Ошибка ssl как исправить в браузере яндекс

Ошибка «Невозможно установить безопасное соединение» в Яндекс.Браузере — почему возникает и как ее исправить

Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться при попытке открыть сайт в Яндекс.Браузере: ошибка «Невозможно установить безопасное соединение» и предупреждение о том, что злоумышленники могут похитить данные с сайта, например, пароли, сообщения, номера банковских карт.

Коды ошибки чаще всего выглядят так:

• ERR_CERT_INVALID
• ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• ERR_CERT_DATE_INVALID
• ERR_SSL_PINNED_KEY_NOT_IN_CERT_CHAIN
• ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• ERR_CERT_REVOKED

В статье рассказываем, что означает ошибка и почему появляется, как убрать «Невозможно установить безопасное соединение» в Яндекс.Браузере.

Причины ошибки «Невозможно установить безопасное соединение https»

Основная причина, по которой пользователь может увидеть сообщение «Невозможно установить безопасное соединение», — проблемы в работе сертификата SSL. Это цифровой сертификат, который позволяет передавать данные пользователей, например, номера банковских карт, используя специальный протокол HTTPS. Данные по этому протоколу передаются в зашифрованном виде. Благодаря этой технологии вся конфиденциальная информация, которую пользователь вводит на сайте, защищается от перехвата злоумышленниками.

Понять, что на сайте установлен SSL-сертификат, можно по значку замка в строке браузера и по адресу страницы — он будет начинаться с https.

Когда человек вводит запрос в Яндекс.Браузере и переходит на сайт, в этот момент браузер выполняет проверку SSL-сертификата, чтобы подтвердить безопасность сайта. Если на сайте не установлен SSL-сертификат или он работает некорректно, браузер покажет ошибку «Невозможно установить безопасное соединение» (невозможно проверить сертификат) и откажет в доступе к ресурсу. Это стандартный способ защиты пользователей: без действующего SSL-сертификата злоумышленники могут перехватить любые данные, которыми вы обмениваетесь с сайтом.

Ошибка «Невозможно установить безопасное соединение»: как исправить

Причины, из-за которых появляется ошибка, могут быть как на стороне владельца сайта — он не установил SSL-сертификат, забыл продлить, неправильно настроил, так и на стороне пользователя — устаревшие данные кеша, неактуальная версия браузера, дополнительные расширения, антивирус и т.д. Как исправить ошибку безопасного соединения в Яндекс.Браузере владельцу сайта и пользователю, рассказываем ниже.

«Невозможно установить безопасное соединение»: что делать владельцу сайта

Если администратор сайта обнаружил, что при заходе на его сайт появляется эта ошибка, то причин может быть несколько:

• SSL-сертификат не подключен. Если вы хотите, чтобы ресурс был надежным и защищенным, то выпуск SSL-сертификата — важный шаг. А если сайт собирает личные данные пользователей, то установка SSL-сертификата является обязательной. Обычно сертификаты выпускаются и оплачиваются на год, а далее продлеваются. Сертификаты можно заказать либо напрямую в удостоверяющих центрах, либо у их партнеров — регистраторов доменов, хостинг провайдеров. Например, RU-CENTER предоставляет SSL-сертификаты, подходящий вариант вы можете посмотреть на сайте.
• Истек срок действия SSL-сертификата. Проверить, когда заканчивается срок действия услуги, и при необходимости продлить ее, всегда можно в личном кабинете компании-поставщика. В RU-CENTER для всех услуг, в том числе и для SSL-сертификатов, по умолчанию установлено автопродление, чтобы избежать проблем с доступом к сайту.
• Не настроено перенаправление с HTTP на HTTPS. После покупки сертификата нужно настроить перенаправление запросов с протокола HTTP на защищенный протокол HTTPS, иначе ваш сайт будет недоступен для посетителей. Инструкция по настройке сайта для работы по HTTPS на хостинге RU-CENTER доступна в разделе «Помощь».
• На сайте есть смешанный контент. Даже если вы установили SSL-сертификат и настроили перенаправление на HTTPS, иногда на сайте может появиться смешанный контент: например, страница с протоколом HTTPS содержит картинки, загруженные по HTTP. В этом случае браузер также заблокирует контент, который не передается по защищенному протоколу. О том, как найти и убрать смешанный контент, мы писали в статье.

«Невозможно установить безопасное соединение»: как отключить ошибку пользователю

Если пользователь столкнулся с ошибкой на одном конкретном сайте, стоит проверить, открывается ли этот сайт на разных устройствах и в разных сетях, в другом браузере. Если проблема не ушла, значит дело в самом сайте. В этом случае стоит дождаться, когда администратор ресурса исправит ошибку: продлит SSL-сертификат, настроит перенаправление с HTTP на HTTPS.

Если проблема не в сайте, вы можете попробовать следующие способы обойти ошибку.

Способ 1. Откройте сайт в режиме «Инкогнито»

Проверьте, есть ли ошибка «Невозможно установить безопасное соединение», в режиме «Инкогнито» в браузере.

Если сайт открывается, значит проблема может быть в кеше или в недавно установленных расширениях.

Способ 2. Очистите кеш в Яндекс.Браузере

Когда вы посещаете сайты, Яндекс.Браузер сохраняет часть информации в кеше и файлах cookie. Если в кеше содержатся устаревшие сведения о сертификате SSL или шифровании сайта, это может быть причиной появления сообщения «Невозможно установить безопасное соединение».

Поэтому одним из самых быстрых и простых способов устранения этой ошибки является очистка кеша браузера. Чтобы сделать это в Яндекс.Браузере, перейдите в «Настройки».

Затем выберите блок «Системные», в конце страницы нажмите «Очистить историю».

В списке «Очистка истории» нужно выбрать период удаления и пункты «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей» и «Файлы, сохраненные в кеше», затем нажать «Очистить».

Теперь проверьте, открывается ли сайт.

Способ 3. Проверьте дату и время на компьютере

Иногда неправильная дата и время на компьютере могут вызвать проблемы в Яндекс.Браузере. Поэтому важно убедиться, что у вас установлены правильные часовой пояс и дата. В случае необходимости изменить эту настройку в Windows можно, нажав на дату и время в правом нижнем углу.

Далее нажмите «Изменение настроек даты и времени» и установите правильные дату и время.

Способ 4. Удалите или отключите расширения Яндекс.Браузера

Расширения в браузере иногда могут влиять на работу страниц и сайтов. Это характерно для антивирусных программ и расширений, связанных с безопасностью. Попробуйте отключить их и проверить, исчезла ли ошибка.

Способ 5. Обновите версию Яндекс.Браузера

Ошибка может появится из-за неактуальной версии браузера. Иногда проблема устраняется после обновления версии браузера.

Способ 6. Временно отключите антивирус

Работа антивируса, как и работа расширений, иногда влияет на открытие страниц в браузере. Чтобы убедиться, что ваш антивирус не блокирует сайт, временно отключите его и проверьте осталась ли ошибка безопасного соединения или нет.

Способ 7. Отключите VPN

Если вы используете VPN-соединение, лучше на время диагностики его отключить. В некоторых случаях VPN мешает правильной загрузке страниц. После деактивации проверьте работу браузера.

Исправление ошибки «Невозможно установить безопасное соединение» Windows

Если предыдущие способы не помогли решить проблему, попробуйте дополнительные решения, используя Windows.

Измените DNS в Windows вручную и очистите кеш DNS

В панели задач кликните правой кнопкой мыши по значку «Сеть», затем нажмите «Центр управления сетями и общим доступом».

После этого перейдите в «Изменение параметров адаптера». Правой кнопкой мыши нажмите на активную сеть и выберите «Свойства». В окне выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».

Выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите адреса DNS-серверов 8.8.8.8 и 8.8.4.4, нажмите «ОК».

После этого вам нужно очистить кеш DNS в Windows. В строке поиска введите cmd, в появившемся окне введите команду ipconfig /flushdns.

Проверьте, изменилась ли работа браузера после этих действий.

Заключение

В статье рассмотрели разные способы, как исправить ошибку «Невозможно установить безопасное соединение» в Яндекс.Браузере, если они возникла на стороне владельца сайта и на стороне пользователя. Мы советуем внимательно относиться к предупреждению браузера и не посещать сайт, если существует угроза вашим конфиденциальным данным.

HTTPS — это безопасный протокол подключения к Интернету, в котором используется система шифрования для предотвращения кражи и расшифровки данных. Защищенное соединение в Яндекс браузере основано на сокете SSL, что означает криптографическую аутентификацию асимметричного типа для обмена информацией между сервером и клиентом. На практике наличие SSL является гарантией безопасности пользователя на данном сайте, однако не все ресурсы обеспечивают защиту из-за сложности получения сертификата.

Как узнать тип подключения

Без специальных знаний о технологиях безопасности пользователь не сможет сказать, безопасен ли данный ресурс, а благодаря SSL легко узнать, безопасно ли вводить конфиденциальные данные или лучше воздержаться. Яндекс-браузер указывает на наличие SSL-соединения серой полосой в «Умной панели». Состояние значка облегчает визуальное определение типа соединения.

Важно: на самом деле стандарт SSL устарел и почти не используется; еще в 2014 году США признали эту систему уязвимой для атак и потребовали ресурсов для перехода на современный безопасный протокол связи — TLS. Он также был выпущен Netscape и является идеологическим продолжением SSL. TLS по-прежнему условно называют «SSL».

Значок замка поможет вам определить тип подключения:

• Если он перечеркнут, на сайте есть SSL, но протокол вовремя не обновился. У вас должен быть сертификат, выданный доверенным центром сертификации для веб-сайта, чтобы гарантировать безопасное соединение, иначе появится предупреждение;
• Слева от адресной строки появляется значок бесцветной планеты. Указывает на отсутствие какого-либо шифрования, сайт не поддерживает защищенный доступ;
  
• Отображается серый замок, указывающий на то, что безопасный сокет настроен правильно и сертификат активен. Эти сайты имеют более высокий уровень доверия, чем обычные веб-сайты. Данные крайне сложно перехватить, да и то бесполезные, так как они зашифрованы 128-битным алгоритмом.

Зачем нужен SSL в Yandex browser

Цель этого стандарта безопасности сводится к четырем областям:

1. Аутентификация обеспечивает идентификацию пользователя и веб-сервера в сети. Эта функция важна для повышения безопасности сайта, пользователи могут подтвердить свою подлинность и могут проверить подлинность другой стороны. Пользователи общаются через Интернет со всего мира, что усложняет идентификацию и позволяет избежать мошенничества благодаря использованию HTTPS-соединения через сокет SSL.
2. Гарантия конфиденциальности данных. Криптографический модуль гарантирует, что только целевой получатель (пользователь или группа, сервер и т. д.) получает информацию. Есть риск перехвата данных при передаче, но SSL защищает от этих проблем, хотя и не на 100%. Риск перехвата особенно высок в местах с общедоступным Wi-Fi.
3. 128-битная система шифрования. Если вся информация будет получена третьей стороной, она будет отображаться в зашифрованном виде и не может быть прочитана. Ключи для расшифровки данных доступны только на стороне отправителя и получателя. Нельзя сказать, что данные невозможно расшифровать, потому что современные ASIC могут перебирать до 50 миллиардов комбинаций каждую секунду. Даже при такой вычислительной мощности вычисление пароля заняло бы дни, месяцы и даже годы.
4. Создайте цифровую подпись. Он позволяет гарантировать целостность и авторство сообщения. Благодаря цифровой подписи легко доказать происхождение любых данных, она является убедительным и надежным доказательством подписания документа, подлинности объекта или идентификации пользователя. Особенно это актуально на коммерческих сайтах и ​​ресурсах, осуществляющих операции по обмену валюты.

Все вышеперечисленные задачи важны, поэтому мы рекомендуем вам включить поддержку браузера для безопасного доступа.

Как включить SSL в Яндекс браузере

Стандартный дизайн браузера использует безопасный доступ ко всем страницам, которые его поддерживают. Если вы ранее сами меняли настройки или устанавливали стороннюю сборку, функция может не работать на стороне клиента.

Как включить поддержку HTTPS/SSL:

1. Перейдите в «Настройки» из меню браузера (три параллельные линии вверху).
   
2. Перейдите в «Системные настройки».
3. В разделе «Сеть» выберите «Автоматически открывать сайты по протоколу HTTPS, если они его поддерживают» и «Предупреждать, если сайт должен быть версии HTTPS, а не HTTPS».
   

Не каждую страницу можно открыть с помощью шифрования, потому что вы получаете ошибку отсутствия SSL. Как правило, решить проблему самостоятельно несложно.

Как убрать проблемы с SSL в Yandex browser

Нередко в яндекс браузере появляется сообщение об ошибке ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, это относительно легко исправить, но есть одна сложность — никаких подробностей сообщение не дает. Придется самостоятельно разбираться с возможными причинами сбоя и незащищенного доступа.

Что может быть причиной проблемы:

1. Система заражена вредоносным кодом. Вирусы вызывают всевозможные неожиданные проблемы, в том числе сбои при просмотре веб-страниц. Др. Web CureIt или Kaspersky Rescue Disc помогут вам восстановиться бесплатно.
2. Сбой времени или даты. Для скачивания защищенного ресурса необходимо правильно установить время и дату. В случае значительных различий этих параметров между сервером и компьютером доступ будет прерван. Единственным исключением является разница часовых поясов, которая не препятствует загрузке страницы. Для восстановления работы необходимо правильно установить время:
   1. Нажмите PCM на шкале времени в правом нижнем углу.
   2. Выберите «Установить дату и время».
      
   3. Установите переключатель «Автоматическая установка времени» в положение ВКЛ.
      
3. Ваш браузер настроен на слишком высокий уровень безопасности. На практике слишком много безопасности может нанести ущерб серфингу. Мы установим соответствующий уровень безопасности:
   1. Перейдите в «Настройки» в разделе «Системные настройки».
   2. В разделе «Сеть» нажмите «Настройки прокси».
      
   3. Перейдите на вкладку «Безопасность» и установите «Уровень безопасности для этой зоны» на «Средний» и нажмите «Применить».
      
   4. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность» и снимите флажок «Никогда не разрешать сайтам запрашивать ваше местоположение».
      
4. Антивирус блокирует соединение. Некоторые антивирусные программы настроены на «Сканировать/проверить HTTPS», что вызывает периодические сбои при подключении к защищенным сайтам. Например, в Eset NOD32 (eset internet security) параметр находится во вкладке «Безопасность в Интернете» — «Протоколы Интернета». Отключите функцию и убедитесь, что нет проблем с ее удалением.
   

Есть еще один полезный способ восстановить доступ к сайтам — очистка хранилища сертификатов.

Как очистить SSL в Яндекс браузере

На самом деле существует три метода, которые помогают очистить SSL в Яндекс.Браузере:

1. В сетевом разделе. Самый быстрый и простой способ очистить SSL в яндекс браузере. Алгоритм действий:
   1. Перейдите в «Настройки», где вы переходите к «Системным настройкам».
   2. В категории «Сеть» нажмите ссылку «Изменить настройки прокси». Важно: если заблокировано, отключите прокси-сервер или расширения VPN.
      
   3. Перейдите на вкладку «Содержание» и в графе «Сертификаты» нажмите «Очистить SSL», теперь Яндекс браузер снова соберет сертификаты.
      
2. Вручную через окно браузера. Этот способ интересен тем, что позволяет удалять только отдельные сертификаты, а не весь список.
   1. Перейдите на вкладку «Настройки».
   2. Нажмите на ссылку «Управление сертификатами».
      
   3. Выберите необходимые сертификаты на всех вкладках и нажмите кнопку «Удалить». Рядом с названиями вкладок есть стрелки, которые облегчают их просмотр, так как они не помещаются в одном окне.
      
3. Вручную через систему. Преимуществом этой процедуры является возможность сброса сертификатов во всех браузерах одновременно. Что делать:
   1. Откройте чудо-кнопку «Пуск» и введите certmgr.msc.
      
   2. Разверните соответствующие папки, внутри вы найдете раздел «Сертификаты».
   3. Щелкните правой кнопкой мыши определенный сертификат и выберите «Удалить».
      

Сброс SSL-хранилища в браузере Яндекс полезен, когда раздел загроможден или при ошибках, которые часто исчезают, если стереть раздел и удалить часть или все SSL-сертификаты.Рекомендуем всегда обновлять раздел (периодически удаляя данные) и включать поддержку HTTPS в браузере для защиты контента.

Для максимальной безопасности сайта у его владельцев должен быть сертификат SSL-стандарта. При активированной поддержке протокола во время перехода на сайт без данного сертификата обязательно появится предупреждение «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Рассмотрим, по каким причинам система демонстрирует ошибку «107» с пояснением в виде надписи «NET ERR SSL PROTOCOL ERROR»  в браузерах Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera и некоторых других.

Предварительные действия

Иногда решение находится на поверхности, поэтому начнем с простых вариантов.

1. Проверьте доступ к другим сайтам. Если не получается зайти ни на один сайт, вероятнее всего причиной сбоя является неудовлетворительное качество интернет-подключения. Эту проблему можно решить, обратившись за помощью к службе поддержки провайдера. Подробнее о том, как самостоятельно диагностировать плохое интернет-соединение на примере потери интернет пакетов.
   

   Для информации! Телефон службы поддержки, как правило, имеется на обратной стороне роутера.

2. Довольно часто неполадка находится на стороне ресурса. Скорее всего, SSL сертификат не установлен, не правильно настроен или просрочен. Проверить корректность сертификата можно с помощью сервиса sslshopper.com. Введите адрес сайта в специальное окошко и дождитесь результата сканирования. Если владельцем сайта являетесь вы, то после устранения сбоя он автоматически станет доступен для остальных пользователей.
3. Перезагрузите устройство. В ходе перезагрузки операционная система произведет целый ряд диагностических процедур, попутно исправляя многие ошибки и неисправности.
4. Неполадка может находиться на стороне устаревшего программного обеспечения, а потому обязательно обновите свой браузер. Также его можно полностью удалить и загрузить заново.
5. Иногда достаточно просто поменять веб-обозреватель: откройте сайт в другом веб-обозревателе — например, Firefox или Safari.
6. В любом браузере есть режим инкогнито: попробуйте зайти на сайт после его активации.
7. Если вы используете VPN или прокси, отключите их на время. Возможно, желаемый сайт отказывает в доступе пользователям из конкретного региона.
8. Если же вы не используете VPN, то, наоборот, скачайте его и, активировав, проверьте доступ. Так вы сможете обойти блокировку провайдером. Альтернативой скачиванию VPN является любой онлайн прокси-сервис, например, noblock.
9. Попробуйте заменить в адресной строке https:// на http://, удалив последнюю букву «s». Однако это не слишком безопасный вариант, поскольку http:// не отвечает современному протоколу безопасности.
10. Другим небезопасным методом доступа является временное отключение антивируса. Этот вариант рекомендуется использовать только если вы абсолютно уверены в безопасности интересующего ресурса. Иначе рискуете заразить свой ПК или мобильное устройство опасным вирусом.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, самое время последовательно поискать причину ошибки.

Установка точной даты и времени

Если дата и время установлены неверно, ресурс не будет открываться, поскольку во время аутентификации проверяется время создания и дата истечения сертификата и вышестоящего центра сертификации.

Узнать дату и время своего ПК можно в нижнем правом углу. При этом не имеет значения, какая версия ОС Windows установлена на конкретном компьютере. Действовать требуется следующим образом:

1. Кликните правой мышкой по времени внизу экрана и выберите пункт «Настройка даты».
2. Включите автоматическую установку даты, или изменить ее вручную.

На ОС Android алгоритм действий другой:

1. Открывайте «Настройки» и пройдите в раздел «Дата и время».
2. Выберите пункт «Дата и время сети». Активируйте вариант «Синхронизировать время по сети».
3. Кроме того, если отключить синхронизацию, ввести точную дату и время можно самостоятельно.

Отключение протокола QUIC в Google Chrome

QUIC повышает скорость подключения за счет ускоренного соединения и согласования параметров TLS (https). Однако порой именно этот протокол становится причиной проблемы с SSL-сертификатами.

Порядок процедуры по его отключению:

1. Запустите браузер и в адресной строке наберите «chrome://flags».
2. В поисковой строке наберите «Experimental QUIC protocol».
3. Опцию «Default» поменяйте на «Disabled».

В конце выполните перезагрузку компьютера и снова попытайтесь зайти на интересующий сайт.

Включение протоколов TLS, SSL

Сертификаты TSL и SSL уже морально устарели, а потому их поддержка в Windows отключена из-за целого ряда уязвимостей. Впрочем, их активация решит текущую проблему.

Процедура включения:

1. Найдите и откройте «Панель управления» в меню «Пуск» или через функцию поиска.
2. В верхней части окна установите опцию «Мелкие значки», войдите в раздел «Свойства браузера».
3. Перейдите во вкладку «Дополнительно».
4. Активируйте следующие опции: «TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1», «Использовать TLS 1.2», «SSL 3.0» и «SSL 2.0» (если есть).

Останется только сохранить изменения и перезапустить веб-обозреватель.

Кэш тоже может быть причиной неполадок. Например, если на сайте, который вы хотите посетить, в прошлом были проблемы, браузер их запомнит. В результате чего выведет ошибку ERR SSL PROTOCOL ERROR.

Как почистить кэш на примере Google Chrome:

1. Открыв веб-обозреватель, нажмите комбинацию «SHIFT + CTRL + DELETE».
2. Укажите опцию «Все время» и ставьте галки у всех остальных пунктов.
3. Произведите очистку и перезагрузите веб-обозреватель.

Очистка кэша SSL:

1. Комбинацией «Windows + R» вызовите окошко, в котором пропишите «inetcpl.cpl». Кликните на «Ок».
2. Перейдите в подраздел «Содержание» и жмите кнопку очистки.

Выполните перезагрузку ПК.

Очистка кэша DNS в Windows

Кэш DNS — это временное хранилище записей обо всех ресурсах, которые вы ранее посещали. Если при посещении сайта в прошлом возникали проблемы, то они будут сохранены в кэше. Ситуация исправляется очисткой кэша.

Процедура очистки кэша DNS:

1. Запустите командную строку от администратора.
2. Пропишите ipconfig /flushdns и нажмите «Enter».

Все данные из хранилища будут безвозвратно удалены.

Очистка кэша DNS в браузере

Производить очистку кэша DNS можно не только внутри системы Windows, но и непосредственно внутри отдельных браузеров. Вот как следует действовать в зависимости от используемого поисковика.

Действия для Google Chrome, Яндекс, Opera

Откройте нужный браузер и пропишите в адресной строке адрес:

• chrome://net-internals/#dns
• browser://net-internals/#dns
• opera://net-internals/#dns

На новой страничке жмите «Clear host cache». На этом все. Попытайтесь снова зайти на нужный сайт.

Совет: не лишним будет очистить и сокеты: не покидая уже открытую страницу, зайдите в подраздел «Sockets» и щелкните левой кнопкой мышки на «Flush socket pools».

Действия для Firefox

1. Через раздел «Меню» зайдите по очереди в «Инструменты», «Настройки», «Приватность и защита», «Куки и данные» и «Удалить данные».
2. В последнем окне уберите галку с опции «Куки и данные» и нажмите «Удалить».

Действия для Internet Explorer 8

1. Отыщите в меню подраздел «Сервис» (вызвать меню можно с помощью клавиши «Alt»).
2. В выпавшем списке кликните на «Удалить журнал».
3. В новом окне «Удаление истории обзора» уберите все галочки, за исключением опции «Временные файлы Интернета».
4. Жмите на «Удалить».

Снова зайдите на нужный сайт.

Сброс параметров

Используемый веб-обозреватель может иметь какие-либо проблемы с конфигурацией. Исправляется ситуация сбросом настроек до дефолтных.

Вот как можно это сделать на примере Google Chrome:

1. Войдите в настройки и в поисковой строке наберите «Сброс».
2. Воспользуйтесь функцией «Восстановления».

Иногда это помогает.

Удаление или очистка файла Hosts

Файл «hosts» является обязательным компонентом Windows, будучи обычным текстовым файлом, в котором записывается сопоставление доменных имен и IP-адресов. Порой вирусы могут его менять, провоцируя этим разнообразные ошибки. Тогда потребуется восстановление.

1. Нажмите комбинацию клавиш «Windows + R» и наберите в открывшемся окне C:WindowsSystem32driversetc.
2. Удалите все имеющиеся файлы hosts. Иногда антивирусы или система блокирует к ним доступ, в таком случае выполните процедуру через безопасный режим или LiveCD.
3. Скачайте архив с оригинальными hosts. На место удаленного файла поместите hosts из архива в соответствии с ОС. Не переживайте, вирусов нет.
4. Перезагрузите устройство.

Отключение расширений

Бывает, что сайт открывается в одном веб-обозревателе, а в другом нет. Следует проверить, не является ли причиной ошибки одно из активных браузерных расширений. Для этого их все нужно на время отключить. Порядок действий:

1. Через панель «Меню» войдите в раздел «Расширения» или «Дополнения».
2. Отключайте по одному каждое расширение, и смотрите на результат.

В мобильной версии порядок действий примерно тот же.

Внимание! Если ошибка появляется вновь, все расширения можно смело включать обратно.

Снижение уровня безопасности на компьютере

Высокий уровень безопасности в целом желателен, однако порой он вызывает блокировку некоторых соединений.

Установите средний уровень безопасности и проверьте, в этом ли дело:

1. Откройте «Панель управления» и пройдите в «Свойства браузера».
2. В подразделе «Безопасность» расположите ползунок на «Среднем» уровне.
3. Нажмите «Применить».

Если ошибка ERR SSL PROTOCOL ERROR не пропала, верните безопасность на прежний уровень.

Корректировка параметров брандмауэра

Нередко брандмауэр блокирует доступ к некоторым ресурсам. Чтобы убедиться, что этого не происходит в данном конкретном случае, выполните следующую процедуру:

1. В строку поиска введите «брандмауэр» и откройте его.
2. Найдите опцию включения/выключения.
3. При необходимости укажите пароль и отключите защиту.
4. Проигнорируйте сообщение о небезопасности этого действия и кликните «ОК».

Если это не привело к желанному результату, верните настройки в первоначальное состояние.

Проверка компьютера на вирусы

Также не стоит исключать заражение устройства вредоносными ПО. Поэтому обязательно просканируйте систему с помощью антивирусных сканеров, например, Dr Web CureIt или Virus Removal Tool. Но, прежде чем его запускать, обязательно убедитесь, что используются актуальные вирусные базы. Также можно воспользоваться антивирусами «Avast» (скачать с официального сайта) и «Kaspersky» (скачать с официального сайта).

Отключение https фильтрации

Многие антивирусы фильтруют безопасный трафик, что часто приводит к некоторым неполадкам.

Как отключается фильтрация на примере Dr Web:

1. Войдите в «Центр безопасности», нажмите по замку и следом по иконке гайки.
2. Откройте «Сеть» и деактивируйте проверку зашифрованного трафика.

Некоторые антивирусы предлагают установить свой сертификат безопасности. Сделайте это, и тогда не придется выключать фильтрацию.

Важно! В сети есть масса инструкций, описывающих аналогичные действия с другими антивирусами. В целом, они всегда осуществляются через стандартное меню настроек.

Обновление Windows или Android

Попробуйте установить последние пакеты обновлений для компьютера или мобильного устройства.

Процедура установки обновлений в Windows 10:

1. Одновременно зажмите клавиши «Windows + I» (или кликните на «Пуск» и щелкните по нижней правой шестеренке).
2. Пройдите в подраздел «Обновление и безопасность».
3. В «Центре обновления» запустите проверку (если она не стартовала в автоматическом режиме).
4. Дождитесь загрузки и установки доступного обновления.
5. В том случае если такового нет, система известит вас об этом в соответствующем сообщении.

Процедура обновления Android:

1. Зайдите в «Настройки».
2. Пролистните список подразделов до конца и щелкните по опции «О телефоне».
3. Нажмите «Обновление».
4. Дождитесь окончания проверки.
5. Подтвердите свое желание установить доступное обновление.
6. В случае же если его не будет, вы увидите извещение следующего содержания: «Вы пользуетесь последней версией».

Дополнительные рекомендации

Ниже представлен ряд дополнительных рекомендаций, в отдельных случаях способных оказаться полезными:

1. Если ошибка повторяется на всех компьютерах и мобильных устройств одной сети, то выключите роутер на 10 минут, а затем снова включите.
2. Выполните сброс параметров маршрутизатора (на задней части устройства есть специальная кнопка «Reset»). Однако следует помнить, что после этого придется заново выставлять параметры, чтобы интернет и Wi-Fi заработали.
3. Если установлена Windows XP с SP2, то следует обновить ее до SP3. Помогает это не всегда, поскольку старые ОС не поддерживают новые способы шифрования, например, SHA-256.
4. Судя по многочисленным пользовательским комментариям, чистка бесплатной программой CCleaner (скачать с официального сайта) также устраняет сбой.
5. Если интересен информационный сайт, то откройте сохраненную поисковиком копию страницы. Для этого в результатах поиска нажмите по стрелке рядом с адресом и откройте сохраненную копию.

Ошибка «NET ERR SSL PROTOCOL ERROR» является довольно распространенной. Из-за чего именно она появилась в конкретной ситуации, сказать сложно. Поэтому рекомендуется просто последовательно выполнять размещенные в статье инструкции.

Видео по теме: