Видео в интернете без звука как исправить

Как и любая программа, после некоторого времени использования, браузер может начать выдавать различные ошибки, переставать выполнять требуемые от него задачи и некорректно работать. Одна из проблем, которая может возникнуть — не работает звук. Если это случилось в вашем случае, то не стоит сразу же менять веб-серфер или лезть в глубокие настройки компьютера, решение этой задачи лежит на поверхности и не требует глубоких знаний.

Почему нет звука в браузере

Независимо от того, каким браузером вы пользуетесь, будь то Google Chrom, Opera, Firefox, Internet Explorer или Яндекс Браузер, причины поломки будут одинаковы. Возможно, произошли какие-то неблагоприятные изменения в файлах обозревателя, что привело к его поломке. Также причиной отсутствия звука может стать устаревший Adibe Flash Player или драйвера, отвечающие за воспроизведения звука, наличие на компьютере вредоносных сторонних программ и сбитые настройки BIOS.

Решение проблемы

Первым делом опробуем более простые, но не менее действенные способы решения проблемы.

Проверка настроек

Сначала надо убедиться, что к вашему компьютеру подсоединена рабочая гарнитура. Попробуйте воспроизвести какую-либо мелодию через ваши наушники или колонки, не используя браузера. Если звук есть, то можно быть уверенным, что проблема именно с ним, и начинать ее устранять.

1. Запустите любое видео или музыку через браузер. Это нужно для того, чтобы настройки громкости звука отобразились в микшере.

   

   Включаем музыку или видео

2. Нажмите на иконку мегафона в нижнем левом углу экрана.

   

   Открываем микшер

3. В открывшемся окне поднимите ползунок, относящийся к вашему браузеру.

   

   Передвигаем ползунок, относящийся к браузеру, вверх

Если это не помогло, то пробуем следующие способы.

Перезагрузка веб-серфера

1. Откройте диспетчер задач.

   

   Открываем диспетчер задач

2. Выберите ваш браузер и нажмите кнопку «Снять задачу».

   

   Снимаем задачу с браузера

3. Перейдите в раздел «Подробности».

   

   Переходим в раздел «Подробности»

4. Закройте все процессы, связанные с браузером. Определить их можно по имени в колонке «Описание».

   

   Закрываем все процессы, связанные с браузером

Перезагрузка устройства

Перезапустите ваш компьютер или ноутбук, это может помочь, так как все процессы, протекающие в фоновом режиме, выключаться, а после автоматически загрузятся с нуля.

Очищение кэша

После длительного использования веб-сёрфера, в нем может накопиться большое количество временных файлов, которые излишне перегружают его. Очистите историю и кэш, чтобы избавиться от этой проблемы:

1. Разверните меню браузера.

   

   Открываем меню

2. Разверните раздел «История».

   

   Разверните меню «История»

3. Нажмите кнопку «История» или «Вся история», в зависимости от браузера, или зажмите комбинацию кнопок Ctrl+H.

   

   Нажмите кнопку «История»

4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить историю».

   

   Нажимаем кнопку «Очистить историю»

5. Установите параметр «За все время», установите галочки напротив всех пунктов, кроме тех, которые относятся к хранению паролей и сертификатов.

   

   Выбираем параметр «За все время» и ставим галочки

6. Нажмите кнопку «Очистить историю».

   

   Нажимаем кнопку «Очистить историю»

Обновление браузера

Возможно, в версии браузера, которого вы пользуетесь, разработчики допустили ошибку, и из-за нее пропал звук. Скорее всего, они это быстро заметили и выпустили обновление, устраняющие проблему.

1. Разверните меню.

   

   Открываем меню

2. Разверните раздел «Дополнение».

   

   Разверните раздел «Дополнительно»

3. Перейдите к разделу «О браузере».

   

   Переходим в раздел «О браузере»

4. Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь окончания процесса.

   

   Нажимаем кнопку «Обновить»

Переустановка

Если предыдущие способы не помогли, то стоит полностью удалить браузер и восстановить его с нуля:

1. Открываем панель управления Windows.

   

   Открываем панель управления

2. Переходим к разделу «Программы».

   

   Переходим в раздел «Программы»

3. Нажимаем кнопку «Удаление программ».

   

   Открываем раздел «Удаление программ»

4. Находим в списке браузер и нажимаем кнопку «Удалить». Дожидаемся окончания процесса удаления.

   

   Удаляем браузер

5. Через любой другой браузер, например, Internet Explorer, так как он в любом случае будет находиться на компьютере, скачиваем наиболее подходящий вам браузер с официального сайта разработчика.

   

   Скачиваем браузер

6. Открываем скаченный файл и выполняем инструкцию по установке.

   

   Устанавливаем браузер

Обновление Adobe Flash Player

Adobe Flash Player отвечает за воспроизведение медиафайлов, так что если вы его давно не обновляли, то программа может попросту перестать поддерживать новые форматы и браузеры.

1. Через поиск Windows находим Flash Player.

   

   Находим Flash Player

2. Переходим в раздел «Обновление».

   

   Переходим в раздел «Обновление»

3. Нажимаем кнопку «Проверить сейчас».

   

   Нажимаем кнопку «Проверить сейчас»

4. В открывшейся вкладке будет указана версия, установленная на вашем устройстве, и последняя доступная версия приложения. Если они не совпадают, то нажимаем кнопку Player Download Center.

   

   Сверяем версию и нажимаем кнопку Player Download Center

5. Следуем появившейся инструкции. Заполняем необходимые поля и нажимаем кнопку «Загрузить», после чего проходим процесс установки обновлений.

   

   Обновляем Flash Player

Обновление драйверов

Возможно, у вас поломались или устарели драйвера, отвечающие за вывод звука. Чтобы их восстановить и обновить, выполните следующие шаги:

1. Откройте проводник.

   

   Открываем проводник

2. Кликнете по разделу «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и перейдите к разделу «Свойства».

   

   Открываем свойства компьютера

3. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Диспетчер устройств».

   

   Открываем диспетчер устройств

4. Разверните подпункт «Звуковые, игровые и видеоустройства».

   

   Разворачиваем раздел

5. Кликнете правой кнопкой мыши по имени основной гарнитуры и выберите раздел «Обновить драйвера».

   

   Нажимаем «Обновить драйвера»

6. Запустите автоматическое нахождение драйверов и дождитесь окончания процесса.

   

   Запускаем автоматический поиск драйверов

Настройки BIOS

Бывают случаи, когда по некоторым причинам звуковая карта отключается от остальной системы. Включить ее можно через настройки BIOS, перейдя в раздел Advanced и в пункте High Definition Audio выставив значение Enable.

Включение службы Windows Audio

Windows Audio также отвечает за воспроизведение службы на устройстве. Возможно, из-за изменений настроек, она могла автоматически отключиться, чтобы это исправить, выполните следующие шаги:

1. Откройте строку поиска «Выполнить» зажатием клавиш Win+R.

   

   Запускаем программу «Выполнить»

2. Введите команду sevices.msc и нажмите кнопку «ОК».

   

   Вводим команду

3. В открывшемся окне найдите службу Windows Audio и дважды щелкните по ней.

   

   Открываем настройки Windows Audio

4. В разделе «Общие» поставьте параметр типа загрузки «Автоматически», а после последовательно нажмите кнопки «Запустить», «Применить» и «ОК».

   

   Выставляем параметры и сохраняем изменения

Видеоурок: что делать, если не работает звук в браузере

Как устранить проблему при просмотре видео в интернете

Если вы убедились в том, что звука нет только на сайте YouTube, а в остальных приложениях и других вкладка браузера он есть, то решение проблемы будет в следующем:

1. Откройте любой видеоролик. Возле кнопки, отвечающей за остановки проигрывания, есть значок мегафона. Наведите на него курсор мыши, чтобы появилось уведомление «Включить звук», а после кликнете по нему и перетащите кружок на подходящий вам уровень громкости.

   

   Включаем звук

2. Также у вас может быть отключен звук одной вкладки, об этом будет уведомлять перечеркнутый мегафон возле значка крестика, закрывающего вкладку. Кликнете правой кнопкой мыши по вкладке и выберите пункт как на скриншоте ниже.

   

Когда ничего не помогло

Если ни один из вышеперечисленных способов устранения ошибки не помог, то остается одно — обратиться в официальную службу поддержки компании, разработавшей браузер:

1. Разверните меню браузера.

   

   Открываем меню браузера

2. Разверните раздел «Дополнительно».

   

   Разворачиваем раздел «Дополнительно»

3. Выберите раздел «Сообщить о проблеме».

   

   Нажимаем кнопку «Сообщить о проблеме»

4. Заполните все необходимые поля, максимально точно описав вашу проблему и способы, которые не помогли ее решить.

   

   Заполняем поля

5. Отправьте запрос и ожидайте ответ в течение пары часов или нескольких рабочих дней.

   

   Отправляем запрос

Если у вас пропал звук в интернете, то сначала проверьте, работает ли у вас гарнитура. В том случае, когда проблема оказалась не в них — перезагрузите браузер, а после само устройство. Если не помогло, то проверьте наличие обновлений и переустановите обозреватель. Следующим шагом будет настройка различных настроек и процессов самого компьютера и операционной системы. И последнее, если ваш случай уникален и ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста по вашей проблеме.

Cправка — Google Chrome

Войти

Справка Google

• Справочный центр
• Сообщество
• Google Chrome
• Политика конфиденциальности
• Условия предоставления услуг
• Отправить отзыв

Тема отзыва

Информация в текущем разделе Справочного центра

Общие впечатления о Справочном центре Google

• Справочный центр
• Сообщество

Google Chrome

На форумах и в комментариях на тематических сайтах пользователи часто жалуются, мол, нет звука в браузере. Проблема может появиться сразу после установки ПО или в процессе пользования веб-обозревателем. Многие «грешат» на программное обеспечение и сразу обновляют драйвера. Минус в том, что такой шаг не всегда спасает. Ниже рассмотрим, чем могут быть вызваны проблемы, и что делать для восстановления звукового сопровождения.

Возможные причины, почему нет звука в браузере

Главная сложность для пользователя — определить причину, почему не воспроизводится звук в браузере. Выделим основные:

• неправильная работа Flash Player;
• ошибки в настройке громкости в микшере;
• механические неисправности на ПК или телефоне с динамиком;
• отключение звука в настройках самого веб-обозревателя;
• устаревшие драйвера;
• сбои в работе веб-обозревателя или ОС;
• прочие неисправности.

Причин, почему не работает звук в браузере, достаточно. Все они требуют внимательной проверки со стороны пользователя и ряда дополнительных действий.

Способы решения проблемы

Сразу отметим, что любую проблему можно исправить, в том числе трудности с воспроизведением звука в браузере. Ниже рассмотрим наиболее эффективные и проверенные временем шаги.

Проверка настроек микшера

Тихий звук в браузере может свидетельствовать о неправильной настройке громкости. В ОС Windows предусмотрен специальный микшер, с помощью которого можно регулировать уровень звучания в разных приложениях. Его возможности позволяют, к примеру, усилить громкость в одном веб-проводнике и уменьшить в другом. Такое решение удобно, но часто пользователи забывают о настройках и начинают паниковать.

Чтобы открыть микшер и проверить его установки, сделайте такие шаги:

• кликните правой кнопкой мышки по значку с динамиком справа внизу;
• выберите раздел Открыть микшер громкости;

• установите необходимые настройки для Вайбера, динамиков, системных звуков и других открытых приложений.

После выполнения этой работы проблема может решиться. Многие пользователи спрашивают, почему звук в браузере не работает, а причина в банальных настройках микшера. Кроме того, нельзя забывать об общем регуляторе, который появляется при нажатии на значок динамика левой кнопкой мышки.

Проверка настроек браузера

Во всех веб-обозревателях предусмотрены настройки контента. К примеру, пользователь может отключить загрузку изображений или выключить звук. Ранее такие меры принимались для экономии траффика, а сегодня в большей степени для удобства. К примеру, для Гугл Хром необходимо внести в адресную строку надпись chrome://settings/content. После этого найдите настройки и убедитесь, что он активен.

Сразу поле этого войдите в панель управления Виндовс, перейдите в Сеть и Интернет, а там войдите в Свойства браузера. В разделе Дополнительно найдите секцию Мультимедиа, а там убедитесь, что звук активен. При отсутствии необходимых отметок поставьте их. После этого сохраните настройки и перезапустите ПК.

Обновление Flash Player

Если вдруг пропал звук в браузере в видео, причиной может быть отключенный или устаревший Flash Player. Для начала попробуйте его включить (алгоритм действий зависит от веб-проводника). Если инструмент активен, обновите его. Для этого войдите на официальный сайт Flash Player, загрузите файл и установите его на ПК. После этого перезагрузите страничку и проверьте — заработал звук или нет.

Перезагрузка браузера

Нередок проблема решается путем банального перезапуска браузера. Причиной сбоев в работе может быть «порча» некоторых файлов веб-проводника. Как вариант, можно сначала сбросить настройки. К примеру, в Гугл Хром перейдите по ссылке chrome://settings/, войдите в раздел Дополнительно, а там внизу найдите нужную ссылку по сбросу настроек. Верните параметры по умолчанию, а после этого перезапустите обозреватель.

Можно сделать и по-другому:

• войдите в диспетчер задач;
• найдите в списке свой браузер;

• жмите на кнопку Снять задачу;
• войдите в Подробности;
• закройте все процессы, которые связаны с обозревателем (их определение возможно по колонке Описание).

После выполнения этих действий снова запустите веб-проводник и проверьте его работу. Если в браузере все равно не работает звук в видео, переходите к очередным проверкам.

Перезапустите ПК

Иногда в решении проблемы, связанной со звуком, помогает банальная перезагрузка ноутбука или компьютера. Такое действие позволяет заново перезапустить все процессы. Возможно, система во время запуска восстановится, и звуковое сопровождение снова появится.

Очистка кэша

При длительном применении браузера в кэше скапливается большой объем файлов — картинок, видео, текстовой информации и т. д. Общий размер такого хранилище может достигать десятков гигабайт. Если ничего не предпринимать, браузер начинает медленнее работать, может пропасть звук или возникают иные проблемы. Единственное решение — почистить хранилище от лишнего кэша. Рассмотрим, как это сделать, на примере Гугл Хром:

• войдите в браузер и на три точки с правой стороны;
• войдите в раздел История, а далее еще раз жмите История;

• выберите пункт Почистить историю;
• определитесь, что именно необходимо удалить и за какое время;
• подтвердите действие.

Более простой и универсальный путь — воспользоваться универсальными программами или приложениями для браузеров. Вариантов множество, поэтому с поиском вряд ли возникнут трудности.

Обновите браузер

Бывают ситуации, когда в браузере нет звука, а на компьютере есть. В таком случае нужно перезапустить веб-проводник. Во многих случаях такое действие дает ожидаемый результат и позволяет восстановить работу звука. Алгоритм действий такой (на примере Яндекс.Браузер):

• жмите на три полоски;
• войдите в раздел Дополнение;
• перейдите к разделу О браузере;

• дождитесь проверки и жмите на кнопку обновить.

Принцип обновления разных браузер индивидуален. При этом многие из них обновляются автоматически во время перезагрузки.

Обновите или установите драйвера

Распространенная причина, почему нет в браузере звука — отсутствие или устаревшие драйвера на звуковую карту. Чтобы проверить эту версию, войдите в Панель управления. Там откройте раздел Оборудование и звук, а после Диспетчер устройств. При наличии и успешном подключении оборудование должно показываться в перечне.

Если возле устройства стоит желтый или красный знак, драйвера нет или он работает некорректно. В таком случае ставьте программу Everest, чтобы точно определить модель звуковой карты и место для скачивания файлов. Для обновления ПО можно использовать специальные утилиты (в том числе встроенные).

Бывают и другие ситуации, когда звуковая карта есть, но Windows ее не видит. Причиной может быть выход устройства из строя или плохой контакт. Лучшее решение — поручить работу мастерам, чтобы они почистили ПК и настроили работу карты. При наличии опыта эту работу можно сделать и самому.

Включите службу Windows Audio

Если в браузере пропадает звук, причина может крыться в специальной службе под названием Windows Audio. Если ничего не делать, она активируется при входе в ОС. Но иногда этого не происходит, и тогда со звуком могут возникнуть трудности. Для решения проблемы сделайте такие шаги:

• жмите на комбинацию кнопок Win+R;
• пропишите в строке services.msc;

• жмите Ввод;
• в открывшемся перечне отыщите службу с названием Windows Audio и нажмите на нее два раза;
• поставьте автоматический тип запуска и жмите Применить, а после Запустить.

Если звук все равно не появился, причина может быть в другом. Если упомянутая Windows Audio не запускается, проверьте, что другие службы работают:

• средство построения конечных точек Windows Audio;
• удаленный вызов процесса RPC;
• планировщик классов.

После выставления всех настроек нужно перезапустить ПК.

Проверка расширений

На вопрос, что делать, если в браузере нет звука, многие эксперты рекомендуют проверить расширения. Часть их них может блокировать не только рекламу, к примеру, но и звуковое сопровождение. Нередко проблемы возникают с AdBlock. Если такие приложения установлены, попробуйте их поочередно отключить и проверить работу. Во многих случаях его удается восстановить. Особое внимание уделите расширениям антивирусных программ, блокировке рекламной информации, а также программы шифрования трафика.

Переустановка браузера

Если вы до сих пор ломаете голову, почему в браузере нет звука, а на компе есть, попробуйте полностью переустановить веб-провайдер. Перейдите в Панель управления, далее в Программы, а после этого выберите браузер и удалите его. На завершающем этапе скачайте новую версию удаленного ПО, установите его и проверьте звук. Иногда такое решение помогает.

Дополнительные меры

Теперь рассмотрим, что делать, если в браузере пропал звук, а рассмотренные выше меры не принесли ожидаемых результатов. Выделим несколько дополнительных решений:

1. Если звука нет только на сайте YouTube, откройте любой ролик и найдите там значок Мегафона. Наведите на него курсором, пока не появится уведомление о включении. Далее переместите кружок на необходимый уровень громкости.
2. Обратитесь в службу поддержки браузера, в котором возникли проблемы. Эта крайняя мера, которое применяется при отсутствии результатов по прошлым действиям. Для веб-проводника Яндекс необходимо войти в меню, перейти в раздел Дополнительно, выбрать раздел Сообщить о проблеме, а после этого внести сведения в предложенные поля. Для получения ответа нужно описать все способы, которые были задействованы для решения проблемы.
3. Попробуйте вернуть систему Виндовс к более ранним точкам восстановления. Это поможет в ситуации, если звук в браузере пропал после установки какой-то программы, а вернуть нормальную работоспособность не удается.
4. Попробуйте поменять звуковую карту или подключить другие колонки. В таком случае можно хотя бы уменьшить круг поиска.
5. Проверьте ПК на наличие вирусов. Нередко бывают ситуации, когда звукового сопровождения нет из-за действия какого-то вредоносного ПО.
6. Для встроенной звуковой карты проверьте Биос. Найдите строку со словом Integrated. В появившемся перечне нужно найти свое устройство подачи звука и обратить внимание — включено оно или нет. Если оно деактивировано, активируйте его. После этого сохраните настройки и выйдите из БИОС.

Теперь вы знаете, как включить в браузере звук, если он был отключен, и что делать для его восстановления. Самая крайняя мера, к которой необходимо прибегать — переустановка операционной системы. Но чаще всего до этого не доходит, ведь в 90% случаев звук удается восстановить путем обновления драйверов или выставлением правильных настроек. Если же это не помогло, всегда можно обратиться за помощью к специалистам.

Отличного Вам дня!

Каждый пользователь сталкивался с проблемой, когда нет звука при просмотре видео в интернете. Существует несколько основных причин, провоцирующих неприятные, но подлежащие исправлению явления. Сбои возникают как в обозревателе, так и в ОС Windows.

Нет звука при просмотре видео из интернета

Каждая программа после длительного использования начинает выдавать ошибки, некорректно работать или не выполнять требуемые действия. Аналогичные баги возникают и со звуковым сопровождением.

Исчезновение звука не всегда требует серьезных действий по настройкам компьютера или замены колонок. Иногда задача решается простейшими действиями.

При этом на самом компьютере есть

Вне зависимости от вида используемого браузера (Яндекс, Опера, Гугл Хром), неполадки возникают по одним и тем же причинам. Нестабильная работа программы онлайн возникает под влиянием изменения основных файлов или устаревшего сопутствующего программного обеспечения. В список источников сбоев входит:

• зараженные вирусом приложения;
• сбитые настройки в BIOS;
• старая версия Adobe Flash Player.

Важно! Иногда первоисточником неполадок являются устаревшие драйвера, отвечающие за воспроизведение звука в видеофайле.

Почему это происходит, как диагностировать проблему

Существует множество причин, отвечающих на вопрос, почему нет звука в интернете. В список часто встречаемых относят:

• системные ошибки;
• аппаратные поломки;
• отсутствие актуальных кодеков;
• проблемы с работой файла, видеоплеера.

К физическим источникам сбоев относится поломка колонок, отключение звука в настройках или уменьшение параметров до минимума.

Важно! Чтобы диагностировать проблему, необходимо поэтапно проверить наличие или отсутствие распространенных неполадок.

Общие аспекты проблемы, что проверить в первую очередь

Если нет звука при просмотре видео в интернете, то проверка источника сбоя начинается с простейших действий:

• проверки звука — в колонках, на персональном компьютере или ноуте (можно воспользоваться горячими клавишами на клавиатуре и включить его в ПК);
• обновления и установки драйверов.

Неисправность не всегда имеет отношение к самому браузеру, иногда неполадки связаны с самой системой. В таком случае устройство не будет воспроизводить звуки не только в интернете, но и при просмотре закачанных на ПК файлов или считываемых с носителя.

Важно! Если в остальных случаях проблем со звучанием нет, то нужно искать ответы в обозревателе.

Устранение причины в браузере

Для восстановления звукового сопровождения используется несколько методов:

• Обновление Adobe Flash Player — посторонняя программа регулярно его требует. Большинство плееров на сайтах работает с этим приложением, пользователю достаточно скачать новую версию с официального сайта производителя и провести установку. Процедура отнимет несколько минут, при ее выполнении браузер закрывается, а после окончания и перезагрузки — проверяется работоспособность.
• Устаревший обозреватель — обновления выпускаются регулярно. Каждое изменение позволяет программе работать быстрее, стабильнее и быть более комфортной для пользователя. В редких случаях обновленное приложение служит источником сбоя — тогда необходимо провести откат к старой версии и провести проверку.
• Подключение сторонне софта и утилит — расширения, переход в «турборежим» могут вызывать неполадки в работе. Лучший способ проверить подозрения — полностью переустановить обозреватель и не вводить дополнительные приложения. После отмены настроек, удаления расширений способность к воспроизведению звукового ряда восстанавливается.
• Отключенный звук на отдельных страницах — случайный клик по ярлыку динамика вызывает неполадки. Он расположен рядом со значком, позволяющим закрыть страницу — после повторного нажатия вопрос решается.

Вторая по частоте проблема — уменьшение громкости. Иногда она связана с умышленным уменьшением параметров. Для решения вопроса достаточно провести проверку и вернуть показатель на оптимальное значение.

Если проблема не решена, то источником ее появления становится сама звуковая дорожка и ее недостаточная громкость. Исправить ситуацию может закачивание файла на компьютер или просмотр видео на другом сайте.

Если ничего не помогло, обновление драйверов и переустановка программ

На форумах встречаются вопросы, почему нет звука на ноутбуке при просмотре видео и фильмов в интернете. Если все вышеуказанные причины и способы их разрешения не помогли, то переходят к следующим методам:

• делают проверку на вирусы — стандартная антивирусная программа покажет состояние всей системы и удалит нежелательных «гостей»;
• обновляют драйвер на звуковую аппаратуру, переустанавливают кодеки, заново закачивают и устанавливают обозреватель.

Удаление браузера должно проходить с очисткой старых настроек. Приложение устанавливается с нуля. Такой подход позволяет убедиться, что обозреватель вернулся к заводским параметрам и старые действия пользователя не перешли в новую версию.

Важно! Если ничего не помогает, то специалисты советуют переустановить операционную систему с обязательным предварительным форматированием жесткого диска.

Что делать, если звук или видео воспроизводятся рывками

Если при просмотре фильмов происходит «заикание» или зависание, периодически аудиодорожка начинает пропадать, то лечение заключается:

• в перезагрузке страницы;
• закрытии и повторном запуске обозревателя;
• отключении всех сторонних приложений, требующих выхода в интернет, включая торрент-утилиты;
• проверке скорости (при помощи специализированных сайтов) — при слабых показателях нужно установить разрешение на нижние значения или скачать видео и просматривать его без выхода в сеть.

Некорректное звуковое сопровождение возникает в результате устаревшей версии обозревателя.

При отсутствии изменений после проведенных вышеуказанных процедур, специалисты рекомендуют установить посторонний обозреватель и проверить качество звукового звучания на нем. Не существует идеальной программы без сбоев и лагов. Тормозить и искажать картинку со звуком может любая из популярных программ.

Пользователь должен сам подобрать оптимальный вариант, основываясь на характеристиках и отзывах тех, кто давно работает с определенным обозревателем. Некоторые предпочитают устанавливать несколько видов от разных разработчиков и в ходе просмотра фильмов выбирать стабильно функционирующий.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня в браузере Google Chrome отсутствует звук, пробовал на разных сайтах: YouTube, ВК, ОК и т.д. Что странно, в браузере IE — звук есть, просто в аудио- или видео-проигрывателе звук также есть, а в Chrome — тишина…

В чем может быть причина? 

PS ничего не обновлял, не удалял, не устанавливал, как минимум последнюю неделю (проблема появилась пару дней назад).

Доброго времени суток.

Вообще, проблема не такая уж и редкая…

Для начала порекомендую всем, кто столкнется с отсутствием звука в браузере — проверить, есть ли он вообще: в других браузерах, играх и программах и т.д. (как сделал автор вопроса). Нередко, когда проблема глобальна и звука нет ни в одном из приложений.

📌 Кстати!

Если вы проверили и у вас на ПК/ноутбуке совсем отсутствует звук, рекомендую ознакомиться вот с этим материалом

Теперь, собственно, ближе к сути конкретного вопроса…

*

В чем может быть причина отсутствия звука в браузере

Совет 1. Проверьте настройки громкости

Начну с банального…

В Windows есть специальный микшер громкости, позволяющий регулировать звук в каждом приложении в отдельности. Таким образом, вы можете, например, прибавить звук на максимум в одном браузере (в котором прослушиваете музыку), и убавить в другом — в котором параллельно просматриваете сайты, увешанные «аудио» рекламой. Удобно?! 👌

Чтобы открыть этот «микшер», щелкните правой кнопкой мышки по значку звука в трее и в контекстном меню увидите ссылку на него (см. скрин ниже 👇).

Далее для каждого запущенного браузера вы сможете отрегулировать звук.

Обращаю внимание, что помимо микшера, встроенного в Windows, у вас подобный «регулятор» может быть в панели управления вашим аудио-драйвером. Как правило, ссылку на него можно найти в 📌панели управления Windows, либо в трее.

📌 В помощь!

Как установить драйвер на звук. Поиск аудио-драйверов (на примере Realtek) — инструкция

*

Совет 2. Очистите кэш браузера

По мере работы любого браузера, со временем, в его кэше скапливается большое число «мусорных» файлов (у некоторых этот размер достигает десятков гигабайт!).

Вообще, кэш призван ускорить работу браузера и не загружать каждый раз одни и те же элементы сайтов — но при сильном его «разрастании», часто происходит «замедление» работы браузера.

Причем, при таком положении дел, нередко возникают различные «глюки»: странички могут некорректно обрабатываться и показываться; неверно выполняются некоторые скрипты; возможны проблемы с воспроизведением звука, аудио- и видео-роликов.

👉 Как очистить кэш

Способ 1. При помощи настроек браузера (на примере Chrome)

1. запустите браузер и нажмите сочетание кнопок Ctrl+Shift+Del. Кстати, это сочетание клавиш работает во множестве браузеров.
2. должно появиться небольшое окно, в котором вы сможете выбрать временной диапазон очистки (рекомендуется удалять весь кэш), а также что конкретно удалять (можете отметить галочками все пункты).

   

   Окно очистки кэша в браузере Chrome

Способ 2. С помощью спец. чистильщиков

Этот способ более удобен, т.к. позволяет весь процесс автоматизировать (всё, что нужно — это пару раз в месяц запустить спец. утилиту для очистки Windows). Наиболее интересные утилиты для удаления мусора в Windows найдете в этой статье: 👉 https://ocomp.info/programmyi-dlya-ochistki-musora.html

*

📌 Также в помощь еще одна инструкция!

Как очистить историю посещения сайтов, чтобы нельзя было восстановить! Удаление всего кэша браузеров 

*

Совет 3. Обратите внимание на настройки мультимедиа в браузере

В любом браузере есть настройки обработки контента. Например, в них можно отключить загрузку картинок (было актуально лет 15 назад для экономии трафика), отключить воспроизведение аудио, флеш элементов и т.д.

Чтобы посмотреть, что там с этими настройками в Chrome, вставьте в адресную строку браузера следующий URL: chrome://settings/content

Затем обратите внимание на настройку «Звука». Проверьте, чтобы он был включен!

Кроме этого, рекомендую зайти в 👉 панель управления Windows, в раздел «Сеть и интернет» и открыть подраздел «Свойства браузера» (см. скриншот ниже).

Далее во вкладке «Дополнительно» найти подраздел «Мультимедиа» и проверить, включен ли звук на веб-страничках (см. пример ниже 👇). Поставьте нужные вам галочки, если таковые будут отсутствовать, сохраните настройки и перезагрузите ПК.

*

Совет 4. Обновите флеш-плеер

Рекомендация актуальна при посещении определенных веб-сайтов (в основном старых), не перешедших на html5. В декабре 2020 поддержка флеш-плеера будет прекращена…

*

Чаще всего при проблеме с флеш-плеером — не воспроизводятся различные ролики, анимация, музыка и прочие элементы сайтов. Как правило, вместо окна видео с кнопкой воспроизведения — вы видите только упоминание о том, что у вас отсутствует «Adobe Flash Player»…

Для обновления флеш-плеера, перейдите на официальную страничку Adobe и загрузите установщик: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/ (либо прочитайте это: 📌https://ocomp.info/kak-teper-zapuskat-flesh.html).

📌 В помощь!

Вообще, проблемы с Adobe Flash Player достаточно специфичные… У меня на эту тему на блоге есть отдельная статья, которую здесь и порекомендую для ознакомления

*

Совет 5. Проверьте работу расширений

Еще один момент, на который стоит обратить внимание — это расширения.

Некоторые из них, например, те, которые блокируют рекламу (тот же AdBlock), могут «порезать» не только рекламные блоки на сайтах, но и частично запретить или скрыть воспроизведение роликов, нарушить работу со звуком. Попробуйте на время отключить все расширения в браузере и проверить работу без оных.

В Chrome есть специальная страничка, для управления расширениями: chrome://extensions/

*

Примечание: обратите внимание в первую очередь на расширения от антивирусов, блокировщиков рекламы, для смены IP и шифрования трафика. По статистике, проблемы наиболее часто возникают из-за их некорректной работы…

Если после выключения всех расширений — у вас появится звук, то начинайте включать по одному расширению и проверять наличие звука. Как только он пропадет — вы узнаете «виновника»!

*

Совет 6. Переустановите браузер (сбросьте настройки)

Ну и последнее, что сегодня порекомендую — это крайние меры, попробовать переустановить браузер. В некоторых случаях, когда были «испорчены» некоторые файлы браузера — подобное действие может помочь в проблеме.

Кстати, в Chrome перед удалением можно попробовать сбросить настройки (дабы есть спец. такая функция). Чтобы ее задействовать, нужно:

1. открыть страничку настроек: chrome://settings/

2. Затем раскройте вкладку «Дополнительные». После, в самом низу окна будет ссылка на сброс всех настроек — на восстановление их по умолчанию (которые были при установке браузера). Попробуйте задействовать их и проверьте работу браузера.

*

PS

Кстати, если звук у вас появился, но он очень тихий (а хотелось бы погромче), рекомендую ознакомиться вот с этой инструкцией: https://ocomp.info/tihiy-zvuk-kak-uvelichit-gromkost.html

*

На этом пока всё… Дополнения — приветствуются!

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 15.06.2018

Корректировка: 18.04.2022