Тв приставка показывает 10 каналов вместо 20 как исправить

Помогла статья? Оцените её

Если цифровая приставка показывает 10 каналов вместо 20, то это не нормально. В этой статье я расскажу, как исправить эту ситуацию. На всей территории России должны показывать все 20 телеканалов: два пакета-мультиплекса по 10 станций в каждом. Если цифровая приставка ловит только 10 каналов вместо 20, то это может быть связано с временными причинами, настройкой антенны, сбоями или неполадками девайса.

Причины проблемы и пути их решения

На территории РФ полностью произошёл переход на эфирное цифровое телевидение. Его сигнал более чёткий и стабильный, а телеканалы передаются не по одному, а целыми пакетами, так называемыми мультиплексами. Сначала был введён первый мультиплекс РТРС-1, и именно под него выстраивались передатчики. Затем к нему был добавлен второй – РТРС-2. Они передаются раздельным оборудованием и на разных частотах. Поэтому цифровая приставка не ловит первые 10 каналов и не показывает их именно по техническим причинам:

• проблемы с оборудованием оператора;
• проблемы с вашим оборудованием: приставкой, антенной;
• погодные условия.

Ниже я более подробно опишу все неполадки и то, как их можно решить.

Проблемы на стороне оператора

Во многих случаях неисправность возникает не у вас, а на телевышке. Профилактика ретранслятора, его плановое обслуживание, ремонт или поломка оборудования оператора – вот частые причины, почему через приставку показывает только 10 каналов вместо 20. Всё, что вы можете сделать – проверить сообщение на сайте rtrs.ru или позвонить по телефону горячей линии. Придётся ждать, пока работы будут закончены, а пропавшие сигналы – восстановлены.

Я рекомендую начать именно с этого пункта. Ведь если вы посчитаете, что проблема на вашей стороне, и вместо ожидания измените настройки приставки, то «потеряете» нужные телеканалы, и чтобы телевизор их снова показывал, вам придётся возвращать всё назад.

Погодные условия

Если вы находитесь далеко от ретранслятора или у вас недостаточно хорошая антенна, то плохая погода может «сбить» как все 20 каналов, так и только половину из них. В этом случае вам придётся ждать, пока гроза или снегопад закончатся, а позже подумать о покупке более продвинутого приёмника вместо вашего – который будет показывать ТВ при любой погоде.

Провода и кабели

Необходимо проверить, плотно ли разъёмы находятся в гнёздах, не перетёрты ли провода. Ответ на вопрос, почему на приставке только 10 каналов, бывает насколько прост. В некоторых случаях именно это приводит к ухудшению сигнала и к потере одного из мультиплексов. Поэтому такой мелочи также стоит уделить внимание. Отдельно проверьте и внешний провод, не повреждён ли он.

Плохая настройка вашей антенны

Поскольку два мультиплекса передаются отдельно, то в определённых местах первый или второй пакет может иметь меньшую мощность и силу сигнала. Вот почему ТВ приставка ловит только 10 каналов – приёмник не может получить сигнал, а цифровой девайс не может показывать второй мультиплекс. Поэтому выполните следующую инструкцию для проверки антенны:

• Перейдите на сайт карта.ртрс.рф и найдите своё месторасположение. Система покажет вам, есть ли в этой точке покрытие обоих мультиплексов и куда можно направить антенну. Бывает так, что вместо привычного направления, например Останкинской телевышки, вам нужно развернуть приёмник в противоположном, потому что недалеко был построен новый передатчик.

• Нажмите на пульте от приставки кнопку «i», либо другую, которая ей соответствует. Вам нужно увидеть качество приёма сигнала. Теперь перемещайте антенну и направляйте её в сторону телевышки, ближайшей к вам. Необходимо выставить её так, чтобы мощность приёма была выше половины, в лучшем случае – выше 70%. Для разных девайсов – свой «порог», при котором приставка показывает не все каналы. Поэтому, чем показатель выше, тем лучше.

• Придерживайтесь основных правил настройки антенны. Их можно прочитать в отдельной статье. Если кратко, то она должна быть поднята повыше, точно направлена, провод от неё должен быть как можно более коротким. Внешний приёмник обычно лучше внутреннего, а приёмник с усилителем нужна лишь на расстоянии от телевышки, иначе он, наоборот, будет мешать качеству приёма.

Также стоит сказать, что для цифрового телевидения нужны лишь дециметровые антенны. Вместо них подойдут также и универсальные. Широкий «метровый» приёмник не сможет поймать цифровой сигнал, и часто по этой причине приставка не ищет все 20 каналов.

Также приёмник может сместиться – от погодных условий или из-за птиц. Поэтому иногда, при исчезновении целого мультиплекса, нужно настроить её заново.

Настройка приставки

Может быть такая ситуация, что уровень сигнала – на высоком уровне, с проводами всё в порядке, нет плохих погодных условий или работ на стороне оператора. Но при этом проблема, почему приставка ищет только 10 каналов из 20, не устранена. Это значит, что цифровой девайс просто не нашёл телеканалы. Он сканирует неверную полосу частот вместо правильной, либо настройка «сбилась». Возможно, это можно исправить, если обновить прошивку. Эта информация есть в отдельной статье. Вместо этого здесь я приведу другой способ – инструкцию, как найти оба мультиплекса с помощью настроек.

Автоматический поиск:

• Зайдите в меню приставки.
• Откройте настройки.
• Перейдите на автоматический поиск и запустите его.
• Через некоторое время будут найдены все 20 телеканалов.

• Если этого не произошло, потребуется выполнить ручной поиск.

Ручной поиск:

• Выясните у оператора такие параметры, как частота, канал, ширина полосы. Они могут быть указаны на сайте, или вам назовут их по телефону.
• В меню откройте настройки.
• Затем – ручной поиск.
• Введите полученные данные.
• Запустите поиск.

• Повторите процедуру для всех мультиплексов.
• Теперь телевизор показывает все 20 каналов.

Аппаратные проблемы

Когда предыдущие методы не помогли, у вас может быть поломка или неполадка самого ресивера. Я рекомендую заменить блок питания, тем более, если он внешний. Часто это решает проблему. Ещё одно действие, которое вы можете выполнить – это временная замена вашей приставки на другой ресивер. Так вы сможете проверить, почему приставка находит только 10 каналов из 20. Если другое устройство хорошо справляется со своей задачей вместо вашего, то вам нужно обратиться в сервисный центр.

Дополнительные способы

Что делать, если цифровая ТВ приставка всё ещё находит только 10 каналов? Вы можете выполнить такие дополнительные шаги:

1. Зарегистрировать девайс. Это актуально для Триколор ТВ и, возможно, других моделей. Найдите на корпусе девайса идентификационный номер, зайдите на сайт и выполните инструкции по регистрации и активации. После этого он начнёт показывать цифровое ТВ.
2. Посоветоваться с соседями, которые уже настроили цифровое эфирного телевидения у себя.
3. Обратиться на горячую линию РТРС и описать, в чём проблема и что вы предприняли для её решения.
4. Вызвать мастеров-настройщиков, которые могут знать нюансы, упущенные вами. Это и особенности ближайшего ретранслятора, и рельеф местности, и детали в настройке оборудования.

Если вы проделаете описанные выше шаги, то точно восстановите работу всех 20 каналов. Главное условие – чтобы сайт карта.ртрс.рф подтверждал для вашей точки на карте, что вы можете получать сигнал от двух мультиплексов. В таком случае вы сможете их настроить. Надеюсь, данная статья вам в этом поможет, и вы получили ответ, что делать если ТВ приставка показывает 10 каналов вместо 20.

Иногда на телевизоре пропадает часть каналов. Или с самого начала не удаётся настроить вещание в полном объёме. Что делать, если цифровое ТВ показывает только 10 каналов из 20, расскажем в этой статье.

Сколько каналов должно быть

С 2019 года во всех регионах России доступны 20 бесплатных каналов цифрового эфирного телевидения. Вещают они двумя блоками – мультиплексами – по 10 телеканалов в каждом. Третий блок доступен только в Московской области и Крыму. Там каналов больше.

Если телевизор или цифровая приставка (ресивер) ловит не все 20 федеральных каналов, значит, есть проблема с вещанием одного из мультиплексов.

Симптомы проблемы

Проблема проявляется в том, что не показывает первый мультиплекс, а второй показывает. Или наоборот. На отсутствующих каналах появляется сообщение об ошибке «Нет сигнала».

Бывает, что при попытке настроить эфирное вещание не работает второй или первый мультиплекс цифрового телевидения. В этом случае недостающих каналов вообще нет в списке.

Причины и решение

Сначала разберёмся, почему каналы пропадают блоками. Аналоговые каналы вещали каждый на отдельной частоте. Поэтому из-за различных проблем они отключались по одному. Цифровое телевидение позволяет на одной волне работать сразу нескольким каналам. Они объединяются в мультиплексы. Каждый транслируется на своей частоте. Если на этой частоте возникает сбой, пропадают сразу все десять каналов. Другой мультиплекс при этом работает нормально.

Причины сбоя обычно такие:

• ремонтные или профилактические работы на ретрансляторе;
• внешние факторы;
• проблемы с кабелем и антенной;
• сбой настроек.

Разобраться с проблемой в большинстве случаев можно без привлечения специалиста. По очереди проверяем:

• вещание телевышки:
• работу антенны:
• кабели и разъёмы;
• настройки оборудования.

Проблемы на стороне оператора

Если исчезли 10 каналов на ТВ, прежде всего следует проверить, вещает ли телевышка. Раньше это можно было сделать на интерактивной карте РТРС http://карта.ртрс.рф/ Сейчас карта не работает, но ее обещают починить.

Если сайт открывается, начните вводить свой адрес в строке поиска. Кликните мышкой на ваш дом или место рядом. Карта покажет две ближайшие телевышки и информацию о них.

Для каждого мультиплекса РТРС-1 и РТРС-2 указаны частота и статус. Если вы видите что-либо отличное от «вещает» — например, «в режиме ожидания» или «отключен», это значит, что в данный момент трансляция временно не идёт. В случае проблем с первым мультиплексом не работают первые 10 каналов с 1 по 10. Нет вещания РТРС-2 – значит, вы не сможете принимать каналы с 11 по 20.

Отключение обычно связано с ремонтом, заменой оборудования или плановой профилактикой. Нужно просто подождать, пока возобновится трансляция. Или попробовать настроить ТВ-приёмник на другой ретранслятор, если он доступен.

Погодные условия

Сильные осадки и туман влияют на качество цифрового сигнала. Из-за этого телевизор показывает часть каналов или не показывает вообще. В этой ситуации вы ничего не сможете сделать. Дождитесь, пока погода наладится и проверьте вещание.

Плохая настройка вашей антенны

Если вышка вещает, а с погодой всё в порядке, проверьте уровень сигнала. На большинстве приставок это можно сделать, открыв информацию о канале. Если такой функции нет, есть другой способ.

На карте РТРС посмотрите частоту, на которой вещает неработающий мультиплекс. В настройках ТВ приставки перейдите в раздел «Поиск каналов», откройте «Ручной поиск» и посмотрите, какой уровень сигнала на этой частоте.

Вверху отображается номер канала и частота, а внизу одна или две шкалы, показывающие качество сигнала. Показатель должен быть не ниже 50%. Слабый сигнал означает, что вы не сможете смотреть трансляцию.

Причина может быть в неправильной установке антенны. Для цифрового сигнала важно, чтобы она была направлена точно на вышку. Даже небольшое отклонение приводит к тому, что цифровая приставка ловит только 10 каналов из 20. Часто такое происходит из-за сильного ветра, который может изменить положение антенны. Эта проблема решается её правильной установкой.

На карте РТРС показано расстояние до двух вышек рядом с вами и направление. Направьте антенну на ближайшую. Лучше это делать с помощью компаса. А затем, корректируя её положение, добейтесь максимальной мощности сигнала. После этого попробуйте запустить поиск каналов.

Если телевизор плохо работает с одной вышкой, попробуйте настроиться на другой ретранслятор.

Проверьте провода и контакт с телевизором

Ещё одной причиной плохого телевизионного сигнала могут быть повреждения штекера, провода или окислившиеся контакты. Получается, что антенна принимает нормально, но до телевизора сигнал не доходит.

Штекер должен плотно, до конца входить в гнездо. Заломы и разрывы оплётки на кабеле недопустимы. Даже визуально целый кабель, если на него поставили или уронили тяжёлый предмет, может быть проблемой. Проверьте все контакты и состояние провода. Если умеете пользоваться мультиметром, кабель лучше проверять с его помощью. Так вы легко определите обрывы, замыкание или потери сигнала.

Устраните выявленные проблемы. Повреждённые места на проводе нужно вырезать и соединить его специальными F-коннекторами, которые можно купить в магазине. Если найти повреждение не удаётся, а проблема с проводом есть, придётся заменить его полностью.

Настройка приставки

Попробуйте найти каналы заново. Настройки ТВ-тюнера могли сбиться из-за перепада напряжения. Также могла измениться частота вещания мультиплекса после регламентных работ на вышке или установки нового ретранслятора.

Откройте в меню приставки раздел «Поиск каналов» и запустите автопоиск. Обязательно выставьте диапазон DVB-T2 для настройки цифровых каналов.

Тюнер просканирует все частоты и отобразит список доступных каналов.

Иногда целесообразно выполнить поиск вручную. Для этого нужно посмотреть частоты вещания вашего ретранслятора на интерактивной карте и ввести их вручную для каждого мультиплекса.

Если у вас антенна с усилителем без блока питания, обратите внимание на пункт «Питание антенны» в меню приставки. Он должен быть переведен в режим «Включено».

Поломка оборудования

Вы проделали всё перечисленное выше, а телевизор всё равно не показывает 20 бесплатных каналов цифрового телевидения, речь наверняка идёт о поломке. Из строя мог выйти усилитель на антенне или ресивер DVB-T2. Если есть возможность, проверьте антенну с другим телевизором, а приставку попробуйте подключить к другой антенне. Так вы сможете выяснить, что именно сломалось.

Заменить сгоревший усилитель несложно самостоятельно. А вот починить тюнер вряд ли получится. Придётся обратиться в сервисный центр.

Другие причины

• Сбой в прошивке тюнера или телевизора Смарт ТВ. Обновите программное обеспечение, следуя инструкции.
• Помехи. Если у вас комнатная антенна, уберите от неё подальше приборы, которые могут влиять на её работу: микроволновку, радиоприёмник и т. д. Или переставьте антенну в другое место.
• Из-за большого расстояния до вышки антенна плохо ловит сигнал. Нужно заменить антенну на более мощную.

Сложности со спутниковым ТВ

Если пропадают каналы на спутниковой приставке, проблемы обычно те же, что и с эфирным вещанием.

• Убедитесь, что проблема не на стороне поставщика услуг. Уточните этот вопрос в службе поддержки оператора.
• Погода также влияет на качество приёма. А ещё проверьте, не облеплена ли ваша «тарелка» снегом.
• Проверьте уровень сигнала. Убедитесь, что антенна не изменила своё положение из-за ветра. Для точной установки может потребоваться помощь специалиста.
• Перенастройте спутниковый тюнер, обновите прошивку.

Причиной приостановки вещания может быть просроченный платёж. Войдите в личный кабинет на сайте оператора и проверьте, достаточно ли средств на вашем счету.

При настройке телевизора на прием эфирных каналов удается найти 20 федеральных бесплатных каналов. Но иногда телевизор показывает 10 цифровых каналов, а не 20. Проблема может заключаться как в настройках антенны, так и быть на стороне транслирующей вышки. Независимо от декодирующей DVB-T2 сигнал техники, не ловиться половина каналов может как на встроенном в телевизор Т2-тюнере, так и на внешнем цифровом ресивере.

Сколько каналов должно показывать в норме

Передача цифрового телесигнала на территории РФ осуществляются мультиплексами – пакетами каналов. Каждый мультиплекс передает 10 телеканалов. Значит, в нормальном режиме в списке каналов на телевизоре или цифровой приставке вы должны увидеть два десятка каналов.

• Первый мультиплекс (PTPC-1) транслирует каналы с 1 по 10.
• Второй мультиплекс (PTPC-2) передает с 11 по 20 номера телевизионных каналов.

В некоторых регионах (Москва, МО и Крым) работает еще третий мультиплекс. Соответственно, жители могут смотреть 30 каналов.

На Украине вещание выполняется увеличенным количеством пакетов – 4 мультиплекса по 8 каналов каждый. Всего украинцы могут отобразить на экране телевизора 32 телепрограммы.

Пропадать или вообще не находиться могут разные мультиплексы. Так, пользователи иногда отмечают, что телеприемник не показывает первый мультиплекс, а второй работает, или наоборот.

В каждом случае можно разобраться в проблеме и возобновить нормальный показ.

Таблицы каналов

1 мультиплекс

Телеканал	Тематика
Первый канал	Федеральный
Россия-1	Федеральный
Матч-ТВ	Спортивный
НТВ	Федеральный
5 канал (Петербург)	Федеральный
Россия К (Культура)	Федеральный
Россия 24	Новости
Карусель	Для детей
ОТР	Общественный
ТВЦ (ТВ Центр)	Федеральный
Вести FM	Радиовещание
Маяк	Радиовещание
Радио России	Радиовещание

2 мультиплекс

Телеканал	Тематика
РЕН ТВ	Федеральный
Спас	Религиозный
СТС	Развлечения
Домашний	Развлечения
ТВ3	Развлечения
Пятница!	Развлечения
Звезда	Исторический
Мир	Универсальный
ТНТ	Фильмы и кино
Муз-ТВ	Развлекательный

Проверка параметров ретранслятора

Если ранее вы не искали цифровые каналы, возможно, что в вашем регионе телевышка транслирует только один мультиплекс. Убедиться в этом можно на общедоступной интерактивной карте ЦЭТВ (цифрового эфирного телевидения).

1. По ссылке откройте карту.
2. В поисковую строку введите адрес, где выполняется настройка и установлена антенна.
3. На карте отыщите свой дом, кликните по нему левой кнопкой мышки.
4. Появится таблица с параметрами телевизионной башни.
5. Если вышка способна передать все 20 программ, тогда должны быть написаны параметры обоих мультиплексов. Рядом с ними будут обозначены точные характеристики – номера ТВК и соответствующие им частоты, отделенность и направление.

Если в таблице находится только первый или второй мультиплекс, тогда с этими ретрансляторами через антенну найти двадцать каналов не получится. Даже если присутствует оба мультиплекса, то возле каждого должно быть написано «Вещает». Возле неработающего мультиплекса пишется «Отключен».

Можно попытаться экспериментальным путем словить сигнал ЦТВ от другого ретранслятора ближайшего региона. Но тогда нужна очень мощная антенна для дальнего приема. Это будет сложная конструкция с множеством разных по величине принимающих элементов для наружной установки. Тип антенны – активная, т. е. со встроенным усилителем.

Отсутствие результата от проделанных действий означает, что необходимо воспользоваться другим вариантом просмотра телевидения. Например:

• подключить кабельное телевидение;
• установить спутниковую тарелку;
• если телевизор со Smart TV, то можно подключиться к одному из провайдеров интернет-телевидения;
• также в случае «Смарт ТВ» можно бесплатно смотреть IPTV через скачанные с интернета плейлисты каналов.

В ином случае придется довольствоваться одним пакетом – десятью каналами.

Возможно, что вышка уже готова к работе, но пока не введена в эксплуатацию на полную мощность. О бэтом может говорить статус «Режим ожидания».

Почему не работают 10 каналов стандарта DVB-T2

Причины, по которым телевизор или приставка ловит 10 каналов вместо 20, можно разделить на 4 категории:

• проблемы с передающей радиосигнал вышкой;
• причина в антенне (плохое расположение, направленность);
• неисправность телевизионного эфирного приемника (ресивера);
• некорректные настройки приставки цифрового ТВ или телевизора.

Не работает мультиплекс на ретрансляторе

Как мы уже выяснили, трансляция «цифры» происходит двумя пакетами. За передачу каждого отвечает отдельный комплект оборудования. Значит, может произойти ситуация, когда показываются не все каналы.

Вероятные причины, если пропали 10 каналов:

• работы по профилактике оборудования (техническое обслуживание);
• сбой в работе оборудования, следовательно, возможны ремонтные работы.

В обоих случаях цифровое вещание может не выполняться полностью. Но часто именно по этим причинам из 20 каналов показываются всего 10 штук.

Решить проблему самостоятельно не получится. Прямой доступ к цифровому телевещателю запрещен посторонним людям. Придется ждать окончания работ на оборудовании.

Выяснить, что дело именно в ретрансляторе, можно следующими способами:

1. Спросите у других жильцов дома, не исчезла ли у них часть каналов. Если версия подтвердится, то ждите возобновления вещания первых или вторых 10 ТВК.
2. Обратиться к сервису ЦЭТВ, где показано покрытие местности телевышками. На карте необходимо с помощью строки поиска найти вашу улицу/дом. При клике на нужный участок (или дом) отобразится таблица с данными о вышке. Для поиска DVB-T2 каналов нам интересны все данные (еще вернемся далее по тексту). Но сейчас нужно посмотреть на строку «Статус». Если напротив статуса написано «Отключен», нужно дождаться смены на «Вещает». После внешний тюнер или телевизор снова начнут ловить оба пакета ТВК.

Если телевидение подключено через общедомовую антенну, то проблема будет наблюдаться у всех пользователей. Устранить проблему, если она не на стороне телебашни, поможет только ремонтная бригада, обслуживающая антенну. Необходимо обратиться к специалистам провайдера.

Проверка и настройка антенны

Нередко антенна является фактором, из-за которого приставка ищет только 10 каналов.

Причина может крыться в неправильной направленности на передающийся телесигнал или в слабой конструкции.

Сначала следует попробовать поиграться с антенной, попытаться расположить конструкцию как можно точнее в отношении ретранслятора. Если мощность приемника окажется достаточной, то удастся вернуть вторые 10 телеканалов.

При ориентировании антенны нужно оперировать четкими данными. «На глаз» направиться вряд ли получится. Даже если второй пакет начнет показываться, то может пропасть изначально работающий.

Настраиваться можно по данным телевизионного передатчика или уровню поступаемого сигнала на приемник (телевизор или внешний ресивер). Рекомендуется сначала учитывать значения пеленга (направления) на карте карта.ртрс.рф, а затем более точно регулировать антенну по шкале сигнала.

Настройка направления по данным с карты

Перейдите по предыдущей ссылке (еще раз продублирую карта.ртрс.рф). Введите текущий адрес, где выполняется настройка.

Для примера пропишем адрес «Россия, Санкт-Петербург, улица Рубинштейна, 5».

Приближаем карту колесиком мышки в месте, куда показывает стрелка от всплывающей подсказки. Кликаем по дому мышкой, после чего всплывет информационное окно. В первую очередь обращаем внимание на первый параметр «Расстояние». Если антенна без усилителя, а тем более, самодельная, лучше выбрать ретранслятор с минимальным отдалением.

Для мощной активной антенны не принципиально значение расстояния. Современные фабричные антенны могут ловить сигнал от вышек, работающих даже в нескольких десятках километров.

Когда определились с вышкой, смотрим на значок стрелки и значение пеленга.

С помощью компаса стараемся первоначально направиться на телевизионную станцию с точностью до градуса. После попробуйте найти каналы через меню телевизора или DVB-T2 ресивера.

Если телевизор все равно ловит 10 каналов из 20, скорее всего, что мощности антенны хватает только на прием наивысшего уровня сигнала. А сигнал, отвечающий за показ 2-го мультиплекса, не ловится. В таком случае нужно заменить антенну на новую с активным типом действия (со встроенным усилителем). Или подключить усилитель к существующей, обеспечив ему питание через меню приставки или дополнительный блок питания.

Кстати, не всегда возможно выбрать наиболее близкорасположенную эфирную станцию. Так может случиться, если вы проживаете в многоквартирном доме, а антенна прикреплена не на крыше, а сразу за окном. Тогда нужное направление может оказаться с другой стороны дома. Следовательно, антенна будет смотреть в стену дома или в окно, а сигнала совсем не будет. Поэтому в ряде случаев без покупки высокомощной антенны не обойтись, так как нужный ретранслятор будет стоять сильно далеко.

Подстройка антенны по силе сигнала

Допустим, что антенна прошла первый этап настройки (направление выставлено). Теперь можно проверить уровень сигнала по каждому номеру телеканала (мультиплекса). Это даст понимание, достаточен ли уровень, чтобы обеспечить полноценный показ.

Необходимо зайти в настройки ТВ-устройства или приставки. Далее в меню поиска будет режим ручной настройки. Внутри находится шкала сигнала. Может называться по-разному: «Уровень сигнала», «Качество сигнала», «Интенсивность сигнала». А иногда шкалы две – одновременно для качества и уровня. В последнем случае смотреть нужно на «Уровень».

Подробнее узнать, куда нужно заходить, можно из общей статьи про настройку цифрового телевидения на телевизоре.

Шкала показывает, с какой силой доходит сигнал до телеприемника. Необходимо добиться наивысшего значения.

Индикатор уровня работает не всегда, а только при условии правильно заданной частоты канала. Это связано с тем, что на других частотах в вашем регионе ничего не вещается. Значит, и сигнала не будет, значение всегда останется нулевым.

Поэтому нужно в информации о транслирующей станции узнать номера каналов и поочередно выставить значения в меню ручного добавления каналов. Когда канал задан, телеприемник начнет ловить сигнал по соответствующей частоте. А шкала в реальном времени покажет уровень и периодическое изменение сигнала. Небольшие колебания уровня всегда будут, так как сигнал оставаться на неизменном уровне не может.

Наверняка один из каналов будет показывать минимальный уровень, близкий к нулю. Именно этот номер и является пакетом, который перестал показывать или не ловился никогда.

Следующим шагом нужно аккуратно «поиграться» с антенным приемником. Регулируйте положение эфирной антенны в обеих плоскостях (горизонтальной и вертикальной).

Параллельно следите за шкалой. Смена положения будет сопровождаться скачками сигнала, ростом или падением уровня.

Значение может меняться не моментально, а с небольшими задержками. Поэтому в каждом новом положении нужно дать «постоять» антенне, чтобы сигнал отобразился на экране телевизора.

Если удастся получить хороший уровень (не менее 50%), зафиксируйте антенну в удачном положении. Затем еще раз убедитесь в достаточном уровне для обоих каналов. Если везде сигнал удовлетворительный, то окончательно закрепите антенну.

Далее можете настроить каналы заново или найти только программы недостающего мультиплекса.

На телевизорах может быть меню, которое позволяет после настройки смотреть уровень принимаемого сигнала сразу для всех мультиплексов. Например, на современном телевизоре LG в меню «Каналы»-«Поиск и настройки каналов» есть пункт «Тест сигнала».

Если в него перейти, снизу будут находиться несколько шкал. Каждая отвечает за отдельный мультиплекс. Функция очень полезна, т. к. позволяет отрегулировать антенну на наиболее комфортный сигнал сразу для всех пакетов ТВК.

Если и после ловит только 10 каналов

1. Не получается усилить сигнал через подстройку цифровой антенны. Значение увеличивается, но на считаные проценты, чего недостаточно для добавления отсутствующих 10 каналов. Решение: только установка мощной активной антенны с большим коэффициентом усиления.
2. Если сигнал увеличен, но каналы не добавляются во время или после поиска. Причины: системный сбой устройства или выход из строя отдельных деталей, микросхем. Попробуйте сбросить технику до заводских настроек или обновить программное обеспечение до новой версии, если таковая доступна. Не помогло – обращаться по гарантии за диагностикой и ремонтом в сервис. Или вызывать платного мастера на дом, нести технику в точку ремонта электронной техники.

Некорректные настройки приемника

1. После планового или внеочередного обслуживания ретранслятора может измениться частота работы одного из каналов. Из-за этого часть каналов, даже при присутствии в списке, не будет отображаться. Связано это с тем, что частота, на которой ранее передавался сигнал, не задействована. Так, нужно зайти на уже знакомый картографический сервис PTPC (ссылка) и узнать новую частоту ТВК. Далее через настройку вручную добавить пакет ТВК по новым данным. Также можно полностью перенастроить ЦТВ, обновив перечень телеканалов.
2. Внезапное отключение электричества в доме может повлиять на настройки тюнера. Решением так же выступает перенастройка. К сбою может привести и длительный период неиспользования техники. Худшим вариантом является выход из строя цифровой аппаратуры.

Вкратце про ручной метод поиска (названия разделов отличаются в зависимости от производителя телевизора, но общий принцип везде одинаковый):

1. Откройте меню настроек телеприемника.
2. Найдите раздел меню с названием «Поиск» (LG) или «Трансляция» (Samsung).
3. Выберите подраздел «Ручной поиск».
4. Вбейте номер ТВК, того мультиплекса, который нужно словить.
5. Нажмите на кнопку «Добавить» или «Создать».
6. Телевизор начнет сканировать частоту. Если факторы, приведенные выше по тексту, исключены, список станет на 10 каналов больше.

Что еще может привести к плохому сигналу

К значительным потерям и затуханию сигнала приводят:

• некачественные соединения — антенна с кабелем, штекер с кабелем, кабель с кабелем (если делается соединение для удлинения или при разрыве, повреждении провода);
• отсутствие защиты соединений на улице (влага и ветер могут нарушить контакт на антенне, что приведет к полной или частичной потере сигнала);
• чрезмерная длина коаксиального кабеля. С каждым метром происходит затухание телесигнала. Поэтому нужно постараться проложить кабель как можно короче. В ином случае требуется усиление сигнала.

Из-за этих причин даже мощный сигнал на антенне доходит до телевизора с большими потерями.

Допустим, что на антенне процентное значение Т2-сигнала достигает 50%. Но из-за плохо качества соединения кабелей внутри квартиры (например, небрежной скрутки), монтажей штекеров, теряется половина сигнала. Это и приводит к тому, что не получается найти полный набор каналов.

Поэтому немаловажно правильно подсоединять антенный кабель к штекеру и удлинять провод только через переходник, а не обычной скруткой.

Проблемы со спутниковым телевидением

1. Проводится диагностика ориентации параболической антенны. Точность в настройке для спутника должна быть намного выше, чем для цифрового телевидения.
2. Узнайте уровень сигнала. Плохие погодные условия могут стать причиной сильного понижения сигнала. Обильная облачность, гроза становятся преградами для приема. Нормальным считается уровень не менее, чем вполовину от максимального, то бишь 50%. После нормализации погоды сигнал должен нормализоваться.
3. Если используется провайдер «Триколор», иногда показ прекращается с уведомлением на экране «Тюнер не зарегистрирован». Нужно перейти на официальный ресурс провайдера, войти в личный кабинет. Далее в аккаунте вводится номер устройства, который можно посмотреть на корпусе сзади.
4. Просрочка оплаты. К закодированным каналам доступ разрешен только на время действия абонентской платы. По истечении срока действия платежа нужно внести плату. Если заблокировался бесплатный телеканал, необходимо обратиться в службу поддержки.
5. Устаревшая версия прошивки. Требуется обновление ПО до самой новой версии. Процедура выполняется через интернет или сервисный канал провайдера. Подробную информацию и помощь можно получить в поддержке провайдера.
6. На экране появилась надпись «Кодированный канал DRE» или «Нет доступа». Уведомление пишется по двум причинам – просроченный платеж или долгое неиспользование телевидения. В первом случае нужно сделать оплату. Во втором из-за длительного отключения от электрической сети произошла рассинхронизация ресивера со спутником. Ключ активации от спутника ушел, но не принялся ресивером. Необходимо включить ресивер, отобразить канал «Кинопоказ» и, не переключая его, ждать. В течение нескольких часов произойдет синхронизация, после чего можно пользоваться телевидением. В период времени, который займет для приема активационного ключа, можно пользоваться другими типами телевидения – интернет, кабельное или цифровое.

Заключение и дополнения

Большинство причин, когда не показывает 10 эфирных ТВ-каналов цифрового телевидения, можно устранить самостоятельно. Исключение составляет ситуация, если проблема наблюдается на станции телевещания.

Кроме описанной проблемы, с «цифрой» могут случаться другие:

• не находит цифровые каналы полностью;
• цифровое ТВ зависает, тормозит, появляются квадратики, исчезает звук и другие.