Низкий эмоциональный интеллект как исправить

Многие люди, выбирая между гаджетом известного бренда и более дешевым аналогом малоизвестной компании, отдают предпочтение первому варианту, хотя технические характеристики, внешний вид и гарантийные обязательства и в первом, и во втором случае практически ничем не отличаются. Почему же большинство покупателей, приобретая тот или иной товар, не покупают более дешевый гаджет? Потому что они руководствуются не логикой, а внутренними импульсами и эмоциями.

Каждый из нас, получив зарплату, хоть раз в жизни, но сразу же отправлялся в магазин и покупал какую-то безделушку. Через некоторое же время мы начинаем понимать, что не стоило тратить заработанные деньги на приобретение этого товара, ведь никакой необходимости в нем не было.

Нет никакого смысла винить себя ни за покупку дорого гаджета известного бренда, ни за приобретение очередной безделушки. Необходимо просто понять, что у людей, которые в процессе решения тех или иных жизненных задач руководствуются эмоциями, а не логикой, плохо развит эмоциональный интеллект.

Что такое эмоциональный интеллект? Как он влияет на нашу повседневную жизнь? Как научиться управлять своими эмоциями? Как развить эмоциональный интеллект? Сегодня обсудим эти и другие вопросы, касающиеся эмоционального интеллекта и способов его развития.

Эмоциональный интеллект: понятие и ключевые аспекты

Эмоциональный интеллект (EQ) – это специальный навык, который заключается в умении осознавать, генерировать и обрабатывать собственные эмоции и получаемую информацию эмоционального характера так, чтобы содействовать правильному и конструктивному мышлению.

Человек, обладающий развитым эмоциональным интеллектом, не только разумно управляет своими эмоциями и решает связанные с ними проблемы, но и постоянно развивается в эмоциональном плане. Эмоционально развитый человек прекрасно знает, что трудные эмоции нельзя игнорировать или подавлять, иначе они могут в ближайшем будущем стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.

Об эмоциональном интеллекте и его развитии начали активно говорить в начале 2000-х годов. Хотя сфера испытываемых человеком эмоций всегда интересовала научные сообщества во всем мире, но только в 2002 году психологам В. Смиту и Д. Канеману удалось доказать, что во время принятия решений любой степени важности люди руководствуются эмоциональным, а не логическим интеллектом. За это важнейшее открытие ученым была вручена Нобелевская премия по экономике.

Чтобы доказать, что эмоции влияют на нашу повседневную жизнь самым непосредственным образом, Смит и Канеман провели интереснейший эксперимент, результаты которого показали, что человек, приобретая или теряя одну и ту же сумму денег, испытывает совершено разные по силе эмоции (переживания).

Эмоциональный интеллект тесно связан с общим интеллектом и не может без него существовать. Профессор кафедры Йельского университета, соавтор концепции развития эмоционального интеллекта, специалист в области менеджмента и известный американский психолог Дэвид Р. Карузо утверждает, что эмоциональный интеллект не является противоположностью общего интеллекта, а представляет собой единственную в своем роде дорогу, на которой они пересекаются.

Некоторые люди могут обладать развитым общим интеллектом, но иметь проблемы с эмоциональным интеллектом. Многие гениальные ученые, создавшие ту или иную инновационную технологию или придумавшие новую теорию, часто испытывают проблемы с подбором одежды или забывают принять душ, а не умеющий писать без ошибок торговец может самого скептически настроенного покупателя без труда убедить в том, что ему просто необходимо приобрести какую-то безделушку.

Основные элементы эмоционального интеллекта

В процессе восприятия информации активное участие принимают сенсорные системы. Сначала в работу включаются ключевые области мозга, а затем начинают реагировать нервная, мышечная и многие другие системы человеческого организма.

Эмоциональный интеллект состоит из 4-х элементов, степень развития которых влияет на взаимодействие не только с получаемой информацией, но и с внешний и внутренним мирами. Элементы EQ, хоть и содержат в себе основные особенности личности конкретного человека, но не являются константой, поэтому могут развиваться.

Первый элемент эмоционального интеллекта – осознанность. Благодаря осознанному отношению к своим эмоциям, мыслям, поведению и физическому телу человек может быстро научиться управлять собой и своими чувствами.

Второй элемент EQ – самооценка. Человек может повысить свою самооценку, если будет смотреть на мир сквозь призму оптимизма, начнет укреплять свою решительность, перестанет зависеть от внешнего влияния и субъективных оценок других людей, научится не только самостоятельно управлять своим поведением, но и нести за него ответственность.

Третий элемент эмоционального интеллекта – мотивация. Данный элемент EQ раскрывается через стремление человека к детерминации и самоактуализации. Развить эмоциональный интеллект сможет только тот человек, который открыт к восприятию всего нового, обладает крепким целеполаганием и умеет переживать неудачи объективно.

Четвертый элемент EQ – адаптивность. Адаптивным можно назвать человека, который умеет легко находить общий язык с окружающими людьми и осознанно сопереживать другому человеку, обладает хорошо развитой эмпатией, высоким уровнем стрессоустойчивости и легко принимает важные решения.

Зачем нужно развивать эмоциональный интеллект?

В 1996 году Лиза Новак, которая изучала астрофизику и получила степень магистра авиационной техники, прошла массу испытаний и стала членом отряда астронавтов. Чтобы полететь в космос, необходимо иметь огромный жизненный опыт, быть бесстрашным пилотом и квалифицированным специалистом, обладать глубочайшими знаниями в области техники и науки, иметь хорошо развитый ум и стойкую психику.

Хотя Лиза Новак и отвечала всем этим и многим другим требованиям, это не помешало ей в 2007 году, когда женщина узнала, что её бойфренд Билл Офелейн ей изменяет, надеть подгузник, взять с собой перцовый баллончик, мешки для мусора и ремни, сесть в машину и проехать за 15 часов полторы тысячи километров от Хьюстона до Орландо, чтобы наказать свою соперницу. Лиза планировала похитить любовницу своего парня, но во время нападения её арестовали полицейские.

Психолог Дэниел Гоулман утверждает, что эмоциональный интеллект намного важнее общего интеллекта. Человек с развитым эмоциональным интеллектом умеет эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми, правильно расставлять приоритеты, добиваться поставленных целей и противостоять открытому или скрытому манипулированию. Без этих навыков в современном мире не может обойтись ни один менеджер, продавец, управленец, рекламист, руководитель, бизнесмен и т.д.

Благодаря хорошо развитому EQ человек более адекватно воспринимает окружающую его реальность, более объективно реагирует на неё и более эффективно взаимодействует с ней. Результаты многочисленных исследований подтверждают тот факт, что эмоциональный интеллект взаимосвязан с нашим ментальным здоровьем. Чем лучше у человека развит EQ, тем проще ему обрести душевную гармонию и избавиться от негативных мыслей.

Человек, занимающийся развитием эмоционального интеллекта, самопознанием и самосознанием, по сравнению с человеком, имеющим низкий уровень EQ, чувствует себя намного успешнее, спокойнее и уравновешеннее. Если вы будете систематически развивать свой эмоциональный интеллект, то научитесь распознавать не только чужие, но и свои собственные эмоции.

Развитый EQ – это полезный и конструктивный навык, благодаря которому человек может познать самого себя. Самопознание и умение разобраться в самом себе, своих эмоциях и чувствах способны сделать человека более счастливой и успешной личностью. Счастливая и успешная личность получает удовлетворение от своей жизни. Когда человек радуется жизни, контролирует себя и свои эмоции, то он не только легко ставит перед собой цели и так же легко добивается необходимых ему результатов, но и духовно развивается.

Именно поэтому нам необходимо регулярно тренировать наш эмоциональный интеллект. Как это сделать? Существует много разных способов. В данной статье рассмотрим самые популярные и эффективные из них!

Развиваем эмоциональный интеллект: 14 действенных способов

Представленные ниже способы развития эмоционального интеллекта помогут вам более продуктивно развиваться как в профессиональном, так и личностном плане, повысить уровень стрессоустойчивости, найти общий язык с окружающими людьми, лучше понимать собственные бессознательные действия и т.д.

1. Развивайте осознанность

Чтобы развить свою осознанность, которая является одним из четырех основных элементов эмоционального интеллекта, вам необходимо регулярно (1-2 раза в неделю) выполнять специальное упражнение.

Закройте руками уши, а все свое внимание сконцентрируйте на той обстановке, которая вас окружает. Рассматривайте отдельные детали окружающей обстановки до тех пор, пока картинка не станет четче и вы не начнете замечать те мелочи, о существовании которых раньше и не подозревали.

После этого закройте глаза, а все свое внимание сконцентрируйте на звуках окружающей обстановки. Среднестатистический человек на подсознательном уровне концентрирует свое внимание на звуках, которые входят в полутораметровую зону вокруг него. Как только вы начнете при помощи волевого усилия расширять эту зону, то практически сразу же заметите нюансы механических и природных звуков, ранее неинтересных вашим ушам.

Теперь одновременно закройте и уши, и глаза. Оставайтесь в таком состоянии до тех пор, пока не почувствуете, как ваше тело начинает взаимодействовать с окружающей средой и реагировать на малейшее её изменение!

2. Анализируйте собственные эмоциональные реакции

Чтобы научиться анализировать собственные эмоциональные реакции, вам необходимо выработать в себе привычку обращать внимание на то, что в тот или иной момент времени происходит не только вокруг вас, но и с вами. Как только вы стали участником жизненной ситуации, которая вызывает у вас ту или иную эмоцию, вам нужно сразу же постараться понять и четко осознать эту эмоцию. Почему вы отреагировали на данную ситуацию именно так, а не иначе? Что именно в сложившейся ситуации вызвало у вас данную эмоцию?

Специалисты настоятельно рекомендуют не игнорировать и не подавлять возникающие эмоции, а рассматривать их со всех сторон и делать определенные выводы. Если вы будете игнорировать или подавлять свои эмоции, то не только потеряете важнейшую часть поступающей к вам извне информации, но и не сможете быстро принять правильное решение.

3. Развивайте адаптивность

Купите или найдите в интернете и распечатайте специальные карточки «Эмоции». Отыщите укромное место, где вас никто не побеспокоит, примите удобную позу, перетасуйте карточки и вытяните одну из них. Постарайтесь как можно правдивее изобразить ту эмоцию (гнев, радость, печаль, интерес и т.д.), которая вам выпала. Во время выполнения данного упражнения смотрите на себя в зеркало.

Благодаря этому упражнению вы не только повысите уровень своего эмоционального интеллекта, но и сможете намного эффективнее находить общий язык с любым собеседником.

4. Прислушивайтесь к своему физическому телу

Многие люди открыто игнорируют любые физические проявления чувств. А зря, ведь физическое тело тесно связано с нашим умом. Оно всегда посылает нам сигналы, но очень часто мы не прислушиваемся к ним! А ведь человек, который прекрасно понимает язык тела, сможет легко «прочитать» и понять другого человека.

Когда вы полностью примите тот факт, что между вашим физическим телом и разумом существует крепкая связь, то начнете фокусировать свое внимание на посылаемых физическим телом сигналах, и будете анализировать их. Так вы очень скоро научитесь намного лучше понимать не только себя, но и своих собеседников.

5. Повышайте самооценку

Чтобы повысить самооценку, специалисты советуют освоить те позы, которые активизируют выработку дофамина.

Выровняйте спину, поднимите руки и голову вверх. Замрите в таком положении и не меняйте его в течение 60-80 секунд. За это время организм активизирует выработку дофамина, а вы почувствуете себя уверенным и целеустремленным человеком.

6. Следите за связью между эмоциями и поведением

Испытываемые нами эмоции и наше поведение тесно связаны между собой. Испытывающий гнев человек то и дело повышает голос, смущающийся человек начинает невнятно говорить и т.д.

Чтобы научиться контролировать свои эмоции, вам необходимо постоянно отслеживать связь между переживаниями и поведением, причиной которого они и становятся. Не зря ведь многие специалисты сравнивают эмоции с лошадями. Если вы не будете управлять ими, то они начнут нести вас совершенно не в ту сторону!

Повышая уровень своего эмоционального интеллекта при помощи этого способа, вы не только сможете без особого труда управлять своими эмоциями, но и начнете использовать их в своих интересах!

7. Развивайте мотивацию

Возьмите листок бумаги и напишите на нем 10 дел, занятие которыми доставляет вам удовольствие и дарит массу положительных эмоций. Каждое дело перефразируйте так, чтобы остался только глагол. Глаголы должны полностью соответствовать тому, чем вы любите заниматься. Если вам доставляют удовольствие журналы и газеты, то подходящие глаголы к этому занятию – «читать», «познавать», если вы любите свободное время проводить с друзьями или родственниками, то подходящими глаголами будут глаголы «общаться» и «взаимодействовать», если вы являетесь гурманом и обожаете пробовать новые блюда, то вашим глаголом будет глагол «дегустировать» и т.д.

На основе глаголов составьте личный план действий. На каждый глагол выделяйте по 10-12 дней, которые вам нужно будет прожить под влиянием этого слова. Глагол «дегустировать» должен вас мотивировать на посещение недавно открывшегося ресторана, поход в новый продуктовый магазин, встречу с друзьями в любимом кафе и т.д.

8. Не игнорируйте и не подавляйте свои эмоции

И негативные, и позитивные эмоции являются частью нашей жизни. Жизнь любого человека состоит не только из хороших, но и из плохих моментов. Ничего с этим поделать нельзя, ведь мы не можем изменить основоположные законы нашего мироздания.

Зато мы можем изменить наше отношение к той или иной ситуации. Адекватная реакция на происходящие в вашей жизни события может быть как положительной, так и отрицательной, и в этом нет ничего страшного.

Поэтому анализируйте свои эмоции, делайте определенные выводы и двигайтесь дальше, а не копите в себе негативные чувства и не прячьте обиды внутри себя, ведь ни к чему хорошему это не приведет. Доказано, что люди, которые игнорируют или подавляют свои эмоции, в отличие от людей с высоким уровнем эмоционального интеллекта, чаще имеют проблемы со здоровьем.

9. Тренируйте эмоциональную память

Эмоциональная память, которая приобретается благодаря пережитым ранее позитивным или негативным ощущениям, имеет определенное влияние на EQ. Человеку с развитой эмоциональной памятью намного проще и легче развить свой эмоциональный интеллект.

Чтобы заняться тренировкой эмоциональной памяти, достаточно всего лишь завести специальный блокнот или дневник и записывать туда все пережитые за день эмоциональные реакции. Раз в месяц перечитывайте написанное, чтобы посмотреть на себя и свое поведение со стороны, объективно оценить ту или иную ситуацию, сделать определенные выводы и понять, в каком направлении вам нужно двигаться дальше, чтобы достичь желаемых результатов!

10. Признайтесь себе в своих слабостях

Чтобы признаться самому себе в своих же слабостях, вам необходимо для начала научиться принимать и осознавать все те негативные, неудобные и неприятные эмоции, которые вам приходится испытывать в той или иной ситуации.

Если вы обижаетесь, когда во время разговора вас перебивают, то скажите себе: «Когда мой собеседник меня перебивает, я начинаю обижаться, так как воспринимаю его поведение как личное оскорбление. Когда меня оскорбляют, я становлюсь злым и замкнутым, начинаю грубить и хамить. Я прекрасно понимаю, что это моя слабость. Я принимаю эту слабость и осознаю, что она является частью меня. Я буду работать над собой и со временем научусь правильно реагировать на неё».

11. Практикуйте правильные реакции на сложившуюся ситуацию

Мы не можем заставить себя испытывать какую-то эмоцию или же сделать так, чтобы испытываемая нами эмоция просто взяла и исчезла без следа. Что же остается делать в этом случае? Нужно научиться правильно реагировать на ту или иную ситуацию! От вас потребуется железная сила воли и особое упорство, но оно того реально стоит!

Став участником какой-то не совсем приятной ситуации, вы начинаете выяснять отношения на повышенных тонах, так как вами управляет такая деструктивная эмоция, как гнев. Когда вы сможете мыслить трезво и объективно, посмотрите на себя со стороны, оцените свое поведение и сделайте соответствующие выводы. Подумайте, как вам было нужно реагировать в данной ситуации? Вместо того чтобы отдать гневу власть над собой, вам следовало взять себя в руки и давать своему оппоненту хладнокровные, лаконичные и четкие ответы.

В следующий раз, когда вы окажитесь в похожей ситуации, вспомните сделанные вами выводы и начните реагировать так, как вы планировали. С первого раза может ничего и не получиться, и в этом нет ничего удивительного, ведь давно сформированные нейронные связи в вашем мозгу «заставят» вас вести себя так, как вы привыкли себя вести! Со временем вы обязательно научитесь правильно реагировать на все те негативные события, которые иногда происходит в жизни любого человека!

12. Развивайте эмпатию

Чувство эмпатии поможет намного лучше понять эмоции и мысли других людей. Эмпаты легко делятся с окружающими людьми своими эмоциями, благодаря чему им удается без особого труда найти общий язык с самым закрытым и негативно настроенным собеседником.

Относитесь к другим людям дружелюбно и открыто. Не ставьте себя выше других людей и не думайте, что все вокруг хуже вас или пытаются вас обмануть. Чем дружелюбнее вы будете относиться к окружающим, тем проще вам будет развить ваш эмоциональный интеллект.

13. Учитесь не только слышать, но и слушать

Чаще всего во время общения с тем или иным человеком мы слышим его слова, но игнорируем язык тела, тон, контекст, интонации, выражения лица и т.д. Когда мы просто слышим человека, но не слушаем его, то упускаем часть важной информации, которая могла бы помочь нам сделать правильные выводы и отыскать оптимальное решение.

Общаясь с собеседником, старайтесь оценивать его объективно и обращайте внимание на мелочи, ведь чаще всего целостная картина состоит именно из мелких деталей!

14. Культивируйте в себе эмоциональную честность

Очень важно быть честным не только перед окружающими людьми, но и перед самим собой. Не стоит на вопрос о том, как у вас дела, отвечать, что у вас все прекрасно, если это не так. Точно так же не нужно убеждать себя в том, что с вашим настроением все в полном порядке, если вы испытываете разочарование, гнев, страх, печаль и т.д.

Эмоционально честные люди не делают вид, что у них все хорошо и не заглушают свои эмоции, а анализируют их и делают определенные выводы!

Вы знаете кого-то, кто не может контролировать свои чувства или понимать, что чувствуют другие? В большинстве случаев они скажут или сделают что-то не то в трудных ситуациях. Возможно, они постоянно осуждают других, но сами не выносят критики. Если это похоже на кого-то, кого вы знаете, есть большая вероятность, что у этого человека низкий эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект, также называемый эмоциональным коэффициентом (EQ), подобен общему интеллекту в том смысле, что он варьируется от человека к человеку. Между тем, людям с низким эмоциональным интеллектом может быть трудно поддерживать отношения, потому что им не хватает социальных навыков или они не могут понять, что чувствуют другие. Далее в этой статье мы обсудим низкий эмоциональный интеллект, его признаки, примеры, причины, как вести себя с человеком с низким эмоциональным интеллектом и четыре навыка для повышения эмоционального интеллекта.

Низкий эмоциональный интеллект

Низкий эмоциональный интеллект — это неспособность понимать свои эмоции и эмоции других людей и использовать эти знания для управления своими мыслями и действиями. У некоторых людей могут быть проблемы с эмоциональным интеллектом, потому что они не могут понять, что они чувствуют, не могут понять, что чувствуют другие, или не могут выразить и удовлетворить свои эмоциональные потребности. Эти привычки действительно могут осложнить отношения. Но отсутствие эмоционального интеллекта не делает вас плохим человеком. Очевидно, что вы можете работать над укреплением этого эмоционального интеллекта, и знание признаков и причин — это хороший шаг.

Признаки низкого эмоционального интеллекта

Люди с низким эмоциональным интеллектом борются с управлением эмоциями; им не хватает сочувствия, и они неспособны понять чувства других. Кроме того, вот признаки низкого эмоционального интеллекта:

№1. Низкое самосознание: очень самоуверенное

Признаки, свидетельствующие о низком эмоциональном интеллекте, включают в себя постоянное утверждение своей правоты. Кроме того, они всегда вступают в драки с другими людьми. Они не хотят слышать, что говорят другие. Например, в бизнес-среде сотрудники с низким эмоциональным интеллектом всегда будут утверждать, что они правы там, где ошибаются. Они будут спорить часами, не признавая вины. Они также обвиняют других в своих недостатках. Поскольку они не знают, что они делают неправильно, сотрудники могут повторять ошибки неоднократно. Но когда дела идут хорошо, они часто быстро приписывают себе заслуги.

Это происходит потому, что им трудно показать или понять, что чувствуют другие. Поэтому они склонны зацикливаться на своих ошибках, что мешает им учиться на них и двигаться дальше.

№ 2. Отсутствие эмпатии: бесчувственность

Люди с низким эмоциональным интеллектом не могут отличить хорошее поведение от плохого. Обычно они говорят неправильные вещи в неподходящее время. Например, когда друг опечален смертью близкого человека, он может сказать что-нибудь грубое или пошутить, а если вы расскажете о его плохом поведении, он разозлится. Поскольку они плохо понимают эмоции других людей, они, вероятно, не могут понять, что они чувствуют.

№3. Отсутствие ответственности: обвинение других

Признаки низкого эмоционального интеллекта показывают, что люди с низким эмоциональным интеллектом часто создают проблемы, потому что им трудно понять ситуации других и они всегда хотят быть правыми. Они не хотят нести ответственность за проблемы, которые они вызывают. Если что-то пойдет не так, они укажут на кого-то пальцем. Чтобы защитить себя, они говорили окружающим, что не понимают. Например, вас попросили приготовить обед, но основное блюдо сгорело. В свою защиту, вместо того, чтобы нести ответственность за свою ошибку, вы говорите, что это не ваша вина. Виноват тот, кто попросил вас приготовить ужин. Потому что этот человек готовит лучше тебя, а ты на кухне только новичок.

№ 4. Плохие навыки преодоления трудностей: низкая мотивация

Людям, которые не осознают своих чувств, трудно справляться с эмоциональными ситуациями. Они сделают все возможное, чтобы не расстраиваться. Из-за этого они с большей вероятностью будут держать свои чувства при себе и нести этот груз так долго, как смогут.

№ 5. Низкая саморегуляция: непредсказуемые эмоциональные взрывы

Люди с низким эмоциональным интеллектом демонстрируют признаки проблем с управлением, пониманием и выражением своих эмоций. Они будут вести себя плохо, потому что они расстроены и не могут общаться, у них постоянные вспышки эмоций, которые они не могут контролировать, и их легко раздражают тривиальные вещи, которые могут привести к часам гнева и истерик.

У людей, которые не умеют справляться со своими эмоциями, не так много друзей. Иногда у них вообще нет друзей. Это потому, что они не могут делиться эмоциональными связями с другими людьми. В любых отношениях важно понимать и поддерживать друг друга эмоционально. Людям с низким эмоциональным интеллектом трудно понять эти важные аспекты любых отношений.

№ 7. Эгоцентризм: нарциссические тенденции

Люди с низким эмоциональным интеллектом всегда хотят быть в центре внимания. Их легко найти, потому что они больше всего говорят и всегда возвращают разговор к себе. Они изображают из себя лучших, чем все остальные, и Их достижения больше, чем ваши. Если вы опытный спортсмен, человек с низким EQ намекнет, что он лучше, потому что занимается триатлетом.

Примеры низкого эмоционального интеллекта

Низкий эмоциональный интеллект проявляется в повседневном поведении по-разному. Если вы наблюдаете у кого-то большинство из перечисленных ниже поведений, это хороший признак того, что ему не хватает эмоционального интеллекта. Вот несколько примеров низкого эмоционального интеллекта.

• Испытываете трудности, говоря о чувствах
• Частые вспышки гнева
• не принимает критику
• не в состоянии выразить свои чувства
• Участие в неуместном социальном поведении
• Неспособность «читать комнату» и улавливать настроение других людей
• Проблемы перехода от неудач и неудач

Что вызывает низкий эмоциональный интеллект

В этом аспекте мы рассмотрим наиболее распространенные причины низкого эмоционального интеллекта у людей. Медицинское состояние, такое как алекситимия или аутизм, может привести к тому, что у человека будет низкий эмоциональный интеллект. Психическое заболевание или наркомания также могут быть причиной этого. Однако я хотел бы объяснить, что вызывает низкий эмоциональный интеллект у здоровых и обычных людей.

№1. Отсутствие знаний об эмоциях

Большинство людей не учат эмоциям. Наше общество и образовательные системы уделяют гораздо больше внимания развитию интеллекта учащихся (IQ) или академического интеллекта. Людям трудно говорить и понимать свои чувства. Они даже не могут назвать или сказать, что их вызывает, не говоря уже о том, чтобы справиться с ними.

№ 2. Низкий внутриличностный интеллект

Внутриличностный интеллект — это способность понять себя. Люди с высоким внутриличностным интеллектом обычно находятся в контакте со своими мыслями и чувствами. Высокий внутриличностный интеллект естественным образом ведет к повышению эмоционального интеллекта. Чтобы по-настоящему понять другого человека, вы должны сначала понять себя. На фундаментальном уровне все люди одинаковы. У них обоих одинаковые заботы, страхи, надежды и мечты.

№3. Отсутствие практики

Недостаточно понять, что чувствуют люди. Как только вы поймете, что заставляет вас и других людей думать иначе, вам нужно поработать над своим эмоциональным интеллектом.

Эмоциональный интеллект можно улучшить, как и любой другой навык, тренируясь и получая обратную связь. Предположим, ваше поведение является социально неприемлемым в сочетании с тем, что Люди сообщают, что ваше поведение вызывает у них дискомфорт. Если у них высокий уровень эмоционального интеллекта, они точно скажут вам, что они чувствуют. Очевидно, это конструктивная критика для вас. и Это поможет вам признать свои ошибки, поставив себя на их место. Кроме того, вы делаете мысленную пометку, чтобы перестать повторять такое поведение. Со временем ваш эмоциональный интеллект повысится за счет таких незначительных факторов.

#4.Воспитание

Если вы выросли в семье, где обсуждение чувств не поощрялось или наказывалось, у вас, вероятно, низкий эмоциональный интеллект. Дети обычно подражают своим родителям. Если родители плохо справляются со своими эмоциями, то и их дети будут делать то же самое.

Многие родители недооценивают эмоциональное развитие своих детей. Они часто спрашивают об успеваемости своих детей, но редко интересуются их эмоциями. В результате люди растут в среде, где, по их мнению, обсуждать свои чувства опасно. Если у них высокий уровень эмоционального интеллекта, они точно скажут вам, что они чувствуют. Они остаются одни, чтобы справиться со своими чувствами. Как и их родители, у них мало или совсем нет эмоционального интеллекта.

№ 5. Эгоизм

Люди эгоистичны по своей природе. Дети наиболее эгоцентричны, но по мере взросления они узнают, что у других людей тоже есть свои мысли. Они знают, что у других людей есть свои мысли и чувства. Это делает их более склонными заботиться о других людях. По мере того, как они узнают все больше и больше людей, их способность понимать их обычно улучшается. Тем не менее, вернуться к нашим старым эгоистичным «я» легко. Люди с низким эмоциональным интеллектом не заботятся о том, чего хотят другие или что они чувствуют. Они заботятся только о себе и хотят победить.

Как вести себя с человеком с низким эмоциональным интеллектом

Вот несколько советов о том, как вести себя с людьми с низким эмоциональным интеллектом:

№1. Слушай, действительно слушай

Используйте свою способность понимать чувства других людей, чтобы обращать пристальное внимание на то, что они говорят. Это отличный способ иметь дело с людьми с низким EQ, потому что они часто не говорят о своих чувствах, потому что не хотят, чтобы их неправильно поняли. Кроме того, помните, что такое поведение не происходит из неправильного места. Кроме того, мыслители иногда могут совершенно не осознавать, через что вы проходите. В большинстве случаев все, что нужно, чтобы заставить их говорить, — это слушать. Поэтому вместо того, чтобы перебивать их, когда они рассказывают длинную историю, покажите, что вы слушаете, проявляя доброту и показывая, что вам не все равно. Более того, если вы дадите понять, что обращаете внимание и не осуждаете, вы покинете разговор, чувствуя себя хорошо, и заставите другого человека чувствовать себя хорошо. действительно, это беспроигрышная ситуация!

№ 2. Выбирайте логику, а не эмоции (и переходите прямо к делу)

Это сложно для людей, которые руководствуются своей функцией «чувства», но выбор логики над эмоциями может предотвратить большую путаницу. Мыслители могут казаться холодными и равнодушными к чувствующим, но помните, что они очень интеллектуальны и аналитичны. Вот как они решают вопросы и проблемы: быстро и ловко. Так что, если у вас есть друг, член семьи или любимый человек, который похож на него, сэкономьте время, ожидая, пока он уловит эмоциональные сигналы и тонкости разговора, потому что они этого не сделают. Вы можете подумать, что ваш язык тела и голос говорят обо всем, но человеку с более низким EQ трудно это понять.

Как вы с этим справляетесь? Встретьте их посередине, будучи максимально ясными и прямолинейными. Мыслители с большей вероятностью поймут вас и поймут, что вы пытаетесь сказать, если вы используете слова вместо чувств.

№3. Если ситуация накаляется, верните разговор к теме

Люди с низким EQ могут обвинять других и изображать из себя жертву в жарких ссорах. В конце концов, они могут сосредоточиться на определенной части разговора и вбить в голову факты. Иногда это непреднамеренно. Это часто происходит из-за страха осуждения и отказа или прошлой травмы. Люди с низким EQ часто винят других, потому что не видят, как их действия вызывают проблемы. Чувствующие изо всех сил пытаются оторваться от конфликта. Кроме того, как человек с более высоким EQ, вы должны направить разговор на проблему. Например, каков был ваш первоначальный разговор? Каково ваше простое сообщение? Если человек перед вами чувствует себя жертвой, вам следует сосредоточиться на фактах. понятно, что это предотвращает эмоциональные всплески и поддерживает диалог.

№ 4. Итог: все сводится к сотрудничеству

Будучи зрелым чувствующим или думающим человеком с высоким EQ, вам не нужно меняться, чтобы общаться с лидером, который думает только о себе. Эмпатия и гибкость помогают людям общаться. Очевидно, что чем больше вы готовы слушать и понимать точку зрения другого человека, тем больше вы показываете им, что они могут доверять вам в разговоре о своих чувствах и быть уязвимыми. В большинстве случаев это может говорить о многом тому, кто подавляет свои эмоции из страха осуждения или неверного истолкования. Кроме того, как человек, который естественно заботится о других, вы можете продемонстрировать, что понимаете их язык и можете адаптироваться к их стилю общения. Это помогает людям с низким EQ понимать эмоции. Это может потребовать от вас быть более реалистичным и честным, чем обычно, но это может укрепить ваши отношения.

Каковы четыре навыка для повышения эмоционального интеллекта?

Чтобы повысить свой эмоциональный интеллект, вы должны понимать каждую часть. Вот подробнее четыре навыка, которые помогут вам повысить свой EQ:

№1. Самосознание

Это влечет за собой осведомленность ваших эмоций и того, как они влияют на ваши идеи и поведение. без сомнения, это означает, что Вы уверены в себе и знаете свои сильные и слабые стороны.

№ 2. Самоуправление

Это влечет за собой регулирование импульсивных чувств и поведения, позитивное управление своими эмоциями, проявление инициативы, соблюдение договоренностей и адаптацию к изменяющимся ситуациям. 

также заботиться о других людях и понимать, что они чувствуют, чего хотят и что их беспокоит. Помимо этого, вы также можете улавливать эмоциональные сигналы, чувствовать себя комфортно в социальных ситуациях и видеть, как власть работает в группе или организации.

№4. Управление отношениями

прежде всего, вы должны уметь строить и поддерживать хорошие отношения, ясно общаться, вдохновлять и убеждать других, хорошо работать в команде и разрешать конфликты.

Как вести себя с человеком с низким эмоциональным интеллектом?

• Слушайте, и действительно слушайте.
• Выбирайте факты, а не чувства (и переходите к сути)…
• Не принимайте все так близко к сердцу….
• Если разговор разгорается, перенаправляйте его обратно к теме.
• В конце концов, все сводится к совместной работе.

Можно ли исправить эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект — это совокупность навыков и способов действия. Несмотря на то, что некоторые люди от природы лучше справляются с некоторыми вещами, ЭИ можно научить, улучшить и вырастить.

Каковы 7 признаков эмоционального интеллекта?

• Ладить с другими и проявлять к ним интерес.
• самоосознание своих сильных и слабых сторон.
• работает добросовестно.
• Самоосознание чувств, пребывание в моменте.
• Быть сосредоточенным.
• Удачно установленные границы.
• Целеустремленный.

Можно ли повысить эмоциональный интеллект?

Вы можете предпринять шаги, чтобы повысить свою эмоциональную осведомленность и стать более компетентным в распознавании эмоций как своих, так и других. Развитие эмоционального интеллекта может помочь в развитии более глубоких отношений и дружбы.

Как узнать, что кто-то эмоционально недоступен?

Эмоционально недоступный человек не хочет обсуждать или раскрывать свои эмоции. Они могут быть неуловимыми, запутанными или трудными для понимания. Они боятся близости.

Каковы 5 признаков того, что кто-то эмоционально интеллектуален?»

• Они приветствуют перемены.
• У них сильное осознание себя.
• Они проявляют сочувствие к другим.
• Их образ жизни сбалансирован.
• Они полны энтузиазма и готовы учиться.

Статьи по теме

1. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНТЕЛЛЕКТАЦИЯ: определение, типы, инструменты, стратегии и примеры
2. Финансовая разведка: маленькие шаги к настоящему мастерству (+ руководство и подробные курсы)ЭМПАТИЯ: отсутствие признаков эмпатии и как ее развить
3. Примеры эмпатии: 45+ примеров с эмпатическими заявлениями
4. САМООСОЗНАНИЕ: как определить, развить навыки и преимущества

Как развить эмоциональный интеллект взрослому человеку — простые советы и профессиональные упражнения

7 468

Заметили, что успеха в жизни добивается не тот, кто самый умный, а тот, кто более общительный и коммуникабельный? Успешный человек умеет налаживать контакт с людьми, быстро адаптироваться к изменяющимся условиям, находить общий язык с любым другим человеком, контролировать свои эмоции. Про таких людей говорят, что у него хорошо развит эмоциональный интеллект.

Слышали такое? Я сталкивалась с этим понятием, но, честно говоря, не изучала его. Настало время разобраться, как развить эмоциональный интеллект, что это вообще такое и зачем он нужен.

Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – это умение человека определять эмоции, узнавать мотивы, настроения и желания как собственные, так и других людей. И вдобавок к этому понятию относится умение управлять своими и чужими эмоциями. Такое определение эмоционального интеллекта дано в обширной интернет-энциклопедии “Википедия”.

Само понятие появилось в 80-х годах XX века, когда психологи пытались объяснить, почему некоторые очень умные и образованные люди совершают глупые поступки. Ученые выяснили, что традиционные тесты на определение интеллекта не помогают определить уровень успешности человека в жизни и карьере. Ведь они не оценивают, насколько эффективно человек взаимодействует с другими людьми, как хорошо он умеет управлять своими эмоциями.

IQ – это коэффициент, который показывает уровень интеллекта человека и позволяет определить его умственные способности к точным наукам, а EQ – это коэффициент, определяющий уровень эмоционального интеллекта, который показывает способность человека к распознаванию своих и чужих эмоций и управлению ими. Одни люди могут обладать чрезвычайно высоким IQ, но при этом уровень EQ у них может быть крайне низким, и наоборот.

Прежде чем мы двинемся дальше, перейдите на Wikium.ru и пройдите короткий тест на уровень эмоционального интеллекта. Ссылка направит вас сразу на тест.

Например, лауреат нобелевской премии по физике не может построить крепкие отношения и создать семью. Или другой пример – абсолютно безграмотная продавщица на рынке способна легко убедить вас купить варежки, хотя на улице лето и они вам совершенно не нужны.

При этом эмоциональная и интеллектуальная сферы взаимосвязаны между собой и не существуют отдельно друг от друга. Гармоничная личность обладает высокими показателями и IQ, и EQ.

Человек с развитым эмоциональным интеллектом обладает следующими качествами:

• высокая стрессоустойчивость;
• обаяние и харизма;
• коммуникабельность;
• общительность;
• ответственность;
• решительность;
• продуктивность;
• работоспособность.

Такой человек легко находит общий язык с другими людьми, способен построить крепкие отношения в семье и продуктивно управлять коллективом. Чем выше уровень EQ, тем лучше качество жизни как в личных отношениях, так и в профессиональных.

Современному руководителю, чтобы стать успешным и результативным, уже недостаточно иметь блестящий диплом, безупречное резюме и профессиональные навыки. Он должен обладать высокоразвитым эмоциональным интеллектом.

На собеседовании будущих руководителей нередко тестируют для выявления уровня EQ. Ведь начальник с низким уровнем эмоционального интеллекта будет чересчур жестким или мягким, начнет истерить и паниковать при невыполнении плана или нарушении установленных сроков, не сможет спокойно провести важное производственное совещание для решения возникших проблем.

Признаки низкого эмоционального интеллекта

Существует ряд признаков, по которым можно предположить у человека низкий EQ:

• неуверенность в собственных силах;
• нерешительность;
• закомплексованность;
• замкнутость;
• трудности в общении с другими людьми;
• зависть;
• склонность к осуждению и критике;
• негативное мышление.

Чтобы более точно определить свой EQ, лучше всего пройти тесты. Их много представлено в сети. Выбирать следует качественные тесты, с достаточно большим количеством заданий и развернутой трактовкой результата. А пока предлагаю пройти небольшой тест, предложенный в следующем видео.

Если вдруг вы получили не очень высокий результат, не торопитесь расстраиваться, эмоциональный интеллект можно развить. А как это сделать, я расскажу дальше.

Основные принципы развития эмоционального интеллекта

Прежде чем приступать к выполнению упражнений, которые помогут накачать эмоциональный интеллект, словно бицепс, cледует запомнить следующие важные принципы, без которых тренировка не будет результативной.

1. Ориентируйтесь на правильные ценности. Высокий эмоциональный интеллект теряет свой смысл, если он не ориентирован на правильные ценности. Многие мошенники, гадалки, экстрасенсы обладают очень высоким EQ, но при этом они бессовестно обманывают людей, которые пришли к ним за помощью, и вытягивают из них последние деньги. Ориентируйтесь на честность, сострадание, уважение к окружающим. Правильный выбор приоритетов – это одно из главных качеств эмоционально развитого человека.
2. Осознайте собственные эмоции. Нельзя игнорировать испытываемые чувства и возникающие эмоции. Они влияют на ваше поведение и образ мыслей. Надо почаще задавать вопросы: что я чувствую, какие эмоции я испытываю утром или перед сном, почему у меня возникла та или иная эмоция в конкретной ситуации.
3. Обращайте внимание на сигналы тела. Наше тело очень тесно связано с разумом. Оно реагирует на разные эмоции. Например, когда мы испытываем радость, то сердцебиение учащается, повышается энергичность, а в состоянии стресса мы начинаем чаще дышать, как будто сдавило грудь.
4. Проследите связь между эмоциями и поведением. Когда мы испытываем сильные эмоции, мы ведем себя практически всегда одинаково. Например, голос человека, испытывающего гнев, становится более громким и раздраженным, руки непроизвольно сжимаются в кулаки. А чувство сильной усталости и разбитости заставляет плакать или терять контроль над собственными действиями. Когда вы изучите свою реакцию на различные эмоции, то сможете изменить модель поведения. Способность контролировать свое поведение – это важный навык, который помогает осознать самого себя и окружающий мир.
5. Не делите эмоции на “хорошие” и “плохие”. Каждая эмоция имеет право на существование. Не надо себя осуждать за то, что вы испытываете негативную эмоцию. Лучше научитесь правильно на нее реагировать. Например, испытывая чувство гнева, вы можете направить его мощь на то, чтобы причинить вред и боль другим людям. Тогда эта эмоция однозначно будет разрушительной. Либо под влиянием гнева вы начнете защищать невиновных и несправедливо обиженных. Даже такая чудесная эмоция, как радость, может быть отрицательной, если причиной ее возникновения стала причиненная другому человеку боль.
6. Развивайте способность понимать чувства других людей. Умение распознавать эмоции и переживания другого человека, разделять их, называется эмпатией. Прислушивайтесь к окружающим, наблюдайте за ними, чтобы лучше понять их настроение, мотивы. Почаще ставьте себя на место другого человека и представляйте, как бы вы отреагировали и что бы чувствовали в его ситуации.

Посмотрите прямо сейчас курс по развитию эмоционального интеллекта от Wikium.ru. Может быть, и статью не захочется читать дальше. На мой взгляд, великолепный материал и подается профессионально.

Компоненты эмоционального интеллекта

Существует несколько моделей эмоционального интеллекта. Я хочу рассказать вам об одной из самых популярных, предложенной ученым-журналистом Даниэлом Гоулманом.

Она называется смешанной и состоит из 4 элементов.

1. Самосознание. Оно отвечает за способность четко определять собственные эмоции, ценности, жизненные цели, познавать свои сильные и слабые стороны, мотивацию. Это непрекращающийся процесс, ведь человек меняется в течение жизни, пересматривает свои ценности и цели.
2. Самоконтроль. Он учит нас сдерживать эмоции, управлять ими, не поддаваться импульсам. Важность саморегуляции состоит в том, что человек знает, как правильно реагировать в той или иной ситуации, чтобы ни у него, ни у других людей не возникло негатива. Контроль над собственными эмоциями помогает сохранять эмоциональное равновесие. Сюда же относится и мотивация. Она наделяет человека энергией для достижения поставленной цели. Благодаря мотивации человек стремится достичь желаемого.
3. Социальная чуткость. В основе этого элемента лежит эмпатия. Это способность понимать эмоции других людей, уметь сострадать, сочувствовать, сопереживать другим людям, принимать во внимание их чувства во время принятия решений.
4. Управление отношениями. Этот элемент подразумевает навык выстраивания отношений с людьми, разрешения конфликтных ситуаций, умение вдохновлять людей, вести их за собой, влиять на них. Но не стоит путать это с манипуляцией ради достижения корыстных целей. Чтобы выстроить успешные и продуктивные отношения с людьми, важно учитывать их интересы и потребности, прислушиваться к окружающим.

Внимательно посмотрите на каждый элемент из списка и постарайтесь определить, что конкретно вам надо исправить в себе в первую очередь. Начинайте усиленно развивать себя в этом направлении, не забывая и про остальные составляющие эмоционального интеллекта. А я приготовила для вас упражнения, которые помогут усилить каждый компонент.

Упражнения для развития эмоционального интеллекта

Поскольку эмоциональный интеллект состоит из набора компонентов, то тренировать необходимо каждый из них, а именно:

• осознанность;
• самоконтроль;
• эмпатия;
• социальные навыки.

Тренировка осознанности

Самопознание требует ответственного и осознанного отношения к себе, к своим чувствам, к тому, что мы делаем. Большинство людей очень мало внимания уделяет самому себе, предпочитая проводить время за просмотром телевизора или роликов на ютубе, переписываясь в мессенджерах, листая ленту в инстаграме, играя в компьютерные игры. Это все – отвлекающие факторы. От них нужно избавиться, чтобы повысить свое самопознание. Итак, сделайте следующее:

• ограничьте время, которое вы проводите в интернете;
• ежедневно выделяйте хотя бы 10 минут в день, чтобы прислушаться к себе и осознавать, что именно вы чувствуете в этот момент;
• для тех, кто готов на радикальные меры, я советую удалить соцсети хотя бы на неделю.

Возможно, вы поймете, что зависимость от гаджетов – лишь способ избежать неприятных эмоций и подавить тревожные чувства. Когда вы оградите себя от всех отвлекающих факторов, реальные эмоции могут вас напугать. Среди них вполне могут быть депрессия, злоба, тоска, печаль, уныние, подавленность. Захочется снова спрятать их поглубже и придавить смартфоном.

Не надо бояться и осуждать себя за негативные эмоции. Осознайте их, постарайтесь найти причину, по которой они появились. Как только вы примите отрицательные эмоции, вы увидите свои слабые стороны. Я, например, очень сильно обижаюсь, когда надо мной подшучивают, и начинаю в ответ дерзить. Я осознала эту мою слабость и теперь могу правильно реагировать в подобных ситуациях.

Вот еще несколько упражнений для развития осознанности.

1. Плотно закройте уши, чтобы ничего не слышать. Внимательно разглядывайте все вокруг, постарайтесь заметить каждую деталь. Вы заметите то, на что раньше даже внимания не обращали.
2. Теперь закройте глаза, сосредоточьтесь на звуках. В обычных условиях мы концентрируемся на звуках в радиусе 1,5 метров вокруг. С закрытыми глазами вы начнете отмечать звуки природы, города, будете прислушиваться к тому, что происходит вдалеке.
3. Начните вести дневник эмоций. У всех людей свой жизненный опыт, отсюда и реагируют люди на одно и то же событие по-разному. В дневнике описывайте возникшую ситуацию, какие эмоции вы испытали и как отреагировали. Проанализируйте запись и подумайте, какая реакция в данном случае была бы оптимальной. Запишите ее. При возникновении повторной ситуации вы уже будете знать, как лучше всего реагировать.

Тренировка самоконтроля

Контролировать эмоции вовсе не означает их подавлять. Чем сильнее человек заглушает и сдерживает свои эмоции, тем более непредсказуемым будет результат. Накопившиеся чувства способны вырваться наружу и спровоцировать неврозы, другие болезни, а также синдром эмоционального выгорания.

Теперь, когда вы уже научились осознавать свои эмоции, пора научиться ими управлять. Для этого пригодятся следующие техники.

1. Размеренное дыхание. Когда почувствуете, что внутри вас начинается эмоциональная буря, сделайте 10 глубоких вдохов и еще более медленных выдохов. Это помогает успокоиться и привести мысли в порядок.
2. Физическая активность. Как говорится, в любой непонятной ситуации – иди на прогулку. Или в спортзал, или на пробежку в парк, или займись йогой, или сделай дома уборку. Главное – не сидеть на месте. Спорт помогает справиться с негативными эмоциями.
3. Вербализация. Опишите вслух свое состояние. Например, “мне страшно, тяжело дышать, сердце сильно стучит”. Чем подробнее вы сможете описать то, что чувствуете, тем быстрее это состояние уйдет.
4. Медитация. Это отличная практика, которая помогает погрузиться в свой внутренний мир, изучить свое состояние, достичь гармонии с собой и окружающим миром. Она очень эффективна при регулярных занятиях.

Развитие эмпатии

Чтобы стать социально чутким, надо просто наблюдать за людьми и стремиться понять, что они чувствуют, какие эмоции переживают, почему они поступают именно так, что ими движет.

Специальных упражнений для выработки у себя эмпатии нет. Здесь все зависит от вашей наблюдательности и желания понять другого человека. В сложных ситуациях всегда интересуйтесь у собеседника, что он чувствует. Люди любят рассказывать о себе. Ваша наблюдательность и внимательность к людям – это то, что помогает развитию и проявлению чуткости и эмпатии.

Могу посоветовать потренироваться на карточках эмоций. Найдите в интернете фотографии людей, изображающих различные эмоции, и попробуйте их определить.

Развитие социальных навыков

Управление отношениями вовсе не подразумевает под собой манипуляцию людьми из своих корыстных побуждений. Это умение грамотно разрешать конфликты, успокаивать человека, если ему грустно или он очень зол, вдохновлять людей, заряжать их своей энергией и вести за собой. Все это в совокупности называется эмоциональным лидерством, то есть способностью управлять людьми на основе эмоционального интеллекта.

Чтобы управлять хотя бы одним человеком, надо понимать его мотивы. Для этого можно сделать следующее:

• постараться мысленно поставить себя на место другого человека;
• выслушать его;
• объяснить ему, почему вы поступаете именно так;
• адекватно реагировать на резкие высказывания.

Без внутренней уверенности стать лидером едва ли получится. Чтобы ее выработать, предлагаю регулярно принимать так называемую позу силы. Выпрямите спину, поднимите руки вверх, голову держите высоко. В таком положении усиливается выработка гормона дофамина, который помогает лучше усваивать материал, запоминать информацию и чувствовать себя увереннее.

Чтобы закрепить прочитанный материал, я советую вам посмотреть видео.

Курсы развития эмоционального интеллекта

Я была удивлена, когда даже на сайте Нетологии и Скиллбокса нашла курсы по эмоциональному интеллекту. Оказывается, они входят в десятки учебных программ для управленцев, менеджеров и руководителей. Я отобрала для вас самые лучшие материалы – ознакомьтесь.

Эмоциональный интеллект и лидерство от Скиллбокса

Описание. Обучение длится два месяца. Все материалы, методические рекомендации и результаты тестов остаются у вас навсегда. Преподаватели будут учить вас правильно взаимодействовать с окружающими людьми, контролировать свои эмоции, следить за общей эмоциональной атмосферой в любой ситуации.

Рассматривается также вопрос о том, как мотивировать себя и подчиненных, как защититься от эмоционального выгорания. Развив свой эмоциональный интеллект, вы будете намного увереннее чувствовать себя даже в общении с трудными людьми, вами будет нелегко манипулировать.

Авторы: Елена Гапоненко, Анна Стогова.

Стоимость: 19 800 рублей за весь курс или 1 650 руб. в месяц при покупке в рассрочку (процентов нет).

Начать учиться

Эмоциональный интеллект от Нетологии

Описание. Проходить курс вы будете примерно 2,5 месяца. Форматы преподавания разные: есть видеолекции, к которым можно несколько раз возвращаться, есть вебинары. Для закрепления материала вы будете принимать участие в групповых упражнениях с другими учениками, а еще – решать задачи от Телеграм-бота.

Курс не рассчитан исключительно на тех, кому эмоциональный интеллект нужен для общения с коллегами, ведения переговоров и пр. Программа вполне подходит людям, которые хотят просто лучше понимать себя, справляться с негативными эмоциями, чувствовать себя более счастливыми.

Отдельные уроки курса посвящены взаимодействию с мужчинами и женщинами, которых можно назвать «эмоционально неуравновешенными». Находить с ними общий язык оказывается не так сложно, как вам кажется сейчас.

Автор: Анастасия Высоцкая.

Стоимость: 17 000 руб. или 1 700 руб. в месяц.

Начать учиться

Эмоциональный интеллект и эмпатия в бизнесе от Нетологии

Описание. Это скорее не курс, а видеоматериал, разделенный на небольшие части. Общая продолжительность всех роликов – 1 час и 17 минут. Обучение уже полностью прошли 919 человек.

Спикер говорит о том, как правильно понимать свои эмоции и не поддаваться им в сложных ситуациях, как правильно решать конфликты, когда обстановка вокруг очень сильно накаляется, как руководить командами и успешно контролировать эмоциональную атмосферу в них.

Для закрепления материала каждый ученик проходит тестирование.

Автор: Светлана Гончар.

Стоимость: 790 руб.

Начать учиться

Эмоциональный интеллект от Викиум

Описание. Самый дешевый материал в сравнении со всеми предыдущими. Вы найдете здесь двадцать теоретических уроков и программы-тренажеры, которые были разработаны в Викиуме специально для работы с эмоциями.

Акцент делается одновременно как на ваших собственных эмоциях, так и на эмоциях окружающих. Вы будете учиться оценивать свои действия с рациональных и эмоциональных позиций, пытаться посмотреть на себя со стороны. При этом преподаватель научит вас замечать, когда люди пытаются обмануть вас или использовать в своих интересах, правильно отвечать на нападки, чтобы не выходить из себя и держать другого человека «на дистанции».

Обратите внимание, на сайте Викиума есть бесплатные тренажеры, среди них несколько по эмоциям, невербальным жестам, микровыражениям лиц. Попробуйте позаниматься на них. Для этого не нужно даже регистрироваться на сайте.

Перед изучением этого материала я всегда рекомендую проходить тест эмоционального интеллекта. Он поможет определить, насколько хорошо вы ориентируетесь в эмоциях в данный момент. Может быть, платное обучение будет и не нужно.

Автор: Олег Калиничев

Стоимость: 1 490 руб.

Начать учиться

Заключение

Вот вы и познакомились с понятием эмоционального интеллекта, узнали, как можно развить его у взрослых людей. Он, несомненно, важен в таком деле, как достижение успеха в карьере и отношениях.

В отличие от IQ, который практически невозможно поднять, EQ вполне может подрасти. Для этого придется самому немало потрудиться. Нелишним будет и чтение дополнительной литературы по теме, и посещение специальных тренингов по развитию эмоционального интеллекта, на которых вам помогут начать движение в правильном направлении.

А вы уже определили свой уровень эмоционального интеллекта? Делитесь результатами в комментариях!

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )

Оцените статью

Увлекаюсь психологией. С интересом исследую человеческую душу и учусь понимать людей. Пишу, чтобы помочь читателям разобраться с проблемами эмоционального характера, отношений, воспитания детей, самосовершенствования. Буду рада, если мои статьи вам помогут.

ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РАССЫЛКА

Получайте самые интересные статьи по почте и подписывайтесь на наши социальные сети

ПОДПИСАТЬСЯ

Психологи стали активно изучать эмоциональный интеллект (emotional intelligence) в конце XX века. А началось все с того, что кто-то заметил интересный факт: люди с высоким уровнем IQ (коэффициент интеллекта) редко показывали выдающиеся способности в жизни, в то время как люди со средним уровнем IQ отличались большей креативностью, продуктивностью и успешностью.

Тогда психологи стали подозревать, что существуют еще какие-то интеллектуальные  способности, и судить о человеке только по данным тестов на IQ неправильно.

В 1990 году ученые Питер Сэловей, Джон Майер и Дэвид Карузо нашли этот элемент – EQ (эмоциональный интеллект или как можно встретить — социальный интеллект).

Небольшая разница в понятиях есть: эмоциональный интеллект – это понимание своих и чужих эмоций, социальный – понимание своего и чужого поведения. Но на практике это отличие упускается и разбирается все вместе в рамках эмоционального интеллекта.

Разберем подробнее, что такое эмоциональный интеллект и почему его нужно развивать. А также узнаем, как развить эмоциональный интеллект самостоятельно.

Почему лучше развивать эмоциональный интеллект

Понятие «эмоциональный интеллект» было введено исследователями П. Саловеем, Д. Майером и Д. Карузо. Однако настоящую популярность этот термин приобрел благодаря активности Дэниела Гоулмана. Журналист не только позаимствовал понятие и теорию, но и расширил ее. Все свои наработки он отразил в книге «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ» (1995 год). Наверное, вы слышали идею о том, что троечники в жизни становятся успешнее отличников. Это объясняется, как раз развитием эмоционального интеллекта.

Пока один ребенок примерно заучивал то, что ему дают в школе, и тратил силы на освоение разных предметов, другой уважительно относился к своим потребностям и интересам, общался с одноклассниками, проявлял смекалку, чтобы хитро уйти от ответа на вопрос учителя и т.д.

Конечно, это не говорит о том, что в школе нужно бездельничать.

Лучший вариант – учиться избирательно, то есть на одни предметы обращать меньше внимания (хватит и троек), а на другие больше. Как вы догадались, к последним предметам относятся те, которые соответствуют интересам и способностям ребенка.

А также важно не забывать о навыках, которым не учат в школе: говорить «нет», отстаивать свое мнение, управлять временем и деньгами, дискуссировать, заботиться о психическом здоровье, общаться, предотвращать и устранять конфликты, сотрудничать и т.п. За все это как раз и отвечает эмоциональный интеллект.

Зачем развивать эмоциональный интеллект, или что он дает?

Контроль над эмоциями, управление ими и саморегуляция поведения

Сложно взаимодействовать с человеком, который чуть что переходит на крик, лезет драться или, если у него что-то не получается, то крушит все вокруг. Еще сложнее быть тем человеком, который поддается сиюминутным желаниям и импульсам. Хотя в некоторых случаях непонятно, для кого это опаснее.

Например, представьте, что будет, если женщина, неспособная контролировать свои эмоции, родит ребенка. О финале такого общения то и дело говорят в СМИ: избила, убила, издевалась и т.д.

Профилактика и коррекция психологических проблем

Неспособность понимать и выражать собственные эмоции приводит к истощению, неврозу, депрессии, зависимостям. Неспособность понимать чужие эмоции – к одиночеству. Подавление эмоций – к развитию психосоматических заболеваний. И это только основные проблемы, на практике их намного больше.

Как психолог я заметила, что некоторые люди путают управление с подавлением.

Бывает, человек гордо говорит: «Я сдержался, хотя очень хотел его ударить» или «Я промолчал, хотя хотел высказать ему все, что думаю». С одной стороны, это хорошо. Но с другой стороны, какой в этом толк, если гнев продолжает кипеть внутри. Правильнее было бы высказать все, что хотелось, но в социально приемлемой форме или потом выпустить гнев, поколотив грушу (бить человека, конечно, не стоит).

Профилактика и разрешение конфликтов, налаживание межличностных отношений

Развитая эмпатия позволяет поддерживать других людей, предугадывать их реакции и поведение, определять их потребности.

Например, если мы видим, что близкий человек расстроен, то интересуемся, чем можно ему помочь, почему он расстроен. Если мы замечаем, что кого-то обидели, то разбираемся, что именно задело человека, извлекаем уроки и трансформируем свое поведение, становимся лучше и повышаем качество отношений.

Профессиональное становление

Некоторые компании просят кандидатов на вакансии пройти тест на эмоциональный интеллект. Это нужно для того, чтобы понять, может ли человек работать в команде, насколько он стрессоустойчив, может ли быть лидером.

Согласно данным из книги С. Стейна и Г. Бука «Преимущества EQ: Эмоциональный интеллект и ваши успехи», успех в работе зависит на 66% от уровня EQ и на 33% от уровня IQ, а в случае с руководящими должностями эти цифры меняются на 85% (EQ) и 15% (IQ).

Это не означает, что нужно меньше внимания уделять развитию IQ. Как отмечал Р. Карузо, «Очень важно понимать, что эмоциональный интеллект — это не противоположность интеллекта, это не триумф сердца над головой — это единственный путь пересечения обоих».

Достижение целей

На пути к цели всегда возникают трудности. Иногда кажется, что ничего не получается, руки опускаются. В такие моменты важно не поддаваться негативным эмоциям, а поддерживать внутреннюю мотивацию и позитивный настрой.

Эмоциональный интеллект помогает в самореализации и адаптации, социализации. Без него нельзя построить карьеру и личную жизнь, найти друзей. Личность не может развиваться вне социума, а чтобы оставаться в социуме нужно понимать свои и чужие эмоции, уметь работать с ними. Человек без развитого эмоционального интеллекта не может стать успешным и счастливым.

Когда лучше развивать эмоциональный интеллект? С раннего детства, потому что мозг ребенка пластичен и активно усваивает любую информацию. Возраст от рождения до 3 лет в психологии развития считается наиболее сенситивным для становления сферы эмоций и чувств. Мать должна научить ребенка пониманию эмоций.

Вы можете пройти прямо сейчас тест вашего эмоционального интеллекта.

Однако и во взрослой жизни развить EQ можно, и чуть позже мы назовем рекомендации, книги и упражнения на развитие эмоционального интеллекта у взрослых.

Из чего состоит EQ

Таким образом, в психологии существуют две теории эмоционального интеллекта: научная и популярная.

Отличие в том, что Сэловей, Майер и Карузо рассматривают эмоциональный интеллект в единстве с IQ. А журналист Гоулман больше уделяет внимания качествам человека с развитым эмоциональным интеллектом и роли EQ в успешности личности.

Cравнительный анализ теорий

Теория	Определение EQ	Состав EQ
Научная (П. Сэловей, Д. Майер, Д. Карузо)	Эмоциональный интеллект – это «способность воспринимать и выражать эмоции, ассимилировать эмоции и мысли, понимать и объяснять эмоции, а также регулировать эмоции (свои собствен­ные и других людей)»	Понимание и восприятие эмоций (вербальная и невербальная речь), контроль над ними (управление собой и другими людьми), использование эмоций в мышлении и деятельности (управление вниманием и мотивацией, планирование, гибкость, творческое мышление)
Популярная (Д. Гоулман)	Эмоциональный интеллект – это «способность человека истолковывать собственные эмоции и эмоции окружающих с тем, чтобы использовать полученную информацию для реализации собственных целей»	Самопознание (уверенность в себе, здоровая самооценка), самоконтроль (работа с эмоциями, мотивами и потребностями), мотивация (умение побуждать себя к действию), эмпатия (способность сопереживать), социальные навыки (влияние, воодушевление, работа в команде)

В современной психологии эти теории рассматриваются обобщенно. Они превратились в одну научно-популярную теорию. И вот что входит в структуру эмоционального интеллекта, согласно ей:

1. Восприятие, оценка и выражение эмоций. По своим ощущениям и мыслям человек определяет эмоцию. Через наблюдение за поведением других людей, он определяет чужие эмоции. Он умеет различать настоящие эмоции и наигранные, может определить, какая потребность скрывается за той или иной эмоцией. Например, обида говорит о неудовлетворенной потребности в принятии.
2. Применение полученных знаний об эмоциях на практике в мышлении и деятельности. Эмоции указывают на актуальные проблемы и на те сферы жизни, которые требуют особого внимания. Если человек понимает, что он испытывает, то может сконцентрировать внимание на конкретном вопросе, проблеме. При помощи эмоций можно донести больше информации, быть более убедительным в разговоре. А информация, отыгранная на эмоциональном уровне, лучше запоминается. Кроме этого, эмоции помогают решать задачи. Например, творческие решения активнее приходят в голову, когда человек пребывает в оптимистичном настроении.
3. Понимание и анализ эмоций. Это вербализация, то есть проговаривание эмоций и чувств, определение разницы между похожими состояниями. Например, поиск отличий между любовью и влюбленностью, жалостью и состраданием. А также к этому компоненту относится способность определять сложные комплексы эмоций (например, любовь и ненависть), распознавать резкую смену настроений, выявлять причинно-следственные связи и понимать трансформацию эмоций и чувств. Хороший пример – осознание этапов горевания. Типичная реакция на потерю: отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие. Одно вытекает из другого, но через все это нужно пройти, каждый из этапов нормален и важен.
4. Сознательное управление эмоциями. Способность принимать, как позитивные, так и негативные чувства, эмоции и работать с ними. А также в этот компонент входит способность управлять эмоциями, отвлекаться от нежелательных состояний и настраиваться на позитивный лад, аналогично управлять чужими эмоциями. Говоря простыми словами, это способность поддерживать себя и других людей, поднимать настроение, успокаивать, возвращать работоспособность, противостоять стрессу.

На основе этой структуры можно выделить 4 уровня развития эмоционального интеллекта: понимание и выражение эмоций, их оценка, анализ эмоций, управление ими. Если речь идет о работе со своими эмоциями, то по-другому это можно охарактеризовать так: самопознание, самооценка, самоанализ, саморегуляция. Но все те же уровни актуальны и для работы с чужими чувствами.

Интересно! EQ становился объектом исследований многих психологов. Например, еще существуют теории эмоционального интеллекта Н. Холла, Д. Люсина, Д. Готтмана, Р. Бар-Она, Ю.Б. Гиппенрейтер. Последние два исследователя больше внимания уделяли развитию EQ у детей.

А теперь узнаем, как развить эмоциональный интеллект человеку.

ТОП 24 способа как развить эмоциональный интеллект

Разберем лучшие способы и советы, как развить эмоциональный интеллект у взрослого самостоятельно и как подружиться с эмоциями.

Развивайте осознанность

Учитесь прислушиваться к своим ощущениям и замечать мелочи. Это поможет вам распознать еле уловимые изменения тона голоса собеседника и едва заметные мимические выражения на его лице. А также вы будете быстрее улавливать смену своих состояний.

Пример тренировки на развитие осознанности: поочередно закрывайте глаза, уши, а затем закройте и глаза, и уши. На первом этапе разглядывайте то, что вас окружает, на втором – прислушивайтесь, на третьем – чувствуйте. Постарайтесь на каждом из этапов заметить что-то необычное.

Развивайте позитивное мышление

Для этого пересмотрите свое окружение (выбирайте позитивных, уверенных людей), избавьтесь от комплексов и страхов, других психологических проблем и деструктивных убеждений.

Запишите все, что мешает вам двигаться вперед (обычно это выражения с «не» в духе «я не справлюсь»), и подберите контраргументы. Наверняка, если вы хорошенько подумаете, то вспомните позитивный опыт из своей жизни.

Работайте над внутренней мотивацией

Ведите дневник достижений. Записывайте в него маленькие и большие успехи, подводите промежуточные итоги. Когда устаете, то анализируйте, сколько уже пройдено. А если что-то идет не по плану, то в том же дневнике фиксируйте это и разрабатывайте новую модель.

В будущем при сложностях возвращайтесь к этим моментам и вдохновляйтесь ими.

Развивайте коммуникативные навыки и учитесь выражать свои мысли

В процессе взаимодействия с другими людьми мы познаем не только их, но и себя. А еще в процессе общения мы развиваем эмоциональный интеллект.

Поэтому важно как можно больше общаться с разными людьми, расширять словарный запас, работать над выразительностью речи.

Отдельное внимание уделите освоению навыка активного слушания и изучению конфликтологии.

Проводите рефлексию

Раз в день обращайтесь к себе с вопросами: «Что я сейчас чувствую?», «Какой мой эмоциональный фон в настоящий момент?», «С чем мне сегодня пришлось бороться?», «Что меня сегодня порадовало, а что огорчило?», «Что нового я узнал о себе и о других людях?» и т.п. Можно вечером проводить анализ дня и параллельно рефлексировать.

Беседа с другом

Уделяйте внимание качеству общения, а не количеству. Например, вместо стандартного «Как дела?» спросите: «Как ты себя чувствуешь?».

Подобную ошибку совершают некоторые родители, да и супруги иногда грешат этим. Вместо того чтобы спросить, что для человека важно, что ему интересно, что его тревожит, что нового он узнал или чего достиг за день, они заваливают друг друга дежурными вопросами в стиле «Поел?», «Коммуналку заплатил?», «Домашнее задание сделал?» и т.д.

Старайтесь встать на место другого человека

Если человек решил с вами чем-то поделиться, значит, это по-настоящему важно для него. Не отталкивайте собеседника фразами «Чушь какая-то», «Опять ты со своими глупостями», «Нашел из-за чего переживать» и подобными. Выслушайте, постарайтесь понять.

Вы не обязаны принимать и разделять чье-то мнение, но понять человека нужно.

Изучите, как эмоции влияют на ваше поведение и реакции

Если сами затрудняетесь с ответом, не успеваете отследить, то попросите помощи у близких людей. Поймите, какие эмоции лишают вас продуктивности, и что лежит в основе этих эмоций.

Например, я знаю человека, который в моменты радости может дать такие обещания, которых в трезвом уме точно не дал был. И некоторые окружающие этим пользуются.

Человек осознает свою проблему, но пока у него не очень хорошо получается контролировать проявление чувств. Есть эффективный курс Эмоциональный интеллект, который поможет вам сосредоточиться на развитии ваших EQ навыков.

Принимайте любые свои эмоции

На мой взгляд, негативным состояниям нужно уделять даже больше внимания, чем позитивным.

Они указывают на проблему, которую нужно решать, на неудовлетворенную потребность, нарушенные личные границы. Если делать вид, что ничего не происходит, то негатив все равно будет накапливаться, и это приведет к эмоциональному срыву или выгоранию.

Определите все нежелательные реакции

Составьте список тех реакций, за которые вы себя ругаете. Подберите к каждой желаемую модель поведения и подумайте, как одно заменить другим.

Например, я в далеком прошлом, если сильно уставала, то срывалась на того, кто попадался под руку. А потом ругала себя за это. Сейчас я спокойно говорю: «Я устала. Мне нужно 10 минут побыть наедине с собой», ложусь в ванну или просто лежу с закрытыми глазами на кровати, отдыхаю другим способом и прихожу в себя.

Учитесь быть эмоционально честным с собой и другими

Когда вы не можете в чем-то признаться себе или другому человеку, то подумайте, что скрывается за этим.

Обычно дело в страхах и глубинных психологических проблемах. Например, некоторые люди не решаются обозначить свои границы и выразить свое мнение, потому что панически боятся одиночества, оказаться отвергнутыми.

Разберитесь в своих приоритетах и ценностях

Эмоции возникают только в ответ на то, что значимо и важно для нас. Например, если кто-то обозвал человека дураком, но тот имеет адекватную самооценку и знает, что это к нему никак не относится, то он и не отреагирует на оскорбление. Уж точно не обидится. Максимум – саркастично ответит. А если человека обижает чей-то выпад в его сторону, то это говорит о недостатки самоуважения и низкой самооценке.

Не бойтесь задавать вопросы и уточнять

Умение угадывать чужие эмоции и мотивы – полезный навык. Но не стоит злоупотреблять этим и превращать в игру «Мог бы догадаться».

В здоровых отношениях люди прямо говорят о том, что их беспокоит, что для них важно, что им нужно.

Даже самый лучший психолог не сможет вам точно сказать, о чем думает другой человек.

Заботьтесь о себе и о других людях

Уважайте свои и чужие потребности. Например, если вы хотите прямо сейчас кому-то позвонить, то сделайте это. Но если кто-то попросил вас больше никогда не появляется в его жизни, то выполните эту просьбу.

Регулярно пробуйте что-то новое

Расширяйте свою зону комфорта — это хороший способ, как повысить эмоциональный интеллект и развить эмпатию.

Каждый день, неделю или месяц беритесь за что-то необычное для вас.

Это повышает стрессоустойчивость, развивает гибкость мышления и помогает узнать себя.

Направляйте эмоции в нужное русло

Эмоция – это энергетический нейтральный заряд. Только от человека зависит, каким он станет: положительным или отрицательным.

Например, зависть может стать отличным мотиватором, страх указывает зоны роста, ярость повышает работоспособность, грусть помогает изменить жизнь.

Учитесь говорить от своего лица

Вместо «Бесит» скажите «Я злюсь, потому что…», вместо «Вот урод» – «Я расстроен, потому что…», вместо «Какого черта?!» – «Я удивлен, что…» и т.д. А также учитесь выражать свои желания через «Я хотел бы…», а не через «Прости, не мог бы ты…».

Прорабатывайте конфликты

Вспомните любой недавний конфликт. Разложите его по формуле: намерение (истинный осознанный или неосознанный мотив оппонента, причина) + действие + значение (как вы расценили смысл). Учитесь видеть намерения и реагировать на них, а не на значение.

Например, вы попросили человека позвонить вам, когда станут известны подробности по рабочему проекту. Звонка нет, сроки идут. Когда уже нет времени ждать, вы сами звоните и слышите: «Ой, да, вчера сказали. Стало известно то-то и то-то. Прости». Вы злитесь, потому что оппонент уже давно знал об этом, забыл вам позвонить, и теперь вам нужно в очень быстром темпе работать. Вы подозреваете, что он сделал это специально (смысл, который вы видите), но, возможно, человек правда забыл, потому что дома ему приходится ухаживать за больным родственником, да и другие проблемы навалились (истинная причина).

Занимайтесь творчеством и уделяйте внимание арт-терапии

Рисование, музыка, пение, лепка, игра на музыкальном инструменте – что угодно. Творчество помогает человеку выражать эмоции и снимает напряжение.

Попробуйте прямо сейчас просто линиями от свободной руки изобразить на бумаге отдельные эмоции. Прочувствуйте, как меняются ваши ощущения.

Наблюдайте за людьми и изучайте психологию

• Меланхолики не переносят давления и спешки – плачут, уходят в себя, теряют работоспособность.
• Флегматики любят четкие инструкции, нормы и правила, детали.
• Холерики не любят ждать и не выносят монотонной работы, а еще пренебрегают правилами и дисциплиной.
• Сангвиники – «универсальные» солдаты, но склонны замалчивать и накапливать обиды.

И это лишь некоторые отличия людей на базе темпераментов. А ведь реакции человека еще зависят от склада личности, характера, опыта и других особенностей.

Действуйте

Составьте список того, что вам нравится. Перефразируйте каждый пункт так, чтобы остался только глагол.

Например, если вам нравится слушать музыку, то оставьте только «слушать». Если нравится гулять в парке, то замените на «гулять». А дальше выбирайте по одному глаголу на неделю или месяц и живите согласно этому принципу. Например, учитесь слушать людей и гуляйте в новых местах.

Изучите свои сильные и слабые стороны, достоинства и недостатки

Если вы что-то в себе не принимаете или стали заложником вредной привычки, модели поведения, то это приводит к накоплению негативных эмоций, истощению.

Самосовершенствование начинается с принятия. Подумайте, что в себе вы можете изменить и проработайте это. А если что-то нельзя изменить, например, вспыльчивость как особенность темперамента, то учитесь контролировать, предотвращать вспышки, обходить стрессогенные факторы.

Развивайте объективное восприятие

Каждое событие, происходящее в жизни, просто факт. Оно само по себе нейтрально. И только человек, поддаваясь эмоциям и прогоняя факт через призму своего мировоззрения, дает ему окраску.

Учитесь объективно разбирать ситуации. Представьте, что вы наблюдаете со стороны. Если речь идет о конфликтной ситуации, то представьте, что вы выступаете посредником. Это сложно, но этому можно научиться. Для начала попробуйте объективно разобрать на бумаге что-то из недалекого прошлого.

Пересмотрите свою систему ценностей

Способность понимать чужие эмоции, управлять ими и своими чувствами – мощное оружие. Чтобы не перейти на сторону «зла», важно разобраться со своими психологическими проблемами и выбрать правильные ценности. Например, такие как товарищество, поддержка, дружба, любовь, мир, честность и т.д.

История знает немало великих ораторов и людей с высоким уровнем EQ (Гитлер, например), которые благодаря своему навыку творили ужасные вещи. Наверняка, вы слышали, что мошенники – это отличные психологи. Так и есть. У них высоко развит EQ, но нет чести и достоинства.

6 упражнений, чтобы повысить свой EQ

Мы подготовили для вас упражнения и игры, развивающие эмоциональный интеллект. Они не только полезные, но и интересные, веселые.

«Наблюдатель»

Наблюдайте за людьми в общественном транспорте или в общественных местах, угадывайте их эмоции и состояния. Да, «пялиться» на людей нехорошо. Однако можно же это делать аккуратно. Например, когда вы отдыхаете в парке на лавочке, то со спокойной совестью можете изучать случайных прохожих – никто не заметит.

«Смотрю в тебя, как в зеркало»

Если хотите научиться понимать чужие эмоции, то лучше выполнять упражнение с кем-то. Суть в том, что человек загадывает эмоцию и показывает вам ее, а вы должны угадать. Разновидность игры – вы не только угадываете эмоцию, но и воспроизводите ее на своем лице.

Если вы хотите лучше понять свои эмоции, то делайте то же самое перед зеркалом. Причем лучше не изображать эмоции, а наоборот улавливать момент, когда вы испытываете эмоцию, подходить к зеркалу и смотреть, как это выглядит. Но можно и изображать, потому что сначала вы, скорее всего, захотите узнать, как выглядит та или другая эмоции, обратитесь к источникам в интернете или книгам, посмотрите на чьи-то лица и оттуда скопируете эмоцию.

«Работа с телом»

Подходит для проработки негативных эмоций. Они всегда отражаются в теле напряжением. Самый быстрый и простой способ расслабиться – усилить напряжение (тренировка по Джекобсону).

Суть в том, что вы сильно сжимаете какую-то часть тела или напрягаете конкретную группу мышц, а потом расслабляете. Возможно, интуитивно вы уже обращались к этому приему, когда от злости сжимали и разжимали кулаки. Или когда из-за волнения перетаптывались с пяток на носочки и обратно.

«Глубокое дыхание»

Если вам нужно быстро успокоиться и расслабиться, то выполните такое упражнение: глубоко вдыхайте носом, округляя живот, и медленно выдохните ртом, втягивая живот.

Это упражнение снимает психическое напряжение, укрепляет лёгкие, снижает кровяное давление, улучшает сон и пищеварение. То есть с его помощью вы не только учитесь управлять своими эмоциями, но и восстанавливайтесь по всем «фронтам».

Ученые из Университета Стэнфорда в США подтвердили это в своем исследовании, результаты которого опубликовали в журнале Science.

«Немой телевизор»

Выключите звук на телевизоре и постарайтесь понять по невербальным признакам, о чем идет речь, как развиваются события, какие эмоции и чувства переполняют героев фильма или передачи, мультфильма.

• Лучше для тренировок пользоваться записями или онлайн кинотеатрами, чтобы вы могли воспроизвести видео еще раз и проверить себя.

Аналогично можно наблюдать за невербальной речью людей в жизни. Это еще интереснее, потому что иногда язык тела говорит совсем не о том, что пытается донести человек словами.

Например, если оппонент на что-то соглашается, а сам в это время мотает головой из стороны в сторону, то это говорит о том, что на самом деле он не согласен с вами или не хочет чего-то делать.

«Угадай-ка»

Попросите друга помочь вам. Суть упражнения для развития EQ: вам нужно угадать эмоциональное состояние другого человека.

Какое-то время вы наблюдаете за ним, потом выдвигаете свое предположение и спрашиваете: «Я прав?». А человек рассказывает, что он испытывает на самом деле.

Качества человека с развитым эмоциональным интеллектом

Люди с развитым эмоциональным интеллектом обладают следующими характеристиками:

• Понимают свои эмоции и чувства, всегда могут их определить и назвать;
• Знают много названий эмоций, умеют отличать схожие состояния;
• Умеют выражать свои эмоции и чувства так, чтобы поддерживать доброжелательные отношения с окружающими;
• Стремятся к саморазвитию и самосовершенствованию, регулярно обогащают свой внутренний мир;
• Умеют управлять своими эмоциями и внутренней мотивацией;
• Интересуются жизнью других людей, их потребностями и желаниями;
• Обладают высокой стрессоустойчивостью;
• Умеют принимать решения и нести ответственность за свой выбор;
• Легко находят общий язык с разными людьми, способны построить крепкие и продолжительные отношения на работе, в личной жизни;
• Умеют вдохновлять и вести за собой.

Человек с низким уровнем EQ отличается раздражительностью, конфликтностью, нерешительностью, импульсивностью. Он не умеет извлекать уроки из ошибок, боится всего нового, застревает в зоне комфорта. Как следствие – он не развивается как личность и участник социума.

Как протестировать себя

В психологии надежными тестами для определения уровня EQ признаны:

1. Методика Н. Холла. Нужно ответить на 30 высказываний. Тест определяет не только общий уровень интеллекта, но и степень выраженности отдельных компонентов: эмоциональная осведомленность, управление своими эмоциями, самомотивация, эмпатия, управление эмоциями других людей. Ниже мы разберем этот тест подробнее.
2. Методика Д.В. Люсина. Нужно ответить на 46 утверждений. Результаты подводятся по нескольким блокам: понимание своих и чужих эмоций, управление своими и чужими эмоциями, способность контролировать внешние проявления своих эмоций. Пройти тест в режиме онлайн можно здесь.
3. Методика Д. Гоулмана. Состоит из 10 кейсов с разными вариантами ответов. Определяет общий уровень развития EQ. Пройти тест в режиме онлайн можно здесь.
4. Методика Д. Саловея, Д. Майера и Д. Карузо. Тест состоит из 8 субтестов, в каждом из которых представлены еще по 2 блока заданий. Методика определяет как общий уровень EQ, так и развитость отдельных компонентов: понимание и оценка эмоций, применение эмоций в деятельности, анализ и регуляция эмоций. Полный вариант теста, переведенного русский язык, представлен в книге Е.А. Сергиенко, И.И. Ветровой «Эмоциональный интеллект» (MSCEIT v. 2.0). Руководство».

Тест на ваш эмоциональный интеллект по методу Холла

Разберем подробнее методику Холла, так как ее чаще используют для самодиагностики EQ.

Ответьте на 30 вопросов. Варианты ответа:

• Совершенно не согласен (-3 балла);
• В большей степени не согласен (-2 балла);
• Отчасти не согласен (-1 балл);
• Отчасти согласен (1 балл);
• В большей степени согласен (2 балла);
• Совершенно согласен (3 балла).

Вопросы:

1. Я считаю, что и отрицательные, и положительные эмоции учат, как поступать в жизни.
2. Негативные эмоции указывают на то, что мне нужно изменить в жизни.
3. Я спокойно выдерживаю моральное давление извне.
4. Я замечаю изменения в своем настроении, колебания чувств и эмоций.
5. Я могу быть сосредоточенным и спокойным, если этого требует ситуация.
6. Я без труда вызываю у себя положительные эмоции.
7. Я прислушиваюсь к своим чувствам, слежу за своими ощущениями.
8. Если что-то меня расстроило, то я могу легко совладать со своими эмоциями.
9. Я могу и умею слушать других людей, выслушивать их проблемы.
10. Я не зацикливаюсь на негативе.
11. Я чувствителен к эмоциям и потребностям других людей.
12. Я умею успокаивать других людей.
13. Я умею преодолевать трудности и бросать себе вызов, бороться со страхами.
14. Я стараюсь решать жизненные проблемы творчески.
15. Я адекватно реагирую на настроение, поступки и желания других людей.
16. Я легко вхожу в состояние спокойствия и сосредоточенности.
17. Я выделяю время на проработку негативных чувств и их причин.
18. Я могу быстро успокоиться после неожиданной неприятной новости.
19. Понимание истинных чувств важно для моего благополучия, жизнеспособности и поддержания хорошей формы.
20. Я отлично разбираюсь в эмоциях других людей, даже если те не выражают их прямо.
21. Я умею распознавать эмоции по выражению лица.
22. Если нужно трезво мыслить и действовать, то я могу легко совладать со своими негативными чувствами.
23. По невербальным признакам я понимаю, в чем нуждается собеседник.
24. Окружающие считают меня знатоком человеческих эмоций.
25. Я считаю, что люди, которые понимают свои истинные чувства, достигают в жизни большего.
26. Я могу поднять настроение другим людям.
27. Я всегда могу и готов дать совет по отношениям.
28. Я умею улавливать эмоциональный фон другого человека.
29. Я помогаю другим людям разбираться в эмоциях и использовать их для достижения целей.
30. Я легко отвлекаюсь от переживания неприятностей.

Посчитайте общий балл и определите уровень развития EQ:

• От 70 баллов – высокий;
• От 40 до 69 баллов – средний;
• Меньше 40 баллов – низкий.

Посчитайте баллы по каждой из отдельных шкал (сложите ответы по номерам вопросов):

• «Эмоциональная осведомленность» – 1, 2, 4, 17, 19, 25;
• «Управление своими эмоциями» – 3, 7, 8, 10, 18, 30;
• «Самомотивация» – 5, 6, 13, 14, 16, 22;
• «Эмпатия» – 9, 11, 20, 21, 23, 28;
• «Управление эмоциями других людей» – 12, 15, 24, 26, 27, 29.

Оцените результат по каждой шкале:

• от 14 баллов – высокий уровень;
• от 8 до 13 балов – средний уровень;
• меньше 8 баллов – низкий уровень.

Не расстраивайтесь, если по какому-то пункту получили низкий результат. Мы подготовили для вас еще несколько советов как это исправить.

Советы психологов

Еще несколько советов от психолога, как развить эмоциональный интеллект.

Совет №1. Учитесь понимать свои эмоции

Лучше делать это через дневник эмоций. Фиксируйте состояния по схеме: ситуация (условия, люди, событие), ощущения в теле, мысли, эмоции.

Это позволит вам не только лучше изучить себя, но и выявить стрессогенные факторы в своей жизни.

Совет №2. Учитесь осознавать эмоции других

То есть изучайте невербальную сторону общения. Что к ней относится: мимика, жесты, положение тела, походка. А также уделите время изучению средств выразительности речи: тон и тембр голоса, скорость речи, громкость и другое.

80% информации мы узнаем именно в процессе невербального общения, поэтому рекомендую обратить на это внимание.

Много полезное информации вы найдете в книге Оксаны Сергеевой «Язык жестов. Как читать мысли без слов. 49 простых правил» (скачать). И еще одна хорошая книга по этой теме Р. Уайтсайда: «О чем говорят лица».

Существуют отдельные пособия по распознаванию конкретного поведения, например, по определению лжи (труды Пола Экмана).

Совет №3. Учитесь управлять своими эмоциями

Самые простые и универсальные способы работы с эмоциями:

• Проговорить свое состояние, то есть воспользоваться известным приемом «мне просто нужно выговориться»;
• Снять напряжение и избавиться от негатива через физическую активность (прыжки, бег, отжимания, приседания);
• Потанцевать (аналог физической активности);
• Покричать;
• Сходить в аттракцион по битью посуды или прокатиться на опасной карусели.

А также в управлении важно осознание. Учитесь определять потребность, которая скрыта за эмоцией. Например, если вы поймете, что злитесь на человека из-за того, что он не оправдал ваших ожиданий, то гнев утихнет. Человек – такой, какой он есть. Это вы переоценили его возможности и ошиблись относительно ожиданий.

Совет №4. Учитесь управлять чужими эмоциями, настроением, поведением

В психологии есть специальный раздел – психология управления. Не путайте с манипуляциями.

1. Первое – открытое воздействие на человека с целью достижения общих целей.
2. Второе – скрытное влияние с целью достижения личных интересов.

Вернемся к управлению, а точнее, поговорим о балансе в отношениях. Подумайте, что вы делаете для того, чтобы другой человек чувствовал себя хорошо, когда и почему его настроение портится из-за ваших слов, действий, как оппонент воздействует на ваш эмоциональный фон. Помните, что в любых отношениях нужно отдавать столько же, сколько брать.

Полезные книги

Лучшие книги для развития эмоционального интеллекта:

1. «Эмоциональный интеллект», Дэниел Гоулман. Подробное изложение теории и практические рекомендации по развитию EQ. Кроме общих техник представлены методы работы с отдельными эмоциями, например, с гневом. В основу книги легли научные эксперименты и психологические исследования. Из нее вы узнаете не только, как управлять своими и чужими эмоциями, но и поймете механизм возникновения и проживания той или иной эмоции. Читатели отмечают, что книга простая в восприятии, быстро и легко читается.
2. «Эмоциональный интеллект руководителя», Дэвид Карузо и П. Сэловей. Практическое пособие для руководителей, которое научит вести переговоры с партнерами и взаимодействовать с подчиненными. Авторы рассказывают, как достигать целей и решать сложные задачи за счет работы с эмоциями. Из книги вы узнаете, как развивать 4 компонента, необходимых для этого: способность «считывать» эмоции людей по вербальным и невербальным признакам, использование своих и чужих эмоций для решения задач, определение причин эмоций и предсказывание эмоциональных реакций, управление эмоциями.
3. «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь», Экман Пол. Практическое руководство по освоению невербального языка. В книге есть картинки, которые наглядно демонстрируют проявление отдельных эмоций на лице. Читатели отмечают, что книга понятная и интересная. Кроме теории о возникновении, функциях эмоции и управлении ими, автор рассказывает о своих исследованиях и экспериментах, дает практические советы. Книга поможет вам разобраться в себе и других, обрести гармонию в отношениях с собой и внешним миром.
4. «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми», Ванесса ванн Эдвардс (скачать). Книга помогает избавиться от комплексов, стать увереннее. Прочитав ее, вы научитесь общаться в любых условиях и находить общий язык с любыми людьми, первым начинать разговор, заводить знакомства и поддерживать отношения. Среди читателей есть те, для кого она стала настольной книгой. Они перечитывают ее, чтобы лучше запомнить советы. Согласно отзывам, советы из книги реально работают. Кроме этого, людям нравится, что в конце каждой главы подведены итоги. Это помогает лучше понять и запомнить материал.

Важные факты

Подведем итоги и резюмируем все, что было освещено в статье:

1. Эмоциональный интеллект – это способность понимать свои и чужие эмоции, управлять ими. Как говорил Д. Гоулман, «В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию. Умение управлять этими побуждениями составляет сущность эмоционального интеллекта».
2. В психологии существует несколько теорий эмоционального интеллекта, но все они похожи и описывают примерно одинаковую структуру EQ: восприятие и понимание эмоций, их анализ, применение полученной информации в жизни, управление эмоциями.
3. Для чего нужно развивать эмоциональный интеллект: хорошо развитый эмоциональный интеллект повышает шансы человека на успешное построение карьеры и семьи, общий успех в жизни. Люди с высоким уровнем EQ чаще достигают своих целей, лучше разбираются в своих потребностях и мотивах, принимают более взвешенные решения. Управление эмоциями позволяет повышать продуктивность, сохранять работоспособность и жизнеспособность.
4. Качества человека с развитым эмоциональным интеллектом: позитивное мышление, уверенность в себе, активность. Он умеет находить выход из самых непростых ситуаций и видеть возможности там, где другие люди видят только ограничения. Низкий эмоциональный интеллект заставляет человека видеть мир в серых тонах. Такие люди недовольны собой, пасуют перед трудностями, не умеют бороться со стрессом, часто попадают в конфликты, сталкиваются с недопониманием в деловых и личных отношениях.
5. Можно ли развить эмоциональный интеллект: да. Лучший возраст для развития EQ – раннее детство (1-3 года). Однако совершенствовать и развивать эмоционально-волевую сферу личности можно на протяжении всей жизни. Главное – регулярность тренировок.

Теперь вы знаете все, о том, как можно развивать эмоциональный интеллект и зачем это нужно делать. Возможно, в вашем случае нужно поработать над конкретным элементом EQ.

Еще раз изучите структуру эмоционального интеллекта и подумайте, что требует проработки конкретно в вашем случае. Если не справляетесь самостоятельно, то обратитесь к психологу на консультацию.