Tele2 личный кабинет как найти

Регистрация ЛК на сайте tele2.ru

Подключение к услугам оператора и создание ЛК на его официальном портале является важной процедурой. Поэтому компания Теле2 сделала данную процедуру максимально легкой. Создать личный кабинет Теле2 смогут даже пользователи с небольшим спектром знаний и навыков в этой области.

Для создания кабинета необходимо выполнить следующее:

• Перейти на официальный сайт оператора;



• Отыскать раздел «Личный кабинет»;



• Далее нажимаем на форму «Войти»;



• Отмечаем свой номер телефона, зарегистрированный у данного оператора. В скором времени на него придет сообщение с паролем. Этот пароль необходим для авторизации на сайте и перехода в ваш ЛК. Процедуру оформления нового номера телефона следует пройти в ближайшем центре обслуживания пользователей оператора. Для подключения надо предъявить паспорт.

Вход в личный кабинет Теле2

Войдя в личный кабинет Теле2, вы получите полный контроль за своими услугами, получаемыми от компании. Здесь вы настраиваете свой тариф, подключаете или деактивируете дополнительные услуги, пополняете свой счет. Осуществлять вход в систему можно как с персонального компьютера, так и с телефона/планшета, при условии, что вы установили приложения для удобства работы с учетной записью. Чтобы вход в систему был максимально комфортным, предложено сразу 2 варианта авторизации, доступной после регистрации ваших персональных данных в системе.

По логину и паролю

После регистрации в системе, клиент Теле2 создает для входа в учетную запись уникальный пароль, который служит ключом от ЛК. Чтобы осуществить повторный вход, достаточно воспользоваться формой авторизации:

• выбрать вкладку с вводом пароля;



• указать мобильный и придуманный пароль, если вы работаете за своим компьютером можете сохранить учетную запись;

Обратите внимание! Система сама выдаст первые цифры мобильного, когда вы поставите курсор в нужную строчку.

• подтвердите вход кликнув на кнопку «Войти». Система проверит данные и откроет доступ к вашей учетной записи.

Без пароля

Осуществлять вход можно и без пароля. Для этого нужно воспользоваться первой вкладкой на странице авторизации пользователя. Для этого в обязательном порядке с вами должен находиться ваш мобильный, с указанным при регистрации в личном кабинете мобильным номером.

Процедура входа будет следующей:

• открываем вкладку для авторизации по мобильному;



• указываем свой номер в международном формате;
• система выдаст запрос на мобильном абонента, и попросит указать цифру «1» в свободном поле, если именно вы пытаетесь открыть свою учетную запись.

После этого вход будет подтвержден и перед вами откроется личный кабинет.

Восстановление пароля

В этом же поле авторизации, клиентам Теле2 доступна услуга по восстановлению забытого пароля. Вы можете постоянно осуществлять вход с помощью мобильного, если он будет постоянно на связи. Но в некоторых случаях все же лучше обновить пароль, чтобы иметь альтернативу для входа в учетную запись.

Восстановление пароля займет пару минут:

• во вкладке для входа по логину и паролю нажимаем на кнопку восстановления данных;



• система вновь предложит указать зарегистрированный номер мобильного;



• после ввода данных система отправит новый разовый пароль, который вы укажете в открывшейся форме.

После восстановления доступа необходимо обновить старый пароль в настройках профиля.

Мобильное приложение Теле2

Теле2 старается дать своим клиентам все самое лучшее, а это значит, что не забыли они и о пользователях, активно использующих смартфоны. Для них разработано удобное и практичное программное обеспечение, которое можно установить на Андроид и iOS. Скачать приложения можно непосредственно с мобильного, зайдя в стандартный магазин софта для вашей системы.

К примеру, для Андроид установка приложения будет следующей:

• в поиске внесите название «Мой Теле 2», после чего будет предложен список доступных программ;



• выберите официальное приложение и установите его на свой мобильный.

Стоит отметить, что для удобства пользователей есть и прямые ссылки для скачивания софта, стоит только выбрать подходящую платформу:

• Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2&hl=ru;
• iOS: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-tele2/id1010648429.

Функции личного кабинета Теле2

Совершенно неважно что вы используете, телефон или компьютер, вы получаете одинаковый доступ к личному кабинету, а значит и к его функционалу. Только в кабинете от Теле2 вы можете:

• оперативно контролировать свой баланс, своевременно его пополнять, и даже воспользоваться услугой «обещанный платеж»;



• выбор актуального и наиболее привлекательного пакета услуг;



• приостановка ранее выбранного тарифного плана;
• возможность подключать новые услуги в нужный момент, а также отключать их, если они больше не нужны;



• проверка оставшегося трафика и пакетных минут;



• возможность использовать программу лояльности;
• заказ деталировки по вашему счету;
• обращение в техподдержку и многое другое.

Детализация звонков

В личном кабинете Теле2 детализация звонков будет доступна после осуществления следующих процедур:

1. Переходим на официальный портал оператора Теле2. Ищем окошко «Личный кабинет» и нажимаем на него.



2. После этого вводим номер телефона и пароль, чтобы войти в ЛК.



3. Уже в кабинете под остатком на счету есть окно «Просмотреть детализацию», или можно войти в раздел меню «Расходы и платежи».



4. Теперь следует отметить время, за которое необходима детализация звонков, далее отмечаем способ получения.



5. После проведения этих действий надо немного подождать и система выдаст результат.

Следует учесть, что услуга детализации счета платная и стоит 15 рублей, деньги списываются с баланса номера. Если эту же операцию делать в офисах обслуживания, то там за нее надо будет заплатить 30 рублей.

Личный кабинет для корпоративных клиентов

Бизнес-тарифы от Теле2 для корпоративных клиентов экономят время и деньги. Личный кабинет будет доступен после подачи заявки на сайте оператора. В нем дается информация по тарифам и скидкам, услугам, роумингу, интернету, M2M. Работает служба техподдержки, которая оперативно реагирует на обращения клиентов и оказывает помощь в случае возникновения любых проблем при пользовании услугами, тарифами и проч.

Итак, чтобы стать корпоративным клиентом и получить доступ к бизнес-версии ЛК от Теле2 необходимо выполнить следующие действия:

• открыть страницу Теле2 и выбрать нужный регион обслуживания;



• среди предложенных тарифных планов выбрать тот, что максимально будет отвечать вашим потребностям (пакетные предложения XS, S, M и L), для удобства клиентов есть возможность изучить тариф детальнее;



• кликнуть на подходящее предложение;



• перейти к заполнению данных заявки на подключение: указать количество необходимых карт, данные организации и контакты представителя для связи, после чего кликнуть на ссылку для оформления заявки.

Пополнение счета и автоплатеж

Услуга «автоплатеж» позволяет производить пополнение счета мобильного в автоматическом режиме в том случае, когда остаток достиг минимального порога.

Чтобы подключить опцию, в Личном кабинете следует перейти в специальный раздел «Новый автоплатеж» и внести все требуемые параметры:

• тип платежа по порогу параметра;
• сумму пополнения;
• максимальное количество пополнений в месяц (лимит).

Затем следует заполнить данные банковской карточки. Отключить услугу при желании можно в любой момент. Также в Личном кабинете доступно пополнение счета с суммой от 50 до 15000 руб. Для этого следует заполнить специальную форму, внеся в поля номер телефона, сумму пополнения, банковские реквизиты карточки. Деньги поступят на счет в течение нескольких минут.

Управление услугами в кабинете

Личный кабинет обеспечивает online-доступ к актуальным данным абонента. При этом условия использования услуги связи могут настраиваться в соответствии с его потребностями. Авторизация в системе возможна после создания учетной записи. Для этого стоит использовать пункт «Регистрация», после прохождения которой пользователь сможет:

• выполнять подключение/отключение услуг;
• пополнять баланс;
• смотреть, сколько денег осталось на счету;
• детализировать собственные расходы;
• выбирать/настраивать тарифные планы.

Как отключить личный кабинет Теле2?

Как отключить личный кабинет Теле2? Назовем несколько способов. Первый и самый легкий способ отключения кабинета – это связаться оператором Теле2. Для отключения данной услуги вам необходим будет представить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Кроме того, от вас потребуется написание заявления. Поэтому этот способ не очень удобный. Кроме того отключить услуги кабинета можно в самом личном кабинете. Для этого переходим в раздел «Тарифы и услуги». После чего находим следующее — «Управление услугами». Затем должно появиться окошко «Мои услуги». В этом разделе и можно отключить ненужные услуги оператора.

Подарки от Tele2

«Маленькие подарки просто так» — программа, доступная абонентам сети. Ежемесячно каждый из них получает небольшой подарок от оператора мобильной связи. Для этого нужно набрать номер 645 (бесплатно) и выбрать подходящий подарок.

Одним из самых простых и доступных провайдеров, предоставляющих качественные услуги мобильной связи и интернета на территории РФ является ТЕЛЕ2. Компания функционирует с 2003 года и предоставляет услуги мобильной и сетевой связи по низкой цене.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы ощутить преимущества использования персональной страницы ТЕЛЕ2, сначала необходимо зарегистрировать личный кабинет. Следование алгоритму позволит выполнить регистрационную процедуру без траты лишнего времени:

1. Перейти на официальный сайт организации tele2.ru и в правом верхнем углу нажать на «Личный кабинет»;
2. В пустую строку ввести номер телефона, на который придет уникальный пароль в виде смс для авторизации.
3. Войти в личный кабинет можно посредством ввода номера телефона и кода, который пришел в качестве уведомления на телефон. По желанию в настройках системы можно изменить присланный пароль на собственный.

Так же пройти авторизацию в личный кабинет можно с помощью социальных сетей: Facebook, Одноклассники, ВКонтакте.

Зайти на личную страницу ТЕЛЕ2 можно не только с помощью веб-версии, но и скачав мобильное приложение на мобильный телефон.

Возможности личного кабинета

В список преимуществ и возможностей использования личной страницы ТЕЛЕ2 входит:

1. Просмотр информации о состоянии личного счета;
2. Перевод средств;
3. Просмотр и смена текущего тарифного плана;
4. Блокирование и разблокирование сим-карточки;
5. Настройка мобильного интернета в автоматическом режиме;
6. Оплата услуг мобильной связи;
7. Выписка платежей и работа с банковскими картами;
8. Круглосуточная поддержка и общение со службой ТЕЛЕ2;
9. Доступ к детальной информации по поводу услуг, нововведений, условий, стоимости.

В личном кабинете функционал размещен на удобных местах и разделен на важные категории и группы.

Немаловажным преимуществом системы Теле2 является возможность перевести деньги на карту банка. Перевод с Теле2 на Сбербанк осуществляется по такой схеме:

1. Зайти на официальный сайт и осуществить вход в личный кабинет;
2. Из главного меню перейти в подраздел «Пополнения и переводы»;
3. Перейти по ссылке «Платежи и переводы»;
4. Кликнуть по ссылке «Все переводы и платежи»;
5. Нажать на раздел «Перевести средства со счета телефона»;
6. Указать личную информацию: номер мобильного телефона, номер банковской карточки. Также вписывается сумма списания денег;
7. Проверив введенные данные, нажать на «Перевести».

Статус зачисления средств можно посмотреть в личном кабинете.

С помощью системы Теле2 можно переводить средства между сим картами, на мобильный номер другого оператора и расчетный счет любого банка страны.

Благодаря запущенному приложению «Мобильная коммерция» можно перевести средства с Теле2 на Теле2. Для этого необходимо следовать инструкции:

1. Выполнить вход в интернет и набрать электронный адрес: market.tele2.ru;
2. В появившемся окне ввести номер мобильного телефона;
3. На телефон придет код доступа к счету, который нужно ввести в пустую строку;
4. Указать сумму перечисления и номер мобильного телефона, на который будут зачислены средства.

После чего отправить ответное бесплатное смс на уведомление, пришедшее на телефон.

USSD команды

Провайдер Теле2 предоставляет возможность перечислять деньги не только с помощью официального сайта и мобильного приложения. Так же можно воспользоваться USSD командами, которые позволяют в быстрые сроки перевести средства. В список самых полезных USSD-команд сети Теле2 входят:

1. Управление счетом:

• *105# — баланс телефона;
• *122*1# — подключение услуги «Обещанный платеж»;
• *123*номер# — опция «Пополни мой счет»;
• *145# — справка об услуге «Мобильный перевод»;

2. Информация о тарифе и услугах:

• *108# — сведения о действующем тарифном плане;
• *107# — параметры тарифа: интернет-трафик, доступное количество смс и минут;
• *146# — сведения о тарифах в международном и внутрисетевом роуминге;
• *153# — контроль подключенных платных предложений;
• *115# — информация об услуге «Гудок»;
• *117# — справка об опции «Антиопределитель номера»;
• *111# — подключение справочной службы;

3. Сведения об интернет-трафике:

• *155*0# — доступное количество минут, смс;
• *155*15# — остаток трафика при услуге «Интернет с телефона»;
• *155*19# — остаток на счету при опции «Пакет интернета»;
• *155*201# — информация о неиспользованном трафике;

4. Другие важные команды:

• *201# — напоминание мобильного номера;
• *144# — управление подписками в Теле2;
• *159# — открытие доступа к оплате товаров и услуг.

Примечание: после каждой набранной команды нажать на телефоне «Звонок».

Как сменить тариф?

Один из самых удобных способов смены тарифа Теле2 — с помощью личного кабинета. Схема действий такая:

1. Перейти на официальный сайт организации;
2. Нажать на кнопку «Личная страница пользователя»;
3. Ввести номер мобильного телефона и пароль;
4. Выбрать понравившийся тариф;
5. Кликнуть на кнопку «Перейти на тариф».

Так же сменить тарифный план можно с помощью звонка оператору. На телефоне набрать номер 630 и следовать инструкции оператора.

При входе в систему ввести логин и номер мобильного. После чего запросить новый пароль. Ввести код, который пришел по смс и зайти в кабинет. В настройках можно изменить отправленный пароль на собственный.

Клиенты оператора связи Теле2 могут получать консультации в онлайн-чате или по телефону горячей линии, но управлять тарифами, подключать новые услуги, контролировать баланс, пополнять счёт и уточнять условия обслуживания можно самостоятельно через приложение «Мой Теле2» или личный кабинет (ЛК) на сайте.

Регистрация личного кабинета Теле2

Зарегистрируйтесь, чтобы управлять номером. Для этого нужно:

• войти на сайт оператора (https://msk.tele2.ru/);
• нажать на кнопку «Войти» вверху главной страницы;
• выбрать вариант входа с указанием кода из SMS;
• ввести свой номер и нажать «Войти».

На телефон придёт SMS, код из него необходимо указать в следующей форме, чтобы пройти авторизацию.

Вход в личный кабинет Теле2 по номеру телефона

Чтобы войти в личный кабинет Теле2 по номеру телефона и паролю, пользователь должен предварительно пройти регистрацию.

Вход через официальный сайт Tele2

Для входа с сайта нужно:

• нажать «Войти» вверху справа;
• выбрать вариант входа — по SMS, если входите в первый раз или не помните пароль, или по логину и паролю, если уже установили его в настройках профиля;

• в первом случае нужно ввести уникальный код из сообщения и нажать «Далее»;
• во втором случае укажите свой номер, а в строке рядом — пароль.

Вход через мобильное приложение Tele2

По номеру телефона можно авторизоваться и в мобильном приложении оператора. Для этого необходимо предварительно скачать его и установить на своё устройство, после чего:

• открыть приложение;
• указать номер;
• получить сообщение, в котором будет код;
• указать этот код в следующей строке.

Вход в приложение по телефону возможен, даже если он принадлежит стороннему оператору — на него поступит SMS, код из которого используется для идентификации пользователя. Здесь же без авторизации можно:

• узнать текущий номер Tele2;
• активировать новую sim-карту.

Система может запомнить введённый номер — после первой успешной авторизации вход в приложение будет происходить автоматически без получения сообщений с кодами. Но если пользователь выходит из аккаунта, процедуру придётся пройти снова — получить код и ввести его в специальном поле.

Вход без пароля и регистрации

Самый простой способ перейти в профиль, не вводя пароль и не проходя регистрацию, — выполнить вход посредством разового кода из сообщения. Использовать его можно на любом этапе — в случае первого входа после приобретения новой sim-карты и при утере пароля. При этом у пользователя должен быть доступ к номеру, поскольку ему нужно получить код в сообщении и ввести его в специальной графе.

В то же время, если пользователь заходит в первый раз и вводит свой номер, а затем получает SMS и указывает код, он автоматически регистрирует собственный профиль. Кроме того, можно сохранить введённые данные в системе, чтобы они «подтягивались» автоматически при каждом входе — на персональном компьютере (ПК), в смартфоне при использовании приложения.

Функции личного кабинета Теле2

Личный кабинет Теле2 позволяет управлять счетом — проверять баланс, переводить деньги на счет, формировать детализацию, чтобы отслеживать списание и зачисление. В ЛК можно посмотреть текущий тарифный план, подключиться к новому, активировать дополнительные услуги, а также пользоваться дополнительными сервисами оператора связи — менять минуты на скидки и подарки, подключать подписки, покупать и продавать SMS, минуты и гигабайты провайдера.

Детализация звонков

Детализация представляет собой расшифровку исходящих и входящих звонков клиента оператора, номера телефонов, а также дату и время совершения звонка, его стоимость, продолжительность. Кроме того, в такой отчётности можно увидеть, как расходуется интернет-трафик.

Чтобы сформировать детализацию по расходам через личный кабинет Tele2:

• авторизуйтесь в ЛК удобным способом;
• перейдите в раздел «Расходы и пополнения»;

• нажмите кнопку «Заказать детализацию» в разделе «Расходы»;
• в форме выберите период, за которых хотите получить отчет — в один запрос можно включить не более 6 месяцев, а если нужна детализация за более долгий период, сделайте несколько запросов;

• введите электронную почту, куда поступит отчёт, и нажмите «Отправить»;
• об успешном приёме заявления свидетельствует уведомление.

Чтобы сформировать историю пополнения счёта в ЛК Теле2, необходимо:

• в разделе «Расходы и пополнения» выбрать блок «Пополнения»;

• нажать кнопку «Заказать детализацию»;
• выбрать период, за который хотели бы получить отчёт по входящим операциям;

• указать электронную почту, нажать кнопку «Отправить»;
• после этого перейти в e-mail, открыть входящее письмо, открыть вложение PDF.

В ответе, который поступит на электронную почту, будет вложение — файл в формате pdf, его можно скачать и при необходимости распечатать.

Файл детализации состоит из нескольких страниц:

• на первой — операции пополнения счета с указанием даты и времени;

• со второй страницы идет расшифровка — количество израсходованных минут, интернет-трафика, сообщений.

Детализацию звонков можно получать бесплатно неограниченное количество раз. Это можно сделать не только через приложение или ЛК, но и в любом салоне связи — при себе необходимо иметь паспорт и пройти авторизацию по уникальному коду из сообщения, которое будет направлено на телефон.

Срок, за который предоставляется детализация звонков, отличается в зависимости от способа обращения:

• в приложении и ЛК — не более чем за предыдущие 2 года;
• при личном обращении в салон связи — максимально за 36 месяцев.

В первые сутки после замены сим-карты детализация недоступна.

Пополнение счета и автоплатежи

Для пополнения баланса необходимо:

• авторизоваться в профиле;
• на главной странице справа нажать кнопку «Пополнить баланс»;

• номер телефона для пополнения указан автоматически, а если к одному профилю подключено несколько абонентов, его необходимо изменить вручную;

• сумма также указана автоматически, но при необходимости её можно увеличить или уменьшить;
• здесь можно настраивать способ оплаты — через СБП или с карты;
• при выборе оплаты с карты необходимо заполнить стандартную форму — указать номер, срок действия, CVV-код, при необходимости привязать карту, чтобы использовать быстрое пополнение баланса, указать почту для получения чека;

• при выборе оплаты через Систему быстрых платежей будет сформирован QR-код, его необходимо отсканировать, после этого произойдет автоматический переход в приложение банка для завершения оплаты.

Для подключения автоплатежа необходимо:

• нажать на вкладку с балансом;
• в открывшейся форме выбрать раздел «Подключить автоплатёж»;

• для успешного подключения к счёту должна быть привязана карта — это можно сделать при любом пополнении счёта на сумму от 1 рубля;

• в момент привязки банковской карты укажите сумму пополнения, на последнем шаге перед подтверждением операции выберите параметры автоплатежа — по сумме баланса, расписанию и др.;
• сохраните изменения.

Услуга подключается бесплатно, списание произойдёт по установленной схеме — когда баланс опускается ниже определённого значения, подходит день списания абонплаты и др.

Управление тарифом и услугами

Чтобы подключать или отключать услуги:

• зайдите в одноимённый раздел;

• выберите необходимый пункт, например, подключение обещанного платежа;
• здесь будет указана сумма, доступная для пополнения, и срок;
• необходимо выбрать из всплывающего списка доступную сумму и нажать «Подключить».

Чтобы управлять тарифом:

• нажмите на свой тариф на главной странице слева — система перенаправит в раздел «Тариф и остатки»;

• если необходима настройка, нажмите на вкладку «Настроить тариф» — здесь показаны входящие в него услуги, видеосервисы, количество минут, гигабайт, пакет домашнего интернета и другая информация;

• для смены нажмите «Сменить тариф» — будут показаны все действующие тарифы со стоимостью за месяц, для подключения нажмите кнопку «Выбрать»;

• также в этом разделе можно оформить страховку остатков минут и гигабайт, подключить пакет сообщений.

Подарки от Теле2

Оператор связи регулярно дарит своим абонентам подарки. Чтобы увидеть все доступные и воспользоваться ими:

• войдите в ЛК;
• рядом со строкой с вопросом к искусственному интеллекту буду указаны условия получения подарка.

Восстановление пароля от личного кабинета Теле2

Первый вход по номеру в личный кабинет Теле2 возможен только при введении разового кода из SMS. После этого пользователь может придумать пароль, чтобы входить с его помощью. Если он утерян, необходимо:

• в форме входа выбрать авторизацию не по паролю, а по СМС;
• получить сообщение на свой номер;
• разовый код из него указать в следующей строке.

После успешной авторизации можно зайти в личный кабинет — там будет виден пароль, который можно оставить прежним или поменять при необходимости.

Ещё один способ восстановления пароля:

• нажать кнопку «Войти» вверху справа;
• в форме выбрать вариант входа по паролю;
• нажать на строчку «Не помню пароль»;
• указать номер телефона и принять SMS, в котором будет разовый код для авторизации.

В случае проблем с восстановлением обратитесь в чат или на горячую линию.

Мобильное приложение Теле2

Приложение «Мой Tele2» доступно для устройств на Android и iOS, отличается простым интерфейсом и обладает теми же возможностями, что и личный кабинет — позволяет выбирать тариф, делиться гигабайтами, покупать и продавать минуты, участвовать в программах лояльности, подключать новые номера, отслеживать баланс, заказывать детализацию счёта.

Приложение для IOS

Для установки приложения Теле 2:

• перейдите на портал оператора;
• спуститесь в самый низ главной страницы, справа выберите кнопку перехода в магазин приложений;

• скачайте приложение на свое устройство и установите его.

Приложение для Android

Скачать приложение на Android-устройства можно несколькими способами:

• внизу главной страницы сайта отсканировать QR-код;
• перейти по значку магазина приложений или по ссылке.

Популярные вопросы

Как отключить личный кабинет Теле2?

Отключение личного кабинета оператора возможно несколькими способами:

1. Свяжитесь с сотрудниками компании в онлайн-чате, через круглосуточную службу поддержки в соцсетях или по телефону горячей линии. В этом случае для отключения ЛК придётся пройти идентификация личности — оператор может запросить кодовое слово, данные паспорта.
2. Обратиться в любой из салонов связи. Здесь также необходимо иметь при себе паспорт, нужно будет составить заявление, чтобы отключить аккаунт.

Самостоятельное отключение профиля через личный кабинет или мобильное приложение невозможно — здесь можно только отказаться от определённых услуг. Если не планируете пользоваться аккаунтом, из него можно выйти:

• авторизуйтесь;
• нажмите на свой профиль;
• спуститесь вниз страницы;
• нажмите кнопку «Выход из аккаунта».

Как добавить второй номер в личный кабинет Теле2?

Для добавления ещё одного номера в свой профиль, под номером абонента на главной странице нажмите на стрелку вниз, затем на вкладку «Добавить номер».

После этого укажите тип номера, нажмите «Далее», затем выберите телефонный номер из списка или воспользуйтесь строкой поиска вверху справа.

Все клиенты мобильного оператора Теле2 получают доступ к личному кабинету, где можно совершать основные операции, получать информацию обо всех тратах на мобильную связь, корректировать настройки (отключать ненужные функции, добавлять актуальные), менять тарифные планы, принимать участие в акциях. Регистрация и вход в личный кабинет Теле2 совершенно бесплатные.

Как подключить доступ к персональной странице Теле2

Доступ к индивидуальной странице предоставляется клиентам, которые зарегистрировались на сайте, имеют доступ к сети Интернет. Чтобы начать регистрацию, перейдите по ссылке. Кнопка «Регистрация» находится справа вверху. При регистрации на указанный телефон поступит пароль в СМС-уведомлении, его нужно ввести в специальное поле, при повторной авторизации специалисты рекомендуют изменить пароль, известный только пользователю. Логин – действующий телефон.

Важные нюансы:

• для каждой СИМ-карты определяется индивидуальная учетная запись, если один клиент имеет несколько SIM-карт, для каждой открывается отдельный аккаунт;
• регистрационные данные используются для входа в систему через мобильное приложение (скачайте бесплатно в Apple Store, Google Play).

Зарегистрироваться можно через социальные сети, на официальных страницах оператора Теле2: Одноклассники, Вконтакте, Facebook.

Для корпоративных клиентов предусмотрена другая версия учетной записи. Особенность корпоративной версии аккаунта – клиент получает возможность управлять одновременно несколькими телефонами (формировать группы, запрашивать детализацию звонков, СМС-уведомлений по конкретному телефону).

Важно! Корпоративному клиенту помимо регистрации потребуется заполнить заявление, направить в любое отделение оператора Теле2. Подробную информацию можно получить по короткому телефону 363.

Вход в личный кабинет Теле2

Перейдите на официальный ресурс Теле2, выберите вкладку «Личный кабинет». Можно перейти по ссылке, сразу ввести регистрационные данные. Система автоматически перенаправит пользователя на его индивидуальный аккаунт.

Если вход на персональную страницу осуществляется через любую социальную сеть, вводить логин и пароль не нужно (абонент должен быть авторизован под своим аккаунтом, к которому прикреплена учетная запись).

На случай утери пароля предусмотрена опция «Вспомнить или получить пароль», расположена она на персональной странице клиента. Потребуется указать телефон, на который зарегистрирован абонент.

Многим пользователям удобнее использовать для входа в аккаунт мобильное устройство. Компания Теле2 предлагает два приложения, разработанных для разных операционных систем. Скачать и установить приложение можно бесплатно в Apple Store и Google Play. Для авторизации используются данные, сгенерированные при регистрации. Важные нюансы:

• если на протяжении получаса на персональной странице не выполняется никаких действий, работа с аккаунтом прекращается автоматически;
• для безопасности и сохранения персональных данных специалисты рекомендуют корректно выполнять выход из системы, используя кнопку «Выход».

После авторизации клиент получает полный доступ ко всем возможностям на персональной странице.

Функционал личного кабинета Теле2

Абоненты Теле2 отмечают, что оператор Теле2 предлагает удобный интерфейс, внушительный список опций. Вкладки расположены удобно и поделены на тематические группы. Клиентам предоставляются следующие возможности:

• просмотр данных о пользователе;
• управление настройками, опциями, смена тарифного плана;
• подробная информация об услугах, тарифах;
• блокировка и разблокировка СИМ-карты;
• детальная информация обо всех звонках, финансовых операциях – поступлениях, расходах за определенный временной период;
• настройка мобильного интернета;
• оплата услуг, оформление выписки по платежам;
• помощь клиентской поддержки.

Здесь перечислены наиболее популярные функции, предоставляемые абонентам бесплатно. Важные нюансы:

• для настройки опции «Гудок» клиенты используют личный кабинет на ресурсе gudok.tele2.ru.;
• детализацию звонков, СМС-уведомлений получают в офисе компании, для этого потребуется предъявить паспорт (при визите в компанию услуга платная, а в личном кабинете – платить не нужно).

Востребованная функция – оплата услуг. Внести средства можно несколькими способами: банковской картой, посредством виртуальной карты, активировать функцию «Автоматический платеж» (указанная сумма будет списываться с карты в указанный день), произвести обещанный платеж.

Удаление личного кабинета Теле2

Если SIM-карта продолжительное время неактивна, система блокирует ее автоматически. Номер передается другому абоненту. Учетная запись блокируется, чтобы сохранить персональные данные. Когда блокируется личный кабинет:

• если абонент 4 месяца не совершает звонков, не принимает звонки, это же касается СМС-уведомлений;
• если на протяжении 3 месяцев не пополняется счет, но звонки, СМС-сообщения продолжают поступать, средства автоматически списываются с карты;
• если на протяжении 180 дней счет не пополняется, договор расторгается, номер телефона, личный кабинет блокируются.

Важно! Для проверки остатка средств наберите *155*0#.

Клиентская поддержка

Клиентская поддержка Для абонентов Теле2 действует единый бесплатный номер 611. Абоненты других операторов набирают бесплатный номер 8 800 555 0611. Справочная служба работает круглосуточно, без выходных. Для каждого города действуют конкретные номера службы поддержки, чтобы узнать контактную информацию, позвоните по номеру 8800. Обратиться к оператору можно через онлайн-чат или специальный раздел сайта «Справочная служба».

Компания Теле2 постоянно работает над улучшением качества связи, внедряет новые технологии, которые значительно облегчают жизнь абонентам. Одна из последних разработок – усовершенствованный «Личный кабинет», который позволяет своевременно получать актуальную и важную информацию, управлять основными функциями мобильной связи не обращаясь за помощью в сервисные центры.

Основные доступные функции

В «Личном кабинете» на официальном сайте оператора можно выполнять основные операции со счетом. Воспользовавшись услугой, абонент сможет:

1. Контролировать расходы – запрашивать детализацию звонков и смс.
2. Просматривать тарифные планы и менять их.
3. Управлять основными опциями.
4. Пополнять баланс и переводить средства на счета других абонентов.
5. Выполнить блокировку SIM-карты при ее утере.
6. Редактировать и просматривать информацию о владельце номера.
7. Получать доступ к различным веб-порталам оператора без необходимости в дополнительной идентификации.
8. Подключаться к программе лояльности, проверять наличие бонусных средств, использовать их в рамках бонусной программы.

Воспользоваться услугой может любой абонент компании, вне зависимости от региона проживания и тарифного плана. Использование опции бесплатно, а вход возможен с любого устройства, подключенного к сети Интернет.

Регистрация в системе

«Личный кабинет» становится доступным после быстрой регистрации. В целом процесс довольно прост, а для регистрации достаточно иметь при себе телефон с карточкой мобильного оператора.

Выполняем следующие шаги:

1. Заходим на официальный сайт, по адресу https://my.tele2.ru.
2. Нажимаем на кнопку «Войти».
3. Вводим в поле номер в формате +7.
4. Указываем регион обслуживания.
5. Заказываем пароль, нажав на кнопку «Получить».
6. После того, как пароль придет на ваш номер в виде смс, вводим его в соответствующее поле.
7. Заполняем основные поля и нажимаем на кнопку «Войти».

Регистрация занимает не более пяти минут.

Желательно после окончания процедуры привязать аккаунт одной из социальных сетей к учетной записи на сайте. Это значительно упростит авторизацию в системе в дальнейшем.

Варианты входа

Существует несколько вариантов входа в систему управления счетом:

1. Войти в систему можно на официальном сайте оператора, введя номер и пароль.
2. В случае, если вы регистрировались с помощью аккаунта в социальной сети, можно авторизоваться автоматически, выбрав нужный вам аккаунт.
3. При наличии телефона, работающего на ОС Android или iOS, можно зайти через мобильное приложение «Мой Теле2».

Как войти

Для входа в систему на официальном сайте мобильного оператора выполните следующие действия:

1. Перейдите на сайт my.tele2.ru
2. Нажмите на оранжевую кнопку «Войти».
3. Введите логин – номер телефона.
4. Введите пароль, полученный при регистрации или внесенный вами при заполнении профиля.

Альтернативный вариант – вход с помощью учетной записи. Для авторизации:

1. Выбираем из социальных ВК, ФБ, google+ или ОК.
2. Разрешаем доступ к общей информации.

Приложение «Мой Теле2» позволяет входить в «Личный кабинет» с устройств, работающих на платформах Android или iOS.

Воспользовавшись программой можно:

1. Проверять остаток средств на счету, в том числе и бонусном.
2. Ознакомиться с расходами за выбранный период времени.
3. Пополнять баланс.
4. Отключать и подключать услуги, менять тарифную модель.

Для работы с приложением достаточно установить его на устройство и пройти регистрацию с помощью номера телефона. После нее, пользователь может в любой момент открыть приложение и перейти в систему управления счетом без ввода логина и пароля.

Функции личного кабинета Теле2

Детализация счета

Детализация представляет собой расшифровку всех расходов, связанных с услугами связи. В ней указываются номера телефонов, дата и время звонка, его продолжительность и стоимость. Включает детализация и информацию о подключенных услугах.

Стоимость опции – 15 рублей за месяц. В официальных салонах оператора заказ информации составит от 30 рублей.

Заказать детализацию можно в разделах «Расходы и платежи» или же открыть пункт «Просмотреть детализацию», который находится под балансом. Для заказа необходимо выбрать период, за который вы желаете получить отчет.

Система обработает запрос и выдаст вам детальную информацию о ваших расходах за указанный период.

Пополнение баланса

Одна из основных функций, доступных авторизированным пользователям – пополнение баланса.

К основным преимуществам данного способа относятся:

• экономия времени.
• отсутствие комиссии.

1. Для пополнения баланса выберите вкладку с оплатой.
2. Выберите платежную систему или банковскую карту.
3. Введите реквизиты карты или счета
4. Укажите сумму пополнения.
5. Подтвердите списание средств с помощью кода подтверждения, который придет на телефон.

Средства будут зачислены в течение нескольких минут.

Просмотр информации о тарифах

Для того, чтобы узнать свой тарифный план, достаточно авторизоваться на сайте. После чего на главной странице будет отображен тарифный план. Кликнув на него мышкой, можно узнать особенности тарифа.

Кроме того, в системе можно ознакомиться с доступными и актуальными тарифными планами и перейти на понравившийся всего в несколько щелчков мыши.

Вопросы от пользователей

Предлагаем ознакомиться с наиболее часто встречающимися вопросами и ответами на них.

Как зайти в личный кабинет Теле2 без пароля?

Если вы забыли или потеряли пароль, воспользуйтесь кнопкой «Вспомнить» и получите пароль от аккаунта с помощью смс.

Второй вариант – авторизуйтесь с помощью аккаунта в социальной сети.

Можно ли войти в личный кабинет Теле2 с телефона?

Войти в личный кабинет с мобильного телефона можно при помощи официального приложения «Мой Теле2».

Различается ли вход в «Личный кабинет» Теле2 для разных городов: Тамбова, Иркутска, Воронежа?

Нет, вне зависимости от региона, вход одинаков для всех абонентов.

Как войти в старую версию личного кабинета?

Зайти в старую версию можно по ссылке https://old.my.tele2.ru/.

Но данный сервис используется абонентами корпоративного плана, или абонентами, использующими тарифный план с предоплатной системой расчетов. Частным клиентам рекомендуем воспользоваться новой версией.

«Личный кабинет» Теле2 позволяет абонентам управлять своим счетом без обращения в сервисный центр компании. Для регистрации и дальнейшего пользования услугой необходимо иметь устройство с выходом в Интернет, а также иметь под рукой мобильный телефон с включенной карточкой оператора.