«Такие дела» поговорили с руководителем благотворительной программы «Вокзал по средам» Андреем Николаевым о том, как правильно себя вести, если хочешь помочь бездомному, что делать, если ему стало плохо, а врачи не хотят везти его в больницу.
Первый и самый сложный шаг — заговорить
Если вы встретили бездомного на улице и хотите ему помочь, то первое, что вы должны сделать, — поговорить с ним.
Первый шаг — самый сложный, человеку необходимо преодолеть стеснение, страх и подойти к бездомному. Начинать разговор можно с простых вопросов: «Что с вами произошло, нужна ли вам помощь?» Человек может ответить на ваше обращение грубо, но если вы не побоитесь спросить его еще раз, то в таком случае он, вполне вероятно, вступит с вами в диалог.
«Главное — искреннее желание помочь. Не обязательно это будет финансовая помощь, возможно, какая-то консультативная. Поэтому с этого и следует начинать: “Как я могу вам помочь?” Надо узнать, что именно нужно», — считает Николаев.
Часто люди сомневаются, стоит ли вообще что-то предлагать человеку, может быть, он таким образом зарабатывает на жизнь. В таком случае все равно необходимо подойти и начать диалог. Предложить помочь, проинформировать о фондах. Только в процессе разговора можно узнать, есть ли у человека какие-то нужды.
К вам обратились за помощью — как помочь правильно?
Если бездомный готов принять вашу помощь, важно понимать, на что нельзя соглашаться. Как бы человек ни настаивал, ни в коем случае ему нельзя покупать алкоголь и давать деньги. Вероятнее всего, он их потратит на спиртное. Поэтому в различных фондах даже тем бездомным, с которыми уже давно общаются и которых планируют социализировать — устроить на работу или отправить к родственникам, не дают наличные. Все, включая билеты на электрички, покупают волонтеры.
В случае когда человек согласен на вашу нефинансовую помощь, можно пойти с ним в магазин и купить ему еду, безрецептурные лекарства, одежду. В зимнее время необходимо дать бездомному горячий чай. Из еды можно с запасом купить продуктов длительного хранения и не требующих приготовления — консервов, печенья. Помимо этого, бездомному можно дать старый телефон, проездной на метро. Всегда требуются одежда и средства личной гигиены, хотя бы влажные салфетки.
Такой поход за продуктами и предметами первой необходимости действительно может спасти человека, но поддержка бездомному нужна каждый день, тем более в зимнее время. Для этого ему надо рассказать о различных фондах помощи бездомным, где он сможет найти то, что ему необходимо.
Где искать информацию о службах помощи?
Когда человек согласился узнать от вас о фондах помощи, о том, куда идти за едой и теплом, важно, чтобы адреса и телефоны служб остались у него в бумажном виде. Постарайтесь оставить ему записку с указанием необходимых данных.
Москвичам на сайте православной службы помощи «Милосердие» можно найти и распечатать памятку бездомного. В ней указаны номера социального патруля, адреса ночлежек и мест, где можно получить еду и согреться. Полный список организаций, которые занимаются помощью людям без определенного места жительства в Москве, был составлен благотворительным фондом «Помощник и покровитель». В их «Справочнике бездомного», который был выпущен в 2018 году, можно найти адреса, телефоны и расписание служб помощи.
Аналогичный справочник был выпущен в Санкт-Петербурге благотворительной организацией «Ночлежка». В справочнике можно найти информацию о том, как помочь бездомному, куда ему посоветовать пойти за едой и теплом, юридической консультацией. 800 таких справочников волонтеры раздали бездомным. Частично эту информацию можно найти на сайте «Ночлежки».
Также в 2017 году вышло обновленное издание об организациях, помогающих бездомным по всей России. Его выпустил фонд «Помощник и покровитель». В справочнике можно найти информацию о службах помощи в разных регионах. Всего в издании представлено 348 государственных и 99 православных организаций. Справочник бесплатно распространяется среди социальных работников и волонтеров, сотрудников организаций, помогающих бездомным. Можно связаться с фондом «Помощник и покровитель» (8 905 599-00-33) и получить бесплатный печатный экземпляр. Также можно скачать электронную версию.
Когда вызывать социальный патруль?
В Москве одной из главных особенностей помощи бездомным стал социальный патруль. Это государственная структура, которая была создана в 2009 году. В нее входят несколько пеших и мобильных бригад, диспетчерская. Сотрудники организации патрулируют улицы и отвозят бездомных в пункты обогрева в холодное время года. Сейчас аналогичные инициативы начинают появляться и в других городах России, но пока развитый и успешный социальный патруль есть только в столице.
Николаев в разговоре с «Такими делами» несколько раз подчеркнул, что самое главное — это инициатива, но она должна проявляться именно в желании подойти и заговорить с человеком. Нельзя заметить бездомного и молча вызвать социальный патруль — люди часто прибегают именно к такому способу. Важно в этой ситуации получить согласие человека, объяснить, что за машина приедет и куда его отвезет.
«Часто бывает, что люди отказываются куда-то ехать. Социальный патруль отвозит людей в ночлежку в Люблино. Если человек там уже был, то знает, что добираться оттуда далеко, условия там не всегда хорошие — они дают только возможность переночевать, без еды. Поэтому и не все хотят уезжать туда», — рассказал Николаев.
Социальный патруль работает в Москве 24 часа в сутки. Его работники дежурят в машинах у ж/д вокзалов, зимой в них можно согреться. Также их можно вызвать на место по телефонам круглосуточной диспетчерской — 8 (903) 720-15-08, 8 (499) 357-01-80. Поэтому если бездомный согласился ехать, можно сообщить его местонахождение работникам этой службы, которые увезут его в тепло. В этой ситуации лучше дождаться их приезда и убедиться, что человека забрали.
Вы встретили бездомного у себя в подъезде
Если вы встретили бездомного в жилом доме, то в такой ситуации важным становится не только заговорить с ним, но и постараться проявить дружелюбие. Если вы прогоните человека на улицу в холодное время года, его жизнь и здоровье будут подвергнуты опасности. Вы можете предложить ему горячий чай и продукты. Также можно дать ему что-то из одежды. Старые пальто, покрывала, одеяла и пледы помогут бездомному в обустройстве ночлега.
Если вы в Москве, то можно убедить бездомного в том, что надо вызвать социальный патруль, который увезет его в тепло. В Санкт-Петербурге есть обогреваемые палатки, где любой может переночевать в холодное время года. Помимо этого, с помощью справочников человеку надо подсказать, куда он может обратиться за помощью, куда идти за теплом и едой. В случае когда бездомный отказывается принимать помощь и не хочет узнавать о службах, настойчиво попросите его найти другое место для остановки, можете сказать, что обратитесь в полицию.
Если бездомному стало плохо, как ему помочь?
Согласно законодательству РФ, каждый человек, жизнь и здоровье которого находятся под угрозой, имеет право на экстренную медицинскую помощь вне зависимости от наличия документов и российского гражданства. Если вы видите, что человеку на улице стало плохо, надо звонить по номеру 03 (или 103) — это главный телефон для вызова скорой медицинской помощи как для мобильных, так и для городских телефонов. Номер 112 работает для вызова с мобильных телефонов при заблокированной SIM-карте, при ее отсутствии или при нулевом балансе.
Как отметил Николаев, важно помнить, что спасти жизнь человека гораздо важнее, чем бояться наказания за ложный вызов. Часто бывает так, что люди не вызывают помощь пострадавшему, если им кажется, что он бездомный или нетрезвый. Скорая обязана забрать и того и другого. Во-первых, есть вероятность, что у человека инсульт или какое-то другое серьезное заболевание, а во-вторых, он может вовсе оказаться и не бездомным, и не пьяным. Помимо этого, в зимнее время года причиной заторможенной речи может стать обморожение.
Если вы вызвали скорую, нужно дождаться приезда бригады, удостовериться, что больного забрали. А чтобы узнать, довезли ли человека до больницы, можно записать номер бригады, спросить, куда его отвезут, и позже уже позвонить в регистратуру. Москвичам также стоит позвонить в службу «Милосердие» по телефону 8 (985) 764-49-11 и сообщить о поступившем в больницу бездомном, тогда к нему отправят соцработника. К ним же можно обратиться, если скорая отказалась госпитализировать больного. В Санкт-Петербурге есть номер претензий на работу скорой помощи — (812) 571-45-04, туда можно позвонить в случае, если в госпитализации отказывают. Помимо этого, если больного госпитализировали, вы позвонили в приемное отделение и его там не оказалось, можно обратиться в комитет по здравоохранению Петербурга — назвать фамилию врача, номер бригады и описать случившееся.
Медицинская помощь
В случае если жизни человека ничто не угрожает, но медицинская помощь ему все равно нужна, есть несколько мест, куда ему можно посоветовать обратиться. В Москве это отделение оказания медицинской помощи лицам без определенного места жительства имени Е. П. Глинки. Они работают с 9:00 до 16:30 с понедельника по субботу по адресу: Нижний Сусальный переулок, 4а. В этом отделении оказывают первичную помощь, ведут амбулаторное лечение, выдают безрецептурные лекарства. Но к ним нужно приходить в трезвом состоянии и иметь при себе справку о санитарной обработке давностью не более трех дней.
МБОО «Справедливая помощь» уже несколько лет подряд организовывает благотворительную программу «Вокзал по средам». В рамках программы они рядом с Павелецким вокзалом каждую среду с 17:00 до 18:00 раздают бесплатную еду, после чего выдают медикаменты и оказывают первую медицинскую помощь. Также первую помощь оказывают в службе помощи бездомным «Ангар спасения» — каждый день с 10:00 до 18:00 по адресу: Николоямская улица, во дворе дома номер 55.
В Санкт-Петербурге есть здравпункт для бездомных при больнице имени Боткина. Он работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00, адрес: Миргородская улица, 3/4. О медицинской помощи в других городах можно узнать из справочника.
Куда отправить бездомного за едой, теплом и социальной помощью?
Николаев отметил, что, прежде чем подходить к бездомному, необходимо понимать, что ты можешь ему предложить: еду, лекарства, работу, социализацию. По его мнению, фондов помощи не так много, особенно мало тех, кто способен обеспечить человека крышей над головой. С остальными нуждами бездомных ситуация обстоит лучше.
В Москве же перечисленные «Вокзал по средам» и «Ангар спасения» занимаются раздачей бесплатной еды и социальной помощью — помогают людям восстановить документы, вернуться к родным. Также в «Ангаре спасения» есть возможность согреться, воспользоваться мобильными душевыми. Там оказывают доврачебную помощь и санитарную обработку, которая обязательна для некоторых учреждений, где медицинской помощью обеспечивают бездомных. В «Ангар» можно принести свою ненужную одежду, она пойдет на бесплатную раздачу. Также за одеждой человека можно отправить на дезинфекционные станции (№ 2, 4, 6). Там людям предоставляют возможность помыться и пройти санитарную обработку.
В Санкт-Петербурге действует «Ночной автобус» — его сотрудники бесплатно раздают еду и средства гигиены, оказывают социальную помощь. Также там есть «Культурная прачечная», в ней люди могут постирать и высушить свои вещи. Она работает каждый день с 10:00 до 17:00 по адресу: Боровая, 116, стирка заканчивается в 15:30, иначе одежда не успеет высохнуть до ее закрытия. Помимо этого, в Санкт-Петербурге есть возможность пройти бесплатную реабилитацию — программа «Дом на полдороги» помогает бездомным преодолеть наркотическую и алкогольную зависимость.
Подробнее ознакомиться с фондами и службами помощи в других регионах России, найти необходимые номера телефонов и адреса можно в «Справочнике бездомного».
Куда обращаться если нашел бездомного человека
Социальная помощь бездомным гражданам
- Куда обратиться
- Контакты:
- «Социальный патруль»
- Тел.: 8 (499) 357-01-80, 8 (495) 720-15-08.
- Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки (г. Москва, ул. Иловайская, д.
- Телефон приемного отделения:
- Телефон отделения социальной помощи:
- Есть много способов помочь бездомным гражданам, в том числе обратиться в социальные организации и центры.
- Если вы встретили бездомного человека, вызовите скорую помощь, если ему требуется медицинская помощь.
- Ночлежка — одна из основных благотворительных организаций, помогающая бездомным людям.
- Если вы остались на улице в своем городе, обратитесь в тот отдел миграционной службы, где вы получили паспорт, чтобы восстановить его.
- Выселить бездомного можно, обратившись в управляющую компанию, Роспотребнадзор, Госжилинспекцию.
- Если вы хотите помочь бездомным, можно обратиться в хостелы, приюты, дома ночного пребывания, социальные центры, церкви или монастыри, а также на сайты благотворительных организаций.
- Бездомные люди в основном ночуют на улицах городов, спя под мостами в картонных коробках или палатках и греются у костров в мусорных баках.
- Список организаций и контакты для помощи бездомным: «Социальный патруль», Ночлежка, Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки, платформа «Нужна помощь», «Диакония», «Теплый прием», ПРО ДЭО, «Территория передышки».
- Что делать если встретил бездомного человека
- Кто помогает бездомным людям
- Что делать если остался на улице
- Кто забирает бомжей
- Где помочь бездомным
- Куда можно обратиться за помощью если негде жить
- Где ночуют бомжи
- Какие организации помогают бездомным людям
- Почему не надо помогать бездомным
- Куда обращаться людям без жилья
- Где переночевать если у тебя нет денег
- Куда можно обратиться если у тебя нет жилья
- Можно ли вызвать полицию на бомжа
- Что делать если бомж спит на улице
- Как хоронят людей без документов
- Можно ли выгнать бомжа из подъезда
- Кто такие бездомные люди
- Можно ли заразиться от бомжа
- Где спят бездомные люди
- Нужно ли помогать бездомным и почему
- Как помочь бездомным зимой
- Куда пропадают бомжи зимой
Что делать если встретил бездомного человека
🚑 Вызвать скорую
Если бездомному нужна медицинская помощь, вызовите скорую по телефону 112 или 103. Стоит дождаться приезда бригады, чтобы проследить, что человеку помогли.
Кто помогает бездомным людям
Ночлежка — старейшая благотворительная организация, помогающая бездомным людям.
Что делать если остался на улице
Если ты оказался на улице в своем городе, то нужно незамедлительно обратиться в то отделение миграционной службы, где ты получал паспорт. Придется уплатить госпошлину и штраф, однако восстановить документ получится без проблем. На период замены ты получишь временное удостоверение личности.
Кто забирает бомжей
Роспотребнадзор и Госжилинспекция
Чтобы выселить из подъезда бездомного, также можно обратиться в управляющую компанию, Роспотребнадзор (с жалобой на антисанитарию), Госжилинспекцию (с жалобой на мусор в подвале и несанкционированные подключения к общедомовым сетям).
Где помочь бездомным
Вызвать «скорую помощь» можно по телефону 112 или 103. Если бригада скорой помощи отказывает в госпитализации сообщите об этом по телефону: 571-45-04 (телефон претензий по работе скорой помощи), указав номер машины и фамилию врача.
Куда можно обратиться за помощью если негде жить
Куда обратиться за помощью, если негде жить?:
- Место в хостеле или комната в общежитии
- Приюты для бездомных
- Дома ночного пребывания
- Социальный центр для беременных женщин и одиноких мам
- Сертификат пострадавшим от ЧС
- Кров в приходе церкви или монастыре
- Дома трудолюбия
- Задать вопрос
Где ночуют бомжи
Основным местом их проживания являются улицы городов. Своё имущество, как правило, бездомные носят с собой. Некоторые из них спят под мостами в картонных коробках или палатках и обогреваются у костров, разведённых в мусорных баках.
Какие организации помогают бездомным людям
Как помочь бездомному человеку зимой.Это можно сделать:
- На сайтах «Диаконии», «Теплого приема», ПРО ДЭО, «Ночлежки» и «Территории передышки».
- На платформе «Нужна помощь»: в пользу организаций «Диакония» и «Ночлежка».
- На страницах организаций «Диакония» и «Ночлежка» в сервисе «Добро Mail.ru».
Почему не надо помогать бездомным
Помогая бездомным деньгами, едой и вещами, вы лишаете их шансов на лучшую жизнь Социологи утверждают, что материальная помощь бездомным только стимулирует бродяжничество. Когда вы отдаете им вещи или еду, то лишаете их необходимости зарабатывать своим трудом.
Куда обращаться людям без жилья
Как помочь бездомному: список бесплатных ночлежек по всей России:
- Центр социальной адаптации имени Е.
- Дом друзей
- Ночлежка
- Мальтийская служба помощи
- Центр учета и социального обслуживания граждан без определенного места жительства
- Комплексный центр социального обслуживания населения «Малахит»
- Дом трудолюбия
Где переночевать если у тебя нет денег
Для тех, кто предпочитает привозить из путешествий кладезь историй, а не тонну фотографий, Лайф собрал универсальные места, где в случае чего можно переночевать бесплатно:
- Лобби отеля
- Пляж
- Ночные городские автобусы
- Вокзал
- Спасательная вышка и прочие неожиданные места
Куда можно обратиться если у тебя нет жилья
Подать заявление на получение бесплатного жилья можно в МФЦ либо в органе, который отвечает за жилищный учет там, где вы проживаете. Это может быть районная администрация или департамент городского имущества — зависит от вашего места жительства.
Можно ли вызвать полицию на бомжа
По словам юриста Инессы Кузнецовой, обеспечивать безопасность граждан и общественный порядок обязаны полицейские. Она также рассказала, что делать, если в доме поселились бродяги. «Первое, что нужно делать, когда в вашем подъезде поселились бомжи — звонить в полицию.
Что делать если бомж спит на улице
Бездомный лежит на улице
Если дело происходит в холодное время года, поговорите с ним; если у бездомного нет возражений, позвоните в службу, которая ему поможет: спать при низкой (даже плюсовой) температуре на улице опасно. В Москве можно позвонить в «Социальный патруль» или в православную службу «Милосердие».
Как хоронят людей без документов
Если на протяжении 14 дней хранения никто из близких не будет найдет, то неопознанную личность похоронят в одиночной могиле на одном из городских погостов. При этом в журнал регистрации занесут номер могилы и опишут приметы для возможности дальнейшего опознания по описанию.
Можно ли выгнать бомжа из подъезда
Как правило, при нахождении лица БОМЖ в подъезде дома жители обращаются в полицию. Вместе с тем следует помнить, что сотрудник полиции не имеет права выгонять лицо БОМЖ, например, из подъезда жилого дома, т.
Кто такие бездомные люди
«Бездомный — человек, который всегда живет в неизвестности»: как оставаться дома, если его нет В России последний понедельник марта — день бездомного. Сейчас многие граждане соблюдают режим самоизоляции и не выходят за пределы своих квартир.
Можно ли заразиться от бомжа
У бездомных чаще, чем у других людей, встречается туберкулез. По приблизительным подсчетам, в Москве туберкулез, требующий лечения, есть у 4,2% бездомных. Распространяется он воздушно-капельным путем, не через предметы. Но это не значит, что от бездомного легко заразиться туберкулезом.
Где спят бездомные люди
Основным местом их проживания являются улицы городов. Своё имущество, как правило, бездомные носят с собой. Некоторые из них спят под мостами в картонных коробках или палатках и обогреваются у костров, разведённых в мусорных баках.
Нужно ли помогать бездомным и почему
При правильной помощи они становятся абсолютно нормальными людьми, приносящими пользу не только себе, но и другим. В нашей общине, например, работоспособные бездомные трудятся и содержат на иждивении стариков, инвалидов, женщин и детей, которые тоже ежедневно трудятся. Все 860 человек живут без помощи от государства.
Как помочь бездомным зимой
ТОП-5 советов, которые помогут спасти жизнь бездомным животным зимой:
- Кормить горячей пищей.
- Давать теплую воду.
- Пускать погреться.
- Сделать укрытие.
- Найти семью — это самое лучшее, что вы можете сделать, потому что вместе с домом и теплом несчастное животное получает семью, которая будет любить и заботиться о нем.
Куда пропадают бомжи зимой
Бездомные люди стараются защитить себя зимой, поэтому обращаются в социальные учреждения — например, в пункт обогрева Центра социальной адаптации им. Е. П. Глинки или в «Ангар спасения» православной службы «Милосердие».
Оставить отзыв (1)
В России, по данным благотворительной организации «Ночлежка», от 1 до 3 млн бездомных людей. Людей без крыши над головой может быть и больше: в стране нет точной статистики. Только за 2020 год в 16 городах-миллионниках умерло 15 640 бездомных. Особенно тяжело им становится во время наступления холодов.
Идеальной инструкции, которая поможет спасти жизни всех этих людей, нет. «Ночлежка» поделилась несколькими советами, что делать, если вы встретили бездомного человека на улице и не можете пройти мимо.
🙋 Спросить, чем помочь
Прежде чем вмешиваться, стоит спросить, нужна ли человеку помощь. У каждого есть право попросить о ней или отказаться от поддержки.
Есть только три ситуации, в которых согласие на помощь не требуется: если человек без сознания, ранен или уснул на морозе
📃 Передать листовку
В листовках «Ночлежки» есть вся информация, где можно бесплатно поесть, переночевать, получить одежду, помыться и постирать вещи в Москве и Петербурге.
Стоит распечатать несколько экземпляров, чтобы при случае передать их человеку, который оказался на улице и нуждается в помощи
🆘 Рассказать, где помогают
Даже если с собой нет листовки, стоит рассказать человеку, где ему помогут. Например, «Ночлежка» дает бездомным людям бесплатную еду, ночлег и возможность привести себя в порядок.
Еще НКО помогает восстановить документы, устроиться на работу, связаться с родственниками, вернуться домой в другой город, получить медицинскую помощь и решить юридические вопросы.
Вся помощь в «Ночлежке» бесплатная, организация не требует никаких документов. Главное — чтобы человек добрался до места самостоятельно в рабочие часы проектов. В этом ему можно помочь: например, поделиться проездным или вызвать такси
Список ночлежек по всей России
🚑 Вызвать скорую
Если бездомному нужна медицинская помощь, вызовите скорую по телефону 112 или 103. Стоит дождаться приезда бригады, чтобы проследить, что человеку помогли.
Если медработники отказываются забирать пациента без сознания или помогать ему, позвоните по телефону претензий по работе скорой помощи в своем регионе или на горячую линию Минздрава. В присутствии медиков сообщите о нарушении, назовите номер бригады и машины.
Скорую помощь обязаны оказать любому человеку по экстренным показаниям вне зависимости от наличия документов и гражданства РФ
🍲 Поделиться едой, а не деньгами
С бездомными людьми лучше делиться горячим чаем или любой едой, которую не нужно готовить. Это может быть выпечка, пакетированный чай, сыр, картофельное пюре, лапша, колбаса или консервы в банках с ключом.
Деньги лучше не давать: бездомный может потратить их на алкоголь или наркотики — это небезопасно.
Если человек просит деньги на возвращение домой, надо купить ему невозвратный билет, поскольку возвратный можно сдать и получить наличные
🧣 Отдать одежду и обувь
Одежду и обувь для подопечных «Ночлежки» можно принести в благотворительные организации, с которыми сотрудничает НКО. В Москве это фонд «Второе дыхание», в Петербурге — магазины «Спасибо».
Важно, чтобы одежда была теплой, чистой, годной к носке, с рабочими пуговицами, молниями и шнурками. Бездомным людям почти всегда нужны носки, шарфы, шапки, рукавицы и нижнее белье.
Если в городе нет помогающих бездомным организаций, можно спросить самого человека, нужны ли ему какие-то вещи. Одеяла и старые пальто всегда понадобятся для обустройства ночлега
💊 Передать медикаменты
Жизнь на улице травматична и опасна, поэтому бездомному человеку пригодятся средства первой медицинской помощи. Пластыри, бинты, мази и антисептики можно принести в «Ночлежку» в Москве или Петербурге.
Любые медицинские рекомендации должны давать только профессиональные врачи. Человеку без специального образования не стоит выходить за рамки доврачебной помощи, какими бы добрыми ни были его намерения
Курсы оказания первой помощи
🚪 Разрешить остаться в подъезде, подвале или на чердаке
Бездомные люди от безысходности ночуют там, где тепло. В холода на улице особенно опасно, поэтому не надо выгонять человека на улицу: он может замерзнуть. С бездомным можно поделиться едой или теплой одеждой, рассказать о «Ночлежке». А можно просто распечатать листовку и оставить ее в том месте, где он спит.
Если человек ведет себя агрессивно и угрожает жизни жильцов, стоит вызвать полицию. В остальных случаях можно договориться с ним про добрососедство: не мусорить, не шуметь, не приносить алкоголь и наркотики
🍊 Подарить подарок
До 26 декабря «Ночлежка» проводит в Москве и Петербурге акцию «Мандаринка и тушенка». Организация собирает 1200 новогодних подарков для бездомных людей.
Можно принести банки тушенки, печенье, термосы, зубные щетки, носки, станки для бритья, фонарики и прочее. Подробный список перечислен на странице-анонсе акции
🤲 Как оформить регулярное пожертвование «Ночлежке»
Как еще помочь людям:
1. Пожертвовать ненужные вещи.
2. Стать волонтером или донором.
3. Купить что-то в благотворительном магазине.
При виде бездомного каждый пятый россиянин ощущает дискомфорт, а каждый десятый – отвращение и брезгливость. Желание помочь им испытывают 37% россиян. А что делать: дать денег? Вдруг пропьёт? Подарить куртку, купить еды, принести чаю – а дальше – что? Корреспондент Добро.Журнала Дарья Елина столкнулась с проблемой лично и узнала, как действовать.
«Что делать-то?»
Выходя из метро, я сильнее втягиваю голову в ворот куртки – холодно. Ищу нужный рейс на табло с расписанием электричек от Ярославского вокзала. И вдруг боковым зрением замечаю, как ко мне приближается фигура в чёрном.
«Девушка, дайте мне денег купить чай! От-тень холодно», – в скрипучем, будто нечеловеческом голосе слышится что-то детское.
Передо мной стоит бездомный с одутловатым лицом, плоским широким носом и мясистыми мочками ушей. От него не пахнет, он не выглядит пьяным. Уличную жизнь выдаёт огромная засаленная спортивная куртка не по размеру и растянутые в коленях брюки.
«Что делать-то? – думаю я. – Мы писали о статистике про бездомных, но я всё равно не знаю, как поступить. Дать денег? А что это изменит? Где он будет ночевать в такой мороз?»
Соглашаюсь купить мужчине чай и сосиску в тесте. Испуганно озираясь по сторонам, он жуёт и рассказывает, что когда-то работал учителем русского языка в Монголии. В Россию приехал не так давно – в Петербурге у мужчины училась дочь.
«Я к ней приехал. А месяц назад дочка умерла… Деньги украли, вещи забрали. Ночую, где придётся», – говорит бездомный. Для убедительности он достаёт из кармана документ в красной обложке и торопливо перелистывает страницы – по его словам, это монгольский паспорт.
Наблюдая за тем, как мужчина допивает чай, понимаю: ничем я не помогла. Согреется на часок, и будет просить дальше. Кто-то даст денег – а это большой соблазн выпить.
Ищу в Сети телефон «Ночлежки» и звоню. После гудков – автоответчик объявляет, что колл-центр работает по понедельникам, средам и пятницам. А сегодня – четверг! Куда обращаться теперь? Звоню коллеге, корреспонденту Оксане Чернышевой.
Она присылает номер службы «Социальный патруль». Оператор отвечает сразу: за бездомными приезжает автобус по адресам, один из которых как раз рядом с Ярославским вокзалом. В десять вечера они будут здесь. Помогут едой или медикаментами, доставят в учреждение соцпомощи.
Прощаясь с бродягой, я задумалась: не у каждого есть коллега Оксана, которая по первому запросу пришлёт телефоны на все случаи жизни. Поэтому собрала в одном месте номера «горячих линий» помощи бездомным людям. Но сначала изучите памятку.
Если нужна медпомощь – звонить в «скорую»: 112 или 103
«Социальный патруль» (Москва)
тел.: +7 (499) 357-01-80
тел.: +7 (495) 720-15-08
тел.: +7 (903) 720-15-08
Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки (Москва)
тел.: + 7 (499) 357-10-65
«Ночлежка» (Москва)
тел.: +7 (499) 322-04-27
тел.: +7 (499) 322-04-29
«Ночлежка» (Санкт-Петербург)
тел.: +7 812 407-39-37
«Благотворительная больница» (Санкт-Петербург)
тел.: +7-994-419-49-02
Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий «Милосердие» (Казань)
тел.: +7 (843) 571-78-47
тел.: +7 (843) 571-78-67
«Светлая полоса» (социальная гостиница) (Новосибирск)
тел.: +7 (923) 130-54-44
Социальный приют «Дари Добро» (Екатеринбург)
тел.: +7 (953) 008-54-30
Центр социальной адаптации (Калининград)
тел.: +7 (4012) 96-89-45
3февраля 2023
–
3марта 2023
Мероприятие г Москва, ул Нижняя Сыромятническая, д 10 стр 7
Помощь клиентам Фонда «СПИД.ЦЕНТР»
Стать волонтером
Краснодарский центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий
тел.: +7 (861) 211-80-94
Общество помощи бездомным (Владивосток)
тел.: +7 (914) 685-14-70
тел.: +7 (423) 258-79-64
Ранее Добро.Журнал писал о бывшем студенте-медике, который посвятил жизнь спасению бездомных.
Заглядывайте в наши сообщества!
ВКонтакте — vk.com/dobro.press
Телеграм — t.me/dobrojournal
Фото: unsplash, lori
Положение о порядке хранения и защиты персональных данных пользователей сайта
1. Термины и определения
Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: homeless.ru (http://homeless.ru/; https://homeless.ru/; http://www.homeless.ru/; https://www.homeless.ru/)
Пользователь – пользователь сети Интернет и, в частности, посетитель Сайта.
Федеральный закон (ФЗ) – Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных». Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Оператором является благотворительная общественная организация «Ночлежка», расположенная по адресу: 192007, Санкт-Петербург, ул. Боровая 112Б
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных – действие, направленное на раскрытие персональных данных определенному кругу лиц по предварительному согласию, в случаях, предусмотренных законом.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных к конкретному субъекту персональных данных
Информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2. Общие положения
2.1. Положение о порядке хранения и защиты персональных данных Пользователей Сайта (далее — Положение) разработано с целью соблюдения требований законодательства РФ, содержащих персональные данные и идентификации Пользователей, находящихся на Сайте.
2.2. Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, действующим законодательством РФ в области защиты персональных данных.
2.3. Положение устанавливает порядок обработки персональных данных Пользователей Сайта: действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), уничтожению персональных данных.
2.4. Положение устанавливает обязательные для сотрудников Оператора, задействованных вобслуживании Сайта, общие требования и правила по работе со всеми видами носителей информации, содержащими персональные данные Пользователей Сайта.
2.5. В Положении не рассматриваются вопросы обеспечения безопасности персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну Российской Федерации.
2.6. Целями Положения являются:
– обеспечение требований защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
– исключение несанкционированных действий сотрудников Оператора и любых третьих лиц по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению) персональных данных, иных форм незаконного вмешательства в информационные ресурсы и локальную вычислительную сеть Оператора, обеспечение правового и нормативного режима конфиденциальности недокументированной информации Пользователей Сайта; защита конституционных прав граждан на личную тайну, конфиденциальность сведений, составляющих персональные данные, и предотвращение возникновения возможной угрозы безопасности Пользователей Сайта.
2.7. Принципы обработки персональных данных:
– обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе;
– обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
– не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
– обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
– содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
– при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
– хранение персональных данных должно осуществляться не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Федеральным законом, договором, стороной которого является Пользователь;
– обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
2.8. Условия обработки персональных данных.
2.8.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ, Конституции РФ, действующего законодательства РФ в области защиты персональных данных.
2.8.2. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Положением и законодательством РФ.
Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
– обработка персональных данных необходима для использования Сайта, стороной которого является Пользователь;
– обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя Сайта, если получение согласия невозможно;
– обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователей Сайта;
– обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальными потребителями с помощью средств связи, а также в целях политической агитации, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
2.9. Цели обработки персональных данных.
2.9.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется исключительно в целях предоставления Пользователю возможности взаимодействовать с Сайтом либо с Оператором.
2.9.2. Сведениями, составляющими персональные данные на Сайте, является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.10. Источники получения персональных данных Пользователей.
2.10.1. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь.
2.10.2. Источником информации о персональных данных Пользователя являются сведения, полученные вследствие предоставления Оператором Пользователю прав пользования Сайтом.
2.10.3. Персональные данные Пользователей относятся к конфиденциальной информации ограниченного доступа.
2.10.4. Обеспечения конфиденциальности персональных данных не требуется в случае их обезличивания, а также в отношении общедоступных персональных данных.
2.10.5. Оператор не имеет права собирать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, частной жизни, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
2.10.6. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом.
2.11. Способы обработки персональных данных.
2.11.1. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатываются как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.
2.12. Права субъектов (Пользователей) персональных данных.
2.12.1. Пользователь имеет право на получение сведений об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к конкретному субъекту персональных данных (Пользователю), а также на ознакомление с такими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».
2.12.2. Пользователь имеет право на получение от Оператора при личном обращении к нему либо при получении Оператором письменного запроса от Пользователя следующей информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании Федерального закона;
– обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен Федеральным законом;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
– информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
– наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– иные сведения, предусмотренные Федеральным законом или другими федеральными законами;
– требовать изменения, уточнения, уничтожения информации о самом себе;
– обжаловать неправомерные действия или бездействие по обработке персональных данных и требовать соответствующей компенсации в суде;
– на дополнение персональных данных оценочного характера заявлением, выражающим его собственную точку зрения;
– определять представителей для защиты своих персональных данных;
– требовать от Оператора уведомления обо всех произведенных в них изменениях или исключениях из них.
2.12.3. Пользователь имеет право обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке действия или бездействие Оператора, если считает, что последний осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы.
2.12.4. Пользователь персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
2.13. Обязанности Оператора.
2.13.1. По факту личного обращения либо при получении письменного запроса субъекта персональных данных или его представителя Оператор, при наличии оснований, обязан в течение 30 дней с даты обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя предоставить сведения в объеме, установленном Федеральным законом. Такие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
2.13.2. Все обращения субъектов персональных данных или их представителей регистрируются в Журнале учета обращений граждан (субъектов персональных данных) по вопросам обработки персональных данных.
2.13.3. В случае отказа в предоставлении субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных Оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных» или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 30 дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя, либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
2.13.4. В случае получения запроса от уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о предоставлении информации, необходимой для осуществления деятельности указанного органа, Оператор обязан сообщить такую информацию в уполномоченный орган в течение 30 дней с даты получения такого запроса.
2.13.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
2.13.6. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных. Об устранении допущенных нарушений Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
2.13.7. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 рабочих дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных.
2.13.8. Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.
2.14. Режим конфиденциальности персональных данных.
2.14.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.
2.14.2. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия на это субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
2.14.3. В соответствии с перечнем персональных данных, обрабатываемых на сайте, персональные данные Пользователей Сайта являются конфиденциальной информацией.
2.14.4. Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
3. Обработка персональных данных
3.1. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей:
– фамилия;
– имя;
– отчество;
– пол;
– дата рождения;
– должность;
– компания;
– регион;
– мобильный телефон;
– электронная почта.
3.2. Лица, имеющие право доступа к персональным данным
3.2.1. Правом доступа к персональным данным субъектов обладают лица, наделенные соответствующими полномочиями в соответствии со своими служебными обязанностями.
3.2.2. Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, утверждается руководителем Оператора.
3.3. Порядок и сроки хранения персональных данных на Сайте
3.3.1. Оператор осуществляет только хранение персональных данных Пользователей на Сайте.
3.3.2. Сроки хранения персональных данных Пользователей на Сайте определены условиями Пользовательского соглашения, вводятся в действие с момента принятия (акцепта) Пользователем данного соглашения на Сайте и действуют до тех пор, пока Пользователь не заявит о своем желании удалить свои персональные данные с Сайта.
3.3.3. В случае удаления данных с Сайта по инициативе одной из сторон, а именно прекращения использования Сайта, персональные данные Пользователя хранятся в базах данных Оператора пять лет в соответствии с законодательством РФ.
3.3.4. По истечении вышеуказанного срока хранения персональных данных Пользователя персональные данные Пользователя удаляются автоматически заданным алгоритмом, который задает Оператор.
3.4. Блокирование персональных данных.
3.4.1. Под блокированием персональных данных понимается временное прекращение Оператором операций по их обработке по требованию Пользователя при выявлении им недостоверности обрабатываемых сведений или неправомерных, по мнению субъекта персональных данных, действий в отношении его данных.
3.4.1. Под блокированием персональных данных понимается временное прекращение Оператором операций по их обработке по требованию Пользователя при выявлении им недостоверности обрабатываемых сведений или неправомерных, по мнению субъекта персональных данных, действий в отношении его данных.
3.4.3. Блокирование персональных данных на Сайте осуществляется на основании письменного заявления от субъекта персональных данных.
3.5. Уничтожение персональных данных.
3.5.1. Под уничтожением персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных на Сайте и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.5.2. Субъект персональных данных вправе в письменной форме требовать уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
3.5.3. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных.
3.5.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации с использованием сертифицированного программного обеспечения с гарантированным уничтожением (в соответствии с заданными характеристиками для установленного программного обеспечения с гарантированным уничтожением).
4. Система защиты персональных данных
4.1. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.
4.1.1. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.1.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
– определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
– применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
– применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
– оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
– учетом машинных носителей персональных данных;
– обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
– восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
– установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
– контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
4.1.3. Для целей Положения под угрозами безопасности персональных данных понимается совокупность условий и факторов, создающих опасность несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого могут стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение персональных данных, а также иные неправомерные действия при их обработке в информационной системе персональных данных. Под уровнем защищенности персональных данных понимается комплексный показатель, характеризующий требования, исполнение которых обеспечивает нейтрализацию определенных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных.
4.2. Защищаемые сведения о субъекте персональных данных
К защищаемым сведениям о субъекте персональных данных на Сайте относятся данные, позволяющие идентифицировать субъект персональных данных и/или получить о нем дополнительные сведения, предусмотренные законодательством и Положением.
4.3. Защищаемые объекты персональных данных.
4.3.1. К защищаемым объектам персональных данных на Сайте относятся:
– объекты информатизации и технические средства автоматизированной обработки информации, содержащей персональные данные;
– информационные ресурсы (базы данных, файлы и др.), содержащие информацию об информационно-телекоммуникационных системах, в которых циркулируют персональные данные, о событиях, произошедших с управляемыми объектами, о планах обеспечения бесперебойной работы и процедурах перехода к управлению в аварийных режимах;
– каналы связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;
– отчуждаемые носители информации на магнитной, магнитно-оптической и иной основе, применяемые для обработки персональных данных
4.3.2. Технологическая информация об информационных системах и элементах системы защиты персональных данных, подлежащая защите, включает:
– сведения о системе управления доступом на объекты информатизации, на которых осуществляется обработка персональных данных;
– управляющая информация (конфигурационные файлы, таблицы маршрутизации, настройки системы защиты и пр.);
– технологическая информация средств доступа к системам управления (аутентификационная информация, ключи и атрибуты доступа и др.);
– характеристики каналов связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;
– информация о средствах защиты персональных данных, их составе и структуре, принципах и технических решениях защиты;
– служебные данные (метаданные) появляющиеся при работе программного обеспечения, сообщений и протоколов межсетевого взаимодействия, в результате обработки персональных данных.
4.4. Требования к системе защиты персональных данных.
Система защиты персональных данных должна соответствовать требованиям постановления Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
4.4.1. Система защиты персональных данных должна обеспечивать:
– своевременное обнаружение и предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
– недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
– возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
– постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.
4.4.2. Средства защиты информации, применяемые в информационных системах, должны в установленном порядке проходить процедуру оценки соответствия.
4.5. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных.
4.5.1. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных Оператора должны соответствовать требованиям:
– приказа ФСТЭК РФ от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
– приказа ФСБ России от 10 июля 2014 г. № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности» (в случае определения Оператором необходимости использования средств криптографической защиты информации для обеспечения безопасности персональных данных).
4.5.2. Основными методами и способами защиты информации в информационных системах персональных данных Пользователей являются методы и способы защиты информации от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий (далее – методы и способы защиты информации от НСД).
4.5.3. Выбор и реализация методов и способов защиты информации на Сайте осуществляется в соответствии с рекомендациями регуляторов в области защиты информации – ФСТЭК России и ФСБ России, с учетом определяемых Оператором угроз безопасности персональных данных (модели угроз) и в зависимости от класса информационной системы.
4.5.4. Выбранные и реализованные методы и способы защиты информации на Сайте должны обеспечивать нейтрализацию предполагаемых угроз безопасности персональных данных при их обработке.
4.6. Меры защиты информации, составляющей персональные данные.
4.6.1. Меры по охране баз данных, содержащих персональные данные, принимаемые Оператором, должны включать в себя:
– определение перечня информации, составляющей персональные данные
– ограничение доступа к информации, содержащей персональные данные, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка.
4.6.2. Меры по охране конфиденциальности информации признаются разумно достаточными, если:
– исключается доступ к персональным данным любых третьих лиц без согласия Оператора;
– обеспечивается возможность использования информации, содержащей персональные данные, без нарушения законодательства о персональных данных;
– при работе с Пользователем устанавливается такой порядок действий Оператора, при котором обеспечивается сохранность сведений, содержащих персональные данные Пользователя.
4.6.3. Персональные данные не могут быть использованы в целях, противоречащих требованиям Федерального закона, защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
4.7. Ответственность.
4.7.1. Все сотрудники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные, в соответствии с Положением, требованиями законодательства РФ.
4.7.2. Лица, виновные в нарушении требований Положения, несут предусмотренную законодательством РФ ответственность.
4.7.3. Ответственность за соблюдение режима персональных данных по отношению к персональным данным, находящимся в базах данных Сайта, несут ответственные за обработку персональных данных.
5. Заключительные положения
5.1. В случае изменения действующего законодательства РФ, внесения изменений в нормативные документы по защите персональных данных настоящее Положение действует в части, не противоречащей действующему законодательству до приведения его в соответствие с такими.
5.2. Условия настоящего Положения устанавливаются, изменяются и отменяются Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. С момента размещения на Сайте новой редакции Положения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения условий настоящего Соглашения Оператор извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.
Санкт-Петербургская благотворительная общественная организация помощи бездомным «Ночлежка» (СПб БОО «Ночлежка»)
ОГРН: 1037858014040; ИНН/КПП: 7805104809/781601001
ОКОНХ: 98600; ОКПО: 47964538; ОКОПФ: 83; ОКАТО: 40296561000; ОКВЭД: 91.33
Юридический адрес: 192007, Санкт-Петербург, Боровая улица, дом 112, лит.Б
Фактический адрес: 192007, Санкт-Петербург, Боровая улица, дом 112, лит.Б
Телефон/факс: +7 812 407 39 37; электронная почта: info@homeless.ru; https://homeless.ru/
Банковские реквизиты: р/с 40703810733000000680 в ПАО «Банк «Санкт-Петербург» КД-2, к/с 30101810900000000790, БИК 044030790