Проблема
- Вы получаете сообщение об ошибке «Ошибка 0073»
- Вы получаете сообщение об ошибке «Не удалось обновить модули»
Решение
Чтобы просмотреть инструкции для операционной системы, отличной от Windows, выберите соответствующую операционную систему ниже:
Пользователи Mac | 
Пользователи Android
Проверяйте, возможно ли обновление на каждом шаге
Нажмите Обновить → Проверить наличие обновлений. Если обновление не удалось, переходите к следующему шагу, пока вы не сможете выполнить обновление.
- Убедитесь, что вы используете последнюю версию продукта ESET: Обновите домашние продукты ESET Windows до последней версии.
- Повторно введите имя пользователя, пароль или лицензионный ключ: активируйте домашний продукт ESET Windows с помощью имени пользователя, пароля или лицензионного ключа.
- Убедитесь, что срок действия лицензии не истек.
- Очистите кеш обновлений.
- Удалите все ранее установленные антивирусы: Программы удаления (средства удаления) для распространенного антивирусного программного обеспечения Windows.
- Исключите ESET из обнаружения на сторонних брандмауэрах (например, Norton Personal Firewall, ZoneAlarm или других). Если вы используете файервол ESET и другие файерволы не установлены пропустите этот шаг.
- Если вы не используете HTTP-прокси для загрузки обновлений, проверьте правильность настроек обновления:
-
- Откройте антивирус ESET и нажмите F5, чтобы открыть окно расширенных настроек.
- Нажмите Обновление, разверните Профили → Обновления → Параметры подключения, выберите Не использовать прокси-сервер в раскрывающемся меню Режим прокси, а затем нажмите ОК. (Версия 8.x и более ранние: разверните Обновление, затем нажмите Обновить → Настройка, щелкните на вкладку Прокси-сервер HTTP и убедитесь, что выбран параметр Не использовать прокси-сервер, и нажмите кнопку ОК).
Только для бизнес-пользователей:
Если настройки прокси-сервера HTTP заблокированы (только для чтения), то эта политика прокси-сервера была принудительно установлена ESET Security Management Center или ESET Remote Administrator.
ESMC 7.x: Вы можете отменить этот параметр в веб-консоли ESMC. Если нет доступа к серверу ESMC Server (например, сервер ERA Server больше не существует), удалите агент ESMC, а затем Удалите и повторно установите продукт ESET для рабочих станций.
ERA 6.x: Вы можете отменить этот параметр через ERA Web Console. Если нет доступа к ERA Server (например, сервер ERA Server больше не существует) удалите the ERA Agent и затем Удалите и повторно установите продукт ESET для конечных точек.
Только для бизнес-пользователей:
-
Проверьте связь с сервером обновлений ESET:
- Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, введите cmd в текстовое поле и нажмите ENTER.
Пользователи Windows 8: нажмите клавиши Windows
+ Q , чтобы открыть поиск приложений, и введите cmd в поле поиска, чтобы найти приложение Командная строка и отройте его. - Введите
ping update.eset.comв командной строке и нажмите клавишу ENTER (см. Рисунок 1-1). - Если вы можете подключиться к серверу обновлений, вы увидите сообщение Reply from …, за которым следует IP-адрес сервера.
- Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, введите cmd в текстовое поле и нажмите ENTER.
+ Q , чтобы открыть поиск приложений, и введите cmd в поле поиска, чтобы найти приложение Командная строка и отройте его.
- Удалите и повторно установите продукт ESET
- Проведите очистку зараженного компьютера: На компьютере есть вирус — что делать? (Предварительное устранение неполадок с вредоносным ПО)
Если вы все еще не можете решить ваш вопрос, обратитесь в техническую поддержку ESET.
Last Updated: 4 мар. 2022 г.
Дополнительные ресурсы
Дополнительная помощь
Любой современный антивирус для обеспечения полноценной защиты должен регулярно обновляться. В процессе обновления он загружает новые базы вирусных сигнатур, получает дополнительные настройки и улучшает алгоритм работы, что позволяет бороться с новыми угрозами. Если вы решите купить ESET NOD32, то обязательно обеспечьте ему стабильное интернет-подключение. С этим сегодня, как правило, нет проблем. Однако бывает так, что даже при стабильной сети не обновляются модули ESET NOD32. С чем это может быть связано?
_09.jpg)
Ошибка вирусных сигнатур
В процессе обновления антивирус загружает из базы лаборатории новые данные о состоянии вредоносного ПО и сведения о борьбе с ними. Это может осуществляться каждый день или даже несколько раз за сутки. Если при попытке обновить антивирусную программу по расписанию или вручную вы постоянно получаете ошибку, то возможно, что проблема в вирусных сигнатурах. Например, они повреждены, из-за чего не получается загрузить новые. Чтобы решить проблему и, как обновить сигнатуры, так и обеспечить полную защиту, вам нужно сделать следующее:
- откройте меню антивируса;
- перейдите в меню «Настройки»;
- откройте пункт «Дополнительные параметры»;
- отыщите раздел «Обновления»;
- в нем нажмите кнопку «Очистить» напротив графы «Очистить кэш обновлений».
После этого повторите попытку загрузки. Проблема должна быть решена.
Проблемы с лицензией ESET NOD32
Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.
Ошибки подключения к серверу
Проблемы с загрузкой могут возникать и из-за невозможности подключиться к серверу (может появиться сообщение «ESET NOD32 обновление модулей не выполнено»). В этом случае для исправления неполадок выполните следующие шаги:
- откройте меню антивируса;
- перейдите в раздел «Дополнительные настройки»;
- перейдите в меню «Обновление»;
- раскройте вкладку «Профиль»;
- перейдите в «Режим обновления» и включите модуль «Обновление приложения», выберите из выпадающего списка «Не использовать прокси-сервер»;
- сохраните настройки;
- повторите процедуру обновления.
Также возможно, что неполадки могут быть связаны с вашим подключением к Интернету. Например, на уровне провайдера был заблокирован доступ к серверам компании. В этом случае вы можете использовать прокси-сервера для получения доступа.
Если же при попытке загрузки новых баз вы получите сообщение «Данные обновления не согласованы», то попробуйте следующие действия:
- перейдите в расширенные настройки в меню антивируса;
- откройте пункт меню «Обновление» и перейдите во вкладку «Основное»;
- измените тип обновления, выбрав Тестовое;
- попробуйте обновиться;
- перейдите обратно на Регулярное обновление.
Если все перечисленные выше шаги не помогают, то вероятно, что проблема в самой антивирусной программе. Попробуйте ее полностью деинсталлировать и установить с нуля, загрузив дистрибутив с официального сайта. И обязательно активируйте свою лицензию.
На чтение 7 мин Просмотров 2.3к. Обновлено 05.10.2022
Антивирусный продукт NOD32 гарантирует высокую защиту от вредоносных файлов. Программное обеспечение достаточно простое в установке и использовании. Однако многие пользователи сталкиваются с различными проблемами. Одной из распространенных является — сбой обновления модулей ESET. Рекомендуется разрешить ее как можно скорее, чтобы не причинить вреда персональному устройству.
Содержание
- Почему возникает ошибка обновления
- Решение проблемы
- Обновление продукта до последней версии
- Активация продукта до последней версии
- Проверить дату лицензии
- Очистка кэша обновлений
- Удаление других конфликтующих антивирусов
- Исключение Eset из чёрного списка других брандмауэров
- Правильная настройка прокси
- Проверка связи с сервером Eset
- Переустановка утилиты
- Очистка заражённого компьютера
- Заключение
Почему возникает ошибка обновления
Сбои обновления появляются в любой версии антивирусной программы. Ошибку может выдавать как лицензионная версия, так и ее пиратский аналог.
Причин, из-за чего она возникает, выделяют несколько:
- лицензия на использование программы оказалось недействительной;
- неправильный ввод лицензионного ключа;
- случайный сбой работы персонального устройства;
- конфликт НОД32 с другим программным обеспечением, установленным на персональном компьютере;
- неверно установленная дата и время;
- недостаточный объем свободного места на жестком диске.
Решение проблемы
Каждая ошибка имеет свой способ решения. Определите причину возникновения ошибки. Затем, примите меры по ее устранению. Также проблемы с антивирусной программой могут появиться из-за нестабильной работы интернета. Проверьте, подключено ли устройство к сети.
Обновление продукта до последней версии
Если пользователь имеет действующий ключ, он может обновить программу NOD32. Это поможет в том случае, если срок действия лицензии вышел.
Обновление продукта необходимо осуществить следующим образом:
- Запустите программу ESET.
- Нажмите на надпись «Проверить наличие обновления».
- Если они найдены, нажмите «Обновить».
- Дождитесь завершения обновления.
- Перезагрузите персональное устройство.
Если обновление не нашлось. Самостоятельно загрузите последнюю версию программы ESET:
- Удалите установленный продукт. Для этого найдите его в разделе «Все программы», нажмите на него и нажмите «Удалить».
- Загрузите новую версию с официального сайта.
- Установите ее.
- Перезагрузите компьютер.
Если установка нового антивируса не принесла желаемого результата, попробуйте установить другую версию.
Примечание! Не забывайте следить за тем, чтобы программа была совместима с операционной системой.
Активация продукта до последней версии
Если после установки антивируса не был введен лицензионный ключ, оно будет работать неправильно. На это укажет красный цвет главного окна.
Исправить проблему можно следующим образом.
- Запустите ESET.
- В левой части экрана появится список. В нем требуется перейти в раздел «Справка и поддержка» (Help and support).
- В новом окне нажмите «Изменить лицензию» (Change license).
- Следующим шагом выберите «Использовать ключ» (Use the purchased license key) и введите его.
- Нажмите «Активировать», затем «Готово».
Если все сделано правильно, главное окно будет гореть зеленым цветом. Это указывает на то, что программа работает исправно. Если этого не произошло, перезагрузите ПК и запустите активацию повторно.
Проверить дату лицензии
Ошибка также может быть связана с истечением срока лицензии. Обычно, пользователь видит информацию об его окончании заблаговременно.
Чтобы продолжить пользоваться антивирусной программой, требуется сделать следующее.
- Запустите NOD32.
- Выберите пункт «Купить лицензию».
- После этого действия откроется официальный сайт разработчика. Здесь найдите нужную версию и купите ключ для нее.
Если срок действия лицензии не истек, ошибка может быть связана с неверно указанными данными во время установки программного обеспечения. Проверьте их и при необходимости исправьте.
Очистка кэша обновлений
Если после запуска приложения появляется сообщение об ошибке компилятора или обновления модулей, это указывает на необходимость очистить кэш.
Сделать это можно так:
- Запустите программу ESET и нажмите клавишу F5 для того, чтобы получить доступ к расширенным настройкам.
- Нажмите на надпись «Обновить».
- Выберите «Очистить».
- Подтвердите свои действия, нажав «Ок» или «Готово».
Если кнопка «Очистить» будет выделена серым цветом, значит, это действие недоступно для пользователя. Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить действие.
Удаление других конфликтующих антивирусов
Установка двух антивирусных программ на одном персональном устройстве может привести к появлению ошибок и нестабильной работе всей операционной системы.
Для удаления сторонней программы сделайте следующее:
- Нажмите на «Пуск», затем, выберите пункт «Программы».
- Найдите антивирус, который следует удалить.
- Нажмите на него и выберите «Удалить».
- Подтвердите свои действия.
После этого потребуется перезагрузить устройство.
Исключение Eset из чёрного списка других брандмауэров
При работе NOD32 могут быть ложные срабатывания. Они помещают программу в черный список.
Сделать файл исключением и предотвратить его удаление можно следующим образом.
- Запустите программное обеспечение и перейдите в раздел настроек.
- Выберите пункт «Защита компьютера».
- Откроется новое окно. В нём нажмите на «Изменить исключения». Изменения будут автоматически сохранены.
Правильная настройка прокси
Для правильной настройки всех обновлений следует грамотно настроить прокси-сервис. Это что-то вроде канала-посредника. Когда его включают, сервер обращается к IP, который привязан к прокси. Таким образом, ваш компьютер остаётся анонимным. При необходимости, его можно изменить.
Прокси выдают провайдеры. Бывают бесплатные прокси. Их распространяют в открытом доступе. Они обеспечивают анонимность, только одним IP могут пользоваться тысячи пользователей. Как результат – возможны сбои, вылеты, а также блокировка профиля на некоторых платформах.
Платные варианты защищены логином и паролем. Если это индивидуальный прокси, тогда на одного пользователя выдают один IP.
Для этого выполните несколько простых шагов.
- Запустите антивирусную программу, и как только появится главное окно, нажмите на клавишу F5. Это позволит открыть расширенные настройки.
- Выберите раздел «Обновления», затем, перейдите в «Параметры подключения».
- Поставьте галочку напротив надписи «Не использовать прокси-сервер».
- Нажмите «Ок».
Перезагрузите персональное устройство. После этого обновление программного обеспечения должно выполняться стабильно.
Примечание! Если все попытки исправления ошибки не приносят желаемого результата, обратитесь в серверную службу.
Проверка связи с сервером Eset
Распространенная проблема дисфункции приложения – нестабильная связь или ее отсутствие. В этом случае, требуется ее проверить и настроить.
Пошаговая инструкция устранения неполадки выглядит так:
- Нажмите одновременно две клавиши Win + R. Это необходимо для того, чтобы появилась командная строка.
- В открывшейся строчке введите команду
cmd. - Нажмите на клавишу Enter.
Если связь с сервером не нарушена, после этих действий появится сообщение Reply from, а за ним будет указан адрес сервера.
Переустановка утилиты
Если старая версия антивирусной программы работает неправильно и нестабильно, требуется ее переустановить. Только выполнять процедуру нужно правильно, чтобы не оставлять следов от старой версии.
Выполняется это за несколько простых шагов:
- Зайдите на официальный сайт продукта ESET. Найдите подходящую программу, скачайте и установите ее.
- В меню «Пуск» выберите раздел «Программы». В списке установленных приложений выберите существующий антивирус и нажмите «Удалить».
- Перезагрузите персональное устройство.
Если установить новый продукт ESET невозможно. Попробуйте после удаления почистить кэш с помощью клинеров (например CCleaner).
Очистка заражённого компьютера
Если компьютер заражен, могут возникнуть проблемы с подключением к сети. Соответственно, многие программы станут работать неправильно.
Чтобы исправить ошибку, необходимо сделать несколько шагов:
- Откройте установленную программу антивируса и запустите процесс сканирования.
- Если появились угрозы, переместите их в карантин.
- Дополнительно можете выполнить сканирование с тщательной очисткой.
- Перезагрузите компьютер.
Если проблема не решена, повторите процесс сканирования. После чего, отправьте журнал в службу технической поддержки.
Примечание! Очистка зараженного компьютера может привести к удалению личных данных. Рекомендуется предварительно сделать их резервную копию.
Заключение
Ошибка обновлений антивирусной программы – важная проблема, которая может привести к сбою работы всей операционной системы. Если устранить ее самостоятельно не удалось, требуется обратиться в службу поддержки ESET, сообщив о проблеме.
На чтение 7 мин Просмотров 1.2к. Обновлено 05.10.2022
Антивирусный продукт NOD32 гарантирует высокую защиту от вредоносных файлов. Программное обеспечение достаточно простое в установке и использовании. Однако многие пользователи сталкиваются с различными проблемами. Одной из распространенных является — сбой обновления модулей ESET. Рекомендуется разрешить ее как можно скорее, чтобы не причинить вреда персональному устройству.
Содержание
- Почему возникает ошибка обновления
- Решение проблемы
- Обновление продукта до последней версии
- Активация продукта до последней версии
- Проверить дату лицензии
- Очистка кэша обновлений
- Удаление других конфликтующих антивирусов
- Исключение Eset из чёрного списка других брандмауэров
- Правильная настройка прокси
- Проверка связи с сервером Eset
- Переустановка утилиты
- Очистка заражённого компьютера
- Заключение
Почему возникает ошибка обновления
Сбои обновления появляются в любой версии антивирусной программы. Ошибку может выдавать как лицензионная версия, так и ее пиратский аналог.
Причин, из-за чего она возникает, выделяют несколько:
- лицензия на использование программы оказалось недействительной;
- неправильный ввод лицензионного ключа;
- случайный сбой работы персонального устройства;
- конфликт НОД32 с другим программным обеспечением, установленным на персональном компьютере;
- неверно установленная дата и время;
- недостаточный объем свободного места на жестком диске.
Решение проблемы
Каждая ошибка имеет свой способ решения. Определите причину возникновения ошибки. Затем, примите меры по ее устранению. Также проблемы с антивирусной программой могут появиться из-за нестабильной работы интернета. Проверьте, подключено ли устройство к сети.
Обновление продукта до последней версии
Если пользователь имеет действующий ключ, он может обновить программу NOD32. Это поможет в том случае, если срок действия лицензии вышел.
Обновление продукта необходимо осуществить следующим образом:
- Запустите программу ESET.
- Нажмите на надпись «Проверить наличие обновления».
- Если они найдены, нажмите «Обновить».
- Дождитесь завершения обновления.
- Перезагрузите персональное устройство.
Если обновление не нашлось. Самостоятельно загрузите последнюю версию программы ESET:
- Удалите установленный продукт. Для этого найдите его в разделе «Все программы», нажмите на него и нажмите «Удалить».
- Загрузите новую версию с официального сайта.
- Установите ее.
- Перезагрузите компьютер.
Если установка нового антивируса не принесла желаемого результата, попробуйте установить другую версию.
Примечание! Не забывайте следить за тем, чтобы программа была совместима с операционной системой.
Активация продукта до последней версии
Если после установки антивируса не был введен лицензионный ключ, оно будет работать неправильно. На это укажет красный цвет главного окна.
Исправить проблему можно следующим образом.
- Запустите ESET.
- В левой части экрана появится список. В нем требуется перейти в раздел «Справка и поддержка» (Help and support).
- В новом окне нажмите «Изменить лицензию» (Change license).
- Следующим шагом выберите «Использовать ключ» (Use the purchased license key) и введите его.
- Нажмите «Активировать», затем «Готово».
Если все сделано правильно, главное окно будет гореть зеленым цветом. Это указывает на то, что программа работает исправно. Если этого не произошло, перезагрузите ПК и запустите активацию повторно.
Проверить дату лицензии
Ошибка также может быть связана с истечением срока лицензии. Обычно, пользователь видит информацию об его окончании заблаговременно.
Чтобы продолжить пользоваться антивирусной программой, требуется сделать следующее.
- Запустите NOD32.
- Выберите пункт «Купить лицензию».
- После этого действия откроется официальный сайт разработчика. Здесь найдите нужную версию и купите ключ для нее.
Если срок действия лицензии не истек, ошибка может быть связана с неверно указанными данными во время установки программного обеспечения. Проверьте их и при необходимости исправьте.
Очистка кэша обновлений
Если после запуска приложения появляется сообщение об ошибке компилятора или обновления модулей, это указывает на необходимость очистить кэш.
Сделать это можно так:
- Запустите программу ESET и нажмите клавишу F5 для того, чтобы получить доступ к расширенным настройкам.
- Нажмите на надпись «Обновить».
- Выберите «Очистить».
- Подтвердите свои действия, нажав «Ок» или «Готово».
Если кнопка «Очистить» будет выделена серым цветом, значит, это действие недоступно для пользователя. Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить действие.
Удаление других конфликтующих антивирусов
Установка двух антивирусных программ на одном персональном устройстве может привести к появлению ошибок и нестабильной работе всей операционной системы.
Для удаления сторонней программы сделайте следующее:
- Нажмите на «Пуск», затем, выберите пункт «Программы».
- Найдите антивирус, который следует удалить.
- Нажмите на него и выберите «Удалить».
- Подтвердите свои действия.
После этого потребуется перезагрузить устройство.
Исключение Eset из чёрного списка других брандмауэров
При работе NOD32 могут быть ложные срабатывания. Они помещают программу в черный список.
Сделать файл исключением и предотвратить его удаление можно следующим образом.
- Запустите программное обеспечение и перейдите в раздел настроек.
- Выберите пункт «Защита компьютера».
- Откроется новое окно. В нём нажмите на «Изменить исключения». Изменения будут автоматически сохранены.
Правильная настройка прокси
Для правильной настройки всех обновлений следует грамотно настроить прокси-сервис. Это что-то вроде канала-посредника. Когда его включают, сервер обращается к IP, который привязан к прокси. Таким образом, ваш компьютер остаётся анонимным. При необходимости, его можно изменить.
Прокси выдают провайдеры. Бывают бесплатные прокси. Их распространяют в открытом доступе. Они обеспечивают анонимность, только одним IP могут пользоваться тысячи пользователей. Как результат – возможны сбои, вылеты, а также блокировка профиля на некоторых платформах.
Платные варианты защищены логином и паролем. Если это индивидуальный прокси, тогда на одного пользователя выдают один IP.
Для этого выполните несколько простых шагов.
- Запустите антивирусную программу, и как только появится главное окно, нажмите на клавишу F5. Это позволит открыть расширенные настройки.
- Выберите раздел «Обновления», затем, перейдите в «Параметры подключения».
- Поставьте галочку напротив надписи «Не использовать прокси-сервер».
- Нажмите «Ок».
Перезагрузите персональное устройство. После этого обновление программного обеспечения должно выполняться стабильно.
Примечание! Если все попытки исправления ошибки не приносят желаемого результата, обратитесь в серверную службу.
Проверка связи с сервером Eset
Распространенная проблема дисфункции приложения – нестабильная связь или ее отсутствие. В этом случае, требуется ее проверить и настроить.
Пошаговая инструкция устранения неполадки выглядит так:
- Нажмите одновременно две клавиши Win + R. Это необходимо для того, чтобы появилась командная строка.
- В открывшейся строчке введите команду
cmd. - Нажмите на клавишу Enter.
Если связь с сервером не нарушена, после этих действий появится сообщение Reply from, а за ним будет указан адрес сервера.
Переустановка утилиты
Если старая версия антивирусной программы работает неправильно и нестабильно, требуется ее переустановить. Только выполнять процедуру нужно правильно, чтобы не оставлять следов от старой версии.
Выполняется это за несколько простых шагов:
- Зайдите на официальный сайт продукта ESET. Найдите подходящую программу, скачайте и установите ее.
- В меню «Пуск» выберите раздел «Программы». В списке установленных приложений выберите существующий антивирус и нажмите «Удалить».
- Перезагрузите персональное устройство.
Если установить новый продукт ESET невозможно. Попробуйте после удаления почистить кэш с помощью клинеров (например CCleaner).
Очистка заражённого компьютера
Если компьютер заражен, могут возникнуть проблемы с подключением к сети. Соответственно, многие программы станут работать неправильно.
Чтобы исправить ошибку, необходимо сделать несколько шагов:
- Откройте установленную программу антивируса и запустите процесс сканирования.
- Если появились угрозы, переместите их в карантин.
- Дополнительно можете выполнить сканирование с тщательной очисткой.
- Перезагрузите компьютер.
Если проблема не решена, повторите процесс сканирования. После чего, отправьте журнал в службу технической поддержки.
Примечание! Очистка зараженного компьютера может привести к удалению личных данных. Рекомендуется предварительно сделать их резервную копию.
Заключение
Ошибка обновлений антивирусной программы – важная проблема, которая может привести к сбою работы всей операционной системы. Если устранить ее самостоятельно не удалось, требуется обратиться в службу поддержки ESET, сообщив о проблеме.
Содержание
- Способы решения ошибки обновления NOD32
- Способ 1: Перезагрузка вирусных сигнатур
- Способ 2: Устранение проблем с лицензией
- Способ 3: Устранение ошибки подключения к серверу
- Способ 4: Переустановка антивируса
- Вопросы и ответы
Один из популярных антивирусных продуктов ESET NOD32 гарантирует хорошую защиту. Но некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой обновления вирусных баз, которые отвечают за обнаружение вредоносного программного обеспечения. Поэтому данную проблему следует решать как можно скорее.
Скачать последнюю версию ESET NOD32
Есть несколько причин ошибки и её решение. Далее будут описаны самые распространённые проблемы и варианты их исправления.
Способ 1: Перезагрузка вирусных сигнатур
Возможно у вас повредились базы. В таком случае нужно их удалить и загрузить заново.
- Запустите антивирус и зайдите в «Настройки».
- Перейдите в «Дополнительные параметры».
- В разделе «Обновления» напротив «Очистить кэш обновлений» кликните на кнопку «Очистить».
- Программа должна повторить попытку обновления
Способ 2: Устранение проблем с лицензией
Возможно у вас истёк срок лицензии и вам нужно продлить или купить её.
- Зайдите в NOD32 и выберите «Купить лицензию».
- Вас перенесёт на официальный сайт, где вы сможете купить лицензионный ключ.
Если с лицензией у вас всё в порядке, то проверьте правильность введённых данных аккаунта.
Способ 3: Устранение ошибки подключения к серверу
- Чтобы исправить данную проблему, перейдите к разделу «Дополнительные настройки» в NOD32.
- Зайдите в «Обновление» и раскройте вкладку «Профили».
- Затем перейдите в «Режим обновления» и включите «Обновление приложения».
- Сохраните настройки кнопкой «ОК». Если не сработало, то попробуйте отключить прокси.
- Перейдите в «Расширенные параметры» — «Обновления» — «Прокси-сервер HTTP».
- Выберите настройку «Не использовать прокси-сервер».
- Сохраните кнопкой «ОК».
Если у вас нет проблем с настройками, то проверьте стабильность интернет соединения.
Способ 4: Переустановка антивируса
Если ни один из данных советов не помог, то попробуйте переустановить антивирус.
- Перейдите по пути «Панель управления» — «Удаление программ».
- Найдите в списке NOD32 и на панели кликните «Изменить».
- В мастер-установщике выберите «Удалить».
- Почистите реестр и перезагрузите компьютер.
- Установите защиту вновь.
Читайте также: Как быстро и качественно очистить реестр от ошибок
Здесь были перечислены самые распространённые ошибки и их решения в ESET NOD32. Как видите, устранить их совсем несложно.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Любой современный антивирус для обеспечения полноценной защиты должен регулярно обновляться. В процессе обновления он загружает новые базы вирусных сигнатур, получает дополнительные настройки и улучшает алгоритм работы, что позволяет бороться с новыми угрозами. Если вы решите купить ESET NOD32, то обязательно обеспечьте ему стабильное интернет-подключение. С этим сегодня, как правило, нет проблем. Однако бывает так, что даже при стабильной сети не обновляются модули ESET NOD32. С чем это может быть связано?
Ошибка вирусных сигнатур
В процессе обновления антивирус загружает из базы лаборатории новые данные о состоянии вредоносного ПО и сведения о борьбе с ними. Это может осуществляться каждый день или даже несколько раз за сутки. Если при попытке обновить антивирусную программу по расписанию или вручную вы постоянно получаете ошибку, то возможно, что проблема в вирусных сигнатурах. Например, они повреждены, из-за чего не получается загрузить новые. Чтобы решить проблему и, как обновить сигнатуры, так и обеспечить полную защиту, вам нужно сделать следующее:
- откройте меню антивируса;
- перейдите в меню «Настройки»;
- откройте пункт «Дополнительные параметры»;
- отыщите раздел «Обновления»;
- в нем нажмите кнопку «Очистить» напротив графы «Очистить кэш обновлений».
После этого повторите попытку загрузки. Проблема должна быть решена.
Проблемы с лицензией ESET NOD32
Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.
Ошибки подключения к серверу
Проблемы с загрузкой могут возникать и из-за невозможности подключиться к серверу (может появиться сообщение «ESET NOD32 обновление модулей не выполнено»). В этом случае для исправления неполадок выполните следующие шаги:
- откройте меню антивируса;
- перейдите в раздел «Дополнительные настройки»;
- перейдите в меню «Обновление»;
- раскройте вкладку «Профиль»;
- перейдите в «Режим обновления» и включите модуль «Обновление приложения», выберите из выпадающего списка «Не использовать прокси-сервер»;
- сохраните настройки;
- повторите процедуру обновления.
Также возможно, что неполадки могут быть связаны с вашим подключением к Интернету. Например, на уровне провайдера был заблокирован доступ к серверам компании. В этом случае вы можете использовать прокси-сервера для получения доступа.
Если же при попытке загрузки новых баз вы получите сообщение «Данные обновления не согласованы», то попробуйте следующие действия:
- перейдите в расширенные настройки в меню антивируса;
- откройте пункт меню «Обновление» и перейдите во вкладку «Основное»;
- измените тип обновления, выбрав Тестовое;
- попробуйте обновиться;
- перейдите обратно на Регулярное обновление.
Если все перечисленные выше шаги не помогают, то вероятно, что проблема в самой антивирусной программе. Попробуйте ее полностью деинсталлировать и установить с нуля, загрузив дистрибутив с официального сайта. И обязательно активируйте свою лицензию.
При попытке обновления модулей в популярном антивирусе NOD32 пользователь может столкнуться со сбоем, сопровождающимся сообщением «Обновление модулей не выполнено — Не удалось авторизовать обновление». Обычно к данному сообщению добавляется рекомендация проверить действительность пользовательской лицензии, которая часто является актуальной. Что же произошло и как исправить данную проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Причины дисфункции в ESET NOD32
- Проверьте наличие свободного места на винчестере
- Попробуйте «Тестовое обновление»
- Проверьте данные аутентификации
- Очистите кэш обновления
- Проверьте настройки даты и времени вашего ПК
- Отключите (удалите) другой антивирус
- Временно отключите ваш брандмауэр
- Проверьте работу службы «Установщик Windows»
- Пропишите корректные настройки прокси-сервера
- Подождите какое-то время
- Очистите базы сигнатур
- Обратитесь в техподдержку
- Заключение
Причины дисфункции в ESET NOD32
Рассматриваемая проблема появляется как в лицензионных версиях программы, так и в её пиратских вариантах.
Причин её появления может быть несколько:
- Недействительная лицензия на пользование антивирусом. Был введён неправильный лицензионный ключ или лицензия «слетела» вследствие различных причин;
- Ошибка при загрузке файлов обновлений. Может возникать из-за нестабильного интернета, случайного сбоя на ПК, некорректной работы прокси и других релевантных причин;
- База сигнатур вирусов повреждена;
- Антивирус НОД32 конфликтует с другим антивирусом, установленным на данном ПК;
- На пользовательском ПК установлены некорректные дата или время;
- Брандмауэр Виндовс блокирует выход антивируса в сеть;
- На жёстком диске ПК отсутствует свободное место.
Давайте разберёмся, как исправить ошибку обновления модулей в НОД 32 на вашем ПК.
Проверьте наличие свободного места на винчестере
Первым делом убедитесь, что на диске с антивирусом имеется как минимум 300 мегабайт свободного места. При необходимости освободите место и попытайтесь вновь выполнить обновление модулей, нажав на «Проверить наличие обновлений».
Попробуйте «Тестовое обновление»
Неплохие результаты даёт переключение типа обновления на «Тестовое обновления». Для этого перейдите в настройки антивируса, там выберите «Расширенные параметры». Далее кликните на «Обновление» (что слева), и откройте вкладку «Основное». Установите тип обновления на «Тестовое обновление».
Теперь перейдите в раздел «Обновление», и нажмите на «Обновить сейчас». После того как тестовая база будет благополучно загружена, переключите тип обновления обратно на «Регулярное обновление» и попытайтесь вновь обновить базу данных. Это может помочь избавиться от ошибки «Обновление модулей не выполнено» на вашем ПК.
Проверьте данные аутентификации
Если вы неправильно ввели данные лицензионного ключа, вы можете столкнуться с рассматриваемой нами проблемой. Для устранения кликните на «Справка» в главном меню программы, выберите опцию «Изменить лицензию», и введите корректный лицензионный ключ.
Очистите кэш обновления
Устранить ошибку «Не удалось авторизовать обновление» может помочь очистка кэша обновления вашего НОД32. Откройте антивирус, нажмите на F5, выберите «Обновление», и далее «Очистить кэш обновления».
Проверьте настройки даты и времени вашего ПК
Проверьте, соответствуют ли настройки даты и времени вашего ПК актуальным. Наведите курсор мышки на дату и время справа внизу панели задач, кликните ПКМ, выберите «Настройка даты и времени». При некорректных данных отключите автоматическое определение даты и времени, и вручную введите правильные значения.
Отключите (удалите) другой антивирус
Если на вашем ПК установлены сразу несколько антивирусов (так иногда бывает), рекомендуем отключить (удалить) другой антивирус, оставив только НОД 32.
Временно отключите ваш брандмауэр
Рекомендуем временно отключить ваш брандмауэр с целью убедиться, что он не блокирует выход антивируса в сеть.
Проверьте работу службы «Установщик Windows»
Нажмите на Win+R, введите там services.msc и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите службу «Установщик Windows», и убедитесь, что тип её запуска установлен на «Автоматически» или «Вручную», и она не отключена.
Пропишите корректные настройки прокси-сервера
Если вы используете прокси, то в настройках антивируса нужно прописать тот же адрес прокси, что прописан в вашем браузере. К примеру, для браузера IE данные можно найти перейдя в «Сервис» браузерного меню, выбрав там «Свойства обозревателя», затем «Подключения» и «Настройка Lan».
Подождите какое-то время
Возможно, в данный момент наблюдаются проблемы в работе сервера обновлений. Рекомендуем подождать какое-то время, пока работа сервера не будет нормализирована, в том числе с помощью команды техподдержки.
Очистите базы сигнатур
Если описанные выше варианты не помогли, попробуйте очистить базу сигнатур. Удалите файлы из следующих папок:
UsersИмя пользователяAppDataLocalTemp
ProgramDataESETESET NOD32 Antivirusupdfiles
WindowsTemp
Перезагрузите ПК и попытайтесь выполнить обновления.
Обратитесь в техподдержку
Если вы пользуетесь лицензионной версией продукта, рекомендуем обратиться в техническую поддержку продукта. Перейдите по адресу esetnod32.ru/support, в самом низу страницы заполните соответствующую форму, и нажмите на «Отправить».
Читайте также: COMODO security Agent could not be started – что делать.
Заключение
В данном материале мы разобрали, почему появляется сообщение «Обновление модулей не выполнено — Не удалось авторизовать обновление» в НОД 32 и как это можно исправить. Рекомендуем выполнить весь комплекс перечисленных выше советов, это поможет исправить возникшую дисфункцию с NOD32 на вашем ПК.
Содержание
- Eset Nod32 Antivirus ошибки при обновлении , Eset Nod32 Antivirus не обновляется
- Ошибки обновления ESET NOD32
- Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней
- [ Закрыто ] Наиболее частые ошибки при обновлении и их решения
- Не удалось связаться с сервером активации eset. Распространенные ошибки активации и обновления ESET NOD32
- Способы решения ошибки обновления NOD32
- Способ 1: Перезагрузка вирусных сигнатур
- Способ 2: Устранение проблем с лицензией
- Способ 3: Устранение ошибки подключения к серверу
- Способ 4: Переустановка антивируса
- Помогла ли вам эта статья?
- Еще статьи по данной теме:
- Как создать зеркало обновлений в nod32 v10, v9, v8, v7, v6 ..
- PackageFeatures в реестре nod32 #
- Причины дисфункции в ESET NOD32
- Что делать, если «использованы неверные учетные данные»?
- Попробуйте «Тестовое обновление»
- Ошибка вирусных сигнатур
- Как исправить так называемую недоступность ESET Live Grid?
- Проблемы с лицензией ESET NOD32
- Какого типа информацию отправляет ESET Live Grid?
Eset Nod32 Antivirus ошибки при обновлении , Eset Nod32 Antivirus не обновляется
Добрый день. Мой Eset Nod32 Antivirus перестал обновляться с 26.09.2022г., хотя его лицензия до 15.11.2024г. Такое случилось первый раз за многие годы, неужели вирус? В чём причина? Кэш обновлений сбрасывал, не помогает. Как таки добиться работоспособности программы?
С уважением, Сергей.
Если у вас версия антивируса: 8 или 9. То выпуск антивирусных бах для данных версий прекращён.
Если у Вас система выше чем XP: W7, w10, W11, можете перейти на актуальную версию v15
| Цитата |
|---|
| RP55 RP55 написал: Можно установить _нужную вам версию и пару раз в неделю обновлять оффлайн. https://www.esetnod32.ru/support/offline-update/ |
Cпасибо за ссылку, но компания, продающая корп. лицензии, порекомендованная в поддержке Eset (или уже Pro32?) — не отвечает на письма (и на форму контактную тоже).
Судя по списку по предложенной Вами ссылке, можно установить только ESET Endpoint Security 9, а вот варианта чисто антивирус — его вроде бы и нету (был раньше?)
Доверие сформировалось к продуктам Eset, предпочитаю AntiVirus (за роутером в небольшой сети куча функций файрвола не нужны). Сейчас вопрос — такая версия антивируса, эдакая версия антивируса . не важно, главное чтобы восстановить обновления. Действующей лицензии. Что особенно «радует».
| Цитата |
|---|
| Serge Arsentiev написал: Eset (или уже Pro32?) |
Ну. ESET — разработчик словакия.
Pro32 — Индия. Подробнее: https://www.comss.ru/page.php?id=10890
По поводу покупки корпоративной версии — где приобрести — не могу подсказать. ( санкции и т.д )
Можно попробовать пробные версии: https://www.esetnod32.ru/download/business/trial/
В кооперативных версиях есть возможность: offline-update
—————
Подсказка:
Например версия ESET 4 работала с сервером 🙂
| Цитата | ||
|---|---|---|
RP55 RP55 написал:
Ну. ESET — разработчик словакия. |
Я понимаю, что на форуме не всё можно сказать.
Если бы, чисто гипотетически, вдруг оказалось, что Pro32 — это сборка Eset с другим логотипом, я бы даже не думал, пошёл и купил, все равно одна из лицензий EAV у меня заканчивается как раз в ноябре.
Относительно намёков на корп. версию Eset — я откровенно запутался в видах бизнес версий. По Вашей новой ссылке есть в частности Eset Nod 32 Busines Edition (от 5 шт). Видимо, это он. И видимо, он встанет на XP. И если дадут trial — его хватит на месяц, а там разберемся.
Тогда, наверное Eset Endpoint Protect 9 — это некий другой продукт, и он не подходит ..
Помню, да, первые версии домашнего/soho Eset Nod 32 Antivirus спокойно позволяли выставить любой сервер обновлений, а потом они это потихоньку.убрали. Но судя по слову Server в интерфейсе (с выключенной возм. выбора оного), что-то можно сделать и с 4.0.922.2 — скорее всего ключом в реестре. Каким-то. Ключ для включения зеркала я уже нашел, но он только включает зеркало, и всё.
Источник
Ошибки обновления ESET NOD32
Вы получили сообщение об ошибке «При обновлении базы данных сигнатур вирусов произошла ошибка».
- Проверьте, соответствует ли установленный дистрибутив продукту, на который у Вас имеется лицензия (например, ESET Smart Security нельзя активировать ключом от ESET NOD32 Antivirus).
- Убедитесь в правильности введенных данных.
- Возможно, срок действия лицензии истек. Обратитесь в компанию ESET для покупки лицензии или используйте пробный ключ.
- Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений». Перезагрузите компьютер и обновите антивирусные базы. Не помогло? Переходите ко второму пункту.
- Полностью удалите антивирус. Скачайте и установите актуальную версию ESET NOD32. Активируйте ESET NOD32, используя текущее «Имя пользователя и Пароль», а затем обновите антивирусные базы.
- Перейдите в дополнительные настройки (клавиша «F5»), раздел «Обновление → Сервер обновлений → выберите — Автоматически → ОК». Обновите базы данных сигнатур вирусов.
- Нажмите клавишу «F5» → «Обновление → Параметры → Настройка → Прокси HTTP → выберите пункт — Не использовать прокси-сервер».
- Перейдите в дополнительные настройки (клавиша «F5»), раздел «Обновление → Сервер обновлений → выберите — Автоматически → ОК». Обновите базы данных сигнатур вирусов.
- Перейдите в дополнительные настройки (клавиша «F5»), раздел «Обновление → Сервер обновлений → выберите — Автоматически → ОК». Обновите базы данных сигнатур вирусов.
- Проверьте свободное место на диске где установлен антивирус.
- Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.
- Чтобы быть максимально защищенным от вирусов, следите за актуальностью антивирусных баз.
- Обновляйте базы данных сигнатур вирусов только с официальных серверов ESET.
Если мы Вам помогли — оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!
Ваш персональный ключ на 7 дней:
Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.
Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).
Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей
Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ — скачайте еще раз.
Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней
Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:
1. Убедиться в том, что напротив надписи «Загрузить и установить Браузер с функцией Protect» установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).
2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».
3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.
*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.
Источник
[ Закрыто ] Наиболее частые ошибки при обновлении и их решения
Конкретная ошибка обновления указывается в разделе обновление антивируса под словами «Невозможно обновить базу данных сигнатур вирусов».
Если при обновлении возникает ошибка:
1. «Неверное имя пользователя и пароль», то проверьте правильность внесения логина и пароля в настройки обновления в расширенных настройках антивируса (F5 при открытом окне антивируса, либо при включенном расширенном режиме (левый нижний угол — Вид) — Настройки — Ввод всего дерева расширенных настроек). Также проверьте соответствует ли установленный Вами продукт (ESET NOD32 Antivirus и ESET Smart Security) тому продукту, лицензию на который Вы приобретали.
2. «Сбой подключения к серверу», то проверьте работоспособность интернета и доступность сайта www.eset.com . Если Вы выходите в интернет с помощью прокси-сервера, то в настройках обновления в расширенных настройках антивируса (F5 при открытом окне антивируса, либо при включенном расширенном режиме (левый нижний угол — Вид) — Настройки — Ввод всего дерева расширенных настроек) в меню «Дополнительные настройки обновления» и во вкладке «Прокси-HTTP» необходимо прописать адрес и порт Вашего прокси-сервера. В настройках самого прокси-сервера необходимо запретить кеширование данных, поступающих от серверов обновления.
Также в настройках брандмауэра Windows на вкладке «Исключения» необходимо добавить в исключения антивирус (Добавить программу — Обзор).
3. «Ошибка создания временного файла», то проверьте свободное место на системном жестком диске. Также проделайте следующее:
— Откройте «Пуск — Панель управления — Система — Дополнительно — Переменные среды» и проверьте наличие этих ключей:
TEMP %USERPROFILE%Local SettingsTemp
TMP %USERPROFILE%Local SettingsTemp
Если эти ключи отсутствуют, то их необходимо добавить при помощи кнопки «Создать».
Если эти записи уже существуют, то необходимо проверить существование папок на которые эти ключи ссылаются: C:Documents and Settings%USERPROFILE%Local SettingsTemp, а также папку C:WindowsTemp. Если Вы не можете найти папку Local Settings, то по всей видимости она скрытая и для её отображения необходимо поставить галочку «Показывать скрытые файлы и папки» в разделе «Сервис — Свойства папки — Вид».
Также, удалите содержимое этой папки — C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataESETupdfiles или C:ProgramDataESETESET NOD32 AntivirusUpdfiles, если у Вас Windows Vista или Windows 7, перезагрузите компьютер.
4. «Произошла ошибка при загрузке файлов обновлений», то проделайте совокупность пунктов 2 и 3.
5. «Неверная ссылка на сервер обновлений», то проверьте какой указан сервер обновление в настройках обновления в расширенных настройках антивируса (F5 при открытом окне антивируса, либо при включенном расширенном режиме (левый нижний угол — Вид) — Настройки — Ввод всего дерева расширенных настроек). Там должно быть указано «Выбирать автоматически», исключение составляет обновление с зеркала обновлений.
Источник
Не удалось связаться с сервером активации eset. Распространенные ошибки активации и обновления ESET NOD32
Один из популярных антивирусных продуктов ESET NOD32 гарантирует хорошую защиту. Но некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой обновления вирусных баз, которые отвечают за обнаружение вредоносного программного обеспечения. Поэтому данную проблему следует решать как можно скорее.
Способы решения ошибки обновления NOD32
Есть несколько причин ошибки и её решение. Далее будут описаны самые распространённые проблемы и варианты их исправления.
Способ 1: Перезагрузка вирусных сигнатур
Возможно у вас повредились базы. В таком случае нужно их удалить и загрузить заново.
- Запустите антивирус и зайдите в «Настройки».
- Перейдите в «Дополнительные параметры».
Программа должна повторить попытку обновления
Способ 2: Устранение проблем с лицензией
Возможно у вас истёк срок лицензии и вам нужно продлить или купить её.
- Зайдите в NOD32 и выберите «Купить лицензию».
- Вас перенесёт на официальный сайт, где вы сможете купить лицензионный ключ.
Если с лицензией у вас всё в порядке, то проверьте правильность введённых данных аккаунта.
Способ 3: Устранение ошибки подключения к серверу
Если у вас нет проблем с настройками, то проверьте стабильность интернет соединения.
Способ 4: Переустановка антивируса
Если ни один из данных советов не помог, то попробуйте переустановить антивирус.
- Перейдите по пути «Панель управления»— «Удаление программ».
Здесь были перечислены самые распространённые ошибки и их решения в ESET NOD32. Как видите, устранить их совсем несложно.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Не могу обновить антивирус. Ошибка подключения к серверу. Способ 1, 3 и 4 не помогли. Проблем с лицензией нет. Кроме того, постоянно выскакивает сплывающее уведомление об удалении. Что можно сделать?
Высвечивается достаточно долго,что есть обновление до следующей версии нод 32 ,я — не желаю(спасибо оперу обновил … сама обновляется ,тяжелая стала).Обновление сделал дня 4 назад ,ввел лиц. ключ и тд.проблем в общем то не было.Теперь выскакивает -обн.модулей не выполнено .проверти действительность вашей лиц. Так вот вопрос — КАК убрать введенный лиц ключ ,если лицензия на него аж 21 апреля истекает и ввести другой . Обновлять до след версии НЕ желаю. И чтоб обновление это не высвечивалось- я не заказывал загрузку обн. Спасибо
Как создать зеркало обновлений в nod32 v10, v9, v8, v7, v6 ..
Выражение «Зеркало обновления» подразумевает функцию в nod32 — «Сервер обновления».
Так как стали часто спрашивать как создать и настроить зеркало обновлений в антивирусе nod32, придется описать детально. Хотя в нете кучу материалов на эту тему всеровно возникают вопросы ну да ладно… Кстати говоря метод является почти официальный для ITшников.
1. После установки nod32 триальная версия (trial) с официальнго сайта, далее нужно произвести активацию спомощью логина и пароля. Ищите TRIAL-xxxxx кличи от 60 дней или EAV-xxxxx ключи, в интернете их много. Только не те которые подошли к окончанию срока годности, хотябы свыше 3-х недель. Перед поиском не бойтесь отключить установленый антивирус (модуль: защита доступа в интернет) т.к. не даст зайти на сайты с халявными ключами.
P.S. при первом обновлении nod32 с зеркала, активированный ключами антивирус сбрасывает количество оставшиеся дней до нуля. Таким образом программу nod32 можно использовать бессрочно обновляясь с зеркала обновления. Проверенно на v7 и v8.
2. После того как активировали nod32, теперь нам нужно создать возможность добавления зеркала обновления nod32. Для v7 и ниже версии нужно на время отключить модуль HIPS он же Self Defence. Делается это в настройках антивируса. Далее перезагружаемся в безопасный режим.
3. Загрузившись в безопасном режиме, нужно зайти в реестр «regedit.exe» с правами администратора. Это можно сделать одновременно нажав клавиши «WIN + R» и в окне набрать «regedit». Или зайти в ПУСК и в поиске набрать «regedit.exe» и далее через контекстное меню запустить его с правами администратора.
4. В открывшемся окне реестра идем по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREESETESET SecurityCurrentVersionInfo находим PackageFeatures и далее в правом половине окна меняем значение в параметре PackageFeatures исходя таблицы ниже. В общем то и не сложно создать зеркало обновления, теперь все это дело сохраняем и перезагружаемся в обычном режиме. Теперь нам доступна настройка в интерфейсе программы nod32 и мы можем настроить зеркала обновлений в настройках nod32 во кладке «обновление» → «параметры».
PackageFeatures в реестре nod32 #
реестр редактируется в безопасном режиме. v9, v8, v7…
— это версии nod32 (узнать версию nod32 можно в заголовке интерфейса) первое значение — по умолчанию
второе (зеленое) — для открытия зеркало обновления.
таблица обновлена: 03.04.17
| EAVnod32 antivirus | ESSnod32 smart security | ||
| v10 | ? f5ac (62892) | 4f3f3 (324595) f5bd (62909) | ( ! ) ESS Некоторые жалуются что не обновляет БД Отваливается модуль «Защита онлайн-платежей» после открытия зеркала в реестре. Лицензия на срок введенного ключа — не решено. |
| v9 | f1a2 (61858) f5ac (62892) | f3f3 (324595) f5bd (62909) | ( ! ) ESS — открывает зеркало только для локальной сети. внутренний http сервер. |
| v8 | 22 / 0 или 21 | 53 / 51 | стабильная, рекомендую |
| v7 | 22 / 0 | 53 / 51 | |
| v6 | 22 / 0 | 53 / 3 | Требуется файл лицензии .lic |
| v5 | ? / 1 | ? / ? | Требуется файл лицензии .lic |
Пример: У нас nod32 smart security 8 версии, заходим в реестр и увидели значение 53. Значит по таблице это значение нужно заменить на 51.
Причины дисфункции в ESET NOD32
Рассматриваемая проблема появляется как в лицензионных версиях программы, так и в её пиратских вариантах.
Причин её появления может быть несколько:
Давайте разберёмся, как исправить ошибку обновления модулей в НОД 32 на вашем ПК.
Что делать, если «использованы неверные учетные данные»?
Если вы столкнулись с таким сбоем в приложении, что с этим делать? Самая частая причина – нестабильное интернет-подключение. Данное уведомление появляется при запуске ПК.
Не исключены сбои сервисов. В данном случае решить проблему нельзя, пока разработчик не устранит ошибку. С другой стороны, вы можете отключить уведомления. Это делается вместе с отключением службы.
Инструкции по отключению сообщения похожи на инструкции по отключению службы. Все в той же вкладке: «Интерфейс пользователя» – «Состояние» – «Общие». Деактивируйте все по пункту «Система ESET LiveGrid недоступна». Перезагрузите ПК, чтобы новые параметры вошли в силу.
Еще одна возможная причина появления уведомлений – использование нелицензированного софта или ключей. В этом случае поможет только приобретение лицензионных продуктов.
Теперь вы знаете, почему система ESET Live Grid недоступна и как исправить это. Но если вы с чем-то не разобрались, напишите нам в отзывах, мы постараемся помочь.
Попробуйте «Тестовое обновление»
Неплохие результаты даёт переключение типа обновления на «Тестовое обновления». Для этого перейдите в настройки антивируса, там выберите «Расширенные параметры». Далее кликните на «Обновление» (что слева), и откройте вкладку «Основное». Установите тип обновления на «Тестовое обновление».
Выберите «Тестовое обновление»
Теперь перейдите в раздел «Обновление», и нажмите на «Обновить сейчас». После того как тестовая база будет благополучно загружена, переключите тип обновления обратно на «Регулярное обновление» и попытайтесь вновь обновить базу данных. Это может помочь избавиться от ошибки «Обновление модулей не выполнено» на вашем ПК.
Ошибка вирусных сигнатур
В процессе обновления антивирус загружает из базы лаборатории новые данные о состоянии вредоносного ПО и сведения о борьбе с ними. Это может осуществляться каждый день или даже несколько раз за сутки. Если при попытке обновить антивирусную программу по расписанию или вручную вы постоянно получаете ошибку, то возможно, что проблема в вирусных сигнатурах. Например, они повреждены, из-за чего не получается загрузить новые. Чтобы решить проблему и, как обновить сигнатуры, так и обеспечить полную защиту, вам нужно сделать следующее:
- откройте меню антивируса;
- перейдите в меню «Настройки»;
- откройте пункт «Дополнительные параметры»;
- отыщите раздел «Обновления»;
- в нем нажмите кнопку «Очистить» напротив графы «Очистить кэш обновлений».
После этого повторите попытку загрузки. Проблема должна быть решена.
Как исправить так называемую недоступность ESET Live Grid?
Как отключить уведомления и напоминания:
- Выполните шаги по инструкции выше. Это отключает службу, если необходимо.
- Зайдите в «Модуль обнаружения», а там найдите раздел «Облачная защита».
- Отключите систему репутации ESET LiveGrid.
- Подтвердите все изменения.
- Перезагрузите компьютер.
В итоге уведомления больше не будут появляться.
Проблемы с лицензией ESET NOD32
Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.
Какого типа информацию отправляет ESET Live Grid?
Данные о файлах и сами файлы иногда перенаправляются в отделы исследователей. Таким образом, о конфиденциальности стоит подумать заранее. Изначально системы не могут передать объекты на анализ. Это касается объектов в формате .doc, .docx, xls. Можно расширить список, который особенно актуален для корпоративных пользователей.
Следует обратить внимание, что некоторая информация об угрозах может быть перенаправлена для анализа в лаборатории ESET в любом случае. Это касается таких данных:
- ОС (разрядность, версия);
- версии ПО ESET (в том числе для проверки лицензионной версии);
- пути объекта;
- данные по объекту.
Пиратская версия может определиться очень быстро, что приводит к деактивации защиты и понижению нагрузки. Именно поэтому спрашивают об отключении ESET Live Grid.
Источник
Вы получили сообщение об ошибке «При обновлении базы данных сигнатур вирусов произошла ошибка».
Неверное имя пользователя и (или) пароль
- Проверьте, соответствует ли установленный дистрибутив продукту, на который у Вас имеется лицензия (например, ESET Smart Security нельзя активировать ключом от ESET NOD32 Antivirus).
- Убедитесь в правильности введенных данных.
- Возможно, срок действия лицензии истек. Обратитесь в компанию ESET для покупки лицензии или используйте пробный ключ.
Недокументированная серьёзная ошибка 0x1106 и 0x101a
- Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений». Перезагрузите компьютер и обновите антивирусные базы. Не помогло? Переходите ко второму пункту.
- Полностью удалите антивирус. Скачайте и установите актуальную версию ESET NOD32. Активируйте ESET NOD32, используя текущее «Имя пользователя и Пароль», а затем обновите антивирусные базы.
Файл на сервере не найден
- Перейдите в дополнительные настройки (клавиша «F5»), раздел «Обновление → Сервер обновлений → выберите — Автоматически → ОК». Обновите базы данных сигнатур вирусов.
Сервер не найден
- Нажмите клавишу «F5» → «Обновление → Параметры → Настройка → Прокси HTTP → выберите пункт — Не использовать прокси-сервер».
- Перейдите в дополнительные настройки (клавиша «F5»), раздел «Обновление → Сервер обновлений → выберите — Автоматически → ОК». Обновите базы данных сигнатур вирусов.
Ошибка подключения к серверу
- Перейдите в дополнительные настройки (клавиша «F5»), раздел «Обновление → Сервер обновлений → выберите — Автоматически → ОК». Обновите базы данных сигнатур вирусов.
Ошибка записи в файл
- Проверьте свободное место на диске где установлен антивирус.
Файл поврежден
- Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.
Наши рекомендации:
- Чтобы быть максимально защищенным от вирусов, следите за актуальностью антивирусных баз.
- Обновляйте базы данных сигнатур вирусов только с официальных серверов ESET.
Сохранить
Сохранить
Сохранить
Plus
Если мы Вам помогли — оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!
Обзоры и тесты
Один из популярных антивирусных продуктов ESET NOD32 гарантирует хорошую защиту. Но некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой обновления вирусных баз, которые отвечают за обнаружение вредоносного программного обеспечения. Поэтому данную проблему следует решать как можно скорее.
Есть несколько причин ошибки и её решение. Далее будут описаны самые распространённые проблемы и варианты их исправления.
Способ 1: Перезагрузка вирусных сигнатур
Возможно у вас повредились базы. В таком случае нужно их удалить и загрузить заново.
- Запустите антивирус и зайдите в «Настройки».
- Перейдите в «Дополнительные параметры».
Программа должна повторить попытку обновления
Способ 2: Устранение проблем с лицензией
Возможно у вас истёк срок лицензии и вам нужно продлить или купить её.
- Зайдите в NOD32 и выберите «Купить лицензию».
- Вас перенесёт на официальный сайт, где вы сможете купить лицензионный ключ.
Если с лицензией у вас всё в порядке, то проверьте правильность введённых данных аккаунта.
Способ 3: Устранение ошибки подключения к серверу
- Чтобы исправить данную проблему, перейдите к разделу «Дополнительные настройки» в NOD32.
- Зайдите в «Обновление» и раскройте вкладку «Профили».
- Затем перейдите в «Режим обновления» и включите «Обновление приложения».
- Сохраните настройки кнопкой «ОК». Если не сработало, то попробуйте отключить прокси.
- Перейдите в «Расширенные параметры» — «Обновления» — «Прокси-сервер HTTP».
Если у вас нет проблем с настройками, то проверьте стабильность интернет соединения.
Способ 4: Переустановка антивируса
Если ни один из данных советов не помог, то попробуйте переустановить антивирус.
- Перейдите по пути «Панель управления»— «Удаление программ».
Здесь были перечислены самые распространённые ошибки и их решения в ESET NOD32. Как видите, устранить их совсем несложно.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Не могу обновить антивирус. Ошибка подключения к серверу. Способ 1, 3 и 4 не помогли. Проблем с лицензией нет. Кроме того, постоянно выскакивает сплывающее уведомление об удалении. Что можно сделать?
Высвечивается достаточно долго,что есть обновление до следующей версии нод 32 ,я — не желаю(спасибо оперу обновил … сама обновляется ,тяжелая стала).Обновление сделал дня 4 назад ,ввел лиц. ключ и тд.проблем в общем то не было.Теперь выскакивает -обн.модулей не выполнено .проверти действительность вашей лиц. Так вот вопрос — КАК убрать введенный лиц ключ ,если лицензия на него аж 21 апреля истекает и ввести другой . Обновлять до след версии НЕ желаю. И чтоб обновление это не высвечивалось- я не заказывал загрузку обн. Спасибо
Как создать зеркало обновлений в nod32 v10, v9, v8, v7, v6 ..
Выражение «Зеркало обновления» подразумевает функцию в nod32 — «Сервер обновления».
Так как стали часто спрашивать как создать и настроить зеркало обновлений в антивирусе nod32, придется описать детально. Хотя в нете кучу материалов на эту тему всеровно возникают вопросы ну да ладно… Кстати говоря метод является почти официальный для ITшников.
1. После установки nod32 триальная версия (trial) с официальнго сайта, далее нужно произвести активацию спомощью логина и пароля. Ищите TRIAL-xxxxx кличи от 60 дней или EAV-xxxxx ключи, в интернете их много. Только не те которые подошли к окончанию срока годности, хотябы свыше 3-х недель. Перед поиском не бойтесь отключить установленый антивирус (модуль: защита доступа в интернет) т.к. не даст зайти на сайты с халявными ключами.
P.S. при первом обновлении nod32 с зеркала, активированный ключами антивирус сбрасывает количество оставшиеся дней до нуля. Таким образом программу nod32 можно использовать бессрочно обновляясь с зеркала обновления. Проверенно на v7 и v8.
2. После того как активировали nod32, теперь нам нужно создать возможность добавления зеркала обновления nod32. Для v7 и ниже версии нужно на время отключить модуль HIPS он же Self Defence. Делается это в настройках антивируса. Далее перезагружаемся в безопасный режим.
3. Загрузившись в безопасном режиме, нужно зайти в реестр «regedit.exe» с правами администратора. Это можно сделать одновременно нажав клавиши «WIN + R» и в окне набрать «regedit». Или зайти в ПУСК и в поиске набрать «regedit.exe» и далее через контекстное меню запустить его с правами администратора.
4. В открывшемся окне реестра идем по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREESETESET SecurityCurrentVersionInfo находим PackageFeatures и далее в правом половине окна меняем значение в параметре PackageFeatures исходя таблицы ниже. В общем то и не сложно создать зеркало обновления, теперь все это дело сохраняем и перезагружаемся в обычном режиме. Теперь нам доступна настройка в интерфейсе программы nod32 и мы можем настроить зеркала обновлений в настройках nod32 во кладке «обновление» → «параметры».
PackageFeatures в реестре nod32 #
реестр редактируется в безопасном режиме. v9, v8, v7…
— это версии nod32 (узнать версию nod32 можно в заголовке интерфейса) первое значение — по умолчанию
второе (зеленое) — для открытия зеркало обновления.
таблица обновлена: 03.04.17
| EAVnod32 antivirus | ESSnod32 smart security | ||
| v10 | ? f5ac (62892) | 4f3f3 (324595) f5bd (62909) | ( ! ) ESS Некоторые жалуются что не обновляет БД Отваливается модуль «Защита онлайн-платежей» после открытия зеркала в реестре. Лицензия на срок введенного ключа — не решено. |
| v9 | f1a2 (61858) f5ac (62892) | f3f3 (324595) f5bd (62909) | ( ! ) ESS — открывает зеркало только для локальной сети. внутренний http сервер. |
| v8 | 22 / 0 или 21 | 53 / 51 | стабильная, рекомендую |
| v7 | 22 / 0 | 53 / 51 | |
| v6 | 22 / 0 | 53 / 3 | Требуется файл лицензии .lic |
| v5 | ? / 1 | ? / ? | Требуется файл лицензии .lic |
Пример: У нас nod32 smart security 8 версии, заходим в реестр и увидели значение 53. Значит по таблице это значение нужно заменить на 51.
Причины дисфункции в ESET NOD32
Рассматриваемая проблема появляется как в лицензионных версиях программы, так и в её пиратских вариантах.
Причин её появления может быть несколько:
Давайте разберёмся, как исправить ошибку обновления модулей в НОД 32 на вашем ПК.
Что делать, если «использованы неверные учетные данные»?
Если вы столкнулись с таким сбоем в приложении, что с этим делать? Самая частая причина – нестабильное интернет-подключение. Данное уведомление появляется при запуске ПК.
Не исключены сбои сервисов. В данном случае решить проблему нельзя, пока разработчик не устранит ошибку. С другой стороны, вы можете отключить уведомления. Это делается вместе с отключением службы.
Инструкции по отключению сообщения похожи на инструкции по отключению службы. Все в той же вкладке: «Интерфейс пользователя» – «Состояние» – «Общие». Деактивируйте все по пункту «Система ESET LiveGrid недоступна». Перезагрузите ПК, чтобы новые параметры вошли в силу.
Еще одна возможная причина появления уведомлений – использование нелицензированного софта или ключей. В этом случае поможет только приобретение лицензионных продуктов.
Теперь вы знаете, почему система ESET Live Grid недоступна и как исправить это. Но если вы с чем-то не разобрались, напишите нам в отзывах, мы постараемся помочь.
Попробуйте «Тестовое обновление»
Неплохие результаты даёт переключение типа обновления на «Тестовое обновления». Для этого перейдите в настройки антивируса, там выберите «Расширенные параметры». Далее кликните на «Обновление» (что слева), и откройте вкладку «Основное». Установите тип обновления на «Тестовое обновление».
Теперь перейдите в раздел «Обновление», и нажмите на «Обновить сейчас». После того как тестовая база будет благополучно загружена, переключите тип обновления обратно на «Регулярное обновление» и попытайтесь вновь обновить базу данных. Это может помочь избавиться от ошибки «Обновление модулей не выполнено» на вашем ПК.
Ошибка вирусных сигнатур
В процессе обновления антивирус загружает из базы лаборатории новые данные о состоянии вредоносного ПО и сведения о борьбе с ними. Это может осуществляться каждый день или даже несколько раз за сутки. Если при попытке обновить антивирусную программу по расписанию или вручную вы постоянно получаете ошибку, то возможно, что проблема в вирусных сигнатурах. Например, они повреждены, из-за чего не получается загрузить новые. Чтобы решить проблему и, как обновить сигнатуры, так и обеспечить полную защиту, вам нужно сделать следующее:
- откройте меню антивируса;
- перейдите в меню «Настройки»;
- откройте пункт «Дополнительные параметры»;
- отыщите раздел «Обновления»;
- в нем нажмите кнопку «Очистить» напротив графы «Очистить кэш обновлений».
После этого повторите попытку загрузки. Проблема должна быть решена.
Как исправить так называемую недоступность ESET Live Grid?
Как отключить уведомления и напоминания:
- Выполните шаги по инструкции выше. Это отключает службу, если необходимо.
- Зайдите в «Модуль обнаружения», а там найдите раздел «Облачная защита».
- Отключите систему репутации ESET LiveGrid.
- Подтвердите все изменения.
- Перезагрузите компьютер.
В итоге уведомления больше не будут появляться.
Проблемы с лицензией ESET NOD32
Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.
Какого типа информацию отправляет ESET Live Grid?
Данные о файлах и сами файлы иногда перенаправляются в отделы исследователей. Таким образом, о конфиденциальности стоит подумать заранее. Изначально системы не могут передать объекты на анализ. Это касается объектов в формате .doc, .docx, xls. Можно расширить список, который особенно актуален для корпоративных пользователей.
Следует обратить внимание, что некоторая информация об угрозах может быть перенаправлена для анализа в лаборатории ESET в любом случае. Это касается таких данных:
- ОС (разрядность, версия);
- версии ПО ESET (в том числе для проверки лицензионной версии);
- пути объекта;
- данные по объекту.
Пиратская версия может определиться очень быстро, что приводит к деактивации защиты и понижению нагрузки. Именно поэтому спрашивают об отключении ESET Live Grid.
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )