Состояние принтера простаивает как исправить

Перейти к контенту

Инструкции по устранению состояния паузы или простоя принтера

В этой статье мы подробно расскажем о причинах перехода принтера в состояние “зависания принтера” и о том, как их можно устранить самостоятельно. Вы узнаете, почему это происходит и почему устройство не печатает, и что должен делать неопытный “пользователь” в этой ситуации. По сути, это подробное руководство о том, как вы можете удалить статус “Приостановлено” или “Простаивает” в домашних условиях своими силами. Он может применяться к любой модели от HP, Canon, Epson, Samsung, Brother и многих других производителей.

Содержание статьи:

  • 1 Причины возникновения помех
  • 2 Решения для устранения неисправности
  • 3 Особенности сетевых принтеров
  • 4 Видео
  • Содержание

    1. Причины неисправности
    2. Решение ошибки
    3. Особенности сетевых принтеров
    4. Видео

    Причины неисправности

  • Соединение ослаблено. Для подключения принтера к персональному или портативному компьютеру используются два типа кабелей. Один обеспечивает питание (электричество), а другой устанавливает программную связь. Это может быть кабель USB или кабель Ethernet. Второй тип подключения к сети – через Wi-Hi.
  • Включен автономный режим. Это специальный режим, в который машина может перейти самостоятельно или по команде пользователя. В этом случае печать не будет производиться. Если принтер оснащен этой функцией, его можно использовать в качестве ксерокса.
  • Печать приостановлена. Хорошая “вещь”, когда вам нужно запустить большой файл и вы хотите контролировать его вывод на лист бумаги, но вам нужно срочно уйти и вы не хотите полностью останавливать процесс. Или у вас закончились чернила, и для продолжения работы вам необходимо их заправить. Иногда принтер может самостоятельно приостановить работу, если картриджи оснащены датчиками уровня расходных материалов и близки к окончанию.
  • Очередь печати “забита”. Если вы печатаете много и часто, в очереди печати начинает скапливаться много заданий. Когда их количество достигает критического значения, вероятно, произойдет разъединение.
  • Состояние SNMP включено для сетевого принтера. Эта технология позволяет управлять сетевым устройством печати. Нарушения в его работе часто приводят к тому, что устройство переходит в состояние Suspend или Idle. Если он отключен, устройство будет продолжать работать.
  • Решение ошибки

    Если принтер отображает сообщение “Stopped” и не печатает, выполните следующие действия, чтобы вернуть принтер в рабочее состояние. В большинстве случаев этих процедур достаточно, чтобы вернуть машину в состояние “Готов”.

  • Проверьте все шнуры и кабели, используемые для подключения. Они не должны быть согнуты, повреждены, зажаты мебелью или иметь другие дефекты. Отсоедините, а затем снова подсоедините кабель питания, USB или Ethernet. Выполняйте все эти действия при выключенном принтере. Если принтер подключен к сети и использует Wi-Fi, перезагрузите модем или маршрутизатор. Проверьте качество сигнала на других устройствах, например, на смартфоне. В идеале для диагностики следует временно использовать другие, безусловно рабочие, кабели.
  • Перейдите на панель управления устройством на компьютере, используя окно программы быстрого запуска. Нажмите одновременно клавиши клавиатуры Windows (между левыми CTRL и ALT) и ‘R’. В приглашении введите команду ‘control printers’. Найдите свою модель среди всех устройств и дважды щелкните, чтобы открыть ее. Выберите ярлык “Показать очередь печати”. (Показать очередь печати). В появившемся окне на вкладке “Принтер” снимите флажок “Работать автономно”.

    Инструкции по устранению состояния приостановки или бездействия принтера

    Инструкции по устранению состояния приостановки или бездействия принтера

  • Следуйте инструкциям из предыдущего шага, но теперь снимите флажок с опции “Приостановить печать”.
  • В том же меню нажмите “Очистить очередь печати”. (Очистить очередь печати), чтобы очистить все задания. Если это не помогло, используйте другие варианты удаления документов из очереди принтера.
  • Особенности сетевых принтеров

    Если сетевой принтер сообщает об ошибке “Приостановлено”, попробуйте отключить службу SNMP в свойствах сетевого устройства. Сначала зайдите в настройки через панель управления, а затем перейдите на вкладку “Порты”. Там выберите порт, который отмечен галочкой, и нажмите на кнопку “Настроить”. В открывшемся внизу окне снимите галочку с пункта “Статус SNMP включен”. Перезагрузите сеть и компьютер, затем проверьте, не изменилось ли состояние принтера. Попробуйте напечатать на нем.

    Инструкции по устранению состояния приостановки или простоя принтера

    Видео

    Что делать, если на Windows 10 приостановлена работа принтера и как исправить

    Компьютер нередко используется человеком в качестве рабочего инструмента, и иногда требуется распечатать тот или иной документ с помощью принтера. Обычно печать выполняется без каких-либо проблем. Но периодически люди видят на экране ошибку, которая свидетельствует о том, что работа принтера приостановлена на операционной системе Windows 10. Из-за этого устройство печати перестает работать.

    Причины неисправности

    Для начала стоит подробнее остановиться на том, когда появляется ошибка. Это происходит в тот момент, когда пользователь отправляет файл в печать. Всплывающее окно, где указывается прогресс выполнения операции, начинает сопровождаться надписью «Работа принтера приостановлена», и процесс автоматически ставится на паузу.

    screenshot_1

    Подобная ошибка не является новой, а потому эксперты успели выявить список причин, вызывающих приостановку работы принтера. Обычно это происходит вследствие нескольких факторов:

    • отключение кабеля, соединяющего устройство печати и компьютер, или источника питания;
    • использование автономного режима, который попросту запрещает печать текста на бумаге;
    • отправка большого файла в печать;
    • переполнена очередь документов, отправленных в работу;
    • недостаточное количество чернил или засорение картриджа;
    • застрявшая бумага в лотке.

    Несмотря на то, что список причин можно смело назвать большим, ни один из выделенных факторов не становится критическим. Ошибка исправляется при условии четкого соблюдения требований инструкции. Но пользователю все равно нужно запастись временем и терпением, поскольку в отдельных случаях на решение уходит 2-3 минуты, а когда-то приходится выполнять манипуляции на протяжении целого часа.

    screenshot_2

    Как исправить «Приостановку» принтера

    Состояние техники, когда принтер простаивает, даже не пытаясь пустить файл в печать, способно нарушить любые планы пользователя. А потому нужно действовать сразу, обратившись к следующему алгоритму:

    • Отключите прибор от источника питания, а также проверьте подключение к компьютеру. После этого попробуйте снова выполнить операцию.
    • Обязательно изучите информацию об уровне чернил и внимательно осмотрите картридж на предмет засора. То же самое нужно делать с лотком, куда загружается бумага.
    • Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».

    screenshot_3

    • Введите запрос «control printers» и нажмите кнопку «ОК».

    screenshot_4

    • Найдите в списке свой принтер и дважды кликните по его названию ЛКМ.
    • Откройте ярлык «Показать очередь печати».

    screenshot_5

    • Удалите все содержимое из очереди, чтобы тем самым сбросить выполнение операции.
    • Во вкладке «Принтер» открывшегося окна отключите галочки «Работать автономно» и «Приостановить печать».

    screenshot_5

    • Попробуйте снова запустить файл в работу.

    screenshot_6

    • Если не помогает, то повторите операцию, но при помощи другого приложения.
    • Откройте утилиту «Установка и удаление программ», а затем удалите софт, связанный с принтером.

    screenshot_7

    • Зайдите на сайт производителя оборудования и скачайте свежие драйверы. Установите их на свой ПК.
    • Повторите попытку отправить файл в печать.

    На заметку. Можно сэкономить время, обновив драйверы оборудования через Диспетчер устройств. Во вкладке с устройствами печати должен высветиться ваш принтер.

    Не исключено, что вам удастся решить проблему на первом или втором шаге. Но и другие действия тоже стоит рассмотреть, поскольку никто не застрахован от повторения неприятной ситуации в будущем.

    Решение проблемы для сетевых принтеров

    Немного иначе обстоит вопрос с сетевыми принтерами. Проблема с устройством, подключенным через принт-сервер, решается при помощи другой инструкции:

    • Откройте свойства сетевого принтера через «Панель управления».

    screenshot_8

    • Перейдите во вкладку «Порты».
    • Выбрав свой порт, нажмите кнопку настройки.
    • Снимите галочку, расположенную возле пункта «Состояние SNMP разрешено».
    • Сохраните изменения.

    screenshot_9

    Чтобы новые настройки вступили в силу, потребуется перезагрузить компьютер. После этого остается проверить, помогли ли изменения решить проблему сетевого устройства.

    Что делать, если ничего не помогло

    Инструкция, рассмотренная в материале, является довольно подробной и в полной мере рассматривает проблему прекращения работы устройства. Но у некоторых людей даже выполнение всех шагов алгоритма не приводит к желаемому результату. В подобной ситуации нужно посоветовать еще раз проверить, все ли действия были выполнены правильно. При необходимости повторите операцию.

    Если речь идет о стационарном принтере, то, по возможности, подключите к компьютеру другое подобное устройство. Возможно, ключ к разгадке ошибки скрывается в неисправности оборудования или его отдельных комплектующих.

    

    • Причины статуса «Приостановлено»
    • Что делать для исправления ситуации
    • Приостановлена работа сетевого принтера

    Причины статуса «Приостановлено»

    1. Прервалось соединение. Принтер подключается к компьютеру двумя кабелями. По первому идёт ток от электросети, другим устанавливается программное соединение. Второй кабель может быть USB или Ethernet. Связь может быть беспроводной через Wi-Fi.
    2. Включился автономный режим принтера. Он может активироваться аппаратом самостоятельно или по команде пользователя. В таком режиме принтер пишет «Приостановлено» и не печатает, но может использоваться как копировальная техника без использования компьютера (если МФУ).
    3. Печать приостановлена. Функция актуальна, когда на печать отправлен очень большой файл и пользователь хочет контролировать его вывод на бумагу, но работу приходится останавливать из-за необходимости отлучиться, заправить картридж или выполнить другие действия.
    4. В моделях принтеров с датчиком контроля уровня чернил печать приостанавливается автоматически, когда краситель доходит до минимальной отметки.
    5. Причиной приостановки может быть застрявшая в лотке подачи бумага или попавший внутрь посторонний предмет.
    6. Переполнилась очередь печати. При больших объёмах печати скапливается много заданий в очереди. Когда их количество доходит до критической отметки, может произойти зависание очереди.
    7. Для сетевого устройства разрешён статус SNMP. При неисправности аппарат уходит в режим «Приостановка» или «Простаивает». Если отключить функцию, аппарат возобновит свою работу.

    Что делать для исправления ситуации

    Если причина в некачественном соединении, для возобновления печати достаточно проверить все шнуры и кабели.

    1. Отключите технику от сети.
    2. Отсоедините USB шнур или Ethernet.
    3. Осмотрите провода на предмет повреждений. Если они погнулись, были придавлены мебелью или имеют другие дефекты, провода нужно заменить.
    4. Снова подсоедините кабели.
    5. Включите аппарат.

    Попробуйте взять рабочие кабели от другого печатающего принтера.

    Если подключение беспроводное, проверьте качество сигнала. Перезагрузите модем или роутер.

    Чтобы снять приостановку в настройках на компьютере, зайдите в панель управления одним из методов ниже.

    1. Заходите в «Пуск». Выбираете «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
    2. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R. В окне быстрого запуска прописываете команду «control printers».

    В открывшемся списке выбираете модель своего устройства и кликаете по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню кликаете на «Просмотр очереди печати».

    Открываете пункт «Принтер» и проверяете галочки напротив строк «Работать автономно», «Приостановить печать». Если пункты помечены, галочки нужно убрать.

    Если устройство прекратило работу из-за зависания очереди, чтобы исправить ситуацию, нужно в меню «Принтер» кликнуть на «Очистить очередь печати». Также можно поочерёдно кликать на каждое задание ПКМ и выбирать команду «Отменить». Когда все документы будут полностью удалены, можно заново запустить распечатку.

    Другие способы по очистке заданий с очереди.

    Если принтер самовольно переключается в режим «Автономная работа», хотя никаких видимых причин нет и все настройки в норме, надо загрузить и установить обновления для своей серверной операционной системы. Их можно закачать с оф. сайта Windows. При периодическом возникновении подобных проблем рекомендуется повысить быстродействие обработки файлов путём дефрагментации жёсткого диска. Нелишним будет переустановка драйверов на печатающую технику. Старый драйвер нужно удалить, а новый скачать с официального сайта производителя.

    Приостановлена работа сетевого принтера

    Чтобы вернуть рабочее состояние принтера, которым пользуются по сети, попробуйте отключить службу SNMP в его свойствах.

    1. Выберите «Свойства принтера»
    2. Перейдите в закладку «Порты».
    3. Выберите отмеченный галочкой порт.
    4. Кликните на «Настроить порт».
    5. Чтобы изменить статус, уберите галочку возле «Состояние SNMP разрешено».
    6. Перезагрузите сеть и компьютер.
    7. Проверьте, изменился ли статус.
    8. Попробуйте распечатать текст.

    Проблемы в работе печатающего устройства не являются редкостью, иногда компьютер пишет, что работа принтера приостановлена. Ситуация может возникать автоматически, то есть компьютер сам меняет статус, или активироваться в ручном режиме пользователем.

    В обоих случаях, чтобы изменить статус и возобновить печать, нужно что-то сделать. Пройдемся по всем возможным моментам, чтобы точно определить, почему принтер пишет «Приостановлено» и не печатает. А также подробно разберемся, как исправить статус на «Готов».

    Статус отображается в печачатающих программах и в названии оснатстки очереди.

    пишет что принтер приостановлен

    Содержание

    1. Причины статуса «Приостановлено»
    2. Что делать для исправления состояния
    3. Приостановлен сетевой принтер

    Причины статуса «Приостановлено»

    1. Чаще всего подобное состояние принтера возникает, когда нарушается связь с компьютером. Подключение может выполняться физическим способом, то есть USB-кабелем, или по беспроводной сети (Wi-Fi).
    2. Аппарат перешел в автономный режим. Тоже допускается вариант ручного или автоматического включения автономной работы.
    3. Печать приостановлена соответствующей функцией. Возможно, что пользователь захотел прервать распечатывание печатающегося сейчас документа и воспользовался опцией остановки.
    4. Статус принтера «Приостановлено» часто становится следствием автоматической блокировки печати «мозгами» аппарата. Например, закончились чернила или тонер в картридже. Как следствие, устройству нечем печатать, и в программе возле наименования модели будет писать различные надписи.
    5. Остановить работу может также попадание внутрь аппарата сторонних предметов, мелких деталей и даже застрявшая бумага.
    6. Современные принтеры не печатают, если в лоток загружена неподходящая по типу бумага. Внутри может быть датчик, который определяет характеристики листов бумаги и если они не соответствуют поддерживаемым, то печать не начинается. В таком случае, чтобы снять приостановку, достаточно вставить в лоток подачи правильную бумагу или изменить тип на используемый в свойствах устройства.
    7. Запустить печать не получится, если аппарат был перегружен или возникла ошибка при распечатывании предыдущих документов. Происходит зависание очереди, из-за чего находящиеся проблемные задания не дают печататься новым поступившим.

    Что делать для исправления состояния

    Бывает, что происходит единичный сбой в работе периферийного устройства. Такое может случаться, когда компьютер переходит в спящий или режим гибернации, что актуально и для печатающей техники. Если статус появился именно после возвращения техники в работающий режим, значит, возможна разовая неполадка и могут помочь простые действия.

    Чтобы убрать статус, следует перезагрузить комп и оргтехнику.

    1. Сначала выключите аппарат с кнопки на корпусе.
    2. Отсоедините от компьютера шнур «ЮСБ».
    3. Выньте сетевой кабель с розетки и оставьте аппарат на несколько минут (от 5 до 10), чтобы дать сброситься внутренней памяти техники.
    4. Пока принтер простаивает, перезагрузите Windows.
    5. По истечении времени возобновите подключение и попробуйте распечатать любой файл с компьютера.

    Параллельно с отключением от ПК сделайте осмотр USB-шнура, чтобы не было повреждений. При необходимости отремонтируйте кабель, а лучше замените на новый или от другого имеющегося аппарата.

    Если принтер подключен через Wi-Fi, убедитесь, что связь не прервалась. Возможно, что название сети или пароль были изменены на новые и подключение «слетело». Тогда потребуется восстановить подключение кнопкой или через меню на встроенном дисплее МФУ. Нелишним будет и перезагрузка роутера.

    Если устранить проблему не получилось, выполните рекомендации ниже.

    После деактивации опций должно произойти возобновление работы устройства печати.

    А вот если удалить галочки не удается, это означает, что присутствует проблемы с подключением, установкой устройства на компьютер или ноутбук. Рекомендуется еще раз проверить правильность подключения.

    Кардинальным способом «лечения» приостановившего принтера является полное удаление из системы «Виндовс» вместе с пакетом драйверов, а потом повторное добавление.

    Если в окне очереди находятся документы, уберите задания, чтобы список стал пустым.

    очистить очередь печати

    Попробуйте также избавиться от статуса перезапуском службы печати. Зайдите в оснастку через команду «services.msc».

    services

    Найдите в перечне службу «Диспетчер печати» и в контекстном меню нажмите на «Перезапустить».

    перезапустить диспетчер печати

    Приостановлен сетевой принтер

    Сначала убедитесь, что на главном компьютере, на котором создана и настроена сеть, включены все необходимые доступы. Это касается общего доступа в «Центре управления сетями» (раздел расположен в панели управления) и доступа к принтеру в его свойствах.

    центр управления сетями и общим доступом

    изменить дополнительные параметры общего доступа

    включить общий доступ

    включить общий доступ к файлам и принтерам

    свойства принтера windows 10

    включит общий доступ

    Вероятной причиной приостановленного принтера становится отключенное состояние главного компа. В таком случае доступа не будет ни к папкам, ни к любому расшаренному по сети оборудованию.

    Иногда приостановку убрать получается отключением службы SNMP для задействованного порта. Откройте «Свойства принтера», перейдите на вкладку «Порты». Выделите активный порт и перейдите в его настройки, где уберите флажок со строки «Состояние SNMP разрешено».

    snmp

    Примените проделанные изменения в каждом открытом окне и для уверенности перезагрузите систему.

    Содержание

    1. Принтер не печатает и пишет “Приостановлено”. Что делать?
    2. Как устранить “Приостановлено” на принтере?
    3. Что делать, если принтер пишет «Приостановлено» и не печатает
    4. Причины статуса «Приостановлено»
    5. Что делать для исправления ситуации
    6. Приостановлена работа сетевого принтера
    7. Состояние принтера простаивает windows 10
    8. Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
    9. Добавление принтера в Windows 10
    10. Установка драйверов принтера вручную
    11. Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
    12. Использование специализированных утилит
    13. Отключение SNMP

    Принтер не печатает и пишет “Приостановлено”. Что делать?

    Те, кому часто приходится иметь дело с печатью на принтерах, наверняка не один раз сталкивались с различными проблемами печати. При отправке очередного задания на печать может появляться та или иная ошибка. Также не редко бывают случаи, когда вообще нет никаких ошибок и сообщений при этом печать просто не происходит. При этом если зайти в “Устройства и принтеры” под активным принтером может отображаться статус – “Приостановлено”, что, собственно, и является причиной проблем с печатью.

    Статус “Приостановлено” в заголовке окна с очередью печати принтера

    На собственном опыте неоднократно было замечено, что по каким – то непонятным причинам принтер самостоятельно может приостанавливать печать. От чего это зависит – непонятно. Поэтому совсем не обязательно это было сделано кем – то специально.

    В данной статье мы расскажем как исправить ситуацию, когда в статусе принтера отображается “Приостановлено”.

    Как устранить “Приостановлено” на принтере?

    Для начала нужно зайти в панель управления и найти там “Устройства и принтеры”.

    Переходим в “Устройства и принтеры”

    В открывшемся окне отобразятся все подключенные к вашему компьютеру принтеры. Жмем по тому, у которого стоит статус “Приостановлено” правой кнопкой мыши и выбираем “Просмотр очереди печати”.

    Очередь печати принтера

    Появится окно, в котором отображаются все отправленные на печать задания для выбранного принтера. Если они есть, то лучше их удалить кликом правой кнопкой мыши и выбором “Отменить”.

    В этом же окне очереди печати в левом верхнем углу жмем по пункту меню “Принтер” и обращаем внимание на два подпункта. Первый – “Приостановить печать” и второй – “Работать автономно”.

    Здесь галочек быть не должно

    Напротив них не должно стоять галочек. В противном случае снимаем их, кликом левой кнопкой мыши. При этом принтер должен быть физически включен.

    После проделанных действий можно закрывать окно очереди печати. Теперь стату принтера должен измениться с “Приостановлено” на “Готов”. Если этого не произошло, то попробуйте его выключить и снова включить.

    Обратите внимание, что если принтер подключено к вашему компьютеру по сети, то для отключения статуса “Приостановлено” нужно все выше описанные действия проводить на том компьютере, к которому он подключен проводом напрямую.

    Если же при попытке распечатать принтер не печатает все равно и статус “Приостановлено” появляется все равно, то в этом случае лучше полностью удалить его из системы и заново установить на него драйвера.

    Что делать, если принтер пишет «Приостановлено» и не печатает

    Причины статуса «Приостановлено»

    Что делать для исправления ситуации

    Если причина в некачественном соединении, для возобновления печати достаточно проверить все шнуры и кабели.

    1. Отключите технику от сети.
    2. Отсоедините USB шнур или Ethernet.
    3. Осмотрите провода на предмет повреждений. Если они погнулись, были придавлены мебелью или имеют другие дефекты, провода нужно заменить.
    4. Снова подсоедините кабели.
    5. Включите аппарат.

    Попробуйте взять рабочие кабели от другого печатающего принтера.

    Если подключение беспроводное, проверьте качество сигнала. Перезагрузите модем или роутер.

    Чтобы снять приостановку в настройках на компьютере, зайдите в панель управления одним из методов ниже.

    1. Заходите в «Пуск». Выбираете «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
    2. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R. В окне быстрого запуска прописываете команду «control printers».

    В открывшемся списке выбираете модель своего устройства и кликаете по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню кликаете на «Просмотр очереди печати».

    Открываете пункт «Принтер» и проверяете галочки напротив строк «Работать автономно», «Приостановить печать». Если пункты помечены, галочки нужно убрать.

    Если устройство прекратило работу из-за зависания очереди, чтобы исправить ситуацию, нужно в меню «Принтер» кликнуть на «Очистить очередь печати». Также можно поочерёдно кликать на каждое задание ПКМ и выбирать команду «Отменить». Когда все документы будут полностью удалены, можно заново запустить распечатку.

    Если принтер самовольно переключается в режим «Автономная работа», хотя никаких видимых причин нет и все настройки в норме, надо загрузить и установить обновления для своей серверной операционной системы. Их можно закачать с оф. сайта Windows. При периодическом возникновении подобных проблем рекомендуется повысить быстродействие обработки файлов путём дефрагментации жёсткого диска. Нелишним будет переустановка драйверов на печатающую технику. Старый драйвер нужно удалить, а новый скачать с официального сайта производителя.

    Приостановлена работа сетевого принтера

    Чтобы вернуть рабочее состояние принтера, которым пользуются по сети, попробуйте отключить службу SNMP в его свойствах.

    1. Выберите «Свойства принтера»
    2. Перейдите в закладку «Порты».
    3. Выберите отмеченный галочкой порт.
    4. Кликните на «Настроить порт».
    5. Чтобы изменить статус, уберите галочку возле «Состояние SNMP разрешено».
    6. Перезагрузите сеть и компьютер.
    7. Проверьте, изменился ли статус.
    8. Попробуйте распечатать текст.

    Состояние принтера простаивает windows 10

    Не работает принтер на windows 10-01

    Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

    Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

    Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

    Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

    Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

    затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

    Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

    В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

    В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

    Добавление принтера в Windows 10

    Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

    Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

    Не работает принтер на windows 10-01

    (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

    Не работает принтер на windows 10-02

    Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

    Не работает принтер на windows 10-03

    Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

    Не работает принтер на windows 10-04

    Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

    Установка драйверов принтера вручную

    Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

    Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

    Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

    Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

    • HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
    • Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
    • Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
    • Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
    • Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

    Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

    В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

    Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

    Использование специализированных утилит

    В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

    Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

    Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

    Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

    После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

    У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

    У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

    Отключение SNMP

    В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как составить судебный иск образец
  • Как найти понимание с родителями
  • Ошибка е05 canon mp250 как исправить ошибку
  • Как составить резюме для работы психолога
  • Как найти информацию по оао