В кнопочном телефоне не слышно собеседника как исправить

Прочитал ваши комментарии и попробовал пару методов , не сработало. После смотрю на телефоне около батарее отображается знак наушника, типа наушник вставлен. Хотя он не был вставлен. Я взял и вставил и затем сразу вытащил. И после звонка смог слышать собеседника.  bruce3333  24 июля 2019 

У МЕНЯ ТЕЛЕФОН САМСУНГ ГЕЛАКСИ 3. КОГДА КО МНЕ ЗВОНЯТ ПО ВАЙБЕРУ- НАЖИМАЮ КНОПКУ ОТВЕТА. ВИЖУ ЧТО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА ПОШЛО- НО Я НЕ СЛЫШУ. СОБЕСЕДНИКА. КОГДА Я ПЕРЕЗВАНИВАЮ- НИКАКИХ ПРОБЛЕМ СВЯЗЬ РАБОТАЕТ ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ЗА ПРОБЛЕММА.  офытыз  3 февраля 2018 

При звонке мне слышно звонок , но при поднятии трубки слышат только меня . Дже если звоню я , гудки не идут. Акозалось есть такая функция»эмуляция звонка» которая каким-то образом отключается.  ойятыгы  6 января 2018 

У меня беда подскажите мне что делать если я не слышу собеседника  яняревев  6 ноября 2017 

Спасибо за совет. Появился зуммер- сигнал вызова абонента после того, как была плотнее прижата верхняя крышка с камерой. Ранее сигнала вызова слышно не было и собеседника можно было слышать только на громкой связи. Хотела нести в ремонт, но обошлась легким испугом. Спасибо за совет по проблеме с телефоном Nokia 6700 Classic  югог  20 сентября 2017 

У меня смортфон и когда я разговариваю по телефону я очень плохо слышу собеседника что делать? И проблема состоит в денамике ?  хамя  8 июня 2017 

НЕ СЛЫШНО ДРУГ ДРУГА ПРИ РАЗГОВОРЕ НА НОКИА 3500 CLASSIK? ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В ЧЕМ ПРИЧИНА  неси  9 мая 2017 

У меня Самсунг гелекси GT-7272 пробывала скачивать программу для записи розговоров , когда скачивала не было слышно ни собеседника ни меня я удалила все программы и всеравно не слишно ни меня ни собеседника…  либюжа  18 февраля 2017 

Прижать заднюю поверхность, всё заработало! Спасибо большое за подсказку! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ   байякяти  28 декабря 2016 

У меня Sony Xperia M4 Agua внезапно пропала слышимость , меня слышат , а я нет. В чём причина?  ыгум  28 сентября 2016 

У меня правда нокиа xl, та же самая ситуация, я собеседника не слышу.  игацанув  1 сентября 2016 

при исходящем звонке идут гудки, но как собеседник принял звонок, я не слышу собеседника, в трубке тишина, и после каждого входящего или исходящего звонка пропадает звук в телефоне, ни музыку ни видео не слышно, звука нет, приходится каждый раз перезагружать телефон. Помогите пожалуйста? телефон Самсунг галакси  нечели  12 марта 2016 

При разговоре по вайберу я слышу а меня нет по вацапу все хорошо и простые звонки и я и меня слышно что зто может быть  пяфи  12 февраля 2016 

Алькател идол 2 мини 6016х. Сегодня во время разговора перестала слышать собеседника. Перезагрузка не решила проблему. Меня слышат, я-нет. Через наушники и громкую связь все работает. Подскажите, это проблема слухового динамика? И как, его сделать можно? Батарея с телефоном — это одно устройство. Крышка несьемная. Плиз! Помогите!((  Гмелька  19 января 2016 

У меня такая же проблема , только на дисплее где индикаторы зажигается значок в виде английской буквы N с наклоном такая размашистая, тут же звоню я также загорается этот значок и тишина. Потом само проходит . В значках индикаторах такого значка нет  artist196666  22 октября 2015 

При входящих слышу мелодию, но при ответе на звонок вообще не слышу собеседника. Кнопка громкости на максимуме. Но при звонках через Viber или WhatsApp, т. е. через интернет, слышу собеседника прекрасно. Значит, микрофон и динамик в порядке. Тогда в чем проблема? подскажите, пожалуйста! Буду благодарна за помощь! Юлия  чойящеф  10 сентября 2015 

У меня проблема с телефоном. Когда мне звонят я могу слышать собеседника а меня не слышна. Что нужно сделать? Подскажите пожалуйста  Василиса Тихонова  15 июля 2015 

всем привет я просто попробовал симку поменять и все заработало потом и старую протер спиртиком и тоже пошла попробуйте  kiselik 69  6 июля 2015 

Музыка работает, всё работает, но при звонке (вход/выход) полная тишина в эфире, один раз заработало, а на следующий раз опять ничего не работало
Nokia 6700 classic  PakkeMeow  13 октября 2013 

Такая же проблема. Включаю громкую связь — все прекрасно слышно. А в обычном режиме собеседника не слышно. Телефон SE K530i, подскажите плз решение  Dima86  2 сентября 2011 

Я звоню маме, я её слышу, а она меня нет. Проблемы с телефоном nokia 6700 у мамы.Что может быть.  Елизовета  28 июня 2011 

Одной из самых частых проблем, с которой владельцы смартфонов обращаются в сервисные центры, является неисправность динамика. Причины такому явлению бывают разные.

Некоторые из них можно исправить самостоятельно.

Рассмотрим самые распространённые виды неполадок и способы решения проблемы.

Динамик на телефоне не работает при разговоре, в чем причина

Причины, по которым динамик в телефоне, выходит из строя бывают разные. Чаще всего повреждение возникает вследствие механического воздействия. Например, падения или попадание внутрь влаги.
Причина также может крыться в:

1. Регуляторе;
2. Неправильных настройках;
3. Аудио плате;
4. Повреждениях динамика;
5. Аудиоразъеме;
6. Программном обеспечении.

Рассмотрим каждую причину отдельно.

Проверяем регулятор

Если в телефоне не слышно собеседника, возможно сломался регулятор. Для исправления ситуации необходим ремонт качельки. Корпус разбирают и проверяют состояние контактов. Если они отошли, специалист повторно их спаивает или полностью меняет модуль.

Кнопка может заесть и перестать полноценно работать. Также внутрь мог попасть мусор. Если поломка повторится, боковую качельку регулировки придётся заменить.

Проверяем громкость в настройках

Ещё один способ проверки разговорного динамика — регулировка настроек. Чтобы самостоятельно решить неполадки, можно восстановить системные заводские настройки.

Для этого переходим в меню «Настройки» и выбираем пункт «Громкость» (в зависимости от операционной системы возможно другое название). На экране появится список доступных профилей, регулировки разговорного и стереодинамиков.

Проверяем аудио плату

Динамик может не работать по причине повреждения аудио платы. Внутри телефона находится аудиокарта, которая отвечает за усиление определенных частот. Её повреждение может привести к разным последствиям. Падает качества звучание смартфона. Самостоятельно диагностировать проблему такого рода практически невозможно.

Возможно механические повреждения

В результате падения может пострадать шлейф или звуковая плата. Как правило, поврежденный разъем подлежит полной замене, так как шлейфы пострадали вследствие разрывов, которые нельзя исправить, или на контактах образовались мелкие трещины.

Разговорный динамик может не работать и из-за попадания в устройство воды. Сперва нужно дать смартфону просохнуть, а затем можно приступать к ремонту.

Проверяем динамик на повреждения

Вполне возможно наличие заводского брака. В таком случае телефон нужно отнести в гарантийный сервис, где его отремонтируют или заменят на новый.
Также причинами, по которым динамик перестал работать, могут быть последствия удара, попадание внутрь постороннего предмета, разрешение защитной сетки и т.д.

Возможно проблемы с аудиоразъемом

Телефон может остаться без звука из-за выхода из строя контактов для наушников. Смартфону подается сигнал, что они подключены к устройству, и звук поддаётся на поврежденные контакты разъема.

Исправить поломку можно самостоятельно. Достаточно очистить разъём и попытаться включить аудиозапись снова. Также на эффективную работу может повлиять скопление мусора.

Проблемы программного обеспечения

Звук на телефоне может пропасть из-за возникновения проблем в программном обеспечении. Такое происходит, когда используется несколько приложений для коррекции воспроизведения аудиофайлов. Более подробно https://internetdoma24.ru. Чтобы исправить ситуацию, необходимо зайти в меню «Настройки» и удалить все программы кроме одной. Затем перезагрузить смартфон.

Как устранить проблему и включить динамик на телефоне

Способы устранения проблемы зависят от характера поломки. Можно самостоятельно провести несколько операций, чтобы попытаться вернуть динамик к жизни.

Разбираемся с батареей аккумулятора

Отдельные модели смартфонов имеют съёмный аккумулятор. Например, кнопочные устройства. В таком случае, нужно снять крышку и извлечь батарею. Через три минуты вставьте аккумулятор на место, включите телефон и проверьте звук.

Чистим отверстия корпуса в районе динамика

Если на телефоне при разговоре пропал пропал звук, стоит проверить разъём полифонического динамика. Со временем он может испачкаться или забиться пылью. Сигнал также служит шипение динамика.

Очищают разъём следующим образом:

1. Выключают смартфон, и извлекают аккумулятор (для моделей, где он съемный);
2. Очищают разъём баллончиком со сжатым воздухом или обычной зубной щёткой со спиртовым раствором. Жидкость наносят только на отверстие, иначе может произойти окисление контактов;
3. После удаления загрязнений, устройство очищают от остатков спирта. Если второй динамик расположен возле фронтальной камеры, рекомендуется провести с ним аналогичную операцию;
4. Включить телефон и проверить корректность работы динамика. Можно совершить звонок или включить какой-либо аудиофайл. 

Если у Вашего телефона не закончился срок гарантии, проделывать подобные процедуры самостоятельно не стоит. Лучше обратиться к специалистам.

Перезагружаем телефон

Иногда, чтобы починить динамик, достаточно просто перезагрузить телефон. Колонки могут дать сбой по причине различных сбоев, которые возможно устранить перезапустив устройство.

На смартфонах Android для перезапуска нажимают на кнопку питания, после чего на экране возникнет надпись «Перезагрузить». Если это не произошло, с клавишей питания одновременно нужно зажать кнопку увеличения громкости.

На устройствах IOS одновременно нажимают клавиши POWER и HOME. На новых моделях сначала удерживают кнопку питания, затем клавишу управления громкостью.

Возможно подключены наушники

В некоторых моделях смартфонов динамик телефона автоматически перестает работать при подключении к наушникам. Звук также пропадает, когда аксессуар не до конца вставлен в разъем.

Чтобы проверить исправность динамика, отключите наушники и проведите проверку.

Звук заглушен внешними факторами

Если плохо слышно собеседника во время разговора, возможна колонкам препятствуют внешние факторы. Так, динамик может быть прикрыт рукой или одеялом. Устраните препятствие и протестируйте работу устройства.

Регулируем громкость звонка во время вызова

Иногда пользователь уменьшает звук во время телефонного разговора. Соответственно при последующих звонках громкость будет снижена. Необходимо нажать кнопку увеличения громкости во время разговора и поднять звук до верхней границы.

Проверяем режим не беспокоить

На телефоне пропадает звук при включенном режиме «Не беспокоить». Для его выключения, переходим в меню «Настройки» и выбираем пункт «Звуки и вибрация». Открывается страница, на которой можно проверить активирована ли опция.
Меняем уровень громкости телефона

Если нет звука в телефоне, нужно проверить громкость устройства.
Для этого необходимо:

1. Зайти в меню «Настройки»;
2. Выбрать пункт «Громкость» или «Профиль»;
3. Настроить звук с помощью ползунка.

Для телефонов IPhone:

1. Зайти в «Настройки»;
2. Выбрать раздел «Звуки, тактильные сигналы»;
3. Перейти в пункт «Звонок и уведомления»;
4. Настроить звук.

Включаем громкую связь во время звонка

Если во время разговора смартфон приложен к уху, а собеседника не слышно, возможно работает только громкая связь. Для её включения нужно нажать на изображения мегафона. Если звук появляется, но все равно заглушен, значит динамик поврежден или заварен.

Сбрасываем настройки смартфона до заводских

Если динамик не начал работать после всех вышеперечисленных операций, стоит попробовать сбросить смартфон до заводских настроек. С телефона удалится вся информация вместе с вирусами и сбившимися настройками. Перед тем, как сбросить настройки, рекомендуется сделать резервную копию устройства.

Часто задаваемые вопросы

Заключение

Проблемы с динамиком могут быть разного характера. Одни из них можно исправить самостоятельно. Если неисправность касается аппаратной части устройства, потребуется помощь специалиста и специализированное оборудования.

А была ли у вас подобная проблема? Получилось ли вернуть динамик к жизни одним из вышеперечисленных способов

Поделиться ссылкой:

Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по-мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.

При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Что стоит попробовать в первую очередь

Закройте пальцем датчик приближения

Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может заключаться в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Попробуйте при разговоре просто приложить руку к датчику приближения (закройте блок фронтальной камеры целиком) и тапнуть на значок микрофона.

Почистите динамик

Крайний вариант, но иногда срабатывает. Возьмите ватную палочку (или кисточку) смоченную спиртом и аккуратно протрите сеточку динамика смартфона. Тем самый, скопившаяся пыль и грязь вывалиться из звуковых щелей.

Подробная инструкция как прочистить разговорный динамик:

Прибавьте громкость

Самый простой метод – попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.

Сеть перегружена

Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.

Попросите перезвонить

В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука — необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.

Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.

Технические неисправности

Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:

• Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
• Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
• Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
• Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
• Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.

Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.

Сброс настроек до заводских

В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».

1 способ:

2 способ:

Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.

Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима прошивка Android устройства, о которой написано чуть ниже.

Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.

Серьезные причины

Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — перепрошивка гаджета, так как проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС, вирусов, вредоносных действий рекламных руткитов. Инструкция по перепрошивке Андроид аппаратов. Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне.

Иногда, кроме замены звукового элемента, ничего не поможет. Придется купить слуховой динамик и заменить самостоятельно или в сервисном центре. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре меня прекрасно слышат, а я нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.

Чтобы оценить сложность неисправности, посмотрите видео по замене детали (возможно придется поработать мультиметром и паяльником):

Вопрос-ответ

Звук слишком тихий

Тут может быть две проблемы:

1. Такой уровень стоит с завода, придется активировать инженерное меню, и вручную повысить уровень громкости программно.
2. Аппарат залили или уронили в жидкость (вода, пиво, суп, клей, ребенок обслюнявил, все что угодно).

Появился странный шум: помехи, треск

Если разговорный динамик начинает внезапно хрипеть, фонить (слышно эхо), скрипеть, шипеть, гудеть и прочие, скорей всего модуль пришел в негодность. Возможно от старости или попадания жидкости.

Смартфон пишет «не закрывайте динамик»

Вероятно активирована функция «Предотвращение случайных нажатий» или «В кармане» на Xiaomi.

Существует ли ультразвуковая чистка сеточек и диафрагмы?

Да, но смысла в этом нет, металлическая защита для того и предназначена, чтобы собирать на себя пыль, волосы, жировые следы, и прочие загрязнения. Очистить забившеюся грязь можно с помощью бытовой химии или моющих средств.

Заключение

В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите технику в сервисный центр.

Видео