Нашел карту сбербанк как разблокировать

Блокировка карты чаще всего применяется в интересах самого владельца, однако эта мера может доставить и неудобства. Разбираемся, как быстро снять ограничение и вернуть доступ к своей карте.

Причины блокировки карты Сбербанка

Чтобы разблокировать карту Сбербанка, сначала нужно понять причину, по которой она была заблокирована. Блокировка карточки может произойти по инициативе как банка, так и самого держателя.

Со стороны банка решение о блокировке карты принимается в следующих случаях:

• Исполнение предписания 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» при обнаружении подозрительных операций по счету (регулярные поступления на карту от разных физлиц и юрлиц, попытки обналичить крупные суммы с переводов и т. п.).
• При подозрении в мошеннических действиях со стороны третьих лиц (многократное снятие наличных в течение короткого интервала времени, снятие крупных сумм за границей, компрометация карты на ненадежных сайтах).
• По решению суда о взыскании средств с должника или наложении ареста на счета.
• Техническая блокировка (неправильный трехкратный ввод ПИН-кода, окончание срока действия).

Подобрать дебетовую карту

Владелец карты может по собственной инициативе заблокировать карту через «Сбербанк Онлайн» или горячую линию. Это рекомендуется делать во всех случаях, когда есть риск, что данными карты завладеют третьи лица, например, когда:

• карта потеряна или украдена;
• карту захватил банкомат;
• картой была совершена оплата на ненадежном сайте.

Обратите внимание. Если в дальнейшем использование карты не планируется, разумнее ее не просто заблокировать, а закрыть. Несмотря на блокировку, плата за обслуживание по карте продолжает взиматься.

Подобрать подходящую дебетовую карту Сбербанка можно здесь, кредитную карту — тут.

Как узнать о блокировке карты

Сбербанк всегда уведомляет владельца о введенном ограничении. В СМС-сообщении указывается причина блокировки и инструкции по ее снятию. Информация дублируется в личном кабинете в «Сбербанк Онлайн».

Заблокированной картой невозможно расплатиться в магазине или снять наличные в банкомате — терминал выдаст ошибку. Онлайн-операции по карте также становятся недоступными. Поэтому, даже если клиент по какой-то причине пропустил извещение от банка, он обязательно об этом узнает при первой попытке воспользоваться картой.

Статус карты можно проверить в личном кабинете или уточнить информацию на горячей линии.

Как снять деньги с заблокированной карты

Если счет не арестован, а размещенные на нем деньги получены законным путем, у клиента есть возможность получить доступ к ним. Вывести средства с заблокированной карты можно несколькими способами:

1. прийти в отделение банка с паспортом и снять наличные через кассу;
2. сделать перевод на любой другой счет через операциониста. Для это нужно предоставить паспортные данные и реквизиты для зачисления;
3. выпустить виртуальную карту. С ее помощью можно совершать переводы, оплачивать счета и покупки в интернете, а также снимать наличные в банкоматах с функцией бесконтактного взаимодействия NFC.

Как разблокировать карту Сбербанка

1. Снять блокировку карты можно через «Сбербанк Онлайн», если клиент сам заблокировал ее в приложении. Для этого нужно: на главной странице выбрать заблокированную карту → перейти в детализацию → нажать «Разблокировать». Если карта заблокирована банком, значок «Разблокировать» будет недоступен.
2. Владелец карты может обратиться в контактный центр по номеру 900 (бесплатно для звонков с мобильных у любых операторов). Для обработки запроса потребуется назвать оператору свои ФИО, паспортные данные и кодовое слово, чтобы подтвердить личность звонящего.
3. Если держатель карты не может вспомнить кодовое слово или в приложении «Сбербанк Онлайн» отсутствует опция «Разблокировать», придется обращаться в отделение банка лично, при себе необходимо иметь паспорт. В случае ограничения со стороны банка от клиента также может потребоваться личный визит с пакетом документов, указанных в извещении о блокировке.
4. Если карта застряла в банкомате из-за технического сбоя и достать ее не удалось, ее сначала надо обязательно заблокировать. Получить обратно эту же карточку можно будет в отделении банка после инкассации и разблокировать ее или оформить в приложении перевыпуск этой карты.

Важно! Если после блокировки карты был оформлен ее перевыпуск, разблокировать старую уже не получится.

Сколько времени занимает разблокировка

На сроки снятия ограничения влияет причина блокировки:

• распоряжение владельца — моментально через приложение, звонок в контактный центр или визит в отделение;
• неверно введенный ПИН-код — 1 сутки;
• захват банкоматом — на следующий день после инкассации, если банкомат стоит в отделении, до 14 дней, если в другом месте;
• подозрение в нарушении ФЗ-115 — после проверки документов, подтверждающих легальность проводимых по карте операций;
• судебное решение — от 4 рабочих дней после погашения задолженности.

Перевыпуск карты займет от 2 до 20 дней в зависимости от региона. Неименной пластик возможно получить в день обращения. До момента получения карты ее можно активировать в приложении и использовать для онлайн-операций.

В каких случаях придется перевыпускать карту?

Если карта была утеряна, украдена, ее невозможно извлечь из банкомата или же существует риск, что данные похитили мошенники.

Перевыпуск карты можно оформить самостоятельно в «Сбербанк Онлайн»: выберите нужную карту → «Настройки» → «Перевыпустить».

Придет ли перевод на заблокированную карту?

Отправить перевод по номеру заблокированной карты нельзя.

Если же перевод сделан по номеру счета, к которому привязана эта карта, деньги дойдут. При блокировке карты счет продолжает функционировать и не меняется после перевыпуска пластика. До восстановления карты поступившие средства можно снять через кассу банка.

Можно ли разблокировать карту за границей или в другом регионе?

Если клиент лично заблокировал карту, снять ограничение можно самостоятельно из любой точки мира в «Сбербанк Онлайн».

В ситуации, когда заблокированную карту обязательно нужно перевыпускать, получить ее можно в любом филиале по всей России. При этом карта будет привязана к тому отделению, где оформлялась изначально.

Банк может ввести ограничения на трансакции за границей, особенно на совершаемые по карте в первый раз. Во избежание подобной ситуации следует уведомлять банк заранее о планируемой поездке. В некоторых случаях ограничение можно снять дистанционно, обратившись в службу поддержки клиентов. Если ли же банк сочтет операции по карте подозрительными, решить вопрос удастся уже только по возвращении в Россию.

Почему банк может отказать в разблокировке?

Если в силу вступило решение суда, клиент подозревается в отмывании денег или банк заметил подозрительные трансакции, владельцу карты откажут в разблокировке до выяснения обстоятельств или до устранения причины блокировки.

Карта клиента, подозреваемого в мошенничестве и не сумевшего доказать легальность поступивших денег, может быть заблокирована навсегда.

Памятка: как исключить блокировку карты Сбербанка

Соблюдение простых правил сведет вероятность блокировки карты Сбербанка к минимуму:

• заранее ставить банк в известность о поездке за границу;
• снимать наличные в проверенных местах (избегать банкоматов на улице, в плохо освещенных местах);
• никому не сообщать данные своей карты, включая сотрудников банка;
• использовать карту для оплаты покупок только на надежных сайтах;
• не допускать по карте операции, которые могут быть расценены как подозрительные.

Как мошенники обманывают россиян в 2022 году и что надо знать, чтобы уберечь себя

Если карта все же заблокирована, разблокировать ее можно через «Сбербанк Онлайн», контактный центр по номеру 900 или в отделении банка. В зависимости от причины блокировки разблокировка может произойти как моментально, так и занять продолжительное время, пока не будет соответствующего судебного решения.

С помощью сервиса Банки.ру вы можете подобрать кредитные и дебетовые карты, а также карты рассрочки, найти подходящий вклад или накопительный счет и научиться инвестировать.

Еще по теме:

Банковская карта – это финансовый продукт, который выдается к персональному счету клиента. Согласно банковскому договору нельзя давать ее третьим лицам для пользования. Если найдена карта сбербанка, то проще всего пройти мимо. Но если вы ее подняли, то действовать необходимо правильно, в рамках закона. Вашему вниманию советы, что можно и нельзя делать в случае обнаружения находки.

Что нельзя делать с банковской картой

Все знают выражение: незнание закона не освобождает от ответственности. Несмотря на то, что многие граждане пытаются найти собственника из добрых побуждений, исход может быть плачевный. Рассмотрим, чего категорически нельзя делать, если найдена банковская карта. 

Не пытайтесь снять деньги

Важно знать, что получение денег со счета другого человека, даже если она найдена, а не похищена, это мошенничество. В этом случае действует статья 159.3 УК РФ. 

Привлечь к ответственности вас не составит труда. Все дело в том, что получить деньги через банкомат не получится, поскольку необходим пин-код. При его наличии банкомат зафиксирует вас. В торговом центре зафиксировать оплату товара сможет камера видеонаблюдения.

Важно! В случае, когда произошла оплата товара стоимостью менее 1 000 рублей, вас привлекут по статье мелкое хулиганство и дадут не более 15 суток ареста. Если вы оплатите товар на сумму более 1 000 рублей, то это уже уголовное преступление. В зависимости от обстоятельств, сумма штрафа может достигать 120 000 рублей или 3 года лишения свободы. 

Вернуть карту владельцу — не лучший вариант

Выбирая этот вариант, нашедший заинтересован в получение вознаграждения. Рассмотрим, какие способы использовать нельзя и объясним почему.

Чего нельзя делать:

• Размещать информацию о находке в социальных сетях и прикладывать фотографию пластика. Мошенники могут воспользоваться данными. После снятия денег вас могут привлечь к ответственности, как соучастника.

•  Отправлять перевод по номеру, который указан на лицевой стороне пластика. Это самый популярный совет в интернете. Рекомендуют отправить 10 рублей и написать в примечание свой номер телефона, с просьбой перезвонить. Задумка в том, что владелец получит уведомление, перезвонит и заберет находку. В реальности счет может быть уже заблокирован и тогда уведомление владельцу не поступит. Если владелец написал заявлению в полицию и картой уже кто-то воспользовался, проблемы вам обеспечены. Потребуется долго доказывать благие намерения.

Самостоятельно уничтожить пластик

Не лучшая идея, поскольку финансовый продукт является собственностью банка. Если вас найдут, потребуется выплатить небольшой штраф. Есть несколько способов, с помощью которых специалисты службы безопасности Сбербанка найдут того, кто нашел ее и уничтожил самовольно. 

 Не нужно отдавать в ближайший магазин 

Многие уверены, что лучше всего отдать карту продавцу ближайшего магазина. Нашедший уверен, что владелец пластика вспомнит, где мог ее потерять, и вернется. Нужно понимать, что продавец может использовать ей в своих целях. 

Пример из жизни! Ольга Ивановна подошла к банкомату снять деньги со своей карты и обнаружила чужую. Подняв ее, она отнесла ее в соседний магазин с просьбой вернуть собственнику, если он обратится. Кассир приняла карту и оплатила ей товары в своем магазине, на сумму 56 000 рублей. Из-за отсутствия пин-кода проводить операцию пришлось частями. Спустя несколько дней сотрудники правоохранительных органов привлекли Ольгу Ивановну к ответственности по факту хищение. Камера банкомата зафиксировала, как она подняла карту, обналичила свой счет и пошла в магазин напротив. Разбирательства шли почти год. В итоге Ольга Ивановна не смогла доказать свою непричастность, компенсировала 56 000 рублей и отделалась небольшим штрафом. 

Как лучше действовать, если нашел карту Сбербанка

Если вы подняли найденную карту, то нужно действовать в рамках закона и не рассчитывать на благодарность или вознаграждение. Рассмотрим, что делать если нашел карту сбербанка.

Позвоните в банк

Лучше позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов по номеру 900. Оператор примет информацию, заблокирует счет и подскажет, что дальше с ней делать. Как правило, её предлагают отнести в любой офис банка, где она будет уничтожена уполномоченным сотрудником.

Написать в онлайн-чат

Сотрудники Сбербанка принимают обращение через онлайн-чат 24/7. Вам необходимо написать, что нашли карту и уточнить, что дальше с ней делать. На практике сотрудники банка рекомендуют позвонить по телефону или самостоятельно уничтожить ее, разрезав вдоль магнитной полосы.

Отправлять данные с лицевой стороны пластика специалисту онлайн-чата не нужно. Зафиксировать находку могут только сотрудники горячей линии.

Отдать сотруднику Сбербанк

Поскольку отделения Сбербанка находятся в шаговой доступности, можно лично отдать находку специалисту финансовой компании. Важно учитывать, что просто так зайти и отдать карту не получится. Оформляется прием находки по специальному акту.

Документ подготовит кассир Сбербанка или уполномоченный сотрудник в двух экземплярах, для каждой стороны. Поэтому, при себе нужно иметь паспорт или другой документ для подтверждения личности.

В акте прописывают:

• все характеристика карты;
• наименование отделения, в котором принимается находка;
• данные специалиста банка;
• ФИО и паспортные данные того, кто принес находку.

Перерезать карту получив разрешение от банка

Что делать если нашел чужую банковскую карту и нет возможности или желания обращаться в отделение Сбербанка? Тогда нужно порезать ее самостоятельно. Перед этим нужно позвонить оператору по номеру 900 и сообщить о своих действиях.  

Вывод

Получается, поднимая карту Сбербанка, вы берете на себя ответственность. В рамках закона нужно оповестить Сбербанк о находке, после чего отнести ее в ближайший офис или уничтожить. Категорически нельзя снимать наличные, оплачивать товары или самостоятельно искать собственника через социальные сети. 

FAQ

Что делать, если сам потерял пластик?

Необходимо заблокировать карту. Самый быстрый способ – это позвонить оператору службы поддержки клиентов.

Где пластиковые карты в наибольшей опасности?

Недопустимо отдавать карту третьим лицам для проведения оплаты. Особенно, когда в кафе просят дать карту и предлагают вернуть ее спустя несколько минут. Аккуратно следует пользоваться банкоматами, которые расположены в отдаленных районах, поскольку на них могут быть установлены устройства для получения всех данных по карте. С осторожностью следует вводить данные в интернете, при оплате товара или услуги. Нельзя сохранять платежные данные или совершать покупку через сайт, которые не вызывает доверия.

Что грозит за кражу денег?

Ответственность зависит от суммы. Снимая до 1 000 рублей можно получить до 15 суток. В остальных случаях предусмотрены штрафы до 120 000 рублей или срок, в виде лишения свободы до 3 лет.

Случайно снял деньги — можно ли вернуть владельцу?

Случайно снять наличные не получится. Если нечаянно произведена оплата в магазине, то стоит оповестить об этом сотрудника Сбербанка и сразу компенсировать сумму расходов.

Блокировка карточки – это большой стресс. Скованность в возможностях оплатить счета или покупку товара. Беспокойство и переживания переполняют и заставляют негодовать. Но здесь нельзя отчаиваться. На деле все решается относительно легко.

Как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн — поиск причин

Сперва обозначим основные причины блока карты.

• Подозрительная активность. Активность по карт-счету, которая расценена как мошенническая. Это и снятие бумажных денег в иностранных банках, и многократное снятие наличных почти в одно и то же время.
• Ошибки клиента. Например, трёхразовый ошибочный ввод пин-кода, причиной которого обычно является обычная невнимательность.
• Клиентом нарушены правила использования карточки. Подобное случается, если клиент нарушает закон, например, отмывая деньги.
• По запросу суда банк также обязан произвести блокировку вашей карточки. Разблокировка возможна только если вердикт отменен в ходе апелляции или пересмотра дела.
• Самим клиентом при помощи СМС запроса. Состоит из слова BLOKIROVKA, части идентификатора карты (4 цифры в конце), одного из кодов таблицы ниже.

При отправке, например, «BLOKIROVKA 5555 0», сервер заморозит все движения по счету, поняв по запросу, что карта утеряна.

Способы разблокировки

Отвечая на вопрос в начале статьи, сразу скажем, что это неосуществимо. Невозможно разблокировать кредитную карту Сбербанка онлайн. В частности, в личном кабинете. Предписания безопасности организации не рассматривают подобной возможности для клиентов. Снять блокировку карточки возможно только обратившись к эмитенту.

Итак, если разблокировать сбербанковскую карту через Сбербанк онлайн нельзя, тогда стоит рассмотреть рабочие инструменты для этой цели.

• Звонок специалистам колл-центра. Данный шаг поможет прежде всего достоверно выявить причину блока. Если источник проблем с блокировкой – трёхразово введенный неверно пин-код, то карта возобновит работу сама через сутки. Если это блокировка, которую клиент сделал по собственной воле, то отменить это действие можно по звонку оператору банка.
• Личное обращение в банк с заявлением. Самый безопасный и надежный метод. По запросу банк вновь эмитирует вашу карту, что позволяет избежать всевозможных негативных последствий блокировки.

Оцените страницу: