Соцзащита как найти сиделку

С возрастом становится сложно справляться с повседневными вещами, например, ходить или готовить еду. Пенсионеры жалуются на рассеянное внимание, потерю зрения, слабость в руках и ногах. Болезни усугубляют ситуацию.

Людям, которые не могут ухаживать за престарелыми родственниками, готовы помочь государственные органы. Законодательством предусмотрено право на получение услуг сиделки для пожилого человека через соцзащиту. Социальные работники помогают наладить быт, готовят еду, покупают продукты и хозтовары, выполняют другие функции. Зарплату им платит государство.

Для этого подопечный должен доказать нуждаемость в помощи и подать пакет документов.

У кого есть право на сиделку от соцзащиты

Государство обеспечивает помощниками следующие категории граждан:

• пенсионеров, утративших дееспособность;
• участников ВОВ, в том числе тружеников тыла;
• инвалидов I группы, боевых действий;
• одиноких людей старше 80 лет.

Помощника направляют к пожилым людям, не способным полноценно себя обслуживать и оставшимся без помощи родственников.

В законодательных нормах есть исключения. Для получения социальной помощи пенсионер обосновывает и подтверждает документально причины, по которым имеющиеся родственники не могут за ним ухаживать. Например: отдаленное место жительства, нахождение в МЛС, тяжелая болезнь, долгие командировки, работа длительными сменами или вахтами.

Услуги сиделок не оплачивают: граждане с доходом ниже прожиточного минимума, дети-инвалиды, участники и инвалиды различных боевых действий.

Остальные вносят около 10% от стоимости сервиса.

Что делает сиделка

Ответственный работник общается доброжелательно, способен морально и физически поддержать подопечного. Сиделка через соцзащиту оказывает на дому социальную и медицинскую помощь, утвержденную законодательством России.

Что входит в круг ее обязанностей?

• Уборка, смена постельного белья, контроль за приемом лекарственных препаратов, приготовление еды в соответствии с прописанной диетой, закупка продуктов и хозяйственных товаров.
• Мелкий ремонт в доме и во дворе.
• Организация досуга — чтение книг, прогулки, обсуждение новостей, интересных тем.
• Сопровождение на прием к врачу и обратно, уход во время нахождения в палате дневного стационара.
• Подготовка к медико-социальной экспертизе.
• Проведение ежедневных гигиенических процедур.
• Сопровождение, наблюдение и помощь при нахождении в домах-интернатах, санаториях, пансионатах, больницах.
• Организация быта при проживании пенсионера в отдельном доме — розжиг печи, доставка воды, уборка на придомовой территории.
• Помощь медицинского или иного характера, осуществляемая на одноразовой основе, вызов врача либо скорой помощи.
• Организация и проведение консультаций и мер социальной адаптации. Сотрудник соцзащиты помогает пожилым людям адаптироваться к реальности после озвучивания диагноза, поддерживает после потери близких, налаживает общение, объясняет события, происходящие в городе, стране, мире.

Сиделка документирует собственную деятельность с целью положительного разрешения возможных спорных вопросов и контроля со стороны руководства. Когда пенсионер умирает, его погребением занимается государство.

Как нанять сиделку через соцзащиту: действия, документы

После осознания необходимости в посторонней помощи встает вопрос: «Как оформить сиделку через соцзащиту?».

Пенсионер самостоятельно или с помощью доверенного лица подает заявление в территориальный орган социальной защиты. Также можно обратиться в администрацию города или района, где подскажут дальнейшие действия.

В течение 10 дней с момента обращения к нему прибудет комиссия для объективной оценки его состояния и площади проживания, а также выдачи заключения. По итогу обследования специалисты составят список нужных больному услуг.

На следующий день после принятия комиссией решения пенсионер увидит договор, где четко укажут график и обязанности прикрепленного социального работника. Он может приходить ежедневно или на 2-12 часов в строго определенные дни.

Список услуг зависит от потребностей и состояния здоровья пенсионера. Если нужен дополнительный сервис, то подопечный пользуется им за дополнительную плату.

Соглашение действует 1 год с момента подписания, далее продлевается.

Какие документы предоставить

Чтобы оформить социального работника, потенциальный подопечный подает заявление, прилагая следующие документы:

• паспорт;
• удостоверение ветерана ВОВ или инвалида;
• выписка из паспортного стола о месте постоянного проживания;
• пенсионное удостоверение;
• справка из поликлиники о том, что он не способен обслуживать себя самостоятельно и нуждается в помощнике;
• ИПР — индивидуальную программу реабилитации (дополнительно для инвалидов).

Если документы подает поверенный, заявитель должен предоставить нотариально заверенную доверенность.

Когда могут отказать в услугах сиделки через соцзащиту

Хотя государство и предоставляет право помощи, некоторым категориям пенсионеров могут отказать. Причин для отклонения заявления несколько — наличие родственников, специфические заболевания и банальная нехватка персонала.

Причины, по которым не предоставляют бесплатного социального работника.

1. На одной территории с пожилым человеком проживают родственники, способные организовать должный уход за ним.
2. У пенсионера обнаружены следующие заболевания:

   • туберкулез;
   • гангрена конечностей;
   • психическое расстройство с частыми рецидивами;
   • алкогольная или наркотическая зависимость;
   • постоянные эпилептические припадки;
   • заразные кожные заболевания;
   • заболевания инфекционного и венерического характера в стадии обострения.

3. В государственной службе не хватает подходящих кадров. Подбор персонала осложняет отсутствие медицинских навыков у имеющихся работников.

Что делать, если через соцзащиту нанять сиделку не получилось

Вы можете обратиться к частным сиделкам за платными услугами. Есть разные варианты поиска помощника по хозяйству.

Попросите о помощи родных или знакомых, которым интересен дополнительный заработок. Ситуация осложняется тем, что дружеские либо родственные отношения в повседневной жизни преобладают над договорными.

Просмотрите предложения на досках объявлений — «Юла», «Авито», городские паблики в социальных сетях. Будьте крайне внимательны, чтобы не попасть на мошенников.

Обратитесь в кадровое агентство, где вам подберут подходящий персонал. Подобный сервис платный. Представители этих организаций настойчиво предлагают комплекс дополнительных услуг.

Если соцзащита отказала в найме бесплатного социального работника, на специализированном онлайн-сервисе 7hands.com вы найдете помощника под любой бюджет. После 2-минутной регистрации вам будут доступны все инструменты для комфортного поиска.

Самостоятельно укажите параметры фильтров каталога — мобильность будущего подопечного, опыт работы сиделки, возраст, уровень образования.

Просмотрите анкеты соискателей, соответствующих вашим конкретным пожеланиям. Аккаунты настоящие — мы проверяем реальность существования пользователя после заполнения анкеты, проводим собеседования.

Мы работаем без посредников и создаем условия для легкого поиска помощника, который сможет выполнить обязанности по уходу за больным согласно пунктам заключенного договора.

Можно оформить пенсионера в дом престарелых, но родные редко на это соглашаются. Пожилые болезненно воспринимают предложение, считают, что близкие от них отказываются, а потом тяжело переживают разлуку с домом. Им важно оставаться в родных стенах.

Чтобы нанять сиделку через соцзащиту, узнайте, относится ли больной к категории граждан, которым положен помощник от государства. Если это так, собирайте документы, подавайте заявление и ждите заключения комиссии.

Если подопечный не входит в число льготников, на нашем сайте созданы все условия для удобного и понятного поиска работника для присмотра за пожилыми людьми.

Как оформить сиделку через соцзащиту

Оформить социальную сиделку в Санкт-Петербурге по городской программе достаточно просто, если вы или ваш близкий нуждаются в помощи. Кто-то считает, что подобные льготы полагаются только для инвалидов, ветеранов или жителей Блокадного Ленинграда, но это не так. Через органы социальной защиты человек, который нуждается в уходе, может оформить себе патронажного работника бесплатно или за частичную доплату.

Кому положена сиделка, как правильно оформить социальную сиделку и найти поставщиков социальных услуг, рассказываем в этой статье.

Кому положена сиделка через социальную защиту

Сиделка от соцзащиты в Санкт-Петербурге положена человеку, который полностью или частично утратил способность ухаживать за собой. Ему сложно или он совсем не может самостоятельно передвигаться, обслуживать себя — готовить еду, принимать пищу, пользоваться туалетом из-за заболевания, травмы, возраста. 

Кому положена сиделка через соцзащиту. Основные характеристики

Женщина старше 55 лет, Мужчина старше 60 лет Или другие льготные условия, например, сиделка для инвалида через соцзащиту

Сиделка от государства предоставляется человеку, который утратил полностью или частично способность ухаживать за собой. Это подтверждает медицинская справка от терапевта

Имеет место регистрации в Санкт-Петербурге

Как нанять сиделку через соцзащиту

Оформление социальной сиделки происходит в несколько этапов: 

Шаг 1 — Справка от терапевта 

Терапевт выдает справку, что человек нуждается в ежедневном постороннем уходе на дому по медицинским показаниям. 

Шаг 2 — Заявление в ЦОСО

Нуждающийся подает пакет документов и заявление на предоставление сиделки в Центр организации социального обслуживания (ЦОСО) по месту регистрации. 

Шаг 3 — Осмотр представителя ЦОСО

Представитель Центра организации социального обслуживания принимает документы и составляет индивидуальный акт нуждаемости в этой услуге. 

Шаг 4 — Решение представителя ЦОСО и оформление ИППСУ

Если ответ представителя Центра организации социального обслуживания положительный, то человек получает Индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ). 

Шаг 5 — Поставщик социальных услуг 

Человек обращается к поставщику социальных услуг с Индивидуальной программой. Найти нужную компанию, которая подберет государственных сиделок, можно через специальный реестр. Посмотреть его можно здесь.

Шаг 6 — Оформление услуги 

Поставщик помогает собрать необходимые документы для получения услуги и подбирает сиделку, которая будет ухаживать за человеком по его Индивидуальной программе. Поставщик оформляет помощь социальной сиделки бесплатно, либо за частичную доплату, которая зависит от среднедушевого дохода семьи. 

Шаг 7 — Договор с поставщиком услуг 

Дальше заключается договор между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем на предоставление услуг сиделки.

Шаг 8 — Получение сиделки  

Когда все документы оформлены и договор с поставщиком услуг заключен, сиделка выходит на работу и начинает ухаживать за человеком.

Оформление социальной сиделки. Кратко

Если человек нуждается в уходе, то необходимо обратиться к терапевту, чтобы врач подтвердил это официально и выдал вам справку, подтверждающую, что уход сиделки необходим. При наличии справки, можно подавать заявление в Центр организации социального обслуживания (ЦОСО), чтобы получить услуги сиделки. 

При наличии справки от врача, что человек нуждается в уходе, можно подавать заявление в Центр организации социального обслуживания (ЦОСО) по месту регистрации с документами:

1. заявление;
2. паспорт;
3. справка от терапевта;
4. документы, подтверждающие место регистрации; 
5. СНИЛС.

Дальше необходимо вызвать специалиста ЦОСО на дом, чтобы он оценил нуждаемость человека  и выдал Индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ). В среднем это занимает 7-10 рабочих дней. 

Что такое Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ)

Индивидуальная программа — это официальный документ, в котором указаны:

1. форма социального обслуживания;
2. виды;
3. объем;
4. периодичность;
5. условия;
6. сроки предоставления социальных услуг;
7. перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг;
8. мероприятия по социальному сопровождению.

Индивидуальная программа основывается на состоянии подопечного и составляется исходя из того, какой уход ему необходим, например, помощь в приготовлении пищи, кормление, гигиенический уход, медицинский уход или психологическая поддержка. 

Что еще нужно знать об Индивидуальной программе

1. потребности человека в социальных услугах, пересматриваются, если это необходимо, не реже чем раз в три года;
2. программа перерабатывается с учетом результатов реализованной Индивидуальной программы;
3. индивидуальная программа для человека имеет рекомендательный характер, а для поставщика социальных услуг — обязательный. Именно на ее основе поставщик подбирает человеку сиделку.

Виды социальных услуг

Есть несколько видов социального обслуживания. Что именно нужно человеку, которому требуются услуги сиделки, решает врач и представитель ЦОСО. Все необходимые виды социальных услуг прописаны в Индивидуальной программе.

Виды социальных услуг могут быть следующими:

Социальное обслуживание на дому

Сиделка приходит на дом по согласованному графику и оказывает уход. Это может быть гигиена, смена подгузника, помощь в быту, покупка продуктов, уборка комнаты, машинная стирка белья, сопровождение к врачу, покупка лекарств. 

Полустационарное обслуживание в отделениях дневного или ночного пребывания

Такое обслуживание нужно тем, кому не требуется круглосуточный уход, а только систематическое наблюдение, когда человек частично утратил способность самостоятельно ухаживать за собой. 

Полустационарное обслуживание включает гигиенический уход, наблюдением за состоянием здоровья, отслеживание приема лекарства по назначению врача, проведение лечебно-оздоровительных мероприятий, реабилитация, если нужно, занятия по адаптивной физической культуре, психологические тренинги. 

Стационарная форма социального обслуживания

Это форма ухода нужна тем людям, которым требуется круглосуточный уход, потому что они не могут самостоятельно ухаживать за собой. Человек находится в стационаре, специалисты помогают ему принимать пищу, меняют подгузник, сопровождают в туалет или помогают пользоваться прикроватным, проводят лечебно-оздоровительные мероприятия.  

Если вам нужен подробный перечень документов, которые необходимы при оформлении на дому, в полустационар или стационар, то ознакомиться с ними вы можете здесь.

Социальное обслуживание на дому. Подробные обязанности сиделки

Вид услуги	Обязанности
Социально-бытовые услуги	Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств гигиены и ухода  Помощь в приготовлении пищи Вызов врача на дом, в том числе запись на прием к врачу Сопровождение к врачу  Помощь при подготовке вещей для выезда на отдых за пределы города  Топка печей (по необходимости)  Доставка воды (по необходимости) Поддержка чистоты, помощь в уборке квартиры или дома  Машинная стирка белья Помощь в приеме пищи (кормление) Помощь в одевании и переодевании  Смена постельного белья Смена подгузников Гигиенические услуги  Вынос мусора Оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи за счет подопечного Помощь в оформлении документов  Оповещение родственников
Социально-медицинские услуги	Помощь в уходе за собой (по необходимости)  Отслеживание приема подопечным лекарств по назначению врача Наблюдение за подопечным в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья Профилактика образования пролежней, обработка пролежней  ЛФК по назначению врача
Социально-психологические услуги	Психологическая поддержка  Наблюдение за психологическим состоянием здоровья подопечного Своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта подопечного
Социально-педагогические услуги	Обучение практическим навыкам общего ухода  Чтение вслух журналов, газет, книг, если подопечный не способен это делать сам
Социально-правовые услуги	Помощь в оформлении документов и восстановлении утраченных документов подопечного  Содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования Помощь в оформлении документов для помещения в стационар, если это необходимо Помощь в получении юридических услуг  Помощь в защите прав и законных интересов получателя социальных услуг

Стоимость услуги социальной сиделки: бесплатно или с частичной доплатой

Воспользоваться услугами социальной сиделки по госпрограмме можно бесплатно или с доплатой. Расценки на социальную сиделку зависят от среднедушевого дохода семьи. 

Патронажные услуги предоставляются бесплатно

Человек, который нуждается в постоянном уходе по медицинским показаниям и имеет место регистрации в Санкт-Петербурге. А также, чей доход меньше 1,5 прожиточного минимума (19 471,50 рублей) получает услугу сиделки бесплатно.

Патронажные услуги предоставляются за дополнительную оплату

Если доход выше 1,5 прожиточного минимума, то получить социальную сиделку можно за частичную доплату. По простой формуле вы можете рассчитать сумму доплаты:

(Среднедушевой доход — (12 981,00 × 1,5)) × 50% = размер доплаты за услуги сиделки

Как рассчитать ежемесячную доплату за услуги сиделки при различном среднедушевом доходе*:

(19 600 ₽ —  19 471,5 ₽) х 50% = 64,25₽

(26 000 ₽ —  19 471,5 ₽) х 50% = 3 264,25 ₽

(32 600 ₽ —  19 471,5 ₽) х 50% = 6 564,25 ₽

(39 000 ₽ —  19 471,5 ₽) х 50% = 9 764,25 ₽

(52 000 ₽ —  19 471,5 ₽) х 50% = 16 264,25 ₽

*размер прожиточного минимума на 01.01.2023г.

Как выбрать поставщика социальных услуг

Поставщики социальных услуг указаны в Индивидуальной программе предоставления социальных услуг (ИППСУ), и вы самостоятельно выбираете патронажную службу, которая предоставляет сиделку в зависимости от условий вашей Индивидуальной программы. Дальше вы заключаете с патронажной службой договор на социальное обслуживание.

Наша патронажная служба «Система Забота» также входит в реестр поставщиков социальных услуг, поэтому вы можете обратиться к нам для получения сиделки или за помощью в любой момент для оформления социального договора.

Мы подскажем вам, по каким адресам обратиться конкретно в вашем районе города, где находится ваша социальная защита, куда позвонить, если у вас возникли трудности, или позвоним сами и договоримся о решении вашей проблемы. Оформление социальной сиделки (сбор необходимых документов) происходит в течение 7-10 дней после обращения. 

_____________________________________________________________________________________

Подробнее о сиделках от «Система Забота»

(получатели услуг по госпрограмме в «Системе Забота» получают точно такое же качество обслуживания, как и при предоставлении услуг на коммерческой основе)

Информация о поставщике социальных услуг ООО «Система Забота» согласно 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

442 фз — актуальный на 2023 год

442 Федеральный закон «Об основах социального обслуживания» описывает, какие права и обязанности имеет нуждающийся гражданин при получении социальный услуг. 

Социальные услуги бесплатно или за частичную доплату может получить человек, доказавший, что он в них нуждается. Закон 442 фз о социальном обслуживании описывает следующие обстоятельства при которых предоставляется социальная помощь:

1. человек не может полностью или частично передвигаться без посторонней помощи, самостоятельно ухаживать за собой и удовлетворять жизненные потребности из-за заболевания, травмы, возраста или при инвалидности;
2. в семье есть инвалид, который нуждается в постоянном постороннем уходе;
3. у гражданина нет определенного места жительства;
4. нет работы и средств к существованию.

442 фз об основах социального обслуживания

Любой гражданин имеет право обратиться в Центр организации социального обслуживания и получить помощь. Также человек может бесплатно консультироваться о деталях предоставления социальных услуг, тарифах и поставщиках. Все поставщики социальных услуг по 442 фз прописаны специальном государственном реестре, посмотреть их можно здесь.

Получатель, и стандарты социальных услуг фз 442 подтверждают это, имеет право самостоятельно выбирать поставщика социальных услуг, участвовать в составлении Индивидуальной программы (ИППСУ) и отказываться от предоставления социальных услуг, если условия социальной помощи его не устраивают. 

Индивидуальная программа фз 442 — кратко

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг 442 фз (ИППСУ)  — это официальный документ, в котором прописаны:

1. форма социального обслуживания (на дому, в полустационарной форме или в стационаре);
2. виды социальных услуг (сиделка, тревожная кнопка, оздоровительные мероприятия, помощь в трудоустройстве и т.д);
3. объем;
4. периодичность;
5. условия;
6. сроки предоставления;
7. перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг.

Индивидуальная программа социальных услуг 442 фз составляется на основе потребностей и пересматривается раз в три года или чаще, если обстоятельства резко меняются.

Оплата и виды социальных услуг 442 фз — какую помощь можно получить и сколько это стоит

Условия предоставления по закону 442 фз социальной помощи прописаны в ИППСУ. Нуждающийся может получать следующие виды социальных услуг на дому, в полустационарной форме или в стационаре:

1. помощь в быту, контроль и поддержка жизнедеятельности;
2. оздоровительные мероприятия, наблюдение за состояние здоровья;
3. психологическая помощь, коррекция психологического состояния, помощь в адаптации в социальной среде;
4. помощь в трудоустройстве и трудовая адаптация;
5. юридические услуги, защита прав и интересов человека;
6. срочные социальные услуги — обеспечение едой, одеждой, помощь в получении временного жилья.

Социальные услуги можно получить полностью бесплатно, либо за частичную доплату. Высчитывается это по специальной формуле:

Если среднедушевой доход ниже или равен 1,5 прожиточного минимума. В случае, если доход выше, то получить социальную сиделку можно за частичную доплату.

Дополнительная оплата рассчитывается по формуле:

(среднедушевой доход — (прожиточный минимум × 1,5)) × 50% = размер доплаты за услуги сиделки

Пример расчета для пенсионера: 

Среднедушевой доход — 20 000 ₽

Прожиточный минимум — 12 981,00 ₽

(20 000 ₽ —  19 471,5 ₽) х 50% = 264,25 ₽

В целом ряде ситуаций граждане нуждаются в особенной помощи для организации жизни. И в таких случаях поможет социальный работник. Кто может рассчитывать на него и каковы обязанности такого специалиста, читайте в этой статье.

Кому работник социальной службы положен бесплатно

Многие считают, что социальный работник положен только одиноким пенсионерам и инвалидам. Социальная помощь инвалидам и пенсионерам, конечно, самая распространенная в этой сфере. Но на самом деле круг лиц, которые могут рассчитывать на подобную помощь, шире. Предоставить социального работника могут как на постоянной основе, так и временно, если на какой-то период ситуация в семье того, кто претендует на помощь, меняется. Например, если тот член семьи, который ухаживает за недееспособным родственником, уезжает, заболел, потерял работу и т. д.

Кому положена социальная помощь

На социального работника имеют право:

То есть закон гарантирует, что социальная помощь малоимущим может быть оказана наравне с другими группами населения, которые испытывают сложности с обслуживанием себя в повседневной жизни. Условия оказания социальной помощи можно уточнить в районном Центре социального обслуживания.

Обязанности социального работника

Круг бытовых дел, которые может выполнять социальный работник, достаточно широк. Должностные обязанности социального работника в каждой конкретной ситуации зависят от насущной необходимости и степени самостоятельности подопечного. Перечислим основные обязанности:

Если это необходимо, социальный работник может выполнять и другие обязанности:

Куда обратиться для получения услуг социального работника

Чтобы получить помощь социального работника, нужно направить заявление в Центр социального обслуживания своего района. Это можно сделать лично, попросить помочь кого-то из родственников или вызвать представителя Центра на дом для оформления всех бумаг. Если у вас остаются вопросы, вы можете проконсультироваться с представителем Центра о том, как получить социальную помощь.

Важно! Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие какие-то услуги, подающиеся под видом «помощи социального работника», это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя. Перед тем как подавать заявление, убедитесь, что вы нашли верный телефон и адрес, действительно собираетесь обратиться в Центр социального обслуживания. К сожалению, пожилые люди, инвалиды зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников. Поэтому очень важно контролировать, что предлагаемая помощь будет настоящей и не причинит подопечному вреда, физического или материального. Адресная социальная помощь оказывается профессионалом после того, как заключен официальный договор.

Какие документы нужно предоставить

Вместе с заявлением потребуется предъявить следующие документы:

Если с документами все в порядке и Центр выносит положительное решение относительно вашего случая, между вами и Центром социального обслуживания заключается договор, в соответствии с которым нуждающемуся человеку будет оказываться социальная помощь.

Важно! В договоре должны быть прописаны все обязанности социального работника и условия оказания услуг: то есть что делает социальный работник и с какой периодичностью. С самого начала работы заводится специальный журнал, в него записывается все, что было сделано в рамках договора. Оказание услуг заверяется подписью социального работника и гражданина, который получает социальную помощь. Руководство Центра социального обслуживания ежемесячно проверяет этот журнал, он – документ, по которому можно судить, насколько хорошо выполняется работа. Если случится конфликт, то в первую очередь будут смотреть этот документ.

Тарифы на услуги социального помощника

Социальная помощь населению оказывается бесплатно в тех случаях, когда человек действительно имеет право и основания для их получения. Чтобы исключить ошибки и случаи подлога, все документы гражданина тщательно проверяются перед тем, как с ним будет заключен договор на оказание социальных услуг на дому.

Как часто должен приходить социальный помощник

Социальный работник приходит с той периодичностью, которая требуется в конкретной ситуации. Это могут быть ежедневное посещение или визиты каждые 2–3 дня. То, насколько часто социальный работник будет посещать своего подопечного, прописывается в договоре. Если ситуация со временем меняется, можно изменить и график визитов.

Что делать, если не устраивает работник социальной службы

Если гражданина не устраивает то, как социальный работник помогает ему, необходимо в первую очередь обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой проверить качество работы. Здесь пригодится журнал, о котором мы говорили выше. Именно в него в первую очередь заглянет проверяющий. Так как все действия заверяются подписями работника и гражданина, чаще всего журнал помогает понять реальную картину и оценить, насколько хорошо выполняется работа.

Основания для прекращения государственной социальной помощи

Прекращение социальной помощи возможно как по инициативе гражданина, так и социальной организации.

Так, например, человек теряет право на социального работника в том случае, если выясняется, что при подаче документов он сообщил неверные сведения – о составе семьи, доходах, состоянии здоровья. В этом случае ситуация будет пересмотрена, и, если нет оснований для оказания социальной помощи на дому, договор расторгнут.

Можно отказаться от социального работника и по собственной инициативе: например, если изменилась ситуация, в которой он требовался. Как вы помните, основанием сейчас служит не только возраст и инвалидность, но и попадание в сложную жизненную ситуацию – потеря работы, отсутствие источников дохода, серьезная травма и т. д. Подобные ситуации могут изменяться со временем, и, если гражданин понимает, что ему помощь больше не нужна, он может обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой расторгнуть договор по причине того, что теперь он может организовывать свою жизнь и обслуживать себя сам.

Сколько в нашей стране одиноких стариков, нуждающихся в поддержке, сказать точно не сможет никто. Большинство из них имеет проблемы со здоровьем и нуждается в квалифицированной помощи и присмотре. К сожалению, услуги платной сиделки стоят немало, и, без материальной поддержки родственников, пенсионер не может себе их позволить.

В такой сложной ситуации пожилой человек имеет право обратиться в соцзащиту за помощью. Это право закреплено на уровне Федеральных законов (ФЗ 442, 178, 181).

Основания для предоставления услуги

Формально, в штате соцзащиты нет такой должности, как «сиделка», есть только «соцработники». Но в сферу их обязанностей входят те же услуги, что и у сиделок. Отличие в отсутствии медицинского образования. В некоторых регионах в штате соцзащиты есть медицинские сестры и сиделки, но их услуги предоставляются на платной основе и только в пределах рабочего дня.

Нанять сиделку от соцзащиты могут следующие категории одиноких граждан:

• ветераны ВОВ, а также их супруги, при условии, что они не вступали в повторный брак;
• бывшие дети-узники концлагерей;
• инвалиды-участники боевых действий;
• люди, награжденные медалью «За оборону Москвы» или отмеченные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
• Герои СССР или РФ;
• Герои Труда (советского и российского периодов).

Но одной только причастности к льготной категории недостаточно. Чтобы государство признало пенсионера нуждающимся в услуге сиделки от соцзащиты, необходимо доказать, что нынешние обстоятельства угрожают его здоровью и негативно влияют на уровень его жизни. Это может быть:

• потеря способности к самообслуживанию, полная или частичная. Основное условие в том, что он не может самостоятельно осуществлять элементарные действия, чтобы обеспечить себя основными потребностями (мытье, готовка, передвижение);
• отсутствие родственников, которые могут ухаживать. Учитываются и те случаи, когда родственники проживают в отдаленных регионах, находятся в местах лишения свободы, сами нуждаются в присмотре или их работа связана с постоянными командировками.

В некоторых случаях в услуге «социальная сиделка» могут отказать. Причиной отказа могут стать следующие подтвержденные диагнозы:

Название заболевания или характерные признаки	Код болезни по международному классификатору
Туберкулез открытой формы	A15, 17—19
Лепра	А30
Заболевания инфекционного характера (в том числе хронические)	А00—09; А20-29; А31—В99; R50
Раковые опухоли, которые вызывают обильные выделения различного характера (рак желудка, колоректальный, легких, груди)	С00—97
Наличие психических заболеваний с тяжелыми приступами, в том числе заболевания, вызванные приемом наркотиков и алкоголя	F01; F03—F09;F10 —16; F18—19; F20—33
Частые эпилептические приступы	G40—41
Серьезные повреждения легочной ткани	J85.0—85.2
Заболевания, приводящие к недержанию мочи или кала	Z93.0; Z93.2—93.6;K63.2; N28.8;N32.1—32.2;N36.0; N39.4;N82
Хронические кожные болезни	L10; L12.2; L12.3; L13.0; L88; L98.9
Дефекты головы, которые затрудняют дыхание, прием пищи	Q35—37; Q67.0—67.4
Некроз мягких тканей, вызванный заболеваниями	A48.0; E10.5; E11.5; E12.5; E13.5; E14.5; I70.2; I73.1; I74.3; R02

Если медицинских оснований для отказа нет, что подтверждено заключением от врача, то соцзащита принимает документы и рассматривает каждый случай в индивидуальном порядке.

В случае если человек не согласен с отказом, решение соцзащиты может быть обжаловано через суд.

Процедура найма сиделки через соцзащиту

Все, кому положена сиделка от государства, должны подать заявление и пакет документов в региональное учреждение социальной защиты.

Документы, обязательные для предоставления:

• паспорт (если документы подает представитель — нотариально заверенная доверенность);
• медицинская справка, подтверждающая утрату или ограниченную возможность по самообслуживанию;
• выписка из домовой книги, подтверждающая факт одинокого проживания;
• удостоверения ВОВ, наградные и другие документы, подтверждающие отношение к льготной категории граждан;
• документальное подтверждение доходов за год самого человека и его родственников, если они живут с ним в одной квартире;
• заключение врача об отсутствии медицинских противопоказаний.

В течение последующих 10 дней принимается решение. В некоторых случаях формируется комиссия, которые приезжает на дом для оценки жилищных условий и состояния самого больного. В случае положительного решения, по истечении десятидневного срока составляется договор на оказание помощи от соцзащиты и разрабатывается индивидуальная программа.

В индивидуальной программе обязательно отражается характер работ сотрудника, их периодичность и объем. Программа разрабатывается с учетом потребностей получателя, но при необходимости, ее можно пересмотреть. Договор составляется на год, но если с обеих сторон нет отказа, он автоматически продлевается.

Обязанности социальной сиделки

С 2015 года введено понятие «срочной социальной помощи». Это разовая срочная помощь, которая оказывается на платной основе, без заключения договора и составления индивидуального плана.

Претендовать на нее могут все одинокие граждане. Это может быть как психологическая поддержка, так и доставка горячей еды, помощь в помывке.

Характер и перечень работ, которые оказывает сиделка от соцзащиты по договору, зависит от региона.

Обязанности сиделки от соцзащиты

В целом, к услугам, которые оказывает сиделка, оформленная через соцзащиту, относятся:

• покупка продуктов питания, лекарств (за счет больного);
• готовка пищи, кормление;
• оплата коммунальных услуг за счет больного;
• в частных домах бесплатная сиделка для пожилого человека поможет в топке печки, доставке воды;
• уборка в квартире;
• контроль за приемом лекарственных препаратов, измерение температуры тела и давления;
• помощь в госпитализации (при необходимости);
• помощь в гигиенических процедурах.

Помимо этого, сиделка от соцзащиты должна морально поддерживать человека, общаться с ним, с целью выявления изменений и при необходимости корректировать его психо-эмоциональное состояние. Если больному требуется консультация или услуги юриста, сиделка сопровождает больного, оказывая ему всяческую поддержку.

Стоимость и порядок оплаты услуг сиделки от соцзащиты

Основные услуги, прописанные в плане и договоре, оказываются бесплатно если доход больного ниже утвержденного прожиточного минимума. Дополнительные услуги могут предоставляться на платной или частично платной основе. Перечень подобных услуг отличается в разных регионах. Условия необходимо уточнять по месту.

Если пенсия человека больше прожиточного минимума, он оплачивает работу сиделки частично или полностью. Размер оплаты определяется индивидуально, но не больше 50% от разницы между его среднемесячным доходом и утвержденным среднедушевым по региону.

Все услуги, которые оказывает сиделка от соцзащиты для инвалида или пенсионера, она записывает в специальный журнал. Журнал должен ежемесячно проверяться руководителем отделения соцзащиты. На его основании определяется стоимость и объем выполненной сиделкой работы.

Порядок посещений и рабочее время сиделки от соцзащиты

Частота посещений сиделки прописывается в договоре и зависит от состояния больного и укомплектованности штата соцзащиты. Это может быть как 2-3 раза в неделю, так и каждый день, кроме выходных.

Время пребывания также определяется в индивидуальном порядке, но, как правило, не превышает 12 часов. Предоставляет ли соцзащита сиделку на выходные или в нерабочее время надо уточнять в местном отделении.

В случае если требуется бесплатная сиделка для лежачего больного, с длительным присмотром, то единственное, что сможет предложить соцзащита — это помещение больного в стационар.

На сегодняшний день ни в одном из регионов социальная служба не обеспечивается финансированием в том объеме, чтобы иметь постоянный штат квалифицированных сиделок.

При условии всех сложностей и ограничений в найме сиделки от соцзащиты, иногда проще и надежнее обратиться в специальную патронажную службу.

Источник: https://lezhachi-bolnoi.ru/organizatsii/sidelka-ot-sotszashhity/

Как получить сиделку от соцзащиты

Человеку, попавшему в сложную ситуацию – тяжело больному или пожилому, оставшимся без помощи родственников, часто нужна дополнительная помощь по дому и в социальных контактах. К сожалению, нанять сиделку или помощницу по хозяйству, таким людям не по карману, поэтому им приходится рассчитывать на помощь государства.

Работа социальной защиты заключается в визитах к больным людям, помощи по поддержанию порядка в доме, приготовлению еды, посещению различных магазинов и государственных органов, контроль за своевременной оплатой коммунальных услуг и прочем. Подобная помощь в основном, оказывается безвозмездно, а зарплату сотрудники соцзащиты получают от государства.

Кому положена сиделка от служб соцзащиты

В законе Российской Федерации четко прописаны те категории населения, которые могут рассчитывать, что им будет предоставлена сиделка от соцзащиты:

• Участники ВОВ, в том числе и труженики тыла.
• Инвалиды боевых действий, в любой временный период.
• Инвалиды 1 группы.
• Одинокие люди, в возрасте старше 80 лет.

Важное условия для оформления помощи сиделки – невозможность самообслуживания и отсутствие близких и родственников готовых помогать.

Закон позволяет обойти это требование, тем гражданам, нуждающимся в помощи, которые смогут доказать, что имеющиеся родственники не могут оказывать им должный уход. Например, они проживают в другом регионе, сами тяжело больны, находятся в местах лишения свободы или их работа состоит из длительных командировок.

Осознав, что необходима помощь другого человека, необходимо обратиться в территориальный орган социальной защиты.

В течении 10 дней на место проживания выйдет комиссия, которая объективно оценит состояние больного, состояние места проживания и составит список возможных услуг. Далее будет принято решение, причём время ожидания не должно превысить эти же 10 дней с момента подачи заявления.

На следующие сутки больной получит договор, в котором четко пропишется в какие дни и часы будут приходить социальный работник и какие услуги будет оказывать.

Услуги сиделки оказываются бесплатно тем гражданам, доход которых ниже прожиточного минимума, остальные платят около 10% от стоимости, что составляет в среднем 300 рублей в месяц.

Услуги, которые предоставляет сиделка

Услуга сиделки от соцзащиты заключается в оказании на дому социальной и медицинской помощи, объем и характер которых прописаны в нормативных актах законов РФ.

Это может быть:

• Оказание различной помощи на дому, в которую может входить уборка, приготовление специального питания, перестилание постелей, контроль за своевременным приемом лекарств.
• Помощь больным в условиях дневных стационаров, заключающуюся в сопровождении в больницу и домой, а также уход в палате.
• Оказание помощи в условиях стационарного лечения, например, при помещении в больницу, поездка в санатории пансионаты, нахождении в домах-интернатах.
• Предоставление медицинской или любой другой срочной помощи на одноразовой основе.
• Предоставление помощи социально- адаптивного, консультативного характера. Она направлена на социализацию и адаптацию больного в изменившихся условиях после постановки диагноза, или при потере близких.

Более конкретно, те услуги, которые может выполнять сиделка от соцзащиты, проявляются в следующем:

• Организация быта, питания и даже досуга, который может заключаться в чтении книг, прогулках и прочем.
• Закупка продуктов питания, бытовой химии, средств личной гигиены.
• Проживающим в частном доме может оказываться помощь по разжиганию печи, предоставление питьевой воды и уходе за придомовой территорией.
• Организация и проведение косметического ремонта в доме, а также во дворе.
• Вызов скорой помощи и лечащего врача при необходимости.
• Совершение гигиенических процедур, слежение за чистотой.
• Подготовка к процедуре МСЭ, и сопровождение больного.
• Совместные визиты к врачам и ведение учетной документации.

Какие документы нужны для оформления сиделки

Итак, понятно, что для получения помощи необходимо обратиться в территориальный орган соцзащиты, где кроме заявления придется приложить несколько документов:

1. Паспорт того, кто нуждается в помощи и паспорта родственников, если они есть.
2. Пенсионное удостоверение, справка об инвалидности и удостоверение ветерана ВОВ.
3. Выписка о месте постоянного проживания, выдаваемая в паспортном столе.
4. Инвалиды предоставляют копию ИПР, а просто больные справку из поликлиники о том, что нуждаются в помощи и не могут обслуживать себя самостоятельно.Если нуждающийся не может принести документы сам, то он оформляет доверенность.

Заключение

Если человек не знает, как нанять сиделку через соцзащиту, то достаточно позвонить и вызвать комиссию на дом.

Несмотря на то, что помощь недееспособным гражданам гарантированная законом, комиссия может отказать в ней в случаях:

1. Алкоголизма и наркомании больного.
2. Явных психических расстройств и социальной опасности.
3. Диагностирование заразных, инфекционных заболеваний, в том числе туберкулезных.

Источник: https://100pansionatov.ru/info/articles/kak-poluchit-sidelku-ot-sotszashchity/

Как нанять социального работника для пенсионера?

Печально, когда человеку на старости лет некому даже стакан воды подать: дети и внуки уехали или их вообще нет, а престарелой бабушке или дедушке тяжело выполнять элементарные вещи: сходить в магазин за покупками, вынести мусор и т. д.

В нашей стране пожилым людям государство помогает в лице соцработников.

Как оформить соцработника по уходу за пожилыми людьми, кому положена помощь от государства и в каких случаях пенсионеру могут отказать?

Кому положен соцработник по уходу за пожилыми людьми?

На помощь соцработников могут рассчитывать такие категории пожилого населения:

• женщины старше 55 лет;
• мужчины старше 60 лет.

При этом соцработник закрепляется за тем человеком, который проживает в квартире (доме) сам, он не может ухаживать за собой, нормально передвигаться, лишен поддержки родных, близких и друзей.

Что должен делать социальный работник по уходу за пенсионером?

Каждый соцработник четко должен знать свои обязанности перед пожилым подопечным. Так, он должен:

1. Покупать и доставлять пенсионеру продукты питания, непродовольственные товары, а также лекарства. Разовая норма доставки – не больше 4 кг.
2. Готовить, разогревать пищу, при необходимости кормить подопечного.
3. Убирать в квартире пенсионера, при необходимости помогать ему в ремонте.
4. Сдавать вещи в стирку, химчистку, ремонт.
5. Оплачивать коммунальные услуги (заполнять квитанции, снимать показания счетчика).
6. Помогать писать письма, покупать газеты, журналы, оформлять подписку на газеты.
7. Сопровождать пенсионера в больницу, поликлинику, а также на культурные мероприятия: в театр, на выставку и т. п.
8. Оказывать психологическую поддержку, беседовать с пенсионером.
9. Помогать подопечному в получении путевки на санаторно-курортное лечение.
10. Оказывать правовые услуги, например, помогать пенсионеру в оформлении документов, содействовать в получении льгот, пенсии и других выплат.
11. Наблюдать за состоянием здоровья пожилого человека, оказывать экстренную доврачебную помощь, выполнять элементарные медицинские процедуры: перевязки, измерение температуры, давления и т. п.

Если же пожилому человеку нужна помощь, не включенная в этот перечень (например, прогулка с пенсионером в парке, на лавочке, поход в магазин за одеждой и др.), тогда престарелому человеку придется заплатить соцработнику, согласно договору, заключенного с организацией, в которой тот работает.

Каждый социальный работник обязан вести специальный журнал, в который он вносит все покупки, а также выполненные услуги для подопечного. Обязательно он должен сохранять все чеки, квитанции.

Этот журнал каждый месяц подлежит проверке начальником отделения центра социальной помощи пожилому населению.

Для того чтобы за пенсионером закрепили соцработника, у пожилого человека не должно быть работающих детей, которые проживают с ним в пределах города, где он живет.

Также этот человек не должен стоять на учете в туберкулезном, психиатрическом или наркологическом диспансере.

Так, в Москве отталкиваются от Закона г. Москвы № 34 от 09.07.2008 «О социальном обслуживании населения города Москвы».

Стоимость услуг социальных работников для ухода за пенсионерами

В 2019 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах).

Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной услуги пожилому населению, тогда ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума в том или ином регионе страны.

Например, если доход подопечного составляет 10 тысяч рублей в месяц, а прожиточный минимум в регионе 9 тысяч рублей, тогда такому пенсионеру должны предоставлять социальную помощь бесплатно.

В каждом регионе чиновники могут устанавливать свои планки для оказания социальных услуг пенсионерам.

Конечно, никто не должен и не будет ходить по квартирам в поисках пенсионеров для оказания им социальных услуг.

Сотрудники соцслужбы приходят на помощь только тем людям, которые сами их об этот попросят.

К заявлению он должен приложить такие документы:

1. Заключение из поликлиники об отсутствии противопоказаний в оказании социальных услуг.
2. Справка с Пенсионного фонда о размере пенсии.
3. Справка с ЖЭКа о составе семьи.
4. Паспорт обратившего человека (пенсионера). Если обращается его законный представитель, тогда и он должен предъявить свой паспорт.

Например, нужно будет ходить за продуктами, лекарствами, помогать в уборке квартиры или еще и кормить его, выходить с ним на улицу.

Комиссия детально анализирует ситуацию, составляет индивидуальную программу предоставления соцуслуг, составляет акт обследования материально-бытового положения клиента.

В этот документ специалист вносит такую информацию:

1. Фамилия, имя, отчество пенсионера.
2. Его адрес, номер телефона.
3. Год рождения.
4. Категория клиента, номер его пенсионного удостоверения.
5. Размер пенсии.
6. Данные паспорта.
7. Место работы до того, как клиент вышел на пенсию. Инвалидность.
8. Состав семьи, общий доход.
9. Жилищно-бытовые условия: удовлетворительные, неудовлетворительные.
10. Наличие близких родственников, их место жительства.
11. Заключение специалиста: нуждается пенсионер в помощи соцработника или нет.

После этого ему предложат заключить договор об оказании услуг. Он заключается со дня подписания и действует до конца календарного года.

При этом важно иметь в виду, что если ни одна из сторон не уведомила другую о прекращении действия договора, тогда документ продлевается автоматически еще на год.

В договоре на оказание социальных услуг на дому должна быть прописана следующая информация:

1. Дата, номер договора.
2. Полное наименование исполнителя (организации, которая предоставляет услуги), а также клиента (пенсионера: полностью его Ф. И. О., дата рождения, адрес проживания, данные паспорта).
3. Предмет договора – принятие клиента на обслуживание, оказание социальных услуг в соответствии с индивидуальным планом.
4. Обязанности сторон договора. Клиент должен находиться дома в согласованные с исполнителем дни; вежливо общаться с исполнителем, уважительно относиться к нему; не отказываться от ранее оговоренных услуг, своевременно вносить плату за дополнительные услуги.
5. На каких условиях пенсионеру предоставляются услуги: бесплатно, на частичной оплате или на полной оплате.
6. Ответственность сторон договора. Если исполнитель не соблюдает условий договора, несвоевременно приходит на помощь, то он обязан возместить клиенту причиненный ущерб. А клиент, в свою очередь, при систематическом нарушении правил поведения или отказе от уплаты за дополнительные услуги, будет снят с социального обслуживания.
7. Подписи сторон договора, дата.

Как часто должен приходить соцработник к пожилому человеку?

У каждого человека свои потребности в уходе, помощи, поэтому и соцработники работают неодинаково.

Частота посещений, а также перечень работ, которые должен выполнять соцработник, прописывается в договоре.

Отказ в социальном обслуживании пожилого человека

В законодательстве РФ прописаны ситуации, при которых органы социального обслуживания могут отказать пенсионеру в своих услугах:

• если клиент злоупотребляет алкоголем;
• если у него обнаружена активная стадия туберкулеза;
• если у клиента наблюдаются психические заболевания в стадии обострения;
• если у пожилого человека имеются другие тяжелые заболевания, при которых ему нужна стационарная врачебная помощь.

На помощь соцработника могут также рассчитывать пенсионеры, которые проживают в семье с другими родственниками, но при условии, что никто из членов семьи не в состоянии помогать больной бабушке (дедушке).

Например, если родственники имеют тяжелые, затяжные заболевания или являются инвалидами.

Как вызвать соцработника для пенсионера?

Что делать, если пожилой человек не имеет возможности самостоятельно прийти в центр социального обслуживания, например, он является инвалидом? Тогда ему нужно позвонить в эту организацию и попросить, чтобы соцработник пришел к нему на дом.

В органах социальной защиты населения есть база данных, поэтому они оказывают такую помощь. На звонок пенсионера быстро реагируют, и социальный работник приходит к нему на дом, помогает написать заявление, при необходимости собирает необходимые справки.

Каждый одинокий пенсионер в соответствии с показаниями и противопоказаниями к социальному обслуживанию имеет право на оформление бесплатного ухода со стороны социальных служб.

Чтобы закрепить конкретного соцработника за одиноким пенсионером, нужно подать заявление в отдел социальной защиты, предоставить необходимые документы, а также подписать договор на оказание бесплатных, частично платных или платных услуг.

Источник: http://semeinoe-pravo.net/sotsrabotnik-po-uhodu-za-pozhilymi-lyudmi/

Какая положена социальная помощь пожилым людям на дому

На территории Российской Федерации каждый человек, который находится в пенсионном возрасте вправе рассчитывать на социальную помощь в том случае, если в этом имеется острая необходимость.

Но каким образом она может предоставляться? Как ее получить?

Нужно ли за это платить или это предоставляется бесплатно? Каким законодательством регулируется этот вопрос?

Законодательное регулирование

На сегодняшний день на территории Российской Федерации действует огромное количество законов, которые регулируют вопрос о предоставлении социальной помощи пожилым людям и гражданам с ограниченными возможностями.

Если говорить конкретней, то речь идет о таких законодательных актах:

• указ Президента РФ, который предусматривает принятие мер по улучшению жизнедеятельности пожилым категориям граждан;
• Федеральный закон, который предусматривает возможность получения социальной помощи гражданам пожилого возраста и гражданам с ограниченными возможностями;
• Постановление Правительства РФ, которое гарантирует получение социальной помощи нуждающимся гражданам с полной либо частичной оплатой, а также получение бесплатной помощи гражданам, которые попадают под определенную категорию льготников.

Виды социальной помощи

По причине физиологических особенностей граждане пожилого возраста относятся к наиболее слабой группе населения. В связи с этим им просто жизненно необходима государственная поддержка.

Оказание социальной помощи гражданам пожилого возраста регулируется действующим законодательством и предусматривает

• оказание помощи на дому;
• оказание стационарного обслуживания (к нему относятся: пансионаты, дома-интернаты и так далее);
• оказание полустационарной помощи. К этому относится: получение гражданами пожилого возраста в учреждениях дневного пребывания;
• предоставление срочной помощи разового характера;
• предоставление социально-консультативной помощи. Данная разновидность помощи, прежде всего, направлена на адаптацию инвалидов, включая граждан пожилого возраста в обществе.

Для того чтобы внедрить возможность предоставления этих разновидностей помощи по всей территории Российской Федерации были сформированы специальные территориальные центры, которые не только оказывают помощь, но и определяют пожилых граждан, которым необходима одна из таких видов помощи.

Более того, территориальные центры при посещении либо обращении таких граждан оценивают необходимость в предоставлении той или иной помощи.

Что входит в данный вид государственной поддержки

Согласно действующему законодательству, социальная помощь на дому может проявляться в следующем:

• оказание помощи в организации питания, досуга или быта;
• оказание посильной помощи в приобретении продуктов питания, средств личной гигиены и другой бытовой химии;
• оказание помощи в закупке лекарственных препаратов;
• в случае если нуждающийся проживает в доме без центрального отопления (в частном доме), то может быть оказана помощь в разжигании печи либо же доставки питьевой воды (если отсутствует водопровод);
• оказание помощи по уборке в доме, включая помощь при косметическом ремонте;
• помощь в оплате коммунальных услуг, совместный поход в различные места отдыха, включая санаторно-курортные лечения;
• предоставление помощи в вызове лечащего врача на дом.

Большая часть граждан с ограниченными возможностями не могут сами себя обслуживать в полном объеме, включая элементарную гигиену. По этой причине социальный работник в обязательном порядке должен обеспечивать должный уход за такой категорией граждан с учетом его непосредственного состояния здоровья.

Таким образом, помощь может заключаться в следующем:

• содействие в получении нуждающегося медицинской помощи;
• оказание помощи в получении гигиенических процедур, в том числе и манипуляционных;
• помощь в прохождении медико-социальной экспертизы;
• совместно с нуждающимся поход в медицинские учреждения для получения необходимой помощи.

Стоит также отметить, что помощь может быть предоставлена и в другом виде. К примеру, социальный работник может оказывать помощь в приобретении среднего либо же высшего образования, оказание помощи в оформлении документов, в том числе и помощь в юридических вопросах.

Кто предоставляет такую помощь

Для оформления социальной помощи на дому следует обратиться по месту своего проживание в одну из таких организаций:

• районный комплексный центр;
• центр социального обслуживания населения.

С помощью одного из вышеуказанных учреждений можно получить всю необходимую помощь. Достаточно только обратиться с необходимым пакетом документов и соответствующим заявлением.

Порядок предоставления

Право на согласие

Право на согласие предоставления социальной помощи на дому имеют граждане пенсионного возраста, а именно:

• для женской категории – минимальный возраст составляет 55 лет;
• для мужской категории – минимальный возраст от 60 лет;
• инвалиды, вне зависимости от возрастной категории.

Сотрудник социальной службы обязан предоставлять всю необходимую помощь всем гражданам в том случае, если они не в состоянии самостоятельно передвигаться, обеспечивать свои жизненные нужды в полном объеме.

Право на отказ

Само решение о предоставлении той или иной социальной помощи на дому принимает специальная комиссия, которая имеет полное право и отказать в этой помощи.

Право на отказ имеют такие граждане, которые имеют противопоказание на получение социальной помощи. Но в чем это может проявляться?

К таким факторам относят:

• наличие психического заболевания, по которому есть угроза жизни и здоровья социальному сотруднику;
• склонность к употреблению спиртных напитков;
• наркологическая зависимость;
• наличие у нуждающихся граждан карантинных либо же венерических заболеваний;
• заболевание туберкулезом либо же другим подобным заболеванием, которое требует к себе лечения в специальных учреждениях закрытого типа.

Помимо этого отказ может быть выдан по причине фактического отсутствия свободных социальных сотрудников (что является весьма частым видом отказа) либо же по причине отсутствия мета проживания.

Ограничения прав граждан при оказании им социальных услуг

Согласно Федеральному закону №122 при получении социальной помощи, нуждающийся может быть направлен по решению суда в специальное учреждение для дальнейшего прохождения курса лечения либо же на постоянное место жительства.

Стоит отметить, что это может произойти не только по решению суда (это возможно при отсутствии каких-либо родственников), но и по согласию его близких.

Основаниями для такого принятия решения может быть отсутствие возможности самостоятельного ухода за собой (ключевым считается невозможность самостоятельного соблюдения элементарных правил гигиены) либо же возможности самостоятельного активного передвижения.

Правила оформления

Для получения социальной помощи необходимо обратиться в территориальный орган социальной защиты населения либо же в районный комплексный центр.

Это может сделать как сам нуждающийся, так и его близкие родственники либо же соседи.

После обращения специальная комиссия принимает решение о предоставлении определенного перечня услуг, которые, по их мнению, наиболее необходимы. Если говорить простыми словами, то данная комиссия разрабатывает индивидуальную программу социальной помощи и предоставляет ее для ознакомления социальному сотруднику, который и будет этим заниматься.

После принятия решения необходимо будет заключить договор о предоставлении определенного перечня социальной помощи.

Условия

Договор на получение социальной помощи заключается непосредственно между самим нуждающимся (либо же его доверенного лица) и социальным органом. Действие договора предусматривает оказание помощи с момента его подписания и до конца года. Однако при наступлении нового года данное соглашение продлевается автоматически и переоформлять его не требуется.

Согласно договору, социальный сотрудник должен будет посещать пожилого гражданина ежедневно либо же несколько раз в неделю – все зависит от того, насколько это будет необходимо по состоянию его здоровья.

Оплата

Прежде всего, необходимо помнить о том, что социальная помощь может предоставляться либо же полностью бесплатно, либо же при условии частичной оплаты.

С января месяца 2015 года право на получение бесплатной социальной помощи вправе рассчитывать та категория граждан, чей ежемесячный доход ниже либо же не больше самого прожиточного минимума, который установлен в конкретном регионе проживания органами местного самоуправления.

Помимо этих граждан, гарантировано получить социальную помощь на дому имеют право:

• участники ВОВ;
• инвалиды ВОВ.

Для всех остальных категорий граждан, предусмотрена ежемесячная оплата за получение социальной помощи. Несмотря на то, какая именно помощь предоставляется по договору, в среднем ежемесячная оплата не превышает 250 рублей.

Документы

При оформлении социальной помощи, сотрудник социального центра предоставляет специальную форму, по которой пишется заявление на получение помощи.

После этого помимо этого документа, необходимо предоставить:

• оригинал и копию паспорта заявителя;
• документ, который утверждает право получения социальной помощи  (удостоверение инвалида и так далее);
• доверенность (если оформлением занимается доверенное третье лицо) либо же другой документ в том случае, если этим занимается близкий родственник;
• выписку из паспортного стола о наличии места проживания;
• медицинское заключение с подписью главного врача и программой реабилитации (если нуждающимся является инвалид);
• справку о доходах, если помимо пенсии гражданин получает дополнительные доходы, которые подлежат налогообложению.

Как видно, для обращения за получением социальной помощи необходимо не так уж и много документов. Но, как показывает практика получить ее весьма трудно и с чем это связано неизвестно. По статистике, в некоторых регионах наблюдается нехватка социальных сотрудников, а в некоторых – отказывают без объяснения причин.

Описание помощи на дому для людей, пенсионного возраста, представлено в следующем видеоматериале:

Источник: http://posobie-help.ru/pensii/trudovye/pomoshh-pozhilym-lyudyam-na-domu.html

Может ли социальный работник заменить сиделку

Также услуги будут бесплатными для инвалидов и участников Великой Отечественной Войны. Все прочие пожилые люди будут платить за услуги социальной службы, но сумма оплаты не будет превышать 250 рублей вне зависимости от перечня услуг и их количества.

Какие документы понадобятся для оформления социальной помощи Для оформления социальной помощи на дому, потребуется предоставить в социальный центр комплект документов, включающий в себя: Документ Где получить Заявление на предоставление социальной помощи на дому Заполняется на месте по образцу соц.

Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной услуги пожилому населению, тогда ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума в том или ином регионе страны.

Как нанять социального работника для пенсионера?

Сотрудники «Золотого сердца» могут обеспечить индивидуальный уход за клиентом, как в больнице, так и на дому. Они обладают навыками ухода за тяжелобольными, лежачими, послеоперационными больными и престарелыми людьми.
наличие венерического или карантинного заболевания;

• отнесение гражданина к числу зависимых от приёма наркотических средств;
• алкоголизм;
• наличие психических отклонений, ввиду которых социальному работнику может быть причинён вред;
• отсутствие жилья у нуждающегося в помощи;
• недостаток социальных работников для оказания помощи всем желающим.

Куда обратиться, и кто предоставляет социальную помощь Для того, чтобы попросить о предоставлении социальной помощи, обращаться следует в региональное отделение:

• органов социальной защиты населения;
• районного комплексного центра.

Специалисты указанных учреждений определят, действительно ли пожилой человек нуждается в сторонней помощи, и требуется ли её предоставлять.

Как оформить соцработника для ухода за пенсионером?

СанПиНы: скажем, исключены положения о наличии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам земельного участка под строительство, сняты чрезмерные требования по норме площади помещений проживания людей, состава и площади помещений административно-бытового обслуживания, а также типов санитарных узлов. «Эти меры призваны снизить издержки организаций при реализации проектов в сфере соцобслуживания», — замечают в Министерстве. Но где СанПиНы, а где сиделки? Значит ли это, что получить государственную субсидию на оплату сиделки можно будет только в том случае, если услуги будут предоставлены компании, входящей в официальный реестр Минтруда?Новый закон действительно предоставляет бизнесу возможность войти в социальный сектор и оказывать населению услуги – в том числе, скажем, и организовать свою частную фирму надомной помощи.

Что делать, если некому ухаживать за лежачим больным?

Но сложно. От ЦСО домой придет комиссия, которая выяснит, в каких условиях проживает больной, которому требуется сиделка. Все решается индивидуально – ведь в законе так и говорится: социальная помощь оказывается на индивидуальных условиях.

Важно Допустим, лежачий больной, человек с инвалидностью, нуждается в сиделке, но он живет не один, а в семье. Его домочадцы должны доказать, что не могут сами сидеть с ним: скажем, могут предоставить справку с работы.
Но подтверждение их трудовой занятости может сказаться и негативно на решении комиссии: ведь будет учтен еще и размер зарплаты, указанный в справке. если доход в семье больше прожиточного минимума на человека, то бесплатная сиделка не полагается.

Социальная помощь на дому пожилым людям в 2018 году

Количество больниц сокращается, происходит оптимизация медицинских услуг населению, и одно из оговариваемых доводов реформаторов таково: больничные палаты используются не по назначению – как места ухода за пожилыми больными. И услуги по сопровождению выздоравливания, и – тем более – паллиативная помощь, должны быть оказываемы болящему амбулаторно, на дому, или в социальных учреждениях.

И сейчас, если пациент ходячий – то органы соцобслуживания могут предложить полустационар: придется ходить на процедуры, а вечером возвращаться домой.

Если же пожилому человеку нужна помощь, не включенная в этот перечень (например, прогулка с пенсионером в парке, на лавочке, поход в магазин за одеждой и др.), тогда престарелому человеку придется заплатить соцработнику, согласно договору, заключенного с организацией, в которой тот работает.

Каждый социальный работник обязан вести специальный журнал, в который он вносит все покупки, а также выполненные услуги для подопечного. Обязательно он должен сохранять все чеки, квитанции.

Этот журнал каждый месяц подлежит проверке начальником отделения центра социальной помощи пожилому населению.

Для того чтобы за пенсионером закрепили соцработника, у пожилого человека не должно быть работающих детей, которые проживают с ним в пределах города, где он живет. Также этот человек не должен стоять на учете в туберкулезном, психиатрическом или наркологическом диспансере.

А договор на предоставление социальных услуг будет готов в течение суток. Условия заключения договора Договор на оказание социальной помощи заключается между гражданином и учреждением на срок со дня подписания до конца календарного года.

Однако продлевать его ежегодно не требуется. Он автоматически пролонгируется, если ни одна из сторон письменно не уведомила другую о его прекращении. То, насколько часто будет приходить соцработник и какую работу выполнять, зависит от степени нуждаемости пенсионера или инвалида и его физического состояния.

При этом учитывается и помощь родственников, а также и других граждан, которые могут оказать посильную помощь. Максимально это может быть ежедневное посещение (за исключением субботы и воскресенья). Перечень социальных услуг, предоставляемых на дому, утвержден законодательно.

Как правило, даже за дополнительные деньги они не соглашаются на что-то большее, так как имеют много заявок по району, и физически не успевают подрабатывать. Бесплатная волонтерская помощь от благотворительных фондов Еще один вариант бесплатной поддержки лежачих больных через благотворительные организации.

Сейчас их большое количество, и сотрудничают они с людьми с тяжелыми заболеваниями. Возьмут ли Вашего родственника под свою заботу? Нужно звонить, общаться, объяснять конкретную ситуацию.

За это время сформировался основной список фирм, которых Вы можете увидеть на первых двух страницах «Яндекс» и «Гугл».

• Сопровождение до банковского учреждения, до отделения Почты России, до органов соцзащиты с целью написания заявлений, оплаты коммунальных услуг, подачи прошений и т.п.
• Помощь в получении инвалидности через прохождение медико-социальной экспертизы.
• Уборка дома и осуществление косметического ремонта жилого помещения.
• Проведение манипуляционных и прочих гигиенических процедур.
• Доставка питьевой воды, твёрдого топлива старикам, проживающим в помещениях без центрального отопления и водоснабжения.
• Поход в аптеку за медикаментами.
• Поход по магазинам за покупкой еды, бытовой химии, средств первой необходимости и пр.
• Помощь в организации быта, досуга, питания.
• При оказании помощи пожилым людям непременно учитывается его состояние здоровья.

В учебных заведениях до сих пор нет специального курса для овладения этими знаниями, для получения такой профессии, – говорит Екатерина Дихтер.

– Как правильно переворачивать и перемещать, гигиена и кормление, уход за стомами, организация пространства, режим активностей, ежедневный мониторинг текущего состояния, обработка пролежней, профилактика вторичных осложнений, навыки нелекарственной терапии боли, умение общаться с человеком в депрессии и так далее – этому всему нужно учить и учить». В службе помощи больным с БАС давно вынашивали идею создания курсов обучения сиделок.

И сейчас, наконец, открывают их – первые занятия, по перемещению и позиционированию, пройдут 14 и 15 февраля. «Это системная проблема, которую надо решать. Умение правильно лежачего больного перемещать. Это сложная наука.

Источник: http://02zakon.ru/mozhet-li-sotsialnyj-rabotnik-zamenit-sidelku/

Социальная помощь на дому пожилым людям в 2019 году

Бывает так, что в России старики остаются без поддержки детей и родственников, при этом остро нуждаясь в помощи.

По состоянию здоровья или в силу возрастных ограничений пожилые люди имеют трудности с уборкой дома, приготовлением еды, стиркой и глажкой одежды, походом в магазин и так далее.

Если доказано, что поддержка старику необходима, со стороны государства ему будет оказана социальная помощь на дому пожилым людям. В статье рассмотрим какая социальная помощь на дому пожилым людям в 2019 году предусмотрена.

Какие бывают виды социальной помощи

Для того, чтобы обеспечить возможность оказания социальной поддержки всем нуждающимся, по всей стране были открыты специализированные региональные центры, уполномоченные на определение степени нуждаемости граждан в государственной поддержке и непосредственно на оказание данной помощи. Читайте также статью ⇒ “Как оформить единовременное пособие инвалиду”.

В понятие социальной поддержки пожилых людей включаются следующие виды услуг:

1. Оказание социально-консультативной помощи с целью помочь старикам и людям с ограниченными возможностями адаптироваться в обществе.
2. Оказание разовой экстренной помощи.
3. Предоставление полустационарной помощи.
4. Обслуживание в условиях стационара (дома-интерната, пансионата и т.п.).
5. Оказание помощи социальным работником на дому.

В чём заключается социальная помощь на дому пожилым людям

Разберёмся, какие виды услуг может предложить социальная служба:

1. Вызов скорой помощи на дом.
2. Сопровождение во время поездки в санаторий, на оздоровительный курорт, в лечебные учреждения.
3. Сопровождение до банковского учреждения, до отделения Почты России, до органов соцзащиты с целью написания заявлений, оплаты коммунальных услуг, подачи прошений и т.п.
4. Помощь в получении инвалидности через прохождение медико-социальной экспертизы.
5. Уборка дома и осуществление косметического ремонта жилого помещения.
6. Проведение манипуляционных и прочих гигиенических процедур.
7. Доставка питьевой воды, твёрдого топлива старикам, проживающим в помещениях без центрального отопления и водоснабжения.
8. Поход в аптеку за медикаментами.
9. Поход по магазинам за покупкой еды, бытовой химии, средств первой необходимости и пр.
10. Помощь в организации быта, досуга, питания.

При оказании помощи пожилым людям непременно учитывается его состояние здоровья. Так, лицам, которые не могут осуществлять полноценный уход за собой, будет обеспечен должный уход и гигиена.

Если гражданин нуждается в какой-либо ещё помощи, социальный работник обязан рассмотреть возможность её предоставления.

Например, если речь идёт о помощи в оформлении документации, получении консультации юриста, получения среднего или высшего образования.

Условия предоставления социальной помощи

Чтобы социальный работник начал приходить на дом к пенсионеру, необходимо предварительно заключить договор с социальной службой, в котором будут указаны все условия предоставления человеку утверждённого перечня услуг.

В договоре также будет указано, как часто помощник будет приходить к нему домой – раз в неделю, ежедневно или несколько дней в течение недели.

Это зависит от того, насколько самостоятельным в уходе за собой и своим жильём заявитель.

Договор должен быть подписан самим пожилым человеком или его доверенным лицом. Соглашение действует на протяжении года, но при наступлении нового года не нужно обращаться за продлением – договор будет продлён автоматически.

Кто имеет право на получение социальной помощи

Получить положительный ответ от уполномоченных на оказание социальной помощи на дому органов могут граждане пенсионного возраста:

• инвалиды любого возраста;
• женщины на пенсии с 55 лет;
• мужчины на пенсии с 60 лет.

Главным критерием отбора особо нуждающихся в сторонней помощи людей является определение возможности самостоятельного передвижения и полного обеспечения своих жизненных нужд.

Читайте также статью ⇒ “Единовременная выплата пенсионерам из накопительной части пенсии”.

Кому могут отказать в предоставлении социальной помощи

Имеется перечень категорий граждан, которым социальная поддержка противопоказана. Список включает следующие определяющие факторы:

• наличие туберкулёзного заболевания или другой заразной болезни, в связи с чем её носителю полагается пребывать в специализированном лечебном учреждении закрытого типа;
• наличие венерического или карантинного заболевания;
• отнесение гражданина к числу зависимых от приёма наркотических средств;
• алкоголизм;
• наличие психических отклонений, ввиду которых социальному работнику может быть причинён вред;
• отсутствие жилья у нуждающегося в помощи;
• недостаток социальных работников для оказания помощи всем желающим.

Куда обратиться, и кто предоставляет социальную помощь

Для того, чтобы попросить о предоставлении социальной помощи, обращаться следует в региональное отделение:

• органов социальной защиты населения;
• районного комплексного центра.

Специалисты указанных учреждений определят, действительно ли пожилой человек нуждается в сторонней помощи, и требуется ли её предоставлять.

Как оформляется социальная помощь на дому пожилым людям

Подать заявление на оказание социальной помощи может как сам нуждающийся, так и его родственник или даже сосед, в случае, если сам он ограничен в движении. Специально организованная комиссия рассматривает дело, проверяет наличие свободных социальных работников и определяет, действительно ли заявитель нуждается в социальной поддержке, и какие ему понадобится оказывать услуги.

По итогам работы комиссии будет составлена индивидуальная программа социальной поддержки. Работник социальной службы будет проинформирован о необходимости оказания определённых видов услуг.

Изучение материалов и документов займёт максимум 10 календарных дней с даты подачи заявления. В случае вынесения положительного решения, пожилой человек должен подписать договор с социальной службой об оказании ему помощи.

Ограничения прав граждан при получении социальной помощи

Если гражданин получает социальную помощь ввиду того, что он не в состоянии активно передвигаться или ухаживать за собой, соблюдать правила личной гигиены, готовить себе пищу и так далее, по решению суда или после получения согласия родственников пожилой человек может быть направлен в специализированное учреждение. Там человеку будет прописан курс лечения, или он будет определён туда для дальнейшего постоянного проживания.

Сколько стоит предоставление социальной помощи на дому

С начала 2015 года социальная поддержка предоставляется бесплатно некоторым льготным категориям заявителей и тем, чей доход за месяц оказывается меньше регионального прожиточного минимума или равным ему. Также услуги будут бесплатными для инвалидов и участников Великой Отечественной Войны.

Все прочие пожилые люди будут платить за услуги социальной службы, но сумма оплаты не будет превышать 250 рублей вне зависимости от перечня услуг и их количества.

Читайте также статью ⇒ “Порядок выплаты компенсации пенсионерам на оплату коммунальных услуг”.

Какие документы понадобятся для оформления социальной помощи

Для оформления социальной помощи на дому, потребуется предоставить в социальный центр комплект документов, включающий в себя:

Документ	Где получить
Заявление на предоставление социальной помощи на дому	Заполняется на месте по образцу соц. службы
Ксерокопия паспорта заявителя	–
Справка о составе семьи	ЖЭУ, паспортный стол
Доверенность, заверенная у нотариуса, и паспорт доверенного лица (для заявителей, оформляющих документы через доверенное лицо)	–
Удостоверение инвалида или участника ВОВ (при наличии)	УСЗН
Заключение медико-социальной экспертизы (для инвалидов)	Бюро МСЭ
Справка о ежемесячных доходах (для малоимущих, при наличии)	По месту получения дополнительных доходов кроме пенсии

Законодательные акты по теме

Указ Президента РФ от 29.01.2000 № 115

О мерах по улучшению условий проживания престарелых и инвалидов в государственных и муниципальных стационарных учреждениях социального обслуживания населения

Источник: https://kompensacii.ru/socialnaya-pomoshh-na-domu-pozhilym/

Дома тяжелобольной родственник, а вы не знаете, как за ним ухаживать, боитесь этого, да и работать когда-то надо. Это решаемо: вам поможет сиделка.

У меня дома было две лежачих пациентки: мама и бабушка. За полгода с ними поработали четыре сиделки. Я нанимал социальную сиделку через центр социального обслуживания, обращался в агентства домашнего персонала, договаривался с сиделками без посредников.

Еще можно пройти курсы по уходу за больными людьми, чтобы ухаживать самостоятельно, приглашать вместо сиделки социального работника или специалиста частной паллиативной службы.

Чем различаются эти варианты, сколько они стоят и где их искать, расскажу в статье. Я живу в Омске, поэтому опишу преимущественно ситуацию в этом городе. Цены на сиделок в вашем регионе и ваш опыт приходите обсуждать в комментариях.

Что делает сиделка

Базовый набор услуг сиделки — это все, что непосредственно связано с уходом за пациентом: помыть, одеть, покормить, сменить подгузник и белье, дать лекарства. Остальные обязанности уже могут зависеть от договора. Иногда сиделки готовят еду, убирают, стирают. Но сиделка — это не домработница. Она не обязана обслуживать членов семьи пациента и убирать во всей квартире. Сиделка готовит только для своего клиента и моет пол исключительно в его комнате.

Сиделка не медсестра. Сиделки могут измерить давление и температуру, а вот делать уколы, как правило, не обязаны, а зачастую и не обучены. Некоторые сиделки умеют делать массаж и обрабатывать пролежни.

У меня поработали четыре сиделки. Они переодевали, обтирали, кормили пациентов, готовили им пищу, давали лекарства, мерили давление, делали уборку, промывали калоприемники. Одна сиделка делала противопролежневые процедуры. При этом ни одна не умела делать уколы.

Коммерческие сиделки

Существуют агентства патронажных услуг, где нанимают сиделок. Я живу в Омске, у нас в городе шесть коммерческих патронажных служб.

Моя знакомая нанимала сиделку с проживанием для своей лежачей матери: сиделка все делала сама, знакомая спокойно ходила на работу и даже ездила в отпуск. Обычно такие сиделки — это женщины из области, которые специально приезжают в город подработать.

В агентствах можно найти квалифицированную сиделку, которая сильно облегчит жизнь пациенту и вам, человек почувствует заботу. Но может быть и наоборот: вы наймете равнодушную женщину, которая ничего не хочет, ей придется все объяснять и проще с ее появлением не станет.

Агентства обычно присылают кандидаток, чтобы вы посмотрели друг на друга. Сиделка смотрит на пациента и на фронт работ, вы оцениваете сиделку и решаете, готовы ли сотрудничать.

Я не рекомендую сразу договариваться и оплачивать работу на долгий срок, например на месяц. Если сиделка в итоге вам или больному не понравится, сможете рассчитаться за отработанные часы и расстаться с ней.

Мой опыт с коммерческими сиделками

Чтобы подобрать сиделку, я обращался в два коммерческих агентства. Одно мне подсказала знакомая, у которой болела мать, а второе — сотрудница общественной организации «Обнимая небо», работающей при хосписах.

Кандидатки приходили познакомиться и узнать, что надо делать. Первой пришла женщина, которая плохо говорила по-русски. Я не был уверен, что мы с ней друг друга поняли. Вторая кандидатка была русской, она показалась слабой физически, но в целом произвела приятное впечатление. С ней мы и договорились.

С собой сиделка приносила халат и тапочки. Все остальное — продукты, перчатки, средства для ухода за пациентами и для уборки — было у нас дома.

У сиделки не было никаких специальных навыков и знаний, это была просто женщина, готовая ухаживать за больными людьми. Многие процедуры мне пришлось делать вместе с ней. Например, ей было тяжело поднимать и поворачивать маму и бабушку, я помогал. Она не знала, как очищать кало- и мочеприемники, — этому мы ее учили. Еще она не умела обрабатывать пролежни.

Зато она всегда советовалась с мамой и бабушкой, что приготовить, специально готовила побольше еды, чтобы и мне досталось. Еще она мыла полы не только в комнатах пациенток, приносила им подарки, например свои соленья. Мы были ей довольны.

Договор с агентством я не заключал, работу оплачивал в конце визита сиделки либо в конце недели сразу за несколько дней. Я не переживал, что меня обманут. Деньги отдавал самой сиделке, а с агентством не общался: мне было некогда этим заниматься.

В идеале лучше все же заключать договор, особенно если планируете платить вперед. Мне просто повезло, что женщина оказалась порядочной.

Через два месяца эта сиделка уволилась из агентства и хотела перестать у нас работать. В итоге мы с ней договорились лично. Она продолжала приходить по два-три раза в неделю, но оставалась уже на четыре часа. Цена за визит осталась такой же — 500 Р, но агентству женщина уже ничего не отдавала.

В среднем в месяц на коммерческую сиделку я тратил 5000 Р за 40 часов помощи.

Социальные сиделки

Государство тоже предоставляет услуги сиделок, они дешевле, чем у частных агентств.

Где нанимать. Социальным обслуживанием занимаются комплексные центры социального обслуживания населения — КЦСОНы. Это государственные учреждения, они есть по всей стране и привязаны к административным округам. В таких центрах и работают социальные сиделки. Их квалификацию и надежность должно гарантировать государство.

Чтобы узнать адрес и телефон вашего КЦСОНа, так и наберите в поиске или справочнике: «Комплексный центр социального обслуживания Орехово-Борисово». Вам нужен КЦСОН по вашему муниципальному образованию — району или городскому округу.

Можно просто поспрашивать у соседей, в поликлинике, местном отделении пенсионного фонда или в соцзащите. Обычно люди знают про местные комплексные центры: они оказывают разные услуги, многие за чем-нибудь туда обращались.

Как оформить. Чтобы нанять социальную сиделку, в КЦСОН придется принести справку, которая официально называется «Медицинское заключение о состоянии здоровья лица, оформляющегося на социальное обслуживание». Эту справку берут в поликлинике у терапевта.

Когда я пошел за справкой, оказалось, что у нас работает новая участковая. Сначала она ошиблась и оформила не то направление. Тогда заведующая отделением сиделок КЦСОНа дала мне свой номер телефона, чтобы я мог на приеме у терапевта передать трубку — а она бы объяснила, что именно требуется. Но со второго раза наша участковая разобралась сама.

Кроме медицинского заключения в КЦСОНе попросят:

1. Ваш паспорт, если вы будете платить за сиделку.
2. Паспорт пациента.
3. Его СНИЛС.
4. Его пенсионное удостоверение.

Что будут делать и сколько это стоит. Услуги социальных сиделок делятся на социальные и платные. В социальные входит собственно уход за пациентом. Платные — это работа, которая не относится к прямым обязанностям сиделки.

Перечень услуг и принцип их оплаты зависят от региона. Списки выдают в комплексном центре при заключении договора, еще КЦСОНы размещают их на своих сайтах. У вас даже будет два договора с сиделкой: один — о предоставлении социальных услуг, другой — о предоставлении платных.

В Омской области социальные услуги, в свою очередь, делятся на согласованные и дополнительные. Согласованные — это, например, померить температуру, дать лекарства, приготовить пищу; дополнительные — вынести мусор, помыть раковину и плиту. У нас сиделка мыла посуду, вместе с моей тетей мыла бабушке голову.

Вот полный список согласованных социальных услуг сиделок в Омской области. Всего 11 обязанностей:

1. Измерять температуру и давление.
2. Давать лекарства.
3. Готовить пищу.
4. Кормить.
5. Мыть посуду после приема пищи. Речь идет только о посуде, которой пользовался пациент. А вымыть кастрюлю из-под супа, который ел подопечный, — это уже дополнительная услуга.
6. Менять постельное белье и переодевать.
7. Осуществлять гигиенический уход: обтирать, обмывать, причесывать, стричь ногти, подносить и выносить судно или сопровождать в туалет.
8. Обрабатывать пролежни, делать противопролежневый массаж.
9. Стирать белье в стиральной машине.
10. Мыть пол, вытирать пыль в комнате клиента два раза в неделю.
11. Вызывать врача на дом.

На дополнительные и платные услуги есть отдельные прейскуранты, свой тариф на каждый вид работ.

Существуют региональные льготы. По информации на сайте КЦСОН «Вдохновение», в Омской области для ветеранов труда, региональных ветеранов и участников ВОВ действует скидка 50%. Отработанные часы и выполненные услуги суммируются, и вы оплачиваете все раз в месяц. Вперед платить не нужно.

Платить обязательно в комплексный центр. Отдавать деньги за официально оказанные услуги лично сиделке нельзя.

Режим работы. Социальные сиделки не будут жить в вашей квартире и работать в выходные и праздничные дни. Также у них нет ночных смен. Возможны только два варианта: на четыре или на восемь часов каждый рабочий день в течение месяца. В КЦСОНе это называется «на полдня» или «на полный день».

Полдня — это четыре часа либо до обеда, либо после. Приходить сиделки могут не раньше 8:30 утра, когда начинается рабочий день в комплексном центре. Точнее сможете договориться индивидуально.

Например, если выбираете время до обеда, то по документам сиделка будет работать с 8:30 до 12:30, а на деле можете согласовать с ней и иной график: с 9:00 до 13:00, с 10:00 до 14:00.

В 18:00 рабочий день в КЦСОНе заканчивается, поэтому договориться, чтобы в послеобеденную смену сиделка работала с 15:00 до 19:00, будет сложно. Полдня без дополнительных и платных услуг стоит около 367 Р, с льготой — 183,5 Р.

Ограничений много. Так, социальную сиделку нельзя нанять на большее или меньшее количество часов. Нельзя выбирать дни, когда она будет работать, — если наняли, то на весь месяц. Исключение — если клиент попал в больницу: за эти дни вы не платите.

Мой опыт с социальными сиделками

Социальную сиделку я нанимал только для бабушки. Льготы у нее не было, удостоверение ветерана труда она потеряла. Были удостоверения ветерана ВОВ и вдовы участника ВОВ, но эти категории не имеют права на скидку.

Я просил, чтобы социальная сиделка ухаживала одновременно и за мамой, и за бабушкой, но формально так делать было нельзя. Заведующая отделением предложила мне платить за полный день, чтобы на деле сиделка находилась у нас полдня и ухаживала за обеими пациентками. Я согласился, но тут против была уже сама сиделка: работать с двумя людьми одновременно намного сложнее.

В моей ситуации оказалось неудобным нанимать социальную сиделку на весь день. Поскольку она ухаживает только за одним человеком, со вторым пришлось бы постоянно сидеть мне самому. Либо можно приглашать вторую сиделку на то же самое время — но они бы мешали друг другу в квартире.

В итоге мы наняли социальную сиделку для бабушки на четыре часа утром. Договорились на время с девяти утра до часу дня. С мамой в это время был я. После обеда приходила моя тетя или коммерческая сиделка, они сидели сразу с обеими.

Я не вникал, какие именно услуги она добавляет и что из этого делает на самом деле. Из дополнительных услуг сиделка чаще всего вносила в свой журнал вынос мусора, из платных — ручную стирку. Она действительно постоянно выбрасывала памперсы и пеленки, иногда стирала что-то. В месяц дополнительные и платные услуги добавляли к стоимости 300—1000 Р. Я был не против.

У бабушки стоял калоприемник, его надо было регулярно промывать. Такой услуги у социальных сиделок нет. Наша сиделка с этим не сталкивалась, но за дополнительные деньги согласилась. Мы объяснили ей, как это делается, и доплачивали 2000 Р в месяц.

Только за согласованные услуги в месяц выходило бы около 7500 Р. Вместе с дополнительными и платными у нас набегало 8000—9000 Р в месяц. Исключение — январь, потому что было много выходных, и март, когда бабушка лежала в больнице.

Эту сумму я платил с карты в комплексный центр. В Сбербанке наш КЦСОН присутствует среди получателей платежей. В форме оплаты сумма даже разбита по трем видам услуг. В конце месяца сиделка сообщала мне, куда какую сумму вписывать. Чек я отдавал сиделке, а она относила его своей заведующей.

Еще 2000 Р мы давали сиделке лично за калоприемник. Итого наши расходы на социальную сиделку в месяц составляли 10—11 тысяч рублей.

Впечатления от сиделки. Эта сиделка работала очень хорошо. Она редко опаздывала, а если приходила раньше, то не больше чем на десять минут. Когда опаздывала или отпрашивалась, отрабатывала пропущенное время после часу дня. Коммерческая сиделка тоже никогда не опаздывала, но часто приходила на полчаса раньше, а это не всегда удобно.

У нашей социальной сиделки справляться получалось лучше, чем у частной и у меня с тетей. Она могла сама поднять и повернуть бабушку, знала, что и как делать. Коммерческой сиделке приходилось постоянно подсказывать. Когда приходила социальная сиделка, на бабушку я мог уже не отвлекаться.

Хорошо получалось у нее оказывать и эмоциональную поддержку. Она подбадривала бабушку, постоянно либо делала что-нибудь, либо разговаривала с ней. Бабушка привязалась к этой сиделке и очень переживала, когда та собиралась в отпуск или на больничный.

На время отпуска и больничного нашей основной сиделки центр присылал нам временных. Они понравились нам меньше.

Например, у одной подменяющей сиделки были проблемы с дисциплиной. Режим работы мы согласовали с ней такой же: с 9:00 до 13:00. Но она постоянно опаздывала или приходила намного раньше. Один раз предупредила, что сможет прийти к десяти утра, а пришла к восьми. Уходила она тоже часто раньше, пропущенное время не отрабатывала.

Работала эта сиделка хуже. Она не обрабатывала пролежни, не делала массаж, хуже мыла и умывала бабушку. Но в целом с обязанностями справлялась. Я несколько раз приглашал ее поработать в частном порядке в выходные или во второй половине дня. Платил ей лично по 400 Р за четыре часа.

Альтернативы сиделкам

Вместо сиделки можно пригласить социального работника, паллиативную службу или научиться профессионально ухаживать за больным человеком самому.

Социальный работник — это еще одна услуга комплексных центров социального обслуживания. Обычно их нанимают не для лежачих пациентов, а для одиноких пожилых людей и людей с инвалидностью. Соцработник тоже приходит на дом, но не сидит с клиентом. Обслужил человека — и ушел.

Как правило, соцработник приходит два-три раза в неделю по графику, согласованному с подопечным. Стоимость зависит от набора услуг. Для ветеранов ВОВ и тех, чей доход ниже полутора прожиточных минимумов, часть услуг бесплатна.

Мы не нанимали социальных работников, но я встречался с людьми, которые пользуются такой услугой. Это одинокие пенсионеры, в основном из частного сектора Омска. Они не тяжелобольные, но им трудно обслуживать себя и дом.

Социальный работник приходит к ним, чтобы принести продукты, приготовить еду, помыть полы, иногда окна. Самих соцработников я встречал в очередях в поликлинике: они ходят туда за талонами для своих клиентов.

Паллиативные службы существуют при частных медицинских центрах или благотворительных организациях. Это что-то вроде хосписа на дому. Приедут врачи, проконсультируют и проведут возможные в домашних условиях медицинские процедуры, чтобы облегчить страдания: поставят капельницу, заменят катетер, сделают уколы, прокол, массаж, обработают пролежни. Могут отвезти в стационар.

В Омске работает Центр выездной паллиативной помощи при коммерческом многопрофильном медицинском центре.

Мы в такие службы не обращались: для нас это слишком дорого.

Проводятся акции по сбору одежды и школьных принадлежностей для малообеспеченных семей. При необходимости благотворительный центр «Радуга» приобретает для детей специализированные коляски по индивидуальному заказу, функциональные кровати и медицинское оборудование.

Обучение и литература по уходу за тяжелобольными людьми. Многие другие общественные организации тоже помогают ухаживать за лежачими пациентами: могут прислать волонтеров, бесплатно предоставить подгузники, оказать психологическую помощь.

В Омской области в католическом центре «Каритас» работает патронажная служба. Они бесплатно обучат навыкам ухода, ознакомят с литературой по этой теме. Кому-то из родственников лежачих пациентов это может быть полезно — хотя обычно в такой ситуации нет времени, чтобы ходить на курсы.

Я пользовался другой услугой этой службы — брал напрокат средства реабилитации: стул-туалет, противопролежневый матрас, ходунки. Ухаживать за мамой и бабушкой учился на практике и по советам медиков.

Тратил на сиделок в месяц в среднем 15 000 Р

Сиделка	За что платил	Как платил	Режим работы	Сумма
Социальная	уход за одной лежачей пациенткой по договору с КЦСОН	с кредитки на счет комплексного центра	5 смен в неделю по 4 часа, в рабочие дни	8000 Р
	промывание калоприемника	лично в руки	во время смены	2000 Р
Коммерческая	уход за двумя лежачими пациентками	лично в руки	2—3 смены в неделю по 3—4 часа	5000 Р

Главное о сиделках

1. Квалификация и стоимость коммерческих сиделок очень различаются. С ними можно договориться на удобный вам график работы: от нескольких часов до круглосуточного проживания.
2. В комплексных центрах социального обслуживания можно нанять социальную сиделку. Они официально трудоустроены, обучены навыкам ухода.
3. Социальные сиделки в среднем дешевле коммерческих, но у них есть ограничения по режиму работы и услугам.
4. В качестве альтернативы услугам сиделки можно воспользоваться услугами социальных работников, паллиативных служб или курсами по уходу за лежачими пациентами.