Отклонено модератором как исправить - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Материал взят с ppc.world, автор — София Ибрагимова

Во всех рекламных системах объявления перед показом обязательно должны пройти модерацию. Сегодня расскажем об особенностях модерации в Яндекс.Директе: как ее пройти, как долго длится проверка и что делать, если объявление отклонили.

Для чего нужна модерация

Объявления проверяются, чтобы не допускать распространение некачественной рекламы: с недостоверной информацией, оскорбительным содержанием, некорректным таргетингом и т. д. Также модерация нужна, чтобы в сеть не попадала реклама запрещенных товаров и услуг.

Рекламодателям модерация дает возможность размещать более качественные, релевантные и эффективные объявления. В случае отклонения Яндекс присылает на почту рекламодателя письмо. В нем указывается, что объявление отклонено, а также указана ссылка на раздел интерфейса, где можно посмотреть причины отклонений. Исправив ошибки, рекламодатель не только получит возможность показывать объявление пользователям, но и повысит его качество, а значит, увеличится и вероятность достижения цели.

Особенности модерации в Директе

В Яндексе объявления проверяются автоматически, но в некоторых случаях их могут отправить на проверку реальным людям. На начальном этапе боты ищут самые простые и очевидные ошибки в тексте и заголовках объявлений (опечатки, использование заглавных букв, разрядки и т. д.).

В случаях, когда ошибок слишком много, бот отклоняет все объявления из кампании, даже те, в которых нет нарушений. Если процент ошибок небольшой, то качественные объявления будут допущены к показу, а объявления с нарушениями отклонят.

Бот также отслеживает объявления с тематиками, реклама которых ограничена (о них расскажем позже). Если рекламодатель не приложил соответствующие документы, ему будет отправлено письмо с просьбой их предоставить. После того, как рекламодатель отправит нужные документы, модерация продолжится.

Если во время автоматической модерации система заподозрит нарушение, объявление отправят на модерацию к реальным людям. Там его проверят тщательнее.

Сколько времени длится модерация

Обычно на модерацию объявлений уходит несколько часов. Но в некоторых случаях на это требуется больше времени.

Сотрудники службы модерации работают не круглосуточно. Режим работы службы — семь дней в неделю с 9:00 до 24:00 по московскому времени. Поэтому если вы отправите объявления на проверку в ночное время, его посмотрят только утром.
Если в кампании более 100 объявлений, то время проверки увеличится.
Модерация может длиться дольше в выходные дни.

В редких случаях объявление может быть допущено к показу сразу, без автоматической или ручной модерации. Но это объявление в любом случае проверят позже в течение трех дней и остановят показы, если найдут нарушения.

Тематики, для которых действуют особые правила и ограничения

Существуют категории товаров и услуг, реклама которых запрещена в интернете. Вот некоторые из них:

наркотические и психотропные вещества;
азартные игры;
алкогольная продукция;
взрывчатые вещества;
оружие;
блокировщики рекламы;
сайты с вредоносным контентом или дорвеи;
финансовые пирамиды.

С полным списком запрещенных тематик можно ознакомиться в справке Яндекса. Рекламу, связанную с этими тематиками, отклоняют всегда.

Кроме них, есть тематики, по которым не запрещено рекламироваться, но необходимо соблюдать определенные правила, установленные законодательством и рекламной политикой Яндекса. Среди них есть такие категории:

медицина и фармацевтика;
здоровье и красота;
спортивное питание;
детское питание;
финансовые услуги;
услуги на рынке недвижимости;
пассажирские перевозки;
оптика.

В первую очередь нужно предоставить пакет документов. В нем, в зависимости от от тематики, могут содержаться:

копии разрешающих документов (гарантийные сертификаты, лицензии) и гарантийное письмо;
только гарантийное письмо;
только копии разрешающих документов.

Чтобы узнать, какие именно документы необходимы, нужно зайти в справку Яндекса и найти свою тематику в списке. Там будет подробное описание требований к документам и оформлению гарантийного письма. Общие правила составления гарантийного письма следующие:

письмо составлено от имени плательщика;
шаблон письма соответствует тематике;
все страницы пронумерованы и на каждой есть подпись;
проставлена дата.

Если у вас один аккаунт с несколькими кампаниями на одну тематику с одним доменом, вы отправляете пакет документов только один раз. Он будет действителен для всех кампаний этой тематики. В случае, когда вы перезапускаете кампанию с другого аккаунта или меняете домен, нужно будет выслать документы повторно.

Тематик со сложной модерацией много, и для каждой действуют свои требования по оформлению рекламы. Например, в медицинской тематике по этическим соображениям запрещено таргетироваться по поведенческому принципу и настраивать ретаргетинг. Для графических объявлений, рекламирующих детское питание, нужно добавлять к креативу информацию о возрастных ограничениях и предупреждения, например «Проконсультируйтесь со специалистом. Для питания детей с 12 месяцев». К текстовым объявлениям предупреждения добавляются автоматически.

Полезная статья в тему — «Как рекламировать медицинские услуги».

Общие требования к сайту и составлению объявлений

Эти требования действуют для любой рекламы вне зависимости от тематики. Перечислим их:

Точное обозначение рекламируемого объекта. Необходимо четко обозначить, что именно вы рекламируете (образовательный курс, салон красоты и т. д.), а не просто написать в тексте общие фразы и пообещать отличный результат.
Слова в превосходной или сравнительной степени (самый лучший, лучше, чем у конкурентов и т. д.) допустимо использовать в объявлении, только если модератор найдет их независимое подтверждение на сайте (исследования, опросы).
В объявлениях, рекламирующих новостные сайты, обязательно должно присутствовать указание того, что это информационный сайт: слова и фразы «Читайте», «Узнайте подробности» и т. д.
Указанная в объявлении посадочная страница релевантна тексту.
Реклама на посадочной странице занимает не более половины первого экрана.
В объявлении есть предупреждение, если оно ведет на страницу на иностранном языке.
Домен быстрой ссылки совпадает с доменом основной ссылки. Исключение — ссылки на профиль в соцсетях.
Если ссылок (например, когда в объявлении есть быстрые ссылки) несколько, они должны вести на разные страницы сайта или на разные части страницы, если сайт одностраничный.
Быстрые ссылки не могут дублировать друг друга и основную ссылку.
Текст отображаемой ссылки соответствует содержанию объявления и не содержит слов, набранных транслитом.
Если к объявлению добавлена виртуальная визитка, в ней должен быть указан контактный телефон.
В случае продажи товаров только дистанционно рекламодатель указывает название организации, ОГРН и ОГРНИП.
К графическим объявлениям добавлены предупреждения и возрастные ограничения.

За что могут отклонить объявление:

использование в тексте и заголовках жаргонных, грубых и просторечных выражений;
недостоверная информация в объявлении;
агрессия, призывы к жестокости и насилию;
частые повторы одних и тех же слов и фраз;
добавление контактной информации рекламодателя в текст объявления, а не в виртуальную визитку;
слова и фразы на иностранном языке без перевода, кроме названия брендов;
указание цен в иностранной валюте;
использование слов и фраз трагической тематики: смерть, гибель, убийство и т. д.;
опечатки, грамматические и орфографические ошибки в тексте;
использование разрядки — пробелов между буквами в слове;
оформление текста заглавными буквами, кроме общепринятых аббревиатур: ГОСТ, ИП и т. д.;
страница, на которую ведет объявление, нерелевантна рекламному тексту, некорректно отображается на каких-либо устройствах или браузерах, собирает информацию о пользователе обманным путем, содержит вредоносный контент, редиректы на сторонние ресурсы, всплывающие блоки pop-up или pop-under (допускаются формы обратной связи).
использование только общих ключевых фраз без указания конкретного товара или услуги;
товары и услуги для взрослых рекламируются не по точным запросам.

Несколько советов по прохождению модерации

Если у вас большая кампания (более 100 объявлений), отправляйте ее на модерацию частями. Так вы сократите время проверки, и будет проще найти ошибку, если автоматическая модерация отклонит все отправленные за один раз объявления.
Когда вы создаете новую версию уже существующего объявления и отправляете ее модераторам, продолжаются показы старой версии. Можно отключить показы на время модерации новой версии, но не забудьте включить их, когда новое объявление пройдет проверку, иначе оно не будет показано.
Указывайте корректный номер телефона и режим работы в виртуальной визитке. Сотрудник Яндекса позвонит по указанному в визитке номеру, и если не сможет связаться с вами, отклонит объявление.
Следите за сроком действия подтверждающих документов: сертификатов, лицензий и т. д. Чтобы показы не прекратились, по истечению срока действия документов вышлите актуальный пакет повторно.
Если пользователь при клике на объявление попадает на страницу, где собираются его данные, он должен быть оповещен об этом и согласиться на передачу данных. Если на странице нет информации об этом и кнопки, нажав на которую пользователь соглашается на обработку данных, объявление могут отклонить.

Что делать, если объявление отклонили

Рекламодатель получает на почту письмо, в котором его извещают о том, что объявление отклонено. Также у объявления будет отображаться статус «Отклонено модератором» в интерфейсе Директа. Что делать дальше:

В самом объявлении Яндекс отмечает ошибки и пишет рекомендации по исправлению. Чтобы их посмотреть, откройте отклоненное объявление в интерфейсе Директа и кликните на ссылку «Как исправить».
Убедитесь, что все элементы объявления соответствуют требованиям рекламной политики Яндекса. Попробуйте слегка переработать текст и заголовки и отправить на модерацию повторно.
Если Директ неоднократно отклоняет объявления, можно попробовать создать кампанию с нового аккаунта или переработать через Exсel и загрузить заново.
Самый надежный способ — обратиться в техподдержку Яндекса или к персональному менеджеру, если он у вас есть.

В техподдержку можно обратиться сразу после первого отклонения, если возникли вопросы по прохождению модерации. Так вы оперативно получите указания, как исправить объявления, сможете отправить их на повторную проверку и начать показы.

Источник

Одним лишь создателям рекламы известно, сколько времени и сил уходит на оформление баннера и написание рекламного текста объявления. И как же обидно (до слез), когда после прохождения модерации рядом с рекламой высвечивается статус «Отклонено».

А ведь этого можно избежать (хотя не факт), если внимательно прочитать каждый пункт правил рекламной площадки. Мы это уже сделали и хотим уберечь вас от ошибок, из-за которых модераторы могут отклонить объявление.

Как пройти модерацию ВКонтакте

Начнем издалека: чтобы отправить объявление на модерацию, его сначала нужно создать (такие правила, что поделать).

О том, как настроить рекламу ВКонтакте, мы рассказывали в этой статье. После того, как объявление будет создано, его нужно отправить на модерацию, нажав на кнопку «Запустить».

Реклама уходит на проверку – данный процесс занимает несколько часов, иногда время проверки может быть увеличено в связи с большой загрузкой модераторов, но обычно об этом предупреждают сразу.

Проверяют объявления как живые люди, так и алгоритмы, и ошибочно пропустить объявление, которое пропускать было нельзя, могут и те, и другие.

ВКонтакте периодически проверяет объявления, которые уже показываются, и при нахождении каких-либо недочетов безжалостно останавливает их. Поэтому не удивляйтесь, если ваша реклама, которая прошла проверку и отработала пару дней, вдруг остановится и получит статус «Отклонено».

Причину отклонения вы можете увидеть на странице с рекламным объявлением. После исправления ошибок нужно повторно отправить объявление на проверку, нажав на кнопку «Запустить».

Каких ошибок следует избегать при создании объявления Вконтакте

Мы не будем рассказывать о том, что запрещена реклама алкоголя, табачных изделий, оружия, эзотерики и подобных тематик. Ведь вы это и так знаете, верно?

Основные ошибки при создании баннеров:

Много текста. Наверное, самая распространенная ошибка. Мы понимаем, что ваш продукт имеет бесчисленное количество преимуществ и их все хочется уместить на баннере, но делать этого не стоит. Текст на изображении не должен превышать 20% от общей площади.

Рекомендуем разместить на баннере ваш продукт, кратко прописать предложение, а все преимущества описать в рекламном тексте. К счастью, количество символов, которые вмещают в себя рекламные записи ВКонтакте, позволяют подробно представить рекламируемый продукт. Например, текст в формате «Универсальная запись» может содержать не более 16 384 символов!

Не забывайте о том, что изображение на баннере должно быть высокого качества. Подробнее о креативах рассказывали здесь.
Элементы, которые имитируют кнопки. Такие объявления с высокой долей вероятности будут отклонены при проверке, так как они вводят пользователя в заблуждение, заставляя кликнуть на кнопку.

Ошибки, которые чаще всего допускаются при создании рекламных текстов:

Орфографические и пунктуационные ошибки. Часто по невнимательности рекламодатели совершают опечатку или пропускают запятую, вследствие чего объявление отклоняется. К счастью, ошибку можно легко исправить и отправить объявление на повторную модерацию.
Использование заглавных букв. Не стоит пытаться привлечь внимание пользователей таким способом, объявление все равно не пропустят. Заглавные буквы можно прописывать только в общеизвестных аббревиатурах или зарегистрированных товарных знаках, на которые модераторы, скорее всего, потребуют документы.
Смайлы. С недавнего времени социальная сеть запретила размещение смайлов в тексте рекламного объявления. Об этом подробно рассказывали здесь.

Общие рекомендации для создания объявлений Вконтакте:

Как бы жестока ни была конкурентная борьба, не стоит в рекламных объявлениях даже упоминать конкурентов и, тем более, размещать их логотипы на баннерах. Также не следует использовать прилагательные в превосходной степени, например, «лучший», «самый первый» и другие.

Помните, что модераторы проверяют не только объявление, но и сообщество или сайт, от имени которого показывается реклама.

Поэтому содержание страницы, на которое ведет реклама, должно соответствовать тексту объявления. Если на сайте присутствует вредоносный контент, объявление, которое ведет на такую страницу, будет отклонено.

В рекламируемом сообществе должно быть заполнено описание, загружены фотографии, а также следует разместить на странице не менее 5 постов.

Чтобы не пропустить важную информацию о результатах проверки вашего объявления, рекомендуем подключить уведомления, которые будут приходить вам на почту или телефон.

Для этого перейдите в раздел «Настройки» и в блоке «Оповещения» поставьте галочку напротив строк «Одобрение объявления» и «Отклонение объявления».

Что делать, если объявление отклонили ВКонтакте

Если ваша реклама была отклонена, но вы считаете, что никаких нарушений в объявлении нет – попробуйте внести незначительные изменения и отправить объявления на повторную проверку.

Если данные действия не привели к нужному результату – обратитесь в поддержку, отправив ссылку на отклоненное объявление. Как правило, сотрудники ВКонтакте отвечают в течение нескольких часов.

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ

А теперь подробнее расскажем о процессе проверки контекстной рекламы. После того, как вы создали объявление и отправили его на модерацию, вашу рекламу рассматривают алгоритмы Яндекса. Они проверяют объявления на наличие ошибок, а также, не является ли тематика объявления запрещенной. После одобрения роботов решение о допуске объявлений к показу принимают сотрудники Яндекс.

Иногда объявление может быть допущено к показам автоматически. В таком случае реклама начнет показываться практически сразу после запуска, однако имейте в виду, что автоматически запущенные объявления проверяют модераторы в течение 3 суток. И в случае обнаружения нарушений сотрудники отклоняют объявления.

Чаще всего модерация объявлений в Директ занимает не больше 2-3 часов. Однако если вы создали и отправили более 100 объявлений, процесс проверки может занять больше времени. Чтобы этого избежать и начать показ как можно быстрее, не отправляйте все объявления сразу, делайте это постепенно.

В Яндекс.Директ достаточно много тематик с ограничениями, поэтому перед созданием рекламы советуем изучить список тематик, найти среди них свою и внимательно прочитать условия и требования к рекламе.

Если для рекламирования вашего бизнеса требуются подтверждающие документы, вы можете отправить их на рассмотрение через форму обратной связи как до прохождения модерации, так и после.

Советы для прохождения модерация в Яндекс.Директ

Чтобы не допустить ошибок при создании объявления в Яндекс Директ, соблюдайте следующие требования:

Никаких интриг. В тексте объявления должна быть представлена информация о рекламируемом объекте.

Пример из справки Яндекс:
Без чрезмерной похвалы. Прилагательные в превосходной степени разрешается использовать, но только в том случае, если у вас есть документы, подтверждающие преимущества вашего продукта перед другими.
Внимание к деталям. В заголовках объявления не стоит указывать контактную информацию, также не рекомендуется использовать повторы.
Проверьте отображение. Страница, на которую ведет объявление, должна корректно отображаться в разных браузерах и на разных устройствах. Рекламируемый сайт не должен содержать вредоносный контент и, конечно же, должен соответствовать тексту объявления.
Все работает сообща. Яндекс проверяет не только заголовок и текст, а также быстрые ссылки и уточнения, поэтому позаботьтесь о том, чтобы данные поля были заполнены корректно, а домен быстрой ссылки совпадал с доменом основной ссылки из объявления.

К баннеру на Главной странице Яндекса у площадки более строгие требования. Есть тематики, которые рекламировать в этом месте размещения не получится, например, сайты знакомств или товары для взрослых.

К изображениям у Яндекса почти такие же требования, как и у ВКонтакте, однако есть несколько других ограничений:

На картинках не допускаются элементы интерфейса Яндекс
Допускаются изображения, схожие с оружием. Например, рисунок оружия, использующийся в рекламе игр.

Общие требования к баннерам, видеорекламе:

Текст на баннере и фон должны быть контрастными по отношению друг к другу
Не следует использовать слишком насыщенные оттенки при создании баннеров и видео
Объявления с мигающим фоном и быстро мелькающими картинками не будут допущены к показу
При использовании аудио в рекламе должны отсутствовать резкие пугающие звуки.

Также рекомендуем изучить статью по созданию продающих креативов в Директе.

Помните, что при любом внесении изменений объявление снова отправляется на модерацию. В то время пока оно находится на проверке, Директ показывает старую версию объявления.

Что делать, если объявление отклонено в Директе?

Если реклама была отклонена площадкой, вы увидите соответствующий статус рядом с объявлениями. Там же и отобразится причина, по которой объявления не были допущены к показу. Чаще всего это какие-то незначительные ошибки, которые можно сразу же исправить и отправить объявления на повторную модерацию.

Бывает и так, что Директ отклоняет объявления по ошибке. Если вам кажется, что объявление составлено в соответствии со всеми требованиями, можно попробовать внести незначительные изменения и отправить на проверку вновь. Или написать в чат поддержки Директ и выяснить причину у них. Не забудьте указать ID кабинета и номер рекламной кампании.

Сотрудники поддержки отвечают быстро и буквально в течение 10-15 минут помогают решить проблему.

Вывод

Предупрежден, значит вооружен. Чтобы не тратить свое драгоценное время на создание рекламы, которая не соответствует требованиям площадок, рекомендуем вооружиться знаниями и все-таки ознакомиться с правилами рекламной деятельности.

Ну а если у вас совсем нет времени и желания на изучение требований и создание рекламы, то обращайтесь к нам. Мы все сделаем, и вам не придется беспокоиться о качестве рекламы.

Источник

Всем рекламодателям рано или поздно придется столкнуться со случаями отклонения объявлений в рекламных кампаниях. Причины могут быть разные. В этой статье разберем все варианты, когда Яндекс отклоняет объявления. А также узнаем, как избежать подобные кейсы или минимизировать их. Что делать, если рекламу отклонили модераторы, как устранить нарушения и отправить рекламные материалы на повторную модерацию.

Причины почему Яндекс отклоняет рекламные объявления

Причины отклонения рекламных материалов могут быть разные. Начиная банальными ошибками и заканчивая сложностью ниши с ее жесткими требованиями и ограничениями в рекламе. Разберем все варианты.

Тематика является запрещенной

Прежде чем создавать рекламные кампании, убедитесь, что тематика не является запрещенной. Узнать, что нельзя рекламировать в Яндекс.Директ можно по ссылке. Если тематика не подходит ни под какую категорию, перечисленную в запрещенных, но все же есть сомнения, тогда стоит позвонить или написать специалистам Яндекса и запросить консультацию по этому направлению. Лучше сразу узнать перспективу продвижения выбранной ниши и избежать бессмысленную трату времени.

Ошибки в грамматике или пунктуации рекламных объявлений

Еще одна причина, по которой Яндекс отклоняет объявления – это грамматические ошибки в заголовках, тексте. Вы можете случайно задвоить запятую или другой знак на клавиатуре, не заметить это и отправить рекламу на модерацию. Естественно, в таком виде объявления не пройдут проверку. Нужно быть внимательными при подготовке рекламных материалов.

Ошибка модерации

Бывает такое, что Яндекс случайно отклоняет рекламные объявления. Например, неверно определена тематика. Алгоритмы Яндекса ошибочно промаркировали рекламные объявления и отнесли в категорию ниш, продвижение которых недопустимо. Не стоит волноваться, такие ошибки периодически происходят, но ничего страшного в этом нет.

Реклама вашей тематики ограничена в Яндекс.Директ

Яндекс отклоняет объявления по причине ограничений для рекламы некоторых товаров или услуг. Ряд тематик не запрещены к продвижению в Яндекс.Директ, но строго регламентируются. Это могут быть медицинские услуги, финансовые продукты. Аналогично ситуации с запрещенными тематиками, лучше сразу уточнить в поддержке Яндекса, есть ли в направлении, которое вы собираетесь рекламировать какие-то ограничения для продвижения, хоть оно и не является запрещенным.

Пункт 15 Яндекс.Директ

Самая неприятная причина, по которой Яндекс отклоняет объявления – это пункт 15. Да, Яндекс так и маркирует причину, что объявления отклонены согласно пункту 15 Правил. Неприятность заключается в том, что согласно этому пункту, Яндекс может не сообщать вам реальную причину, по которой были отклонены все материалы. И вот здесь уже стоит искать ошибки не только в рекламных кампаниях, но и на посадочной странице. Что делать в случае отклонения Яндексом рекламы по пункту 15 и в других случаях разберем ниже.

Что делать, если Яндекс отклонил объявления

Чтобы избежать отклонение рекламных объявлений или их минимизировать, нужно изначально позаботиться и изучить тематики, размещение которых запрещено в Яндексе, внимательно подготовить кампании и посадочные страницы. Но порой случается всякое. Посмотрим, что можно сделать, когда Яндекс отклоняет рекламу.

Что делать, если тематика запрещенная

Если тематика является запрещенной, и вы не позаботились изначально и не проверили это, то считайте, что вы выполнили всю работу напрасно. Направления, которые запрещены к рекламе в Яндекс.Директ уже никогда не пройдут модерацию. Тут вам остается только смириться или искать «черные» пути обхода ограничений. Второй вариант я категорически не рекомендую, но решать, конечно, вам. Описывать способы обхода модерации я не буду, так как считаю все подобные мероприятия проявлением нечистоплотности. Лучше работать только с легальными «белыми» тематиками.

Что делать, если отклонили объявления из-за грамматических ошибок

В случае, если Яндекс отклонил объявления из-за грамматических, пунктуационных ошибок или банальных описок, следует их найти и просто исправить. Отклоненные объявления помечаются, вам остается их просто отредактировать. Если больше никаких нарушений нет, модерация будет пройдена быстро и рекламные кампании будут готовы к работе.

Что делать, если объявления отклонили ошибочно

Если рекламные материалы были отклонены по ошибке автоматической модерации, стоит написать в службу поддержку Яндекса и описать сложившуюся ситуацию. Вам будет необходимо заполнить небольшую форму и отправить запрос. Обычно проверка и решение таких проблем не занимаем много времени. Уже через несколько часов вы получите ответ, и проблема с модерацией будет устранена, если действительно рекламные кампании были отклонены ошибочно.

Что делать, если тематика ограничена для показа рекламы

Если тематика не запрещенная, но относится к деликатной или ее показы регламентируются соответствующими лицензиями, стоит понимать, что вам придется предоставить эти документы для прохождения модерации. Если Яндекс отклоняет объявления и требует предоставить лицензию для рекламы в этой тематике, вам ничего не остается, как отправить нужный документ. Стоит понимать, что некоторые форматы рекламы могут быть недоступны и после предоставления лицензии. Ряд тематик, относящихся к деликатным, нельзя рекламировать в РСЯ, хотя на поиске после предоставления необходимых документов, реклама будет доступна. Опять же, если сомневаетесь на счет легальности услуги, товара или отсутствуют документы, изначально уточняйте у представителей Яндекса все волнующие моменты, чтобы не делать работу напрасно. Частый случай, когда человек захотел оказывать услуги массажа и даже не мог подумать, что показы в данной тематике имеют ограничения. А именно, для данного направления требуется медицинская лицензия. Изучайте все подобные моменты до начала работ по продвижению в Яндекс.Директ.

Что делать, если рекламу отклонили по 15 пункту

Если Яндекс отклоняет объявления по 15 пункту, следует искать недочеты не только в рекламных материалах, но и на самом сайте. Мне практически всегда удается решать вопросы с 15 пунктом, кроме совсем безнадежных проектов. Так как я составляю объявления безупречно, проблем с ними никогда не было и быть не может. Но вам все же рекомендую проверить свои. Возможно, что вы пообещали что-то нереальное в своем оффере или упаковали предложение так, что оно выглядит сомнительным или вводит в заблуждение. Стоит найти эти моменты и их исправить.

Дальше следует идти искать нарушения на сайте. Как вариант, на сайте могут быть битые или ведущие на сомнительные ресурсы ссылки. Если сайт делался по шаблону, возможно, веб-разработчик забыл убрать старые url или не заметил некорректные ссылки. Также следует изучить оффер на сайте. Проверить, не является ли он сомнительным с точки зрения выполнения его условий или по его содержанию или наполнению сайта невозможно определить, что за товар или услугу вы продаете. Для надежности лучше добавить корректный адрес организации на сайт, ОГРН, политику конфиденциальности на обработку персональных данных в форму для заявок.

Если вы продаете неоригинальную продукцию и пытаетесь ее представить, как оригинал, возможно какое-то время у вас это будет получаться, но в любой момент будьте готовы получить бан рекламы по 15 пункту. А скорее всего бан логина, домена и даже IP. Не мало кейсов, когда люди пытаются решить эту проблему, задавая вопросы в разных тематических чатах в телеграм. Из разряда, вот мы торговали репликами, нас забанили, попытки обойти блокировку заканчиваются провалом, что нам делать. А ничего, друзья мои, заниматься продажей легальных «белых» товаров в данном случае.

В последнее время участились кейсы блокировки рекламных кампаний из-за присутствия в текстах объявлений или на сайте упоминаний, ссылок или символики Instagram или Facebook. Это связано с тем, что эти соцсети принадлежат компании Meta, которая в России признана экстремистской организацией на данный момент. Так что, если у вас реклама создана и показывается давно, или на сайте есть упоминания об этих соцсетях, нужно все внимательно проверить и устранить любое нарушение.

Еще при отклонении объявлений может быть человеческий фактор. Автоматическую модерацию вы прошли быстро, реклама запустилась. Но вот вечером вы замечаете, что рекламные кампании отклонены по 15 пункту. В Метрике можно увидеть вот такую сессию.

Возможно, человек проверявший ваши объявления просто не выспался, а возможно реально есть какие-то нарушения. На то он и 15 пункт, чтобы вы сыграли в игру «отгадайте загадку». В любом случае, нужно все тщательно проверить и устранить предполагаемые нарушения. Ко всему этому добавить для надежности реальный адрес организации, ОГРН и политику конфиденциальности при обработке персональных данных. Затем отправить все материалы на повторную модерацию.

Как отравить объявления на повторную модерацию

Во всех перечисленных причинах, по которым рекламные объявления могут быть отклонены, кроме 15 пункта, отправить материалы на повторную модерацию очень просто. Редактируя объявления и сохраняя их, вы уже отправляете их на повторную проверку. Иногда это нужно сделать искусственно, например, по причине отклонения по 15 пункту. Если вы нашли нарушения на сайте, исправили их, достаточно просто выбрать рекламные объявления для редактирования, удалить точку или любое слово и сохранить, далее сразу же вернуть все как было и снова сохранить. Рекламные материалы корректно отправятся на повторную модерацию.

Что еще касается пункта 15, то бывают случаи, когда вы и на сайте все исправили и добавили необходимую информацию, и рекламные объявления привели в порядок, но получили снова отказ по 15 пункту. Да еще этот повторный отказ может сопровождаться блокировкой рекламного аккаунта Яндекс.Директ. Здесь можно просто зарегистрировать новый аккаунт и загрузить рекламные кампании заново. Часто этого достаточно, чтобы решить проблему. Но я бы рекомендовал подстраховаться и перенести сайт на новый домен. Если у вас реально «белая» тематика, понятный продукт или услуга с читаемым оффером, проблем, как показывает практика, возникнуть не должно.

В общем и целом, относитесь к прохождению модерации серьезно на всех этапах и не делайте бесполезную работу. Ну а если Яндекс отклоняет объявления, предпринимайте все необходимое, описанное в этой статье, для решения проблемы. Если нужна помощь, можете написать мне. Также вы можете заказать настройку Яндекс.Директ полностью под ключ.

Источник

Особенности модерации в Директе

Если во время автоматической модерации система заподозрит нарушение, объявление отправят на модерацию к реальным людям. Там его проверят тщательнее.

Сколько времени длится модерация

Сотрудники службы модерации работают не круглосуточно. Режим работы службы — семь дней в неделю с 9:00 до 24:00 по московскому времени. Поэтому если вы отправите объявления на проверку в ночное время, его посмотрят только утром.
Если в кампании более 100 объявлений, то время проверки увеличится.
Модерация может длиться дольше в выходные дни.

Тематики, для которых действуют особые правила и ограничения

Существуют категории товаров и услуг, реклама которых запрещена в интернете. Вот некоторые из них:

наркотические и психотропные вещества;
азартные игры;
алкогольная продукция;
взрывчатые вещества;
оружие;
блокировщики рекламы;
сайты с вредоносным контентом или дорвеи;
финансовые пирамиды.

Кроме них, есть тематики, по которым не запрещено рекламироваться, но необходимо соблюдать определенные правила, установленные законодательством и рекламной политикой Яндекса.Среди них есть такие категории:

медицина и фармацевтика;
здоровье и красота;
спортивное питание;
детское питание;
финансовые услуги;
услуги на рынке недвижимости;
пассажирские перевозки;
оптика.

В первую очередь нужно предоставить пакет документов. В нем, в зависимости от от тематики, могут содержаться:

копии разрешающих документов (гарантийные сертификаты, лицензии) и гарантийное письмо;
только гарантийное письмо;
только копии разрешающих документов.

письмо составлено от имени плательщика;
шаблон письма соответствует тематике;
все страницы пронумерованы и на каждой есть подпись;
проставлена дата.

Общие требования к сайту и составлению объявлений

Эти требования действуют для любой рекламы вне зависимости от тематики. Перечислим их:

Точное обозначение рекламируемого объекта. Необходимо четко обозначить, что именно вы рекламируете (образовательный курс, салон красоты и т. д.), а не просто написать в тексте общие фразы и пообещать отличный результат.
Слова в превосходной или сравнительной степени (самый лучший, лучше, чем у конкурентов и т. д.) допустимо использовать в объявлении только если модератор найдет их независимое подтверждение на сайте (исследования, опросы).
В объявлениях, рекламирующих новостные сайты, обязательно должно присутствовать указание того, что это информационный сайт: слова и фразы «Читайте», «Узнайте подробности» и т. д.
Указанная в объявлении посадочная страница релевантна тексту.
Реклама на посадочной странице занимает не более половины первого экрана.
В объявлении есть предупреждение, если оно ведет на страницу на иностранном языке.
Домен быстрой ссылки совпадает с доменом основной ссылки. Исключение — ссылки на профиль в соцсетях.
Если ссылок (например, когда в объявлении есть быстрые ссылки) несколько, они должны вести на разные страницы сайта или на разные части страницы, если сайт одностраничный.
Быстрые ссылки не могут дублировать друг друга и основную ссылку.
Текст отображаемой ссылки соответствует содержанию объявления и не содержит слов, набранных транслитом.
Если к объявлению добавлена виртуальная визитка, в ней должен быть указан контактный телефон.
В случае продажи товаров только дистанционно рекламодатель указывает название организации, ОГРН и ОГРНИП.
К графическим объявлениям добавлены предупреждения и возрастные ограничения.

За что могут отклонить объявление:

использование в тексте и заголовках жаргонных, грубых и просторечных выражений;
недостоверная информация в объявлении;
агрессия, призывы к жестокости и насилию;
частые повторы одних и тех же слов и фраз;
добавление контактной информации рекламодателя в текст объявления, а не в виртуальную визитку;
слова и фразы на иностранном языке без перевода, кроме названия брендов;
указание цен в иностранной валюте;
использование слов и фраз трагической тематики: смерть, гибель, убийство и т. д.;
опечатки, грамматические и орфографические ошибки в тексте;
использование разрядки — пробелов между буквами в слове;
оформление текста заглавными буквами, кроме общепринятых аббревиатур: ГОСТ, ИП и т. д.;
страница, на которую ведет объявление, нерелевантна рекламному тексту, некорректно отображается на каких-либо устройствах или браузерах, собирает информацию о пользователе обманным путем, содержит вредоносный контент, редиректы на сторонние ресурсы, всплывающие блоки pop-up или pop-under (допускаются формы обратной связи).
использование только общих ключевых фраз без указания конкретного товара или услуги;
товары и услуги для взрослых рекламируются не по точным запросам.

Несколько советов по прохождению модерации

Если у вас большая кампания (более 100 объявлений) отправляйте ее на модерацию частями. Так вы сократите время проверки, и будет проще найти ошибку, если автоматическая модерация отклонит все отправленные за один раз объявления.
Когда вы создаете новую версию уже существующего объявления и отправляете ее модераторам, продолжаются показы старой версии. Можно отключить показы на время модерации новой версии, но не забудьте включить их, когда новое объявление пройдет проверку, иначе оно не будет показано.
Указывайте корректный номер телефона и режим работы в виртуальной визитке. Сотрудник Яндекса позвонит по указанному в визитке номеру, и если не сможет связаться с вами, отклонит объявление.
Следите за сроком действия подтверждающих документов: сертификатов, лицензий и т. д. Чтобы показы не прекратились, по истечению срока действия документов вышлите актуальный пакет повторно.
Если пользователь при клике на объявление попадает на страницу, где собираются его данные, он должен быть оповещен об этом и согласиться на передачу данных. Если на странице нет информации об этом и кнопки, нажав на которую пользователь соглашается на обработку данных, объявление могут отклонить.

Что делать, если объявление отклонили

В самом объявлении Яндекс отмечает ошибки и пишет рекомендации по исправлению. Чтобы их посмотреть, откройте отклоненное объявление в интерфейсе Директа и кликните на ссылку «Как исправить».
Убедитесь, что все элементы объявления соответствуют требованиям рекламной политики Яндекса. Попробуйте слегка переработать текст и заголовки и отправить на модерацию повторно.
Если Директ неоднократно отклоняет объявления, можно попробовать создать кампанию с нового аккаунта или переработать через Exсel и загрузить заново.
Самый надежный способ — обратиться в техподдержку Яндекса или к персональному менеджеру, если он у вас есть.

Источник

Специалист по контекстной рекламе любого уровня, который работает с системами Google Реклама и Яндекс.Директ, часто сталкивается с проблемами при прохождении модерации.В этой статье мы разберем наиболее распространенные причины блокировки объявлений в Google Рекламе.

Как проходит проверка объявлений

Как только вы создаете или изменяете объявления, они автоматически отправляются на проверку и получают статус «На рассмотрении».

На этой стадии по заданным алгоритмам происходит автоматическая проверка: заголовков, описания, ключевых слов, целевых страниц.

Во время проверки статус объявления может быть изменен на «Допущено». Если он присвоен объявлению на основе объектов (например, для адаптивных объявлений или для кампаний для приложений), значит некоторые сочетания объектов одобрены и могут показываться. Но по истечению времени Google все равно может отклонить ваше объявление, поэтому отслеживайте статус, пока он не сменится на «Одобрено».

Этап автоматической проверки занимает не больше одного рабочего дня. Обычно роботы Google справляются с этой задачей за 3-4 часа. Были случаи, когда успевали за 10-15 минут.

Рекомендации:

Заполните соответствующую форму Google, если ваше объявление рассматривают дольше двух дней.
Если вам нужно начать показ объявления с определенной даты, отправьте его на проверку заранее. Чтобы показ не начался сразу после одобрения, приостановите объявление, группу объявлений или кампанию. Приостановленные объявления проверяются наравне с активными.
Google модерирует объявления в порядке их получения. Редактирование объявления до его одобрения или отклонения откидывает вас назад в очереди, поэтому лучше заранее проверяйте объявления.

Если контент объявлений вызывает подозрения (например, тематика объявления смежная с запрещенной), либо на объявления поступает жалоба от пользователей, то модерация происходит вручную. Также специалисты Google рассмотрят ваши объявления в индивидуальном порядке при обращении в техническую поддержку.

Вам придёт письмо на почту аккаунта, если после проверки ваше объявление получило статус «Отклонено»:

Это объявление нарушает одно из многих правил AdWords. Как правило, Google сообщит вам, какую ошибку вы допустили, но иногда модерация будет ссылаться на весь раздел Справки, не указывая конкретную причину.

В таком случае эффективнее будет обратиться в техническую поддержку по телефону, либо через онлайн-чат.

Запрещенные тематики в Google.Рекламе

Четыре вида контента, которые Google никогда не пропускает:

Поддельные товары

Поддельными называют товары, помеченные знаками и логотипами, которые идентичны зарегистрированному товарному знаку или очень похожи на него. Копируя фирменную символику, поддельный товар стараются выдать за подлинный продукт владельца бренда. Это правило относится к содержанию объявлений, сайтов и приложений.

Опасные товары и услуги

Наркотики химического или растительного происхождения; психотропные вещества; приспособления для употребления наркотиков, оружие и боеприпасы; взрывчатые вещества и пиротехника; инструкции по изготовлению взрывчатых веществ или других опасных приспособлений и материалов; табачные изделия.

Пособничество в недобросовестной деятельности

Программы и инструкции для взлома компьютерных систем; услуги по искусственному увеличению трафика или количества показов рекламы; изготовление поддельных документов; мошенничество в сфере образования.

Недопустимое содержание

Угрозы и издевательство в отношении людей или групп лиц; расовая дискриминация; пропаганда нетерпимости по какому-либо признаку (и атрибутика сообществ, которые ее практикуют); изображения мест преступления или несчастных случаев; жестокое обращение с животными; убийства; причинение вреда собственному здоровью; вымогательство и шантаж; продажа товаров, произведенных из исчезающих видов животных; ненормативная лексика.

Три запрещенной деятельности:

Нарушение правил использования рекламной сети

Продвижение контента с вредоносным программным обеспечением; маскировка и иные способы сокрытия целевой страницы перехода; создание и продвижение сайтов, предназначенных исключительно для показа рекламы; продвижение мостов, шлюзов и иного рода промежуточных страниц, предназначенных исключительно для перенаправления пользователей на другие ресурсы; реклама исключительно с целью получения одобрительных отзывов в социальных сетях; подбор и изменение настроек с целью обойти правила и системы проверки AdWords.

Сбор и использование данных

Информации о пользователе, требующей осторожного обращения: фамилия, имя и отчество; адреса электронной и обычной почты; номер телефона; национальность; данные пенсионного, социального и медицинского страхования; идентификационный номер налогоплательщика; номер водительского удостоверения; дата рождения или девичья фамилия матери в сочетании с любой приведенной выше информацией; данные о финансовом положении; политические взгляды; сексуальная ориентация; расовая и этническая принадлежность; вероисповедание.

Искажение фактов

Сокрытие платежных данных, в том числе сведений о способе, объеме и порядке оплаты; сокрытие информации о сборах, связанных с предоставляемыми финансовыми услугами, в том числе сведений о процентных ставках, пошлинах и штрафах; сокрытие идентификационных номеров налогоплательщика, лицензий, контактных данных и почтового адреса; размещение информации о предложениях, которые фактически недоступны; ложные или вводящие в заблуждение обещания о снижении веса или получении финансовой прибыли; сбор пожертвований под ложным предлогом; фишинг или размещение недостоверной информации о компании с целью получения персональных или коммерческих данных пользователей.

При несоблюдении этих правил площадка может заблокировать не только объявления, но и с высокой долей вероятности весь аккаунт или домен сайта.

Контент и функции с ограничениями

Существует ряд тематик с ограничением, при работе с которым необходимо учитывать юридические или культурные особенности региона. Весь список тематик и ограничений вы можете найти в справке Google Рекламы.

В каких тематиках рекламодатели чаще всего получают отказ:

Алкоголь

Реклама интернет-магазинов, продающих алкогольные напитки, запрещена во всех странах, кроме перечисленных ниже. Если таргетинг в вашей кампании настроен не указанные в списке страны, значит объявление будет отклонено.

Авторские права

Если у вас есть основания для использования контента, защищенного авторским правом, необходимо заполнить форму для сертификации.

Здравоохранение и фармацевтика

Производители фармацевтической продукции могут рекламировать лекарства, отпускаемые без рецепта, в соответствии с требованиями местного законодательства.

При таргетинге на Россию в тексте объявлений должно содержаться одно из следующих предупреждений: «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом», «Есть противопоказания. Узнайте у врача», «Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией» или «Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом».

Некоторые рекламодатели, например, производители фармацевтической продукции или другие организации, желающие использовать в тексте объявлений или на целевых страницах наименования отпускаемых по рецепту лекарств, должны пройти сертификацию в Google. Но для начала нужно подать заявку на сертификацию для рекламы медицинских изделий и услуг.

Финансовые услуги

Отсутствие на целевой странице полной информации о продукте может стать причиной для отклонения объявления:

Минимальный и максимальный период погашения долга.
Максимальная годовая процентная ставка, включающая ссудный процент, а также все остальные комиссии и расходы за год, или аналогичная ставка, рассчитанная в соответствии с местным законодательством.
Пример расчета стоимости типичного займа со всеми применимыми комиссиями.

При рекламе комплексных продуктов для финансовых спекуляций необходимо заполнить заявку.

Товарные знаки

Google может ограничить использование товарного знака в тексте объявлений, если его владелец подаст жалобу. Для реселлеров, информационных сайтов и авторизованных рекламодателей действуют особые правила.

Товарные знаки можно использовать в тексте объявлений при соблюдении следующих требований:

Для реселлеров. Целевая страница объявления должна быть непосредственно посвящена продаже товаров, услуг, компонентов, запасных частей или совместимых продуктов, связанных с товарным знаком, или явно способствовать ей. На странице должна быть предусмотрена возможность приобрести эти товары и услуги, либо должна содержаться коммерческая информация о них, например, цена.
Для информационных сайтов. Основным содержанием целевой страницы объявления должны быть сведения о товарах или услугах, связанных с товарным знаком.

При отклонении объявления по этой причине модераторы отправят вам форму, которую необходимо заполнить.

Юридические требования

Часто встречающиеся тематики с ограничениями и полным запретом, которые распространяются на объявления с таргетингом на Россию:

Какой контент разрешен с ограничениями:

Питание для детей в возрасте до 1 года, а также заменители грудного молока. Реклама таких продуктов должна содержать предупреждение «Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев».
Биологически активные добавки. Реклама таких продуктов должна содержать предупреждение «Не является лекарством».
Займы, микрозаймы и ипотечные займы. Рекламу подобных предложений могут размещать только компании, обладающие всеми необходимыми лицензиями и разрешениями от органов власти. На всех целевых страницах необходимо указывать номер действующей лицензии и/или регистрационный номер. Все объявления должны содержать название лицензированного или зарегистрированного поставщика финансовых услуг.
Информационные продукты. Реклама допустима только в том случае, если в объявлении указан возрастной рейтинг, например 18+, 16+, 12+, 6+, 0+. Возрастной рейтинг должен быть четко виден на графическом объявлении или содержаться в текстовом объявлении.

К информационным продуктам относятся книги и другие печатные и цифровые материалы, фильмы и прочий аудио-визуальный контент, музыка, программное обеспечение, игры, шоу, выступления, концерты, а также любые другие продукты и мероприятия, где может присутствовать информация, на которую в России налагаются возрастные ограничения.

Примеры запрещенного контента:

Зажигалки для сигарет.
Этиловый спирт.
Долевое строительство и ЖСК.
Медицинское оборудование. В Google запрещена реклама такого оборудования, если для работы с ним требуется специальная подготовка.
Виртуальные валюты.

Полный список вы можете посмотреть в справке.

Редакционные и технические требования

Вы не пройдете модерацию, если:

В объявлениях или расширениях содержатся грамматические или орфографические ошибки.
Непонятные или бессмысленные объявления и расширения.
В объявлении неправильно используются знаки пунктуации и символы.
Недопустимые и неподдерживаемые символы.
Неправильное или неоправданное использование заглавных букв.

Примечание. В некоторых случаях допускается нестандартное использование заглавных букв. Вы можете запросить проверку, если в вашем объявлении есть промокоды, распространенные аббревиатуры, а также товарные знаки, названия брендов и товаров, в которых используются заглавные буквы.

Некорректное использование пробелов.
Телефонный номер в тексте объявления.
Объявления, в которых не указан рекламируемый товар, услуга или компания.
Изображения, отклоняющиеся от вертикали, перевернутые или занимающие рекламное место не полностью.

Требования к целевой странице

1. Сайт с неудобной навигацией

Примеры: всплывающие окна или межстраничные объявления мешают просмотру контента; на сайте блокируется кнопка «Назад» браузера; сайт долго загружается при использовании распространенных браузеров или устройств; для просмотра целевой страницы требуется установка дополнительного приложения (помимо стандартных плагинов).

2. Объявления, при нажатии на которые начинается скачивание файла или создается письмо в приложении электронной почты.

3. Ресурсы, которые работают с ошибками или неверно настроены

Примеры: сайт возвращает код ошибки HTTP, например 403 (доступ запрещен) или 404 (страница не найдена).

4. Ресурсы, недоступные для сканирования роботом Google Рекламы.

5. Указание в качестве отображаемого URL IP-адреса

Пример: 123.45.678.90

Технические требования

Для одной группы объявлений используются отображаемые URL с разными доменами.

Рекомендации: измените URL так, чтобы все отображаемые URL и URL ключевых слов объявлений в группе относились к одному домену. Переместите объявления и ключевые слова в новую группу или кампанию, если вы хотите рекламировать другой сайт. Удалите объявления или ключевые слова, если они вам не нужны.

Превышение ограничений для аккаунта, касающихся объявлений и других элементов.
Превышение ограничений в результате массовой загрузки элементов в аккаунт.
Настройки кампании, создающей чрезмерную нагрузку на наши системы

Примечание: для большинства рекламодателей эти лимиты достаточно велики, и вы, скорее всего, никогда не заметите их.

Ограничения для кампаний и групп объявлений

Не более 10 000 кампаний в аккаунте (считая активные и приостановленные кампании).
Не более 20 000 групп объявлений в кампании.
Не более 20 000 объектов таргетинга (ключевых слов, мест размещения и списков аудитории) в одной группе объявлений.
Ограничения на количество объявлений
Не более 300 графических объявлений в группе (в том числе созданных с помощью Галереи).
Не более 50 текстовых и неграфических объявлений в группе.
Не более 4 миллионов объявлений в аккаунте (считая активные и приостановленные объявления).
Не более 3 адаптивных объявлений в группе.

Ограничения для минус-слов

Не более 20 общих списков минус-слов в аккаунте.
Не более 5000 элементов в списке минус-слов.
Не более 10 000 минус-слов в кампании.
В кампаниях для контекстно-медийной сети и в видеокампаниях учитывается не более 5000 минус-слов.
Ограничения для фидов и коммерческих данных
Не более 5 млн строк или элементов фида в аккаунте для динамических объявлений, модификаторов объявлений и расширений.
Не более 100 созданных пользователем фидов или наборов коммерческих данных в аккаунте.
Не более 3000 байт в атрибуте, то есть примерно от 750 до 3000 символов (в зависимости от размера символа).

Как исправить отклоненное объявление

В первую очередь стоит выяснить почему ваше объявление отклонили.

На странице «Объявления и расширения» найдите элемент, который нужно исправить, в столбце «статус» либо в «сведения о правилах» вы увидите причину отклонения объявления.
Наведите указатель мыши на объявление или расширение и нажмите «изменить».
Устраните нарушение правил.
Нажмите «Сохранить». Ваше объявление будет автоматически передано на проверку. Его статус можно посмотреть на странице «Объявления и расширения».

Вы можете подать апелляцию непосредственно из аккаунта Google Рекламы или воспользоваться формой, если считаете, что объявление отклонено по ошибке или нарушение уже исправлено

Из своей практики добавлю, что наиболее быстрый способ — это звонок в службу технической поддержки. Будьте готовы сказать специалисту название кампании и группу объявления.

Важно: отклоненное объявление должно быть активно, в ином случае специалист технической поддержки не увидит его.

Рекомендация: не спешите отправлять объявление на повторную модерацию, пока не выясните все причины отклонения, так как в некоторых случаях правила могут относиться к сайту. При повторных ошибках в модерации элемента, Google может принять более жесткие меры, например заблокировать аккаунт.

Заключение

Обязательно следите за статусом ваших объявлений. Если ваши объявления отклонили – изучите причину и постарайтесь ее исправить, не допуская повторных ошибок. И не стесняйтесь звонить в поддержку Google Рекламы, в большинстве случаев вам оперативно помогут.

Не давайте лишний раз модерации повода отклонить ваши объявления. В смежных тематиках с запрещенными используйте синонимы, обобщайте тексты и заголовки, так чтобы вашей аудитории было понятно о чем идет речь, а у Google не возникало лишних вопросов.

Если в вашей тематике требуется сертификаты или лицензии на разрешение рекламирования товаров / услуг. Отправляйте их заранее. Модерация документов проходит в течении 2-3 дней.

В этом материале я разобрал наиболее распространённые проблемы с модерацией. Надеюсь, вам поможет это в работе.

Статья впервые опубликована на сайте Деловой мир.

Источник