При запуске игрового сервиса «Uplay» пользователь может внезапно столкнуться с сообщением «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн». Обычно это связано с техническими проблемами на серверах компании Юбисофт (бета-тестинг новых игр), вследствие чего на некоторое время они становятся недоступны. Разберём популярные причины дисфункции, а также выясним, как исправить ошибку недоступности сервиса Ubisoft на вашем PC.
- Причины вследствие которых Uplay не запускается
- Как устранить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»
- Заключение
Причины вследствие которых Uplay не запускается
Отсутствие доступа к сервису Ubisoft наблюдается на протяжении последних лет, и обычно связана с проблемами на серверах. Последние могут сбоить, испытывать сильный наплыв игроков, или проходить бета-тестирование новых игры (как было ранее с «For Honor»).
В других же случаях факторами возникновения ошибки «Uplay не запускается» могут быть:
- Запуск клиента Uplay не от имени администратора;
- Блокировка системным брандмауэром или антивирусом корректного подключения к серверам игры;
- Проблемы в работе пользовательского роутера;
- Проблемы в настройках DNS;
- Модифицированный файл hosts;
- Злокачественное действие вирусных программ;
- Некорректная работа самого клиента «Uplay»;
- Подключение к серверам игры с использованием прокси и VPN;
- Конфликт клиента Uplay с работающими в фоне приложениями;
После изложения причин ошибки авторизации разберём способы её решения.
Как устранить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»
Давайте разберём способы, позволяющие избавиться от проблем с доступом в сервис Ubisoft. Но прежде чем переходить к их реализации, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый тривиальный совет может оказаться довольно эффективным.
Если же он не помог, тогда выполните следующее:
Установите раннюю системную дату ПК
Несмотря на некую парадоксальность данного совета, он оказался эффективным для многих пользователей.
- Наведите курсор на дату и время в панели задач справа, щёлкните ПКМ.
- Выберите «Настройка даты и времени»», отключите автоматическую установку даты и времени.
- Нажмите на «Изменить», и установите более раннюю дату (например, на две-три недели ранее).
- Сохраните произведённые изменения, а потом вновь запустите ваш клиент «Uplay». Всё может заработать.
Подождите какое-то время
В случае временных проблем с серверами Юбисофт (о самих проблемах можно прочитать в твиттере службы поддержки компании рекомендуется просто подождать. Обычно через несколько часов (или день-два) всё нормализуется.
Запустите клиент от имени админа
Многим пользователям помог запуск клиента «Uplay» от имени администратора. Для этого наведите курсор на ярлык клиента на рабочем столе, кликните ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».
Отключит файлервол и антивирус
Системные антивирус и файервол могут блокировать корректное подключение к серверам Юбисофт. Временно отключите их с целью убедиться, что они не являются причинами возникновения проблемы. В некоторых случаях решить ошибку «Cервис Ubisoft сейчас недоступен» помогало лишь полное удаление антивируса с ПК.
Измените настройки ДНС
Запустите командную строку от админа, и в ней наберите команду:
Если это не помогло устранить «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», тогда необходимо изменить настройки серверов ДНС на публичные, от компании Гугл. Нажмите на Win+R, наберите там ncpa.cpl и нажмите Энтер.
- В открывшемся перечне сетевых подключений наведите курсор на актуальное интернет-подключение, кликните ПКМ, и выберите «Свойства».
- В перечне открывшихся компонентов найдите IPv4, дважды кликните на нём.
- Внизу выберите опцию использования следующих адресов ДНС-серверов, и установите их значения как на картинке ниже.
Проверьте содержимое файла hosts
Перейдите по пути:
Найдите там файл hosts, и откройте его любым текстовым редактором (например, «Блокнот»). В данном файле найдите строчки содержащие ubi или ubisoft и удалите их (либо сделайте их обычными комментариями, поставив вначале этих строк символ #). Сохраните изменения и перезагрузите ваш PC, это может помочь избавиться от ошибки сервис Ubisoft недоступен, попробуйте позже.
Многократно жмите на «Войти»
В случае особо упорных пользователей можно попытать счастья путём многократного нажатия на кнопку «Войти» в клиенте. Возможно, на десятый (или сотый) раз у вас всё получится.
Попробуйте вход с помощью оффлайн режима
Перейдите в настройки, и поставить там галочку на опции «Всегда запускать Юплей в режиме оффлайн». Попробуйте войти в клиент, а затем вновь идите в настройки, и снимите эту галочку.
Перезагрузите ваш роутер
Выключите ваш роутер на минуту, а затем включите его обратно. Если это не помогло, то попробуйте подключить ваш ПК к Интернету напрямую, минуя роутер (при наличии такой возможности).
Проверьте PC на вируса
В некоторых случаях проблемы с подключением к серверам могут быть вызваны вирусами. В этом случае помогут испытанные инструменты уровня «Доктор Веб Кюрейт», «AdwCleaner» и аналоги.
Используйте «AdwCleaner» для борьбы со зловредами
Отключите прокси и VPN
Убедитесь, что работа с прокси в настройках Uplay отключена. Также убедитесь, что вы не пользуетесь VPN при запуске игры (при необходимости, отключите VPN).
Полностью переустановите клиент
Полностью переустановите приложение «Uplay». После стандартной процедуры удаления убедитесь, что отсутствует папка:
Если таковая есть, удалите её вручную.
После процедуры удаления установите самую свежую версию клиента с сайта Юплей.
Обратитесь к вашему провайдеру
Позвоните к вашему провайдеру, и убедитесь, что у него не наблюдаются какие-либо технические проблемы, а также отсутствуют блокировка серверов Юбисофт.
Свяжитесь со службой поддержки Юбисофт
Обратитесь с просьбой о помощи в службу поддержки Юбисофт.
Заключение
Ошибка «Сервис Ubisoft сейчас недоступен» обычно вызвана временными проблемами с серверами компании Юбисофт. Для её решения в большинстве случаев будет достаточно терпения, так как через несколько часов нормальная работа серверов обычно бывает восстановлена. Если же никаких подвижек со временем не наблюдается, то рекомендуется выполнить перечисленные выше советы, что позволит устранить ошибку «сервис Юбисофт недоступен» на вашем ПК.
Copyright ©
Providosiki.ru
Смотрите видео онлайн на Providosiki.ru. Смотрите сериалы бесплатно, музыкальные клипы, новости мира и кино, обзоры мобильных устройств
[email protected] — Почта для жалоб и предложений
На чтение 3 мин. Просмотров 2k. Опубликовано 23.04.2021
Ошибка «Сервис Ubisoft в настоящее время недоступен» обычно возникает при попытке открыть программу Uplay. Есть несколько факторов, которые могут вызвать эту проблему, от неправильного времени и даты на компьютере до сетевых проблем. Чтобы исправить это, вам нужно будет выполнить несколько шагов по устранению неполадок.
Ubisoft – лучшая компания, занимающаяся видеоиграми известна публикацией популярных игр, таких как Assassin’s Creed, Far Cry, Just Dance и серии Tom Clancy’s. У него есть проприетарная программа распространения видеоигр под названием Uplay, которая может легко управлять играми и контентом Ubisoft на вашем компьютере. Если вы играете на ПК, то, скорее всего, эта программа установлена на вашем компьютере.
Содержание
- Исправление недоступной службы Ubisoft при переключении в автономный режим в Windows 10
- Способ 1. Проверьте установка времени и даты на компьютере
- Метод 2: Отключите IPv6 на вашем ПК, чтобы исправить недоступность службы Ubisoft
- Метод 3: Выполните сброс сети
- Также прочтите:
Исправление недоступной службы Ubisoft при переключении в автономный режим в Windows 10
Одна из проблем, с которыми вы можете столкнуться при попытке запустить программу Uplay, – это конкретное сообщение об ошибке. Это может быть вызвано разными причинами, поэтому вам нужно будет выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы точно определить виновника. Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.
Предварительное условие: перезагрузите компьютер и маршрутизатор. Вам следует отключить шнур питания обоих устройств, а затем подключить его через несколько секунд.
Способ 1. Проверьте установка времени и даты на компьютере
Первое, что вам нужно сделать в этом случае, – это убедиться, что на вашем компьютере установлены правильные время и дата. Это одно из требований для доступа к нескольким онлайн-сервисам.
Необходимое время: 3 минуты.
Установите правильное время и дату
- Откройте “Настройки” на своем компьютере.
Вы можете сделать это, нажав кнопку “Пуск”, а затем “Настройки”.
-
Здесь вы можете получить доступ к настройкам времени и языка вашего компьютера.
- Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Дата и время».
Вы можете сделать это, щелкнув по ней на левой панели.
- Выберите правильный часовой пояс.
Это часовой пояс того места, где вы правы сейчас.
- Автоматически включить установку времени.
Это позволяет компьютеру автоматически настраивать время.
- Нажмите” Синхронизировать сейчас “.
Это синхронизирует ваш компьютер дату и время на внешний сервер времени.
Попробуйте проверить, возникает ли проблема после того, как время установлено правильно..
Метод 2: Отключите IPv6 на вашем ПК, чтобы исправить недоступность службы Ubisoft
Известно, что отключение этого протокола на ПК решает эту конкретную проблему.
- Введите «ncpa.cpl» в строке поиска Windows и нажмите клавишу ввода.
- Щелкните правой кнопкой мыши сеть, к которой подключен ваш компьютер, затем нажмите «Свойства».
- Снимите отметку с опции для Интернет-протокола версии 6 (TCP/IPv6) на вкладке сети, затем нажмите OK.
Перезагрузите компьютер и проверьте, не та же проблема все еще возникает.
Метод 3: Выполните сброс сети
Сброс вашей сети обычно решает эту конкретную проблему, поэтому вам следует подумать о выполнении этого.
- Нажмите кнопку “Пуск”.
- Нажмите “Настройки”.
- Нажмите “Сеть и Интернет”
- Нажмите “Статус”.
- Нажмите “Сброс сети”.
- Нажмите “Сбросить сейчас”.
После выполнив действия, перечисленные выше, вы успешно исправите ошибку «Служба Ubisoft текущая недоступная ошибка ».
Посетите наш канал TheDroidGuy на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.
Также прочтите:
- Reddit Search не работает – легко исправить
|
Что делать, если при попытке подкючения к другому игроку в Far Cry 4 выдаёт: «Ошибка при попытке подключения. Повторите попытку позже».
Kanewa 3 года назад Зависит от того, пиратка у тебя или лицензия. Если пиратка, то это вполне нормальное явление, так как игра взломана. Если проблемы на лицензии, то можно написать в техподдержку Ubisoft. комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить Знаете ответ? |
|
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ! |
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей! |
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее.. |
Статистика проекта за месяц
Новых пользователей: 4363
Создано вопросов: 15786
Написано ответов: 37068
Начислено баллов репутации: 884924
Uplay используется для управления цифровым распространением, DRM, многопользовательской игрой и коммуникациями для игр Ubisoft и является важной частью каждой игры Ubisoft. Некоторые пользователи ПК при попытке запустить игру или войти в Uplay на компьютере с Windows 10 могут столкнуться с ошибкой «Сервис Ubisoft в настоящее время недоступен» сообщение об ошибке. В этом посте мы определим потенциальные причины, а затем предложим возможные решения, которые вы можете попытаться решить, чтобы исправить эту проблему.
Сообщение об ошибке может быть вызвано любым из следующих действий:
- Время и дата установлены неправильно.
- Выполняется неработающий процесс в ProgramData.
- Uplay конфликтует с установленной программой Hamachi.
- IPv6 используется в качестве протокола подключения.
- Проблемы в сети с различными настройками сети на вашем компьютере.
Если вы столкнулись с Служба Ubisoft в настоящее время недоступна. Повторите попытку позже. ошибка, вы можете попробовать рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке.
- Проверьте время и дату на вашем компьютере
- Завершить ошибочный процесс, запущенный из ProgramData в диспетчере задач
- Удалите программу Hamachi
- Отключить IPv6
- Используйте статические IP-адреса и DNS-адреса
- Полностью сбросьте файл Hosts
- Запустите сканирование SFC / DISM
- Выполните сброс сети.
Теперь давайте углубимся в подробное описание шагов, связанных с решениями.
1]Проверьте время и дату на своем компьютере.
Чтобы предотвратить различные проблемы с безопасностью при использовании онлайн-сервисов Ubisoft и Uplay, вам необходимо убедиться, что время и дата на вашем компьютере установлены правильно. Вот как:
- Нажмите комбинацию клавиш Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки».
- Щелкните, чтобы открыть Время и язык раздел.
- Перейдите к Дата и время вкладка в левом меню навигации.
- в Дата и время Убедитесь, что дата и время на вашем компьютере установлены правильно. Если время не правильное, вы можете попробовать повернуть Опция «Установить время автоматически» включен или выключен, в зависимости от текущего состояния.
- Чтобы изменить дату, в разделе «Дата» нажмите кнопку раскрывающегося меню, чтобы найти текущий месяц в календаре, а затем щелкните текущую дату.
- Чтобы изменить время, в разделе «Время» щелкните час, минуты или секунды, которые вы хотите изменить, а затем перемещайте значения, пока не выберете правильное для вашего часового пояса.
- Когда вы закончите изменять настройки времени, нажмите Ok.
В качестве альтернативы, если настройка времени и даты через приложение «Настройки» не решает проблему, вы можете попробовать установить время и дату через панель управления. Настройки аналогичны, но теперь вы можете настроить время для синхронизации со временем в Интернете.
Вот как:
- Нажмите клавишу Windows + R. В диалоговом окне «Выполнить» введите контроль и нажмите Enter.
- После открытия панели управления измените вид на большие или мелкие значки и пролистайте окно вниз, чтобы открыть Дата и время вариант.
- На вкладке Дата и время щелкните значок Изменить дату и время кнопку вверху, и вы можете настроить ее здесь.
Кроме того, вы можете выбрать синхронизацию времени с онлайн-сервером времени, выполнив следующие действия.
- Перейдите к Интернет-время вкладка в окне «Дата и время».
- Щелкните значок Изменить настройки.
- Установите флажок рядом с Синхронизация с Интернет-сервером времени вариант.
- Нажать на Обновить сейчас кнопка.
- Нажмите Ok > Подать заявление > Ok и закройте панель управления.
2]Завершить ошибочный процесс, запущенный из ProgramData в диспетчере задач.
Есть некий битый файл, который запускается из ProgramData. Он принадлежит Ubisoft, но часто портится и вообще не позволяет пользователям открыть эту утилиту. Имя процесса представляет собой строку из совершенно не связанных букв, и в диспетчере задач оно различается на каждом компьютере. Чтобы завершить эту задачу, сделайте следующее:
- Откройте Uplay или игру Ubisoft и подождите, пока на экране не появится запрос на ввод учетных данных. Должна появиться ошибка «Служба Ubisoft в настоящее время недоступна».
- Одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть утилиту диспетчера задач.
- Нажмите на Подробнее в нижней левой части окна, чтобы развернуть Диспетчер задач.
- Оставайся в Процессы.
- Прокрутите вниз, пока не дойдете до Фоновые процессы list и найдите связанный с ним файл — он может начинаться с необычного имени — OTlzNDJh… или YTliND…
- Выберите его и выберите Завершить задачу вариант из правой нижней части окна.
- Подтвердите все диалоговые окна, которые могут появиться. После этого проверьте, можете ли вы войти в Uplay на своем компьютере.
3]Удалите программу Hamachi.
LogMeIn Hamachi это приложение виртуальной частной сети (VPN). Он способен устанавливать прямые связи между компьютерами, которые находятся за брандмауэрами преобразования сетевых адресов (NAT), без необходимости перенастройки (когда к ПК пользователя можно получить прямой доступ без реле со стороны Интернета / глобальной сети); Другими словами, он устанавливает соединение через Интернет, которое имитирует соединение, которое существовало бы, если бы компьютеры были подключены через локальную сеть (LAN).
Программа Hamachi может быть удалена обычным способом удаления программ в Windows 10 с помощью апплета «Программы и компоненты».
Когда процесс удаления завершится, перезагрузите компьютер и посмотрите, появляется ли по-прежнему сообщение об ошибке «Служба Ubisoft в настоящее время недоступна».
4]Отключить IPv6
Чтобы отключить IPv6, сделайте следующее:
- Нажмите комбинацию клавиш Windows + R. В диалоговом окне «Выполнить» введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Когда Интернет-соединение В открывшемся окне дважды щелкните активный сетевой адаптер.
- Затем нажмите Характеристики и найдите Интернет-протокол версии 6 запись в списке.
- Снимите флажок рядом с этой записью.
- Нажмите Ok.
Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения, и проверьте, сохраняется ли проблема.
5]Используйте статические IP-адреса и DNS-адреса.
По умолчанию IP-адрес и DNS-адрес вашего компьютера со временем меняются, и это может привести к появлению сообщения об ошибке «Служба Ubisoft в настоящее время недоступна».
Чтобы назначить статический IP-адрес и DNS-адрес, выполните следующие действия:
- Нажмите Пуск и введите cmd, затем нажмите Enter.
- Введите команду ниже и нажмите Enter.
ipconfig /all
- Прокрутите вниз до сетевого адаптера, который соответствует используемому вами соединению, и обратите внимание на Шлюз по умолчанию, Маска подсети, MAC и DNS.
- Затем нажмите комбинацию клавиш Windows + R. В диалоговом окне «Выполнить» введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Щелкните левой кнопкой мыши активный сетевой адаптер и щелкните значок Характеристики.
- Найдите Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) пункт в списке.
- Нажмите на него, чтобы выбрать, и нажмите Характеристики Кнопка ниже.
- Оставайся в Общий вкладка и установите переключатель в окне «Свойства» на «Используйте следующие адреса DNS-серверов”И используйте 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.
- Переключиться на «Используйте следующий IP-адрес»И используйте тот же номер, что и Шлюз по умолчанию вы записали, но изменили последнюю цифру после последней точки на что-то другое. Заполните остальную информацию так же, как вы записали.
Проверьте, решена ли проблема.
6]Полностью сбросьте файл Hosts
Файл Hosts — важный файл, когда дело касается сетевых проблем. Сброс файла Hosts может решить множество различных проблем, в том числе ошибку «Служба Ubisoft в настоящее время недоступна».
7]Запустите сканирование SFC.
Проблемы с сетью часто могут быть связаны с системой. Эти проблемы уходят корнями глубоко в системные файлы, и единственный способ попытаться решить их — запустить средство проверки системных файлов (SFC). Процедура просканирует ваши системные файлы на наличие ошибок и, возможно, отремонтирует или заменит их.
8]Выполните сброс сети
Выполнение сброса сети — это еще один простой метод устранения ошибки «Служба Ubisoft в настоящее время недоступна».
Чтобы перезагрузить сеть, сделайте следующее:
- Нажмите комбинацию клавиш Windows Key + R. Тип ms-настройки: в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «Ввод», чтобы запустить приложение «Настройки».
- Щелкните, чтобы открыть Сеть и Интернет раздел.
- в Положение дел вкладка, прокрутите вниз на правой панели окна, пока не дойдете до Сброс сети связь.
- Щелкните по нему и следуйте инструкциям на экране.
После завершения процесса сброса сети проверьте, решена ли проблема.
Надеюсь, что одно из этих решений поможет вам решить эту проблему с Uplay!