Слышимость плохая при разговоре по телефону как исправить

Пользователи, который много времени проводят за телефонными разговорами, наверняка обращали внимание, что после продолжительных бесед верхняя часть смартфона в районе разговорного динамика покрывается жирными следами. Стереть эти следы с экрана достаточно просто. Однако некоторые части могут попасть в динамик, что со временем приведет к уменьшению громкости звука. Самое интересное, что при столкновении с такой проблемой большинство пользователей будет грешить на сотового оператора, но никак на себя самого.

Плохо слышно собеседника по телефону. Что делать. Чтобы не доводить до сервисного центра периодически очищайте динамики вашего смартфона. Фото.

Чтобы не доводить до сервисного центра периодически очищайте динамики вашего смартфона.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ КАНАЛ В ЯНДЕКС.ДЗЕНЕ. ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ

Если говорить про основной динамик каждого устройства, то при ношении в кармане или сумке вероятность, что он забьется грязью, тоже очень высокая. В такой ситуации, чтобы избежать каких-то серьезных поломок, динамики следует периодически очищать. Давайте разберемся, как это можно сделать самостоятельно, без обращения в сервисный центр.

Как очистить динамики телефона

Как очистить динамики телефона. Некоторые пользователи для очистки динамиков пытаются разобрать свои устройства и не могут потом их собрать обратно. Фото.

Некоторые пользователи для очистки динамиков пытаются разобрать свои устройства и не могут потом их собрать обратно.

Для большинства пользователей именно загрязнение разговорного динамика является наиболее критическим моментом. Даже если вы не разговариваете по телефону, то наверняка прослушиваете голосовые сообщения. С учетом того, что удобнее всего это делать именно с помощью верхнего динамика, то и его работоспособность важнее всего. Да и просто не иметь возможности позвонить по телефону из-за того, что не слышишь или плохо слышишь собеседника — достаточно обидная недоработка.

Прежде чем переходить, к очистке динамиков убедитесь в том, что нет никаких других препятствий для разговора:

  • Прибавьте громкость кнопками регулировки громкости.
  • Убедитесь, что к смартфону не подключены наушники.
  • Попросите собеседника проверить, что у него не включена громкая связь.
  • Проверьте качество приема сигнала сотовой сети.

Возможно, что вам мешает что-то из этого. Тогда дальнейшие действия вам могут просто не понадобиться. В такой ситуации у вас получится решить проблему без особых трудностей.

Если громкость на максимуме, наушники не подключены, сигнал оператора максимальный и никаких других проблем нет, то смело следует переходить к очистке. Можно воспользоваться какой-нибудь видеоинструкцией с YouTube по типу этой:

Но за долгие годы использования различных смартфонов и мобильных телефонов у меня выработался свой способ очистки, который в какой-то мере повторяет видео, представленное выше, но с рядом оговорок:

  • Возьмите какую-нибудь щетку с мягкой щетиной. Допускается использовать даже детскую зубную щетку. Самое главное, чтобы она была мягкой.
  • Поставьте ваш смартфон на боковую грань, на любую горизонтальную поверхность.
  • Не надавливая на динамик, аккуратными движениями счищайте грязь сверху вниз, периодически сдувая ее. Ни в коем случае не используйте сжатый воздух в баллонах. С помощью него можно задуть грязь еще глубже.
  • Повторите эти действия несколько раз.
  • В самом конце возьмите шпатлевку для очистки часовых механизмов, которую можно заказать за 130 рублей с AliExpress, и приложите несколько раз к динамику. Остатки грязи должны остаться на ней.

❗️У НАС ЕСТЬ СУПЕР-КЛАССНЫЙ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДКЛЮЧАЙСЯ, НЕ ПОЖАЛЕЕШЬ

Если вы сомневаетесь, что сможете проделать эти действия без ущерба для вашего смартфона, то лучше обратитесь в сервисный центр, где профессионалы произведут качественную очистку разговорного динамика.

Я не советую смачивать щетку в различных спиртовых растворах, так как они могут негативно сказаться на вашем смартфоне. Это такая лотерея, из которой можно не выйти победителем. Но если вы уверены, что подобная жидкость никак не скажется на работоспособности вашего устройства, то можете использовать ее.

Очистка динамиков — Сяоми

Очистка динамиков — Сяоми. Радует, что такие функции появляются в смартфонах. Фото.

Радует, что такие функции появляются в смартфонах.

Некоторые производители оснащают свои смартфоны специальным режимом для очистки динамиков. В частности, такую опцию можно найти на всех устройствах Xiaomi, Redmi и Poco. Суть ее заключается в том, что смартфон в течение 30 секунд воспроизводит на максимальной мощности звуковой сигнал, который выталкивает лишний мусор наружу. Вам остается только дождаться окончания и собрать то, что осталось на поверхности экрана, с помощью часовой шпатлевки. Для очистки разговорного динамика на устройствах Сяоми необходимо:

  • Открыть настройки.
  • Перейти в “Расширенные настройки”.
  • Выбрать раздел “Очистка динамика”, активировать переключатель и увеличить громкость на максимум.

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Для более качественной очистки советую прогнать этот звуковой сигнал несколько раз. Хуже это точно не сделает, а вот лучше стать может. Надеюсь, что со временем все производители предусмотрят подобную возможность на своих устройствах.

Как почистить динамики в домашних условиях

Как почистить динамики в домашних условиях. Если сомневаетесь в своих возможностях, просто обратитесь в сервисный центр. За определенную плату вам все сделают качественно и дадут гарантию. Фото.

Если сомневаетесь в своих возможностях, просто обратитесь в сервисный центр. За определенную плату вам все сделают качественно и дадут гарантию.

Но проблема может возникнуть не только с разговорным динамиком, но и с основным, находящимся на нижней грани вашего устройства. Очистка его осложняется тем, что находится он чаще всего за небольшими круглыми отверстиями, в которые достаточно непросто забраться. Многие пытаются выскрести из него грязь с помощью иголок и зубочисток, но делать этого я вам категорически не советую. Таким образом можно продавить или просто продырявить тонкую сеточку на динамиках. Для очистки основного динамика сделайте следующее:

  • Поставьте смартфон на длинную боковую грань.
  • Возьмите шпатлевку для очистки часовых механизмов и прижмите ее к отверстиям динамика для сбора максимального количества грязи.
  • Проделайте эту процедуру несколько раз.
  • После этого возьмите щетку с мягким ворсом и, не надавливая на динамик, счищайте грязь движениями сверху вниз. Дополнительно можете сдувать грязь. Главное — не использовать сжатый воздух в баллонах.
  • Повторно с помощью шпатлевки уберите мусор, который вы сдвинули щеткой.
  • При необходимости повторите эти действия несколько раз.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ПУЛЬС. БУДЕШЬ УЗНАВАТЬ ВСЕ НОВОЕ САМЫМ ПЕРВЫМ

Обязательно проверьте громкость после этих действий. С очисткой основного динамика не все так просто, как с разговорным. Поэтому мгновенного результата может не быть. Однако имейте в виду, что со временем происходит естественный износ, и динамики начинают звучать хуже. В такой ситуации выход только один — замена.

Сотовая связь сегодня — главное средство общения. Телефоны являются безусловным благом в том случае, если устройство исправно, а мы проживаем в регионе с хорошим сигналом. Но что делать, если собеседника плохо слышно в трубке — об этом мы поговорим в данной статье. Рассмотрим все популярные случаи и найдём способы решения этих проблем.

  • Почему плохо слышно голос в телефоне
  • Определение причин тихого звука
  • Как почистить динамики смартфона
  • Увеличение громкости в инженерном меню Android
  • Что делать, если плохо слышно собеседника по смартфону на iOS
  • Дополнительные советы

Почему плохо слышно голос в телефоне

Если практически не слышно голоса вашего знакомого из динамиков мобильного, виновником может выступать один из трёх сторон: ваш телефон, телефон собеседника и оператор сотовой связи. Причины также могут крыться как в элементарных настройках мобильного телефона, так и быть более серьёзными: поломка динамика. Со времён появления сотовой связи процесс «ловли» сигнала не утратил свою актуальность и сегодня. Во многих сёлах и на отдалённых от сотовых вышек территориях абонентам по-прежнему приходится заниматься поиском лучших условий для звонка.

Основной проблемой являются неисправные или неухоженные динамики мобильных устройств. Практически любые модели телефонов защищают свои звук воспроизводимые устройства специальной сеткой. А она часто забивается пылью, мусором из наших карманов и другими нечистотами. Их очистка поможет усилить голос собеседника, если приглушения незначительны. Если звук из динамиков вовсе не выходит, значит пора отнести сотовый в ближайший сервис для ремонта. Но пока не спешите отдавать устройство в ремонт. Наши рекомендации должны помочь даже в сложных ситуациях.

Читайте также: ANT — что это такое в телефоне.

Определение причин тихого звука

Чтобы начать действовать и устранить поломку, необходимо сначала установить источник проблемы.

Проблема Действие
Если вы плохо слышите голос с определённым абонентом Попробуйте позвонить другому. Возможно он единственный, чью речь вы едва разбираете. И в данном случае вам и нечего устранять. Проблемы либо в его телефоне, либо в сотовом операторе, услугами которого он пользуется. Свяжитесь с ним другим способом и уведомите своего знакомого о том, что неполадки на его стороне.
Если вы плохо разбираете речь всех абонентов, кому пытаетесь дозвониться Необходимо для начала перезагрузить своё мобильное устройство. Для этого на корпусе сверху или сбоку есть специальная кнопка. Её необходимо нажать и удерживать до тех пор, пока не появится окно с подтверждением выключения.

Кнопка питания

Заставка смартфона

Попробуйте регулировать звук не только кнопками на корпусе телефона, но и опционально.

Ползунки настройки звука

Для этого перейдите в настройки и выберите пункт «Звук» или «Профили звука».

Это интересно: как узнать на кого оформлен номер телефона.

Как почистить динамики смартфона

На мобильных устройствах разных производителей часто есть несколько динамиков. Одни для воспроизведения звука при громкой связи и музыки. Другие — для вывода звука при разговоре в обычном режиме. Последние находится вверху на лицевой стороне корпуса мобильного устройства.

Динамик смартфона

Динамик для вывода голоса собеседника в смартфоне

Как раз в том месте, которое мы по привычке прикладываем к уху. Сеточку этого динамика и нужно прочистить, если вы плохо слышите своего собеседника в вашем телефоне.

Перед этим следует выключить смартфон. Для чистки вам понадобится обычная зубная щётка, которая есть в каждом доме.

Фото чистки динамика

Только после её использования нужно будет купить новую. Или воспользуйтесь старой, которая уже отработала своё. Необходимо обратить внимание на принцип пересечения прутьев сеточки, чтобы эффективнее удалять весь мусор. Смартфон также лучше перевернуть лицевой стороной вниз, и поднять над головой, чтобы было видно, где прикладывать головку щётки.

Чистка сеточки динамика

Если вы будете следовать этому совету, мусор и грязь не будут попадать внутрь телефона. Где они могут принести ещё больше вреда. Все ненужные элементы, отрываясь от сеточки, будут падать вниз на пол. Завершить сеанс очистки можно ватной палочкой, пропитанной спиртом. Чистить палочкой следует также: повернув телефон лицевой стороной вниз и подняв над головой.

Для этих целей часто используют нестандартные, но не менее эффективные средства. Например, крема для устранения чёрных точек на лице. Принцип их работы лучше известен женщинам. Необходимо намазать участок с сеткой не толстым слоем и подождать, пока крем застынет. После этого оторвать эластичную маску. А вместе с ней вы удалите практически всю грязь из сеточки динамика.

Увеличение громкости в инженерном меню Android

Этот способ подойдёт для большинства мобильных телефонов с ОС Андроид. Далеко не все пользователи знают, что в этой операционной системе есть инженерное меню, которое даёт возможность изменять недоступные настройки. Попасть в него оказывается не так уж и трудно. Необходимо разблокировать экран и ввести следующие цифры, никуда не входя: *#*#3646633#*#*.

Инженерное меню Андроида

Вводить комбинацию необходимо без пробелов.

После ввода последнего символа смартфон откроет для вас ранее невиданное меню:

  1. В зависимости от модели и производителя инженерное меню может выглядеть по-разному. Вам нужно найти пункт «Audio»;
  2. Затем выберите «LoudSpeaker Mode»;Опция LoudSpeaker Mode
  3. В этом меню опустите при необходимости экран вниз, чтобы найти пункт «Max. Vol.» с числовым значением. Здесь может быть установлено 140, 148 или другое;Параметр громкости динамика
  4. Вам нужно вручную указать 160. Это максимальное значение слухового динамика смартфона. В завершении нажмите рядом с числом кнопку «Set».

Теперь выйдите из этого меню, перезагрузите устройство и попробуйте позвонить близким. Или абоненту, с которым при разговоре звук из динамика смартфона был тихим. Если предоставленный код не подходит для входа в меню, попробуйте определить его для своей модели, создав запрос в поисковиках Google или Яндекс. Есть также специальные утилиты, которые помогают открыть необычное меню. Но большинство из них требуют root-прав. Обладая которыми можно и без утилит увеличить громкость динамиков.

Чтобы получить рут-права, вам необходимо ознакомиться с инструкциями. Которые также нужно отыскать через поиск. Несколько лет назад такая процедура пугала многих владельцев смартфонов Android. Сегодня взлом телефона является более простым. И вам потребуется минимум усилий и знаний, чтобы стать суперпользователем Android.

Что делать, если плохо слышно собеседника по смартфону на iOS

В мобильных устройствах с iOS есть также малоизвестная функция, которая позволяет слышать собеседника лучше.

Чтобы её найти, выполните следующее:

  1. Откройте настройки устройства;Значок настроек Айфон
  2. Выберите пункт «Основные»;Раздел Основные
  3. Затем нажмите «Универсальный доступ»;Пункт Универсальный доступ
  4. Найдите здесь пункт «AssistiveTouch» и выберите его;Опция AssistiveTouch
  5. На следующем экране активируйте этот пункт специальным ползунком;Ползунок активации
  6. На экране появится серый квадрат с прозрачной круглой кнопкой внутри. Вам необходимо набрать номер любого абонента и нажать её, так как нужные нам функции появляются только при активном звонке;Кнопка AssistiveTouch
  7. Высветится меню, где нужно выбрать «Аппарат»;Значок Аппарат
  8. Управляя регулятором на следующем экране вам нужно максимально увеличить громкость.Опция громкости динамика

Дополнительные советы

Если раньше проблем со звуком не возникало, а сейчас динамик стал работать тише на вашем телефоне, попробуйте сбросить настройки до заводских. Это сделать можно с любой мобильной операционной системой.

К примеру, на Android процесс выглядит так:

  1. Откройте настройки;
  2. Выберите пункт «Восстановление и сброс»;Пункт Восстановление и сброс
  3. Нажмите на пункт «Сброс»;
  4. Подтвердите настройку и дождитесь завершения процесса.

    Меню подтверждения сброса

    Подтвердите сброс настроек до заводских

После перезагрузки и чистки динамика вы не должны не чётко слышать собеседника по мобильному телефону. Если проблема не исчезла, и вы не знаете что делать – обратитесь в ближайший сервисный центр.

Одной из самых частых проблем, с которой владельцы смартфонов обращаются в сервисные центры, является неисправность динамика. Причины такому явлению бывают разные.

Некоторые из них можно исправить самостоятельно.

Рассмотрим самые распространённые виды неполадок и способы решения проблемы.

Динамик на телефоне не работает при разговоре, в чем причина

Причины, по которым динамик в телефоне, выходит из строя бывают разные. Чаще всего повреждение возникает вследствие механического воздействия. Например, падения или попадание внутрь влаги.
Причина также может крыться в:

  1. Регуляторе;
  2. Неправильных настройках;
  3. Аудио плате;
  4. Повреждениях динамика;
  5. Аудиоразъеме;
  6. Программном обеспечении.

Рассмотрим каждую причину отдельно.

Проверяем регулятор

Если в телефоне не слышно собеседника, возможно сломался регулятор. Для исправления ситуации необходим ремонт качельки. Корпус разбирают и проверяют состояние контактов. Если они отошли, специалист повторно их спаивает или полностью меняет модуль.

Кнопка может заесть и перестать полноценно работать. Также внутрь мог попасть мусор. Если поломка повторится, боковую качельку регулировки придётся заменить. Замена регулятора на смартфоне

Проверяем громкость в настройках

Ещё один способ проверки разговорного динамика — регулировка настроек. Чтобы самостоятельно решить неполадки, можно восстановить системные заводские настройки.

Для этого переходим в меню «Настройки» и выбираем пункт «Громкость» (в зависимости от операционной системы возможно другое название). На экране появится список доступных профилей, регулировки разговорного и стереодинамиков.

Проверяем аудио плату

Динамик может не работать по причине повреждения аудио платы. Внутри телефона находится аудиокарта, которая отвечает за усиление определенных частот. Её повреждение может привести к разным последствиям. Падает качества звучание смартфона. Самостоятельно диагностировать проблему такого рода практически невозможно.

Возможно механические повреждения

В результате падения может пострадать шлейф или звуковая плата. Как правило, поврежденный разъем подлежит полной замене, так как шлейфы пострадали вследствие разрывов, которые нельзя исправить, или на контактах образовались мелкие трещины.

Разговорный динамик может не работать и из-за попадания в устройство воды. Сперва нужно дать смартфону просохнуть, а затем можно приступать к ремонту.

Проверяем динамик на повреждения

Вполне возможно наличие заводского брака. В таком случае телефон нужно отнести в гарантийный сервис, где его отремонтируют или заменят на новый.
Также причинами, по которым динамик перестал работать, могут быть последствия удара, попадание внутрь постороннего предмета, разрешение защитной сетки и т.д.

Возможно проблемы с аудиоразъемом

Телефон может остаться без звука из-за выхода из строя контактов для наушников. Смартфону подается сигнал, что они подключены к устройству, и звук поддаётся на поврежденные контакты разъема.

Исправить поломку можно самостоятельно. Достаточно очистить разъём и попытаться включить аудиозапись снова. Также на эффективную работу может повлиять скопление мусора.

Проблемы программного обеспечения

Звук на телефоне может пропасть из-за возникновения проблем в программном обеспечении. Такое происходит, когда используется несколько приложений для коррекции воспроизведения аудиофайлов. Более подробно https://internetdoma24.ru. Чтобы исправить ситуацию, необходимо зайти в меню «Настройки» и удалить все программы кроме одной. Затем перезагрузить смартфон.

Как устранить проблему и включить динамик на телефоне

Способы устранения проблемы зависят от характера поломки. Можно самостоятельно провести несколько операций, чтобы попытаться вернуть динамик к жизни.

Разбираемся с батареей аккумулятора

Отдельные модели смартфонов имеют съёмный аккумулятор. Например, кнопочные устройства. В таком случае, нужно снять крышку и извлечь батарею. Через три минуты вставьте аккумулятор на место, включите телефон и проверьте звук.
Съемный аккумулятор телефона

Чистим отверстия корпуса в районе динамика

Если на телефоне при разговоре пропал пропал звук, стоит проверить разъём полифонического динамика. Со временем он может испачкаться или забиться пылью. Сигнал также служит шипение динамика.

Очищают разъём следующим образом:

  1. Выключают смартфон, и извлекают аккумулятор (для моделей, где он съемный);
  2. Очищают разъём баллончиком со сжатым воздухом или обычной зубной щёткой со спиртовым раствором. Жидкость наносят только на отверстие, иначе может произойти окисление контактов;
  3. После удаления загрязнений, устройство очищают от остатков спирта. Если второй динамик расположен возле фронтальной камеры, рекомендуется провести с ним аналогичную операцию;
  4. Включить телефон и проверить корректность работы динамика. Можно совершить звонок или включить какой-либо аудиофайл. 

Если у Вашего телефона не закончился срок гарантии, проделывать подобные процедуры самостоятельно не стоит. Лучше обратиться к специалистам.

Перезагружаем телефон

Иногда, чтобы починить динамик, достаточно просто перезагрузить телефон. Колонки могут дать сбой по причине различных сбоев, которые возможно устранить перезапустив устройство.

На смартфонах Android для перезапуска нажимают на кнопку питания, после чего на экране возникнет надпись «Перезагрузить». Если это не произошло, с клавишей питания одновременно нужно зажать кнопку увеличения громкости.

На устройствах IOS одновременно нажимают клавиши POWER и HOME. На новых моделях сначала удерживают кнопку питания, затем клавишу управления громкостью.

Перезагрузка смартфона

Возможно подключены наушники

В некоторых моделях смартфонов динамик телефона автоматически перестает работать при подключении к наушникам. Звук также пропадает, когда аксессуар не до конца вставлен в разъем.

Чтобы проверить исправность динамика, отключите наушники и проведите проверку.

Звук заглушен внешними факторами

Если плохо слышно собеседника во время разговора, возможна колонкам препятствуют внешние факторы. Так, динамик может быть прикрыт рукой или одеялом. Устраните препятствие и протестируйте работу устройства.

Регулируем громкость звонка во время вызова

Иногда пользователь уменьшает звук во время телефонного разговора. Соответственно при последующих звонках громкость будет снижена. Необходимо нажать кнопку увеличения громкости во время разговора и поднять звук до верхней границы.

Проверяем режим не беспокоить

На телефоне пропадает звук при включенном режиме «Не беспокоить». Для его выключения, переходим в меню «Настройки» и выбираем пункт «Звуки и вибрация». Открывается страница, на которой можно проверить активирована ли опция.
Режим «Не беспокоить» на телефонеМеняем уровень громкости телефона

Если нет звука в телефоне, нужно проверить громкость устройства.
Для этого необходимо:

  1. Зайти в меню «Настройки»;
  2. Выбрать пункт «Громкость» или «Профиль»;
  3. Настроить звук с помощью ползунка.

Для телефонов IPhone:

  1. Зайти в «Настройки»;
  2. Выбрать раздел «Звуки, тактильные сигналы»;
  3. Перейти в пункт «Звонок и уведомления»;
  4. Настроить звук.

Настройки громкости на смартфонеВключаем громкую связь во время звонка

Если во время разговора смартфон приложен к уху, а собеседника не слышно, возможно работает только громкая связь. Для её включения нужно нажать на изображения мегафона. Если звук появляется, но все равно заглушен, значит динамик поврежден или заварен.

Сбрасываем настройки смартфона до заводских

Если динамик не начал работать после всех вышеперечисленных операций, стоит попробовать сбросить смартфон до заводских настроек. С телефона удалится вся информация вместе с вирусами и сбившимися настройками. Перед тем, как сбросить настройки, рекомендуется сделать резервную копию устройства.

Часто задаваемые вопросы

Андрей Савельев

Андрей Савельев

Мастер сервисного центра по ремонту смартфонов.

Задать вопрос

Какая причина сбоя динамика, если я слышу собеседника, а он меня нет? Кроме этого, есть какой-то шум.

Андрей Савельев

Если вы слышите, а вас нет, значит проблема не с динамиком. Скорее всего, повреждение в микрофоне.

Телефон новый, работает хорошо, но резко пропал звук. В чем может быть причина?

Андрей Савельев

Скорее всего присутствует заводской брак. Вы можете обратиться по гарантии, чтобы вам заменили устройство.

Если случайно вылил на динамик кофе, необходим ли ремонт?

Андрей Савельев

Если после просушки устройства вас не будет слышно при разговоре, или отсутствует звук при воспроизведении аудиофайлов, ремонт будет необходим.

На телефоне не работает внешний динамик. Не воспроизводится музыка. Я снял бампер и обнаружил масляные следы во внутренней части. Затем, я снял адаптер для сим-карты, на ней тоже было масло. После этого звук появился. В чем причина?

Андрей Савельев

У вас неисправен аккумулятор. Нужно срочно заменить, иначе проблем будет ещё больше.

Звук присутствует при работе телефона. При записи видео или при видеозвонках, его нет.

Андрей Савельев

Неисправен один из микрофонов. Нужно вскрывать корпус, и проводить тестирование.

Пользуюсь телефоном Huawei. При прослушивании музыки или просмотре видео, звук сам падает до середины. Однако, качелька остаётся на максимуме. В чем может быть причина?

Андрей Савельев

Похоже на софтовую неисправность. Может помочь сброс настройки до заводских.

Заключение

Проблемы с динамиком могут быть разного характера. Одни из них можно исправить самостоятельно. Если неисправность касается аппаратной части устройства, потребуется помощь специалиста и специализированное оборудования.

А была ли у вас подобная проблема? Получилось ли вернуть динамик к жизни одним из вышеперечисленных способов

Поделиться ссылкой:

Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по-мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.

При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.

Загрязнен или сломан динамик

111

Выключается ухом микрофон во время звонка

78

Сотовая сеть перегружена

43

Глюки ПО, вирусы, майнеры

16

Содержание

  1. Самостоятельная диагностика
  2. Что стоит попробовать в первую очередь
  3. Закройте пальцем датчик приближения
  4. Почистите динамик
  5. Прибавьте громкость
  6. Сеть перегружена
  7. Попросите перезвонить
  8. Технические неисправности
  9. Сброс настроек до заводских
  10. Серьезные причины
  11. Вопрос-ответ
  12. Звук слишком тихий
  13. Появился странный шум: помехи, треск
  14. Смартфон пишет «не закрывайте динамик»
  15. Существует ли ультразвуковая чистка сеточек и диафрагмы?
  16. Заключение
  17. Видео

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Закрывали пальцем датчик приближения?

Правильно! Неправильно!

В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Прибавляли громкость?

Правильно! Неправильно!

Если прибавление громкости не решает проблему, жмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Когда вам перезванивают, лучше слышно собеседника?

Правильно! Неправильно!

Если не помогает, продолжаем диагностику.

Чистили динамик смоченой в спирте ваткой?

Правильно! Неправильно!

Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Возможно сеть перегружена, подождите от 15 до 30 минут.

Уже подождал

Попробую подождать

Правильно! Неправильно!

Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Пробовали сделать сброс до заводских настроек?

Пробовали обновлять или перепрошивать устройство?

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Да, падение или ремонт был

Нет

Правильно! Неправильно!

При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за воспроизведение звуков
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Не слышно собеседника

Тут поможет только ремонт в мастерской.

Пора в ремонт, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь.

Что стоит попробовать в первую очередь

мужик гневится люто

Закройте пальцем датчик приближения

Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может заключаться в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Попробуйте при разговоре просто приложить руку к датчику приближения (закройте блок фронтальной камеры целиком) и тапнуть на значок микрофона.

Почистите динамик

Крайний вариант, но иногда срабатывает. Возьмите ватную палочку (или кисточку) смоченную спиртом и аккуратно протрите сеточку динамика смартфона. Тем самый, скопившаяся пыль и грязь вывалиться из звуковых щелей.

Подробная инструкция как прочистить разговорный динамик:

Прибавьте громкость

Самый простой метод – попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.

Сеть перегружена

Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.

Попросите перезвонить

В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука — необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.

Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.

Технические неисправности

Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:

  • Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
  • Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
  • Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
  • Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
  • Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.

Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.

разноцветная кривая

Сброс настроек до заводских

В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».

1 способ:

2 способ:

Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.

Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима прошивка Android устройства, о которой написано чуть ниже.

Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.

Серьезные причины

динамик

Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — перепрошивка гаджета, так как проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС, вирусов, вредоносных действий рекламных руткитов. Инструкция по перепрошивке Андроид аппаратов. Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне.

Иногда, кроме замены звукового элемента, ничего не поможет. Придется купить слуховой динамик и заменить самостоятельно или в сервисном центре. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре меня прекрасно слышат, а я нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.

Чтобы оценить сложность неисправности, посмотрите видео по замене детали (возможно придется поработать мультиметром и паяльником):

Вопрос-ответ

Звук слишком тихий

Тут может быть две проблемы:

  1. Такой уровень стоит с завода, придется активировать инженерное меню, и вручную повысить уровень громкости программно.
  2. Аппарат залили или уронили в жидкость (вода, пиво, суп, клей, ребенок обслюнявил, все что угодно).

Появился странный шум: помехи, треск

Если разговорный динамик начинает внезапно хрипеть, фонить (слышно эхо), скрипеть, шипеть, гудеть и прочие, скорей всего модуль пришел в негодность. Возможно от старости или попадания жидкости.

Смартфон пишет «не закрывайте динамик»

Вероятно активирована функция «Предотвращение случайных нажатий» или «В кармане» на Xiaomi.

Существует ли ультразвуковая чистка сеточек и диафрагмы?

Да, но смысла в этом нет, металлическая защита для того и предназначена, чтобы собирать на себя пыль, волосы, жировые следы, и прочие загрязнения. Очистить забившеюся грязь можно с помощью бытовой химии или моющих средств.

Заключение

В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите технику в сервисный центр.

Загрязнен или сломан динамик

111

Выключается ухом микрофон во время звонка

78

Сотовая сеть перегружена

43

Глюки ПО, вирусы, майнеры

16

Видео

Дата последнего обновления : 22-03-2023

Если у вас возникают проблемы со звуком во время телефонного разговора, например, шум или прерывание голоса собеседника, это может быть связано с покрытием вашей сотовой сети, настройками устройства или неисправностями. 

Следуйте приведенной ниже инструкции, чтобы решить проблему.

Прежде всего выполните несколько основных рекомендаций:

1. Обновите прошивку телефона при наличии новой версии: 

Откройте «Настройки» > «Обновление ПО» > «Загрузка и установка» > следуйте инструкциям на экране.

2. Проверьте уровень связи.

Если качество звука снижается в определенных местах, это может быть связано со слабым сотовым сигналом на вашем устройстве. 

3. Убедитесь, что проблемы со звуком возникают при разговоре с разными людьми.

Если вы наблюдаете проблемы при разговоре только с одним человеком, причиной является телефон этого человека, а не ваш.

Примечание.

  • Проверяйте качество звука во время разговора после каждого выполненного действия.
  • Если вы выполнили все рекомендации, но это не решило проблему, возможно, есть механическое повреждение. Рекомендуем обратиться в Сервисный центр Samsung.
  • Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.


Что делать, если собеседник плохо слышит вас


Click to Expand


1
Убедитесь, что микрофон не закрыт — например, чехлом или пленкой.

На моделях с 3 микрофонами есть дополнительный микрофон в области камеры (вспышки) — эта область также должна быть открыта.

2
Выключите и включите устройство.

Это устранит возможный временный сбой в работе смарфтона.


Шаг 1. Удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, затем нажмите Выключение.


Шаг 2. Когда экран потемнеет, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку.


Шаг 3. Когда на экране появится логотип Samsung, уберите оба пальца с кнопок.

Расположение кнопки регулировки громкости и боковой кнопки может различаться в зависимости от модели устройства.

3
Если вы используете внешнюю гарнитуру, попробуйте отключить ее и совершить звонок без нее.

4
Убедитесь, что в микрофоне нет загрязнений. При необходимости аккуратно прочистите его зубной щеткой или продуйте.

5
Проверьте работу микрофона.

Шаг 1. Попробуйте позвонить при подключенной гарнитуре.

Если с гарнитурой вас слышно хорошо, вероятно, проблема в микрофоне вашего устройства. 

Шаг 2.  Попробуйте сделать запись на диктофон.

Если на диктофонной записи вас слышно, это означает, что микрофон исправен, а сложность проявляется только во время звонков. 

Проверить исправность микрофона также сможно с помощью функции «Диагностика» в приложении Samsung Members.

Если микрофон исправен, перейдите к следующему шагу.

6
Проверьте SIM-карту.

Повреждение SIM-карты может повлиять на качество связи.

Осмотрите SIM-карту на наличие повреждений и убедитесь, что она установлена правильно.


Шаг 1. Выключите устройство и вставьте инструмент для извлечения лотка в отверстие на лотке SIM-карты. Инструмент для извлечения входит в комплект устройства.


Шаг 2. Извлеките лоток SIM-карты.


Шаг 3. Осмотрите SIM-карту на наличие повреждений.

Если видимых повреждений SIM-карты нет, проверьте работу смартфона с SIM-картой другого оператора.

  • Если с другой SIM-картой проблемы со звуком исчезли, значит, проблема все же в вашей карте. Возможно, она просто устарела. Обратитесь к своему оператору сотовой связи.
  • Если же проблема осталась, значит, проблема в самом устройстве. Перейдите к следующему пункту.

7
Проверьте работу устройства в безопасном режиме.

На работу устройства могут влиять сторонние приложения. В безопасном режиме они не работают.

Если в безопасном режиме проблем при звонке нет, попробуйте удалить загруженные приложения, в первую очередь недавно установленные. Можно удалять их по одному в обычном режиме и проверять звук после каждого удаления.

8
Выполните сброс параметров сети.


Шаг 1. В Настройках телефона откройте Общие настройки.



Шаг 3. Нажмите Сброс параметров сети.

К сожалению, это приведет к удалению паролей Wi-Fi и списка подключенных устройств Bluetooth.

9
Выполните полный сброс настроек.

Сброс настроек устранит возможные программные сбои и ошибки. К сожалению, все данные при этом будут удалены. Поэтому рекомендуем заранее сделать резервную копию.


Что делать, если вы плохо слышите собеседника


Click to Expand


Для Samsung Galaxy S22, Flip3, Fold3, A33, A53, A73: Убедитесь, что не закрыто отверстие, которое синхронизирует внутреннее и внешнее давление для обеспечения водонепроницаемости (например, чехлом или пленкой). Оно находится рядом с камерой (вспышкой). Если закрыто, из верхнего динамика может доноситься шум или звук может быть нечетким.

1
Проверьте, не закрыт ли динамик.

Убедитесь, что динамик не заклеен плёнкой. 

2
Выключите и включите устройство.

Это устранит возможный временный сбой в работе смарфтона.


Шаг 1. Чтобы выключить устройство, удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, затем нажмите Выключение.


Шаг 2. Когда экран потемнеет, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку.


Шаг 3. Когда на экране появится логотип Samsung, уберите оба пальца с кнопок.

Расположение кнопки регулировки громкости и боковой кнопки может различаться в зависимости от модели устройства.

3
Увеличьте громкость устройства.

Если голос собеседника звучит тихо, во время разговора несколько раз нажмите на кнопку увеличения громкости.

4
Если вы используете внешнюю гарнитуру, попробуйте отключить ее и совершить звонок без нее.

5
Если из динамиков нет вообще никаких звуков, проверьте настройки.


Шаг 1. В Настройках телефона откройте Специальные возможности.


Шаг 2. Выберите Повышение слышимости.


Шаг 3. Убедитесь, что функция Отключение всех звуков неактивна. Ползунок должен быть сдвинут влево.

6
Проверьте работу динамика.

Включите во время разговора громкую связь или подключите к телефону наушники.

  • Если с гарнитурой или на громкой связи вы хорошо слышите собеседника, это может означать, что неисправен сам динамик. 
  • Если проблемы остались, перейдите к следующему пункту.

7
Проверьте работу динамика с помощью функции «Диагностика» в Samsung Members.

8
Проверьте SIM-карту.

Повреждение SIM-карты может повлиять на качество связи.

Осмотрите SIM-карту на наличие повреждений и убедитесь, что она установлена правильно.


Шаг 1. Выключите устройство и вставьте инструмент для извлечения лотка в отверстие на лотке SIM-карты. Инструмент для извлечения входит в комплект устройства.


Шаг 2. Извлеките лоток SIM-карты.


Шаг 3. Осмотрите SIM-карту на наличие повреждений.

Если видимых повреждений SIM-карты нет, проверьте работу смартфона с SIM-картой другого оператора.

  • Если с другой SIM-картой проблемы со звуком исчезли, значит, проблема все же в вашей карте. Возможно, она просто устарела. Обратитесь к своему оператору сотовой связи.
  • Если проблема осталась, значит, проблема в самом устройстве. Перейдите к следующему пункту.

9
Проверьте работу устройства в безопасном режиме.

На работу устройства могут влиять сторонние приложения. В безопасном режиме они не работают.

Если в безопасном режиме проблем при звонке не наблюдается, попробуйте удалить недавно установленные приложения. Вы можете удалять их по очереди в обычном режиме и проверять звук после каждого удаления.

10
Выполните сброс параметров сети.


Шаг 1. В Настройках телефона откройте Общие настройки.



Шаг 3. Нажмите Сброс параметров сети.

К сожалению, это приведет к удалению паролей Wi-Fi и списка подключенных устройств Bluetooth.

11
Выполните полный сброс настроек.

Сброс настроек устранит возможные программные сбои и ошибки. К сожалению, все данные при этом будут удалены. Поэтому рекомендуем заранее сделать резервную копию.

Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!

Благодарим за отзыв!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти псевдоэлемент через js
  • Как найти свой емайл на своем телефоне
  • Как составить отчет классного руководителя
  • Как исправить разряд в трудовой книжке
  • Как составить график температуры воздуха за год