Сейчас у каждого крупного сетевого магазина есть свое мобильное приложение, которое создано для ещё большего удобства клиентов. Так и у строительного гипермаркета оно есть. Там можно просматривать актуальный ассортимент товаров, узнавать о наличии в конкретном магазине, оформлять заказы.
Но при этом, некоторые покупатели активно следят за тем, что они приобретают, поэтому возникает вопрос, как посмотреть историю покупок в приложении Леруа Мерлен? Рассмотрим об этом ниже.
Как установить приложение Леруа Мерлен
Мобильные приложения для устройств созданы для удобства и комфорта, поэтому обходить стороной программу из Play Market от Леруа Мерлен не стоит, если вы закупаетесь в данном гипермаркете. В нем можно не только ознакомиться с ассортиментом, но и совершить покупки в режиме онлайн.
В каталоге вы найдете много категорий, например, краски, строительные материалы, кухни, водоснабжение, освещение, плитка, товары для сада, системы хранение и другое.
Пользователи отмечают одну из удобных функций – поиск товара с помощью штрих-кода. Нужно лишь предоставить разрешение программе на доступ к камере устройства, навести ее на штрих-код определенного товара, и прямо в приложении сравнивать с другими, или сразу добавить в корзину. На каждый товар можно почитать отзывы покупателей.
Присутствует доставка, которая работает в 60 разных городах, при этом вы можете выбрать удобное время доставки товаров на дом.
Как же его установить?
Готово! Программа установится на ваш телефон, и вы сможете использовать все ее возможности.
Как посмотреть покупки через приложение
После установки мобильного приложения, чтобы использовать его по полной, нужно пройти простую регистрацию, или, если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, нужно авторизоваться в системе.
В случае, когда необходима регистрация, нужно сделать следующее:
- Откройте приложение;
- Нажмите на кнопку «Вход»;
- Затем на «Регистрация»;
- Впишите данные во все графы, а именно свое имя и фамилию, адрес электронной почты, и актуальный номер мобильного телефона;
- Поставьте галочку рядом с тем, что соглашаетесь с условиями, а также ознакомились с ними.
После этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Если же вам необходимо только выполнить вход, чтобы оказаться в личном профиле, тогда введите данные для авторизации, и после откроется личный кабинет.
В чем преимущества личного кабинета?
- Вы сможете добавлять товары, которые вам понравились, в раздел «Избранное»;
- У вас появится возможность отслеживать свои заказы;
- Открывать и просматривать список совершенных покупок;
- Доступ ко всем актуальным новинкам, а также скидкам.
Обязательно приобретите сервисную карту, которую можно получить на руки в пластиковом варианте, а также виртуальную в приложении. Для этого нужно лишь заполнить заявление в самом магазине.
В случае, когда вы хотите посмотреть свои покупки, которые вы уже совершили, сделать это можно также через мобильное приложение.
- Откройте приложение.
- Авторизуйтесь, если ещё не сделали это.
- После этого вы попадаете в личный профиль.
- Найдите графу под названием «История покупок».
- Откроется список всех ваших заказов, с датой, временем и суммой.
Поэтому, если вам понадобится найти определенный заказ, посмотреть его время или итоговую стоимость, вы сможете сделать это прямо со своего телефона.
Каким образом добавить карту
Для начала, нужно получить сервисную карту постоянного клиента. Для этого:
- Посетите лично магазин;
- Заполните анкету на участие в программе лояльности;
- Передайте ее сотруднику торговой точки;
- Теперь можете получить сервисную карту.
Но это ещё не все, ведь ее нужно активировать в профиле.
- Когда вы уже указывали адрес электронной почты при регистрации, на нее поступит письмо для активации карты;
- Зайдите на почту и откройте его;
- Передайте по ссылке, которая будет приложена;
- Карта автоматически будет активирована после этих простых действий.
Карта постоянного клиента даёт множество преимуществ, среди них:
- Просмотр истории покупок.
- Увеличенное время гарантийного обслуживания.
- Возврат бракованного товара, если у вас не остался чек о покупке.
- Длительный срок возврата товара, если он не пригодился, но при этом не использовался и сохранил полностью товарный вид. Вы сможете вернуть его даже в том случае, если с момента оплаты прошел целый год.
- Сокращённое время процедуры оформления доставки.
Также, вы можете заменить пластиковый вариант на виртуальный, чтобы использование стало ещё проще, ведь виртуальная карта всегда будет с вами в мобильном приложении.
Заключение
Используйте мобильное приложение крупного гипермаркета, оформляйте сервисную карту постоянного покупателя и смотреть историю покупок прямо в программе, которая будет всегда у вас под рукой на своем устройстве.
Оценка статьи:
Загрузка…
Магазины Leroy Merlin можно встретить во всех крупных городах. Это международная компания, которая производит высококачественные товары по доступной цене для строительства и декора. Для постоянных клиентов в магазинах предусмотрены не только скидки, кешбэк, но и личный кабинет (ЛК) на сайте компании. Его имеет смысл открыть, если вы являетесь постоянным клиентом Leroy Merlin и хотите получать дополнительные бонусы или без проблем просматривать товары, которые были приобретены в магазине ранее. Разберемся, как смотреть историю покупок Леруа Мерлен и активировать эту опцию.
Содержание
- Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен
- Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК
- Процедура регистрации на сервисе следующая:
- Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов
Особенности сервисной карты и ЛК Леруа Мерлен
В личном кабинете зарегистрированный пользователь может получать информацию о скидках, акциях и специальных предложениях для постоянных клиентов. Тут же можно использовать баллы или активировать промокоды.
Отслеживание заказов возможно в том случае, если вы являетесь держателем сервисной карты Леруа Мерлен. Каждый раз, когда покупатель что-либо приобретает в магазине и предоставляет свою карту, его покупки фиксируются в личном кабинете.
Информация содержит в себе не только наименование продукта. Также пользователь может распечатать чеки (например, для расчета налогового вычета) или подать претензию (для этого опять же требуется подтверждение приобретения товара). В конце концов, можно посчитать, сколько всего денег было потрачено в магазине или посоветовать знакомому продукцию, отправив на нее ссылку или артикул.
Благодаря этому совершенно не обязательно хранить десятки бумажных чеков, которые выгорают или теряются. Если покупатель не знает, не вышел ли гарантийный срок на товар, то, посмотрев историю покупок Леруа Мерлен, он может не только понять, сколько времени прошло со дня приобретения, но и подготовить все необходимые документы для подачи на сервисный ремонт или возврат средств за покупку.
Полезно! При наличии чека (или его копии, распечатанного из личного кабинета, раздела «история покупок») можно осуществить возврат товара даже через 1 год. Предположим, вы купили перфоратор для грядущего ремонта, но смогли проверить его в деле только недавно (ремонт затянулся). Он вам не понравился и вы хотите вернуть деньги. Без проблем, распечатываем чек и идем в магазин. Если видно, что перфоратором пользовались несколько раз, то вам без проблем вернут деньги. Но подобное возможно только при наличии сервисной карты.
Читайте также: Карта МТС кэшбэк без кредитного лимита что это такое и как пользоваться.
Как просматривать историю покупок в Leroy Merlin, регистрация в ЛК
Чтобы пользоваться полным функционалом сервиса, необходимо получить сервисную карту магазина и завести свой аккаунт на сайте Леруа Мерлен. С первым вопросом поможет сотрудник магазина (просто подойдите к информационной стойке и скажите, что вам нужна сервисная карта). После этого:
- Работник Леруа Мерлен заполнит карточку, в которой нужно указать личные данные. Для их подтверждения достаточно иметь при себе любой документ, удостоверяющий личность (достаточно даже прав или студенческого билета). Также в карточке нужно указать рабочий адрес электронной почты.
- После внесения данных в систему, сотрудник магазина выдаст карту.
- Активировать карту можно дома. Для этого нужно проверить электронную почту. На нее должно прийти сообщение от Leroy Merlin, в котором будут содержаться логин и пароль (их рекомендуется изменить после создания ЛК).
Либо можно сначала зарегистрироваться в системе и потом сообщить данные сотруднику на стойке информации. В этом случае вы самостоятельно создаете пароль для входа в ЛК.
Процедура регистрации на сервисе следующая:
- Переходим на официальный сайт Леруа Мерлен, нажимаем на «Профиль» и в выпадающем списке выбираем «Войти». Если вам уже выслали логин и пароль, то просто введите их и в сразу попадете в свой ЛК. Если вы решили сначала зарегистрироваться на сайте, то идем дальше.
- Выбираем пункт «Зарегистрироваться».
- Указываем требуемые данные.
- Соглашаемся на обработку данных и жмем «Зарегистрироваться». После этого сразу попадаем в свой ЛК.
Тут можно посмотреть анализ расходов, полезную информацию о получении налогового вычета и многое другое. История покупок выглядит следующим образом.
Если вы забыли сервисную карту, то покупка товара не будет зафиксирована в ЛК Леруа Мерлен. Чтобы исключить такие ситуации, имеет смысл загрузить мобильное приложение от магазина. Через него также можно переходить в личный кабинет, просматривать покупки. Также в нем предусмотрен код, который достаточно показать кассиру, чтобы покупка зафиксировалась.
Также вам будет интересно: Почему на Вайлдберриз дешевле, чем в магазине?
Приложение Леруа Мерлен для мобильных телефонов
Приложение обладает функционалом онлайн-сервиса (можно добавлять товары в корзину, просматривать каталог и т. д.), также в нем предусмотрена цифровая копия сервисной карты. Программа занимает совсем немного места и подходит для телефонов с любым ПО.
После загрузки приложения, достаточно авторизоваться в нем при помощи уже известного вам логина и пароля. Если вы забыли регистрационные данные, то при входе в личный кабинет достаточно выбрать «Забыл пароль». И указать адрес электронной почты, через которую осуществлялась регистрация (или вы указывали сотруднику магазина при заполнении карточки).
Кнопка «добавить в корзину» означает, что товар можно заказать в Интернет-магазине. В этом случае выбранный товар будет доставлен Вам со склада.
Товары, у которых нет кнопки «добавить в корзину», можно приобрести в гипермаркетах Леруа Мерлен. Выбрать удобный Вам гипермаркет можно здесь.
Кроме того, Вы можете добавить понравившиеся Вам товары в список покупок (такая кнопка есть рядом с каждым товаром), а затем распечатать его или отправить по e-mail.
В карточке каждого товара есть кнопка «добавить к сравнению». Вы можете выбрать несколько товаров, затем рядом с любым из них нажать «Перейти к сравнению». Откроется страница, на которой будут отображены все выбранные товары.
Обратите внимание, сравнить можно только товары из одной категории.
С помощью списка покупок Вы можете запомнить понравившиеся товары и позже легко их найти.
Также Вы можете:
1) распечатать список перед визитом в магазин;
2) поделиться списком по e-mail с друзьями или выслать его самому себе;
3) узнать стоимость товаров в кредит.
Кнопка «В список покупок» есть рядом с каждым товаром.
Если Вас интересует детальное описание товара, Вы можете зайти на страницу этого товара во вкладку «Характеристики».
Артикул — это восьмизначный код любого товара, он отображается на сайте в карточке товара. По артикулу легко найти товар в поисковой строке на сайте Леруа Мерлен или обратившись к консультанту в гипермаркете.
Мы постоянно обновляем наш ассортимент, чтобы Вы получали самые современные товары и услуги по самым выгодным ценам. Поэтому мы также ведем работы по наполнению каталога на сайте фотографиями и информацией.
Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку и узнавайте первым:
-
об интересных предложениях;
-
о новостях и событиях;
-
о наших услугах;
-
об идеях для Вашего дома.
Мы будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв и пожелания в форме обратной связи. Наши специалисты исправят найденную ошибку в кратчайшие сроки.
Наличие товара Вы можете посмотреть на странице товара. Вы увидите наличие в «любимом магазине», а также сможете посмотреть наличие данного товара в других магазинах Вашего города:
Данные о ценах и наличии товаров находятся в режиме тестирования. Пожалуйста, уточняйте точную стоимость и наличие товаров в магазинах. Они могут отличаться от опубликованных на сайте.
Как узнать, пришел ли заказ Леруа Мерлен (Leroy Merlin)? Леруа Мерлен (Leroy Merlin) как отследить заказ? Как узнать, когда придет заказ Леруа Мерлен (Leroy Merlin)? Система отслеживания заказов в популярном строительном гипермаркете Леруа Мерлен построена аналогично многим другим интернет-магазинам. При смене статуса заказа информация видна в личном кабинете, направляется в СМС и по адресу указанной электронной почты. Также можно позвонить на горячую линию 8-800-600-68-48, но дозвониться туда сложно. Т.к.точное время доставки при заказе указать нельзя (только день), то приходится ждать в течение определенного интервала времени. При этом водитель далеко не всегда предварительно звонит, а чаще ставит уже перед фактом, что он подъехал. Поэтому стоит добавить комментарий к заказу с просьбой позвонить за полчаса, например. Но работает не всегда. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Бабушка Бэтмена 2 года назад Актуальнее нет вопроса во время карантина, чем тот, в котором интересуются статусом своего заказа в интернет-магазине. Опытные интернет-покупатели знают не один способ разузнать, что происходит с заказом от Леруа Мерлен, если по какой-то причине на ваш мобильный номер или на ящик эта информация не поступает. 1)Перед тем, как заказать что-либо, вы регистрировались на оф.сайте этой сети магазинов. Заходите в свой личн.кабинет и прослеживайте все передвижения товара. 2)При возникновении сомнений/опасений, что заказ идёт слишком долго или вообще не туда, не ждите, что Вам менеджер позвонит сам. Есть номер, на который можно звонить практически круглосуточно, при этом не затрачивая ни копейки своих денежек. Вот он: Вам обязаны предоставить полную информацию о статусе вашего заказа, так что не стесняйтесь звонить. 127771 3 года назад Я часто делаю заказы в Леруа Мерлен. Очень удобно заказать товары (к сожалению есть товары, которые нельзя заказывать) онлайн, приехать в магазин и забрать. В этом случае не нужно тратить время на поиск товаров в магазине, стоять в очереди. Товары обычно собирают очень быстро, через несколько часов после оформления можно ехать и забирать. Уведомление о готовности товара приходит на телефон в виде смски. Когда система онлайн заказов появлялась, продавцы звонили и сообщали о готовности, сейчас такого нет. Также отследить свой заказ можно будет через личный кабинет. Если у вас возник вопрос по заказу, то можно будет позвонить по телефону 8-800-600-68-48. s o v a 3 года назад Если вами был сделан онлайн-заказ на сайте Леруа Мерлен (ссылка), то вся информация о смене статусов доставки будет направляться на указанный в заказе адрес электронной почты либо в виде сообщений на указанный номер телефона. Также можно отслеживать местонахождение заказа в своём личном кабинете на сайте. Ещё один способ проверки статуса заказа — звонок в службу поддержки по телефону 8-800-600-68-48. 88SkyWalker88 2 года назад Отследить, на какой стадии находится ваш заказ в магазине Леруа Мерлен можно несколькими способами: во-первых, можно отслеживать, где находится ваш заказ, в своем личном кабинете на официальном сайте магазина, во-вторых, вы, как правило, оставляете свои контактные данные в виде номера телефона и адреса электронной почты. Вам будут приходить уведомления на них с информацией о статусе вашего заказа. в-третьих, можно позвонить по данному бесплатному телефону 8-800-600-68-48 и уточнить всю информацию. Пучеглазик 3 года назад Интернет-магазины в современное время пользуются популярностью. Делать покупки онлайн — это удобнее и практичнее, а ещё экономит время. У Леруа Мерлен тоже есть свой онлайн-магазин. Как и в любом интернет-маркете, уведомления о приёме оплаты, подготовке к отправлению, отправление заказа, доставке приходят на электронную почту и отображаются в личном кабинете. Если у вас произошли какие-то неполадки, и данная информация не отображается, обратитесь в службу поддержки по номер 88006006848. Удачи! Эл Лепсоид 2 года назад В сети магазинов Леруа Мерлен имеется возможность выбрать и заказать необходимые товары через интернет-сайт магазина, а когда выбранные товары будут сформированы в один заказ, то их можно будет забрать либо в самом магазине, либо в одном из пунктов выдачи, куда заказ будет доставлен. Отслеживать состояние заказа лучше всего в своем личном кабинете интернет-магазина, но и без него можно обойтись: после поступления заказа на точку выдачи на ваш контактный номер телефона (который указывается при оформлении заказа) придёт смс-сообщение и после этого можно смело ехать и забирать свой заказ. В случае затруднений или при возникновении вопросов всегда можно воспользоваться бесплатной линией поддержки клиентов по номеру: 8-800-700-00-99. Viridi 2 года назад Мне очень нравятся магазины этой сети: выбор большой, есть доставка.Обычнл я выбираю товары на сайте, а потом еду в сам магазин, чтобы посмотреть их в реальности и уже на месте решить стоит купить или нет. Если заказываю доставку, то отслеживаю перемещение товара на сайте, в личном кабинете. Также для удобства покупателей у данной сети есть телефон горячей линии, операторы обычно отвечают профессионально и понятно, в том числе и по вопросам доставки и перемещения ваших покупок. владсандрович 2 года назад Если вам нужно отследить в таком магазине как Леруа Мерлен, на какой станции находится ваш заказ, то для этого есть несколько способов: Для этого вам первым делом нужно зайти на официальный сайт Леруа Мерлен, а за тем в свой личный кабинет, а уже через него можно отслеживать местонахождение товара. Также смотрите на своей почте и в телефоне которые вы указали для связи в качестве контактных данных все уведомления. Кроме этого для выяснения той или иной нужной вам информации, можно позвонить по такому бесплатному номеру как — 8-800-600-68-48 и через этот звонок выяснить все то, что вас интересует. Бархатные лапки 2 года назад Это можно узнать позвонив по номеру Операторы ответят на все интересующие вас вопросы, поэтому, если у вас нет личного кабинета, то это самый удобный способ. Также можно создать свой личный кабинет на официальном сайте «Леруа Марлен» и уже там отслеживать информацию по поводу доставки заказа. Создать свой кабинет совсем несложно, при заполнении нужно оставить свои личные данные. Также не забудьте зайти в свою почту и там посмотреть. Но чаще всего сообщение приходит на мобильный телефон. Знаете ответ? |
На чтение 13 мин Просмотров 31.2к.
Обновлено 02.04.2023
Исходя из многочисленных вопросов, решил написать несколько статей о магазинах, где можно купить ламинат и другие строительные товары. Выделить преимущества, недостатки каждого из них. А как известно, одним из драйвов к принятию решения о покупке являются различные программы, скидки, акции, дисконтные карты. В этом рассказе пойдет речь о нововведении замечательного мегамаркета: Сервисная карта Леруа Мерлен — что она дает?!
Меня часто спрашивают, где купить ламинат? На этот вопрос я задаю резонное уточнение: за какую цену? Если мне говорят за 400-1000 рублей/м2 я, обычно, рекомендую Леруа Мерлен. Сейчас удобно заказывать дистанционно и можно воспользоваться Яндекс Маркет.
- Статья «Как купить ламинат в Леруа Мерлен Онлайн«
Проработана новая статья о «Укладке ламината«, включая цены, как осуществить настил самостоятельно, чем руководствоваться при поиске мастера, что необходимо знать.
Леруа Мерлен
Себе я заказывал из Петровича (номер скидочной карты 4016410)
и Леруа-Мерлен строительные материалы многократно.
Мне понравилось в Леруа:
- значительный ассортимент товара и
ценообразование, как заметил выше.
Не понравилось:
Интерфейс поиска. По запросу «ламинат», помимо него, выпадали различные панели и еще товары, усложнявшие нахождение. С кухонным гарнитуром так же. Исправлено.- День доставки не мог осуществляться в выходные дни. На субботу, воскресенье доставку оформить было нельзя.
- Не весь товарный ряд был доступен в интернет-магазине.
Далее выясним, что изменилось с тех времен. И как будет
работать сервисная карта Леруа Мерлен.
Содержание
- Сервисная карта Леруа Мерлен – как получить?!
- Сервисная карта Леруа Мерлен – как активировать?! Регистрация
- Для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен – преимущества
- Преимущество №1. История покупок в личном кабинете на сайте
- Преимущество №2. Расширенный срок возврата товара в течение 1 года
- Преимущество №3. Расширенная гарантия на установку
- Преимущество №4. Анализ расходов на ремонт
- Преимущество №5. Возврат и гарантийное обслуживание товаров без чека
- Преимущество №6. Экономия времени при оформлении услуг
- Преимущество №7. Виртуальная сервисная карта Леруа Мерлен
- Преимущество №8. Налоговый вычет
- Сервисная карта Леруа Мерлен — заключение о полезности
Сервисная карта Леруа Мерлен – как получить?!
В нашем городе расположены 12 магазинов Леруа-Мерлен. И решил прогуляться до одного, находящегося в шаговой доступности, прихватив с собой паспорт Российской Федерации. Подойдя к стойке администратора, спросил: как можно зарегистрировать и получить сервисную карту Леруа Мерлен?
Уточню, что карта
оформляется любому желающему без какой-либо оплаты.
Мужчина дал мне анкету для заполнения, после чего, отойдя в сторонку, я сфотографировал бланк. Администратор направился ко мне то ли оказать помощь в заполнении анкеты, то ли чтобы я убрал фотокамеру. Убрав смартфон и, устранив таким образом возможные вопросы, принялся заполнять анкетный лист формата А4.
По ходу регистрации задал несколько вопросов, на которые мне
любезно ответили:
- Вы покупаете товар для личных или рабочих целей?
Человек за стойкой спросил, являюсь ли я мастером, на что получил ответ –
«можете поставить крестик в обе клетки». Я поставил две галочки.
В последующем, я
узнал, что есть еще профессиональная карта для строителей, бригад, дизайнеров.
Но почему-то администратор ее не стал предлагать. Что дает профессиональная
карта и смогу ли я ее получить простым способом выясним позднее.
- Указал почтовый адрес.
- Спросил у человека, нужно ли указывать домашний
адрес? Не привяжется ли он, если буду оформлять для заказчика? На что получил
ответ, что жесткой привязки нет.
По остальному вопросов не возникло.
Дальнейшие пункты, связанные с целью приобретения для какого
объекта? Я, бегло прочитав, поставил галки, где придется.
Проставив число и подпись, отдав работнику на стойку, получил пластиковую сервисную карту Леруа Мерлен со слоганом «С заботой о вашем времени». Что ж, на получение карты времени ушло действительно немного – около 15 минут.
Сервисная карта Леруа Мерлен – как активировать?! Регистрация
Став счастливым обладателем сервисной карты Леруа Мерлен 28 мая 2019 года, отправился домой. Зашел из ноутбука в личный кабинет посмотреть произошла ли активация (регистрация) сервисной карты. Никакой информации о пластике не нашел. Обнаружил историю покупок, посмотрел с ностальгией, что и когда приобретал.
Прошло около 4 дней. Решил позвонить, уточнить в колл центр
по телефону 8(800) 700 00 99 (звонок бесплатный) где моя активация, не попала
ли моя анкета в мусорное ведро, как в анекдоте про неудачников. Нажав по
очередности несколько клавиш на телефоне при дозвоне роботу, попал в меню и,
выбрав «сервисную карту», стал ждать ответа оператора.
Девушка на другом конце провода ответила в течение минуты,
выслушала, и переправила гудок в магазин, где мной оформлялся пластик. Администратор
инфо-стойки ответила, что карточка оформляется в базу до двух недель. Но
покупки совершать по сервисной карте уже можно.
Здесь отмечу, что на почтовый ящик должна прийти ссылка, нажав на которую вас перенаправит в личный кабинет с активированной картой.
Оставшись неудовлетворенным, позвонил еще раз в центр
обслуживания. Прождав пару минут, выбрал в меню «получение профессиональной
карты». На другом конце провода услышал женский голос.
Я задал вопрос: «Почему мне, мастеру, хотя я об этом сказал
администратору, не предложили сделать регистрацию профессиональной карты»?
Спросил и про: почему так долго и сколько должна оформляться сервисная карта?
Женщина мне попалась советской закалки в хорошем смысле
слова, все вопросы слушала внимательно, отвечала поочередно, местами с кем-то
консультируясь.
- «Сколько времени проходит регистрация с момента
получения сервисной карты»?
Ответ: «1
сутки»… Пауза… Поиск, конечный ответ: «такой информации нет».
- «Могу ли оформлять заказ товара по телефону без
предоплаты»?
Ответ: «Только
с профессиональной картой». Отмечу, что задавал вопрос на инфо-стойке
администратору – он не был вообще не посвящен, что есть такая услуга. Хоть с
момента возможности оформления карты прошло много времени, неразбериха не
закончилась. Сглаживая углы, телефонистка назвала это тестовым периодом.
- «Есть ли скидки или начисление бонусов при
покупке с помощью сервисной или профессиональной карты»?
Ответ:
«Бонусов нет, скидок нет».
Спустя 11 дней, 8 июня, на почту пришло оповещение с номером сервисной карты. Ссылка, нажав на которую, попадаете в личный кабинет магазина Леруа Мелен с активированным пластиком.
Показано, что можно отсканировать карту сканером, сделав ее так же и виртуальной. Для этого нужно скачать приложение в IOS или Android. Называется программа QR code Reader. Открываете приложение, наводите сканер на код и виртуальная копия сервисной карты у вас на смартфоне. Далее, для открытия сервисной карты, нужно открыть программу Google Pay, в которую можно копировать все ваши банковские и дисконтные карточки. Если ее нет, можно скачать в IOS или Android.
Для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен – преимущества
Вот и настал черед перечислить преимущества сервисной карты Леруа Мерлен с подробным описанием. Для чего нужна карточка из пластика. Или же преимущества заключаются в грамотном маркетинговом менеджменте и сборе телефонов и почтовых адресов покупателей для рассылок писем и СМС.
Преимущество №1. История покупок в личном кабинете на сайте
Безусловно, удобно, когда есть история покупок в личном
кабинете. Всегда можно посмотреть, что приобреталось и когда. Особенно эта
функция понадобится, когда не хватило, к примеру, упаковки ламината. По моим
заметкам, заказчики не помнят, какой ламинированный паркет покупался месяц
назад. Я бы даже осмелился утверждать, что не знают, какой марки купили пол
даже вчера.
На это хочу сказать, что в любом, мало-мальски уважающем себя магазине такая возможность есть. Это не инновационное решение. Тем более, в магазине Леруа Мерлен такая функция давно реализована и без сервисной карты строительного мегамаркета.
Преимущество №2. Расширенный срок возврата товара в течение 1 года
Леруа Мерлен предлагает возврат приобретенного товара в
течение 1 года. У меня есть возможность сравнить с магазином Петрович. В
Петровиче так же реализована функция сдачи товара в течение продолжительного
времени – 180 дней. Если карточка статуса «Эксперт», то возможности по возврату
безграничны.
Что по факту это дает. Я занимаюсь только полами, и, иногда,
группой мастеров производим финишную отделку. Такая работа по времени занимает до
месяца. Когда какой-то товар остается, его можно сдать.
Однако, во время ремонта, по истечении даже нескольких
недель, упаковки теряют внешний вид. И их Петрович может не принять назад.
Когда товар хранится 1 год, предположим, ремонт в квартире
затянулся. От перестановок материалов упаковка приходит в негодность, а мешки
со шпатлевкой, находящиеся на балконе отсыревают. Сыпучим составам дорожка
только в мусорный контейнер.
Хотя, в любом случае, срок сдачи дистанцией в 1 год дает
возможность для маневра. Поэтому ставлю плюсик.
Преимущество №3. Расширенная гарантия на установку
Жесткая конкуренция в строительной сфере заставляет
организации, даже такие неповоротливые как Леруа Мерлен, искать новые
возможности для привлечения клиентов и увеличения продаж. Приходится идти на
непопулярные меры, предоставляя дополнительные услуги и сервисы. Одним из таких
ноу-хау является расширенная гарантия на установку.
Насколько мне известно, услуги по установке, монтажу, сборке
выполняет не сам магазин Леруа Мерлен, а организации, с которыми ритейлер
заключил договора. То есть эти работы выполняет еще ряд организаций менее
маститых.
Понимаю, для возможности продаж стройматериалов необходимо поддерживать
сервис по монтажу, иначе покупатели уйдут в сторону организаций, где эта услуга
предоставляется.
Но, как известно, чем длиннее цепочка исполнителей, тем выше
цена. А так как Леруа Мерлен позиционирует себя больше в бюджетном сегменте, и
цену держит не высокую, то страдает качество. Слышал об этом от нескольких
заказчиков, заказывавших установку дверей. Про качество монтажа кухонь
информации не слышал или не помню.
Отвлекся от мысли… Зная, как поддерживается гарантия в общих
чертах, полагаю, исправления торопиться делать никто не будет. Хотя Леруа
Мерлен магазин огромный и за своим авторитетом, безусловно, следит и сможет
повлиять на нерадивых подрядчиков.
Однако должен сказать, как мастер своего дела, какие-либо
проблемы всплывают или сразу, или со сменой отопительного сезона (а это около 6
месяцев). Поэтому на практике двухлетней гарантией вряд ли кто-то
воспользуется. А вот мнительным заказчикам этот вариант может приглянуться.
Преимущество №4. Анализ расходов на ремонт
Анализ расхода на ремонт просто необходим любителям
статистики. Планирование бюджета помогает делать большие дела. Если бы мы с
супругой, в свое время, не делали планирование семейного бюджета, не осилили бы
приобретение жилья без кредита. Хотя анализ ежемесячных расходов на питание и
съема комнаты в коммуналке заметно отличается от расчетов на ремонт.
Сколько материалов уйдет на полную отделку квартиры вам не
посчитает даже бригадир строителей, для получения подряда могущий занизить
стоимость материалов. Что периодически некоторые мои коллеги-ламинатчики и
делают.
В общем, функция может быть полезна, при суммировании
итоговой стоимости ремонта квартиры. Однако решающего значения не имеет. Так
как необходимо покупать технику, учесть зарплату мастерам, дозаказывать
расходные материалы. Количество чеков может набраться прилично. И для
калькуляции их все-равно придется сводить в одну таблицу exel или просто записать по старинке в
блокнот.
Преимущество №5. Возврат и гарантийное обслуживание товаров без чека
Согласно закона о защите прав потребителей — отсутствие чека,
подтверждающего факт приобретения, не является основанием для отказа в
гарантийном случае. Однако, про этот факт далеко не всем известно. И когда в
личном кабинете зафиксирован определенный товар, который при огромном
количестве покупок легче найти, чем искать в ворохе чеков – это придает
уверенности, что гарантия будет поддерживаться.
Особенным плюсом это не считаю, но официальное заявление
придает уверенности и спокойствия.
Преимущество №6. Экономия времени при оформлении услуг
Леруа Мерлен рассказывает, что при оформлении доставки не
потребуется проговаривать адрес, он уже зафиксирован в анкете, и,
соответственно, в личном кабинете. А значит, по умолчанию, доставка или монтаж
будет осуществлены по предполагаемому адресу.
Понятное дело, что при оформлении на другой объект,
необходимо указать новое место привоза. В общем, эта функция, при определенных
обстоятельствах, позволит сэкономить немного времени. Хотя, при оформлении
заказа в Петровиче, указание нового объекта меня абсолютно не тяготит.
Преимущество №7. Виртуальная сервисная карта Леруа Мерлен
На пластике это преимущество не указано, а вот на сайте
найти можно. Достаточно удобная функция, хотя она и не нова. В приложениях для
смартфонов возможность реализована для таких магазинов как Пятерочка, Карусель
и т.д.
Не забудьте
предъявлять сервисную карточку строго перед покупками или офрмлением услуг.
Преимущество №8. Налоговый вычет
Раз в жизни каждому человеку дается право осуществить
налоговый вычет. Он предоставляется в официально работающим гражданам в размере
13% и вычитается с максимально допустимой суммы 2 млн. рублей.
То есть при покупке квартиры за 4 млн рублей вы можете сделать налоговый вычет в размере 260 тысяч рублей. А при покупке российского автомобиля за 1 млн. рублей можно вернуть 100 тысяч рублей в размере 10 %.
Он реализуется таким образом, что ваш работодатель
ежемесячно выплачивает 13% прибавку к вашей зарплате. Соответственно, как это
сделать, поведает бухгалтер вашей фирмы.
Леруа Мерлен предоставляет возможность предоставить всю
необходимую документацию через личный кабинет в один клик. Но, следует учесть,
что такая возможность предоставляется раз в жизни. Поэтому налоговый вычет
лучше делать с максимальной суммы.
Сервисная карта Леруа Мерлен — заключение о полезности
Каждый пункт, если рассматривать в отдельности, особой
ценности не представляет. Но суммарно пластиковая сервисная карта Леруа Мерлен
может быть весьма полезна. В основном, мне видится выгода в автоматизации
некоторых процессов и расширения возможностей в сфере услуг. К сожалению, Леруа
Мерлен не решился предоставить покупателям бонусы за покупки или накопление
балов.
Разумеется, выпуск в свет пластиковой карты создан для сбора
информации о покупателях. Таким образом получая почтовый адрес и номер телефона
клиентов для рассылок. А мобильное приложение помогает улучшить коммуникацию.
Несмотря на нейтральный тон, в котором написана статья, сам
магазин Леруа Мерлен мне нравится. К плюсам отнесу:
- Низкие цены
- Большой ассортимент товара
К минусам:
- Менее быстрая скорость обслуживания, чем в
Петровиче.
Резюмируя, делаем вывод, что сервисная карта,
предоставляемая магазином Леруа Мерлен в портмоне лишней не будет. Тем более,
время ее получить на стойке составляет около 15 минут.
При переходе по ссылке, сможете сразу попасть на сайт Леруа-Мерлен в категорию товаров «ламинат». Не забудьте изменить регион нахождения, по умолчанию установлена Москва.
Где стрелка, изменить или оставить регион вашей локации.
Надеюсь, статья Вам понравилась о «Сервисная карта Леруа Мерлен – что она дает». В магазине достаточно удобно и надежно заказывать материал. Если есть вопросы по ламинату, какой выбрать, спрашивайте. А нашедшие меня в известной социальной сети, помимо полной консультации, получат скидку на работы 5% в моем городе. С удовольствием отвечу.
Брошюра-помощник при укладке ламината.
Я рекомендую:
- Покупать ламинат советую в Леруа Мерлен или в Петровиче, так как обычно в них меньше идет брака, ну и с возвратом проблем нет!
- Сам занимаюсь укладкой ламината, если вы из Санкт-Петербурга, то можете позвонить мне или написать через мой рабочий сайт или через мою группу вконтакте.