В домовых, учебных, рабочих чатах или в районных группах в соцсетях время от времени появляются сообщения о найденной банковской карте и поиске ее владельца. Как правило, такие объявления сопровождаются фотографиями самой карточки. По словам адвоката, члена Гильдии российских адвокатов Владимира Гончарова, так делать не стоит, поскольку можно «засветить конфиденциальные данные карты». Если потерянный «пластик» еще не заблокирован и его СVС-код, срок действия и номер попадут в руки мошенникам, нашедшего и опубликовавшего объявление гражданина могут обвинить в краже.
Даже если не публиковать сообщение, поднимая бесхозную карту, следует учитывать, что она пролежала на улице/автобусе/магазине какое-то время и ее мог сфотографировать злоумышленник. Или карта могла быть вообще похищена и выброшена. Все это чревато последствиями для нашедшего. Рассказываем, как их избежать и что делать с найденной карточкой.
Как защитить банковскую карту от мошенников и стоит ли ее страховать
Как уведомить банк о находке
Банковская карта является собственностью банка. Это условие прописано в каждом договоре, а некоторые финансовые организации указывают его еще и на самом пластике (владельцу же карты принадлежит счет и, соответственно, деньги на нем). «Единственное верное решение при обнаружении чужой карты — ее блокировка путем обращения в кредитную организацию. Утратив доступ к «пластику», владелец карты компрометирует ее данные. Следовательно, с целью обеспечения безопасности карта должна быть заблокирована», — объясняет Гончаров. Уведомить кредитное учреждение о находке можно следующим образом:
- по телефону горячей линии. Номер кол-центра указан на карте, также его можно посмотреть на официальном сайте банка. Звонок на горячую линию, как правило, бесплатный. Оператор сориентирует, что делать с найденным «пластиком»;
- в отделении банка. Если поблизости есть офис финансовой организации, выпустившей найденную карту, отнести ее можно туда. Вполне возможно, что вас попросят предоставить личные данные — фамилию, имя, отчество, номер телефона. Сотрудник банка заблокирует доступ к карте, утилизирует пластик и сообщит владельцу об этом.
Взаимодействие с полицией
Если поблизости нет отделения банка, выпустившего найденную карту, но есть отделение полиции, отнести находку можно туда. Как рассказал Банки.ру Владимир Гончаров, известны случаи, когда людей, выполнявших гражданский долг и приносивших чужую карту в полицейский участок, обвиняли в краже. Чтобы благородный поступок не обернулся неприятностями, адвокат рекомендует:
- прежде всего оглядеться вокруг. Вполне возможно, что владелец карты где-то рядом. Если «пластик» именной, попробуйте позвать владельца;
- привлеките свидетелей. Если хозяин не откликнулся, они докажут, что карта была найдена в их присутствии;
- снимите находку на видео, особенно если поблизости нет свидетелей. На камеру следует четко озвучить дату и время съемки, место обнаружения карты.
«Если полицейские задержали вас для выяснения обстоятельств, не стоит паниковать. Доказать, что вы не планировали воспользоваться найденной картой, помогут свидетельские показания, данные с камер наблюдения поблизости и ваши съемки на телефон. Если не сделать все, что указано выше, можно попасть под подозрение», — предупреждает эксперт.
Что будет, если воспользовался чужой картой
Потратить деньги с чужой карты — значит совершить преступление. Незаконное изъятие чужого имущества (в нашем случае это денежные средства) подпадает под определение «кража» (постановлении Пленума ВС РФ №29 от 27.12.2002 г.).
Ответственность зависит от стоимости похищенного имущества:
- если она не превышает 2 500 рублей, наступает административная ответственность (ст. 7.27 КоАП РФ). Наказание по ней: 15 суток ареста, обязательные работы продолжительностью 120 часов или штраф в размере пятикратной стоимости похищенного;
- если же сумма похищенного превышает 2 500 рублей, наступает уже уголовная ответственность (ст. 158 УК РФ). Важно! Кража денежных средств с карты считается тяжким преступлением. Преступник будет привлечен к ответственности по ч. 3 ст. 158 УК РФ. Наказание будет в виде штрафа до 100 тысяч рублей или тюремного заключения до шести лет.
«Если гражданин нашел кошелек с одной тысячей рублей и потратил их, его привлекут к административному наказанию. Если же эту сумму снять с банковской карты (или оплатить ею любую покупку), отвечать придется согласно уголовному законодательству. Еще один нюанс заключается в том, что кража с чужой банковской карты относится к тяжким преступлениям. Следовательно, нарушитель не может освободиться от уголовного преследования, даже если полностью возместил ущерб или достиг примирения с потерпевшим», — поясняет адвокат.
Как подстраховаться от утери карты
Если ваш смартфон поддерживает бесконтактную оплату, совершайте покупки с его помощью, а карточку храните в безопасном месте.
Расплачиваться бесконтактно можно платежным стикером, который нужно приклеить к внешней стороне смартфона.
Также можно оплачивать покупки по QR-коду через Систему быстрых платежей. Некоторые продавцы и сервисы даже делают скидки при таком способе оплаты.
Подробно о доступных россиянам способах бесконтактной оплаты мы рассказывали здесь.
Подобрать банковскую карту
Что делать, если вы нашли чужую банковскую карту
Не спешите радоваться лёгким деньгам. Гораздо благоразумнее и безопаснее позвонить в банк.
1. Не думайте о халяве
Даже если карта ещё не заблокирована, воспользоваться ей вряд ли получится.
- При попытке оплатить что-нибудь в интернете пароль придёт на номер телефона держателя. Почти везде предусмотрена двухфакторная аутентификация.
- При попытке снять наличные вы попадёте на камеры видеонаблюдения, которыми оборудованы банкоматы.
Вместо халявы реальнее получить срок. Статья 159.3 Уголовного кодекса РФ за попытку взлома чужого счёта предусматривает штраф до 120 000 рублей, обязательные или исправительные работы либо лишение свободы до трех лет. Также уголовное дело может быть возбуждено за кражу.
2. Не ищите владельца
Хлопоты по перевыпуску банковской карты — это не ваши проблемы. Благородный порыв вернуть пропажу может обернуться против вас.
Допустим, вы нашли держателя карты через соцсети (повезло — редкое имя и фамилия). Но при личной встрече вместо «спасибо» можно получить обвинение в воровстве. Под психологическим прессингом мошенника и впрямь легко поверить, что со счёта исчезло N рублей, и достать деньги из своего кармана.
Размещать объявления в интернете — тоже плохая затея. Если карта пока не заблокирована, её реквизитами могут воспользоваться мошенники.
Анастасия Локтионова
заместитель генерального директора «Русмикрофинанс»
В Сети гуляет лайфхак, когда переводят минимальную сумму на найденную карту и в комментарии просят владельца связаться с отправителем. В этом нет ничего противозаконного, ведь вы не снимаете, а зачисляете деньги. Но тоже нужно быть осторожным, люди бывают разные. Такой способ возможен, если вы нашли карту где-нибудь в офисе или в подъезде своего дома. Вероятно, её потерял кто-то из коллег или соседей.
3. Позвоните в банк
Сообщите, что карта утеряна, и продиктуйте её номер. Это поможет держателю сберечь деньги, если он ещё не хватился пропажи.
Телефон горячей линии банка указан на обороте пластикового носителя. Банк свяжется с клиентом и заблокирует карту.
Утерянная карта считается скомпрометированной. Финансово подкованный человек не станет ей пользоваться.
Не имеет значения, дебетовая или кредитная карта утеряна. Перевыпустить следует любую, или, как минимум, сменить пин-код, если пропажа внезапно нашлась.
Анастасия Локтионова
заместитель генерального директора «Русмикрофинанс»
4. Уничтожьте пластиковый носитель
После звонка в банк разрежьте карту ножницами на несколько частей и выбросьте. Лучше в разные мусорные баки.
Карта является собственностью банка (об этом написано на её обороте). Формально держатель не должен её сам уничтожать, даже если закончился срок действия. На практике никто не будет разбираться, кто и как избавился от просроченной или скомпрометированной карты. Ведь в данной ситуации это уже просто кусок пластика.
Анастасия Локтионова
заместитель генерального директора «Русмикрофинанс»
Находка бесхозной банковской карты ни к чему вас не обязывает. Самый простой вариант — пройти мимо. Но если уж подняли, действуйте благоразумно.
Читайте также 💳
- Как разводят на деньги в интернете: 5 популярных приёмов
- 9 проблем с банковскими картами и их решение
- Виртуальная банковская карта: для чего она нужна и как её оформить
Я нашел на улице банковскую карту. Что с ней делать? Нужно отнести в отделение? Слышал, что можно вставить в банкомат и три раза набрать случайный пин, чтобы ее заблокировали и потом передали владельцу.
Андрей, Москва
Андрей, если банковская карта оказалась не у владельца, то она считается скомпрометированной — пользоваться ей небезопасно. Поэтому не нужно возвращать карту владельцу, он все равно больше не будет ей пользоваться. Банк перевыпустит карту взамен утраченной.
Если вы нашли на улице чужую карту, позвоните в банк по телефону горячей линии. Сообщите номер карты — так банк узнает, что карта скомпрометирована, и заблокирует ее. Потом банк сам свяжется с владельцем и перевыпустит карту.
После звонка в банк карта станет бесполезным куском пластика. Можете оставить ее себе на память.
Не оставляйте карту на видном месте в надежде, что владелец вернется за ней. Вместо владельца карту могут найти злоумышленники. Пока карта не заблокирована, ей можно расплатиться в интернете или купить что-то в магазине бесконтактным способом. Просто позвоните в банк.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
На одного омича приходится две с половиной банковские карты
Поделиться
«Вчера в районе 13:00 у ТЦ на 10 лет Октября найдена карта Сбербанка. Владелец девушка», «Нашли вчера карту между домами 181/1 и 183/1 на Осоавиахимовской. Владелец, отзовитесь», «Найдена карта в «Авиагородке», рядом с ТК «Алладин». Верну по паспорту». В городских пабликах подобные объявления встречаются каждый день и не по одному. Благородные порывы омичей невозможно переоценить, но финансовые эксперты настроены скептически. В вопросе, что делать с такой находкой, найти владельца или выбросить (а еще лучше, вообще не трогать), они склоняются ко второму варианту. Эксперты объяснили, почему, даже если банковскую карту вернули, пользоваться ей уже не стоит, и дали несколько советов тем, кто ее потерял.
В среднем на каждого из 1,9 миллиона жителей Омской области приходится две с половиной платежные карты. Их легко выпустить, но потерять еще легче. Первое, что нужно сделать в этом случае, советуют в Банке России, заблокировать карту, чтобы ей никто не смог воспользоваться. Сделать это можно несколькими способами. Например, через call-центр банка.
— Это универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка. Оператор службы поддержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или СМС-код, который пришлет вам на телефон. После этого он заблокирует карту, — рассказали в Центробанке.
Заблокировать карту можно самому через мобильное приложение, интернет-банк или даже СМС.
— Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать, — отметили в Банке России.
Если вы потеряли карту вместе с телефоном, зайдите в отделение вашего банка и напишите заявление о блокировке. Но для этого потребуется паспорт. Кстати, там же вы сразу можете заказать новую карту.
— Перевыпуск занимает не так уж много времени. Зачастую пару рабочих дней, реже — до двух недель, если речь идет о небольшом банке и удаленном местонахождении клиента. Плюс некоторые структуры на время перевыпуска пластика предоставляют замену в виде неименной карты, — добавил аналитик сервиса Brobank.ru Юрий Исаев.
Новая карта будет привязана к старому счету, изменятся только номер и ПИН-код.
Тем, кто не теряет надежду найти карту, подойдет вариант временной блокировки. Когда карта отыщется, блокировку можно будет снять и не тратить время (и, скорее всего, деньги) на досрочный перевыпуск. Также можно установить нулевой лимит по всем операциям, тогда картой ничего нельзя будет оплатить или перевести с нее деньги на другой счет.
— Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту всё равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, гасить задолженность придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в кредитном договоре, — добавили в Центробанке.
В прошлом году чужими деньгами соблазнились почти 1800 омичей. И это только те случаи краж, о которых известно полиции
Фото: Елена Латыпова
Поделиться
Как ни странно, ее тоже лучше заблокировать.
— Если вы нашли чью-то банковскую карту, самое простое и правильное, что можно сделать, — позвонить в банк, который выпустил эту карту. Номер телефона обычно указан на оборотной стороне карты либо его можно быстро найти в интернете на официальном сайте банка. Когда дозвонитесь, сообщите службе поддержки, что нашли чужую карту, и назовите ее номер. Так сотрудники банка-эмитента узнают, что карта скомпрометирована, и заблокируют ее, — рекомендовал руководитель направления развития розничных продуктов в финтех-компании ЮMoney Дмитрий Волков.
А можно отнести карту в банк, тем более что, как обычно пишут на пластике, карта является его собственностью. Чего делать точно не стоит, так это тратить чужие деньги. Оплатите ей покупку под камерами в магазине — и почти наверняка станете фигурантом уголовного дела о краже.
— Если гражданин нашел карту, желательно ее уничтожить или отдать в банк, чтобы третьи лица не могли ей воспользоваться. Такие действия, когда гражданин нашел чужую карту и решил распорядиться чужими денежными средствами по своему усмотрению, квалифицируются как совершение преступления, предусмотренного пунктом «г» части 3 статьи 158 УК РФ «Кража с банковского счета, а равно в отношении электронных денежных средств», — пригрозили в УМВД России по Омской области.
Только в прошлом году омские полицейские возбудили по этой статье 1799 уголовных дел.
Можно, конечно, попытаться найти владельца банковской карты самому. Это вполне реально, считает кандидат юридических наук, доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при правительстве Российской Федерации Оксана Васильева.
— Переведите по реквизитам карты небольшую сумму с указанием своего мобильного телефона или аккаунта в социальных сетях, чтобы владелец смог с вами связаться и вернуть карту. Или разместите информацию о находке в местном канале, сообществе или группе в социальных сетях, — предложила эксперт.
Еще несколько советов мы прочитали в комментариях под одним из таких постов во «ВКонтакте».
«Карту можно в любой банкомат поместить, дождаться, чтобы банкомат ее захватил, и девушка получит сообщение о захвате карты, перевыпустит ее», — написала Маргарита Яковлева.
«Еще проще позвонить в банк и попросить, чтобы владелец связался с вами. Делал именно так пару раз — работает», — поделился опытом Алексей Антипов.
Именно к ее совету и стоит прислушаться. По мнению Оксаны Васильевой, есть несколько причин, почему одиноко лежащую на земле карту лучше не трогать. Как говорится, не делай добра — не получишь зла.
- Срок действия карты мог закончиться, а владелец ее просто выбросил;
- владелец мог успеть заблокировать карту;
- возможно, карту украли, а человек, вернувший ее из благих побуждений, по идее, будет считаться подозреваемым в совершении преступления;
- владелец может обвинить человека, нашедшего карту, в совершении по ней покупок и потребовать вернуть деньги.
Даже если карта вернулась к законному владельцу, ее лучше всё равно заблокировать, потому что «засвечен» трех- или четырехзначный защитный код с обратной стороны. Зная его, мошенники могут завладеть деньгами через интернет.
Полиция напоминает о том, что если Вы нашли банковскую карту, то в соответствии со ст. 227 ГК РФ, Вы обязаны немедленно уведомить о находке лицо, потерявшее ее, или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу. В случае, если владелец пластиковой карты Вам не известен, Вы должны заявить о находке в полицию или отделение банка.
Если вещь найдена в помещении или на транспорте, она подлежит сдаче лицу, представляющему владельца этого помещения или средства транспорта.
Если нашедший решит воспользоваться чужой банковской картой и денежными средствами находящимися на счете по своему усмотрению, он должен знать, что списание денежных средств с найденной банковской карты квалифицируется как преступление, предусмотренное п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ — кража с банковского счета, а равно в отношении электронных денежных средств (при отсутствии признаков преступления, предусмотренного статьей 159.3 УК РФ). Данное преступление относится к категории тяжких. При этом, не имеет значения какая денежная сумма была списана с банковской карты, а также каким способом списаны денежные средства — путем совершения покупок в интернет-магазине, оплатой покупок через бесконтактный терминал, через банкомат и другими способами.
За совершение данного преступления предусмотрена уголовная ответственность в виде штрафа в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до полутора лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
Пресс-служба УМВД России по Псковской области