Принтер захватывает несколько листов при печати как исправить

Бесплатный выезд на диагностику внутри МКАД. Стоимость ремонта от 1350 руб.

Современные принтеры являются достаточно надежными и высокотехнологичными устройствами. При разумной профилактике и соблюдении условий эксплуатации они могут прослужить не один год. Механизмы и узлы устройств имеют достаточно большой ресурс работы. Однако любое печатающее устройство со временем все же выходит из строя. Захват сразу нескольких листов бумаги во время печати является одной из распространенных поломок принтеров. Причин такого поведения устройств может быть несколько.

Принтер – достаточно интеллектуальное устройство. Он в состоянии провести собственную диагностику и выдать ее на свой дисплей или экран компьютера. Каждой ошибке в работе присваивается свой код. При этом кодировка и расшифровка у каждого производителя своя.

Ролик подачи бумаги

Наиболее частой причиной одновременного захвата принтером сразу нескольких листов является поломка направляющей ролика подачи бумаги. Это справедливо, если он имеет внешний вид, схожий на изображении на фотографии снизу.

Определить такую поломку можно на ощупь. Для этого необходимо проверить прочность фиксации ролика рукой. Если ощущается заметный люфт при попытке сдвинуть его вверх-вниз, значит, направляющая сломана. Для устранения неисправности необходимо заменить ролик подачи бумаги на новый или отремонтировать старый. Для ремонта можно использовать саморез или болт. В первом случае берется саморез длиной около 2 см и диаметром 2–3 мм. Он вкручивается вместо направляющей, а головка затем срезается ножовкой по металлу или откусывается кусачками. Болт вкрутить не получится. Для фиксации его головка нагревается, например, паяльником и вплавляется в ролик.

Тормозная площадка

Тормозная площадка также может быть причиной захвата принтером сразу нескольких листов. Ее функция в тракте подачи бумаги – задержка листов, следующих за первым. Резиновый слой тормозной площадки может износиться и перестать задерживать носитель, пропуская по нескольку листов.

Такая неисправность устраняется несколькими способами:

1. Первый вариант является временным. Для его реализации резинка отклеивается от площадки. Это можно аккуратно сделать с помощью скальпеля, лезвия или тонкой отвертки. После этого с поверхности тормозной площадки удаляются остатки двустороннего скотча. Затем резинка переворачивается и устанавливается изношенной стороной внутрь площадки. Она вновь фиксируется с помощью двустороннего скотча. Такая процедура временно исправит положение, но позднее резиновый слой придется поменять на новый.
2. Второй способ исправления неисправности более простой. При его реализации необходимо тормозную площадку с резиновым слоем заменить на новую. Для этого достаточно приобрести набор изнашиваемых деталей для конкретной модели принтера. Такие комплекты выпускает большинство производителей печатающей техники.
3. Третий вариант наиболее трудозатратный. Он предполагает самостоятельное изготовление резинового слоя. Для этого можно использовать пробковую отделку, которая применяется в строительных работах и способна заменить оригинальную резинку. При этом важно подобрать материал требуемой толщины.

Еще несколько причин

Можно указать еще несколько причин, которые могут приводить к захвату принтером нескольких листов. Например, использование бумаги низкого качества. При трении листов друг о друга в лотке подачи они электризуются и слипаются. В этом случае достаточно заменить носитель на более качественный. Еще одной причиной может быть высокая влажность в помещении. Ее оптимальный показатель – 60–75 %. Если влажность выше, бумага отсыревает и слипается. Исправить ситуацию можно, откорректировав микроклимат в помещении.

Следует помнить, что успешное устранение любого дефекта принтера во многом зависит от правильно поставленного диагноза. Это далеко не всегда возможно в домашних условиях. Самый надежный способ отремонтировать печатающее устройство – обратиться в специализированный центр.

• Не используйте самую дешёвую бумагу, тк она часто засоряет устройство изнутри.
• При выборе обратите внимание на рекомендуемую производителем плотность бумаги.
• Храните бумагу в сухом прохладном месте.
• Не печатайте на бумаге, на которой уже печатали.

Что делать при захвате нескольких страниц:

• Удалите всю бумагу из лотка и проверьте, чтобы в стопке не было рваной, мятой, испорченной бумаги.
• Убедитесь, что вся стопка одного качества и формата (не используйте одновременно в лотке бумагу из пачек разных производителей).
• Убедитесь, что стопка по величине не превышает возможности лотка.
• Распушите стопку, чтобы убедиться, что бумага не слипается (такое возникает с влажной или очень сухой наэлектризованной бумагой).
• Выровняйте стопку по краям, постучав об стол.
• Верните стопку на место в лоток. 
• Попробуйте ещё раз напечатать.

Если эти действия не помогли — попробуйте следующее решение.

2. Очистите ролики для бумаги

• Полностью отключите принтер от электросети.
• Снимите заднюю или переднюю крышку устройства (зависит от модели).
• Внимательно осмотрите принтер изнутри и удалите застрявшую бумагу.
• Протрите резиновые ролики подачи бумаги безворсовой тканью, слегка смоченной водой. Осторожно поверните ролики вверх, чтобы полностью очистить их.
• Обязательно очистите ролик захвата бумаги — он находится чуть ниже роликов подачи бумаги. На рисунке показаны ролики подач на захвата на примере принтера HP

• После того, как ролики полностью высохнут (20-30 минут после чистки), проверьте их правильное месторасположение и закройте крышку.
• Подключите принтер и попробуйте распечатать ещё раз.

Если проблема не решена — обратитесь в сервисный центр. 

Как предотвратить проблемы с подачей бумаги

1. Не загружайте в толок менее 10 листов бумаги, но и не более, чем позволяет вместимость лотка.
2. Загружая бумагу, не проталкивайте её слишком далеко.
3. Не загружайте одновременно бумагу разной плотности, формата, разных производителей.
4. Используйте для печати только новую бумагу.

Ролик подачи бумаги

Поломка направляющей ролика – самая частая причина, если принтер захватывает несколько листов за раз. Повреждение определяется вручную. Проверяете прочность фиксации детали рукой. При сломанной направляющей будет ощущаться существенный люфт при попытке подвинуть ролик вверх или вниз.

Ремонт детали проводится двумя способами.

1. Саморезом. Его длина должна быть порядка 2 см, а диаметр – 2-3 мм. Саморез вкручивается вместо направляющей, а выступающая головка откусывается кусачками или спиливается ножовкой по металлу.
2. Болтом. Вкрутить нельзя, но при нагреве паяльником головку болта легко вплавить в ролик.

Если ремонт не получается, деталь нужно заменить.

Проблема может быть также в ролике отделения (торможения) бумаги, который находится рядом с захватывающим.

Тормозная площадка

Функция площадки торможения состоит в задерживании страниц, следующих одна за другой.

Когда резиновое покрытие площадки изнашивается, она перестаёт выполнять поставленную задачу, и принтер начинает затягивать больше одного листа. Исправить ситуацию можно тремя способами.

1. Временный. Износившаяся резинка отделяется от площадки скальпелем, ножом, лезвием или плоской отвёрткой. Удаляются остатки клея после скотча. Обезжиривается поверхность спиртом. Резина переворачивается и устанавливается более новой стороной наружу, а старой поверхностью приклеивается к площадке на двусторонний скотч.
2. Простой. Замена площадки на новую. Она входит в продающиеся наборы изнашиваемых деталей. Надо покупать под конкретную модель печатающего устройства. Ремкомплекты выпускают практически все производители принтеров.
3. Трудоёмкий. Самостоятельное изготовление резиновой прослойки. В качестве основы подойдёт пробковая отделка, применяемая в строительных работах. Она легко заменяет оригинальный резиновый слой при условии правильной толщины материала.

Неправильно подобрана бумага

При покупке бумаги надо обращать внимание на толщину листов, плотность, жёсткость, способность к скручиванию и пыльность. Все критерии должны удовлетворять требования, предъявляемые производителями техники. Если бумага слишком тонкая, между листами при трении образуется статическое электричество, они слипаются.

Принтер может захватывать больше одной страницы одновременно, если листы недостаточно жёсткие и сильно скручивающиеся. Слишком пыльная бумага станет причиной быстрого износа ролика захвата и засорения других деталей принтера.

Купите бумагу другого производителя, которая лучше подходит для вашего устройства. Перед загрузкой бумаги в лоток взбейте/вспушите стопку, чтобы листы отделились друг от друга. При использовании бумаги с повышенной пыльностью регулярно проводите профилактические работы и соблюдайте правила эксплуатации принтера.

Высокая влажность

При повышенной влажности воздуха страницы в лотке отсыревают и быстро слипаются.

Оптимальный показатель влажности – 60-75%.

Микроклимат в комнате нужно откорректировать либо перенести принтер в другое помещение. Если переместить принтер невозможно, перед каждой печатью желательно «вспушивать» листки в лотке.

Залипает соленоид

Электромагнитная муфта, имеющаяся в принтере, контролирует количество оборотов ролика протяжки. При износе прокладки на соленоиде начинает липнуть специальная планка из металла. Ролик прокручивается больше одного раза и берёт сразу несколько листов.

Заподозрить, что проблема именно в соленоиде можно, если при захвате бумаги принтер издаёт сильный стук и шум. Звук издают «качели», бьющиеся о металлическую деталь муфты. При неправильной работе эл. магн. муфты устраняется залипание заменой прокладки.

Основные причины

Так почему же принтер захватывает несколько листов одновременно? Одна из самых частых причин появления такого дефекта — выход из строя тормозной колодки. Стоит отметить, что функция такого печатающего элемента — задерживать листы бумаги, следующие за первым. Слой, которым покрывается этот участок, сделан из резины: именно он со временем изнашивается и перестает удерживать опору, в результате чего выдвигается несколько листов одновременно.

Есть несколько способов решить эту проблему. Первый — временный, и для его использования нужно отсоединить резинку от пластика с помощью тонкой отвертки или лезвия. Затем аккуратно снимите оставшуюся липкую ленту с поверхности детали и, перевернув резиновый слой, установите его изношенной стороной на внутреннюю поверхность платформы. Те, которые вам просто нужно перевернуть. Закрепите резинку таким же двусторонним скотчем. Но учтите, что это действие носит временный характер, т.е по прошествии определенного времени вам придется заменить резину тормозной колодки на новую.

Другой способ решения проблемы более трудоемкий, поскольку предполагает изготовление слоя для тормозной колодки своими руками. Для этого можно использовать пробковый клей, используемый в строительной индустрии. Но в этом случае очень важно выбрать материал, толщина которого будет сопоставима с толщиной оригинальной резинки.

Третий способ устранения причины проблемы, связанной с тормозной колодкой печатающего устройства, довольно прост и, главное, надежен. Для этого купите комплект быстроизнашивающихся деталей для своего устройства, а затем замените тормозную колодку на новую. Комплекты этого типа сегодня выпускает большинство производителей оргтехники.

Еще одна причина, по которой принтер захватывает несколько листов бумаги одновременно, — это валик, который подает бумагу. Чтобы определить этот вид выхода из строя, необходимо будет вручную проверить герметичность ролика на герметичность. Если при попытке переместить эту деталь вверх и вниз вы чувствуете заметную отдачу (т.е свободный ход), то это говорит только об одном: привод вышел из строя.

вы можете решить эту проблему, переустановив подающий ролик или полностью заменив его. Если вы решили сэкономить и отремонтировать эту деталь, воспользуйтесь саморезом. Вкрутите ее на место направляющей, затем надкусите плоскогубцами в головке или отрежьте ножовкой по металлу. Вместо самореза можно использовать болт, но учтите, что вкрутить его не получится. Чтобы закрепить эту застежку, вам нужно будет нагреть ее головку (например, паяльником), а затем вплавить ее в ролик.

Неправильно подобрана бумага

При покупке бумаги следует обращать внимание на толщину листов, плотность, жесткость, способность скручиваться и запыляться. Все критерии должны соответствовать требованиям производителей оборудования. Если бумага слишком тонкая, трение между листами создает статическое электричество, которое прилипает друг к другу.

Принтер может печатать более одной страницы за раз, если листы недостаточно жесткие и слишком скрученные. Слишком пыльная бумага быстро изнашивает подбирающий валик и забивает другие части принтера.

Купите карту другого производителя, которая лучше всего подходит для вашего устройства. Перед загрузкой бумаги в лоток встряхните стопку, чтобы отделить листы друг от друга. При использовании пыльной бумаги выполняйте регулярное обслуживание и соблюдайте правила использования принтера.

Тормозная площадка

Тормозная колодка также может заставить принтер захватывать несколько листов одновременно. Его функция на пути прохождения бумаги — удерживать листы, следующие за первым. Резиновый слой тормозной колодки может изнашиваться и перестать удерживать носитель при пропускании нескольких листов.

Тормозная колодка HP. Слой резины выделен красным овалом

Устраняется такая неисправность несколькими способами:

1. Первый вариант — временный. Для его реализации с участка снимается резинка. Это можно сделать аккуратно с помощью скальпеля, лезвия или тонкой отвертки. Впоследствии с поверхности тормозной колодки удаляются остатки двустороннего скотча. Затем резинку переворачивают и устанавливают изношенной стороной внутрь платформы. Он снова фиксируется двусторонним скотчем. Такая процедура временно исправит ситуацию, но позже резиновый слой придется заменить на новый.
2. Второй способ решения проблемы проще. Во время его выполнения необходимо заменить тормозную колодку с резиновым слоем на новую. Все, что вам нужно сделать, это приобрести набор расходных материалов для вашей конкретной модели принтера. Такие комплекты выпускает большинство производителей полиграфического оборудования.
3. Третий вариант — самый трудоемкий. Он предполагает самостоятельное производство резинового листа. Для этого можно использовать пробковую отделку, которая применяется в строительных работах и ​​может заменить оригинальную резинку. В этом случае важно подобрать материал необходимой толщины.

Высокая влажность

В условиях повышенной влажности страницы в лотке становятся влажными и быстро прилипают друг к другу.

Оптимальная влажность 60-75%.

Микроклимат в помещении должен быть правильным или принтер необходимо перенести в другое помещение. Если принтер нельзя переместить, рекомендуется перед каждой печатью «просматривать» бумагу в лотке.

Ролик для подачи бумаги

Если принтер Samsung захватывает несколько листов во время печати, одна из возможных причин — неспособность ролика подавать бумагу для печати. Чтобы проверить их работу и исключить такой вид неисправности, проверьте сами роликовое крепление. Если при попытке поднять или сдвинуть ее вы чувствуете свободное движение детали, то она явно непригодна для нормальной работы из-за того, что направляющая закреплена неправильно.

Ролик подачи бумаги

Выхода два: отремонтировать или полностью заменить ролик захвата бумаги. Лучше всего сразу покупать деталь в любом специализированном магазине компьютеров или принтерной техники Samsung. Но если вы решили заняться ремонтом самостоятельно, вам просто понадобится саморез. Вверните на место направляющей саморез, а оставшуюся головку прикусите плоскогубцами.

Замена резины

Бумага низкого качества

Почему качество бумаги так важно при печати? Если бумага, используемая в процессе, некачественная, при извлечении из принтера нескольких листов они могут «слипнуться» из-за механической электризации. Решить эту проблему можно сразу, только заменив листы.

Внимание! Бумага плохого качества может привести к износу верхнего слоя ролика подачи бумаги.

Высокая влажность

В помещении, где расположен принтер Samsung, оптимальный показатель влажности 65-75%. Почему? Чем больше этот показатель превышен, тем влажнее становится бумага. В результате они слипаются, и принтер захватывает несколько листов во время печати. Эту проблему легко исправить, регулируя внутренний микроклимат помещения. Если этот параметр недоступен в данный момент, попробуйте аккуратно разделить каждый лист и «перевернуть» получившуюся стопку перед печатью.

Таким образом, мы на практике показали, что устранение такой неисправности, как одновременное получение нескольких листов, — посильная задача для любого рядового пользователя, не имеющего специальных инструкций. Однако помните, что возникновение одной неисправности может привести к возникновению других. Особенно, если срок службы принтера Самсунг превышает 5-6 лет. В этом случае лучше не проводить самостоятельный ремонт и вернуть устройство в сервисный центр.