Рекомендации как составить для приема на работу

Рекомендательное письмо от работодателя – документ, который обычно формируется перед увольнением работника из организации или после — при наличии соответствующего запроса.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк рекомендации от работодателя .docСкачать образец рекомендательного письма от работодателя .doc

Для чего нужна рекомендация

Рекомендация или, как ее еще называют рекомендательное письмо – это вид документа, в котором описываются профессиональные качества человека.

Сюда вносятся:

  • информация о его навыках, умении справляться с порученными задачами,
  • общаться с коллегами по работе, заказчиками, партнерами,
  • способность к обучению,
  • достижения, успехи и тому подобные сведения.

Иногда вписываются и личные качества бывшего сотрудника, но только такие, которые имеют непосредственное отношение к выполняемым рабочим функциям.

Рекомендация часто позволяет людям найти хорошую, высокооплачиваемую работу в относительно короткий промежуток времени, конечно, при условии, что она носит положительный характер.

Кто дает рекомендацию

Рекомендательное письмо всегда пишется от имени предыдущего работодателя.

Причём непосредственно составлением документа обычно занимается бывший непосредственный руководитель, например, начальник структурного подразделения, отдела, цеха, участка.

Иногда формирование рекомендаций ложится на плечи специалиста по кадрам, секретаря организации или самого директора (в небольших фирмах). В любом случае это должен быть тот, кто хорошо знаком с человеком, нуждающимся в рекомендации, или, по крайней мере, настолько, чтобы дать максимально объективную, адекватную и справедливую характеристику.

Если рекомендацию пишет рядовой работник предприятия, подписана она должна быть сотрудником, стоящим на более высокой позиции – только при соблюдении этого условия рекомендация будет обладать достаточным весом и солидностью в глазах того, для кого она предназначена.

Что нужно сделать, чтобы получить документ

Для того, чтобы получить рекомендацию от работодателя, необходимо написать на имя директора предприятия или кого-либо из его представителей соответствующее заявление, в котором следует коротко, в корректной форме высказать свою просьбу.

Обычно на рассмотрение таких заявлений и предоставление рекомендации уходит не более трех дней.

Обязан ли работодатель давать рекомендацию работнику

В трудовом законодательстве России нигде не написано, что работодатель должен предоставить своему бывшему сотруднику какую-либо рекомендацию.

Это означает, что давать или не давать рекомендательное письмо работнику – исключительное право работодателя, а не его обязанность.

Таким образом, для того, чтобы не лишаться возможности получить рекомендацию, следует поддерживать с работодателем и коллегами хорошие отношения – это позволит не только своевременно получить необходимый документ, но и в какой-то степени гарантирует наличие в нем положительных отзывов.

Имеет ли право предприятие требовать рекомендацию при приеме на работу

Как и предоставление рекомендательного письма, так и его требование – воля работодателя. Если представитель организации при приеме на работу настаивает на предоставлении этого документа, спорить с ним смысла нет, лучше потратить свои силы на то, чтобы запастись нужной бумагой.

Предоставление положительной характеристики с предыдущего места работы (или даже нескольких) существенно увеличит шансы на то, что желаемое место будет получено.

Как составить рекомендательное письмо

Поскольку в законе нет требования к работодателю писать рекомендательные письма своим работникам, значит, нет для них и унифицированного образца. То есть представители предприятий и организаций могут составлять документ в произвольном виде.

Важно соблюдать всего несколько условий, в частности, чтобы по своей форме и структуре рекомендация соответствовала нормам делопроизводства, а по содержанию и тексту – правилам русского языка. Документ должен быть достаточно емким и лаконичным, строго по сути вопроса, без размытых формулировок, специальных терминов и грубых выражений.

В рекомендации обязательно должно быть:

  • наименование организации-работодателя, от имени которой составляется документ;
  • должность и ФИО лица, которое непосредственно даёт рекомендацию;
  • сама характеристика – здесь нужно указывать только деловые и профессиональные качества сотрудника, его успехи на рабочем месте и т.п.
  • информация о том, по каким причинам был уволен человек с этого места работы.

В рекомендации допустимо давать пожелания будущему работодателю о том, в каких условиях и на каких работах лучше всего использовать труд данного соискателя.

При желании к рекомендации можно прикрепить какие-либо дополнительные документы: копии свидетельств о достижениях, победах и т.п.

Рекомендации от работодателя

Чего не следует писать в рекомендациях

Несмотря на то, что составление рекомендации полностью отдано на откуп работодателя, при её написании следует придерживаться определенных правил и избегать некоторых вещей.

В частности, нужно стараться не давать негативных, ничем не подкрепленных отзывов (т.е. писать такие, конечно, не возбраняется, но только, если тому есть доказательства и подтверждения, например, письменные свидетельства о дисциплинарных взысканиях и т.п.), но тут же следует иметь ввиду, что такой документ вряд ли будет когда-либо применён по назначению.

В рекомендацию не следует вносить недостоверную, непроверенную или заведомо ложную информацию – при вскрытии таковых фактов пострадает репутация не только того, кому выдан документ, но и того, кто его выдал.

Как оформить рекомендацию

Рекомендацию можно писать на фирменном бланке предприятия (это придаст ей более солидный, значимый вид) или на обычном листе А4 формата, от руки или на компьютере. Заверять бланк печатью не обязательно.

Главное условие, чтобы в документе присутствовала «живая» подпись его составителя.

Обычно делается один экземпляр рекомендации, а при необходимости создаются ее заверенные копии.

Чаще всего именно на кадровую службу возлагают обязанность составить рекомендательное письмо. О том, как правильно его написать, что предусмотреть в тексте, откуда можно позаимствовать фразы и какие именно, узнаете из статьи нашего автора.

Написание рекомендательного письма на практике вызывает немало сложностей. Вроде бы и человек, которому посвящается рекомендация, прекрасный, и работник он незаменимый, однако облечь свое отношение к нему в вербальную форму с деловым акцентом совсем не просто. Вы узнаете, о чем писать и где взять необходимую информацию, формулировки. Вы поймете секреты создания рекомендательного письма, которое произведет нужное впечатление на потенциального работодателя. Как всегда, вас ожидает несколько примеров полностью оформленных документов. К тому же рекомендации могут быть полезны и вам как работнику. Тесты и прочие вступительные испытания – это, несомненно, важные составляющие процесса выбора будущего работника, но рекомендации производят особенное впечатление. Поэтому, если вы увольняетесь спокойно и без скандала, оставляя о себе положительные воспоминания, не поленитесь постараться ради себя и уйти из компании с рекомендательным письмом.

В первую очередь определимся, для чего вообще нам нужно написать рекомендательное письмо? Как правило, оно требуется кандидату на вакансию при собеседовании с будущим руководителем, с кадровиком, который проводит собеседование.

Рекомендация может представить своего героя как в позитивном и доброжелательном ключе, так и в нейтральном или даже в негативном. Первые встречаются чаще всего. Ко вторым прибегают тогда, когда о работнике совсем нечего сказать или же нет ничего хорошего, но и сложностей человеку создавать тоже не хочется. Ну а третьи обычно предоставляются только по запросам из различных государственных служб.

Структура рекомендательного письма

Структура этого документа мало чем отличается от структуры обычного делового письма. Прокомментируем реквизиты, на которые вам стоит обратить особое внимание.

Наименование организации и справочные данные о ней обязательно должны присутствовать на бланке.

Адресат письма неизвестен, поэтому данный реквизит не оформляется. При этом не нужно, как в справке, писать здесь «Для предъявления по месту требования».

Вместо заголовка к тексту, который обычно формулируется так, чтобы отвечать на вопросы «о ком?», «о чем?», в этом письме уместно написать разновидность документа «РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО» – такова практика делового оборота. Набрать его лучше прописными буквами.

Текст рекомендации (как, впрочем, и любой текст) состоит из трех частей: вступления, основной части и заключения. Более подробно разберем их ниже.

Приложения к рекомендательному письму создаются редко. Это могут быть копии благодарственных писем, приказов о выплате премий за какие-либо заслуги или почетных грамот. В подобных случаях реквизит «Отметка о наличии приложений» оформляется так же, как и в обычном деловом письме.

Подписать рекомендательное письмо должен (в идеале) генеральный директор организации, но тут все будет зависеть от наработанных внутри компании связей. Подписантом письма может выступить и начальник подразделения, и топ-менеджер по направлению.

Печать на рекомендации не обязательна, но и не будет лишней. Оттиск основной печати организации (или подразделения) придаст весомости и увеличит степень доверия к письму.

Подписанное письмо желательно зарегистрировать, присвоив ему номер и обозначив дату. Эти реквизиты тоже придают ему весомости.

Впечатлять получателя рекомендательного письма должны не только реквизиты и содержание документа, но и то, как вы с ним «обращаетесь». Подать рекомендацию нужно по возможности эффектно. Она непременно должна быть распечатана на фирменном бланке работодателя, замечательно, если на ней будет красоваться «живая»1 подпись генерального директора, а вложить письмо лучше всего в элегантную папку или же в чистый незапечатанный конверт из плотной бумаги.

Как составить текст?

Рекомендательное письмо пишется от лица руководителя, который говорит о своем подчиненном.

Вступительная часть текста обычно содержит:

  • информацию о том, кого рекомендуют (имя, должность);
  • короткую общую оценку.

Как правило, все это умещается в одно предложение (см. Примеры 1–3).

Пример 1

Рекомендую вам Петрову Светлану Геннадьевну, занимавшую в нашей компании должность главного специалиста отдела документационного обеспечения управления и проявившую себя как трудолюбивый, аккуратный и добросовестный работник.

Пример 2

Имею честь рекомендовать вам Жигалина Леонида Викторовича, высококвалифицированного специалиста и опытного руководителя, в течение трех лет занимавшего пост технического директора ООО «Город-строй».

Пример 3

Рекомендую вам Лебедеву Наталью Борисовну, которая являлась главным маркетологом компании «Финансовый мир» и проявила себя честным и талантливым специалистом.

Основная часть текста должна раскрывать общую оценку, уже подробно осветив профессиональные и личные качества рекомендуемого. Чтобы облегчить себе работу по написанию этой части, соберите информацию о герое вашего письма у его руководства и опытных коллег. Узнайте, в частности:

  • сколько лет человек трудился в компании;
  • имеет ли он профильное образование, посещает ли семинары и курсы повышения квалификации по своей специальности;
  • получал ли повышение в должности;
  • навыками и знаниями каких смежных специальностей с «рекламируемой» он обладает (если они полезны и выгодно отличают его профессиональную ценность из общей массы);
  • в каких проектах и процессах был задействован;
  • выигрывали ли проекты компании, которыми руководил этот человек, какие-либо конкурсы, тендеры, гранты;
  • является ли человек признанным профессионалом своего дела (выступает на профильных конференциях, преподает в институте, является автором учебно-методических пособий, статей, книг по своей профессиональной тематике).

Затем здесь же напишите десять качеств, которые важны именно для той должности, которую занимает рекомендуемый. Ведь мы представляем работника в самом лучшем свете? Значит, всеми этими качествами он обладает.

Пример 4

Качества, которые украсят любого кадрового работника, выглядят так:

  • отличное знание правил кадрового делопроизводства, норм трудового законодательства,
  • умение работать в системе электронного документооборота,
  • умение обращаться с компьютером на уровне продвинутого пользователя,
  • грамотная устная и письменная речь,
  • развитое аналитическое мышление,
  • умение выстраивать доброжелательные отношения с людьми,
  • стрессоустойчивость,
  • высокая обучаемость,
  • инициативность,
  • аккуратность,
  • исполнительность, добросовестность.

Работая над основной частью текста, старайтесь смотреть на работника глазами потенциального работодателя. Что для него ценно? Какого человека он принял бы на работу? Об этом можете расспросить и нынешнего руководителя работника, для которого составляется рекомендация. На свои предпочтения можете ориентироваться, только если работали в той сфере, в которой трудится характеризуемое лицо (главное – не написать глупостей, поэтому попросите сведущих людей проверить подготовленный вами текст перед подписанием письма).

Еще один эффективный источник информации, особенно когда вы составляете рекомендательное письмо для себя, – это банк резюме ваших коллег, тех, кто:

  • пытался устроиться на работу в ваше подразделение либо
  • выкладывал свое резюме, например, в Интернете в поисках работы (можете зайти на сайты http://www.hh.ru, http://www.job.ru и т.п. ресурсы).

Посмотрите, какими профессиональными успехами хвастаются те, кто претендует на должность, аналогичную занимаемой вами. Ведь из скромности вы можете что-то недооценивать в себе или просто забыть это упомянуть. А прочтя удачные формулировки в чужом резюме, вы поймете, что из описанного касается и вас, заметите наиболее удачные формулировки. Вот эти-то найденные элементы и можно позаимствовать.

Можно почитать и описание вакансий, которые вас интересуют: в них работодатель прямо говорит, что для него ценно в работнике.

А описание выполняемых на текущем месте задач можно позаимствовать из должностной инструкции. Конечно, все их переписывать не стоит – выберите наиболее интересные.

Собранная информация – практически готовое рекомендательное письмо. Осталось только связать добытые сведения в текст.

Пример 5

Петрова Ульяна Сергеевна работала в должности старшего делопроизводителя в ООО «Новый свет» в течение последних трех лет и за это время проявила себя только с хорошей стороны. Придя в компанию выпускницей факультета делопроизводства Челябинского государственного исторического университета, она начала карьеру с места секретаря и уже через два года была переведена в канцелярию. Госпожу Петрову отличает постоянное стремление развиваться в своей профессии, она активно посещает профильные тренинги и семинары, положительный результат от которых был налицо!

В течение последнего года Ульяна Сергеевна была руководителем рабочей группы по внедрению в ООО «Новый свет» системы электронного документооборота. Благодаря ей компания смогла выйти на новый уровень работы с документами и значительно укрепить исполнительскую дисциплину в компании. Госпожа Петрова смогла наладить процесс обучения наших сотрудников новым принципам работы с документами и лично разработала ряд методических пособий, которые ежедневно используются во всех отделах нашей компании.

Среди личных и деловых качеств Петровой Ульяны Сергеевны хотелось бы выделить ответственность и инициативность, способность быть не только аккуратным и скрупулезным исполнителем, но и управлять порученным проектом.

В заключение, как положено, обобщаем все сказанное и делаем вывод, основная мысль которого такова: автор письма сожалеет о том, что расстался со столь блестящим специалистом и искренне рад за его нового работодателя.

Пример 6

Как руководитель, я сожалею о том, что Ирина Васильевна Строгина покинула наш коллектив в связи со сменой места жительства. И выражаю уверенность в том, что на новом месте работы она быстро вольется в команду, раскрыв свои лучшие человеческие и профессиональные качества.

Пример 7

Подытоживая сказанное, хочу подчеркнуть, что Владимир Николаевич Степанов – грамотный специалист, перспективный менеджер и достойный кандидат на руководящую должность, способен принести огромную пользу вашей компании.

Пример 8

Вне всяких сомнений, госпожа Белова в самое ближайшее время найдет новое место работы, где сможет в полной мере проявить свой талант руководителя.

Как видите, ничего сложного в составлении рекомендательного письма нет. Все дело в подготовке: нужно лишь знать, где и какую информацию собирать о характеризуемом человеке. Первую рекомендацию можете написать для себя – заодно и потренируетесь :) Это как раз тот случай, когда следует позабыть о ложной скромности и представить себя в самом выгодном свете. При этом важно писать честно, ведь информация из письма достаточно легко может быть проверена.

В заключение приведем образцы трех полностью оформленных рекомендательных писем: для начальника службы ДОУ (Пример 9), специалиста отдела кадров (Пример 10) и личного помощника руководителя (Пример 11).

Пример 9. Рекомендательное письмо начальнику службы ДОУ

Пример 10. Рекомендательное письмо специалисту отдела кадров

Пример 11. Рекомендательное письмо помощнику руководителя

25.10.18

В последнее время в большинстве организаций собеседование при устройстве на работу становится все более и более сложным: один интервьюер или комиссия, множественные интервью, демонстрация навыков/способностей, враждебное интервью, изучение личного дела, психологические тесты, ролевые игры, задания на сообразительность и так называемое «испытание улицей». Так как невозможно предугадать все, с чем вы можете столкнуться, наши советы помогут вам успешно пройти собеседование.

1. Приготовьтесь ко всему мыслимому и немыслимому

Почему к немыслимому? Ответ прост: спланируйте вашу стратегию, подготовив ответы на возможные вопросы, и тренируйтесь, тренируйтесь, тренируйтесь. Проведите ролевую игру и повторяйте свои ответы до тех пор, пока они не будут звучать естественно и спонтанно слетать с языка, что возможно только после многократных повторений.

2. Особенно четко формулируйте то, что вы знаете и чего хотите добиться

Большинство собеседований основаны на изучении резюме, поэтому укажите в нем ваши цели, соответствующий опыт, образование и т.п., крепко их запомните и прочувствуйте. Что же касается ваших целей в работе, ясно сформулируйте, чего вы хотите и не хотите. На рынке труда мало места для кандидатов, готовых делать что угодно, и в результате они ничего не получат.

3. Убедитесь, что ваши возможности совпадают с вашими целями

К примеру, если в университете вы написали курсовую работу, чтобы иметь право занять определенную должность, если у вас есть водительские права, если вы достигли особых трудовых успехов или получили определенный сертификат, обязательно упомяните об этом в вашем рассказе или включите в свой файл. Например: «Когда я писал курсовую работу на тему государственного управления, я узнал следующее…».

4. Четко опишите свои сильные стороны

Вам без сомнения будут задавать вопросы, касающиеся ваших сильных и слабых сторон. Вам нужно знать свои сильные стороны и особо выделить те из них, которые непосредственно могут относиться к вашей будущей должности. Например, если вы претендуете на должность продавца, вы можете описать одну из ваших сильных сторон (если это правда) следующим образом: «Я изучал типы личностей и научился быстро определять потенциальных покупателей, находя к каждому из них индивидуальный подход». В этом случае будьте готовы подтвердить это утверждение, если интервьюер внезапно спросит: «А к какой категории вы отнесли бы меня?».

5. Подайте вашу слабость как сильную сторону

Это непросто, поэтому задумайтесь, почему задан вопрос. Возможно, интервьюер хочет узнать немного о вас лично, например, не высокомерны ли вы («Не думаю, что у меня есть какие-нибудь слабости»), или знаете ли вы себя («Ну, я об этом никогда не задумывался»), и, наконец, каким образом вы преодолеваете свои слабости. Есть два способа ответить на этот вопрос и произвести положительное впечатление на интервьюера: (а) Объясните, что пытаясь преодолеть слабость, вы чему-нибудь научились. Если, например, в вашей карьере был период, который не соответствует новой должности (например, когда у вас произошел перерыв в бухгалтерской карьере, вы занимались продажей автомобилей, и такое случается!); вы можете сказать интервьюеру: «Эта слабость, на преодоление которой мне потребовалось время, заключалась в том, что я не был уверен, хочу ли сделать карьеру бухгалтера. В итоге я понял, что в действительности я не хочу продавать товары и гораздо больший интерес для меня представляет возможность решать проблемы клиентов». (b) Выберите слабую сторону, которая в действительности является сильной. К примеру, если вы проходите интервью в организации, в которой, как вам известно, предъявляют высокие требования к работе и где нет снисхождения к середнячкам, вы можете сказать: «Одна из моих слабых сторон в том, что я раздражителен по отношению к тем, кто не готов выложиться на 110%». В этом случае ваша «слабость» может помочь вам получить работу.

6. Вы должны четко знать, где вы хотите работать.

Стандартный вопрос, имеющий множество вариаций, гласит: «Где вы хотите работать через пять лет, начиная с сегодняшнего дня?» и заметьте, только с сегодняшнего. Ответы могут быть разные. Если вы не планируете унаследовать компанию своего отца или матери Ваш ответ, возможно, будет более расплывчатым, чем десять лет назад. Почему? Потому что экономика изменяется настолько быстро, что делать какие-то прогнозы относительно отдаленного будущего чрезвычайно трудно. Таким образом, вместо ответа: «Я планирую занять должность старшего руководителя в этой компании,» Вы могли бы сказать: «Я планирую получить квалификацию для каждой ступени иерархии в данной отрасли.» Ваш точный ответ будет зависеть от того, как Вы ищете работу, но главный принцип заключается в том, что Вы должны быть конкретным и гибким одновременно, а это предполагает, что Вы осознаете все сложности бизнеса, в котором предполагаете работать.

7. Если вы были уволены, скажите об этом прямо

Многих людей увольняют и делают им замечания не по их собственной вине. Сегодня увольнение не является клеймом, если только оно не было по очень веской причине. Отвечайте прямо, но без «обвинения» в голосе. Выражение вашей обиды из-за того, что вам позволили уйти, говорит интервьюеру, что вы не можете принять реалии современной свободной инициативы и что сокращение производства и числа занятых часто является приемлемым и необходимым.

8. У вас должны быть ваши личные стандарты

Этот вопрос относится к другой теме, и он не имеет отношения к конкретному интервью. Однако множество организаций ищут людей, имеющих стандарты, касающиеся их личной или профессиональной жизни, людей, которые могут ясно и сжато их сформулировать и следовать им. И чем короче, тем лучше. «Я делегирую свои слабости», «Я не беру проекты, если не ручаюсь за них на 100%», «Я стремлюсь к обучению и профессиональному росту на протяжении всей жизни».

9. Задавайте вопросы интервьюеру

Компетентный интервьюер будет уважать ваши попытки оценить организацию и должность, чтобы определить действительно ли это отвечает вашим требованиям. От вас зависит заранее определиться, чего вы хотите в идеале и чем готовы заниматься для начала. Например, вы хотели бы начальную зарплату в 75 тысяч рублей, но согласитесь и на меньшую, если видите перспективу роста.

10. Не позволяйте вопросу о зарплате изводить себя

Даже сегодня вы еще можете услышать старое высказывание: «Наша политика — не платить зарплату новому служащему больше, чем Х% от его нынешней зарплаты». Реальная и единственная проблема — готов ли ваш потенциальный работодатель платить сумму, которой вы достойны. А чего вы достойны зависит от самой работы, умения и готовности ее исполнять. В большинстве организаций существуют ясные параметры конкретной работы и уровня заработка в зависимости от состояния рынка и опыта претендента. В большинстве случаев, если вы не очень профессиональны, вы будете ограничены этими рамками. Но в пределах этих рамок стоимость вашего труда — вопрос взаимного согласования, основанный на вашей осведомленности о том, чего вы стоите и на вашей способности убедить в этом интервьюера. Итак: узнайте уровень компенсации за работу, которую вы ищете, определите реалистичную стоимость вашего труда и будьте готовы отстоять свою позицию.

Несколько дополнительных советов

11. Встаньте, когда человек, который будет проводить с вами собеседование, здоровается с вами. Стойте до тех пор, пока вам не предложат присесть.

12. Крепко пожмите руку интервьюера и стойте прямо напротив него — это скажет о вашей уверенности.

13. Будьте вежливы с секретарем в приемной, так как интервьюер обычно интересуется его мнением.

14. Мужчины, не отрывайте ноги от пола в течение всего собеседования, колени — на уровне талии, а руки положите на подлокотники кресла. Оденьте костюм консервативного цвета (темно-синий, коричневый, темно-серый, темно-зеленый, или черный) с белой рубашкой, черными либо просто темными туфлями и носками в тон вашему костюму.

15. Женщины, скрестите лодыжки или ноги, но ту ногу, которая внизу, держите прямо, а второй не качайте и не двигайте, локти держите на подлокотниках кресла. Выберите чулки нейтрального цвета без экстравагантных узоров, туфли должны быть под цвет вашего костюма или чуть темнее. Лучший выбор — туфли на среднем каблуке. Не надевайте босоножки или туфли с открытым носком. Убедитесь, что ваш макияж подходит для должности, на которую вы претендуете, а также постарайтесь, чтобы он был естественным.

16. Не стесняйтесь жестикулировать — это прибавит вам уверенности. Не забывайте улыбаться!

17. Смотрите прямо в глаза интервьюеру. Это очень важно, так как придает вам больше искренности.

18. Никогда не говорите ничего неприятного о себе и о ваших нынешних либо бывших начальниках. Если вас попросят рассказать что-нибудь плохое, выберите эпизод из прошлого и, не задерживаясь на нем, сразу переходите к тому, чего хорошего вы ждете от новой работы.

19. Возьмите с собой папку из мягкой кожи — никаких больших портфелей или сумочек.

20. Не перестарайтесь с парфюмом: вы ведь не хотите уморить интервьюера слишком резким запахом!

21. Будьте внимательны ко всем деталям — начищенная обувь, прическа, аксессуары, аккуратный маникюр.

22. Если вы летите к месту собеседования на самолете — очень важно быть на месте за день до собеседования, чтобы хорошо отдохнуть ночью и прийти в форму.

23. Не демонстрируйте никаких символов религиозной или политической принадлежности.

24. Расходы на поиск работы, которые не облагаются налогом, включают: стоимость проезда, проживания, 50% расходов на питание, телефонные переговоры, печать и отправка резюме, оплата услуг агентств по трудоустройству, оплата услуг консультантов и преподавателей.

25. Узнайте о компании и интервьюере как можно больше.

26. Отправьте благодарность по факсу либо электронной почте сразу после собеседования, в тот же день.

Источник: www.jobsme.ru

Встреча с работодателем (правила общения)

Тщательно подготовтесь к встрече с потенциальным работодателем:

Постарайтесь собрать максимум сведений о компании и о возможной работе.

Возьмите с собой все необходимые документы (копии дипломов, свидетельств, резюме и др.)

Приготовьте список рекомендующих Вас лиц (Ф.И.О., должности, тел.), предварительно согласовав это с ними.

Предварительно уточните точное местоположение организации и дорогу, чтобы не опаздывать.

Будьте готовы к тому, что собеседование может затянуться, располагайте достаточным временем.

Придерживайтесь делового стиля в одежде.

Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте свои ответы.

Подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.

Запишите вопросы, которые Вы хотите задать, если вам представится такая возможность.

Правила делового этикета, самопрезентация во время собеседования

Самопрезентация — поведение, направленное на создание благоприятного или соответствующего чьим-то идеалам впечатления о себе. Хорошая самопрезентация на собеседовании – это норма, так же как и хорошее резюме.

На что обращают внимание представители работодателя при первой встрече с кандидатом

Пунктуальность Насколько точно пришел к назначенному времени, дает первичную информацию о наличии (отсутствии) у него собранности и умения планировать свои действия

Внешний вид

Информация о социальной группе, с которой идентифицирует себя кандидат, об аккуратности и склонности к соблюдению социальных норм, дисциплинированности

1.Невербальные средства общения(жесты, позы, мимика)

Следует избегать «закрытых поз» — работодатель интуитивно почувствует вашу настороженность, неуверенность в себе. Многие другие жесты, которые мы используем бессознательно, также могут выдать внимательному собеседнику наши подлинные мысли и намерения: например, чрезмерная жестикуляция руками, постукивание пальцами по столу, дрожание рук, вращение ручки и пр. свидетельствуют о волнении (это может означать, что человек в ответственных ситуациях не в состоянии контролировать свои эмоции)

2.Вербальные средства общения (коммуникативные умения и навыки)

Словарный запас, темп речи, умение правильно строить фразы, ориентация на состояние и интересы собеседника, умение кандидата установить и поддерживать во время беседы контакт. Следите за своей речью, прежде чем что-либо сказать, необходимо учесть возможный смысл сказанного, так как одна и та же фраза может иметь различный смысл для разных людей в разных ситуациях.

Интеллектуальный уровень

Построение логических умозаключений, как кандидат соотносит смысл вопроса, обращенный к нему, с формой и полнотой формулировки ответа

Мотивация профессионального выбора

Что является реальной причиной устройства на работу

Кандидаты часто пренебрегают элементарными правилами делового этикета, что может быть одной из причин отказа в работе. Следует помнить простые, но важные правила:

1.Будьте пунктуальны — опоздания свидетельствуют о том, что на опаздывающего человека нельзя положиться. Нужно тщательно рассчитывать время, необходимое для дороги, причем выделять его с запасом на непредвиденные осложнения (например, пробки на дорогах). Лучше приехать раньше, погулять и продумать ход собеседования.

2.Если Вы опаздываете, обязательно свяжитесь с представителем работодателя и сообщите ему об этом. В случае невозможности явиться на собеседование, извинившись, сообщите об этом представителю работодателя и договоритесь о переносе встречи на другое время.

3.Если изменилась ситуация (передумали, появилось более привлекательное предложение и пр.), сообщите об этом представителю работодателя, можно без объяснения причин.

4.Придя в офис, будьте со всеми вежливы и терпеливы, добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые вам предложат.

5.Обязательно отключите звук мобильного телефона.

6.Помните, что работодатель в первые секунды общения делает для себя определенные выводы по тем факторам, которые в совокупности составляют первое впечатление о человеке при встрече:

-по походке, осанке, манере держаться и представляться, по жестам,

-по первым сказанным фразам, громкости, тембру голоса,

-а также по одежде, прическе, аккуратности.

7.Искренне делайте комплименты компании (для этого необходимо заранее собрать максимум информации) и ее сотрудникам (вежливые секретари, внимательные охранники, пунктуальные менеджеры по персоналу и т.д.). Своей похвалой старайтесь повысить чувство собственной значимости у представителя работодателя и гордости за компанию.

8.Улыбайтесь — улыбающийся человек вызывает у окружающих ответную улыбку и желание общаться.

Собеседование/интервью – ключевой инструмент отбора кандидата, его цель – получить информацию, необходимую для выбора кандидата, соответствующего требованиям вакансии.

Работодатель может проводить разные виды собеседований:

ØСтруктурированное интервью – подготовленное с четко размеченными темами и вопросами

ØНеструктурирвоанное интервью – вопросы задаются вразброс, позволяет задавать один и тот же вопрос в разных вариациях

ØПанельное интервью — с участием нескольких представителей работодателя (менеджера по персоналу, руководителя подразделения, представителя службы безопасности, руководителя смежного подразделения, специалиста по должности и др.)

ØГрупповое интервью — проводится одновременно с несколькими кандидатами (как правило, на массовые позиции либо при большом количестве кандидатов для отбора на следующий тур)

ØСтресс-интервью проводится с целью понимания, как кандидат реагирует на нестандартную ситуацию (например, для менеджеров по продажам). Возможные ситуации при проведении стресс-интервью:

üзадержка на некоторое время начала собеседования (более 15 мин.)

üдолгий монолог интервьюера, не позволяющий выразить свое мнение и защитить себя

üреплики: «Я так понимаю, что и на данный мой вопрос вы не можете дать компетентного ответа?», «Ну, конечно, откуда Вам это знать -Вы же приехали из провинции!»

üдлительная пауза, что заставляет задуматься об интересе собеседника в целом к самому соискателю

üвопросы о недостатках соискателя: «Вы покараснели, Вам есть, чего стыдиться?», «Не кажется ли Вам, что для Вас лучше начинать работать в Компании несколько иных масштабов?»

üвопросы о причинах увольнения с прошлых мест работы: «Сейчас будете рассказывать, что с Вами несправедливо обошлись?», «Получали ли Вы предложение о переходе в другую Компанию от рекрутеров, клиентов, партнеров по бизнесу?», «Как долго Вы планируете работать в нашей Компании?»

üвопросы об оплате труда: «Какой зарплаты Вы заслуживаете? Почему?»

üповышенный интерес к личной жизни кандидата «Как часто вы злоупотребляете спиртными напитками», «Есть ли у вас проблемы в общении с противоположным полом»?!

Общие рекомендации по правилам поведения на собеседовании:

1.На каждом собеседовании необходимо иметь блокнот и ручку.

2.Представьтесь в начале собеседования (желательно с визитной карточкой), поинтересуйтесь, как зовут собеседника и обращайтесь к представителю работодателя по имени.

3.Держите зрительный контакт.

4.Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая.

5.Если Вы не уверены, что поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить (“Правильно ли я Вас понял(а), что…”).

6.Отвечая по существу, избегайте многословия.

7.Отвечая, будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.

8.При необходимости сообщать о себе негативную информацию, не отрицайте фактов, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их позитивной информацией о себе.

9.Держитесь с достоинством, старайтесь производить впечатление успешного человека.

10.Старайтесь найти общие точки и говорить с представителем работодателя о том, что его интересует (чем Вы можете быть полезны компании), умейте слушать и слышать (получайте информацию).

11.Если Вам предложат возможность самим задавать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса). Задавая вопросы, интересуйтесь содержанием работы и условиями успешного ее выполнения.

12.Обязательно уточните, как вы узнаете о результате, постарайтесь обговорить право позвонить самому.

13.Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.

Важно правильно выбрать поведение и подобрать вопросы в зависимости от того, с кем из представителей работодателя Вы на данном этапе беседуете. Рассмотрим ситуацию в зависимости от того, с кем вам предстоит общаться: с рекрутером, с будущим начальником, с главой компании, с будущими коллегами.

Собеседование с рекрутером (менеджером по подбору персоналу)

Работа рекрутера заключается в том, чтобы выявить сильных кандидатов и «вести» их до того момента, когда будет принято окончательное решение о приеме на работу. Рекрутер может рассказать вам о компании, определенном подразделении и вакансии в общих чертах. С рекрутером следует вести себя доброжелательно и избегать высокомерия, если рекрутер не владеет тонкостями Вашей профессии – у него совсем другие задачи. Рекрутеру можно задать вопросы общего характера и вопросы, касающиеся процедуры найма:

§Как Вы могли бы охарактеризовать корпоративную культуру компании? Какие правила существуют в компании?

§Каких людей компания хочет видеть в числе своих сотрудников? Какими качествами они должны обладать?

§Как в компании выглядит процедура найма? Как долго она длится, из скольких этапов состоит? Кто принимает окончательное решение о найме?

§Это новая вакансия или позиция уже существовала в компании? Почему она освободилась?

Разговор с потенциальным руководителем

Скорее всего, этому человеку отбором персонала приходится заниматься время от времени и он не является специалистом по оценке кандидатов, но зато он лучше осведомлен об особенностях вакансии и требованиях к будущему сотруднику. Потенциального руководителя в большей степени интересуют Ваши профессиональные знания, умения и навыки, а также психологическая совместимость. Поэтому, готовясь к интервью с непосредственным руководителем, имеет смысл сделать акцент в самопрезентации на Ваш профессиональный опыт и потенциал. Во время разговора с руководителем помните, что не только он оценивает Вас, но и Вы для себя должны решить, сможете ли Вы работать под руководством этого человека. Это очень важное решение, поскольку трудно изо дня в день выполнять распоряжения человека, которого Вы не уважаете или чья манера общения вызывает у Вас раздражение. На данном этапе имеет смысл задать специфические вопросы, касающиеся Ваших непосредственных обязанностей и оценки результатов труда:

§Что входит в служебные обязанности сотрудника на данной позиции?

§Как бы Вы описали идеального кандидата на эту позицию? Какими знаниями и навыками он должен обладать?

§Каковы перспективы карьерного роста? Существуют ли в компании возможности повышения профессионального уровня?

§Каким образом будет оцениваться качество будущей работы?

Интервью с главой/руководителем компании

Если Вам назначено интервью с главой компании, значит, Вы, скорее всего, произвели положительное впечатление на всех, с кем проходили собеседование на предыдущих этапах. Иногда такая встреча является формой знакомства будущего сотрудника с руководителем компании.

Но в некоторых случаях выстроена жесткая вертикаль, при которой только руководитель компании сожжет принять окончательное решение о приеме на работу нового сотрудника. Если компания небольшая (до 100 сотрудников), это решение обосновано, но если в компании более 150 человек – это свидетельствует о дефиците доверия руководителя своим подчиненным. В процессе такого общения внимательный кандидат может определить, реальное отношение руководства компании к сотрудникам, которое выражается в специфике управления персоналом данной компании. Вы должны для себя определить, насколько оно соответствует Вашим личностным особенностям и карьерным планам. И если по этим вопросам будут принципиальные расхождения, лучше продолжить поиск работы.

Едва ли глава компании сможет ответить на специфические вопросы, касающиеся Ваших непосредственных обязанностей (исключение составляют случаи, когда глава компании и Ваш потенциальный босс — одно лицо). Зато кто как ни они в полной мере осведомлены относительно последних событий в отрасли и перспективах развития компании. Вот об этом-то и стоит спросить.

§Как, по Вашему мнению, изменится индустрия в течение следующих пяти лет?

§Каковы, по Вашему мнению, преимущества компании перед конкурентами?

§Какие цели компания ставит перед собой? Каким образом Вы планируете их достичь?

§С какими трудностями сейчас приходится иметь дело компании? Какие шаги предпринимаются для их преодоления?

Разговор с потенциальным коллегой

Обязательно найдите возможность пообщаться с кем-нибудь из сотрудников данной компании, кроме тех, кто проводил с Вами собеседование.

В некоторых компаниях процесс найма включает в себя прохождение интервью не только с рекрутером и руководителями, но и Вашими потенциальными коллегами. Предполагается, что человек, с которым Вы, возможно, будете работать, лучше всего сможет рассказать Вам о ситуации внутри компании.

Было бы хорошо пообщаться с сотрудником, на чье место Вас принимают, возможно, Вы узнаете какие-то нюансы, которые требуют дополнительного анализа и обсуждения. Однако не надо принимать решение, основываясь только на негативных высказываниях одного сотрудника. Коллеге уместно задать вопросы о работе, обстановке и атмосфере:

§Как выглядит типичный день работы в отделе? Из чего он состоит?

§Как Вы могли бы описать атмосферу в коллективе? Каким новичкам будет легче прижиться в нем, а каким — сложнее?

§Какую часть работу Вы считаете наиболее приятной?

§Какую часть работы Вы считаете наиболее сложной?

Портрет идеального работника с точки зрения работодателя

1.Пунктуален.

2.Честен.

3.Умеет работать в команде.

4.Внимательно выслушивает инструкции.

5.Задает необходимые вопросы при возникновении затруднений и никогда не продолжает выполнять работу, совершая ошибки.

6.Соблюдает дресс-код, принятый в компании.

7.Вежлив и дружелюбен (в той мере, в которой это уместно на данном рабочем месте).

8.Учитывает критику и извлекает уроки из собственного опыта.

9.Проявляет энтузиазм.

10.Заботится о материалах и оборудовании.

11.Стремится не оставаться без дела.

12.Восприимчив и гибок при исполнении своих обязанностей.

13.Способен, при необходимости, работать без постороннего надзора.

14.Предъявляет высокие требования к себе.

15.Знает необходимые правила техники безопасности и охраны труда.

16.При необходимости задерживается на рабочем месте.

Возможные вопросы работодателя и ответы на них.

От того, насколько удачно Вы ответите на вопросы работодателя и зададите свои зависит результат собеседования. Поэтому стоит заранее подготовиться к интервью (собеседованию), продумав свои ответы на возможные вопросы и подобрав несколько вопросов, которые Вы сможете задать собеседнику.

Примерная тематика вопросов интервьюера

Образование и подготовка:

какие предметы Вам удавались больше/меньше во время учебы;

как Вы выбирали профессию и учебное заведение;

кто из членов Вашей семьи или ваших знакомых повлиял на выбор профессии;

как Вы думаете совершенствовать вашу профессиональную подготовку;

в чем Вы уже состоялись как профессионал;

чему Вы хотели бы научиться в ближайшем будущем;

и т.п.

Опыт работы:

в каких компаниях Вы работали раньше;

во сколько лет Вы заработали свои первые деньги;

какие аспекты работы Вам нравились больше/меньше;

каков Ваш опыт в руководстве другими людьми;

с людьми какого типа Вы любите/не любите работать;

какие еще предложения о работе Вы рассматриваете;

и т.п.

Амбиции и мотивация, планы на будущее:

почему Вы хотите получить эту работу;

как Вы думаете, чем занимается наша компания;

какие направления деятельности Вас интересуют в большей/меньшей степени;

каковы Ваши планы через несколько лет;

если Вы устроитесь к нам на работу и получите более выгодное предложение, как Вы поступите;

каким должно быть предложение, чтобы Вы приняли его;

что Вы будете делать, если не получите эту работу;

что Вы считаете удачей своей жизни;

какую зарплату Вы считаете для себя приемлемой;

какие черты характера Вы хотели бы в себе исправить;

и т.п.

Специальные вопросы по избранной профессии:

каков круг Ваших обязанностей в настоящее время;

есть ли что-то в Вашей работе, что Вы хотели бы иметь у нас;

хотели бы Вы изменить что-то в своей работе? Что именно? А в работе своего подразделения;

какова Ваша текущая/последняя зарплата;

может ли Ваш работодатель дать Вам рекомендацию;

почему Вас в последний раз уволили;

как Вы оцениваете нашу компанию с точки зрения Вашей дальнейшей карьеры;

какие качества, по-Вашему, необходимы, чтобы успешно справляться с данной работой;

и т.п.

Семья:

каков состав Вашей семьи;

есть ли у Вас маленькие дети;

если ли у Вас проблемы с детьми-подростками или со взрослыми детьми;

каковы Ваши отношения с членами семьи;

как распределяются домашние обязанности в Вашей семье;

какие покупки Вы планируете совершить в ближайшее время;

и т.п.

Хобби:

что Вы делаете свободное время;

есть ли у Вас хобби? Как оно появилось;

какой совет Вы дадите людям, начинающим этим интересоваться;

занимаетесь ли Вы спортом;

как много времени Вы посвящаете этому;

каких успехов Вы достигли;

какие достижения Вы считаете наиболее важными;

и т.п.

Что на самом деле хочет узнать работодатель, задавая вопросы кандидату

Возможные вопросы Цель вопросов

1

Что Вы можете рассказать о последнем месте работы?

Общий ориентировочный вопрос для получения дальнейшего хода интервью

2

Что Вам больше всего нравилось в Вашей работе?

Уточнение сферы профессиональных интересов, выяснение сильных сторон кандидата

3

Что Вам меньше всего нравилось в Вашей работе?

Выявление слабых сторон кандидата и степень его откровенности

4

Как Вы получили работу в прежней компании?

Степень инициативности кандидата, его готовность к поиску

5

Какие были Ваши должностные обязанности, все ли Вас устраивало?

Получение базовой информации, сферы компетенции, выявление отношения кандидата к порученной работе

6

Каковы Ваши основные профессиональные успехи?

Выявление степени ориентации кандидата на достижение результата

7

Были ли у Вас в работе ошибки, разочарования или задачи, которые получались не очень хорошо? Опишите ситуацию, когда Ваша работа подвергалась критике.

Выяснить, готов ли кандидат принимать на себя ответственность за неудачу, умение выходить их сложных ситуаций, степень откровенности

8

Каких успехов Вы достигли на прошлом месте работы? Как часто Вам удавалось успешно осуществить крупные проекты?

Способность к росту, прогрессу

9

Что Вы получили от работы в Вашей последней компании?

Выяснение, чему смог научиться кандидат, способность осваивать новое и позитивное мышление

10

В какой степени изменения в Вашей работе зависели от Вас?

Инициативность и самостоятельность кандидата

11

Как Вы можете описать себя как работника? Как Вы оцениваете себя как руководителя?

Способность к самонаблюдению, представление о себе (самооценка, самодиагностика)

12

В чем Вы превосходите других сотрудников?

Степень уверенности в способностях, знаниях, навыках, квалификации

13

Что Вы думаете о Ваших недостатках? Какие качества Вам необходимо развивать в первую очередь?

Выяснение реалистичности оценки самооценки кандидата и его основные неиспользованные резервы

14

Какие черты Вам нравились в Вашем руководителе?

Готовность кандидата к сотрудничеству с руководством, какие качества руководителя имеют для него имеют важное значение

15

Люди иногда говорят неправду. Можете ли вы сказать что-нибудь, что не совсем соответствует истине? Приведите три примера, когда вы это делали?

Степень откровенности, искренности, самокритики

16

Что внесло основной вклад в Ваши профессиональные успехи к настоящему моменту?

Дополнительные сведения о профессиональных качествах, биографические данные, потенциал

17

Каковы Ваши долгосрочные цели и задачи? Какие новые цели Вы поставили для себя в последнее время? Почему?

Готовность к обучению, планированию будущего

18

С какими людьми Вам приятно (или неприятно) иметь дело и поддерживать отношения?

Ценности и установки в деловом общении?

19

Если бы Вы начали все сначала, как бы Вы изменили свою жизнь и карьеру? Какие другие варианты для своей карьеры Вы рассматриваете?

Выяснение, что кандидата не устраивает и какие цели являются для него привлекательными, отношение к работе

20

Каковы причины Вашего увольнения с последнего места работы?

Установление весомости аргументов, отношение к работе, коллегам, конструктивность позиции

21

Чем вы занимались, когда у вас не было работы?

Уточнение степени активности и сферы интересов кандидата

22

Какие Ваши ожидания сбылись за последние 5 лет?

Выяснение значимых событий в жизни кандидата, приоритетов

23

Как Вы думаете, как бы мог охарактеризовать Вас Ваш последний руководитель?

Определение уровня самооценки и откровенности

24

Что Вы считаете самым трудным в работе и как Вы с этим справляетесь? Какие трудности Вы предвидите в будущей работе и как планируете с ними справляться?

Выяснение, что вызывает затруднения и как кандидат подходит к решению проблем

25

В каких проектах (работах) Вы участвовали помимо своих основных обязанностей?

Отношение к выполнению дополнительных обязанностей и способность к сотрудничеству

26

Как Вы представляете свою жизнь через … лет?

Определение карьерных планов, уровня притязаний, самооценки

27

Почему вы хотите именно здесь работать? Почему Вы хотите получить эту работу?

Определение мотивации

28

Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? Каковы Ваши преимущества перед другими кандидатами?

Уровень самооценки и уверенности в себе

29

Чем Вас привлекает работа в нашей компании? Получали ли Вы другие предложения о работе? С какими компаниями Вы еще беседовали? И насколько успешно?

Степень заинтересованности в работе, востребованность на рынке труда

30

По каким критериям Вы будете выбирать компанию? Если Вам сделано предложение, то как Вы будете решать принять его или отказаться?

Мотивация

31

Как Вы повышаете свою квалификацию? Готовы ли Вы повышать квалификацию за свой счет? Возникает ли у Вас желание узнать больше о сфере вашего бизнеса?

Степень готовности к обучению

32

Как Вы представляете свои должностные обязанности? Какие обязанности Вам приходилось выполнять раньше?

Знание специфики работы

33

Что нужно изменить в работе, чтобы она стала для Вас идеальной?

Динамичность и гибкость мышления

34

Если бы Вы начинали карьеру сегодня, в новых условиях, как бы Вы действовали? В какой профессии Вы могли бы еще реализовать себя?

Гибкость поведения, приверженность профессии

35

Общаетесь ли Вы с людьми с прежнего места работы? Кто из сотрудников мог бы Вам дать рекомендации? Вы чаще спорите с людьми или соглашаетесь?

Конфликтность, общительность

36

Каким образом и на какой срок Вы планируете свое время? На сколько процентов распланировано Ваше рабочее время?

Навыки самоорганизации, самостоятельность

37

Не помешает ли ваша личная жизнь работе? Готовы ли вы в случае необходимости работать сверхурочно?

Степень заинтересованности в работе, расстановка приоритетов

38

Какую пользу можно ожидать от попытки заставить угрозами сотрудника работать лучше? В каком случае вы могли бы воспользоваться этим способом?

Выяснение стиля управления, отношение к жестким методам руководства

39

С чего бы Вы начали свою работу в нашей компании?

Ориентация на конечный результат

40

На какую зарплату вы рассчитываете?

Уровень самооценки, адекватность оценки себя как специалиста

41

Есть ли у вас какие-либо вопросы?

Проверка заинтересованности и активности кандидата в данной вакансии

Примеры ответов на типичные вопросы интервьюера

1.Чем Вы занимались на последнем месте работы?

Этот вопрос также подразумевает, чему Вы научились, работая в другой компании, что может быть полезным потенциальному работодателю. Отвечая на него, старайтесь уделять больше внимание тем функциям, которые нужны и в новой должности. Расскажите, чем Вы занимались на предыдущем месте работы, сделав особый упор на следующем:

что входило в Ваши обязанности;

навыки и умения, которые были необходимы Вам;

используемая техника и оборудование;

результаты профессионального роста (если Вы получали повышение по службе);

продолжительность (если Вы работали длительное время);

люди, с которыми Вы работали.

Ваш ответ _______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.Почему Вы уволились с последнего места работы?

Люди уходят с работы по многим причинам. Укажите только те из них, которые характеризуют Вас с положительной стороны. Избегайте таких, как разногласия с начальником, конфликты в коллективе и т.д. Необходимо уверить работодателя в том, что подобная проблема едва ли возникнет на работе, которой Вы хотели заниматься. Типичные причины, о которых стоит упоминать:

не было возможности карьерного и/или профессионального роста;

желание работать в компании с высокой репутацией, в крупной компании и т.п.;

произошло сокращение штатной численности;

закрылась компания;

работа была временная (сезонная) и истек срок договора;

работа была с неполным рабочим днем, рабочей неделей;

приходилось слишком далеко ездить;

зарплата была недостаточной;

Вы решили сменить сферу трудовой деятельности.

Ваш ответ _________________­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­______________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

3.Приходилось ли Вам заниматься работой такого типа раньше?

Во всех случаях постарайтесь ответить “ДА”;

опишите имеющийся у Вас опыт и реальную способность выполнять эту работу;

если у Вас нет достаточного опыта, опишите другой имеющийся у Вас профессиональный опыт, свидетельствующий о Ваших способностях или Ваш живой интерес к обучению будущей работе;

упомяните связанный с этой работой опыт; другой опыт профессиональной деятельности, Вашу квалификацию и подготовку, интересы, увлечения и личные качества, соответствующие характеру работы. Сообщите, насколько быстро Вы можете обучиться профессии и с каким энтузиазмом Вы настроены на ее выполнение.

Например, Вы хотите получить работу секретаря, но никогда не работали в офисе. Следует упомянуть работу с документами, которую Вам приходилось выполнять, например, операции с технологической документацией. Сообщите о владении иностранными языками, машинописью, познаниях в математике, опыте работы с цифрами. Работодатель примет во внимание эти навыки, знакомство с офисной и копировальной техникой, умение пользоваться мини-АТС. Подчеркните, что для Вас характерны хорошие отношения с людьми, быстрое усвоение нового; можете отметить, что Вы всегда хотели заняться секретарской работой, с нетерпением ожидаете возможности приступить к ней и будете всегда работать добросовестно.

Ваш ответ: ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4.По каким критериям Вы выбираете компанию?

Если у Вас есть информация информацию о компании, в которую Вы идете на собеседование (сфера деятельности, история, элементы корпоративной культуры и т.д.), вы можете перечислить какие-либо из них.

Можно сказать, что для Вас главное, чтобы Ваши ценности совпадали с ценностями, которые декларирует компания. В этом случае будьте готовы рассказать о Ваших ценностях.

Ваш ответ: ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5.Что Вы знаете о нашей компании?

Важно иметь информацию о компании, в которую Вы идете на собеседование: сферу деятельности, историю, элементы корпоративной культуры и т.д., чтобы вы могли ответить на подобные вопросы.

Ваш ответ: ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6.Почему Вы хотите работать именно в нашей фирме?

Работодатели хотят услышать от Вас веские причины, позволяющие предположить, что Вы скорее всего будете лояльным работником. Помните, что отсутствие знаний о компании может послужить одной из причин отказа при приеме на работу. Ответ на этот вопрос дает Вам возможность рассказать все, что Вы узнали о компании, и показать, что Вы не поленились выяснить все об организации, в которую хотите трудоустроиться:

можно упомянуть о хорошей репутации компании как работодателя;

о ее репутации как перспективной организации;

укажите, что компания занимается именно той работой, в которой Вы всегда были заинтересованы;

подчеркните, что эта работа кажется Вам идеальной.

Ваш ответ: ______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7.Что Вы можете нам предложить?

Вы можете предложить свой профессиональный и жизненный опыт, компетентность, энтузиазм, энергию, лояльность и т.д.

Ваш ответ: ______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. На какую зарплату Вы рассчитываете?

Как правило, работодатель сообщает размеры зарплаты или ее пределы, но иногда можно вести переговоры о размере будущего дохода. Дилемма заключается в том, что при слишком больших претензиях Вы можете не получить работы, при слишком низких – Вам будут недоплачивать. В этом случае:

избегайте точного указания каких-либо цифр;

будьте уклончивы, но разумны: “Я надеюсь на разумный уровень оплаты, соответствующий объему работы”; “Полагаю, что оплата будет не ниже среднего уровня. Это меня устроит”;

Для обсуждения компенсации (ожидаемого уровня дохода), если не указано в резюме, предлагаем несколько рекомендаций:

  • net

Ваш ответ: ______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Почему мы должны принять на работу именно Вас?

Будьте готовы быстро ответить на этот вопрос. Если Вы нечетко представляете себе причины, по которым желаете получить именно эту работу, не рассчитывайте на скорый положительный ответ. Перечислите Ваши положительные характеристики, даже если при этом придется повторить то, что вы уже сказали. Укажите:

свою квалификацию;

предшествующий опыт;

интересы.

Убедите собеседника, что Вы:

трудолюбивы;

надежны;

способны выполнить все требования, которые предъявляются к соискателю этой работы, и другие условия.

Ваш ответ: _______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Какое у Вас здоровье?

Собеседник хочет убедиться:

Вы достаточно здоровы, чтобы выполнять работу, на которую претендуете;

если Вы практически здоровы и не хотите оговаривать каких-либо условий найма – сразу скажите об этом;

если Вы уже упомянули о слабом здоровье или инвалидности, повторите это, но заверьте собеседника, что проблемы со здоровьем ни в коей мере не отразятся на Вашей трудоспособности и возможности выполнять работу, а в целом состояние Вашего здоровья вполне удовлетворительное;

сразу же приведите конкретные примеры.

Например, если у Вас было сердечное заболевание, и собеседник сомневается, можете ли Вы поднимать тяжести, постарайтесь уверить его;

получите справку от врача, подтверждающую, что Вы практически здоровы;

не упоминайте о тех областях деятельности, где у Вас могут возникнуть проблемы, обусловленные состоянием здоровья;

всегда утверждайте, что Ваше здоровье вполне годится для этой работы и в целом тоже очень хорошее.

Ваш ответ: ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Каковы Ваши сильные стороны?

Это еще одна возможность в положительном ключе перечислить все Ваши положительные качества, имеющие отношение к будущей работе:

навыки;

опыт;

интересы;

энтузиазм;

надежность;

эффективность деятельности;

умение ладить с людьми;

гордость за хорошо проделанную работу.

В первую очередь назовите качества, необходимые для будущей должности и подтвердите их примерами: Вы говорите о своей настойчивости в достижении цели и рассказываете о каком-нибудь проекте, который Вы успешно довели до конца.

Ваш ответ: _______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

12. Каковы ваши слабые стороны?

Будьте внимательны, не помогайте работодателю отвергнуть Вашу кандидатуру – не признавайте за собой слабостей. Если Вы признаете за собой хотя бы одну слабость, можете услышать: «Ну, это с каждым может случиться. Что еще?». До того, как Вы сами это осознали, Вы уже обнаружили действительную или мнимую слабость и этим уничтожили свои шансы.

Возможные ответы: «Я не слишком силен в составлении счетов, но проблем с их пониманием у меня нет», «Друзья говорят, что я слишком общителен, но это помогает мне в работе (для менеджера по работе с клиентами)». Старайтесь подавать свои слабости так, чтобы они казались не слабыми, а сильными сторонами, например:

иногда я бываю нетерпелив, потому что хочу все побыстрее довести до конца. Но мне кажется, что я научился себя сдерживать. Быстрота – одно дело, но ошибки – совсем другое;

иногда меня называют педантом. С другой стороны, в той работе, которую я выполнял, необходима была абсолютная аккуратность;

я очень увлекающийся человек, и мои домашние уже много раз упрекали меня за то, что я по вечерам и в выходные занимаюсь дома рабочими делами;

я отдаю всего себя работе и мне кажется, что я должен лучше сбалансировать свою жизнь и приобрести больше побочных интересов.

Ваш ответ: _______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

13. Расскажите о себе.

Вначале спросите работодателя, хочет ли он говорить о Вашей карьере или о вашей личной и общественной жизни. Если работодатель заинтересован в Вашей карьере, сосредоточьтесь на обсуждении последних лет (предполагается, что в этот период Вы приобрели большую часть вашего опыта). Расскажите о своих достижениях, сделайте упор на то, что Ваш опыт соответствует требованиям вакнсии, например: “В этой фирме я получил опыт коллективной работы, и в Вашей рекламе я заметил, что работа включает коллективный труд”. Если же работодатель хочет говорить о Вашей личной и общественной жизни, то Вы должны:

показать, что у Вас есть некоторые интересы и за пределами профессиональной деятельности;

подчеркнуть эффективную взаимосвязь между вашими интересами и профессиональными навыками;

попытаться укрепить контакт с собеседником, коснувшись предмета, представляющего взаимный интерес;

убедить собеседника в том, что Ваши семейные обстоятельства нормальны и надежны.

Можно упомянуть:

интересы, хобби и проведение досуга;

краткое жизнеописание – где Вы родились и воспитывались, где учились или работали, военная служба;

опыт работы.

Заранее напишите рассказ о себе (он должен быть кратким, но информативным) и отрепетируйте его дома.

Ваш ответ: ______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

14. Оцените себя по 10-балльной шкале.

Лучше назвать оценку 8 или 9, объясняя это тем, что хотя многое уже достигнуто у Вас есть потенциал и возможности дальнейшего развития.

Ваш ответ: ___________­­­____________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

15. Не слишком ли Вы молоды/стары для этой работы?

Возраст – это Ваше достоинство всегда, независимо от того, молоды Вы, или, уже зрелый человек. Юный возраст — возраст учения, Вы легче и быстрее постигнете все премудрости нового. Зрелый возраст – возраст опыта, стабильности, принятия обдуманных и грамотных решений, лояльности, творческого подхода к освоению нового на базе уже накопленных знаний и умений.

Поэтому сделайте ударение на положительных сторонах приема на работу людей Вашего возраста:

Вы планируете длительное время оставаться на этой работе и, возможно, сделать здесь свою карьеру;

Вы хотите доказать свои способности;

Вы полны желания работать и энтузиазма;

Вы готовы и способны учиться;

Ваши физические способности достигли своего пика;

Вы легко адаптируетесь к переменам;

у Вас нет вредных профессиональных привычек.

Однако молодые работники могут стоить работодателю дороже, чем более взрослые люди, ведь им может понадобиться обучение и их ошибки могут дорого обойтись компании. Если Вы человек в возрасте, сделайте акцент на сильных сторонах, которые у Вас есть, как и у других опытных служащих:

Вы не закостенели в своем восприятии, легко адаптируетесь к переменам, у вас нет проблем;

Вы здоровы и бодры, как никогда;

Вы не собираетесь на пенсию в течение длительного времени;

у Вас длительный и разнообразный опыт работы, Ваши знания относятся к самым различным сферам;

Вы хорошо обосновались и не собираетесь переезжать;

Вам свойственны зрелые суждения и здравый смысл;

Вы можете найти общий язык с самыми разными людьми;

у Вас сформировалось чувство ответственности, вы всегда пунктуальны и надежны.

Ваш ответ: ______________­­­­­­_________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

16. Чем Вы занимались, когда у Вас не было работы?

Ваш ответ не должен произвести впечатления пустого времяпрепровождения в период безработицы: расскажите об активных поисках работы, об обучении актуальной профессии в престижном учебном заведении. Возможный вариант ответа: «Я ищу работу несколько месяцев, за это время получил несколько предложений, но для меня очень важно найти должность с большими возможностями карьерного и/или профессионального роста». Если Вы ухаживали за родственниками или детьми, что-либо строили или ремонтировали – упомяните об этом.

Ваш ответ: _______________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

17. Чем Вы можете объяснить большие перерывы в работе?

Долгим может считаться перерыв длиною от полугода, хотя некоторые работодатели считают таким уже три месяца. Считается, что хороший кандидат легко найдет подходящее место. На самом же деле причины для перерыва могут быть самые разные и они вовсе не обязательно связаны с компетентностью или некомпетентностью работника. При ответе на этот вопрос лучше говорить правду, так как объяснение истинной причины может быть рассмотрено как полное доверие человека. Бывают ситуации, когда ложь можно считать во благо, и тогда нужно говорить правду по функционалу, но не вдаваться в подробности о конкретных компаниях, с которыми соискатель работал в период времени: например, фриланс всегда подразумевает договорные отношения, поэтому создавая легенду, лучше продумать ее детально от начала до конца.

рассматривалось достаточное количество предложений, но при этом во всех случаях были те или иные причины, которые не приводили к трудоустройству: например, большая удаленность работы от места жительства/неудобно добираться; круг обязанностей не соответствовал заявленным в объявлении; непрозрачные условия оплаты труда; несоблюдение ТК и проч.

классическая ситуация: работал неофициально, работали на временном проекте, или на временной работе и запись в трудовой не делали. И заранее имейте в виду знакомого, который сможет дать вам рекомендацию

Вы повышали квалификацию, осваивали новые программы, изучали иностранные языки и т.д. — то есть занимались тем, что непосредственно улучшает ваши рабочие навыки; «По предыдущему опыту я понял, что отсутствие роста связано с тем, что я не владею английским. Изучать его при сложившемся рабочем графике было невозможно. При этом я понимал, что двигаться вперед в моей области я без этого не смогу. Так что пришлось несколько месяцев заниматься исключительно языком»

Вы не искали работу из-за личных обстоятельств (например, уход за больным членом семьи, строительство дома, проблемы со здоровьем и проч.). В подобных случаях необходимо просто озвучить потенциальному работодателю реальную причину долгого перерыва. Кстати, если соискатель девушка, можно ответить, что хотели попробовать себя в качестве домохозяйки, вам это не понравилось и теперь вы уверены, что хотите работать.

другие возможные варианты ответов: «Я был финансово благополучен благополучна», «Жил/учился за границей», «Целый год отдыхалпутешествовал».

Ваш ответ: _______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

18. Ваше семейное положение, личная жизнь?

Помните, сто собеседование – не исповедь. Задавая этот вопрос работодатель хочет узнать о Ваших человеческих качествах и определить те границы, в пределах которых Вы готовы откровенничать с малознакомым человеком, насколько Вы открытый человек, достаточно ли самостоятельны и независимы. Подумайте, какой статус дает Вам больше преимуществ: если должность предполагает ненормированный рабочий день или много командировок, можно сказать, что у Вас гражданский брак (или: несмотря на то, что официально Вы женаты) имеете свободу действий и Ваша жена это одобряет, поскольку понимает важность работы. Если у Вас маленькие дети, объясните, что это не помешает работе, поскольку о них заботится жена (бабушка, няня или кто-нибудь еще). Но сначала реально оцените свой потенциал и если понимаете, что не сможете задерживаться после работы или часто ездить в командировки, лучше не обманывать ни себя, ни работодателя.

Ваш ответ: ___________­­­____________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

19. Когда вы можете приступить к работе?

Варианты ответов зависят от ситуации, например: “Как можно скорее” или “Когда будет нужно”. Потом, при необходимости, можно будет договориться с работодателем о переносе даты начала работы, например, на две недели, необходимых для увольнения с прежнего места работы. Обсуждать подобные детали нужно после того, как Вам сделали предложение о работе.

Ваш ответ: ___________­­­____________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

20. Есть ли у Вас какие-либо вопросы?

Иногда этот вопрос задают из вежливости. Если работодатель рассказал Вам все, что нужно о Вашей работе, можно ограничиться комплиментом: “Нет, спасибо. Вы полностью описали мне работу. Мне хотелось бы как можно скорее приступить к ней”. Если работодатель упустил какие-то детали, задайте один-два вопроса. Необходимо заранее подготовить список тех вопросов, которые Вы зададите интервьюеру. В списке может быть от 5 до 10 вопросов, но это не означает, конечно, что нужно стараться получить ответы на все: количество ваших вопросов будет зависеть от реакции на них собеседника. Сам факт того, что Вы задаете вопросы на интервью, свидетельствует о вашей заинтересованности в работе. Но помимо прочего правильно заданные вопросы могут помочь Вам продемонстрировать профессионализм и компетентность и даже показать, почему именно Вы являетесь идеальным кандидатом.

Ваш ответ: _______________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Возможные темы вопросов, задаваемые кандидатом на собеседовании

1.Должностные обязанности и ответственность.

2.Положение должности в структуре компании по горизонтали и по вертикали.

3.Какими ресурсами вы будете располагать на новой работе.

4.Ваши полномочия и порядок принятия решений по производственным вопросам.

5.Возможности повышения квалификации и перспективы роста.

6.Расположение и оснащенность предлагаемого вам рабочего места.

7.Условия труда и отдыха.

8.Вознаграждение за труд, в том числе социальный пакет.

9.Форма установления трудовых отношений.

10.Срок начала работы и необходимые процедуры.

üЧто будет входить в мои функциональные обязанности?

üКому я буду подчиняться (кто и в каком количестве будет находиться в подчинении у меня)?

üКто и по каким критериям будет оценивать проделанную мной работу?

üКакова продолжительность срока испытания?

üЧерез какое время я могу ожидать повышения своего статуса?

üПланируются ли на данной позиции командировки, и, если да, то какую часть рабочего времени они будут занимать?

üКаков размер компенсации до/после успешного прохождения срока испытания?

üКакие имеются бонусы и льготы (корпоративное обучение, оплата мобильной связи, обедов, предоставление служебного автомобиля и т. п.)?

üВ течение какого времени будет принято решение по моей кандидатуре? Каким способом лучше с Вами связаться?

8.3. Прогнозирование нестандартных ситуаций во время собеседования и реакция соискателя на них

На собеседовании могут произойти нестандартные ситуации:

ØКандидата не предупредили о том, что интервью не традиционное, а другого вида

ØДлительное ожидание собеседования

ØНа собеседовании предлагают другую должность

ØОтсутствие интервьюера, перенос собеседования на другое время

ØОтказ перед интервью (вакансия закрыта)

ØНа собеседовании предлагают пройти тестирование

Кандидату надо всегда быть готовым к таким ситуациям на собеседовании и корректировать свое поведение:

-Быть психологически готовым к нестандартным ситуациям (предупрежден, значит, вооружен)

-Сохранять спокойствие и помнить, что не только работодатель выбирает кандидатов, но и кандидат выбирает работодателя

-Брать время на обдумывание неожиданного предложения (стимул – выбор – реакция)

Кадровое Агентство г. Москва КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ

Сегодня важно не просто создать образ идеального сотрудника, но и показать будущему работодателю свои лучшие качества, свою уникальность.

Как проходить собеседование: подготовка

При приглашении на собеседование уточните адрес его проведения и какие нужны документы. Обязательно: паспорт, диплом, трудовая книжка (при наличии), свидетельства и сертификаты.

Готовясь к собеседованию ответьте на вопросы:

  • Что мне важно при выборе места работы?
  • Чем я интересен этому работодателю?

Соберите сведения о компании: изучите сайт и страницы в соцсетях, узнайте о сфере деятельности, продукции (услугах), достижениях, найдите отзывы работников и клиентов.

Изучите фотографии сотрудников – это поможет выбрать стиль одежды на собеседование.

Продумайте свой образ:

  • Одежда должна быть деловой, соответствовать вашей будущей деятельности и создавать приятное впечатление, предпочтительны белые, серые и тёмно-синие тона;
  • Приведите в соответствие с выбранным образом причёску и маникюр;
  • Украшения – по минимуму, при возможности откажитесь от них;
  • При выборе парфюмерии тоже важен минимализм, без резких запахов.

Главное — вы должны сами чувствовать себя комфортно и уверенно в этом образе!

Рассчитайте маршрут и время. Приходите за 15-20 минут до начала собеседования, учитывайте 5-10 минут на оформление пропуска.

Подготовьте короткий рассказ о себе (до 3-5 минут). Он покажет работодателю насколько свободно вы можете входить в контакт и подавать необходимую информацию:

  • Расскажите об образовании, опыте работы и профессиональных навыках;
  • Продумайте, что сказать о своих увлечениях, хобби, как вы проводите свободное время;
  • Будьте готовы рассказать о прошлых успехах и неудачах своей трудовой деятельности.

Продумайте перечень вопросов, которые вы хотите задать.

Желательно, чтобы вопросы касались не только будущей зарплаты, но и проясняли вашу будущую деятельность в компании:

  • Какие задачи сейчас стоят перед подразделением, отделом?
  • Какие приоритеты в работе на этой должности?
  • Что входит в социальный пакет компании?

В день собеседования настройтесь на позитив и:

  • Откажитесь от плотного завтрака и остро пахнущих продуктов, не пейте много жидкости;
  • Не употребляйте алкоголь (не мене чем за сутки) и не курите табак;
  • Перед собеседованием отдышитесь, посетите туалетную комнату, повторите подготовленный материал и отключите свой телефон.

Как проходить собеседование

Как успешно проходить собеседования: поведение

Создайте позитивное впечатление о себе

  • Войдя в кабинет поздоровайтесь, улыбнитесь и представьтесь;
  • Дождитесь приглашения присесть и займите предложенное место, выдерживая свободную, но не развязанную позу – обе ноги на полу, руки на столе или коленях, спина прямая, голова направлена на собеседника;
  • Не кладите на стол ничего лишнего, кроме ручки и блокнота;
  • Сохраняйте визуальный контакт с интервьюером, но не «сверлите» его взглядом;
  • Поддерживайте свободную открытую позу, не забрасывайте ногу на ногу, не скрещивайте руки и не подпирайте ими голову, не стесняйтесь жестикулировать, но не будьте излишне развязным.

Ведите непринуждённый разговор:

  • Говорите на собеседовании спокойно, как в обычной беседе, не повышайте тон и следите за эмоциями;
  • Подстраивайтесь при разговоре под интервьюера, следите за сменой интонации разговора;
  • Старайтесь говорить короткими, но ёмкими фразами, внушающими собеседнику доверие, выделяйте в беседе ключевые слова;
  • Следите за своей речью, употребляйте активные глаголы (я владею, я умею), избегайте неопределённых фраз (наверное, возможно, скорее всего).

Как проходить собеседование при приеме на работу: ответы на вопросы

Выслушайте вопрос не перебивая, если что-то не поняли – извинитесь и переспросите.

Отвечайте спокойно на любые, даже неудобные вопросы, будьте откровенны.

Чем привлекает вас работа в нашей компании?

Вспомните информацию, собранную перед собеседованием, упомяните о достижениях и преимуществах компании, расскажите, как ваша деятельность может помочь развитию успеха.

Как успешно проходить собеседования

Какие у вас есть недостатки?

Собеседник не желает знать все ваши недостатки, ему важно видеть, как вы умеете преподносить неудобную для вас информацию.

Не рассказывайте о всех своих слабостях, а лучше постройте ответ так, чтобы ваши недостатки могли звучать как преимущества.

Почему вы уволились с прежнего места работы?

Не рассказывайте о плохом начальнике, отношениях с коллегами, условиях труда или недостатках организации. Остановитесь на бытовых причинах (неудобно добираться, переехал в другой район и т.п.). Скажите, что решили сменить место работы для того чтобы развиваться и попробовать свои силы в более крупной компании.

А вот на вопрос, какой доход вы хотели бы получать, стоит назвать приемлемую для вас сумму жалования: смело прибавьте к вашему предыдущему окладу 10-15%.

Завершение собеседования

После завершения собеседования обсудите дальнейшее взаимодействие и договоритесь об обратной связи.

Если вам предложат подождать ответ руководства – уточните сроки ожидания.

Если вас приняли – поздравляем! Узнавайте порядок оформления документов и срок выхода работу.

Если вам отказали – не отчаивайтесь. У вас есть опыт прохождения собеседования, а хорошая работа редко находится с первого раза.

Популярные статьи в категории:

Не нашли нужную информацию? Задайте вопрос менеджеру

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти вкладки инкогнито
  • Как составить справку об исполнении
  • Как найти максимальную силу в физике
  • Как найти фронтовиков великой отечественной войны
  • Как найти приложения через штрих код