Кодированный канал триколор как исправить на телевизоре - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Кодированный канал Триколор – что делать если оплата есть

Время от времени пользователи телекомпании Триколор сталкиваются с экранной надписью «кодированный канал». Что это значит, что предпринять в подобной ситуации? Прежде чем понять, как поступить, если наступает кодированный канал Триколор что делать, стоит разобраться с основными причинами, вызывающими подобную проблему.

Содержание

1 Причины кодировки канала
2 Кодированный канал est Триколор – что делать
3 Регистрация оборудования
4 Непоступление оплаты
5 Не работает Триколор – пишет кодированный канал
6 Заключение

Причины кодировки канала

Существует три причины, провоцирующие надпись. Перед осуществлением мер, связанных с восстановлением работы канала, стоит определить, что стало основанием сбоя:

Проблема с проведенной оплатой;
Сбой в установленном оборудовании;
Неблагоприятная погода.

Определив точно основание для появления сбоя, можно предпринять действия, направленные на решение проблемы.

Кодированный канал est Триколор – что делать

Одной из самых распространенных причин сбоя в работе каналов является не поступление в срок оплаты. Если деньги были переведены, а канал все равно заблокирован, можно действовать одним из двух случаев, в зависимости от причины.

Регистрация оборудования

Канал может выдавать запись «кодированный» в случае, если подключается новое, не прошедшее регистрацию оборудование. Регистрировать самостоятельно его не стоит, нужно провести настройку. Как только проблемы с настройками полностью устраняются, начинается вещание нужного канала. Проводится регистрация двумя методами:

Посетить кабинет на официальном ресурсе tricolor.tv.
Воспользоваться помощью консультантов, позвонив по телефону доступной линии 8(800)500-01-23.

После проведения данных манипуляций, приемник компании Триколор нужно оставить в полностью активном состоянии, а телевизор отключить. На протяжении 8 часов установленный передатчик примет активационные ключи. Благодаря этому можно на протяжении года получать удовольствие от просмотра канала.

Непоступление оплаты

Сбой в виде кодированного канала может появиться при неправильном проведенном ежемесячном платеже. Оплата должна прийти не на определенную, предварительно выбранную подписку, но непосредственно на счет клиента компании. Чтобы исправить ситуацию, потребуется перечислить деньги, находящиеся в кабинете со счета в кабинете на выбранную услугу. Если на этом этапе возникают сложности, можно получить помощь сотрудника компании через горячую линию.

Важно! Пользователям Триколор нужно знать, что при отсутствии поступивших появляется подобная запись.

Здесь потребуется просто оплатить предварительно выбранный пакет одним из предусмотренных методов.

Не работает Триколор – пишет кодированный канал

На экране возникает надпись о закодированном канале при разных проблемах с установленной техникой. Что предпринять в подобной ситуации, необходимо узнать из представленной ниже информации. Среди подобных проблемных ситуаций отмечаются самые популярные:

Ресивер был выключен 3 суток и после включения отражает доступные на бесплатной основе каналы. Причина данного явления заключается в нарушении спутниковой связи. Чтобы получить ключи, потребуется оставить приемник сигналов включенным. Канал с кодом запускается сразу от получения. Время ожидания составляет 8 часов;
Не читается установленная смарт-карта. Для выявления данного фактора нужно нажать на ID. В нормальном состоянии экран будет показывать параметры индивидуальной карты. Если операция не пройдет, выйдет надпись, свидетельствующая, что «нет карты». Это является свидетельством того, что карта неправильно размещена или неисправен картридер;
Устаревшее программа. Полностью раскодировать каналы можно будет только после полного обновления ПО.

Отвечая на вопрос, почему не работает Триколор ТВ пишет кодированный канал, можно отметить, что причин может быть немало. Еще одним основанием, где ресивер не отражает платные каналы, является сбой в программе, вызванный перепадами напряжения. В этой ситуации сигнал можно будет раскодировать при помощи перезагрузки устройства. Здесь достаточно просто все отключить от сети, убрать шнур из розетки и снова включить через несколько минут.

Если нет никакого сбоя, телевизор вновь запустит каналы, на которые абонент подписался в 2021 году, на которые оплата есть.

Заключение

При решении сбоев, связанных с невозможностью просматривать оплаченные каналы, в первую очередь нужно обращать внимание на погодные условия. Если на улице ясно и безветренно, можно приступать к более основательной диагностике.

Источник

Появление надписи «кодированный канал» на Триколор явно указывает на то, что трансляция недоступна. Но мало какой пользователь смирится с подобным сообщением, поскольку нет ни одной причины отказываться от оплаченного телеканала. А потому абонентам стоит запастись терпением и разобраться в причинах случившегося.

В большинстве случаев, если кодировка не связано с устаревшим оборудованием, зрители способны решить проблему собственными силами. Главное, не торопиться с выводами и быть внимательным к мелочам.

А в наиболее тяжёлых ситуациях, когда разобраться в произошедшем без подсказок специалистов невозможно, можно позвонить в контактный центр и получить консультации операторов поддержки.

Причины кодировки канала

Проблема с проведенной оплатой;
Сбой в установленном оборудовании;
Неблагоприятная погода.

Определив точно основание для появления сбоя, можно предпринять действия, направленные на решение проблемы.

Плохие погодные условия

Если телевизор показывает только бесплатные каналы, либо канал «Триколор ТВ» закодирован, это может быть связано с плохими погодными условиями. В этом случае, связь со спутником будет утеряна и абонент не сможет раскодировать канал «Триколор ТВ» самостоятельно. Ему остаётся только ожидать улучшения погодных условий.

Что делать, если не удалось раскодировать каналы «Триколор ТВ» самостоятельно?

Если абонент не смог выявить причину исчезновения изображения, то ему придётся обратиться в специализированный сервисный центр для диагностики оборудования и выявления причины поломки.

Важно: не стоит заниматься самостоятельным ремонтом оборудования или пытаться взломать программное обеспечение ресивера.

Самостоятельные попытки реанимировать оборудование могут закончиться весьма плачевно, а именно:

Возникнет сбой в работе программного обеспечения, что повлечёт за собой полную перепрошивку оборудования;
После самостоятельного ремонта ресивера он потеряет гарантию на бесплатное сервисное обслуживание;
В процессе ремонта могут быть сломаны важные составляющие спутникового оборудования.

Поэтапная инструкция поможет определить причину кодировки каналов. Если абоненту не удалось раскодировать «Триколор ТВ» самостоятельно, ему необходимо обратиться в центр сервисного обслуживания компании — поставщика услуг для диагностики и ремонта приобретённого оборудования.

Регистрация оборудования

Посетить кабинет на официальном ресурсе tricolor.tv.
Воспользоваться помощью консультантов, позвонив по телефону доступной линии.

Что делать если закодированный канал в Триколоре

Если вышеуказанные инструкции не помогли решить проблему кодированных каналов и они не показываются – обратитесь за помощью службу поддержки Триколор, где квалифицированный специалист подробно расскажет о возможных причинах некорректного функционирования и способах их устранения.

Сделать это можно следующими способами:

позвонить на бесплатный круглосуточный мобильный или городской номер;
оставить сообщение в биллинге пользовательского кабинета, после чего оператор самостоятельно перезвонит на указанные контактные данные;
позвонить на официальный аккаунт оператора в Skype;
воспользоваться интегрированными на сайт оператора способами, куда входит голосовой и текстовый чат.

Непоступление оплаты

Важно! Пользователям Триколор нужно знать, что при отсутствии поступивших появляется подобная запись.

Здесь потребуется просто оплатить предварительно выбранный пакет одним из предусмотренных методов.

Как решить проблему

Благодаря современному спутниковому оборудованию отечественные абоненты имеют доступ к большому разнообразию телеканалов, но не все, к сожалению, доступны бесплатно. Для раскодировки ресивера используются определенные алгоритмы действий, в зависимости от выявленной причины. В некоторых случаях могут заблокироваться федеральные телеканалы. Как и у любого отечественного провайдера, у Триколор ТВ есть перечень программ, которые должны быть доступны всегда. Если нет доступа к таким программам, как Культура, Первый и т.д., проблема исходит от оператора. В этой ситуации рекомендуется связаться со службой поддержки.

Если кодированные сигналы не показывают, потребуется раскодировать ресивер. Когда оборудование определенное время находится в бездействии, необходимо повторно получить ключи активации. Это выполняется двумя способами:

Автоматический метод. Необходимо запустить ресивер и оставить его в рабочем режиме на несколько часов. Обновление ключей произойдет в тот момент, когда спутник окажется в регионе, где находится пользователь. Процедура обновления занимает в среднем около 3 часов, в редких случаях может потребоваться около 7-8 часов.

Ручное обновление. Способ несколько сложнее, поскольку абоненту придется самостоятельно отправить запрос. Нужно зайти на официальную страницу провайдера и открыть личный кабинет. После выбора вкладки «Мои услуги» откроется перечень всех доступных услуг, а под список появиться кнопка «Повтор команд активации». Пользователь должен выбрать эту команду, после чего в течение нескольких часов каналы снова станут доступными.

Когда ключи активации получить не удалось или способ оказался неэффективным, можно предпринять и другие шаги, например, изменить настройки. Положительный результат будет только в случае, если заблокированный канал ранее был доступен и входит в текущий тарифный план. Для изменения настроек рекомендуется выполнить следующие действия:

в основном меню найти команду возвращения базовых настроек;
после автоматической настройки перезагрузить оборудование, выключив на 8-10 минут;
в личном кабинете отыскать вкладку «повтор команд активации»;
после сброса настроек тюнер оставить в рабочем состоянии на 6-7 часов.

Существуют и нелегальные способы, с помощью которых удается раскодировать некоторые телеканалы. Установка пиратского программного обеспечения или самостоятельная перепрошивка тюнера могут нанести непоправимый вред оборудованию. Стоит учесть, что провайдер каждый год совершенствует защиту от взлома, поэтому обойти ее не по силам даже опытным специалистам в данной области.

Как показывает практика, в большинстве случаев каналы кодируются, когда пользователь своевременно не вносит абонентскую плату. Технические проблемы случаются редко, а большинство из них сразу решаются с помощью вышеперечисленных методов.

Не работает Триколор – пишет кодированный канал

Ресивер был выключен 3 суток и после включения отражает доступные на бесплатной основе каналы. Причина данного явления заключается в нарушении спутниковой связи. Чтобы получить ключи, потребуется оставить приемник сигналов включенным. Канал с кодом запускается сразу от получения. Время ожидания составляет 8 часов;
Не читается установленная смарт-карта. Для выявления данного фактора нужно нажать на ID. В нормальном состоянии экран будет показывать параметры индивидуальной карты. Если операция не пройдет, выйдет надпись, свидетельствующая, что «нет карты». Это является свидетельством того, что карта неправильно размещена или неисправен картридер;
Устаревшее программа. Полностью раскодировать каналы можно будет только после полного обновления ПО.

Если нет никакого сбоя, телевизор вновь запустит каналы, на которые абонент подписался в 2021 году, на которые оплата есть.

Инструкция по раскодированию каналов

В остальных случаях появление кодированных каналов на Триколор ТВ потребует:

проверки баланса и статуса подписок через личный кабинет (пополнить счёт можно через сайт спутниковой компании);
уточнения, совместимо ли имеющееся оборудование с показом телеканала (актуально при проблемах с трансляцией телеканалов в HD качестве);
проверки кода активации, который иногда перестаёт действовать (особенно после длительного простоя техники);
сброса настроек ресивера до заводского уровня.

Если перечисленные меры не помогут, придётся звонить на горячую линию. Телефон контактного центра –.

Ответившие позвонившему клиенту сотрудники попросят назвать адрес расположения антенны и уточнят паспортные данные пользователя, чтобы убедиться в том, что перед ними настоящий владелец техники. После чего они в кратчайшие сроки разберутся в произошедшем и скажут, как поступить для возобновления вещания.

Регистрация оборудования

Если у абонента всё оплачено, а регистрация на сайте уже пройдена, следует задуматься о ключах активации.

Существует 3 способа активировать получение услуг:

подождать в течение 8 часов, пока всё произойдёт автоматически;
посетить личный кабинет и провести повторную активацию;
позвонить в контактный центр.

При использовании второго подхода потребуется авторизоваться на портале и найти раздел, посвящённый регистрации ключей. После чего останется нажать соответствующую кнопку и подождать результата. Важно подчеркнуть, что количество повторных активаций ограничено.

Замена настроек

Ещё один способ восстановления кодированных каналов Триколор заключается в сбросе настроек ресивера до заводского уровня.

Чтобы совершить указанную операцию, понадобится:

открыть меню настроек ресивера;
найти в них пункт с упоминанием заводского или базового уровня;
совершить сброс и перезагрузить приставку;
установить стартовые параметры, включающие в себя часовой пояс, время, спутник;
сохранить внесённые изменения.

Дополнительно стоит убедиться, что на приёмник установлена актуальная версия программного обеспечения и, если появится подобная необходимость, обновить.

Самостоятельная раскодировка каналов

При желании просматривать платные каналы бесплатно некоторые пользователи прибегают к нелегальным мерам решения проблемы.

Пиратское ПО

Пользователь ищет в интернете специальные плагины, которые взламывают кодировку телевизионного сигнала. В данном случае инструкция раскодировки представляет поэтапное выполнение шагов:

Ввод в поисковике информации о скачивании ПО для ресивера соответствующей модели;
Сохранение подходящего файла на компьютер;
Загрузка программы на ресивер с компьютера или флешки.

В результате ограничение вещания снимается.

Кардшаринг

Способ подразумевает использование интернета для получения кодов активации. Клиент компании приобретает официальную карточку и активирует подписку на платные каналы. При применении вспомогательного непрерывно работающего в сети оборудования он начинает раздавать полученные ключи пользователям, которые оплатили получение идентификационных ключей.

Человек, который раздает, считается поставщиком кардшаринга. Раздача происходит через специальный сервер.

Получатель ключей должен после оплаты услуги настроить соединение своего устройства для принятия необходимых комбинаций посредством интернета. Но телевизионный сигнал все равно поступает от тарелки.

За такую услугу нужно платить меньше при сравнении с возможностью подключения пакета услуг от Триколор.

Старая прошивка

Компания Триколор постоянно совершенствует качество предоставляемых услуг. В результате изменения систем кодирования, ранжирования трансляций ресивер пишет «канал закодирован». Это значит, что нужно обновить его прошивку. Триколор на своем официальном сайте предлагает все необходимое. Достаточно зайти в раздел главного меню Помощь — Технические вопросы — Программное обеспечение, чтобы найти подробнейшие инструкции.

Важно! Некоторые модели ресиверов обновляются непосредственно из сети спутниковой трансляции. Для этого их достаточно включить на инфоканале или специальном инженерном, обычно под номером 333.

Как еще можно разблокировать

Триколор ТВ за свои услуги берет довольно солидную сумму, многих пользователей интересует, как раскодировать каналы на Триколор ТВ бесплатно. Существует несколько способов:

Пиратское ПО.
Перепрошивка оборудования.
Кардшаринг.

Все эти методы являются нелегальными. Более того, первые два варианта могут нанести серьезный вред оборудованию. Кардшаринг предполагает оплату поставщику этой услуги. Конечно, она меньше, чем официальный платёж, но факт мошенничества достаточно присутствует. Триколор ТВ существенно усовершенствовал защиту. Обойти ее необычайно сложно, даже кардшаринг не позволяет получить доступ ко всем передачам.

Неверно вставленная смарт карта

Сообщение о том, что канал закодирован, может возникать при неверном чтении смарт карты. Если носитель не поврежден, его стоит осмотреть и поместить в гнездо в правильное положение. Для этого:

ресивер выключают;
карту вынимают;
осматривают состояние контактных пластин;
при необходимости, грязь удаляют смоченной в спирте ватой, а следы окислов — зубной щеткой;
вставляют носитель в гнездо, проверяя, чтобы он разместился плотно и вошел до упора.

Совет! Как именно вставлять смарт карту, описано в инструкции к комплекту оборудования Триколор. В общем случае это делается в направлении стрелки, нанесенной на одной из сторон, так, чтобы она находилась у пользователя на виду.

Дополнительные рекомендации

Изменение формата вещания Триколором привело к необходимости замены устаревшего оборудования на актуальные модели. На официальной странице провайдера указаны все виды приемников, подлежащих обязательной замене. Неработоспособную аппаратуру оператор отключает без дополнительного предупреждения, итогом становится возникновения закодированных каналов и невозможность просмотра телевизора.

Все вышеуказанные методы исправления ситуации не подходят при устаревших ресиверах. Триколор часто проводит акции по замене, некоторым пользователям новое оборудование достается совершенно бесплатно или с существенной скидкой. Специалисты технического отдела обращают внимание, что приобретение аппаратуры с рук чревато покупкой старых и нерабочих моделей.

Источник

Бывают такие ситуации, когда абонент «Триколор» сталкивается с ошибкой «Канал закодирован» на экране телевизора LG. Чтобы решить появившуюся проблему, нужно сначала разобраться в причинах.

Порядок восстановления телевещания «Триколор» напрямую зависит от причины появления сбоя. Надпись о кодированном канале на телевизоре LG появляется из-за следующих причин:

Абонентская плата за услугу просрочена или не внесена вовсе.
Проблемы кодировки, связанные с ключами активации спутникового ресивера.
Отсутствует доступ к каналу, который не включен в оформленную пользователем подписку «Триколор».
На протяжении длительного времени спутниковый ресивер не был подключен к сети.
Используемое оборудование устарело и больше не обслуживается провайдером.
Проблемы кодировки, которые возникли на серверах провайдера.

Чаще всего появление надписи на экране телевизора LG: «Кодированный канал Триколор», связано со сбоем активационных ключей. Подобное случается, если приёмник длительное время не функционировал.

Проблема в том, что в процессе работы, команды активации в автоматическом режиме обновляются. Однако, когда ресивер не работает, обновление не происходит, соответственно без них трансляция каналов на приёмнике кодируется.

Чтобы раскодировать каналы «Триколор», необходимо повторно получить ключи активации. Сделать это можно двумя способами:

автоматически;
обновить самостоятельно.

Автоматический способ наиболее простой, выполняется по следующему алгоритму:

Запустите ресивер, он должен проработать 3-8 часов.
Как только спутник окажется в регионе абонента, произойдет обновление ключей, каналы заработают.

Если соответствующие команды не поступили в автоматическом режиме, то потребуется отправить запрос вручную. Для этого необходимо будет выполнить ряд действий:

Зайдите на официальный сайт компании «Триколор» и перейдите в личный кабинет.
В личном кабинете выберите «Мои услуги».
В этом разделе будет представлен перечень доступных услуг, а под ними клавиша «Повтор команд активации», нажмите на нее.
После нажатия, чтобы кодированный канал «Триколор» заработал, потребуется оставить приёмник работать до 8 часов, но обычно достаточно 1-2 часа.

Если «Триколор» не показывает телевещание после обновления ключей активации и на экране телевизора LG высвечивается надпись: «Кодированный канал Триколор», то в таком случае исправить ситуацию можно следующим методом:

Зайдите в настройки ресивера и найдите «Параметры заводских или первоначальных установок».
Откатите параметры ресивера до начального уровня настроек по умолчанию с подтверждением действий.
Заново задайте все основные параметры.
Перезагрузите ресивер, подождав примерно 5 минут.
Отправьте запрос на ключи активации.
Переключитесь на закодированный канал и оставьте оборудование во включенном состоянии на 3-8 часов.
После всех действий телевизор должен начать показывать недоступные каналы.

Обратите внимание, что такой способ раскодировки каналов стоит использовать в том случае, если канал был ранее доступен и входит в текущую подписку.

Если надпись о кодировке появляется на всех каналах и источник проблемы не найден, то в таком случае абонент может воспользоваться услугами службы поддержки. Вне зависимости от выбранного способа обращения, специалисты свяжутся в максимально короткие сроки и посоветуют вариант решения вопроса с неработающими каналами «Триколор».

Источник

Наверняка каждый пользователь сталкивался с ошибкой у Триколор «Кодированный канал». Что делать в таких ситуациях? Текст этого сбоя свидетельствует об ограничении доступа к вещанию на определённой частоте. Иногда появление данной ошибки может обуславливаться временными проблемами на стороне оператора спутникового ТВ. Что делать, если все каналы заблокированы? Сейчас рассмотрим причины появления ошибки, а также способы устранения этого сбоя.

Содержание

1 Причины кодировки каналов
2 Инструкция по раскодировке каналов
- 2.1 Обновление команд активации
- 2.2 Изменение настроек
- 2.3 Перепрошивка оборудования
- 2.4 Связь с ТП Триколор ТВ

Причины кодировки каналов

Чтобы решить появившуюся проблему, нужно сначала разобраться в причинах. Почему эта ошибка возникла? На основе этого будет подбираться оптимальный способ устранения проблемы. Практика показывает, что уведомление о кодированном телеканале появляется на экране телевизора в силу следующих причин:

Абонентская плата просрочена или не внесена вовсе;
Проблемы, связанные с ключами активации спутникового ресивера;
Отсутствует доступ к телеканалу, который не включён в оформленную пользователем подписку;
На протяжении длительного времени спутниковый тюнер не был подключён к сети;
Используемое оборудование устарело и больше не обслуживается провайдером.

Порядок восстановления корректного телевещания напрямую зависит от причины появления сбоя. Например, если вы не оплатили подписку или канал не включён в ваш тариф, то здесь всё просто. Нужно провести оплату или оформить другую подписку. Если проблемы с сигналом появились в силу иных причин, то, значит, нужно выполнить дополнительные действия.

Обязательным условием для всех новых клиентов является регистрация оборудования в сети оператора спутникового ТВ. Абонент должен создать учётную запись в пользовательской панели управления. Необходимо привязать к аккаунту договор, подписанный с провайдером. Не затягивайте с регистрацией. В противном случае доступ к просмотру телеканалов будет заблокирован.

Любая компания, предлагающая доступ к телевещанию, имеет перечень каналов с беспрерывным доступом вне зависимости от оформленной подписки. Разумеется, что оператор Триколор ТВ не стал исключением из этого правила. Список общедоступных телеканалов определяется государством. Каждый оператор всячески старается ограничить этот пакет. Преимущественно в перечень общедоступных каналов входит: Культура, Россия 1, 1 канал и ещё около 10 частот.

Полный перечень телеканалов федерального значения опубликован на официальном сайте провайдера спутникового ТВ. Если вы обнаружили кодированный канал EST на Триколор, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.

Инструкция по раскодировке каналов

Почему телевизор пишет «Кодированный канал», мы разобрались. Теперь самое время проанализировать, как снять кодировку. Как уже было отмечено ранее, алгоритм разблокировки напрямую зависит от причины появления ошибки. Сейчас подробно рассмотрим несколько наиболее действенных способов, позволяющих оперативно снять кодировку каналов Триколор ТВ.

Обновление команд активации

Сообщение о кодированных каналах на Триколор ТВ появляется преимущественно из-за сбоев с активационными кодами. Это происходит в силу различных причин. Не исключено, что сам провайдер стал катализатором сбоя с активационными ключами. Нельзя также исключать, что надпись «Заблокирован» на всех каналах появилась из-за некорректной работы оборудования.

Чрезмерно длительное пребывание приставки в отключённом состоянии также может стать причиной автоматического сброса активационных ключей. Поэтому будьте готовы к тому, что вам придётся обновлять ключи, если вы на протяжении долгого времени не пользовались оборудованием. Автоматическое обновление команд активации осуществляется только в том случае, если ресивер работает.

Простой оборудования приводит к тому, что ключи не обновляются автоматически. Поэтому прерывается доступ к телевещанию. Ресивер попросту не получает от спутника необходимых для корректной работы данных. В этом случае разблокировка (снятие с блокировки) телеканалов будет заключаться в повторном запросе получения активационных кодов.

Наиболее простой способ обновления кодов активации:

Включите оборудование.
Переключитесь на один из заблокированных телеканалов.
Оставьте оборудование включённым на 3-8 часов.
Когда спутник будет находиться над вашим регионом, то ключи обновятся автоматически.

Практика показывает, что на это процедуру уходит около трёх часов. Однако бывают исключения.

Что делать, если предложенный способ не сработал? Есть смысл запросить активационные ключи вручную. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном веб-сайте Триколор ТВ. В главном меню необходимо выбрать раздел «Мои услуги». На экране будут отображены данные о действующих подписках. Под ними вы увидите красную кнопку «Запрос команд активации», нажмите на неё. Затем нужно повторить все этапы указанного выше пошагового алгоритма.

Изменение настроек

В некоторых ситуациях запрос активационных ключей не решает проблему. После оплаты Триколор ТВ всё равно блокирует определённые каналы, которые входят в оформленную подписку. Что делать в таком случае? Необходимо должным образом настроить работу оборудования.

Предлагаемый способ поможет только тем пользователям, у которых заблокирован канал, который до недавнего времени работал. Обязательно проверьте, что у вас всё оплачено, и телеканал входит в оформленную вами подписку.

Итак, если кодированный канал DRE не исчез после обновления активационных ключей, тогда необходимо действовать по следующему алгоритму:

Откатите параметры спутникового ресивера до настроек по умолчанию.
Заново задайте все основные настройки.
Перезагрузите ресивер, подождав примерно 5 минут.
Повторно запросите активационные коды.
Переключитесь на закодированный канал и оставьте оборудование во включённом состоянии на 3-8 часов.

Сброс пользовательских настроек позволит восстановить доступ к телеканалам всего лишь за несколько часов. Конечно, на сайте оператора указан более продолжительный период ожидания, но практика подтверждает, что проблемы решаются намного быстрее. Это, по сути, своего рода страховка.

Если предложенные нами способы разблокировки не помогли восстановить корректное телевещание, тогда вам необходимо обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Триколор ТВ. Есть смысл связаться с официальным дилером, у которого было приобретено оборудование.

Перепрошивка оборудования

Два года назад оператор спутникового ТВ Триколор изменил формат вещания на MPEG4. Это решение стало причиной активного обновления клиентского оборудования. Абоненты получили улучшенные спутниковые ресиверы, способные принимать сигнал в более высоком качестве и новом формате. Модели всех приёмников, которые подлежат замене, указаны на официальном сайте провайдера. Поэтому, если у вас перестал показывать определённый канал, не исключено, что вы продолжаете пользоваться устаревшим оборудованием.

Оператор самостоятельно отключает телевещание на старом оборудовании. Поэтому всё чаще появляются отзывы клиентов о внезапной блокировке каналов. Преимущественно в список запрещённых ресиверов попали устройства, которые были выпущены более трёх лет назад. Возможно, что ваш тюнер также попал в этот «чёрный список» и из-за этого на экране телевизора появилась надпись «Канал заблокирован».

Чтобы обменять оборудование на актуальную модель, нужно воспользоваться соответствующим предложением оператора. Иногда проводятся различные акции, по условиям которых замена осуществляется и вовсе бесплатно. Если оборудование было отключено оператором от телевещания, то разблокировать его невозможно.

Многие абоненты хотят сэкономить деньги на оформлении платных подписок. Поэтому не платят деньги, а просто обращаются за помощью к специалистам, которые перепрошивают ресивер, открывая доступ ко всем каналам. Многие пользователи пытаются и вовсе перепрошить тюнер самостоятельно. Для этого вполне достаточно базовых знаний в области программирования. В интернете можно скачать пиратское программное обеспечение, позволяющее перепрошить оборудование.

Использование пиратского софта и перепрошивка ресивера – незаконные действия. Конечно, вы сможете смотреть телеканалы бесплатно, но периодически они всё равно будут блокироваться. Поэтому оборудование придётся регулярно перепрошивать. Качественная прошивка также стоит денег. В связи с этим данный способ считается не самым удачным решением.

Связь с ТП Триколор ТВ

Чтобы понять, почему каналы Триколор ТВ не работают, нужно обратиться в службу поддержки клиентов. Вся контактная информация представлена на официальном сайте провайдера. Есть несколько способов связаться с менеджерами. Самый простой – звонок на горячую линию. Звонки не тарифицируются. Поэтому, если не показывает Триколор ТВ, обязательно обратитесь за помощью к сотрудникам компании.

Источник

Пользователи телевидения от компании Триколор иногда сталкиваются с такой проблемой, как закодированный сигнал на канале. Такая ошибка не дает пользователю просматривать любимые программы и полностью блокирует доступ к ним. В такой ситуации можно попробовать осуществить самостоятельное раскодирование или обратиться за помощью к мастеру, но вначале нужно понять, по каким причинам появляется кодированный канал Триколор и как справиться с такой проблемой. Рассмотрим подробнее, что делать абонентам Триколор, если кодированный канал регулярно появляется на оборудовании.

Содержание

Основные причины кодировки канала
Почему у оператора Триколор могут закодироваться каналы на новом или старом оборудовании
Что делать, если появляется надпись «Кодированный канал» EST на Триколор
Как зарегистрировать приемник
Обновляем команды активации
Смена настроек репитера
Пошаговая инструкция разблокировки канала: рекомендуемые действия для снятия блокировки

Основные причины кодировки канала

Перед тем как начинать устранение ошибки на оборудовании, нужно понять, по какой причине сигнал оказался кодированным. Исходя из отзывов пользователей и опираясь на информацию от оператора, можно составить список распространенных причин блокировки каналов:

плата за подключенный тариф не поступила на счет – абонент мог забыть оплатить услуги или на данный момент у него нет возможности этого сделать;
личный модуль (ресивер) оказался блокированным из-за неправильно введенных ключей активации – это специальные коды, которые должны обновляться автоматически и давать клиенту доступ к оплаченным услугам;
если надпись о том, что канал закодирован Триколор, появляется на канале, не включенном в платную подписку и относящимся к другому тарифу, то он не может находиться в свободном доступе;
оборудование долгое время не было использовано по своему прямому назначению;
подключенный к телевизору ресивер считается устаревшей моделью, от которой компания отказалась и больше не поддерживает.

Заблокировать ТВ в доме может только провайдер, но иногда к появлению сигнала об ошибке приводит и поломка устройства. Если абонент просто забыл оплатить услуги или хочет подключить заблокированный платный канал, то такие вопросы быстро решаются после разговора с консультантом или оплаты счета. Проблема с кодировкой карты может происходить из-за сбоя в работе устройств или при неправильном вводе данных, в таких случаях нужно сделать сброс настроек и внимательно ввести код активации. Если причиной кодированного аудио и видео от Триколор является устаревшее и сломавшееся оборудование, то для решения проблемы придется покупать новый ресивер.

Почему у оператора Триколор могут закодироваться каналы на новом или старом оборудовании

Нередко сообщение о блокировке выводится, когда пользователь решает подключить новый ресивер или пытается «реанимировать» старую технику. В случае с новым подключением важно помнить о том, что недостаточно просто оплатить пакет ТВ и подключить приставку к телевизору. Для просмотра каналов нужно правильно активировать смарт-карту, которая отвечает за автоматическое обновление кодов доступа и декодирование каналов. Также важно зарегистрировать ресивер – сделать это можно в личном кабинете на сайте компании или позвонив в службу поддержки.

Разблокировать старый ресивер, которым абонент не пользовался давно, немного сложнее. В таких условиях пакет услуг не обновляется автоматически и может быть отключен. Для разблокировки нужно будет включить приставку и телевизор, выбрать канал, на котором есть надпись «заблокировано» и оставить их включенными – обновление происходит по системе «живой очереди» и может занимать до 8 часов.

Что делать, если появляется надпись «Кодированный канал» EST на Триколор

При появлении ошибки «Сигнал закодирован или слаб» от Триколор нужно знать, что делать и как исправить проблему. Первым делом стоит перепроверить баланс счета, ведь мог просто истечь срок действия тарифа. Если оплата была проведена вовремя и по всем правилам, то дальнейшие действия пользователя будут зависеть от причины возникновения проблемы.

Как зарегистрировать приемник

Закодированный сигнал может появиться на канале EST под любым номером, который входит в предоставленный пакет услуг. Если при подключении нового оборудования у Триколор закодировались сигналы, то это значит, что оборудование не было зарегистрировано. Если правильно выполнить настройку, то такая проблема быстро решается и телеканалы можно будет смотреть. Для устранения проблемы можно воспользоваться двумя методами:

зайти в личный кабинет на официальном сайте Триколор и провести регистрацию устройства – для этого нужно ввести его серийный номер и ID-номер;
позвонить на горячую линию оператора по номеру 8(800)500-01-23, пожаловаться на плохой сигнал и попросить помочь в регистрации и настройке.

После этого стоит отключить телевизор, а приемник оставить работать. Лучше делать это ночью, так как для обновления может потребоваться много времени.

Обновляем команды активации

Ошибку «сигнал закодирован или слаб» Триколор может выводить из-за того, что коды активации перестали обновляться. Такое может произойти из-за случайного сброса настроек или неполадки в оборудовании, также нередки случаи, когда в кодировании ключей виноват сбой в инфраструктуре оператора. В таких ситуациях решить проблему можно так:

проверить, подключен ли ресивер к телевизору и включить его;
открыть любой из закрытых каналов и оставить его включенным;
ресивер должен оставаться включенным на протяжении как минимум трех часов, но иногда на автообновление требуется и все восемь часов;
после включения ресивера на закодированном канале телевизор можно выключить;
в момент, когда спутник компании окажется над вашим регионом, система будет автоматически обновлена.

Раскодировка проходит долго, но при этом от абонента не требуется выполнять никаких сложных действий. Чаще всего причиной такой поломки является простой ресивера – если устройство долго не используется, оператор не может автоматически заменить на нем коды.

Смена настроек репитера

Если простые методы, такие как пополнение баланса или обновление кодов активации, не работают, то это означает, что ошибка кроется глубже. Одна из распространенных проблем в ресиверах – пользовательские настройки могут сбиваться или работать неисправно. Решение в таком случае кроется в сбросе настроек до заводских и повторном вводе всех основных параметров. В случаях, когда канал DRE заблокирован, нужно следовать такому алгоритму действий:

перейти в настройки ресивера и выполнить сброс до заводских настроек;
заново провести настройку оборудования и ввести необходимые параметры;
провести перезагрузку приемника, подождав примерно 5 минут после отключения питания;
провести повторный запрос активационных ключей для подключения к ТВ;
включить ресивер, отыскать закодированный канал и оставить приемник включенным на 3-8 часов.

Сброс настроек до заводских – это действенный и простой метод, который может провести самостоятельно любой абонент.

Пошаговая инструкция разблокировки канала: рекомендуемые действия для снятия блокировки

Если выяснить, по какой причине заблокировались каналы на телевизоре, не удается, то нужно последовательно проверить все возможные ошибки, начиная с самых простых и заканчивая сложными. Рекомендованный пошаговый алгоритм диагностики:

проверить баланс и удостовериться, что пакет телеканалов был оплачен;
проверить силу и качество спутникового сигнала – он может быть слабым из-за погоды или технических работ на линии;
провести перезагрузку ресивера – отключить его от питания и через 10-15 секунд подключить;
проверить смарт-карту – она могла отойти от гнезда, особенно актуально для телевизоров LG, в которых гнездо имеет небольшие размеры;
при подключении смарт-карты нужно проверить в системных настройках, прописывается ли ее ID – если нет, то нужно повторить все предыдущие действия;
если ни один из способов не дал результата, то нужно провести сброс настроек ресивера до заводских;
далее следует включить ресивер на одном из заблокированных каналов и оставить включенным на время;
последний шаг – это повторная активация ключей доступа, если он не помог, то нужно обратиться за консультацией к оператору.

Обратиться с вопросом, как раскодировать каналы Триколор ТВ, можно в службу технической поддержки компании. Если нет желания самостоятельно разбираться с проблемой, то звонок оператору будет лучшим вариантом действий.

Источник