Украли телефон как найти андроид что делать

Если вы потеряли телефон или планшет Android либо часы Wear OS, их можно найти, заблокировать или удалить с них все данные. Если на устройстве вы вошли в аккаунт Google, то сервис «Найти устройство» включен по умолчанию. Если вы разрешите сервису «Найти устройство» шифровать данные о последнем местоположении вашего телефона и сохранять их в Google, они будут доступны в аккаунте, который был первым активирован на устройстве.

Совет. Чтобы вы могли найти и заблокировать устройство Wear OS или удалить с него данные, подключите его к Wi-Fi или мобильному интернету.

Узнайте, как найти устройство Android.

Вы сможете найти устройство Android, если выполнены следующие условия:

• На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
• Определение местоположения включено.
• Сервис «Найти устройство» включен.
• Устройство включено и подключено к мобильному интернету или Wi-Fi.
  • Даже если устройство выключено или отключено от мобильного интернета или Wi-Fi, вы можете узнать его последнее местоположение, если включен параметр «Сохранять данные о последнем местоположении». Узнайте, как создать резервные коды для двухэтапной аутентификации.
• Данные об устройстве видны в Google Play.

Вы сможете заблокировать устройство Android или удалить с него все данные, если выполнены следующие условия:

• Устройство включено.
• Устройство подключено к мобильному интернету или WiFi.
• На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
• Сервис «Найти устройство» включен.
• Данные об устройстве видны в Google Play.

Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные

Важно! Чтобы пользоваться устройством, с которого были удалены все данные, потребуется ввести пароль аккаунта Google. Узнайте, как защитить устройство от посторонних.

1. Откройте страницу android.com/find в браузере.
2. Войдите в аккаунт Google.
   • Если у вас несколько устройств, выберите нужное в верхней части боковой панели.
   • Если на потерянном устройстве несколько профилей пользователя, то войдите в аккаунт Google основного или личного профиля. Подробнее о профилях пользователей…
3. На потерянное устройство придет уведомление.
4. На карте появится информация о том, где находится устройство.
   • Местоположение указано приблизительно.
   • Если его не удалось определить, вы увидите, где устройство было замечено в последний раз.
5. Если появится запрос, нажмите Заблокировать устройство и удалить данные.
6. Выберите нужное действие:
   • Прозвонить. Сигнал будет воспроизводиться в течение пяти минут на полной громкости, даже если устройство находится в режиме вибрации или звук отключен.
   • Заблокировать. На устройстве будет установлена блокировка с помощью PIN-кода или пароля. Если они не были настроены, вы можете заблокировать экран, а также добавить на него сообщение или номер телефона, чтобы нашедший смог вернуть вам устройство.
   • Очистить. С устройства будут удалены все данные без возможности восстановления, но информация на SD-картах может сохраниться. Удалив данные, вы больше не сможете воспользоваться сервисом «Найти устройство».

Как использовать приложение «Найти устройство»

1. Откройте приложение «Найти устройство» на другом телефоне или планшете Android.
   • Если приложение не установлено, скачайте его из Google Play.
2. Войдите в аккаунт.
   • Если вы потеряли свое устройство, нажмите Продолжить как [ваше имя].
   • Если вы помогаете другому человеку найти устройство, выберите Войти как гость, чтобы он мог использовать свой аккаунт.
3. Из перечисленных устройств выберите то, которое вы хотите найти. 
   • Вы сможете выполнить действия, приведенные выше.
4. Вам может быть предложено ввести PIN-код для разблокировки экрана устройства, которое вы ищете, если на нем установлена система Android 9 или более поздней версии. Если на устройстве, которое вы хотите найти, не настроен PIN-код или установлена система Android 8 или более ранней версии, может потребоваться ввести пароль от аккаунта Google.
5. Выполните действия, приведенные в разделе Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные.

Как найти устройство с помощью часов Wear OS

Если вы потеряли телефон или планшет Android, подключенный к умным часам Wear OS, то их можно использовать для поиска. Подробнее о том, как найти телефон с помощью часов…

Как узнать IMEI-код устройства Android

Оператор мобильной связи может отключить устройство по IMEI-коду. IMEI-код устройства указан в настройках телефона и приложении «Найти устройство».

Как посмотреть IMEI-код в приложении «Найти устройство»:

1. Откройте приложение «Найти устройство» .
2. Выберите нужное устройство.
3. Нажмите на значок настроек .

Как узнать IMEI-код устройства с помощью веб-браузера:

1. Откройте страницу android.com/find.
2. Рядом с названием устройства нажмите на значок .

Как приложение «Найти устройство» обрабатывает ваши данные

Google собирает определенную информацию, чтобы помочь вам найти пропавшее устройство Android. Для реализации некоторых функций используются сервисы Google Play. Примеры данных, которые собирает приложение «Найти устройство»:

• Приблизительное и точное местоположение, а также различные идентификаторы используются для работы функций.
• Личные идентификаторы используются для работы функций, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и соблюдения нормативных требований. Эти идентификаторы помогают нам связать ваши устройства Android с аккаунтом.

В целях безопасности хранимая информация о последнем местоположении устройства шифруется с помощью пароля от аккаунта Google. Данные, которые собираются приложением «Найти устройство», передаются в зашифрованном виде. В приложении можно удалить все устройства и сведения об их местоположении.

Ресурсы по теме

• Подготовка на случай утери устройства Android
• Как настроить блокировку экрана
• Как настроить телефон Android на случай экстренной ситуации
• Как настроить геолокацию на устройстве Android
• Не удается войти в аккаунт Google

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.

• Хороший сценарий
• Плохой сценарий
  • Заблокируйте SIM-карту
  • Предупредите близких
  • Заблокируйте смартфон
  • Отвяжите карты
  • Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI
• Что дальше?
  • Обратитесь в полицию
  • Восстановите связь
  • Смените пароли
  • Верните свои данные
  • Не расстраивайтесь

Хороший сценарий

Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:

• Воспользоваться сервисом для поиска устройств (Найти устройство — для телефонов Android, Локатор — для iPhone), обозначить смартфон как пропавший, вывести на экран сообщение с номером друга или родственника, по которому с вами можно связаться, если смартфон все-таки не украден, а потерялся.
• Если все же смартфон не найдется, на всякий случай стоит все-таки дистанционно удалить с аппарата всю информацию и связаться с оператором для блокировки сим-карты.
• После этого останется купить новый смартфон и восстановить свои данные из резервной копии.

Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.

Вот две реальных истории о том, как это происходит: с фишинговыми SMS якобы от Apple «ваш iPhone был обнаружен» и звонком от сердобольного сотрудника сервис-центра, если SMS не подействовала. Одним словом, ко всем звонкам и SMS, связанным с украденным телефоном, мы рекомендуем относиться с максимальным подозрением и ни в коем случае не вводить и не рассказывать пароль от аккаунта Google или Apple ID.

Плохой сценарий

Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.

Заблокируйте SIM-карту

Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.

Предупредите близких

Второй звонок — кому-нибудь из близких друзей или родственников. Спокойно объясните, что телефон украли, но с вами все в порядке. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег или вопросами, которые следует игнорировать. Возможно, также стоит попросить их опубликовать в соцсетях предупреждение, если у вас совпадает круг друзей.

Заблокируйте смартфон

Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.

Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:

• Войдите в раздел Безопасность (для телефонов Android) или в приложение Локатор (для iPhone) и найдите пропавший смартфон в списке устройств.
• Если смартфон включен и на нем активна геолокация, его местоположение отобразится на карте. Впрочем, даже если на ней отчетливо видно, где именно вор ходит с вашим телефоном, не пытайтесь его преследовать — это может быть опасно. Лучше обратитесь за помощью в полицию.
• Выберите пункт Заблокировать устройство. Система предложит ввести сообщение для экрана блокировки и резервный номер, по которому с вами можно связаться. Теперь на смартфоне будет отображаться только это послание. Если телефон не украден, а просто потерялся, нашедший сможет позвонить вам. Будьте осторожны! Мошенники тоже могут выйти с вами на связь под видом сотрудников техподдержки в надежде выведать пароль к аккаунту.
• Если на устройстве осталась важная конфиденциальная информация, имеет смысл пойти на крайние меры и стереть ее удаленно. Это можно сделать в том же разделе. Но учтите, что отследить телефон больше не получится, а часть данных на SD-карте может сохраниться даже после очистки.

Отвяжите карты

Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.

Для устройств Android:

• Войдите в аккаунт Google и перейдите в меню Платежи и подписки.
• Нажмите Настроить способ оплаты.
• Удалите свои банковские карты.

Для iPhone:

• Войдите в свою учетную запись Apple ID. Найдите украденный iPhone в разделе Устройства.
• Под списком карт нажмите Удалить все.

Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI

В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.

На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.

• Нажмите на кнопку с буквой i в кружке около изображения вашего телефона.
• Код IMEI отобразится во всплывающей подсказке.

Для iPhone это можно сделать на сайте appleid.apple.com:

• Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который вы использовали на украденном устройстве.
• Прокрутите вниз до раздела Устройства. Выберите свой iPhone и найдите его IMEI.

В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.

Что дальше?

Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.

Обратитесь в полицию

Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.

Восстановите связь

В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.

Смените пароли

Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.

Верните свои данные

Если до потери устройства вы включали на нем резервное копирование, то даже на полностью очищенном (и уж тем более новом) смартфоне можно будет восстановить все сведения, вплоть до SMS-сообщений.

Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.

Не расстраивайтесь

Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.

https://ria.ru/20220310/telefon-1777472342.html

Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти

Как найти потерянный телефон и что делать, если украли

Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти

Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения… РИА Новости, 10.03.2022

2022-03-10T14:30

2022-03-10T14:30

2022-03-10T14:30

телефон

смартфон

россия

гаджеты

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_0:114:3000:1802_1920x0_80_0_0_4dc3f1fe83c45dd2ca1e584dcafea7f1.jpg

МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения месторасположения потерянных Android и iPhone, как заблокировать и удалить данные — в материале РИА Новости.Как найти потерянный телефонС помощью смартфона можно распоряжаться своими деньгами, оплачивать счета и покупки в магазинах, хранить файлы и т.д. Из-за такого количества функций потеря телефона становится серьезной проблемой. Обезопасить себя и избежать негативных последствий позволяют определенные сервисы.AndroidТочное расположение (вплоть до нескольких метров) смартфона на Android можно легко определить, если у него есть доступ к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) и активирована передача геопозиции. Если одно из двух условий не выполнено, то специальные сервисы не помогут найти утерянный смартфон.Наиболее популярный и часто используемый сервис при потере гаджета – Find My Phone. Он позволяет найти любой телефон или планшет на операционной системе Android только при условии, что на устройстве выполнен вход в учетную запись Google. В этом случае через Find My Phone можно не только найти месторасположение смартфона на карте, но и при необходимости заблокировать его или удалить все данные. Также через такой сервис можно включить громкий звуковой сигнал, чтобы определить точное местонахождение телефона.Компания Samsung разработала аналогичный сервис, встроенный в телефоны этой марки — Find My Mobile.IPhoneОсновной способ найти утерянный iPhone – использовать специализированное приложение «Найти iPhone». Аналоговое приложение Find My iPhone тоже достаточно точное, но для его работы телефон должен быть подключен к интернету.Чтобы найти iPhone через приложение, нужно войти в свой iCloud и выбрать опцию «Найти iPhone», используя компьютер или другое мобильное устройство. Далее в приложении откроется карта, на которой будет обозначено месторасположение потерянного гаджета. Также по этой карте можно отслеживать все его передвижения.Через IMEIIMEI (International Mobile Equipment Identity) – это международный серийный номер, который присваивается не конкретному смартфону, а каждому радиомодулю. Если телефон поддерживает установку двух SIM-карт, значит, у него два IMEI-номера.Название серийного номера может меняться в зависимости от модели мобильного телефона. Уникальный электронный номер может обозначаться как IMEI, MEID (международный идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер).Мобильный оператор может вычислить местонахождение телефона, если ему предоставить номер SIM-карты или IMEI телефона. Но компания может сделать это только по запросу правоохранительных органов.Что нужно сделать, когда потеряли телефонПосле потери телефона необходимо следовать определенному алгоритму действий:Блокировка данныхВ первую очередь необходимо попытаться удаленно войти в свою учетную запись (например, через другой телефон или планшет) и попробовать определить местонахождение устройства — может быть, оно просто завалилось за диван. Если телефон выключен, то геолокация в таком случае не поможет.Далее необходимо заблокировать все данные телефона или вовсе их удалить. Сделать это можно через сервис Find My Phone. Это крайняя мера при потере телефона. Она особенно актуальна в тех случаях, когда информация, хранящаяся на смартфоне, ни в коем случае не должна попасть в чужие руки. Это могут быть личные или корпоративные секреты, пароли от важных сервисов, доступ к счетам и прочее.Но заблокировать или удалить все данные удастся тогда, когда телефон будет подключен к интернету. Если устройство не в сети, оно выполнит команду, как только получит доступ во Всемирную сеть.Блокировка SIM-картыПолучив в руки чужой телефон, а с ним и полный доступ к номеру телефона, злоумышленник может выдавать себя за хозяина смартфона и с легкостью выполнять и подтверждать какие-либо операции, отправлять SMS-сообщения, менять пароли и т.д. Поэтому при потере телефона нужно максимально быстро связаться с службой поддержки сотового оператора и объяснить свою проблему. Зачастую сотрудник организации запрашивают у оппонента определенную информацию, которая подтверждает, что именно он является владельцем SIM-карты. После успешной проверки номер телефона будет заблокирован.Пока SIM-карта не заблокирована, потенциальные мошенники могут также попытаться «развести» окружение потерявшего телефон. Поэтому о пропаже также нужно предупредить близких.»SIM-карта – это идентификационный модуль абонента. Пунктом 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года №1342 установлена обязанность абонента сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля. В соответствии с пунктом 114 указанных правил абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля. Это означает, что если кто-то найдет потерянную SIM-карту и воспользуется ею, то до того момента, пока потерявший не сообщил оператору связи о факте утери SIM-карты, все оказанные услуги должен будет оплатить владелец SIM-карты», — комментирует Юлия Тундыкова, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».Отвязать банковские картыСмартфон хранит в себе персональную информацию о человеке. Зачастую в нем есть доступ к банковским счетам благодаря специализированным приложениям или привязке банковской карты к номеру телефона. Для перевода денег на другую карту нужно лишь отправить SMS с кодом подтверждения. Поэтому при потере телефона владелец, по сути, предоставляет злоумышленнику доступ к своим банковским счетам.В таких случаях необходимо сразу отвязать банковские карты из своего аккаунта. Это актуально в тех случаях, когда телефон был украден, а заблокировать через сервис Find My Phone его не удалось.Злоумышленники могут воспользоваться электронным кошельком бывшего владельца, так как в некоторых случаях обойти защиту телефона (пароль, графический ключ) для них не составляет труда.Сменить пароли»При потере телефона необходимо оперативно сменить пароль электронной почты. Потому что именно к ней привязывается большинство аккаунтов на других ресурсах. Имея доступ к электронной почте мошенники могут легко получить доступ ко многим профилям и документам, если вы храните их копии в почте или в облаке.Также нужно сменить пароли во всех аккаунтах, даже если не были установлены приложения тех же социальных сетей на телефон, скорее всего, вход был выполнен через браузер и там могли сохраниться данные», — поясняет Илья Куркин, эксперт компании “Доктор Веб”.Нужно ли обращаться в полициюВ ситуациях, когда самостоятельно не удалось найти телефон, можно обратиться в ближайшее отделение полиции. Правоохранительные органы знают, как найти украденный телефон по серийному номеру – IMEI. Он должен быть указан в документах к устройству.В отделении полиции необходимо написать заявление, пояснив все, что случилось.Нередки случаи, когда воры разбирают устройство на запчасти и сразу выбрасывают SIM-карты и радиомодули. В этом случае отследить местоположение телефона будет невозможно.Рекомендации экспертовЧтобы в случае потери быстрее вернуть свой телефон, эксперты рекомендуют выполнить несколько действий:Как полагает Алексей Верещагин, начальник отдела анализа абонентского оборудования и поддержки развития сети «Билайн», стоит настроить заранее «хотя бы минимальный вариант блокировки и разблокировки телефона: с помощью числового кода-пароля, графического ключа, считывателя биометрии – отпечатка пальца, считывателя биометрии лица».»Конечно, ни один из них не совершенен – числовой код или графический ключ сравнительно легко считывается с грязного сенсорного экрана по характерным отпечаткам пальцев даже детьми в обход запретов родителей. Для предотвращения этой ситуации нужно чаще протирать экран. Считыватель отпечатка иногда может срабатывать и на палец другого человека, но может и не срабатывать на ваш, но загрязненный палец», — отмечает экспертКак правило, любой из этих способов, по его словам, «подстрахован вводом числового пин-кода разблокировки телефона». Числовой пароль должен быть активирован «и не представлять из себя простых логических комбинаций, типа 0000, 1111, 2345, 2468, 036».Эксперт отмечает, что в некоторых моделях телефонах также можно настроить автоуничтожениe данных после 10 неуспешных попыток ввода кода разблокировки, удаленную подачу громкого звукового сигнала и вывод на экран сообщения о владельце. Кроме того, некоторые смартфоны предлагают специальную функцию, которая работает так: «при попытке нашедшего произвести самостоятельно сброс до заводских настроек ему потребуется выйти из аккаунта ОС с предъявлением вашего пароля».

https://ria.ru/20220209/utilizatsiya-1771791571.html

https://ria.ru/20210824/nfc-1747074306.html

https://radiosputnik.ria.ru/20220213/1772570765.html

https://realty.ria.ru/20210611/zhile-1736335495.html

https://ria.ru/20220118/internet-moshennichestvo-1768431202.html

https://ria.ru/20220215/smartfon-1772814287.html

https://ria.ru/20211212/ugon-1763236669.html

россия

2022

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_326:0:2997:2003_1920x0_80_0_0_f70d255e023ec14bb4e6b9099049341e.jpg

телефон, смартфон, россия, гаджеты

Если потеряли или у вас украли телефон, не паникуйте, попробуйте его найти. Мобильное устройство можно обнаружить разными способами. В этом поможет оператор мобильной связи, сервисы Google или операционная система iOS. Для успешного поиска воспользуйтесь инструкциями, что делать, если потерял телефон.

Как найти телефон по IMEI

У каждого мобильного устройства есть уникальный номер — шифр IMEI. В этом порядке чисел закодированы такие данные:

• модель;
• происхождение устройства;
• серийный номер.

Шифр, как правило, клеят под аккумулятором. Не обязательно разбирать телефон, чтобы его узнать. Для просмотра IMEI предусмотрена комбинация *#6#, которую вводят на устройстве. Еще шифр пишут на коробке и на гарантийном талоне к телефону.

Как только аппарат авторизирован пользователем, шифр IMEI передается в эфир телекоммуникационной сети. По числовому набору сотовый оператор может обнаружить местонахождение телефона.

Однако обычный пользователь не может попросить оператора это сделать. Выполнить поиск устройства разрешают только правоохранительные органы.

Итак, найти телефон по IMEI можно так:

1. Обратитесь с заявлением в полицию.
2. Предоставьте документы, подтверждающие право собственности на телефон. Для этого возьмите с собой чек или квитанцию, коробку из-под телефона, документацию, которая находится внутри упаковки, а также паспорт. Все это позволит подтвердить, что покупка легальная.

Правоохранительные органы после оставленного заявления обратятся к оператору, который определит принадлежность SIM-карты, установленной в украденном или потерянном устройстве. Только после подтверждения информации полиция начнет поиски по IMEI-коду. К сожалению, не всегда получается обнаружить пропажу, но попытаться стоит.

Что делать при потере телефона: поиск через Google

При утрате современного смартфона рекомендуем выполнить простые действия по самостоятельному поиску устройства. В каждом мобильном девайсе установлен GPS-датчик, по которому Google может отследить телефон на местности.

Как найти утерянный телефон? Воспользуйтесь возможностями Google. Это уже не простой поисковик, а настоящий пакет сервисов, среди которых есть специальная платформа по поиску смартфонов. Чтобы ею воспользоваться, выполните такие действия:

1. Перейдите на сайт Google «Поиск телефона».
2. Выберите потерянное устройство.

Учтите, что поиск мобильного девайса производится только после авторизации и соглашения условий пользования. Рекомендуется сразу после покупки смартфона в настройках активировать функции «Найти устройство» и «Местоположение». Благодаря этому на карте отобразится последнее место пребывания устройства.

На открывшемся портале увидите карту, на которой отмечено местоположение смартфона. Будет показано точное местонахождение или радиус, внутри которого находится телефон.

В левой части окна представлены данные о мобильной девайсе: сотовый оператор, процент заряда, название модели. Ниже найдете возможные действия с устройством. На него можно позвонить. Это полезная функция, когда потеряли смартфон в доме. Телефон громко зазвенит, даже если у него отключен звук.

Поиск смартфона при помощи Google возможен только при соблюдении следующих условий:

• устройство не выключено;
• девайс подключен к интернету и настроен на передачу данных (геолокацию);
• на телефоне активирован аккаунт Google.

Если уверены, что телефон украли, то удаленно разрешается заблокировать его или удалить с него все данные. После блокировки на главном экране появится пароль. Так человек, нашедший аппарат, не сможет им воспользоваться. Кроме того, можно связаться с ним, оставив сообщение на экране.

При удалении всех данных выполнится сброс до заводских настроек. Учтите, что данные, хранящиеся на SD-карте, останутся.

Как найти телефон на базе iOS

В случае с мобильными устройствами на базе iOS действия похожие, как и с Android. Что делать при потере телефона iPhone? Порядок действий следующий:

1. Войдите в сервис iCloud через ПК или другое устройство.
2. Верифицируйтесь в системе.
3. Нажмите кнопку «Найти телефон».

Смартфон будет обнаружен только при условии активированного определения геолокации.

Если уверены в том, что iPhone был украден, тогда заблокируйте его. Для этого предусмотрена специальная функция «Режим прокачки». iPhone сразу же заблокируется и будет требовать PIN-код. Можно позвонить на устройство и удаленно очистить память.

Как найти утерянный телефон по номеру телефона

Чтобы пользоваться сервисами Google, необходимо помнить пароль от аккаунта, который активирован на мобильном устройстве. Бывает так, что человек забыл секретные данные от учетной записи, а на смартфоне отключен поиск по геолокации.

Как найти потерянный телефон в таком случае? Произведите поиск по номеру телефона.

Попробуйте сначала позвонить. Возможно, трубку поднимет человек, который нашел на улице смартфон. Если никто не отвечает на звонок, то оставьте сообщение с информацией об условиях возврата.

Но не стоит ждать ответа, а нужно действовать. После неуспешного звонка обратитесь за помощью к мобильному оператору. Составьте заявление и предоставьте документы, которые подтвердят, что мобильный девайс — ваша собственность. Оператор произведет поиск включенного телефона в сети.

Если оператор обнаружит, что номер телефона уже продолжительное время не регистрировался в сети, то вывод простой — телефон разряжен и выключен либо SIM-карту выбросили. В этом случае можете попросить заменить утерянный номер, чтобы продолжить им пользоваться.

Как найти потерянный телефон через сторонние приложения

Существует много сервисов, которые помогут, когда человек потерял телефон. При помощи приложений можно синхронизировать устройство, чтобы при необходимости определить его местоположение.

Lost Android

Приложение устанавливается через Google Play. Когда его установите, то значок утилиты изменится на картинку блокнота. Это задумка разработчиков, чтобы злоумышленники ничего не заподозрили.

Когда окажетесь в программной среде, первым делом настройте приложение. Задайте ему права администратора, чтобы при необходимости заблокировать или уничтожить всю информацию.

Также разрешите ему выходить в интерфейс браузера. Это необходимо для синхронизации с браузером на компьютере, в котором используется учетная запись Google. Через приложение можно сделать скрытый снимок, чтобы узнать лицо вора.

AirDroid

Еще одно приложение, которое поможет найти потерянное мобильное устройство. Как найти телефон с его помощью? Установите на смартфон, а затем синхронизируйте с web-версией. Принцип использования и работы утилиты похожий, как и в предыдущем варианте.

Теперь знаете, как можно найти телефон. Для этого обратитесь в правоохранительные органы, воспользуйтесь услугами мобильных операторов или различными сервисами. Главное — активируйте на мобильном устройстве функции, по которым потом его можно будет обнаружить. Рекомендуем воспользоваться сторонними программами для отслеживания смартфона.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1709412-cto-delat-esli-poteral-telefon-kak-ego-najti/

Скорее всего, у вас только что украли телефон. Если это так, пролистайте чуть ниже — там оглавление. Выбирайте подходящий вариант, не паникуйте и действуйте по ситуации.

Если же ваш телефон при вас, и вы читаете этот текст, то вы молодец. Запомните основные пункты, чтобы в случае форс-мажора знать, что искать в поисковике. Особое внимание обратите на нулевой шаг, он в самом конце статьи. Там описаны действия, которые помогут уберечь технику от воров.

Потеря смартфона сегодня — настоящая трагедия. Ведь это не просто «звонилка», а пункт управления умным домом, место, где хранятся пароли, банковские карты, ценные фотографии, видео и т. д. В этом материале описали порядок действий при утере смартфона или его краже. Он поможет сэкономить время и найти ценную вещь как можно быстрее.

Очень важно на любом устройстве сразу после покупки войти в учётную запись и включить опцию «Поиск устройства» (Андроид) или «Локатор»/«Найти Айфон» (iPhone). Если этого не сделать, то найти его местоположение будет невозможно. Фото: technoven.com

Шаг 1 — ищем смартфон рядом доступными способами
Шаг 2 — действия с другими гаджетами в случае пропажи
   Как заблокировать Айфон
   Как заблокировать Андроид
Шаг 3 — обратиться к мобильному оператору
Шаг 4 — обратиться в полицию
Шаг 0 — техника безопасности: как защитить телефон от кражи

Шаг 1 — ищем смартфон рядом доступными способами

На улице, во дворе, в торговом центре или в любом другом месте вы обнаружили, что телефона в кармане/сумке нет. Что делать?

1. Не паниковать — главное правило. Чем больше паники, тем больше лишних действий и вы хуже вспомните важные моменты.

2. Стойте на месте, проверьте все карманы, пакеты, сумку/рюкзак. Если шли с кем-то, уточните, не дали ли вы ему «на автомате» подержать смартфон.

3. Осмотрите местность в радиусе 1–2 метров. Если вы на пикнике, присаживались на бревно, землю, смартфон мог выпасть в траву.

4. Если вы не один — наберите свой номер с устройства приятеля. Если один — попросите у прохожего телефон, чтобы «набрать себя». Если гаджет выпал недалеко или вор рядом, вы услышите вызов. Конечно, при условии, что не включён беззвучный режим.

5. Вспомните, где в последний раз пользовались устройством, куда положили его. Восстановите в памяти путь из первой точки до той, в которой стоите сейчас. Если посетили несколько мест, разделитесь с другом (если не один) и вернитесь в каждую точку, чтобы проверить, не остался ли гаджет там.

Эти способы помогут убедиться, что телефон действительно не завалился за ближайшее дерево, не упал из рук в пакет. Дальше есть два сценария:

• отправиться в полицию и написать заявление о пропаже;
• найти устройство, с которого вы можете войти в свою учётную запись (Apple, Google, Mi). Почему не поможет просто зайти с чужого телефона под своим аккаунтом? Потому что аккаунты обычно имеют несколько уровней защиты. Например: на номер телефона отправят сообщение с кодом для входа, на экране смартфона появится число, которое нужно подтвердить и т. д. А подтвердить свою личность такими способами вы не сможете, ведь телефона у вас сейчас нет.

Сначала желательно заблокировать потерянное устройство. А потом можно пойти в полицию, обратиться к мобильному оператору.

Но иногда лучше обратиться сразу в полицию. Например, если вы в курортном городе, потеряли телефон. Планшет, с которого можно зайти в учётную запись, находится в отеле. Ближайший транспорт до отеля будет через пару часов, а отделение полиции находится совсем близко.

Важный совет — правильно распоряжайтесь своим временем и не дайте вору сбить вас с толку. Если вы в другой стране/городе и ноутбук, планшет находится дома, сразу обратитесь в полицию. Попросите возможности связаться с близкими. Это нужно, чтобы они как можно быстрее заблокировали вашу учётную запись, пометили гаджет пропавшим. Фото: jsonline.com

Шаг 2 — действия с другими гаджетами в случае пропажи

Если вы (ваши родственники, друзья) смогли добраться до ПК, ноутбука или планшета, это отлично. Теперь вы сможете воспользоваться ещё одним методом поиска и/или заблокировать устройство. Сделали две инструкции для разных устройств.

Как заблокировать Айфон

Если вы потеряли iPhone или считаете, что его украли, воспользуйтесь приложением «Локатор». Если ранее вы одобрили предоставление геопозиции другу или родственнику, он также сможет отследить его местонахождение.

Как узнать геолокацию через приложение «Локатор» на другом устройстве от Apple:

• войти в программу;
• выбрать раздел «Устройства» в нижней части дисплея;
• кликнуть на нужный гаджет, дождаться загрузки местоположения.

Что можно сделать дальше:

– воспроизвести звук — несколько минут (даже при включённом виброрежиме) гаджет будет громко звонить. Это удобно, например, если один человек остался искать выроненный прибор, а второй воспользовался «Локатором» с планшета. По звуку найти его будет проще;

– посмотреть маршрут к последнему месту, где работала геолокация;

– включить Уведомления — нашедший пропажу человек сможет отправить вам уведомление;

– обозначить телефон как пропавший. После активации режима можно заблокировать смартфон с помощью пароля, а на экран вывести сообщение. Например, с номером, по которому с вами можно связаться;

– стереть все данные с Айфона — нажать на кнопку «Стереть это устройство».

Пример использования приложения «Локатор». Фото: imec.org

Если вы ищете телефон со смартфона родственника, друга (который разрешил просматривать местоположение), нужно:

• выбрать вкладку «Люди» — нажать на нужного пользователя;
• дождаться загрузки геолокации.

Как отследить через iCloud:

– перейти на сайт iCloud.com/find;

– нажать на кнопку Войти, ввести данные;

– выбрать привязанное устройство;

– дождаться окончания поиска нужного гаджета.

Далее, как и с «Локатором» можно воспроизвести звук на устройстве, включить режим пропажи или стереть данные iPhone. Иллюстрация: Фотосклад.Эксперт

Важно — если заранее «Локатор» не был включён, то пропавшее устройство отображаться на iCloud.com/find не будет. Отследить и пометить местоположение служба Apple в этом случае не может. В этом случае для защиты своих данных можно:

• изменить пароль от Apple ID и других учётных записей важных приложений, социальных сетей, мессенджеров;
• подать заявление в полицию;
• обратиться к оператору сотовой связи, чтобы он: осуществил поиск при помощи геолокации или заблокировал сим-карту;
• перейти на appleid.apple.com и удалить гаджет из списка доверенных. Это не сотрёт на нём данные, но отсоединит его от вашего Apple ID.

Как заблокировать Андроид

Поможет такой способ только если на украденном смартфоне активирован Google аккаунт. Найти местоположение телефона через Гугл аккаунт просто. Достаточно:

– перейти по адресу google.com/android/find;

– зайти в свою учётную запись.

Опции схожи с теми, что предлагает Apple:

• на карте видно последнее местоположение;
• есть возможность воспроизвести громкую мелодию, которую нельзя сделать тише. Для этого есть кнопка «Прозвон»;
• блокировка — гаджет блокируется, а на экране можно вывести любое сообщение;
• очистить устройство — можно удалить всю информацию с телефона. Но сработает способ, если гаджет подключён к сети. Если он не подключён, можно активировать опцию. Но сработает она только когда смартфон подключится к интернету.

Возможности подобных сервисов схожи. Фото: upi.com

У смартфонов на Андроид могут быть и другие способы поиска. Например, телефон Xiaomi можно найти через Mi аккаунт. Он создан для экосистемы устройств этого бренда. Принцип поиска аналогичен описанным ранее:

– на сайте i.mi.com нужно зайти в свой аккаунт;

– потом нажать «Найти устройство» и выбрать пропажу из списка подключённых.

На новом экране появится возможность отследить последнее геоположение телефона, включить звуковой сигнал, заблокировать смартфон или полностью стереть с него данные.

Пример использования сервиса i.mi.com. Фото: upi.com

Если вы не активировали Google или Mi аккаунт на своём смартфоне, или не включили «Поиск устройства», использовать все перечисленные варианты вы не сможете. Они просто не будут доступны, так как гаджет не привязан к учётной записи. В этом случае можно:

• поменять пароли от всех соцсетей, мессенджеров, учётных записей;
• обратиться в полицию и к оператору.

Шаг 3 — обратиться к мобильному оператору

Что можно сделать в салоне связи? Попросить заблокировать СИМ-карту. Например, если у вас на телефоне не было пароля. И вы боитесь, что злоумышленник может разослать спам-сообщения всей телефонной книге или просить деньги.

Также сотрудники центра связи могут сделать запрос к оператору, чтобы он осуществил поиск пропавшего смартфона. В салоне от вас могут попросить:

• IMEI код. Это 16 цифр, которые нанесены на коробку телефона;
• договор (о покупке сим-карты). Обычно без договора отказывают в услуге, тогда сразу можно идти в полицию;
• паспорт.

Поможет ли звонок оператору, если вы потеряли смартфон за границей? Всё зависит от страны пребывания. Для заявки практически всегда нужно физическое присутствие в офисе оператора. Например, офисы МТС есть не только в России, но и в Беларуси, Узбекистане, Армении. В этих странах вы можете обратиться в офис. Но, например, в Марокко отделения МТС нет. 

В этом случае можно:

• всё-таки позвонить оператору и попросить его заблокировать симку. Но тогда скорей всего попросят каким-либо образом подтвердить личность;
• подключить виртуальную eSIM с переносом номера. Например, если вы пользуетесь банком Тинькофф. Они могут выпустить своим клиентам eSIM без дополнительных встреч на территории России.

Шаг 4 — обратиться в полицию

Как найти украденный смартфон, если геолокация выключена? Обратиться в полицию — правильное решение, независимо от того, в какой стране вы потеряли гаджет. Сотрудники также отправят запрос оператору связи. В полиции нужно написать заявление, предоставить паспорт, желательно указать IMEI код. Но поиски могут затянуться, так как люди ежедневно подают много заявлений о разных правонарушениях.

Важно: если пропажу вы нашли сами, то сразу нужно оповестить об этом сотрудников полиции. В этом случае дело будет закрыто. Например, в России по п. 1 ч. 1 ст. 24 УПК РФ «Отсутствие события преступления».

Если вам нужно найти утерянный или украденный телефон, в первую очередь выдохните и постарайтесь не нервничать. Время, которое уйдёт на суету, лучше потратить на поиски.

Шаг 0 — техника безопасности: как защитить телефон от кражи

Быть бдительным и осторожным нужно как дома, так и на отдыхе за границей. К сожалению, всегда можно нарваться на злоумышленника, который считает, что ваш телефон ему почему-то нужнее, чем вам.

Первое, что нужно сделать — проверить, как работают сервисы поиска гаджетов. Так, например, MacBook редактора нашего портала не определялся «Локатором». Оказалось, нужно дать дополнительные разрешения в настройках Apple ID именно на самом ноутбуке.

Не оставляйте без присмотра вещи в кафе, на пляже, в кино или любом другом общественном месте. Это защитит вас от «случайной» кражи, когда хулиганы внезапно видят лёгкую наживу и не могут устоять перед соблазном.

Сложнее защититься от тех, кто кражами промышляет. Как правило, это командная работа — один человек высматривает в толпе жертву, другой отвлекает внимание, третий вытаскивает телефон, четвёртый прикрывает отступление. Кстати, такие группы часто работают в том числе на пляжах и в кафе. Они следят за выбранной жертвой и забирают ценности, стоит ей отвернуться на доли секунды. Например, к маме на пляже подбежал ребёнок с вопросом или жалобой. В этот момент сумка с вещами может испариться.

Невозможно оставаться настороже каждую минуту времени, особенно на отдыхе. Что делать? Не светить телефоном. Если нужно сделать фотографию, проверить информацию в почте, найти геометку на карте, то:

• убедитесь, что вы в безопасном месте. Не стойте на обочине дороги, отойдите ближе к домам. Если нужно провести с телефоном в руках относительно продолжительное время — например, если вы переписываетесь и переписку нельзя отложить, то зайдите в кафе или магазин;
• не вытаскивайте телефон надолго. Воры высматривают в толпе тех, кто держит телефон в руках и не особо обращает внимание на то, что происходит вокруг — например, тех, кто отслеживает передвижение по карте или погружён в интенсивную переписку;
• убедитесь, что большую часть времени ваш смартфон надёжно спрятан. Не носите его в сумке — из шопера и обычной сумки его легко достать, а саму сумку могут вырвать грабители на байках. Лучше носить телефон в надёжном глубоком кармане;
• если идёте по дороге, выбирайте ту сторону, где транспорт будет ехать вам навстречу. Обычно грабители подъезжают сзади. Так меньше шансов, что им удастся подобраться к вам незаметно;
  
• если телефон всё-таки украли, не вините себя. Скорее всего, работала команда грабителей, а защититься от преднамеренного агрессивного нападения очень сложно.
  

Дайте себе время погрустить, сделайте выводы, выработайте свою технику безопасности, поблагодарите, что «взяли только телефоном» и верьте, что всё к лучшему. И выбирайте новый телефон с удовольствием.

Берегите себя и то, что для вас ценно!