Кликбейт на дзене как исправить

Создание кликбейтного материала – одна из причин пессимизации канала в Яндекс Дзен. Под санкции может попасть не только новичок, но и опытный автор. Причина в том, что чаще всего кликбейт владелец канала создает ненамеренно, стараясь сделать публикацию уникальной, привлечь к ней как можно больше читателей.

Для алгоритма Дзена цели автора неважны. Он находит нарушение и накладывает на канал санкции. Я помогу разобраться, что называют кликбейтом, расскажу, как избежать его в публикациях и что делать, если блог уже попал под санкции.

Почему Дзен пессимизирует каналы

Кликбейт в Яндекс Дзене – это завлекающее название публикации и визуальное оформление карточки, которое не соответствует содержанию материала, искажает смысл написанного. Его цель – побудить юзера открыть статью. Такой контент обманывает ожидания читателя. При переходе в публикацию, человек не получает обещанной информации.

Проблемой кликбейта Дзен начал заниматься после появления обвинений в том, что на платформе размещается некачественный и бесполезный контент. Алгоритм стал распознавать завлекающие заголовки и картинки, которые направлены на эмоциональное восприятие, играют на чувствах и любопытстве людей. Кликбейт не приветствуется Дзеном, поскольку:

• снижает авторитетность платформы;
• заставляет читателей искать другие источники информации;
• отталкивает рекламодателей.

Как алгоритм распознает нарушения

Для определения кликбейтного материала проводится анализ статистики канала, названия и обложки публикации, содержания статьи. Алгоритм реагирует на такие признаки:

1. На карточку часто кликают, но количество дочитываний низкое. Пользователи заходят в публикацию, но видят, что информация не соответствует заявленной, поэтому возвращаются в ленту.
2. Юзеры блокируют канал после посещения одной из публикаций. Люди стараются оградить себя от недостоверного контента, не хотят находить подобный материал в ленте.
3. Публикациям ставят дизлайки. Читателям не нравится быть обманутыми, поэтому кликбейтный контент часто получает отметку «меньше такого».
4. Заголовок публикации содержит шаблонные выражения. Дзен негативно воспринимает фразы: «Ты не поверишь», «Это невероятно!», «Шокирующий факт!». Точного списка выражений не существует, Яндекс не предоставляет эти сведения, алгоритм постоянно обучается.
5. На обложке присутствуют яркие стрелки, обводки и другие элементы, привлекающие особое внимание.

Алгоритм Yandex анализирует картинки к статье и текст заголовка отдельно. Рассмотрим виды кликбейта с примерами.

Опасные изображения

Канал может попасть под ограничения, если на лицевой иллюстрации публикации содержится:

1. Фотография, несоответствующая смыслу текста. Например, автор называет материал «Новые виды органического топлива» и размещает картинку со щенками. Читателю интересно, при чем тут миленькие песики, он кликает по карточке и не находит в статье упоминания животных.
2. Фото с выделенным фрагментом текста. Стрелочки, подчеркивания и обведение слов привлекают внимание, придают публикации значимость. В подсознании пользователя срабатывает сигнал – «здесь содержится нечто важное, нужно посмотреть». Человек начинает читать, и когда не находит подтверждение своим ожиданиям, разочаровывается в публикации, покидает канал.
3. Картинки с вопросительными, восклицательными и другими знаками внимания. Например, обложка с дорожным символом «стоп» уместна только для материала, в котором описывается этот элемент разметки. Если знак не относится к содержанию публикации – это уловка, заставляющая читателя остановить свой взгляд на карточке.

Кликбейт в заголовках

Этот вид нарушения встречается чаще, чем неподходящая или «кричащая» обложка. Я нашла 7 типов такого кликбейта.

Оборванное предложение

Авторы заголовков заканчивают фразу на самом интересном месте. Например: «Я знаю как есть и худеть. Для этого просто нужно…», «Женщина распорола подушку и увидела…». Читателю интересно узнать, как же похудеть без голодания, что же там было в подушке.

Фантазия рисует разные картины – мантры и ритуалы для потери килограммов, подклады в постельных принадлежностях. На самом деле, в статье про похудение описаны продукты, которые не вызывают ожирение, а в материале о подушках – комки перьев, собравшиеся после стирки.

Как исправить заголовки, чтобы не попасть под санкции:

1. «Я знаю как есть и худеть. Для этого просто нужно…». Варианты замены: «Какие продукты помогают снизить вес», «5 рецептов блюд, ускоряющих похудение». Ознакомившись с заголовком, читатель видит – публикация описывает диетическое питание. У юзера не возникает разочарования, когда он не находит в материале волшебных методов потери лишних килограммов.
2. «Женщина распорола подушку и увидела…». Вариант замены: «К чему приводит несоблюдение правил стирки подушек». Заголовок остается интригующим, но читатель знает, какую проблему описывает статья.

Сокрытие ключевой информации

В таких заголовках основной элемент публикации описывается завуалированно, намеками. Примеры: «Натуральное копеечное средство от пятен на ковре», «Открыт секрет молодости Клеопатры». Пользователь не понимает, какую именно информацию несет публикация, любопытство берет верх, и он заходит на канал.

После прочтения первых строк материала юзер понимает, что под «копеечным средством» подразумевалась сода, о которой ему уже известно, а «секрет Клеопатры» — это молочные ванны. Правильно делать такие заголовки:

1. «Как очистить ковер при помощи соды» или «5 способов чистки ковров содой».
2. «Как сделать молочную омолаживающую ванну».

Преувеличение при помощи общих формулировок

Этим приемом часто пользуются авторы статей о знаменитостях. В новостных лентах мне встретился такой заголовок: «Дом-2 без Бузовой или как Ольгу заменят ее точной копией подешевле». Поклонники, которые следят за жизнью звезды, ожидают прочитать сенсационные новости. По факту в публикации они находят другое.

В статье написано о девушке, которая внешне напоминает певицу. Автор рассуждает в возможности замены ведущей «Дома-2», но руководители проекта такой вариант даже не рассматривали. Для того чтобы не обмануть читателя правильно публикацию озаглавить так: «Поклонница Ольги Бузовой, которую сложно отличить от самой певицы».

Еще один пример кликбейта в желтой прессе: «У Алены Шишковой заподозрили болезнь Юлии Началовой». При прочтении названия можно подумать, что патологию модели выявили врачи. На самом деле, в материале описывают предположения пользователей Инстаграмм, которые заметили, что девушка прячет руки во время фотосессии.

Публикацию про модель лучше назвать: «Пользователи Интаграмм заподозрили у Алены Шишковой подагру».

Искажение фактов

Яндекс считает такой кликбейт очень опасным. Автор статьи в заголовке анонсирует то, чего в реальности нет. Например: «Чипирование людей в России скоро начнется!». Читатель ожидает найти описание процесса введения микрочипов в тело человека, принципы процедуры и конкретные сроки реализации проекта. По факту, материал содержит рассуждения о том, как правительство может отслеживать передвижение, расходы и доходы граждан.

Еще один пример: «Владимир Путин подписал закон о запрете смартфонов Apple, Samsung, Xiaomi и Huawei». Такой заголовок сложно обойти вниманием, поскольку ограничение может коснуться читателя лично. Однако вместо обещанного запрета автор статьи описывает законопроект, обязывающий производителей смартфонов устанавливать на устройства российские приложения.

Как правильно назвать публикации:

1. «Какие технологии позволяют полиции следить за гражданами» или «Правда и мифы о чипировании россиян».
2. «Отразится ли законопроект об установке российского ПО на доступности смартфонов».

Побуждение к действию

Zen выступает против манипулирования желаниями читателя. Кликбейтом могут посчитать заголовки, которые имеют прямой призыв к прочтению материала. Под санкции попадают публикации, содержащие в названии слова:

• «жми»;
• «узнаешь»»
• «а ты сделал?»;
• «посмотри скорее».

Негативно в Дзене также воспринимается прямое обращение к читателю на «ты». Это считается попыткой построить доверительные отношения с пользователями, которые в реальности являются иллюзией. Однако приемы рассматриваются в качестве кликбейта не всегда. Материалы с прямыми призывами и обращением на «ты» изучаются модераторами, которые в зависимости от содержания публикации принимают решение о применении санкций к каналу.

Игра с эмоциональной окраской

Такой кликбейт повышает броскость названия публикации при помощи жаргонных фраз, заглавных букв, намеренных орфографических ошибок, лишних знаков препинания. Автор как бы показывает: информация важна, ее нужно срочно донести до читателя.

Обещание предъявить несуществующие доказательства

Иногда автор пишет в заголовке, что материал содержит картинки и видео, подтверждающие представленную информацию. Например, «Фото, которые доказывают существование снежного человека». Читатель ожидает, что при прочтении публикации он сможет увидеть изображения йети. В реальности пользователю предлагают фотографии подделок или нечеткие снимки силуэтов, которые «возможно» являются подтверждением жизни необычных существ.

Варианты правильного заголовка зависят от текста публикации. Если приведены случаи подмены доказательств, то можно написать: «Как исследователи подделали фото со снежным человеком», «5 фейковых изображений йети». Публикацию, описывающую предположения ученых о жизнедеятельности необычного существа, я бы назвала так: «Йети – реальность или миф?».

Санкции

При обнаружении кликбейта Яндекс Дзен ограничивает показы публикации, в которой находится нарушение. Материал демонстрируют только подписчикам. Если к этому моменту на канале подключена монетизация, из статьи удаляют рекламные блоки.

Яндекс также может пессимизировать весь контент канала на срок минимум до 2 недель или до устранения кликбейта.

Для некоторых дзеновцев такие санкции оборачиваются потерей постоянных читателей, отдалением возможности начать хорошо зарабатывать на платформе.

Что делать, если канал уже пессимизирован

При наложении санкций автор увидит, что количество показов резко уменьшилось, реклама в одной или всех публикациях не демонстрируется. Для исправления ситуации необходимо:

1. Написать письмо в службу поддержки. Сотрудник Яндекса объяснит, по какой причине произошла пессимизация.
2. Просмотреть публикации на канале, выявить кликбейтные. Особое внимание нужно уделить материалу, размещенному за последний месяц. Как правило, санкции накладываются за свежие статьи, но возможны исключения.
3. Устранить нарушения или удалить публикации, ставшие причиной пессимизации.
4. Разместить 3 новые статьи.
5. Обратиться в службу поддержки с просьбой провести проверку канала.
6. Ждать снятия ограничений. Длительность рассмотрения заявки на отмену санкций зависит от наличия фильтров в прошлом. Если кликбейт выявлен впервые, проверка и возвращение «видимости» публикаций длится до 2-х недель. «Злостные нарушители» ждут от 30 до 360 дней.

Как не попасть под фильтр за кликбейт

В официальной справке Яндекс Дзена приведены краткие принципы, которым нужно следовать для предотвращения кликбейта в оформлении публикаций. Я их дополнила и составила правила, которые помогут избежать санкций:

1. Используйте картинки, соответствующие теме и содержанию статьи.
2. Не вставляйте в заголовок местоимение «этот» и указательную частицу «вот».
3. Не используйте прямых призывов к действию.
4. Избегайте «панибратского» отношения к читателю, повелительного наклонения при обращении.
5. Откажитесь от пометок на картинках, которые используются в качестве обложки публикации.
6. Полностью дописывайте название статьи.
7. Не применяйте в заголовках слова «шок», «внимание», «невероятно», «кошмар», «сенсация» и т.п.
8. Создавайте простые понятные названия.
9. Не используйте заглавные буквы и жаргонные выражения для увеличения значимости материала.
10. Соблюдайте правила пунктуации и орфографии.
11. Не утаивайте от читателя информацию, которая позволяет понять, о чем пойдет речь.
12. Не используйте троеточия, вопросительные и восклицательные знаки.

Кликбейт, применяемый в «желтой» прессе, недопустим в Дзене. Привлечение внимания шокирующими заголовками и картинками невыгодно не только платформе, но и самому владельцу блога. Читатель раскрывает обман и отказывается от прочтения публикации. В результате – репутация канала падает, время дочитывания снижается, уменьшаются шансы на подключение монетизации и получение заработка.

1

Знаете ответ?

Давайте делать Дзен лучше!

На прошлой неделе мы с вами на моем конкретном примере разобрали как происходит сокращение рекламных блоков, а, следовательно, рекламных показов и монетизации в некоторых статьях в Дзене. До этого я мимоходом привлекал внимание к странной избирательности Дзена в отношении могил военнослужащих — любые из которых показывать можно, кроме могил солдат Вермахта с березовыми крестами, это уже считается ограниченным к показу контентом.

И вот сегодня настала очередь столкнутся с еще одной фишкой Дзена под название Кликбейт. Впервые за два года работы на платформе.

В субботу по горячим следам и в соответствии с подробными инструкциями Дзена о том как подавать новостной материал и избежать его дублированияя сварганил пост под заголовком: «Расстрел в ядерном арсенале. Что известно о ЧП в Забайкалье?». На тот момент только одно издание стало рыть в направлении, что за такая загадочная часть в которой служил рядовой Шамсутдинов и что там такое «ремонтируют». Но особого успеха не добилось, хотя и было на верном пути. Была еще одна проблема, как написать такой материали и не схлопотать пессимизацию за трагический контент. В итоге эти задачи я с блеском решил и пост взлетел как никогда. Но через 8 часов его показы прекратились. Ну думаю, все-таки нашли трагический контент, даже несмотря на то что в ленте Дзена информагенства стали без стеснения юзать эту тему. Но куда нам пузатым зайцам до неприкасаемых. Написал запрос и только сегодня получил ответ. На этот раз я вытянул карту под названием…

Кликбейт.

Давайте с этим разбираться. Смотрим, что же такое кликбейт по версии Дзена:
Кликбейт в Дзене — это оформление карточки публикации, которое обманывает ожидания читателей. Кликбейтные карточки намеренно искажают смысл, утаивают информацию или преувеличивают факты. Основная цель такой карточки — побудить читателя открыть статью. С помощью кликбейта авторы намеренно увеличивают количество просмотров, чтобы получить больше дохода от рекламы или переходов на сайт. Дзен ценит авторов, которые создают качественные материалы и не обманывают пользователей.

Т.е. я обманываю пользователей? Ладно, проглотим этот упрек, особенно на фоне того как Дзен учит писать заголовки типа «Пошли на рыбалку, а нашли в лесу подводную лодку».

Мой пост был выполнен согласно рекомендациям Дзена для постов на резонансные события. Т. е. я не цитировал всем известные факты, а привел новые, на тот момент не озвученные в СМИ, и на них построил всю публикацию. Заголовок «Расстрел в ядерном арсенале.» соответствует действительности и содержанию статьи ибо вся статья посвящена обстоятельствам ЧП: тому что такое РТБ (арсенал где произошло ЧП), как она устроена, что там хранится и что состоит на вооружении части. Про это говорится еще в первом абзаце. Глупо читателям ожидать встатье и авторам приводить подробности самого расстрела на Дзене, т.к. это уже из разряда «смакование трагических событий», да и подробностей на момент создания статьи особых не было. Еще раз. Ключевые слова: расстрел, ядерный арсенал, ЧП, Забайкалье и фото в карточке ракетного комплекса «Искандер», специзделия от которого хранятся и обслуживаются в части где произошло ЧП. Все это на 100% соответствует содержанию статьи и кликбейтом не является.

Признаки кликбейта: По одному признаку сложно определить, кликбейтный материал или нет. Поэтому Дзен изучает несколько признаков. Алгоритмы собирают статистику о поведении читателей. Модераторы проверяют оформление карточек и содержание материалов.

Если модераторы проверяют оформление карточек и содержание материалов то они должны были заметить связку карточки и текста. Или они тоже ожидали увидеть кровавые подробности, а я их разочаровал?

Дочитывания и время. Нажав на карточку с кликбейтом, пользователь быстро понимает, что его обманули, и возвращается в ленту. Поэтому у кликбейтных материалов мало дочитываний и низкое среднее время прочтения.

Позвольте, но 7,5 тыс. дочитываний (83%) за 8 часов на 9 тыс. просмотров и 4 минуты среднего времени прочтения говорит как раз об обратном. ctr — 20%. Если бы не было блокировки показатели бы еще выросли.

Оценки. Читатели не любят, когда их обманывают. Поэтому кликбейтные материалы чаще получают отметки «Меньше такого».

У статьи 295 комментариев (неплохой показатель, особенно если учесть, что половина из них содержательная) и ни одного о том, что она обманула чьи-то ожидания. Не знаю сколько дизлайков, но это не та статья где ставят лайки, хотя и тут их есть числом 105.

Блокировки. Пользователи блокируют каналы и сайты-источники, где встречается кликбейт, даже если считают их интересными.

С блокировками тут не поспоришь равно как и с жалобами — я их просто не вижу. Могу предположить что рассерженные, приведением взятых из открытых источников данных по ядерному арсеналу, патриоты активно ставили дизлаки и жаловались на «антисоветчину». Кроме того, не надо забывать что на Дзене обостряется конкуренция и многие используют не честные средства типа дизлайков и подачи жалоб на недопустимый по их мнению контент. Однако, с субботы число подписчиков у меня сильно приросло и аудитория расширилась тысяч на 20.

В итоге я написал этот текст и отправил его в службу поддержки, попросив еще раз проверить материал на кликбейт в ручном режиме. Или придумать какую-нибудь другую причину ограничения в показах успешного и востребованного материала.

К вечеру получил ответ от девушки Ани:

Алексей, мне жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Детальной информации о том, что именно послужило введению ограничений мы не получаем: у нас есть лишь общий отчет системы.
Ваша публикация была перепроверена и ограничения подтвердились. Отмечу, что в этом случае публикация рекомендуется заинтересованным подписчикам, а также доступна по ссылке. На канале ограничений нет.
С уважением, Аня

Подождите, причем здесь система? В правилах же ясно написано: Алгоритмы собирают статистику о поведении читателей. Модераторы проверяют оформление карточек и содержание материалов.

Отправил свой недоуменный вопрос с просьбой проверить еще раз, а сам решил написать этот текст.

А теперь вопрос к аудитории.

Друзья, вы тоже считаете оформление карточки статьи «Расстрел в ядерном арсенале. Что известно о ЧП в Забайкалье?» кликбейтом? Напишите об этом в комментариях. Хотелось быполучить мнение общественности, раз на нее ссылаются правила Дзена.

Вариант поста в моем блоге на канале Дзен starcom68. Отвечать лучше там.