Почему ноутбук часто зависает как исправить - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Здравствуйте.

Эта заметка будет для тех, кто хочет самостоятельно найти и устранить причину зависания ноутбука. Сразу отмечу, не всегда это легко и быстро: в целом, причин много, и не все из них явные…

Еще один момент, на который хотелось бы обратить внимание: зависания могут быть вызваны как программными ошибками (что обычно можно устранить бесплатно), так и ввиду неисправности железок, на что могут потребоваться доп. расходы (например, если начал «сыпаться» жесткий диск — тут поможет только его замена на новый…).

И так, теперь непосредственно по теме…

👉 В помощь!

Лучшие утилиты для комплексной очистки системы и устранения ошибок

Содержание статьи

1 Что делать, если зависает ноутбук
- 1.1 В процессе работы Windows
  - 1.1.1 ШАГ 1: что показывает диспетчер задач
  - 1.1.2 ШАГ 2: диагностика состояния диска
  - 1.1.3 ШАГ 3: диагностика планок ОЗУ
  - 1.1.4 ШАГ 4: проверка температуры (в т.ч. под нагрузкой)
  - 1.1.5 ШАГ 5: проверка и обновление драйверов
  - 1.1.6 ШАГ 6: автозагрузка Windows, оптимизация и чистка системы
- 1.2 На этапе загрузки Windows
  - 1.2.1 ШАГ 1: попытка загрузки системы в безопасном режиме
  - 1.2.2 ШАГ 2: проверка диска, ОЗУ

→ Задать вопрос | дополнить

Что делать, если зависает ноутбук

В процессе работы Windows

Эту статью (на мой скромный взгляд) логично разделить на две части (по времени зависания):

первый тип: если зависания происходят уже после загрузки Windows, во время ее работы (например, во время игр, копирования файлов и пр.);
второй тип: на этапе загрузки Windows, т.е. вы даже не можете добраться до рабочего стола, чтобы запустить что-то из ПО (это во второй части статьи 👇).

ШАГ 1: что показывает диспетчер задач

И так, если зависание не «мертвое» (когда кроме кнопки Reset уже ничего не работает) — попробуйте запустить диспетчер задач (сочетание кнопок: Ctrl+Alt+Del) и посмотреть, нет ли в нем не отвечающих приложений.

Если есть такие приложения, как на моем скриншоте ниже (блокнот не отвечает) — просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите «Снять задачу».

Ctrl+Alt+Del — вызов диспетчера задач

Кстати, закрыть также рекомендуется те приложения, от которых идет не обосновано высокая нагрузка на ЦП и жесткий диск (под 90%+).

Отмечу, что очень часто высокую нагрузку создают: торренты, редакторы видео, игры, браузеры (при открытии десятка-другого вкладок). После перезапуска приложений, часто нагрузка от них падает и компьютер перестает зависать и тормозить.

👉 В помощь!

1) Процессор загружен на 100% без видимой причины, тормозит — что делать

2) Диск загружен на 100% в Windows 10. Что можно сделать

ШАГ 2: диагностика состояния диска

Далее рекомендую с помощью спец. утилит проверить состояние диска (HDD/SSD) и посмотреть показания SMART* (очень часто «мертвые» зависания случаются, когда диск начинает сыпаться). Сделать это можно с помощью утилит: Hard Disk Sentinel, HDDlife, СrystalDiskInfo и пр.

SMART — спец. технология само-диагностики диска (призвана предотвратить внезапный выход из строя диска, и вовремя известить о наличие проблем пользователя).

Вообще, в этом плане мне больше всего нравится утилита HDDLife (она автоматически анализирует все показания SMART и делает на основе них вывод по состоянию «здоровья» диска и дает примерный прогноз по тому, сколько он прослужит). См. скриншот ниже. 👇

Слева — с диском все в порядке, справа — надежность и производительность под вопросом

Разумеется, если утилиты для тестирования диска показывают, что с ним есть проблемы — для диагностики рекомендуется заменить его на другой накопитель и проверить работу ноутбука с ним. Если зависания прекратятся — необходимо приобрести новый диск… ☝

👉 В помощь!

Как узнать состояние и здоровье жесткого диска, как посмотреть показания SMART (HDD, SSD) и оценить сколько времени прослужит диск.

ШАГ 3: диагностика планок ОЗУ

Как правило, если есть проблема с планками ОЗУ зависания случаются внезапно на любом этапе работы ОС Windows, программ. Причем, в ряде случаев, имеют место быть критические ошибки, 👉 появление синего экрана и пр.

В любом случае, когда причина проблемы не явная — проверить плашки ОЗУ это одно из первых действий. Важный момент: если у вас их несколько — стоит разобрать ноутбук и оставить только одну из них (т.е. проводить тест конкретной плашки — если с ней все ОК, установить другую плашку, и запустить тест заново).

Как провести тест планки ОЗУ

В Windows уже есть средство для проверки памяти (и в общем-то, оно достаточно не плохое). Чтобы его запустить: нажмите сочетание Win+R, и в окно «Выполнить» введите команду mdsched, нажмите Enter.

mdsched — команда для проверки ОЗУ (Win+R)

Далее выберите вариант проверки (например, провести ее при следующем включении ПК) и перезагрузите устройство.

Средство проверки памяти Windows

Проверка проходит достаточно быстро, если с планкой все ОК — то увидите сообщение, что неполадки не найдены (не обнаружены).

Средство диагностики памяти Windows

Если ошибки будут найдены:

попробуйте достать планку из слота и почистить ее контакты с помощью резинки и кисточки (см. фото ниже);

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
если у вас несколько слотов в ноутбуке — установите плашку в другой слот;
после попробуйте провести тест памяти еще раз: если ошибка подтвердится — эту плашку использовать далее не следует, именно из-за нее (вероятно) и происходят зависания…

👉 В помощь!

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — см. пошаговую инструкцию

ШАГ 4: проверка температуры (в т.ч. под нагрузкой)

Очень часто причиной зависания и тормозов в ноутбуках является высокая температура ЦП (процессора). Почему?

👉 Дело в том, что так работает спец. «защита» (двух-уровневая) — при достижении определенного порога температуры (у каждого ЦП свои данные) — ЦП начинает сбрасывать частоты работы и его производительность падает (с целью снижения температуры).

Если температура продолжает расти и достигает критического значения — ноутбук просто перезагружается или выключается… Именно поэтому современные процессоры сгорают достаточно редко.

Узнать температуру ЦП и др. компонентов ноутбука можно с помощью спец. утилит. Мне импонирует больше 👉 AIDA 64 (см. скриншот ниже 👇).

Aida 64 — датчики

Что касается диапазона температур и что считать перегревом

Здесь многое, конечно, зависит от модели ЦП. Например, сейчас наиболее популярны процессор i3, i5, i7 (8÷11-го поколений) — нормальным рабочим диапазоном для них считается 30÷65°C.

Если температура уходит за 70°C — стоит присмотреться более внимательно к системе охлаждения (ее запыленности), термопасте и пр.

👉 В помощь!

1) Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом.

2) Температура процессоров AMD Ryzen: какую считать нормальной (рабочей), а какую перегревом. Несколько способов снижения температуры (t°C)

Вообще, в целях снижения температуры, порекомендовал бы следующее:

почистить ноутбук от пыли;
провести Undervolting и отключить Turbo Boost (это очень неплохо может снизить температуру, вплоть до 20°C. Т.к. этот совет может несколько снизить производительность — его следует применять, когда остальное не помогло);
купить охлаждающую подставку;
использовать устройство только на чистой, ровной, сухой поверхности (прим.: при использовании ноутбука на коленях — часто перекрываются вентиляционные отверстия).

👉 В помощь!

Греется ноутбук: что делать? Температура все время высокая: 85°C+

ШАГ 5: проверка и обновление драйверов

Если ноутбук зависает сразу же после запуска игр, каких-то редакторов — очень вероятно, что у вас не обновлен драйвер на видеокарту (например). Вообще, в целом, отсутствие драйверов (или использование тех, что «подобрала» Windows) нередко приводит к нестабильной работе системы.

Кстати, чтобы посмотреть нет ли у вас устройств, для которых не установлен драйвера — можете воспользоваться 👉 диспетчером устройств.

Примечание: для тех устройств, рядом с которыми будут гореть восклицательные желтые знаки (см. скриншот ниже) — драйвера не установлены!

Диспетчер устройств — проверьте, что установлен драйвер

Чтобы обновить драйвера: рекомендую точно определить 👉 модель своего ноутбука, а затем на сайте его производителя загрузить родные драйвера (именно под свою ОС Windows).

Драйверы — скриншот с сайта HP

Впрочем, есть и более простой вариант — воспользоваться специализированной утилитой 👉 Driver Booster. Она, кстати, не только находит и обновляет в авто-режиме драйвера, по и проверяет недостающие компоненты: Visual C++, NET FrameWork, DirectX и т.д.

Driver Booster — найдено 9 устаревших драйверов, и 4 игровых компонента

ШАГ 6: автозагрузка Windows, оптимизация и чистка системы

Последняя версия Windows 10 очень сильно нагружает жесткий диск (особенно в момент загрузки), и многие пользователи сталкиваются с тормозами и даже зависаниями сразу после появления рабочего стола (после загрузки ОС). Это может продолжаться примерно 2-3 минуты, после — система, как правило, начинает работать относительно стабильно.

Вообще, подобные симптомы могут наблюдаться и при большом количестве программ в автозагрузке Windows, «замусоренности» системы временными файлами и пр.

И так, для начала рекомендую посмотреть: что там в автозагрузке своими глазами 👀. Для этого воспользуйтесь диспетчером задач (Ctrl+Alt+Del), либо утилитой 👉 AIDA 64.

Диспетчер задач — автозагрузка

Рекомендация: все незнакомые программы рекомендуется отключить! (Кстати, в целях диагностики можно отключить всё, что есть в автозагрузке — Windows все равно будет загружена).

AIDA 64 — программы, автозагрузка

Что касается очистки Windows от мусора и исправление ошибок — рекомендую воспользоваться 👉 утилитой System Care. Чем она примечательна: всё, что потребуется от вас — нажать одну кнопку «ПУСК»… 👇

Очистить и оптимизировать System Care

Далее утилита в авто-режиме найдет ошибки в реестре, мусорные и временные файлы, пустые каталоги и битые ярлыки (и т.д.) — вам останется только подтвердить исправление…

Найденные проблемы после сканирования в System Care

👉 Дополнение!

Как почистить компьютер от мусора для ускорения работы — пошаговый пример (для начинающих)

На этапе загрузки Windows

ШАГ 1: попытка загрузки системы в безопасном режиме

Если ОС Windows не загружается в обычном режиме — попробуйте воспользоваться безопасным режимом (его можно запустить даже в том случае, если ОС не загружается).

Обычно, окно с предложением загрузки в безопасном режиме появляется автоматически после 1-2 раз неудачных попыток загрузить систему (пример на скрине ниже).

👉 В помощь!

Как войти в безопасный режим (в т.ч. если Windows не грузится).

Безопасный режим

Если загрузиться в безопасном режиме получилось и ноутбук перестал зависать: удалите все накануне установленные приложения, отключите всё лишнее из автозагрузки. Возможно, есть смысл переустановить систему…

👉 Кстати!

Также не лишним в целях диагностики загрузиться с LiveCD диска и проверить железо…

Если с LiveCD система загружается и все корректно работает — очень вероятно, что проблема зависаний связана с жестким диском (либо он начал «сыпаться», либо установленная на нем система имеет критические ошибки)

ШАГ 2: проверка диска, ОЗУ

Если предыдущие рекомендации не помогли, обычно, дальше отключают от ноутбука всё лишнее (мышки, джойстики, наушники, накопители (в т.ч. и жесткий диск с Windows), оставляют 1 планку ОЗУ) и начинают тестировать…

Для начала:

необходимо проверить планки ОЗУ. Это можно сделать либо с помощью другого ноутбука, либо с помощью спец. утилиты (она работает без загрузки ОС);
проверить состояние диска (лучше на другом ПК);
сбросить настройки BIOS (после отключения всего, что можно), и попробовать загрузить оптимальные.

Далее обычно переходят к тестированию мат. платы, проверке входных выходных токов, состоянию видеокарты, ЦП и пр. Но эти вопросы уже достаточно сложные, и разбирать их в рамке этой заметке нет смысла…

Дополнения по теме — приветствуются…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 25.11.2019

Корректировка: 25.12.2020

donate

dzen-ya

Полезный софт:

Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Источник

Если у вас зависает ноутбук, то причиной этой неполадки может являться целый ряд факторов. Обычно устранить проблему удается в домашних условиях, но чтобы лэптоп заработал без сбоев, сначала необходимо обнаружить причину поломки.

Содержание

Причины неполадки
Зависание при включении и выключении
Зависание в процессе работы

Причины неполадки

Возможные причины зависания ноутбука можно условно разделать на две категории:

Аппаратные – проблемы с «железом», например, перегревание компонентов.
Программные – ошибки в работе Windows, вирусное заражение и т.д.

Если устройство зависает при загрузке Windows, то речь, скорее всего, идет об аппаратной поломке. Если же система запускается, какое-то время работает, то нужно обратить внимание на состояние операционной системы, хотя здесь могут быть исключения, о которых рассказано ниже.

Зависание при включении и выключении

Если ноутбук намертво зависает при включении, то следует искать причину в первую очередь в физическом состоянии компонентов. Какие неполадки приводят к такой ситуации:

Проблемы с планками оперативной памяти – самостоятельно их устранить вряд ли получится, необходимо разбирать ноутбук.
Сбои в работе жесткого диска – можно проверить состояние диска с помощью загрузочной флешки с программой Victoria.
Загрязнение ноутбука и перегрев компонентов.

Если ноутбук тормозит на этапе загрузки системы, а до этого включается нормально, то попробуйте запустить Windows в безопасном режиме. На Windows 7 выбрать безопасный режим можно через меню, которое вызывается клавишей F8 при включении компьютера. Если в безопасном режиме система загружается, то нужно почистить список автозагрузки – одна или несколько программ тормозят запуск Windows в обычном режиме.

На Windows 8 и «десятке» клавиша F8 не действует, поэтому вам придется подождать, пока система запустится. Чтобы почистить автозагрузку:

Нажмите на клавиатуре клавиши «Win» (кнопка с эмблемой Windows) и «R».
Появится окно «Выполнить». Введите команду «msconfig».
Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Отключить все». Поставьте отметку только на антивирус, чтобы система оставалась защищенной.

Если без программ в автозапуске Windows грузится нормально, то просто не позволяйте приложениям загружаться вместе с системой. Еще раз откройте список автозагрузки и отметьте только те программы, которые жизненно необходимы – антивирус, приложения для управления видеокартой. Все остальные приложения можно запускать вручную.

Другая неприятная ситуация – лэптоп работает нормально, но на завершении работы начинает жутко тормозить и долго не выключается. Причиной этого обычно становится программа или процесс, который система не может завершить. При выключении Windows 10 всегда появляется окно с сообщением о том, какие приложения продолжают работать. Можно вернуться в систему, запустить диспетчер задач и завершить упрямые процессы вручную.

Заодно проверьте систему антивирусом – может быть процессы, которые мешают компьютеру нормально выключаться, еще как-нибудь вредят системе.

Зависание в процессе работы

Если ноутбук зависает через несколько минут после включения, то попробуйте обнаружить в появлении неполадок некую систематичность. Например, Windows виснет после запуска игры или программы – значит, дело в софте, который вы пытаетесь запустить. Переустановите его или удалите, раз ноутбук не может с ним работать.

Еще одной причиной могут быть несовместимые драйвера. Если проблема возникла после подключения нового оборудования и установки программного обеспечения, то следует отказаться от использования этого оборудования или поискать другие драйверы. Если, например, зависает мышка или другое оборудование, а не вся система, то также следует обратить внимание на драйверы и физическое состояние устройства.

Нет таких очевидных показателей – придется провести небольшую самостоятельную диагностику ноутбука. Если вы задаетесь вопросом, как перезагрузить машину, чтобы приступить к диагностике, то ответ зависит от того, реагирует ли ноутбук на ваши запросы. Если можно открыть меню «Пуск» и нажать «Перезагрузить», то воспользуйтесь этим способом перезапуска.

Лэптоп завис намертво и вообще не отвечает? Тогда понадобятся знания о том, как выключить зависшее устройство. Зажмите кнопку включения и держите, пока экран не погаснет. Если это не помогает, то отключите лэптоп от сети и вытащите из него аккумулятор – это крайняя мера.

После включения первым делом проверьте ноутбук с помощью антивируса. Используйте не только установленный антивирусный софт, но и бесплатную утилиту Dr.Web CureIT, скачанную с официального сайта разработчика. Кстати, если вы поставите на старый ноутбук современный мощный антивирус, то он тоже будет нещадно тормозить из-за нехватки ресурсов.

Причиной торможения или зависания системы может стать также переполненный жесткий диск. Откройте «Компьютер» и посмотрите, сколько места осталось на системном разделе. Если полоска стала красного цвета, то вы опасно переполнили диск. Попробуйте почистить его от лишних файлов и программ. Кроме того, удалите временные данные:

Щелкните правой кнопкой по заполненному разделу, зайдите в свойства.
Нажмите «Очистка диска».
Подождите, пока мастер подготовит список временных файлов, которые можно удалить. Нажмите «Ок» для очистки системы. Если вы никогда этого не делали, то у вас освободится намного больше 72 Мб.

К сожалению, иногда причиной зависания ноутбука является не только такая мелочь, как временные файлы. Причины могут иметь и аппаратный характер. Если ноутбук включается и немного работает, потом зависает и больше не включается, а затем через какое-то время снова включается и немного работает, то вы определенно столкнулись с перегревом компонентов. Чтобы устранить этот недостаток, нужно разобрать лэптоп, почистить его от пыли и проверить систему охлаждения.

Проблемы могут возникать в работе жесткого диска, материнской платы, оперативной памяти. Самостоятельно можно проверить температуру компонентов с помощью программ типа Speccy или запустить тесты ОЗУ и жесткого диска в MemTest и Victoria. Но диагностировать неполадку в таких случаях самостоятельно сложно, поэтому лучше обратиться в сервисный центр, чтобы избежать появления еще более серьезных неполадок.

Источник

Любая техника может глючить, и это в полной мере касается ноутбуков. А зависание компьютера — это самая распространенная проблема, с которой много раз сталкивался любой пользователь компьютера. Что делать если завис ноутбук? В первую очередь, не паниковать. В подавляющем большинстве случаев зависания связаны с программным сбоем, а для решения проблемы обычно бывает достаточно просто перезагрузить ПК.

Причин же, по которым ноутбук может зависнуть, множество. И, как мы и говорили, подавляющее большинство из них связаны с программным сбоем.

Содержание

Вирусы
Слабое «железо» ноутбука
Недостаточно места на накопителе
Аппаратные неполадки
Ноутбук зависает на логотипе
Как перезагрузить ноутбук, если он завис

Вирусы

Это одна из самых распространенных причин, из-за которых ноутбук зависает и не реагирует на команды. Поэтому после перезагрузки компьютера, лучше всего «пройтись» по нему хорошим антивирусом. Например, Dr.Web CureIt! Вариантов здесь может быть несколько:

Загрузите ПК в безопасном режиме и проверьте его с помощью портативной версии антивируса на флешке.
Извлеките системный накопитель из ноутбука и проверьте его на заведомо незараженном компьютере.

Слабое «железо» ноутбука

Еще одна не менее распространенная причина зависания кроется в переоценке возможностей своего ПК. Если вы запустили много программ в фоновом режиме, открыли очень много вкладок в браузере или пытаетесь запустить чрезвычайно ресурсоемкое приложение, ваш ноутбук может просто не справиться с возложенной на него задачей и банально зависнет.

Что делать, если из-за слабого «железа» виснет компьютер? Перезагрузите ПК и не используйте его для решения непосильных для его конфигурации задач. А как выключить ноутбук, если он завис, мы расскажем чуть ниже. Совсем нелишним будет и проверить, какие программы на нем запускаются во время загрузки. Большая часть из них может оказаться не нужна — для экономии ресурсов системы такие программы лучше убрать из автозагрузки. Для этого:

Нажмите сочетание клавиш Win + I.
Откройте раздел «Приложения».
Перейдите на вкладку «Автозагрузка».

Переключите ползунок напротив названия ненужной программы в положение «Выкл».

Другой вопрос в том, что «железо» ноутбука может быть действительно очень старым, вызывая зависания даже при повседневной нагрузке. Если же у вас нет ни денег, ни желания покупать новый лэптоп, вы можете попробовать провести апдейт, увеличив объем его оперативной памяти и установив в него твердотельный накопитель вместо жесткого диска.

Недостаточно места на накопителе

Нередко причиной того, что ноутбук с Windows зависает, может стать недостаток свободного места на системном накопителе. Дело в том, что для стабильной работы системы необходимо, чтобы на накопителе с установленной операционной системой было свободно не менее 30% дискового пространства.

Очистите корзину. Все файлы из корзины на деле хранятся на системном диске и по-прежнему занимают место до того момента, пока они не будут полностью удалены.

Очистите папку «Загрузки». Все файлы из интернета по умолчанию скачиваются в папку «Загрузки», которая также находится на системном накопителе. Поэтому в идеале сразу после установки ОС стоит настроить браузер на возможность вручную указывать путь, куда будут сохраняться загрузки или, как минимум, переназначить их загрузку по умолчанию на другой накопитель. Есть и третий вариант — время от времени самостоятельно удалять данные из этой папки.

Очистите кэш в браузерах. Кэш браузеров со временем может разрастись до гигантских размеров, отнимая немалую часть дискового пространства на системном накопителе. Поэтому и его стоит время от времени чистить.

Удалите неиспользуемые программы. За время работы с ноутбуком на нем скапливаются десятки уже не нужных нам программ, которые тоже не мешало бы удалить.

Удалите временные файлы. Операционная система создает множество временных файлов, большинство из которых, несмотря на свою ненужность, остаются там «на века». А точнее до тех пор, пока они не будут удалены вручную.

Нажмите сочетание клавиш Win+I и перейдите в раздел «Система».
Зайдите на вкладку «Память».

Включите функцию контроля памяти операционной системы, переведя ползунок в положение «Вкл».
На локальном диске «C» выберите пункт «Временные файлы».
Подождите пока Windows просканирует систему на предмет ненужных данных (обычно это занимает несколько секунд) и поставьте галки напротив типов файлов, которые нужно удалить.

Нажмите кнопку «Удалить файлы».

Аппаратные неполадки

Помимо чисто программных проблем ситуации, когда ноутбук завис и не выключается, могут возникать и из-за аппаратных сбоев. Это может быть, например, неисправность накопителя или перегрев ноутбука. В первом случае проблема решится заменой диска на новый, а во втором часто помогает чистка лэптопа от пыли.

В некоторых же случаях вам может лишь казаться, что ноутбук завис. Так, если он перестал реагировать на команды с клавиатуры, есть вероятность неисправности самой клавиатуры или ведущего к ней шлейфа. Это же касается и в случае сбоев в работе тачпада. Если же ноутбук больше не управляется с помощью мыши, в первую очередь, стоит переключить ее в другой USB-разъем и проверить кабель на наличие повреждений, а когда речь идет о беспроводной мыши, переподключить ее к ПК.

Ноутбук зависает на логотипе

Иногда ноутбук может зависать еще на этапе загрузки, показывая вам лишь логотип производителя. Причин тому может быть много, но, если речь идет о новом лэптопе, велика вероятность того, что он поставляется без установленной операционной системы, и устройству просто нечего загружать. И здесь все предельно просто — вам нужно установить на него ОС самостоятельно или обратиться к специалистам, которые это сделают за вас. В остальных случаях, как говорится, могут быть варианты.

Отключите от лэптопа все устройства, подключенные к нему через USB-порт. Иногда проблема может крыться именно в них.
Посмотрите, отображается ли в BIOS / UEFI системный накопитель. Это может быть симптомом выхода его из строя. Есть ноутбук не видит накопитель, извлеките его и попробуйте установить диск в другой ПК – так вы проверите его работоспособность и сможете заменить накопитель при необходимости.
Убедитесь, что в BIOS / UEFI выставлена загрузка с накопителя, на котором установлена операционная система.
Компьютер виснет при загрузке и при глобальном сбое ОС. В этом случае стоит переустановить операционную систему или попробовать восстановить ее работу с помощью точек восстановления и дистрибутива ОС.

Как перезагрузить ноутбук, если он завис

Большинство описанных нами выше способов решения проблем с зависанием ноутбука тесно завязаны на необходимость его перезагрузки или выключения. Но как это сделать, если лэптоп не реагирует на команды? Все зависит от того, как это «зависание» проявляется.

В случае выхода из строя мыши или тачпада, ноутбук можно перезагрузить с помощью клавиатуры. Просто нажмите сочетание клавиш Win+D для перехода на рабочий стол, а затем используйте сочетание ALT+F4 для включения меню перезагрузки. После этого с помощью стрелок выберите нужный пункт меню («Перезагрузка» или «Завершение работы») и нажмите Enter.

Что делать, если завис экран на ноутбуке, и он не реагирует ни на клавиатуру, ни на мышь, ни на тачпад? В этом случае можно воспользоваться универсальным способом, который поможет даже при жестком зависании лэптопа.

Нажмите кнопку питания и удерживайте ее до выключения компьютера (обычно для этого требуется около 5 секунд). После выключения лэптопа немного подождите и включите его обычным способом. Но учтите, что использовать этот способ стоит только в крайнем случае.

В тех же редких случаях, когда ноутбук не удается перезагрузить даже кнопкой питания, поможет самый радикальный способ. Отключите лэптоп от электросети и извлеките его аккумулятор. Через пару минут установите его обратно и включите компьютер. Если же ваша модель ноутбука не имеет возможности извлечения аккумулятора, просто отключите его от сети и подождите, пока он не выключится самостоятельно. Это произойдет после того, как батарея разрядится.

Читайте также

Сбой запроса дескриптора USB устройства: что делать?
Как удалить обновление Windows: несколько рабочих способов

Источник

Почему виснет ноутбук: основные причины и советы что делать, если ноут зависает

Приветствуем. В статье разберем основные причины зависания ноутбука. В интернете полно советов, как перезагрузить ноутбук если он завис. И большинство таких советов, что делать, касается программной перезагрузки, например, клавишами Alt + F4. Но проблема в том, что так перезапустить ноут при зависании нельзя. Всё, что можно сделать, – это зажать кнопку включения ноутбука и подождать его выключения.

Наша инструкция не о банальной перезагрузке. В статье мы расскажем, что делать, если ноутбук виснет периодически и постоянно. Мы понимаем, что в отличие от зависания компьютера, диагностика зависаний ноутбуков более сложна. Поскольку зачастую, причиной, почему зависает ноутбук намертво, является аппаратная неполадка.

Тем менее, мы разбили статью на условные части. В первом разделе вы узнаете про основные причины зависания, а втором мы расскажем, как можно найти проблему. Не важно какой марки ноутбук у вас, это может быть Леново, Асус, HP, Acer или любой другой. Неполадки, почему виснет ноут, одинаковы для всех ноутбуков.

Причины зависания ноутбука
- Программные причины
  - Причина #1: Проблема в драйверах
  - Причина #2: Запущено много приложений
  - Причина #3: На ноутбук попал вирус
  - Причина #4: Ошибки в реестре Windows
  - Причина #5: Выключен файл подкачки Windows
- Аппаратные причины
  - Причина #1: Неполадки в цепи питания ноута
  - Причина #2: Сломался блок питания
  - Причина #3: Глючит оперативная память
  - Причина #4: Сломан жесткий диск или SSD
  - Причина #5: Процессор перегревается
  - Причина #6: Проблема в материнской плате
Советы, что делать, если виснет ноутбук
- Исправляем программное зависание ноута
  - Совет #1: Проверьте, не отключен ли файл подкачки Windows
  - Совет #2: Обновите системные драйверы
  - Совет #3: Проверьте реестр Windows и перечень запущенных приложений
  - Совет #4: Проверьте ноут на вирусы
  - Совет #5: Проверьте журнал ошибок (системных сбоев)
  - Совет #6: Запустите безопасный режим и поработайте в нём
- Ищем аппаратную причину зависания ноутбука
  - Совет #1: Отключите от ноутбука всю периферию
  - Совет #2: Проверьте жесткие диски
  - Совет #3: Обновление прошивки SSD
  - Совет #4: Проверьте оперативную память
  - Совет #5: Сделайте программную диагностику ноутбука
  - Совет #6: Проверьте блок питания
  - Совет #7: Сделайте стресс-тест ноута
  - Совет #8: Как исключить поломку материнской платы
Заключительные советы
- Вам также может быть интересно:

Причины зависания ноутбука

Все проблемы, встречающиеся в работе ноутбуков, в том числе и те, почему ноут зависает, можно условно разделить на две большие группы: аппаратные и программные.

Программные причины кроются в неполадках с софтом. Это может быть, как установленная недавно программа на ноут, так и его операционная система.
Аппаратные причины — это причины, берущие свое начало из неисправного железа, то есть в этом случае виновником зависания ноутбука является какой-то компонент компьютера. Чаще всего тормозят работу такие составные части как жесткий диск, материнская плата, планка оперативной памяти, блок питания и даже внешние устройства, например — флешки.

Далее более подробно разберем самые популярные причины, вынуждающие ноутбук зависать.

Программные причины

Статистика показывает, что чаще всего зависания случаются из-за проблем с железом. Однако это не означает, что программные причины можно не принимать во внимание — они тоже могут существенно снизить производительность.

Причина #1: Проблема в драйверах

Чтобы как можно быстрее определить, почему ноутбук тормозит и зависает, нужно постараться обратить внимание не то, после каких действий начались трудности. Например, если в работе ноутбука не было проблем до тех пор, пока вы не запустили игру — причиной, скорее всего, является драйвер видеокарты, который требует замены.

Или еще один типичный пример — вы решили послушать музыку или воспроизвести видео, а в ответ ноутбук перестал адекватно реагировать на команды, зависать. В этом случае нужно проверить драйвера звуковой карты, особенно, если вы точно знаете, что при первоначальной установке участвовал драйвер сомнительного происхождения.

Причина #2: Запущено много приложений

Здесь отдельно нужно отметить наличие антивируса на ноуте. Без него работа в сети и со съемными носителями несет опасность, а с ним порой работать невозможно, потому что из-за него ноутбук постоянно зависает. Решить проблему можно правильной настройкой работы антивируса. Не оставляйте постоянно работающим сканер. Когда в фоновом режиме защитник от вредоносного ПО без конца обходит файлы, это существенно снижает общую производительность. Настройте сканер так, чтобы он запускался в ручном режиме тогда, когда его работа вам не помешает, а подключаемые сторонние носители проверяйте отдельно непосредственно перед использованием.

Причина #3: На ноутбук попал вирус

Попадание в систему вредоносного программного обеспечения не всегда означает потерю каких-то конфиденциальных данных. Вирус может просто повесить систему и больше никак себя не проявлять. Поэтому периодическое сканирование всех каталогов должно проводиться в обязательном порядке. А чтобы сканер не мешал работе, завершайте свою работу его запуском— прежде чем выключить ноутбук, проверьте его на наличие заражения.

Причина #4: Ошибки в реестре Windows

Ошибки реестра реже всего мешают работе, но все же пропустить этот пункт нельзя, поскольку с ним все-таки можно столкнуться на практике. Повышает вероятность такой ситуации установка большого количества утилит, и одновременное использование специальных программ, очищающих систему от временных файлов и другого мусора. Все это может стать причиной повреждения файла реестра. О том, как исправить это мы подробно расскажем ниже. Коротко можно выделить два основных пути решения вопроса: откатиться к последней удачной конфигурации Windows или полностью переустановить систему.

Причина #5: Выключен файл подкачки Windows

В интернете можно найти немало неразумных советов о том, как отключить файл подкачки. Мы же делать это не рекомендуем, поскольку он помогает оперативной памяти справляться с нагрузками. Например, когда запущено слишком много задач, то для сохранения высокой степени продуктивности система может позаимствовать часть памяти жесткого диска при помощи файла подкачки. Поэтому, когда нужно выяснить, почему зависает новый ноутбук, рекомендуем проверить статус файла подкачки.

Аппаратные причины

Причина #1: Неполадки в цепи питания ноута

Источником проблемы может быть, как неисправная розетка, так и провод, питающий ноутбук. Реже на работу системы влияет нестабильное напряжение, однако и это тоже бывает.

Причина #2: Сломался блок питания

Неисправный блок питания не может обеспечить необходимым количеством напряжения все компоненты устройства. Поэтому, если начал зависать ноутбук, проверка блока питания не будет лишней.

Причина #3: Глючит оперативная память

Оперативная память, являющаяся неотъемлемой частью быстродействия, представляет собой особые модули-пластины. Если такая пластина была повреждена физически, обеспечивать работоспособность системы она уже не сможет. Как проверить на пригодность модули оперативной памяти, расскажем в разделе ниже.

Причина #4: Сломан жесткий диск или SSD

Жесткий диск — это неотъемлемая часть компьютера, на которой хранится вся информация, строится дерево каталогов и располагается сама операционная система. Его повреждение ведет к тому, что ноутбук часто зависает. Помните о том, что даже если после проверки здоровья жесткого диска вы получили хорошие результаты, его не стоит спешно исключать из списка потенциальных виновников проблемы.

Причина #5: Процессор перегревается

Обычно, когда процессор нагревается до определенной температуры, срабатывает специальная защита, от действий которой ноутбук сам выключается. Но бывают сбои и в этом алгоритме. Тогда вы видите, как ноутбук завис и не выключается. Как проверить температуру процессора, мы расскажем в следующем разделе.

Причина #6: Проблема в материнской плате

Сложнее всего определить проблему в материнской плате, которая нередко становится источником всех бед с зависаниями. Однако мы постарались описать алгоритм действий и для этой ситуации.

Советы, что делать, если виснет ноутбук

Сначала приведем порядок действий для ситуаций, в которых виновата программная часть. А дальше будут описаны советы по выявлению аппаратных причин.

Исправляем программное зависание ноута

Все, что мы будем описывать для решения проблем на Windows 10, может быть использовано и на Windows 11.

Совет #1: Проверьте, не отключен ли файл подкачки Windows

Сначала необходимо попасть в «Свойства», самого главного раздела — «Компьютер». Для этого кликните по одноименной иконке правой клавишей мышки.

На экран будет выведено окно «Системы», в котором вам необходимо обратить внимание на левую колонку подзаголовков, чтобы выбрать «Дополнительные параметры системы».

Когда вы увидите раздел «Свойства системы», переключитесь на вкладку «Дополнительно». Там вам понадобится в блоке, посвященном «Быстродействию», нажать кнопку «Параметры», как показано на скрине ниже.

Оказаться в «Свойствах системы» можно и другим путем. В меню «Пуска» напишите в строке поиска «Выполнить» и нажмите «Enter», чтобы открыть окно для ввода команд. Или нажмите одновременно на клавиатуре две клавиши: «WIN» + «R» — они вызовут на экран нужное окошко. В строку «Открыть» впишите sysdm.cpl, как показано на картинке, и нажмите «Enter» с клавиатуры или «OK» мышкой.

Теперь, когда перед вами «Параметры быстродействия», откройте вкладку «Дополнительно».
Здесь необходимо обратить внимание на блок «Виртуальная память», чтобы нажать в нем кнопку «Изменить».

Теперь определить, включен файл подкачки или нет, несложно — если активен параметр «Без файла подкачки», значит он не задействован.

Включить его также можно по-разному:

Позволить системе «Автоматически выбирать объем файла», поставив галочку в соответствующее окошко. На Windows 10 и Windows 11 рекомендуется выбирать именно этот вариант.

Поставить «Размер по выбору системы». Главное его отличие от предыдущего варианта — отсутствие фиксированного значения для объема файла подкачки. Система сама решит, сколько памяти ей требуется, чтобы не стал зависать ноутбук. А при снижении нагрузки с оперативной памяти и размер файла будет уменьшаться без вашего участия.

Самостоятельно «Указать размер». Поставив галочку для этого пункта, вы сможете вручную указать диапазон допустимых значений для файла подкачки.
В качестве полезного дополнения следует указать возможность выбора диска, на котором будет храниться сам файл подкачки, и чью память он будет использовать. Если у вас система установлена на SSD, имеет смысл и pagefile.sys расположить именно здесь.

Сохраните проведенную настройку нажатием кнопки «OK».

В ранее открытом окне «Параметры быстродействия» также нужно завершить свои действия нажатием кнопки «OK». Чтобы изменения вступили в свою законную силу, перезагрузите ноут. Но не забудьте предварительно сохранить все открытые документы и данные.

Вот таким несложным путем можно проверить активность файла подкачки, его размер и изменить параметры в случае необходимости.

Совет #2: Обновите системные драйверы

Если вы никогда этого не делали ранее, просто следуйте инструкции:

Снова зайдите в «Свойства» «Компьютера» через клик правой клавишей мышки по одноименному значку, и выберите раздел «Диспетчер устройств».

Будем обновлять «Видеоадаптеры», поэтому находим в списке видеокарту и удаляем ее. То же самое рекомендуем сделать и со звуковой картой, особенно если ноутбук зависает и трещит звук во время просмотра видеофильмов.

Чтобы загрузить новый драйвер, нужно иметь подключение к интернету. Нажимайте кнопку, ответственную за старт обновления конфигурации подключенного оборудования, как показано на скриншоте, или просто перезагрузите ноут.

Если вы используете кнопку на панели, имейте в виду, что драйвер будет загружен с сервера Microsoft. Что с одной стороны можно считать безопасным источником, а с другой — не дает гарантии по качеству продукта. Поэтому, не помешает самостоятельно найти драйвер в сети и установить его.

Для того, чтобы труды не оказались напрасными, посмотрите в «Свойствах», какая версия операционной системы у вас стоит и ее битность. Это два важных параметра, на которые следует обращать внимание при скачивании драйверов.

Кроме того, очень важно загрузить и установить новый драйвер для материнской платы. Но брать его следует только с официального сайта производителя оборудования. Если вы не знаете ничего о своей материнке, следуйте алгоритму:

Откройте командную строку с правами администратора.
В окно нужно вписать следующие команды, после каждой нажимая «Enter»:

wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer

Под строкой с первой командой вы увидите модель платы, а под второй — имя производителя. С этой информацией можно начинать поиск драйвера.

Совет #3: Проверьте реестр Windows и перечень запущенных приложений

Здесь важную роль может сыграть ваша внимательность. Задачу будет решить проще, если вы наверняка можете сказать, после установки какого программного обеспечения впервые завис экран на ноутбуке. Начинать следует с удаления тех программ, которые покажутся лишними:

Откройте «Панель управления». Если у вас Windows 7, вы найдете ее в меню «Пуск», а если вы работаете на Windows 10, нажмите на клавиатуре «Win» + «R», чтобы в строке команд написать control.

Далее переходите в раздел «Программы и компоненты».

Здесь вам нужно внимательно посмотреть, какие из запущенных в данный момент программ не нужны, чтобы закрыть их.

Теперь важно посетить раздел «Автозагрузка», чтобы увидеть, какие программы запускаются автоматически без вашего участия сразу, как только вы включаете ноут. Для этого снова откройте окно «Выполнить» при помощи горячих клавиш «Win» + «R», и введите команду msconfig, как показано на картинке.

Если вы работаете на Win 10, кликните правой клавишей мышки по меню «Пуск», чтобы в списке выбрать «Диспетчер задач».

Внимательно посмотрите, что показывает вам вкладка «Автозагрузка». Отдельное внимание уделите строкам с параметрами «NVIDIA» и «AMD» — их можно смело отключать, поскольку это не драйвера, и возможно именно из-за них ноутбук зависает и не реагирует на команды. Желательно вообще удалить все из автозагрузки, кроме антивируса.

Теперь рекомендуем скачать и установить на свой ноут программу «CCleaner». Когда она запустится, откройте вкладку «Стандартная очистка», чтобы запустить «Анализ», в ходе которого в системе будут выявлены ненужные файлы. Прежде чем их удалить, закройте все программы, иначе некоторые файлы стереть не удастся.

После этого переходим в раздел «Реестра», чтобы там повторить свои действия по анализу и очистке.

Совет #4: Проверьте ноут на вирусы

В операционные системы Windows 10 и Windows 11 уже интегрирован свой антивирус, но мы ниже все равно приведем перечень отличных бесплатных защитных программ:

Kaspersky Security Cloud Free
Avast Free Anti1virus
AVG AntiVirus Free
Bitdefender Antivirus Free Edition
Avira Free Antivirus
Panda Free Antivirus
Malwarebytes
360 Total Security
Comodo

Совет #5: Проверьте журнал ошибок (системных сбоев)

Этот журнал может оказаться полезным и при поиске аппаратных проблем. Если перед тем, как завис курсор на ноутбуке или вся система перестала отвечать, в журнал была занесена важная информация, которую Windows успела зафиксировать, вам легче будет определить источник проблемы.

Этот журнал ни что иное, как составляющая целой утилиты «Просмотр событий». Она есть на Windows 10 и Windows 11 по умолчанию. При работе с «Журналом ошибок» важно знать, как включить логирование, где запустить «Просмотр событий» и как проанализировать системные сообщения.

Запустить логирование нужно для того, чтобы система сама вела учет всему, что происходит с ней во время работы. Сделать это можно следующим образом:

По любой свободной области «Панели задач» кликните правой клавишей мышки, чтобы из выпавшего перечня контекстного меню выбрать «Диспетчер задач».

Теперь вам нужно перейти на вкладку «Службы», где в самом ее низу вы найдете кнопку «Открыть службы». Нажмите ее.

Среди представленного перечня найдите строку «Журнал событий Windows». Обратите внимание на состояние утилиты. Она должна быть запущена и действовать в автоматическом режиме. Это будет указано в столбцах «Состояние» и «Тип запуска».

Если в вашей таблице все не так, как на приведенном скриншоте, переходите в окно, принадлежащее редактору служб. Чтобы это сделать, кликните по ее наименованию дважды мышкой. Переведите в «Автоматический» тип запуска и сделайте службу активной, нажав кнопку «Запустить». Подтвердить свои действия и сохранить параметры нужно нажатием «OK».

Теперь крайне важно убедиться в том, что файл подкачки включен. Это связано с тем, что при отключенном файле подкачки система не успеет зафиксировать все события. предшествующие сбою. При этом объем выделенной памяти должен быть не менее 200 Мб. Об этих важных параметрах сообщает сама операционка при помощи специального диалогового окна.

После того, как вы запустили логирование, разберемся с «Просмотром событий».

Мы уже упомянули о том, что это отдельный комплекс, запустить который совсем несложно. Если вы этого никогда еще не делали, просто следуйте алгоритму:

С клавиатуры дайте команду горячими клавишами «Windows» и «R», чтобы открыть окно «Выполнить».
В строку небольшого окошка, появившегося на экране, введите, как показано на картинке, команду eventvwr.msc. Не забудьте подтвердить ввод клавишей «Enter» или кликом по кнопке «OK».

Эта команда вызовет на экран главное окно «Просмотра событий». Подскажем, как в нем разобраться.

В колонке слева вы увидите дерево каталогов, в котором необходимо найти раздел «Журналы Windows». Если по нему щелкнуть левой кнопкой мышки, можно увидеть все, что в нее вложено и общую статистику, которую этот журнал хранит. Подкаталоги будут перечислены слева, а статистическая информация в основном блоке.

Чтобы проанализировать при помощи этого комплекса, почему ноутбук зависает намертво, нужно открыть один из вложенных каталогов «Журналов Windows» — «Система». Он включает широкий перечень событий, происходивших во время работы данного ноутбука. Все их можно разделить на основные 4 типа: критические, ошибки, предупреждающие и просто сведения.

Каждый тип опишем отдельно, чтобы объединить все возможные процессы по степени важности, так как каждое событие описывать здесь невозможно по причине их несчетного числа. Если приведенные ниже описания типов ошибок не помогли вам разобраться в вашей ситуации, напишите нам в комментариях о своей проблеме, и мы постараемся помочь.

Критические. Этот тип событий нельзя игнорировать. Критические события помечаются красным круглым значком, внутри которого заключен крестик. Чтобы увидеть подробности, необходимо кликнуть по строке события мышкой. Внизу появится блок со сведениями.

Чаще всего приведенных данных достаточно, чтобы разобраться с тем, как избежать повторного появления проблемы. На примере скриншота можно сделать вывод, что критической ошибкой стало резкое завершение работы системы. С ноутбуком такое может случиться, если он работал от батареи, заряд которой иссяк. Или когда работа была принудительно завершена нажатием кнопки питания на корпусе.

Чтобы данная критическая ошибка не повторялась, достаточно завершать работу системы корректно, предварительно закрыв все активные программы, и не забывать следить за уровнем заряда аккумулятора, чтоб своевременно подключить ноутбук к источнику питания или завершить работу системы.

Если вы нажмете на вкладку «Подробности», то увидите описание критического события, но уже в виде кодов.

Ошибка. События этого типа имеют важность второй очереди. Ошибки маркируются в журнале тоже красным круглым значком, но уже с восклицательным знаком внутри. Описание каждого такого события также можно посмотреть, если кликнуть по строке ошибки.

Если информация, приведенная на вкладках «Общие» и «Подробности» вам ни о чем не говорит, можно воспользоваться интернетом, и забить в поисковик данные для параметра «Источник» и «Код», расположенные на вкладке «Общие». В случае, приведенном на скриншоте, речь идет о проблеме с обновлением.

Предупреждение. События этого типа не требуют немедленной реакции со стороны пользователя. Однако, если одно и то же предупреждение раз за разом появляется в журнале, на него стоит обратить внимание.

Самыми частыми предупреждениями является неудачная попытка соединиться с DNS-сервером, когда программа не может подключиться к нужному адресу. В таких случаях обычно вопрос решается без участия пользователя — утилита пробует установить соединение с альтернативным адресом.

Сведения. События этого типа носят исключительно информационный характер и не требуют какого-либо вмешательства со стороны пользователя. Здесь фиксируется все, что завершилось успехом. Значок для строк типа «Сведения» выглядит как белый круг с голубым восклицательным знаком внутри.

Теперь вы знаете, как посмотреть перечень произошедших событий, которые предшествовали сбою в работе всей системы. Смотреть журналы можно не только для событий «Системы». Зайдите в любой другой раздел, и вы поймете, сколько полезной информации можно получить благодаря запущенному «Просмотру событий».

Совет #6: Запустите безопасный режим и поработайте в нём

Загрузить систему в безопасном режиме нужно для того, чтобы оценить быстродействие ноута. Если при работе в таком формате проблем нет, значит ваш ноутбук намертво зависает во время работы при обычной загрузке Windows из-за какого-то программного обеспечения. Дело в том, что в безопасном режиме система использует минимальный набор драйверов. Останется только выяснить, какое именно программное обеспечение вешает систему.

Ищем аппаратную причину зависания ноутбука

В этом разделе мы перечислили самые распространенные проблемы железа, которые приводят к проблемам с быстродействием Windows.

Совет #1: Отключите от ноутбука всю периферию

Не знаете, как сделать, чтобы ноутбук не зависал — включите его без какой-либо периферии. Если вы пользуетесь мышкой, а не тачпадом, отключите и ее. Всё: флешки, наушники, внешние жесткие диски, и приводы должны быть отключены. После загрузки системы оцените ее быстродействие и поочередно присоединяйте используемые устройства. Это позволит выявить виновника.

Совет #2: Проверьте жесткие диски

Вся информация, используемая на ноуте, включая файлы и программное обеспечение, хранится на диске. Если на нем появляются битые сектора, информация с них не может быть прочитана, вот почему сильно виснет ноутбук. Что делать в Windows 10 или Windows 11 для проверки на наличие битых секторов мы описали в отдельной статье.

Совет #3: Обновление прошивки SSD

Источником зависания может быть требующая обновления прошивка вашего SSD. Ее можно найти в интернете, но для этого важно знать производителя вашего SSD и модель.

Совет #4: Проверьте оперативную память

Проверка оперативной памяти может указать на наличие проблем с планками. Если ноутбук сильно зависает и тормозит, что делать с оперативкой, подскажет MemTest. Это простое программное обеспечение, позволяющее выявить проблему с ОЗУ.

Однако даже в случае отсутствия выявленных проблем при помощи этого ПО, мы все равно рекомендуем выключить ноут, вынуть все планки, и оставить только одну. Загружая систему с поочередным добавлением планок ОЗУ, вы сможете определить, какая из них мешает работе. Как добраться до оперативной памяти ноутбука мы рассказали в статье по ссылке.

Совет #5: Сделайте программную диагностику ноутбука

Когда завис ноутбук, что делать, если не реагирует ни на какие команды, мы описали в отдельной статье, посвященной диагностике. В ней вы найдете много полезных советов, включая тестирование на перегрев процессора.

Совет #6: Проверьте блок питания

В домашних условиях проверить цепь питания и блок питания ноутбука сложно. По крайней мере раз вы это читаете, то вероятно не знаете, как это делается. Этот совет мы написали по одной простой причине. Питание это один из факторов, из-за которого ноутбук постоянно зависает.

Что делать если вы подозреваете, что проблема в питании? Во-первых, постарайтесь исключить все остальные потенциальные неполадки, руководствуясь советами из нашей статьи. Обязательно посмотрите журнал ошибок Windows. Во-вторых, если все «подозреваемые» уже исключены, можно отнести ноут в сервис по ремонту ноутбуков.

Совет #7: Сделайте стресс-тест ноута

Этот пункт стоит рассматривать в последнюю очередь. Программы для стресс-тестов нагружают ноутбук по полной и нестабильный компонент системы может попросту ломаться. Однако не стоит исключать такой метод диагностики, поскольку он может указать на наличие аппаратных проблем. Подробное применение стресс-теста мы привели в специальном разделе.

Совет #8: Как исключить поломку материнской платы

В том, что очень сильно зависает ноутбук при просмотре видео в интернете или при выполнении других задач, может быть виновата и сама материнская плата. Указать на нее может только кропотливый перебор всех остальных компонентов методом исключения. Но если вы все-таки пришли к этому выводу, или только подозреваете неисправность платы, для решения проблемы лучше обратиться к квалифицированному мастеру.

Заключительные советы

Причиной, по которой ноутбук зависает намертво, может быть банальное запыление ноутбука. В этом случае, может перегреваться процессор. Нужно проверить температуру процессора. Также довольно распространенный случай, когда ноутбук завис на заставке. Что делать, если ноутбук зависает при включении, мы рассказали в инструкции по ссылке.

Еще одной частой проблемой, является неполадка, когда ноутбук зависает на логотипе Windows. В этом случае нужно загрузиться в безопасном режиме, а если не получается, запустить средство восстановления Windows. Как восстановить загрузку Windows можно узнать по ссылке.

Хотим сказать пару слов о сервисах, в которых ремонтируют ноутбуки. К сожалению, мошенников в этой сфере предостаточно. Некоторые сервисы воруют детали из ноутбуков, отдавая в последствии владельцам, ноуты с «новыми» неисправными деталями. Например, могут поменять матрицу на более дешевую.

Что можно посоветовать, если вы решили отнести зависающий ноутбук в СЦ. Во-первых, вам должны дать бланк с описанием неполадки. Во-вторых, когда придёт время забирать ноут, не подписывайте лист приема и отказа от претензий, пока не убедитесь, что ноутбук полностью рабочий: не ухудшилось изображение «на глаз», в ноутбуке стоит то количество оперативной памяти, что и было (и той же частоты) и т.п. Есть вопросы? Задайте их в комментариях, постараемся ответить.

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Источник

Содержание

Стал сильно тормозить ноутбук, что делать? Основные причины медленной работы ноутбука!
Причины тормозов и медленной работы ноутбука. Решение!
Проблема с системой охлаждения: перегрев
Мусор в системном реестре и на жестком диске
Проблема с накопителем (жестким диском)
Диагностика
Дефрагментация
Установка SSD-диска
Мало оперативной памяти (память занята)
Вирусы, рекламное ПО
Автозагрузка программ
Электропитание (заниженное быстродействие)
Процессы и службы (часть можно выключить в целях оптимизации)
Зависает ноутбук: что делать? Диагностика и устранение причин зависания
Что делать, если зависает ноутбук
В процессе работы Windows
ШАГ 1: что показывает диспетчер задач
ШАГ 2: диагностика состояния диска
ШАГ 3: диагностика планок ОЗУ
ШАГ 4: проверка температуры (в т.ч. под нагрузкой)
ШАГ 5: проверка и обновление драйверов
ШАГ 6: автозагрузка Windows, оптимизация и чистка системы
На этапе загрузки Windows
ШАГ 1: попытка загрузки системы в безопасном режиме
ШАГ 2: проверка диска, ОЗУ
Диагностика и устранение причин зависания ноутбука
Причины неполадки
Зависание при включении и выключении
Зависание в процессе работы

Стал сильно тормозить ноутбук, что делать? Основные причины медленной работы ноутбука!

Вирусов нет, проверял с помощью Dr.Web, в авто-запуске почти все убрал, программ установлено мало. С чем могут быть связаны тормоза?

PS Установлена Windows 10 (начальная). Ноутбук хоть и старый, но раньше такого никогда не было, тормозить начал недавно.

Доброго времени суток!

Кстати, рекомендую сразу же сделать резервную копию всех нужных данных с этого накопителя.

В этой статье, помимо вашей проблемы, рассмотрю еще несколько популярных причин из-за которых может начать тормозить ноутбук (ну и приведу их решение 👌).

В любом случае, если вы даже примерно не можете предположить из-за чего тормозит ваше устройство, и не знаете, что делать, попробуйте пройтись по порядку по ниже-перечисленным рекомендациям — как бы то ни было, после выполнения оных, ноутбук станет работать быстрее и отзывчивее.

Если у вас тормозит стационарный ПК, рекомендую вот эту статью: https://ocomp.info/pochemu-tormozit-pc.html

uskwin

Причины тормозов и медленной работы ноутбука. Решение!

Проблема с системой охлаждения: перегрев

По мере работы, например, радиаторы и крыльчатка кулера «любят» накапливать пыль до такой степени, что со временем воздух перестает нормально циркулировать, и температура компонентов в ноутбуке начинает расти. И как следствие, ноутбук начинает тормозить, перезагружаться, виснуть и т.д.

Если температура стала расти, то Вы можете заметить:

В этом случае рекомендую проверить температуру компонентов устройства, и в случае повышенной температуры, принимать меры.

Тему эту подробно разбирал в паре своих статей, рекомендую с ними ознакомиться, ссылки ниже.

1) Как почистить ноутбук от пыли: самому в домашних условиях — https://ocomp.info/kak-pochistit-noutbuk-ot-pyili.html

2) Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы снижения температуры компонентов компьютера/ноутбука — https://ocomp.info/kak-uznat-temperaturu-cpu-gpu-hdd.html

Мусор в системном реестре и на жестком диске

Второе, на что рекомендую обратить внимание — это на всякий «мусор», который у некоторых пользователей в Windows может копиться годами. Например, «хвосты», оставленные после удаления программ, временные файлы, кэш программ и т.д. — всё это «добро» не добавляет производительности вашему ноутбуку. Время от времени, необходимо проводить чистку и удалять подобный мусор.

Лично я рекомендую использовать специальную стороннюю программу для чистки мусорных файлов — речь идет о 👉 Advanced System Care. Пример ее работы можете увидеть на скриншоте ниже.

Хотя не могу не сказать, что в Windows есть свой встроенный чистильщик, правда, его эффективность оставляет желать лучшего. Тем не менее, если у вас пока нет сторонних программ, можно использовать и его.

Далее вы увидите перечень файлов, которые можно удалить. Примерный высвобождаемый объем на диске вы можете увидеть под списком файлов. В принципе, осталось лишь согласиться на чистку и подождать ее завершения.

Очистка диска Windows 7 (C:)

Проблема с накопителем (жестким диском)

Диагностика

Ноутбук может начать сильно тормозить из-за жесткого диска. Как правило, в этом случае возникает еще ряд «симптомов»:

Вообще, должен сказать, что у тех ноутбуков, которые часто носят с собой, нередко наблюдаются подобные проблемы с HDD: видимо дело в том, что пользователи не всегда аккуратно транспортируют устройство, задевают, стукают его — а жесткий диск устройство механическое, высокоточное, не любящее тряску.

При появлении подобных симптомов, я рекомендую в первую очередь сделать бэкап данных. А затем приступить к диагностике накопителя. В некоторых случаях удается исправить проблему, и диск прослужит еще какое-то время. Ссылки на статьи о проверке и диагностики диска даю ниже.

1) Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5) — https://ocomp.info/diagnostika-i-proverka-diska.html

Дефрагментация

Выполнить дефрагментацию можно, как с помощью встроенной утилиты в Windows, так и сторонними программами.

Если вы не хотите отвлекаться на дефрагментацию, то можете скачать и установить спец. утилиты, которые будут оптимизировать ваш диск автоматически, незаметно для ваших глаз.

Установка SSD-диска

Существенно повысить отзывчивость и быстродействие ноутбука можно с помощью установки SSD-диска. Да, он, конечно, не заставить ваши игры «летать», но загрузка Windows и самой игры, копирование/чтение файлов — будет происходить в несколько раз быстрее, чем на старом HDD!

Согласитесь, что весь этот перечень задач — выполняется постоянно и любым пользователем, а значит ускорение на лицо!

Вообще, популярные вопросы насчет SSD-диска я уже разбирал в нескольких своих предыдущих записях. Рекомендую ссылки ниже.

1) Разница в скорости между SSD и HDD, стоит ли переходить на твердотельный диск — https://ocomp.info/kak-proverit-skorost-diska-ssd-hdd.html

2) Как выбрать диск для ноутбука, что лучше: SSD накопитель или HDD (жесткий диск) — https://ocomp.info/kak-vyibrat-disk-dlya-noutbuka.html

3) Как перенести Windows с жесткого диска (HDD) на SSD накопитель на ноутбуке (без переустановки Windows) — https://ocomp.info/windows-s-hdd-na-ssd.html

Мало оперативной памяти (память занята)

На современном ноутбуке (на мой взгляд) должно быть не менее 8 ГБ (а лучше больше) памяти. В ряде случаев даже эти 8 ГБ не позволяют уйти от тормозов и лагов по причине нехватки памяти. Кстати, в некоторых случаях Windows будет сыпать ошибками, что памяти недостаточно.

Как узнать сколько памяти используется в данный момент:

Вообще, что можно посоветовать в тех случаях, когда памяти недостаточно:

Если не знаете, как выполнить вышеперечисленное, рекомендую ознакомиться с парой моих статей по этим темам.

1) Как увеличить оперативную память на ноутбуке (ставим вторую планку ОЗУ) — https://ocomp.info/kakaya-ozu-podoydet-noutbuku.html

Вирусы, рекламное ПО

Здесь не буду оригинальным, скажу лишь, что из-за вирусного и вредоносного ПО, ноутбук может себя начать вести страннее некуда!

Чтобы удалить вирусы и рекламное ПО с компьютера, рекомендую ознакомиться с парочкой статей, которые уже есть на моем блоге. Ссылки привел ниже.

Автозагрузка программ

Как посмотреть автозагрузку в Windows

Программы/автозагрузка / AIDA 64

Электропитание (заниженное быстродействие)

В этом нет ничего плохого, но такая более длительная работа от батареи имеет свой главный минус — более низкую производительность устройства, и, следовательно, возможное появление тормозов в различных приложениях.

Выбор схемы электропитания

Спец. утилита для режима энергопотребления

Energy Management: сбалансированный, от сети (макс. ресурс аккумулятора)

Процессы и службы (часть можно выключить в целях оптимизации)

О том, какие службы можно отключить, и как это делается, я рассказывал в статье про оптимизацию Windows. Рекомендую ознакомиться (ссылка ниже).

Если есть дополнения по теме — оставьте комментарий, заранее благодарю!

Источник

Зависает ноутбук: что делать? Диагностика и устранение причин зависания

Здравствуйте.

И так, теперь непосредственно по теме.

uskwin

Что делать, если зависает ноутбук

В процессе работы Windows

Эту статью (на мой скромный взгляд) логично разделить на две части (по времени зависания):

ШАГ 1: что показывает диспетчер задач

Ctrl+Alt+Del — вызов диспетчера задач

2) Диск загружен на 100% в Windows 10. Что можно сделать

ШАГ 2: диагностика состояния диска

SMART — спец. технология само-диагностики диска (призвана предотвратить внезапный выход из строя диска, и вовремя известить о наличие проблем пользователя).

Слева — с диском все в порядке, справа — надежность и производительность под вопросом

Как узнать состояние и здоровье жесткого диска, как посмотреть показания SMART (HDD, SSD) и оценить сколько времени прослужит диск.

ШАГ 3: диагностика планок ОЗУ

В любом случае, когда причина проблемы не явная — проверить плашки ОЗУ это одно из первых действий. Важный момент : если у вас их несколько — стоит разобрать ноутбук и оставить только одну из них (т.е. проводить тест конкретной плашки — если с ней все ОК, установить другую плашку, и запустить тест заново).

Как провести тест планки ОЗУ

mdsched — команда для проверки ОЗУ (Win+R)

Средство проверки памяти Windows

Средство диагностики памяти Windows

Если ошибки будут найдены:

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — см. пошаговую инструкцию

ШАГ 4: проверка температуры (в т.ч. под нагрузкой)

Очень часто причиной зависания и тормозов в ноутбуках является высокая температура ЦП (процессора). Почему?

👉 Дело в том, что так работает спец. «защита» (двух-уровневая) — при достижении определенного порога температуры (у каждого ЦП свои данные) — ЦП начинает сбрасывать частоты работы и его производительность падает (с целью снижения температуры).

Если температура продолжает расти и достигает критического значения — ноутбук просто перезагружается или выключается. Именно поэтому современные процессоры сгорают достаточно редко.

Что касается диапазона температур и что считать перегревом

2) Температура процессоров AMD Ryzen: какую считать нормальной (рабочей), а какую перегревом. Несколько способов снижения температуры (t°C)

Вообще, в целях снижения температуры, порекомендовал бы следующее:

ШАГ 5: проверка и обновление драйверов

Примечание : для тех устройств, рядом с которыми будут гореть восклицательные желтые знаки (см. скриншот ниже) — драйвера не установлены!

ШАГ 6: автозагрузка Windows, оптимизация и чистка системы

Очистить и оптимизировать System Care

Далее утилита в авто-режиме найдет ошибки в реестре, мусорные и временные файлы, пустые каталоги и битые ярлыки (и т.д.) — вам останется только подтвердить исправление.

Найденные проблемы после сканирования в System Care

Как почистить компьютер от мусора для ускорения работы — пошаговый пример (для начинающих)

На этапе загрузки Windows

ШАГ 1: попытка загрузки системы в безопасном режиме

Как войти в безопасный режим (в т.ч. если Windows не грузится).

Если с LiveCD система загружается и все корректно работает — очень вероятно, что проблема зависаний связана с жестким диском (либо он начал «сыпаться», либо установленная на нем система имеет критические ошибки)

ШАГ 2: проверка диска, ОЗУ

Источник

Диагностика и устранение причин зависания ноутбука

Причины неполадки

Возможные причины зависания ноутбука можно условно разделать на две категории:

Зависание при включении и выключении

Зависание в процессе работы

Источник