Отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия как исправить - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро CSP 5.0
»
обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком д

AssistSnab	#1 Оставлено : 12 марта 2023 г. 2:12:55(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.03.2023(UTC) Сообщений: 3 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	На сайте налоговой не могу подать документы. ОШИБКА: Не удалось создать подпись из-за ошибки: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия. (0x800B0109) Форум почитал, проблема в коневом сертификате минцифры, пробывал переустановить как пишут, эффекта ноль, «нет доверия к этому корневому сертификату» https://disk.yandex.ru/i/5B6XPuIl6gC-UA[/img] Кто может помочь решить проблему?

Андрей *	#2 Оставлено : 12 марта 2023 г. 2:17:38(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,968 Сказал «Спасибо»: 456 раз Поблагодарили: 1897 раз в 1469 постах	Здравствуйте. На снимке — щелкнуть на корневой, откроется сертификат, установить его в хранилище доверенных корневых, открыть окно свойств сертификата пользователя повторно. либо скачать корневой сертификат: http://reestr-pki.ru/cdp/guc2022.crt и установить в корневые.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW
1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.	AssistSnab оставлено 12.03.2023(UTC)

Андрей *	#3 Оставлено : 12 марта 2023 г. 2:18:45(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,968 Сказал «Спасибо»: 456 раз Поблагодарили: 1897 раз в 1469 постах	Автор: AssistSnab Форум почитал, проблема в коневом сертификате минцифры, пробывал переустановить как пишут, эффекта ноль, «нет доверия к этому корневому сертификату» Вы указывали для этого сертификата хранилище — доверенные корневые…? Или просто «Далее» нажимали…
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

AssistSnab	#4 Оставлено : 12 марта 2023 г. 2:24:03(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.03.2023(UTC) Сообщений: 3 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	да выбирал доверенные

AssistSnab	#5 Оставлено : 12 марта 2023 г. 2:30:51(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.03.2023(UTC) Сообщений: 3 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Ура! Этот встал! либо скачать корневой сертификат: http://reestr-pki.ru/cdp/guc2022.crt и установить в корневые. Спасибо огромное!

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest (2)

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

#1 2022-09-08 23:21:17

Алексей Кирьянов
Посетитель
Неактивен

Отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия

Токен новый, ЭЦП оформлена в Сбере, крипто Про, плагин загружены, сертификат установлен по инструкции. При попытке подписать заявление в личном кабинете налогоплательщика — ИП появляется сообщение «невозможно использовать сертификат». При проверке на сайте cryptopro.ru пишут: «Не удалось создать подпись из-за ошибки: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия. (0x800B0109)» Помогите, пожалуйста.

#2 Ответ от Фатеева Светлана 2022-09-09 10:44:32

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия

Здравствуйте, Алексей Кирьянов,
Воспользуйтесь пожалуйста решением из инструкции в нашей Базе Знаний.

#3 Ответ от Алексей Кирьянов 2022-09-11 20:29:41

Алексей Кирьянов
Посетитель
Неактивен

Re: Отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия

Спасибо! С вашей помощью всё получилось

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Источник

Перейти к контенту

При установке Net Framework в Windows 7 столкнулся с ошибкой:

Установка Net Framework не завершена. причина:

Цепочка сертификатов обработана, но обработка корневого прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.

….

NET Framework - ошибка обработки корневого сертификата

В итоге помогла установка сертификата в «Доверенные корневые центры сертификации«. Для этого необходимо:

Необходимое время: 5 мин.

Инструкция применима для Windows 7,8,101.

1. Скачать сертификат Microsoft по ссылке.

2. Нажать правой кнопкой мыши на скаченном файле «MicrosoftRootCertificataAuthority2011.cer» и выбрать пункт «Установить сертификат«

3.В окне «Мастер импорта сертификатов» выбрать пункт «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

4.В следующем окне выберите пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать на кнопку «Обзор»

5.Выбрать каталог «Доверенные корневые центры сертификации«

6.В окне завершения импорта выбрать пункт «Хранилище сертификатов, выбранное пользователем» и нажать на кнопку «Готово»

7.В случае успешного импорта сертификата появится окно:

Источник

Обратитесь за помощью к специалистам, если появились следующие ошибки:

«Crypto error: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.»

«Результат проверки: Сертификат не действителен. Дополнительная информация: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.»

А можете попробовать решить проблему, следуя нашей инструкции.

Причиной ошибок является то, что у используемого вами сертификата есть цепочка более высоких по рангу сертификатов: удостоверяющего центра и Минкомсвязи РФ. У одного или нескольких из этих трех сертификатов могут быть проблемы.

Так выглядит цепочка сертификатов электронной подписи без ошибок. У каждого сертификата имеется знак действительной подписи.

Чтобы восстановить цепочку, потребуется проверить установку сертификатов Минкомсвязи России, удостоверяющего центра и вашей электронной подписи. Ниже вы найдете инструкции, которые могут помочь в решении проблемы.

Как установить сертификат удостоверяющего центра? Инструкция.

Если не знаете, как правильно установить сертификат УЦ и выбрать хранилище для него.

Как установить сертификат Минкомсвязи России? Инструкция.

Если возникает ошибка цепочки сертификатов, и установка сертификата удостоверяющего центра не решила проблему.

Как установить сертификат своей ЭЦП? Инструкция.

Если установка сертификатов удостоверяющего центра Минкомсвязи России и удостоверяющего центра не решила проблему.

Как проверить, установились ли сертификаты и как их найти? Инструкция.

Если проблема с цепочкой сертификатов не решилась, и не понятно, какой сертификат проблемный.

Источник

Устранение ошибки «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиков доверия» при установке .NET Framework 4.7.2

Что такое .net Framework?

.NET Framework 4.7.2 – фреймворк (компонент, программная платформа), который используется для разработки программного обеспечения. Данный фреймворк необходим в т.ч. для работы программы GBS.Market и должен быть установлен на компьютер, на котором используется программа.

Обычно, данный компонент устанавливается вместе с программой. В некоторых случаях необходима ручная установка данного компонента.

Ошибка при установке .NET Framework

В процессе установки .NET Framework на компьютерах, где не установлены актуальные обновления, может возникнуть ошибка. Обычно, это компьютеры, работающие под управлением Windows 7.

Текст ошибки:

Установка Net Framework не завершена; причина:

Цепочка сертификатов обработана, но обработка корневого прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.

Сообщение об ошибке на английском языке:

A certificate chain could not be built to a trusted root authority . A certificate chain processed, but terminated in a root certificate which is not trusted by the trust provider.

Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.

Ошибка установки

Для того чтобы установка .NET Framework прошла корректно, необходимо установить корневой сертификат безопасности.

Установка сертификата

Скачайте сертификат Microsoft Root Certificate Authority 2011 по ссылке ниже.

Откройте папку, в которую сохранили сертификат. Кликните дважды на файле сертификата.

Если появилось окно с предупреждением системы безопасности – нажмите “Открыть”.

Запрос на октрытие сертификата

В окне свойств сертификата нажмите “Установить”.

Свойства корневого сертификата Microsoft для установки .NET Framework

Свойства сертификата

После того как откроется мастер импорта сертификатов, выберите вариант “Текущий пользователь” и нажмите “Далее”

Выбор хранилища для корневого сертификата Microsoft

Выбор хранилища для установки сертификата

На следующей странице мастера импорта сертификатов необходимо выбрать вариант “Поместить все сертификаты в следующее хранилище” и нажать кнопку “Обзор”.