Магазин как найти клуб

Упали продажи?

У Ваших клиентов нет денег?

Не знаете где и как найти новых клиентов?

Дочитайте эту статью до конца и получите ответы на эти и многие другие вопросы, связанные с поиском клиентов.  

Зачем искать клиентов?

•Чтобы был постоянный рост прибыли?

•Чтобы каждый ваш потенциальный клиент, смог воспользоваться вашим классным товаром или услугой?

•Чтобы заработная плата менеджеров по продажам всегда росла?

•Чтобы все остальные сотрудники компании могли жить лучше?

•Чтобы ослабить влияние «несезона» и «кризиса»?

•Чтобы ваша компания имела ресурсы для расширения?

•Чтобы продавцы, консультанты, менеджеры по продажам могли получать радость и удовольствие от своей работы?

Где искать клиентов?

Самые успешные действия лучших продавцов, чаще всего говорят о том, что новых клиентов быстрее всего находят среди своих друзей или среди знакомых своих друзей. Особенно мы рекомендуем этот вариант поиска клиентов для новичков в продажах или для стажёров, которые только начали работу в новой области деятельности. Ещё рекомендуется там же искать клиентов компаниям, которые только открылись.

Конечно в компаниях, которые существуют долго на рынке, уже есть свои наработки, и им уже известен портрет их клиентов. И теперь только нужно найти места, где чаще всего встречаются и общаются такие покупатели. В этих же местах должны присутствовать и продавцы, которые хотят этим клиентам продавать. Например: Если вы продаёте недвижимость, то ваши клиенты точно ходят на тематические выставки, связанные с представлением недвижимости. Не исключено, что ваши потенциальные клиенты часто обращаются к интернету, чтобы приценится или провести анализ состояния рынка недвижимости. Значит ваша компания и вы как продавец, должны быть представлены на тематических выставках и собственный сайт вам необходим как воздух. 

Ищите клиентов там, где они есть. Чаще общайтесь с лояльными клиентами, которые уже покупали у вас. Самые лёгкие клиенты – это клиенты с которыми у вас налажены дружеские отношения. Это настолько очевидные истины и многие с ними согласны, вот только не каждый продавец это применяет. 

Вы знаете где чаще всего встречаются ваши клиенты? 

Как искать клиентов?

В картинке прикреплённой к этой статье, есть воронка продаж. Приглядитесь к ней. Многим известен тот факт, что количество попыток найти нового клиента важнее качества этих попыток. Поэтому рекомендуем делать много попыток найти клиентов и на основе результативности этих попыток создавать качество этих попыток. Например: если вы в этом месяце сделали 1000 холодных звонков, отправили 10000 электронных писем и раздали 500 листовок. Вы заметили, что за счёт холодных звонков к вам дошло 10 клиентов, которые принесли 5000 условных единиц чистой прибыли. За счёт электронной рассылки вы получили 30 входящих звонков, 5 из которых купили и принесли 2000 условных единиц чистой прибыли. За счёт листовок не пришёл ни один клиент. Напрашивается решение, что на следующий месяц есть смысл сделать больше холодных звонков и отправить большим клиентам электронную рассылку. И самом собой нет смысла уделять большого внимания раздаче листовок. Заодно не забудьте в следующем месяце попробовать ещё пару новых способов поиска клиентов. И отследите откуда придёт прибыль. Не поленитесь спросить у каждого вашего покупателя, откуда он о вас узнал или на какую рекламу отреагировал. 

Усильте способы поиска клиентов, которые приносят прибыль. Постоянно пробуйте новые способы поиска клиентов, отслеживая их показатели прибыльности. 

Главные антикризисные советы, которые вы услышите на разного вида семинарах, курсах и тренингах по продажам, будут основаны на количестве попыток и способах поиска новых клиентов. И на основе результативности этих попыток, создание качественно прибыльных попыток. Главное не сдаваться и не расстраиваться, когда вы получаете отрицательный результат. Просто сделайте свой вывод и пробуйте снова.

Пример того, как делают это дети: У меня есть дети, мальчик и девочка. Когда мальчик пошёл в первый класс, он увидел у своего одноклассника портативную приставку и у него появилось огромное желание иметь такую же приставку в собственном пользовании. И вот он пришёл домой и попросил её у нас, у своих родителей. Мы родители, осознавая, что такие игры не совсем полезны для ребёнка, постоянно отказывали ему в покупке. Наш ребёнок не расстроился и каждую неделю по несколько раз напоминал нам о том, что хочет такую приставку. Целый год, по несколько раз в неделю наш первоклашка просил нас купить ему игровую приставку. Через год мы всей семьёй отмечали в ресторане возвращения нашей дочки, которая только вернулась с обучения в другой стране. И наш мальчик попросил эту приставку у нашей дочки. А она пересчитав свои деньги, согласилась и купила ему желанный подарок. 

Мораль этой истории такова: Не сдавайтесь и не расстраивайтесь получая отказ. Пробуйте много раз. Стучитесь ко всем и тогда успех неминуем. И это касается не только продаж. В любой области жизни этот совет будет полезен. Когда мы были маленькими детьми и учились ходить, мы часто падали. И мы поднимались на ноги и снова пытались сделать первые шаги. В один прекрасный день мы начали ходить. 

Наблюдайте за детьми и вы увидите в их поведении много поступков, которым нам взрослым менеджерам по продажам, ещё надо поучиться.

18 апреля 2022

Назад

Просмотров: 32585

Программы лояльности и карты магазинов

«Дикси» — розничная сеть продовольственных магазинов и служба доставки продуктов. С доставкой на сайте «Дикси» можно заказать готовые блюда: выпечку, завтраки, салаты, первые, вторые блюда, соленья и суши, приготовленные поварами «Дикси». Ещё на сайте есть замороженные продукты, молочка, фрукты, овощи, морепродукты и бытовая химия.

Ежедневно часть товаров попадает под акцию «Товары дня». Чтобы покупать их со скидкой, оформите карту покупателя «Дикси», вступив в «Клуб Друзей Дикси». Вам станут доступны персональные предложения и скидки, активные для участников программы лояльности.

Программа лояльности «Клуб Друзей Дикси»: привилегии участников клуба

Карта постоянного покупателя даёт множество привилегий:

• 5% скидку на первую покупку по скидочной карте «Дикси».
• 5% скидку при покупке в новых, недавно открывшихся и реконструированных магазинах сети.
• 20% скидку на любимые товары.
• Персональные предложения на товары со скидками.
• Товары по сниженным ценам для членов Клуба.

Чем чаще вы посещаете магазин, тем больше выгода. Есть 4 статуса покупателя:

1. Гость — менее 4 покупок за один месяц. Включает скидку по карте «Дикси», индивидуальные рекомендации и купоны.
2. Знакомый — от 4 до 7 покупок. К скидке по карте добавляется скидка 20% на один любимый товар.
3. Друг — от 8 до 11 покупок. Скидка по карте плюс бонус — 2 любимых товара и купоны.
4. Лучший друг — 12 и более покупок. Скидка по карте плюс 3 любимых товара, а также купоны.

Статус покупателя меняется по истечении календарного месяца. Чем чаще вы совершаете покупки в «Дикси», тем выше статус в Клубе Друзей Дикси. За сутки в расчёт берётся только одна покупка. Покупки со скидкой более 99% не засчитываются. Не забудьте предъявить карту Клуба до оплаты товара.

Какие преимущества есть у дисконтной карты «Дикси»

• Став участником программы лояльности, вы сможете покупать товары по текущим акциям и распродажам. У покупателей без карты «Дикси Клуб» такой возможности нет. Карта действует во всех супермаркетах, независимо от того, где вы приобретаете продукты: в «Дикси» у дома, возле работы или в другом городе. Ближайший адрес магазина смотрите в приложении и на официальном сайте в разделе «Магазины».
• Для вашего удобства в мобильном приложении есть сканер штрихкода. Если вы запутались в ценниках, отсканируйте товар и узнайте его актуальную стоимость.

• В приложении можно посмотреть, какие товары доступны с доставкой. Чтобы в каталоге отображались товары с доставкой из ближайшего супермаркета «Дикси», укажите свой текущий адрес перед покупкой. Заказать доставку и оплатить её банковской картой можно на сайте. Фактическая стоимость продуктов спишется с карты только после доставки заказа, до этого необходимая сумма просто блокируется на карте, а затем возвращается на счёт в случае отмены заказа. К оплате принимают карты МИР, VISA, Mastercard, JCB. Стоимость доставки рассчитывается автоматически и зависит от адреса доставки. Минимальная сумма заказа — 500 рублей.

Где получить карту «Дикси»

Оформить бесплатно карту «Дикси» можно только в официальном мобильном приложении компании. Чтобы её получить, выполните следующие шаги:

• Скачайте приложение «Дикси» в App Store или Google Play.
• Нажмите на баннер «Хочу скидку», укажите свой регион, нажмите на кнопку «Хочу дружить!».
• Зарегистрируйтесь по номеру телефона, на который придёт сообщение с кодом. Его необходимо ввести для активации учётной записи.
• Затем на главном экране появится текущий статус. После регистрации ваш статус будет называться «Гость». Здесь же, на главном экране, находится штрихкод, который необходимо предъявлять кассиру перед оплатой покупок. Это и есть виртуальная карта «Дикси». Во вкладке «Клуб друзей» можно посмотреть свою скидку, воспользоваться купоном и перейти в каталог, чтобы узнать цены в магазине.

Для вступления в Клуб вам должно было 18 лет или более. Установить приложение можно на телефон с системой Android или iOS. К одному телефонному номеру можно привязать только одну скидочную карту.

Как получить скидку на любимый товар

Начиная со статуса «Знакомый», в мобильном приложении появляется возможность указывать любимые товары. Их можно будет приобрести со скидкой в 20%. Количество товаров, которые можно купить с такой скидкой, ограничено — суточный лимит указан в мобильном приложении. Поскольку статус обновляется с начала следующего месяца, в новом периоде можно выбрать другие продукты.

Список любимых товаров находится в разделе «Клуб друзей» — «Твоя скидка». Нажмите на значок с плюсом и откройте каталог. Перейдите в карточку товара, нажмите на кнопку «Выбрать как любимый товар». Перед подтверждением появится стоимость с учётом скидки и информация о том, когда можно выбрать новый любимый товар. Нажмите на кнопку «Подтверждаю».

Если захочется изменить любимый товар, перейдите на его карточку через раздел «Клуб друзей» — «Твоя скидка». Нажмите на кнопку «Выбрать другой».

Как получить скидку на рекомендованный товар

В отличие от любимых товаров, которые вы выбираете сами, рекомендованные — это персональные предложения от продавца. Найдите их во вкладке «Клуб друзей», в разделе «Твоя скидка» — «Персональные рекомендации». Кликните по предложенному товару, скидка активируется через 15 минут. После этого предъявите виртуальную карту магазина «Дикси» на кассе и оплатите товар со скидкой.

Получать уведомления о персональных предложениях, текущих акциях можно несколькими способами. Выберите удобный вариант в личном кабинете: пуш-уведомления, смс или письма на электронную почту.

Как перенести карту «Дикси» в приложение «Кошелёк»

Для удобства перенесите карту «Дикси» в телефон в приложение «Кошелёк»:

• Сделайте скриншот штрихкода карты в приложении «Дикси» так, чтобы было видно опознавательный знак карты — например, «Гость».
• Откройте приложение «Кошелёк». На главной странице вверху нажмите на значок с плюсом.
• В разделе «Добавить своё» выберите «Дисконтная карта».
• Через кнопку с картинкой выберите изображение со скриншотом.
• Нажмите кнопку «Готово», карта «Дикси» появится на главном экране.

В «Кошелёк» можно добавлять любые дисконтные карты магазинов. А некоторые карты, например, «Ленты», «Магнита», О’кей можно выпускать прямо в Кошельке, без регистрации на сайтах компаний.

Приложение «Кошелёк» полностью заменит бумажник в вашем телефоне: можно собрать в одном месте все дисконтные карты и отказаться от горы пластика в кармане. А ещё в Кошельке есть возможность возвращать денежный кэшбэк с покупок. Для этого выбирайте товары с вкладки «Кэшбэк» каталога Кошелька, сканируйте или загружайте электронный чек и получайте кэшбэк. Вывести деньги можно на любую удобную карту российского банка после того, как накопите более 500 ₽ кэшбэка.

*Материал основан на данных из открытых источников: сайт «Дикси». Информация актуальна на момент написания статьи — апрель 2022 года.

Пользователи мессенджеров создают множество бесед, поэтому хочу рассказать, как найти группу в «Ватсапе» требуемой направленности. Чаты в приложении бывают закрытыми или открытыми, содержат от 2 до 256 участников. Через приложение выбирают любое сообщество и присоединяются к нему. Эту процедуру выполняют разными способами, выбор которых зависит от нескольких факторов.

Способы поиска групп в WhatsApp

Удобнее всего просматривать сообщества через поисковые системы или соответствующие интернет-порталы, например wotsap24.ru.

Однако существуют и альтернативные способы, как найти группу в «Ватсапе»:

• по контактным данным;
• с учетом тематической направленности;
• по наименованию.

По номеру телефона

Это самый простой путь поиска групповых чатов. Администраторы нередко размещают свои контактные данные на специализированных форумах, порталах или каналах. Такие действия ускоряют раскрутку сообщества.

Вступить в группу можно, добавив ее создателя в телефонную книгу, подав заявку. После этого необходимо дождаться решения о принятии, отслеживая изменения в статусе через раздел «Чаты».

Для включения номера администратора в перечень контактов выполняют следующие действия:

1. Запускают приложение WhatsApp. Открывают раздел «Контакты».
2. В строке для ввода номера указывают нужную комбинацию цифр.
3. Сохраняют контакт путем нажатия клавиши OK.

По названию

Если у человека много собеседников и он знает наименование искомого группового чата, последний можно отыскать так:

1. Запустить мессенджер. Открыть раздел «Чаты» на домашней странице. Нажать на иконку лупы на верхней панели.
2. В строке для ввода текста указать требуемое название.
3. Просмотреть выданные мессенджером варианты. Перечень включает и отдельных пользователей.
4. Вступить в выбранный чат.

Запрашивать приглашение необязательно. Можно просто просмотреть список. Описанный способ помогает найти сообщества или беседы, в которых человек участвовал ранее.

Для добавления новых групп придется применять поисковый сервис, например «Яндекс».

Каталоги по интересам

Чаты в сети делятся на категории с учетом тематической направленности.

Самыми популярными считаются такие разделы:

• поиск друзей;
• хобби и творчество;
• поиск работы;
• развлечения.

Такие каталоги называются ватсап-каналами. Их находят через поисковые системы или специализированные площадки. Некоторые администраторы используют каналы для раскрутки собственных блогов и пабликов. Существуют и объединения по интересам, при нахождении в которых люди общаются и делятся полезной информацией.

Принять участие в беседе можно, отправив заявку на приглашение или включив в телефонную книгу номер администратора. Последний указан в описании чата.

Как присоединиться к чату

Для вхождения в группу требуется специальная ссылка. Ее можно запросить у друга, состоящего в чате. После открытия страницы по ссылке человек добавляется в перечень участников автоматически. Через мессенджер поступает уведомление об этом. Название появляется в списке диалогов. Это самый простой путь попасть в чат через «айфон» или «андроид». Ожидать одобрения администратора при его использовании не придется. Присоединяться к сообществу можно через смартфон или ПК.

С компьютера

Вход беседу через ПК выполняют так:

1. Запускают мессенджер через любой браузер. Для этого в адресную строку вводят web.whatsapp.com. Нажимают клавишу Enter.
2. Ищут необходимые для вступления ссылки. Приглашение можно получить от друга.
3. Переходят по выданному адресу. Дожидаются завершения процесса проверки заявки.
4. Нажимают кнопку «Присоединиться».

С телефона

В этом случае выполняют следующие действия:

1. Ищут сведения об администраторе. Можно посмотреть номер через поисковик или узнать у друзей.
2. Включают данные в телефонную книгу. Находят человека в «Ватсапе», нажимая на значок нового чата. Откроется список всех номеров, владельцы которых зарегистрированы в мессенджере.
3. Отсылают запрос на вхождение в группу в виде сообщения. Дожидаются, пока администратор примет или отклонит заявку.

При присоединении нужно учитывать ограничения. Например, несовершеннолетний пользователь не сможет вступить в сообщество для взрослых. Администратор отклоняет такую заявку.

Как добавить пользователя в группу

Пополнять список участников вправе администраторы.

Для осуществления этого действия на «андроиде» необходимо:

1. Нажать на значок в виде 3 точек, расположенный в верхнем правом углу. В меню найти вариант, содержащий информацию о сообществе.
2. Пролистать открывшийся список, выбрать пункт «Добавить участника».
3. В появившемся перечне контактов найти нужный. Подтвердить действия.

При работе с «айфоном» поступают так:

1. Открывают меню мессенджера. Нужный пункт имеет название «Инфо о группе».
2. В открывшемся перечне функций находят «Участники».
3. В появившееся поле вводят имя пользователя, содержащееся в телефонной книге.
4. Приглашение нового участника по ссылке выполняют почти так же. Однако после активации функции «Добавить» выбирают соответствующий вариант. Открывается поле со ссылкой на беседу.
5. URL-адрес отправляют через «Ватсап», «ВКонтакте» или другую социальную сеть.

Получивший ссылку пользователь переходит по ней, попадая в список активных участников чата. Он может отправлять текстовые и голосовые сообщения, фото и видео.

Обзор