Напрямую интернет не работает а через роутер да как исправить

Как правило, большинство блогов и форумов рассматривают решение проблем с беспроводными сетями Wi-Fi, не особо уделяя внимание кабельному подключению. Думаю, сейчас самое время уделить внимание проблемам, с которыми часто сталкиваются пользователи при кабельном подключении к Интернету. Понятно, что при таком виде соединения проблемы и ошибки возникают значительно реже, чем на беспроводных сетях, но они всё же возникают и их приходится решать!

Я покажу самые основные проблемы с кабельным подключением через роутер и способы их решения. Почему через роутер? Да потому что сейчас у каждого есть смартфон или планшет и подключение по кабелю напрямую к сети провайдера встречается редко. В 99 случаях из 100 стоит роутер, ибо такой вид подключения часто используют если дома или в офисе надо организовать сеть Wi-Fi, но при этом есть ещё и стационарные компьютеры без Вай-Фай адаптера, к которым так же надо подвести Интернет. Конечно, можно купить для этого USB или PCI адаптер, установить его и работать по Wi-Fi, но мы сегодня будем рассматривать именно кабельное соединение.

Диагностика и решение проблемы с подключением интернета по сетевому кабелю от роутера

Вы подключили компьютер и обнаружили, что не работает доступ в Интернет через кабель от роутера. Как быть?! Перед тем, как начать копаться в настройках, необходимо проверить следующие моменты:

• Проверьте правильно ли Вы подключили компьютер — он должен быть подключен к LAN-порту роутера, а не в WAN!
• Попробуйте подключить любой другой ПК или ноутбук, используя этот же кабелю. Появилось подключение к Интернету?
• Подключите кабель провайдера напрямую к ПК, то есть без роутера. Заработало или нет?
• Проверьте индикацию роутера — на нём должен гореть светодиодный индикатор LAN. Если индикатора нет, то нужно смотреть через веб-интерфейс статус LAN-порта.
• На компьютере посмотрите на статус подключения по локальной сети. Что он показывает?  При подключении кабеля должна быть хоть какая-то реакция. В нормальном режиме работы при этом начинается идентификацию подключения.

После того, как мы провели базовую диагностику и собрали некоторую информацию, можно попробовать определить причину неполадки. Приступим!

Компьютер не видит подключенный кабель LAN

В таком положении дел, при подключении сетевого кабеля к ПК, не проявляется никакой реакции — нет сообщений и нет никакой активности со стороны компьютера. При этом операционная система всем своим видом показывает, что  не видит сети. В зависимости от версии Windows, Вы можете увидеть надпись «Сетевой кабель не подключен», значок сетевых подключений может быть перечеркнут красным. На более новых версиях Windows 10 и Windows 11 в системном трее будет значок в виде глобуса и сообщение «Нет доступных подключений». Все будет смотреться так, как будто кабель совсем не подключен.

Здесь причиной неприятности могут быть три момента — неисправность роутера, неисправность сетевой карты компьютера или же поврежден сетевой кабель.

Начнём с проверки сетевого адаптера на самом компьютере, а именно с того, что посмотрим — а включен ли он вообще. Для этого надо открыть список сетевых подключений. В любой версии Windows сделать это можно нажав клавишы Win+R и введя в поле «Выполнить» команду: ncpa.cpl. Так Вы откроете список имеющихся сетевых карт — как проводных, так беспроводных и логических. Находим так кабельное соединение (чаще всего оно подписано как «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»):

Если у этого подключения стоит статус «Отключено», как на картинке, то кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Включить». После этого проверьте его работу.

Если Вы включаете карту, а она сразу отключается — значит она вышла из строя!

Берём и подключаем к нему напрямую кабель провайдера. Ну, то есть без роутера. Смотрим статус подключения к сети. Если он поменялся, то комп тут не при чем.
Как вариант — можно взять у друзей ноутбук, подключить его вместо своего ПК и посмотреть результат.

Если же компьютер не видит и кабель провайдера, подключенный к нему кабеля, значит проблема скорее всего с сетевой картой. Начинаем с того, что проверим установлены ли драйвера на сетевой адаптер и как они работают. Открываем диспетчер устройств Windows 11/10, разворачиваем список «Сетевые адаптеры» и находим там кабельный адаптер. Если он встроенный, то скорее всего он будет подписан как 1 GbE или 2.5 GbE. Если адаптер дискретный, то он обычно помечен как 10/100 Fast Ethernet. На значке не должно быть восклицательных знаков, обозначающих проблему с устройством.

Кликаем дважды по адаптеру и открываем его свойства. На вкладке «Общие» смотрим в поле «Состояние устройства». Там должно быть написано, что устройство работает нормально. Если же там написано, что устройство работает некорректно или требуется продолжение установки драйвера, то нужно заново установить драйвер. Скачать его на другой комп или ноутбук, записать на флешку и вручную установить.

Если в списке «Сетевые адаптеры» нет проводной сетевой карты, то значит она вышла из строя. Грустно, но не критично! В этом случае его можно приобрести и установить в слот PCI. Благо, она совсем недорого стоит. Если же не работает уже PCI-карта, то может быть неисправен PCI-слот на материнской плате — попробуйте переткнуть адаптер в соседний слот.

Причиной проблем может быть и Ваш роутер. Проверить можно так:

• Переткните кабель от компьютерах в соседний LAN-порт и посмотрите результат.
• Если ни в одном LAN-порту роутера Ваш ПК никак себя не проявляет — надо пробовать подключить другой ПК или ноут. Если и с ними будет то же самое — вышел из строя роутер. Попробуйте реанимировать его, сбросив настройки кнопкой Reset.

При всём этом надо быть уверенным что сам Ethernet-кабель исправен. А ведь его тоже могли повредить: переломить, передавить, перекусить и т.п. Если между ПК и роутером есть сетевые розетки — то причиной  может быть плохой контакт или неправильное подключение. Тогда надо делать тестовую времянку — то есть кидать напрямую кабель, обжимать и проверять работу с ним. Так Вы исключите повреждение старого кабеля и возможные проблемы с розеткой.

Идет постоянная идентификация сети, либо она вообще не опознается

Другой сценарий действий будет, если компьютер видит подключение сетевого кабеля, но Интернет все равно не видит. Тогда в статусе сетевого подключения постоянно будет идти идентификация подключения — то есть попытка получить динамический IP-адрес и опознать сеть. Вообще, статус сети «Идентификация» — это нормально, но на это обычно уходит максимум 1-2 минуты. Но если это происходит дольше и в результате Windows пишет «Неопознанная сеть, Подключение к интернету отсутствует» — это уже обозначает проблемы с сетевыми настройками.

Чаще всего такая ошибка связанна с получением IP-адреса. Нужно убедиться, что на компьютере включено автоматическое определение сетевых настроек. Это актуально практически в 99,9% случаев. При этом на компе мог остаться прописан статический IP адрес от предыдущей используемой сети. Там он был актуален, а здесь уже некорректный.

Чтобы это проверить, надо в списке сетевых устройств, который мы открыли выше, кликнуть правой кнопкой мыши по сетевой карте и выбрать пункт меню «Свойства». Затем открыть свойства протокола TCP/IP версии 4 и посмотреть какие настройки там стоят.

Если были прописаны статические IP — попробуйте поставить автоматическое получение IP и DNS, после чего нажмите на кнопки ОК во всех открытых окнах, отсоедините сетевой кабель от компьютера и снова подключите. После доступ в Интернет должен появится.

Так же можно попробовать вручную прописать публичные DNS-серверы от Google ( 8.8.8.8 и 8.8.4.4 ) или Яндекс ( 77.88.8.8 и 77.88.8.1).

Ещё одна причина того, что Windows 11 постоянно пишет «Непознанная сеть» — это отключенный на роутере протокол DHCP. Для этого надо зайти в настройки роутера, открыть настройки сети LAN, найти там раздел DHCP и посмотреть включен ли сервер.

А ещё можно попробовать прописать статический IP-адрес. Для этого Вам надо взять любой IP из подсети роутера. Например, у Вас адрес роутера 192.168.1.1, тогда IP компьютера попробуйте прописать 192.168.1.2 или 192.168.1.3. Маска будет 255.255.255.0, а в качестве шлюза пропишите IP роутера. В качестве адресов DNS — используйте альтернативные сервисы от Гугл или Яндекс, адреса которых я показал выше.

Сеть без подключения к Интернету

Ещё один случай, это когда не работает Интернет через кабель от роутера и Windows 11 пишет «Без подключения к Интернету» в статусе соединения:

В системном трее при этом будет знак глобуса, наведя курсор на который, Вы увидите сообщение «Без доступа в Интернет». Тут причины могуть быть такие:

• Проблемы у провайдера. Звоним в техподдержку и спрашиваем нет ли каких проблем на сети.
• Проблемы с настройками роутера. Они могли банально сброситься из-за скачков электричества. Заходим в личный кабинет и проверяем настройки роутера.
• Сбой работы сетевых служб Windows.

В последнем случае можно попробовать сделать сброс настроек сети. Такая «плюшка» есть в Windows 10 и в Windows 11. Для этого надо зайти в параметры системы, открыть раздел «Сеть и Интернет» ⇒ «Дополнительные сетевые параметры» ⇒  «Сброс сети» и нажать кнопку «Сбросить сеть».

После этого будет сброшен и очищен сетевой кеш и DNS-кеш, переустановлены драйвера сетевой карты и протоколы IP.

Как правило, один из перечисленных выше советов должен помочь. Если же не помог ни один, то придётся обращаться к услугам специалистов, ибо проблема непростая и без определённых знаний и опыта, видимо, её не решить!

Хотя Wi-Fi доминирует почти во всех наших сетевых соединениях в современном мире, бывают случаи, когда Ethernet или проводное соединение работают лучше, чем беспроводное.

Например, при загрузке некоторых файлов или программного обеспечения или во время потоковой трансляции и игр, когда вам нужно постоянное и надежное соединение, Ethernet оказывается полезным.

Почему? Сигналы поступают оптимизированным образом и без каких-либо сбоев. В отличие от этого, сигналы Wi-Fi часто прерываются или замедляются из-за стен и другого оборудования, которое может находиться между ними.

Однако, при использовании Ethernet многие пользователи сталкиваются с общей проблемой; WiFi работает, а Ethernet – нет. Звучит знакомо? Не беспокойтесь. В этом посте мы рассмотрим все возможные причины этой проблемы и способы их устранения.

WiFi работает, а Ethernet нет – некоторые причины

Есть множество вещей, которые могут быть причиной этого. Могут быть проблемы с самим кабелем Ethernet, модемом, аппаратным обеспечением компьютера или ноутбука, операционной системой или, может быть, просто незначительным сбоем, который требует обновления или сброса!

Поэтому первым шагом является выявление причины проблемы. Просмотрите проблемы, перечисленные ниже, одну за другой, и проведите их тесты. Так вы сможете определить основную причину проблемы с подключением. Затем вы можете применить соответствующее исправление для её устранения.

Отключение вашего Wi-Fi

Это может быть полезно. Иногда пользователям кажется, что их Wi-Fi работает, а Ethernet – нет. Но, отключение Wi-Fi заставляет их видеть, что Ethernet работает.

Эта путаница может возникнуть из-за того, что когда ваше устройство подключено к Wi-Fi, а вы также подключили Ethernet, устройство предпочтет подключение к Интернету через Ethernet. Несмотря на это, он показывает значок Wi-Fi в нижней левой панели.

Таким образом, когда вы включаете Wi-Fi, вы видите сеть, работающую через Ethernet.

Чтобы отключить Wi-Fi, найдите значок Wi-Fi в нижней левой части экрана. Когда вы наведёте на него курсор, вы увидите маленькое поле с названием вашей сети и наличием доступа в Интернет.

Щёлкните правой кнопкой мыши значок. Нажмите на опцию «Открыть настройки сети и Интернета». В списке выберите Wi-Fi и выключите его.

Теперь ещё раз проверьте значок в нижней левой панели. Он показывает доступ в интернет? Если да, это означает, что устройство подключено к сети Ethernet. Если вы по-прежнему не видите доступа к Интернету, перейдите к следующему шагу.

Проверка Ethernet-соединения

В тех же настройках (Настройки сети и Интернета) перейдите на вкладку Ethernet и посмотрите, включен ли он. Возможно, вы просто забыли включить Ethernet-соединение для своего компьютера.

Включите эту кнопку и подождите пару секунд, чтобы убедиться, что соединение установлено. Если это всё ещё не так, двигайтесь вперед.

Проверка внешнего периферийного устройства

Теперь, когда вы убедились, что неработающий Ethernet не является простой ошибкой памяти или недосмотром с вашей стороны, мы можем смело переходить к проверке внешних периферийных устройств. К ним относятся кабель Ethernet, соединительный порт и т.д.

Сначала пройдите эти два простых шага. Хотя они кажутся пренебрежимо простыми, они очень полезны и мы часто упускаем их из виду:

• Проверьте кабель Ethernet. Убедитесь, что он надёжно подключен к порту.
• Внимательно посмотрите на порт роутера и сетевую карту. Убедитесь, что на них нет слоя пыли. Частички пыли могут затруднить соединение и привести к дефектам. Удалите всю пыль.

Если ваше подключение к Интернету через Ethernet по-прежнему не установлено, выполните необходимые шаги по устранению неполадок, приведенные ниже, чтобы определить, исправен ли ваш модем или кабель.

• Проверка роутера

  Подключите ваш Ethernet к другому порту на том же роутере. Если сетевое соединение устанавливается, это означает, что проблема связана с этим конкретным портом. Быстрое решение – использовать Ethernet на рабочем порту.

  Однако, это указывает на то, что ваш роутер выходит из строя. Вам не нужно немедленно приобретать новый роутер; вы можете использовать старый до тех пор, пока не выйдут из строя все порты. Тем не менее, вам все равно скоро понадобится новый роутер.

• Проверка кабеля Ethernet

  Если проблема не в вашем роутере, то есть Ethernet не работает ни на одном из портов, то следующий шаг – убедиться, что проблема не в кабеле Ethernet.

  Для проверки подключите Ethernet к другой системе. Если там всё работает, то проблема кроется в вашем компьютере (об этом ниже). Если это не так, то виноват кабель Ethernet.

  Вам может понадобиться новый кабель, а может и не понадобиться. Чтобы принять решение, выполните следующий шаг.

• Проблема со спящим режимом

  Вы должны знать, что некоторые кабели Ethernet имеют встроенную функцию сна. Это означает, что, когда вы не используете свой компьютер, эффективность кабелей Ethernet снижается или они вовсе отключаются. Возможно, поэтому ваш Wi-Fi работает, а Ethernet нет.

  Чтобы разбудить кабель Ethernet, отсоедините кабель и снова подключите его через 20 секунд. Повторите эту процедуру пару раз. Функция сна должна быть отключена.

  Если после этой процедуры ваш Ethernet установит соединение с сетью Интернет, вы будете знать, что нигде не было проблем; просто ваш сетевой кабель был в спящем режиме.

  Однако, если ваш кабель Ethernet не работает ни в компьютерных системах, ни в спящем режиме, и даже ваш роутер исправен, то вам пора приобрести новый кабель Ethernet.

  Чтобы подтвердить эту проблему, вы можете одолжить новый кабель у друга, и убедиться, что это действительно требует исправления.

Проверка компьютерной системы

К настоящему моменту вы убедились, что кабель Ethernet, а также роутер работают нормально. Если сетевое подключение по-прежнему недоступно, это указывает на то, что проблема связана с компьютерной системой.

Это также может быть неисправное оборудование или проблемы операционной системы (ОС). Сначала мы проверим программное обеспечение или ОС, прежде чем переходить к оборудованию.

Работа с программным обеспечением

Чтобы узнать, виновата ли Windows, используйте флешку или диск Live Linux и настройте его. Теперь подключите Ethernet и посмотрите, работает ли Интернет. Если он работает, вы знаете, что это Windows нарушает соединение Ethernet.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо переустановить драйверы Ethernet. Для этого выполните следующие шаги:

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств в открывшемся меню.
2. Теперь разверните список «Сетевые адаптеры».
3. Найдите сетевой адаптер. Его название будет без Wi-Fi.
4. Щелкните правой кнопкой мыши идентифицированный адаптер Ethernet.
5. Вы увидите несколько вариантов. Нажмите Удалить.
6. Появится окно подтверждения. Нажмите ОК или Удалить.
7. Теперь перезагрузите устройство: адаптер будет переустановлен.

После этого проверьте подключение к сети Ethernet.

Работа с оборудованием

Если ваша сеть по-прежнему не работает, вы можете подумать о том, чтобы передать своё оборудование профессионалу, если вы сами не являетесь экспертом в компьютерах.

Когда ничего из этого не работает

Если вы исчерпали все варианты, упомянутые выше, и проблема всё ещё не решена, вы можете выбрать следующие два решения.

Средство исправления проблем

Каждое программное обеспечение поставляется со встроенным средством устранения неполадок, которое хорошо работает для решения многих проблем, например, когда мышь перестаёт двигаться или отказывается клавиатура. Вы можете попробовать решить проблему с проводным подключением к сети Ethernet.

Выполните следующие шаги, чтобы использовать средство устранения неполадок:

1. Откройте «Параметры», нажав Win + I или через стартовое меню «Пуск».
2. Перейдите в раздел Система.
3. В списке справа выберите «Устранение неполадок».
4. Найдите «Подключение к Интернету». Вы можете найти это в опции «Дополнительные средства устранения неполадок».
5. Нажмите Запуск.

Подождите, пока средство устранение неполадок выполнит свою работу. После этого закройте его и проверьте, доступно ли и работает ли ваше сетевое соединение.

Изменение DNS и TCP/IP

DNS и TCP/IP являются важными элементами, способствующими установлению хорошего соединения, будь то проводное или беспроводное соединение. Проблема в настройках любого из них может нарушить подключение к сети Ethernet.

Следовательно, рекомендуется настроить параметры DNS и сбросить TCP/IP сетевого адаптера. Следующие шаги помогут вам сделать это:

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Теперь, чтобы сбросить настройки DNS, введите следующие строки после мигающего курсора и нажмите Ввод после каждой строки:

   ipconfig /release

   ipconfig /flushdns

   ipconfig /renew

3. После этого введите следующие строки и нажмите Ввод после каждой:

   ipconfig /flushdns

   nbtstat –r

   netsh int ip reset

   netsh winsock reset

   netsh winsock reset catalog

   netsh int ipv4 reset reset.log

4. Теперь введите exit и нажмите Ввод.
5. Наконец, перезагрузите систему, чтобы применить изменения.

Когда ваша система перезагрузится, проверьте состояние сети, чтобы проверить, работает ли Ethernet.

Заключение

На этом мы заканчиваем наше руководство по восстановлению Ethernet, когда он не работает, а беспроводная связь работает. Есть и другие способы, кроме упомянутых выше.

Тем не менее, потребуется немного поэкспериментировать здесь и там, прежде чем вы найдёте правильное решение. Это не слишком сложно и, несомненно, выполнимо. Так что, примите успокаивающую таблетку и начните экспериментировать.