Потерял телефон как найти его через аккаунт

Потеряли телефон?

Чтобы защитить устройство, измените настройки. Например, разрешите доступ к геоданным или включите блокировку экрана.

Если вы потеряли телефон или планшет Android либо часы Wear OS, их можно найти, заблокировать или удалить с них все данные. Если на устройстве вы вошли в аккаунт Google, то сервис «Найти устройство» включен по умолчанию. Если вы разрешите сервису «Найти устройство» шифровать данные о последнем местоположении вашего телефона и сохранять их в Google, они будут доступны в аккаунте, который был первым активирован на устройстве.

Совет. Чтобы вы могли найти и заблокировать устройство Wear OS или удалить с него данные, подключите его к Wi-Fi или мобильному интернету.

Узнайте, как найти устройство Android.

Вы сможете найти устройство Android, если выполнены следующие условия:

• На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
• Определение местоположения включено.
• Сервис «Найти устройство» включен.
• Устройство включено и подключено к мобильному интернету или Wi-Fi.
  • Даже если устройство выключено или отключено от мобильного интернета или Wi-Fi, вы можете узнать его последнее местоположение, если включен параметр «Сохранять данные о последнем местоположении». Узнайте, как создать резервные коды для двухэтапной аутентификации.
• Данные об устройстве видны в Google Play.

Вы сможете заблокировать устройство Android или удалить с него все данные, если выполнены следующие условия:

• Устройство включено.
• Устройство подключено к мобильному интернету или WiFi.
• На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
• Сервис «Найти устройство» включен.
• Данные об устройстве видны в Google Play.

Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные

Важно! Чтобы пользоваться устройством, с которого были удалены все данные, потребуется ввести пароль аккаунта Google. Узнайте, как защитить устройство от посторонних.

1. Откройте страницу android.com/find в браузере.
2. Войдите в аккаунт Google.
   • Если у вас несколько устройств, выберите нужное в верхней части боковой панели.
   • Если на потерянном устройстве несколько профилей пользователя, то войдите в аккаунт Google основного или личного профиля. Подробнее о профилях пользователей…
3. На потерянное устройство придет уведомление.
4. На карте появится информация о том, где находится устройство.
   • Местоположение указано приблизительно.
   • Если его не удалось определить, вы увидите, где устройство было замечено в последний раз.
5. Если появится запрос, нажмите Заблокировать устройство и удалить данные.
6. Выберите нужное действие:
   • Прозвонить. Сигнал будет воспроизводиться в течение пяти минут на полной громкости, даже если устройство находится в режиме вибрации или звук отключен.
   • Заблокировать. На устройстве будет установлена блокировка с помощью PIN-кода или пароля. Если они не были настроены, вы можете заблокировать экран, а также добавить на него сообщение или номер телефона, чтобы нашедший смог вернуть вам устройство.
   • Очистить. С устройства будут удалены все данные без возможности восстановления, но информация на SD-картах может сохраниться. Удалив данные, вы больше не сможете воспользоваться сервисом «Найти устройство».

Как использовать приложение «Найти устройство»

1. Откройте приложение «Найти устройство» на другом телефоне или планшете Android.
   • Если приложение не установлено, скачайте его из Google Play.
2. Войдите в аккаунт.
   • Если вы потеряли свое устройство, нажмите Продолжить как [ваше имя].
   • Если вы помогаете другому человеку найти устройство, выберите Войти как гость, чтобы он мог использовать свой аккаунт.
3. Из перечисленных устройств выберите то, которое вы хотите найти. 
   • Вы сможете выполнить действия, приведенные выше.
4. Вам может быть предложено ввести PIN-код для разблокировки экрана устройства, которое вы ищете, если на нем установлена система Android 9 или более поздней версии. Если на устройстве, которое вы хотите найти, не настроен PIN-код или установлена система Android 8 или более ранней версии, может потребоваться ввести пароль от аккаунта Google.
5. Выполните действия, приведенные в разделе Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные.

Как найти устройство с помощью часов Wear OS

Если вы потеряли телефон или планшет Android, подключенный к умным часам Wear OS, то их можно использовать для поиска. Подробнее о том, как найти телефон с помощью часов…

Как узнать IMEI-код устройства Android

Оператор мобильной связи может отключить устройство по IMEI-коду. IMEI-код устройства указан в настройках телефона и приложении «Найти устройство».

Как посмотреть IMEI-код в приложении «Найти устройство»:

1. Откройте приложение «Найти устройство» .
2. Выберите нужное устройство.
3. Нажмите на значок настроек .

Как узнать IMEI-код устройства с помощью веб-браузера:

1. Откройте страницу android.com/find.
2. Рядом с названием устройства нажмите на значок .

Как приложение «Найти устройство» обрабатывает ваши данные

Google собирает определенную информацию, чтобы помочь вам найти пропавшее устройство Android. Для реализации некоторых функций используются сервисы Google Play. Примеры данных, которые собирает приложение «Найти устройство»:

• Приблизительное и точное местоположение, а также различные идентификаторы используются для работы функций.
• Личные идентификаторы используются для работы функций, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и соблюдения нормативных требований. Эти идентификаторы помогают нам связать ваши устройства Android с аккаунтом.

В целях безопасности хранимая информация о последнем местоположении устройства шифруется с помощью пароля от аккаунта Google. Данные, которые собираются приложением «Найти устройство», передаются в зашифрованном виде. В приложении можно удалить все устройства и сведения об их местоположении.

Ресурсы по теме

• Подготовка на случай утери устройства Android
• Как настроить блокировку экрана
• Как настроить телефон Android на случай экстренной ситуации
• Как настроить геолокацию на устройстве Android
• Не удается войти в аккаунт Google

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Как найти потерянный или украденный телефон?

Содержание

• Как найти свой телефон дома
• Что ещё можно сделать, если потерял телефон в помещении?
• Как найти телефон без полиции, оператора и GPS, если дома его точно нет?
  • 1. Позвоните
  • 2. Посмотрите предложения на барахолках
• Как найти телефон через гугл-аккаунт
• Как найти выключенный Андроид
• А можно ли отследить телефон Huawei?
• Как узнать, где находится телефон Xiaomi?
• Поиск телефона Samsung Galaxy
• Отследить Windows Phone по геолокации
• Как найти утерянный iPhone?
• Поиск телефона по IMEI
• Можно ли найти смартфон по номеру телефона?
• Если ничего не получилось
• Превентивные меры

Смартфон уже давно стал неотъемлемой частью нашей жизни, незаменимым мультифункциональным помощником, без которого мы не выходим из дома. Также это одна из вещей, которую люди теряют чаще всего. А ещё не будем забывать, что гаджеты наряду с кошельками являются целью воров-карманников.

Народная мудрость гласит: если вы не можете найти смартфон, то посмотрите в руках или на самом видном месте. Но что делать, когда устройства нигде нет? Давайте разбираться.

Как найти свой телефон дома

Если в процессе поиска вы действительно не держите гаджет в руках, то не спешите паниковать. Спросите у домашних — возможно, его брали дети, переложила на другое место вторая половинка и т. д. 

Не помогло? Тогда позвоните на свой номер с городского или второго мобильного телефона — местоположение выдаст звонок или же вибрация. Во втором случае обнаружить гаджет будет сложнее, но вполне реально.

Не помогло и это мероприятие? Приступайте к «поисковой операции». Обращайте внимание как на вполне обычные места, так и на нетривиальные.

1. Под кроватью и/или диваном, за ними, в складках и стыках мягкой мебели.
2. В пододеяльнике или наволочке, под простынёй.
3. В карманах одежды.
4. За мебелью в прихожей.
5. За стиральной машиной. 
6. Под документами или другими предметами на столе.
7. На подоконниках.
8. В ящиках стола, тумбочках и т. д.

Одно из самых необычных мест, где нередко оказывается гаджет — холодильник. Мы почти не расстаёмся с телефоном, поэтому, отправившись за перекусом в состоянии задумчивости, можем случайно оставить его там.

Что ещё можно сделать, если потерял телефон в помещении?

Обладателям фирменной вспомогательной электроники, например, фитнес-браслетов или смарт-часов, доступна функция отслеживания смартфона, если устройства сопряжены по Bluetooth. Некоторые гаджеты даже могут проложить маршрут.

Как найти телефон без полиции, оператора и GPS, если дома его точно нет?

1. Позвоните

Даже если вы уже звонили на свой номер, когда искали устройство дома, то сделайте это снова. Потерянный на улице телефон могут найти в любое время — есть вероятность, что на звонок ответят.

Смартфон выключен? Не отчаивайтесь и регулярно предпринимайте повторные попытки. Не исключено, что гаджет просто разрядился, а добросовестный нашедший зарядит его, чтобы как-нибудь связаться с владельцем.

Кстати, надеяться, что кому-нибудь из списка контактов нашедший позвонит сам, не стоит — ведь гаджеты обычно защищены паролями или биометрией. И ваш наверняка тоже.

2. Посмотрите предложения на барахолках

Очень часто найти пропавший телефон можно уже в тот же день на каком-нибудь сайте с объявлениями. Но стоит понимать: человек, который опубликовал предложение о продаже вашего смартфона, де-факто и де-юре преступник. Он либо украл гаджет, либо нашёл, но не намеревался его возвращать. А это приравнивается к краже.  

Собственно, данный метод имеет место быть, но он почти всегда контрпродуктивен. К нему можно прибегнуть лишь в том случае, если вы уже обратились за помощью в полицию. Но об этом позже.

Как найти телефон через гугл-аккаунт

Этим способом может воспользоваться владелец любого смартфона на Android. Исключение — устройства Huawei, поскольку производитель уже несколько лет находится в непростых отношениях с Google.

В целом же система Android позволяет быстро и просто отследить местоположение телефона, если тот утерян владельцем. Но есть несколько нюансов.

1. Гаджет должен быть привязан к аккаунту Гугл и авторизован в нём.
2. Смартфон должен быть включён и подключён к интернету.
3. В настройках должны быть включены отслеживание геолокации и функция «Поиск устройства».

Чтобы найти телефон по геолокации, нужно:

1. Зайти через браузер в сервис «Найти устройство» (актуально для компьютеров и любых смартфонов) или же установить официальное приложение Find My Device  (только для устройств на ОС Андроид);
2. Авторизоваться в своём аккаунте Google;
3. Выбрать из списка искомое устройство.

Таким образом вы сможете узнать местоположение телефона. Однако в определении геолокации на карте могут быть погрешности. На тот случай, если не удаётся найти гаджет в указанной области, имеется функция «Прозвонить» — устройство начнёт издавать громкие звуки, даже если на нём установлен режим вибровызова. Продолжительность — 5 минут.

Кстати, в сервисе имеются две другие функции.

1. «Заблокировать устройство». Гаджет не удастся разблокировать никому, кроме владельца гугл-аккаунта (т. е. вас). Ещё разблокировать смартфон возможно при помощи Smart Lock, что практически исключает доступ к информации в нём посторонних лиц. Альтернативный способ отключения блокировки — hard reset. Но если злоумышленник прибегнет к полному сбросу настроек, то за конфиденциальность данных в системе и на встроенном накопителе гаджета можно не беспокоиться.

Кстати, при помощи этой функции также можно вывести на экран сообщение для нашедшего и контактный номер.

2. «Очистить устройство». Удалятся все данные со встроенного накопителя (но не с карты памяти). Функция полезная, однако отследить местоположение после её активации будет невозможно.

Как найти выключенный Андроид

1. Авторизоваться в Google-аккаунте.
2. Открыть карты.
3. Слева вверху нажать «Хронология».
4. Задать период поиска.

К сожалению, этой функцией воспользоваться можно не всегда — в настройках должны быть включены опции, связанные с историей и отправкой местоположений.

А можно ли отследить телефон Huawei?

Как упомянуто ранее, гугловский сервис Find My Device не работает на продукции Huawei. Тем не менее определить, где находится телефон этой марки, можно. На помощь придёт собственный сервис отслеживания местоположения.

1. Войти в аккаунт Huawei через другое устройство.
2. Нажать на название аккаунта, а затем перейти в «Облако».
3. Выбрать функцию «Поиск устройства».
4. Разрешить поиск и отправку последней геолокации.

В этом сервисе также есть функции «Заблокировать устройство» и «Удалить все данные». Однако при выборе последней очищается не только встроенный накопитель, но и карта памяти. Более того, останется возможность и дальше отслеживать геопозицию гаджета.

Как узнать, где находится телефон Xiaomi?

Этот производитель также позаботился о фирменном сервисе поиска. Чтобы воспользоваться им, нужно:

1. авторизоваться в Mi Account;
2. перейти в «Привязанные устройства»;
3. выбрать искомый гаджет;
4. нажать «Поиск устройства»;
5. включить поиск устройства.

1. Перейти на i.mi.com;

1. Нажать на «Sign in with Mi Account» и войти в свой аккаунт;
2. Нажать на на «Find device».

После этого загрузится карта с местоположением вашего смартфона, при условии, что на нём включены интернет и GPS.

Перечень функций идентичен гугловским, но подчистить данные можно в том числе и с карты памяти.

Поиск телефона Samsung Galaxy

И у Samsung есть собственный сервис — Find My Mobile. На телефоне функция включается так: «Настройки» → «Биометрия и безопасность» → «Найти телефон» → «Включить» → ввести логин и пароль от Samsung Account. Здесь же можно выбрать фиксацию последнего местонахождения и функцию офлайн-поиска.

В сервисе Самсунга есть 4 функции.

1. Прозвон (продолжительность — 1 минута).
2. Блокировка экрана.
3. Удаление данных (очищается как встроенный накопитель, так и карта).
4. Разблокировка экрана.

Отследить Windows Phone по геолокации

Если гаджет привязан к учётной записи Microsoft, и на нём активирована функция «Поиск телефона», то нужно просто войти в упомянутый аккаунт с другого устройства и выбрать смартфон из списка.

Сервис покажет местоположение телефона. Функции те же, что и в Find My Device.

Как найти утерянный iPhone?

Важно: для поиска устройства под управлением iOS на нём должно быть включено определение геолокации: «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Службы геолокации» → нажать на ползунок (он переведётся в крайнее правое положение, а фон за ним станет зелёного цвета).

После включения служб геолокации появится меню с приложениями, в котором нужно найти «Локатор». В настройках «Локатора» разрешить доступ к геопозиции и включить функцию «Точная геопозиция».

Чтобы найти айфон, воспользуйтесь приложением «Локатор», предустановленным на любое устройство Apple. Если же другого устройства Apple нет, то авторизуйтесь в iCloud через компьютер или смартфон на Android. После этого нажмите кнопку выбора приложений в правом верхнем углу и перейдите в «Локатор».

Сервис предложит 3 варианта.

1. Воспроизвести звуковой сигнал.
2. Включить «Режим пропажи» (заблокирует смартфон для всех, кроме вас).
3. Стереть данные iPhone.

А можно ли найти iPhone, если он выключен? Ответ — да. В версиях iOS от 15 и новее смартфон «умеет» передавать геопозицию даже в выключенном состоянии.

Поиск телефона по IMEI

IMEI  — уникальный 15-значный (реже – 17-значный) идентификационный номер мобильного устройства. Этот код может быть размещён:

1. на коробке гаджета;
2. на корпусе самого устройства;
3. под аккумулятором;
4. на лотке для SIM-карт.

Ещё этот код можно узнать, набрав номер *#06# или же посмотрев информацию об устройстве в настройках. Но поскольку речь идёт об украденном или утерянном телефоне, то придётся узнавать IMEI иначе.

1. Android. Авторизоваться в Google-аккаунте, открыть сервис Find My Device и нажать иконку с буквой i, расположенную рядом с названием гаджета.
2. iOS. Авторизоваться в Apple ID, перейти во вкладку «Устройства», выбрать гаджет, IMEI которого вас интересует. 

Найти телефон по IMEI может только полиция. Прибегать к помощи правоохранительных органов стоит, если вы:

1. не смогли определить геолокацию через сервисы;
2. точно знаете, что телефон украден или найден и присвоен;
3. смогли определить геопозицию гаджета, но опасаетесь, что им завладел злоумышленник.

Как правильно обратиться в полицию?

1. Посетите любое отделение полиции. Если SIM-карта зарегистрирована не на вас, пригласите человека, на которого она зарегистрирована. В этом случае полиция будет иметь законные основания для требования об отслеживании геопозиции по сотовому сигналу.
2. Предоставьте полицейским доказательства, что телефон принадлежит именно вам. Это могут быть кассовый чек, потребительская упаковка, гарантийный или страховой талон. А лучше — всё и сразу.
3. Напишите заявление, заполните необходимые бумаги. Обязательно укажите все приметы гаджета: его цвет, наличие и цвет чехла/бампера, тип и расположение повреждений и т. д. А если имеется последняя геопозиция, то не забудьте указать и её.
4. Убедитесь, что всё указано верно, а заявление принято.

Как правило, следствие длится около 2 месяцев, после чего оно может быть продлено ещё на 3. К слову, чем дороже смартфон, тем выше вероятность успеха при розыске. Объясняется это просто: дорогих устройств в обороте меньше, нежели бюджетных. Соответственно, и найти их легче.

Можно ли найти смартфон по номеру телефона?

Чтобы ответить на этот вопрос, стоит уточнить: найти самостоятельно или с помощью мобильного оператора? В первом случае, скорее, нет. Безусловно, существуют сервисы определения геолокации по номеру телефона, однако большинство из них — мошеннические. А использование реально работающих сервисов попросту незаконно.

Легально определить местоположение телефона по номеру можно только с помощью оператора сотовой связи. Для этого необходимо обратиться в офис, предоставить номер телефона и IMEI гаджета. Но всё же лучше доверить поиск полиции.

Если ничего не получилось

Смартфон хранит огромное количество персональной информации. И речь не столько о фото, видео, переписках, сколько о данных банковских карт, доступах к всевозможным сервисам и т. д. Поэтому даже после того, как вы попробовали отыскать гаджет всеми вышеописанными способами, оптимальным решением будут его блокировка и удаление данных.

Дополнительно стоит:

1. Оповестить свои контакты в социальных сетях и мессенджерах об утере телефона. Благодаря этому друзья и знакомые не попадутся на крючок мошенника, действующего от вашего имени.
2. Обналичить деньги с банковских карт и заблокировать последние. Если вору удастся заполучить доступ к смартфону, то он попытается что-нибудь оплатить онлайн или по NFC. С одной стороны, посторонние транзакции быстрее приведут правоохранителей к преступнику. С другой же — лишат вас денег.     

Превентивные меры

От потери или кражи смартфона не застрахован никто. Нужно защищать себя и гаджет всеми существующими способами.

1. Включите службы геолокации. Да, они создают дополнительную нагрузку на батарею, но без них найти устройство будет крайне сложно.
2. Установите приложения для отслеживания и обязательно привяжите к ним свой смартфон. Одно из самых функциональных для Android — Where’s my droid. В платной версии помимо поиска по GPS, оповещений о смене SIM-карты и низком заряде батареи доступны защита от удаления приложения, обнаружение хищения и сигнал тревоги при краже, удалённое управление камерами, благодаря которому можно запечатлеть нового «владельца».
3. Установите Google-карты. Они позволяют делиться геоданными и отслеживать историю местоположений.
4. Подключите сервис отслеживания от своего мобильного оператора. Например, абонентам билайна доступен сервис «билайн.Локатор». Он позволяет отслеживать геопозицию по вышкам сотовой связи, GPS, Wi-Fi-сетям.
5. Используйте базовые методы защиты. Включите функцию распознавания лица и/или отпечатка пальца, установите код-пароль для разблокировки экрана и запуска важных приложений.
6. Подключите двухфакторную аутентификацию. Если вам не хочется удалять хранящиеся в памяти устройства данные, то завершите сеансы во всех соцсетях, мессенджерах, почтовых клиентах с другого устройства. Двухфакторная аутентификация затруднит несанкционированный доступ к ним.  
7. Помните о правилах безопасности. Не оставляйте гаджет без присмотра, не носите его в легкодоступных местах.

Кстати о страховке: оформление полиса, покрывающего кражу, обойдётся в 10–15% от стоимости телефона, но поможет сэкономить при покупке нового как деньги, так и нервы.