Течь кровли как составить акт

Если виновной стороной не устраняются выявленные протекания кровли, находящейся в состоянии, препятствующем применению недвижимости по назначению (для проживания), собственник квартиры имеет право требовать полностью возместить ему причиненные в связи с этим убытки.

Пункт 3 статьи 1 Гражданского кодекса РФ определяет, что в ходе установления, осуществления и защиты своих гражданских прав, а также выполнения соответствующих обязательств, каждая из сторон правовых отношений обязана соблюдать принцип добросовестности.

Появление гражданских прав и обязанностей связано и с непосредственным заключением соглашений, что следует из подпункта 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса РФ.

Статьей 210 Гражданского кодекса установлено, что именно владелец должен нести бремя, связанное с содержанием его личного имущества, если другое не следует из условий соглашения или закона.

При оформлении имущества в аренду, в соответствии с арендным договором (имущественным наймом), у арендодателя (наймодателя) присутствует обязанность предоставления на условиях договоренности арендатору (нанимателю) имущества за определенную заранее плату с целью его временного использования и владения. Это определяется, исходя из положений статьи 606 Гражданского кодекса РФ.

Все объекты, являющиеся предметом арендного соглашения, перечислены в статье 607 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии со статьей 608 Гражданского кодекса РФ, именно собственник имеет право законно сдавать свое имущество в аренду. Исключением может быть лишь лицо, которое наделяется таким правом самим владельцем или же законом.

В пункте 1 статьи 611 Гражданского кодекса РФ обозначается, что за арендодателем закреплена обязанность передать имущество арендатору в надлежащем его виде, который должен соответствовать условиям арендного соглашения и непосредственному назначению объекта.

Обязанность сторон содержать должным образом арендованное имущество, закреплена статьей 616 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с пунктом 1 данной статьи, за арендодателем закрепляется обязанность проведения капремонта сданного в аренду имущества, при условии, что другое не предусматривается законами, прочими нормативно-правовыми актами или арендным соглашением.

Что касается арендатора, то согласно пункту 2 статьи 616 Гражданского кодекса РФ, он должен принимать меры для поддержания временно используемого им имущества в исправном виде, выполнять за собственные средства текущие ремонтные работы и нести затраты по содержанию имущества, в случае, если другие условия не изменены арендным соглашением или отдельным законом.

Арендатор может потребовать расторгнуть арендное соглашение в досрочном порядке при обращении в судебный орган (пункт 4 часть 1 статья 620 Гражданского кодекса РФ), если возникли обстоятельства, при которых дальнейшее использование имущества представляется невозможным, однако, при условии, что в этом не виноват сам арендатор.

Все обязательства, принятые на себя сторонами, должны быть исполнены соответствующим образом, согласно договорным обязанностям и требованиям, установленным законом, прочими нормативно-правовыми актами, а если подобные условия или требования отсутствуют, согласно обычаям делового оборота или другим выдвигаемым требованиям. Все это расписано в статье 309 Гражданского кодекса РФ.

Статьи 15 и 1064 Гражданского кодекса РФ говорят о том, что у любого, чье право было нарушено, есть возможность потребовать возместить весь объем причиненного ущерба, если соглашением или законом не предусматривается другое возмещение ущерба.

Однако если это касается вреда, причиненного имуществу, принадлежащему юр. лицу, то возмещение должно быть полным (пункты 1, 2 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ). Ответственность лица, причинившего вред, может быть исключена, если будет доказано отсутствие в этом его вины.

Исходя из вышесказанного, если в ходе аренды (эксплуатации) имущества была обнаружена протечка кровли здания (сама по себе не относящаяся к отдельному предмету договора), которая приводит к затеканию воды в арендуемое помещение, и эти недостатки арендодатель не устранил при своевременном замечании, можно требовать возмещения причиненного арендодателем ущерба.

Кроме того, арендатор имеет все законные основания для инициации одностороннего расторжения сделки по причине невозможности использования имущества, переданного ему в аренду.

Ни в коем случае здесь арендатор не должен лично заниматься устранением ремонта кровли с последующим взысканием затраченных средств с арендодателя.

В качестве доказательства протекания кровли и причинения по этой причине ущерба арендованному имуществу, должен быть составлен акт о протечки кровли (крыши).

Акт о протечке кровли: образец

Образец акта здесь.

Утверждаю

Начальник КЖЭП Терновой Владимир Семенович

(Ф.И.О.)

М. П.

АКТ

о залитии жилого помещения

«05» сентября 2017 года                                                             г. Москва

Мы, которые ниже подписались, комиссия в составе:

Представителя владельца кв. 35 Миронова Андрея Викторовича — председателя комиссии, мастера (должность, фамилия, инициалы) технического участка Подлужного Валерия Сафроновича, мастера ремонтного участка Каверина Владимира Сергеевича, слесаря-сантехника Истомина Сергея Анатольевича, представителя домового комитета составили настоящий акт о том, что «05» сентября 2017 года в доме № 46 на ул. (просп., бульв.) Молодежной в кв. № 35, произошло залитие комнаты зала, кухни и спальни, в результате чего были повреждены: телевизор, паркет, обои, кухонный уголок, диван.

(описывается, что случилось и какие последствия (что залито, какие объемы работ, какие повреждения, какие вещи повреждены))

Залит телевизор в комнате зала (выведен из строя), пострадал паркет в спальне и диван, кухонный уголок в кухне, обойные покрытия во всех комнатах.

Причиной залития является: протечка в области соединения с сифоном под умывальником в комнате ванной (не произведена замена износившихся элементов соединения).

Выводы и рекомендации комиссии: залитие произошло по вине жильцов квартиры №43 (этажом выше). Требуется ремонт телевизора (либо приобретение нового), покупка и поклейка обоев, замена части электропроводки во всех комнатах, частничный ремонт кухонного уголка, замена 7 кв. м паркета.

Члены комиссии:

__________________________В.С.Подлужный

__________________________В.С. Каверин

__________________________С.А. Истомин

С актом ознакомлены жители квартир:

N35__________________________А.В. Миронов

N43__________________________А.М. Савельев

N37__________________________О.О. Марков

Акт о протечке кровли: бланк

Бланк акта здесь.

Утверждаю

Начальник КЖЭП ____________________

(Ф.И.О.)

М. П.

АКТ

о залитии жилого помещения

«___» ____________ 200_ года                                                         г. Москва

Мы, которые ниже подписались, комиссия в составе:

Представителя владельца _________________________ — председателя комиссии, мастера (должность, фамилия, инициалы) технического участка ____________________, мастера ремонтного участка ___________________, слесаря-сантехника ____________, представителя домового комитета составили настоящий акт о том, что «___» ____________ 200_ года в доме № ____ на ул. (просп., бульв.) _____________ в кв. № ___, произошло залитие __________________________________________________________________________. (описывается, что случилось и какие последствия (что залито, какие объемы работ, какие повреждения, какие вещи повреждены))

________________________________________________________________________________

Причиной залития является ________________________________________________________________________________ (четко отметить причины).

Выводы и рекомендации комиссии__________________________________________________

(предоставляются выводы о том, что необходимо сделать, кто причинил вред и пр.).

Члены комиссии: __________________________

__________________________ __________________________ (подписи)

С актом ознакомлены жители квартир:

N__________________________

N__________________________

N__________________________ (подписи)

Акт о протечке кровли здания и описание ущерба

Бланк акта здесь.

Акт по протечке кровли дома связи по ул. ______________, ___

___________ г.

Мы ниже подписавшиеся, составили настоящий акт в том, что в результате капитального ремонта кровли дома по ул. ____________________, подрядной организацией ООО «________________», была нарушена кровля над помещениями ___________________. В результате протечки в выходные дни с 24.08.20__ г. по 26.08.20__ г. были затоплены кабинеты № __________, ______, _________вследствие чего была выведена из строя аппаратура:

каб. № _____:

• принтер – 1 шт.
• клавиатура к компьютеру – 1 шт.
• монитор – 1 шт.
• телефоны – 2 шт.
• а так же пришла в негодность плитка подвесного потолка типа «Армстронг» в количестве:
• кабинет № __ – 10 шт.
• кабинет № __ – 3 шт.
• кабинет № __ – 7 шт.

Всего: 20 плиток.

Начальник _____________участка НГЧ-1 ________________-
Начальник экономического отдела____________ ______________
Инженер ООО «____________» ___________________________
Инспектор по контролю за содержанием зданий и сооружений ____________________

Судя по всему, главное вы сделали. Вы составили акт, в котором указана причина протечки с крыши — негерметичность кровельного покрытия над квартирой.

Расскажу, как действовать дальше. Но сначала разберемся, что на этот счет говорит закон.

Кто возмещает ущерб от протечки кровли

Что вам нужно сделать дальше

На данный момент у вас на руках только акт, в котором указана причина залива. Но в акте не написано, кто за это отвечает и как будут устранять ущерб.

В моей квартире была похожая ситуация: с крыши потекло из-за поврежденной кровли. Сотрудники УК составили акт о протечке, а делать ремонт кровли отказались. Мол, я же сам купил квартиру с дырявой крышей — сам и виноват. Если хочу, то могу найти застройщика и показать ему акт о протечке. Может, он что-то сделает, поскольку дом на гарантии.

Но в результате все разрешилось в мою пользу и управляющая компания отремонтировала крышу. О том, как я заставил их работать, рассказал в статье «Кто такой старший по дому».

Обращение можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, но я рекомендую воспользоваться бесплатным сервисом ГИС ЖКХ. Управляющая компания обязана в течение месяца дать развернутый ответ, например такой: «Мы готовы оплатить вам работы по ремонту согласно представленным вами чекам, а кровлю починим до 1 мая 2022 года». Если вас не устроят сроки или порядок оплаты, жалуйтесь в Минстрой через тот же сервис.

Если УК не ответила вам в течение месяца, жалуйтесь в прокуратуру. Полномочия у прокуроров очень широкие — они могут прийти в любую организацию и потребовать объяснить, почему не устранили нарушения. Требования прокурора подлежат обязательному исполнению. Направить жалобу в прокуратуру удобнее всего на сайте госуслуг либо через сайт генеральной прокуратуры.

Как заставить УК возместить ущерб из-за протечки крыши

Вот что стоит сделать, если в доме протекла крыша и вашу квартиру затопило:

1. Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о протечке.
2. Договоритесь о сроках ремонта и письменно зафиксируйте договоренности.
3. Если договориться не получается, отправьте обращение в УК заказным письмом или через сервис ГИС ЖКХ.
4. Если ответ не устроит, обратитесь в Минстрой через сервис ГИС ЖКХ.
5. Если УК не ответила в течение месяца, напишите жалобу в прокуратуру.

Протечка кровли – это всегда неприятно. Когда ты живешь в частном доме, то устраняешь проблему собственными силами. В случае с многоэтажным зданием все не так просто. Ремонт крыши в таких домах – прерогатива специализированных строительных бригад, обладающих соответствующим разрешением от ЖЭК. Главная сложность состоит в том, чтобы убедить руководство жилищно-эксплуатационной конторы прислать рабочих как можно быстрее.

Начальные действия

В идеале, на ваш сигнал должны отреагировать сразу после устного обращения в ЖЭК. Вы пришли или позвонили, сообщили о протечке крыши, вас поблагодарили за информацию и уже в ближайшее время специалисты осматривают проблемный участок. Иногда, конечно, случается и так, но подобная отзывчивость коммунальщиков в нашей стране большая редкость.

Намного эффективнее срабатывает письменное заявление. Это реальный документ, от которого уже нельзя отмахнуться. В случае бездействия ответственных лиц его можно будет использовать, если возникнет необходимость подавать на жилищную организацию в суд. Также он пригодится, если попробовать воздействовать на работников ЖКХ через средства массовой информации. Образец такого заявления вам должны предоставить в ЖЭК. 

Подача заявления

Заявление о протечке кровли составляется в следующей последовательности:

• координаты получателя – название ЖЭК с его номером и юридическим адресом (правый верхний угол);
• фамилия и инициалы начальника управления;
• ваши данные – адрес, по которому прописаны или живете, номер паспорта, телефон;
• с маленькой буквы «заявление.» (посредине, через строчку);
• основная часть, в которой подробно описывается суть проблемы;
• дата с подписью.

В основной части недостаточно просто указать, что требуется ремонт крыши и ее нужно починить. Тема должна быть раскрыта максимально широко. Заявление должно быть подписано директором ЖЭК и зарегистрировано под определенным порядковым номером. Один экземпляр остается у них, другой вы забираете себе. Если же результатом протечки кровли стало повреждение вашего имущества, необходимо срочно составить акт о заливе квартиры. Для решения этой задачи следует вызвать дежурного аварийного мастера. В противном случае добиться возмещения ущерба будет очень проблематично. Вызывайте, даже если следы затопления выглядят не слишком серьезно. Очень часто масштаб проявляется только через некоторое время.

Первое, что следует сделать, увидев, что протечка крыши напрямую влияет на вашу квартиру – начать фиксировать все повреждения. Тщательный фото и видео отчет станет важнейшим аргументом при разбирательстве в суде. Наличие тайминга будет огромным плюсом. При составлении акта обязательно должны присутствовать минимум три представителя эксплуатирующей организации.

Составление акта

Акт о протечке крыши составляется примерно по той же схеме, что заявление. В нем отображается:

• точный адрес проблемной квартиры;
• дата;
• должности проверяющих и их фамилии (от трех человек);
• описание всех последствий, возможных причин случившегося, вероятных скрытых повреждений;
• факты риска для жизни обитателей квартиры (например, в случае возникновения неполадки с электропроводкой).

На составление акта о протечке кровли по закону предоставляется три дня. После оформления документа он должен оставаться у вас вплоть до решения вопроса с возмещением ущерба. Специалисты рекомендуют также обратиться к независимым оценщикам. Работники жилищных служб заинтересованы в том, чтобы максимально снизить сумму компенсации. Эксперты же определят точный размер убытков, который и примет во внимание суд. Это платная и не самая дешевая услуга, но, как показывает практика, подобное вложение средств оправдано.

Дополнительные действия

Дожидаясь реакции от ЖЭК в вашем деле о протечке крыши, можете отправить несколько писем с жалобами в различные высокие инстанции. Прежде всего, в Жилищный комитет. Помимо акта и заявления, вложите план квартиры и фотографии ущерба. Ожидать какой-то реальной практической пользы не стоит, но такая мера точно не помешает.

Также можно сообщить о вашей ситуации с протечкой кровли в канцелярию губернатора, городскую прокуратуру, главе администрации района. Подобная активность выглядит на первый взгляд преждевременной и необоснованной, но смысл в ней есть. Чем больше шума вы поднимите, тем выше вероятность того, что на ваше дело обратят внимание.

Важные моменты

Итак, ответственные лица продолжают демонстрировать, что никакой проблемы не существует. В такой ситуации не остается ничего иного, как обращаться в суд. Имея на руках акт о протечке крыши, отчет независимых оценщиков и копию заявления в ЖЭК, вы имеете все основания претендовать на получение компенсации. Согласно статьям, указанным в законе «О защите прав потребителей», жилищно-эксплуатационная контора обязана возместить вам потери в полном объеме без каких-либо но.

Госпошлину тоже должны оплачивать они. Естественно, в том случае, если окажутся проигравшей стороной в этом деле о протечке кровли. Кроме того, суд должен оштрафовать нерадивых исполнителей еще на 50% от суммы, которую они обязаны выплатить пострадавшей стороне. Это штраф, наложенный за нежелание удовлетворить справедливые претензии в добровольном порядке. К сожалению, на практике все нередко обстоит гораздо сложнее. По закону, если сумма ущерба не превышает 50 000 рублей, вопрос должен решать в течение 21 дня. В действительности, такие дела могут затягиваться на долгие месяцы.

При этом, даже выиграв процесс о протечке крыши, не спешите радоваться. То, что закон на вашей стороне, замечательно, но наличие судебного решения не устраняет саму проблему. Многие представители отрасли чувствуют свою полную безнаказанность, несмотря даже на наличие уголовной ответственности. К этому тоже нужно быть готовым. Не исключено, что вам удастся решить вопрос без всех вышеперечисленных волнений, но дополнительные меры страховки (вроде писем в разные инстанции, о которых мы упоминали) не помешают.

Если процесс затягивается, а ситуация в квартире ухудшается, делайте ремонт крыши за свой счет. Это крайняя мера, но иногда просто нет другого выхода. В таком случае обязательно сохраните договор найма работников и все чеки. Деньги обязаны будут вернуть плюс компенсировать материальный ущерб. Экспертизы независимых оценщиков тоже должен оплатить ЖЭК. Главное в процессе борьбы с работниками жилищно-эксплуатационной конторы – не поддаваться эмоциям и действовать четко по процедуре.

С ПРОБЛЕМАМИ, возникающими у собственников недвижимости, когда заливает квартиру или коммерческое помещение с крыши, знакомы не только владельцы квадратных метров на верхнем этаже в старых домах, но и в новостройках, а также жильцы нижерасположенных квартир, до которых тоже доходит вода. 

К сожалению, практика показывает, что лишь редкие собственники не сталкиваются с подобными неприятностями за всё время владения имуществом. Большая площадь поверхности кровли в многоквартирном доме и плохой уход со стороны Управляющей компании создают многочисленные риски протечек.

Ситуация осложняется тем, что вода, попадающая в помещение, очень грязная и содержит мусор, скопившийся на кровле здания, пыль, фрагменты птичьего помёта и иную органику, которая является идеальной питательной средой для размножения плесени и грибка, часто возникающих в помещении после залития.

Даже если протечка с крыши начинается с небольшого влажного пятна на потолке, со временем ситуация только ухудшится. В межсезонье во время очередного сильного дождя или оттепели залив из чердака технического помещения может принять угрожающие масштабы — до сотен литров воды.

Важно принять своевременные и эффективные меры в отношении протечки и виновных лиц. Главное — действовать правильно, чтобы Управляющая компания (УК) не только устранила протечку с крыши в квартиру или офис, но и возместила ущерб, нанесённый собственнику имущества из-за недобросовестного выполнения своих обязательств.

Судебная практика

ЛОГИЧНЫМ ДЕЙСТВИЕМ со стороны собственника проблемного помещения под протекающей крышей становится обращение в ответственную за техническое состояние кровли организацию, которая должна устранить протечку – Управляющую компанию или Фонд капремонта (ФКР) — если ремонт проводился недавно и ещё действует гарантия.

Данные организации, помимо ремонта, отвечают также за возмещение убытков от залития. После независимой оценки имущества, которое было повреждено или пришло в негодность от воздействия влаги, УК либо ФКР должны возместить причинённый ущерб из собственных средств, либо за счёт страховки.

Но в большинстве случаев без судебного разбирательства владельцы затопленной недвижимости не могут добиться от УК, ФКР или их подрядчиков законного возмещения. Сотрудники таких служб начинают перекладывать ответственность на третьих лиц, включая собственных недобросовестных подрядчиков, отсылая владельца квартиры с претензиями к ним.

По таким случаям Верховный суд о заливе квартир с кровли принял однозначное решение. При протечке крыши возмещение ущерба в любом случае должно производиться УК, причём неважно, в каком состоянии была кровля, требовала ли капитального ремонта, ведь чердачные помещения и сама крыша — часть общего имущества дома.

В обязанности Управляющей организации входит содержание общедомового имущества, чтобы дом был безопасен для жильцов, а конструкции полноценно выполняли свои функции. Владелец недвижимости заключает договор, и как потребитель имеет право требовать выполнения компанией своих обязательств. Поэтому в делах о заливе квартиры с крыши судебная практика на стороне собственника проблемного жилья.

Если произошел залив квартиры, расходы на юриста и экспертизу при грамотном подходе будут полностью оправданы и возмещены судом. Ответчик компенсирует пострадавшей стороне не только стоимость ремонта, но и моральный вред, судебные издержки и заплатит штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Что делать, если заливает с крыши

ПРИ НЕОЖИДАННОМ ЗАЛИВЕ с крыши сориентироваться, что делать и в какой последовательности, бывает сложно. Профессиональные юристы по заливам нашего Правового центра предлагают проверенный алгоритм, который позволит грамотно подойти к решению проблемы и получить возмещение ущерба своевременно и в полном объёме.

Уведомление о заливе

Обратитесь в Управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу с заявлением о протечке. Представители организации должны в течение 12-ти часов (на устранение аварии — немедленно) приехать на место и составить в 2-х экземплярах Акт, в котором зафиксировать факт залива квартиры с крыши.

Устранение аварии

В течение одних суток протечка кровли должна быть устранена, так как случай относится к аварийной ситуации. Если указанные сроки не соблюдаются, обращение в УК подаётся повторно, но в письменной форме и с завизированной организацией копией, которая в дальнейшем остаётся у собственника жилья, магазина или офиса.

Если УК бездействует

При бездействии коммунальщиков можно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Факт обращения подтвердит почтовая квитанция с описью вложения ценного письма, либо отправка по E-mail (такие жалобы также официально регистрируются и достаточно быстро рассматриваются).

На проведение проверки ГЖИ отводится до 30 дней. По итогам проверки Управляющая компания может понести административную ответственность (КоАП ст. 7.22) и получит предписание, по которому она будет обязана устранить протечку кровли.

Но бездействие со стороны Жилищной инспекции (ГЖИ) тоже не редкость. В такой ситуации по окончании срока проверки можно обратиться в суд с административным иском. В ходе разбирательства можно оспорить бездействие или принятие неправомерного решения должностным лицом.

Часто в Акте, оформленном УК сразу после того, как протекла крыша и залило квартиру, причины возникновения такой ситуации описаны недостаточно подробно или достоверно. Её представители могут уклоняться от подписания документа, рассказывать о возможных виновниках залива на стороне третьих лиц, отрицая свою ответственность по затоплению.

Консультация юриста по заливу и экспертная оценка – лучшее решение возникшей проблемы. Помощь специалистов направлена не только на оценку ущерба от протечки крыши, но и на получение доказательств для суда, которые дадут обоснование для возмещения убытков с виновника залива. 

Расходы на юридическую помощь будут незначительной платой за возможность получения компенсации материального и морального вреда в полном объёме. Кроме того, действующие нормы позволяют взыскать все судебные расходы с виновной стороны. 

Как составить претензию

ПО ДЕЙСТВУЮЩИМ НОРМАМ подача претензии при заливе квартиры с крыши не обязательна. Однако, это утверждение неверно, суд во всех случаях проверяет факт досудебного урегулирования спора, с претензией есть шанс сдвинуть разбирательство с места и заключить соглашение о возмещении ущерба без суда.

Претензия должна быть отправлена виновнику ценным письмом с описью вложения и содержать копию экспертной оценки пострадавшего имущества. Также претензию можно вручить нарочно — в руки виновнику под роспись. Максимальный срок, который отводится на рассмотрение документа, составляет 30 дней.

В некоторых случаях при заливе квартиры через крышу подобный подход подталкивает УК или ФКР решить вопрос мирно в досудебном порядке. Это выгодно для организации, так как не придётся платить серьёзный штраф (до 50 %) и судебные издержки. Владельцам недвижимости мировое соглашение позволит быстрее устранить проблему, не тратить на неё время и нервы.

В пользу подачи претензии говорит также тот факт, что её отсутствие может стать причиной для оставления иска без движения, а также для отказа суда во взыскании штрафа за невыполнение УК своих обязательств перед потребителем. Обжалование такого решения занимает очень много времени и ресурсов.

Как составить акт залива с крыши и кого привлекать к этому делу

В ХОДЕ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ следует приготовиться к различным ухищрениям со стороны сотрудников Управляющей организации и Фонда капитального ремонта. Их попытки убедить потерпевшее лицо в том, что компенсацию за протечку крыши следует взыскивать с кого угодно, но только не с них, для юристов по заливам не новы и они знают, как с ними бороться.

Эксплуатирующие службы прекрасно осведомлены, что кровля является их зоной ответственности. Поэтому при оформлении документов их работники не подписывают Акт, умышленно оформляют его с ошибками, неточностями, допускают двусмысленные формулировки. Подобных уловок множество, поэтому необходимо жёстко пресекать все попытки «управленцев» уклониться от выполнения своих обязанностей.

Акт о заливе — один из основных документов для доказывания вины и причинённого ущерба. Поэтому в случае протечки крыши многоквартирного дома что делать категорически не рекомендуется, так это игнорировать правила его оформления. Признать недействительным акт, составленный с нарушениями, можно, но сделать это не всегда удаётся. 

Процесс исправления некорректного Акта, как правило, занимает много времени. Гораздо проще всё изначально сделать юридически грамотно, привлекая к делу профессиональных юристов и экспертов по заливам, чтобы получить от Управляющей компании правильный документ.

В акте должны быть указаны следующие сведения:

• данные всех собственников жилья, лиц, которые участвуют в осмотре (сотрудников УК, соседей, юристов);
• точный адрес и характеристики квартиры или офиса (площадь, этаж, количество помещений, планировка);
• детальное описание ущерба, причинённого помещениям, бытовой технике и электронике, мебели, отделке;
• точное описание причины затопления и источника протечки, с указанием технической причины и виновника;
• дата, место (точный адрес) и время, когда был составлен документ, фиксирующий обстоятельства протечки;
• подписи каждого из членов комиссии, подпись председателя комиссии, печать Управляющей компании.

Если Управляющая компания отказывается оформить Акт о заливе, оповестите её повторно, отправив письмо с уведомлением о вручении. Зафиксируйте на фото и видео повреждения. Составьте Акт о том, что присылать своего представителя коммунальщики отказались, подтвердите всё подписями соседей.

При отсутствии Акт от Управляющей компании, предусмотренного законом, необходимо оформить независимые (альтернативные) доказательства наличия протечки и причинённых повреждений – Альтернативный акт о заливе и заключение технической экспертизы, в которой будет указана причина и виновное лицо. 

Рекомендуем обратиться к специалистам для проведения по факту протечки крыши независимой экспертизы. Они помогут оценить имущественный вред, установят виновника, найдут скрытую протечку, помогут в оформлении всей необходимой документации, претензий и исковых заявлений.

Имеет смысл составить 2 акта: первый ‒ в тот день, когда произошло затопление, второй – примерно через 3-5 дней, когда могут проявиться дополнительные последствия, процедура оформления заявки и составления аналогична в обоих случаях — через официальную заявку в УК.

Как правильно сделать оценку ущерба

ОЦЕНКА УЩЕРБА ПОСЛЕ ЗАЛИВА должна проводиться независимым экспертом на основании договора, заключенного с собственником квартиры. У приглашённого специалиста должен быть действующий квалификационный аттестат, членство СРО и страховка. Именно оценка станет основой для дальнейшего составления претензии на протечку кровли в Управляющую компанию. Оптимально проводить её через 4-5 дней, чтобы те последствия, которые не были сразу видны, успели проявиться.

Необходимо проводить экспертизу в присутствии представителя УК, чтобы обеспечить его визит, за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты экспертизы нужно известить организацию письменно с обязательным уведомлением о вручении. В этом случае оценка ущерба от протечки крыши может быть проведена даже в отсутствие сотрудников УК, если они проигнорируют приглашение.

По результатам осмотра будет подготовлен отчёт. Если представитель УК в Акте отказался указать виновника затопления, заказывайте строительно-техническую экспертизу. Чтобы установить причину, будут исследованы общедомовые помещения и коммуникации, имеющиеся в распоряжении сведения и документы. 

Техническая экспертиза ответит на главный вопрос в сложной ситуации – кто виновен в затоплении имущества и будет нести ответственность за залив. Приглашать независимого эксперта потребуется в случае отказа Управляющей компании от выдачи официального Акта о заливе. 

Юридическая помощь при протечке крыши в такой ситуации особенно важна, также, как и помощь эксперта. Строительно-техническую экспертизу необходимо проводить по горячим (мокрым) следам, пока сохраняются признаки затопления, позволяющие эксперту разобраться в его обстоятельствах.

Чтобы в дальнейшем в ходе рассмотрения дела в суде взыскать с ответчика расходы на проведение оценки ущерба и экспертизы протечки крыши, важно сохранить договор и чек об оплате услуг оценщика и технического эксперта. Такие расходы в полном объёме взыскиваются с виновника залива. 

Как составить иск

ЕСЛИ В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ урегулировать ситуацию не удалось, подготовьте и направьте в суд исковое заявление. Орган правосудия определяется исходя из размера ущерба от протечки крыши. Если из-за дефекта кровли нанесён урон, не превышающий 100 000,00 рублей, дело будет направлено мировому судье. С более внушительным ущербом разбирается районный суд.

В данном случае к иску применим Закон о защите прав потребителей, поэтому при сумме взыскания до 1 000 000 рублей пошлина с истца не взимается. Исковое при протечке кровли к ГБУ «Жилищник» – яркий тому пример. Под категорию споров по Защите потребителей попадает также взыскание ущерба с застройщика, некачественно сделавшего крышу.

Если жильё залило по вине УК, владелец недвижимости имеет право на компенсацию:

• материального ущерба;
• морального вреда;
• судебных издержек;
• оплаты услуг экспертов, оценщиков;
• просушку помещения.

Судом также может быть наложен 50-процентный штраф от суммы ущерба. Если возникла необходимость в аренде другого жилья на время разбирательства и ремонта, исковое заявление о протечке крыши может включать и эти затраты, однако их необходимо правильно подтверждать — договором, документами об оплате и подтверждением уплаты налогов собственником жилья из средств, уплаченных арендатором.

Соглашение о добровольной компенсации убытков от залива

КОГДА ЗАЛИВАЕТ КВАРТИРУ С КРЫШИ, что делать категорически не рекомендуется, так это соглашаться на возмещение ущерба в меньшем размере. Как вариант, УК может предложить самостоятельно сделать ремонт в затопленных помещениях. Претензия на протечку кровли в Управляющую компанию помогает подтолкнуть к такому решению «управленцев».

Но это не значит, что взятые на себя обязательства они стремятся выполнить действительно качественно. Решение в любом случае за собственником жилья. Но судебная практика по протечке кровли в многоквартирном доме показывает, что при незначительном ущербе выгоднее согласиться на предложение УК, чем впоследствии привлекать подрядчика.

Чтобы составить соглашение о добровольном возмещении ущерба, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

• Оценить ущерб от протечки крыши с привлечением экспертов и профильных юристов, оно пригодиться также в случае отказа виновника от компенсации, которое может произойти в самый последний момент — умышленно.
• Получить Акт от УК, в котором будет чётко прописана причина залива с подробным описанием повреждённого имущества. Обязательно наличие подписей членов комиссии, печати организации, точность персональных данных, дат.
• Оформить соглашение, прописать все его условия по возмещению ущерба от протечки кровли. Желательно привлечь к этому процессу юриста, который специализируется на подобных вопросах.

Необходимо учитывать, что качество ремонта, выполненного работниками Управляющей компании, может оказаться очень низким. Исключения случаются, но они только подтверждают правило. Поэтому потерпевшие редко соглашаются на ремонт о коммунальщиков, предпочитая денежное возмещение. 

Если причинён значительный урон (дорогостоящий ремонт, качественная мебель, хорошая техника), при протечке кровли возмещение ущерба лучше проводить в судебном порядке. В этом случае собственник квартиры не только получает деньги на полноценный ремонт, но также штраф по Закону о защите прав потребителей и компенсацию за моральный ущерб.

Как действовать после протечки с крыши подскажут профильные юристы. Если управляющая не выдаёт Акт о заливе, её сотрудники тянут время, пытаются переложить ответственность на подрядчиков или рабочих, нужно действовать строго по закону. Если затопило с крыши, иск на Управляющую компанию подействует лучше, чем любые уговоры.

Для получения юридической помощи по вопросу залива квартиры с крыши свяжитесь с нашими специалистами по телефону +79250448831, в мессенджерах WhatsApp, Telegram или ВКонтакте (https://vk.com/jurzaliv)

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Составление акта о протечке

Составление акта о протечке

Подборка наиболее важных документов по запросу Составление акта о протечке (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов

Судебная практика

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Нормативные акты