Туту ру как найти электронный билет

Если вы покупали билет на Туту, все документы можете скачать в личном кабинете в любой день после покупки. Авторизуйтесь на Туту. ру и зайдите в раздел «Личные заказы». В списке заказов выберите нужный билет и нажмите на ссылку «Детали заказа».

После первой покупки на Туту больше вводить данные документов не понадобится — при следующем заказе поля заполнятся автоматически после указания фамилии пассажира. Для этого нужно быть авторизованным на Туту.ру. Выберите вариант оплаты. Вы можете оплатить заказ сразу или оставить билет за собой и выкупить его позже, через несколько дней.

• После покупки билета на Туту, все документы можно скачать в личном кабинете в любой день.
• Для того, чтобы найти купленный билет на Туту, нужно авторизоваться на сайте и зайти в раздел «Личные заказы».
• После первой покупки на Туту, данные документов будут заполнены автоматически при следующем заказе.
• Варианты оплаты на Туту: оплатить заказ сразу или оставить билет за собой и выкупить его позже.
• Для проверки авиабилета нужно зайти в личный кабинет авиакомпании с помощью номера бронирования и фамилии пассажира на латинице.
• Чтобы найти свой электронный билет, нужно зайти в раздел «Мои бронирования» или нажать кнопку «У меня есть бронь» в мобильном приложении и ввести фамилию пассажира и номер билета.
• Есть три способа получить ж/д билет: получить билет на бланке в кассе на любом вокзале России, пройти электронную регистрацию и распечатать посадочный купон или получить билет на бланке в терминале регистрации на вокзале.
• Для проверки электронного билета на подлинность, нужно позвонить в авиакомпанию и сообщить номер билета.

Где можно посмотреть купленный билет

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет. Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Как найти свой электронный билет

На сайте зайдите в раздел «Мои бронирования» или нажмите кнопку «У меня есть бронь» в мобильном приложении. Введите фамилию пассажира латинскими буквами, например, IVANOV, и номер билета, заказа или брони — все эти данные есть в маршрутной квитанции, которую вы получили на свой email после заказа на сайте.

Как получить билеты купленные на туту

Есть три способа получить ж/д билет:

• получить билет на бланке в кассе на любом вокзале России;
• пройти электронную регистрацию и распечатать посадочный купон или сохранить его на экране мобильного устройства;
• получить билет на бланке в терминале регистрации на вокзале.

Как посмотреть купленный билет в интернете

Проверить электронный билет на подлинность, если на руках имеется его номер, чрезвычайно просто. Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию, чей билет был куплен, и сообщить данную информацию. Сверив ее, сотрудник перевозчика подтвердит наличие билета и ответит на все интересующие вопросы.

Как посмотреть билет на туту

Вот как это проверить:

• Зайдите в личный кабинет Туту. ру и найдите нужный заказ.
• В строке заказа нажмите на кнопку «Детали заказа».
• На открывшейся странице нажмите кнопку «Распечатать контрольный купон». Откроется ваш билет.

Как восстановить потерянный билет

Обратиться с заявлением о восстановлении к дежурному по вокзалу; предъявить документ, на который был оформлен билет (или справку из милиции, если паспорт также утерян); Восстановить утраченный ж/д билет можно:

• на станции отправления поезда;
• на станции продажи;
• на станции назначения.

Как связаться с туту ру

8-499-715-43-05, с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Как найти билет по номеру

Проверить авиабилет по номеру, без фамилии можно только позвонив в авиакомпанию. Если при бронировании авиабилета был технический сбой или другая ошибка, и вы не знаете прошла ли оплата и забронирован ли авиабилет, то самый надежный способ это выяснить — позвонить туда, где вы бронировали авиабилет.

Где скачать электронный билет

Распечатать электронный билет на самолет по фамилии и номеру бронирования можно прямо с сайта авиаперевозчика. Открыть квитанцию можно в Личном кабинете или просто введя номер брони и фамилию в специальной строка поиска. После открытия нового окна с предварительным просмотром нужно повторить пункты 1 или 2.

Где забрать билеты купленные через Интернет

В случае покупки авиабилета через интернет, не нужно никуда ехать, чтобы его получить. Достаточно распечатать маршрутную квитанцию на обычном принтере. Ее могут попросить предъявить для подтверждения вашего возвращения в обозначенный срок или дальнейшего маршрута.

Как вернуть билет на туту если нет личного кабинета

Для возврата нужно обратиться в кассу на вокзале. Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации.

Как найти электронный жд билет по номеру заказа

1):

• 1 Личный кабинет на сайте РЖД «Мои заказы»: Вход
• Мои билеты в личном кабинете на сайте РЖД.
• «Мои заказы» в личном кабинете на сайте РЖД. Открыта вкладка «Архивные поездки».
• 3-2. Мои заказы: Активные поездки.

Что делать если удалил электронный билет

Если вы случайно удалили письмо с вашим билетом, не беда. Его можно восстановить из папки «Удаленные». Или, если такой папки в вашем почтовом клиенте нет, свяжитесь с Контактным центром в чате, и оператор отправит вам электронный билет повторно.

Куда приходит электронный билет

Электронный билет или письмо-подтверждение регистрации (на бесплатные события не всегда отправляется билет) всегда приходит на электронную почту сразу после оплаты (или регистрации). Если электронный билет не пришел на почту или если вы его случайно удалили, получить билет можно в личном кабинете на сайте.

Где найти номер бронирования на билете

Поиск кода бронирования или номера билета

Номер билета представляет собой 13‑значный код, указанный в правом верхнем углу электронного билета.

Что делать если билет не пришел на почту

Найдите агента, у которого бронировали билет, и созвонитесь с ним. Назовите имя и фамилию, даты маршрута и направление. Оператор найдет вашу бронь и отправит маршрутную квитанцию на новую почту.

Что делать если потерял электронный билет на концерт

В случае утраты электронного билета, его можно повторно распечатать, скачав из своего личного кабинета на сайте Kassir.ru. Для прохода на мероприятие по билету, распечатанному самостоятельно, Вам нужно: Выбрать интересующее место на мероприятие.

Как узнать номер электронного билета

В случае получения копии авиабилета, найдите его код бронирования. Это даст возможность рассмотреть подробную информацию о будущем перелете. Номер электронного билета указывается в маршрутной квитанции и складывается из тринадцати цифр.

Как получить билет на поезд купленный через интернет

Электронный билет на поезд — это альтернатива обычному бумажному билету.Для оформления билета в кассе вам потребуются:

• паспорт (или другой указанный в билете документ);
• контрольный купон или номер заказа/билета;
• если вы получаете билет не для себя — доверенность или её копия (её необходимо будет отдать кассиру).

Как проверить бронирование билета

Для проверки бронирования вам необходимо обратиться в колл-центр авиакомпании с номером брони, либо проверить её на официальном сайте авиакомпании. Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах.

Можно ли показать электронный билет

Электронный билет в мобильном приложении необходимо отсканировать на турникете с помощью телефона. Электронный билет на фирменный экспресс предъявлять контролеру не нужно. Достаточно показать документ, удостоверяющий личность.

Как получить чек за билет

Где взять чек для билета, купленного в поезде? Если пассажир для приобретения проездного документа приехал на вокзал, то чек он будет получать вместе с бумажным купоном. Иногда вместо чека он может получить билет с QR-кодом, который имеет равнозначную ценность.

Как получить чек при покупке электронного билета

В случае если чек не пришел на почту или его нужно получить повторно, необходимо обратиться в тех. поддержку mobile.support@central-ppk.ru. Сайт ЦППК: После покупки электронного билета на сайте ЦППК на почту отправляется кассовый чек.

Можно ли показать билет на поезд на телефоне

Распечатывать электронный билет не нужно. Электронный билет в мобильном приложении необходимо отсканировать на турникете с помощью телефона. Электронный билет на фирменный экспресс предъявлять контролеру не нужно. Достаточно показать документ, удостоверяющий личность.

Где и как распечатать электронный билет

В транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС) можно распечатать билет, заказанный и оплаченный через интернет, а также самостоятельно оформить проездной документ. Терминалы есть на всех вокзалах.

Как узнать дату вылета по фамилии

Попав на сайт авиакомпании, введите в электронную форму фамилию пассажира, дату прилета, и прочие известные данные о человеке; непосредственно на сайте аэропорта найдите раздел о прилетах, и выберите время прибытия; используйте сервис Яндекс-расписание, где в онлайн режиме будет предоставлен каталог всех авиарейсов.

Как выглядит купленный онлайн билет

Что такое электронный билет и как он выглядит

Электронный авиабилет — то же самое, что обычный, только в цифровом виде. По сути это договор между пассажиром и авиакомпанией, по которому у вас есть место в самолете из пункта А в пункт B.

Как проверить свой электронный билет на поезд

Проверка электронного билета РЖД может осуществляться несколькими способами: С помощью сайта — через личный кабинета. Работником вокзала — если у него есть специальное считывающее устройство. Как правило, проверку билета осуществляет проводник, сканируя QR-код — так высвечивается нужная информация о пассажире.

Как восстановить авиабилет для отчета

К сожалению, если у вас нет посадочного талона, восстановить его после перелета не получится. Но вы можете заказать справку, подтверждающую факт перелета.

Что такое номер PNR в билете

Номер PNR (запись регистрации пассажира) — уникальный номер бронирования перевозчика на один или несколько рейсов. Вы можете найти номер PNR для каждой части маршрута в электронном билете. У каждой части маршрута и каждого пассажира могут быть различные номера PNR.

Нужно ли показывать электронный билет

Распечатывать электронный билет НЕ обязательно, достаточно показать билет на экране Вашего электронного устройства (телефон/смартфон/планшетный компьютер). Как проверяется билет? При проверке проездного документа в поезде необходимо показать электронный билет в распечатанном виде или на экране Вашего устройства.

Как вернуть билет в приложении Туту

Вот как это сделать:

• Откройте приложение Туту. ру.
• Введите адрес эл. почты, на которую мы прислали письмо о покупке билета.
• После авторизации перейдите в «Заказы».
• Откройте заказ и внизу страницы нажмите на ссылку «Вернуть билеты».
• Выберите причину возврата и отправьте заявку.

Что делать если потерял билет на поезд

Как восстановить билет на поезд:

• Найти дежурного по вокзалу (дежурного помощника начальника вокзала).
• Написать заявление.
• Предъявить паспорт (или другой документ, на который куплен билет).
• Получить новый билет в кассе после оформления всех бумаг.

Как получить маршрутную квитанцию

Маршрутная квитанция высылается вам на почту после покупки авиабилета. Распечатать её можно на любом принтере под рукой и сколько угодно раз. Никаких печатей, заверений и специальных бланков для неё не требуется. На маршрутной квитанции указан номер электронного билета.

Как найти купленный электронный билет на поезд

Уточню, что на сайте РЖД (Российские Железные Дороги) личный кабинет называется «Мои заказы». Там можно найти все свои билеты, которые были куплены через Интернет на официальном сайте РЖД.

Как проверить электронный билет на поезд

Чтобы проверить билет, регистрация на сайте РЖД не требуется. Сервис для проверки билетов позволяет получить информацию о прошедших поездках за последний год. Это значит, что если сейчас июль 2022 года, то можно найти данные про билеты включительно до июля 2022 года.

Оставить отзыв (1)

• Где найти билеты купленные онлайн
• Как найти билет купленный на туту ру
• Как найти свой купленный билет
• Как найти уже купленный билет
• Как найти электронный билет по номеру заказа
• Как посмотреть билет купленный на туту ру
• Как узнать купленный билеты
• Можно ли найти билет по фамилии

Буквально за 5 минут можно оформить электронный билет на сайте РЖД или сервисах-посредниках. Но важно знать, как им пользоваться, чтобы по виртуальному документу совершить вполне реальную поездку. Тем, кто не знаком со всеми тонкостями онлайн-бронирования, может показаться, что высланный на почту посадочный купон и его 14-значный номер – это конечная цель покупки. Однако после получения реквизитов, нужно сделать ещё несколько важных шагов.

При наличии электронной регистрации

Эта цифровая услуга сегодня действует на большинстве внутрироссийских и некоторых международных маршрутах. О том, что она подключена, свидетельствует иконка с аббревиатурой «ЭР» в таблице-расписании. Если регистрация предусмотрена, она автоматически «начинает работать» при оплате билетов онлайн и распространяется на всех пассажиров из одного заказа.

Электронная услуга позволяет обойтись без касс и вокзальных терминалов, самостоятельно распечатав билет на принтере или скачав его на мобильное устройство. Оба варианта, согласно правилам РЖД, можно предъявить проводнику как полноценный документ, позволяющий совершить поездку. Когда после отплаты на почту придёт электронный билет, в его статусе будет указано, что регистрация пройдена. Аналогичная информация появится и в личном кабинете покупателя.

После подтверждения ЭР, можно действовать двумя способами:

1. Скачать купон как PDF-файл со страницы управления заказом и распечатать на принтере в формате А4. Удобнее всего делать это через браузер Google Chrome.
2. Загрузить проездной документ на любое мобильное устройство, экран которого позволит проводнику считать сканером QR-код. Этот вариант, теоретически самый комфортный, однако в реальности может доставить проблемы.

Телефон способен неожиданно разрядиться, считывающее устройство не всегда «видит» двухмерный штрих-код, да и поездной персонал пока с подозрением относится к виртуальным документам.

Если с QR-кодом произошла «заминка», следует назвать проводнику 14-значный номер купона, который присылают на почту и в SMS-сообщении. По нему будет получена вся информация о пассажире, необходимая, чтобы совершить поездку. Иногда помогает увеличение яркости экрана – тогда сканеру удобнее производить считывание.

Приложения от РЖД и «Туту.ру»

В 2017 году крупнейший российский перевозчик выпустил собственную мобильную версию. Купить электронный билет и пользоваться им с приложением «РЖД пассажирам», действительно намного проще. Документ сразу окажется на телефоне в хорошем разрешении, что избавит от проблем со сканированием.

В приложении есть все необходимые сервисы, а его интерфейс понятнее, чем на главном сайте компании. Здесь можно не только забронировать места, но и ознакомиться с наиболее актуальной информацией по услугам перевозчика или получить онлайн-консультацию. Мобильная версия доступна в App Store и Google Play.

Один из крупнейших онлайн-сервисов «Туту.ру» предлагает свой вариант приложения – Wallet. Оно открывается по ссылке «Посадочный купон» в SMS-сообщении, завершающем бронирование. Приложение только сохраняет приобретённый через сайт билет, позволяя затем предъявить его при посадке. Подробнее о программе можно узнать в разделе сервиса «Справочная. Вопросы о ж/д билете, которые могут возникнуть после покупки».

Без регистрации

Существует ряд ситуаций, когда пассажиру необходим проездной документ на бланке ОАО «РЖД». Например, командировочным – для бухгалтерской отчётности. В этом случае после оформления заказа, заходят в личный кабинет и снимают галочку напротив опции о прохождении электронной регистрации. Услуга отменяется автоматически. Сделать это нужно не позднее, чем за час до отправления поезда из начального пункта.

Есть и другие случаи, когда электронная регистрация из удобства превращается в проблему. Она не позволит получить денежную компенсацию при отказе от поездки. Кроме того, сделав остановку в пути следования, вновь сесть на поезд по тому же билету не удастся. Любые форс-мажоры и непредвиденные обстоятельства лучше «встречать» с бумажным документом от перевозчика. Купив электронный билет на поезд, дальше его распечатывают на бланке в кассе или терминале самообслуживания.

Алгоритм для кассы

Электронные билеты на бланке РЖД выдаются только на российских вокзалах. Находясь за границей и не имея возможности пройти онлайн-регистрацию, лучше не бронировать поездку через интернет, а обратиться в местные кассы. Проверить, на каких направлениях действует услуга «ЭР», можно на сервисе «Туту.ру», где всегда представлена самая актуальная информация.

На внутрироссийских рейсах при отмене регистрации, кассиру называют номер электронного билета и предъявляют документ, на который он оформлялся. Если на вокзале есть терминалы самообслуживания, за распечатку на бланке в кассе придётся заплатить 50 руб.

В терминалах самообслуживания

Автоматы, где можно самостоятельно распечатать посадочный купон, получают всё большее распространение. Пользоваться ими очень удобно:

1. Выбираем опцию: «Распечатать билет».
2. Подносим к встроенному сканеру отснятый заранее штрих-код проездного документа. Либо набираем вручную его 14-значный номер.
3. Далее с помощью экранной клавиатуры вводим серию и номер паспорта, на который осуществлялось бронирование.
4. Проверяем открывшиеся в окне данные.
5. Нажимаем кнопку «Печать».

И в терминале, и в кассе заказ из 2 – 4 билетов оформляется по паспорту лица, бронировавшего места через сайт.

Посадка в поезд

Проводнику на входе в вагон предъявляется электронный билет на любом носителе: цифровом или бумажном, в зависимости от наличия или отсутствия регистрации. Также нужны документы всех пассажиров, на которых делался заказ, в том числе и детей. До 14 лет предъявляют свидетельство о рождении или его нотариально заверенную копию. При этом паспорта взрослых пассажиров должны быть только в оригинале.

Важные моменты:

1. Вводя паспортные данные или сведения о ребёнке при бронировании на сайте, важно не допускать ошибок. На внутрироссийских рейсах с одной неправильной буквой в имени-фамилии или цифрой в номере удостоверяющего личность документа, поездка возможна, за границей – нет.
2. Когда посадочный купон распечатывают в кассе или терминале, электронная регистрация аннулируется.
3. Проездной документ индивидуален и не может передаваться второму лицу.

Подробнее о детских билетах

При посадке в вагон, на ребёнка старше 14 лет предъявляют внутренний или загранпаспорт. До этого возраста нужно свидетельство о рождении и отдельный проездной документ в том же виде, что и взрослые аналоги. То есть на мобильном устройстве, распечатанный самостоятельно или на бланке РЖД. Неважно, платный или бесплатный у ребёнка проезд и выделено ли ему отдельное место. Билет для посадки в поезд ему нужен обязательно.

На международных рейсах родители с биометрическим паспортом оформляют посадочный купон на ребёнка по его собственному загранпаспорту. В документ, выданный отцу или матери до 2010 года, можно просто вписать детей, вклеив их фотографии. Отдельные детские загранпаспорта не нужны.

До 10 лет ребёнка, даже со всеми необходимыми документами не пустят в вагон без сопровождения взрослых. По достижении указанного возраста за проезд придётся платить полную стоимость. Школьникам предоставляется скидка 50% в период занятий, однако необходимо иметь при себе справку из учебного заведения. В купейном вагоне дети от 10 лет могут ехать только за полную стоимость.

Международные рейсы

Во избежание форс-мажорных ситуаций, отправляясь за границу лучше всегда распечатывать онлайн-билеты. Почти во всех странах СНГ и Прибалтике это – обязательно требование. На европейских маршрутах, при наличии ЭР, разрешено предъявлять посадочный купон на мобильном устройстве. Уточнить, какие именно международные направления «лояльны» к пассажирам в этом отношении, лучше всего на сайте РЖД или «Туту.ру».

Как позвонить по горячей линии Туту.ру?

Чтобы позвонить по горячей линии сервиса продажи билетов TUTU.ru в России, нужно позвонить по телефону 8 (800) 505 51 83 или +7 (495) 587 43 05.

Горячая линия работает круглосуточно, бесплатно для всех звонков из России. Служба поддержки готова помочь вам с любыми вопросами и проблемами, связанными с покупкой билетов.

Как написать в службу поддержки Туту.ру?

1. Перейдите на сайт https://tutu.ru.
2. Нажмите на кнопку «Помощь».
3. Выберите раздел «Обратная связь«.
4. Заполните форму, указав свое имя, адрес электронной почты и текст сообщения.
5. Проверьте, что все данные верны, и нажмите кнопку «Отправить».

Служба поддержки Туту.ру свяжется с Вами в ближайшее время.

Что известно о сервисе Туту.ру?

Туту.ру — это онлайн-сервис для покупки и бронирования ж/д билетов по России и странам СНГ, авиабилетов по всему миру, а также бронирования гостиниц. Сервис также предоставляет информацию о расписании поездов, стоимости и наличии мест. Также есть возможность приобретения билетов на автобусы и экскурсионные туры. Сайт и мобильное приложение Туту.ру позволяют выбирать удобный способ оплаты, оформлять электронные билеты и получать всю необходимую информацию о поездках.

Какой режим работы сервиса?

Время работы службы поддержки сервиса круглосуточное.

Какие плюсы и минусы?

Плюсы

1. Удобный поиск и бронирование билетов на железнодорожный транспорт, авиаперелеты, автобусы и т.д.
2. Большой выбор предложений от различных перевозчиков.
3. Возможность выбора места в поезде и питания на борту.
4. Оперативная информация о стоимости билетов и их наличии.
5. Возможность оплаты билетов онлайн через различные платежные системы.
6. Бонусная программа для постоянных пользователей.

Минусы

1. Некоторые перевозчики не предоставляют полную информацию о своих услугах.
2. Некоторые пользователи жалуются на задержки в прибытии поездов и автобусов.
3. Могут возникать проблемы с возвратом денег за отмененные билеты.
4. Некоторые пользователи считают, что цены на билеты выше, чем у конкурентов.
5. Сайт может иногда работать медленно и неправильно отображать информацию о билетах.

Как зарегистрироваться?

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт Туту.ру (https://www.tutu.ru).
2. В правом верхнем углу находится кнопка «Регистрация». Нажмите на нее.
3. Введите свой e-mail и придумайте пароль. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
4. Заполните все поля анкеты, включая ФИО, дату рождения, место жительства и контактные данные.
5. Нажмите на кнопку «Продолжить».
6. Выберите удобный способ оплаты.
7. После оплаты вы получите на указанный e-mail письмо с подтверждением регистрации.

Готово! Теперь вы можете бронировать билеты и пользоваться другими услугами на сайте Туту.ру.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет на сайте Туту.ру, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейти на главную страницу Туту.ру.
2. Нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
3. Ввести свой адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации на сайте.
4. Нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».

Если у вас еще нет учетной записи на сайте Туту.ру, вам необходимо зарегистрироваться, следуя инструкциям на странице регистрации.

Как купить билет?

1. Зайдите на сайт Туту.ру (https://www.tutu.ru).
2. Выберите город отправления и прибытия, дату, количество пассажиров и класс комфорта.
3. Нажмите кнопку «Найти билеты».
4. Выберите удобный рейс из списка предложенных.
5. Заполните необходимые данные о пассажирах.
6. Выберите способ оплаты и оплатите билет.
7. Получите электронный билет на указанный при оформлении почтовый ящик или в личном кабинете на сайте Туту.ру.

Что делать если рейс отменили?

Когда рейс отменяется, можно выполнить следующие действия:

1. Связаться с представителями компании Туту.ру, чтобы узнать о причинах отмены рейса и возможных вариантах решения проблемы.
2. Если рейс отменен по вине компании, то требовать компенсацию или возмещение убытков.
3. Попытаться найти другой рейс, который соответствует потребностям и возможностям.
4. Если нет возможности найти другой рейс или если причина отмены рейса не подлежит возврату денежных средств, то можно запросить возврат денежных средств.В целом, при отмене рейса в сервисе Туту.ру, нужно своевременно общаться с компанией и искать наилучшие решения.

Как обменять билет?

1. Зайдите на сайт и авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. Найдите в списке заказов нужный билет и нажмите на кнопку «Обменять/возвратить билет».
3. Выберите причину обмена и укажите новую дату и время отправления.
4. Если на выбранную дату нет доступных билетов, выберите другую дату или маршрут.
5. Оплатите дополнительную стоимость или получите частичный возврат средств (если новый билет дешевле).
6. Сохраните новый билет в своем личном кабинете.
7. Получите подтверждение обмена на почту или в мобильное приложение.

Как оплатить забронированные билеты?

Оплатить забронированные билеты в Туту.ру можно несколькими способами:

1. Банковской картой – на сайте Туту.ру принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro и Мир. Для оплаты нужно ввести данные карты и подтвердить платеж с помощью SMS-кода или пароля.
2. Через систему «Яндекс.Деньги» – это электронный кошелек, который можно пополнить банковской картой или наличными в терминалах. Для оплаты нужно перейти на сайт «Яндекс.Денег», ввести данные своей учетной записи и подтвердить платеж.
3. Через терминалы QIWI – это платежный терминал, который принимает наличные и платежи с помощью банковской карты. Для оплаты нужно выбрать пункт меню «QIWI» на сайте Туту.ру и следовать инструкциям на экране терминала.
4. Через банковский перевод – для этого нужно выбрать опцию «Банковский перевод» при оформлении бронирования. После этого на указанный email придет счет для оплаты, который можно оплатить в любом отделении банка.

Независимо от способа оплаты, после подтверждения платежа на указанный email придет электронный билет.

Как получить кассовый чек?

Кассовый чек можно получить следующим образом:

• при оформлении билета на сайте Туту.ру в разделе «Дополнительные услуги» выберите опцию «Электронный билет с ФЗ-54»;
• после оплаты билета вам на электронную почту будет отправлен электронный кассовый чек в формате PDF;
• также вы можете найти кассовый чек в личном кабинете на сайте Туту.ру. Для этого необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный заказ и нажать на кнопку «Показать кассовый чек»;
• если вы приобретаете билет на поезд в кассе Туту.ру на вокзале, вам выдадут бумажный кассовый чек на месте.

Как получить бонусные баллы?

Для получения бонусных баллов нужно зарегистрироваться в программе лояльности «Путешествуй и экономь». За каждую покупку билетов на поезда, авиабилетов, отели и другие услуги, участник получает баллы, которые можно использовать для оплаты следующих заказов. Также баллы можно получить за участие в акциях и мероприятиях, проводимых сервисом. Кроме того, бонусные баллы начисляются за написание отзывов о поездках и использование скидок, предоставляемых приложением Туту.ру.

Как вернуть билет?

Для возврата билета необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт Туту.ру и авторизоваться в своем аккаунте.
2. В разделе «Мои заказы» найти билет, который нужно вернуть, и нажать на кнопку «Возврат».
3. Заполнить форму возврата, указав причину возврата и выбрав способ возврата денег.
4. Отправить заявку на возврат.
5. После обработки заявки Туту.ру вернет деньги на указанный вами счет или карту.

Обратите внимание, что возможность возврата билета зависит от правил и условий конкретного перевозчика. Некоторые перевозчики могут не предоставлять возможность возврата билета или взимать комиссионный сбор. Проверьте правила возврата билетов на сайте Туту.ру перед покупкой.

Как написать жалобу?

Для того, чтобы написать жалобу, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайти на официальный сайт Туту.ру и найти раздел «Контакты» или «Обратная связь».
2. В разделе «Обратная связь» выбрать пункт «Жалобы» или «Проблемы с заказом».
3. Заполнить форму обращения, указав в ней свои контактные данные, дату и номер заказа, а также подробно описать суть проблемы.
4. Приложить к обращению скриншоты, фотографии или другие доказательства, если таковые имеются.
5. Отправить обращение, дождаться ответа службы поддержки и следовать дальнейшим инструкциям.

Важно помнить, что при написании жалобы необходимо быть вежливым и аргументированным, а также указывать только факты, подтвержденные доказательствами.

Железнодорожные билеты на поезда России и других стран на сайте Туту.ру. Расписание и цены, выбор мест по схеме вагона, покупка жд билетов онлайн.

Результаты поиска откроются на официальном сайте сервиса Туту.ру. Выбирайте поезд, место (или места) по схеме вагона, бронируйте и покупайте жд билеты онлайн.

Туту.ру — это единый сервис путешествий, где можно купить электронные билеты на поезда, автобусы и самолеты, забронировать отели, авторские и обычные туры, а также узнать расписание пригородных электричек.

Преимущества сервиса Туту.ру

Сервис Туту.ру — один из лидеров туристического рынка, который начал свою деятельность с продажи железнодорожных билетов онлайн. В настоящее время на Туту.ру можно купить электронные билеты на поезда России, Казахстана, Беларуси, Узбекистана и некоторых других стран ближнего зарубежья.

Преимущества покупки жд билетов на официальном сайте компании Туту.ру:

• Рейтинг поездов дальнего следования составлен на основе оценок и отзывов пассажиров, которые реально совершили поездку в конкретном типе вагона конкретного поезда.
• Если по вашему направлению нет прямых поездов, Туту.ру предложит вам варианты поездок с пересадкой.
• Если продажи билетов на ваш поезд еще не открылись или все билеты уже раскуплены, вы можете указать параметры билета, привязать карту, и когда билет появится, сотрудники сервиса сами выкупят его для вас.
• Выбор мест осуществляется по схеме вагона, оформление заказа и оплата онлайн — с подсказками на всех этапах приобретения билетов.
• На схеме вагона показывается пол и возраст людей, уже купивших билеты на соседние места, если, конечно, они дали согласие опубликовать эти данные. Это является важным критерием при выборе конкретного места в вагоне с учетом попутчиков.
• Покупая билеты на Туту.ру, вы получаете скидку на следующую поездку.
• Вы можете легко осуществить возврат железнодорожных билетов в Личном кабинете на сайте сервиса или в приложении. А оформить возврат с минимальными денежными потерями поможет услуга «100%-й возврат билета по любой причине» (подключается перед оплатой билета).
• На сайте Туту.ру есть актуальное расписание пригородных поездов и электричек по 50 регионам.
• За 3 часа до отправления поезда днем, или за 1,5 часа ночью, вы получите СМС с напоминанием о поездке и информацией из билета. Вы не опоздаете на поезд, подписавшись на СМС-информирование.

Расписание поездов и электричек

Чтобы узнать на сайте Туту.ру расписание поездов по вашему маршруту, запустите поиск билетов без указания даты отправления. Тогда будет выведена следующая информация:

• номер поезда, его маршрут и фирменное наименование (если есть);
• время отправления, прибытия и время в пути;
• приблизительная стоимость проезда и предложение выбрать дату отправления.

Преимуществом поиска без указания даты является то, что в результате будут отображены все существующие рейсы по выбранному направлению. В том числе и те поезда, которые ходят не регулярно.

Компания Туту.ру не продает билеты на пригородные поезда и электрички, но предоставляет удобное расписание пригородного сообщения по 50 городам.

При поиске пригородных поездов и электричек указывайте дату поездки. Если вы выбрали текущую дату, то получите актуальное расписание со всеми возможными изменениями: сколько рейсов на сегодня отменено, у каких рейсов изменился маршрут или время отправления.

Покупка жд билетов онлайн

Порядок поиска и покупки жд билетов на сайте Туту.ру:

1. Укажите маршрут, дату отправления и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты поиска откроются на официальном сайте единого сервиса путешествий Туту.ру с указанием времени отправления и прибытия поездов, наличия мест и их стоимости.
2. Выберите из списка подходящий поезд.
3. Укажите количество билетов, тип вагона и по открывшейся схеме вагона выберите места.
4. Заполните личные данные пассажиров: фамилии, имена, отчества и реквизиты документов, удостоверяющих личность.
5. Укажите свои контактные данные и выберите способ оплаты.
6. Проверьте данные вашего заказа, подтвердите и оплатите его. На оплату, по правилам перевозчика, отводится 15 минут, иначе бронь будет снята.
7. После оплаты вы получите СМС с 14-значным кодом вашего бронирования и письмо на электронную почту с посадочным купоном.

Купить железнодорожные билеты на сайте сервиса путешествий Туту.ру можно без регистрации. Но если вы планируете и дальше пользоваться услугами этой компании, лучше зарегистрироваться. Зарегистрированные пассажиры могут оформлять возвраты электронных билетов онлайн, а при повторных покупках использовать автоматический ввод данных из удостоверяющих личность документов.

Электронный билет на поезд

Электронный жд билет является заменой традиционного билета на бумажном носителе. Его нельзя обменять, но можно оформить возврат и купить новый.

Покупка электронных билетов на официальном сайте Туту.ру — это современный и быстрый способ оформления проездных документов. Забронированные места выкупаются в момент оплаты.

Информация из электронного билета содержится в посадочном купоне, который, после распечатывания, можно считать бумажным представлением электронного билета.

Для посадки в поезд необходимо пройти электронную регистрацию или получить традиционный жд билет на бланке.

Чтобы зарегистрироваться на поезд онлайн, во время выбора способа оплаты не снимайте галочку «Пройти электронную регистрацию». Будьте внимательны — электронная регистрация доступна не для всех заказов.

Если электронная регистрация пройдена, при посадке в поезд вам понадобятся оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона или его фото на экране смартфона. Посадочный купон проводники могут и не спросить, но по правилам перевозчика они имеют на это право.

Отмена электронной регистрации, например, для получения обычного жд билета на бланке, возможна только в том случае, если до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.

Традиционный жд билет на бланке

Если для вашего заказа не доступна электронная регистрация, для посадки в поезд понадобится традиционный билет на бланке. Получить его можно в любое время с момента покупки электронного билета и до отправления поезда в кассе любого железнодорожного вокзала на территории РФ.

Чтобы получить обычный билет на бланке, необходимо назвать кассиру 14-значный номер заказа. Этот код вы получите по СМС после оплаты забронированных билетов, а также он будет в посадочном купоне, высланном сервисом Туту.ру на вашу электронную почту.

Исправление ошибок в жд билете

Необходимость внесения изменений в билет зависит от количества ошибок и их серьезности. В железнодорожном билете допустима одна из следующих ошибок:

• одна неверная буква в фамилии, имени или отчестве;
• неверная дата рождения взрослого пассажира, если она не влияет на стоимость билета;
• одна неверная цифра в номере паспорта.

Если количество ошибок более двух или одна серьезная, например, указано другое отчество, придется получить новый билет. Если это жд билет АО «ФПК», то сдавать старый билет и покупать новый не нужно. Для этого есть два других варианта:

1. За несколько часов до поездки обратитесь в кассу жд вокзала с паспортом, назовите кассиру номер заказа и попросите изменить личные данные. Кассир выдаст новый билет, за который придется заплатить комиссионный сбор.
2. До отправления состава можно обратиться к начальнику поезда, чтобы он исправил персональные данные на своем терминале. Услуга платная и не всегда доступна, о чем заранее следует уточнить у справочной службы.

В случаях, когда из-за ошибок в железнодорожном билете пассажира нельзя идентифицировать, такой билет можно только вернуть.

Возврат электронного жд билета

Возврат жд билета онлайн

Возврат электронного жд билета онлайн возможен, если вы купили его на официальном сайте сервиса Туту.ру. Если вы уже получили железнодорожный билет на бланке, то вернуть его можно только через кассу на вокзале в соответствии с правилами возврата проездных документов.

Порядок возврата электронного жд билета:

1. Войдите в личный кабинет на официальном сайте Туту.ру и нажмите кнопку «Личные заказы».
2. В открывшемся окне выберите заказ, билет (билеты) из которого вы хотите сдать и нажмите кнопку «Вернуть билеты».
3. Поставьте галочку у фамилии пассажира (пассажиров), чей билет вы хотите вернуть. Вы увидите сумму возврата.
4. Нажмите на значок «i» в кружочке, если хотите узнать, какие сборы вычтены при расчете суммы возврата.
5. Нажмите кнопку «Оформить возврат».

После нажатия кнопки «Оформить возврат» вы получите письмо на электронную почту и СМС об успешно оформленном возврате. Деньги вернутся на карту, с которой билеты оплачивались, в течение 30 дней.

Электронные жд билеты с пройденной электронной регистрацией можно вернуть онлайн не позже 1 часа до отправления поезда с его начальной станции. Билеты без электронной регистрации можно вернуть до того момента, как поезд тронется со станции отправления, указанной в билете.

Возврат жд билета через кассу

Сдать электронный жд билет можно в любой кассе вокзала. Но если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда.

Обратиться в кассу для возврата должен именно тот пассажир, на которого оформлен билет. Сдать билет за другого пассажира можно только по доверенности.

Для возврата электронного билета через кассу вокзала необходимо предоставить кассиру удостоверяющий личность документ, данные которого были указаны в заказе, назвать 14-значный номер заказа или предъявить посадочный купон с этим номером. Деньги вернутся на карту в течение 30 дней.

Вернуть через кассу электронный жд билет с пройденной регистрацией таким способом (без предъявления претензии) можно не позже, чем за 1 час до отправления поезда с его начальной станции.

Правила возврата железнодорожных билетов, купленных на поезда Казахстана, Беларуси, Узбекистана и других стран, могут отличаться от правил, применяемых в России.

Справка и помощь на сайте Туту.ру

Справка и помощь при покупке жд билетов на официальном сайте Туту.ру представлены следующими разделами:

Раздел	Структура
Справочная информация о ж/д билетах*	Список информационных блоков с ответами на вопросы: Покупка ж/д билета. Новости. Вопросы о ж/д билете, которые могут возникнуть после покупки. Как оплатить ж/д билет. Частые вопросы. Правила перевозки и нормативные документы. Какие бывают вагоны и поезда. И еще более 10 информационных блоков.
Обратная связь**	На этой странице размещена форма обратной связи, через которую можно задать вопрос консультантам Туту.ру. Здесь же размещены ссылки на чаты в социальных сетях, где также можно начать диалог с сотрудниками компании.

* Ссылка на раздел проходит через главное меню: Справочная >> Поезда.
** Ссылка на форму обратной связи расположена в подвале сайта Туту.ру слева.

При посадке в поезд имейте при себе удостоверяющий личность документ, на который оформлен жд билет, и сам распечатанный электронный билет. По всем возникшим вопросам звоните круглосуточно в справочную службу Туту.ру по бесплатному телефону из Москвы: 8-495-587-41-05, из других городов: 8-800-505-51-73.

Другие услуги компании Туту.ру

Компания Туту.ру предоставляет сервис по поиску и бронированию билетов на самолет по выгодным ценам. Стоимость найденных перелетов вполне может конкурировать с ценами других поисковиков.

На сайте сервиса Туту.ру можно купить электронные билеты на автобус для поездки по России и за рубеж, а также арендовать автобус с водителем на свадьбу, школьную экскурсию или другое событие.

---

Туристические услуги через интернет на сайте Туту.ру оказывает ООО «Новые Туристические Технологии», ИНН 7724929270, ОГРН 1147746826468, реестровый номер РТО 018048 в Едином федеральном реестре туроператоров. Юридический адрес: 115230, г. Москва, Нагатинский 1-й пр-д, д.10, стр.1, этаж 13. Разработчик и правообладатель сайта Туту.ру – общество с ограниченной ответственностью «Глобус Медиа».