Таргетолог как найти специалиста

Каждый день мы наблюдаем, как в профильных чатах, каналах ищут специалистов по таргету. И спрос понятен, без рекламы бизнесу сейчас не обойтись. Но вопрос в том, что бизнес не всегда знает, где искать эти спецов по таргету и как их выбирать, на что ориентироваться при выборе. Тем более в наше время, когда огромное количество “специалистов”, закончивших недельные курсы, просто плодятся ежедневно, найти того самого становится ещё сложнее.

Поэтому наша команда HR-DIGITAL решила помочь вам с вопросами: Где найти специалиста по таргетированной рекламе; Как выбрать таргетолога среди огромного количества кандидатов.

Поиск специалиста по таргетированной рекламе.

Во-первых, начните с рекомендаций. Да, элементарно поспрашивайте у своих знакомых, коллег по цеху, скорей всего уже кто-то сотрудничал с таргетологами и можем посоветовать и дать контакт. Тогда поиск моментально упрощается. Также можно выставить запрос в соц сетях о поиске таргетолога, и он сам откликнется, или же ваши друзья/ подписчики порекомендуют спеца.

Во-вторых, если оказалось так, что никто не может порекомендовать, тогда начните поиск специалиста в профильных группах Вк и FB (социальная сеть признанная в России экстремистской организацией)Искать можно по запросу “таргетолог”, “SMM”, “блог таргетолога”, “трафик”.

К примеру, в Instagram ( социальная сеть признанная в России экстремистской организацией) можно также вбить в поиск “таргетолог” и выйдут все специалисты.

Плюсы этого метода, что вы сразу можете просмотреть кейсы специалиста, его специализацию, работал ли он над подобным проектом или нет. Минусы — долго и муторно пересматривать десятки аккаунтов.

Третий вариант, это нетворкинг. Сейчас уйма чатов бизнесовых, а также бизнес-клубов , где можно можно кинуть клич, что #ищу и ваши личные сообщения будут моментом засыпаны сообщениями от таргетологов. Главное в таких случаях указывать сразу ваши требования по кейсам, по тематикам и тп, что для вас важно, чтобы сразу отсечь ненужные отклики, а также указывать, что вам нужен именно таргетолог. а не агенство.

Четвертый вариант, это паблики/каналы по поиску сотрудников. Сразу сообщаем — они платные. В среднем одна публикация стоит 500 руб.

Пятый вариант, это биржи фриланса.Можно поискать таргетолога и на биржах фриланса, сейчас их большое количество. Можно найти просто в поиске “биржа фриланса”

Дальше поговорим o том, как выбирать таргетолога.

На что обратить внимание при выборе таргетолога.

Наше рекрутинговое агентство специализируется в подборе digital специалистов. Благодаря нашему опыту и знаниям в маркетинге мы выявили несколько параметром для выбора таргетологов.

Кейсы

Да, как бы банально не звучало, но кейсы основа основ. Главное это не только их наличие, но и качество. Если там просто название компании, потраченная сумма и результат — это тоже кейс, но вам хочется узнать больше вводных.

А если человек старается описать свой ход работы, логику размышлений, то виден его ПОДХОД к делу и включенность в проект клиента. Обратите внимание на тексты. Настройка рекламы — это всё же интеллектуальный труд. Грамотность и работа со словом тут занимают не последнее место.

А также мы смотрим на тематики, с которыми работал таргетолог, желательно конечно схожесть тематик с запросом клиента, но не обязательно. Тематика важна только для того, чтобы сравнить стоимость лида, если допустим вы уже ранее запускали РК и знаете прошлые результаты. Конечно, если цена лида не сильно разниться, то можно рассмотреть таргетолога, если у него в кейсе другие важные показатели на высоте.

Отзывы

При просмотре отзывов обратите обязательно внимание на их оформление. Если нет ни ссылок, ни контактов клиентов, стоит насторожиться. А также, если отзывы односложные по типу “ Работал с Николаем, всё понравилось” — этого не достаточно, чтобы принять решение в пользу этого специалиста.

Общение

В процессе беседы с таргетологом вам надо выяснить, компетенцию таргетолога. Выяснить это можно, задавая вопросы: как сегментировать аудиторию, какие аудитории в первую очередь будете тестировать, что будет делать, если клики есть, а лидов нет, что будет делать, если аудитория выгорела, с каким сервисами по парсеру аудитории работает, использует в работе чат-боты и тп. Но чтобы понять, верно ли отвечает кандидат или нет, вам , конечно же, нужно разбираться в этой сфере. Без базовых знаний вам будет сложно выявить дилетанта и нанять сотрудника, который принесет прибыль. Сейчас достаточно информации в интернете по таргетингу, можно посмотреть ролики в ютуб, пройти какие-то курсы.

Но, если всё таки у вас нет желания и времени на углубления в эту отрасль, а также некому помочь, то наша компания готова взяться за помощь в подборе классного специалиста по таргету, а также других специалистом в сфере маркетинга.

Здесь можно ознакомиться с нашим кейсом по подбору таргетолога в штат, который успешно работает уже 7 месяцев.

Таргетолог — специалист по таргетированной рекламе, который может работать как в офисе, так и удаленно. Таргетированная реклама — это реклама в социальных сетях для определенной группы людей.

Суть профессии таргетолога в том, что он настраивает рекламу в социальных сетях так, чтобы ее увидели не просто какие-нибудь пользователи, а люди, которых она может заинтересовать.

Разбираемся, кто такой таргетолог, чем он должен и не должен заниматься и как отличить хорошего специалиста от не очень хорошего.

Содержание статьи

Чем занимается таргетолог?

Какие навыки нужны таргетологу?

Зачем компании таргетолог?

7 признаков неопытного таргетолога

Задает слишком мало вопросов или не задает их вообще
Не показывает кейсы
Обещает моментальные результаты
Сразу говорит точную стоимость заявки
Не пытается работать с целевой аудиторией
Не дает рекомендации
Скрывает результаты

Заключение

Чем занимается таргетолог?

Представим, что есть компания, запускающая курс кройки и шитья. У нее есть аккаунт в Instagram, и ей нужно сделать так, чтобы информацию увидели люди, которые этим интересуются: подписаны на похожие паблики, смотрят контент, связанный с шитьем, забивают хештеги #шитьедляначинающих, #шитьемоехобби и другие подобные.

Для этого компания и нанимает таргетолога. Что делает таргетолог для привлечения аудитории в компанию:

• Определяет целевую аудиторию. Он разбирается в том, кто будет покупать товар или услугу.
• Сегментирует аудиторию. То есть делит пользователей на тех, кому-то интересно шить только платья, кто вообще не умеет шить и кто хочет подтянуть навыки, а затем продумывает точечные рекламные предложения.
• Подготавливает рекламу. Пишет тексты и рисует иллюстрации или ставит эти задачи автору и дизайнеру.
• Настраивает рекламный кабинет. У Facebook и Instagram один рекламный кабинет — Facebook Ads Manager. ВКонтакте реклама настраивается с помощью сервиса «Бизнес ВКонтакте».
• Проводит тестовый запуск. Ведь перед тем как заливать бюджет, необходимо выявить, какая реклама работает, а какая нет.
• Полноценно запускает рекламу. Анализирует показатели и делает отчет для компании.

Какие навыки нужны таргетологу?

Вот некоторые умения, которые необходимы таргетологу:

• Знания в маркетинге. Нужно разбираться в терминах и понимать, что такое целевая аудитория и зачем ее анализировать.
• Хотя бы поверхностные знания в копирайтинге. Очень круто, когда таргетолог способен сам написать текст.
• Знание графических редакторов и видеоредакторов. Умение таргетолога собрать креатив и в сжатые сроки протестировать его эффективность — показатель профессионализма.
• Медиапланирование. Грамотный таргетолог начинает с медиаплана. Нужно разбираться в показателях рекламы в социальных сетях и уметь рассчитывать стоимость лида.
• Умение быстро обучаться — soft skill, необходимый любому специалисту.

Зачем компании таргетолог?

Использование таргетированной рекламы может помочь направить бюджет в нужное русло.

Проблема, с которым сталкиваются рекламодатели, — это релевантность. Люди часто сталкиваются с рекламой, которая им не нужна и только мешает. Использование таргетированной рекламы способно устранить эту проблему.

Как и в случае со всеми маркетинговыми стратегиями, при использовании целевой рекламы компании должны соблюдать тонкую грань. При правильном использовании этот инструмент может заставить текущих клиентов возвращаться снова и снова, чтобы покупать продукты или услуги, а также привлекать новых потребителей.

При неправильном обращении таргетированная реклама может вызвать у людей раздражение и отторжение: в наше время реклама на каждом шагу и люди изначально относятся к ней негативно. Что уж говорить о рекламе, которая им прямо сейчас не нужна.

7 признаков неопытного таргетолога

Мы собрали семь показатель, которые помогут отличить хорошего специалиста от не очень хорошего. 

Задает слишком мало вопросов или не задает их вообще

Хороший таргетолог предоставит бриф и предложит созвониться, так как ему нужно будет задать заказчику ряд вопросов:

• Какой бюджет?
• Как вы себя позиционируете на рынке?
• Кто ваша целевая аудитория?
• Что вы считаете хорошим результатом?

Это лишь некоторые вопросы, которые помогут таргетологу лучше узнать компанию. Не удивляйтесь, если их будет больше, — сомневайтесь, если их нет. Нельзя настроить рекламу, зная о компании только название.

Не показывает кейсы

Опытный специалист без проблем предоставит собственные кейсы. Чем больше опыта у таргетолога, тем более он востребован. Ведь такой специалист уже протестировал не один десяток гипотез и потратил не один десяток тысяч рублей на трафик.

Хороший таргетолог не только покажет кейсы, но и подробно расскажет о том, как и почему это сработало. Плохой же специалист, скорее всего, сошлется на соглашение о неразглашении информации или сразу уйдет.

Обещает моментальные результаты

Таргетолог, который не уверен в собственном профессионализме, пообещает мгновенные результаты, чтобы получить работу. На самом же деле время, которое потребуется, чтобы увидеть результат, зависит от конкретной компании. Например, если вы торгуете недвижимостью, то цикл продаж может длиться месяцами.

Опытный таргетолог не будет обещать, что лиды польются сразу после старта. Он скажет приблизительные цифры после изучения брифа или проведенного интервью, предложит провести тесты и только по результатам этих тестов сможет предоставить более приближенные к реальности цифры.

Сразу говорит точную стоимость заявки

Узнать примерную стоимость заявки можно только при помощи предварительного тестирования. Даже если таргетолог работал в подобной нише и с подобным товаром, едва ли он на 100% может быть уверен в повторении успеха, так как на результат влияет множество факторов.

Например, какие-то ниши с годами становятся конкурентными, а значит, и стоимость каждого лида растет, и узнать об этом опять же можно только из тестов.

Плохой же выдаст сразу что-то из разряда: «Я уже это делал. Приведу 200 заявок по 100 рублей за каждую».

Еще раз: никто не сможет с порога спрогнозировать точное количество заявок, а также стоимость, пока какое-то время не поработает в конкретно вашем проекте. Об этом специалист сможет сказать только после тестирования рекламы и анализа результатов.

Не пытается работать с целевой аудиторией

При настройке таргета важно анализировать аудиторию и разбивать ее на сегменты. У каждого сегмента свои боли и триггеры, которые подтолкнут нажать на рекламу.

Хороший таргетолог заранее пропишет сегменты и начнет постепенно обрабатывать, тестировать и анализировать. Плохой же специалист настроит рекламу на одну аудиторию.

Не дает рекомендации

Таргет — это маленький инструмент в воронке продаж. Грамотный таргетолог сразу скажет, если увидит проблему на лендинге или в социальных сетях. Ведь можно что-то улучшить, прежде чем запускать полноценную рекламу.

Скрывает результаты

Чтобы владелец компании мог эффективно отслеживать результаты, хороший таркетолог подготовит отчеты, а также подробно и ясно расскажет о них заказчику.

Неопытный таргетолог не только скроет доступ к рекламному кабинету, но и предоставит непонятный, чаще всего не совпадающий с действительностью отчет.

Заключение

Таргетолог — это специалист с большим функционалом, в задачи которого входит не только настраивание рекламного кабинета в социальных сетях. Он должен разбираться в том, для кого он настраивает рекламу, зачем это делает и что будет дальше с теми людьми, которых он привел.

Анализировать аудиторию и создавать правильные рекламные предложения сможет только настоящий специалист. Стоимость его услуг будет расти в зависимости от того, может ли он сам писать текст и рисовать креативы, анализировать и сегментировать аудиторию и работать с маркетинговым отделом, чтобы улучшить воронку продаж.

Высоких вам конверсий!

09-03-2022

Где искать таргетолога и как его выбирать

Каждый день в Фейсбуке и профильных группах разыскивают таргетологов. Почему такой спрос? Потому что качественный контент-маркетинг и бесплатное продвижение хороши, конечно, но результаты бывают очень не скоро. Реклама в социальных сетях работает хорошо, но как её правильно делать, знают далеко не все. Специалист по маркетингу Сергей Федюнин рассказывает, где искать таргетолога и как найти хорошего исполнителя.

---

Создание сайта, оформление сообщества или аккаунта в Инстаграме, наполнение контентом, регулярное ведение — это всё, безусловно, нужно и важно. Но в наше время без рекламы никуда. Все условно бесплатные способы продвижения, типа добавления людей в друзья во ВКонтакте, массовых лайков в Инстаграме, уже или умерли, или работают плохо и под страхом санкций от социальных сетей. Поэтому говорить будем именно о таргетинге:

• Где искать таргетолога.
• Чего ждать и чего не ждать от специалиста по рекламе в социальных сетях.

Выбор специалиста по таргетированной рекламе

В ленте Фейсбука чуть ли не каждый день всплывают запросы о поиске таргетолога.

И действительно, реклама нужна многим, а как найти проверенного человека, знают не все. Рассмотрим варианты их поиска, а также плюсы и минусы каждого.

Рекомендации

Здорово, если вам рекомендуют проверенного таргетолога люди, которым вы доверяете. Плюс в том, что кто-то до вас уже проверил специалиста своими деньгами. Тогда на вопрос, где искать таргетолога, вам надо будет потратить минимум времени.

Но есть и минус — специалист не всегда может подойти именно вам по ряду критериев. Например, стоимость услуг будет некомфортной или вас не устроит его опыт. Об этих критериях мы ещё поговорим чуть ниже.

Тем не менее, этот способ остается одним из самых надёжных.

Профессиональные блоги и сообщества

Искать специалиста можно по ключевому слову “таргетолог”, “блог таргетолога”, “блог по таргету”, “блог по трафику”, “таргет”, “SMM” в самих соцсетях. Как в общем поиске, так и в профильных сообществах и группах.

Плюс этого способа в том, что вы можете ознакомиться с результатами работы специалиста, отзывами клиентов. Увидеть, сколько будут стоить его услуги и легко ли с ним связаться. У прилежных ребят, то есть тех, кто реально работает над своими блогами, всю эту информацию найти не составит труда. А это дополнительный критерий профессионализма.

Минус — временные затраты на изучение десятка страниц неизвестных вам людей.

Отраслевые конференции

Если вы не знаете, где искать таргетолога, и хотите познакомиться с человеком лично, попробуйте отраслевые конференции и нетворкинг на них. Эти события можно искать в изданиях по маркетингу в социальных медиа. Например тут или тут (календарь событий). Есть и другой способ. Походите по SMM-сообществам в Фейсбуке, по сайтам, связанным с SMM, или подпишитесь на популярный блог по SMM или маркетингу во ВКонтакте. И реклама событий сама вас найдет. 😉

Плюс в том, что выступают на таких мероприятиях обычно профессионалы.

Минус — именно в этом “обычно”. Риск нарваться на дилетанта есть всегда. Однако на сайтах мероприятий есть список спикеров — людей, которые дорожат репутацией и не делают фигню. Пройдитесь по нему, посмотрите, кто о чём рассказывает. Погуглите информацию о каждом, кто вам понравится.

А дальше можно либо сразу связаться с ним, либо даже сходить на конференцию, послушать его и заодно доклады других специалистов.

Способ с конференциями хорош тем, что на многих событиях устраивают зоны нетворкинга или вешают доски объявлений.

Очень часто win-win сотрудничество начинается с неформальной беседы с другими участниками конференции.

Биржи фриланса

Нужного вам специалиста можно искать на биржах фриланса. Плюс в том, что вы можете найти относительно недорогого специалиста. Минус — искать придется долго, чтобы подобрать оптимальный вариант. И риски нарваться на дилетанта тоже есть.

А теперь поговорим о критериях выбора профессионала.

В конце статьи или прямо сейчас скачайте запись видеоурока по контент-плану

По каким параметрам выбирать таргетолога

Как у моделей есть рост, вес, телосложение, так и у таргетолога есть свои параметры. Хочу сразу уточнить: стоимость услуг не должна являться определяющим фактором. Почему, отвечу в конце раздела, а пока перечислю основные критерии.

Наличие кейсов

Хорошо, если таргетолог может показать свою работу. Желательно в вашей тематике, но не обязательно. При этом обратите внимание, насколько пОлно описаны кейсы.

Если там просто название компании, потраченная сумма и результат — это тоже кейс, но вам хочется узнать больше вводных.
А если человек старается описать свой ход работы, логику размышлений, то виден его ПОДХОД к делу и включённость в проект клиента. Обратите внимание на тексты. Настройка рекламы — это всё же интеллектуальный труд. Грамотность и работа со словом тут занимают не последнее место. Пусть вы многое не поймёте в кейсе, но сам подход будет понятен.

Отзывы

Если вы видите на сайте или странице специалиста отзывы, обратите внимание на то, как они оформлены. Главное, чтобы были ссылки или контакты людей, которые эти отзывы оставляли. И важно, чтобы это были подробные отзывы. Если там просто: “Работали с Михаилом и остались очень довольны работой!” — этого недостаточно для принятия решения.

Опыт

Как узнать об опыте специалиста? Лучше всего оценивать по количеству кейсов и отзывов. Чем их больше, тем больше опыт. У специалиста могут быть отметки об участии в профильных мероприятиях, сертификаты об обучении. Да, они тоже важны, но имейте ввиду, что дипломы не заменяют практического опыта.

Цена

Вот на этом пункте стоит остановится подробнее.

Зачастую главным фактором в выборе специалиста становится цена его услуг. Не совсем верный подход. Это как пойти в магазин одежды и выбирать всё ниже определённой суммы. Да, так вы найдете самые дешёвые вещи, но будете ли выглядеть в них так, как хотели?

Про “скупой платит дважды” и прочее говорить не буду. Просто приведу пример.

Прошлой осенью мне написала знакомая, которая была жутко недовольна работой таргетолога. Причём работала девушка даже не с ней самой, а с двумя заказчицами, которым знакомая её посоветовала.

В подробностях выяснилось, что нашли её в крупном сообществе по теме SMM, где таргетологи размещали информацию о своих услугах. При этом две заказчицы представляли совершенно разные бизнесы. И получили от таргетолога полностью идентичные предложения. Без предварительного выяснения подробностей по бизнесу (об этом поговорим чуть позже).

Приведу это предложение:

Доброе утро. Цена 6000 рублей + бюджет от 4000 до 6000р. Сейчас пришлю краткое описание.
Вот коротко, как обычно делается настройка.
1. По работе первоначально идёт изучение конкурентов.
2. Далее создание рекламных текстов и баннеров.
3. Далее идёт создание плана продвижения.
4. Далее сбор ЦА. После идёт настройка.
5. Отбор успешных рекламных объявлений.
6. Отбор успешных ЦА.
7. Отключение неэффективных объявлений.
8. Анализ. Масштабирование. Отчёт.
9. По плану продвижения идёт проработка 7 сегментов ЦА.

Относительно сегментов прорабатывается 7 сегментов:

На каждый сегмент идет сбор по таким параметрам, как свежевступившие, активная аудитория, топ активная аудитория, активная фото-альбомы, сплит аудитория, вся аудитория, контакты админов.
1.Сегмент. Прямые конкуренты
2.Сегмент. Косвенные конкуренты
3.Сегмент. Узкие интересы
4.Сегмент. Косвенные интересы
5.Сегмент. Широкие интересы
6.Сегмент. Категории интересов
7.Сегмент. Ретаргетинговые базы

Если всё подходит, то пришлю что нужно, чтобы начать.

Грамматика и пунктуация автора сохранены

Вопросов к таргетологу — море.

В частности, как можно составлять рекламные тексты без создания плана продвижения? Почему разделены пункты “Отбор успешных рекламных объявлений” и “Отбор успешных целевых аудиторий”? И, самый главный вопрос, почему для разных бизнесов подходят одни и те же сегменты?

Например, если мы собираемся продвигать конференцию для HR, то там широкие настройки нам вообще не подойдут. Ретаргетинговые базы могут изначально быть, а могут и не быть. И таких факторов много. Хороший специалист не шлёт шаблон, а думает наперёд, использует свой опыт и адаптирует последовательность и объём работ под бизнес клиента.
Именно поэтому нужно изначально выбирать людей по предыдущему опыту и критериям, которые мы перечислили выше. И только потом уже интересоваться стоимостью услуг.

Теперь о ценах

Как уже нам показал пример выше, за бесплатно или за цену до 10 000 руб. вы скорее найдете новичка или дилетанта. Это или люди, которые только начинают, а значит, совмещают клиентские заказы с другой работой. Согласитесь, наивно полагать, что они целыми днями будут заниматься только вами за 10 000 рублей в месяц. Или меньше.

Если говорить в среднем по больнице, то цена хорошего специалиста начинается от 15 000 рублей. И то это — нижний предел. Скорее услуга будет стоить 20 000-25 000 рублей в месяц. У экспертов с многолетним опытом цена начинается от 30 000 рублей и доходит до 50 000 руб.

В любом случае вначале нужно найти специалиста по тем критериям, которые я описывал выше, а уже потом смотреть на цену.

С чего начинает работу профессиональный таргетолог

Профессионалы в сфере таргетированной рекламы характеризуются двумя показателями:

• Уровень подхода на старте.
• Наличие постоянного потока входящих заявок.

Давайте рассмотрим выводы из каждого.

Уровень подхода, или Что выясняет специалист на старте

1) Какой проект и продукт. Какое у вас УТП?

2) Какое у вас представление о вашей целевой аудитории? Именно так, #тыжмаркетолог тут не работает. Сам предприниматель лучше погружен в бизнес и знает, кто у него покупает. А таргетолог может достроить ещё гипотезы.

3) Был ли опыт работы в социальных сетях и других каналах, какие были результаты? Это нужно, чтобы примерно оценить рентабельность.

4) Какой результат хотите получить? Это очень важно, так как при необходимости хороший специалист спустит вас с небес на землю.

Вот тут очень важно!
Профессионал не даёт гарантий. Да, потому что таргетолог — это не банковский вклад с заоблачным процентом. Риски он с вами не разделит. Он специалист, который выполняет конкретную задачу. Если реклама не даст вам того, что вы хотите, специалист об этом скажет. Если вам кто-то обещает много клиентов и набитые карманы, это, скорее всего, мошенник!

Наличие постоянного потока входящих заявок

У профессионала он всегда есть. То есть у тех, кто на рынке давно, пул постоянных клиентов сформирован и сарафанное радио хорошо настроено. Возможно, у него даже запись на 2-3 месяца вперёд. Не факт, что он сразу сможет взять ваш проект в работу, не факт, что вообще когда-нибудь возьмёт. Но если вам предлагают подождать своей очереди — это хороший признак. Иногда это ожидание может предотвратить потерю многих тысяч рублей, слитых на рекламу дилетанта, который взялся за проект вот прям сразу после обращения. Да, исключения бывают, но всё же обратите внимание на этот фактор тоже.

Тревожные признаки дилетанта:

• Человек медленно отвечает. Вы написали утром, а ответ получили только вечером. Написали ещё, и опять затяжная тишина. И так постоянно, интервалы между ответами часов по шесть-восемь.
• Так же медленно человек готовит предложение, никак не может прислать, тормозит с этим по 2-3 дня.

Профессионал умеет распределять свое время и ценит клиентское, поэтому отвечает обычно быстро. А также внятно и чётко формулирует предложение. Ему нет смысла затягивать работу, которую он точно знает как делать. Поэтому даже если вам придётся подождать своей очереди, то потом работа будет выполнена максимально быстро.

Как сформулировать запрос специалисту

Заход к опытному таргетологу должен быть грамотным. Если вы просто придёте спрашивать цену, вас могут проигнорировать как несерьёзного или даже “проблемного” клиента. Но вы-то хотите завершить уже эти бесконечные поиски! Вы-то хотите, чтобы ваш проект взяли в работу и довели до результата.

Это я к тому, что опытные таргетологи, которые практикуют много лет, без заказов не сидят. На запросы в духе “А сколько стоит?” не отвечают. Но если они увидят, что вы подготовились и искренне заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве, это оценят.

Выше я уже приводил список вопросов, которые профессионал вам задаст. Облегчите ему жизнь, соберите эту информацию заранее и при запросе сразу присылайте. Поверьте, он очень это оценит, и вы в его глазах сразу получите дополнительные бонусные очки.

Сергей Федюнин, специалист по маркетингу и таргетированной рекламе в социальных сетях

---

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Таргетолог — узкопрофильный специалист, который занимается настройкой и ведением рекламы в соцсетях (не путать с маркетологом и директологом).

Если более простым языком — он делает так, чтобы Ваши потенциальные клиенты видели Вашу рекламу во Вконтакте и Инстаграм, Facebook, Одноклассниках (и в других соцсетях). Сейчас часто этот процесс именуется коротко — SMM.

Сразу скажу — эта статья предназначена скорей для владельцев бизнеса, которые хотят нанять специалиста по рекламе в социальных сетях. Если вы хотите стать таргетологом или научиться настраивать рекламу самостоятельно, вам пригодятся курсы таргетированной рекламы.

Как работать с таргетологом

Мечта любого бизнеса — платить только за заявки, а лучше даже за продажи. Есть продажи — держи деньги, нет продаж — гуляй.

Жаль, что таргетологи на это чаще всего не соглашаются. Их тоже можно понять: главный показатель в их профессии — заявки (хотя на старте их сложно предсказать), а их обработка — показатель работы отдела продаж.

1. Как строится работа таргетолога

Сейчас детально и во всех красках расскажу, как пошагово взаимодействовать с таргетологом.

Шаг 1. Заполнение брифа + обсуждение проекта

Спец по рекламе Вконтакте или Инстаграм, например, смотрит Вашу страницу или сайт, изучает предыдущие рекламные кампании (если они были) и принимает решение — стоит ли продвигать проект.

Если ответ положительный, Вы даёте всю подробную информацию. То есть какие офферы можно использовать, всё, что знаете о конкурентах и о рынке, сколько хотите заявок и по какой цене, сколько готовы тратить бюджета в месяц и т.д.

Вы совместно заполняете бриф для дальнейшего сотрудничества, и таргетолог приступает к работе.

Шаг 2. Изучение целевой аудитории

Таргетолог подробно изучает Вашу целевую аудиторию, делит её на сегменты. У каждого сегмента — свои интересы, потребности и места обитания.

Например, продажа колясок в социальных сетях. Целевая аудитория такого проекта — мамы с детьми от 0 до 3 лет. Сегменты целевой аудитории — беременные женщины, мамы с новорождёнными детьми, мамы с детьми до года и так далее.

Идеально, если на каждый сегмент будет отдельное предложение, отдельная реклама. То есть мамы с детьми до года увидят в рекламе коляску с ребёнком, которому еще годика нет. С помощью такого деления гораздо проще пробить “баннерную слепоту” пользователей в соцсетях.

Шаг 3. Составление плана работы

Далее — само ведение рекламной кампании, тестирование промо-постов на разные аудитории. Таким образом, собственник еще до начала рекламной кампании знает, в какой день и что именно будет сделано с рекламным кабинетом.

Шаг 4. Поиск и сбор целевой аудитории

Самый важный шаг, поэтому расскажу о нем подробно. Итак, с помощью специальных программ (парсеров), таргетолог находит все сегменты в социальной сети.

Кстати. Если Вы хотите собрать качественную аудиторию и не распылять бюджет, то используйте парсеры. Самые ТОПовые – Pepper Ninja (“INSCALE22” +30 дней при оплате), Segmento Target (“INSCALE” +30 дней при оплате).

Допустим, нам нужны беременные женщины в соцсети. Тогда специалист по рекламе вконтакте, например, может собрать тех, кто вступал в группы, посвященные беременности или родам за последние два месяца.

Если женщина вступает в группу “Подготовка к родам”, скорее всего ей скоро рожать, и она — наша целевая аудитория. Но если просто взять группы “Подготовка к родам”, там 80% тех, кто родил уже давно и коляски им не нужны.

Интересно. В Инстаграм роль парсеров выполняет сама социальная сеть — в настройках рекламного кабинета можно выбрать пользователей по любым интересам, но лучше воспользоваться специальными программами.

Задача таргетолога — отделить первых от вторых. Собрать только тех, кому реально может быть интересен продукт. После чего каждому сегменту показывать отдельное предложение.

Шаг 5. Создание и анализ рекламных объявлений

На начальном этапе таргетолог создаёт 5-10-20 рекламных объявлений разных форматов и смотрит, какое из них лучше сработает (принесет наиболее дешевые заявки).

Те рекламные объявления, которые выстрелили лучше всего, специалист и масштабирует, то есть делает так, чтоб как можно больше людей из целевой аудитории их увидели.

Если на начальном этапе, например, по некоторым объявлениям приходило 2-3 заявки в день, на этапе масштабирования по ним приходит 7-10. Таргетолог постоянно анализирует, как идёт рекламная кампания, что можно улучшить, а что лучше не трогать.

Шаг 6. Отчётность

Обязательная отчётность для таргетолога — раз в месяц. Прошёл месяц работы, сотрудник Вам пишет отчёт. В нём — все цифры по проекту (потрачено, получено, что сколько стоит), выводы о том, что сработало, а что нет, и предложения, что сделать.

Помимо ежемесячного отчёта я делаю для заказчиков короткие еженедельные отчёты. Они позволяют видеть динамику результатов здесь и сейчас. Вообще частота отчётности у каждого специалиста своя, стоит это обговаривать до старта работ.

Не стоит требовать ежедневных отчётов (если таргетолог не в штате). Ежедневные отчёты хороши, когда работа только-только началась (или когда долго нет результата). По моей практике, на дистанции еженедельных отчётов при соблюдении KPI более, чем достаточно.

2. Навыки и обязанности таргетолога

Коротко пробегусь по фундаментальным навыками и обязанностям специалиста. И тогда Вы точно поймёте, что это за «зверь» такой.

Обязанности:

1. Поиск целевой аудитории проекта;
2. Сбор аудитории по сегментам;
3. Разработка креативов (текст + картинка);
4. Показ каждому сегменту отдельный креатив;
5. Отслеживание показателей в рекламном кабинете;
6. Улучшение рекламной кампании, опираясь на показатели;
7. Составление отчётов для собственника.

Лайфхак. Хорошего таргетолога легко найти на биржах фриланса. Мы рекомендуем поискать на KWork и Work-Zilla

Навыки:

1. Умение быстро и качественно анализировать нишу;
2. Понимание языка целевой аудитории;
3. Знание аналитики рекламного кабинета;
4. Умение подбирать рабочие форматы рекламы.
5. Базовые навыки копирайтинга (создание рекламных постов);
6. Умение работать с парсерами;
7. Базовые навыки работы с графическими редакторами (создание макетов).

3. КPI таргетолога

В идеальном мире собственник до начала работы с таргетологом знает всё о своём проекте. Знает свой средний чек, конверсию в продажи, может рассчитать необходимую стоимость заявки. Но как жаль, что реальность отличается от идеала, и такое случается не часто.

Поэтому фактически нужно разделить работу спеца по таргету на два участка, у каждого их который будут свои показатели эффективности.

1. Первый раз (или тестовая компания)

Тут как бы есть KPI, но их как бы нет. Так как на старте можно лишь делать гипотезу, а реальные цифры можно будет получить только после её проверки.

Именно поэтому, если Вы только первый раз начинаете ввязываться в эту трясину, то сначала Вам нужно принять факт — «KPI на старте ставить глупо».

Например, у Вас салон по продаже кухонь. Ваш средний чек — 150 000 рублей. На маркетинг Вы готовы тратить 10% от среднего чека. То есть одна продажа Вам должна стоить не больше, чем 15 000 рублей. Вы знаете, что средняя конверсия в покупку из социальных сетей у Вас 20%. То есть каждая 5 заявка заканчивается покупкой. Чтоб получить одну продажу, нужно пять заявок.

Если на продажу Вы готовы тратить 15 000 рублей, значит за одну заявку Вы готовы тратить 3 000 рублей (помним, одна продажа = пять заявок). В месяц Вы хотите 25 продаж. Это значит, 125 заявок.

В этом случае KPI таргетологу будет выглядеть так: 125 заявок не дороже 3 000 рублей при бюджете в 375 000 рублей.

2. Второй+ раз (или постоянная работа)

После проведённого теста у Вас есть цифры. Пускай не сразу чёткие и железобетонные, но для старта этого хватит. Конечно, тут можно пойти десятками разных маркетинговых показателей. И Вы вправе их определять самостоятельно. Но если говорить о классике, то она будет такой:

1. По стоимости заявки. Это когда собственник бизнеса говорит таргетологу: “Мне все равно, как ты это сделаешь, но мне нужны заявки не дороже 350 рублей” (к примеру). Здесь же ставится желаемое количество заявок;
2. По стоимости подписчика. Тот случай, когда Вы гоните трафик к себе в группу. То есть Вам важно не количество заявок, а количество подписанной аудитории. Задача специалиста — максимально много подписчиков по минимальной цене;
3. По стоимости клика. Этот вариант актуален, когда трафик идет на сайт. Здесь таргетолог может повлиять только на две метрики — на стоимость клика и на их количество. Стоимость и количество заявок зависят от конверсии самого сайта.

Из опыта. Хорошую конверсию в заявку даёт сайт-квиз. Но его можно использовать, если у Вас один (или несколько) продуктов. Для интернет-магазина с большим ассортиментом такой вариант не подойдёт.

Работать по чётким и выполнимым KPI — удовольствие и для заказчика, и для таргетолога. Но как быть, если Вы не знаете ни конверсии в покупку, ни среднего чека из соцсетей? Ответ — считать. Провести тестовую рекламную кампанию и замерять всё. После этого можно вводить KPI.

Когда нужен специалист по таргетированной рекламе

Не будем мусолить тему, что если у Вас есть социальные сети, то Вам требуется таргетолог. Это и так понятно. Тут скорее вопрос, в какой момент его нужно подключать. А в какой момент делать это, пускай даже плохо, но самостоятельно.

— Бюджет до 20 000 рублей в месяц

— Бюджет 20-50 000 в месяц

При таком бюджете Вы вполне можете нанять хорошего специалиста. Рекомендую опытного фрилансера — он не сольёт Ваши денежки и приведет Вам необходимое количество заявок. И конечно, не забудьте до начала работы согласовать заветные KPI!

— Бюджет от 50 000 рублей в месяц

Это хороший бюджет для продвижения. Вам подойдёт фрилансер-звезда (с высоким рейтингом), или можно обращаться в агентство для реализации проекта.

Советую на первый порах просить еженедельные отчеты (чтоб не было случайного слива бюджета).

Интересно. Используйте TapLike, чтобы быстро и безопасно продвинуть свою соцсеть за счет накрутки лайков, репостов и просмотров на публикации. Это безопасный способ, который поможет быстро увеличить охваты и получить горячую целевую аудиторию.

Услуги таргетолога: Штат vs фриланс

Опытные таргетологи обычно работают на удаленке, либо в агентствах. Это позволяет им расти и вести сразу несколько проектов. Но бывает и такие случаи, когда необходим человек в штате. Разберем, в чем отличия работы одного «СММщика» от другого.

— Штат

Если у Вас сложный продукт и большой отдел маркетинга, например, сеть продуктовых супермаркетов, и их нужно продвигать в одной стилистике и с одними акциями, то таргетолог на удаленке не вариант — он просто замучается и не справится.

Также многое зависит от количества проектов. Если у Вас их больше трех — дешевле нанять спеца на полный день. Теперь про плюсы и минусы такого найма:

• Контроль. Вы всегда будете знать, как дела в проектах, какие результаты достигнуты в данный момент;
• Сосредоточенность. Специалист не отвлечен на посторонние дела и полностью погружен в задачи;
• Оперативность. У фрилансера обычно есть специальное время для ответов, а человек в штате — «Ваш» в любое время.

• Ограниченность гео. В маленьких городах сложно найти достойных таргетологов;
• Обучение. Скорее всего возьмете новичка, и придется оплачивать обучение. Хороший курс стоит от 15 000, и одним таким не обойтись;
• Дополнительные траты. Придётся время от времени (раз в три-четыре месяца) покупать консультации у опытных специалистов, чтобы они могли оценить результаты.

— Фриланс/агентство

Отличная идея нанять таргетолога на удаленке, если у Вас понятная ниша, и легко разобраться, что Вы продаете и кому, и один, максимум два проекта для работы. Как и штат, такой найм имеет свои плюсы и минусы:

• Много практики. Скорее всего, спец на фрилансе каждый день по 8 часов только и делает, что настраивает рекламу;
• Зарплата. Чаще всего выходит дешевле, чем нанимать человека в штат;
• Узкая специализация. При желании можно найти таргетолога, который специализируется на Вашей нише.

• Неоперативность. Удалёнщик не ответит на вопрос за 10 минут. Допустим, если акция сегодня, и она должна с утра быть в рекламе, нужно было давать её в работу два дня назад;
• Кот в мешке. Самая большая опасность — нанять “не того” специалиста. Сразу не понятно, даст ли именно этот спец в Вашем проекте результат или нет.

Зарплата таргетолога

По моей практике компании в основном предпочитают работников на аутсорсе, но я всё же более-менее подробно расскажу о всех трех вариантах: со штатом, с агентством и с фрилансерами. Узнаем, сколько зарабатывает типичный таргетолог.

Важно. Бюджет на рекламу в зарплату таргетолога не входит. Поэтому помните, что помимо самой зарплаты необходимы деньги на продвижение.

Так вот то, сколько стоят услуги разных спецом по таргету, будет зависеть от нескольких факторов: его уровень, штат, агентство или фриланс.

— Штат

Зарплата штатного специалиста зависит от региона проживания. Например, в Москве и в Санкт-Петербурге штатные таргетологи зарабатывают в среднем 60-80 тысяч рублей.

С остальными городами разница ощутимая, здесь зарплата штатного сотрудника составляет в среднем 30-35 тысяч рублей.

— Агентство

С Вас попросят в среднем от 25 000 рублей, уровень таргетолога Вы вряд ли узнаете, зато с Вами будут работать сразу несколько человек, а это означает быстрые ответы на все Ваши вопросы.

Обычно у агентства хороший сервис. К тому же, Вам могут сменить таргетолога, если вдруг деятельность будет «не огонь».

— Фрилансеры

В случае с фрилансерами зарплата специалиста оценивается, исходя из его знаний и опыта. Об этом подробно в таблице ниже.

Уровень специалиста	ЗП	Описание
Начальный	до 5 000 руб	Люди, которые только-только прошли курсы и теперь им нужна практика. Они готовы работать почти за бесплатно (за отзыв) и скорее всего будут очень стараться. Правда, хорошего результата это не гарантирует. Берут проект практически с любым бюджетом, даже в 1000-3000 руб.
Средний	до 12 000 руб	Специалисты, у которых уже есть кейсы. На рынке они чаще всего полгода — год, успели поработать с разными проектами, часть из них оказалась успешными, они написали по ним кейсы и теперь демонстрируют их.
Продвинутый	12 000 — 20 000 руб	Такие таргетологи берутся не за каждый проект, чаще всего к ним очередь из клиентов на месяц-два-три вперед. Обязательно должен быть бюджет на продвижение не меньше 10-15 000 в месяц.
Звезды	20-25 000 руб	Это спикеры крупных конференций, люди, которые в профессии по 5-10 лет. Попасть к ним в работу не так уж просто: здесь и очередь из клиентов, и обязательное внедрение рекомендаций, и бюджеты должны быть серьёзные.

Как найти таргетолога

Перед тем, как рассказать каверзные вопросы для собеседования, и как оценивать специалиста, немного подробнее о том, где же таргетологов искать.

Площадка	Особенности
Hh.ru jooble.org (и прочие ресурсы по поиску персонала)	Размещение на многих площадках платное (бесплатно на jooble.org). Таргетологи с кейсами и хорошим опытом редко бывают на подобных ресурсах, но поискать стоит.
Церебро и Таргет Хантер	Это паблики парсеров, они же — проф. сообщества таргетологов. Найти там себе специалиста можно, написав в тематическое обсуждение, далее посмотреть комментарии под постами, выбрать самые вдумчивые и интересные. И уже после этого посмотреть авторов кейсов, которые там публикуются.
Знакомые	Самый простой способ — сарафанное радио. Только будьте сразу готовы к тому, что специалист в Вашем проекте может дать не столь хорошие результаты, как у того, кто его рекомендовал. То же самое, если просто ввести в интернете «таргетолог instagram» — выпадает кот в мешке.
Freelance.ru, Workzilla и др.	Здесь можно найти таргетолога очень дёшево. Конечно, далеко не факт, что такой принесёт в Ваш бизнес хоть какие-то заявки. Обычно на таких ресурсах совсем “зелёные” новички.
Профильные конференции и мероприятия	Отличный способ, но требует времени и денег (пойти на конференцию + оплатить билет + общаться там с кучей людей и выбрать того, кто понравится).

И когда у Вас есть несколько кандидатов, можно проводить дальнейший отбор.

Как проверить таргетолога

Итак, самое интересное. Рассказываю, как выбрать профессионала своего дела и минимизировать риски.

1. Кейсы. Развёрнутые, подробные кейсы доказывают экспертность, кейсы в полторы строчки (формат потратили 3000, получили 30 заявок) чаще всего никак не масштабировать;
2. Реализованные задачи. Спросите, работал ли таргетолог раньше в Вашей нише. Попросите посмотреть проекты, спросите контакты людей, которые могут его оценить;
3. Первичная аналитика. Что спец говорит о Вашем проекте? Предлагает решения? Предлагает улучшения? А можно дать какое-нибудь тестовое задание;
4. Предполагаемые результаты. Обещает золотые горы — бегите! Спрашивает о стоимости заявки, о конверсии и др., говорит, что результаты могут занять время — это хороший спец;
5. Опыт. Попросите таргетолога рассказать о последних и лучших своих проектах. Слушайте, насколько подробно и убедительно он говорит, оценивайте мышление;
6. Личное сообщество. Показать его — отличный вариант продемонстрировать экспертность. А то как будет привлекать клиентов спец, который не может продвигать свою группу?

С этим разобрались. Теперь приведу примеры наводящих вопросов. Они должны быть такими, чтоб по ответам можно было оценить способ мышления и аналитические способности таргетолога.

Пример вопросов:

• Выделите ключевые сегменты целевой аудитории для проекта?
• Как будете собирать эти сегменты и с какого лучше начать работу?
• С какого формата промо-постов Вы начали бы рекламную кампанию и почему?
• Предложите несколько офферов, которые, на Ваш взгляд, могут сработать в рекламной кампании?
• Дайте краткие рекомендации по посадочной странице проекта?
• Расскажите об опыте продвижения в смежных сферах: что получилось, а что нет?
• Как думаете, на какие цифры нам стоит ориентироваться в продвижении (прогноз стоимости заявки)?

Лайфхак. Оптимизируйте общение с клиентами в инстаграм с помощью MyBotan. Чат-бот автоматически ответит на сообщения, сохранит данные о клиенте и его заявках. А еще Вы сможете не только выбрать готовый шаблон ответов, но и создать свой. Согласитесь это облегчит работу в соцсети? Кликайте и тестируйте 3 дня бесплатно -> MyBotan

Коротко о главном

Таргетолог — это человек, который может настроить поток заявок в Ваш бизнес из социальных сетей. Работа «смм-специалиста», как его зовут в народе, будет супер-рентабельной только в связке с постоянной работой над группой и качественной обработкой заявок.

Нанимая таргетолога, будьте готовы, что заявки не попрут на второй день после настройки рекламы, а оптимальные результаты могут появиться только через несколько месяцев работы.

Ну и самое главное: в 2019 году в России 109,6 миллионов интернет-пользователей, большая часть из них ежедневно заходит в соцсети. Как думаете, Ваши покупатели там есть? Естественно. Специалист по рекламе в интернете найдёт их и покажет именно то, что их зацепит. Такая уж у него участь.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Как искать специалистов по рекламе для продвижения онлайн-мероприятий

Как найти таргетолога или специалиста по рекламе и продвижению онлайн-мероприятий? Так ли важны кейсы с предыдущих проектов? Какие вопросы SMM-щик должен задать заказчику? На что обращать внимание в первую очередь? Разбираемся с этими вопросами и подсказываем, как искать крутого спеца.

Где и как искать специалиста по рекламе

• Рекомендации коллег, сарафан (знакомые и профильные чаты).
• На конференциях и других мероприятиях.
• На биржах фриланса (например, freelance.ru).
• Поиск по ключевым словам в ВК и Instagram*.
• Кейсы в профильных сообществах.
• Те, кто проходил профильные курсы (если у вас маленькие бюджеты)

Хороший SMM-щик на старте должен спросить у заказчика

• Какие результаты он хочет получить.
• Настроена ли у заказчика аналитика и откуда он сейчас получает заявки. 
• Портрет целевой аудитории: кто его клиенты, откуда они, что их интересует.
• Какое УТП и в чем специфика мероприятия.

Как выявить компетентность таргетолога?

Узнайте:

— Есть ли у него кейсы с соответствующими бюджетами (5-20 тыс. рублей — мало).

Есть небольшие команды, где таргетологи с маленьким опытом с удовольствием будут работать с небольшими бюджетами, потому что хотят расти. Команды, которые работают с большими бюджетами и ежемесячно крутят миллионы, обычно не работают с маленькими бюджетами.

— Какую стоимость регистрации прогнозирует специалист.

Если он вообще ничего не прогнозирует и говорит, что надо провести тест, значит, таргетолог не компетентен. 

— Как таргетолог будет искать целевую аудиторию.

— Какие посты он будет писать и какие баннеры делать (попросите примеры с других проектов).

— Что ему нужно для запуска (и внимательно слушайте ответ!). Грамотный таргетолог не обещает продажи, но может оперировать цифрами и готов уложиться в KPI.

Информация, которая нужна для запуска рекламной кампании

• KPI, на которые все ориентируются.
• Согласовать портрет ЦА.
• Согласовать оформление сообщества, аккаунта, лендинга, подписной страницы.
• Вся информация о бесплатном или платном продукте.
• Информация о регалиях и кейсах спикера, фото спикера.
• Согласовать, с какого рекламного кабинета будет идти работа, и выдать доступ.
• Настроить систему аналитики (Яндекс.Метрика), пиксель и рассылки.
• Согласовать сроки запуска (желательно не больше одной недели, чтобы люди не охладели и была хорошая доходимость).
• Формат и период отчетности.

Сколько стоят услуги таргетолога

4 формата

1. Фиксированная оплата: 10-40 тыс. рублей (но в основном по фиксу работают с маленькие бюджеты).

Если бюджеты на рекламу от 50 тыс. рублей, то работают по следующим схемам:

1. За каждую регистрацию — 10-15 рублей.
2. За процент от бюджета — 10-20% (в основном при бюджетах от 100 тыс. рублей)
3. Модель с фиксированной оплатой за каждую регистрацию: CPA — 50-150 рублей за каждую регистрацию. Но здесь таргетолог работает с бюджетом и обязуется привлечь фиксированное количество регистраций. 

Как выставлять KPI для продвижения мероприятий

• Трафик на сайте: отказы не более 20%, глубина просмотра (время на сайте) от 40 секунд, выполнение целей.
• Трафик на встречи: цена отклика «точно пойду» около 30 руб.
• Рост продаж перед повышением цены.
• Обращения, обсуждения тем конференции, рекламы и прочая движуха.
• Для мероприятия от 200 человек и более нужно от 100 переходов в день (при старте рекламы за 1,5 месяца и ранее).
• Для рекламной кампании на мероприятия от 70 до 100 человек нужно от 50 переходов в день.
• Для бесплатных мероприятий самое главное в начале — максимальный охват нужной аудитории.

Эти цифры тоже могут варьироваться в зависимости от специфики мероприятия. 

Для продуктивных договоров со специалистом важно помнить, что он не исполнитель, а партнер. Обязательно заключайте письменный договор, чтобы потом не было конфликтов и недопонимания.

Что должно быть в договоре на оказание услуг

• Цели, которых планируете достичь — в цифрах.
• Список работ и план.
• Регламент взаимодействия.
• Действия в случае нарушения сроков и других неприятных ситуаций.

*Соцсеть, признанная в России экстремистской

По материалам докладов Сергея Федюнина «Где искать специалистов по продвижению мероприятий, как с ними работать, что требовать и какие KPI ставить» и Сергея Сабитова «Продвижение онлайн-мероприятий и образовательных проектов в 2020»

Задайте вопрос команде!

Принимаем ваши вопросы об ивентах и публикуем ответы от специалистов «Ивентологии»