Таблицы ненорм атол 22ф как исправить

Атол снятие блокировки

---

Шьём АТОЛ-30Ф под ФФД 1.05 М.Панферов, 31.05.18

Сначала печатаем документ «Информация о ККТ», для чего включаем аппарат с нажатой промоткой, ждём первого писка (после «дёрганий»).
В напечатанной инфе нам нужен код защиты 4 .

********Программирование контроллера ************

1 Выключить изделие. Отключить все подключенные кабели.

2 Вынуть ФН, если он установлен!!!

3 Получить доступ к разъему XP4.

4 Подключить кабели блока питания и USB.

5 Перевести ККТ в режим программирования ЦП. Для этого нужно включить ККТ с нажатой кнопкой промотки ЧЛ, будет гореть красный
индикатор. Затем быстро нажать кнопку промотки три раза. После этого красный индикатор погаснет, загорится зеленый, будет воспроизведен характерный звуковой сигнал (короткая мелодия).

6 Переставить джампер разъема XP4 в положение BOOT.

7 На ПК перейти к папке «Мой компьютер», в которой должно отобразиться новое устройство со съемными носителями с наименованием «АТОЛ FPrint», которое соответствует подключенному изделию.

8 Перейти к папке, в которой предварительно сохранен файл с ПО изделия.

Файл комбинированного ПО имеет формат:
fXX_rrrr.con,
где: fXX– обозначение кода модели изделия (код ККТ АТОЛ 30Ф – f61);
rrrr – версия ПО центрального процессора;
con – расширение файла комбинированного ПО.
Скопировать файл.

9 Перейти к папке Мой компьютер/АТОЛ FPrint, вставить файл в папку. Процесс перепрограммирования будет запущен (при этом производится проверка соответствия наименования файла ПО по контрольной сумме, проверка совместимости версии, последовательная запись ПО во внутреннюю микросхему памяти ККТ). Процесс программирования занимает около одной минуты. В процессе выполняемых операций сначала будет мигать зеленый индикатор, затем загорится красный индикатор, прозвучит короткий звуковой сигнал, красный индикатор замигает. Когда процедура будет завершена, загорится зеленый индикатор.

10 Выключить изделие. Переставить джампер разъема XP4 в положение NORM.

**********Инициализация памяти изделия***************

1. Собрать аппарат без закручивания винтов, защёлкнуть крышку.
2. Включить ККТ. При этом ККТ будет воспроизводить периодические звуковые сигналы и распечатает документ «Автотестирование» в котором присутствуют строки «ТАБЛИЦЫ НЕТ/НЕНОРМ» и «РЕГИСТРЫ НЕТ/НЕНОРМ».
3. Нажать на кнопку промотки и удерживать ее в течение пяти секунд, до писка, отпустить кнопку.
4. ККТ выполнит инициализацию памяти (примерно 40 сек) и воспроизведет характерный звуковой сигнал.
5. Выключить ККТ.

***********Технологическое обнуление*****************

1. На ПК запустить тест «Драйвер ККМ»
2. Включить изделие, дождаться, если надо, установки драйверов.
3. В тесте «Драйвер ККМ» настроить связь с изделием («Настройка свойств»). В строке Результат будет выведена модель изделия, заводской номер, версия ПО изделия и признак регистрации ККТ в ФНС.
4. Переставить джампер в положение BOOT.
5. Собрать аппарат без закручивания винтов, защёлкнуть крышку.
6. Нажать кнопку OK в окне «Настройка свойств». Установить флаг
«Устройство включено» в основном рабочем окне теста «Драйвер ККМ».
7. В основном окне теста «Драйвер ККМ» перейти на закладку «Сервис», нажать кнопку «Техн. Обнуление» (при этом изделие должно находиться в режиме «Выбор»). Произойдет операция технологического обнуления, по завершению которой изделие издаст короткий звуковой сигнал.
Дождаться, пока кнопка «Техн. Обнуление» снова станет активной.
8. Выключить аппарат, джампер перевести в положение NORM.
9. Отсоединить кабели, собрать аппарат с 4 саморезами, подсоединить кабели.
10. Включить аппарат, восстановить код защиты 4 через утилиту регистрации АТОЛ.
11. Выключить аппарат, вставить ФН, завинтить крышку.

Для того, чтобы узнать версии запрограммированного в ККТ ПО, распечатываем документ «Информация о ККТ».

Радуемся.

Код ошибки 0x3636 атол

Группа: Пользователи
Сообщений: 41
Регистрация: 10.7.2016
Из: Ванино
Пользователь №: 124 550

Всем добрый день !
При открытии смены — вылетала ошибка
Обновление ключей проверки не выполнено
Код Ошибки 0х3632
Ошибка связи с сервером ОКП
https://ibb.co/XtM1Bt6

Все настройки — верные
Через драйвер принудительно обновляется — ошибок нет

неделю «бились» с данной проблемой — потрачено куча времени и прочитано куча материалов.
( прошивки последние 5,8,17 ( ККТ разные атол 30Ф, атол 55Ф)
Были обращения в Атол Сервис Деск обращались в инвенту .
Решение . как оказалось все просто если канал связи с ОФД — EOT
Поменял на EoU — Все чудесным образом обновилось .
При открытии смены через драйвер.

Может кому пригодится .

Вот теперь думаем все ККТ с режима передачи данных EOT переводить на EOU ?
или все таки ждать обновления ( исправления данной ситуации )

Или это только у меня такое ?

Сообщение отредактировал Файзулин Евгений — 12.11.2021, 10:16

Завсегдатай

Группа: Пользователи
Сообщений: 328
Регистрация: 11.10.2016
Из: Владивосток
Пользователь №: 126 834

Всем добрый день !
При открытии смены — вылетала ошибка
Обновление ключей проверки не выполнено
Код Ошибки 0х3632
Ошибка связи с сервером ОКП
https://ibb.co/XtM1Bt6

Все настройки — верные
Через драйвер принудительно обновляется — ошибок нет

неделю «бились» с данной проблемой — потрачено куча времени и прочитано куча материалов.
( прошивки последние 5,8,17 ( ККТ разные атол 30Ф, атол 55Ф)
Были обращения в Атол Сервис Деск обращались в инвенту .
Решение . как оказалось все просто если канал связи с ОФД — EOT
Поменял на EoU — Все чудесным образом обновилось .
При открытии смены через драйвер.

Может кому пригодится .

Вот теперь думаем все ККТ с режима передачи данных EOT переводить на EOU ?
или все таки ждать обновления ( исправления данной ситуации )

Источник

Ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено» на кассах Атол

Если вы продаете маркированные товары и (или) касса работает с ФФД 1.2, то при открытии смены, у вас может появится ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено».

В этой статье я расскажу, как устранить эту ошибку.

Первым делом нужно проверить настройки ИСМ и ОКП.

ИСМ — Информационная Система Маркировки.

ОКП — сервера Обновления Ключей Проверки.

Данные ИСМ нужно искать в реквизитах ОФД.

Например, для оператора ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии:

Сервер для КМ (ФФД 1.2): crpt.ofd.ru

Порт сервера ОФД: 7000

См. ещё ИСМ ООО «Эвотор ОФД»

Адрес для подключения: ofdp.platformaofd.ru

ИСМ Первый ОФД АО «ЭСК»

Адрес для подключения: k-server.1-ofd.ru

ИСМ ОФД-Я — ООО «Ярус» Адрес для подключения: connect.ofd-ya.ru

ОИСМ Контур

Адрес для подключения: ofd.kontur.ru

ОКП для ФН производителя «Инвента»(ФН с 99604403х и 99614403х):

Настройка ИСМ

ИСМ нужно настраивать только если вы продаете маркированные товары с ФФД 1.2.

При регистрации(перерегистрации) кассы:

указываем ФФД 1.2.

устанавливаем галочку Торговля маркированными товарами

заполняем Адрес ИСМ и порт сервера ОФД

Также ИСМ можно настроить через Параметры ККТ в разделе «26. Работа с КМ».

Настройка ОКП

Для настройки ОКП:

заходим в «Свойства», далее «Параметры ККТ»

раскрываем список «26. Работа с КМ» и заполняем данные ОКП

Адрес: prod01.okp-fn.ru

Порт: 26101

Обновляем ключи

Переходим в раздел «ФН», далее «Сервис» и несколько раз нажимаем на кнопку «Обновить ключи ФН-M» пока ключи полностью не обновятся.

После этих настроек ошибка 0х3632 должна исчезнуть. Если ошибка повториться через некоторое время, нужно будет повторно обновить ключи.

Источник

АТОЛ 91Ф. Неполадки и их устранение.

атол 91ф кассовая лента уходит назад, затягивает бумагу, ОШИБКА 0хЕЕ, ОШИБКА 0х66.

атол 91ф АВТОТЕСТИРОВАНИЕ РЕГИСТРЫ НЕНОРМ

Переведите MODE в положение ON в кассе онлайн

ККТ не реагирует на нажатия кнопки — Решение

Идет отработка какой-либо команды – дождаться окончания выполнения текущей операции.
Произошло замятие бумаги – освободить бумагу.
ККТ вышла из строя – устранить неполадки или обратиться в сервисную организацию, обслуживающую данную ККТ.
ККТ настроена на работу с кассовым ПО (Введен код защиты № 1), при этом клавиатура заблокирована. Подключить ККТ к ПК, запустить Драйвер торгового оборудования и перепрограммировать ККТ.
На дисплее изделия выведен код ошибки – сбросить вывод ошибки, нажав клавишу С .
Аккумулятор разряжен полностью (на дисплее код ошибки «Недостаточно питания») – подключить блок питания и зарядить аккумулятор.

При включении питания ККТ подает периодические звуковые сигналы — Открыта крышка ККТ – закрыть крышку.

Ошибка 0x.

0хEA00 ОШИБКА ФН! ИСЧЕРПАН РЕСУРС КРИПТОПРОЦЕССОРА! — требуется замена ФН.

0хEB. ОШИБКА ФН! ПРОШЛО 30 ДНЕЙ С ПОСЛЕДНЕЙ ПЕРЕДАЧИ ДОКУМЕНТОВ! — сделайте диагностику соединения с офд. Возможно неисправна сим карта. Попробуйте заменить.

0хЕЕ00 Неверное значение реквизита 1226 — неверно заполнена таблица товаров, инн поставщика.

0хЕЕ00 НЕВОЗМОЖНО ЗАПИСАТЬ ДАННЫЕ В БУФЕР ПОЗИЦИИ — проверьте карточку товара в базе товаров, неверно заполнен параметр.

0хЕЕ печать фискального отчёта прервана необходим повтор — была допущена ошибка при регистрации ККТ и в последующей настройке. Требуется настройка.

0хЕ6 Низкий заряд АКБ — попробуйте зарядить аккумулятор. Если не заряжается, замените батарею. Гарантия на аккумулятор не распространяется.см. паспорт изделия. Решение

0xE700 ОШИБКА МАРКИРОВКИ — ошибка вышла после замены ФН?

0х1Е Неверное состояние ККТ. Вход в режим заблокирован! — проверить состояние ККТ через Драйвер ККТ. Выйти из текущего режима.

0х1Е НЕТ ФН В ФИСК. ККТ — Выкл. ККТ, снимите заднюю крышку, вытащите ФН и установите обратно, вкл. ККТ.

0х1а Смены разошлись — Закройте смену , откройте смену и повторите операцию.

0х1F ПРОВЕРЬТЕ ДАТУ — если ошибка выходит периодически при включении или открытие смены, проверьте батарею. При необходимости замените.

0х3444 ИСЧЕРПАН РЕСУРС ХРАНЕНИЯ! — нужно отправить чеки в ОФД.

0х3636 [С] — ОТМЕНА, ПРОВЕРКА КМ — Нет связи с сервером Честного знака. Проверьте Интернет, сделайте диагностику ОФД.

0х613B ОПЕРАЦИЯ ПО ДОКУМЕНТУ ЗАПРЕЩЕНА!

0х6133 ДОКУМЕНТ ОТКРЫТ! — для диагностики ккт нужно подключить к ПК.

0х6135 СМЕНА БОЛЬШЕ 24 ЧАСОВ! — закройте смену.

0х66 НЕ ТОТ РЕЖИМ — Выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось, подать команду аварийного выхода из дополнительного режима 7.10 (EC 02). Далее повторно выполнить программирование ККТ.

0х67 НЕТ БУМАГИ — установите чековую ленту.

0х7Е Неверный тип оплаты — сделайте техническое обнуление, заново заведите товар.

0х8C НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ — 1. Авторизация

0х88 Cмена превысила 24 часа — Снимите отчет о закрытие смены. — Закрытие смены

Ошибка атол 91ф непонятный символ вместо продажи — сделать инициализацию таблиц через тест драйвер или обновление прошивки

UIE timeout — выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось или повторилось, обновите ПО. — Пример

Внутренняя ошибка ККМ Add:0x08032146,Err:0x88,Ext:0x0B — выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось или повторилось, обновите ПО.

Ошибка чтения реквизита 1013 — «ЗН ККТ» — вкл. ккт, переключить MODE в положение ON, сделайте тех.обнуление, команда 6B нижнего уровня, выкл. и вкл.

ОШИБКА ПРОВЕДЕНИЯ ОП-ЦИИ НА БАНК.ТЕРМ.! — банки и терминалы заявленные производителем: ВТБ24, Зенит и Открытие. Терминалы:Ingenico ipp-320, Ingenico ipp-350

ОШИБКА НЬЮДЖЕР В РЕЖИМЕ СБОЯ ЧАСОВ! — авторизуйтесь под системным администратором, исправьте дату и время. Для ввода даты и времени нужно перейти к меню НАСТРОЙКИ , выбрать пункт ОБОРУДОВАНИЕ , затем ДАТА/ВРЕМЯ .

ОШИБКА Продажа по своб. цене выключена, так как в СНО выбрана ОСН система Н-обложения — вкл. режим по коду товара, нужно настроить таблицу товаров, завести товар. Для ККТ на платформе 5.0 перейти в меню НАСТРОЙКИ, ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ, выбрать пункт ФОРМИРОВАТЬ 1162, ВСЕ ШК.

Вопросы и ответы

Как добавить товар в кассу атол 91ф

Как подготовить атол 91Ф к маркировке — нужно обновить ПО ККТ для маркировки. Подключить 2D сканер. Запрограммировать один товар с общим названием с признаком маркировки. ККТ готово к маркировке.

Как занести коды маркировки в кассу атол 91ф — коды маркировки можно выгрузить в личный кабинет ньюджера через Маркофис. Дальше касса синхронизирует данные с личным кабинетом.

атол 92ф как завести маркированный товар — нужно создать товар с признаком маркировки. Можно создать один маркированный товар с общим названием и пробивать маркированные товары.

атол 91ф не удается открыть смену из 1с

В верхней строке после даты и квадратика появился ВОСКЛИЦАТЕЛЬНЫЙ ЗНАК — Не настроено соединение с оператором фискальных данных. Если ккт работает в автономном режиме, возможно прошло 24 часа после открытия смены и нужно закрыть смену .

Постоянно сбрасывается время и дата на атол 91ф — обратитесь в сервисный центр.

Касса атол 91ф не пробивали месяц, выдает ошибку — возможно аппарат заблокировался, потому что есть непереданные фд за месяц. Нужно восстановить связь с ОФД и отправить данные.

Как убрать логотип атол онлайн касса — В Параметрах, Клише/реклама, удалить (Delete)

атол 91ф зажевывает бумагу (кассовая лента уходит назад) — Настройте параметр Клише/реклама

атол 91ф затягивает бумагу — восстановите оригинальное клише с логотипом Атол

Атол 91ф текст накладывается друг на друга — проблема с печатающим механизмом, обратитесь в сервисную службу.

Атол 91Ф кончились чернила, закончилась краска, тускло печатает — Нужно добавить яркость в настройках шрифта. У ККТ термопечатающия технология, которая использует принцип выжигания текста на чековой ленте. Настройка печати

Атол 91ф чек выдает не фискализирован — зарегистрируйте или перерегистрируйте ккт.

Поможем настроить клише или восстановить логотип Атол — Решение

Как убрать ндс из чека — Настройте раздел «Секции». Укажите номер налога. Нужно выбрать СНО по умолчанию.

При закрытии смены пишет ошибку «Смены разошлись» — Выкл. и вкл. ККТ. Повторите операцию Закрытие смены . Если ошибка не исчезает, то нужно выйти из текущего режима или обновить ПО ККТ.

Cмена превысила 24 часа и не закрывается — Причина 1 — Исчерпан ресурс ФН, замените ФН. Причина 2 — исчерпан срок хранения данных в ОФД, передайте данные в ОФД.

Не включается (как включить) — нажать и удерживать в течение 2 с клавишу __

Не выключается (как выключить) — нажать и удерживать в течение 5 с клавишу С

Атол 91ф зависла и не реагирует на кнопки — Отсоедините кабель питания и вытащите АКБ(батарею).

Атол 91ф проблемы с зарядкой — снимите крышку, извлеките батарею и аккуратно расправьте контакты аккумулятора. Решение

Атол 91ф неверный код товара — нужно заполнить таблицу товаров.

НЕВЕРНЫЙ КОД ЗАЩИТЫ 10

Атол 91ф как прошивать — Решение

атол 91ф постоянно зависает — Обновите ПО на ККТ.

Команда не разрешена введенными кодами защиты — Введите код защиты. Вы пытаетесь использовать аппарат, как фискальный регистратор.

Что делать если не заряжается атол 91ф — попробовать поменять аккумуляторную батарею, если не заряжается, то обратиться в сервисный центр. Решение

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-05-12

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): Серегей Лопатин
Дата: 2022-05-27

Здравствуйте! Атол 92ф. При сканировании маркировки с пачки сиг. выскакивает ошибка 0x3636 Если не продаете обувь , уберите адрес и порт ОКП

Комментарий добавил(а): Александр
Дата: 2022-04-02

Здравствуйте! Атол 92ф. При сканировании маркировки с пачки сиг. выскакивает ошибка 0x3636

Комментарий добавил(а): Данил
Дата: 2022-02-14

Комментарий добавил(а): Наталья
Дата: 2021-08-20

Добрый день. АТОЛ 92Ф, прошивка 5.17.19 при входе под сис админом в главном меню, в настройках нет раздела БАЗА ТОВАРОВ. как кодировать товар?

Комментарий добавил(а): Адиль
Дата: 2021-07-18

Комментарий добавил(а): Анна
Дата: 2021-07-02

Не закрывает смену. Выдаёт ошибку 6133 Началом думаю было, не распечатал второй чек услуги, произошёл сбой, отключился ккт Атол 91Ф

Комментарий добавил(а): Дмитрий
Дата: 2021-03-18

Имеем 2 кассы Атол 91ф. Но они по разному работают и даже значки и меню разные (хотя в Драйвер ККТ пишется что прошивка одна и та же 3.0.4555). Хочу стереть базу товаров, т.к. записалась с ошибкой, но в проблемной кассе нет такого пункта меню, как в инструкции описано

Комментарий добавил(а): Евгений
Дата: 2021-03-11

Здравствуйте! Проблема следующая- Атол91ф, в редакторе таблиц набирается база товаров,но при попытке записи в кассовый аппарат редактор выдает ошибку 71 неверный пароль. Что делать?

Комментарий добавил(а): Михаил
Дата: 2021-02-25

Здравствуйте! Проблема следующая- Атол91ф, в редакторе таблиц набирается база товаров,но при попытке записи в кассовый аппарат редактор выдает ошибку 71 неверный пароль. Что делать?

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2021-02-04

Добрый день! Пробую закачать базу товаров в ККТ Атол 91 Ф. Скачала и установила драйверы и программирование таблиц. Ввела товар, но на ККТ не переносится. Идет строка переноса, но когда пробую отбить товар по номеру в таблице пишет нет такого товара. Что делать?

Комментарий добавил(а): Раиса
Дата: 2019-09-21

Атол выбивает пустые чеки, почему?

Комментарий добавил(а): Леонид
Дата: 2019-09-09

Появилась ошибка фн 235 на атол91ф как устранить, чеки не выбивались с 01.07.19 в связи с остановкой деятельности

Комментарий добавил(а): Екатерина
Дата: 2019-08-09

При включении выходит чек с автотестированием и на нем написано регистры не норм

Комментарий добавил(а): Николай
Дата: 2019-08-08

Появилась ошибка фн 235 на атол91ф как устранить, и о чем она говорит.

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2019-08-08

Исчерпан ресурс хранения ФН. Чеки накопились за месяц. Нужно отправить в ОФД.

Комментарий добавил(а): Айсылу
Дата: 2019-06-06

При включений пишет автотестирование регистры ненорм

Комментарий добавил(а): Екатерина
Дата: 2019-05-13

Здравствуйте! Касса Атол 91ф на сим-карте мтс, подскажите пожалуйста, почему клиенту не приходит чек- смс на телефон?

Комментарий добавил(а): татьяна
Дата: 2019-04-27

Здраствуйте.Касса АТОЛ 91Ф при включении напечатала чек .Ошибка модуля wifi/нет подключения к точке доступа.

Комментарий добавил(а): Дмитрий
Дата: 2018-12-24

Добрый день! Касса АТОЛ 91Ф не печатала отчёт по товарам — в редакторе таблиц — настройки в поле 6 включил настройку для работы по кодам товаров, в поле 129 включил ведение журнала товаров — поменял значение в обоих случаях с 0 на 1. При сохранении выдаёт не заполнено поле 139. Что это за поле и что там должно быть не могу нигде найти.

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2018-12-07

Что означает ошибка 0хЕВ, как исправить,

Комментарий добавил(а): Иван
Дата: 2018-12-01

Добрый день! Такая ситуация: онлайн касса Атол 91ф, работает с июня 2018 года. ФН на 36 мес. , Произошел сбой времени и даты ( при этом внутри кассы что-то стало брякать, кассу не роняли) в сервисном центре по гарантии заменили батарейку в ФН, сказали, что она выпала и поэтому произошел сбой часов. Но время в ФН установилось 2020 год (возможно продавец ввела неверную дату, возможно в сервисе. В сервисном центре сказали ,что нужно ставить новый ФН. Скажите, никак нельзя поменять дату в ФН?? И еще, раз уж введена неправильная дата, вед это всё произошло из-за сбоя в работе кассы из-за выпавшей батарейки. Если бы этого не случилось, время бы не вводили. Могут ли заменить фн бесплатно с таким случае? Касса забрали в серв центре, сказали что отправят ФН на завод, но скорее всего придет отказ

Комментарий добавил(а): Иван
Дата: 2018-12-01

Заранее спасибо за ответ

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2018-12-01

Здравствуйте. Здесь принцип. Кто открыл смену с неправильной датой и время, тот и виноват. Фн под замену.

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28

при возврате суммы выдал надпись смены разошлись

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28

Дело в том, что я так и сделала, т.к. впредыдущий раз когда работала на кассе забыла закрыть смену. Поэтому как включила кассу,сначала закрыла смену, затем сделала операции по возврату и когда нажала ввод при последней операции, вместо чека о возврате на табло кассы вышла надпись смены разошлись

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28

а чек о закрытии кассы вышел

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28

так в том то и дело, что он не реагирует на команду открытие смены, чек не выходит как раньше, а он сразу готов к работе :продажа товара, я снова повторила, все равно пишет смены разошлись.

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28

Что значит есть наличность, если вы имеете в виду все ли данные скинуты, то все я проверила, в личном кабинете отображена последняя операция.

Комментарий добавил(а): Ася
Дата: 2018-11-22

Ошибка 0х1Е как исправить? так же на кассовой ленте пишется: НЕТ ФН В ФИСК. ККТ

Комментарий добавил(а): ирина
Дата: 2018-11-08

ККТ АТОЛ 91Ф ВЫДАЕТ ОШИБКУ ФН 241- КАК ЕЕ ИСПРАВИТЬ И ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-08-30

Атол 91ф выдал ошибку UIE timeout

Комментарий добавил(а): надежда
Дата: 2018-08-04

как пробить безналичные на кассе нет электронные

Комментарий добавил(а): елена
Дата: 2018-07-22

Как анулировпть или сделать возврат пробитого чека

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2018-07-12

Добрый день, можно ли на кассе Атол 91Ф дублировать выбитый чек, чтобы информация о продаже была не только у покупателя, но и у продавца? Чека нужно два, но продажа должна учитываться только под одному чеку.

Комментарий добавил(а): роман
Дата: 2018-06-26

Здравствуйте. инструкция по работе кассы Атол 90 аналогичная Атол 91

Комментарий добавил(а): Олег
Дата: 2018-06-08

Как восстановить клише:?

Комментарий добавил(а): Сергей
Дата: 2018-06-07

Здравствуйте. После настроек пропало клише и при печати чека происходит обратная протяжка ленты. Лента проглатывается, т.е уходит в барабан и чек не выходит. Вы написали, что при этом надо «повторите и завершите корректно обновление ПО ККТ.» Это как, заново обновить драйвер? или удалить его и заново поставить?

Комментарий добавил(а): Максим
Дата: 2018-05-27

Если заминает или зажевывает бумаугу, восстановите оригинальное клише с логотипом Атол.

Источник

АТОЛ 91Ф. Неполадки и их устранение.

Содержание

Инструкцию по подключению Атол FPrint 22ПТК скачайте по указанным ссылкам:

• для платформы 2.5;
• для платформа 5.0.

Где скачать и как установить драйвер Атол FPrint 22ПТК

Скачать драйвер Атол FPrint 22 ПТК можно на сайте fs.atol.ru в двух вариантах:

• для версии Windows x32;
• для версии Windows x64.

В комплектацию Драйвера Атол 22 ПТК (ДТО) включена «Тестовая утилита» для контроля функционала и настройки параметров кассы. До старта теста v.10 сохраните инсталлятор «KKT10-10.5.0.0-windows641 -setup.exe» на компьютере. Он представлен на сайте Атол. Войдите в папку, где он был сохранен, запустите установку драйвера.

Как установить тест драйвера ККТ v.10.5.0.0 на компьютер

Все прочие версии теста выполняются так же.

Дождитесь появления на экране окна программы установки. Для продолжения инсталляции нажмите кнопку «Далее».

В следующем открывшемся окне выберите пункты программы для установки. Рекомендовано производить полную инсталляцию. После этой операции нажмите «Далее».

Нажмите «Обзор» и выберите директорию, где будет установлен тест драйвера кассы. После кликните кнопку «Установить».

Когда строка состояния заполнится после копирования и регистрации всех модулей, нажмите «Далее».

На экране отобразится окно и информацией о завершении установки. Нажмите «Готово», чтобы выйти из программы.

Установка драйверов для подключения по USB

Впервые подключая кассу через USB и запуская ДТО v. 10, нужно настроить драйвер. Выполните это действие стандартными средствами операционной системы «Установки и удаления оборудования».

Действия при настройке конфигурации Драйвера USB.

1. Подключить кассу к питанию.
2. Соединить кассу и компьютер кабелем USB.
3. Включить кассу.
4. Запустить на компьютере Диспетчер устройств. В позиции «Другие устройства» отобразится один или два объекта в зависимости от версии платформы.



5. Переместить курсор на пункт «Неизвестное устройство» и нажать правую кнопку мыши. Выбрать в контекстном меню позицию «Обновить драйверы».



6. В новом окне нажать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».



7. Нажать «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
8. Нажать «Далее» в новом окне.



9. Нажать «Установить с диска».



10. Нажать «Обзор» в окне «Установка с диска».



11. Указать путь к файлу atol-usbcom.inf.



12. Нажать «OK».
13. Выбрать USB-драйвер производителя ATOL и нажать «Далее» в открывшемся окне.



14. Возможно, на экране появится запрос подтверждения инсталляции драйвера. В этом случае кликнуть «Да».



15. Дождаться запуска установки.
16. После завершения процесса на экране появится окно с сообщением об окончании инсталляции драйвера.

Настройка связи ККМ

1. Запустите тестовую утилиту:
   Пуск → Все программы → АТОЛ → Драйвер ККТ v.10 → Тест драйвера ККТ.
2. Нажмите «Свойства», чтобы открыть страницу свойств теста драйвера кассы.
3. В окне свойств драйвера в поле «Канал связи» из выпадающего списка выбрать интерфейс обмена (USB и пр.). Кликнуть на кнопку «Проверка связи». При необходимости следует указать параметры подключения к кассе.

В строке «Результат» отобразится название модели кассы, версия программного обеспечения, заводской номер устройства, признак регистрации. Это значит, что связь с кассовым аппаратом настроена. Продолжите работу нажатием кнопки «ОК».

Если произошла ошибка во время ввода параметров, в поле «Результат» отобразится сообщение «Нет связи». В этом случае проверьте значения в полях и повторите попытку. Чтобы продолжить работу. установите флаг «Включено» в основном окне Теста Драйвера.

Поиск оборудования

Связь с кассой пропадает, как правило, из-за некорректного указания параметров Скорость и COM-порт. для поиска оборудования нажмите кнопку «Поиск» на странице свойств драйвера.

Автоматически драйвер перебирает все порты компьютера и ищет правильные значения. Этот процесс проходит в дополнительном окне «Поиск».

Алгоритм поиска ККМ

1. Нажмите «Поиск» на странице свойств драйвера. Откроется окно «Поиск».
2. Отметьте порты, на которых может быть обнаружено оборудование. Это сократит ожидание и исключит из списка неиспользуемые или занятые другими устройствами порты.
3. Нажмите «Поиск» для старта процесса.
4. Нажмите «Остановить», чтобы прекратить процедуру поиска в любой момент.
5. Если касса была обнаружена на одном из портов, ее модель и заводской номер отобразятся напротив обозначения разъема
6. Выберите строку с найденным устройством, чтобы сохранить найденные параметры в драйвере. Наименование и Порт текущего логического оборудования изменится. Нажмите «ОК» для продолжения работы. Установите флаг «Включено» в основном окне «Теста Драйвера».
7. Нажмите «Отмена», чтобы выйти из режима поиска.

Как выполняется настройка Атол FPrint 22ПТК?

Опишем настройку Атол 22 ПТК с помощью теста Драйвера кассы, который должен быть установлен на ПК заблаговременно.

Вход в настройки ККМ

1. Запустить тестовую утилиту следующим образом:
   Пуск → Все программы → АТОЛ → Драйвер ККТ v.10 → Тест драйвера ККТ.
2. Кликнуть «Свойства», чтобы открыть страницу свойств теста драйвера ККМ.
3. Проверьте связь.
4. Нажмите «Параметры ККТ», чтобы открыть окно с настройками параметров устройства.

Группа параметров «Основные»

Открывать ДЯ при закрытии чека

Этот параметр имеет значение, если к кассе подключен денежный ящик. ВОзможны два варианта работы в данном случае:

• флаг установлен — ящик открывается при закрытии любого чека и снятия отчета о закрытии смены;
• флаг не установлен — ящик не будет открываться по сигналу ККМ

Не открывать ДЯ при отсутствии наличных оплат в чеке

У рассматриваемой модели при активированном параметре можно настроить работу с денежным ящиком так, чтобы при отсутствии в чеке оплаты НАЛИЧНЫМИ ящик останется закрытым. По умолчанию этот параметр не установлен.

Звуковой сигнал при ошибке

Если параметр активирован, касса подаст звуковой сигнал при возникновении протокольных ошибок. По умолчанию флаг не установлен.

Звуковой сигнал при включении

ККМ воспроизводит сигнал при включении, если флаг параметра установлен. По умолчанию этот пункт не активирован.

Система налогообложения по умолчанию

В этом поле содержится выпадающий список систем налогообложения, среди которых можно выбрать одну. Эта СНО будет использоваться в чеке, если при его оформлении не указана другая.

Из выпадающего списка можно выбрать один из перечисленных пунктов: Традиционная, Упрощенная СНО (Доход), Упрощенная СНО (Доход минус Расход), Единый налог на вмененный доход, Единый сельскохозяйственный налог, Патентная система налогообложения или Не выбрана.

Ширина бумаги

Параметр подразумевает ширину чековой ленты — 57 или 80 мм. Последняя установлена по умолчанию.

Использовать загружаемые скрипты

При установленном флаге касса печатает чеки по пользовательским (индивидуальным) шаблонам, запрограммированным в ККМ. Если параметр не активирован, документ печатается по установленному шаблону. ПО умолчанию параметр активирован.

Скорость обмена с ФН

С помощью этого параметра можно регулировать скорость обмена ККМ с фискальным накопителем. Менять значение не рекомендовано. По умолчанию задано значение 0.

Регистрировать секции

Если параметр активирован, пункты в чеке можно проводить в разные секции (от 1 до 5). Если флаг не установлен, все позиции проводятся в секцию 1.

Включить отрезчик

Параметр указывает, используется ли автоматическая отрезка чековой ленты после печати. По умолчанию флаг установлен.

Отрезать документы полностью

Активированный параметр позволяет производить полную отрезку чеков после конца печати. По умолчанию этот флаг не установлен.

Группа параметров «Канал связи»

В этой группе настраиваются типы подключения кассы к компьютеру.

Сопряжение по Bluetooth

Настройка подключения кассы к ПК по интерфейсу Bluetooth. Возможны значения «Разрешено» и «Запрещено». По умолчанию стоит «Разрешено».

Получение IP-адреса от DHCP

При использовании интерфейса Ethernet значения соответствующих параметров ККМ ставятся автоматически. По умолчанию флаг установлен.

IP-адрес (при работе по интерфейсу Ethernet)

Поле содержит IP-адрес данного экземпляра кассы. По умолчанию в ККм: 0.0.0.0.

Маска подсети (при работе по интерфейсу Ethernet)

Параметр используется для определения подсети, в которой функционирует и компьютер, и подключенная к нему касса. По умолчанию в ККТ: 0.0.0.0.

Шлюз по умолчанию (при работе по интерфейсу Ethernet)

Поле содержит IP-адрес шлюза.По умолчанию в ККМ: 0.0.0.0.

IP-порт (при работе по интерфейсу Ethernet)

Поле содержит значение IP-порта. По умолчанию в ККм: 5555.

Скорость ККТ

В этом поле настраивается скорость обмена кассы с компьютером (при работе через интерфейс RS232). На такой скорости ККМ ожидает сигналы от ПК. Работа двух устройств возможна только тогда, когда скорость ККТ совпадает со скоростью драйвера. По умолчанию в ККм: Скорость 115200 бод.

Получение адреса DNS

Параметр для настройки адреса DNS-сервера автоматически или вручную. По умолчанию: не установлен.

Адрес DNS

Поле содержит адрес системы доменных имен. По умолчанию: 0.0.0.0.

Использовать RS232

Работа по интерфейсу RS232 возможно только в том случае, если установлен флаг на этом параметре. По умолчанию в ККМ: Установлен.

Ожидание получения сетевых настроек по Ethernet (0 – деакцивация)

Параметр определяет отрезок времени в секундах, через который будет проводиться проверка сетевых настроек по Ethernet. Значение 0 — работа по интерфейсу отключена. Значение больше 0 — интерфейс включен. 225 — ожидание подключения без ограничения и без печати данных на чековой ленте. По умолчанию: 255.

Ожидание подключения по Wi-Fi (0 – деакцивация)

Параметр определяет период времени в секундах, через который будет проходить проверка подключения по Wi-Fi. Значение 0 — работа по по этому каналу связи выключена. Значения больше 0 — интерфейс включен. Рекомендуется указывать значение от 20 секунд. По умолчанию: 0.

Ожидание подключения по GSM (0 – деакцивация)

Параметр обозначает время в секундах, за которое будет выполняться проверка соединения по интерфейсу GSM. Значение 0 — работа по каналу выключена. Значение больше 0 — интерфейс подключен. Рекомендуемое значение — от 60 секунд. По умолчанию: 0.

Ожидание подключения по Bluethooth, с (0 – деакцивация)

Параметр позволяет регулировать отрезок времени в секундах, через который будет проверено подключение по Bluethooth. Значение 0 — работа по интерфейсу не активна. Значение больше 0 — канал связи включен. При установке рекомендуется задавать значение от 20 секунд. ОП умолчанию: 0.

Группа параметров «Оплаты»

В этой группе можно запрограммировать формы расчета и наименование способа расчета.

Возможны несколько форм расчета:

• наличными;
• безналичными;
• предварительная оплата (аванс);
• последующая оплата (кредит);
• иная форма оплаты (встречное предоставление).

Номер формы расчета 6…10

Параметр позволяет программировать формы расчета. Возможны несколько значений: наличными, безналичными, предварительная оплата (аванс), последующая оплата (кредит), иная форма оплаты (встречное предоставление). По умолчанию установлена форма расчетов «Безналичными» (для способов расчетов 6..10).

Наименование способа расчета 6..10

Параметр задает наименование способов расчета. Максимальное значение зависит от ширины чековой ленты и запрограммированного шрифта.

Группа параметров «Шрифт»

Яркость печати ЧЛ

Разброс значений от 1 до 100. Параметр меняется в зависимости от температуры среды. Чтобы при температуре +10 яркость была такой же, как при +35, значение следует повысить. Если печать происходит относительно редко, устанавливается более высокое значение, чем при постоянной печати длинных чеков. По умолчанию: 50.

Межстрочный интервал ЧЛ (в пикселях)

Параметр указывает количество пикселей по вертикали между строками текста. Если установить небольшое значение, можно экономить на расходных материалах, поскольку чеки станут короче. Чтобы повысить читаемость содержимого чека, стоит увеличить интервал. Разброс значений от 0 до 15. Вновь установленное значение будет применено после печати следующей строки. По умолчанию в ККМ: 5.

Шрифт ЧЛ

Параметр для настройки шрифта, который действует только с пользовательскими шаблонами. По умолчанию в ККМ: 0.

Группа параметров «Клише»

В этой группе настраиваются клише, которые наносятся на чековую ленту перед каждым документом.

Для печатной ленты можно установить разные количества печатаемых строк.

Не печатать клише автоматически при закрытии чека

Установленный флаг на этом параметре отключает функцию печати клише. По умолчанию в ККМ: не установлен.

Строка клише 1

В строке можно задать текст и/или изображение, которые будут наноситься в виде клише. Также задается отступ перед печатаемой строкой (в пикселях) и выравнивание.
Для настройки размера отступа следует отредактировать зазор между символами ↓ (возможны значения от 0 до 99) или выбрать значение из выпадающего списка (пункт «Промотать ЧЛ») нажатием правой кнопки мыши.

Выберите строку клише для вставки и выравнивания.Нажмите правую кнопку мыши и в выпадающем списке кликните Изображение из памяти. Откроется окно такого вида:

Укажите номер изображения в графе Номер. В поле Выравнивание задайте значение в пикселях. Для этого установите флаг на пункте В пикселях. Укажите значение в диапазоне от 0 до 99.

Другие варианты выравнивания: Слева, Справа, По центру. При выборе этих значений в строке соответственно отобразится ¶0,left¶, ¶0,right¶ или ¶0, center¶. ПО умолчанию в ККМ: Строка 1 – ↓54↓¶0, center¶ (54 — отступ перед печатаемой строкой, 0 — номер изображения, center — выравнивание изображения по центру).

Группа параметров «Wi-Fi»

Режим Wi-Fi

Параметр для выбора режима работы кассы. Возможны два значения.

• Клиент — режим станции, при котором касса самостоятельно находит сеть Wi-Fi, подключается к роутеру. Компьютер с кассовым ПО/ДТО и ККМ должны находиться в одной сети Wi-Fi.
• Точка доступа — режим, при котором в кассу включена точка доступа. При подключении к ней с ПК можно наладить связь с ДТО для настройки ККМ и формирования фискальных документов.

По умолчанию: Точка доступа.

Имя точки доступа для работы по Wi-Fi

Указывается обозначение или имя точки доступа к Wi-Fi (компьютер с кассовым ПО/ДТО и сама касса должны находиться в одной сети). До завершения настройки Wi-Fi в поле будет указано значение по умолчанию — его формирует ККМ.

Пароль доступа к точке

Поле для ввода пароля точки доступа к Wi-Fi. До завершения настройки связи в этой области будет отображаться значение по умолчанию. После внесения параметров Wi-Fi отобразится актуальное значение пароля точки доступа. По умолчанию: формирует ККМ.

Номер канала Wi-Fi в режиме точки доступа

Если касса работает в режиме «Точка доступа», этот параметр следует использовать для указания номера канала, используемого в этой сети. Возможны значения от 1 до 13. При вводе неверного значения (вне указанного диапазона) параметр установится по умолчанию: 5.

Тип шифрования Wi-Fi

Здесь должен быть указан тип шифрования, применяемый в данной сети Wi-Fi. В кассе можно установить несколько типов: open, WEP, WPA, WPA2, WPA/WPA2. По умолчанию: WPA/WPA2.

Получение IP-адреса от DHCP (Wi-Fi)

При подключении по Wi-Fi значения параметров кассы заполняются автоматически. По умолчанию: Установлен.

IP-адрес (Wi-Fi)

В поле указан IP-адрес конкретного экземпляра кассы. По умолчанию: 0.0.0.0.

Маска подсети (Wi-Fi)

Параметр определяет подсеть, в которой работает компьютер и подключенная к нему ККМ. По умолчанию: 0.0.0.0.

Шлюз по умолчанию (Wi-Fi)

В поле зафиксирован IP-адрес шлюза. По умолчанию: 0.0.0.0

IP-порт (Wi-Fi)

В поле указан IP-порт экземпляра кассового устройства. По умолчанию: 5555.

Группа параметров «Скорость печати»

Приоритет качества печати перед скоростью

Если флаг установлен, скорость печати будет относительно низкой, но качество повысится. По умолчанию: Не установлен.

Группа параметров «ОФД»

Здесь выполняется настройка интерфейса и канала обмена данными с ОФД, аккредитованным налоговой службой (ФНС). Всю информацию предоставляет оператор фискальных данных.

Адрес ОФД

В поле вносится адрес сервера (IP-адрес или URL-адрес сайта оператора). По умолчанию: «» (пустое поле).

Порт ОФД

В поле указывается номер порта (значения в диапазоне от 0 до 65535), по которому будет происходить обмен информацией с оператором фискальных данных. По умолчанию: 0.

Канал обмена с ОФД

В поле обозначается канал обмена:

• Ethernet;
• Wi-Fi;
• GSM модем;
• Ethernet Over Transport.

Для отправки информации необходимо, чтобы канал поддерживался кассой и был установлен по умолчанию. По умолчанию: Ethernet Over Transport.

Интервал ожидания квитанции ОФД (мин)

Здесь фиксируется интервал времени от 1 до 5 минут, с которым которым будет проводиться опрос фискального накопителя о наличии квитанции с подтверждением от оператора фискальных данных. По умолчанию: 0.

Группа параметров «Диагностика»

Адрес сервера диагностики

Здесь фиксируется адрес сервера диагностики связи с кассой. По умолчанию в ККТ: ks.atol.ru.

IP-порт сервера диагностики

Поле для программирования IP-порта сервера диагностики. По умолчанию в ККТ: 80.

Чтобы ускорить печать, можно установить минимальное значение параметра Межстрочный интервал, убрать флаг «Приоритет качества печати перед скоростью». В параметре Яркость печати установите значение, повышающее скорость печати, не сильно снижающее читаемость печатаемого документа.

Рассмотрите критерий «скорость формирования чеков». Чем меньше запрограммировать строк на одну позицию в чеке (например, две вместо стандартных четырех), то чеки будут печататься быстрее.

Как попасть в сервисный режим Атол FPrint 22 ПТК?

Инструкция для платформы 5.0

Включите кассу, одновременно нажимая и удерживая кнопку промотки чековой ленты. ККМ подаст звуковой сигнал включения. После повторного сигнала отпустите кнопку промотки. Устройство войдет в сервисный режим и выведет на печать документ «Основное меню». Далее выберите действие нажатием кнопки промотки от 1 до 7 раз в зависимости от выбора:

• выход из сервисного режима;
• печать информации о ККТ;
• выполнение диагностики соединения с ОФД;
• печать технологического прогона;
• включение всех интерфейсов;
• демонстрационная печать;
• удаление сопряженных устройств.

Нажмите кнопку промотки и касса подаст звуковой сигнал, через две секунды после которого на печать выйдет запрошенный документ.

Инструкция для платформы 2.5

Включите кассу, одновременно нажимая и удерживая кнопку промотки чековой ленты. Дождитесь четвертого звукового сигнала и отпустите зажатую клавишу. Устройство войдет в сервисный режим и выведет на печать документ с перечнем действий:

• выход из сервисного режима;
• выбор канала обмена;
• управление работой автоотрезчика;
• выбор протокола обмена.

Затем нужно выбрать действие, нажимая на кнопку промотки чековой ленты от 1 до 6 раз в зависимости от выбора. При нажатии воспроизводится звуковой сигнал. Возможные действия:

В меню «Сервисный режим» можно выбрать одно из перечисленных действий:

• выйти из сервисного режима (одно нажатие на кнопку промотки);
• перейти в подменю «Канал обмена» (два нажатия на кнопку промотки);
• настроить работу автоотрезчика (три нажатия на кнопку промотки);
• перейти в подменю «Протокол обмена» (четыре нажатия на кнопку промотки);
• перейти в «Меню BLUETOOTH» (пять нажатий на кнопку промотки);
• перейти в «Меню WiFi» (шесть нажатий на кнопку промотки).

После выбора действия касса промотает 3 см чековой ленты и распечатает наименования выбранного подменю.

Как закрыть архив ФН на Атол FPrint 22ПТК?

Закрыть фискальный накопитель необходимо в связи с его заменой или со снятем кассы с регистрационного учета. При этом создается отчет о закрытии ФН.

Данные из отчета передаются в налоговую службу. Далее необходимо заменить фискальный накопитель на новый, перерегистрировать кассу или снять ее с учета (исключение — снятие с учета в случае утраты или хищения техники). Закрыть ФН необходимо также при сбое его работы.

Перед закрытием фискального накопителя завершите смену и дождитесь отправки всех фискальных документов оператору. В противном случае в строке состояния драйвера появится ошибка «В ФН есть неотправленные ФД».

Как закрыть фискальный накопитель

1. Нажмите Закрытие ФН во вкладке «Регистрация ККТ». При успешном закрытии будет выведен на печать отчет о закрытии ФН.



После закрытия фискального накопителя формируется специальный документ, данные о котором отсылаются оператору фискальных данных, а в Драйвере отобразятся реквизиты.



2. Нажмите Сохранить и закрыть, чтобы зафиксировать документ. Отобразится поле с выбором папки. ПО умолчанию название документа (*.txt) содержит информацию о кассе:
   • код модели;
   • заводской номер;
   • дата в формате ГГГГММДД и время регистрации в формате ЧЧММ.
3. После отчета о закрытии накопителя выводится на печать подтверждение от оператора фискальных данных: «ОТПРАВКА ФД ОФД ЗАВЕРШЕНА».
   Если ответа от ОФД нет, стоит дождаться связи с ним. ПОсле восстановления связи и получения сообщения «Отчет о закрытии ФН» будет распечатано подтверждение отправки.

Замена фискального накопителя на Атол FPrint 22ПТК?

Закройте архив старого фискального накопителя, выключите кассовое устройство, открепите кабель блока питания и кабель всех подключенных устройств. Выполните следующие действия для замены ФН на Атол FPrint 22 ПТК:

1. Открутите винте крышки отсека для фискального накопителя.
2. Освободите фиксаторы из пазов отсека и извлеките крышку.



3. Извлеките ФН и отведите его на расстояние, не превышающее длину кабеля для подключения фискального накопителя.



4. Отключите кабель ФН–ККТ от фискального накопителя.
5. Подключите кабель к новому накопителю.
6. Установите новый накопитель.
7. Закройте отсек крышкой и закрепите винтом.

Для перерегистрации кассы необходимо выполнить следующее:

1. Выбрать вкладку «Регистрация ККТ» в окне Драйвера.
2. Заполнить строки Кассир и ИНН кассира, кликнуть Регистрация кассира и ввести все параметры кассы (РН устройства, реквизиты организации, СНО, настройки ККТ, признаки агента, параметры ОФД).
3. Для ФФД 1.1 и выше в поле Причины изменения сведений о ККТ выбрать причину нажатием кнопки.
4. Кликнуть Замена ФН на Атол 22.



5. После успешной замены накопителя распечатается документ «Отчет об изменении параметров регистрации». В Драйвере отобразятся реквизиты перерегистрации.



Нажмите Сохранить и закрыть, чтобы сохранить документ. Отобразится поле с выбором папки. В названии документа (*.txt) по умолчанию сохраняются данные о кассе:

• код модели;
• заводской номер;
• дата в формате ГГГГММДД и время регистрации в формате ЧЧММ.
6. Войдите в Личный кабинет Федеральной налоговой службы на сайте ведомства www.nalog.ru. Там проведите перерегистрацию кассы в связи с заменой фискального накопителя. Укажите данные документов Отчет о закрытии ФН, Отчет о перерегистрации, модель и заводской номер нового ФН.

Как выполнить прошивку Атол 22 ПТК?

Процесс прошивки Атол 22 через сервис as.atol.ru описан �

� этой статье. Он такой же , как для модели Атол 11Ф.

Если не удалось перепрошить кассу указанным способом, разберите корпус.

Программирование кассы комбинированным ПО

Комбинированное программное обеспечение универсально и объединяет ПО загрузчика и ПО прошивки центрального процессора устройства. При запуске программирования касса сравнивает текущее программное обеспечение и новое. Обновление не произойдет, если ПО загрузчика и/или прошивки ЦП совпадают. Если же версии отличаются, программное обеспечение будет обновлено.

На компьютере должен быть сохранен файл с комбинированным ПО. Она выложен на сайте компании АТОЛ и имеет формат fXX_rrrr.con, где:

• fXX — код модели устройства (для кассы АТОЛ FPrint-22ПТK с БУ AL.P240.40.00 rev. 5.6 – код f63, для ККМ с БУ АТ028.01.01 rev. 5.2.X– код f52);
• rrrr — версия программного обеспечения ЦП (для прошивки Атол 22 ПТК ФФД 1.05 версия должна быть 5199 и выше);
• con — расширение файла комбинированного программного обеспечения.

Как провести программирование контроллера

1. Выключить кассу и отсоединить все подключенные кабели.
2. Демонтировать корпус в соответствии с описанием раздела «Компоновочная схема». Получить доступ к переключателю SA1.



3. Подключить к соответствующему разъему кабель питания, затем блок питания. Подключить устройство к сети.
4. Соединить кассу и компьютер кабелем USB.
5. Нажать и удерживать кнопку промотки, одновременно включая кассу. Сработает красный световой индикатор. После включения быстро трижды нажать кнопку промотки. Погаснет красный и загорится зеленый световой индикатор, прозвучит звуковой сигнал (короткая мелодия).
   ВНИМАНИЕ! Только для блока управления AL.P240.40.000 rev. 5.6: переставить тумблер 2 переключателя SA1 в положение ON , включить кассу. Прозвучит специфический сигнал (короткая мелодия).
6. Переставить тумблер 1 переключателя SA1 в положение BOOT.



7. На компьютере открыть папку Мой компьютер, где отобразится устройство «АТОЛ FPrint», соответствующее подключенному устройству.
8. Открыть папку с файлом программного обеспечения устройства. Скопировать файл.
9. Перейти к папке Мой компьютер/АТОЛ FPrint, вставить скопированный файл, чтобы запустить процесс перепрошивки. Проводится проверка соответствия имени файла программного обеспечения по контрольной сумме, проверка совместимости версии, последовательная запись ПО во внутреннюю микросхему памяти кассы. Выполнение программирования длится примерно одну минуту. В процессе сначала будет мигать зеленый индикатор, затем загорится красный, воспроизведется короткий звуковой сигнал, красный индикатор замигает. После завершения загорится зеленый индикатор.
10. Выключить устройство. Переставить тумблер 1 переключателя SA1 в положение NORM.



ВНИМАНИЕ! Если переход в режим программирования был произведен с помощью тумблера 2 переключателя SA1, то переставить его в положение NORM (только на блоке управления AL.P240.40.000 rev. 5.6).

11. Включить устройство для проверки исправности. Если запустится автотестирование и в соответствующем документе будет текст Таблицы НЕНОРМ и/или Регистры НЕНОРМ, выполнить инициализацию микросхемы памяти БУ.
12. Установить тумблер 1 переключателя SA1 в положение BOOT (ON) на плате блока управления включенной кассы.



Устройство восстановит данные в автоматическом режиме: пройдет удаление защитного кода, восстановятся реквизиты по умолчанию.

13. Дождаться звукового сигнала и выключить устройство.
14. Переставить переключатель SA1 блока управления в исходное положение NORM после инициализации памяти устройства.



15. Перезагрузить кассу для проверки исправной работы.
16. Выключить устройство, отсоединить кабели, собрать корпус.

Как выполняется прошивка загрузчика Атол FPrint 22 ПТК?

Представляем инструкцию первичного программирования загрузчика (BOOT). Она открывает возможность последующего внесения программных изменений кассы с помощью комбинированной прошивки для одновременного обновления версий загрузчика и ЦП кассы.

Заранее на компьютере должен быть сохранен файл с ПО, представленный на сайте компании АТОЛ или предоставленный ее технической поддержкой. Он имеет формат fXX _rrrr_boot.hex где:

• fXX — обозначение кода устройства (для кассы АТОЛ FPrint-22ПТK с БУ AL.P240.40.00 rev. 5.6 – код f63, для ККМ с БУ АТ028.01.01 rev. 5.2.X – код f52);
• rrrr — версия программного обеспечения загрузчика;
• boot — маркер программного обеспечения загрузчика;
• hex — расширение файла с программным обеспечением загрузчика.

Программирование загрузчика блока управления устройства происходит с помощью утилиты Flash Magic.

Что нужно сделать для программирования загрузчика

1. Выключить кассу. Отключить блок питания, отсоединить кабели (RS-232, USB, кабель ДЯ). Открутить винты крепления, разобрать корпус (отделить нижнюю часть), открыть доступ к блоку управления (к переключателю SA1).



2. Подключить блок питания к блоку управления.
3. Исправным кабелем RS-232 подключить блок управления к COM-порту компьютера.
4. Установить тумблер 1 переключателя SA1 блока управления в положение BOOT (ON).



5. Включить питание. Индикаторы питания и ошибки панели реагировать не будут.
6. Запустить утилиту Flash Magic. На экране появится рабочее окно утилиты.



7. В поле COM Port указать номер COM-порта компьютера, к которому присоединен блок управления. В поле Hex File ввести путь к файлу с ПО. В поле Baud Rate указать скорость обмена устройства, равную 57600. В поле Interface выбрать None (ISP). Установить флаг Erase all Flash + Code Rd Prot. Флаг Verify after programming ставится при необходимости верификации по завершении программирования.
8. Указать версию ЦП. Нажать кнопку Select Device. В открывшемся окне Device Database выбрать папку ARM Cortex. После нажатия «+» напротив указанной папки отобразится ее содержимое.



Выбрать в списке версию центрального процессора в зависимости от установленного в кассе блока управления:

• для БУ AT0028.01.01 rev. 5.2.X – LPC1768;
• для БУ AL.P240.40.000 rev. 5.6 – LPC1778/LPC4078.

Нажать «ОK» для подтверждения выбора. Для отмены воспользоваться кнопкой «Cancel».

9. Нажать «Start», чтобы запустить программирование загрузчика. Внизу окна утилиты при корректном указании параметров отобразится строка состояния программирования. Процесс занимает около трех минуть.
   Если устройство выводит на экран сообщение об ошибке (Operation Failed), проверьте введенные настройки и параметры. Также причиной может быть отсоединение кабеля RS-232. Тумблер 1 переключателя SA1 должен быть установлен в положение BOOT.
10. Нажать «Закрыть» в правом верхнем углу окна утилиты, чтобы завершить программирование.
11. Выключить устройство: поставить тумблер 1 переключателя SA1 блока управления в исходное положение NORM.



После проведения программирования загрузчика память устройства будет пуста. При следующем включении касса автоматически перейдет в режим программирования программного обеспечения.

12. Отключить кабели блока питания и RS-232. Запрограммировать ЦП ККТ как в разделе «Программирование ККТ комбинированным ПО».

АТОЛ 91Ф. Неполадки и их устранение.

атол 91ф кассовая лента уходит назад, затягивает бумагу, ОШИБКА 0хЕЕ, ОШИБКА 0х66.

атол 91ф АВТОТЕСТИРОВАНИЕ РЕГИСТРЫ НЕНОРМ

Переведите MODE в положение ON в кассе онлайн

ККТ не реагирует на нажатия кнопки — Решение

Идет отработка какой-либо команды – дождаться окончания выполнения текущей операции.
Произошло замятие бумаги – освободить бумагу.
ККТ вышла из строя – устранить неполадки или обратиться в сервисную организацию, обслуживающую данную ККТ.
ККТ настроена на работу с кассовым ПО (Введен код защиты № 1), при этом клавиатура заблокирована. Подключить ККТ к ПК, запустить Драйвер торгового оборудования и перепрограммировать ККТ.
На дисплее изделия выведен код ошибки – сбросить вывод ошибки, нажав клавишу С .
Аккумулятор разряжен полностью (на дисплее код ошибки «Недостаточно питания») – подключить блок питания и зарядить аккумулятор.

При включении питания ККТ подает периодические звуковые сигналы — Открыта крышка ККТ – закрыть крышку.

Ошибка 0x.

0хЕЕ00 Неверное значение реквизита 1226 — неверно заполнена таблица товаров, инн поставщика.

0хЕЕ печать фискального отчёта прервана необходим повтор — была допущена ошибка при регистрации ККТ и в последующей настройке. Требуется настройка.

0хEB. ОШИБКА ФН! ПРОШЛО 30 ДНЕЙ С ПОСЛЕДНЕЙ ПЕРЕДАЧИ ДОКУМЕНТОВ! — сделайте диагностику соединения с офд. Возможно неисправна сим карта. Попробуйте заменить.

0хЕ6 Низкий заряд АКБ — попробуйте зарядить аккумулятор. Если не заряжается, замените батарею. Гарантия на аккумулятор не распространяется.см. паспорт изделия. Решение

0xE700 ОШИБКА МАРКИРОВКИ — ошибка вышла после замены ФН?

0х1Е Неверное состояние ККТ. Вход в режим заблокирован! — проверить состояние ККТ через Драйвер ККТ. Выйти из текущего режима.

0х1Е НЕТ ФН В ФИСК. ККТ — Выкл. ККТ, снимите заднюю крышку, вытащите ФН и установите обратно, вкл. ККТ.

0х1а Смены разошлись — Закройте смену , откройте смену и повторите операцию.

0х1F ПРОВЕРЬТЕ ДАТУ — если ошибка выходит периодически при включении или открытие смены, проверьте батарею. При необходимости замените.

0х613B ОПЕРАЦИЯ ПО ДОКУМЕНТУ ЗАПРЕЩЕНА!

0х6133 ДОКУМЕНТ ОТКРЫТ! — для диагностики ккт нужно подключить к ПК.

0х66 НЕ ТОТ РЕЖИМ — Выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось, подать команду аварийного выхода из дополнительного режима 7.10 (EC 02). Далее повторно выполнить программирование ККТ.

0х7Е Неверный тип оплаты — сделайте техническое обнуление, заново заведите товар.

0х88 Cмена превысила 24 часа — Снимите отчет о закрытие смены. — Закрытие смены

Ошибка атол 91ф непонятный символ вместо продажи — сделать инициализацию таблиц через тест драйвер или обновление прошивки

UIE timeout — выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось или повторилось, обновите ПО. — Пример

Внутренняя ошибка ККМ Add:0x08032146,Err:0x88,Ext:0x0B — выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось или повторилось, обновите ПО.

Ошибка чтения реквизита 1013 — «ЗН ККТ» — вкл. ккт, переключить MODE в положение ON, сделайте тех.обнуление, команда 6B нижнего уровня, выкл. и вкл.

ОШИБКА ПРОВЕДЕНИЯ ОП-ЦИИ НА БАНК.ТЕРМ.! — банки и терминалы заявленные производителем: ВТБ24, Зенит и Открытие. Терминалы:Ingenico ipp-320, Ingenico ipp-350

ОШИБКА НЬЮДЖЕР В РЕЖИМЕ СБОЯ ЧАСОВ! — авторизуйтесь под системным администратором, исправьте дату и время. Для ввода даты и времени нужно перейти к меню НАСТРОЙКИ , выбрать пункт ОБОРУДОВАНИЕ , затем ДАТА/ВРЕМЯ .

ОШИБКА Продажа по своб. цене выключена, так как в СНО выбрана ОСН система Н-обложения — вкл. режим по коду товара, нужно настроить таблицу товаров, завести товар.

Вопросы и ответы

Как добавить товар в кассу атол 91ф

Как подготовить атол 91Ф к маркировке — нужно обновить ПО ККТ для маркировки. Подключить 2D сканер. Запрограммировать один товар с общим названием с признаком маркировки. ККТ готово к маркировке.

Как занести коды маркировки в кассу атол 91ф — коды маркировки можно выгрузить в личный кабинет ньюджера через Маркофис. Дальше касса синхронизирует данные с личным кабинетом.

атол 92ф как завести маркированный товар — нужно создать товар с признаком маркировки. Можно создать один маркированный товар с общим названием и пробивать маркированные товары.

атол 91ф не удается открыть смену из 1с

В верхней строке после даты и квадратика появился ВОСКЛИЦАТЕЛЬНЫЙ ЗНАК — Не настроено соединение с оператором фискальных данных. Если ккт работает в автономном режиме, возможно прошло 24 часа после открытия смены и нужно закрыть смену .

Постоянно сбрасывается время и дата на атол 91ф — обратитесь в сервисный центр.

Касса атол 91ф не пробивали месяц, выдает ошибку — возможно аппарат заблокировался, потому что есть непереданные фд за месяц. Нужно восстановить связь с ОФД и отправить данные.

Как убрать логотип атол онлайн касса — В Параметрах, Клише/реклама, удалить (Delete)

атол 91ф зажевывает бумагу (кассовая лента уходит назад) — Настройте параметр Клише/реклама

атол 91ф затягивает бумагу — восстановите оригинальное клише с логотипом Атол

Атол 91ф текст накладывается друг на друга — проблема с печатающим механизмом, обратитесь в сервисную службу.

Атол 91Ф кончились чернила, закончилась краска, тускло печатает — Нужно добавить яркость в настройках шрифта. У ККТ термопечатающия технология, которая использует принцип выжигания текста на чековой ленте. Настройка печати

Атол 91ф чек выдает не фискализирован — зарегистрируйте или перерегистрируйте ккт.

Поможем настроить клише или восстановить логотип Атол — Решение

Пишите на support@kasselect.ru или в WhatsApp +7(987)-268-84-37

Как убрать ндс из чека — Настройте раздел «Секции». Укажите номер налога. Нужно выбрать СНО по умолчанию.

При закрытии смены пишет ошибку «Смены разошлись» — Выкл. и вкл. ККТ. Повторите операцию Закрытие смены . Если ошибка не исчезает, то нужно выйти из текущего режима или обновить ПО ККТ.

Cмена превысила 24 часа и не закрывается — Причина 1 — Исчерпан ресурс ФН, замените ФН. Причина 2 — исчерпан срок хранения данных в ОФД, передайте данные в ОФД.

Не включается (как включить) — нажать и удерживать в течение 2 с клавишу __

Не выключается (как выключить) — нажать и удерживать в течение 5 с клавишу С

Атол 91ф зависла и не реагирует на кнопки — Отсоедините кабель питания и вытащите АКБ(батарею).

Атол 91ф проблемы с зарядкой — снимите крышку, извлеките батарею и аккуратно расправьте контакты аккумулятора. Решение

Атол 91ф неверный код товара — нужно заполнить таблицу товаров.

Атол 91ф как прошивать — Решение

Пишите на support@kasselect.ru или в WhatsApp +7(987)-268-84-37

атол 91ф постоянно зависает — Обновите ПО на ККТ.

Команда не разрешена введенными кодами защиты — Введите код защиты. Вы пытаетесь использовать аппарат, как фискальный регистратор.

Что делать если не заряжается атол 91ф — попробовать поменять аккумуляторную батарею, если не заряжается, то обратиться в сервисный центр. Решение

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-05-12

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): Наталья
Дата: 2021-08-20

Добрый день. АТОЛ 92Ф, прошивка 5.17.19 при входе под сис админом в главном меню, в настройках нет раздела БАЗА ТОВАРОВ. как кодировать товар?

Комментарий добавил(а): Адиль
Дата: 2021-07-18

Комментарий добавил(а): Анна
Дата: 2021-07-02

Не закрывает смену. Выдаёт ошибку 6133 Началом думаю было, не распечатал второй чек услуги, произошёл сбой, отключился ккт Атол 91Ф

Комментарий добавил(а): Дмитрий
Дата: 2021-03-18

Имеем 2 кассы Атол 91ф. Но они по разному работают и даже значки и меню разные (хотя в Драйвер ККТ пишется что прошивка одна и та же 3.0.4555). Хочу стереть базу товаров, т.к. записалась с ошибкой, но в проблемной кассе нет такого пункта меню, как в инструкции описано

Комментарий добавил(а): Евгений
Дата: 2021-03-11

Здравствуйте! Проблема следующая- Атол91ф, в редакторе таблиц набирается база товаров,но при попытке записи в кассовый аппарат редактор выдает ошибку 71 неверный пароль. Что делать?

Комментарий добавил(а): Михаил
Дата: 2021-02-25

Здравствуйте! Проблема следующая- Атол91ф, в редакторе таблиц набирается база товаров,но при попытке записи в кассовый аппарат редактор выдает ошибку 71 неверный пароль. Что делать?

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2021-02-04

Добрый день! Пробую закачать базу товаров в ККТ Атол 91 Ф. Скачала и установила драйверы и программирование таблиц. Ввела товар, но на ККТ не переносится. Идет строка переноса, но когда пробую отбить товар по номеру в таблице пишет нет такого товара. Что делать?

Комментарий добавил(а): Раиса
Дата: 2019-09-21

Атол выбивает пустые чеки, почему?

Комментарий добавил(а): Леонид
Дата: 2019-09-09

Появилась ошибка фн 235 на атол91ф как устранить, чеки не выбивались с 01.07.19 в связи с остановкой деятельности

Комментарий добавил(а): Екатерина
Дата: 2019-08-09

При включении выходит чек с автотестированием и на нем написано регистры не норм

Комментарий добавил(а): Николай
Дата: 2019-08-08

Появилась ошибка фн 235 на атол91ф как устранить, и о чем она говорит.

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2019-08-08

Исчерпан ресурс хранения ФН. Чеки накопились за месяц. Нужно отправить в ОФД.

Комментарий добавил(а): Айсылу
Дата: 2019-06-06

При включений пишет автотестирование регистры ненорм

Комментарий добавил(а): Екатерина
Дата: 2019-05-13

Здравствуйте! Касса Атол 91ф на сим-карте мтс, подскажите пожалуйста, почему клиенту не приходит чек- смс на телефон?

Комментарий добавил(а): татьяна
Дата: 2019-04-27

Здраствуйте.Касса АТОЛ 91Ф при включении напечатала чек .Ошибка модуля wifi/нет подключения к точке доступа.

Комментарий добавил(а): Дмитрий
Дата: 2018-12-24

Добрый день! Касса АТОЛ 91Ф не печатала отчёт по товарам — в редакторе таблиц — настройки в поле 6 включил настройку для работы по кодам товаров, в поле 129 включил ведение журнала товаров — поменял значение в обоих случаях с 0 на 1. При сохранении выдаёт не заполнено поле 139. Что это за поле и что там должно быть не могу нигде найти.

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2018-12-07

Что означает ошибка 0хЕВ, как исправить,

Комментарий добавил(а): Иван
Дата: 2018-12-01

Добрый день! Такая ситуация: онлайн касса Атол 91ф, работает с июня 2018 года. ФН на 36 мес. , Произошел сбой времени и даты ( при этом внутри кассы что-то стало брякать, кассу не роняли) в сервисном центре по гарантии заменили батарейку в ФН, сказали, что она выпала и поэтому произошел сбой часов. Но время в ФН установилось 2020 год (возможно продавец ввела неверную дату, возможно в сервисе. В сервисном центре сказали ,что нужно ставить новый ФН. Скажите, никак нельзя поменять дату в ФН?? И еще, раз уж введена неправильная дата, вед это всё произошло из-за сбоя в работе кассы из-за выпавшей батарейки. Если бы этого не случилось, время бы не вводили. Могут ли заменить фн бесплатно с таким случае? Касса забрали в серв центре, сказали что отправят ФН на завод, но скорее всего придет отказ

Комментарий добавил(а): Иван
Дата: 2018-12-01

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2018-12-01

Здравствуйте. Здесь принцип. Кто открыл смену с неправильной датой и время, тот и виноват. Фн под замену.

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28

при возврате суммы выдал надпись смены разошлись

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28

Дело в том, что я так и сделала, т.к. впредыдущий раз когда работала на кассе забыла закрыть смену. Поэтому как включила кассу,сначала закрыла смену, затем сделала операции по возврату и когда нажала ввод при последней операции, вместо чека о возврате на табло кассы вышла надпись смены разошлись

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28

а чек о закрытии кассы вышел

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28

так в том то и дело, что он не реагирует на команду открытие смены, чек не выходит как раньше, а он сразу готов к работе :продажа товара, я снова повторила, все равно пишет смены разошлись.

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28

Что значит есть наличность, если вы имеете в виду все ли данные скинуты, то все я проверила, в личном кабинете отображена последняя операция.

Комментарий добавил(а): Ася
Дата: 2018-11-22

Ошибка 0х1Е как исправить? так же на кассовой ленте пишется: НЕТ ФН В ФИСК. ККТ

Комментарий добавил(а): ирина
Дата: 2018-11-08

ККТ АТОЛ 91Ф ВЫДАЕТ ОШИБКУ ФН 241- КАК ЕЕ ИСПРАВИТЬ И ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?

Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-08-30

Атол 91ф выдал ошибку UIE timeout

Комментарий добавил(а): надежда
Дата: 2018-08-04

как пробить безналичные на кассе нет электронные

Комментарий добавил(а): елена
Дата: 2018-07-22

Как анулировпть или сделать возврат пробитого чека

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2018-07-12

Добрый день, можно ли на кассе Атол 91Ф дублировать выбитый чек, чтобы информация о продаже была не только у покупателя, но и у продавца? Чека нужно два, но продажа должна учитываться только под одному чеку.

Комментарий добавил(а): роман
Дата: 2018-06-26

Здравствуйте. инструкция по работе кассы Атол 90 аналогичная Атол 91

Комментарий добавил(а): Олег
Дата: 2018-06-08

Комментарий добавил(а): Сергей
Дата: 2018-06-07

Здравствуйте. После настроек пропало клише и при печати чека происходит обратная протяжка ленты. Лента проглатывается, т.е уходит в барабан и чек не выходит. Вы написали, что при этом надо «повторите и завершите корректно обновление ПО ККТ.» Это как, заново обновить драйвер? или удалить его и заново поставить?

Комментарий добавил(а): Максим
Дата: 2018-05-27

Если заминает или зажевывает бумаугу, восстановите оригинальное клише с логотипом Атол.

Источник