Ошибка 45h сумма всех типов оплаты меньше итога чека как исправить

Автор solikam, 06 июн 2017, 14:38

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

Добрый день.
Подскажите пожалуйста при отбитии чека из приходника выходит ошибка «45h сумма всех видов оплаты меньше итога чека». Если из расходной накладной убрать скидки то чек выбивает.
ФР — Штрих-ONLINE (драйвер 580)
УТ редакция 11 (11.3.3.205)
Как решить проблему?


Фискал сам ничего не считает, он — суммирует чего ему дали
вы когда чек формируете, своему горе программисту скажите, что скидку не просто от итоговой суммы отнимать, а расспределять на все позиции и суммировать с суммой (надеюсь он закончил 6 класс, и сможет понять , что такое сумма. т.е. + и сумма с минусом ето тоже суммирование, это подсказка)

Помог? Нажми — Спасибо :)
skype: Soprov1C


В УТ 11.3 ошибка при попытке печати чека из РКО.Чек не распечатывает. Из ПКО чек печатает. В чем причина? Как исправить? Дайвер для ФР — 4.13.0.610.


Цитата: Павлуха от 24 авг 2017, 22:15
В УТ 11.3 ошибка при попытке печати чека из РКО.Чек не распечатывает. Из ПКО чек печатает. В чем причина? Как исправить? Дайвер для ФР — 4.13.0.610.

Во 1х, не надо оффтопить чужие темы
Заводите свою
Во 2х, указывайте версию из 4х чисел + версию 1С и детали использования (терминал, клиент-сервер и т.д.)

Цитирую из каталога публикации ошибок
Ошибка 00-00123205
Код ошибки: 00-00123205
Статус:  Исправлена в выпущенной версии
Зарегистрирована: 17.07.2017
Исправлена: «1С:Управление торговлей 11», версия 11.3.4.31 
Описание:
Не печатается чек ККМ в РКО, если не указан объект оплаты.


Спасибо за ответ,но у нас указан объект оплаты. Ошибку нашел. При печати не учитывается скидка. Ошибку исправил. Теперь ошибка 45h не возникает, хотя релиз не последний.


При чем тут последний релиз?
После исправления ошибки уже вышли 3 опубликованных релиза
(а неопубликованных — гораздо больше)



Цитата: Павлуха от 14 сен 2017, 15:53
Спасибо за ответ,но у нас указан объект оплаты. Ошибку нашел. При печати не учитывается скидка. Ошибку исправил. Теперь ошибка 45h не возникает, хотя релиз не последний.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как решили проблему? У нас дело точно не в округлении, так как рублевая скидка, в виде целого числа, дает ту же ошибку.


Цитата: Ольга2610 от 19 сен 2017, 09:50
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как решили проблему? У нас дело точно не в округлении, так как рублевая скидка, в виде целого числа, дает ту же ошибку.

Версию и наименование конфигурации укажите
И, пожалуйста, заводите для вопроса свою тему, не надо некропостить и оффтопить чужие


Геннадий ОбьГЭС[/b], а зачем открывать новую тему с тем же названием?


Автор Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

Сообщение 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Добрый день,
Используется типовая 1С:Розница, аппарат Штрих Мини-ФРК, драйвер Drv_FR_1C, при пробитии чека возникает ошибка «45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека».
При печати чека используется:
Объект.Драйвер.НапечататьФискСтроку(Объект.ИДУстройства, Наименование, Количество, Цена, СуммаПозиции, Отдел, НДС)
в количество записывается 2.342
в цену 19.90
в сумму 46.60

При вызове метода
Объект.Драйвер.ЗакрытьЧек(Объект.ИДУстройства, СуммаНал, СуммаБезнал, СуммаКредит)
когда в сумме СуммаНал = 46.60 возникает такая ошибка.

Хотя в описании сказано:
Печатает строку товарной позиции с переданными реквизитами. Скидки/наценки по
строке рассчитываются по следующему алгоритму: Если (Сумма – Цена*Количество) < 0,
то в чеке печатается денежная скидка, если (Сумма – Цена*Количество) > 0, то в чеке
печатается денежная надбавка. Размер скидки / надбавки равен абсолютной величине
|Сумма – Цена*Количество|.

т.е. по идее ФР должен был сам вычислить скидку в 0.1 и не ругаться.
Почему этого не происходит?

запостил не в ту тему, перенесите пожалуйста.

Ср фев 25, 2015 11:17 am

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Сам ФР в таких случаях скидку не вычисляет, возможно это заложено в функционал интерфейса 1С драйвера ФР, этот момент я сейчас уточняю. Ответим позже.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Ср фев 25, 2015 5:39 pm

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Какой версии у Вас драйвер ФР ?


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Ср фев 25, 2015 6:42 pm

Профиль

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

версия драйвера ФР 4.10.248

Чт фев 26, 2015 8:19 am

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Чт фев 26, 2015 10:00 am

Профиль

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

помогло, спасибо

Пт фев 27, 2015 11:58 am

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Пожалуйста.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Пт фев 27, 2015 2:04 pm

Профиль

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

После обновления до версии DrvFR_4.12_363.exe стала появляться ошибка:
out of memory, отдельным от 1С окном (могу выложить скрин) и дальше «не корректное значение параметра «deviceID»
откатились на версию 4.10
что делать?

Пт мар 06, 2015 12:22 pm

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Пришлите письмо нам на почту со скриншотом, в письме укажите ссылку на данный топик.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Ср мар 11, 2015 2:04 pm

Профиль

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

отправил письмо на почту

Пн мар 16, 2015 8:46 am

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Письмо получили — разбираемся.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Пн мар 16, 2015 3:51 pm

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Нужен лог драйвера ФР, пришлите лог нам на почту.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Вт мар 17, 2015 4:47 pm

Профиль

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

нужен лог нового драйвера 4.12 или старого 4.10?

как я понял нужен лог нового драйвера 4.12. с ошибкой «out of memory».
Включил, ждем результатов.

P.S. Лог включил так:
«Тест драйвера ФР»/»Настройке свойств»/»Дополнительные параметры»/»Включить лог команд ФР» (поставить галочку).

Ср мар 18, 2015 8:01 am

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Ср мар 18, 2015 9:35 am

Профиль

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

Сообщение Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

отправил лог ошибки вам на почту.

Пт апр 03, 2015 10:46 am

Профиль

   yzimin

15.06.17 — 17:08

Поставили в один из офисов ККТ РИТЕЙЛ-01Ф. При печати чека начала вылетать ошибка 45h, Сумма всех типов оплаты меньше итога чека.

Драйвер ФР 4.13.577. Прошивка от апреля 2017.

Ошибка возникает, когда сумма нацело не делится на количество.

Согласно требований https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:4829:hdoc:chapter270 XML получилась такая

<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

<CheckPackage>

    <Parameters PaymentType=»1″ TaxVariant=»2″ SenderEmail=»» CustomerEmail=»» CustomerPhone=»»/>

    <Positions>

        <FiscalString Name=»Товар такой-то» Quantity=»2″ Price=»51″ Amount=»100.05″ Department=»1″ Tax=»none»/>

    </Positions>

    <Payments Cash=»100.05″ CashLessType1=»0″ CashLessType2=»0″ CashLessType3=»0″/>

</CheckPackage>

Хотелось бы видеть в чеке по аналогии с ТОРГ-12 или УПД: 2 * 50.03 = 100.05.

или аппарат бы сам делил

1 * 50.03 = 50.03

1 * 50.02 = 50.02

Это недоработка ККТ или проблема ПО, в частности УТ11КА2ЕРП? В этих конфигурациях скидка в строке считается от суммы, а не от цены.

Есть подозрение, что ККТ некорректно обрабатывает. Раньше в чеке цена была без учета скидки, сейчас с учетом скидки.

Кто как боролся?

   SeriyP

1 — 15.06.17 — 18:09

(0) У меня в такой ситуации указанная ошибка ушла при откате на драйвер .572

   yzimin

2 — 15.06.17 — 19:10

(1) какая цена в этом случае печатается на чеке и какая уходит в ОФД?

   Звездец

3 — 15.06.17 — 20:43

не вычисляй на ККТ, шли уже готовые цифры. Есть такая проблема из-за разного способа округления

   SeriyP

4 — 15.06.17 — 21:19

(2) одинаковая — расхождений нет. УТ10.3 Штрих-М-01Ф прошивка — апрель 2017. Причем ошибка 45h появилась именно после обновления драйвера на .577 версию, а после отката на  .572 — ушла

   yzimin

5 — 15.06.17 — 21:20

(3) что должно быть указано в

<FiscalString Name=»Товар такой-то» Quantity=»2″ Price=»51″ Amount=»100.05″ Department=»1″ Tax=»none»/>

?

   SeriyP

6 — 15.06.17 — 21:34

(5) не пойму Вашу математику: 2*51=102, а у Вас — 100.05 ?

   yzimin

7 — 15.06.17 — 21:39

(6) Price — единицы товара без учета скидок/наценок

Amount — Конечная сумма по позиции чека (с учетом всех скидок/наценок)

   yzimin

8 — 15.06.17 — 21:55

Если завтра не поможет вариант из (4) — откатить драйвер до 572, то буду реализовывать что-то типа разбиения строки

<FiscalString Name=»Товар такой-то» Quantity=»1″ Price=»51″ Amount=»50.03″ Department=»1″ Tax=»none»/>

<FiscalString Name=»Товар такой-то» Quantity=»1″ Price=»51″ Amount=»50.02″ Department=»1″ Tax=»none»/>

   assasu

9 — 16.06.17 — 05:00

(8)в рознице 22 я убрал флаг «объединять одинаковые позиции » в настройке РМК. теперь количество = 1 по каждой строке и проблема полечилась.

в упп переписал алгоритм формирования суммы при вычислении скидки. теперь сумма со скидкой это всегда произведение количества по строке на некую цену со скидкой. Проблема тоже ушла.

не уверен что откат на старый драйвер поможет. должна поменяться интег. компонента в 1С , а этого пока не случилось.

тут вот еще есть забавное почитать : https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?topic=32170.0

   yzimin

10 — 16.06.17 — 10:11

Помог откат на драйвер 562. На 572 такая же ошибка.

Это ошибка у всех касс с драйвером от Штрих-М.

Обратили на такую особенность:

до 562 драйвера в чека цена товара печатается без учёта скидки, затем печатается сумма скидки по строке

http://radikal.ru/lfp/i057.radikal.ru/1706/c0/445b6927437a.jpg/htm

с 572 и выше цена в чеке печатается с учётом скидки

http://s018.radikal.ru/i501/1706/35/013c42f82c6c.jpg

в скриншотах не обращайте на систему налогообложения, это на ошибку не влияет.

   yzimin

11 — 16.06.17 — 10:17

(9) Да, если в каждой строке чека ККМ или заказереализации (для схемы через ПКО) каждую позицию разбивать по количеству на отдельную строку, то ошибки нет.

Для розницы, возможно, это и подойдёт как обход, но для оптовых продаж как-то геморно.

   e053nk

12 — 16.06.17 — 11:00

У меня тоже проблемы с печатью чека при округлении цены. Пока лазил на форумах и общался с ЦТО сделал для себя следующие выводы:

1. «Некорректное» указание цены на стороне ФР связано с ведением нового формата ФД- в нем прописано жестко -«цена должна быть указана С УЧЕТОМ СКИДКИ». Производители просто подвели под это утверждение свой драйвер. По сути, в драйвер вообще можно цену любую передать -все равно он посчитает от суммы по формуле (примерно:Цена= Окр(Сумма/количество, 3), после этого Сумма=Окр(Цена*Количество,3)) По формуле видно, что если сумма с  дробной частью-это большая лотерея, что бы после пересчета на ФР она совпала с исходной.

2. Из разговора с ЦТОшником узнал(раньше даже и не думал об этом) -округления приняты в ФР до третьего знака после  запятой( десятые доли копейки),а в 1с до второго(копейки) — в этот момент (всякие весовые товары или отрезные)-вылетают на несовпадение сумм 1с и ФР (ориентировочно   разница в 1 копейку по строке уже есть -если строк 25 -25 копеек отклонений)

3.Из разговора с другим ЦТошником (этот вообще делал запрос производителю Штрихов)-  производитель о проблеме округления и несовпадения знает, и вроде  как готовят новую прошивку для аппаратов своих,НО они (как я понял) уперлись в ограничения по новому формату ФД- и не знают как его обойти.

   assasu

13 — 16.06.17 — 11:10

(10) требования таковы что надо печатать цену со скидкой. старый драйвер просто старый и не годен.

(12) все еще сложнее, т.к. ошибка эта появляется только при расчете безналом, а при расчете наличкой те же чеки пробиваются без ошибок.

   e053nk

14 — 16.06.17 — 11:27

(13) Я думаю что и при печати налом -та же проблема будет. Насколько я понял (по Штриху) на пробитии чека влияют таблица региональных настроек-в (9) ссылка есть. Так вот если там в поле 3( если память не изменяет мне)  стоит значение 0 или 1 -скидка считается и печатается отдельной строкой, если 2 (для последнего формата ФД)-выходит ошибка.

По крайней мере у меня на ритейле такая ситуация  выявлена была и принальной оплате.

   assasu

15 — 16.06.17 — 11:35

(14) я писал сам вопрос  в штриховой форум.

ответ был таков : используйте команду ФРОперация.

и все..

т.е. как бы это все починили, и таблица 17 заработала, но в 1С никакой такой команды нет, а есть эта штука — «интеграционная компонента». Ну я тогда и у них уже спросил , как быть то …

ответ был » это утверждение относится к формату фискальных данных 1.1 (это про цену с учетом скидки)

Поддержка форматов фискальных данных 1.0.5 и 1.1, а также форматологический контроль планируется реализовать не ранее 01/07/2017″.»

   assasu

16 — 16.06.17 — 11:36

так что может быть в (10) верный порядок действий, а мы все вперед батьки лезем…так это все только лишь от недостатка информации.

   yzimin

17 — 16.06.17 — 11:53

(15) а можно какую-нибудь ссылку на закон про скидку в цене только для формата 1.1?

В таком случае непонятно как действовать. Забить на новый драйвер и печатать цену без скидки как в (10) или ставить последний драйвер и чуть дописывать реализацию строк в CheckPackage (https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:4829:hdoc:chapter270)

   yzimin

18 — 16.06.17 — 11:53

(17) реализацию строк в CheckPackag — как указал в (8)

   assasu

19 — 16.06.17 — 11:56

(17) гуглить надо. но там такой хаос.

я даже звонил оператору ФД. там вообще сказали нам пофиг, мы уже готовы любые форматы принимать.

   e053nk

20 — 16.06.17 — 12:42

танцы с бубном так и продолжаются.Плохо что информации от производителей ФР мало- форумы какие то полу подпольные, тех поддержка только партнеров(ЦТО) -обычным пользователям вопрос уже задать нельзя. В самих ЦТО -тоже народ плохо понимает,откуда грабли растут,валят все на 1с. Чехарда какаята. Ждем 01.01.2017 и обновления прошивок /драйверов.

  

yzimin

21 — 01.07.17 — 01:57

В УТ 11.3.4.19 реализовали проверку на отклонение ситуации в (0)

У подключаемого оборудования для типа ККТ появился параметр Допустимое расхождение формато логического контроля. Если установить значение 0 (по умолчанию 0.01), то чек начнёт разделяться как я написал ранее в (8)

В общий модуль МенеджерОборудованияКлиентСервер вывели процедуру ПровестиФорматоЛогическийКонтроль, которая срабатывает перед формированием пакета CheckPackage

http://s02.radikal.ru/i175/1706/ca/4c6f282b8626.png

  

Александр Старк

21.02.19 — 12:40

Доброго времени суток, несколько дней сёрфинга интернета, переустановок драйверов, звонков в ТП не дали особых результатов, по этому от отчаянья пишу вам, вы моя последняя надежда)

При попытке пробить чек ошибка:

«При выполнении операции произошла ошибка: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека»

«При печати чека произошла ошибка.

Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека»

Хотя 2 из 10 чеков пробивает и они уходят в ОФД, чеки печатаются и передаются без скидки, указана цена и всё

Все чеки со скидкой по дисконтной карте, ошибка возникает как на кассире, так и на администраторе.

В основном при оплате платёжной картой.

По данным ОФД Цена-412р    Скидка-0 Сумма-412р

По данным 1с Цена-412р    Скидка-20,6 Сумма к оплате-391,4

Порядок округления суммы чека в пользу покупателя не установлен (НСИ-Магазин), пробовал устанавливать параметр — 0.01, 0.1, округлять построчно, округлять сумму документа

Информация о пациенте:

1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2667)

Розница (базовая), редакция 2.1 (2.1.9.12)

Подключаемое оборудование-Фискальный регистратор Штрих-М:Фискальные регистраторы (Универсальный)-Тест проходит, Смену открывает/закрывает, без скидки чек пробивает.

Фискальный регистратор:

Тест драйвера ФР 4.14 (Драйвер ККТ 4.14.0.747) тип подключения к ПК RNDIS

Модель ФР: ЭЛВЕС-ФР-Ф

ОС Win 8.1 X64 и так же была попытка на Win 10 x64

  

Garykom

1 — 21.02.19 — 12:45

«Розница (базовая), редакция 2.1 (2.1.9.12)» из коробки не умеет с «Драйвер ККТ 4.14.0.747»

  

Garykom

2 — 21.02.19 — 12:46

Два варианта:

1. Обновлять Розницу до последних 2.2

2. Выкинуть встроенную работу с ККТ и использовать свою/стороннюю

  

Garykom

3 — 21.02.19 — 12:46

Можно Розницу обновлять не целиком а только БПО

  

Александр Старк

4 — 21.02.19 — 12:46

(1) Спасибо, искать драйвер старее или розницу новее приобретать, только так?

  

Garykom

5 — 21.02.19 — 12:47

(4) Драйвер старее не умеет работать с новыми прошивками под ФФД 1.05

  

Александр Старк

6 — 21.02.19 — 12:48

(3) Благодараю, уже похоже на правду)

  

Garykom

7 — 21.02.19 — 12:48

Дык раз розница базовая то обновите и все

  

Garykom

8 — 21.02.19 — 12:49

(6) Обновлять отдельно БПО для базовой версии Розница смысла не вижу.

Только если там у вас базовая конфа допиленная на полной платформе

  

Александр Старк

9 — 21.02.19 — 12:51

(8) никаких изменений не вносилось

  

Масянька

10 — 21.02.19 — 12:51

(0) Если ошибка только при скидках, то в обработке чека нужно поправить цену: передавать цену уже с учетом скидки, а печатайте — как хотите.

  

Александр Старк

11 — 21.02.19 — 12:53

(10) так и ТП сказали, что Штрих упрознили скидки, я понял так что при стоимости 100р, скидке 5р, и сумме к оплате 95р, на фискальный нужно передавать сразу 95р но как реализовать не понял(

  

Александр Старк

12 — 21.02.19 — 12:55

(8) попробую обновится, по результатам отпишусь ;)

  

Масянька

13 — 21.02.19 — 12:57

(11) Передаешь (именно, для ОФД и записи чека) 95 рэ. А печатаешь символьную строку — как хочешь (со скидками, девушками и пр.).

  

Александр Старк

14 — 25.02.19 — 11:01

(8) Обновил, Стало:

Конфигурация Розница (базовая), редакция 2.2 (2.2.11.24)

Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1513),

При попытке через «подключение и настройка оборудования» Добавить «ШТРИХ-М:Фискальные регистраторы (Универсальный)» Или «ШТРИХ-М:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)»

«Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен» — кликаю «установить драйвер»

Ошибка: «Драйвер на текущем рабочем месте не установлен!

         В процессе установки произошла ошибка!

         Возможно, отсутсвует компонента для используемого клиентского приложения»

Даже не знаю куда копать(

  

Garykom

15 — 25.02.19 — 11:20

(14) Драйвер штриха есть только 32х битный, ставить 1С тоже 32 бит а не 64 и «ШТРИХ-М:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)»

  

Garykom

16 — 25.02.19 — 11:22

(15)+ Ну и тонкий момент что внутри конфы версия драйвера (компоненты интеграции) не та и надо добавлять правильную из установленного полного драйвера штриха

  

Александр Старк

17 — 25.02.19 — 11:40

(16) Подскажите пожалуйста по дополнительной компоненте, в папке с драйвером ШТРИХ «SHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1C» zip-архивы: shtrih-m_24, shtrih-m_20, shtrih-m_15

В каждом архиве: INFO.XML, MANIFEST.XML, smDrvFR1CLib24.dll.

Это и есть компонента интеграции?

Попробую 32 бит поставить и добавить её «shtrih-m_24» в конфигурацию через «установить драйвера»

  

Garykom

18 — 25.02.19 — 11:50

(17) Угу.

Причем у Атол версия основной поставки драйвера и компоненты должны точно совпадать, у Штриха же не обязательно и часто со встроенной в конфу компонентой и основной поставкой другой подверсии вполне взлетает.

  

Garykom

19 — 25.02.19 — 12:03

(18)+ И не забыть при установке разные мелочи типа перезагрузить комп после установки драйверов, чтобы драйвер на USB встал и ККТ была видна через «тест драйвера».

Ну и каталог «c:UsersИмяПользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT» проверь что туда ВК скопировалась и в registry.xml прописалась.

  

Александр Старк

20 — 26.02.19 — 04:27

(19) Благодарю, с Атолом проблем особо не было, 30Ф ставил, на розницу 2.2, на розницу 1.0 ВК из сторонних ресурсов тянули, и то кривовато работает) С Штрихом посложнее, но думаю теперь, с вашей помощью разберусь ;)

  

Garykom

21 — 26.02.19 — 12:20

(20) У Атола давно есть 64 битный драйвер (причем можно оба поставить и использовать) в отличие от Штриха

На Розницу 1 или любую старую конфу если что у меня есть под 10-й нативный драйвер Атол код на 1С через «AddIn.Fptr10», скоро его выложу на ИС.

  

Александр Старк

22 — 27.02.19 — 06:24

(21) Само-писный драйвер?

  

Garykom

23 — 27.02.19 — 11:28

(22) Нечто вроде, причем там функционал не так порезан как в БПО.

  

Александр Старк

24 — 28.02.19 — 07:17

(23) Решено подключение фискального регистратора ШТРИХ ЭЛВЕС-ФР-Ф к 1с розница:

1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1690) 32-БИТА

Розница (базовая), редакция 2.2 (2.2.11.24)

Драйвер ШТРИХ (Тест ККТ Полная версия : 4.14.0.747)

ФР ЭЛВЕС-ФР-Ф, подключение к ПК RNDIS

В 1с, Подключение и настройка оборудования-Драйверы оборудования…-Добавить новый драйвер из файла (В папке с драйвером ШТРИХ «SHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1C» zip-архив-shtrih-m_24) сразу же у него «текущий статус: Установлен интеграционный компонент. Установлена основная поставка драйвера.» Потом в Подключение и настройка оборудования — создать

Тип оборудования — «ККТ с передачей данных»

Драйвер оборудования — «Штрих-М: ККТ с передачей данных в ОФД 2.4»

После записи его «настроить»

Тип подключения «TCP socket»

IP адрес: по умолчанию адрес кассы — «192.168.137.111»

TCP порт: указанный в таблицах по умолчанию 7778

  

Александр Старк

25 — 28.02.19 — 07:18

(23) Выражаю огромную благодарность за помощь!

КРИТИЧЕСКИЕ 2 Ошибка выделения динамической памяти 3 Неисправен часовой кварц 4 Батарея часов неисправна 5 Основной кварц неисправен 6 Неисправен часовой кварц 9 Ошибка принтера, аппаратная неисправность 10 Нет термоголовки принтера 15 Флеш неисправна 16 Флеш ошибка чтения/записи 17 Флеш ошибка формата 19 Недопустимые значения полей системных даты/времени 21 Напряжение выше нормы 24 Неисправность USB 25 Критическая ошибка файловой системы 27 Изменён формат флеш 28 Ошибка обновления загрузчика ОШИБКИ НЕ КРИТИЧЕСКИЕ 30 Ошибка даты 31 Аккумулятор разряжен 33 Аккумулятор неисправен 34 Температура для зарядки низкая 35 Ошибка названий суммовых операций 36 Нет ресурсов для выполнения операции ОШИБКИ ПРИНТЕРА НЕ КРИТИЧЕСКИЕ 45 Нет бумаги 46 Бумага не прижата 47 Перегрев принтера КАССОВЫЕ 50 Нет заводского номера 51 Не фискальный режим 57 Превышение максимального значения 58 Ошибка ввода 59 Недопустимая операция, ошибка оператора 60 Недопустимая операция, неверная (недопустимая) операция 61 Недопустимое количество 62 Неверный номер отдела (или закрытый) 63 Отдел по умолчанию не задан 64 Недопустимое значение 65 Недопустимая сумма или итог 66 Необходимо закрыть смену 67 Операция отменена 68 Ошибка кассового ядра (общая) 69 Переполнение чека по кол-ву операций или разрядности 70 Ошибка целостности данных кассовых регистров 71 Неверный код налога 72 Документ (чек) не закрыт 73 Документ не открыт 77 Системные опции повреждены 78 Таблица пользователей повреждена 79 Таблица отделов повреждена 80 Недопустимый номер опции 81 Доступ запрещен 82 Недопустимое значение даты или времени 83 Общая ошибка подсистемы базы товаров 84 База товаров пуста 85 База заполнена 86 Ошибка в заголовке блока индекса по PLU 87 Ошибка в заголовке блока индекса по ШК 88 Товар не найден 89 Товар заблокирован 90 Ошибка таблицы настроек 91 В таблице нет записей 92 таблица заполнена 93 Поиск завершен с отрицательным результатом 94 Ошибка в структуре данных, записи 95 Превышение максимального количества записей 96 Выход за пределы области (таблицы, блока, базы) 97 Недостаточно данных для завершения операции 98 Таблица платежных агентов повреждена 99 Недостаточно памяти для выполнения операции ОШИБКИ ВНУТРЕННИЕ (СОФТОВЕРНЫЕ) 126 Ошибка системы налогообложения (не задана при регистрации) 127 СНО уже выбрана 128 Ошибка чтения/записи на диск 129 Файл на диске не найден 130 Диск не отформатирован 131 Ошибка FAT диска 135 Ошибка доступа к файлу 150 Критическая ошибка ЭЖ 151 Переполнение журнала 152 Журнал пустой 153 Смена закрыта в ЭЖ 154 Ошибка формата журнала 155 Ошибка записи в ЭЖ 156 Ошибка CRC в ЭЖ 157 Ошибка данных в ЭЖ 158 Осталось место только под закрытие последнего документа (в ЭЖ) 160 Неверное значение СНО по умолчанию (опция 15) 161 Были изменены СНО при перерегистрации 162 Переполнение регистров гросс-итогов по кассе или кассирам 163 Переполнение регистров гросс-итогов по отделам 164 Недопустимый тип документа 165 Запрещено при текущем режиме работы ФН 175 Платежный агент этого типа не указан при регистрации 176 Тип операции не задан при регистрации ФН ОТЛАДОЧНЫЕ ОШИБКИ 250 Недопустимый параметр вызова функции 255 Ошибка сохранения настроек 256 Ошибка чтения настроек 257 Ошибка формата файла настроек 258 Несовместимая версия настроек 259 Ошибка данных настроек 260 Ошибка значений настроек 261 Данные файла настроек не того типа 262 Неизвестная команда ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОШИБКИ 303 Неверный формат файла конфигурации ОШИБКИ FLASH (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ) 310 NOR флеш неисправна 311 Неизвестная NOR флеш 312 Ошибка формата NOR флеш 313 Ошибка секторов NOR флеш 314 NOR флеш переполнена ОШИБКИ ИНТЕРФЕЙСОВ ОШИБКИ ЖУРНАЛА ОШИБКИ СЕТИ 350 Неподдерживаемый тип сети 351 Сеть занята 352 Не найден подходящий драйвер сети 353 Нет сетевого подключения 354 Перезапуск сети ОШИБКИ МОДЕМА 355 Модем неисправен 356 Неподдерживаемый тип модема 357 Ошибка питания модема 358 SIM карты нет 359 SIM карта неисправна 360 SIM карта заблокирована PIN кодом 361 SIM карта заблокирована 362 Отказ регистрации в GSM сети 363 Отказ регистрации сервиса GPRS 364 Низкий уровень сигнала 365 Истек период попыток регистрации в сети 366 Неверный формат номера 367 Не удалось отправить SMS 368 Ошибка настроек GPRS ОШИБКИ WIFI 400 WIFI неисправен 401 WIFI отказ регистрации в сети 402 Ошибка настроек WIFI 403 Неподдерживаемый тип WIFI 404 Неверный пароль WIFI 405 Точка доступа WIFI не найдена 406 WIFI модуль занят ОШИБКИ СОКЕТОВ 430 Ошибка настройки сервера (сокета, неверный URL или IP) 431 Ошибка канала передачи данных 432 Ошибка DNS 433 Ошибка подключения соединения (сокета) 434 Удаленный сервер разорвал соединение 435 Ошибка отправки данных на сервер (в сокет) 436 Ошибка получения ответа от сервера (из сокета) 437 Ошибка TCP/IP стека ОШИБКИ ФИСКАЛЬНОГО НАКОПИТЕЛЯ 450 ФН неисправен 451 Ошибка формата ФН 452 Ошибка CRC ФН 453 Ошибка ФН 454 ФН не настроен 455 Ошибка статуса ФН 456 Ошибка ПРО ФН 457 Ошибка TLV формата ФН 470 ККТ не зарегистрирована 471 ККТ зарегистрирована 472 Архив ФН закрыт 473 Смена открыта 474 Смена закрыта 475 Ошибка параметров ФН 476 Ошибка даты времени ФН 477 Продолжительность смены более 24 часов 478 Время автономной работы истекло 479 Регистрационные параметры не запрограммированы 480 ФИО оператора не запрограммировано 481 Неверный регистрационный номер 482 Есть ФД неотправленные на сервер ОФД 483 Произошла замена ФН 484 Время последнего ФД отличается более чем на три дня 485 Стоимость больше разрешённой 486 Требуется перерегистрация ФН всвязи, со сменой протокола 487 Требуется откатить ПО, есть неотправленные документы 488 Неверные данные от сервера ОФД 489 Неверные регистрационные параметры 490 Нет уведомлений для выгрузки ОШИБКИ СЕРВЕРА 500 Ошибка настройки сервера ОФД 501 Ошибка протокола сервера ОФД 502 Ошибка протокола сервера ОИСМ 510 Ошибка настройки сервера ККТ 511 Сервер ККТ вернул ошибку 512 Ошибка протокола сервера ККТ 513 Ошибка регистрац сервера ККТ 514 Сервер ККТ не готов 515 Сервер ККТ переадресация 516 Загружена неверная конфигурация ОШИБКИ FTP 550 Логическая ошибка протокола FTP 551 Ошибка регистрации пользователя на сервере FTP 552 Ошибка авторизации пользователя на сервере FTP 553 Запрашиваемый файл не найден на сервере FTP 554 Выключен FTP (не настроен) 555 Неизвестный тип файла, при формировании имени POS-терминала 600 Ошибка настроек POS-терминала 602 Ошибка протокола POS-терминала 603 Нет соединения с POS-терминалом 604 POS-терминал, отказ по транзакции 605 POS-терминал, нет соединения с банком 606 POS-терминал, транзакция прервана 608 POS-терминал, операция не поддерживается ОШИБКИ ВЕСОВ 700 Подключение к весам не настроено 701 Нет ответа от весов 702 Неверный формат протокола весов 703 Вес нестабильный 704 Нет связи с весами 705 Некорректный вес ОШИБКИ ТРАНСПОРТНОГО ПРОТОКОЛА ЧЕРЕЗ VCOM 710 Интерфейсный канал ошибка параметров 713 Интерфейсный канал подключения нет 714 Интерфейсный канал ошибка протокола 715 Интерфейсный канал время ожидания вышло 716 Интерфейсный канал отмена операций ОШИБКИ ДИСПЛЕЯ ПОКУПАТЕЛЯ 830 Общая ошибка работы с внешним дисплеем покупателя РАЗНОЕ 904 Запрашиваемый документ не найден 905 Запрашиваемый документ не того типа 906 Недопустимый признак предмета расчета 907 Не указан номер автомата 999 Обновите INECRMAN 1000 Неверный номер пользователя 1001 Ошибка авторизации 1002 Есть активная сессия 1003 Нет активной сессии 1004 Сессия истекла 1005 Неверный ключ сессии 1006 Ошибка текущего времени, надо перезайти в режим ФР для подтверджения нового 1007 Размер марки превысил допустимый 1008 Отсутствует ФИО кассира 1009 Достигнут предел количества покупок в чеке 1010 Неподдерживаемые параметры вызова 1011 Документ не открыт 1012 Не заполнен email|телефон покупателя при отключенной печати 1013 Неверный номер автоматического устройства 1014 Неверное наименование предмета расчета 1015 Неверные настройки ОИСМ 1016 Есть незаконченная проверка ОИСМ 1017 Проверка ОИСМ не запускалась 1018 ККТ зарегистрирована в автономном режиме режиме 1019 Неверный ИНН кассира 1020 Неверный ИНН покупателя Внутренние коды ошибок службы INECRMAN 601 Некорректный код налоговой ставки 605 Некорректный код метода расчета 612 Неверный формат поля в пакете 614 Неизвестная команда JSON 618 Неверный ключ сессии 632 Некорректный признак предмета расчета 3001 Ошибка доступа к порту (COM, USB) 3002 Неверный серийный номер ККТ 3003 ККТ не отвечает 3004 Ошибка при конвертации базы товаров 3005 Необходимо обновить прошивку кассы 3006 Корректировку времени более суток необходимо проводить на кассе 3007 Для работы с этой ККТ нужно обновить службу INECRMAN 3008 Нет активного запроса КМ

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

1c. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057
— Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

2. Ошибка ФН

При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

1с Предприятие. Регистрация ФН, закрытие архива ФН, изменение параметров регистрации

При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

3. Ошибки при открытии смены

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры.

1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/…

ККТ не отвечает или недоступна.

Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка Рабочего места в 1с и Подключаемое оборудование.

С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.

Кассовая смена уже открыта.

Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание.
Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

4. Ошибки при сканировании

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.

РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.

Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.

5. При печати чека произошла ошибка:

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.

При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.

Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.

В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.

При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.

Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.

1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.

Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от…¹

Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО)
— Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

Ошибка вызова метода.Объект драйвера.Открыть чек.ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальный Метод объекта не обнаружен (Открыть чек)

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

6. Ошибки при закрытие смены

При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

7. Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…

Тэг Система налогообложения не заполнен

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

8. Иные ошибки

Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен. Весы Штрих Принт.⁵

Устройство: ШТРИХ-М: Весы с печатью этикеток ШТРИХ-ПРИНТ. Выгрузить товары не удалось: При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. — нужно проверить связь с весами и восстановить связь.

При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.

Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.

Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.

Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.

Ошибка доступа к файлу C:…Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.

Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:

Сертификат просрочен или не вступил в силу

Ошибка при отправке/ получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.

1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.

1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите… — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите...

Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [3] Порт занят

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

bitrix атол ошибка при печати чека

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

Код ошибки

Описание

Устранение ошибки

2001

В течение 5-и минутного интервала не появилось
свободных касс для выполнения регистрации чека.

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

2002

Нет касс, которые могли бы выполнить регистрацию
чека.

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

2003

ИНН, указанный в чеке не соответствует ИНН
компании.

Проверьте чек, измените ИНН, повторите попытку.

2004

Внутренняя ошибка сервиса.

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

2005

Внутренняя ошибка сервиса.

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

001

Соединение не установлено

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

002

Нет связи

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

003

Порт занят

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

004

Порт недоступен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

005

Некорректные данные от устройства

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

006

Внутренняя ошибка библиотеки

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

007

Неподдерживаемое преобразование типа параметра

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

008

Не найден обязательный параметр

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

009

Некорректные настройки

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

010

Драйвер не настроен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

011

Не поддерживается в данной версии (драйвера или
ККТ)

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

012

Не поддерживается в данном режиме

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

013

Нeкорректное значение параметра

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

014

Не удалось загрузить библиотеку

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

015

Неизвестная ошибка

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

016

Неверная цена (сумма)

Неверная цена (сумма). Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

017

Неверное количество

Неверное количество в товарной позиции чека.
Необходимо исправить чек и отправить повторно.

018

Переполнение счетчика наличности

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

019

Невозможно сторно последней операции

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

020

Сторно по коду невозможно

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

021

Невозможен повтор последней операции

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

022

Повторная скидка на операцию невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

023

Невозможно начислить скидку/надбавку

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

024

Неверный код товара

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

026

Неверный формат команды

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

027

Неверная длина

Некорректно указано значение одного из полей в запросе
или поле отсутствует. Необходимо исправить чек и отправить повторно.

028

ККТ заблокирована в режиме ввода даты

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

029

Требуется подтверждение ввода даты

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

030

Нет больше данных

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

031

Нет подтверждения или отмены продажи

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

032

Отчет о закрытии смены прерван

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

034

Вход в режим заблокирован

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

035

Проверьте дату и время

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

036

Переданные дата/время меньше даты/времени
последнего фискального документа

Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.

038

Товар не найден

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

040

Переполнение буфера чека

Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.

041

Недостаточное количество товара

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

042

Сторнируемое количество больше проданного

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

043

Товар не найден

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

048

Неверный тип чека

Неверный тип чека. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

052

Сумма не наличных платежей превышает сумму чека

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

053

Накопление меньше суммы возврата или
аннулирования

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

054

Переполнение суммы платежей

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

055

Предыдущая операция незавершена

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

057

Неверная величина скидки / надбавки

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

058

Операция после скидки / надбавки невозможна

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

059

Неверная секция

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

060

Неверный вид оплаты

Неверный вид оплаты. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

061

Переполнение при умножении

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

062

Операция запрещена в таблице настроек

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

063

Переполнение итога чека

Превышение лимита по сумме чека. Обратитесь к
администратору.

064

Открыт чек аннулирования – операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

065

Переполнение буфера ЭЖ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

066

Чек оплачен не полностью

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

067

Открыт чек возврата – операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

068

Смена превысила 24 часа

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

069

Открыт чек продажи – операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

070

Переполнение ФП

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

071

Неверный пароль

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

072

Идет обработка ЭЖ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

073

Смена закрыта — операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

077

Неверная дата и/или время

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

078

Неверная сумма сторно

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

080

В ККТ нет денег для выплаты

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

081

Чек закрыт – операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

082

Чек открыт – операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

083

Смена открыта, операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

086

Неверный номер смены

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

089

ККТ не зарегистрирована

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

090

Не задан серийный номер

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

093

Данные документа отсутствуют

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

095

Требуется выполнение общего гашения

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

097

Невозможна отмена скидки/надбавки

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

098

Невозможно закрыть чек данным типом оплаты

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

104

Ошибка обмена с фискальным модулем

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

105

Необходимо провести профилактические работы

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

106

Неверные номера смен в ККТ и ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

107

Нет устройства, обрабатывающего данную команду

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

109

Ошибочное состояние ТРК

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

110

Недопустимое кол- во позиций в чеке

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

111

Ошибочный номер ТРК

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

112

Неверный делитель

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

115

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

116

Ошибка формата передачи ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

117

Неверное состояние ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

118

Неисправимая ошибка ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

119

Ошибка КС ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

120

Закончен срок эксплуатации ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

121

Архив ФН переполнен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

122

В ФН переданы неверная дата или время

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

123

В ФН нет запрошенных данных

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

124

Переполнение ФН (итог чека / смены)

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

125

Буфер переполнен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

127

Требуется гашение ЭЖ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

128

Некорректная сумма налога

Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

129

Начисление налога на последнюю операцию
невозможно

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

131

Сумма сторно налога больше суммы
зарегистрированного налога данного типа

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

132

Операция невозможна, недостаточно питания

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

133

Некорректное значение параметров команды ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

134

Превышение размеров TLV данных ФН

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

135

Нет транспортного соединения ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

136

Исчерпан ресурс КС ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

137

Ресурс хранения ФД исчерпан

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

138

Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

139

В ФН есть неотправленные ФД

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

140

Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения в ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

141

Продолжительность смены ФН более 24 часов

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

142

Неверная разница во времени между двумя операциями
ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

143

Некорректная СНО

Указана некорректная система налогообложения.
Исправьте чек и отправьте повторно.

144

Недопустимый номер ставки налога

Неверная ставка налога. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

145

Недопустимый тип оплаты товара

Неверный тип оплаты. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

146

Недопустимый тип кода товара

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

147

Недопустима регистрация подакцизного товара

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

148

Ошибка программирования реквизита

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

149

Неверный тип счетчика

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

154

Недопустимое значение режима работы с налогом

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

158

Неразрешенные реквизиты

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

159

Ошибка интерфейса ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

160

Дублирование данных

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

161

Не указаны обязательные реквизиты

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

162

Ошибка чтения документа из ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

163

Переполнение чисел с плавающей точкой

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

165

Внутренняя ошибка ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

166

ФН не найден

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

167

Невозможно записать реквизит агента

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

168

Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1056

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

169

Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1017

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

172

Кассир не зарегистрирован

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

177

Закрытие чека прервано

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

178

Получение документа из ФН прервано

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

179

Сбой часов

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

180

Сбой памяти

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

181

Сбой микросхемы

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

183

Недопустимое значение MAC-адреса

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

188

Требуется перезагрузка ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

189

Подходящие лицензии не найдены

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

190

Неверная версия ФФД

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

191

Параметр доступен только для чтения

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

192

Неверный тип кода товара

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

193

Неверное значение GTIN

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

194

Отрицательный результат математической операции

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

195

Недопустимое сочетание реквизитов

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

196

Ошибка регистрации кассира

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

197

Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

198

Дата и время не синхронизированы

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

199

Ошибка электронного журнала

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

200

Документ открыт операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

201

Документ закрыт операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

203

Произошла критичная ошибка, документ необходимо
отменить

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

204

Регистры ККТ еще не инициализированы

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

205

Требуется регистрация итога

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

206

Сбой таблицы настроек

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

207

Сбой счетчиков и регистров ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

208

Сбой пользовательской памяти

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

209

Сбой сервисных регистров

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

210

Сбой реквизитов ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

211

ККТ уже в режиме обновления конфигурации

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

212

Конфигурация не прошла проверку

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

213

Аппаратный канал отсутствует, выключен или ещё не
проинициализирован

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

214

Сетевой интерфейс не подключен, или на нём не
получен IP-адрес

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

215

Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

216

Некорректный признак способа расчета

Неверный признак способа расчета. Необходимо исправить
чек и отправить повторно.

217

Некорректный признак предмета расчета

Неверный признак предмета расчета. Необходимо
исправить чек и отправить повторно.

221

Сетевой интерфейс занят

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

224

Архив ФН закрыт

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

225

Нужно выполнить регистрацию / перерегистрацию

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

226

Операция невозможна, идет обновление ПО ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

227

Неверный итог чека

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

228

Запрещена одновременная передача КМ и реквизита
1162

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

230

Ошибка цифровой подписи

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

231

Некорректная сумма акциза

Некорректная сумма акциза. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

241

Соединение с ККТ потеряно

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

243

Некорректная сумма налога

Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

244

Некорректное значение типа кода маркировки

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

245

Аппаратная ошибка при сохранении лицензии

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

246

Подпись лицензии некорректна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

247

Лицензия не подходит для данной ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

248

Срок действия лицензии истёк

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

249

Документ был отменен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

251

Длина клише превышает максимальное значение

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

258

Ошибка чтения/записи данных кеша

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

261

Отсутствует позиция оплаты

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

262

Таймаут выполнения команды истек

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

263

Режим ФР выключен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

264

Не найдена запись в OTP

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

265

Подакцизный товар без акциза зарегистрирован в чеке

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

402

Ошибка соединения с сервером

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

404

Некорректное значение статуса КМ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

405

Неверный код GS1

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

406

Запрещена работа с маркированным товарами

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

407

Работа с маркированными товарами временно
заблокирована

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

408

Переполнена таблица хранения КМ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

409

Некорректный код маркировки

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

410

Неверное состояние

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

411

Ошибка обмена с сервером ОФД или ИСМ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

412

Некорректное значение единиц измерения

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

413

Операция не разрешена в данной версии ФФД

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

414

Операция не разрешена, при регистрации не был
установлен признак ТМТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

418

Требуется повторное проведение процедуры
обновления ключей

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

419

Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

420

КМ не проверен в ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

421

Истёк таймаут проверки КМ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

501

Ошибка парсинга чека / запроса

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

502

Выполнение прервано из-за предыдущих ошибок

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.


Автор
Тема: Ошибка при проведении продаж со скидкой в 1С  (Прочитано 15908 раз)


Доброго времени суток. Установили у разных клиентов кассы ОнЛайн
 первый клиент: Модернизированную Штрих-Лайт ФР-К (Штрих-Лайт 01Ф) ОС W8.1 Учетная программа 1C Предприятия 8.3 (8.3.7.1759) Медицина Поликлиника 1.3  Драйвер ФР установлен 4.13.542
Второй клиент : Два раб.места 1)Новый Ритейл-01Ф, ОС W7 2) Модернизированный Штрих-ФР-К ( Штрих-01Ф) ОС W10
 Учётная программа в обоих ПК  1С Предприятие 8.3 Торговля и склад. Драйвер ФР установлен 4.13.542
У обоих проблема при проведении продаж со скидками. При завершении продажи: касса не печатает чек , блокируется, и может выйти с блокировки только после перезапуска кассы. На мониторе в учетной программе выходит запись ошибки : ПРИ ПЕЧАТИ ЧЕКА ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. ЧЕК НЕ НАПЕЧАТАН НА ФИСКАЛЬНОМ РЕГИСТРАТОРЕ. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ:45h, СУММА ВСЕХ ТИПОВ ОПЛАТЫ МЕНЬШЕ ИТОГА ЧЕКА.
Если пытались провести оплату банковской картой , то в добавок у этому сообщению, ещё одно:ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ОПЕРАЦИИ ВОЗНИКЛА ОШИБКА » ОШИБКА 4309″. ВСТАВЬТЕ КАРТУ ДЛЯ ОТМЕНЫ.  При чём в это время , деньги с карты клиента   успевают сняться.
Ранее, когда у клиентов стояли обычные кассы Штрих-Лайт ФР-К и Штрих-ФР-К  и драйверами 4.9 и 4.10 таких проблем не было.
Прошу разъяснения проблемы. По нашему мнению проблема  в новом драйвере 4.13.ххх а может быть в программах касс не доработан Алгоритм расчёта процентности скидок/надбавок. 
В Ритейл-01Ф зашита последняя прошивка .  В Штрих-01Ф тоже учтены все рекомендации данные данные заводом.


Записан


Пробелма в том, что в онлайн ККТ изменен алгоритм исчисления скидок, а Ваше ПО, видимо, под это еще не адаптировано.
Вот тема еще на старом форуме (он доступен для чтения) про скидки: http://forum.shtrih-m.ru/viewtopic.php?f=1&t=32065&sid=3ee36b76095c3c32ce5d7b661baaaabd
Так что тут надо разбиратсья в Вашим ПО.
С нашей стороны могу только добавить что последний драйвер ФР 4.13.541 и старше соответствует требованиям 1С для онлайн ККТ.


Записан

С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.


Спасибо за ответ. Драйвер ККТ мы конечно же устанавливаем 4.13.542. Но проблему это не решает…  Будем думать дальше


Записан


А конфигурация 1С точно поддерживает работу с онлайн ККТ и отвечает требованиям от 1С (см. вложение) ?


Записан

С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.


Добрый день.
Та же ситуация. ФР возвращает ошибку «45h сумма всех видов оплаты меньше итога чека»
Драйвер 4.13.0.580
Конфиг УТ 11.3.3.205
Если из расходной накладной убрать скидки то чек пробивается.


Записан


И ? Ответ на этот вопрос уже есть в этом топике выше.


Записан

С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти трек который понравился
  • Как найти не свой телефон при утере
  • Высшая математика как найти интегралы
  • Как исправить документ в электронной почте
  • Как составить отчет к совету директоров