Посылка без отслеживания с алиэкспресс как найти

Алиэкспресс является крупнейшим виртуальным магазином, в котором ежедневно совершают покупки миллионы россиян. На этой площадке можно найти товары на любой вкус, цвет и кошелек. Доставка выполняется довольно быстро, но иногда отправления «застревают». Для удобства пользователей каждое отправление сопровождается специальным трек-номером, который позволяет прослеживать путь груза. Но иногда корректную информацию получить не удается. Поэтому возникает необходимость искать посылку из Китая, если она уже в России и нет отслеживания. Чтобы разобраться в этом вопросе, будет полезно уточнить особенности отправки покупок из Китая.

Как долго осуществляется доставка посылок Алиэкпресс в Россию

В среднем из Китая заказ идет около 1 месяца. Более дорогостоящие товары могут прийти и через несколько недель. Все зависит от того, с какого именно склада осуществляется доставка. Если вы заказываете из Российского отделения, то посылка идет намного быстрее. Из Китая покупки следуют до максимальных 60 дней.

Уменьшить срок доставки можно, если выбрать платный метод. Если немного доплатить, то заказ будет направлен не эконом службой, а экспресс. Тогда посылка может прийти и через несколько дней.

Читайте также: Таможенная очистка не пройдена в Алиэкспресс — что это значит.

Как выяснить, какой службой выполняется доставка из Китая

Иногда происходит так, что у пользователя есть трек-номер, но вводя его, он не получает никакой информации. Как правило, данные пропадают в тот момент, когда груз пересекает границу и ему присваивается новый, внутренний трек-номер, например, от Почты России. Такая информация не всегда отображается в данных по заказу.

В таком случае можно попробовать выйти на транспортную службу, осуществляющую доставку и уточнить через нее, где находится груз. Также есть категория посылок, которые вообще не отслеживаются.

Уточнить такую информацию можно по типу трек-номера, чаще всего по первым и последним буквам, если они есть:

• RW05672358CN – говорит о том, что посылка была отправлена China Post AM.

• UD60824602CN – трек-номер такого типа не отслеживается и искать посылку из Китая нет смысла, доставку выполняет China Post Small Packet Plus.

• UL083264985EE – не отслеживаемая посылка. Доставку обеспечивает компания SF-Express.

• PBAE680135248 – еще один тип посылок, которые невозможно отследить. Ответственной за доставку фирмой является Chunghwa Post AM.

• RA236541598FI – последние буквы говорят о том, что речь идет о почте Финляндии. Такие посылки хорошо отслеживаются.
• RS05236540EE – почта Эстонии. Посылки также регистрируются и отслеживаются.
• ZA419632548HK – Почта России. Обычно такие посылки всегда отслеживаются без проблем.
• LX6352115526CN – регистрируемые отправления ePacket.

• LP000945525533665 – номер посылок, отправленных почтой Финляндии или Yanwen.
• YT190600334866226 – у посылок такого типа обычно должен быть дополнительный трек-номер. Перевозчиком выступает Yun Express.

Соответственно, если посылка из Китая относится к категории нерегистрируемых, то отследить её привычным образом не получится.

Что делать, если нужно узнать, где посылка с нерегистрируемым номером?

В такой ситуации единственная возможность – это обратиться к продавцу. До момента пересечения границы с Россией, посылка с наибольшей вероятностью отслеживается логистической службой продавца. Но после того, как отправление окажется на территории РФ, уточнить информацию будет не у кого. Остается только ждать.

Если посылка так и не пришла в отведенный на Алиэкспресс срок, то необходимо выбрать соответствующее действие с заказом и запросить возврат денежных средств.

Почему посылка перестает отслеживаться, если она уже на территории России

На это есть несколько причин:

• Трек-номер не может быть считан системой. В этой ситуации нужно сообщить продавцу о проблеме. Иногда подобное никак не отражается на сроке доставки, но бывает и такое, что из-за невозможности считать код, посылка отправляется обратно.
• Посылке был присвоен внутренний номер. Его можно увидеть на более подробном расписании отправки. Обычно там указывается, что груз доставлен в сортировочный центр и ему добавлен новый номер. По нему в дальнейшем и нужно отслеживать отправку, например, через сайт Почты России или через универсальные сервисы.
• Продавец на самом деле ничего не отправлял, а номер, присвоенный покупке, просто был выдуман. В такой ситуации придется дождаться всего срока, отведенного на доставку, а потом открыть спор (Open dispute) с продавцом. Сегодня такие мошеннические схемы почти не встречаются, так как уже после первой подобной аферы о продавце будут оставлены отрицательные отзывы. Поэтому нет никакого смысла обманывать таким образом покупателей, особенно если учитывать низкие цены на продукты, доставляемые из Китая.
• Продавец указал неправильный код при оформлении заказа. Но если на самой посылке указаны корректные данные, то она придет без проблем, просто не будет отслеживаться привычным образом.
• Продавец везде указал неправильный трек-номер. В такой ситуации также груз будет отправлен по адресу, который вы указали при заказе.

Куда обращаться, чтобы найти посылку, если продавец уверен, что все правильно отправил

Иногда после открытия спора, продавец присылает запрос на дополнительное время. Он поясняет это тем, что груз был отправлен и, возможно, задержка произошла на территории России. Как известно, отечественные почтовые отделения действительно работают не очень быстро. В такой ситуации требуется распечатать информацию по заказу или переписать её, взять с собой паспорт и отправиться в почтовое отделение, которое приписано к вашему адресу. Нужно объяснить оператору ситуацию и то, что отправитель уверен, что посылка уже давно пересекла границу с Россией. Иногда такие отправления могут ошибочно доставляться в другое отделение. Оператор почтового отделения сможет найти нужную информацию по трек-номеру.

Также вам будет интересно: Куда идет посылка после Столбище и сколько она идет.

Где искать посылку, если она перестала отслеживаться в России

Если сначала вы получали информацию по отправлению, а потом все исчезло, то возможно заказ имеет статус частично отслеживаемого. Это означает, что могут происходить задержки отображения информации или она вовсе пропадает. В такой ситуации искать посылку нужно сначала по трек-номеру. Потом стоит обратиться к продавцу и узнать, какой информацией владеет он. Если у него есть данные только о том, что посылка успешно пересекла границу с Россией, то нужно перейти на сайт Почты и попробовать поискать заказ там. Также можно позвонить в ближайшее отделение или посетить его лично, уточнив, не приходило ли что-либо на ваше имя.

Также посылки иногда зависают между импортом и экспортом. Когда груз находится в таком пограничном состоянии, он пребывает в сортировочном центре. То есть трек-номер, который был присвоен продавцом, уже не действует, а новый номер еще не был присвоен. В таком случае остается только дождаться, пока груз перейдет на следующий этап. Если посылка застряла в сортировочном центре, то точно определить, где она, очень сложно. Нужно учитывать, что такие задержки считаются нормальными в праздничные дни, например, перед Новым Годом или во время «Черной пятницы». В это время сортировочные центры очень перегружены и часто начинается неразбериха.

Алиэкспресс – известный и крупнейший онлайн-маркет с более чем миллионом наименований. Тут и, вправду, можно найти все, однако не всегда отправленные товары. Постараемся разобраться что делать, чтобы найти свою посылку с Алиэкспресс в России, если она не отслеживается. А также причины, почему трек-номер может быть недействительным.

Вероятные причины того, что посылка с AliExpress не отслеживается

Оформив заказ и оплатив его, клиенты интернет-магазина должны получить специальный код, а именно трек-номер для отслеживания посылки во время транспортировки товара из Китая в Россию. Стоит сразу отметить, что получение track-number от продавца не говорит о том, что посылка уже отправлена. Китайская почтовая служба действует немного по-другому. Первоначально продавцу необходимо заказать track-code для отправления. То есть, в течение всего времени, пока заказ фактически не поступит в китайскую почтовую службу, отправление нельзя будет отслеживать по указанному коду.

Важно! Клиентам крупнейшей интернет-площадки также стоит знать, что данные об отправлениях China Post и других аналогах появляются на онлайн-ресурсе почтовой службы в пункте назначения только на момент доставки посылки в пункт таможни. Но в целом трек-номер начинает «прослеживаться» на сайте Почты Китая по истечении от 5 до 10 суток после оформления заказа на сайте. Посла того как пройдёт примерно 20 рабочих дней, трек-номер начнёт прослеживаться и на сайте российской почтовой службы.

Посылка также может не отслеживаться на сайте Почты России, так как продавец выбрал небольшую компанию для транспортировки по территории Китая. Напротив вашего заказа будет указано следующее: Sellers Shipping Method.

Что это может значить для покупателя? Вы сможете отслеживать посылку в момент её перемещения по территории Китая на сайте, ссылку на который оставит продавец. Однако, как только отправление пересечёт границу Китая, дальнейшее отслеживание будет уже невозможно. Причем на сайте Почты России клиент также не сможет узнать никакой информации и получить статус данного отправления. Останется лишь верить и ждать уведомления о прибытии пакета на ваше имя.

Что можно предпринять, чтобы найти посылку

Если прошли все указанные сроки, а именно от 10 дней до 2 недель, а трек-номер не отслеживается, стоит связаться с продавцом. Сразу же ждать ответа чаще всего не приходится, но если продавец идёт навстречу, дальнейших действий предпринимать не стоит. Что имеем в виду? Возможно, продавец отправил неправильный трек-номер, заменив который, вы сможете отслеживать отправление в режиме онлайн.

Не отслеживается посылка с Алиэкспресс на Почте России? Обязательно стоит учитывать следующий момент: если трек-код является действующим, а посылка долгое время находится на приеме почтовых служб, то в данном процессе вины продавца нет. Он честно отправил купленные товары, а задержка информации – явление нередкое на онлайн-ресурсах перевозчиков. Для собственной уверенности ежедневно проверяйте трек-номер на том сайте, который указал продавец (сайте китайской почтовой службы).

Покупатели, совершающие различные покупки на онлайн-площадке AliExpress, должны твёрдо понимать, что экспорт посылок может занимать до 120 суток. И на данном этапе пересылки покупателю не остаётся ничего, кроме ожидания. Однако, если вы до сих пор не получили посылку, а функция «Защита покупателя» на сайте истекает, обратитесь в службу поддержки и попросите продлить. Лучше всего обращаться за 4 суток до окончания срока.

Если же со дня последнего изменения местоположения отправления в трекинге истекло уже свыше 60 суток, а вы ещё так и не получили долгожданные вещи, может значить, что отправление «потерялось» на экспорте. Чаще всего такое случается в сезон пиковой нагрузки на почту. Обязательно свяжитесь с продавцом и попросите его представить вам достоверные и убедительные доказательства о том, что посылка была отправлена. А также попросите продавца обязательно составить и, главное, подать заявление на розыск. Если же продавец полностью игнорирует ваши просьбы, то пока не прошёл срок «Защиты покупателя», подавайте заявку на диспут – расторжение договора покупки по вине продавца и возвращение уплаченных средств.

📦 Чтобы уточнить местонахождение отправленного товара, следует воспользоваться одним из способов:

Безусловно, сделав заказ на китайском сайте, хочется знать, где он находится и когда придет. Для этого потребуется номер отслеживания отправленного заказа. Его предоставляет отправитель.

Как быстро отыскать посылку с Китая на Почте России

Какие сложности могут возникнуть

Способы поиска посылки из Китая на Почте России Кроме того, возможно появление следующих сложностей:

Вопросы возникающие при отслеживании посылок и ответы на них.

Как отследить посылку или трекинг посылок

Как отследить посылку с Алиэкспресс в России

Отслеживание посылок, почтовых отправлений, писем

• Международные посылки — 2-3 недели
• Мелкие пакеты

Сроки доставки зависят от типа почтовой службы, города, в котором живет получатель, и страны-отправителя товара.

Сохраните все данные

Проверьте сроки доставки

Что делать, если потерялась посылка: как найти отправление или вернуть деньги Чаще всего посылки приходят вовремя и без повреждений, но несколько раз почта меня подводила. В этой статье я расскажу, как отслеживать посылки и что делать, если посылка не пришла.

Отслеживание заказов с Алиэкспресс – очень популярный запрос. Прежде всего по той причине, что многие не знают, как отслеживать посылки и на что обращать внимание.

Что же делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается?

Посылка с Алиэкспресс не отслеживается Дальше вам нужно его отследить. Если трекинг стандартный (вида MS123456789CN) вы можете использовать для определения местонахождения любой доступный сервис, например, почта Китая или наш сайт.

Кроме этого, для ценных и заказных писем доступны дополнительные опции:

Как отследить посылку по номеру заказа?

Часто задаваемые вопросы

Где Моя Посылка? Как отследить посылку или письмо по трек-номеру По нашу сторону пограничной линии это известные логистические операторы, такие как СПСР Экспресс, DPD, Пони Экспресс. Они «вступают в игру» уже после ее пересечения. До этого момента отслеживание доступно только на сайте перевозчиков, доставляющих посылки до границы. И обычно только после передачи и таможенной очистки информация об отслеживании появляется на сайте принимающей стороны.

📪 Если перевозчик неизвестен отслеживать посылки лучше всего на Postal Ninja. Сервис автоматически определит, кто, когда и куда повез отправление. Кроме того, Почтовый Ниндзя будет отслеживать ваш трек 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Пожалуйста, оцените пост:

Отслеживание посылки с Aliexpress, как правило, начинается с получения трек-номера. Однако, то что продавец уже указал номер отслеживания посылки, еще не говорит о том, что она уже доставлена на почту Китая. В данном случае продавец лишь заказал трек для отправки, поэтому на данном этапе в почтовой системе не будет никаких данных о соответствующем отправлении.

Проследить отправление и узнать местонахождение посылки на территории Китая возможно лишь по истечении 5 – 10 дней с момента закрытия заказа. Обратите внимание, данные об отправлениях China Post и China Post Airmail появляются на сайте почтовой службы в пункте назначения лишь на момент доставки посылки в таможенный пункт. По истечении 20– 30 дней (иногда и раньше) со дня отправки посылки, информация о ее местонахождении станет доступной в вашей почтовой системе.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.

Доставка Sellers Shipping Method

На Aliexpress используется множество способов доставки:

• China Post;
• China Post Airmail;
• DHL;
• EMS;
• USPS и т. д.

Но некоторые продавцы предпочитают работать с небольшими транспортными компаниями. В таком случае вместо указания названия той или иной компании, они указывают Sellers Shipping Method и ссылку на сайт, где можно отследить такую посылку.

Как правило, данный трек номер не будет международным, он будет предназначен лишь для отслеживания посылок на сайте данной компании. Поэтому, как только посылка вылетит из Китая, никакой новой информации о ее местонахождении вы не найдете. Причем на сайте почтовой службы вашей страны вы также не сможете узнать статус данного отправления. Вам остается лишь ждать уведомления о прибытии пакета на ваше имя.

Наиболее популярными логистическими компаниями, услугами которых пользуются продавцы на Aliexpress, являются – YANWEN Logistics и WeDo Express.

Прошло 10 дней, а номер до сих пор не отслеживается

Если после получения трек-номера прошло уже 10 дней, а ваша посылка все еще не отслеживается, не стоит паниковать. Напишите продавцу, если ситуация останется неизменной на протяжении уже 20 дней, можете смело открывать диспут, указав соответствующую причину и требовать полный возврат средств.

Очень часто покупатели волнуются, когда посылка находится на приеме в Китае почти месяц и все не отправляется. Сам факт приема уже должен отмахнуть все ваши подозрения, это говорит о том, что трек-номер действующий. Задержка информации – довольно частое явление на вебсайтах почтовых служб. Поэтому для уверенности рекомендуется проверять посылки на сайте почтовой службы Китая.

В среднем экспорт посылок длится от 25– 45 дней, иногда до 3– 4 месяцев. На данном этапе покупателю остается только запастись терпением, ждать и не забывать следить за оставшимся временем защиты заказа. Если до окончания срока защиты осталось 4 дня, запросите продление защиты.

Продавец может вас проигнорировать, в таком случае за день до окончания срока защиты открывайте диспут.

Если с момента последней отметки в трекинге прошло уже 50-60 дней, а посылка еще не доставлена, вполне возможно, что она зависла на экспорте. Обычно такие ситуации возникают в сезон пиковой нагрузки на почту. В таком случае вы можете написать продавцу и попросить его представить вам убедительные доказательства о том, что посылка была отправлена, и он подал заявление на ее розыск. Ответственность за отправление до импорта возлагается на отправителя, поэтому подать заявление на розыск в вашей стране вы не сможете. Второй вариант – открыть диспут и потребовать полный возврат средств. Последний вариант, конечно, не очень справедлив по отношению к продавцу, так как это не его вина, поэтому решать вам.

Nǐ hǎo, Wǒ de péngyǒu men! (Здравствуйте, друзья мои!)
Всем владельцам Атласов известно про отсутствие у нашего автомобиля в бачке стеклоомывателя индикатора уровня стеклоомывающей жидкости.
Задумал я исправить этот недочет и начал готовиться к воплощению мечты.
Для начала приступил к поиску подходящего датчика уровня. После недолгого поиска нашел это на всем известном сайте.

aliexpress.ru/item/400026…208-2025608120.1577976597
Заказал этот девайс накануне великого праздника 07.05.2020, оплатил его стоимость в 116,76 руб. и принялся ждать.

В процессе поиска, я не учел одну особенность, о чем позже пожалел. Это условия и способ доставки.
На первой странице сайта, в центре, мелким шрифтом написано:
Доставка: 28,05 руб. В Saratov через Cainiao Super Economy for Special Goods и маленькая галочка для активации выбора способа доставки, где можно посмотреть будет или нет отслеживание посылки. Вот ТУТ я сделал ошибку – не посмотрел, что доставка будет без электронного сопровождения.
В итоге посылка так и не дошла до адресата Oleshka 64.
Выждав положенные 90 дней, периодически заходя на почту за другими отправлениями или спрашивая за это, я написал 6 августа претензию. Стоимость посылки не велика, но поговорки «Копейка – рубль бережет» и «Не имей сто рублей, а имей сто друзей. Возьмешь у каждого по рублю и будешь иметь сто рублей» взяли верх.
Ниже приведу текст переговоров. Может кому пригодится этот текст. Обращаю внимание. Претензия написана 6 августа, а китаец первый раз ответил 9 августа, но Продавец объяснил причину.
Итак. Пьеса в 4-х частях.
Действующие лица:
KBT Store – продавец Aлиэкспреcc;
Oleshka 64 – это я.
Перевод — translate.google.ru/
Дата заказа 07/05 20:53 номер заказа #5003920083088635
Бак Бассейн Горизонтальный Поплавковый Датчик Переключатель Боковое Крепление Датчик Уровня Жидкой Воды Контроллер Автоматический Регулятор Водяного Насоса
В споре US $1.52
Ваш запрос был перенаправлен к tailang wu .

KBT Store ————————————————————————————————————————-
Привет, дорогой друг,
Извините за долгое время ожидания.
Мы проверили, что посылка прибыла в вашу страну много дней назад.
Пожалуйста, подождите несколько дней, он скоро будет доставлен вам.
Или вы можете связаться с местным офисом, чтобы узнать, есть ли он.
Спасибо и хорошего дня!
09/08 15:25

Oleshka 64—————————————————————————————————————————
Привет дорогой продавец!
То, что посылка прошла таможенное оформление, не значит, что она прибыла ко мне.
Я несколько раз уже обращался в отделение почты и мне менеджер каждый раз отвечал: «Ваш отправитель выбрал отправление без возможности отслеживания. Мы не можем отследить, где находится ваше отправление.»
Я купил у вас этот датчик в начале мая, сейчас уже почти середина августа. Прошло много времени и если бы вы выбрали доставку с возможностью отслеживания отправления, то я знал бы, где находится мой товар. У МЕНЯ УЖЕ НЕТ ВРЕМЕНИ И ЖЕЛАНИЯ ЖДАТЬ! Прошу вернуть мне мои деньги и останемся друзьями. Тем более отведенные мне 15 дней на спор тоже заканчиваются.

KBT Store —————————————————————————————————————————
Уважаемый клиент,
В настоящее время это серьезная ситуация, пожалуйста, позаботьтесь о себе и своей семье, старайтесь не выходить из дома, избегайте скопления мест, часто Мойте руки, носите маски, когда выходите из дома.
Если вам нужна маска (одноразовая медицинская или kn95) или температурный пистолет, у нас есть запас, который может быть доставлен вам своевременно. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Мы, Китай, надеемся, что каждый сможет работать вместе, чтобы решить проблемы.
Мы желаем вам счастливой семьи и хорошего здоровья.
09/08 15:32

Oleshka 64—————————————————————————————————————————
Спасибо за заботу.
Если вы вернете мне мои деньги, то у меня будет возможность купить и одноразовые маски и температурный пистолет
10/08 13:27

KBT Store ———————————————————————————————————-—————
Привет, дорогой друг,
Извините за долгое время ожидания.
Мы проверили, что посылка прибыла в вашу страну много дней назад.
Пожалуйста, подождите несколько дней, он скоро будет доставлен вам.
Или вы можете связаться с местным офисом, чтобы узнать, есть ли он.
Спасибо и хорошего дня!
11/08 10:02

Oleshka 64—————————————————————————————————————————
Добрый день продавец.
Я сделал заказ 28.04.2020.
Сегодня уже 11.08.2020.
После окончания установленного срока доставки, 06.08.2020 я сообщил вам, что посылка не пришла. Сколько мне еще ждать?
Если бы вы не отправили посылку без возможности отслеживания, то я смог бы сам отследить, где именно пропала посылка. Поэтому я думаю вы сделали ошибку, отправив посылку таким образом, и как честный продавец должны мне вернуть деньги. И на этом останемся друзьями.
Я как честный покупатель оставлю отзыв в комментариях как плохо работает почта и как хорошо отреагировал продавец. Или отзыв будет другой.
11/08 10:08

KBT Store ————————————————————————————————————————-
Здравствуйте, уважаемый, мы проверили, что ваша посылка прибыла в местное почтовое отделение.
Пожалуйста, проверьте здесь: global.cainiao.com/detail…K&spm=a3708.7860688.0.d01
Не могли бы вы проверить его в вашем местном почтовом отделении и узнать, есть ли ваша посылка, спасибо
12/08 07:23

Oleshka 64—————————————————————————————————————————
Здравствуйте.
Я Вам уже говорил, что в почтовом отделении не видят отправления без отслеживания. Это как обычное письмо. Мне теперь на почту как на работу каждый день ходить?
«Прибытие в страну назначения» это не значит, что прибыло в почтовое отделение.
Я только сегодня был в почтовом отделении и получил НОРМАЛЬНУЮ бандероль с отслеживанием передвижения, отправленную из Китая 05.08.2020.
12/08 09:08

KBT Store ————————————————————————————————————————-
Дорогой друг,
Мы согласны с спором о возврате средств.
Деньги будут возвращены вам в течение 7-15 дней, через способ оплаты.
Если когда-нибудь в будущем, когда вы получите заказ, пожалуйста, оплатите нас.
Надеюсь, вы дадите нам 5 звезд обратной связи, когда вы получили возврат, спасибо.
13/08 07:02

Победил-таки я китайскую бюрократию.
Хотя их тоже можно понять. Ведь у них та же задача, как и у наших инженеров по гарантии в дилерских АЦ – обвинить кого угодно, отбить любую сумму от назойливого клиента.
Надеюсь, что через 7 -15 дней справедливость окончательно восторжествует мне придется написать приличный отзыв о магазине.
О чем эта статья? Не о том, как «обуть» наших китайских продаванов. Каждый может оказаться в подобной ситуации и не стоит опускать руки, свое надо возвращать. Может кому пригодится эта статья.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
P.S. Продавец денежку вернул. Вопрос исчерпан. Продавец — оказался молодец. Не сразу, но молодец
========================================================================