Ошибка загрузки ВКонтакте. Что делать?
Появляется ошибка загрузки в ВК. Например, в мобильном приложении: «Ошибка загрузки. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Почему так происходит? Причины могут быть разные. Сейчас разберемся, что это значит и как убрать ошибку.
Основные причины
1. Проблемы со связью (доступом в интернет)
Эта ошибка может возникать в произвольные моменты, если подключение к интернету нестабильное, связь пропадает время от времени или интернет слишком медленный.
Решение здесь — сделать так, чтобы связь улучшилась. Если есть возможность, то переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Используешь VPN — попробуй временно отключить его. Если приложение ВК тупит, то можно принудительно завершить его и запустить снова.
2. Глюки приложения ВК
Иногда у приложения ВК образуется такой набор данных, из-за которого оно начинает работать неправильно и выдает ошибку. Это может происходить из-за нестабильной связи или из-за ошибок в самом приложении. В этом случае, даже если качество канала связи хорошее, приложение будет выдавать ошибку загрузки.
Способы, которыми можно решить эту проблему — очистка кэша, очистка данных приложения и его полная переустановка.
Очистка кэша приложения
Попробуй очистить кэш приложения ВК. Это заставит его заново загрузить нужные данные:
- Открой вкладку Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду).
- Кнопка меню (≡) справа вверху.
- Настройки.
- Приложение.
- Пролистни вниз до раздела «Кеш», нажми Очистить всё.
Если очистка кэша не помогла, переходи к очистке данных или к переустановке приложения.
Очистка данных приложения
Полностью очистить данные можно через настройку приложений. После этого в приложение придется входить заново. Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице (Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте).
На разных телефонах очистка данных может делаться по-разному. Пример:
- Настройки (главное меню настроек телефона).
- Приложения.
- VK (можно найти по названию).
- Память.
- Сброс и подтвердить удаление всех данных приложения с телефона.
Полная переустановка приложения
После переустановки приложения, как и после очистки данных, в него придется входить заново.
- Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице.
- Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте, привязанный к странице
- Нажми и подержи палец на иконке приложения VK, затем перетащи его в корзину или выбери Удалить.
- Снова найди приложение в магазине приложений (Play Маркет или App Store), введя в поиске «VK», и установи его.
- Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон
- Запусти приложение и войди со своими логином (привязанным номером) и паролем.
3. Проблемы на стороне ВК
Возможно, в ВК что-то сломалось и сейчас это чинят. Проблема может затрагивать не всех пользователей или не все сервисы. Например, не работают только группы или только мессенджер, а все остальное загружается нормально. Но может быть и такое, что ВК не загружается вообще.
В этом случае нужно ждать. Однозначно можно только сказать, что о проблеме становится известно сразу, и с ней немедленно начинают разбираться.
Что еще может помочь?
Используй советы нашего Решателя проблем:
- Решатель проблем
В частности, вот подсказки по решению проблем с мобильным приложением:
- Что делать, если глючит мобильное приложение? Решатель проблем
Смотри также
- Ошибка доступа ВКонтакте. Что делать?
- Ошибка ВКонтакте: «Что-то пошло не так». Решение
- Серверная ошибка при входе ВКонтакте. Что делать?
- Ошибка «Проверьте наличие браузера» в приложении на Андроиде. Причина и решение проблемы
- Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
- Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Что делать?
Сегодня мы с вами подробно рассмотрим вопрос о том, почему не работает ВКонтакте на телефоне или ПК и как исправить данную ошибку.
При переходе в соцсеть по ссылке (подробнее), пользователи сталкиваются с проблемой ошибки входа. Причины бывают разные: от нехватки ресурсов производительности ПК, слабого интернета до сбоев в самом сервисе ВКонтакте.
В данной статье мы постараемся с вами разобрать все актуальные способы по их выявлению и устранению.
Содержание
- Из-за чего может не работать сайт
- Проблемы с браузером
- Расширения браузера
- Устаревшая версия
- Очистка кэша и других файлов
- Вредоносные файлы веб-страницы. Как не попасться
- ВК подвисает на смартфоне
- Недостаточно памяти на устройстве
- Вход через VPN
- Видео гид. Как устранить ошибку доступа в соцсеть ВКонтакте?
Из-за чего может не работать сайт
Проблемы с браузером
Расширения браузера
Некоторые установленные расширения вашего браузера могут ограничивать доступ к определенным сайтам в виду защиты вас от потенциального взлома. Однако, бывают ситуации, когда происходят какие-то сбои и оно само по себе блокирует вход в ваши повседневные ресурсы.
Одним из таких является Block Site.
Веб-утилита доступна в браузере Google Chrome. Давайте проверим, установлена ли она у вас и есть ли там ограничение на доступ ВКонтакте.
Выполняем пошагово:
- Сначала вам необходимо перейти в раздел «Расширения«.
- Для этого в панели инструментов браузера, вверху в правом углу, вы увидите иконку «Расширения«. Нажимаем на нее и переходим во вкладку со всеми установленными расширениями.
- отмените флажок активации утилиты,
- уберите сайт ВКонтакте из списка ограничений доступа,
- удалите расширение с браузера полностью.
Если у вас установлено аналогичное расширение с другим названием, можете также использовать подсказки выше. Они все идентичны по функциональности.
Устаревшая версия
Часто бывает так, что пользователь не обращает внимание на файл браузера, который скачивает с Интернета. Он может быть устаревшим и некорректно работающим, что и отражается на всех веб-ресурсах. Это в лучшем случае. В худшем – вы можете установить вредоносный файл, который будет собирать ваши данные (логины, пароли, историю посещений, банковские данные карт и кошельков и т.д.).
Поэтому, для того, чтобы все работало стабильно, необходимо придерживаться следующих правил:
- Проверять наличие обновлений.
Для этого перейдите во вкладку с браузером и нажмите на первую строку «О Google Chrome» (или название вашего) или зайдите в «Настройки«, далее в левой панели выберите «О браузере Chrome» и программа автоматически проверит наличие обновлений. По окончанию получите результат.
- Переустановить браузер со старого на новый.
Ниже мы укажем прямые ссылки на самые надежные браузеры, один из которых вы можете скачать на официальном сайте и установить на свой компьютер:
Скачать Google Chrome
Скачать Mozila Firefox
Скачать Яндекс Браузер
Скачать Браузер Opera
Перед установкой удалите предыдущий браузер. Желательно это сделать через раздел «Установку и удаление программ«.
Преимущество официальных браузеров в том, что они являются проверенными программами и никаких вирусов содержать в себе не могут. Каждый из выше перечисленных по-своему хорош. Подберите себе оптимальный и пользуйтесь им на постоянной основе.
Очистка кэша и других файлов
Еще один способ устранения проблемы. Выполняем пошагово:
- Переходим в настройки браузера.
- Выбираем строку «Конфиденциальность и безопасность«.
- Кликаем «Очистить историю«.
- В данном разделе отмечаем галочками все пункты.
- Жмем «Удалить данные«.
- Готово.
Вредоносные файлы веб-страницы. Как не попасться
На сегодняшний день, существует множество сайтов-подделок ВКонтакте, которые нацелены на хищение данных пользователей. Они могут выглядеть также, как и главная официальная страница, с таким же полем для входа. Однако, стоит вам ввести туда свой логин и пароль, мошенники тут же получат доступ к странице.
Если у вас стоит двухфакторная защита и необходимо будет ввести код в такое поле, то вы также потеряете доступ. Будьте бдительны при переходе на подозрительные ссылки.
Установите себе в браузер встроенный антивирус или блокировщик подозрительных ссылок и при первом предупреждении сразу закрывайте его навсегда.
Мы рекомендуем один из таких – DuckDuckGo Privacy Essentials. Количество скачиваний и отзывы пользователей говорят сами за себя.
При переходе на веб-сайт ВК и аналогичные соцсети, следует обращать внимание на следующие параметры:
- Ссылка в адресной строке должна быть актуальной, без лишних букв или цифр. Пример:
- Есть отличия в верстке (оформления) сайта: поля для ввода логина и пароля находятся не в том месте.
- Вредоносная ссылка вначале может начинаться с http://. Однако, сегодня мошенники начали использовать ссылки с защищенным протоколом https://.
Будьте внимательны и следите, куда вводите свои данные.
Рекомендуем ознакомиться «Как создать второй аккаунт ВКонтакте?»
ВК подвисает на смартфоне
Теперь мы рассмотрим ситуации, когда приложение VK может подвисать на мобильных устройствах, с чем это связано и как устранить проблему. Одни из самых частых:
Недостаточно памяти на устройстве
Это приводит к торможению приложений на телефоне. Зачастую так бывает на смартфонах с ОС Android, в которых собирается большое количество кэша. Удалить его не всегда получается вручную. Однако, есть множество специальных приложений для этого. Например, CCleaner.
Преимущества:
- Надежное приложение, работающее очень быстро.
- Занимает немного памяти на смартфоне.
- Удаляет лишний мусор, включая давно не используемые приложения.
Вход через VPN
Такой способ входа в соцсеть может нарушить стабильность работы приложения.
Во-первых, такие ненадежные приложения могут передавать ваши данные, платежные карты и доступ в соцсети посторонним лицам путем хищения.
Во-вторых, заниженная скорость Интернета влияет на отклик сервера ВК. Поэтому, медиафайлы могут загружаться дольше обычного либо вовсе остановить загрузку.
В-третьих, после отключения VPN, он через какое-то время может автоматически произвести попытку подключения. В процессе этого, доступ к сети будет ограничен. Проверяйте периодически подключения и отмените в настройках пункт «Автоматическое подключение к Wi-Fi или моб. интернету«.
Видео гид. Как устранить ошибку доступа в соцсеть ВКонтакте?
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Перейти к содержанию
При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте ваше подключение к сети
При работе с мобильным приложением «ВКонтакте» пользователь может столкнуться с сообщением «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте ваше подключение к сети.». Запрашиваемый пользователем контент оказывается недоступен, а повторные попытки получить к нему доступ не дают ровным счётом ничего. Ниже разберём суть возникшей дисфункции, а также поясним, как её исправить.
Содержание
- Чем вызвана ошибка в ВК
- Как исправить ошибку при загрузке данных VK
- Заключение
Чем вызвана ошибка в ВК
Рассматриваемая ошибка фиксируется не только в мобильной реализации VK. Она наблюдается как на других мобильных программах, так и на сетевых программах стационарного ПК.
Дисфункция вызвана различными проблемами с сетевым подключением, наиболее популярными из которых являются:
- Нестабильное интернет-подключение, проблемы с сетевым роутером;
- Некорректно установленное время на телефоне;
- Нестабильная работа мобильного приложения «Вконтакте», проблемы с его кешом;
- Неполадки серверов ВК;
- Использованием прокси-серверов и VPN на пользовательском гаджете;
- Нестабильной работой ДНС-серверов, использующихся по умолчанию.
Ошибка «При загрузке данных произошла ошибка» наблюдается уже много лет, имеет распространённый характер, упоминание о ней можно встретить как в Рунете, так и зарубежных сегметах сети.
Как исправить ошибку при загрузке данных VK
Комплекс решений, позволяющих избавиться от ошибки при загрузке данных довольно универсален, и состоит примерно в следующем:
- Проверьте точность отображения времени на вашем гаджете. Перейдите в настройки вашего телефона, и убедитесь, что часовой пояс, дата и время отображаются корректно. При необходимости установите актуальные данные;
- Очистите кэш и данные мобильного приложения Вконтакте. Перейдите в настройки гаджера, там найдите «Диспетчер приложений». В списке приложений найдите мобильное приложение ВК, тапните на него, и войдя в его настройки нажмите на кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш»;
Очистите кэш и данные мобильного ВК - Обновите ваше мобильное приложение VK до самой свежей версии. Возможно вы пользуетесь устаревшей версией продукта, не позволяющего избавиться от ошибки при загрузке данных;
- Убедитесь, что вы не используете прокси-сервер и VPN при работе с сетью. Если таковые на вашем гаджете имеются, отключите (удалите) их;
- Используйте ДНС от Гугл в настройках вашего сетевого подключения. Перейдите на вашем гаджете в настройки вашего-интернет подключения, выберите статистический IP, и установите следующие адреса DNS-1 и DNS-2:
8.8.8.8
8.8.8.4
Сохраните изменения, запустите ваш мобильный ВК и попробуйте вновь запросить требуемую картинку (видео);
- Используйте VPN. Некоторым пользователям справиться с проблемой «Проверьте ваше подключение к сети» помогла лишь установка ВПН-подключения с помощью специального софта (к примеру «Astrill VPN»). После использования одного из таких инструментов сообщение «При загрузке данных произошла ошибка» пропадает;
- Перезагрузите ваш роутер. В некоторых случаях именно нестабильная работа роутера приводила к возникновению рассматриваемой проблемы;
- Обратитесь в техподдержку Вконтакте. Спросите не наблюдается ли на данный момент проблем с серверами ВК.
- Используйте альтернативные мобильные решения, в частности «Kate Mobile».
Заключение
Появление сообщения «При загрузке данных произошла ошибка» сигнализирует о наличии разнообразных проблем с интернет-подключением мобильного ВК. Попробуйте все перечисленные выше советы, многие из них оказались эффективны в решении проблемы с загрузкой данных в мобильном приложении ВКонтакте.
Опубликовано 04.09.2018 Обновлено 03.12.2020
На чтение 7 мин Просмотров 19.6к.
Обновлено 17.03.2023
Не работает социальная сеть Вконтакте, которая еще вчера исправно функционировала, позволяя вам вести активную переписку с друзьями, размещать контент или вести свою бизнес-страничку?
И это не просто неудобно, ведь именно в этот момент вы могли ждать важное сообщение от друга либо давать обратную связь своим клиентам. Именно поэтому так важно как можно быстрее установить причину сбоя, чтобы, если она лежит на стороне провайдера, не предпринимать каких-то усилий, либо напротив, не бездействовать при ошибке устройства или обрывах интернет-соединения.
Если сейчас не работает Вконтакте – как понять, что причина не у меня
Итак, платформа не работает, выдавая ошибку непосредственно при входе в собственный профиль. А ведь это не просто текст, а самая настоящая подсказка, уведомляющая вас о причине неполадки.
Поэтому вместо того, чтобы игнорировать его по привычке, обязательно ознакомьтесь с содержимым этого уведомления, ведь не исключено, что сами разработчики предупредят вас о том, что они в курсе сбоя и что ведутся все необходимые технические работы для того, чтобы исправить неполадку.
Проверка аккаунта на разных устройствах
Гораздо более расплывчато выглядит уведомление о серверной ошибке, поскольку она может иметь самую широкую трактовку. И если у вас нет конкретных предположений на этот счет, то придется действовать методом проб и ошибок.
И первое, что следует сделать в таких случаях, это попробовать зайти в свой профиль с любого другого устройства. При этом отсутствие результата не всегда указывает на то, что проблема на стороне разработчиков.
Нередко всему виной становится плохое интернет-соединение.
И это может быть связано с неисправностями обеспечивающего его оборудования или даже с провайдером, который имеет все возможности банально блокировать соцсеть. И если другие сайты загружаются без проблем, явно указывая на то, что ваш маршрутизатор исправно раздает трафик, имеет смысл попробовать еще раз подключиться к платформе через ВПН.
Текущий статус сервиса в 2023 году
В случае если оказывается бессильным и анонимайзер, все-таки имеет смысл проверить работоспособность самого сервиса.
Благо, это совсем несложно, особенно если учесть, какое количество сайтов позволяет это сделать за считанные секунды, причем совершенно бесплатно.
Среди них DownRadar, который мгновенно отображает текущий статус сервиса, отображая его сбои со всеми подробностями, включая географию с графиками и списком городов. Здесь же вы найдете пользовательский форум, где можно почитать чужие комментарии по поводу текущей проблемы и поделиться своими сведениями и впечатлениями о ней.
Почему не работает социальная сеть на телефоне и компьютере
Теперь рассмотрим случаи, когда не удается авторизоваться и перейти в свой профиль либо пользователю удается это сделать, но дальнейшая загрузка страниц становится слишком медленно или приложение постоянно вылетает из системы. Подобные явления – отнюдь не редкость, и в 99% случаев их причиной становится некорректная работа устройства, с которого осуществляется вход на платформу.
Виды ошибок
И для начала разберем основные типы ошибок, которые в случае с ВК встречаются на практике чаще всего. Среди них:
- Проблема с сервером ВК. А этом случае сайт вообще не будет загружаться без возможности пройти авторизацию или же вы столкнетесь с тем, что он будет делать это, но очень медленно и плохо.
- Главная страница авторизации постоянно запрашивает код подтверждения из платного сообщения, а после отправки все повторяется.
Здесь все очевидно – вы стали жертвой зловреда, который будет вымогать с вас деньги до тех пор, пока вы не почистите систему ПК с помощью антивируса и не установите более надежное программное обеспечение для защиты.
- Если вы и далее не сможете проходить авторизацию в своем профиле, то вполне возможно, что hosts-файл вашего устройства был заполнен вирусными приложениями.
- Появление уведомлений, вроде «Недостаточно памяти» или Clean cash and restart your browser при попытке зайти на свою страницу ВК могут свидетельствовать о том, что пора чистить кэш вашего браузера, который неизменно заполняется со временем, начиная провоцировать сбои и вылеты отдельных сайтов или даже самого интернет-браузера.
- Если любая попытка зайти на сайт блокируется установленным на ПК антивирусом, то вероятнее всего утилита воспринимает его, как вредоносный или инфицированный продукт.
Исправить такую проблему довольно просто, если добавить ВК в исключения, отключить защитные экраны используемого антивирусного ПО или же вообще поменять его на более усовершенствованное приложение.
Если веб-версия Вконтакте блокируется антивирусом, то просто добавьте его в исключения
И наконец, уточните, не является ли невозможность использования сайта следствием действий вашего провайдера. Обычно такие ограничения сопровождаются уведомлениями вроде «Сервер недоступен» или «не найден» либо «Веб-страница недоступна».
Примечательно, что их могут применять не только провайдеры, но и отдельные организации, раздающие трафик с определенной фильтрацией.
И если эти подозрения не окажутся напрасными, останется только использовать встроенный в браузер или отдельно установленный анонимайзер, а то и вовсе отказаться от Wi-Fi в пользу мобильного интернета.
Мобильное приложение Вконтакте на Айфоне и Андроид
Когда проблемы с входом и использованием ВК наблюдаются только в мобильном приложении, то в последнюю очередь следует подозревать заражение зловредами, поскольку смартфоны гораздо менее уязвимы к ним по сравнению со стационарными ПК.
Чтобы получить более ясное представление об ошибке, специалисты рекомендуют попробовать зайти в свой профиль в десктопной или веб-версии соцсети. И если, к примеру, ваша страница была заблокирована или заморожена, то вы не только увидите соответствующее уведомление, но и получите предложение о восстановлении, которым, конечно же, стоит воспользоваться, если вы не хотите полностью потерять свой профиль.
Нередки ситуации, когда приложение перестает корректно работать по причине своего устаревания и/или становятся несовместимыми с используемой на мобильном устройстве версией операционной системы.
Решить такую проблему не составит особого труда – просто обновите текущую версию ВК в настройках смартфона или выполните его переустановку, в процессе которой удастся выполнить апдейт в автоматическом режиме.
Веб-версия ВК на ПК
Проблемы могут возникать и при входе в веб-версию ВК, причем довольно часто. И если дело не в антивирусе, проблемном интернете или провайдере, то самый верный способ исправить ошибку заключается в очистке браузерного кэша.
Не помогло? Тогда попробуйте этот самый браузер обновить, проверив наличие апдейта в его настройках.
Также обязательно проверьте, правильно ли установлены на вашем ПК время и дата, в случае необходимости выполнив автоматическую синхронизацию этих данных с привязкой к часовому поясу. Если же причина некорректной работы соцсети обусловлена заполненным hosts-файлом, то следует открыть его через Блокнот на ПК и изменить его содержимое, получив следующий результат:
Иногда помогает переустановка браузера, тогда как в самых сложных ситуациях приходится переустанавливать операционную систему устройства, что особенно актуально, когда демонстрирует сбои не только ВК.
И конечно же, никогда не помешает перепроверить правильность введения данных при очередной такой попытке пройти авторизацию, ведь некорректный ввод также является одной из самых распространенных причин, из-за которой пользователю не удается авторизоваться.
Что делать, если ВКонтакте не работает
Содержание
- 1 ВК не работает — возможные причины и решения
- 2 Не получается открыть веб-сайт «ВКонтакте»
- 3 Блокировка сервиса
- 4 Браузерные дополнения и расширения
- 5 Файл хостс
- 6 Проверяем брандмауэр
- 7 Родительский контроль
- 8 Локальная политика безопасности
- 9 Вирусы
- 10 Проблемы с мобильным приложением ВК
- 11 Не получается войти в свою страничку ВК
- 12 Заключение
- 13 Видео по теме
ВКонтакте очень популярная социальная сеть на данный момент. Пользователи очень довольны работой данной сети. Количество пользователей растет быстрыми темпами. На момент написания статьи количество пользователей ВКонтакте более 20 миллионов человек.
ВК не работает — возможные причины и решения
Любая социальная сеть подвержена сбоям, и ВКонтакте не является исключением из этого правила. Пользователи иногда могут столкнуться с тем, ресурс по непонятным причинам перестал работать. Причин для этого может быть большое количество. В данной статье будут рассмотрены основные причины, которые могут привести к таким проблемам, а так же будут даны рекомендации по их устранению.
В данной статье постараемся дать полный ответ на такой вопрос — Что делать, если сеть ВК совсем не работает, плохо грузится, висит, нестабильно работает и так далее.
Не получается открыть веб-сайт «ВКонтакте»
Почему чаще всего не открывается ресурс ВКонтакте? Зачастую это связано с Интернетом. Надо проверить, загружаются ли другие страницы. Если они не открываются, то значит существуют проблемы с Интернет-соединением. На экране при этом отобразится такое сообщение.
Как может решить такую проблему? Надо попробовать выполнить такие действия:
- Перезагрузить маршрутизатор.
- На ПК открыть «Параметры сети и Интернет» и устранить неисправность.
- Проверить оплату услуг интернет-провайдера.
Для информации! Часто в сети можно встретить на форумах такие сообщения: «07 июля 2021 года. Лагает, медленно загружается и тормозит ВКонтакте, особенно приложение на телефоне. Что делать? И почему это происходит?». Причины плохой работы могут быть различными, но когда люди массово пишут об этом, то это, скорее всего, проблемы на стороне разработчиков социальной сети.
2 вариант. Если другие страницы открываются без проблем, значит Интернет работает нормально. Надо пробовать другой вариант, который возможно решит проблему.
Как вариант, попробуйте обновить сайт ВКонтакте. В работе ресурса мог случиться какой-то сбой, после которого Интернет-браузер сохранил информацию о произошедшей неполадке. После этого даже с работающим Интернетом, страница грузится не будет.
Чтобы быстро обновить любую страницу нажимаем комбинацию клавиш «Ctrl+F5». Ее можно использовать во многих веб-обозревателях: Гугл Хром, Мазила Фаерфокс, Опера, Yandex.Браузер.
В том случае, когда предложенный выше вариант не решает проблему, а Интернет работает нормально, надо попробовать провести очистку кэша.
То, что VK не грузится из-за проблем с кэшем, нельзя отрицать. Далее в пошаговой инструкции сделаем очистку кэша в браузере Гугл Хром.
Алгоритм действий будет следующий:
- Нажимаем «Ctrl+H» и открываем раздел «История».
- Кликаем по «Очистить историю».
- Выбираем нужный нам временной отрезок, отмечаем галочками те пункты, которые планируем очистить и далее кликаем по кнопке «Удалить данные».
После такой процедуры ВК стал доступным — значит проблемы были связаны именно с кэшем.
Блокировка сервиса
На практике существует большое количество вариантов запрета посещения различных страниц. Далее сделаем обзор способов разблокировки социальной сети ВК.
Браузерные дополнения и расширения
Причиной блокировки отдельных ресурсов могут быть расширения Интернет-браузеров. При открытии страницы, программа блокирует ее и не дает загрузить. Для примера, это может сделать приложение «Block Site», которое доступно через магазин Гугл Хром. Убрать запреты на открытие страницы ВКонтакте, созданные с помощью этого приложения, надо лишь выключить или деинсталлировать дополнение.
Возможно, отключив такие дополнительные расширения, исчезнет вопрос — «Почему ВК не работает?»
Для этого:
- Открываем браузер Хром. Выделяем раздел «Дополнительные инструменты», затем нажимаем на «Расширения».
- Проверяем все имеющиеся расширения.
- Отключаем или удаляем все дополнения, которые блокируют работу сайтов.
- В том случае, когда мы не знаем назначения плагина, ищем его описание. Зачастую информацию о плагине можно узнать через клик по «Подробнее».
Файл хостс
Хостс по умолчанию в компе располагается здесь — «%Windir%System32driversetc». Обычно он находится в самом вверху списка. Кликаем по этому файлу, чтобы открыть.
Важно! Данный файл содержит внутри обычный текст и его можно открыть любым редактором, например Блокнотом. Возможно, перестал работать ВКонтакте именно из-за файла hosts.
Просматриваем файл хостс. Находим записи, которые блокируют ВК и не дают ему открываться, затем удаляем их.
Ну а если такой вариант не помог и ВК не грузит страницу до сих пор, смотрим другие варианты решения проблемы.
Проверяем брандмауэр
Запускается командная строка и проверяется IP страницы VK с помощью такой команды — «ping vk.com».
Далее открываем через «Панель управления» пункт «Брандмауэр Windows», потом кликаем «Дополнительные параметры».
В открывшемся листе исходящих правил и ищем параметры, которые блокируют ВКонтакте. Чтобы проверить любое правило, надо кликнуть по нему и посмотреть IP адрес во вкладке «Область».
Находим правило, из-за которого блокируется и не загружается ВК, выделяем и удаляем.
Родительский контроль
Не открывается страница в сети В Контакте иногда из-за функции антивирусов под названием «родительский контроль». С помощью данной функции пользователь с правами админа может включить ограничение посещения определенных ресурсов сети. Надо посмотреть установки антивируса и выключить блокировку ВК.
Аналогичная функция имеется в ОС Виндовс — «Семейная безопасность». Данная функция дает возможность настройки правил поведения отдельных пользователей. Выход из такой ситуации только такой — вход в компьютер под другой учетной записью, которая не попадает под действие родительского контроля.
В мобильные гаджеты можно также установить родительский контроль. Часто для этого используют приложения от сторонних производителей. Одна из самых известных программ с такой функцией — «Kaspersky Safe Kids» от «Лаборатории Касперского». Данный софт позволяет поставить запрет на открытие веб-сайтов, запуск программ. Чтобы снять их можно тогда, когда есть пароль, который позволит редактировать такой раздел.
Локальная политика безопасности
Довольно частый вопрос у многих пользователей: почему не работает контакт? Как вариант, политики безопасности блокируют работу ресурса. Попробуем устранить эту проблему.
В Панели управления открываем пункт «Администрирование». Далее запускаем «Локальная политика безопасности».
Выбираем раздел «Политики IP-безопасности на Локальный компьютер». В правой части данного раздела смотрим правила, которые были созданы ранее. Все правила, которые блокируют работу ВК на компьютере, сразу удаляем.
Пример раздела приведен далее. Модификации не вносились, работа ВК не блокируется с помощью него. Значит ВК перестал работать из-за других причин.
Попытаемся далее в статье выяснить другие возможные причины, из-за которых не работает сайт ВК.
Вирусы
Нередко ВКонтакте не работает из-за действия вирусов и вредоносного программного обеспечения.
Косвенные признаки того, что система заражена вирусами: нет доступа к сайту; он открывается, но постоянно висит, плохо грузится или глючит. Вам предлагается пройти валидацию, которая подразумевает отправку платных СМС-сообщений или перевод денежных средств на какой-то счёт. Можно сразу сказать, что это действия злоумышленников. Главное, что надо запомнить — доступ к странице в социальной сети VK бесплатный!
Для решения описанной выше проблемы надо загрузить антивирус. Разработчики ВК рекомендует антивирус «Cezurity».
Для информации! Нередко антивирус блокирует исполняемые файлы, типа .exe, .com, .bat и так далее. Многих такие действия программы нервируют, и они отключают антивирус. В этот момент исполняемые файлы могут внедрить вредоносное ПО в ваш компьютер. И поэтому перестает запускаться ВК.
Проблемы с мобильным приложением ВК
Вопрос — почему не работает ВК на мобильном телефоне — может быть связан с тем, что приложение давно не обновлялось.
Для этого:
- Запускаем Google Play Market.
- Далее открываем раздел «Управление приложениями и устройством».
- Затем открываем пункт «Доступны обновления».
- Просматриваем все обновления, которые имеются. Если в списке есть ВК, то тогда кликаем по «Обновить».
Если такой шаг не помог, то тогда надо попробовать очистить кэш программы. Возможно, это поможет устранить ошибки, которые сохранились в памяти.
Рассмотрим как можно сделать очистку кэша ВКонтакте:
- Заходим в «Настройки».
- Потом кликаем по пункту «Приложения».
- Пролистываем список приложений и находим в нем VK. Кликаем по нему.
- Затем открываем раздел «Память».
- Для очистки кэша кликаем по значку «Очистить кэш» внизу экрана.
В том случае, когда описанный выше способ не помог, переустанавливаем программу.
- Удаляем приложение.
- Потом открываем Google Play Market.
- Находим приложение ВК.
- Нажимаем кнопку «Установить».
- Восстанавливаем предыдущие данные из резервной копии.
Переустановку софта должна решить проблему с доступом к социальной сети.
Не получается войти в свою страничку ВК
Если веб-сайт или мобильная программа VK функционируют, но вы не можете войти на свою страничку, то причину надо искать в данных для доступа. Неверный логин или пароль — самая распространённая ситуация.
Восстановление доступа рассмотрим далее. А сейчас надо проверить корректность вводимых данных для доступа:
- Надо убедиться, что отключен режим ввода заглавных букв «Caps Lock». Включается и выключается такой режим нажатием клавиши «Caps Lock» на клавиатуре.
- Необходимо проверить языковую раскладку. Надо кликнуть по иконке выбора языка и вручную выбрать ту раскладку, которая использовалась во время регистрации аккаунта.
- Возможно, вы перепутали аккаунты и пытаетесь войти в другую учетную запись. Это происходит тогда, когда пользователи соц. сети создают несколько учетных записей и забывают про это. Вводят имя одного аккаунта, а пароль от другого.
- Чтобы проверить правильность ввода пароля, откройте любой текстовый редактор и попробуйте ввести ваш пароль. С помощью такого хода вы сможете оценить корректность ввода. Далее набираем в редакторе полностью пароль, копируем его в буфер обмена и вставляем его в соответствующее поле ввода.
В том случае, когда логин и пароль введены верно, но сайт доступа на страницу все равно нет, надо будет делать восстановление данных для доступа.
Чтобы запустить этот процесс кликаем по «Забыли пароль или не можете войти», проходим капчу. Далее:
- Указываем мобильный номер или e-mail.
- Откроется новое окно для ввода фамилии, указанной на страничке.
- Далее система начнет поиск по указанным данным и постарается найти страничку, которая соответствует введенным критериям. Если страница в ВК найдена правильно, кликаем «Это моя страница».
- Затем отобразится окошко с таким вопросом — «У вас есть устройства, на которых выполнен вход на указанную страницу?». Если нажать «Да, есть», то пароль система отправит в личные месседжи странички. Такой вариант удобен тогда, когда пароль нельзя вспомнить, но есть авторизация в программе на любом другом устройстве. Когда проверка личных сообщений недоступна, кликаем «Нет».
- После этого сообщение со ссылкой система отправит на электронный адрес, привязанный к учетной записи ВКонтакте. Нажимаем «Закрыть».
- Открываем полученное сообщение и кликаем ссылку.
- Придумываем новый пароль, подтверждаем его и затем нажимаем «Подтвердить».
Ситуация, когда вы забыли телефонный номер или у вас нет возможности им воспользоваться (для примера, недоступен сам номер или SIM-карта утеряна), самая непростая. Без подтверждения личности вернуть контроль над страничкой не получится. Также нельзя будет получить контроль над страницей, если там отсутствуют фото, с помощью которых можно идентифицировать вас.
- На 1-ой страничке кликаем «Нажмите сюда» в нижней части экрана.
- Указываем ссылку нужной нам странички. Ссылку вы можете получить от друзей или найти самому с помощью поиска в ВК.
- Указываем телефонный номер, который используется. Затем нажимаем «Далее».
- Делаем фото на фоне заявки и загружаем их.
Как только модераторы получат фото, они начнут верификацию личности по вашему запросу. На обработку заявки требуется несколько суток. При подтверждении права на доступ к странице будет привязан телефонный номер, который был указан в качестве доступного. Задаем новый пароль. Процедура восстановления доступа в VK на смартфонах Андроид и Айфон абсолютно одинаковая.
Заключение
Благодаря данной статье пользователи получили ответ на вопросы — «Почему не грузит или не открывает страницу в ВК?». Причин, из-за которых могут случаться такие проблемы, довольно много. Мы постарались в своей статье дать решения, которые могут помочь устранить их. Если же по каким-то причинам решить проблему с помощью рекомендаций не получается, то можно попробовать самостоятельно найти их на просторах сети Интернет или обратиться в службу технической поддержки платформы.