Всегда неприятно, когда компьютер ни с того ни с сего прекращает работать, еще и появляется синий экран смерти с сообщением об ошибке. Но есть один плюс: в сообщении указан код ошибки или Stop code, по которому можно определить, из-за чего появился BSOD, и как теперь решать проблему.
В этой статье мы рассмотрим довольно популярный код ошибки, с которым сталкиваются пользователи Windows 10: CRITICAL PROCESS DIED. Чаще всего причиной ее возникновения становятся неподходящие для некоторых устройств драйвера. Еще ошибка может появляться из-за поврежденных системных файлов, установленных системных обновлений, вирусов и после того, как вы выполнили чистку реестра какой-нибудь программой.
Стоит отметить, что поведение компьютера с подобным синим экраном может быть разное. BSOD может появиться сразу при загрузке и помешать нормальной работе операционной системы. А может и появляться периодически. Например, вы смотрите фильм, играете, работаете, появляется описанная ошибка, компьютер перезагружается и работает опять, а потом опять нормальная работа прерывается синим экраном.
Исправление ошибки в работающей системе
Начнем с простого и разберемся, как исправить ошибку CRITICAL_PROCESS_DIED, если она появляется периодически, или вообще это произошло один раз, а потом ПК перезагружается и работает дальше.
Все описанные дальше действия лучше выполнять в безопасном режиме. Или можно сделать чистую загрузку Windows 10. Эти два режима отличаются, и прочитать про их отличия можно в статье про чистую загрузку.
Отключение подсоединенных устройств
Посмотрите, какие устройства подключены к компьютеру. После этого попробуйте их отключить. Например, это могут быть внешние жесткий диски, веб-камера, устройство для записи звука или другое. Затем Зайдите в «Диспетчер устройств» и удалите драйвера для отключенного оборудования. Выполняйте перезагрузку ПК и смотрите, появляется ли синий экран с ошибкой CRITICAL_PROCESS_DIED или нет.
Проверка на ПК вирусы
Исправить ошибку может помочь и простая проверка устройства на вирусы. Дело в том, что если ПК заражен и вирус изменяет или удаляет важные системные файлы, то это может стать причиной появления ошибки CRITICAL PROCESS DIED.
Используйте для проверки установленный антивирус и воспользуйтесь сторонним, например, лечащей утилитой Dr.Web CureIt.
Проверяйте компьютер на вирусы, выполнив вход в безопасном режиме. О том, как в него зайти, речь пойдет немного ниже.
Может быть и так, что причиной появления синего экрана стал установленный антивирусный софт. Для этого попробуйте отключить антивирусник и посмотрите, как ведет себя компьютер. Если, все-таки, именно он стал причиной, то переходите к пункту «Удаление сторонних программ».
Поиск и переустановка проблемного драйвера
Если же в системе установлен конфликтующий или проблемный драйвер, то, скорее всего, именно он стал причиной BSOD, на котором указан код ошибки CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10. Прежде, чем начать его выявлять, нужно зайти в безопасный режим.
Для этого кликните по «Пуск» и зайдите в меню выключения. Дальше зажмите Shift на клавиатуре и кликните по пункту «Перезагрузка».
После этого должна открыться среда восстановления Windows. В первом окне кликните «Поиск и устранение неисправностей».
Забегая наперед скажу про пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».
Здесь есть два варианта: с сохранением личных файлов, или с полным удалением информации. Но в обоих случаях будут удалены установленные вами программы и сделанные настройки.
Еще в «Диагностике» есть пункт «Дополнительные параметры». Именно он нам и нужен.
Из того, о чем речь пойдет дальше, – это возможность «Открыть командную строку», «Удалить обновления» и сделать «Восстановление системы».
Чтобы зайти в безопасный режим выберите «Параметры загрузки».
В следующем окне нажмите кнопку «Перезагрузить».
Из списка параметров нам нужен «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». Поэтому жмите на клавиатуре F5.
Загрузится безопасный режим. При этом в углах будут написаны соответствующие надписи, а разрешение экрана будет непривычное.
Чтобы найти проблемный драйвер, нужна специальная программа, которая сможет считать информацию с дампов памяти. Я воспользуюсь бесплатной утилитой BlueScreenView. Скачать ее можно с официального сайта: http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Запустите исполняемый файл, и в окне утилиты сразу будет показана нужная информация.
В верхней части экрана будут указаны файлы дампов: обращайте внимание на тот, напротив которого будет написано «Текст ошибки» – «CRITICAL_PROCESS_DIED».
Дальше смотрите в нижнюю часть экрана. Здесь нам нужны все строчки, напротив которых указан «Адрес в стеке». По указанному «Имени файла», в примере, «ntoskrnl.exe», найдите через поиск в браузере, какому драйверу он соответствует.
После того, как определите драйвер, кликайте правой кнопкой по «Пуск» и переходите в «Диспетчер устройств».
Найдите в списке устройство с проблемным драйвером и кликните по нему правой кнопкой мыши. Затем из списка выберите «Свойства».
Переходите на вкладку «Драйвер» и выбирайте, что хотите с ним сделать. Если устройство не является критично важным для работы системы, то можно его «Отключить». Если проблемы начались после обновления драйвера, то откатите его до предыдущей версии. Если вы подозреваете, что Центр обновлений подобрал неподходящий драйвер и из-за этого появляется ошибка, можно обновить его самостоятельно.
Чтобы самому обновить драйвер, скачайте его с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК, то перейдите на официальный сайт производителя материнской платы (процессора, видеокарты зависит от того, с чем возникла проблема) и найдите там подходящие для нее драйвера.
Для выхода из безопасного режима нажимайте «Пуск» – «Кнопка выключения» – «Перезагрузка».
Удаление сторонних программ
Если вы недавно устанавливали какие-нибудь программы, и именно после этого начала появляться ошибка CRITICAL PROCESS DIED, то решение проблемы будет очень простым. Нужно зайти в безопасный режим и удалить данное приложение.
Для этого нажимайте правой кнопкой мыши по «Пуск» и переходите «Приложения и возможности».
Находите то, что установили недавно, и удаляйте его.
Удаление последних установленных обновлений
Это поможет в том случае, когда синий экран смерти в Windows 10 с кодом CRITICAL PROCESS DIED появляется после того, как были установлены обновления для системы.
Заходите в безопасный режим. Дальше через «Поиск» ищите «Панель управления» и кликайте по найденному приложению.
Выбирайте «Крупные значки» и заходите в раздел «Программы и компоненты».
Затем в области слева нажимайте кнопку «Просмотр установленных обновлений».
Обратите внимание, что здесь есть обновления для Windows и для Office. Открывайте нужный раздел, затем нажимайте кнопку «Установлено», чтобы отсортировать список по дате. Выделяйте тот пункт, который хотите удалить, и соответствующую кнопку вверху.
Для полного удаления обновлений, нужно согласиться на предложенную перезагрузку компьютера.
Восстановление системы с контрольной точки
Самое простое, что можно сделать – это вернуть компьютер к тому времени, когда ошибка не появлялась. Помогут в этом контрольные точки. Воспользоваться ими можно только в том случае, если в системе они создавались автоматически, или вы сами их создавали. Подробно о восстановлении Windows 10 с контрольной точки я уже писала: переходите по ссылке и читайте статью.
Если они создавались, то отобразятся в виде такого списка. Выбирайте одну из последних и обязательно смотрите, какие программы будут затронуты, то есть удалятся.
Проверка целостности системных файлов
Не лишним будет выполнить проверку системы на целостность системных файлов. Потому что, если они повреждены, также может появляться синий экран.
Для этого в контекстном меню «Пуск» выберите «Командная строка (администратор)».
Затем введите команду sfc /scannow. Если нарушений целостности обнаружено не будет – все в порядке.
Если в системе будут обнаружены поврежденные файлы, то вводите команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Она выполнит поиск поврежденных файлов в Центре обновления и заменит их на компьютере.
Когда все будет готово, снова запустите проверку командой sfc /scannow.
Восстановление реестра
Если ошибка CRITICAL PROCESS DIED начала появляться сразу после того, как вы почистили реестр специальной программой, то нужно заняться его восстановлением. Сделать это можно несколькими способами. О них подробно в статье: как восстановить реестр в Windows 10.
Восстановление исходного состояния ПК
Если все вышеописанное не помогает, или вы боитесь что-то делать, и вопрос: как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED остается для вас актуальным, то можно вернуть компьютер к исходному состоянию. После этого система будет иметь вид, как была сразу после установки. Все сделанные вами настройки, установленные программы будут удалены. Но есть и плюс, вы можете выбрать вариант сброса с сохранением личных файлов (музыки, фотографий, видео).
В среде восстановления нужный пункт называется «Вернуть компьютер в исходное состояние». О нем упоминалось чуть выше. Можете воспользоваться им. Также советую прочесть отдельную статью на данную тему: как сбросить Windows 10 к заводским настройкам.
Если не хотите заходить в среду восстановления, то откройте окно «Параметры», используя комбинацию Win+I. Затем выберите раздел «Обновление и безопасность».
Перейдите на вкладку «Восстановление» и в пункте «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать». Теперь выбирайте или полный сброс, или с сохранением пользовательских файлов. Дождитесь окончания процесса и можете приступать к использованию ПК.
Что делать, если система не загружается
Если ошибка CRITICAL PROCESS DIED появляется сразу при загрузке Windows 10, и не получается войти в операционную систему, то нужно воспользоваться или диском восстановления, или загрузочной флешкой/диском. С их помощью получится войти в среду восстановления, а уже оттуда делать необходимые действия.
О том, как создать диск восстановления с Windows 10, я рассказывала в отдельной статье. Сейчас разберемся со вторым вариантом. Для этого возьмите флешку с установщиком Windows 10, и подключите ее к ПК. В БИОС нужно изменить приоритетность загрузки, и выбрать, чтобы компьютер загружался с флешки.
Как зайти в БИОС на компьютере
О том, как изменить приоритетность загрузки, прочтите здесь: как установить Windows 10 с флешки.
Потом, в показанном ниже окне, выберите «Восстановление системы».
Откроется уже рассмотренное окно среды восстановления. В нем выбирайте, что хотите сделать:
- Если хотите исправить ошибку через командную строку, то можно использовать команду sfc /scannow.
- Если у вас были созданы контрольные точки, выберите пункт «Восстановление системы».
- Недавно устанавливали обновления системы? Тогда на этом шаге их можно удалить.
- В «Параметрах загрузки» есть возможность загрузиться в безопасном режиме и, как минимум, проверить дампы памяти, или самостоятельно переустановить проблемный драйвер. Находясь в БР вы можете удалить программу, которая по вашему мнению вызывает ошибку.
- Если терять вам нечего, то на этапе «Диагностики» выберите возвращение компьютера в исходное состояние.
Как видите, ошибка CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10 может появляться по разным причинам. Вспомните, что предшествовало ее появлению. Может вы начали играть в новую игру, устанавливали программу или чистили реестр, обновляли драйвера или ставили обновления. Надеюсь, данные советы вам помогут, и при загрузке или во время работы синий экран с подобной ошибкой больше не появится.
Загрузка…
Ряд пользователей Windows 10 может столкнуться с синим экраном смерти, на котором, кроме предупреждения о возникшей проблеме, может быть размещён QR-код и ссылка на ресурс «Windows.com/stopcode». Появиться такой экран может достаточно внезапно, после чего компьютер часто перезагружается, и проблема повторяется вновь. Что же делать в такой ситуации? В данном материале я расскажу, что такое Windows.com/stopcode, каковы причины его появления и как исправить ошибку на вашем ПК.
Синий экран с Windows.com/stopcode
Автор majli_pudge (Майли Варлок) напишите мне на почту ([email protected]), у меня к вам есть интересное предложение. И откажитесь от данного задания.
Причины возникновения ошибки
Причиной появления синего экрана могут стать разные неполадки и сбои в работе Windows 10. И для каждой причины свое индивидуальное решение. Но в основном такая ошибка всплывает по причине:
- Конфликта установленных драйверов и ОС (например, необходимы оригинальные драйвера, а не из центра обновлений);
- Расположения системных файлов в повреждённом секторе винчестера;
- Наличия вредоносной программы или файла;
- Прерывания процесса обновления Винды.
Статистика BSOD
Причин, по которым может возникнуть сбой на уровне ядра, не так много. Данные Microsoft дают следующую картину возникновения BSOD:
- 70% — некорректная работа или несовместимость ПО;
- 10% — сбои в аппаратной конфигурации;
- 5% — ошибки исполняемого кода ОС.
Оставшиеся 15% ошибок произошли по неустановленным причинам.
Устраняем проблему
Обычно при появлении ошибки «critical process died» и синего экрана, ОС спустя некоторое время перезапускается. Если система запустится в нормальном режиме и не вылетит, в первую очередь нужно сделать следующие манипуляции:
- Отключить лишние антивирусные программы и оставить одну рабочую, в случае если на ПК установлены 2 и более.
- Если производился разгон параметров ПК посредством БИОСа, то необходимо вернуть заводские значения.
- Выключить компьютер и очистить от пыли, проверить работоспособность кулера, разъёмы, детали не должны плотно прилегать друг к другу.
- Проверить температуру нагрева, в случае высоких показателей обеспечить хорошую циркуляцию воздуха в системном блоке и позаботиться о дополнительном охлаждении.
Если проблема возникла на ноутбуке, то не стоит его вскрывать, эти действия повлекут за собой потерю гарантии. Его рекомендуется отнести в ремонт, а до этого просто оставить выключенным на некоторое время. Особенно в том случае, когда корпус явно перегрелся.
Если ошибка всплывает еще до загрузки Виндовс, то в этом случае поможет только одно. После двух попыток загрузить ОС появится окно восстановления. В этом случае не нужна загрузочная флешка с ОС.
В появившемся окне достаточно нажать «Восстановление системы». Также в этом меню будет возможность произвести сброс Виндовс до заводских настроек.
В случае, когда окно восстановления не появляется необходимо создать загрузочную флешку на работающем ПК. После чего зайти с нее и выбрать «Восстановление системы».
Как включить функцию создания и сохранения малых дампов памяти
Для сохранения дампов памяти на жестком диске системе обязательно нужен файл подкачки, который должен находиться в том же разделе, где папка Виндовс. Его размер может быть от 2 Mb и больше.
- Зайдите через контекстное меню в свойства папки «Компьютер».
- Щелкните в открывшемся окошке кнопку «Дополнительные параметры системы».
- В разделе окна «Загрузка и восстановление» нажмите кнопочку «Параметры».
- В разделе нового окна «Отказ системы» из списка «Запись отладочной информации» выберите «Малый дамп памяти». В качестве места сохранения пусть будет указано «%SystemRoot%Minidump» (%systemroot% – это папка Windows).
На этом настройка закончена. Теперь информация о BSoD’ах будет сохраняться в вышеуказанном каталоге.
Способ исправления ошибки если не запускается Windows 10
Когда ошибка Critical process died windows не дает зайти в ОС, чтобы исправить ситуацию необходимо зайти при помощи Безопасного режима. Это гарантирует что ОС запустится без лишних утилит, которые могли вызвать ошибку. Сделать это можно следующим образом:
- Перезапустить ОС.
- Нажать комбинацию клавиш Shift+F8
до того, как появится логотип Виндовс. - Откроется окно «Продвинутые опции для восстановления»
. - Кликнуть по «Устранение проблем»
. - Перейти к «Продвинутые опции»
. - Войти в «Настройки запуска Windows»
.
- Включить параметр «Безопасный режим»
. - Перезагрузить компьютер.
ОС запустится в безопасном режиме, и ошибка не помешает предпринять необходимые меры по ее устранению.
Инструмент устранения неполадок
В виндовс есть специальный инструмент, который может исправить конкретную проблему на ПК. Чтобы им воспользоваться необходимо:
- Набрать «Панель управления»
в строке поиска на панели задач. - Зайти в Панель управления.
- Кликнуть на «Устранение неполадок».
- Слева в меню выбрать «Просмотр всех доступных категорий».
- В открывшемся списке выбрать «Синий экран»
и кликнуть на строку.
После чего инструмент автоматически исправит найденные неполадки, вызывающие именно это проблему.
Проверка системных файлов
Виндовс 10 уже имеет в своем арсенале специальную утилиту по исправлению неполадок и ошибок. Она проверяет файловую систему и самостоятельно устраняет проблемы. Чтобы воспользоваться возможностями данной утилиты необходимо:
- Нажать сочетание клавиш Win+X
, это легкий способ как вызвать командную строку в Виндовс 10.
- В Командную строку вбить sfc /scannow.
- НажатьEnter
для выполнения команды.
После чего утилита просканирует компьютер на наличие ошибок и попытается устранить их. Программа может работать некоторое время после чего выдаст список найденных неполадок и отметит исправлены ли они или нет. После завершения работы утилиты необходимо перезагрузить компьютер в обычном режиме.
Внимание! В некоторых случаях после завершения работы утилиты может появиться сообщение «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»
. В таком случае необходимо повторить все те же действия в Безопасном режиме.
Сканирование на вирусы
После запуска ОС в безопасном режиме необходимо проверить ПК на наличие вредоносных файлов и программ имеющимся антивирусом. После выявления вирусных файлов их следует удалить по совету антивируса.
Совет!
Если на ПК нет антивируса, то стоит запускать ПК в безопасном режиме с сетью. Это позволит загрузить антивирус. Скачайте Dr.WebCureit.
Обновление драйверов
После загрузки ОС рекомендуется проверить все устройства на ошибки и конфликты с операционной системой. Это можно сделать следующим образом:
- Зайти в «Свойства компьютера».
- Выбрать «Диспетчер устройств».
- Найти в списке устройства, помеченные желтым восклицательным знаком;
- Нажать на строку с помеченным устройством правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить»
.
Совет! В случае если драйвера новые, то стоит попробовать произвести пере подключение устройства. А также выбрать на вкладке “Действия
”
«Сканировать на наличие изменений»
. Это повлечет за собой перестановку драйверов, что также поможет в решение проблемы.
Тестируем аппаратную конфигурацию
Убедимся, что сбой BSOD failed service 0x000000ef не мог произойти по причине проблем в аппаратной конфигурации ПК. Используем для этой цели встроенные тесты операционной системы.
- Запускаем «Проводник». Выбираем в области быстрого перехода пункт, отмеченный единицей. Выделяем в общем поле системный диск. Переключаемся на вкладку «Компьютер» и нажимаем на обозначенный четверкой параметр.
- Открывается окно свойств системного диска. Переходим на вкладку «Сервис» и выбираем отмеченный пункт.
- Система выдаст предупреждение о готовности к проверке. Если в процессе будут обнаружены ошибки, для их устранения потребуется произвести перезагрузку ПК.
- Полученное уведомление свидетельствует о том, что сбойные сектора на HDD не найдены.
- Продолжаем проверку, проведя тест RAM. Откроем панель управления и выберем раздел «Администрирование».
- Проматываем список доступных инструментов до отмеченного на скриншоте пункта.
- Запускаем встроенное средство проверки RAM. Выполняем рекомендации и соглашаемся на немедленную проверку с перезагрузкой.
- Проверка выполняется в два этапа.
По окончании происходит автоматическая загрузка ОС. При выявлении ошибок пользователь получает отчет о неполадках.
Отсутствие в ходе выполненных проверок сообщений «file is corrupt» или «memory corruption» говорит о том, что HDD и RAM находятся в полностью работоспособном состоянии.
Еще варианты
Помимо основных решений проблемы существуют дополнительные варианты. Они помогут устранить многие ошибки в работе Виндовс, в том числе и «criticalprocessdied»
.
Сброс
Сброс системы позволит откатить ПК к первоначальному состоянию. Это решение позволит компьютеру стать таким же, как и при покупке. Сброс системы является лучшей альтернативой полной переустановки ОС. Такая процедура позволит сохранить все данные пользователя на ПК.
Чтобы сбросить ОС к первоначальному состоянию необходимо сделать следующее:
- Вызвать меню «Параметры
» сочетанием клавиш
«Win+I»
.
- Перейти к элементу «Обновления и безопасность»
.
- Зайти в раздел «Восстановление»
.
- В появившемся окне нажать кнопку «Начать»
. - В всплывающем окне выбрать один из вариантов: «Сохранить мои файлы»
или
«Удалить все»
.
После чего компьютер сам сделает всю работу. После завершения процесса на ПК появятся стандартные программы. Работа ОС будет корректной.
Восстановление реестра
Так как компьютер работал корректно при последнем заходе в Виндовс, вероятнее всего, что тогда еще в ОС не произошло изменений, повлекших за собой ошибку. Поэтому самым логичным решением в этой ситуации будет откат реестра в предыдущее состояние.
Но это будет невозможно сделать если пользователь отключил автоматическое создание точек для восстановления. Если этого не произошло, то ОС самостоятельно создает себе пути возвращения в предыдущие состояния. Откатить систему можно следующим образом:
- Зайти в «Параметры».
- Перейти в «Обновления и безопасность».
- Нажать на «Восстановление»
.
После чего появится окно восстановления. Чтобы его правильно произвести, достаточно следовать инструкциям на экране.
Убираем последние обновления Windows
Если ошибка появилась сразу же после загрузки обновлений, то самым правильным решением будет удалить их. Для этого необходимо проследовать по пути:
- Параметры (Win+I).
- Обновление и безопасность.
- Центр обновлений Виндовс.
- Просмотр журнала обновлений.
- Удалить обновления.
В открывшемся окне необходимо произвести удаление последних установленных обновлений. Выявить их можно по дате, указанной в журнале.
Переустановка Windows
Чтобы напрочь убрать все проблемы можно просто сделать чистую установку Виндовс на ПК. В случае с 10 версией ОС лицензия будет сохранена, если устанавливать ту же версию на ПК. Сделать это можно следующим образом:
- Создать загрузочную флешку с Виндовс с чистого ПК при помощи специальной утилиты;
- Подключить флешку к проблемному ПК и произвести перезапуск;
- Пропустить пункт о активации продукта;
- Выбрать форматирование только системного раздела;
- Выбрать очищенный раздел для установки на него новой Виндовс.
После чего произойдет установка ОС на ПК. Главное убедиться, что Виндовс работает стабильно и без ошибок. Для освобождения места на диске достаточно удалить папку windowsold
.
Запрет установки
Особенностью Windows 10 является самостоятельность в выборе и обновлении драйверов используемого оборудования. Поэтому, если в прошлом шаге нам удалось выявить проблемное ПО, необходимо запретить ОС повторную его установку.
- Microsoft разработали специальную утилиту, скачать которую можно из Центра загрузок. Представляя собой САВ-файл диагностического пакета, она не имеет расширения EXE и не требует установки. Активируем ее работу нажатием на обозначенную кнопку.
- Утилита имеет всего две позиции для использования: скрыть обновления и показать обновления. Чтобы запретить установку проблемного пакета, запускаем первый пункт.
- Выделяем элементы, которые должны игнорироваться системой при загрузке исправлений, и продолжаем.
- На скриншоте видно, что указанные нами изменения приняты системой. В данном случае пакет драйверов принтера от Microsoft использоваться не будет.
Советы
Чтобы в будущем избежать возникновения подобных неполадок стоит:
- Тщательно следить за безопасностью ПК (перегрев, грязь и т.д.);
- Всегда проверять загружаемые файлы на вирусы;
- Вовремя обновлять драйвера;
- Загружать необходимые обновления;
- Скачивать программы и драйвера на официальных сайтах.
В любом случае для решения проблемы существует несколько способов. В первую очередь стоит попробовать самые очевидные способы ее решения. После чего переходить к более сложным методам. В конечном итоге, если проблема не будет решена, стоит отнести ПК к специалисту.
Диагностика памяти
Не помешает также продиагностировать оперативную память компьютера, выполнив в командной строке, запущенной из-под загрузочного диска или в рабочей системе, команду mdsched.exe.
В случае обнаружения неполадок может понадобиться замена планок памяти. Что до прочих компонентов железа, их тестирование лучше доверить специалистам.
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
ОС Windows является одной из наиболее часто используемых операционных систем на рынке. Однако, хотя он довольно универсален и распространен среди пользователей, существует множество сообщений о проблемах, связанных с системой.
Эти системные ошибки являются устранимыми, включая такие ошибки, как код остановки Critical Process Died. Хотя известно, что она устраняет поврежденные процессы Windows, эту ошибку необходимо устранить.
В этой статье мы рассмотрим этот код остановки и предоставим пользователям исчерпывающее руководство по его устранению на компьютерах с Windows 10 и 11.
Что приводит к ошибке «Сбой критического процесса»
Среди ошибок BSOD код остановки Critical Process Died является одной из наиболее часто встречающихся ошибок Windows.
Поскольку это происходит из-за неожиданного повреждения фоновых процессов Windows, причину этой ошибки нельзя определить напрямую.
Это может включать такие функции, как services.exe, csrss.exe и т.д. При таких ошибках Windows автоматически выключается или перезагружает систему для её защиты.
Хотя это известно как ошибка кода остановки, она известна под кодом ошибки «0x000000EF», который представляет собой указание, данное Windows для завершения критического процесса, который был повреждён.
Существует множество причин и причин стоп-кода, который регулирует работу компьютера с Windows:
- Различные программные ошибки, наносящие ущерб базовым процедурам системы Windows
- Неисправные драйверы, управляющие определенным периферийным устройством или службой компьютера
- Проблемы с памятью из-за поврежденных разделов или проблем с размером жёсткого диска
- Повреждение файла «без особой причины»
- Перегретое устройство, что вредит аппаратной части компьютера
После обзора кода остановки Critical Process Died пришло время проверить и рассмотреть список решений, которые можно использовать для устранения этого конкретного кода ошибки.
-
Восстановить систему на предыдущую точку
Перво-наперво, вы можете запустить процедуру восстановления системы, чтобы устранить конкретную ошибку на компьютере. Это исключит определенные изменения в системе, созданные после обновления Windows, поскольку это может быть проблемой, вызывающей ошибку кода остановки.
- Вы должны загрузиться в систему с помощью установщика USB. Перейдите к выбору параметров Восстановить компьютер и Дополнительные параметры через ссылки, появляющиеся в начальном окне среды автоматического восстановления.
- Выберите параметр Устранение неполадок в меню «Дополнительные параметры», чтобы перейти к следующим параметрам. Вы окажетесь на следующем экране, где вам нужно выбрать «Восстановление системы», чтобы начать процесс.
- Вы должны предоставить данные для входа на компьютер, чтобы продолжить. После этого вы должны выбрать конкретную точку восстановления в следующем окне. Нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему окну, и нажмите «Готово», чтобы завершить восстановление системы.
Система перезагрузится с использованием файлов предыдущего состояния.
-
Запустите DISM, чтобы исправить поврежденный образ системы
Проблема Critical Process Died в Windows довольно часто требует восстановления образа системы Windows. В таких случаях лучше всего использовать процесс, который исправляет систему.
DISM, утилита командной строки под названием Deployment Image Servicing and Management, используется для исправления таких проблем.
Чтобы использовать эту технику, вы должны выполнить шаги, как показано ниже:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- После запуска вы должны использовать следующие команды для оценки и восстановления образа системы Windows:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
-
Используйте средство проверки системных файлов SFC /scannow
Поскольку код остановки Windows Critical Process Died связан со сбоями и повреждениями в системе Windows, вы также можете попробовать использовать команду SFC для проверки системных файлов.
Чтобы выполнить команду SFC, используйте следующие шаги:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите команду sfc /scannow и нажать Enter. Это инициирует процесс сканирования и, в конечном итоге, решит эту проблему с кодом остановки.
-
Запустите CHKDSK, чтобы исправить ошибки диска
Различные утилиты Windows, доступные в системе, могут использоваться для решения различных проблем. Поскольку вы ищете исправление ошибки Stop Code Critical Process Died, вы можете использовать команду CHKDSK в командной строке.
Будучи известной как одна из лучших утилит, она решает основные проблемы с диском и устраняет всевозможные системные ошибки.
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите в терминале следующую команду и нажмите Enter:
CHKDSK D: /F/R/X. Замените D на букву раздела диска, который вы хотите восстановить.
Чтобы предотвратить непредвиденные ошибки, не прерывайте CHKDKS и терпеливо дождитесь завершения процесса сканирования и исправления.
Если вам неудобно использовать командную строку, вы всегда можете воспользоваться сторонним альтернативным вариантом. Инструменты управления разделами диска выполняют те же функции, что и команда CHKDSK, но при этом упрощают всю модель взаимодействия.
-
Сканирование с помощью антивируса
Существует вероятность того, что в вашей системе действует вирус, который вызывает все связанные с этим проблемы с программным обеспечением.
Общие ошибки кода остановки также могут быть следствием этой проблемы в системе. Наличие вируса или вредоносного ПО невозможно избежать; однако вы всегда должны быть готовы к этому, если это произойдёт.
Для этого вы должны использовать антивирусное программное обеспечение, которое обнаруживает и удаляет вирусы и вредоносные программы, создающие проблемы в вашей системе.
-
Удалите нестабильные программы
Ошибка Critical Process Died – это ошибка, которая может быть вызвана несколькими проблемами в системе.
Причиной также может быть нестабильная программа, повреждающая процессы Windows. Следовательно, лучше удалить её из системы, чтобы избежать возможных проблем с компьютером.
-
Убедитесь, что все драйверы обновлены
Возможно, на вашем устройстве с Windows некоторые драйверы не обновлены или устарели. Из-за этих драйверов система может столкнуться с препятствиями при выполнении процессов, что приведёт к повреждению.
Чтобы избежать этого, вы должны убедиться, что драйверы обновлены: как правильно обновить драйверы.
-
Выполните чистую загрузку
Чтобы решить некоторые конкретные проблемы на вашем компьютере с Windows, вам может потребоваться доступ к службам чистой загрузки.
Сокращая время запуска, вы можете исправить проблемы с критическими процессами. Для этого вы должны выполнить шаги, указанные ниже:
- Нажмите сочетание клавиш Win + S. Когда откроется новое окно, введите
msconfigи нажмите ОК. - Активируйте флажок Выборочный запуск и снимите флажок «Загружать элементы автозагрузки».
- Перейдите на вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Microsoft и нажмите Отключить все, чтобы отключить все службы во время загрузки.
- Выберите раздел Автозагрузка в верхней части окна и нажмите Открыть диспетчер задач. Вы должны отключить все приложения, которые не требуются в процессе. Щёлкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить» или используйте кнопку «Отключить» в правом верхнем углу. После этого вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы выполнить чистую загрузку.
- Нажмите сочетание клавиш Win + S. Когда откроется новое окно, введите
Вывод – как исправить Critical Process Died
Со всеми подробностями, изложенными выше, вы теперь знаете как решить проблему с кодом остановки Critical Process Died.
Системные ошибки Windows довольно фатальны, и их всегда следует внимательно изучать.
Следуйте инструкциям, приведенным в статье, чтобы решить проблему с кодом остановки и обеспечить бесперебойную работу всей системы.
Ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED возникает в Windows одновременно с «синим экраном смерти» (BSoD), прерывая работу ПК.
Сообщение указывает на завершение критического системного процесса.
CRITICAL PROCESS DIED Windows 10, как исправить?
Содержание
- Причины возникновения ошибки
- Устранение BSoD CRITICAL_PROCESS_DIED
- Проверить температуру ПК
- Исправление ошибки в Windows 8 и 10
- Восстановление системы
- Удалить программное обеспечение
- Обновление драйверов
- Исправление системных файлов
- Выявление вредоносного ПО
- Обновить Windows
- Процесс обновления ОС
- Видео — Critical process died Windows 10, как исправить?
Причины возникновения ошибки
Когда происходит сбой одного или нескольких ответственных за работу системы процессов, ОС выдает ошибку BSoD Critical_Process_Died (0x000000EF).
Частые причины ошибки:
- сбойный драйвер;
- программные ошибки;
- повреждение файлов системы;
- наличие в системе вредоносных программ;
- ошибки оперативной памяти или перегрев при разгоне ПК.
Справка! В большинстве случаев ошибка вызывается сбойным системным драйвером компьютера.
Устранение BSoD CRITICAL_PROCESS_DIED
Проверить температуру ПК
Чтобы выяснить, не вызвана ли BSoD перегревом процессора (CPU) и материнской платы ПК, необходимо зайти в его BIOS/UEFI.
Шаг 1. При запуске ПК нажимать «F2», «Del» или другую клавишу, отвечающую за вход в BIOS.
При запуске ПК нажимаем клавишу «F2», «Del»
Шаг 2. При попадании в BIOS найти раздел, где указаны «CPU Temperature» («Temp») и «MB Temperature». Например, в BIOS UEFI эти данные обычно расположены на главном экране.
На главном экране BIOS UEFI в разделе «Temperature» смотрим в пунктах значение температуры
Примечание! Если CPU Temperature превышает 65C, а MB Temperature 60C, необходимо осмотреть работу кулеров CPU и материнской платы ПК.
Исправление ошибки в Windows 8 и 10
При ошибке BSoD компьютер может перестать нормально загружаться. Часто это вызвано инициализацией поврежденного драйвера сразу после загрузки ОС. В этой ситуации нужно загрузить ОС в безопасном режиме.
Шаг 1. Неоднократно перезагружать запускающийся до экрана BSoD ПК кнопкой перезагрузки «Reset», пока на экране не появится «Выбор действия».
Перезагружаем запускающийся до экрана BSoD ПК кнопкой перезагрузки «Reset»
Шаг 2. Нажать «Поиск и устранение неисправностей».
Нажимаем «Поиск и устранение неисправностей»
Шаг 3. Выбрать «Дополнительные параметры».
Выбираем «Дополнительные параметры»
Шаг 4. Нажать «Параметры загрузки».
Нажимаем «Параметры загрузки»
Шаг 5. Щелкнуть по опции «Перезагрузить».
Щелкаем по опции «Перезагрузить»
Шаг 6. Нажать клавишу «F5» или «F4», если загрузка ПК не произойдет.
Нажимаем клавишу «F5» или «F4»
Windows 10 загрузится в специальном режиме.
Система Виндовс загружена в безопасном режиме
Если система загружается нормально, выполнить чистую загрузку ОС.
Шаг 1. Нажать «Win+R» на клавиатуре.
Нажимаем одновременно клавиши «Win+R»
Шаг 2. Ввести в меню «msconfig» и нажать «Enter».
Вводим в меню «msconfig» и нажимаем «Enter»
Шаг 3. Открыть вкладку «Службы», установить пометку «Не отображать службы Microsoft» и нажать «Отключить все».
Открываем вкладку «Службы», устанавливаем пометку «Не отображать службы Microsoft», нажимаем «Отключить все»
Шаг 4. Перейти в «Автозагрузку» и нажать «Открыть диспетчер задач».
Переходим в «Автозагрузку» и нажимаем «Открыть диспетчер задач»
Шаг 5. Отключить все авто загружаемые программы, щелкая на них правой кнопкой мыши и щелкая левой «Отключить».
Переходим в «Автозагрузку» и нажимаем «Открыть диспетчер задач»
Шаг 6. Нажать «Применить» и «OK» в предыдущем окне.
Нажимаем «Применить» и «OK»
Шаг 7. Кликнуть по опции «Перезагрузка».
Кликаем по опции «Перезагрузка»
Справка! Указанные режимы загрузки ОС должны временно исправить ошибку BSoD, позволив использовать следующие решения.
Восстановление системы
Если ОС работала нормально до установки нового ПО, драйвера или обновления, нужно вернуться к предыдущему ее рабочему состоянию.
Шаг 1. Нажать «Win+R», ввести в строке «sysdm.cpl» и нажать «Enter».
Печатаем в строке «sysdm.cpl» и нажимаем «Enter»
Шаг 2. Перейти на вкладку «Защита системы» и нажать «Восстановить».
Переходим на вкладку «Защита системы» и нажимаем «Восстановить»
Шаг 3. Нажать «Далее».
Нажимаем «Далее»
Шаг 4. Отметить пункт «Показать другие точки восстановления», выбрать дату, предшествующую появлению ошибки, кликнув по ней, и нажать «Далее».
Отмечаем пункт «Показать другие точки восстановления», кликаем по дате до появления ошибки, нажимаем «Далее»
Шаг 5. Нажать «Готово».
Нажимаем «Готово»
Шаг 6. Нажать «Да».
Нажимаем «Да»
Система перезагрузится и начнется ее восстановление.
Процесс восстановления системы
После восстановления проверить Windows на наличие ошибки.
Удалить программное обеспечение
Если восстановление системы не было активировано, можно вручную удалить ПО, вызывавшее системный сбой.
Шаг 1. Нажать «Win+R», ввести «appwiz.cpl» и нажать «Enter».
Вводим «appwiz.cpl» и нажимаем «Enter»
Шаг 2. Выделить в списке проблемное ПО левой кнопкой мыши и нажать «Удалить».
Выделяем в списке проблемное ПО левой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить»
Обновление драйверов
Для устранения неисправности драйвера ОС, можно использовать приложение, автоматически обновляющее драйверы системы.
Шаг 1. Скопировать URL-адрес: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, вставить в адресную строку браузера, нажать «Enter».
Вставляем URL-адрес в адресную строку браузера, нажимаем «Enter»
Шаг 2. Щелкнуть «Download Now» («Загрузить сейчас»).
Щелкаем «Download Now»
Шаг 3. Запустить загруженный установщик, щелкнув по скачанному файлу.
Запускаем загруженный установщик, щелкнув по скачанному файлу
Шаг 4. Нажать «OK».
Нажимаем «ОК»
Шаг 5. Выбрать «Install Now» («Установить»).
Выбираем «Install Now»
Шаг 6. Нажать «Launch Now» («Запустить»).
Нажимаем «Launch Now»
Шаг 7. При старте приложения щелкнуть «Scan Now» («Сканировать»).
Щелкаем «Scan Now»
Шаг 8. Система представит перечень драйверов, подлежащих обновлению. Нажать «Update All» («Обновить всё»).
Нажимаем «Update All»
Шаг 9. На предложение создать системную точку восстановления отметить вариант «Automatically Create (Recommended)» («Автоматически») и нажать «Continue» («Продолжить»).
Отмечаем вариант «Automatically Create (Recommended)», нажимаем «Continue»
Приложение скачает драйверы устройств.
Ожидаем завершения процесса скачивания драйверов
Шаг 10. Отметить вариант «Automatically Install (Recommended)» и нажать «Continue» для замены драйверов ПК их свежими версиями.
Отмечаем вариант «Automatically Install (Recommended)» и нажимаем «Continue»
Исправление системных файлов
Для сканирования и восстановления поврежденных файлов ОС необходимо использовать утилиту SFC.
Шаг 1. Нажать кнопку поиска рядом с «Пуск», напечатать «cmd», щелкнуть на найденной утилите правой кнопкой мыши и запустить ее как администратор.
Нажимаем на кнопку поиска рядом с «Пуск», печатаем «cmd»
Щелкаем на найденной утилите правой кнопкой мыши и запускаем ее как администратор
Шаг 2. Ввести «sfc /scannow» и нажать «Enter».
Вводим «sfc /scannow» и нажимаем «Enter»
Шаг 3. Дождаться 100% окончания процесса восстановления и перезапустить ПК.
Выявление вредоносного ПО
Сканеры вредоносных программ вместе с антивирусным ПО помогают поймать шпионские программы.
Шаг 1. Скопировать URL-адрес: https://www.hitmanpro.com/en-us/downloads.aspx, вставить в адресную строку, нажать «Enter».
Копируем URL-адрес, вставляем в адресную строку, нажимаем «Enter»
Шаг 2. Выбрать 32 или 64-разрядную версию программы HitmanPro в зависимости от версии Windows.
Выбираем 32 или 64-разрядную версию программы HitmanPro в зависимости от версии Windows
Шаг 3. Запустить программу и нажать «Дальше».
Нажимаем «Дальше»
Шаг 4. Отметить «Нет, я собираюсь сканировать систему только один раз» и нажать «Дальше».
Отмечаем «Нет, я собираюсь сканировать систему только один раз» и нажимаем «Дальше»
Шаг 5. Программа проведет сканирование файлов, после чего нажать «Дальше».
Нажимаем по кнопке «Дальше»
Шаг 6. Щелкнуть по ссылке «Activate free license».
Щелкаем по ссылке «Activate free license»
Шаг 7. Программа проведет очистку системы от вредоносного ПО, после чего нажать «Дальше».
Снова нажимаем «Дальше»
Шаг 8. Нажать «Выход».
Нажимаем «Выход»
Обновить Windows
Если указанные методы не работают, можно обновить/восстановить Windows с помощью диска восстановления ОС.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «control.exe» и нажать «Enter».
Печатаем «control.exe» и нажимаем «Enter»
Шаг 2. Выбрать «Крупные значки» в режиме «Просмотр» и нажать «Восстановление».
Выбираем «Крупные значки» в режиме «Просмотр» и нажимаем «Восстановление»
Шаг 3. Выбрать «Создание диска восстановления».
Выбираем «Создание диска восстановления»
Шаг 4. Нажать «Далее».
Нажимаем «Далее»
Шаг 5. Вставить чистый USB-Flash накопитель в порт USB.
Вставляем чистый USB-Flash накопитель в порт USB
Шаг 6. Выбрать подключенный накопитель USB.
Выбираем подключенный накопитель USB
Шаг 7. Дождаться окончания копирования данных и нажать «Готово».
Дожидаемся окончания копирования данных и нажимаем «Готово»
Процесс обновления ОС
Важно! Перед обновлением системы необходимо скопировать на USB-накопитель копии важных данных пользователя.
Шаг 1. Открыть «Boot Menu» ПК, нажимая при его включении «Esc», «F8» или «F12».
При включении компьютера нажимаем клавиши «Esc», «F8» или «F12»
Шаг 2. Используя клавиатурные стрелки, выбрать созданный диск восстановления USB-Flash.
Используя клавиатурные стрелки, выбираем созданный диск восстановления USB-Flash
Шаг 3. При запуске средства выбрать язык, ОС и ее разрядность, нажать «Далее».
Выбираем язык, ОС и ее разрядность, нажимаем «Далее»
Шаг 4. Щелкнуть по строке «Восстановление системы».
Щелкаем по строке «Восстановление системы»
Шаг 5. Выбрать «Поиск и устранение неисправностей».
Нажимаем «Поиск и устранение неисправностей»
Шаг 6. Нажать «Восстановление при загрузке».
Нажимаем «Восстановление при загрузке»
Windows начнет автоматическое восстановление.
Шаг 7. Выбрать восстанавливаемую учетную запись.
Выбираем восстанавливаемую учетную запись
Шаг 8. Ввести пароль учетной записи и нажать «Продолжить».
Вводим пароль учетной записи и нажимаем «Продолжить»
Шаг 9. Нажать «Вернуть в исходное состояние».
Жмем «Вернуть в исходное состояние»
Система выполнит восстановление.
На заметку! Если появится сообщение о невозможности выполнения восстановления, повторить Шаги 1-9 несколько раз.
В крайнем случае также можно переустановить Windows и заменить планки оперативной памяти ПК. При использовании описанных выше способов можно устранить указанную ошибку BSoD.
Видео — Critical process died Windows 10, как исправить?
Ряд пользователей Windows 10 может столкнуться с синим экраном смерти, на котором, кроме предупреждения о возникшей проблеме, может быть размещён QR-код и ссылка на ресурс «Windows.com/stopcode». Появиться такой экран может достаточно внезапно, после чего компьютер часто перезагружается, и проблема повторяется вновь. Что же делать в такой ситуации? В данном материале я расскажу, что такое Windows.com/stopcode, каковы причины его появления и как исправить ошибку на вашем ПК.
Автор majli_pudge (Майли Варлок) напишите мне на почту (costigan991@gmail.com), у меня к вам есть интересное предложение. И откажитесь от данного задания.
Причины возникновения синего экрана
В Windows 8 или 10 синий экран смерти (BSoD) может появляться по многим причинам.
Вот перечень наиболее распространенных источников проблемы:
- вредоносное программное обеспечение;
- повреждения файлов самой Виндовс;
- проблемы с работой драйверов устройств, ошибки с модулями nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys и так далее;
- конфликты в работе одновременно работающих антивирусников;
- некорректная установка обновлений ОС;
- ошибки в настройках БИОСа;
- чрезмерный нагрев процессора, видеокарты, чипсетов;
- установка несовместимых комплектующих ПК;
- аппаратные неисправности комплектующих компьютера.
Это только самые распространенные причины появления синего экрана Windows 10 и 8, а значит, единого решения проблемы нет. Чтобы победить данную критическую неисправность нужно уметь выявлять и устранять самые разные неисправности, связанные как с программным, так и с аппаратным обеспечением ПК.
Запустите средство проверки системных файлов
Следующий шаг — запустить средство проверки системных файлов SFC. Это хорошо известная утилита, которая может автоматически восстановить поврежденные системные файлы в Windows 10. По правде говоря, это не всегда помогает. Пользователи используют его больше по привычке, чем по необходимости. Однако в случае кода ошибки 0x000000EF это важный шаг по устранению неполадок.
- Откройте командную строку от имени администратора. Наберите в поиске пуска cmd, нажмите правой кнопкой мыши и запуск от имени админа.
- В командную строку задайте команду sfc /scannow и нажмите Enter. Процесс может занять длительное время. Когда все будет готово, вы увидите список любых проблем и шаги, которые предпринял инструмент, чтобы исправить их. Не забудьте перезагрузить ПК.
Выявление причин активации экрана смерти по коду ошибки
В последних версиях Виндовс разработчики значительно упростили процедуру распознавания системных ошибок, приводящих к появлению синего экрана. В первых Windows BSoD представлял собой набор непонятных символов, в последующих ОС на нем отображался код ошибки и название файла, в котором она произошла. А начиная с восьмерки, он стал содержать меньше технической информации, зато приобрел голубой фон, грустный смайлик и более короткий формат записи произошедшей ошибки, которая нас и интересует.
Очень часто списать код ошибки не представляется возможным, так как компьютер перезагружается сразу же после возникновения экрана смерти. Функцию автоматической перезагрузки можно отключить, но только если BSoD появляется не сразу, а позволяет выполнить включение ОС и поработать в ней некоторое время. Итак, чтобы убрать автоперезагрузку при экране смерти сделайте следующее:
- Активируйте окно параметров системы с помощью комбинации клавиш Win + Pause/Break.
- Откройте ссылку «Дополнительные параметры системы».
- В разделе «Загрузка и восстановление» откройте закладку «Дополнительно» и кликните на кнопку Параметры.
- Уберите галочку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку».
Теперь, когда будет возникать синий экран смерти Windows 10, вы сможете спокойно скопировать код, компьютер больше самостоятельно не будет перезагружаться.
Узнать, что означает кодовая запись, можно на специальных ресурсах Интернет.
Например, на приведенном рисунке показан код ошибки с модулем nvlddmkm.sys — драйвером видеокарты.
К сожалению, не всегда операционная система позволяет отключить автоматическую перезагрузку, или код ошибки не помогает определить проблему, поэтому нужно знать и другие способы поиска причин неисправности.
Причина 6: Системные ошибки
Во время работы операционной системы время от времени могут возникать различные ошибки. Обычно они не являются критичными и исправляются автоматически, однако если этого сделать не получается, Виндовс экстренно завершает свою работу, а на экране появляется соответствующее уведомление с кодом. При следующем старте ОС мы советуем проверить события на наличие ошибок, чтобы определить раздражителя. Делается это так:
- Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».
- В появившемся меню переместитесь к разделу «Администрирование».
- В списке отыщите строку «Просмотр событий» и дважды кликните по ней, чтобы запустить соответствующую оснастку.
- Через левое меню разверните каталог «Журналы Windows» и выберите «Система».
- Дождитесь загрузки сведений, а затем проверьте, какие ошибки возникли за последнее время. Изучите сведения и подробности, чтобы узнать фактор появления неполадки. Например, это может быть перегрев компьютера или критический сбой конкретной службы.
В зависимости от типа ошибки пользователю следует найти оптимальное решение, задействовав для этого открытие источники, например, поиск по нашему сайту. Наверняка вы найдете материал по своей теме, где будет представлено несколько способов исправления возникшей трудности.
Программные и аппаратные ошибки
Наверняка заметили, что в перечне причин содержатся проблемы как с программным, так и с аппаратным обеспечением компьютера. Определение категории, к которой относится ваша неисправность, значительно сократит круг поиска. Сделать это проще всего, применив обычный Live-CD. Если компьютер с него без проблем загружается, и экран смерти не появляется, значит, проблема кроется в программном обеспечении.
Более сложным методом является использование программ, предназначенных для тестирования комплектующих ПК, таких как жесткий диск, оперативная память и так далее. Этих утилит очень много, например, для винчестера подойдет программа MHDD, а для проверки оперативной памяти можно воспользоваться приложением Memtest. Данный метод хоть и требует больше усилий, но позволяет более точно установить неисправный элемент.
9. Обновите BIOS
Вы можете попробовать обновить BIOS своего компьютера. К сожалению, для этого нет стандартизованного метода; это зависит от производителя вашего компьютера. Для получения рекомендаций обратитесь к руководству изготовителя материнской платы или марки ноутбука. Еще вы можете посмотреть пример, как я обновлял БИОС материнской платы компьютера.
Переустановка системы Windows: Если ни один из вышеперечисленных советов не исправил вашу проблему, то переустановка системы Windows 10, как всегда самое прекрасное решение.
Смотрите еще:
- dwm.exe: Что это такое и как работает в Windows 10
- Настройка и оптимизация SDD диска в Windows 10
- Выбрать другой GPU для разных приложений в Windows 10
- Не удается получить доступ к сайту и найти DNS-адрес сервера
- Cлужба узла: Служба репозитория состояний грузит ЦП в Windows 10
comments powered by HyperComments
Борьба с вирусами
Среди программных проблем Windows 10, активирующих синий экран, первое место по массовости занимают вирусы. Что делать в этом случае, понятно — удалять вредоносное ПО при помощи актуальных антивирусных приложений, например, Malwarebytes Anti-Malware и AdwCleaner.
Довольно часто синий экран появляется при загрузке Windows, поэтому не позволяет установить антивирус и запустить проверку на вирусы. В этом случае попробуйте запустить ОС в безопасном режиме с поддержкой сети. Если причина неисправности в работе вирусов, то в данном режиме сможете включить Виндовс и просканировать систему на наличие вредоносного ПО.
Выполните чистую загрузку
Чистая загрузка — это режим запуска, в котором используется минимальное количество драйверов, процессов и программ. После запуска вашего компьютера вы можете начать загрузку отсутствующих процессов в попытке изолировать проблему. Чтобы запустить чистую загрузку Windows, следуйте пошаговым инструкциям ниже или обратитесь к полному руководству.
- Откройте панель поиска Windows.
- Введите Конфигурация системы и нажмите Enter.
- Перейдите на вкладку «Службы».
- Поставьте галочку напротив Не отображать службы Майкрософт.
- Нажмите Отключить все.
- Выберите вкладку «Автозагрузка».
- Нажмите Открыть диспетчер задач.
- Во вкладке Автозагрузка отключите все элементы.
- Перезагрузите компьютер.
Большую часть программных проблем, в том числе возникающих после обновления Виндовс, можно решить при помощи отката системы. Такая функция реализована средствами самой ОС, но кроме того можно загрузить резервный образ системы, созданный при помощи сторонних утилит вроде Акронис и Ghost. Здесь важно заранее позаботиться о сохранении резервных точек восстановления операционной системы. Лучше всего это сделать при установке Windows и далее периодически сохранять бекапы в ручном или автоматическом режиме.
Удалите последние обновления для Windows
Если ваша проблема началась после обновления Windows, то можно удалить последние обновления, чтобы вы могли увидеть, исчезла ли ваша проблема.
- Откройте Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотр журнала обновлений > Удалить обновления.
- В новом окне удалите последние обновления windows 10. Может быть так что покажет список и предпоследних обновлений, Вы тогда ориентируйтесь по журналу.
Установка драйверов
Если при анализе кода ошибки или имени модуля выявилось, что причиной неисправности является драйвер той или иной комплектующей, например, часто проблемы вызывает nvlddmkm.sys — модуль, отвечающий за драйвер видеокарты от NVidia, то в первую очередь замените его. Достаточно кликнуть на название комплектующей в диспетчере устройств правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Обновить драйверы».
Этот метод в большинстве случаев поможет установить актуальную версию драйвера, но все же рекомендуется зайти непосредственно на сайт производителя устройства и скачать программное обеспечение. Такая рекомендация существует, потому что драйверы из базы Microsoft являются значительно упрощенными и могут приводить к снижению производительности или возникновению неполадок в ОС, в частности, ошибка с процессом nvlddmkm.sys возникает гораздо чаще в системах со стандартными драйверами.
Встречаются случаи, когда именно новая версия драйвера вызывает синий экран смерти Windows 8. В таких случаях следует ее убрать и установить одну из предыдущих сборок.
Помните, все версии драйверов, даже устаревшие, необходимо брать на официальных ресурсах производителей, ведь они распространяются абсолютно бесплатно, на сто процентов работоспособны и не содержат вирусов.
Восстановите систему
Вы можете попытаться откатить свой компьютер в предыдущее состояние с помощью инструмента «Восстановление системы». Этот способ является возможным, если вы включили создание точек восстановления, до ошибки Critical Process Died.
- Откройте Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление > Начать и следуйте инструкциям на экране.
Диагностика памяти
Не помешает также продиагностировать оперативную память компьютера, выполнив в командной строке, запущенной из-под загрузочного диска или в рабочей системе, команду mdsched.exe.
В случае обнаружения неполадок может понадобиться замена планок памяти. Что до прочих компонентов железа, их тестирование лучше доверить специалистам.
CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10: как исправить и избежать ошибку в будущем
Самый простой способ получить синий экран с CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10 это отключать службы, занимающиеся сбором информации для Майкрософт. Посмотрите, кто больше всего потребляет ресурсы диска, начинайте поэтапно отключать и имеете высокую вероятность добиться нужного результата. Дословно это означает, что мы завершили некий процесс, без которого система не может жить. Помимо указанного случая, конечно же, BSOD появляется и неожиданно для пользователя. Самое неприятное, что в этом случае сбиваются настройки многих приложений.
Согласно сообщениям пользователей, ситуация наблюдается при попытке обновиться до десятки с предыдущих поколений ОС (answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/windows-10-upgrade-error-critical-process-died/f35c9848-3c3b-47e9-83aa-f576f5dea3cc?auth=1). Один юзер был в шоке: после обновы не работал вызов Проводника через Win + E.
Он не обращал на это внимание и какое-то время работал, а однажды нажал по привычке знакомую комбинацию, и ПК завис. Через определённый промежуток чел вырубил питание – ну, не мог больше ждать, – загружается, а там… он! BSOD с надписью ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED, только по-аглицки. И не работает восстановление: ни образа, ни точек, ничего.
А у него там ПО на целую неделю инсталлировать при выполнении отката, и данные… М-да, с виндой это бывает, вот, помнится, как-то нужно было преобразовать GPT диск в MBR при помощи AOMEI… Впрочем, об этом как-нибудь в другой раз.
Как это выглядит
Ошибки бывают разные, и BSOD тоже. Убедитесь, что мы говорим об одних и тех же вещах.
Почему это случилось?
Вот как это объясняют в компании Майкрософт. «Когда процессор не может обработать несколько процессов должным образом, то генерирует сообщение, рассматриваемое в этом обзоре (под шестнадцатиричным номером 0x000000EF). Он физически неспособен удовлетворить всех требований загруженной системы. Поэтому и генерирует исключение. Ошибка считается опасной, потому что может повредить (не спрашивайте нас, каким образом, потому что это говорят из Майкрософт):
- Диск.
- ОЗУ.
- Сам процессор.
Как это перевести на русский? Мы видели, что исключение можно получить, уничтожая непонятные процессы. Мы предпочли привести в пример так называемый Узел службы: локальная система (ограничение сети).
По нашим наблюдениям этот зверь время от времени активно собирает информацию наравне с телеметрией. И, наверное, отправляет её куда следует. Чтобы юзеры это ПО не убивали через завершение, Билли выдумал им грозную кару: порчу железа и информации. А то, что информация слетает, проверено, и мы в самом начале это упомянули. Поэтому экспериментируйте только на своих виртуалках, да и то с осторожностью.
Проверка драйверов
В Майкрософт считают, что виной такому положению дел может быть конфликт драйверов. Поэтому их нужно проверить:
- Win + S для вызова поиска.
- Введите слово verifier.
- Выберите инструмент, отмеченный на скрине.
- В открывшемся окне отметьте Создать стандартные параметры.
- Выберите автоматически выбирать неподписанные драйверы.
- Начнётся поиск.
- Через какое-то время на экране появятся все неподписанные экземпляры, если таковые имеются.
Если бы нашлось что-то, то можно было бы выбрать четыре опции:
- Откатить.
- Обновить.
- Удалить.
- Заблокировать.
Указанные драйверы при необходимости обновляются или деинсталлируются через безопасный режим. После выполнения всех операций наберите в поисковой строке (Win + S) verifier /reset.
Что делать (официальные советы)?
Вы уже поняли, что с Майкрософт шутки плохи. Не мешайте им собирать необходимую им информацию с наших операционных систем. Специалист поддержки предлагает два пути решения (answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/windows-10-upgrade-error-critical-process-died/f35c9848-3c3b-47e9-83aa-f576f5dea3cc?auth=1). Мы начнём именно с них, чтобы не упустить чего-нибудь важного.
Путь первый
Попробовать поработать в безопасном режиме. Войти в него можно через командную строку средства восстановления, применяя bcdedit для установки нужного параметра, либо удерживая shift при перезагрузке. Доступны также конфигурации msconfig, но этот путь рекомендуется обходить стороной, чтобы не наворотить чего.
Если ПК не выдаёт ошибки, ставьте десятку вчистую и начинайте понемногу добавлять ПО и драйверы.
Путь второй
Установить все доступные обновления и драйверы. Но только лишь с официальных сайтов. Посмотреть, что будет дальше.
Не сложно заменить, что оба пути не отличаются оригинальностью. И судя по тому, что ответ лайкнуло в 10 раз меньше людей, нежели заявили о проблеме, нужно почитать что там пишут юзеры.
Ответы юзеров
Пользователи молчат как рыбы. Лишь дополняют сообщения о том, что причиной всему может стать установка Bitdefender. Однако одно объяснения от пользователя нам понравилось больше, нежели даже ответы специалистов Майкрософт. Приведём перевод и скрин по этой причине.
«Процесс умирает в тот момент, когда он обнаруживает модификации данных в своей памяти, которых не делал. Он сразу понимает, что тот, кто выполнил такую модификацию, не может иметь добрых намерений. Поэтому процесс погибает. Это может быть ошибкой чтения с винчестера или ОЗУ, или информации от другого драйвера, которой не должно быть на данном участке памяти».
Следовательно, частой причиной таких BSOD могут стать вирусы, либо сетевая атака на ПК. Что касается узлов служб ограничения сети, то они, видимо, защищены системой. И если ОС не найдёт по указанному адресу нужной информации, она… дальше сами понимаете. Так обеспечивается нужная передача данных между процессами.
По указанным причинам рекомендуется (после проверки антивирусом):
- Win + X.
- Запуск командной строки от имени админа.
- exe /online /cleanup-image /restorehealth (получение копии системы с сервера Майкрософт).
- sfc /scannow (проверка и исправление файлов ОС).
- Уже вслед за этим проверяется целостность ОЗУ (тестами) и прочего железа, тестируются драйверы.
Почему это творится?
Не так давно (буквально 2013 год) были опубликованы данные об организации Красный октябрь, которая воровала информацию с ПК правительственных организаций многих стран. Сами понимаете, что пользовательский винчестер ничем не защищён… Допустим, что Майкрософт обнаружила некую угрозу, и для её идентификации выставила эту ошибку. Многие на неё ругаются, не понимая, что Билли Гейтс хочет избавить наши компы от этой ереси. Вот и система теперь копируется с сервера командой dism. А семёрка будет работать, если вирус под ней невозможно обнаружить.
Это все предположения, но генезис сообщения CRITICAL_PROCESS_DIED в Windows 10 объяснён вполне правдоподобно.
Источник: https://feetch.com/kompyuter/critical-process-died-windows-10.html
Если ничего не помогло
Переустановка системы – всегда самый крайний вариант решения проблемы, но без нее иногда не обойтись. Если Windows 8/10 всё еще загружается, можно сбросить систему в исходное состояние с сохранением личных файлов или произвести ее обновление/восстановление, вставив диск с дистрибутивом Windows и запустив исполняемый файл установщика.
- 6поделились
- 0Facebook
- 6Twitter
- 0VKontakte
- 0Odnoklassniki