Нет денег а если найду как ответить

Человек клянётся и божится: «Да нет их (его, её) у меня, и не было никогда!». А другой, посмеиваясь, парирует: «А если найду?». Иногда и добавляет: «То тогда всё моё?». Порой такие фразы называют «вопросами гопников», хотя они часто произносятся и просто в шутку. Что ответить? Предложу несколько незамысловатых идей: «Если найдёшь, то мне же и отдашь». «То смотри не заплачь». «Советую не искать». «То всё при мне съешь». «То перепрячешь». «То был(а) бы весьма признателен». «Найдёшь — назад положишь. Не найдёшь — свои отдашь». «То будешь должен десять наклеек из «Магнита». «Не найдёшь. Я только что все деньги на пистолет истратил(а)». «То ты сам себе враг». «Тогда вместе и отпразднуем». «Тогда всё это из твоей зарплаты вычту». «То тогда спляшешь для меня. И споёшь». «Если найдёшь, то своё потеряешь». автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Вера 2018 [170K] 3 года назад  Можно промолчать и улыбнуться иронические. Всё-таки эта присказка уже с бородой. И длинной, между прочим. А можно сказать: Тогда не проси обратно вернуть. Найдёшь, пеняй на себя. А если ты такой ловкий, найди и мою серёжку, которую я прошлым летом в море потеряла. А найдёшь, береги. Найдёшь, покажи, вдруг чё-то не то нашёл. А если найдёшь, начинай готовиться в академию МВД. Go Green [537K] 3 года назад  Вопрос «А если найду?» может возникнуть, скорее, между близкими людьми или друзьями. Ответ на него можно продумать заранее. Он может быть как длинным, так и кратким, коротким. Возможные варианты ответа такие: -Попробуй, у меня не получилось. -О, супер! Сам забыл куда положил. -Только в сливном бочке не ищи, я там уже сам искал. -Если найдешь, тогда потрать на благотворительность. -Ищи, ты сам даже не знаешь, как для меня важно, чтобы ты это нашел. -Обязательно найдешь, я не сомневаюсь. -Если честно, я на это даже рассчитываю. -Ты уж постарайся! -Да, да, ищи везде хорошо, заодно пыль протри. Примерно так, идя от обратного. Pion9­75 [132K] 4 года назад  Потом не найдёшь. Будет уже слишком поздно. Станет ещё лучше, чем после дождичка, в четверг. То вычту из твоей премии. Ты останешься мне ещё должным. То спрячу снова, далеко и надолго. То сделай вид, что это не наше. То ты сам напросился. Petla­na [205K] более года назад  Если найдешь, получишь Пулитцеровскую премию! Как можно найти то, что никто никогда не прятал? Флаг тебе красный в руки, ищи! Тебе помочь поискать? Интересное занятие, но непродуктивное. Ну, найдешь, так забери себе на память. Буду крайне признательна, если что-то найдешь. А то я сама ужу устала без толку искать. А если найдешь, я сразу же заберу себе. Успокойся, тут не сыскное бюро. Может у себя дома придёшь? Видали мы тут много ищеек. До сих пор ничего не обнаружили. Не, не найдешь, я Надежда спрятала. Можешь заодно черную кошку поискать в пустой темной комнате. Результат известен. Я даже могу помочь поискать, толку-то от этого. iri7k­a74 [190K] 3 года назад  Ответов может быть много и разных, смотря чего именно он касается. Если вы играете в прятки, а вам говорят: «А что если я тебя найду?» Ответ может быть следующим: Найдешь, я как Джин исполню любое твое желание (в пределах разумного). Найдешь, я подарю тебе шоколадную медальку! Если что-то нужно найти из предметов, то на вопрос:»А если найду?» Можно ответить: Сперва найди, а потом поговорим. Найдешь, я отберу и перепрячу. Можешь пользоваться. Разрешаю продать. Чёрна­я Луна [265K] более года назад  Тут, пожалуй, ответ будет зависит от того, что являлось предметом разговора. Ну, например: — Семки есть? — Нет! — А если найду? — А если найдешь, то смотри как голубь не курлыкай. В остальных случаях можно ответить так: Найдешь — позвони! Подай объявление о находке. Да я уже сам/а обыскался/ась. Если найдешь, то буду благодарен/на. Тогда вернешь. Устройся работать частным сыщиком. Значит отдашь. Не найдешь, хорошо спрятал/а. А если не найдешь, то свое отдашь. Тогда перерезай красный провод, а то взорвется; Тогда можешь взять пирожок с полки; Тогда можешь рассматривать это как подарок на Новый год; Тогда сам будешь объяснять, откуда это у тебя; Тогда вызывай полицию и начинай искать; Тогда готовься получить иск за вымогательство. Красн­ое облак­о [248K] 4 года назад  Найдёшь, я спляшу, а ты станцуешь. Или можно ответить чуть проще «ты наёдёшь, а я заберу». Ещё смешней звучит, когда резко переходят на другую тему. Он «а если найду?», вы, «как у тебя дела вообще?». То есть вы как бы даёте понять собеседнику, что его вопрос пустое. владс­андро­вич [766K] 4 года назад  Я бы сказал что : «Если найдешь, то вернешь мне что я потерял и я скажу тебе спасибо». Ну а если вы не боитесь конфронтации и чувствуете что вы сильнее, то тогда можете сказать: «А кто тебе даст искать»? tsiva­t [20.6K] 4 года назад  Чтоб оригинально ответить на вопрос «а если найду», желательно конкретизировать, о чем речь. Но как бы там ни было, скажите: «Только осторожнее, там бомбочка рядом», или «Ну ищи, посмеемся вместе». Ivan Zahar­ov [7] 4 года назад  » А если где и найдёшь — можешь позвонить мне и поделиться по-братски « » А у тебя что своих/своего нет ? А если найду ? « Хариз­ма в шокол­аде [38.2K] 4 года назад  Несколько вариантов: тогда мне вернешь. а если нет? эх, мне бы твои заботы) не заплачь от счастья то это не моё) Знаете ответ?

Смотрите также: Большой вопрос только для вопросов — ответов , а не для обсуждений? Почему стало так, что не залогинясь на сайте не видно ответов? «Влюбись, если сможешь» 21.12.2022 детектор лжи какие вопросы-ответы? Влюбись, если сможешь 19.12.22 «правда или действие» какие вопросы-ответы? «Влюбись, если сможешь» 7.12.2022 детектор лжи какие вопросы — ответы? Влюбись, если сможешь 5.12.22 «правда или действие» какие вопросы-ответы? «Влюбись, если сможешь» 30.11.22 детектор лжи, какие были вопросы — ответы? Какие вопросы, ответы в игре-конкурсе «Астра в 2022 году для 5-6 классов? «Влюбись, если сможешь» 7.11.22 «правда или действие» какие вопросы-ответы? Поле чудес, 4.02.2022, какие вопросы, ответы, кто победитель?

АНЕКДОТ — Деньги есть?  — Нет! — А если найду?  — Буду признателен! Похожие: — Деньги есть? — Нет. — А если найду? — Буду вам весьма признателен. — Стой, пацан! Деньги есть? — В левом кармане. — А если не найду? В темном переулке: — Эй, мужик, денег дай! — Нету. — А если найду? — Да не найдешь ты ничего — я все деньги вот на этот пистолет потратил… Иногда мамы ведут себя как как гопники-мойдодыры: — Есть че светлого постирать? А если найду? Диалог в темном переулке: — Слышь, чувак, сотня есть? — А с тысячи сдача будет? — Не-е-е-ет… — А если найду? — Папа, если я найду тысячу рублей, что мне с ними делать? — Сынок, ты должен немедленно отнести их в полицию и люди скажут, что ты честный человек! — А если я найду миллион долларов? — Как можно быстрее принеси его домой и спрячь! Если у тебя будет миллион долларов — тебе будет всё равно, что скажут люди. Говорят, состарившиеся гопники в темных переулках тормозят своих сверстников фразой: «Эй, дед, валидол есть? А если найду». — Сенсация! В Сколково создан киборг! Этот сверхчеловек встал и заговорил! — И что же он сказал? — Мелочь есть? А если найду?! Врач из Южного Бутово встречает пациентов словами: — Слышь, пацанчик, ты чё такой здоровый? Болячки есть? А если найду?!… Буду краток. Деньги есть, но не для вас, но вы держитесь. Надеюсь на понимание. — Дорогой, я села на диету, поэтому буду есть только лобстеры, трюфели и омары! — Да чё ты мелочишься! Жри уже сразу деньги! — У тебя всегда есть деньги. Откуда? Ведь твой муж скупердяй! — Если мне нужны деньги, я начинаю скандалить и заявляю, что уеду от него к маме, и он тут же дает мне на билет. — Милый, у меня новая икряная диета! Буду есть только черную икру. — А может сразу деньги жрать начнешь? Жена серьезно спросила: — Что, если я потеряю память и стану как овощ — буду только есть, пить и спать — ты будешь со мной? Я без тени сомнения ответил: — Буду. Она немного помолчала и сказала: — Значит, ты все-таки со мной из-за моей красоты! — Сарочка, у нас есть деньги? — Нет. — Но как же так?! Я же тебе вчера зарплату отдал. — У меня есть деньги. У нас — нет. — У тебя деньги есть? — Есть. — А почему говоришь шепотом? — Деньги любят тишину. Лет в 15 гадалка сказала мне, что я все деньги буду тратить на женщин. Сейчас у меня жена и три дочки. Я трачу на них все деньги. А в 15 мне все как-то по-другому представлялось. . . — Скажите, у вас лимоны есть? — Есть, сколько? — 15 штук! — Есть только 12! — Ну, давайте то, что есть! — Не могу, чем я потом торговать буду?! — И ты считаешь, что если очень хочется, то надо это сделать? — Конечно. — И как я по-твоему буду выглядеть, если я буду бегать с бензопилой по торговому центру? Если ко мне в дом ворвется новосозданная финансовая полиция и начнет искать деньги, то я пожалуй стану им помогать — буду искать вместе с ними! Если вам в баре улыбнулась девушка — очевидно, у неё нет денег. А если вы улыбнулись в ответ — очевидно, у вас деньги ЕЩЕ есть. Кошка с котом играет в прятки: — Если найдешь меня, то я твоя. — А если не найду? — А не найдешь — то я в шкафу. Жена говорит мужу: — Сейчас поедем с тобой в магазин. Ни за что водку не бери. — Как скажешь — не за что водку брать не буду, буду брать за деньги. — Иисус, ну почему у страшных, тупых телок кто-то есть, а я одинока? — Ну хочешь, я тебе кого-нибудь найду? — Не надо делать мне одолжений! Завтракай как король, обедай как принц, ужинай как нищий. Вроде бы всё так, но… Завтракаю как король — этого не хочу, того не буду. Обедаю как принц — ну, не знаю, может и поем… Ужинаю как нищий — жру всё, что найду! На заметку: Самое полезное СМС в телефоне: «Буду через 5 минут … Если не буду, прочитай это СМС еще раз …» — Чем это ты так зачитался?  — Учебник по логике.  — Аа… А чё это такое?  — Щас объясню. Вот у тебя есть спички?  — Ну, есть.  — Значит, ты куришь. А раз куришь, значит и пьёшь. Раз пьёшь, значит — деньги есть. Раз деньги есть, значит — с девчонками водишься. А раз с девчонками водишься — значит, не импотент. Логично?  — Хы. Клёво! — порадовался Влад и пошёл домой довольный.  По дороге встретил Сергея.  — Серег! Хочешь расскажу что такое логика?  — Ну?  — Вот спички у тебя есть?  — Неа …  — Значит, ты импотент! — чем это ты так зачитался? — учебник по логике. — аа. а че это такое? — щас объясню. вот у тебя есть спички? — ну, есть. — значит, ты куришь. а раз куришь, значит и пьешь. раз пьешь,значит — деньги есть. раз деньги есть, значит — с девчонками водишься. а раз с девчонками водишься — значит, не импотент. логично? — хы. клево! — порадовался Влад и пошел домой, довольный. по дороге встретил Сергея. — Серег! хочешь, расскажу, что такое логика? — ну? — вот спички у тебя есть? — неа … — значит, ты импотент!)))) Актриса — режиссеру: — Если вы меня возьмете на эту роль — я возьму у вас в рот, и буду сосать так долго, пока не упаду в обморок! — Хорошо… Но что с этого буду иметь я?! — Мамочка, когда я буду большая, у меня тоже будет муж? — Конечно, если ты будешь хорошей девочкой… — А если я не буду хорошей девочкой? — Тогда их будет много… — Девушка, у вас сумка расстёгнута! — Ой, спасибо! Хорошо, что ещё есть такие люди, как вы. Другой бы уже вытащил деньги и убежал. — Да разве 96 рублей 50 копеек — это деньги? Девушка и парень собираются жить вместе. Обговаривают на берегу возможные бытовые проблемы. Она: — Значит, я буду готовить и убирать. А ты, что будешь делать? — Я буду есть мясо. — А из полезного? — А из полезного — овощи. Играют два чувака в гольф. — Я смотрю, у тебя только один мяч для игры! Не боишься потерять? — Нет, это особенный мячик. Я просто не смогу его потерять! — Ну а если ты случайно забуздыришь его в кусты? — Тогда я найду его по звуковому сигналу, который он начнет издавать! — Ну а если ты ударишь его в озеро? — Он сделан из особенного вещества, и не тонет в воде! — Ну а если ты потеряешь его в темноте? — Он светится в темноте! — Круто! А где ты его взял? — Нашел….!! В клинике. Руководитель: — Вот вам счёт за предстоящее лечение. Деньги вперёд. Пациент: — А если лечение не поможет, то деньги назад? Руководитель: — Зачем вам деньги на том свете?

— Сколько вы зарабатываете? — Чуть меньше миллиона. — 900 тысяч? — 22 500 рублей. «А что, «Пятёрочка» действительно выручает» подумал превысивший скорость водитель Сидоров, откупившись от гаишника Петрова пятью тысячами рублей. ПРИКОЛЬНЫЕ КАРТИНКИ МЕМ СИКИ СВЕЖИЕ ПОСТЫ Всем привет! Мы — администрация сайта «Всё шуточки» стараемся каждый день собирать для вас самые лучшие смешные шутки, анекдоты и картинки. В прошлом году у комментариев: 2 Видео:Hhbfxw6PN5U комментариев: 0

EU

Esen Umarov

Посоветуйте, как правильно и по-мужски ответить на вопрос «Слышь, есть деньги? «

Проблема в том, что один пацан на районе постоянно это спрашивает, но он не гопник

Кирилл

лишних нет ни копейки.

ещё варианты ответа — нету, откуда?

TY

Tatyana Yugay

Скажи есть, достать какую нибуть монетку, кинь на землю, и скажи ‘Бери’!

НК

Нюся Крючкова

На вопрос — «слышь деньги есть? » — надо отвечать — «а у тебя? «

Ирина

«Вам, сударь, какая печаль? »
«Ваши слова, уважаемый, бурлеск чистой воды. Равно как и вы — акциденция современности».

Лё

Лёня

Есть, могу и тебя купить, если будешь нужен ))
…Но лучше промолчи — а то вдруг ещё чего спросит — куда побежишь спрашивать )))

АС

Анна Сергеева

Запиши его на видео, но незаметно . Потом распространи это видео на youtube . Название видео должно быть таким чтобы больше людей посмотрели такое видео . В описании видео напиши ФИО преступника . Никогда там непиши свои ФИО и остальное про тебя . Распространяй ссылку видео

Степан

лучше позови кого-нибудь…. а то скажешь и тебе вломит он по полной!!!!

Степан

Есть, да не про вашу честь.

ВН

Виктор Нащинский

Самый правильный ответ, если ты, конечно, не филантроп : «НЕТ! »
Только произнесено это должно быть уверенно, спокойно и четко.
И не важно, сколько раз этот клоун у тебя спросит, всегда отвечай спокойно и четко, не меняя интонации.
Захочет проверить — пошли его в…. НОКАУТ ну или сматывайся, если не боец.

КЗ

Константин Загаров

если спросят- слыш деньги есть? ответь нету, а если спросят-а если найду? ответь буду благодарин

11 ответов:

Читайте также

Одним из самых популярных и интересных возражений при взаимодействии с клиентами является возражение «Нет денег». Потому что, если честно, уже само по себе это возражение часто является ложным: при большом желании или нужде деньги всё-таки обычно можно найти.

Предлагаю для проработки этого и многих других возражений использовать следующий краткий алгоритм действий:

1.   Задаете много вопросов;

2.   Слушаете все, что говорит клиент;

3.   Выявляете истинное возражение и отрабатываете его, используя подходящую технику или комбинируя их;

4.   Предлагаете иные варианты, работаете с альтернативами;

5.   Работаете на перспективу и долгосрочные отношения.

В самом начале проработки возражения всегда идут вопросы. Это важно: именно правильные вопросы позволяют понять, что на самом деле стоит за возражением, которое Вам сказал клиент. Первым делом, конечно, выясняем, действительно ли у него нет денег — но это немного другая история.

А потом прорабатываем уже истинное возражение «Хочу скидку», «У меня уже есть другие партнеры», «Я не принимаю решение и мне нужно посоветоваться», «Я не вижу ценности для себя» и т.д.

Если у клиента правда нет денег

Здесь могут быть несколько вариантов, но суть одна – денег и правда нет… в настоящий момент.

Иногда решение клиента зависит от многих факторов и людей. В некоторых компаниях действительно очень сложно и долго идти вразрез с планами и бюджетированием. И клиент, ссылаясь на отсутствие денег и бюджета, действительно может говорить правду и высказывать сомнения — так как в первую очередь это будет оооочень трудозатратно.  Ваша цель в этом случае выяснить подробности, которые помогут Вам выбрать дальнейший способ проработки возражения:

— Сотрудничество в будущем

Пример: «Понятно. Но моя цель — в том числе и познакомить Вас с этим предложением на будущее. И потом, к моменту принятия решения или закладки бюджета, Вы уже будете обладать всей информацией.  Мне интересна не только прибыль сейчас, но и наши будущие отношения».

«Я могу к Вам вернуться с этим предложением при закладке следующего бюджета. Когда Вы будете планировать бюджет?»

— Показываете ценность своего предложения в конкретных цифрах

Пример: «Это предложение принесет уже через 3 месяца прибыль Вашей компании в 5 000 000, хотите ли Вы терять этот год? Показать Вам цифры?»

— Предлагаете варианты решения вопроса

Пример: «Может быть стоит рассмотреть в этом случае рассрочку/кредит, могу сориентировать Вас по условиям»

На заметку. Один из пунктов успешной сделки — это умная IP телефония. Кликайте и тестируйте ->  LPTracker

Отработка возражений, которые стоят за отказом

А вот теперь как раз перейдем к тому, что за этим отказом «Нет денег» может прятаться. Я приведу самые распространенные сомнения и барьеры, которые скрываются под возражением «Нет денег» и техники с примерами их отработки.

1.   Нет денег = Я хочу получить выгоду

У клиента есть деньги, просто это возражение он использует с целью дальнейшего торга, чтобы получить со сделки самые выгодные условия — снизить стоимость, получить скидку или рассрочку.

Техника: участвуйте в торгах

«Хорошо, а если я попробую для Вас согласовать скидку 25%?»

«Ну тогда мы можем договориться об эксплуатации в течение 6 месяцев. Оставшееся время Вы либо продлите — либо, в чем я сомневаюсь, откажетесь от наших услуг».

«Я бы с удовольствием дал Вам скидку, но не могу, так как Вы видите в сравнении компаний, что цены не завышены. Дав Вам скидку, я ограблю свою компанию».

«Хорошо. На Ваш взгляд, сколько это должно стоить?»

2.   Нет денег = Вы не имеете ценности для клиента

Если предложения ценно – деньги будут. Факт. Это возражение означает, что Ваше предложение клиента не заинтересовало. Вы не донесли ценность продаваемого продукта или услуги, поэтому клиент не видит выгоды, перспективы и Вы для него не интересны. Чтобы выявить истинное возражение – задавайте вопросы.

Пример: «Я совершенно согласен с Вами — вопрос финансов очень серьезен. Скажите, а в целом условия моего предложения Вас устраивают? Устраивают ли Вас качество, процесс, наши гарантии? Есть ли другие вопросы или сомнения?»

Внимательно выслушав ответ клиента, используйте контраргументы, говорящие в пользу Вашего предложения и следующие техники.

Техника: мастер своего дела

Показав ценность своего продукта или услуги, Вы сможете убедить клиента, что предложение действительно выгодно и интересно. Даже при отсутствии бюджета надо доказать, что потраченные клиентом усилия для выбивания дополнительных денег из согласованного бюджета того стоят.

Но! Чтобы реально продемонстрировать выгоды и убедить клиента нужно изучить вопрос, компанию, отчетность и т.д., чтобы апеллировать цифрами.

Пример: «Да, я понимаю, после согласованного бюджета реально сложно получить дополнительные средства. Поэтому я сейчас тезисно расскажу, в чем Вы реально выигрываете, и Вы сами решите для себя, стоит ли это Ваших стараний. Первое – через 3 месяца после запуска программы трудозатраты сокращаются на 20%, что освободит сотрудников для дополнительных сделок с клиентами. С учетом среднего чека вашей компании это приносит доход + 300 000 на сотрудника».

Лайфхак. Хотите создать эффективную систему управления командой, которая всегда лидирует, побеждает конкурентов и стабильно перевыполняет планы? Тогда рекомендуем Вам повысить свой скилл в сфере продаж и пройти курс «Директор по продажам». Кликайте -> City Business School

Техника: смотрим в будущее

Успешная продажа – это не только продажа «здесь и сейчас», это в том числе и работа на перспективу. Поэтому долгосрочное сотрудничество не менее важно, чем моментальный успех. В нем скрыты последующие дивиденды – «сарафанное» радио, рекомендации, многократные следующие сделки и кросс-продажи.

 Пример: «Я понимаю, что на сегодняшний момент ваш бюджет израсходован. Но я хочу и верю в то, что мы с Вами действительно должны успешно и взаимовыгодно поработать. Для меня и нашей компании долгосрочное сотрудничество и репутация — не пустой звук. Поэтому предлагаю обсудить возможность такого сотрудничества, чтобы в дальнейшем при выборе Вы владели всей необходимой информацией и уже смогли оперировать цифрами, понимать масштаб и как-то планировать детали нашей будущей сделки».

Техника: именно поэтому

Пример: «Вот именно поэтому я и предлагаю Вам этот продукт — потому что он позволит Вам эти деньги сэкономить….»

«Вот поэтому наши клиенты – это те, кто не будет переплачивать дважды, а сразу покупает продукт».

3.   «Нет денег» = Клиент хочет отвязаться

Часто фразу «нет денег» произносят для того, чтобы не терять времени, не вступать в контакт и сразу отвязаться от Вас. А этот аргумент подходит, наряду с «нет времени» наилучшим способом — так как именно это от клиента и нужно. Сказав эту отмазку, он полагает, что Вы сразу потеряете интерес.

Техника: поговорим начистоту

Пример: «Я услышал Вас — но Вы же понимаете, что во времена кредитов, рассрочек и других инструментов это не аргумент. Я ценю свое и Ваше время, поэтому давайте начистоту: в чем у Вас сомнения? Продукт-то реально крутой».

Техника: делаем выводы за клиента.

Пример: «Я правильно понял, что приложение Вам интересно, но вопрос только в сумме. Я спрашиваю, так как в этом случае нам нужно просто найти вариант, который устроит по стоимости обе стороны».

Даже если сказанное Вами неверно, то ответ клиента будет выглядеть примерно так:

«Я правильно понял, что приложение Вам интересно, но вопрос только в сумме?» — «Да нет, дело даже не в деньгах, я просто не вижу рентабельности….» И тогда работаем над отработкой возражения «Не имеет ценности».

Техника: будь дерзким

Пример: «Нет денег? На самом деле, мне кажется, Вы не понимаете ценности моего предложения. Если бы Вы понимали, что это принесет Вам такую выгоду, Вы бы не ссылались сейчас на отсутствие бюджета. Хотите, покажу, какие реально деньги это Вам принесет?»

4.   «Нет денег» = Дорого

Это абсолютно разные возражения. И в основном, когда клиент говорит, что Ваш продукт/услуга для него дорого, то скорее всего он просто не понимает ценность Вашего предложения или не знает из чего эта ценовая политика строится. Поэтому вот техники, которые смогут Вам помочь:

Техника: помочь сэкономить

Пример: «Давайте посмотрим на составляющие продукта и откажемся частично от каких-то функций. Это поможет Вам воспользоваться продуктом, а потом при необходимости добавите необходимые функции».

Техника: объясните

Пример: «Вам кажется, наверное, что это дорого? Но я приведу пример на основе статистики за прошлый год и с изменением экономического положения. Видите, на основе этих цифр приплюсовываются расходы, которые без каких-либо добавок включены в стоимость».

Техника: семейные ценности

Пример: «Да, я понимаю Ваш отказ, но Вы просто не понимаете, какую пользу приносит этот продукт. Мне кажется, спокойствие Вашей семьи стоит того».

5.   Нет денег = у других дешевле

Выбирая из нескольких предложений, клиент сделал вывод не в пользу Вашего предложения. Отсюда возникает это возражение: нет денег именно на Ваше предложение. Насколько глубоко был проведен анализ между Вами и конкурентами, какую выгоду считал клиент — моментальную или на будущее? Суть в том, что Вам необходимо в этом разобраться и убедить клиента в обратном

Техника: сравнение

Пример: «Возможно, Вы сравниваете наше предложение с другими поставщиками, но Вы не учитываете дополнительные расходы: оплата таможенного сбора, эксплуатация, гарантийные замены, доставка… У нас, в отличие от конкурентов, это включено в пакет, который я Вам предлагаю. Посмотрите на аналитику сами прежде, чем отказываться».

«Нет денег? Скорее всего, потому что Ваша компания переплачивает партнерам.  Я тоже ценю постоянство, но посмотрите на рост цен в сравнении за этот год».

«У многих компаний это предложение дешевле, но вопрос в другом – за счет чего это дешевле. Это значит, компания экономит либо на качестве, либо на персонале, либо на сервисе… Задумайтесь над этим!»

6.   Нет денег = я сомневаюсь

В данном случае это последний аргумент, который высказывает клиент, чтобы Вы перестали его уговаривать, потому что он еще не решил или не уверен в правильности своего выбора. Вроде бы на все возражения Вы ему ответили, но что-то не дает сказать итоговое “Да” и остаются сомнения в выборе. Вот поэтому его надо подтолкнуть.

Техника: ничего не теряете

Пример: «Этот продукт Вы всегда же можете перепродать, если Вам не понравится — в чем я сомневаюсь. Вы же по факту ничего не теряете».

«Ну, Вы же знаете лозунг нашей компании – «Не понравится – вернем деньги» Что вы теряете? Это шанс попробовать и использовать этот продукт».

Техника: расскажите о положительном опыте

Пример: «У меня была клиентка, которая тоже не верила, что это окупиться через 3 месяца — а сейчас жалеет, что раньше не обратилась. Ее отзыв, кстати, есть на нашем сайте. Смотрите сами».

Важно. Хотите оптимизировать продажи и повысить клиентоориентированность? Рекомендую использовать виртуальную АТС, с ней Вы сможете распределить входящие звонки, получить информацию о клиенте до начала разговора и отследить KPI продаж каждого сотрудника. Кликайте и тестируйте проверенный сервис -> UIS (Промокод «9912» +2000 руб на счёт)

7.   Нет денег = я не могу решить

Это значит одно: Вы говорите с человеком, который не принимает главное решение. Может, влияет на эти решения, но не принимает. Поэтому нужно аккуратно, без упреков и обвинений в некомпетентности договориться о встрече с лицом, которое эти решения принимает.

Техника: идите выше

Пример: «Я понял Вашу позицию, но поймите меня правильно — я хотел бы показать это предложение Вашему руководителю. Судя по последней презентации на годовом стратегическом форуме, Ваша компания как раз ищет таких партнеров, как наша компания. Поэтому Вы ничего не теряете – наоборот, Ваш босс оценит, что Вы прикладываете старания для достижения целевых показателей, указанных в отчетности».

В принципе как еще один козырь – привлеките к встрече своего руководителя.

Предупреждение возражения

Это были техники и примеры проработки возникшего возражения «Нет денег». Лучше его проработки может быть только его предупреждение. Как сделать так, чтобы предупредить его возникновение.

Вот рабочие практики, которые Вам помогут предотвратить появление этого возражения или минимизировать его появление:

1. Подготовка. К началу разговора с клиентом и дальнейшему общению с ним нужно готовиться.  Поэтому чтобы апеллировать цифрами, убеждать клиента и доказывать правоту, надо быть готовым;

2. FAQ. Создайте колонку «Вопрос-ответ» на сайте, в закрепленных сообщениях. Или часто возникающие вопросы. Клиенты, которые первично знакомятся с информацией уже будут частично иметь представление о выгодах, ценности предложения;

3. Отзывы клиентов. Подумайте над тем, как собрать отзывы клиентов. Это должны быть как положительные отзывы клиентов, так и отзывы, когда клиенты делятся своим опытом и говорят, например, что сомневались, а потом поняли, что это выгодное сотрудничество:

Пример. Елена, руководитель финансового отдела «Пельмень Inc.»: Я более 10 лет возглавляю финансовый отдел и, если четно у меня были большие сомнения по поводу продукта, в том числе и потому что компания новая. Но я на собственном опыте и на цифрах убедилась в правильности решения — 3 месяца, и сделка окупилась, еще три — и у нас прибыль 40%. Жалею, что раньше с вами не связались ?

4. Мифы и возражения. По аналогии «вопрос и ответ» можно создать рубрику, где Вы будете опровергать ТОП возражений. Например: «Многие думают, что этот товар сломается через месяц… Но давайте проведем эксперимент…»

Коротко о главном

Для работы с возражениями нужно много знать и уметь: Вам необходимо изучить клиента, проанализировать конкурентов, знать этапы работы и техники по работе с возражениями, уметь их комбинировать и при этом соблюдать баланс и не быть слишком дерзким и настойчивым….

Это сложно, но это интересно! Потому что отказ в виде возражения — это не конечное “нет”.  И даже если сделка не состоится, Вы приобретете опыт, что не менее ценно.

И кратко резюмирую главные правила при проработке одного из самых интересных возражений — “Нет денег” :

• Всегда задавайте много вопросов, ответ на них — ключ к поиску истинных сомнений;
• Успешная продажа – это не только продажа «здесь и сейчас» — это, в том числе и работа на перспективу;
• От истинного возражения зависит техника его проработки;
• К встрече и общению с клиентом надо готовиться;
• Часто все возражения сводятся к одному – нет ценности;
• Техники можно и нужно комбинировать – это интересно;
• Лучше проработки возражения может быть его предупреждение. Работайте на опережение.

И последнее, но самое важное: Время и деньги есть всегда! Просто смотря на что…

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter