Ошибки в группах объявлений фейсбук как исправить - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Ошибки в группах объявлений Фейсбук — как исправить?

20.06.2021

Если реклама на Фейсбук содержит ошибки, бюджет будет тратиться впустую, а эффективность показов приближаться к нулю. Поэтому важно знать об ошибках в группах объявлений Facebook и их устранении.

Основные ошибки, допускаемые в объявлениях Фейсбук
- Тестирование нескольких объявлений в группе объявлений
- Много объявлений при маленьком бюджете
- Внимание уделяется стоимости, а не продаже лида
- Неправильная цель Facebook
- Создание новых объявлений вместо контроля старых
- Запуск рекламы без последующего контроля

Основные ошибки, допускаемые в объявлениях Фейсбук

Разберем наиболее распространенные случаи, которые не позволяют вам нормально продвигаться.

Тестирование нескольких объявлений в группе объявлений

Одной из частых ошибок является объединение информации в ходе создания рекламных кампаний. Когда реклама только запускается на новую аудиторию и происходит тестирование, рекламодатели изучают интересы, чтобы их можно было применить в таргетинге. После этого производится запуск группы объявлений со всеми интересами в одной группе.

Внимание! С помощью интересов удается найти новую аудиторию, но после нельзя понять, какой именно интерес имел большую эффективность. В результате рекламу не удается масштабировать.

Чтобы исправить ситуацию, рекомендуется создавать список всех интересов, на которые предполагается таргетироваться, и распределить их по нескольким категориям. После этого нужно создать несколько групп объявлений для каждой группы интересов.

Много объявлений при маленьком бюджете

Среди распространённых ошибок в группах объявлений в Ads Manager является создание большого количества объявлений. По итогу возрастают затраты, эффективность снижается, возникает путаница. Для сложных рекламных аккаунтов можно объединить аудитории в группы объявлений с большим бюджетом. Таким образом, Фейсбук получит больше данных, удастся выйти на нужную цену за действие и масштабироваться в короткие сроки.

Внимание уделяется стоимости, а не продаже лида

Одна из частых ошибок в рекламе на Facebook — отсутствие тестирования элементов кампании перед ее запуском. Если вы не получаете обратной реакции от пользователей по отношению к своему посту, то реклама просто усилит то, что не работает должным образом. Получается, что нужно платить за данные для принятия правильных решений (CTR, конверсия продаж, цена за лид и др.) или же платить своим временем. В этом случае рекомендуется задействовать UTM-метки и по Метрике оценивать, откуда идут заявки.

Читайте также: Как отключить рекламу в Фейсбук Ads Manager

Неправильная цель Facebook

Ошибка состоит в том, что рекламодатели хотят быстро продавать, в результате чего холодная аудитория приходит на страницу продаж, но нужного эффекта от этого нет. Нужно создать промежуточный этап, который позволит генерировать лиды. Также не стоит выбирать цель «Генерация лидов» или «Вовлеченность». Предпочтение нужно отдавать «Конверсии» и заниматься оптимизацией.

Создание новых объявлений вместо контроля старых

Чтобы алгоритм оптимизации работал, одна группа объявлений должна давать в неделю 50 конверсий. Если у вас много групп объявлений и лишь несколько конверсий, значит аудитория растрачивается зря, а система не может оптимизировать результаты. Среди основных ошибок в группах объявлений Фейсбук – создание объявлений каждый день, а как исправить – нужно анализировать. Вместо затрат на большее количество кампаний, вкладывайте средства в наиболее успешные.

Запуск рекламы без последующего контроля

После запуска кампании не стоит пренебрегать постоянным анализом. Если реклама будет работать самостоятельно, эффективность со временем снизится. Внимание стоит уделить расходам, релевантности, частоте и CPM, а после внести изменения в объявление и креатив.

Читайте также: Как привязать и удалить карту в Ads Manager

Если вы сталкиваетесь с вопросом, что значит ошибки в группах объявлений, то это говорит о невозможности показа кампании, группы объявлений или отдельного объявления из-за той или иной проблемы. Чтобы выяснить, в чем причина, нужно тщательно проанализировать настройки и результаты рекламной кампании.

—> ЛУЧШИЙ TELEGRAM-КАНАЛ О НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ <—

Источник

Хотите улучшить ваши результаты от рекламы в Facebook? Узнайте, как найти и исправить ошибки в рекламе, которые влияют на ее успех.

В этой статье я приведу шесть рекламных ошибок и расскажу, как их устранить.

Ошибка №1: Реклама не согласована с воронкой продаж

Самая большая ошибка, которую совершают маркетологи, — запуск рекламных кампаний без стратегии. Обычно это связано с тем, что Facebook не имеет никаких барьеров для входа. То есть любой человек может открыть рекламный аккаунт и запустить кампанию за несколько простых шагов.

Без грамотной стратегии, основанной на целях бизнеса и маркетинговых активах, маркетологи просто сливают рекламный бюджет на кампании, которые не структурированы так, чтобы достичь лучших результатов в кратчайшие сроки.

Нужен план действий, который при правильной реализации даст вам желаемый результат. Создайте рекламную стратегию, которая перемещает пользователей от этапа первого знакомства с брендом до покупки. Эта стратегия известна как воронка продаж или рекламная воронка.

У успешной рекламной воронки Facebook есть три этапа:

Знакомство.
Вовлечение.
Ремаркетинг веб-сайта.

Знакомство

В верхней части рекламной воронки находится этап знакомства пользователя с брендом. Здесь цель состоит в том, чтобы привлечь людей к бренду, пробудить внимание и интерес в ходе знакомства с вашим бизнесом. Реклама на данном этапе также позволяет укрепить авторитет бренда и позиции в ленте новостей Facebook.

На данном этапе воронки отлично работает образовательная и развлекательная реклама. Она помогает пробудить интерес у холодной аудитории. Хорош видеоконтент, который позволяет привлечь вовлеченных зрителей видео к бренду, создав пользовательскую аудиторию видео и переместив ее на следующий этап в рекламной воронке.

Вовлечение

Второй этап – вовлечение пользователей, которые уже познакомились с брендом. Цель состоит в том, чтобы углубить знакомство целевой аудитории с вашим продуктом. В рекламе на этом этапе обычно мы переводим людей с Facebook или Instagram на сайт или другую целевую страницу.

Лучший способ сделать это – включить в рекламу выгодное предложение. Это может быть скидка, акция или бесплатный пробный период подписки, бесплатная доставка.

На этом этапе ориентируйтесь на пользовательскую аудиторию из людей, которые ранее взаимодействовали с вашим контентом на этапе знакомства.

Ремаркетинг веб-сайта

Третий этап — ремаркетинг сайта. Цель здесь состоит в том, чтобы получить как можно больше лидов и перевести их в продажи. Ориентируясь на людей, которые уже просматривали ваши товары или услуги на целевой странице (на втором этапе воронки), вы увидите гораздо более высокие показатели вовлеченности и конверсии в ваших рекламных кампаниях.

На этом этапе повторите предложение, которое вы делали на втором этапе воронки. Только добавьте в него социальное доказательство, например, отзывы клиентов. Еще можно создать срочность или ограниченность предложения. Пример показан ниже.

Ошибка №2: Подход к рекламе Facebook «настроить и забыть»

Вторая самая большая ошибка, которую, как я замечаю, совершают маркетологи (кроме, в первую очередь, отсутствия стратегии), — это не управление кампаниями после их запуска.

Если вы создадите кампанию и позволите ей работать самостоятельно, ее эффективность со временем снизится. И объясняется это так называемой усталостью от рекламы.

Усталость от рекламы — это проблема, которая влияет даже на самые успешные рекламные кампании Facebook.

Усталость возникает, когда частота вашей кампании становится слишком высокой. Ваша целевая аудитория видит одни и те же объявления несколько раз, они просто надоедают. Так аудитория становится менее отзывчивой. Это приводит к снижению рентабельности затрат на рекламу (ROAS) и сокращению дохода от рекламы.

Ключом к достижению устойчивых результатов от рекламы в Facebook является постоянный анализ ваших кампаний.

Во-первых, посмотрите на ROAS. Определите, какие кампании ниже минимально приемлемого дохода. Затем обратите внимание на показатели кампаний с низким ROAS. Это называется CRFC показатели: плата за результат, релевантность, частота и CPM

Основываясь на результатах анализа, вносите изменения в разные элементы кампании. Тестируйте разные креативы, текст, заголовки, цели кампании, предложения, аудиторию и кнопку призывы к действию.

Мы рассмотрели две самые большие ошибки в рекламе Facebook. Далее пойдут тактические ошибки, которые относятся к определенной функции или типу рекламы. Избегание этих ошибок поможет вам достичь наилучших результатов в рекламе.

Ошибка №3: Неиспользование возможностей рекламы Facebook

Если у вас есть аудитория ремаркетинга на сайте, но вы не показываете им рекламу с напоминаниями или отзывами, вы теряете много прибыли от продаж.

Реклама-напоминание

Рекламные кампании с напоминанием — это отличный способ вновь привлечь людей, посетивших сайт, вернув их в рекламную воронку для выполнения целевого действия – покупки или регистрации.

Цель такой рекламы – напомнить людям в пользовательской аудитории вашего сайта, что они обратили внимание на определенный продукт или услугу на вашем сайта, и что это предложение еще доступно для них.

Ключ к успеху с помощью этого типа кампании ремаркетинга веб-сайта сводится к аудитории. Используйте небольшую по продолжительности аудиторию сайта, т.к. она содержит наиболее релевантных и отзывчивых людей.

Я предлагаю использовать 3-дневную продолжительность и условие вовлеченности «все посетители сайта, исключая покупки». Это условие продолжительности и вовлеченности аудитории наиболее эффективно.

Совет: Чтобы реклама-напоминание сработала и не было усталости от рекламы, нужно, чтобы в аудитории было не менее 1500 человек. Это значит, что в среднем ваш сайт должны посещать 500 человек в день.

Если у вас менее 500 посетителей сайта в сутки, настройте более длительную пользовательскую аудиторию, например, продолжительностью до 10 дней.

Если и при условии 10-дневной аудитории на сайте нет 1500 посетителей в день, увеличьте продолжительность до 30 дней и используйте цель конверсии, а не охвата.

Реклама с отзывом

Если вы не используете в своих объявлениях отзывы клиентов, вы не пользуетесь преимуществами одного из самых высоко конвертируемых типов объявлений.

Отзывы лучше всего работают на этапе ремаркетинга сайта. Все потому что посетители вашего сайта уже находятся в процессе принятия решения о покупке. Отзывы клиентов помогают повысить доверие к бренду, что необходимо для преобразования вашей целевой аудитории в новых клиентов.

Используйте отзывы в тексте объявления, как в примере ниже.

Разместите один отзыв в начале объявления и не забудьте напомнить о вашем предложении, которое имеет отношение к странице сайта, которую посещала ваша целевая аудитория. Вы можете добавить в объявление и другое социальное доказательство, например, ссылку на страницу с отзывами.

Совет: если у вас есть видео-отзывы, они также могут быть чрезвычайно эффективными. При их использовании не повторяйте отзыв в тексте рекламного объявления. Напишите предложение и предоставьте дополнительное социальное доказательство.

Ошибка №4: Длинный текст описания ссылки

Одна из самых распространенных ошибок в рекламе заключается в слишком длинном описании ссылки, которое в итоге будет обрезано. Пользователи получают неполное предложение. В этом случае целевая аудитория не может верно понять, что вы предлагаете. Уменьшается влияние вашей рекламы и ее эффективность.

Основная причина такой ошибки в рекламе в том, что описание ссылки при настройке рекламы не редактируется. Оно просто автоматически вставляется системой из целевой страницы, указанной в рекламном объявлении.

Исправить эту ошибку очень просто. Прописывайте короткие описание и заголовок ссылки объявления. Проверяйте их отображение в окне предварительного просмотра.

Ошибка №5: Использование плохо подобранных похожих аудиторий

Пятая ошибка – это неиспользование похожих аудиторий или неверное их использование.

Если вы еще не пользуетесь возможностью настройки похожих аудиторией, изучите этот вопрос. Это самый продвинутый тип аудитории на Facebook. Он позволяет находить новых потенциальных клиентов, похожих на исходную аудиторию, например, существующих клиентов, активных пользователей сайта или приложения и другие вовлеченные аудитории.

Если вы уже используете похожие аудитории, возможно, вы делаете это недостаточно эффективно. При создании двойников легко запутаться, потому что вы можете построить их из любой из 10 пользовательских аудиторий.

Конечно, сначала нужно настроить похожую аудиторию на основе самой качественной пользовательской аудитории. Следуйте описанному ниже процессу отбора исходной аудитории. Эти рекомендации позволят вам достичь наилучших результатов в кратчайшие сроки.

Ваши клиенты – это самая ценная аудитория-двойник. Поэтому начните либо с действий пикселя по отслеживанию событий покупки с использованием пользовательской аудитории веб-сайта, либо с базы данных клиентов.

Совет: при создании похожих аудиторий из существующих клиентов, в идеале исходная аудитория должна быть не менее 1000 человек.

Если у вас недостаточно людей, совершивших покупки, переместитесь на один шаг вниз в ценности клиента и используйте трафик вашего сайта. Далее возьмите посетителей страницы, людей, смотревших ваше видео и, наконец, тех, кто поставил лайки странице.

Продолжайте повторять этот процесс до тех пор, пока не найдете похожую аудиторию, которая соответствует существующим аудиториям вашего бизнеса.

Ошибка №6: Игнорирование расширенных настроек пикселя Facebook

Настройка и установка пикселя Facebook — одно из самых важных действий, которое вы выполняете перед запуском любой рекламной кампании. Facebook дает отличные инструкции для настройки пикселя и добавления его на сайт. Однако подробных инструкций по расширенной настройке нет.

Эта ошибка, связанная с неправильными настройками пикселя, невелика, но может иметь большое влияние на успех рекламы. Неверно могут быть настроены два объекта: тип файла cookie и расширенный поиск совпадений.

Давайте рассмотрим их поэтапно.

Во-первых, настройка файлов cookie. С такими браузерами, как Google Chrome, удаляющими сторонние файлы cookie, еще более важно, чтобы ваши настройки пиксельных файлов cookie не были сторонними.

Чтобы проверить этот параметр и изменить его, если он установлен на сторонний, перейдите к менеджеру событий Facebook (Event Manager). В меню вашего пикселя выберите пункт «Настройки».

Если параметр cookie отключен, включите его. Таким образом, ваш пиксель будет реализован на вашем сайте и прочитан браузерами как основной код, а не сторонний, поэтому он не будет исключен из вашего сайта.

Также убедитесь, что включен расширенный поиск совпадений. Это вторая часть ошибки в рекламе при настройке пикселя.

Без автоматического поиска совпадений вы не будете отслеживать дополнительные пиксельные данные, известные как микроданные. В итоге атрибуция и частота совпадений для действий событий будет низкой. Включений этой опции улучшит скорость подбора и атрибуцию действий в ваших рекламных кампаниях.

Выводы

Спрос на рекламу в Facebook никогда не был выше, чем сейчас. Чтобы наилучшим образом обслуживать все более широкий круг компаний, использующих рекламную платформу, Facebook продолжает вносить изменения и внедрять новые функции.

Больше целей, аудиторий и пиксельных функций, чем когда-либо прежде. А это значит, что маркетологи, допускающие ошибки в рекламе, вытесняются с платформы. Они приходят к выводу, что реклама Facebook не работает. Но это не так.

Если вы избежите ошибок, описанных выше, реклама в Facebook может трансформировать ваш бизнес. Вы получите новых клиентов и увеличите доход в геометрической прогрессии.

А вы допускали указанные ошибки в рекламе Facebook? Делитесь своими мыслями после репоста статьи в соцсетях.

Источник

Как и любой софт, Facebook Ads Manager не безгрешен и может работать с перебоями. Одна из самых распространенных проблем, с которой приходится сталкиваться пользователям Facebook Ads Manager — ошибка аккаунта. Для того, чтобы ее исправить и не получать в будущем, нужно понять причину ее возникновения.

Еще больше полезных инструкций и подборок, а также свежие кейсы по заработку в сети ищите в нашем Telegram.

Блокировка из-за нарушений правил размещения рекламы

Необходимо внимательно изучить правила продвижения в Фейсбуке, ведь большая часть блокировок происходит именно из-за их нарушений. Наиболее распространенные ошибки рекламодателей:

В тексте объявления упоминаются личные характеристики человека — пол, возраст, состояние здоровья, религиозная принадлежность и т.д. Так, объявление «Тебе уже исполнилось 18? ЖМИ!» не сможет пройти ни автоматическую, ни ручную модерацию;
Слишком много текста на изображении (больше 20% площади). Такое нарушение обычно определяется автоматически и может быть ошибочным: известны случаи, когда алгоритм принимал за текст изображенный на картинке падающий снег;
Реклама сомнительных методов заработка — сетевого маркетинга (МЛМ), бинарных опционов. Сюда же можно отнести и объявления от МФО (микрофинансовых организаций) и их продуктов;
Продвижение алкогольной, табачной и иных видов продукции, распространение которых ограничено для несовершеннолетних лиц, также находится под запретом. Это же правило действует и для «товаров для взрослых», кроме контрацептивов;
Нецензурные слова и выражения. При этом автоматическая модерация выявляет не только прямое, но и завуалированное употребление ненормативной лексики;
Размещение изображения с выраженным сексуальным подтекстом. Поскольку модерация картинок производится в автоматическом режиме, под блокировку может попасть даже, казалось бы, невинное изображение;
Расхождение между содержанием объявления и целевого ресурса также недопустимо. Если мы рекламируем гель для душа, то целевая страница не должна быть ориентирована на услуги парикмахера.

Единичные нарушения приводят к ошибкам рекламной кампании, а регулярные — к полной блокировке учетной записи. Избежать нарушений позволит грамотное оформление кампаний. Советы по настройке можно найти в статье Видео и инструкция по настройке рекламы в Facebook, где вы узнаете тонкости работы с рекламным кабинетом Facebook.

Как уже говорилось, проверка объявлений производится в автоматическом режиме. Но даже в самом крутом сервисе могут проявиться глюки, и рекламные кабинеты порой блокируются без веских на то оснований. В любом случае, при заморозке учетной записи следует обращаться в службу поддержки сервиса.

У вас были случаи ошибочной блокировки рекламных кампаний?

399 голосов

Да — 90%

Нет — 10%

Как разблокировать аккаунт Facebook Ads Manager

Вне зависимости от причин, которые вызвали блокировку, устранять проблему придется с помощью службы поддержки. Однако для того, чтобы решение было максимально оперативным, важно выбрать правильный раздел для отправки запроса в зависимости от причины заморозки:

Подозрительные действия с аккаунтом;
Нарушение правил пользования сервисом;
Некорректное объявление с известным id.

Скорость решения проблемы зависит от объема информации, которые будут предоставлены оператору клиентской службы. Чем больше данных — тем быстрее неисправность будет устранена. Также следует как можно более подробно описать проблему — это поможет при решении.

Арбитраж трафика на крипту [2022] — ОПРОС ЭКСПЕРТОВ

Советы по общению со службой поддержки

У Facebook нет офисов ни в России, ни в странах СНГ. Подразделение, ответственное за работу соцсети в Центральной и Восточной Европе, находится в Варшаве. Таким образом, на общение с русскоязычным сотрудником службы поддержки рассчитывать не приходится, и придется вести переписку на английском языке.

Не помешает также заранее подготовить цветную фотографию или скан паспорта — это поможет доказать, что учетная запись действительно принадлежит вам. Естественно, это сработает только в том случае, если указаны настоящие имя и фамилия пользователя.

Если сроки поджимают и решить проблему нужно в кратчайшее время, можно попросить сотрудников саппорта связаться с вами по телефону. Естественно, общение также будет на английском, поэтому нужно обладать некоторым уровнем владения разговорным языком.

Можно также заранее подготовить описание проблемы на английском языке и небольшой список вопросов, которые нужно будет задать оператору. В то же время, такой вариант и впрямь будет гораздо быстрее, ведь письменного ответа можно ждать до трех рабочих дней.

Если вы полностью уверены в том, что не нарушали никаких правил, а сотрудник клиентской службы считает иначе, можно просто оформить еще одну заявку. Часто случается, что два сотрудника, находящиеся в одном офисе, имеют противоположные взгляды на одну и ту же ситуацию.

Как избежать ошибки аккаунта в Facebook Ads Manager

Самый верный способ избежать блокировки — тщательное следование правилам рекламного сервиса Facebook. Общие требования таковы: объявление не должно никого оскорблять или вводить в заблуждение, содержать в себе рекламу запрещенных товаров и даже малейшие намеки на сексуальность. К этому нужно отнестись очень серьезно, поскольку объявления могут быть забанены по жалобам пользователей.

В том случае, если правильно оформленное объявление по каким-то причинам не прошло модерацию, нужно это обжаловать. Делается это через службу поддержки.

Если выясняется, что рекламная кампания не прошла модерацию обоснованно, то нужно ее удалить. Дело в том, что большое количество не прошедших контроль объявлений негативно повлияет на рейтинг учетной записи и может стать причиной блокировки.

Если же аккаунт был заморожен из-за подозрительной активности, то достаточно просто подтвердить, что действия были санкционированы владельцем аккаунта. Однако предотвратить такой бан может быть труднее, чем кажется.

Например, если владелец рекламного аккаунта вынужден часто выезжать за границу, то учетная запись будет периодически подвергаться автоматической блокировке. Чтобы этого избежать, стоит делегировать управление другому сотруднику, который будет находиться в стране проведения кампании.

Кроме того, не следует производить авторизацию, находясь на территории Республики Крым: официально Facebook не работает на полуострове. Если возникает срочная необходимость изменить настройки рекламной кампании, то лучше всего воспользоваться VPN или прокси-сервером. Обратите внимание: сервер должен находиться на территории того государства, где владелец аккаунта находится постоянно.

Вывод

Чтобы грамотно составить объявление, которое не подвергнется блокировке, и провести эффективную рекламную кампанию, нужно пользоваться не только своим собственным опытом, но и подмечать сильные и слабые стороны чужих работ. Это касается продвижения не только на Facebook, но и в других рекламных сетях.

Даже опытным таргетологам стоит регулярно знакомиться с опытом своих коллег, работающих в разных направлениях и с разными рекламными инструментами. Например, вы можете ознакомиться с подборкой лучших свежих кейсов.

Завести новые знакомства и найти единомышленников в сфере арбитража трафика и заработка в интернете можно, посещая тематические конференции и митапы. Самые интересные и актуальные собраны в нашем разделе «Конфы».

Вы часто сталкиваетесь с ошибками аккаунта?

88 голосов

Да — 83%

Нет — 17%

Источник

Настройка и запуск рекламы на фейсбук в первое время могут показаться слишком сложными. Все из-за часто возникающих ошибок….

Читайте полную инструкцию, что значит статус показа «ошибка аккаунта», и что делать при ее возникновении good

Что значит и что делать ?

Статусы показа объявления на фейсбук можно отслеживать на главной странице Ads Manager, в соответствующей графе. Для обозначения используется система символов:⇓

Красный треугольник обозначает ошибку: в подавляющем большинстве случаев это неодобренные объявления, не прошедшие модерацию.
Если загорелся желтый треугольник, система предупреждает об ограничении показов. Это может произойти из-за неточного таргетинга или недочетов в оформлении. Также такое случается, когда алгоритм не может завершить этап обучения, не найдя необходимое количество результатов (обучение – это период, во время которого подбирается целевая аудитория по вашим настройкам). Для этого также необходимо перенастраивать аудиторию.
Зеленое колечко с незакрашенной серединой – на рассмотрении, или «in review». Служба модерации проверяет объявление в данный момент. Такой же значок появляется, если вы ставите дату показов на будущее.
Зеленый кружок – все в порядке, реклама успешно запущена, работает.
Серый значок – показ завершен.

Итак, среди всех возможных вариантов бить тревогу стоит при появлении первых двух значков. Подробнее разберем все возможные случаи.

Если вы не нарушали

Всегда учитывайте, что первоначальную проверку проводит алгоритм. В некоторых случаях безобидные изображения он может посчитать слишком откровенными, а мелкий орнамент расценить как лишний текст.

Если статус показа рекламы фейсбук обозначен как ошибка, но вы уверены, что не нарушали правил, вы можете обжаловать решение.

Для этого заполните форму обращения в техподдержку.

Подробно изложите свою позицию, приложите скриншоты, подтверждающие вашу правоту. Понадобится ID рекламного аккаунта и объявления.

→ Ответ приходит за 1-2 рабочих дня

В случае, если блокировку не отменят, объявление необходимо исправить и запустить заново либо удалить.

Старайтесь не оставлять слишком много не одобренной рекламы. Это может испортить доверие к рекламному аккаунту.

Но скорее всего вы нарушили правила — Вот возможные причины которые нудно устранить

⇓⇓⇓

Причины — Правила которые нельзя нарушать

Информация, которую должен в первую очередь внимательно изучить каждый специалист по рекламе – это правила рекламы на фейсбук. Полный свод состоит из более тридцати пунктов, мы назовем наиболее важные:

Даже не пытайтесь рекламировать MLM, микрофинансы, сомнительные пути заработка.
В тексте запрещено акцентировать внимание на личных качествах: пол, возраст, расу, физические недостатки или болезни, возраст. Например: «Ты женщина и тебе больше 40? Переходи по ссылке!»
Реклама товаров 18+ и средств для снижения веса должна быть обязательно настроена на аудиторию старше 18 лет.
Откровенные фото практически всегда отсеиваются на этапе проверки. (По этой причине достаточно сложно оформить рекламу нижнего белья).
Рекламировать алкоголь, табак, устройства для курения, запрещенные препараты – прямой путь попасть в бан.
Составляйте текст грамотно, без нецензурных выражений (даже завуалированных), не пройдет также текст, переполненный знаками препинания, с символами, заменяющими букы в словах.
Кнопки призыва к действию в рекламе должны быть рабочими. Если в картинке добавлено только изображение кнопки, объявление не пропустят.

Важно: раньше строго отслеживалось правило 20% текста в объявлении. В данный момент требование не актуально, ошибка аккаунта в рекламном кабинете фейсбук при этом не выходит, а сервис проверки количества текста не работает. Но если ваш баннер будет содержать слишком много текста, реклама получит меньше показов.

Поэтому при оформлении старайтесь выполнять и это правило good

⇓ Кстати — довольно интересно: Ветромобиль ! ⇓

Остальные возможные причины

1 — Целевой ресурс:

Переход по рекламному объявлению может осуществляться на:

ваш основной сайт;
бизнес страницу фейсбук;
аккаунт инстаграма;
форму для заполнения заявки (сбора лидов).

Очень важно, чтобы ресурс для перехода полностью соответствовал вашему объявлению, а также правилам рекламы на фейсбук. Если вы продвигаете онлайн-курсы, а по клику открывается сайт казино – это двойное нарушение, которое может повлечь не только ошибку в фейсбук адс менеджер, но и бан всего аккаунта.

2 — Кнопка призыва:

Если вы ставите целью своей компании клики, объявление должно содержать кнопку призыва, иначе реклама не заработает. Кликнув по ней, пользователь переходит на сайт или бизнес-страницу.

3 — Бюджет:

Внимательно отслеживайте суммы, которые устанавливаете в качестве дневного бюджета и бюджета на весь срок, иногда их путают. Если сумма меньше необходимой для показа, об этом выйдет сообщение с указанием минимального уровня. Нажимаем на карандашик и устанавливаем сумму, которую советует система.

Важно:

В первые дни показов, пока алгоритм выбирает целевую аудиторию, не стоит ставить слишком большие бюджеты. Когда статистика стабилизируется, можно повышать расходы.
Выбирайте автоматические ставки, эта стратегия всегда оптимальна.

4 — Аудитория:

Выбор целевой аудитории всегда индивидуален, но есть одно универсальное правило: она не должна быть слишком широкой и слишком узкой. В первом случае вы сольете слишком много денег, не получив желанного результата. Во втором – алгоритм не сможет подобрать достаточное количество результатов (выходит значок желтого треугольника).

Устанавливая настройки, вы всегда видите возможное количество пользователей, подходящих вашим критериям, а также шкалу аудитории, на которую и стоит ориентироваться.

5 — Instagram:

Если вы настраиваете в адс менеджере рекламу в instagram, необходимо добавить этот аккаунт в рекламный кабинет, а также привязать его к бизнес странице на фейсбук. В противном случае выходит ошибка: «отсутствует связь». Если по каким-то причинам не удается выполнить привязку, вы можете создать новый аккаунт в инстаграм и привязать его по всем правилам.

6 — Способ оплаты и задолженность:

Часто выходит ошибка, если привязанный к рекламному кабинету способ оплаты по каким-то причинам не работает. Например, истек срок действия, неверно указаны реквизиты. Вы можете подключить другую карту или PayPal, либо попробовать уточнить причину в своем банке.

Иногда фейсбук пишет «ошибка аккаунта» также при наличии задолженности. Сумму долга можно посмотреть в ads manager, раздел «Биллинг», здесь же доступна кнопка «оплатить».

Расходы по каждому объявлению или группе можно контролировать в разделе «Транзакции».

7 — Дата завершения:

Внимательно проверяйте, какие даты установлены для начала и конца показов. Иногда по ошибке ставят дату из прошлого, из-за чего фейсбук выдает ошибку аккаунта. Установите правильную дату или непрерывный показ.

Здравствуйте! С вами Алексей Федорцов. Рассмотрим распространённую ошибку в рекламном кабинете – это ошибка аккаунта в статусе показа. Когда вы не понимаете, что происходит и не приходят уведомления. Основная причина связана с лимитом списания, который находится в настройках биллинга рекламного кабинета, в настройках платежей. Разберём подробно эту ситуацию, посмотрим причины и на что нужно обратить внимание в последующем, после того, как вы сделали списание, чтобы запустилась реклама, и всё было в порядке.

Рассмотрим ситуацию, когда вы заходите в рекламный кабинет, а статус показа «Ошибка аккаунта». И никаких уведомлений, кажется, не приходило. Но вы чувствуете, что вчера лиды были, а сегодня лидов нет, и почему-то реклама стоит, не идёт. Вы решили зайти в рекламный кабинет и видите, что реклама не крутится и есть ошибка аккаунта. Что это такое и что нужно делать в таком случае.

В приложении Facebook вы можете наблюдать статус «Не погашено». Это значит, что ваша реклама стоит по причине того, что вы достигли лимита затрат, который у вас выставлен в биллинге рекламного кабинета в настройках оплаты конкретного рекламного аккаунта. Рекламная кампания остановилась потому, что Facebook открутил по установленному вами лимиту, который вы устанавливали или он стоял там по умолчанию. Перейдём в биллинг и посмотрим, что там пишут. Иногда выводятся предупреждения на экран монитора о том, что есть ошибка, вам необходимо сбросить лимит для того, чтобы показывали рекламу дальше.

Перейдём в биллинг рекламного кабинета.

Это можно сделать разными способами. Замечу, что никаких уведомлений по этому поводу не приходит. Т.е. если вы заходите на свою страницу Facebook и смотрите колокольчик «уведомления», то здесь всё в порядке,

есть какие-то другие платежи и вы не находите уведомлений, которые подсказали бы вам в чём дело. Но перейдя в раздел Биллинг всё становится понятно.

Единственное уведомление, которое вы увидите – это списание sms, которое приходит вам на он-лайн банк – уведомление о попытке списания, что Facebook не удалось списать денежные средства и номер кода вашей транзакции и id аккаунта. Здесь, в биллинге рекламного кабинета, если у вас не настроены sms уведомления или вы его пропустили, не заметив в потоке других сообщений, то здесь вы увидите в статусе платежа «Сбой».

Вам нужно было оплатить эту сумму, но на данный момент её не было на вашем счету, привязанной карте и другом способе оплаты, например PayPal.

Всё, что вам нужно сделать – это зайти в рекламный кабинет, в настройку платежей и нажать Оплатить. Сейчас мы это сделаем и рассмотрим, как не допускать этого в дальнейшем.

Оплата пройдёт, т.к. счёт уже пополнен. Это рекламный аккаунт нашего заказчика. Видим, что средства списаны.

Что делать, чтобы избежать такого случая. Здесь, кстати говоря, в течение 15 минут информация обновляется.

Переходите в Настройка платежей данного рекламного аккаунта, либо тех средств оплаты, которые у вас привязаны к бизнес-менеджеру.

Здесь вы можете и должны добавлять новый способ оплаты, который будет у вас резервным. Т.е. если с вашего рекламного счёта была попытка списания, и она не произошла, то Facebook будет обращаться ко второму, третьему способу оплаты, которые вы прикрепили, для того, чтобы ваша реклама не останавливалась. Это необходимо, если вы не контролируете вручную, а хотите чётко понимаете свой лимит списания и то, что пусть лучше будет всё работать, нежели реклама остановится, и я потеряю время для того, чтобы понять или отписаться своему исполнителю. Или исполнитель не поймёт, почему реклама стоит потому, что не все исполнители мониторят рекламные кабинеты заказчика постоянно и реклама может стоять, а вы будете недополучать лидов в это время, хотя закладывали весь бюджет на этот срок. Поэтому в качестве подстраховки добавляйте способ оплаты.

Важный момент! После того, как вы оплатили, обязательно проверьте лимит затрат аккаунта. Дело в том, что сейчас мы списали, но конкретно на этом аккаунте у нас установлен лимит затрат аккаунта именно 2000 руб. и пока мы не сбросим этот лимит рекламные кампании у нас так и будут стоять.

Перейдём в Ads Manager и посмотрим, исчезла ли ошибка аккаунта, ошибка, которая прописывалась в статусе показа. Не зная этого, вы можете зайти и увидеть этот статус, и у вас возникнет недопонимание.

Вы начнёте писать в поддержку, звонить друзьям, выходить на форумы, заходить в чаты, задавать вопросы, которые и так решаемы. Прочитав данный материал, вы поймёте, что беспокоится не о чем. Вам необходимо лишь сбросить теперь лимит. Единственное, что изначально проверьте, какой лимит у вас стоит. После того, как оплатили, заходите и смотрите. Если лимит затрат аккаунта выглядит синей линией, которая отображает расход ваших денежных средств.

Если она на пределе и нынешний лимит уже исчерпан, то вам нужно просто сбросить его, либо избрать другой лимит, изменить лимит или полностью удалить лимит, если вы понимаете, что открутка денежных средств идёт таким образом, каким вы настроили в самом Ads Manager, т.е. у вас ограниченное действие рекламных кампаний.

Я рекомендую использовать способ установки лимита и проверять, настроены ли лимиты в соответствии с вашим техзаданием вашим исполнителем – таргетологом, смм-менеджером или тем, кто у вас занимается таргетированной рекламой, если занимается. В этом случае мы нажимаем Сбросить сумму затрат.

Лимит исчезает и начинается открутка заново, синяя линия снова пойдёт. Теперь, перейдя в Ads Manager, мы увидим действующий статус с горящей зелёной кнопкой.

Теперь мы можем быть спокойны на счёт своих рекламных кампаний до момента очередного достижения лимита рекламного кабинета.

Надеюсь, что вам было интересно и полезно, что-то вы сможете применить в своем бизнесе или в настройке рекламных систем.

Если у вас есть дополнительные вопросы по любым отчетам в Яндекс Метрике – задавайте их в комментариях. В описании находятся мои контакты, по которым можно со мной связаться, перейдя по ссылкам.

С вами был Алексей Федорцов.

Сайт — http://blog.fedortcov.ru

Написать в Вотсап https://api.whatsapp.com/send?phone=79615157980

Написать Вконтакте https://vk.com/write477016689

Instagram — @alexbiz.1985

Посмотреть все отзывы — https://vk.com/videos477016689?section=album_1

На чтение 7 мин Просмотров 6.3к. Опубликовано 20.12.2021

Приветствую, скорее всего у вас возник вопрос по одному из статусов показа в рекламном кабинете фейсбук, поэтому вы наткнулись на эту статьи. Я кратко и по фактам расскажу что означают эти статусы и стоит ли вам переживать.

Важно! Посмотрите мой новый Бесплатный мини-курс «Таргетолог в Instagram», если ещё этого не сделали;)

Начнем с самых популярных, из-за которых у вас может возникнуть небольшая паника, и пойдем по убыванию.

Поехали!

Содержание

«Ошибка аккаунта»
Решение
Чем опасно
«Аккаунт отключен»
Решение
Чем опасно
«Обработка»
«Объявления не активны»
«Отклонено»
Решение
Чем опасно
«Ошибка»
«Нет объявлений»
Решение
«Недостаточно результатов»
Плохо это или нет?
«Обучение»
Насколько это важно?
«Запланировано»
«Черновик»
«Действующая»
Вместо выводов

«Ошибка аккаунта»

Статус «Ошибка аккаунта» — произошла неоплата и ваш кабинет полностью остановлен.

Это один из двух вариантов, когда вся реклама в кабинете останавливается, но не все так страшно. Достаточно зайти в Биллинг → можно сразу нажать «Открыть настройки платежей», как в кабинете и оплатить долг вручную.

Происходит, когда заканчиваются деньги на карте или есть проблемы со стороны банка и он не даёт списать деньги.

Решение

Проверяем баланс карты, чтобы хватало на списание;
Заходим в Биллинг и списываем вручную;
Если не списывается — смотрим в приложение банка. Есть попытки списать, но оплата не проходит → пишем в ТП банка. Нет попыток → проблемы со стороны Fb → пишем в ТП Fb или пробуем через несколько часов.

Чем опасно

Сбиваются оптимизации;
Снижается траст рекламного аккаунта;
Риск бана растет;
Иногда после неоплаты показатели рекламы могут не вернуться в норму и наступит невозвратное удорожание результатов рекламы.

«Аккаунт отключен»

Статус «Аккаунт отключен» — из-за нарушения правил фейсбук заблокировал ваш кабинет.

Этот вариант уже совсем не радостный. За нарушение правил, а скорее всего за запрещенку в ваших креативах, кабинет был заблокирован. Вам предстоит процесс разблокировки аккаунта.

Решение

Заходим в раздел «Качества аккаунта»
Жмем «Запросить проверку» и пишем: «Здравствуйте, мой аккаунт был заблокирован по ошибке, правил мы не нарушали. Помогите пожалуйста разобрать в проблеме.»

Если кнопка не горит, значит ещё требуется отправить документы (паспорт, права) владельца рекламного аккаунта на проверку.

Если видим такое сообщение — это конечная. Ищем новый рекламы кабинет/аккаунт/бизнес менеджер.

Чем опасно

Сильно сбиваются оптимизации;
Очень сильно снижается траст рекламного аккаунта;
Риск повторного бана высокий;
очень часто после блокировки показатели рекламы могут не вернуться в норму и наступит невозвратное удорожание результатов рекламы.

«Обработка»

Статус «Обработка» — появляется сразу после того, как мы публикуем новое объявление или редактируем старое.

Раньше нас сходу встречал статус «На проверке». Теперь сначала у нас идёт статус «Обработка», а после этого появляется статус «На проверке». Этот статус нас интересует только потому, что когда у ОБЪЯВЛЕНИЙ есть статус «Обработка», то у ГРУПП ОБЪЯВЛЕНИЙ мы видим статус «Объявления неактивны» и это пугает.

Но, страшного ничего нет. После того, как статус «Обработка» сменится на статус «На проверке» в ОБЪЯВЛЕНИИ, то и на уровне ГРУППЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ будет статус «На проверке».

Рассмотрим теперь когда ещё встречается статус «Объявления не активны».

«Объявления не активны»

«Объявления не активны» — этот статус есть только у группы объявлений и он показывается, если объявлений в группе объявлений не работают.

Первый вариант, когда такое встречается, мы рассмотрели выше — осталось ещё 2 варианта:

В объявлениях выключены все ползунки;
Объявления отклонены.

Когда мы сами выключили объявления — тут все понятно. Но, бывает такое что вы дублируете группу объявлений, публикуете её, но забываете включить ползунки.

«Отклонено»

«Отклонено» — из-за нарушения правил объявления было отклонено роботом.

Решение

Жмем «Редактировать» объявление;
«Запросить проверку».

Зайдите в само объявление и проверьте причину отклонения, если вы уверены на 100%, что это ошибка — отправляйте на проверку. Если вы действительно нарушили правила и надеялись, что фб не спалит — уберите нарушения и запустите уже новым объявлением.

Все отклоненки лучше удалять из кабинета, только предварительно запишите затраты на это объявление в отчет.

Чем опасно

Растут риски бана рекламного аккаунта;
Падает траст рекламного аккаунта.

«Ошибка»

«Ошибка» — статус для черновиков, ещё можете встретить во время публикации. Говорит о том, что у вас есть ошибка, из-за которой объявление не запуститься. Иногда решается обновлением страницы или просто созданием новой группы объявлений (при смене цели бывает такая проблема).

В нижнем правом углу или в сам объявлении будет кнопка «Подробнее», нажав на неё можно будет понять причину и исправить.

«Нет объявлений»

Статус «Нет объявлений» — в вашей группе объявлений нет объявлений.

На скрине видно, что это 2 разных уровня.

Решение

Выделите галочкой нужную группу объявлений, где у вас написано «нет объявлений» и перейдите на уровень объявлений

Нажмите зеленую кнопку «Создать» и выберите существующую группу объявлений.

«Недостаточно результатов»

Статус «Недостаточно результатов» — у вас собирается меньше 50 событий оптимизации за 7 дней (это на самом деле зависит от настроек атрибуции, но у всех и всегда стоит 7 дней).

Плохо это или нет?

Если у вас оптимизация идёт за ценное событие на уровне «Покупки»(то есть, с которого бизнес получает деньги), то независимо от этого статуса стоит оставаться именно на этой оптимизации и «недостаточно результатов» в этом случае не = плохо.

В других случаях рассмотрите возможность протестировать оптимизацию за событие, которое случается чаще и идет на ступень выше в вашей воронке.

Я не считаю, что статус «недостаточно результатов» — это плохо. Если у вас небольшой бюджет, но вы оптимизируетесь за ценное событие и такая реклама окупается — продолжайте.

Ситуацию, когда у вас 10 групп объявлений с микробюджетом и все они отличаются только возрастом или интересами, а крео одинаковые — я не одобряю.

«Обучение»

Статус «Обучение» — алгоритмы ещё находятся в поисках того самого куска пирога (аудитории), на котором нужно сфокусироваться. Алгоритмы анализируют аудиторию, которая совершает события, за которые мо оптимизируемся и находит похожих людей, среди выбранной нами аудитории.

После «Обучения» наступает статус «Действующая».

Насколько это важно?

По статистике → Результаты удешевляются => уровень важности средний и выше.

Но, как я писал выше про статус «Недостаточно результатов» — если у вас оптимизация за ценное событие и этих событий не набирается 50 за неделю — не стоит менять оптимиз на «Клик по ссылке» или того хуже «Охват».

«Запланировано»

Статус «Запланировано» — вы выбрали дату запуска группы объявлений, которая ещё не наступила.

Обычно так делают, чтобы запустить рекламу в ночь. Запускаем днем, чтобы не ждать ночи и выбираем дату и время запуска.

Чтобы узнать когда запуститься → жмем «Редактировать» и смотрим в графу «Бюджет и график».

Выбирать дату запуска можно только в Черновике.

«Черновик»

Статус «Черновик» — кампания, группа объявлений, объявление находится в Черновике и его видите только вы. Оно не запущено в рекламе, не тратит деньги и его не видно другим людям, у которых есть доступ в рекламный кабинет.

Все изменения, что вы вносите в черновике сохраняются сами и не нужно никуда нажимать — когда все готово к запуску вы нажмете кнопку «Опубликовать» и статус «Черновик» пропадет.

Когда вы что-то изменяете уже в действующих кампания, группа объявлений, объявление — они подсвечиваются зеленым цветом и ваши изменения хранятся в Черновиках, пока вы снова не нажмете «Опубликовать».

Если в опубликованных (кампания, группа объявлений, объявление) вы внесли изменения в Черновика и хотите их убрать — нажимайте сбросить черновик.

И закончим мы наш обзор самым известным и на мой взгляд понятным статусом.

«Действующая»

Статус «Действующая» — значит, что группа объявлений обучилась и работает в полную силу и реклама откручивается.

Значит ли этот статус, что у нас все хорошо и можно ни о чем не беспокоится?

Нет.

В любом случае нам нужно анализировать нашу рекламу, вести отчет и оценивать эффективность каждой группы объявлений.

Вместо выводов

Мы с вами подробно разобрали все статусы показа в рекламном кабинете фейсбук и надеюсь у вас не осталось вопросов.

Но, если вдруг я забыл про какой-то статус или вам что-то было непонятно — пишите об этом в комментариях или напрямую в ТГ и я дополню статью;)

P.S. Не забудьте посмотреть мой новый Бесплатный мини-курс «Таргетолог в Instagram». Без хитрых замалчиваний тем и обещаний раскрыть подробнее на полном курсе. Это именно что НАЧАЛЬНЫЙ, НО ПРАВИЛЬНЫЙ КУРС ПО ВХОДУ В ПРОФЕССИЮ И БАЗОВЫМ НАВЫКАМ, куда я вложил свой 5-летний опыт в профессии.

Вопрос

Не заходил в рекламный кабинет около месяца, решил запустить сегодня рекламу в инсте, настроил все и заметил, что в статусе показа пишет ОШИБКА АККАУНТА, что это и как это исправить, подскажите пожалуйста!

Решено
0

Другое
mytsyk

2 года
1 Ответ
1701 просмотры
Траблшутер 0

mytsyk

Об авторе mytsykТраблшутер

Руководитель таргет-команды с опытом 5 лет.
Веду ютуб с обучающими видео по рекламе.
Провожу личные консультации по рекламе, беру в наставничество новичков (лучших забираю в команду).

Подпишись

Ответ ( 1 )

Вообще, если навести курсором на эту «ошибку аккаунта» должно показывать причину.

Скорее всего она либо в неоплате акка, тогда нужн перейти в раздел «биллинг» и усранить долг вручную.

Либо фб блокнул акк за отсутствие активности, заметил, что такая практика сейчас есть, но месяца для этой санкции маловато.

Лучший ответ

Ребят,помогите! Не первый раз запускаю рк на фейсбуке. Все норма всегда было. А сейчас рк создала,модерацию прошли,потом статус показа был:действующая

все хорошо,через небольшое время зашла в там в статусе показа «ошибка аккаунта».Что делать?

14.11.2019, 12:56

разобралась сама,нечаянно в лимите затрат аккаунта,накосячала)

02.12.2019, 19:15

навести курсор нужно на ползунок рядом с объявлением и будет видно в чем причина ошибки. возможно, у вас подошел срок оплаты, а деньги не лежали заранее на карте, задолженность на рекламном аккаунте, то есть)

02.05.2020, 23:54

Зашел в настройку платежей и оплатил. И реклама возобновилась )

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Источник

Как любая рекламная площадка, Facebook преследует три основные цели:

больше пользователей;
больше времени на платформе;
больше рекламодателей.

Реклама — это доход, и соцсеть заинтересована в новых объявлениях. Поэтому если Facebook не показывает вашу рекламу, то для этого есть объективные причины.

Самые распространенные можно разделить на две группы:

Если реклама не прошла модерацию, то креативы не соответствуют правилам рекламной деятельности.
Если прошла модерацию, а показы не начались, то, скорее всего, есть ошибки в настройках показов.

Правила рекламной деятельности Facebook поддерживают соблюдение законодательства и обеспечивают высокое качество контента, чтобы пользователям не хотелось покидать соцсеть. Но иногда показы не начинаются даже после успешной модерации. Тогда причина, скорее всего, в некорректных настройках объявления.

Если реклама на Facebook не работает, проверьте, не столкнулись ли вы с одной из следующих проблем.

Объявление отклонено

Запрещенный контент

Сюда относятся нелегальные продукты и услуги, табачные изделия, рецептурные препараты, оружие, товары для взрослых, оборудование для слежки и многое другое. Полный перечень тематик, реклама которых запрещена на Facebook, есть в тех же правилах соцсети.

Изображения «до» и «после»

Изображения «до» и «после» применения товара или услуги — классический рекламный прием, но он недопустим на Facebook.

Нельзя показывать части тела крупным планом или вводить пользователя в заблуждение невероятными результатами похудения.

Изображение интерактивных элементов

Facebook называет изображение нефункционирующих кнопок воспроизведения, флажков, опросов, уведомлений несуществующими функциями. Реклама не пройдет модерацию Facebook, если на кнопку нельзя нажать, а вариант ответа в опросе — выбрать.

Такие элементы используются для кликбейта. Например, пользователь хочет посмотреть ролик в ленте, нажимает на нарисованную кнопку и внезапно переходит на другой сайт.

Некорректное упоминание Facebook

Название и лого Facebook можно использовать в рекламе не всегда. Чтобы включить их в объявление, нужно соблюсти требования рекламной платформы::

писать название с большой буквы;
не выделять в тексте стилем или размером;
не использовать слово «Facebook» во множественном числе, сокращенно или в качестве глагола;
не использовать альтернативные логотипы.

Нельзя: Поможем настроить рекламу в facebook

Можно: Поможем настроить рекламу в Facebook

Указание на личные характеристики

Запрещено использовать в рекламе материалы, прямо или косвенно указывающие на личные характеристики пользователя. К ним относятся пол, возраст, медицинское и финансовое состояние, убеждения, этническое происхождение и другие. Полный список с примерами есть в справке Facebook.

Нельзя: Исполнилось 18? Тогда тебе понравится наш продукт!

Можно: Попробуй наш продукт!

Подобные характеристики можно использовать только при настройке таргетинга, но нельзя упоминать в креативе.

Рекламное сообщение с негативом

Реклама не должна использовать негативное представление пользователей о себе, чтобы мотивировать их на покупку.

Нельзя: Никак не можешь сбросить лишний вес? Запишись на тренировку!

Можно: Начни свой день с утренней тренировки в зале!

Убедитесь, что объявление имеет позитивный посыл и не заставляет людей думать о себе плохо.

Дезинформация

Не обещайте клиентам конкретных результатов после использования вашего товара или услуги. Любая неподтвержденная информация об эффективности продукта будет отклонена.

Нельзя: Заработайте 10 000 за 1 день!

Можно: Поможем найти новых клиентов!

Отображаемый URL не совпадает с реальным

Если в объявлении указана одна ссылка, а пользователь переводится по другой, модерацию пройти невозможно.

Отображаемый URL должен упрощать длинную ссылку посадочной страницы, а не заменять ее другим доменом.

Почему реклама не показывается, если прошла модерацию

Много текста на изображении

Если на картинке есть текст, проверьте — не превысили ли вы его допустимый объем. Для этого воспользуйтесь сервисом Facebook по оценке текста. .

Картинки с текстом, занимающим более 20% площади, могут не показываться или показываться гораздо реже.

Иногда система обнаруживает лишний текст уже при создании объявления. Тогда вы увидите соответствующее предупреждение.

Правило не распространяется на:

обложки книг и альбомов;
обложки журналов, газет;
изображения товара;
кадры из игр;
афиши и плакаты.

Слишком низкая ставка

Иногда выбранная ставка оказывается слишком низкой для победы в рекламных аукционах. Если у вас нет данных об эффективной цене клика в своей тематике, начните показы с автоматической стратегией ставок «Минимальная цена». Для этого оставьте поле «контрольная цена» пустым, а заполните его позже — когда кампания наберет достаточно статистики

Пересекающиеся пользовательские аудитории

Группы объявлений могут конкурировать между собой, если нацелены на пересекающиеся пользовательские аудитории. Проверить наличие пересечений можно на вкладке «Аудитории».

Чтобы избежать этой проблемы, запускайте каждую группу объявлений ровно на одну пользовательскую аудиторию.

Что делать, если обнаружили проблему из списка

С ошибочными настройками все просто: обнаружив проблему, скорректируйте параметры и сохраните изменения.

Если объявление не пройдет проверку, вы получите уведомление на почту из рекламного аккаунта Facebook. Ознакомьтесь с причиной отклонения и комментариями системы и исправьте объявление. Повторная модерация начнется автоматически.

Если вы уверены, что реклама соответствует правилам, но Facebook ее все равно не одобрил, подайте апелляцию в Справочном центре соцсети. Вам нужно заполнить ID аккаунта, отклоненных объявлений и описать ситуацию. Если отказали по ошибке, Facebook запустит объявление снова.

Источник