Ошибка critical service failed windows 10 как исправить

Дословно перевести текст на синем экране можно как «Критическая ошибка службы». Это может быть сбой в работе сервисов или драйверов, а также их конфликт. Обычно проблема возникает после установки какого-либо ПО или обновлений. Существует и еще одна причина – неполадки с системным жестким диском. С нее и следует начать исправлять ситуацию.

Способ 1: Проверка диска

Одним из факторов возникновения данного BSOD могли стать ошибки на загрузочном диске. Для того чтобы их устранить, следует выполнить проверку встроенной в Windows утилитой CHKDSK.EXE. Если систему удалось загрузить, то вызвать это средство можно непосредственно из графического интерфейса или «Командной строки».

Подробнее: Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10

В ситуации, когда загрузка невозможна, следует воспользоваться средой восстановления, запустив в ней «Командную строку». Данное меню откроется после того, как исчезнет синий экран с информацией.

1. Жмем кнопку «Дополнительные параметры».
   
2. Идем в раздел «Поиска и устранения неисправностей».

   

3. Здесь также открываем блок с «Дополнительными параметрами».

   

4. Открываем «Командную строку».

   

5. Запускаем консольную дисковую утилиту командой

   diskpart
   

6. Просим показать нам список всех разделов на дисках в системе.

   lis vol

   Ищем системный диск. Поскольку утилита чаще всего меняет букву тома, определить нужный можно только по размеру. В нашем примере это «D:».

   

7. Завершаем работу Diskpart.

   exit

   

8. Теперь запускаем проверку и исправление ошибок соответствующей командой с двумя аргументами.

   chkdsk d: /f /r
   

   Здесь «d:» — литера системного носителя, а /f /r – аргументы, разрешающие утилите исправлять «битые» сектора и программные ошибки.

9. После того как процесс будет завершен, выходим из консоли.

   exit

   

10. Пробуем запустить систему. Сделать это лучше выключив, а затем снова включив компьютер.

    

Способ 2: Восстановление при загрузке

Данное средство также работает в среде восстановления, в автоматическом режиме проверяя и исправляя всевозможные ошибки.

1. Выполняем действия, описанные в пунктах 1 – 3 предыдущего способа.
2. Выбираем соответствующий блок.

   

3. Ждем, пока средство завершит работу, после чего произойдет автоматическая перезагрузка ПК.

   

Способ 3: Восстановление из точки

Точки восстановления — это особые записи на диске, содержащие данные о параметрах и файлах Windows. Ими можно воспользоваться в том случае, если была включена защита системы. Эта операция отменит все изменения, которые были сделаны до определенной даты. Это касается установки программ, драйверов и обновлений, а также настроек «винды».

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Способ 4: Удаление обновлений

Эта процедура позволяет удалить последние исправления и обновления. Она поможет в тех случаях, когда вариант с точками не сработал или они отсутствуют. Найти опцию можно все в той же среде восстановления.

Обратите внимание, что данные действия лишат вас возможности воспользоваться инструкциями в способе 5, так как будет удалена папка Windows.old.

Читайте также: Удаление Windows.old в Windows 10

1. Проходим пункты 1 – 3 из предыдущих способов.
2. Жмем «Удалить обновления».
   
3. Переходим в раздел, указанный на скриншоте.

   

4. Нажимаем кнопку «Удалить обновление компонентов».

   

5. Дожидаемся завершения операции и перезагрузки компьютера.
6. Если ошибка повторяется, повторяем действия с исправлениями.

   

Способ 5: Предыдущая сборка

Данный метод будет эффективен, если сбой происходит периодически, но система загружается и мы имеем доступ к ее параметрам. При этом проблемы стали наблюдаться после очередного глобального обновления «десятки».

1. Открываем меню «Пуск» и переходим к параметрам. Тот же результат даст сочетание клавиш Windows+I.

   

2. Идем в раздел обновления и безопасности.

   

3. Переходим на вкладку «Восстановление» и жмем кнопку «Начать» в блоке возврата к предыдущей версии.

   

4. Начнется непродолжительный процесс подготовки.

   

5. Ставим галку напротив предполагаемой причины восстановления. Здесь не важно, что мы выберем: на течении операции это никак не скажется. Жмем «Далее».

   

6. Система предложит проверить обновления. Отказываемся.

   

7. Внимательно читаем предупреждение. Особое внимание стоит уделить резервным копиям файлов.

   

8. Еще одно предупреждение о необходимости запомнить пароль от своей учетной записи.

   

9. На этом подготовка завершена, нажимаем «Вернуться к более ранней сборке».

   

10. Ждем завершения восстановления.

    

Если средство выдало ошибку или кнопка «Начать» неактивна, переходим к следующему способу.

Способ 6: Возврат ПК к исходному состоянию

Под исходным следует понимать то состояние, в котором система была сразу после установки. Запустить процедуру можно как из работающей «винды», так и из среды восстановления при загрузке.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Способ 7: Заводские настройки

Это еще один вариант восстановления Windows. Он подразумевает чистую установку с автоматическим сохранением софта, установленного производителем, и лицензионных ключей.

Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию

Заключение

Если применение инструкций, приведенных выше, не помогли справиться с ошибкой, то поможет только новая установка системы с соответствующего носителя.

Подробнее: Как установить Виндовс 10 с флешки или с диска

Кроме того, стоит обратить внимание и на жесткий диск, на который записана Windows. Возможно, он вышел из строя и требует замены.

Привет друзья! Если вы заглянете в Журнал событий Windows и развернёте раздел «Система», то наверняка обнаружите там целый ряд записей об ошибках и предупреждениях. Большинство из них внешне никак себя не проявляют, поэтому вы бы никогда о их не узнали, если бы не удосужились изучить содержимое Журнала. Но есть такие ошибки, которые не заметить невозможно — это ошибки, приводящие к появлению так называемого синего экрана смерти, или BSOD. С одной из таких ошибок, а именно Critical Service Failed, мы сегодня попробуем разобраться.

В отличие от Windows 7, Windows 8.1 и 10 обычно не сообщают кода ошибки, что затрудняет выявление причины её появления. Данные об ошибке сохраняются в файл дампа, но очень немногие из пользователей умеют интерпретировать его содержимое. Вместо этого они прибегают к общим решениям, которые часто оказываются вполне действенными. Ошибка Critical Service Failed буквально означает падение критического, то есть критически важного процесса, без которого Windows не может запуститься. Чаще всего причиной этой ошибки становится конфликт низкоуровневого программного обеспечения — драйверов, с аппаратными компонентами, ядром или внезапный сбой в их работе. Реже ошибка возникает из-за неисправности оборудования и повреждения системных файлов. 

Отключаем проверку подписи драйверов, потенциально способных привести к ошибке. В работающей системе для входа в соответствующее меню нужно выполнить перезагрузку с зажатой Shift, в неработающей — дважды прервать процедуру загрузки на её раннем этапе. 

В меню выбора действия выбираем «Поиск и исправление неисправностей»

«Дополнительные параметры».

«Параметры загрузки» и перезагружаем ПК.

Когда компьютер загрузит меню доступных параметров, нажимаем на клавиатуре F7, чтобы отключить проверку подписи драйверов. С проблемным драйвером или устройством, однако, всё равно придётся что-то делать: вы либо удаляете, либо обновляете его, либо откатываете к ранней версии.

Если ошибка возникает периодически после установки или обновления драйвера, последний необходимо удалить или откатить из оснастки «Диспетчер устройств». Если компьютер не загружается, удаление драйвера производится в загрузочной среде WinPE с использованием командной строки, предварительно определив букву системного раздела (она обычно отличается). Для получения списка установленных в системе драйверов используется команда Dism /image:D: /Get-Drivers. Найдя в списке проблемный драйвер, удаляем его такой командой, где oem.inf — опубликованное имя драйвера:

DISM /Image:D: /Remove-Driver /Driver:oem.inf

Поскольку данный способ может вызвать затруднения у начинающих пользователей, более простым и универсальным решением является удаление обновлений, исправлений или откат системы из той же загрузочной среды WinPE.

Примечание: для удаления, обновления и отката драйверов можно использовать диск WinPE 10-8 Sergei Strelec, вернее, встроенную в него утилиту «Диспетчер устройств». 

Загрузившись с установочного диска, жмём «Восстановление системы» → «Поиск и исправление неисправностей» и выбираем один из методов восстановления. Загрузочная среда WinPE предлагает несколько вариантов:

• Восстановление при загрузке. Поможет, если ошибка была вызвана повреждением загрузочных файлов.

• Восстановление системы. То же, что и откат к предыдущей точке восстановления. Один из действенных методов устранения ошибки Critical Service Failed, поскольку включает в себя автоматическое восстановление прежних версий драйверов. Чтобы иметь возможность им воспользоваться, в свойствах системы должна быть включена опция защиты.

• Удаление обновлений. Включает в себя две опции — Удаление последних исправлений и Удаление последних обновлений компонентов. Используйте вторую для исправления ошибки Critical Service Failed.

• Восстановление образа системы. Позволяет восстановить данные и логическую структуру системного раздела из резервной копии, но нужно, чтобы такая копия была создана заранее.

• Вернуться к предыдущей сборке. Эта опция будет доступна только у тех пользователей, которые выполняли «мажорное» обновление Windows, то есть переход на новую версию.  

Это эффективный, но радикальный и близкий к полной переустановке метод исправления критических ошибок. Чтобы попасть в меню сброса, нужно дважды принудительно прервать загрузку Windows. При этом вы получите сообщение «Компьютер запущен некорректно», нажмите «Дополнительные параметры».

«Поиск и исправление неисправностей».

«Вернуть компьютер в исходное состояние».

Далее необходимо будет выбрать режим восстановления — с сохранением пользовательских настроек и личных файлов или их удалением. Первый вариант, естественно, предпочтительнее.

Для продолжения операции система попросит вас указать вашу учётную запись и ввести пароль. Последний этап — выбор хранилища данных для восстановления. В последних версиях Windows 10 файлы могут быть загружены с серверов Microsoft (Загрузка из облака) и локального хранилища (Локальная переустановка). Оба способа эффективны, но в том и ином случае вы потеряете все установленные программы и некоторую часть настроек. 

• Проверка жёсткого диска утилитой CHKDSK в работающей системе или в загрузочной среде.

• Проверка целостности системных файлов командой sfc /scannow (в загрузочной среде процедура проверки несколько отличается, смотрите скриншот ниже).

• Обновление системы с дистрибутива, смотрите также скриншоты ниже. 

Поскольку ошибка Critical Service Failed чаще всего связана именно с работой драйверов, наиболее эффективным способом её устранения является удаление конфликтующего драйвера или откат к его предыдущей версии. Как показывает опыт, обновление драйверов ради самого обновления далеко не всегда себя оправдывает. Если система работает стабильно, разумнее будет не вмешиваться в её работу без крайней на то необходимости. Это касается также и апгрейда железа компьютера.

Хорошая статья нашего сайта на эту тему: Как определить причину синего экрана Windows 10, если ваша OS не загружается.

CRITICAL_SERVICE_FAILED — одна из ошибок, которая приводит к появлению синего экрана смерти. Из названия понятно, что речь идёт о критическом сбое в работе системы. Без устранения этой ошибки использовать Windows 10 дальше не получится — синий экран смерти будет периодически возникать. Поэтому давайте постараемся определить её причину. Главная сложность — понять, какая служба, сервис или драйвер выдают сбой.

Физическое отключение оборудования

Если ошибка появилась после подключения к компьютеру или ноутбуку периферического оборудования, то стоит на время его отключить. Это актуально для принтеров и других офисных устройств, внешних дисков, модулей Wi-Fi и Bluetooth, подключаемых через USB. 

На новых ПК можно отключить вообще все внешние устройства, кроме мыши и клавиатуры. Затем нужно последовательно подключать периферию и проверять, загружается ли система. Это поможет определить устройство, которое вызывает сбой в работе системы.

После определения проблемного оборудования необходимо зайти на сайт его производителя, скачать и установить последнюю версию драйвера. В редких случаях для работы устройства требуется, наоборот, старая версия ПО. 

 Загрузка …

Проверка диска

Причиной сбоя могут быть и ошибки на загрузочном диске. Если система запускается хотя бы на время, то можно попробовать устранить неполадки через командную строку.

1. Запускаем командную строку с правами администратора.

   

   Запустить командную строку с расширенными правами можно через меню «Пуск»

2. Выполнить команду chkdsk с: /f /r, где «C» — это буква системного диска.

Если система перестала загружаться, то придётся выполнять проверку через инструменты устранения неисправностей WIndows 10. После появления синего экрана смерти отображается такое меню:

Что мы делаем, чтобы выполнить проверку диска:

1. Нажимаем на кнопку «Дополнительные параметры».
2. Переходим в раздел «Поиск и устранение неисправностей». 
3. Нажимаем на блок «Дополнительные параметры». 
4. Запускаем командную строку.

   

   Получить доступ к командной строке можно и без загрузки системы

Здесь не получится сразу выполнить проверку диска. Сначала нам нужно узнать, какая у него буква. Наименование в системе и в инструментах восстановления отличается. Не будем гадать и просто воспользуемся утилитой DISKPART.

1. Вводим в командной строке запрос diskpart и нажимаем на Enter (нажимать нужно после каждой команды).
2. Выполняем команду lis vol для отображения полного списка дисков.
3. Определяем букву системного раздела по размеру — этот параметр нужно помнить. 
4. Завершаем работу утилиты с помощью команды exit.

   

   На этом компьютере системные файлы хранятся на диске D

Узнав букву системного диска, мы можем запустить утилиту проверки и устранения неполадок — chkdsk d: /f /r. После завершения процедуры сканирования выходим из консоли командой exit и пробуем снова запустить систему. Лучше сделать это через выключение и включение компьютера. 

 Загрузка …

Восстановление при загрузке

Возможно, причина сбоя кроется в загрузчике. Windows 10 предлагает удобный инструмент для автоматического исправления ошибок:

1. В окне после синего экрана смерти переходим в раздел «Дополнительные параметры» (шаги 1-3 предыдущего раздела). 
2. Выбираем опцию «Восстановление при загрузке». 
3. Ждём завершения работы средства исправления ошибок.

   

   Проверка диска на наличие ошибок в загрузчике может занять длительное время

После того как сканирование закончится, инструмент восстановления выполнит автоматическую перезагрузку. 

 Загрузка …

Восстановление системы

Ещё один инструмент, доступный в дополнительных параметрах восстановления — откат к предыдущему рабочему состоянию через контрольные точки. См. также: восстановление системы Windows 10.

1. В разделе «Дополнительные параметры» запускаем инструмент «Восстановление системы». 
2. Выбираем дату, когда система работала без сбоев.
3. Ждём завершения процедуры восстановления.

   

   Если в системе было включено создание точек восстановления, то вы быстро вернёте Windows 10 в работоспособное состояние

Функция восстановления доступна и в самой Windows 10. Если система загружается, то вы можете найти её с помощью встроенного поиска и так же выбрать контрольную точку для отката. 

 Загрузка …

Удаление обновлений

Следующий инструмент, который может нам помочь, — удаление обновлений и исправлений.

1. В разделе «Дополнительные параметры» выбираем пункт «Удалить обновления».
2. Переходим в раздел «Удалить последнее обновление компонентов».

   

   Сначала попробуем избавиться от последних обновлений

3. Дожидаемся завершения удаления и перезагрузки компьютера.
4. Если удаление обновления компонентов не помогло, то повторяем операцию, но на этот раз выбираем раздел «Удалить последнее исправление».

   

   Ошибки могли возникнуть и в результат добавления исправлений

После удаления исправления компьютер тоже перезагрузится автоматически. Если нам удалось правильно определить причину сбоя, то синий экран смерти больше не появится. 

 Загрузка …

Возвращение к предыдущей сборке

Если система периодически загружается, то для исправления ошибок, вызывающих BSOD, можно попробовать функцию возврата к предыдущей версии Windows 10. Это особенно актуально, если критический сбой появился после обновления системы. 

1. Открываем «Параметры» Windows 10.
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. На вкладке «Восстановление» находим поле «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» и нажимаем «Начать».

   

   Возврат к предыдущей версии возможен только в том случае, если на жёстком диске сохранились её файлы

4. Причину возврата можно указать любую.
5. В ответ на предложение проверить обновления нажимаем «Нет, спасибо». 
6. Читаем предупреждение, оцениваем, где у нас хранятся важные файлы, и если всё в порядке, нажимаем «Далее». 
7. Подтверждаем возврат к предыдущей сборке.

   

   Если на предыдущей версии проблем не было, то синий экран больше не будет появляться

Иногда возврат выполнить не удаётся. В таком случае нужно переходить к следующему способу решения проблемы.  

 Загрузка …

Восстановление исходного состояния

В разделе «Диагностика», который открывается при переходе в «Дополнительные параметры» после синего экрана смерти, есть пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние». Запустив эту функцию, вы откатите систему к виду, в котором она была сразу после установки. При этом можно выбрать сохранение или удаление пользовательских файлов.

Если этот способ тоже не помог, то остаётся ещё один вариант решения проблемы — чистая установка WIndows 10 с сохранением предустановленных приложений и лицензионных ключей. Недостаток этого метода в том, что все данные с системного раздела будут удалены. Но если вы храните пользовательские файлы на другом томе диска, то ничего не потеряете — при установке будет отформатирована только часть с папкой Windows.

 Загрузка …

Обычно доходить до переустановки системы не приходится — разобраться с синим экраном смерти поможет один из менее радикальных методов. Но будьте к этому готовы, потому что критические ошибки в работе системы могут быть очень сложными для выявления и устранения. 

 Загрузка …

Post Views: 2 349

Чем больше пользуешься Windows, тем выше вероятность однажды увидеть знаменитый BSOD. И пусть он поменял свой вид в «десятке» и встречается реже, надо знать, как с ним справляться. Особенно серьезная ошибка — Critical Service Failed на Windows 10. Как исправить ее с минимальными потерями – ведь при неверном подходе восстановление может занять не один час.

В подавляющем большинстве случаев, проблема возникает из-за несовместимости текущего программного обеспечения и/или аппаратных компонентов. Иными словами, если ОС не может «подружить» между собой драйвера и железо. Поэтому часто ошибка Critical Service Failed на системах с Windows 10 появляется непосредственно после добавления оборудования или установки софта для него.

Другая причина – некорректно работающие системные компоненты. В таком случае, сбой может случиться после плановой или внеочередной установки обновлений операционной системы. Проявиться это может как сразу, так и при отложенной перезагрузке. В особо запутанных ситуациях баг может какое-то время незаметно сидеть в системе, но проявляется при нужном сочетании факторов.

До исправления

Самое первое, что надо делать – это бэкапы. И не только сделать, но и проверить, что данные из резервной копии открываются. Если у вас критически важная информация на диске, особенно на системном разделе, то крайне желательно ее вытащить. Сбой серьезный и порой требует крайних мер. Не исключено, что в процессе исправления раздел придется отформатировать и установить ОС заново.

При возможности, загрузитесь с Live-носителя (например, флешки) и скопируйте на нее важные файлы. Альтернативный вариант – подключите накопитель к другому компьютеру с рабочей системой и перенесите данные туда.

Как исправить Critical Service Failed на Windows 10

Проблема может возникать из-за аппаратных компонентов или на программном уровне. Соответственно, отличаются и подходы, как устранить BSOD.

Физическое отключение

Если непосредственно перед появлением ошибки Critical Service Failed при запуске ОС Windows 10 вы поставили в ПК новое периферическое оборудование (принтеры, внешние диски, Bluetooth USB модули и т.д.), то стоит его временно отключить. Вполне вероятно, что после этого система сможет загрузиться без ошибок.

Если это новый ПК, попробуйте отключить все, кроме клавиатуры и мышки, а затем последовательно подключайте. После каждого устройства проверяйте, нормально ли компьютер перезагружается. Так можно определить проблемное устройство.

Далее необходимо проверить обновления драйверов для него на сайте производителя. Если есть – установите наиболее свежую версию и проверьте работоспособность системы. Иногда нужно действовать наоборот и поставить более старую версию софта.

Антивирусная проверка

Иногда систему повреждают вирусы. Используйте Live-диск или флешку с антивирусом, чтобы проверить ПК на наличие зловредов. Например, можно скачать соответствующий образ с сайта Касперского или DrWeb.

Сброс ПК с сохранением данных или до чистого состояния

В «десятке» имеется стандартная утилита для сброса компьютера к начальному состоянию. Если код ошибки Critical Service Failed вылетает несколько раз и Windows 10 не может корректно загрузиться, появится окно с опциями запуска.

В нем можно будет перейти к удалению софта, но сохранить при этом данные. Для этого выберите дополнительные варианты. Далее перейдите к поиску неисправностей.

В следующем меню нужно выбрать первый пункт.

Первый вариант идеально подходит для тех случаев, когда причина кроется в сбойном софте.

Если же файлы на системном разделе сохранять не обязательно, то вместо сохранения файлов выберите полное удаление, то есть второй вариант. После этого дождитесь окончания процесса.

Дополнительные параметры загрузки

Однако помимо сброса есть и более продвинутые возможности, которые скрываются в дополнительных параметрах (выбираются на шаге диагностики).

Можно откатить систему до более раннего состояния, когда проблема еще не возникала. Однако этот способ сработает, только если вы ранее создавали точку восстановления. Для его использования выберите первый вариант.

Второй вариант – использование командной строки и стандартных средств для проверки системных файлов. Выберите соответствующий пункт меню.

Далее воспользуйтесь sfc для запуска сканирования файлов, прописав его с ключом /scannow.

Альтернативный вариант – использовать DISM. Он также проверит целостность системы, но использует для этого онлайн доступ к серверам MS, а не локальную копию.

Если вы предусмотрительно создали образ системы, то можно использовать соответствующий пункт, чтобы восстановить ОС из него.

В реальной жизни его мало кто делает, но вдруг вы из таких счастливчиков. Имейте в виду, что все данные системы будут удалены, а вместо них запишется содержимое образа.

Еще один радикальный метод – откатиться к предыдущей сборке. Он доступен некоторое время после перехода на 10-ку, и если вы не удалили данные старой ОС.

Вариант с устранением проблем загрузки срабатывает в случае этого сбоя редко, но попробовать его можно.

И наконец, можно перенастроить загрузку.

Здесь доступен единственный выбор.

После перезагрузки начнется самое интересное.

Установка обновлений

Если выбрать 5-й вариант, то будет использован минимум необходимых компонентов, но при этом будет доступна сеть.

Соответственно, если система успешно загружается, можно скачать актуальные обновления, в которых вполне может быть исправление ошибки:

1. Откройте Пуск – Параметры.
   
2. Перейдите к разделу Обновления и безопасность.
   
3. Выполните проверку.
   

Можно активировать автоматический режим установки.

Узнайте также:

• Синий экран Ntoskrnl.exe на Виндовс 10: как убрать,
• Ошибка MS Gamingoverlay на Виндовс 10: как устранить.

Отключение проверки подписи драйверов

В одной из предыдущих версий ОС некорректно работала утилита для очистки места на диске. При очистке старых системных файлов и/или временных файлов она помимо ненужных данных удаляла часть системной папки с драйверами, а остальные помечала как неподписанные (то есть, потенциально несовместимые с системой). В результате Windows 10 сразу при загрузке выпадала в Critical Service Failed и бесконечно перезагружалась. Аналогичный эффект может быть и от установки драйверов при помощи стороннего софта (за таким вредительством замечен Driver Booster от IObit software) или из драйвер-паков.

Чтобы починить такое поведение, необходимо при загрузке в меню стартовых опций отключить проверку подписей у драйверов (чаще всего 7-й вариант и выбирается по F7).

После этого, сначала попробуйте установить обновления, как описано выше – вполне вероятно, что этого будет достаточно. Если нет, сравните количество файлов в папках, расположенных в каталоге WindowsSystem32CatRoot, с аналогичной рабочей копией такой же версии «десятки» (то есть должна совпадать разрядность, редакция и язык). При обнаружении значительной «недостачи» (к примеру, порядка 1500 файлов у вас против 5000 на работающем ПК), скопируйте недостающие файлы в соответствующую папку на своей системе.

Важно! Не заменяйте имеющиеся файлы, поскольку они могут отвечать за работу с компонентами именно вашего ПК. И лучше сделайте бэкап папки до любых операций с ней.

Восстановление ноутбука до заводских настроек

Если Critical Service Failed возникает в Windows 10 на ноутбуке, можно использовать предусмотренные производителем средства для отката к заводскому состоянию. Например, на моделях Sony для этого используется специальная клавиша, у других фирм может быть специальная комбинация клавиш, которую нужно нажать при загрузке – посмотрите в инструкции к устройству. Но такой вариант обычно уничтожает всю информацию на диске. Используйте его как средство «последней надежды».