- Возможные причины статуса «Отключён»
- Проверка техники
- Отключён сетевой принтер
- Перезапуск службы печати
- Исправление проблем с драйверами
- Использование утилит фиксеров
Возможные причины статуса «Отключён»
Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как по причине системных сбоев и изменении настроек Windows, так и в связи с физическими проблемами соединения принтера с компьютером, аппаратными поломками.
- Печатающее устройство не подключено проводом к компьютеру, кабель повреждён или неисправен.
- Ошибочно включён автономный режим.
- Проблемы с картриджем (характерно для струйных принтеров).
- Проблемы с сервером печати Windows.
- Сбой в работе программного обеспечения.
- Поражение системы вирусом.
- Разрешён доступ по протоколу SNMP.
- Механическое повреждение внутри аппарата.
- Замятие бумаги или низкий уровень чернил.
Чаще всего проблема возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.
Проверка техники
- Отсоединяете кабель питания и USB-шнур от аппарата.
- Ждёте не менее 10 с. В это время на компьютере перезагружаете систему.
- Проверяете уровень красителя, заглядывает внутрь корпуса, чтобы исключить попадание в середину посторонних предметов, замявшейся бумаги или её обрывков.
- Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
- Устраняете все обнаруженные проблемы.
- Подключаете USB-провод и шнур питания обратно.
- Теперь можно включить принтер. На корпусе должна гореть только зелёная кнопка, которая показывает, что принтер в режиме готовности.
- Если статус принтера всё равно «Отключён», попробуйте использовать кабели от другого рабочего аппарата.
- Чтобы исключить из списка проблем поломку компьютера, подключите печатающий аппарат к другому ноутбуку или ПК.
Если техника оснащена автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь мог принять «сон» за отключённое состояние. А вместо того, чтобы клацнуть кнопку выхода из режима сна, нажал кнопку выключения. В таком случае достаточно заново включить аппарат.
Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для изменения статуса на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранних 7 и 8 версий.
- Заходите в «Пуск»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.
- Находите свой аппарат и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
- В выпавшем списке выбираете «Просмотр очереди печати».
- В появившемся окне кликаете на меню «Принтер».
- Проверяете, есть ли галочки возле строк «Приостановить печать» и «Работать автономно». Выключаете функции.
- Рекомендуется поставить галочку «Использовать по умолчанию».
Статьи по теме:
- как убрать автономную работу принтера;
- как сделать принтер по умолчанию;
- что делать, если печать приостановлена.
Отключён сетевой принтер
Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к появлению на экране статуса «Отключён».
- В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» вызовите меню нужного оборудования через клик по ПКМ.
- Нажмите на «Свойства».
- Найдите нужный порт и кликните на «Настроить порт». По теме: какой порт выбрать для принтера.
- Когда откроется страница «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP», снимаете отметку возле «Состояние SNMP разрешено».
- Сохраняете сделанные настройки.
После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» переходит в «Готов»
Перезапуск службы печати
Служба «Диспетчер печати» или Spooler в Windows управляет всеми принтерами, задачами на печать и их исполнением. Если в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.
- Одновременно нажимаете Win+R.
- В открывшемся окне вводите «services.msc».
- В появившемся списке служб находите нужную и перезапускаете, как показано на изображении ниже.
В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».
Исправление проблем с драйверами
Статус offline появляется из-за неисправности драйверов. Их могли повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйвера могут повредиться, если обновлять их и ОС компьютера из ненадёжных источников.
При повреждении драйверов установку придётся делать заново.
ПО рекомендуется брать только с диска, который шёл в комплекте с техникой, или скачивать с официального сайта производителя печатающей техники. Чтобы у принтера не было конфликтов с новым ПО, перед скачиванием убедитесь, что драйвер подходит к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.
Перед новой установкой рекомендуется полностью удалить драйвер принтера из системы.
Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.
- Открываете «Пуск».
- Нажимаете «Панель управления».
- Выбираете «Диспетчер устройств».
- Из всего оборудования найдите своё и откройте меню нажатием ПКМ.
- Выберите «Обновить драйверы».
- Выберите пункт поиска на компьютере.
- Укажите путь к скачанному файлу или установочному диску.
- Выполните все рекомендации Мастера установки.
- После установки перезагрузите компьютер.
Использование утилит фиксеров
Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвера, изменить состояние принтера помогут специальные утилиты.
Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Скачивают софт только на оф. сайте. Для использования не нужны навыки.
У производителей принтеров также есть свои разработки:
- HP – HP Print and Scan Doctor;
- Canon – Canon My Print.
Содержание
- Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.
- Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
- ❶ Некорректный выход из «сна»
- ❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
- ❸ Отсутствие драйвера принтера
- ❹ Нет драйвера на USB-контроллер
- ❺ Сбой в автоматической работе службы печати
- ❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
- ❼ Неисправность принтера
- Компьютер не видит принтер через USB: как это исправить?
- Неисправное подключение
- Сбой настроек
- Отсутствие драйвера
- Неисправность устройства
- Почему ноутбук не видит принтер?
- Ноутбук не видит принтер через USB
- Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi
- Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам
- Установка драйверов
- Выбор устройства печати
- Проверка службы печати
- Используем встроенное средство устранения проблем
- Как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит
- Неправильное подключение
- Поврежден USB кабель
- Не распознается из-за проблем с драйверами
- Нет драйвера на USB-контроллер
- Установлен другой принтер по умолчанию
- Проблема в службе печати
- Что делать в Windows 10
- Средство устранения неполадок
- Ручное добавление принтера
- Установка драйверов вручную
- Рекомендации производителей
- Софт от производителей принтеров
- Почему комп не видит сетевой принтер
- Принтер не распознается через Wi-Fi
- Проблемы в Windows
- Неисправности принтера
- Компьютер / ноутбук не видит принтер, что делать?
- Пять самых частых причин, почему компьютер не видит принтер
- Более редкие случаи, когда ПК не находит принтер
- Антивирус
- Проблемы с USB-портом
- Встроенное средство устранения проблем
- Софт от производителей принтеров
Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.
Доброго времени суток.
Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. 👀).
Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.
Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).
Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.
Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
❶ Некорректный выход из «сна»
Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.
❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
Испорченный USB-кабель / В качестве примера
И так, что необходимо проверить:
❸ Отсутствие драйвера принтера
Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).
Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.
❹ Нет драйвера на USB-контроллер
Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).
❺ Сбой в автоматической работе службы печати
Для просмотра списка служб:
Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.
Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.
Служба выполняется, автоматически запускается
❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
Использовать по умолчанию
Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).
На принтере появилась зеленая галочка
Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.
Принтер выбран правильно
❼ Неисправность принтера
Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).
Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html
Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.
Источник
Компьютер не видит принтер через USB: как это исправить?
Причин может быть множество, начиная с неподключенного кабеля и заканчивая сбоем в операционной системе. Рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения – от простого к сложному.
Неисправное подключение
Иногда компьютер или ноутбук не видит принтер через USB из-за неисправности кабеля или порта, а также из-за плохого соединения.
Убедитесь также, что принтер включен. У некоторых устройств кнопка включения находится на задней панели или сбоку, и пользователи просто забывают нажать ее. Иногда компьютер не видит принтер через USB из-за подобной мелочи, и решение вопроса занимает буквально одну минуту.
Сбой настроек
Проверьте, какое оборудование используется для печати по умолчанию. Для этого перейдите в панель управления, затем в «Оборудование и звук» – «Просмотр устройств и принтеров». Кликните на иконку принтера правой кнопкой и выберите опцию «Использовать по умолчанию». В некоторых случаях этого оказывается достаточно, чтобы устройство стало работать правильно.
Если проблема не решилась, кликните дважды на иконку оборудования, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и уберите галочки в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно». Также нажмите на «Очистить очередь печати».
Если и это не помогло, перейдите в панель управления, выберите в меню «Просмотр» пункт «Мелкие значки», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне нужно найти службу «Диспетчер печати» и установить автоматический тип запуска.
Если служба остановлена, нажмите также на кнопку «Запустить», а затем отправьте на печать тестовую страницу.
Отсутствие драйвера
Случается, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного, либо устаревшего программного обеспечения.
Перейдите на официальный сайт производителя, скачайте оттуда драйвер для вашего устройства и установите его. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать тестовую страницу.
Если вы случайно установили неподходящий драйвер, через панель управления перейдите в «Диспетчер устройств», найдите там нужное оборудование, зайдите в его свойства, затем во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Удалить». После этого установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.
Неисправность устройства
Если принтер не подключается к компьютеру через USB и все перечисленные выше методы не помогли устранить эту неполадку, возможно, проблема в самом оборудовании. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если неполадка возникла снова, лучший вариант – отнести принтер в сервисный центр, чтобы специалисты протестировали и отремонтировали его.
Источник
Почему ноутбук не видит принтер?
Подключили принтер, а компьютер его не видит? Не расстраивайтесь, выполнив простые действия можно исправить это недоразумение.
Современные принтеры, наряду с остальной офисной техникой умеют подключаться к компьютеру разными способами: по USB-кабелю, через Wi-Fi или по локальной сети. Независимо от того, какой тип подключения используется, вы можете столкнуться с проблемой, когда устройство остается не распознанным. Сегодня мы разберем основные способы устранения такой неисправности.
Все перечисленные в статье методы являются универсальными и подходят для продукции таких производителей, как: Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera и других. Выполняйте все действия последовательно. Если одно вам не помогло, то переходите к следующему до тех пор, пока не испробуете все возможные варианты. В таком случае вы практически гарантировано получите корректно работающее устройство, которое будет отображаться в вашей операционной системе. Кстати о системе. Некоторые действия в зависимости от версии Windows могут слегка отличаться, но по аналогии вы с легкостью можете их выполнить.
Ноутбук не видит принтер через USB
У многих принтер куплен очень давно, и подключить его можно только проводным способом. Поэтому первым делом следует проверить кабели и только после этого переходить к настройке принтера или операционной системы. Если ваш принтер подключен другим способом, то этот шаг можно пропустить.
Первым делом проверьте насколько плотно кабель сидит в обоих гнездах (на материнской плате и в самом принтере). Разумеется, если у вас несколько подходящих проводов, то попробуйте их все. Предварительно лучше осмотреть их на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибов и так далее. Кстати, подсоединять кабель нужно непосредственно к материнской плате. Лучше не использовать USB-порты на лицевой стороне корпуса и не прибегать к помощи различных USB-хабов и удлинителей.
Также проверьте версию USB-разъема. Самые популярные варианты — 2.0 и 3.0. Первый имеет черный окрас, а второй — синий. Старую технику лучше подключить в коннектор более ранней ревизии. Тем более, если вы используете старую операционную систему и старое железо. Еще желательно использовать кабель, который шел в комплекте с принтером. Именно с ним устройство будет полностью совместимо. И напоследок убедитесь, что у вас подходящий провод. Дело в том, что многие начинающие пользователи путают его с Ethernet разъемом из-за того, что они визуально очень похожи. Но не стоит пытаться засовывать в принтер кабель для подключения компьютера к маршрутизатору, а потом задаваться вопросом: «почему ноутбук не видит принтер через шнур?»
Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi
Если вы используете беспроводное подключение, то вероятнее всего проблема программного характера. Очень редко, но всё же случается, что выходит из строя интегрированный Wi-Fi модуль в самом принтере. Диагностировать такую неисправность довольно сложно в домашних условиях. И приступать к проверке модуля следует только в том случае, если другие способы не помогли.
Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам
Установка драйверов
Для правильного функционирования многих, подключенных к компьютеру устройств, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, с помощью которого операционная система получает доступ к аппаратным возможностям оборудования (в данном случае принтера). Иногда случается так, что драйверы работают корректно, а потом в результате системного сбоя они перестают функционировать. Причем Windows может и не оповестить пользователя о проблеме. Да и вообще, сама может быть не в курсе происходящего.
Поэтому следует начать именно с установки/переустановки драйверов. Не стоит пользоваться различными драйвер-паками. Намного практичнее будет поискать нужные файлы на официальном сайте разработчика устройства. И время от времени следует возвращаться к нему, ведь многие крупные компании регулярно выпускают апдейты для своего программного обеспечения.
Для того чтобы проверить состояние текущих драйверов, нужно зайти в «Диспетчер устройств». Для этого выполните следующие действия:
Если вы увидите название вашего принтера, то можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле и не в Wi-Fi модуле. Однако если рядом с наименованием устройства вы видите желтый или красный восклицательный знак, то, скорее всего, драйверы работают неправильно. Также можно нажать правой клавишей мыши по принтеру и выбрать пункт «Свойства». Если в описании вы увидите надпись «Устройство работает нормально», то можно переходить к следующему способу устранения проблемы.
Если вы хотите полностью убедиться, что проблема не в программном обеспечении, попробуйте полностью удалить все драйверы и поставить их заново. Причем следует попробовать установку различных версий ПО. Потому что случается так, что на определенном железе и операционной системе требуется какая-то конкретная версий драйвера, и не обязательно она будет самая последняя. Тут уже всё зависит от конкретного случая. Какой-то панацеи не существует. По этой же причине бывает, что ноутбук видит принтер, как другое устройство.
Выбор устройства печати
Еще одна распространенная причина, почему ноутбук не находит принтер — неправильно выбранное устройство в средствах для печати. По умолчанию должен быть выбран принтер, на котором вы хотите выполнить печать. Это нужно для того, чтобы задания в автоматическом режиме отправлялись на устройство, которое в приоритете стоит выше остальных. Сделать это очень просто.
Проверка службы печати
Все вышеописанные действия бесполезны в случае, если у вас отключена служба, отвечающая за печать. Такое часто происходит, когда пользователь в погоне за оптимизацией работы операционной системы деактивирует службы, которые ему не нужны. И хоть каждый процесс в отдельности «кушает» очень мало системных ресурсов, если приостановить работу нескольких десятков служб, это может слегка разгрузить ваш компьютер и особенно процессор. Подобная манипуляция очень распространена среди владельцев слабых компьютеров. Поэтому может быть, вы когда-то отключали ненужные процессы, а потом про это забыли. Для того чтобы проверить фоновые приложения, потребуется зайти в специальный диспетчер.
Если она отключена, то поменяйте тип запуска на «Автоматически». Если вылетает ошибка, то попробуйте ее сначала запустить и только потом поменять тип запуска. В графе «Состояние» должна быть надпись «Выполняется».
Используем встроенное средство устранения проблем
Существует утилита от разработчиков Windows, которая в автоматическом режиме ищет неполадки в определенной категории. Она, конечно, помогает редко, но бывает, что её удается исправить ситуацию. Воспользоваться этим средством можно тремя способами:
Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.
Источник
Как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит
Не важно, какая техника не видит принтер, персональный компьютер или ноутбук, причины для обоих случаев одинаковы. Ноутбук – это тот же компьютер, только является его портативной версией. Проблема, из-за которой не подключается принтер, может иметь системный характер или заключается в аппаратных неисправностях и актуальна для всех версий Windows (7, 8 и 10), всех брендов (HP, Canon, Epson и других). Более подробно мы расписали ниже.
Настоятельно рекомендуем посмотреть все видео, которые мы дали по ходу статьи. В них разобраны дополнительные нюансы. Надеемся, что наш мануал поможет вам подключить аппарат и начать печатать, если раньше компьютер его не видел. Отметим, что рассмотрены варианты решения неисправностей не только в случае соединения обоих устройств через USB шнур, но и для Wi-Fi подключения, по сети. При возникновении любых вопросов задайте их в комментариях внизу страницы.
Неправильное подключение
Если вы купили новое печатающее оборудование или решили уже имеющийся принтер подключить к другому компьютеру, а последний не видит подсоединенную технику, проверьте правильность соединения.
Нельзя пользоваться для подключения принтера USB-разъемами на передней панели, поскольку они не соединяются с материнкой напрямую. Не подключайте принтер к компьютеру через USB-удлинители.
Проверьте, включен ли принтер вообще. В ряде аппаратов кнопка включения/выключения находится сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.
Поврежден USB кабель
Проводится тщательный осмотр USB шнура на предмет физических повреждений. Он не должен быть оборванным, порезанным или перегнутым. Оцениваете состояние его штекеров. Если устройство печати и комп часто работают с разной техникой, нужно проверить и состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в гнезде и быть натянутым. Нужно проверить, не засорились ли гнезда, в которые подключается кабель. Если в них есть мусор, его нужно убрать и обеспечить надежный контакт между элементами.
Если комп не видит принтер, подключенный через USB, возможно, причина состоит в поломке самого порта. Для проверки версии освобождаете все USB- разъемы от подключенных к ним кабелей и попеременно подключаете к ним принтер.
Не распознается из-за проблем с драйверами
Если на компьютере установлена Windows 7 или 8, частой причиной того, что компьютер не видит принтер, является «слетевший» драйвер. Распознается проблема следующим образом:
Нет драйвера на USB-контроллер
Драйвер мог устареть, повредиться или случайно удалиться пользователем. Проблема устраняется на программном уровне.
Сначала можно просто перезагрузить компьютер. Если USB-порта не заработали или перезагрузка в данный момент невозможна, драйвер можно перезагрузить через «Диспетчер устройств». Заходите в «Пуск» нажимаете «Выполнить» (или комбинация Win+R) и в открывшемся окне пишите «devmgmt.msc». Разворачиваете список устройств, в горизонтальном меню выбираете вкладку «Действие» и обновляете конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел «Контроллеры USB».
Также можно в диспетчере устройств зайти в раздел «Контроллеры USB» и удалить их. Для этого надо кликнуть по каждому виду контроллера ПКМ и выбрать «Удалить». После, комп перезагружается, контроллеры автоматически переустанавливаются и USB-порты снова начинают работать.
Если «дрова» повреждены или удалены, нужно определить производителя порта и скачать софт на официальном сайте. После установки нового программного обеспечения компьютер обязательно перезагружается.
Установлен другой принтер по умолчанию
Если к компьютеру подключено несколько разных устройств печати, тогда нужный принтер должен быть выбран по умолчанию.
Если проблема не устраняется, кликните дважды левой кнопкой по значку вашего принтера и нажимаете на меню «Принтер». Если возле опций «Приостановить печать» и «Работать автономно» стоят галочки, уберите их.
Если в очереди на печать зависло много документов, в этом же меню выберите «Очистить очередь печати».
Проблема в службе печати
Что делать в Windows 10
Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь рекомендациями ниже.
Средство устранения неполадок
В Windows 10 предусмотрено три метода устранения проблем.
Любым из перечисленных методов делается автоматическая диагностика системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется устойчивость и наличие подключения, актуальность и работа вспомогательных программ.
Ручное добавление принтера
Установка драйверов вручную
Драйвер для печатающего устройства лучше всего брать с установочного диска, который шел к нему в комплекте, или скачивать с оф. портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение подходило к модели вашего принтера и к установленной на компе операционной системе.
Прежде чем устанавливать новый софт, старые дрова нужно удалить, чтобы предотвратить конфликт программного обеспечения.
Для этого выполняете следующую последовательность действий:
Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем снова запустить. Вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows+R и ввод CMD), затем сначала прописывается команда «net stop spooler», а потом «net start spooler».
Рекомендации производителей
Софт от производителей принтеров
Как и у компании Microsoft, у других производителей есть свои сервисы для диагностики и устранения проблем с печатающей техникой.
Почему комп не видит сетевой принтер
Сетевой клиент – любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.
Принтер не распознается через Wi-Fi
При беспроводном подключении причины чаще носят программный характер. В редких случаях проблема происходит из-за поломки интегрированного в принтер Wi-Fi модуля. Обнаружить и устранить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.
Проблемы в Windows
Неисправности принтера
Если все описанные выше рекомендации не помогли, принтер все равно не подключается или не отображается в списке доступных устройств, возможно, дело в физической поломке. Сломаться может порт на корпусе, тогда кабель просто не подключается к нему, также может выйти из строя системная плата или любой другой механизм внутри аппарата. В любом случае для решения подобной проблемы необходимо обращаться в СЦ.
Источник
Компьютер / ноутбук не видит принтер, что делать?
Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):
В наш сервис довольно часто обращаются с проблемой — ПК или ноутбук не видит принтер, что делать в такой ситуации? Разумеется, сперва нужно исключить вероятность неработоспособности самого подключаемого устройства. Если же на другом компьютере проблем нет, то начинаем решать задачу последовательно, рассматривая разные варианты. 
Пять самых частых причин, почему компьютер не видит принтер
Возможные проблемы, которые мастер пошагово проверяет в первую очередь:
Если у вас нет времени и желания разбираться с неисправностью самостоятельно, то разумнее всего обратиться в сервисный центр. Если устройство на гарантии, то выбирайте официальный сервисный центр производителя, а в ином случае предлагаем услуги нашей фирмы «Сервис812» — профессиональный подход и кратчайшие сроки устранения неполадок.
Рассмотрим подробнее ситуацию, когда компьютер не видит принтер: что делать и на какие факторы обратить внимание.
Более редкие случаи, когда ПК не находит принтер
Антивирус
Иногда антивирусные программы мешают успешной установке того или иного оборудования. В этом случае подключенный прибор может не распознаваться системой. Проверить, действительно ли причина в этом, очень легко — достаточно временно приостановить защиту и проверить, как будет функционировать оборудование. Если причина действительно в антивирусной программе, то можно добавить ПО принтера в исключения, но только предварительно связавшись с производителем и убедившись, что вы приобрели оригинальное устройство, а не потенциально опасную подделку.
Проблемы с USB-портом
Порт USB 2.0, через который обычно подключается печатающее устройство, может выйти из строя вследствие слетевшей активации в BIOS компа. В результате USB не видит принтер; что делать в этом случае, подскажет эксперимент: необходимо попробовать подключить к тому же порту любые другие приборы — мышь, наушники, флешку. Если работает, то причина не в этом. Если нет, то следует зайти в BIOS и включить контроллер.
Комбинация клавиш, которую нужно нажать для входа в БИОС, отличается в зависимости от операционной системы. Чаще всего это Delete, но может быть также F1, F2 или F8. Войдя в интерфейс, потребуется активировать следующие опции: Legacy USB storage detect, USB EHCI controller, USB Keyboard Support и USB Mouse Support — все функции должны быть включены (Enabled). Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.
Встроенное средство устранения проблем
В операционной системе Windows есть специальная утилита, призванная автоматически искать определенные неполадки и давать советы по их устранению. Многие пользователи привыкли с более старых версий ОС, что это средство бесполезно и ничем не помогает. Однако ПО развивается, становится более совершенным, и стоит как минимум попробовать этот метод — он может сработать.
Зайдите в панель управления ПК, раздел «Оборудование и звук», пункт «Использование принтера», там вы найдете соответствующую кнопку. Можно также щелкнуть правой кнопкой по нужному устройству и выбрать вариант «Устранение неполадок». Инструмент автоматического исправления ошибок просканирует всю систему на предмет подключенной к ней печатающей техники и определит проблемы, если они есть. Утилита ищет в первую очередь:
После этого система попробует самостоятельно исправить ошибки, из-за которых принтер перестал работать или же не опознан изначально.
Софт от производителей принтеров
У изготовителей принтеров тоже есть собственные утилиты для поиска неполадок. Например, у HP это Print and Scan Doctor. У Epson — Epson Status Monitor. У Canon — Canon My Printer и т.д. Все эти приложения вы сможете найти непосредственно на официальных сайтах компаний. Они бесплатны и весят совсем немного.
Таким образом, задачу большинство пользователей во многих случаях может решить самостоятельно. Корректная работа устройства и его отображение в панели управления свидетельствуют о том, что все манипуляции были проведены правильно. Если ничего не помогло, то это говорит о наличии более серьезных поломок, с которыми без надлежащих навыков уже не справиться. Предлагаем обратиться в наш сервисный центр — гарантируем решение любых проблем с компьютерами и оргтехникой по разумным ценам.
Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:
Источник
Xerox B205 with firmware V3.50.01.60_20200715 connected via ethernet cable.
TCP/IP version 6 is disabled.
TCP/IP version 4 is configured to use DHCP. This works, but the B205 repeats the DHCP query every 2 seconds, flooding the DHCP server and clogging the logfiles.
Apr 30 08:25:27 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPDISCOVER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:27 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPOFFER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:27 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPREQUEST(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:27 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPACK(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 b205 Apr 30 08:25:29 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPDISCOVER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:29 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPOFFER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:29 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPREQUEST(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:29 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPACK(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 b205 Apr 30 08:25:31 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPDISCOVER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:31 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPOFFER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:31 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPREQUEST(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:31 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPACK(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 b205
I have now disabled DHCP and entered static data, but this is not desired.
What can I do to stop the B205 from flooding the DHCP server?
Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) — протокол динамической конфигурации хоста используется для автоматического назначения уникальных IP-адресов компьютерам, пытающимся подключиться к сети. К примеру, компьютер запрашивает IP-адрес у маршрутизатора, далее маршрутизатор проверяет наличие свободных IP-адресов и назначает их компьютеру. Потом идет рукопожатие с обеих сторон и начинается использоваться IP-адрес для выхода в интернет.
Иногда могут возникнуть проблемы с подключением интернете через беспроводной сетевой адаптер WiFi или Ethernet по кабелю. Вы можете увидеть желтый восклицательный знак в трее на иконке интернета и наверняка захотите сделать автоматическую диагностику, которая предлагает система Windows. Во время диагностики неполадок вам выдаст сообщение об ошибке, что «DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet«. С чем может быть связана эта ошибка? Как включить DHCP?
Исправить ошибку DHCP на сетевом беспроводном адаптере WiFi|Ethernet
Ошибка «DHCP не включен на сетевом адаптере» WiFi или Ethernet может быть по разным причинам: у вас стоит ручной ввод IP-адреса, не работает служба DHCP-клиента, устаревший сетевой драйвер или маршрутизатор (модем) дает сбои и не работает должным образом.
Первом делом выключите маршрутизатор и компьютер, отсоедините все провода между ними, включая блоки питания. Подождите минуты 2 и включите все обратно.
1. Автоматическое назначение IP-адреса
Наиболее распространенная причина, когда DHCP не включен на сетевом адаптере заключается в том, что установлен определенный IP-адрес на адаптере. Много провайдеров заставляют своих пользователей использовать их адреса, включая DNS.
Шаг 1. Нажмите Win+R и введите и введите ncpa.cpl, чтобы открыть сетевые подключения.
Шаг 2. Выберите свое подключение с которого у вас идет подключение к интернету, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства«. Это может быть беспроводная сеть WiFi или по кабелю Ethernet.
Шаг 3. Найдите в списке и выделите сроку IP версии (PCP/IPv4), после чего ниже нажмите на «Свойства«. В новом окне установите значение на «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически«. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и перезагрузите компьютер или ноутбук.
Примечание: Проделайте ниже все способы и вернитесь к этому примечанию. Попробуйте установить DNS 1.1.1.1 — 1.0.0.1, как на картинке ниже.
2. Включение службы DHCP-клиента
Клиент DHCP помогает компьютеру регистрировать IP-адреса, а также обновляет записи DNS на вашем компьютере. Если сам DHCP-клиент не работает, то могут быть проблемы с подключением к интернету или сети.
Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Найдите в списке DHCP-клиент и убедитесь, что она работает (выполняется) в данный момент. Далее нажмите по ней два раза кликом мыши и в новом окне убедитесь, что тип запуска «Автоматически».
3. Сброс настроек сети
Если выше способы для вас не сработали, чтобы исправить ошибку, когда DHCP не включен на сетевом адаптере, то попробуем сбросить настройки сети. Запутсите комндую строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку:
ipconfig /flushdnsipconfig /renew
Перезагрузите ПК или ноутбук после окончания процесса.
4. Обновить драйвер сетевого адаптера
Устаревший или неправильный драйвер сетевого адаптера может работать неправильно. Нажмите Win+R и devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Найдите в списке «Сетевые адаптеры» и разверните. Далее обновите свои адаптеры. Можно еще зайти на сайт официального производителя и загрузить драйвер оттуда.
Смотрите еще:
- Как сбросить настройки сети
- Не удается подключиться к WiFi или Локальной сети в Windows 10
- Windows 10 не видит другие компьютеры в сети
- Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена
- Как скачать драйвера для Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
Комментарии к записи Как избавиться от ошибки [DHCP не включен на сетевом адаптере] — инструкция отключены
Довольно большое количество людей, которые используют Wi-Fi сталкивались с тем, что при попытке подключиться к интернету возникает ошибка с текстом «DHCP не включен на сетевом адаптере».
В некоторых случаях такая ошибка также имеет место при попытке объединения нескольких машин в одну локальную сеть.
Довольно редко, но она может возникать и при подключении через кабель RJ45.
В любом случае, способы устранения этой ошибки во всех случаях одинаковые, хотя есть и некоторые, которые относятся только к Wi-Fi.
Мы рассмотрим все методы, которые помогают избавиться от проблемы, связанной с DHCP.
Устанавливаем автоматическое назначение IP-адресов
Вышеуказанная ошибка достаточно часто возникает из-за неправильной настройки сети.
В некоторых случаях начинающие сисадмины проводят различные эксперименты, в результате которых сеть сбивается.
В любом случае, если у вас возникает проблема с DHCP, необходимо сделать следующее:
1. Откройте «Центр управления сетями…». Выполнить такую задачу можно с помощью меню «Пуск» или «Панели управления» (если сразу не отобразится, воспользуйтесь поиском), либо через значок подключения к интернету в панели быстрого доступа. При втором способе следует нажать на этот значок правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать нужный пункт.
Рис. 1. Использование «Центра управления сетями…» двумя методами
2. Дальше выберете «Изменение … адаптера» в левой стороне открытого окна.
3. Затем выберете то подключение, которым вы пользуетесь и с которым, соответственно, возникают проблемы, и нажмите на нем (только используйте правую кнопку мыши). Появится новое меню, в котором следует нажать «Свойства».
Рис. 2. Переход на свойства подключения к интернету
4. Дальше, в появившемся окне выберете «IP версии 4 (TCP/IPv4)» (просто кликните на него). Когда он будет выделен, используйте кнопку «Свойства».
5. Если это не произошло автоматически, перейдите в раздел «Общие». Там установите отметки на пунктах, которые показаны на рисунке №3. Чтобы изменения вступили в силу, кликните «ОК» и закройте все.
Рис. 3. Включение автоматического назначения IP-адрес и адреса DNS-сервера
Теперь попробуйте снова установить подключение.
Совет: По возможности перезагрузите компьютер. Возможно, изменения вступят в силу только после этого.
Меняем настройки роутера
Иногда возникает ситуация, когда в настройках роутера выключается DHCP. То же самое относится к другим устройствам, которые подключены к локальной сети.
Поэтому процедуру, описанную ниже, необходимо выполнить и для них. Но, конечно же, это актуально, если вы пытаетесь организовать эту самую локальную сеть.
Если вы имеете дело с одним лишь роутером, сделайте вот что:
1. Откройте панель настроек роутера. В адресной строке браузера введите 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (один из них точно сработает, и вы попадете в панель настроек роутера).
Если вы не меняли ничего в этих настройках, то пароль и логин будут стандартными – «admin» и «admin».
Но в некоторых случаях у роутера есть собственные уникальные логины и пароли, обычно об этом пишется на обратной стороне устройства.
Важно! Настоятельно рекомендуем использовать для выполнения первого шага браузер Google Chrome. Если менять настройки роутера через другой браузер, они просто могут не сохраниться.
2. Среди разделов найдите пункт с названием «DHCP» и в нем подраздел «Настройки…». Дальше поставьте отметку напротив пункта «Включить» возле пункта «DHCP-сервер». Чтобы настройки вступили в силу, кликните «Сохранить».
Рис. 4. Включение DHCP-сервера в настройках роутера
В вашем случае интерфейс настроек роутера может отличаться, но все вышеуказанные пункты все равно будут присутствовать.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обращайтесь в службу поддержки производителя своего устройства.
Проверяем DHCP на компьютере
Помимо того, что службы DHCP могут быть отключены на роутере, они также по каким-то причинам могут отключиться и на компьютере.
Даже если вы самостоятельно их не отключали, возможно, они выключились из-за влияния вирусов или каких-либо других сбоев. Во всяком случае, проверить этот вариант точно стоит.
Для этого сделайте следующее:
Рис. 5. Работа со службой DHCP на компьютере
Назначаем IP-адрес принудительно
Если все вышеуказанные действия не помогают, можно попытаться выполнить работу DHCP вручную.
Немного теории
DHCP – это протокол, который назначает IP-адреса всем узлам локальной сети.
Собственно, если вы используете компьютер и роутер, то эти самые адреса, при включенном DHCP, будут назначаться автоматически.
При этом у каждого роутера есть собственный диапазон IP-адресов, с которыми он может работать.
Так вот, в некоторых случаях протокол может неправильно сработать и назначить компьютеру тот адрес, с которым роутер работать не сможет.
А бывает и так, что DHCP просто отказывается работать и никаких признаков этого, кроме отсутствия интернета, нет.
Поэтому в этом случае необходимо попытаться назначить эти самые адреса вручную, причем из диапазона, который может обслуживать роутер.
Ручное назначение IP-адреса
Рис. 6. Назначения статического IP-адреса
Стоит сказать, что этот способ – большая авантюра и работает он далеко не всегда.
В некоторых случаях в локальной сети могут присутствовать и другие устройства, о которых вы не будете знать (особенно, если вы начинающий юзер).
И у них будут собственные IP-адреса. И, если вы присвоите компьютеру адрес, который уже есть у другого устройства, произойдет конфликт.
Разумеется, подключения к интернету не будет, и быть не может. Поэтому придется методом проб и ошибок присваивать разные IP-адреса из диапазона, охватываемого роутером.
Если все вышеописанное не помогает
Конечно же, бывают случаи, когда все вышеописанные способы не помогают и интернет все равно не работает. В таком случае сделайте следующее:
Рис. 7. Кнопка сброса настроек на обратной стороне роутера
А что, если и тогда проблема не решится?
Тогда, опять-таки, звоните своему провайдеру и вызывайте мастера на дом.
Ниже вы можете наглядно видеть описанные выше методы решения проблемы.
DHCP не включен на сетевом адаптере
Как избавиться от ошибки [DHCP не включен на сетевом адаптере] — инструкция
Содержание
- Поиск и устранение неисправностей принтера Xerox B205
- Решение проблем
- Индикаторы состояния
- Устранение распространенных неисправностей
- Частый сброс или отключение принтера
- Документ печатается из другого лотка
- Не удается выполнить работу печати
- Возможные причины
- Принтер издает необычный шум
- Скручивание бумаги
Решение проблем
Следует выполнить приведенный ниже порядок действий по решению проблем.
1. Проверьте сообщение на дисплее, чтобы увидеть, какая ошибка произошла.
При появлении нескольких сообщений используйте кнопки со стрелками вверх/вниз, чтобы выбрать проблему, которую вы хотите решить.
2. Используйте сведения, предоставленные в этой главе, для устранения проблемы.
3. Нажмите кнопку ОК на панели управления. Если сообщение об ошибке продолжает отображаться, повторите порядок действий.
4. Если проблему решить не удается, выключите и снова включите аппарат и повторите попытку выполнения задания.
Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу. При обращении в сервисную службу следует сообщить представителю серийный номер принтера, IP-адрес и содержание сообщения об ошибке.
Индикаторы состояния
Цвет каждого из световых индикаторов состояния и беспроводной связи на панели управления указывает на текущее состояние принтера в различных областях работы. Описания различных индикаторов приведены в таблице ниже.
Цвет Статус Описание
Принтер отключен от сети
Принтер включен и готов к использованию.
• Медленное мигание: принтер получает и печатает данные. • Быстрое мигание: принтер печатает данные.
Произошла небольшая ошибка и принтер ожидает ее исправления. После ее исправления принтер продолжит работу.
• Открыта крышка. Закройте крышку. • В лотке нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток, см. раздел Загрузка бумаги. • Принтер прекратил работу из-за серьезной ошибки. Перезапустите аппарат, выключив и включив питание, и повторите попытку печати задания. Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу. • Почти закончился срок службы принт-картриджа. Рекомендуется заменить принт-картридж как можно скорее, см. раздел Замена принт-картриджа.
В тонер-картридже осталось незначительное количество тонера. Подготовьте новый для замены. Временно повысить качество печати можно перераспределением тонера, см. раздел Перераспределение тонера.
Почти закончился срок службы. Рекомендуется заменить, см. раздел Замена.
Принтер подключается к беспроводной сети.
Принтер подключен к беспроводной сети.
Принтер не подключен к беспроводной сети.
Передняя крышка аппарата открыта.
Закройте переднюю крышку аппарата.
В лотке ручной подачи закончилась бумага.
Добавьте бумагу в лоток ручной подачи.
В лотке 1 нет бумаги.
1. Откройте лоток 1. 2. Добавьте бумагу в лоток 1. 3. Убедитесь, что направляющие бумаги касаются краев загруженной бумаги. k. Закройте лоток.
Сообщение Значение Рекомендуемые действия
Все лотки пустые
В аппарате закончилась бумага.
1. Откройте лоток 1. 2. Добавьте бумагу в лоток 1. 3. Убедитесь, что направляющие бумаги касаются краев загруженной бумаги. k. Закройте лоток. 5. Добавьте бумагу в лоток ручной подачи.
Вых.лтк заполн. Извлечь бумагу
Выходной лоток аппарата заполнен.
Извлеките всю бумагу из выходного лотка.
Проверьте принтер и добавьте тонер
В нем отсутствует тонер. Замените.
Чтобы заменить, следуйте инструкциям на упаковке тонер-картриджа или обратитесь к разделу Замена.
Срок службы подходит к концу.
• Закажите новый прямо сейчас. • Не следует заменять, пока не появится соответствующее указание.
Закончился срок службы. Замените.
Чтобы заменить, следуйте инструкциям на упаковке или обратитесь к разделу Замена.
Мало тонера. Закаж. картр.
Срок службы подходит к концу.
• Закажите новый прямо сейчас. • Не следует заменять, пока не появится соответствующее указание. • Временно повысить качество печати можно перераспределением тонера.
В нем отсутствует тонер. Замените.
Чтобы заменить, следуйте инструкциям на упаковке или обратитесь к разделу Замена.
Тонер-картридж не установлен надлежащим образом,проверьте положение.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките, затем снова вставьте его. 3. Закройте переднюю крышку.
Сообщение Значение Рекомендуемые действия
Не установлен надлежащим образом, проверьте положение.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките. 3. Извлеките. 4. Вставьте. 5. Вставьте 6. Закройте переднюю крышку.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките. 3. Вставьте надлежащий. 4. Закройте дверцу.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките. 4. Извлеките 4. Вставьте надлежащий. 5. Вставьте 6. Закройте дверцу.
Во время работы фьюзер не достигает рабочей температуры.
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Температура фьюзера слишком высокая.
Ошибка привода выключите, затем включите
Произошла ошибка аппарата.
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Произошла ошибка связи.
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Лоток 1 Несоответствие бумаги
Несоответствие настроек и бумаги, загруженной в лоток 1.
Убедитесь, что в лоток 1 загружена бумага правильного формата, типа и цвета.
Сообщение Значение Рекомендуемые действия
Открыта крышка податчика оригиналов
Открыта левая верхняя крышка автоматического податчика оригиналов, или в податчике оригиналов произошло замятие.
1. Откройте автоподатчик оригиналов. 2. Извлеките замятый лист. 3. Закройте автоподатчик оригиналов. Дополнительные инструкции см. в разделе Извлечение застрявшей бумаги из автоподатчика оригиналов.
Ошибка сети: Конфликт IP-адресов
Произошел конфликт IP-адресов.
• Введите новый IP-адрес. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Ошибка сети: отключено
Ошибка подключения к сети
Переподключите сетевой кабель.
Ошибка сети: Подключ. Wi-Fi
Произошла ошибка сетевой связи
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Произошла ошибка DHCP-сервера.
• Введите новый статический IP-адрес. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Ошибка DHCP: вкл.авт.1Р-адр.
Ошибка подключения к серверу.
• Устройство отклоняет работу. Проверьте подключение, затем повторите работу. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Неверные данные для входа.
• Устройство отклоняет работу. Убедитесь, что указаны верные реквизиты для входа в систему, затем повторите работу. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Доступ к файлу был запрещен
• Устройство отклоняет работу. Убедитесь, что на устройстве есть доступ к расположению файла и что были настроены правильные реквизиты для входа в систему, затем повторите работу. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Папка уже существует в местоположении файлов.
• Устройство отклоняет работу. Измените настройки работы, затем повторите попытку. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Слишком длинное имя файла
Слишком длинное имя файла, и доступ к файлу был отклонен.
• Устройство отклоняет работу. Измените настройки работы, затем повторите попытку. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Такой файл сканир. есть
Существует файл с таким же именем.
• Устройство отклоняет работу. Измените настройки работы, затем повторите попытку. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Ошибка ВООТР, автовыбор IP-адресов
Произошла ошибка сервера ВООРТ.
• Введите новый статический IP-адрес. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
802.1х Ошибка сети
Ошибка идентификации 802.1Х
Убедитесь, что тип 802.1 X ЕАР, имя пользователя и пароль, переключатель идентификации и сервер идентификации поддерживаются этим аппаратом.
Ош. обновл-я, перезагр. принтер
Произошла ошибка при обновлении микропрограммы.
Установите правильную микропрограмму.
Устранение распространенных неисправностей
Принтер не включается
Возможные причины Решения
Не включена кнопка электропитания.
На панели управления принтера нажмите кнопку Включение/выключение электропитания. Подробную информацию см. в Включение электропитания принтера.
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите принтер, убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в принтер и в розетку, затем включите принтер.
Принтер требует полного сброса.
Выключите принтер, затем отсоедините шнур питания и подождите 30 секунд. Вставьте шнур питания в розетку надлежащим образом, затем нажмите на кнопку Включение/выключение электропитания.
Проблема с розеткой, к которой подключен принтер.
• Включите в розетку другой электроприбор и проверьте, работает ли он должным образом. • Попробуйте включить принтер в другую розетку.
Принтер подключен к розетке, напряжение или частота тока в которой не соответствуют его техническим характеристикам.
Воспользуйтесь источником электропитания, соответствующим характеристикам, перечисленным в разделе Характеристики электропитания.
Частый сброс или отключение принтера
Возможные причины Решения
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите принтер, убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в принтер и в розетку, затем включите принтер.
Возникла системная ошибка.
Выключите принтер, затем включите снова. Если ошибку устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Принтер подключен к источнику бесперебойного питания.
Выключите принтер, затем подсоедините шнур питания к подходящей розетке
Принтер подключен к сетевому разветвителю, к которому подключены другие высокомощные устройства.
Включайте принтер непосредственно в розетку или в сетевой разветвитель, к которому не подключены другие высокомощные устройства.
Документ печатается из другого лотка
Лоток бумаги не закрывается
Лоток бумаги блокируется мусором или каким-либо предметом.
Удалите мусор или предмет, блокирующий лоток бумаги.
Печать занимает слишком много времени
Возможные причины Решения
Принтер настроен на медленный режим печати. Например, принтер настроен на плотную бумагу.
На некоторых типах бумаги печать занимает больше времени. Убедитесь, что в драйвере печати и на панели управления принтера задан правильный тип бумаги.
Принтер находится в режиме энергосбережения.
Если принтер находится в режиме энергосбережения, требуется время на запуск печати.
Способ подключения принтера к сети.
Проверьте, не используется ли спулер печати или компьютер в качестве буферного ЗУ для всех работ принтера, отправляющего затем работы на принтер. Буферизация может уменьшить скорость печати. Чтобы проверить скорость печати, распечатайте информационные страницы, см. раздел Информационные страницы. Если страница печатается с нормальной скоростью, выполните проверку на наличие проблемы с сетью или установкой принтера.
Подождите, пока документ распечатается до конца.
Для режима качества печати в драйвере печати установлен параметр «Высокое разрешение».
В драйвере печати измените режим качества печати на стандартный.
Не удается выполнить работу печати
Возможные причины Решения
• Для устранения ошибки выключите принтер, затем включите снова. • Если ошибку устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
В принтере закончилась бумага.
Загрузите бумагу в лоток. Подробную информацию см. в Загрузка бумаги.
В картридже отсутствует тонер.
Замените пустой тонер-картридж. Подробную информацию см. в разделе Замена тонер-картриджа.
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите принтер, убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в принтер и в розетку, затем включите принтер.
• Определите, не является ли причиной неисправности предыдущая работа печати. При необходимости удалите предыдущую работу печати. • Загрузите бумагу в лоток. • На панели управления принтера нажмите кнопку «Состояние работы». Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение сети Ethernet между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова. • На панели управления принтера нажмите кнопку «Состояние работы». Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение USB между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова.
Кабель принтера отсоединен.
• На панели управления принтера нажмите кнопку Состояние работы. Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение сети Ethernet между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова. • На панели управления принтера нажмите кнопку Состояние работы. Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение USB между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова.
В картридже отсутствует тонер.
Проверьте состояние расходных материалов, соответствующую информацию см. в разделе Информация о состоянии расходных материалов. Если тонер-картридж пуст, откройте переднюю крышку и замените.
Возможные причины
Закончился срок службы.
Проверьте состояние расходных материалов, соответствующую информацию см. в разделе Информация о состоянии расходных материалов. Если достигнут срок службы, откройте переднюю крышку и замените.
Принтер издает необычный шум
Возможно, внутри принтера присутствуют какой-либо предмет или обрывки бумаги.
1. Выключите принтер.
2. Удалите предмет или обрывки бумаги.
Если не удается удалить предмет или обрывки бумаги, обратитесь в сервисную службу
Внутри принтера образовался конденсат
Внутри принтера может образоваться конденсат, если влажность превышает 85 % или если холодный принтер находится в теплом помещении. Конденсат может образоваться в принтере в случае, если холодное помещение, в котором находится принтер, было быстро нагрето.
Принтер находился в холодном помещении.
• Перед эксплуатацией дайте принтеру нагреться в течение нескольких часов. • Дайте принтеру поработать в течение нескольких часов при комнатной температуре.
Относительная влажность в помещении слишком высока.
• Уменьшите влажность в помещении. • Перенесите принтер на место, где температура и влажность находятся в допустимых пределах. Подробную информацию см. в Требования к окружающей среде.
Скручивание бумаги
Если на отпечатках возникает скручивание величиной более 20 мм или возникает сморщивание при печати на конвертах, воспользуйтесь задним выводом.
1. Откройте заднюю крышку.
2. Оставьте заднюю крышку открытой. Отпечатки выводятся лицевой стороной вверх.
При выводе отпечатков через заднюю крышку двусторонняя печать невозможна, отпечатки выводятся по одному.
Источник
Перейти к содержанию
Есть две вещи, которые могут вызвать ошибку DHCP. Одна из них это конфигурация на вашем компьютере или устройстве, которая позволяет DHCP-серверу назначать ему IP-адрес. Другая – это настройка самого DHCP-сервера.
Ошибка DHCP означает, что сервер вашей сети, предоставляющий IP-адрес для устройств, не может назначить вашему устройству IP-адрес.
Содержание
- Как происходит ошибка DHCP
- Устранение неполадок, исправить ошибку DHCP
- Исправить настройки DHCP вручную
- Исправить ошибку DHCP с настройками маршрутизатора
Как происходит ошибка DHCP
Поскольку настройка DHCP может разорвать ваше интернет-соединение, ошибка может появляться во многих формах. В конечном счете, основным симптомом является то, что вы не сможете получить доступ к Интернету.
Ошибка DHCP возникает, когда DHCP-сервер или маршрутизатор в сети не может автоматически настроить IP-адрес компьютера или устройства для подключения к сети. Обычно это приводит к ошибке сетевого подключения при попытке доступа в Интернет через веб-браузер.
Что делает ошибку DHCP настолько трудной для устранения, потому что ошибка не всегда включает упоминание о DHCP. Однако вы можете подтвердить, является ли ошибка DHCP причиной вашей проблемы с интернет-соединением , несколькими способами.
Устранение неполадок, исправить ошибку DHCP
Самый простой способ исправить проблемы с интернет-соединением – позволить Windows автоматически исправить ваши интернет-настройки. Если ваши настройки DHCP неверны, Windows попытается их исправить автоматически.
- Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения на панели задач Windows и выберите Устранение неполадок.
- Средство устранения неполадок в сети определит все параметры, которые могут вызывать проблемы с подключением к Интернету. Он предоставит вам возможность применить предложенные исправления. Если ваши настройки DHCP вызывают ошибку, они также будут исправлены. Выберите Применить это исправление, чтобы применить предложенные изменения.
- Если автоматические исправления сработали, вы должны увидеть, как работает ваше сетевое соединение. Откройте веб-браузер и попробуйте подключиться к Интернету. Если это все еще не работает, вам нужно будет вручную исправить настройки DHCP.
Исправить настройки DHCP вручную
Если автоматическое устранение неполадок не исправило ваши настройки DHCP, вы можете сделать это вручную.
- Выберите меню «Пуск» и выберите значок « Настройки» . Откроется окно настроек Windows. Выберите Сеть и Интернет в окне настроек Windows.
- Откроется Статус сети окно. Прокрутите вниз и выберите Изменить параметры адаптера.
- Это отобразит все сетевые адаптеры, которые настроены на вашем компьютере. Щелкните правой кнопкой мыши активный адаптер и выберите « Свойства».
- В окне «Свойства Wi-Fi» выберите « Протокол Интернета версии 4» и выберите « Свойства».
- Если параметр Получить IP-адрес автоматически не выбран, выберите его.
- Выберите OK и Закрыть, чтобы сохранить новые настройки. Перезагрузите компьютер.
Этот параметр позволяет DHCP-серверу или маршрутизатору в сети назначать компьютеру следующий доступный IP-адрес в сети.
Если вы заметили, что параметр Получить IP-адрес автоматически уже выбран, ошибка DHCP может вообще не быть вызвана сетевыми настройками вашего компьютера. Это может быть вызвано настройками вашего маршрутизатора.
Исправить ошибку DHCP с настройками маршрутизатора
В типичной корпоративной сети это DNS-сервер, который управляет IP-адресами устройств в сети. Все настройки DHCP управляются вашим ИТ-отделом, поэтому, если у вас возникают проблемы с сетевым подключением, вам следует обратиться в свою службу технической поддержки.
Однако в домашней сети настройки DHCP в вашем маршрутизаторе управляют IP-адресами устройств в сети. Если вы видите ошибки DHCP, вы должны проверить настройки маршрутизатора.
Просмотров 28.7к.
Обновлено 16.07.2019
Комментарии к записи Как избавиться от ошибки [DHCP не включен на сетевом адаптере] — инструкция отключены
Довольно большое количество людей, которые используют Wi-Fi сталкивались с тем, что при попытке подключиться к интернету возникает ошибка с текстом «DHCP не включен на сетевом адаптере».
В некоторых случаях такая ошибка также имеет место при попытке объединения нескольких машин в одну локальную сеть.
Довольно редко, но она может возникать и при подключении через кабель RJ45.
В любом случае, способы устранения этой ошибки во всех случаях одинаковые, хотя есть и некоторые, которые относятся только к Wi-Fi.
Мы рассмотрим все методы, которые помогают избавиться от проблемы, связанной с DHCP.
Устанавливаем автоматическое назначение IP-адресов
Вышеуказанная ошибка достаточно часто возникает из-за неправильной настройки сети.
В некоторых случаях начинающие сисадмины проводят различные эксперименты, в результате которых сеть сбивается.
В любом случае, если у вас возникает проблема с DHCP, необходимо сделать следующее:
1. Откройте «Центр управления сетями…». Выполнить такую задачу можно с помощью меню «Пуск» или «Панели управления» (если сразу не отобразится, воспользуйтесь поиском), либо через значок подключения к интернету в панели быстрого доступа. При втором способе следует нажать на этот значок правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать нужный пункт.
Рис. 1. Использование «Центра управления сетями…» двумя методами
2. Дальше выберете «Изменение … адаптера» в левой стороне открытого окна.
3. Затем выберете то подключение, которым вы пользуетесь и с которым, соответственно, возникают проблемы, и нажмите на нем (только используйте правую кнопку мыши). Появится новое меню, в котором следует нажать «Свойства».
Рис. 2. Переход на свойства подключения к интернету
4. Дальше, в появившемся окне выберете «IP версии 4 (TCP/IPv4)» (просто кликните на него). Когда он будет выделен, используйте кнопку «Свойства».
5. Если это не произошло автоматически, перейдите в раздел «Общие». Там установите отметки на пунктах, которые показаны на рисунке №3. Чтобы изменения вступили в силу, кликните «ОК» и закройте все.
Рис. 3. Включение автоматического назначения IP-адрес и адреса DNS-сервера
Теперь попробуйте снова установить подключение.
Совет: По возможности перезагрузите компьютер. Возможно, изменения вступят в силу только после этого.
Меняем настройки роутера
Иногда возникает ситуация, когда в настройках роутера выключается DHCP. То же самое относится к другим устройствам, которые подключены к локальной сети.
Поэтому процедуру, описанную ниже, необходимо выполнить и для них. Но, конечно же, это актуально, если вы пытаетесь организовать эту самую локальную сеть.
Если вы имеете дело с одним лишь роутером, сделайте вот что:
1. Откройте панель настроек роутера. В адресной строке браузера введите 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (один из них точно сработает, и вы попадете в панель настроек роутера).
Если вы не меняли ничего в этих настройках, то пароль и логин будут стандартными – «admin» и «admin».
Но в некоторых случаях у роутера есть собственные уникальные логины и пароли, обычно об этом пишется на обратной стороне устройства.
Важно! Настоятельно рекомендуем использовать для выполнения первого шага браузер Google Chrome. Если менять настройки роутера через другой браузер, они просто могут не сохраниться.
2. Среди разделов найдите пункт с названием «DHCP» и в нем подраздел «Настройки…». Дальше поставьте отметку напротив пункта «Включить» возле пункта «DHCP-сервер». Чтобы настройки вступили в силу, кликните «Сохранить».
Рис. 4. Включение DHCP-сервера в настройках роутера
В вашем случае интерфейс настроек роутера может отличаться, но все вышеуказанные пункты все равно будут присутствовать.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обращайтесь в службу поддержки производителя своего устройства.
Проверяем DHCP на компьютере
Помимо того, что службы DHCP могут быть отключены на роутере, они также по каким-то причинам могут отключиться и на компьютере.
Даже если вы самостоятельно их не отключали, возможно, они выключились из-за влияния вирусов или каких-либо других сбоев. Во всяком случае, проверить этот вариант точно стоит.
Для этого сделайте следующее:
Рис. 5. Работа со службой DHCP на компьютере
Назначаем IP-адрес принудительно
Если все вышеуказанные действия не помогают, можно попытаться выполнить работу DHCP вручную.
Немного теории
DHCP – это протокол, который назначает IP-адреса всем узлам локальной сети.
Собственно, если вы используете компьютер и роутер, то эти самые адреса, при включенном DHCP, будут назначаться автоматически.
При этом у каждого роутера есть собственный диапазон IP-адресов, с которыми он может работать.
Так вот, в некоторых случаях протокол может неправильно сработать и назначить компьютеру тот адрес, с которым роутер работать не сможет.
А бывает и так, что DHCP просто отказывается работать и никаких признаков этого, кроме отсутствия интернета, нет.
Поэтому в этом случае необходимо попытаться назначить эти самые адреса вручную, причем из диапазона, который может обслуживать роутер.
Ручное назначение IP-адреса
Рис. 6. Назначения статического IP-адреса
Стоит сказать, что этот способ – большая авантюра и работает он далеко не всегда.
В некоторых случаях в локальной сети могут присутствовать и другие устройства, о которых вы не будете знать (особенно, если вы начинающий юзер).
И у них будут собственные IP-адреса. И, если вы присвоите компьютеру адрес, который уже есть у другого устройства, произойдет конфликт.
Разумеется, подключения к интернету не будет, и быть не может. Поэтому придется методом проб и ошибок присваивать разные IP-адреса из диапазона, охватываемого роутером.
Если все вышеописанное не помогает
Конечно же, бывают случаи, когда все вышеописанные способы не помогают и интернет все равно не работает. В таком случае сделайте следующее:
Рис. 7. Кнопка сброса настроек на обратной стороне роутера
А что, если и тогда проблема не решится?
Тогда, опять-таки, звоните своему провайдеру и вызывайте мастера на дом.
Ниже вы можете наглядно видеть описанные выше методы решения проблемы.
DHCP не включен на сетевом адаптере
Как избавиться от ошибки [DHCP не включен на сетевом адаптере] — инструкция
Содержание
- Поиск и устранение неисправностей принтера Xerox B205
- Решение проблем
- Индикаторы состояния
- Устранение распространенных неисправностей
- Частый сброс или отключение принтера
- Документ печатается из другого лотка
- Не удается выполнить работу печати
- Возможные причины
- Принтер издает необычный шум
- Скручивание бумаги
Поиск и устранение неисправностей принтера Xerox B205
Решение проблем
Следует выполнить приведенный ниже порядок действий по решению проблем.
1. Проверьте сообщение на дисплее, чтобы увидеть, какая ошибка произошла.
При появлении нескольких сообщений используйте кнопки со стрелками вверх/вниз, чтобы выбрать проблему, которую вы хотите решить.
2. Используйте сведения, предоставленные в этой главе, для устранения проблемы.
3. Нажмите кнопку ОК на панели управления. Если сообщение об ошибке продолжает отображаться, повторите порядок действий.
4. Если проблему решить не удается, выключите и снова включите аппарат и повторите попытку выполнения задания.
Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу. При обращении в сервисную службу следует сообщить представителю серийный номер принтера, IP-адрес и содержание сообщения об ошибке.
Индикаторы состояния
Цвет каждого из световых индикаторов состояния и беспроводной связи на панели управления указывает на текущее состояние принтера в различных областях работы. Описания различных индикаторов приведены в таблице ниже.
Цвет Статус Описание
Принтер отключен от сети
Принтер включен и готов к использованию.
• Медленное мигание: принтер получает и печатает данные. • Быстрое мигание: принтер печатает данные.
Произошла небольшая ошибка и принтер ожидает ее исправления. После ее исправления принтер продолжит работу.
• Открыта крышка. Закройте крышку. • В лотке нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток, см. раздел Загрузка бумаги. • Принтер прекратил работу из-за серьезной ошибки. Перезапустите аппарат, выключив и включив питание, и повторите попытку печати задания. Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу. • Почти закончился срок службы принт-картриджа. Рекомендуется заменить принт-картридж как можно скорее, см. раздел Замена принт-картриджа.
В тонер-картридже осталось незначительное количество тонера. Подготовьте новый для замены. Временно повысить качество печати можно перераспределением тонера, см. раздел Перераспределение тонера.
Почти закончился срок службы. Рекомендуется заменить, см. раздел Замена.
Принтер подключается к беспроводной сети.
Принтер подключен к беспроводной сети.
Принтер не подключен к беспроводной сети.
Передняя крышка аппарата открыта.
Закройте переднюю крышку аппарата.
В лотке ручной подачи закончилась бумага.
Добавьте бумагу в лоток ручной подачи.
В лотке 1 нет бумаги.
1. Откройте лоток 1. 2. Добавьте бумагу в лоток 1. 3. Убедитесь, что направляющие бумаги касаются краев загруженной бумаги. k. Закройте лоток.
Сообщение Значение Рекомендуемые действия
Все лотки пустые
В аппарате закончилась бумага.
1. Откройте лоток 1. 2. Добавьте бумагу в лоток 1. 3. Убедитесь, что направляющие бумаги касаются краев загруженной бумаги. k. Закройте лоток. 5. Добавьте бумагу в лоток ручной подачи.
Вых.лтк заполн. Извлечь бумагу
Выходной лоток аппарата заполнен.
Извлеките всю бумагу из выходного лотка.
Проверьте принтер и добавьте тонер
В нем отсутствует тонер. Замените.
Чтобы заменить, следуйте инструкциям на упаковке тонер-картриджа или обратитесь к разделу Замена.
Срок службы подходит к концу.
• Закажите новый прямо сейчас. • Не следует заменять, пока не появится соответствующее указание.
Закончился срок службы. Замените.
Чтобы заменить, следуйте инструкциям на упаковке или обратитесь к разделу Замена.
Мало тонера. Закаж. картр.
Срок службы подходит к концу.
• Закажите новый прямо сейчас. • Не следует заменять, пока не появится соответствующее указание. • Временно повысить качество печати можно перераспределением тонера.
В нем отсутствует тонер. Замените.
Чтобы заменить, следуйте инструкциям на упаковке или обратитесь к разделу Замена.
Тонер-картридж не установлен надлежащим образом,проверьте положение.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките, затем снова вставьте его. 3. Закройте переднюю крышку.
Сообщение Значение Рекомендуемые действия
Не установлен надлежащим образом, проверьте положение.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките. 3. Извлеките. 4. Вставьте. 5. Вставьте 6. Закройте переднюю крышку.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките. 3. Вставьте надлежащий. 4. Закройте дверцу.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките. 4. Извлеките 4. Вставьте надлежащий. 5. Вставьте 6. Закройте дверцу.
Во время работы фьюзер не достигает рабочей температуры.
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Температура фьюзера слишком высокая.
Ошибка привода выключите, затем включите
Произошла ошибка аппарата.
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Произошла ошибка связи.
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Лоток 1 Несоответствие бумаги
Несоответствие настроек и бумаги, загруженной в лоток 1.
Убедитесь, что в лоток 1 загружена бумага правильного формата, типа и цвета.
Сообщение Значение Рекомендуемые действия
Открыта крышка податчика оригиналов
Открыта левая верхняя крышка автоматического податчика оригиналов, или в податчике оригиналов произошло замятие.
1. Откройте автоподатчик оригиналов. 2. Извлеките замятый лист. 3. Закройте автоподатчик оригиналов. Дополнительные инструкции см. в разделе Извлечение застрявшей бумаги из автоподатчика оригиналов.
Ошибка сети: Конфликт IP-адресов
Произошел конфликт IP-адресов.
• Введите новый IP-адрес. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Ошибка сети: отключено
Ошибка подключения к сети
Переподключите сетевой кабель.
Ошибка сети: Подключ. Wi-Fi
Произошла ошибка сетевой связи
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Произошла ошибка DHCP-сервера.
• Введите новый статический IP-адрес. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Ошибка DHCP: вкл.авт.1Р-адр.
Ошибка подключения к серверу.
• Устройство отклоняет работу. Проверьте подключение, затем повторите работу. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Неверные данные для входа.
• Устройство отклоняет работу. Убедитесь, что указаны верные реквизиты для входа в систему, затем повторите работу. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Доступ к файлу был запрещен
• Устройство отклоняет работу. Убедитесь, что на устройстве есть доступ к расположению файла и что были настроены правильные реквизиты для входа в систему, затем повторите работу. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Папка уже существует в местоположении файлов.
• Устройство отклоняет работу. Измените настройки работы, затем повторите попытку. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Слишком длинное имя файла
Слишком длинное имя файла, и доступ к файлу был отклонен.
• Устройство отклоняет работу. Измените настройки работы, затем повторите попытку. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Такой файл сканир. есть
Существует файл с таким же именем.
• Устройство отклоняет работу. Измените настройки работы, затем повторите попытку. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Ошибка ВООТР, автовыбор IP-адресов
Произошла ошибка сервера ВООРТ.
• Введите новый статический IP-адрес. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
802.1х Ошибка сети
Ошибка идентификации 802.1Х
Убедитесь, что тип 802.1 X ЕАР, имя пользователя и пароль, переключатель идентификации и сервер идентификации поддерживаются этим аппаратом.
Ош. обновл-я, перезагр. принтер
Произошла ошибка при обновлении микропрограммы.
Установите правильную микропрограмму.
Устранение распространенных неисправностей
Принтер не включается
Возможные причины Решения
Не включена кнопка электропитания.
На панели управления принтера нажмите кнопку Включение/выключение электропитания. Подробную информацию см. в Включение электропитания принтера.
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите принтер, убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в принтер и в розетку, затем включите принтер.
Принтер требует полного сброса.
Выключите принтер, затем отсоедините шнур питания и подождите 30 секунд. Вставьте шнур питания в розетку надлежащим образом, затем нажмите на кнопку Включение/выключение электропитания.
Проблема с розеткой, к которой подключен принтер.
• Включите в розетку другой электроприбор и проверьте, работает ли он должным образом. • Попробуйте включить принтер в другую розетку.
Принтер подключен к розетке, напряжение или частота тока в которой не соответствуют его техническим характеристикам.
Воспользуйтесь источником электропитания, соответствующим характеристикам, перечисленным в разделе Характеристики электропитания.
Частый сброс или отключение принтера
Возможные причины Решения
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите принтер, убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в принтер и в розетку, затем включите принтер.
Возникла системная ошибка.
Выключите принтер, затем включите снова. Если ошибку устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Принтер подключен к источнику бесперебойного питания.
Выключите принтер, затем подсоедините шнур питания к подходящей розетке
Принтер подключен к сетевому разветвителю, к которому подключены другие высокомощные устройства.
Включайте принтер непосредственно в розетку или в сетевой разветвитель, к которому не подключены другие высокомощные устройства.
Документ печатается из другого лотка
Лоток бумаги не закрывается
Лоток бумаги блокируется мусором или каким-либо предметом.
Удалите мусор или предмет, блокирующий лоток бумаги.
Печать занимает слишком много времени
Возможные причины Решения
Принтер настроен на медленный режим печати. Например, принтер настроен на плотную бумагу.
На некоторых типах бумаги печать занимает больше времени. Убедитесь, что в драйвере печати и на панели управления принтера задан правильный тип бумаги.
Принтер находится в режиме энергосбережения.
Если принтер находится в режиме энергосбережения, требуется время на запуск печати.
Способ подключения принтера к сети.
Проверьте, не используется ли спулер печати или компьютер в качестве буферного ЗУ для всех работ принтера, отправляющего затем работы на принтер. Буферизация может уменьшить скорость печати. Чтобы проверить скорость печати, распечатайте информационные страницы, см. раздел Информационные страницы. Если страница печатается с нормальной скоростью, выполните проверку на наличие проблемы с сетью или установкой принтера.
Подождите, пока документ распечатается до конца.
Для режима качества печати в драйвере печати установлен параметр «Высокое разрешение».
В драйвере печати измените режим качества печати на стандартный.
Не удается выполнить работу печати
Возможные причины Решения
• Для устранения ошибки выключите принтер, затем включите снова. • Если ошибку устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
В принтере закончилась бумага.
Загрузите бумагу в лоток. Подробную информацию см. в Загрузка бумаги.
В картридже отсутствует тонер.
Замените пустой тонер-картридж. Подробную информацию см. в разделе Замена тонер-картриджа.
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите принтер, убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в принтер и в розетку, затем включите принтер.
• Определите, не является ли причиной неисправности предыдущая работа печати. При необходимости удалите предыдущую работу печати. • Загрузите бумагу в лоток. • На панели управления принтера нажмите кнопку «Состояние работы». Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение сети Ethernet между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова. • На панели управления принтера нажмите кнопку «Состояние работы». Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение USB между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова.
Кабель принтера отсоединен.
• На панели управления принтера нажмите кнопку Состояние работы. Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение сети Ethernet между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова. • На панели управления принтера нажмите кнопку Состояние работы. Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение USB между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова.
В картридже отсутствует тонер.
Проверьте состояние расходных материалов, соответствующую информацию см. в разделе Информация о состоянии расходных материалов. Если тонер-картридж пуст, откройте переднюю крышку и замените.
Возможные причины
Закончился срок службы.
Проверьте состояние расходных материалов, соответствующую информацию см. в разделе Информация о состоянии расходных материалов. Если достигнут срок службы, откройте переднюю крышку и замените.
Принтер издает необычный шум
Возможно, внутри принтера присутствуют какой-либо предмет или обрывки бумаги.
1. Выключите принтер.
2. Удалите предмет или обрывки бумаги.
Если не удается удалить предмет или обрывки бумаги, обратитесь в сервисную службу
Внутри принтера образовался конденсат
Внутри принтера может образоваться конденсат, если влажность превышает 85 % или если холодный принтер находится в теплом помещении. Конденсат может образоваться в принтере в случае, если холодное помещение, в котором находится принтер, было быстро нагрето.
Принтер находился в холодном помещении.
• Перед эксплуатацией дайте принтеру нагреться в течение нескольких часов. • Дайте принтеру поработать в течение нескольких часов при комнатной температуре.
Относительная влажность в помещении слишком высока.
• Уменьшите влажность в помещении. • Перенесите принтер на место, где температура и влажность находятся в допустимых пределах. Подробную информацию см. в Требования к окружающей среде.
Скручивание бумаги
Если на отпечатках возникает скручивание величиной более 20 мм или возникает сморщивание при печати на конвертах, воспользуйтесь задним выводом.
1. Откройте заднюю крышку.
2. Оставьте заднюю крышку открытой. Отпечатки выводятся лицевой стороной вверх.
При выводе отпечатков через заднюю крышку двусторонняя печать невозможна, отпечатки выводятся по одному.
Источник
Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) — протокол динамической конфигурации хоста используется для автоматического назначения уникальных IP-адресов компьютерам, пытающимся подключиться к сети. К примеру, компьютер запрашивает IP-адрес у маршрутизатора, далее маршрутизатор проверяет наличие свободных IP-адресов и назначает их компьютеру. Потом идет рукопожатие с обеих сторон и начинается использоваться IP-адрес для выхода в интернет.
Иногда могут возникнуть проблемы с подключением интернете через беспроводной сетевой адаптер WiFi или Ethernet по кабелю. Вы можете увидеть желтый восклицательный знак в трее на иконке интернета и наверняка захотите сделать автоматическую диагностику, которая предлагает система Windows. Во время диагностики неполадок вам выдаст сообщение об ошибке, что «DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet«. С чем может быть связана эта ошибка? Как включить DHCP?
Исправить ошибку DHCP на сетевом беспроводном адаптере WiFi|Ethernet
Ошибка «DHCP не включен на сетевом адаптере» WiFi или Ethernet может быть по разным причинам: у вас стоит ручной ввод IP-адреса, не работает служба DHCP-клиента, устаревший сетевой драйвер или маршрутизатор (модем) дает сбои и не работает должным образом.
Первом делом выключите маршрутизатор и компьютер, отсоедините все провода между ними, включая блоки питания. Подождите минуты 2 и включите все обратно.
1. Автоматическое назначение IP-адреса
Наиболее распространенная причина, когда DHCP не включен на сетевом адаптере заключается в том, что установлен определенный IP-адрес на адаптере. Много провайдеров заставляют своих пользователей использовать их адреса, включая DNS.
Шаг 1. Нажмите Win+R и введите и введите ncpa.cpl, чтобы открыть сетевые подключения.
Шаг 2. Выберите свое подключение с которого у вас идет подключение к интернету, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства«. Это может быть беспроводная сеть WiFi или по кабелю Ethernet.
Шаг 3. Найдите в списке и выделите сроку IP версии (PCP/IPv4), после чего ниже нажмите на «Свойства«. В новом окне установите значение на «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически«. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и перезагрузите компьютер или ноутбук.
Примечание: Проделайте ниже все способы и вернитесь к этому примечанию. Попробуйте установить DNS 1.1.1.1 — 1.0.0.1, как на картинке ниже.
2. Включение службы DHCP-клиента
Клиент DHCP помогает компьютеру регистрировать IP-адреса, а также обновляет записи DNS на вашем компьютере. Если сам DHCP-клиент не работает, то могут быть проблемы с подключением к интернету или сети.
Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Найдите в списке DHCP-клиент и убедитесь, что она работает (выполняется) в данный момент. Далее нажмите по ней два раза кликом мыши и в новом окне убедитесь, что тип запуска «Автоматически».
3. Сброс настроек сети
Если выше способы для вас не сработали, чтобы исправить ошибку, когда DHCP не включен на сетевом адаптере, то попробуем сбросить настройки сети. Запутсите комндую строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку:
ipconfig /flushdnsipconfig /renew
Перезагрузите ПК или ноутбук после окончания процесса.
4. Обновить драйвер сетевого адаптера
Устаревший или неправильный драйвер сетевого адаптера может работать неправильно. Нажмите Win+R и devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Найдите в списке «Сетевые адаптеры» и разверните. Далее обновите свои адаптеры. Можно еще зайти на сайт официального производителя и загрузить драйвер оттуда.
Смотрите еще:
- Как сбросить настройки сети
- Не удается подключиться к WiFi или Локальной сети в Windows 10
- Windows 10 не видит другие компьютеры в сети
- Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена
- Как скачать драйвера для Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
На чтение 3 мин. Просмотров 4.6k. Опубликовано 03.09.2019
Скажем, вы пытались обновить свой IP-адрес или освободить его, но вы все равно получаете Невозможно связаться с DHCP-сервером . Чтобы докопаться до сути ваших неприятностей, вы должны сначала понять, что означает элемент в этом уравнении.
DHCP означает протокол динамической конфигурации хоста и, по сути, отвечает за создание новых IP-адресов. И тип ошибки, которая сопровождает ее, всегда связан с командой ipconfig/renew, которую вы выполняете в командной строке.
Проще говоря, эта команда отключит связь между вашим контроллером сетевого интерфейса и сервером DHCP. Теперь, когда мы прояснили основы, давайте займемся исправлениями.
Содержание
- Как мы решаем эту проблему?
- 1. Зарегистрируйте свой DNS
- 2. Включите или отключите DHCP
- 3. Обновите или переустановите сетевые драйверы
Как мы решаем эту проблему?
- Зарегистрируйте свой DNS
- Включить или отключить DHCP
- Обновите или переустановите сетевые драйверы
1. Зарегистрируйте свой DNS
Это простое первое решение, направленное на устранение ошибки Невозможно связаться с DHCP-сервером .
- Введите cmd в меню «Пуск» , чтобы открыть командную строку .
- Введите ipconfig/registerdns и нажмите Enter .
- После завершения операции введите выход в командной строке и перезагрузите компьютер.
2. Включите или отключите DHCP
Чтобы отключить DHCP, выполните следующие действия:
- На рабочем столе Windows нажмите клавишу Windows + X и откройте меню Win + X.
- Теперь выберите Сетевые подключения .
- Дважды щелкните активное сетевое соединение.
- В окне состояния сетевого подключения нажмите кнопку Свойства .
-
Выберите параметр Интернет-протокол версии 4 или Интернет-протокол версии 6 и выберите Свойства.
-
Нажмите Использовать следующий параметр IP-адреса , а затем введите значения своего IP-адреса, маски подсети и т. Д.
Будьте осторожны при отключении DHCP и переходе к статической конфигурации IP. Если вы введете неправильные настройки, это может привести к тому, что ваше интернет-соединение не будет работать.
Чтобы включить ваш DHCP, выполните следующие действия:
- Повторите шаги, которые вы сделали ранее, до шага 5.
- В разделе “Свойства” нажмите Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически .
- После завершения процесса просто нажмите ОК .
Если вы снова включили DHCP, обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
3. Обновите или переустановите сетевые драйверы
Если в предыдущих решениях не удалось устранить ошибку Невозможно связаться с DHCP-сервером , попробуйте переустановить неисправные сетевые драйверы или просто устарели, просто обновите их.
Во-первых, чтобы обновить их, выполните следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств .
-
Выберите категорию, чтобы увидеть названия устройств, затем щелкните правой кнопкой мыши ту, которую хотите обновить.
- Выберите Обновить драйвер .
- Теперь нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
- Когда обновление завершено, все готово.
Чтобы переустановить сетевые драйверы, выполните следующие действия.
- Повторите шаги сверху.
- Щелкните правой кнопкой мыши на имени устройства и выберите Удалить .
- Теперь перезагрузите вашу машину.
- Windows попытается переустановить драйвер при запуске.
Если Windows не может найти новый драйвер, вы можете попробовать найти его на веб-сайте производителя устройства. Кроме того, вы можете использовать сторонние инструменты, такие как TweakBit Driver Updater , для автоматического обновления всех устаревших драйверов.
– Загрузите средство обновления драйверов Tweakbit
Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента могут быть не бесплатными
Мы надеемся, что эти решения сработали для вас. Сообщите нам, с какими другими проблемами сети вы столкнулись, в разделе комментариев ниже.
DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet
Иногда могут возникнуть проблемы с подключением интернете через беспроводной сетевой адаптер WiFi или Ethernet по кабелю. Вы можете увидеть желтый восклицательный знак в трее на иконке интернета и наверняка захотите сделать автоматическую диагностику, которая предлагает система Windows. Во время диагностики неполадок вам выдаст сообщение об ошибке, что «DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet«. С чем может быть связана эта ошибка? Как включить DHCP?
Исправить ошибку DHCP на сетевом беспроводном адаптере WiFi|Ethernet
Ошибка «DHCP не включен на сетевом адаптере» WiFi или Ethernet может быть по разным причинам: у вас стоит ручной ввод IP-адреса, не работает служба DHCP-клиента, устаревший сетевой драйвер или маршрутизатор (модем) дает сбои и не работает должным образом.
Первом делом выключите маршрутизатор и компьютер, отсоедините все провода между ними, включая блоки питания. Подождите минуты 2 и включите все обратно.
1. Автоматическое назначение IP-адреса
Наиболее распространенная причина, когда DHCP не включен на сетевом адаптере заключается в том, что установлен определенный IP-адрес на адаптере. Много провайдеров заставляют своих пользователей использовать их адреса, включая DNS.
Шаг 1. Нажмите Win+R и введите и введите ncpa.cpl, чтобы открыть сетевые подключения.
Шаг 2. Выберите свое подключение с которого у вас идет подключение к интернету, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства«. Это может быть беспроводная сеть WiFi или по кабелю Ethernet.
Шаг 3. Найдите в списке и выделите сроку IP версии (PCP/IPv4), после чего ниже нажмите на «Свойства«. В новом окне установите значение на «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически«. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и перезагрузите компьютер или ноутбук.
2. Включение службы DHCP-клиента
Клиент DHCP помогает компьютеру регистрировать IP-адреса, а также обновляет записи DNS на вашем компьютере. Если сам DHCP-клиент не работает, то могут быть проблемы с подключением к интернету или сети.
Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Найдите в списке DHCP-клиент и убедитесь, что она работает (выполняется) в данный момент. Далее нажмите по ней два раза кликом мыши и в новом окне убедитесь, что тип запуска «Автоматически».
3. Сброс настроек сети
Если выше способы для вас не сработали, чтобы исправить ошибку, когда DHCP не включен на сетевом адаптере, то попробуем сбросить настройки сети. Запутсите комндую строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку:
Перезагрузите ПК или ноутбук после окончания процесса.
Источник
DHCP означает протокол динамической конфигурации хоста и, по сути, отвечает за создание новых IP-адресов. И тип ошибки, которая сопровождает ее, всегда связан с командой ipconfig/renew, которую вы выполняете в командной строке.
Проще говоря, эта команда отключит связь между вашим контроллером сетевого интерфейса и сервером DHCP. Теперь, когда мы прояснили основы, давайте займемся исправлениями.
Как мы решаем эту проблему?
1. Зарегистрируйте свой DNS
2. Включите или отключите DHCP
Чтобы отключить DHCP, выполните следующие действия:
Будьте осторожны при отключении DHCP и переходе к статической конфигурации IP. Если вы введете неправильные настройки, это может привести к тому, что ваше интернет-соединение не будет работать.
Чтобы включить ваш DHCP, выполните следующие действия:
Если вы снова включили DHCP, обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
3. Обновите или переустановите сетевые драйверы
Во-первых, чтобы обновить их, выполните следующие действия:
Чтобы переустановить сетевые драйверы, выполните следующие действия.
– Загрузите средство обновления драйверов Tweakbit
Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента могут быть не бесплатными
Мы надеемся, что эти решения сработали для вас. Сообщите нам, с какими другими проблемами сети вы столкнулись, в разделе комментариев ниже.
Источник
Ошибка DHCP: что это такое и как ее исправить
Есть две вещи, которые могут вызвать ошибку DHCP. Одна из них это конфигурация на вашем компьютере или устройстве, которая позволяет DHCP-серверу назначать ему IP-адрес. Другая — это настройка самого DHCP-сервера.
Ошибка DHCP означает, что сервер вашей сети, предоставляющий IP-адрес для устройств, не может назначить вашему устройству IP-адрес.
Как происходит ошибка DHCP
Поскольку настройка DHCP может разорвать ваше интернет-соединение, ошибка может появляться во многих формах. В конечном счете, основным симптомом является то, что вы не сможете получить доступ к Интернету.
Ошибка DHCP возникает, когда DHCP-сервер или маршрутизатор в сети не может автоматически настроить IP-адрес компьютера или устройства для подключения к сети. Обычно это приводит к ошибке сетевого подключения при попытке доступа в Интернет через веб-браузер.
Устранение неполадок, исправить ошибку DHCP
Самый простой способ исправить проблемы с интернет-соединением — позволить Windows автоматически исправить ваши интернет-настройки. Если ваши настройки DHCP неверны, Windows попытается их исправить автоматически.
Исправить настройки DHCP вручную
Если автоматическое устранение неполадок не исправило ваши настройки DHCP, вы можете сделать это вручную.
Этот параметр позволяет DHCP-серверу или маршрутизатору в сети назначать компьютеру следующий доступный IP-адрес в сети.
Если вы заметили, что параметр Получить IP-адрес автоматически уже выбран, ошибка DHCP может вообще не быть вызвана сетевыми настройками вашего компьютера. Это может быть вызвано настройками вашего маршрутизатора.
Исправить ошибку DHCP с настройками маршрутизатора
В типичной корпоративной сети это DNS-сервер, который управляет IP-адресами устройств в сети. Все настройки DHCP управляются вашим ИТ-отделом, поэтому, если у вас возникают проблемы с сетевым подключением, вам следует обратиться в свою службу технической поддержки.
Однако в домашней сети настройки DHCP в вашем маршрутизаторе управляют IP-адресами устройств в сети. Если вы видите ошибки DHCP, вы должны проверить настройки маршрутизатора.
Источник
Как исправить ошибку невозможности связаться с вашим DHCP-сервером
Итак, если вы попытаетесь обновить IP-адрес своего компьютера из Windows 10 с помощью приведенных выше команд, но получите сообщение об ошибке «Вы не можете связаться со своим DHCP-сервером», вы находитесь в правой части сайта, чтобы исправить это. ошибка.
Этот тип ошибки указывает на то, что сетевая карта не может связаться с DHCP-сервером, поэтому он не может освободить новые IP-адреса. Для этого могло быть несколько причин. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете попробовать восстановить, обновить или переустановить драйверы для сетевой карты. Вы также можете запустить встроенное средство устранения неполадок сетевого адаптера и запустить или перезапустить службу DHCP-клиента.
Проверьте настройки сетевой карты
Шаг 1. Откройте окно «Настройки сети» или «Подключение к Интернету», используя следующий метод: Откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавишу с логотипом Windows + клавиши R, введите ncpa.cpl и нажмите «ОК» кнопка.
Шаг 2: Дважды щелкните активный сетевой адаптер, нажмите «Свойства» и найдите в списке Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4), выберите его и нажмите «Свойства».
Шаг 3: Убедитесь, что выбраны параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
Шаг 4. Нажмите кнопку «Дополнительно» и убедитесь, что DHCP включен.
Шаг 5. Повторите описанные выше шаги, если вы также или исключительно используете IPv6.
Попробуйте обновить сетевые драйверы
Если возврат к предыдущей версии драйверов сетевой карты не помог, их необходимо обновить. Для этого нужно сделать следующее:
Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:
Отключите водитель связанный с VirtualBox
Шаг 1. Откройте окно «Параметры сети» или «Подключение к Интернету», используя следующий метод: Откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажимая клавишу с логотипом Windows + клавиши R. Затем введите ncpa.cpl и нажмите ОК.
Шаг 2: Дважды щелкните активный сетевой адаптер, затем нажмите «Свойства» и найдите в списке запись VirtualBox Bridged Networking Driver.
Шаг 3: Снимите флажок рядом с этой записью и нажмите ОК.
Шаг 4. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения и посмотреть, повторяется ли ошибка.
Сбросить сетевой драйвер
Бывают случаи, когда в последней версии сетевого драйвера есть ошибки, которые могут вызвать эту проблему. По этой причине вам следует сбросить этот драйвер до драйвера по умолчанию, предоставляемого Windows.
Убедитесь, что Windows 10 по-прежнему не может связаться с вашим DHCP-сервером.
Запустите команду из командной строки
Вы можете попробовать запустить простую команду в командной строке, чтобы решить проблему. Это обновление не причинит вреда вашему компьютеру, поскольку инициирует ручную динамическую регистрацию DNS-имен и IP-адресов, настроенных на вашем компьютере, и фактически используется для устранения сетевых проблем.
Шаг 1. Введите cmd в поле поиска, перейдите в командную строку и выберите Запуск от имени администратора.
Шаг 2: Введите эту команду: ipconfig / registerdns и нажмите Enter, чтобы запустить ее.
Шаг 3: По завершении процесса закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Теперь проверьте, появляется ли сообщение об ошибке «Вы не можете связаться со своим DHCP-сервером».
Отключить IPv6
Если на вашем компьютере включен IPv6, это может вызвать эту проблему. Попробуйте выключить его, чтобы проверить, не вызывает ли он проблему.
Убедитесь, что Windows 10 по-прежнему не может связаться с вашим DHCP-сервером.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Источник
Как избавиться от ошибки [DHCP не включен на сетевом адаптере] — инструкция
Довольно большое количество людей, которые используют Wi-Fi сталкивались с тем, что при попытке подключиться к интернету возникает ошибка с текстом «DHCP не включен на сетевом адаптере».
В некоторых случаях такая ошибка также имеет место при попытке объединения нескольких машин в одну локальную сеть.
Довольно редко, но она может возникать и при подключении через кабель RJ45.
В любом случае, способы устранения этой ошибки во всех случаях одинаковые, хотя есть и некоторые, которые относятся только к Wi-Fi.
Мы рассмотрим все методы, которые помогают избавиться от проблемы, связанной с DHCP.
Устанавливаем автоматическое назначение IP-адресов
Вышеуказанная ошибка достаточно часто возникает из-за неправильной настройки сети.
В некоторых случаях начинающие сисадмины проводят различные эксперименты, в результате которых сеть сбивается.
В любом случае, если у вас возникает проблема с DHCP, необходимо сделать следующее:
1. Откройте «Центр управления сетями…». Выполнить такую задачу можно с помощью меню «Пуск» или «Панели управления» (если сразу не отобразится, воспользуйтесь поиском), либо через значок подключения к интернету в панели быстрого доступа. При втором способе следует нажать на этот значок правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать нужный пункт.
Рис. 1. Использование «Центра управления сетями…» двумя методами
2. Дальше выберете «Изменение … адаптера» в левой стороне открытого окна.
3. Затем выберете то подключение, которым вы пользуетесь и с которым, соответственно, возникают проблемы, и нажмите на нем (только используйте правую кнопку мыши). Появится новое меню, в котором следует нажать «Свойства».
Рис. 2. Переход на свойства подключения к интернету
4. Дальше, в появившемся окне выберете «IP версии 4 (TCP/IPv4)» (просто кликните на него). Когда он будет выделен, используйте кнопку «Свойства».
5. Если это не произошло автоматически, перейдите в раздел «Общие». Там установите отметки на пунктах, которые показаны на рисунке №3. Чтобы изменения вступили в силу, кликните «ОК» и закройте все.
Рис. 3. Включение автоматического назначения IP-адрес и адреса DNS-сервера
Теперь попробуйте снова установить подключение.
Совет: По возможности перезагрузите компьютер. Возможно, изменения вступят в силу только после этого.
Меняем настройки роутера
Иногда возникает ситуация, когда в настройках роутера выключается DHCP. То же самое относится к другим устройствам, которые подключены к локальной сети.
Поэтому процедуру, описанную ниже, необходимо выполнить и для них. Но, конечно же, это актуально, если вы пытаетесь организовать эту самую локальную сеть.
Если вы имеете дело с одним лишь роутером, сделайте вот что:
1. Откройте панель настроек роутера. В адресной строке браузера введите 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (один из них точно сработает, и вы попадете в панель настроек роутера).
Если вы не меняли ничего в этих настройках, то пароль и логин будут стандартными – «admin» и «admin».
Но в некоторых случаях у роутера есть собственные уникальные логины и пароли, обычно об этом пишется на обратной стороне устройства.
Важно! Настоятельно рекомендуем использовать для выполнения первого шага браузер Google Chrome. Если менять настройки роутера через другой браузер, они просто могут не сохраниться.
2. Среди разделов найдите пункт с названием «DHCP» и в нем подраздел «Настройки…». Дальше поставьте отметку напротив пункта «Включить» возле пункта «DHCP-сервер». Чтобы настройки вступили в силу, кликните «Сохранить».
Рис. 4. Включение DHCP-сервера в настройках роутера
В вашем случае интерфейс настроек роутера может отличаться, но все вышеуказанные пункты все равно будут присутствовать.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обращайтесь в службу поддержки производителя своего устройства.
Проверяем DHCP на компьютере
Помимо того, что службы DHCP могут быть отключены на роутере, они также по каким-то причинам могут отключиться и на компьютере.
Даже если вы самостоятельно их не отключали, возможно, они выключились из-за влияния вирусов или каких-либо других сбоев. Во всяком случае, проверить этот вариант точно стоит.
Для этого сделайте следующее:
Рис. 5. Работа со службой DHCP на компьютере
Назначаем IP-адрес принудительно
Если все вышеуказанные действия не помогают, можно попытаться выполнить работу DHCP вручную.
DHCP – это протокол, который назначает IP-адреса всем узлам локальной сети.
Собственно, если вы используете компьютер и роутер, то эти самые адреса, при включенном DHCP, будут назначаться автоматически.
При этом у каждого роутера есть собственный диапазон IP-адресов, с которыми он может работать.
Так вот, в некоторых случаях протокол может неправильно сработать и назначить компьютеру тот адрес, с которым роутер работать не сможет.
А бывает и так, что DHCP просто отказывается работать и никаких признаков этого, кроме отсутствия интернета, нет.
Поэтому в этом случае необходимо попытаться назначить эти самые адреса вручную, причем из диапазона, который может обслуживать роутер.
Ручное назначение IP-адреса
Рис. 6. Назначения статического IP-адреса
Стоит сказать, что этот способ – большая авантюра и работает он далеко не всегда.
В некоторых случаях в локальной сети могут присутствовать и другие устройства, о которых вы не будете знать (особенно, если вы начинающий юзер).
И у них будут собственные IP-адреса. И, если вы присвоите компьютеру адрес, который уже есть у другого устройства, произойдет конфликт.
Разумеется, подключения к интернету не будет, и быть не может. Поэтому придется методом проб и ошибок присваивать разные IP-адреса из диапазона, охватываемого роутером.
Если все вышеописанное не помогает
Конечно же, бывают случаи, когда все вышеописанные способы не помогают и интернет все равно не работает. В таком случае сделайте следующее:
Рис. 7. Кнопка сброса настроек на обратной стороне роутера
А что, если и тогда проблема не решится?
Тогда, опять-таки, звоните своему провайдеру и вызывайте мастера на дом.
Ниже вы можете наглядно видеть описанные выше методы решения проблемы.
DHCP не включен на сетевом адаптере
Как избавиться от ошибки [DHCP не включен на сетевом адаптере] — инструкция
Источник
Есть две вещи, которые могут вызвать ошибку DHCP. Одна из них это конфигурация на вашем компьютере или устройстве, которая позволяет DHCP-серверу назначать ему IP-адрес. Другая — это настройка самого DHCP-сервера.
Ошибка DHCP означает, что сервер вашей сети, предоставляющий IP-адрес для устройств, не может назначить вашему устройству IP-адрес.
Как происходит ошибка DHCP
Поскольку настройка DHCP может разорвать ваше интернет-соединение, ошибка может появляться во многих формах. В конечном счете, основным симптомом является то, что вы не сможете получить доступ к Интернету.
Ошибка DHCP возникает, когда DHCP-сервер или маршрутизатор в сети не может автоматически настроить IP-адрес компьютера или устройства для подключения к сети. Обычно это приводит к ошибке сетевого подключения при попытке доступа в Интернет через веб-браузер.
Устранение неполадок, исправить ошибку DHCP
Самый простой способ исправить проблемы с интернет-соединением — позволить Windows автоматически исправить ваши интернет-настройки. Если ваши настройки DHCP неверны, Windows попытается их исправить автоматически.
Исправить настройки DHCP вручную
Если автоматическое устранение неполадок не исправило ваши настройки DHCP, вы можете сделать это вручную.
Этот параметр позволяет DHCP-серверу или маршрутизатору в сети назначать компьютеру следующий доступный IP-адрес в сети.
Если вы заметили, что параметр Получить IP-адрес автоматически уже выбран, ошибка DHCP может вообще не быть вызвана сетевыми настройками вашего компьютера. Это может быть вызвано настройками вашего маршрутизатора.
Исправить ошибку DHCP с настройками маршрутизатора
В типичной корпоративной сети это DNS-сервер, который управляет IP-адресами устройств в сети. Все настройки DHCP управляются вашим ИТ-отделом, поэтому, если у вас возникают проблемы с сетевым подключением, вам следует обратиться в свою службу технической поддержки.
Однако в домашней сети настройки DHCP в вашем маршрутизаторе управляют IP-адресами устройств в сети. Если вы видите ошибки DHCP, вы должны проверить настройки маршрутизатора.
DHCP не включен на сетевом адаптере «Беспроводная сеть», «Ethernet», «Подключение по локальной сети»
Самая популярная проблема при подключении ПК или ноутбука к интернету, это когда вроде бы все подключили, но интернет не работает. В этом случае может быть очень много разных симптомов, причин и решений. Первым делом нужно выяснить в чем причина. Рекомендую ориентироваться на ошибки, которые отображаются в Windows. Мало кто сразу запускает диагностику неполадок. А зря, ведь если само средство диагностики и устранения неполадок не сможет все исправить, то хотя бы сообщит нам об ошибке и подскажет где и как искать проблему. Как в нашем случае с ошибкой «DHCP не включен на сетевом адаптере. «, которую можно увидеть в Windows 10, Windows 7 и т. д.
Когда после подключения кабеля, или после подключения к Wi-Fi сети (или попытки подключения) вы видите ошибку «Неопознанная сеть», «Подключение к интернету отсутствует», «Нет подключения. Вы не подключены ни к одной сети», «Без доступа к интернету» и т. д., то запустите диагностику неполадок.
Вполне возможно, что в процессе диагностики появится ошибка «DHCP не включен на сетевом адаптере Беспроводная сеть» (при подключении по Wi-Fi) :
При этом в самой системе (в моем случае в Windows 10) статус подключения к сети будет выглядеть примерно вот так (может немного отличаться в зависимости от способа подключения) :
Если у вас все примерно так же, то вы зашли по адресу. Сейчас покажу, как можно решить эту проблему. Но сначала несколько слов о том, почему появляется эта ошибка, и почему этот DHCP не включен на сетевом адаптере.
Если просто и коротко, то DHCP позволяет Windows автоматически получать IP-адреса от роутера, или оборудования вашего интернет-провайдера. А эта ошибка появляется тогда, когда DHCP не может автоматически получит адреса, или не может получить те адреса, которые прописаны вручную. Чаще всего это происходит после того, как сам пользователь, или какой-то софт меняет настройки DHCP в свойствах адаптера «Беспроводная сеть», или «Ethernet». Это в Windows 10. А в Windows 7 это адаптеры «Беспроводное сетевое соединение» и «Подключение по локальной сети».
Как исправить ошибку «DHCP не включен на сетевом адаптере. » в Windows 10?
Для Windows 8 и Windows 7 эти рекомендации так же должны подойти. Некоторые пункты меню и настройки могут немного отличатся. Я буду показывать все на примере Windows 10.
Решение №1: через диагностику сетей Windows
Если вам повезет, то сразу после запуска средства диагностики появится следующее сообщение: «Автоматически обновлять параметры сети. В системе поддерживается автоматическое определение параметров сети». Не задумываясь нажимайте на «Внести это исправление».
Или после того, как будет обнаружена проблема, например, «DHCP не включен на сетевом адаптере Беспроводная сеть» нажмите на пункт «Попробуйте выполнить восстановление от имени администратора».
Если системе удастся автоматически решить эту проблему, то напротив обнаруженной проблемы появится надпись «Исправлено» и интернет заработает.
Если не получится с первого раза, то перезагрузите компьютер и запустите диагностику неполадок повторно.
Решение №2: проверяем настройки DHCP вручную
Первым делом нам нужно открыть окно «Сетевые подключения». Сделать это можно с помощью команды Ncpa. cpl. Нажмите сочетание клавиш Win+R, скопируйте эту команду в поле «Открыть» и нажмите «Ok».
Дальше нужно нажать правой кнопкой мыши и открыть «Свойства» того адаптера, при подключении через который у вас возникла эта ошибка. В случае с Windows 10: «Ethernet» – это подключение по кабелю, а «Беспроводная сеть» – подключение по Wi-Fi.
Дальше выделяем протокол «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем на кнопку «Свойства». Выставляем автоматическое получение IP и DNS адресов, как показано на скриншоте ниже и нажимаем «Ok».
Если подключение к интернет не появится и статус «Неопознанная сеть» возле адаптера не пропадает, то убедитесь, что вы меняли настройки именно того адаптера, через который выполняете подключение. Так же выполните перезагрузку компьютера.
Выше я показал два основных решения, с помощью которых чаще всего удается избавится от этой ошибки. Если у вас ничего не получилось – смотрите другие решения.
Дополнительные решения и подсказки
igorsmolin
Коллеги, приветствую! В этой статье мы познакомимся с процессом удаления авторизованных DHCP серверов. Ответим на вопросы: Что это такое? Зачем это нужно? Разберем несколько сценариев применения.
Что такое авторизация DHCP и зачем это нужно?
Перед тем, как перейти к конкретным действиям, предлагаю немного уделить время теории и проблематике. Начнем с того, что мы попробуем понять что это такое — Авторизация DHCP сервера.
Для получения сведений по этому вопросу предлагаю, для начала, обратиться к документации Microsoft:
If you are installing DHCP in a domain environment, you must perform the following steps to authorize the DHCP server to operate in the domain.
Unauthorized DHCP servers that are installed in Active Directory domains cannot function properly, and do not lease IP addresses to DHCP clients. The automatic disabling of unauthorized DHCP servers is a security feature that prevents unauthorized DHCP servers from assigning incorrect IP addresses to clients on your network.
Другими словами, пока мы не авторизуем сервер DHCP, он не будет работать для наших клиентов и не сможет выдавать адреса в аренду. Эта функция сделана для безопасности, для предотвращения ситуации выдачи некорректных настроек для DHCP клиентов.
Проведем небольшой эксперимент для того, чтобы понять на практике, как работает эта функция.
Для этого смоделируем небольшую доменную сеть из 4 узлов:
Лаборатория развернута, DHCP серверы авторизованы, приступим к тестам.
DHCP сервер lab-dhcp1.party. hard функционирует корректно. 2 клиента получили конфигурацию и сервер зафиксировал аренду.
А теперь попробуем деавторизовать сервер DHCP и еще раз получить конфигурацию DHCP на клиентах.
Сервер неавторизован, клиенты не получают конфигурацию.
Снова авторизуем хост.
Сетевые адаптеры клиентов вновь получили настройки, сервер зафиксировал аренду.
Где содержится информация об авторизованных серверах?
Как мы уже могли увидеть, оснастка в DHCP уже владеет информацией об авторизованных серверах. Возникает вопрос — Откуда?
При подключении к меню Управление авторизованными серверами в оснастке DHCP, происходит обращение к разделу конфигурации Active Directory, который реплицируется между другими контроллерами во всем домене.
Давайте посмотрим где конкретно хранятся объекты серверов DHCP.
Для этого откроем оснастку Редактирование ADSI:
Указываем настройки в соответствии с иллюстрацией.
Перейдя в каталог NetServices, мы увидим объекты авторизованных серверов.
Зачем может понадобиться деавторизовывать сервера?
Для чего нужна процедура авторизации теперь понятно, но зачем нужна обратная процедура — деавторизация?
При выводе из эксплуатации DHCP серверов, могут произойти незначительные, но раздражающие ошибки. Не уделив должного внимания удалению (деавторизации) авторизованных серверов, мы обязательно столкнемся с неактуальной и устаревшей информацией в списке доступных хостов при подключении к DHCP серверам и с несуществующим объектами в Active Directory.
Один из очень частых сценариев, при котором может возникнуть вышеуказанная проблема — вывод из эксплуатации сервера или серверов. Например, больше нет необходимости держать сервер DHCP в удаленном филиале (сайте), т. к сайт будет полностью удален по причине переезда.
Для того, чтобы в каталогах AD не оставалось неактуальной или устаревшей информации о DHCP серверах, Необходимо деавторизовать сервера.
Выполнить эту процедуру мы можем заранее (пока хост еще выполняет свои функции), либо, позже (когда нас уже начали раздражать лишние хосты DHCP, при подключении к авторизованным серверам?? ).
Начинаем удалять авторизованные сервера
Как я уже написал, частных сценариев может быть несколько. Сведем их до общих и рассмотрим ситуации.
DHCP сервер доступен
Пожалуй самый простой сценарий с которым мы можем столкнуться, это тот, где хост выполняющий роль DHCP — доступен. В таком случае мы можем деавторизовать его несколькими вариантами:
Для этого нам понадобится оснастка DHCP, зайдем в нее.
Выбираем пункт Управление авторизованными серверами.
Выбираем интересующий нас хост и нажимаем Деавторизовать.
После повторного открытия управления серверами или нажатия кнопки «Обновить», доступных авторизованных серверов стало меньше.
Откроем командную строку на DHCP сервере и введем нижеуказанную команду для отображения авторизованных серверов:
Результатом будут 2 авторизованных узла.
Для деавторизации введем следующую команду от имени администратора:
Сервер был успешно удален из списка авторизованных.
Еще раз запросим информацию
Похоже, что мы успешно справились с задачей.
DHCP сервер недоступен
В случае если хост недоступен, нам также доступны несколько вариантов:
Откроем оснастку Редактирование ADSI, перейдем в нижеуказанный раздел и удалим объект DHCP сервера вручную.
Выполняем удаление авторизованного сервера вручную.
Выполним нижеуказанную команду на другом узле от имени доменного администратора.
После выполнения команды, недоступный хост lab-dhcp1.party. hard был удален.
Что если сервер появился в сети после деавторизации?
Но что делать, если сервер появился в сети после того, как он был удален из конфигурации Active Directory? Например, если он был восстановлен из бекапа и мы планируем снова ввести его в эксплуатацию?
В таком случае произойдет ситуация, при которой сервер DHCP будет считать, что он авторизован, однако в доменной структуре такая информация будет отсутствовать.
Очевидным решением может показаться повторная авторизация. Попробуем выполнить операцию.
Заходим в оснастку DHCP вернувшегося в онлайн хоста. Обратите внимание, что с точки зрения сервера, он авторизован.
Выполняем деавторизацию через оснастку DHCP.
Похоже, что мы столкнулись с проблемой.
Возникает ошибка «The parameter is incorrect» при выполнении операции деавторизации сервера, сведения об авторизации которого уже были удалены.
Либо ошибка «The specified servers are not present in the directory service».
Для решения проблемы нам потребуется ввести в командной строке:
Теперь сведения об авторизованных серверах DHCP в Active Directory актуальны и только что добавленный хост появится в меню «Управление авторизованными серверами» оснастки DHCP.
Итоги
Итак, как я и декларировал в самом начале, нам с вами удалось немного углубиться в тему авторизации DHCP. Понять что это такое, зачем оно нужно, как работает эта функция, как ею управлять, рассмотрели различные сценарии использования. Вполне возможно, что эта статья станет основой для другой, которая будет написана в будущем и мы сможем узнать дополнительные подробности, либо познакомиться с на ее основе с другой, смежной темой.
Источники:
Https://19216811.ru/oshibka-dhcp-chto-ehto-takoe-i-kak-ee-ispravit
Https://help-wifi. com/reshenie-problem-i-oshibok/dhcp-ne-vklyuchen-na-setevom-adaptere-besprovodnaya-set-ethernet-podklyuchenie-po-lokalnoj-seti/
Https://igorsmolin. ru/2020/01/19/%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-dhcp-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2-%D0%B2-ad/
Перейти к содержанию
Есть две вещи, которые могут вызвать ошибку DHCP. Одна из них это конфигурация на вашем компьютере или устройстве, которая позволяет DHCP-серверу назначать ему IP-адрес. Другая – это настройка самого DHCP-сервера.
Ошибка DHCP означает, что сервер вашей сети, предоставляющий IP-адрес для устройств, не может назначить вашему устройству IP-адрес.
Содержание
- Как происходит ошибка DHCP
- Устранение неполадок, исправить ошибку DHCP
- Исправить настройки DHCP вручную
- Исправить ошибку DHCP с настройками маршрутизатора
Как происходит ошибка DHCP
Поскольку настройка DHCP может разорвать ваше интернет-соединение, ошибка может появляться во многих формах. В конечном счете, основным симптомом является то, что вы не сможете получить доступ к Интернету.
Ошибка DHCP возникает, когда DHCP-сервер или маршрутизатор в сети не может автоматически настроить IP-адрес компьютера или устройства для подключения к сети. Обычно это приводит к ошибке сетевого подключения при попытке доступа в Интернет через веб-браузер.
Что делает ошибку DHCP настолько трудной для устранения, потому что ошибка не всегда включает упоминание о DHCP. Однако вы можете подтвердить, является ли ошибка DHCP причиной вашей проблемы с интернет-соединением , несколькими способами.
Устранение неполадок, исправить ошибку DHCP
Самый простой способ исправить проблемы с интернет-соединением – позволить Windows автоматически исправить ваши интернет-настройки. Если ваши настройки DHCP неверны, Windows попытается их исправить автоматически.
- Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения на панели задач Windows и выберите Устранение неполадок.
- Средство устранения неполадок в сети определит все параметры, которые могут вызывать проблемы с подключением к Интернету. Он предоставит вам возможность применить предложенные исправления. Если ваши настройки DHCP вызывают ошибку, они также будут исправлены. Выберите Применить это исправление, чтобы применить предложенные изменения.
- Если автоматические исправления сработали, вы должны увидеть, как работает ваше сетевое соединение. Откройте веб-браузер и попробуйте подключиться к Интернету. Если это все еще не работает, вам нужно будет вручную исправить настройки DHCP.
Исправить настройки DHCP вручную
Если автоматическое устранение неполадок не исправило ваши настройки DHCP, вы можете сделать это вручную.
- Выберите меню «Пуск» и выберите значок « Настройки» . Откроется окно настроек Windows. Выберите Сеть и Интернет в окне настроек Windows.
- Откроется Статус сети окно. Прокрутите вниз и выберите Изменить параметры адаптера.
- Это отобразит все сетевые адаптеры, которые настроены на вашем компьютере. Щелкните правой кнопкой мыши активный адаптер и выберите « Свойства».
- В окне «Свойства Wi-Fi» выберите « Протокол Интернета версии 4» и выберите « Свойства».
- Если параметр Получить IP-адрес автоматически не выбран, выберите его.
- Выберите OK и Закрыть, чтобы сохранить новые настройки. Перезагрузите компьютер.
Этот параметр позволяет DHCP-серверу или маршрутизатору в сети назначать компьютеру следующий доступный IP-адрес в сети.
Если вы заметили, что параметр Получить IP-адрес автоматически уже выбран, ошибка DHCP может вообще не быть вызвана сетевыми настройками вашего компьютера. Это может быть вызвано настройками вашего маршрутизатора.
Исправить ошибку DHCP с настройками маршрутизатора
В типичной корпоративной сети это DNS-сервер, который управляет IP-адресами устройств в сети. Все настройки DHCP управляются вашим ИТ-отделом, поэтому, если у вас возникают проблемы с сетевым подключением, вам следует обратиться в свою службу технической поддержки.
Однако в домашней сети настройки DHCP в вашем маршрутизаторе управляют IP-адресами устройств в сети. Если вы видите ошибки DHCP, вы должны проверить настройки маршрутизатора.
Просмотров 31.7к.
Обновлено 16.07.2019
- Manuals
- Brands
- Xerox Manuals
- All in One Printer
- B205
- Service manual
-
Contents
-
Table of Contents
-
Bookmarks
Related Manuals for Xerox B205
Summary of Contents for Xerox B205
-
Page 1
Xerox ® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 702P07550 July 2019 Initial Release… -
Page 2
Xerox service documentation is intended for use by certified, product trained service per- sonnel only. Xerox does not warrant or represent that it will notify or provide to such customer any future change to this documentation. Customer performed service of equipment, or mod- ules, components or parts of such equipment may affect whether Xerox is responsible to fix machine defects under the warranty offered by Xerox with respect to such equipment. -
Page 3
Section Name Preliminary Working Document 0/0/00 No Product Name Assigned… -
Page 4: Table Of Contents
How to Use this Manual ………………..Service Safety Summary………………..Reference Symbology………………… Voltage Specifications………………… Health and Safety Incident Reporting …………….viii Regulatory Specifications………………..Translation of Warnings ………………..Tag Usage……………………Xerox® B215/B205 Overview ………………Initial Release Introduction July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 5
Introduction Initial Release July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 6: About This Manual
Information about using this document is found in the Introduction section. To ensure Section 7 Wiring Data understanding of this product, complete the Xerox Service Training Program for this particular This section contains Block Schematic Diagrams (BSDs), Plug/Jack locations, Voltage device.
-
Page 7: How To Use This Manual
How to Differentiate Between Machine Variants The machine configuration will be identified in this manual by the configuration identifiers B205 and B215. The B215 is Blue Angel certified with software configuration for up to 31 ppm capability. Refer to the User Guide, Parts List and Procedures for information specific to printer configuration.
-
Page 8: Service Safety Summary
Do not use aerosol cleaners. The use of supplies that are not approved may cause poor performance and could create a hazardous condition. • Do not burn any consumables or routine maintenance items. For information on Xerox supplies recycling programs, go to www.xerox.com. Initial Release…
-
Page 9: Reference Symbology
Improper operation may result in injury to a person. Observe all ESD procedures to avoid component damage. CAUTION Improper operation may result in machine damage. The following reference symbols are used throughout the Xerox® B215/B205 Service Docu- mentation. Flag •…
-
Page 10: Voltage Specifications
TP33. If a second test point is not given, it is assumed that the black meter lead may be attached to the copier frame. Initial Release Introduction July 2019 Reference Symbology, Voltage Specifications Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 11
Fund all field retrofits. Field Service Operations shall: II. Scope Preserve the Xerox product involved and the scene of the incident inclusive of any Xerox Corporation and subsidiaries worldwide. associated equipment located in the vicinity of the incident. Return any affected equipment/part(s) to the location designated by Xerox EH&S III. -
Page 12: Regulatory Specifications
® The Xerox B215/B205 has been tested and found to comply with the limits for a Class A digi- tives of the European Union as of the dates indicated: tal device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reason- Figure 1 CE Symbol able protection against harmful interference in a commercial installation.
-
Page 13: Translation Of Warnings
GP 16. Das Modul ist sehr schwer. de las normas sobre incendios. AVISO: Utilice los procedimientos de seguridad cuando elimine el módulo. Consulte el GP 16. El módulo es pesado. Introduction Initial Release July 2019 Translation of Warnings Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 14: Tag Usage
AVVERTENZA: Utilizzare solo materiali e componenti Xerox per avvalersi della certifica- zione di protezione. L’utilizzo di materiali e componenti non Xerox può rendere nulla la This symbol is used to show a particular part or area of a figure that has been modified by the certificazione di protezione.
-
Page 15: Xerox® B215/B205 Overview
® Xerox B215/B205 Overview ® Refer to the Xerox B215/B205 User Guide, Product Configuration Section 1 for detailed descriptions and illustrations of Control Panel functions, machine features and options, Table Table 1 Product Configurations Component B205 B215 Automatic Document Feeder — 40 Sheets Standard…
-
Page 16
Safety Precautions ………………….SCP 01 Introduction to Service Call Procedures …………SCP 02 Initial Actions…………………. SCP 03 Corrective Actions………………..SCP 04 Final Actions …………………. System/Subsystem Maintenance HFSI’s ……………………..Initial Release Service Call Procedures July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 17
Service Call Procedures Initial Release July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 18: Service Call Overview
Diagnostic Mode The Xerox® B215/B205 has built-in diagnostics to test components, display status and some NVM access. The diagnostic tests are accessed through the Control Panel. Refer to the User Guide for detailed instructions on using the Control Panel buttons and menus. Refer to Section 6 for diagnostic test menus.
-
Page 19: Scp 01 Introduction To Service Call Procedures
SCP 02 Initial Actions Purpose Purpose Service Call Procedures (SCP) are the guide to performing a service call on the Xerox® B215/ The purpose of the Initial Actions is to help organize the service call. Customer input, machine B205 Multifunction Printer.
-
Page 20: Scp 03 Corrective Actions
Troubleshoot fault codes with the lowest chain number first. If the problem is IQ related, refer to Section 3, Image Quality. When the primary problem is resolved, proceed to Final Actions. Initial Release Service Call Procedures July 2019 SCP 03, SCP 04 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 21: Hfsi’s
As with other CSE actions, these actions should be performed according to customer run may cause a return service call. requirements. Some actions may be deferred to a Xerox Initiated activity, taking into consider- ation any risks with deferring those actions.
-
Page 22
17-310 Communication Error (Main PWB to Wireless PWB) RAP ……… 2-27 17-562 Auto-Registration Process Fails to Communicate Error RAP ……2-28 17-563 Machine Fails to Communicate with Xerox Edge Server Error RAP ….2-28 17-700 / 710 BOOTP Error RAP ………………2-29 17-800 / 810 DHCP Error RAP ……………… -
Page 23
Status Indicator RAPs Initial Release July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 24
If the fault persists, install a new Main PWB, PL 1.1 Item • Check that there is no contamination present. NOTE: Be aware, the part number for the Main PWB-B215 and Main PWB-B205 are dif- • Check for broken or defective wires or cables. ferent. -
Page 25
Switch off, then switch on the machine If the fault persists, install a new Main PWB, PL 1.1 Item The fault persists, install a new Main PWB, PL 1.1 Item Status Indicator RAPs Initial Release July 2019 03-410 , 03-450 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 26
BSD-ON:BSD 1 Control Panel Fault Displayed Control Panel Fault Displayed B205: UI Error B205: Motor error turn off then on B215: Communication Error B215: Device Error The Motor Control Chip on the Main PWB is not functioning normally. The front door is open or the Front Cover Latched Sensor is defective. -
Page 27
La máquina podría activarse y ocasionar daños personales graves. Initial Actions • Remove jammed sheets from the document feeder and paper path. Refer to the Xerox® B215/B205 User Guide, Section 11 for jam clearance instructions. • If necessary, power the machine Off then On to clear the fault message. -
Page 28
PL 1.1 Item Clear all jammed sheets from the paper path. If the fault persists, install a new Main PWB, 1.1 Item Initial Release Status Indicator RAPs July 2019 05-100 / 900 , 05-500 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 29
Check the Flat Cable, PL 4.1 Item 1, and connectors on the Laser Scanner Unit (LSU). The connections are secure. Status Indicator RAPs Initial Release July 2019 05-920 , 06-100 / 200 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 30
Go to SCP 04 Final Actions. Ensure that paper is loaded in the tray. Clear any jammed sheets. Refer to Section 11 in the WorkCentre B215/B205 User Guide for detailed instructions on clearing paper jams. WARNING Do not perform repair activities with the power on or electrical power supplied to the machine. -
Page 31
A paper jam has occurred in Tray 1. Initial Actions • Remove jammed paper from Tray 1 area. (Refer to Section 11 in the Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on jam clearance.) • Clear the paper path of any debris or obstructions. -
Page 32
Ensure that paper is loaded in the tray. Clear any jammed sheets. (Refer to Section 11 in the Install a new Paper Feed Sensor PWB, PL 4.4 Item Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on jam clearance.) In Diagnostics Mode, go to [101-Clutch, Tray 1 Pick up] to energize the clutch. The WARNING clutch engages. -
Page 33
The lead edge was not detected by the Paper Feed Sensor. Check the circuit of the Paper Feed Sensor. Initial Actions Clear any jammed sheets. Refer to Section 11 in the Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on clearing paper jams. WARNING Do not perform repair activities with the power on or electrical power supplied to the machine. -
Page 34
Ensure that paper is loaded in the trays. Clear any jammed sheets. (Refer to Section 11 in the Clear any jammed sheets. (Refer to Section 11 in the Xerox® B215/B205 User Guide for Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on jam clearance.) detailed instructions on jam clearance.) -
Page 35
Check the Paper Feed Sensor harness for damage or excessive wear, open, or short circuit. Open the Rear Cover and remove jammed sheets from exit area. Refer to Section 11 in the Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on clearing paper jams. Check the Paper Guides for proper positioning. -
Page 36
Initial Actions Initial Actions Remove jammed sheets from duplex area. Refer to Section 11 in the Xerox® B215/B205 User Remove sheets from the Output Tray. (Maximum capacity is 150 sheets/ standard paper 8.5 x Guide for detailed instructions on clearing paper jams. -
Page 37
Do not perform repair activities with the power on or electrical power supplied to the below to print the Supplies Information Report. Refer to the Xerox® B215/B205 User machine. The machine could activate and cause serious personal injury when the power Guide for detailed instructions on Menu Options using the Control Panel. -
Page 38
Press the Information button on the Control Panel, then select the menu items listed below to print the Supplies Information Report. Refer to the Xerox® B215/B205 User below to print the Supplies Information Report. Refer to the Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on Menu Options using the Control Panel. -
Page 39
Check the Imaging Unit information. The Imaging Unit is compatible with the printer. ® Install a new Drum Cartridge if it is not a genuine Xerox cartridge. Verify the Drum Cartridge CRUM is fully seated. The Imaging Unit connection is OK. -
Page 40
Supplies Information Report. Do not handle the fuser components until they have cooled. Some fuser components • WorkCentre B205: [Info Pages, Supplies Info]. operate at hot temperatures and can produce serious personal injury if touched. •… -
Page 41
PL 5.1 Item If problem is intermittent, check the Fuser Module connector is not cracked, broken, or other damage. Repair or replace as required. Status Indicator RAPs Initial Release July 2019 10-100 , 10-200, 10-300 2-20 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 42
• Verify SMTP authentication is enabled on the machine. • Resend the email. Initial Release Status Indicator RAPs July 2019 15-100, 15-110, 15-130, 15-340 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 2-21… -
Page 43
If the fault persists, request the customer to verify the network settings for connection to the customer network are correct, then verify the customer network settings are correct in the machine settings. Status Indicator RAPs Initial Release July 2019 15-140 / 150 , 15-300 2-22 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 44
Check the network configuration. Procedure Verify account and network configuration. Procedure Enter valid user credentials. Check that the DNS server is online. Initial Release Status Indicator RAPs July 2019 15-310 / 600 , 15-320 / 330 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 2-23… -
Page 45
Perform the following checks: • Check the LDAP IP address or Host Name. • Check the LDAP port is open and connected. Status Indicator RAPs Initial Release July 2019 15-400 , 15-410, 15-420 2-24 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 46
• Check the scanner for any physical anomalies or interferences. • Check the connection between the Main PWB and CN11 (B205) or CN18 (B215). Initial Release Status Indicator RAPs July 2019 15-510, 15-700 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 2-25… -
Page 47
The IP address conflicts with that of another system causing a machine communication error. B215: Server Connection has Failed Procedure 17-130 Login error Use Xerox Easy Print Manger to obtain a new IP address. B205: Login error B215: Incorrect Login Information From the menu, select: [Machine Settings, Network Settings, Assign IP address]. -
Page 48
If the fault persists, install new components in the following order: • Flat Cable, PL 4.1 Item • WiFi PWB, PL 1.1 Item • Main PWB, PL 1.1 Item Initial Release Status Indicator RAPs July 2019 17-110, 17-130, 17-140, 17-150, 17-200, 17-510, 17- Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 2-27… -
Page 49
B205: Smart eSolution: Comm error B215: Auto-Registration Error B215: Edge Server Communication Error The auto-registration process failed to communicate. The machine failed to communicate with the Xerox Edge Server. Procedure Procedure Perform the steps that follow: Perform the steps that follow: Ensure that the Xerox SMart eSolutions settings are correct. -
Page 50
Control Panel Fault Displayed Control Panel Fault Displayed 17-700 BOOTP Server Error 17-800 DHCP Server Error B205: BOOTP problem Auto IP Run B205: DHCP problem: Auto IP Run B215: BOOTP Server Error B215: DHCP Server Error 17-710 BOOTP Server Error… -
Page 51
Perform Firmware Upgrade, If the fault persists, perform the [Machine Data, Clear All Memory] procedure in Diag- nostics Mode, 1, then perform Firmware Upgrade, Status Indicator RAPs Initial Release July 2019 17-900 , 17-910 2-30 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 52
Check that the Target Fax configuration is OK. The Target Fax is OK. Reconfigure Target Fax. Reseat the Fax PWB. The fault clears. Install a new Fax PWB, PL 2.2 Item Initial Release Status Indicator RAPs July 2019 20-100 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 2-31… -
Page 53
• Adjust the machine settings to be more compatible to the receiving end, then resend the Procedure fax. Clear any jammed sheets. Refer to the Xerox® B205/B215 User Guide for detailed jam clear- ance instructions. Status Indicator RAPs Initial Release… -
Page 54
Unable to connect with the remote machine. The fax line is busy or an error has occurred with fax transmission due to a phone line problem. Procedure Resubmit fax job. If fault persists, resubmit after an hour. Initial Release Status Indicator RAPs July 2019 20-400 / 410 , 20-500 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 2-33… -
Page 55
B215: No Answer after Redial The printer unable to connect to remote machine after maximum redial attempts. Procedure Ensure that remote machine is powered on and reattempt submission. Status Indicator RAPs Initial Release July 2019 20-600 2-34 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 56
IQ7 Uneven Density RAP………………..IQ8 Background RAP …………………. IQ9 Residual Image (Ghosting) RAP …………….IQ10 Side 2 Staining ………………….. 3-10 IQ11 Blank Page RAP………………… 3-10 IQ12 Partial Image Deletions RAP……………… 3-11 Initial Release Image Quality July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 57
Image Quality Initial Release July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 58: Image Quality Overview
Areas of the printed image are light or missing entirely IQ12 • Vertical white lines tions on limited areas of the paper. • Vertical black line or band Initial Release Image Quality July 2019 Image Quality Overview Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 59: Iq1 Vertical Black Line And Band Rap
Switch On the power and make a test print. defects. If the fault persists, Install a new Drum Cartridge, refer to the Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on how to Install a new Drum Cartridge. Table 2 Internal Test Patterns…
-
Page 60: Iq2 Vertical White Line And Band Rap
Guide for detailed instructions on how to Install a new Drum Cartridge. Refer to Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on how to Install a new Drum Check the space between the LSU and the Drum Cartridge, remove any debris or blockage.
-
Page 61: Iq4 Spots Rap
Check the Transfer Roller for wear, damage; and remaining life, refer to GP 6 Machine tridge if it has reached end of life, refer to the Xerox® B215/B205 User Guide for detailed Reports. The Transfer Roller is OK. instructions on how to Install a new Toner Cartridge.
-
Page 62: Iq6 Black Or Dark Image Rap
The problem continues. Go to Call Closeout. • The Charge Roller is likely defective. Install a new Toner Cartridge, refer to the Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on how to Install a new Toner Cartridge. • If the image is Black, Install a new HVPS PWB, PL 4.1 Item…
-
Page 63: Iq7 Uneven Density Rap
Check the life of the Toner Cartridge, refer to GP 6 Machine Reports. Install a new Toner Cartridge if it has reached end of life, refer to the Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on how to Install a new Toner Cartridge. •…
-
Page 64: Iq8 Background Rap
• Be sure all parts are installed correctly. Install a new Toner Cartridge if it has reached end of life, refer to the Xerox® B215/B205 User Guide for detailed instructions on how to Install a new Toner Cartridge. The Transfer Roller is OK.
-
Page 65: Iq10 Side 2 Staining
If the fault persists, Install a new Fuser Module, PL 5.1 Item Go to Call Closeout. Install a new Drum Cartridge, refer to the Xerox® B215/B205 User Guide, Section 6 Mainte- nance, General Care, for detailed instructions on how to Install a new Drum Cartridge. The problem continues.
-
Page 66: Iq12 Partial Image Deletions Rap
Figure 1 Blank Image • The left and right tension springs for damage. • Be sure all parts are installed correctly. Figure 1 Image Deletions Initial Release Image Quality July 2019 IQ11, IQ12 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 3-11…
-
Page 67
Image Quality Initial Release July 2019 IQ11, IQ12 3-12 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 68
REP 7.1 Bracket — Connector………………4-58 REP 7.2 Scanner Module………………..4-61 REP 8.1 Control Panel (B205) ………………4-63 REP 8.2 Control Panel PWB (B205) …………….4-64 REP 8.3 Control Panel (B215) ………………4-64 REP 8.4 Control Panel PWB (B215) …………….4-66 REP 8.5 Home Key / Power Key / LCD Screen (B215) ………. -
Page 69
Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 70: Rep 1.1 Main Pwb
Machine Data, Set Serial Number], then enter the original serial number from Step 1. Press the [OK] button. Perform <Clear All Memory> in Diagnostics: [Data Setup, Machine Data, Clear All Memory]. Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 1.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 71: Rep 1.2 Adf / Scanner Assembly
Remove the ADF / Scanner Assembly: Remove two screws at the rear of the middle cover, Figure Figure 1 ADF / Scanner screws removal Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 1.1 , REP 1.2 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 72
Figure Figure 2 Disconnect harnesses and ground wire Figure 3 ADF / Scanner Assembly Removal Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 1.2 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 73: Rep 1.3 Adf Hinges
ADF Connector Cover Screws Figure 1 ADF Connector Cover removal Figure 1 ADF Hinges removal Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 1.3, REP 1.4 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 74: Rep 1.5 Adf Feed Roll Assembly
Figure 2 ADF connector disconnection Replacement Rear Pivots The replacement is the reverse of the removal procedure. Figure 1 ADF Cover Pivots (Top View) Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 1.4, REP 1.5 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 75: Rep 1.6 Adf Drive Motor
The E-ring next to the gear. The E-ring (center) next to the spring. The E-ring at the end of the shaft. Figure 1 Rear Cover Screws (Bottom View) Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 1.5, REP 1.6 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 76: Rep 1.7 Adf Retard Pad
Figure 2 ADF Drive Motor removal Rear Pivots Replacement Figure 1 ADF Cover Pivots (Top View) The replacement is the reverse of the removal procedure. Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 1.6, REP 1.7 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 77
The replacement is the reverse of the removal procedure. Latches Spring Figure 2 ADF Retard Pad Latches (Top View) Figure 3 Separation Pad Spring and Post (Top View) Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 1.7 4-10 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 78: Rep 2.1 Front Cover
NOTE: A wide blade flat screwdriver can be used to help release the Front Cover Pivot. Release two Front Cover Pivots, then remove the cover, Figure Connector Figure 1 Front Cover P/J Connector Pivots Figure 3 Front Cover removal Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 2.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-11…
-
Page 79: Rep 2.2 Left And Right Side Covers
To release a latch press the hook end of the latch away from the part, Figure Figure 2 Plastic latch release Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 2.1, REP 2.2 4-12 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 80: Rep 2.3 Rear Cover
Remove the Left Side Cover. Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Data Plate Label Figure 1 Rear Cover screws removal Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 2.2, REP 2.3 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-13…
-
Page 81: Rep 2.4 Manual Feed Cover
Cover and install it onto the new Rear Cover, Figure NOTE: Remove the Tag Matrix from the old cover and install it on to the new Manual Feed Cover, Figure Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 2.3, REP 2.4 4-14 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 82: Rep 2.5 Middle Covers
2.3. Disconnect the WiFi PWB connector from the Main PWB, Figure Connector Figure 2 FAX PWB connector (B215) Figure 1 Wireless (WiFi) Connector (B215) Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 2.5 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-15…
-
Page 83
Remove the screw securing the front, then remove the Middle Cover, Figure Screws Screw Figure 3 Middle Cover screws (Top View) Figure 5 Middle Cover front screw removal Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 2.5 4-16 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 84: Rep 2.6 Fax Pwb (B215 Only)
Remove the cover from the FAX PWB. Screws Cover Connectors Figure 1 FAX PWB removal Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 2.5, REP 2.6 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-17…
-
Page 85: Rep 2.7 Wifi Pwb
Remove the Cover-Middle Upper from the Middle Cover, Figure Figure 3 WPNC (WiFi) PWB removal Replacement Figure 2 Cover-Middle Upper removal The replacement is the reverse of the removal procedure. Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 2.7 4-18 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 86: Rep 4.1 Hvps (High Voltage Power Supply)
Make sure that the Plastic Screws go into plastic components and Machine Screws go into the metal frame. The replacement is the reverse of the removal procedure. Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-19…
-
Page 87: Rep 4.2 Lvps (Low Voltage Power Supply)
Switch off the printer, then disconnect the power cord. Remove the Right Side Cover, 2.2. Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.2 4-20 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 88: Rep 4.3 Feed And Registration Clutches / Paper Feed Pwb
Registration Clutch Feed Clutch Figure 1 Feed and Registration Clutches / Joint PWB Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.3, REP 4.4 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-21…
-
Page 89: Rep 4.5 Lsu And Cables
NOTE: The Flat Cable may be adhered to the LSU. Detach it from the LSU and reinstall it on the new LUS in the same location. Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.4, REP 4.5 4-22 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 90: Rep 4.6 Duplex
From the rear of the printer, slide the pivot out of the pivot cutout in the frame, slide the pivot out of the hole in the opposite frame, then remove the Duplex, Figure Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.5, REP 4.6 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-23…
-
Page 91: Rep 4.7 Output Tray Full Sensor
Figure 2 Duplex Paper Guide Pivots (Rear View) Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Figure 1 Main PWB Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.6, REP 4.7 4-24 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 92: Rep 4.8 Exit Roll And Bushings
The replacement is the reverse of the removal procedure. Figure 1 Exit Roll and Bushing (Top View) Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.7, REP 4.8 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-25…
-
Page 93: Rep 4.9 Registration Roll
Figure 2 Main Drive Unit Bottom Bar Figure 1 Bottom Bar and Duplex Paper Guide (Bottom View) Remove the Duplex, 4.6. Remove the Fuser, PL 5.1 Item Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.9 4-26 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 94
Gears Screw Latches Figure 4 Feed and Registration Clutch Drive Gears Snap Rings & Washers Figure 3 Feed and Registration Clutch / Feeder PWB Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.9 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-27… -
Page 95
Snap Ring Latch Screw Figure 6 Feed and Reg Sensors PWB Cover (Bottom View) Shaft Bushings Clutch Bushings Figure 5 Drive Gears and Bushings Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.9 4-28 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 96
NOTE: Note the location of the spring in the frame cutout for reinstallation. Connector Spring Feed Sensor Actuator Screw Figure 8 Drive Motor Connector & Screw (Bottom View) Latch Figure 7 Feed Sensor Actuator (Bottom View) Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.9 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-29… -
Page 97
Main PWB. Main PWB HVPS PWB Figure 10 LSU Left Side Screws Screws LVPS PWB Figure 9 PWB Removal Figure 11 LSU Right Side Screws Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.9 4-30 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 98
Figure Screws Screws Figure 13 Exit Sensor Plate Screws Figure 12 Wire Guides and HV Contact Guide Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.9 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-31… -
Page 99
Frame to the Right Main Frame, Figure Screws Frame Screws Exit Screw Figure 14 Right Frame screws removal Figure 15 Left Frame Screw Removal Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.9 4-32 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 100
Screw Pivot Plate, PL 4.1 Item Collar, PL 4.1 Item Step 23 removal Figure 17 Registration holder removal Figure 16 Registration pivot items removal Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.9 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-33… -
Page 101
26. Remove the bushing and e-ring from the Registration Roll, Figure E-ring Bushing Snap Ring Figure 20 Feed and Registration Drive Gears Figure 19 Registration Roll Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.9 4-34 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 102: Rep 4.10 Paper Feed Sensors Pwb And Actuators
Remove two screws, then remove the Bottom Bar, Figure Figure 21 Front Cover Support Arm Placement Screws Figure 1 Bottom Bar (Bottom View) Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.9, REP 4.10 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-35…
-
Page 103
Release the latch and remove the cover. Sensors PWB Latch Latch Screw Figure 3 Feed Sensor PWB (Bottom View) Figure 2 Feed Sensors PWB Cover (Bottom View) Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.10 4-36 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 104
Figure Spring Cutouts Reg Sensor Actuator Latch Spring Figure 4 Feed and Registration Sensors Actuators (Bottom View) Figure 5 Actuator Spring Cutouts (Bottom View) Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.10 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-37… -
Page 105: Rep 4.11 Manual Paper Tray
Figure 2 Manual Paper Tray Top Screws (Top View) Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Figure 1 Manual Paper Tray Bottom Screws (Bottom View) Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.11 4-38 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 106: Rep 4.12 Exit Sensor
Figure 2 Exit Sensor Removal (Rear View) Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Figure 1 Exit Sensor Plate Latch Release (Bottom View) Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.12 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-39…
-
Page 107: Rep 4.13 Paper Drive Roll
Disconnect connector CN6 from the HVPS PWB, and route the wires through the frame, Figure Locking Lever Figure 2 Main Drive Unit Figure 1 HVPS CN6 Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.13 4-40 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 108
Gears Screw Figure 4 Feed and Registration Clutch Drive Gears Latches Snap Rings & Washers Figure 3 Feed and Registration Clutch / Feeder PWB Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.13 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-41… -
Page 109
Remove two screws, then remove the Registration Pinch Rolls and Paper Guide Brackets, Figure Clutch Bushing Feed Shaft Bushings Figure 5 Feeder Drives Screws Figure 7 Registration Pinch Rolls and Paper Guide Brackets Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.13 4-42 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 110
Figure 8 Registration Pinch Rolls and Paper Guide 12. Remove the snap rings and bushing from the Drive Roll Shaft, Figure Snap Rings Bushing Figure 10 Drive Roll Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.13 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-43… -
Page 111: Rep 4.14 Paper Feed Roll Assembly
Remove two screws, then remove the bottom bar, Figure screws, then route the wires through the frame, Figure Screws Figure 1 Bottom Bar (Bottom View) Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.13, REP 4.14 4-44 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 112
Figure 2 Removing the Feed and Forward Roll Assembly (Bottom View) Remove the Feed and Forward Rolls from the assembly, Figure Figure 4 Bushing Flat (Bottom View) Figure 3 Feed and Forward Roll Assembly Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.14 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-45… -
Page 113: Rep 4.15 Main Drive Motor
Remove the Duplex, 4.2. Remove the Main Drive Unit, 4.17. Latches Snap Rings & Washers Figure 1 Feed and Registration Clutch / Feeder PWB Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.15 4-46 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 114
Exit Drive Gears Snap Ring Figure 2 Feed and Registration Clutch Drive Gears Clutch Bushings Feed & Registration Drive Gears Figure 3 Drive Gears and Bushings Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.15 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-47… -
Page 115
14. Remove four screws, then remove the Drive Motor, Figure Step 8a Step 11 Drive Motor Figure 4 Left Frame parts removal Figure 6 Drive Motor Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.15 4-48 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 116
The Exit Sensor Plate screws (2). The Front Paper Path Module screws (3). Step 5b Step 5c Step 5e Step 3b Step 3a Figure 7 Frame Screw Installation Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.15 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-49… -
Page 117
Shaft Bushings (2). Install the Drive Gears and Snap Ring. Figure 9 Front Cover Support Arm Placement Snap Ring Figure 8 Feed and Registration Drive Gears Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.15 4-50 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 118: Rep 4.16 Paper Feed Idler Gear
Feed Idler Gear Figure 2 Feed Idler Gear Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Feed Clutch Figure 1 Feed Clutch Removal Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.16 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-51…
-
Page 119: Rep 4.17 Main Drive Unit
Screws Figure 2 Front Cover Support Arm Placement Replacement is the reverse of the removal procedure. Locking Lever Figure 1 Main Drive Unit Removal Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.17 4-52 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 120: Rep 4.18 Pick Up Assembly
Figure 1 One-way pickup frame and bushing removal Remove the pickup guide from the upper pickup guide, Figure Figure 2 Pickup guide removal Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.17, REP 4.18 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-53…
-
Page 121
Remove the actuator holder and TS-spring from the width and paper actuators, Figure Figure 4 Washer and bushing removal Figure 6 Actuator holder and TS-spring removal Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 4.18 4-54 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 122: Rep 5.1 Fuser Module
Switch Off the Printer and disconnect the Power Cord. Remove the following covers: Remove the Left and Right Side Covers, 2.2. Remove the Rear Cover 2.3. Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 4.18, REP 5.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-55…
-
Page 123
Make sure that the Plastic Screws go into plastic components and Machine Screws go into the metal frame. Install the components in the reverse of removal. Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 5.1 4-56 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 124: Rep 6.1 Retard Roll
Slide the left side of the Retard Roll out of the holder and remove it, Figure Figure 1 Retard Roll Cover Latches Slide Out Figure 3 Retard Roll Removal Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 6.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-57…
-
Page 125: Rep 7.1 Bracket — Connector
Push down on the top of the scanner Front Cover to release five latches on the top of the scanner Front Cover, then remove the front cover, Figure Figure 1 Scanner top cover Springs Figure 4 Springs in Holder Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 6.1, REP 7.1 4-58 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 126
Remove five screws, then remove the Upper Scanner Frame, Figure Remove two screws, then remove the Bracket-Connector and harness, Figure Figure 2 Upper scanner frame removal Figure 3 Bracket-Connector removal Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 7.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-59… -
Page 127
6.The slot in the bracket near the ground screw and the tab near the opposing screw must be aligned and inserted correctly before tightening the screws to avoid dam- age. Figure 5 Bracket replacement Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 7.1 4-60 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 128: Rep 7.2 Scanner Module
2.2. Remove two screws at the rear of the middle cover, Figure Figure 2 Disconnect harnesses and ground wire Figure 1 Scanner screw removal Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 7.2 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-61…
-
Page 129
Middle Cover and out, Figure Front Connectors Figure 3 Connector removal Figure 4 Scanner removal Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 7.2 4-62 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 130: Rep 8.1 Control Panel (B205)
Figure Connectors Screws Figure 1 Control Panel screw removal Figure 3 Control Panel removal Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 8.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-63…
-
Page 131: Rep 8.2 Control Panel Pwb (B205)
REP 8.2 Control Panel PWB (B205) REP 8.3 Control Panel (B215) Parts List on PL 8.1 Parts List on PL 8.2 Removal Removal Switch off the printer, then disconnect the power cord. Switch off the printer, then disconnect the power cord.
-
Page 132
Figure 3 Screw removal Release four tabs, then remove the control panel Rear Cover, Figure Figure 2 Screw cover removal Figure 4 Control panel rear cover removal Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 8.3 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-65… -
Page 133: Rep 8.4 Control Panel Pwb (B215)
Remove three screws attaching the Lower Cover, then remove the Lower Cover, Figure Figure 5 Operator panel removal Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Figure 1 Cover-Stopper removal Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 8.3, REP 8.4 4-66 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 134
Figure Figure 3 Control Panel PWB removal Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Figure 2 Release the Control Panel PWB Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 8.4 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-67… -
Page 135: Rep 8.5 Home Key / Power Key / Lcd Screen (B215)
8.4. Remove the Power Key and Home Key from the control panel Front Cover, Figure Figure 2 LCD Screen removal Figure 1 Cover-Stopper removal Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 8.5 4-68 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 136
Release the Control Panel FFC cable, then remove the Control Panel PWB, Figure Figure 3 Control Panel PWB removal Replacement The replacement is the reverse of the removal procedure. Initial Release Repairs / Adjustments July 2019 REP 8.5 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 4-69… -
Page 137
Repairs / Adjustments Initial Release July 2019 REP 8.5 4-70 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 138
Lower Fuser PL 5.2 Lower Fuser………………….5-15 Cassette PL 6.1 Paper Tray ………………….5-16 Platen PL 7.1 Scanner Module (B205) ………………5-17 PL 7.2 Scanner Module (B215) ………………5-18 Control Panel PL 8.1 Control Panel (B205) ………………. 5-19 PL 8.2 Control Panel (B215) ………………. -
Page 139
Parts Lists Initial Release July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 140: 1.1 Main Overview
Scanner Module (B205) 7.1) / Scanner Module (B215) 7.2) 050N00680 Document Pad 022N02799 ADF Module 1.2) (REP 1.4) 003N01117 ADF Hinge (REP 1.3) – Connector Cover Initial Release Parts Lists July 2019 PL 1.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 141: 1.2 Adf
(REP 1.6) 022N02800 ADF Retard Pad (REP 1.7) – Top Cover Sensor – Paper Present Sensor – Paper Position Sensor – ADF PWB (P/O Item 2) Parts Lists Initial Release July 2019 PL 1.2 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 142: 2.1 Covers
Front Cover Latch Sensor – CRUM PWB – CRUM Contacts – Front Cover – Manual Feed Cover (REP 2.4) – Front Harness Cover – CRUM Harness Initial Release Parts Lists July 2019 PL 2.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 143: Middle Cover
Spring – Output Support – Antistatic Brush – Exit Cover – WNPC (WIFI) PWB (REP 2.7) – Bracket Holder – USB Connector – Middle Cover Assembly Parts Lists Initial Release July 2019 PL 2.2 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 144: 4.1 Frame
062N00292 (REP 4.5) – Duplex 4.2) (REP 4.6) 130N01574 Exit Sensor – Registration Roll Pivot Gear – Registration Roll Drive Gear – Pivot Plate – Collar Initial Release Parts Lists July 2019 PL 4.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 145: 4.2 Duplex Assembly
Pulley – Exit Gear – Flat Rubber Belt – Feed Roller – Duplex Base Frame – Duplex Latch – Align Lever 022N02815 DUPLEX- A4/Letter (REP 4.6) Parts Lists Initial Release July 2019 PL 4.2 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 146: Exit Frame
Decurler Roller – Exit Shaft – Rubber Exit Dup – Inner Exit Roller – Outer Exit Roller – Exit Roll Holder – Spring – Exit Frame Assembly Initial Release Parts Lists July 2019 PL 4.3 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 147: 4.4 Paper Path
Manual Left Adjust – Manual Right Adjust – Lower Paper Guide – Pinion Gear – Roller Cover – – Idle Roller – Spring – Sub-Holder Idle Parts Lists Initial Release July 2019 PL 4.4 5-10 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 148: 4.5 Base Pick Up
– Spring TS (REP 4.18) – Actuator — Width (REP 4.18) – Actuator — Paper (REP 4.18) – Feed Sensor PWB (REP 4.18) – Washer Initial Release Parts Lists July 2019 PL 4.5 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 5-11…
-
Page 149: Left Main Frame
Hub Clutch Gear – Feed Gear – Feed Gear 2 – Cam Coupler – Coupling Lever 007N01842 Main Drive Unit (REP 4.17) – Harness Cover Parts Lists Initial Release July 2019 PL 4.6 5-12 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 150: Right Main Frame
Rear Guide – Lower Guide – Foot – Right Frame – Cable Clamp – LVPS Cover – Developer Right Guide – Spring – Ground Clip Initial Release Parts Lists July 2019 PL 4.7 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 5-13…
-
Page 151: 5.1 Fuser
Exit Idle Roller – Spring – Actuator Holder – Exit Sensor Actuator 126N00430 Fuser Module 110V (REP 5.1) – 126N00431 Fuser Module 220V (REP 5.1) Parts Lists Initial Release July 2019 PL 5.1 5-14 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 152: 5.2 Lower Fuser
– Roller – Spring – Bushing – Left Jam Lever Link – Antistatic Brush – Jam Lever – Paper Guide Holder – Lower Fuser Assembly Initial Release Parts Lists July 2019 PL 5.2 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 5-15…
-
Page 153: 6.1 Paper Tray
Right Paper Guide – Paper Tray Handle – Paper Tray Rear Guide – Paper Tray Frame – Paper Tray Handle – Paper Indicator 050N00700 Paper Tray Parts Lists Initial Release July 2019 PL 6.1 5-16 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 154: 7.1 Scanner Module (B205)
Scanner Drive Motor – Connector Bracket (REP 7.1) – Flat Cable – Scanner Home Sensor – CIS Holder – CIS Guide Shaft 090N00182 Scanner Module (REP 7.2) Initial Release Parts Lists July 2019 PL 7.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 5-17…
-
Page 155: 7.2 Scanner Module (B215)
Connector Bracket (REP 7.1) – Flat Cable – Scanner Home Sensor – CIS Holder – CIS Guide Shaft – Front Cover 090N00191 Scanner Module (REP 7.2) Parts Lists Initial Release July 2019 PL 7.2 5-18 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 156: 8.1 Control Panel (B205)
– Navigation Keys – Status Lens – Clear All Key – Power Save Key 140N63860 Control Panel Assembly (Dup / NW / WiFi) (REP 8.1) Initial Release Parts Lists July 2019 PL 8.1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 5-19…
-
Page 157: 8.2 Control Panel (B215)
– Damper Link – Stopper Cover – Ground Harness – Home Key (REP 8.5) – Power Key (REP 8.5) 140N63859 Control Panel Assembly (REP 8.3) Parts Lists Initial Release July 2019 PL 8.2 5-20 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 158: Part Number Index
127N07919 PL 4.6 130N01574 PL 4.3 130N01574 PL 4.5 130N01574 PL 4.1 130N01759 PL 4.4 130N01760 PL 4.5 140N63724 PL 8.1 140N63857 PL 1.1 Initial Release Parts Lists July 2019 Part Number Index Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 5-21…
-
Page 159
Parts Lists Initial Release July 2019 Part Number Index 5-22 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 160
6-22 GP 7 Firmware Upgrade ………………..6-24 GP 8 Usage of the Electrostatic Discharge (ESD) Field Service Kit ……. 6-25 GP 9 DC 305 UI Button Test Sequence (B205) ………….. 6-25 GP 10 SA Password Reset ………………… 6-26 Diagnostics Diagnostic Information ……………….. -
Page 161
General Procedures / Information Initial Release July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 162: General Information
The Xerox® B215 printer features; copy, scan, fax, email and USB device functions. In addition • Engine Paper Path — Engine Paper Path to all of the functions of the B215, the Xerox® B205 and B215 printers include Wi-Fi and Wi-Fi • System Layout — System Layout Direct™…
-
Page 163
ADF Paper Path The following diagram display the path that the paper follows during the ADF printing process. Figure 1 ADF Paper Path General Procedures / Information Initial Release July 2019 System Overview Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 164
Engine Paper Path The following diagram display the path the paper follows during the engine printing process. Figure 2 Engine Paper Path Initial Release General Procedures / Information July 2019 System Overview Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 165
Figure 4 presents a general layout of the fusing and printing components used in the print pro- cess. Figure 4 Paper Feed System Figure 3 System Layout General Procedures / Information Initial Release July 2019 System Overview Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 166
Drum Cartridge (OPC), Fuser, Pick-up, Registration, Feed and Exit Rollers. Figure 6 Drive Gears and Clutches Figure 5 Laser Scanner Unit Initial Release General Procedures / Information July 2019 System Overview Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 167: Product Specifications
Mixed Mode) 21 cpm (8.5 x 11 in.) FCOT From Standby ADF — Less than 15 seconds Platen — Less than 14 seconds General Procedures / Information Initial Release July 2019 System Overview, Product Specifications Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 168
Scan Speed Line art, Halftone 17 ipm @ 300 dpi (mono) Gray (mono) 17 ipm @ 300 dpi Color 6 ipm @ 300 dpi Initial Release General Procedures / Information July 2019 Product Specifications Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 169
PCL6/5e, IBM ProPrinter, EPSON, SPL 2012 R2, 2016, 2019 Fonts Windows Compatibility Windows® 7 ~ 10 (32/64bits) Windows® Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2019 General Procedures / Information Initial Release July 2019 Product Specifications 6-10 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 170
Same as wired network Application Easy Printer Windows and Macintosh Manager Smart Panel Linux Network Manage- CentreWare® Internet Services ment Interface Parallel High speed USB 2.0 Initial Release General Procedures / Information July 2019 Product Specifications Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 6-11… -
Page 171
When replacing a Toner/Print Cartridge, check model number and consumables code. Refer to in. (A5), A6, EXEC, ISO B5, JIS B5, Oficio, the Xerox® B215/B205 User Guide for information regarding ordering consumables. Folio, Envelope (No 10, Monarch, DL, C5, C6) -
Page 172
Table 10 Environment Item Specification B205 / B215 Weight (SET with Toner Net Weight 24.54 lbs (11.13 Kg) Cartridge) Gross Weight 28.48 lbs.(12.92 Kg) Initial Release General Procedures / Information July 2019 Product Specifications Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 6-13… -
Page 173
General Procedures / Information Initial Release July 2019 Product Specifications 6-14 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 174: Gp 1 Diagnostics Entry And Exit (B215 And B205)
GP 1 Diagnostics Entry and Exit (B215 and B205) Enter the numbers [1934] as the password, then touch [Log In], Figure Purpose This procedure describes the following items: • How to enter Diagnostics Mode. • How to exit Diagnostics. For detailed information on Diagnostics Mode menu items, refer to Diagnostic Information in the Diagnostics section of this service manual.
-
Page 175
Press the <Back/Exit> button on the top right of the screen, the Exit screen appears, Fig- Diagnostics entry for the B205: On the B205 at the <Ready> screen, press in quick succession the keys: Menu, Back, Up, Down, OK, Stop, Menu to enter Diagnostics Mode. At the [Tech Mode] screen, select [OK]. -
Page 176: Gp 2 Machine Counters
Figure 2 Supplies usage screen Figure 5 Supplies usage screen 3 NOTE: For more options to report printing, refer to 6, Machine Reports. Initial Release General Procedures / Information July 2019 GP 2 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 6-17…
-
Page 177: Gp 3 Machine Firmware Version
Use the up/down arrows to select the desired report to print, press <OK>, then <OK> again to print the report. The firmware version is listed under Device Setup > System. General Procedures / Information Initial Release July 2019 GP 2, GP 3 6-18 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 178: Gp 4 Machine Settings
Use this procedure is used to provide information on how to select and change machine set- • TCP IP Settings tings from the B215 UI, B205 Control Panel, CWIS, and the Easy Print Manager. • Advanced Settings Procedure (B215 UI) •…
-
Page 179
CWIS and Easy Print Manager Settings – SNTP From CWIS – Mopria Connect to the Xerox® B215/B205 Printer via Ethernet or WiFi. [Login / Permissions] Open Easy Print Manager and select [Advanced Settings > Device Settings > Link to • Login Methods Program]. -
Page 180: Gp 5 Altitude Adjustment
6,561 — 9,842 ft. 3000 — 4000 M High 3 9,842 — 13,123 ft. 4000 — 5000 M High 4 13,123 — 16,404 ft. Initial Release General Procedures / Information July 2019 GP 5 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 6-21…
-
Page 181: Gp 6 Machine Reports
• Fax Options: Fax Setup. • Service Support: Prints as <Customer Assistance>, Lists machine support infor- mation to assist support calls including the Xerox support website and phone num- ber. Figure 2 Reports select screen General Procedures / Information Initial Release…
-
Page 182
Additional Resources • For detailed information on Machine reports, refer to Section 1: Getting Started, Informa- tion Pages, in the Xerox® B215/B205 User Guide. • For accessing and printing machine reports from a networked PC using CentreWare Internet Services (CWIS), refer to Section 12: Troubleshooting; Further Assistance, in the Xerox®… -
Page 183: Gp 7 Firmware Upgrade
GP 7 Firmware Upgrade USB upgrade Download the latest software update. From the Xerox Support website at www.xerox.com/ Purpose office/B215_B205support, select the .hd file. To upgrade the firmware using one of two methods. Refer to the product technical overview, Software Upgrade Methods: USB FW upgrade processes for B215 •…
-
Page 184: Gp 8 Usage Of The Electrostatic Discharge (Esd) Field Service Kit
GP 8 Usage of the Electrostatic Discharge (ESD) Field GP 9 DC 305 UI Button Test Sequence (B205) Service Kit Purpose Purpose Use this procedure to access and run the DC 305 UI Button Test. The purpose of the Electrostatic Discharge (ESD) Field Service Kit is to preserve the inherent Procedure reliability and quality of sensitive electronic components handled by the service representative.
-
Page 185: Gp 10 Sa Password Reset
NVM INIT. NOTE: After performing a Memory Clear, inform the customer that they will need to re-estab- lish their Wireless or Ethernet connection. General Procedures / Information Initial Release July 2019 GP 10 6-26 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual…
-
Page 186: Diagnostic Information
1-50% Clear Counts Enter <1934> Fuser Transfer Roller Pickup Roller Retard Roller Forward Roller ADF Roller ADF Rubber Pad Engine Footer Dial Tone Initial Release General Procedures / Information July 2019 Diagnostic Information Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 6-27…
-
Page 187
NOTE: ** Indicates there is a function in Diagnostics that allows for entry of the serial number using the UI in Diagnostic Mode, (Ref. 1). On the B205 select: [Data Set Up>Set Serial Number], then using the keypad, enter the serial number. Press the <OK> button to confirm selections. -
Page 188
V.34 33600 bps Line 1 On Line Quiet State DRAM Test ROM Test Continuous DTMF # Line 1 DTMF DTMF *Line 1 DTMF 0 Line1 Initial Release General Procedures / Information July 2019 Diagnostic Information Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 6-29… -
Page 189
MHV DC K Deve DC K THV K THV K_Dup Ready Temp Print Temp LD Power K Fax NVM Initialization All Fax settings ini- tialized General Procedures / Information Initial Release July 2019 Diagnostic Information 6-30 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 190
100 LSU Motor1 Run (2L)06-200 LSU, (GUI)06- LD Power4 ON/OFF 200 LSU LD Power4 (2L)06-400 LSU, (GUI)06- LSU HSync4 High/Low 400 LSU HSync4 Initial Release General Procedures / Information July 2019 Diagnostic Information Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 6-31… -
Page 191
Error Info Usage Counter Fax Options Service Support Table 4 Diagnostic Mode Menu — Exit Diagnostics. Level 1 Level 2 B205 B215 Exit Diagnostics. General Procedures / Information Initial Release July 2019 Diagnostic Information 6-32 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 192: Edc Mode — (Diagnostics Mode)
Print NVM Initialization MHV DC K Deve DC K THV K THV K_Dup Ready Temp Print Temp LD Power K Fax NVM Initialization All Fax settings initialized Initial Release General Procedures / Information July 2019 (Diagnostics Mode) Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 6-33…
-
Page 193
10-200 Fuser Temperature A Temp A Detects what the temper- Input Numeric 3 digits Engine ature A is on fuser. General Procedures / Information Initial Release July 2019 (Diagnostics Mode) 6-34 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 194: Data Setup
The Format Flash feature clears the flash memory which is allocated to store fonts. • Capture Log • Debug Log • UI Log Level Initial Release General Procedures / Information July 2019 Data Setup Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 6-35…
-
Page 195
Machine Test Printing Reports Purpose Purpose Machine tests are provided for troubleshooting assistance of machine related issues. The following reports are available from the B215 UI and B205 LCD panel. • DC305 UI Test • Protocol Dump Protocol report shows the sequence of the CCITT group 3 T.30 protocol during the most The DC 305 UI Test is used to test the Control Panel buttons. -
Page 196: Glossary Of Terms
Glossary of Terms Table 1 Glossary Term/Acronym Definition NOTE: For a comprehensive list of Xerox acronyms, refer to the Xerox Acronym database at: Fuser The Fuser subsystem permanently affixes toner onto print media by https://open.xerox.com/Services/acronym applying heat and pressure. Gateway…
-
Page 197
Universal Serial Bus. A hardware interface that connects computers and peripherals. The USB is designed to concurrently connect a sin- gle computer USB port to multiple peripherals. General Procedures / Information Initial Release July 2019 Glossary of Terms 6-38 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 198: Change Tags
Optional: install as a customer option or a field engineering decision. Situational: install as the situation demands. Manufacturing: cannot be installed in the field. Refurbishing only. Initial Release General Procedures / Information July 2019 Tags Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual 6-39…
-
Page 199
General Procedures / Information Initial Release July 2019 Tags 6-40 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 200
7 Wiring Data BSD Block Schematic Diagrams ………………BSD 1……………………..BSD 2……………………..Initial Release Wiring Data July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 201
Wiring Data Initial Release July 2019 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 202
BSD Block Schematic Diagrams Xerox® B205/B215 Multifunction Printer This document contains wiring and mechanical power data for the Xerox® B205/B215 Printers. These block schematic diagrams are supplemental to the diagnostic and troubleshooting infor- mation found in the Xerox® B205/B215 Service Manual. -
Page 203
BSD 1 1. Main/Electrical/Power/Drive/LSU/Fuser/Network Figure 1 1.1 — Main/Electrical/Power/Drive/LSU/Fuser/Network Wiring Data Initial Release July 2019 BSD 1 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 204
BSD 2 2. Scanner/ADF/UI/USB/Fax Figure 1 2.1 Scanner/ADF/UI/USB/Fax Initial Release Wiring Data July 2019 BSD 2 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 205
Wiring Data Initial Release July 2019 BSD 2 Xerox® B205/B215 Multifunction Printer Service Manual… -
Page 206
©2014 Xerox Corporation. All rights reserved. Xerox® and the sphere of connectivity design are trademarks of Xerox Corporation in the US and/or other countries..
This manual is also suitable for:
B215