Пропал звук в браузерах как исправить

Если в вашем браузере вдруг полностью пропал звук, либо он то появляется, то исчезает, разобраться с этим обычно сравнительно легко — возможно, причина в настройках системы, возможно, звук отключен на уровне самого браузера, а в некоторых случаях при воспроизведении видео причиной может быть неправильная работа аппаратного ускорения.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если перестал воспроизводиться звук в браузере на примере Google Chrome и Яндекс Браузера в Windows 10. По аналогии обычно можно исправить проблему и в других браузерах.

• Звук отключен в самом браузере
• Параметры Windows 10, влияющие на воспроизведение звука в браузере
• Дополнительная информация
• Видео инструкция

Если звук пропал по причине его отключения в Яндекс Браузере или Google Chrome

Первая из возможных причин проблемы — отключение звука сайта непосредственно в браузере, а всё что необходимо, чтобы исправить проблему — снова его включить.

1. В Google Chrome обратите внимание, не перечеркнут ли значок динамика на той вкладке, где должен воспроизводиться звук. Если перечеркнут, вы можете нажать по заголовку вкладки правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить звук на сайте». Ещё одна возможность — нажать по значку динамика в адресной строке справа от адреса текущей страницы и выбрать пункт «Всегда включать звук на сайте». Если динамик не отображается, то, судя по всему, звуки в контенте текущей страницы просто отсутствуют.
2. В Яндекс Браузере достаточно просто нажать по значку динамика в заголовке вкладки чтобы включить или отключить воспроизведение звука с сайта.

Настройки Windows 10, которые могут повлиять на воспроизведение звука в браузерах

Внимание: всё нижеследующее подходит для сценария, когда звук пропал только в браузере, но с системными звуками, играми и другим контентом, содержащим аудио всё в порядке, иначе используйте инструкцию из второго абзаца этой статьи. Если звуки исчезли полностью во всех программах, используйте инструкцию Пропал звук Windows 10 — как исправить проблему.

Если в самом браузере всё в порядке, следует обратить внимание на настройки Windows 10, связанные с громкостью и выводом звука отдельных программ. Рекомендую следующий порядок действий:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу и выберите пункт «Открыть микшер громкости».
2. Убедитесь, что громкость для браузера не установлена на минимальное значение (иначе повысьте громкость), а также посмотрите, отображается ли уровень громкости для него при воспроизведении чего-либо со звуком внутри окна браузера.
3. Снова нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика и выберите пункт «Открыть параметры звука».
4. В параметрах звука пролистайте окно до раздела «Дополнительные параметры звука» и нажмите «Параметры устройств и громкости приложений».
5. В списке приложений убедитесь, что громкость для браузеров установлена на нужный уровень, отличный от 0, а в качестве устройства вывода выбрано нужное устройство (например, динамики или «по умолчанию»), а не какое-то другое. Например, другой пользователь компьютера мог настроить вывод звука из браузера на подключенный ТВ или другое аудиоустройство. Если вы не знаете, что выбрать, можно попробовать все доступные варианты.

Дополнительные способы решить проблему

В случае, если предыдущие варианты не принесли результатов, попробуйте такие методы:

1. Если звук не воспроизводится (или пропадает) при проигрывании онлайн-видео, попробуйте отключить аппаратное ускорение в браузере.
2. Попробуйте временно отключить все расширения в браузере (даже нужные) и проверить, изменится ли картина с воспроизведением аудио.
3. На всякий случай попробуйте открыть какие-то другие сайты, содержащие контент (например, видео) со звуком и проверьте, воспроизводится ли звук там.

Видео инструкция

Ожидая, что кто-то из читателей может задать вопрос о том, как же смотреть приведённое выше видео, если в браузере нет звука, отвечаю: можно открыть его на другом устройстве, например, смартфоне.

Нет звука в браузере: 11 советов, что делать если пропал звук в браузере Яндекс, Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и Microsoft Edge

Одна из самых часто встречающихся проблем, с которыми приходится сталкиваться пользователю, — пропадает звук в браузере при просмотре видео. Почему пропал звук в браузере Яндекс, Гугл Хром, Опера, Mozilla Firefox или Microsoft Edge, мы и расскажем ниже, а также посоветуем, что сделать, чтобы исправить ситуацию. В большинстве случаев проблема решается очень просто, в полном смысле слов — несколькими щелчками мыши. Бывают и неисправности, требующие более долгой работы: следуйте приведённым в нашей статье инструкциям — и непременно добьётесь результата!

Наши советы помогут практически во всех случаях пропажи звука в браузере: если аудиосигнал самопроизвольно появляется и «уходит»; если пропадания происходят периодически, и для восстановления звука приходится перезапускать компьютер; если, наконец, сигнал исчез окончательно и бесповоротно, и настройки браузера, задействованные вами, не помогают. Причин такого пропадания множество: от программных сбоев и неполадок в рамках операционной системы до аппаратных проблем, чаще всего «лечащихся» правильной настройкой оборудования.

Общие рекомендации по устранению проблемы пропавшего звука в любом браузере

Совет #1: Проверьте, включен ли звук на вкладке браузера

Не пренебрегайте самым простым способом исправить ситуацию и вновь наслаждаться полноценным просмотром видео в браузере. Первый и наиболее очевидный ответ на вопрос, почему нету звука в браузере Яндекс, Опере или Хроме, — посмотрите на наименование вкладки, в которой открыт видео- или аудиоролик; если видите перечёркнутую пиктограмму динамика, просто щёлкните по ней правой кнопкой мыши.

Теперь остаётся нажать «Включить звук на сайте» — и приступить к просмотру! Помимо прочего, вы можете выбрать опцию «Всегда включать звук…» (она расположена рядом с адресной строкой), чтобы каждый раз не возвращаться к описанным выше манипуляциям.

Отметим, что если пиктограммы динамика, перечёркнутого или нет, рядом с названием вкладки вовсе нет, то мультимедиа на сайте представлено без звука — вы не сможете его включить, как бы ни пытались.

Совет #2: Проверьте настройки звука в Windows

Обратите внимание: перечисленные далее инструкции подходят только в той ситуации, если аудиосигнал исчез исключительно в браузере, и вы можете включить звук в других приложениях — к примеру, в видеоплеере ПК. В противном случае перейдите к руководству по устранению неисправности по ссылке, представленной ниже. Если на компьютере невозможно воспроизвести совершенно никакие аудиосигналы, воспользуйтесь инструкцией, что делать, если пропал звук.

Итак, вы убедились, что аудио в самом браузере включено. Следующий ответ на вопрос, что делать, если пропал звук в Яндекс Браузере, Опере GX, Хроме, Firefox, представим в виде алгоритма:

1. Найдите в нижнем правом секторе монитора изображение динамика. Вызовите настройки, кликнув по нему правой кнопкой мышки.
2. В списке, который появится на экране, отметьте щелчком пункт, позволяющий перейти к настройкам микшера громкости.

1. В новом окошке вы увидите звуковые шкалы: общую и для отдельных программ. Если обнаруживается, что для браузера громкость выведена в нуль, просто поднимите её до приемлемого уровня. Снова включите видео, чтобы проверить, не появился ли звук.

1. Если ничего не происходит, в ранее использованном контекстном меню выберите новый пункт: «Открыть параметры звука».
2. Прокрутите открывшуюся страничку вниз до тех пор, пока не найдёте списка дополнительных параметров. В этом поле вам нужно кликнуть по заголовку «Параметры устройств…».

1. На следующей странице проверьте, что звук на шкале (на этот раз горизонтальной) не уменьшен до нуля, а также проверьте, правильно ли выбрано в списке устройство вывода. Скорее всего, вам понадобится кликнуть по пункту «Динамики» или «По умолчанию». Рекомендуем попробовать последний вариант: он наверняка подойдёт, если вы сознательно не вносили в систему каких-либо серьёзных изменений.

На этом рассказ, что делать, если нет звука в браузере в Windows 10, завершён. Если после перечисленных действий вы так и не можете прослушать в программе видео- или аудиоролик, переходите к следующему разделу нашей статьи.

Совет #3: Перезапустите браузер, завершив его процессы в диспетчере задач

Следующее действие, которые необходимо предпринять, чтобы избавиться от временной неисправности, заключается в следующем:

1. Любым удобным путём (например, из меню «Пуск») запустите встроенное приложение «Диспетчер задач».

1. На первой вкладке списка процессов, исполняемых в настоящее время, найдите используемый вами браузер. Выделите его щелчком мышки, затем кликните по кнопке «Снять задачу».

1. Обычно этого оказывается достаточно, чтобы решить проблему со звуком в браузере. Однако для полной уверенности советуем перейти на вкладку «Подробности».

1. Здесь вам нужно выделить все процессы, связанные с работой программы для просмотра веб-страниц (обратите внимание на графу «Описание»), и кликнуть по кнопке с тем же названием: «Снять задачу».

Совет #4: Отключите расширения, установленные в вашем браузере

Следующий ответ на вопрос, по какой причине нет звука в браузере Опера, Firefox при просмотре видео, заключается в настройках всевозможных плагинов и расширений, установленных в программе. Негативно сказаться на работе браузера может как большое количество таких надстроек, так и заражение вредоносными кодами — последние обычно приводят к перенаправлению на страницу рекламы или изменению настроек поисковых окон.

Одной из причин пропажи звука в браузере может быть расширение, которое вы ранее установили. Чтобы исключить эту причину, необходимо поочередно отключить расширения (или все сразу). Если знаете, как это сделать, приступайте. Если не знаете, читайте вторую часть нашей статьи, где мы покажем, как выключить расширения в популярных браузерах.

Совет #5: Обновите браузер

Современные программы для просмотра интернет-страниц часто обновляются; разработчики, сколько бы ни старались, не могут исключить все ошибки в коде — вследствие этого после обновления иногда пропадает звук при воспроизведении видео.

В большинстве случаев такие недочёты, приводящие к тому, что не работает звук в браузере Яндекс, Гугл Хром, прочих браузерах, быстро ликвидируются — просто скачайте последнюю, исправленную версию программы. На примере Яндекс Браузера:

1. Щелчком по трём расположенным вверху справа горизонтальным отрезкам вызовите меню параметров.

1. Перейдите к подразделу «Дополнительно».

1. Кликните по строчке «О браузере», которая появится в выпадающем списке.

1. На открывшейся странице вы найдёте кнопку «Обновить»; через несколько секунд вы получите новейшую версию браузера, в котором наверняка будут исправлены проблемы со звуком.

Совет #6: Проверьте, запущена ли служба Windows Audio

Как и следует из названия, этот сервис отвечает за возможность воспроизводить звуки в операционной системе в целом. Служба практически не может быть удалена, однако иногда останавливается из-за системных сбоев или некорректных настроек, заданных пользователем.

Покажем, как решается проблема с системной службой:

1. Вызовите (например, из меню «Пуск» неудаляемое встроенное в систему приложение под названием «Выполнить». Кроме того, можете использовать для вызова утилиты сочетание кнопок Windows и R.
2. В строчке впишите текст services.msc. Когда будет готово, нажмите на Enter или просто кликните по кнопке «ОК».

1. Продолжаем разбираться, почему нет звука в браузере Яндекс. Не воспроизводится звук в этом или ином браузере? Отыщите в новом окне строчку с наименованием Windows Audio и откройте меню его настроек при помощи двойного щелчка.

1. Параметр, отвечающий за автоматическую загрузку сервиса, менять не нужно. Вам следует лишь воспользоваться кнопкой «Запустить», после чего подтвердить совершённое действие, кликнув «ОК».

Обычно служба запускается и продолжает нормально функционировать без перезагрузки ПК. Если звука в браузере по-прежнему нет, выполните перезапуск; если и это не помогло, переходите к следующим разделам нашей инструкции.

Совет #7: Обновите звуковые драйверы компьютера

Драйвер, то есть системное приложение, координирующее работу конкретного устройства (к примеру, звуковой карты), может утратить актуальность, быть повреждён из-за системной ошибки или даже совсем удалён.

Покажем, как вернуть драйверы в рабочее состояние:

1. Кликните правой клавишей мышки по иконке Пуска, чтобы запустить «Диспетчер устройств».

1. Далее вам необходимо развернуть вложенное меню «Звуковые… и видеоустройства».

1. Правым щелчком мыши отметьте наименование устройства, при помощи которого осуществляется вывод звука. В появившемся списке параметров кликните по пункту «Обновить драйверы».

1. В качестве предпочтительного способа поиска новых версий выберите «Автоматический поиск драйверов».

Подождите, пока будут выполнены поиск и инсталляция служебных приложений, а затем попробуйте проиграть звук в браузере — как правило, перечисленные выше действия дают отличный результат.

Совет #8: Переустановите браузер

Ни один из приведённых выше советов не помог? Не помешает деинсталлировать и затем заново установить программу для работы с интернет-страницами:

1. Перейдите к новому встроенному инструменту операционной системы: «Панели управления».

1. В новом окне кликните по наименованию «Программы».

1. Здесь вы можете воспользоваться ссылкой «Удаление программы».
2. Теперь, вполне логично, вам необходимо отыскать в списке приложений браузер, с которым возникли проблемы, и удалить его, воспользовавшись соответствующей функцией.

1. Чтобы решить вопрос, почему нет звука в браузере Гугл Хром, Firefox, скачайте новую версию предпочитаемого вами браузера (можете сделать это и заранее), очень желательно — с официального сайта компании-разработчика.
2. Запустите файл-установщик и инсталлируйте приложение в обычном порядке.

Совет #9: Проверяем настройки звука в браузере Google Chrome

В браузерах Яндекс, Опере, Файрфокс и Эдж, этой настройки нет. Убедитесь, что звук включен в Гугл Хром:

1. Вызвав меню параметров (три точки в верхнем секторе справа), перейдите к «Настройкам».
2. Откройте список «Дополнительных» функций.
3. Здесь вам нужно отыскать заголовок «Конфиденциальность…», после чего перейти к подзаголовку «Настройки сайта».
4. Теперь остаётся перейти к параметрам звука и включить его — если, конечно, ранее эта опция была деактивирована.

Дополнительные советы по проверке настроек браузеров

Совет #10: Отключаем или удаляем установленные расширения в браузере

Google Chrome

Если перестал работать звук в браузере от «Гугла», предпримите следующие действия:

1. Открыв контекстное меню, перейдите к перечню дополнительных инструментов. Здесь вам потребуется выбрать подпункт «Расширения». Вместо описанных выше манипуляций можете просто проследовать в браузере по ссылке chrome://extensions.

1. Попробуйте последовательно отключать каждое из представленных в следующем списке расширений, чтобы проверить, не оно ли блокирует звук в браузере. Когда плагины, являющиеся причиной невозможности воспроизвести аудиосигнал, удалите при помощи соответствующей кнопки.

Mozilla Firefox

Чтобы максимально быстро ликвидировать проблемы со звуком в «Файрфоксе»:

1. Перейдите при помощи меню параметров к списку «Дополнения», а отсюда — к подпункту «Расширения». Вместо вышеописанных действий можете просто перейти по ссылке about:addons.

1. Попеременно деактивируйте каждое из расширений и проверяйте, не заработал ли звук. Когда найдёте ответ, почему в браузере не работает звук, удалите мешающий продукт при помощи соответствующей кнопки. Вместо удаления можете попробовать обновить его до последней версии — возможно, проблема уже решена разработчиками.

Opera

В случае «Оперы» процесс исправления неполадок со звуком выглядит следующим образом:

1. Из основного меню параметров перейдите к перечню расширений. Альтернативные действия — проследовать по ссылке browser://extensions или нажать последовательно клавиши Ctrl, затем, не отпуская её, Shift, и в заключение — E.

1. Методом перебора отыщите расширение, работа которого мешает браузеру нормально воспроизводить звук. Можете оставить плагин отключённым — или удалить его. Перед удалением имеет смысл попробовать обновить надстройку до актуальной версии — возможно, вы сможете избавить от проблемы, из-за которой нет звука в Опере GX, не жертвуя полюбившимися расширениями.

Яндекс Браузер

Чтобы быстро исправить неполадки со звуком в этой программе для веб-сёрфинга:

1. Воспользуйтесь ссылкой browser://extensions; вводить её, разумеется, необходимо в целевом браузере.
2. Поочерёдно останавливайте расширения, чтобы понять, из-за какого из них невозможно воспроизвести звук в браузере. Когда отыщете проблемный плагин, можете удалить его — или оставить отключённым.

Microsoft Edge

Чтобы проверить, какое из расширений «Эджа» вызывает проблемы со звуком, сделайте следующее:

1. Из меню параметров перейдите к разделу «Расширения».
2. Выключайте плагины по очереди и запускайте звук в браузере.

Когда источник проблемы будет найден:

1. Кликните по иконке расширения, находящейся возле адресной строки, правой клавишей мышки, и в списке возможных действий выберите пункт «Удалить».
2. Вместо этого можете снова перейти к списку расширений и воспользуйтесь кнопкой «Удалить».

Совет #11: Сброс настроек браузера по умолчанию

В самом крайнем случае, если все ранее предложенные инструкции так и не принесли результата, ответ на вопрос, что делать, если в браузере пропал звук, даст полный сброс настроек. Покажем, как он выполняется в разных браузерах. Перед сбросом рекомендуем попробовать восстановить параметры к исходным — возможно, этого будет достаточно.

Google Chrome

Чтобы полностью сбросить настройки программы для просмотра интернет-страниц:

1. Перейдите к списку настроек браузера.
2. Откройте перечень дополнительных параметров.
3. Пролистайте страничку вниз, найдите кнопку «Сброс настроек» — и воспользуйтесь ею.

1. Подтвердите вносимые изменения, снова нажав «Сбросить».

В итоге предпринятых вами действий, помимо прочих настроек, будут приведены к исходному состоянию параметры поисковой страницы, быстрого доступа; браузер сбросит закреплённые ссылки, а также удалит куки-файлы и отключит расширения. Закладки, данные для входа на сайты и прочие важные сведения должны сохраниться.

Яндекс Браузер

Рассмотрим процесс сброса параметров в продукте от «Яндекса»:

1. Откройте меню основных настроек.
2. Перейдите к списку дополнительных параметров.
3. Найдите кнопку «Сбросить настройки» и кликните по ней.

1. Подтвердите своё намерение, кликнув по кнопке «Сбросить».

Вот и ответ на вопрос, что предпринять, если нет звука в Яндекс Браузере. Что делать дальше? Настройте браузер с нуля, установите необходимые расширения — и, если хотите поменяйте поисковую страницу по умолчанию на более удобную.

Mozilla Firefox

Покажем, что делать, чтобы вернуть параметры «Файрфокса» к изначальному виду:

1. Вызовите в меню браузера пункт «Справка» (пиктограмма в виде вопросительного знака).
2. Отыщите подзаголовок «Информация для решения проблем».
3. Кликните в новом окошке по кнопке «Очистить…».

1. Подтвердите принятое решение, щёлкнув по кнопке «Очистить Firefox».

В итоге ваших действий часть данных, включая темы, настройки, расширения, будет удалена. В неприкосновенности останутся пароли, история посещения, закладки, даже куки-файлы.

Opera

Рассматриваемый нами браузер фактически не даёт возможности сбросить параметры к исходному состоянию. Следовательно, если звук в программе для просмотра веб-страниц по-прежнему не воспроизводится, вам придётся внести изменения в файлы, содержащиеся в каталоге приложения. Делается это так:

1. Завершите работу браузера, после чего откройте папки с пользовательскими данными (обе находятся на системном диске вашего компьютера):

• Software. Здесь нужно найти каталог Opera Stable.
• Users. Тут, чтобы решить проблему, из-за которой пропал звук в Опере на Ютубе, вам необходимо перейти каталог с именем пользователя (администратора или гостя). Следующий шаг — каталог AppData (возможно, предварительно понадобится активировать показ на ПК скрытых папок). После этого остаётся поочерёдно переходить в директории Local и Opera Software. Конечная папка будет носить то же наименование, что в предыдущем пункте, — Opera Stable.

1. Удалите все файлы, содержащиеся в этих каталогах.

После того, как браузер будет вновь запущен, вы сможете изменить настройки — и установить новые расширения, не мешающие воспроизведению звука.

Microsoft Edge

Порядок обнуления настроек в «Эдже»:

1. Перейдите к списку параметров браузера.
2. Выберите кнопку «Очистить данные…». После этого, по предложению программы, выберите данные, которые должны быть очищены.
3. Чтобы выбрать абсолютно все доступные настройки, разверните меню, щёлкнув по надписи «Больше». Вы можете свернуть его обратно, нажав «Меньше».

1. Когда выберете все параметры, кликните «Очистить» — и дайте браузеру несколько секунд на полное удаление ненужных параметров.

Заключительные советы

При периодическом пропадании (торможении, зависании) аудиосигнала при просмотре в браузере видеоролика попробуйте деактивировать аппаратное ускорение — очень часто это действие полностью решает проблему.

Не торопитесь сбрасывать настройки, обновлять драйверы, переходить к тонким настройкам системы: прежде всего откройте в браузере любое другое видео, в котором присутствует звук. Если проблем с воспроизведением нет, дело, скорее всего, в сайте или параметрах клипа, а не в вашем браузере.