Wd slow responding как исправить

Большинство современных дисков разных производителей имеют общую одинаково проявляющуюся неисправность: по звукам диск запускается как обычно, но при этом либо очень медленно читает данные, либо долгое время висит в состоянии BSY, а после 2-3 минут иногда выдает ошибку, а иногда висит до бесконечности. В качестве примера взят диск модели WD20EARS. Для доступа к данным пользователя используется комплекс ACE Lab PC-3000. В конце заметки видеоролик с демонстрацией всех описанных действий.

Рассмотрим пример зависающего диска. Сначала подаем на него питание. Слышно, что диск калибруется нормально, не стучит, никаких посторонних звуков не выдает, но при этом в готовность не выходит. То есть в регистре состояния индикатор BSY горит постоянно.

При этом, через какое-то время, можно услышать, что диск еще раз перезагрузился. Такая ситуация с не запуском жесткого диска происходит от того, что микропрограмма уходит в бесконечный цикл, то есть не завершает какую-то из важных процедур инициализации. При этом, с аппаратной точки зрения (головки, поверхности), все работает.

Чтобы решить этот случай, нужно войти в утилиту Western Digital в, так называемом, режиме kernel.

Примерно через минуты две, жесткий диск вышел в состояние ошибки. Он погасил индикатор BSY (бизи) и зажег индикатор ERR (ошибка). При этом, тип ошибки выдал ABR.

То есть диск не запустился. Попробуем запустить утилиту.

Утилита у нас сразу показывает режим kernel.

Нажимаем автоопределение, диск автоматически определяется(Sadle G6).

И можно нажать «Запуск утилиты».

Интересно, тут «Debug Stop Code» RESET TIMEOUT. Получается, что диск остановился по истечении таймаута на запуск. Он должен был запуститься за какое-то время и диск не запустился.

Для того, чтобы решить данный случай нам нужно вызвать следующую опцию: «Тесты → Работа с ПЗУ → Блокировать доступ к модулю 02».

После этого будет произведена правка ПЗУ.

Диск в состоянии с блокированным доступом к модулю 02 не запустит большую часть своей микропрограммы. Но, так называемый, оверлей (overlay) будет запущен и это позволит зайти в режим утилиты «Normal».

Давайте посмотрим что будет. Сначала отключаем питание.

Потом включаем. Диск раскручивается, слышна калибровка и он выходит в готовность.

Давайте прочитаем его идентификацию.

Правый щелчок → «Читать паспорт».

Видно, что он определился не своим родным серийным номером, а, если говорить жаргонным названием, хузом (XYZ).

Из-за того, что мы блокировали доступ 02, то серийный номер из модуля 02 не читается. При этом оверлей запускается. Теперь можно зайти в утилиту, но уже в режиме «Normal».

То есть не «Kernel» подсвечивается, а «Normal». И выполняем запуск утилиты.

В режиме «Kernel» доступ к служебной зоне нельзя реализовать, а в режиме с блокировкой модуля 02 нам уже доступна служебная зона.

Для начала нужно создать ее резервную копию «Тесты → Служебная информация → Резервирование ресурсов HDD → Ok → Ok». Я обычно треки не сохраняю и снимаю галочку «Треки SA».

Жмем последний раз «OK» и пошло копирование. Тут есть одна интересная ошибочка. Вместо модуля 0D у нас модуль 02.

Это и есть механизм блокировки, когда мы модуль 0D заменяем на модуль 02. Поэтому модуль 02 у нас не копируется с поверхности и в этом бэкапе будет отсутствовать. Но сейчас мы это решим немножко другим способом.

После того, как процесс резервного копирования завершен, нам нужно прочитать оригинальный модуль 02 на всякий случай. Для этого мы идем в «Инструменты → Каталог модулей».

В открывшемся списке видно, что у нас есть модуль 02.

Нам нужно его прочитать. Он читается, потому, что чтение идет в режиме ABA.

Можно менять переключатель и читать по ABA или по ID.

Если сейчас по ID поставить, то этот же самый модуль не читается, пишет «Invalid file ID». Программа пытается читать модуль 02, а реально там лежит модуль 0D.

Переключаемся снова в режим ABA и сохраняем модуль.

Среди данных виден серийный номер нашего диска.

Далее, переключаемся обратно в протокол.

В утилите есть опция под названием «Решение проблемы ‘slow responding’».

Это как раз относится к теме нашего видео — о зависающих дисках. Нажимаем на эту опцию. В данном случае программа будет писать модуль 02, а если указать режим ID, то запись будет вестись куда-то не туда, потому, что мы сделали блокировку. Поэтому мы указываем «Запись по АВА».

Чтобы обе копии исправить ставим две галочки. Жмем ОK.

Когда процесс завершится, мы увидим, что программа пытается сначала прочитать по ID, потом идет на чтение по ABA, затем идет правка.

Давайте попробуем сделать обратно, а именно — разрешить доступ к модулю 02.

Идем в «Тесты → Служебная информация → Работа с ПЗУ → Разрешить доступ к модулю 02». Теперь нужно на всякий случай посмотреть все ли разрешилось.

Нажимаем «Инструменты → Просмотр и редактирование ресурсов HDD». В открывшемся диалоге выбираем ROM и в модуле 20B у нас вся информация.

Это можно проверить переключившись в протокол.

Там есть строчка «Чтение Flash ROM dir (Ext)…..:Ok (Active)». Это означает, что у нас правильный модуль 20В. Если бы «Active» было строчкой выше, то значит, модуль 0В был бы правильный.

Далее нам нужно в модуле 20В посмотреть опцию «WD Marvel ROM Flash dir».

После выбора опции мы видим модуль 0D.

Это практически победа! Теперь выключим питание и попробуем снова включить. Диск выходит в готовность. Теперь нажимаем «Инструменты → Редактор сектора → Да → Да».

И после этого видим данные пользовательской зоны!

Первый пример получился! На сегодня все, продолжение следует.

wd marvel 3.3.1 demo

02.04.2019 20:54:57: Поиск контролеров, найдено 1 устройства
02.04.2019 20:54:57: Поиск контролеров, найдено 1 устройства
02.04.2019 20:55:03: Поиск контролеров, найдено 1 устройства
02.04.2019 20:57:54: Очистка G-List и RELO-List запущена
02.04.2019 21:01:23: G-List и RELO-List успешно очищены
02.04.2019 21:02:33: FW перезапущена (Reset immediate)

Спасибо за ответы про ограничения платной версии.

решение проблемы — slow responding

При покупке программы,
Будет ли она работать, через USB?

wd my passport 2tb
это Elements, там скорее всего пластиковый коннектор впаян в плату, я не открывал, но почитал. Паять сата, выпаивать конденсаторы я не умею.

Возможна ли будет работа по USB?

Задача построить карту голов и сделать копию по отдельным головам на другой диск, для дальнейшего восстановления и вытягивания фоток.

Сама работоспособность устройства после этой процедуры не важна.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения

Лаборатория

How to troubleshoot a WD hard drive slow response?

Have you noticed a WD hard drive slow response, when your system is running slower than usual and you’re taking more time to access your user data? This can be the case with the following models of Western Digital Marvell range hard drive, external drives and clouds:

WD portable storage

WD My Passport

WD My Passport for Mac (New)

WD My Passport AVTV

WD My Passport Pro

WD My Passport Ultra

WD My Passport Ultra Metal

WD My Passport Wireless

WD My Passport Wireless Pro

WD My Passport X

WD Elements Portable

WD External storage

WD My Book

WD My Book AVTV

WD My Book Duo

WD My Book for Mac

WD My Book Pro (this is a RAID system. In order to work with this type of system, you need PC-3000 RAID UDMA utility. All hard drives will need to be imaged and then run RAID data extractor utility to rebuild RAID in PC-3000 virtually to have access to user data).

WD Elements Desktop (simply remove the hard drive from the desktop to check it.)

WD Personal Storage Cloud

WD My Cloud (hard drive is inside the case and needs to be removed to be plugged into PC-3000.)

WD My Cloud Mirror (the two hard drives are inside the case and need to be removed to be plugged into PC-3000. You need to first find out which drive is faulty)

We’re talking about hard drive slow response when the drive takes a long time to be detected. The drive randomly drops its performance. The reason of this slow down is that the drive is starting to have bad sectors. This creates a  huge log.

Sometimes, it isn’t even recognised, in which case you need to try to connect it with a USB connector to see if the light on the drive comes on. You can try to go to disk Management in Windows, and see if it’s found in there. In disk management, you can do refresh and if nothing happens after five minutes, you are not going to get the drive to work this way.

The next step is to dismantle the WD drive and take it out of its casing. Once you get the drive out, you’ll notice with the WD My Passport that the connector is a 3.0 USB compared with a regular 2.5 inch hard drive that uses a SATA connection. On a WD My Passport, the PCB will have the part number 2010-771961 and will be compatible with a 2010-771960 from a standard Western Digital SATA board. For the PC-3000 to work, the SATA connection needs to work.

Once you have found the matching board, the next step is to desolder the ROM Chip U12 from the PCB board with the USB 3.0 and solder it onto the SATA PCB (2010-771960) having taking the ROM chip from the board first. You can also convert the USB to the SATA by soldering your own SATA connector but you need to remove some capacitors E71, E72, E73 and E75. For more information about doing this, you can get in contact with us or look at the HDD Gurus website.

One of the major issues behind a WD hard drive slow response is module 32 also known a Relo-List. In order to repair this module, you need PC-3000.

How to fix a WD hard drive slow response?

Data recovery softwares like R-Studio can help in cases of a slow responding hard drive. It allows to detect unrecognised partitions in Windows. For example, if your hard drive cannot be detected in Windows, R-Studio will be a good start. It can deal with deleted partitions, scanned partitions, reformated hard drives and data removed by viruses. If using the software doesn’t help, you will have to get assistance from a professional data recovery company.

Creative IT uses PC-300 to fix and carry out data recovery on Western Digital range of Marvell drives that have no mechanical issues or damages to their PCB, heads or platters. These drives  power on but are slow to respond and to access the service area modules and the data stored. The aim of our procedure is to fix the drive to make it work fast like it was when it was first bought.

These are the instructions, as given by Ace Lab, to make the drive work faster.

For 2.5 inch hard drive

You need to start the hard drive in Kernel mode in jumper settings. The way you start the hard drive in kernel mode is by isolating the head with the spindle contacts. Otherwise you can short the pin E47 on the PCB board. Auto detect should work but the status registers will be off and the ID won’t be detected. You then need to go to SA regions in Sector editor to work with ROM. Click on Do it now and Block SA access. You then power off the drive, take the isolation out and screw the PCB to Hard drive assembly (HDA).You can then power on the drive. Once again, start the utility in Kerne mode, load DIR into RAM by using the Work with RAM option. Once this is done, exit utility and start in Normal mode. The hard drive will start with a default serial ID. Save Service area modules by ABA settings.

You need to make sure that you examine the heads at this point. Open the drive and look with a magnifying glass if the heads are not displaced and ensure they are not located on the head stack and that all are present. You then go to Work with service area, click on Solve Slow responding problem doing it by ABA and copying 0. The click Work with ROM, SA regions editor, Allow SA access and press OK. You can then power the drive off and on, exit and enter the Western Digital Marvell utility. The drive should now start as normal, with full ID, SA and access to user area access.

For 3,5 inch hard drive

Here again, you need to start the hard drive in Kernel mode in jumper settings. Auto detect should work but the status registers will be off and the ID won’t be detected. You then need to go to SA regions in Sector editor to work with ROM. Click on Do it now and Block SA access. You then power off the drive, take the jumpers out. You can then power the drive on again and start the Kernel mode in utility. Load DIR into RAM by using the Work with RAM option. Once this is done, exit utility and start in Normal mode. The hard drive will start with a default serial ID. Save Service area modules by ABA settings.

You then go to Work with service area, click on Solve Slow responding problem doing it by ABA and copying 0. Afterwards, you go to Work with service area, click on Solve Slow responding problem doing it by ABA and copying 0. The click Work with ROM, SA regions editor, Allow SA access and press OK. You can then power the drive off and on, exit and enter the Western Digital Marvell utility. The drive should now start as normal, with full ID, SA and access to user area access.

This article gives you an overview about why you can get a slow response from a hard drive that hasn’t suffered any physical damage. It also gives you some instructions about fixing it and making it work faster. If you have any comments or would like to add anything, don’t hesitate to get in touch. We will also be more than happy to help you if you feel daunted by the idea of carrying out the diagnostic tests yourself.

1

19.01.2019, 15:48. Показов 3270. Ответов 32

---

0