Xerox 5020 ошибка j6 как исправить - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Если МФУ Xerox 5020 вдруг перестал работать, это не повод безотлагательно мчаться в сервисный центр. Отложите поездку, разобравшись сначала с причиной остановки печатного процесса. Ведь большинство неисправностей можно устранить самостоятельно.

Обратите внимание на дисплей аппарата, на нем будет отображаться код ошибки. Найдите комбинацию букв и чисел в таблицах, а затем произведите рекомендуемые действия.

Таблицы с расшифровкой ошибок Xerox WorkCentre 5020
- A-коды
- C-коды
- E-коды
- J-коды
- N-коды
- Аппаратные ошибки (U-коды)

Таблицы с расшифровкой ошибок Xerox WorkCentre 5020

Все ошибки подразделяются на группы и могут иметь общие рекомендации по восстановлению работы устройства. Главное — избегать аппаратного вмешательства при серьезных поломках. Оставьте сложный ремонт профессионалам!

A-коды

A1	Бумага в податчике застряла, аккуратно вытяните ее.
A2	В податчике находятся листы большего размера, не совместимые со спецификациями МФУ. Они могут застрять. Выньте их и замените на другие.
A5	Крышку податчика нужно закрыть. Если используется стекло экспонирования, разделите толстый документ на части и произведите сканирование.

C-коды

C0	Отсканированный документ не помещается на бумаге, загруженной для печати. Уменьшите масштаб или замените бумагу.
C1	В первом лотке подачи застряла бумага. Удалите обрывки. Проверьте направляющие.
C2	Во втором лотке подачи застряла бумага. Удалите обрывки. Проверьте направляющие.
C3	В обходном лотке отсутствует / застряла бумага. Исправьте ситуацию.
C5	В первом лотке отсутствует бумага или размер и ориентация листов не совместимы с заданием печати.
C6	Во втором лотке отсутствует бумага или размер и ориентация листов не совместимы с заданием печати.
C7	Размер и ориентация листов в обходном лотке не совместимы с заданием печати. Загрузите бумагу необходимого формата.

E-коды

E0	Устройство удалило отсканированные документы перед выводом их на бумагу. Перезагрузите Xerox 5020 и повторите операцию.
E1	Произошло замятие бумаги в районе размещения печи (fuser unit). Устраните замятие.
E2	Возле левой крышки произошло замятие. Аккуратно выньте зажеванные листы.
E3	В зоне второго лотка произошло замятие. Аккуратно выньте зажеванные листы.
E4	В зоне левой крышки застряла бумага. Аккуратно выньте зажеванные листы.
E5	Открыты левая / передняя крышка. Перезакройте крышку.
E6	Открыты крышки. Необходимо их закрыть. Если проблема не устраняется, обратитесь в сервисный центр с неполадкой датчиков фиксации.
E8	Формат и ориентация бумаги в лотке не соответствует заданию печати.
E9	Печать выходит за рамки формата бумаги. Измените масштаб в меню аппарата или отмените задание.

J-коды

J1	Закончился тонер. Заправьте бункер хранения с помощью расходника 106R01277.
J3	Картридж установлен неправильно или не может быть распознан. Установите комплектующее. При необходимости замените на новое.
J6	Нужна замена картриджа.
J7	Принт-картридж не работает.

N-коды

n1	Память аппарата переполнена. Отмените задание. Перезагрузите устройство, а затем повторите операцию.
n4	Ошибка передачи файла, отправленного в печать. Также могут быть проблемы со считыванием документа: в таких случаях замените расширение PDF на JPG / PNG.
n5	Ошибка связи между печатающим механизмом и сканером / ПК. Xerox 5020 автоматически устранит неполадку через некоторое время.
n9	Ошибка связи отдельных элементов принтера. Требуется перезагрузка. При повторном возникновении неисправности следует вызвать мастера.

Аппаратные ошибки (U-коды)

Коды ошибок с индексом U (U0, U1, U2 и так далее) — сообщают об аппаратных поломках Xerox 5020. Мы настоятельно рекомендуем избегать самостоятельного ремонта. Обратитесь за помощью в ближайший сервисный центр.

Нужна помощь? Обращайтесь в МосТонер — сервисное обслуживание в режиме 24/7!

Источник

Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»

kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

5

5299

3100

Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
Xerox WC 3119: «Замятие 1»

kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

22

38581

kokubenko

Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0

Romeo в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

25

10111

Romeo

Пн окт 12, 2020 7:13 pm
«Неисправность» финишера Xerox 7556

v1684 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

21

12636

v1684

Ср сен 19, 2018 4:44 pm
Xerox 3428 «Установите Картридж»

Roller-ch в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

6

9317

SeMi

Сб авг 27, 2011 6:42 pm

Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11

9 Устранение неисправностей

Коды ошибок

В следующей таблице приведены коды ошибок, выводимых на дисплее.
При возникновении ошибки шестизначный код ошибки (***-***) отображается
также в программе CentreWare Internet Services. Сведения о просмотре истории
ошибок приведены в разделе Проверка информации об ошибках на стр. 35.

ПРИМЕЧАНИЕ: При выключении аппарата удаляются все данные
сканирования, хранящиеся в почтовых ящиках.

Код ошибки

Описание

Метод устранения

Индикация на

дисплее

Индикация

в CentreWare

Internet Services

005-170
005-171
005-172
005-920

Застревание оригинала в
податчике.

Аккуратно вытащите застрявший
оригинал.
• Если ошибка возникла при

выполнении работы
копирования:
проверьте готовые копии и
определите, с какого места
следует продолжить работу
копирования. Снова загрузите
неотсканированные страницы в
податчик оригиналов и нажмите
кнопку <Старт>, чтобы
возобновить работу
копирования.

• Если ошибка возникла при

выполнении работы
сканирования:
снова загрузите все
неотсканированные страницы в
податчик оригиналов и нажмите
кнопку <Старт>, чтобы начать
работу сканирования.

005-198
005-199

В податчик загружены
оригиналы, размер которых не
поддерживается. Это может
привести к застреванию
оригиналов.

Аккуратно вытащите застрявший
оригинал и используйте вместо
него стекло экспонирования.
Сведения об удалении
застрявшего оригинала
приведены в разделе A1/A2:
Застревание оригиналов на
стр. 102.

005-305

Открыта крышка податчика
оригиналов.

Закройте крышку податчика
оригиналов.

062-300

Открыта крышка стекла
экспонирования.

Закройте крышку стекла
экспонирования.

Проблемы с отпечатками, Проблемы с отпечатками -17. Страница 151. Подробная пользовательская инструкция и руководство по эксплуатации для МФУ Xerox 5021 на русском языке. Читать мануалы и смотреть видео онлайн бесплатно без регистрации.

Xerox 5019 ошибка J5

Решение возникающих проблем.

Правила форума

Просьба ознакомиться с

Правилами форума.

Также большая просьба, картинки выкладывать или в

Галерею

, или прикрепляйте их к своим сообщениям.

Ссылки в темах на сторонние фотохостинги (кроме вконтакте)

заблокированы.

1 сообщение • Страница 1 из 1

Похожие темы Ответов Просмотров Последнее сообщение

Xerox Phaser 6600 “Invalid Yellow” / “Неверный желтый”
kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4 5 2287 3100
Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
Xerox WC 3119: “Замятие 1”
1, 2 kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4 22 31621 kokubenko
Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
Xerox 3315 “слетела” FIX прошивка
tekknik в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4 7 3843 tekknik
Пн июн 10, 2019 4:22 am
Xerox WC3220 – Ложное замятие бумаги, Замятие 0
1, 2 Romeo в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4 25 3169 Romeo
Пн окт 12, 2020 7:13 pm
Xerox 3428 “Установите Картридж”
Roller-ch в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4 6 7306 SeMi
Сб авг 27, 2011 6:42 pm

Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13

Источник: http://testcopy.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=11006

Проблемы при сканировании, Сканирование не выполняется, Данные сканирования не загружаются на компьютер

Проблемы при сканировании -18, Здел

Изображение
Текст

Устранение неисправностей

WorkCentre 5019/5021

Руководство пользователя

11-18

Проблемы при сканировании

В данном разделе приведены способы устранения неисправностей, которые могут возникать
при сканировании.

Сканирование не выполняется

В таблице ниже приведены возможные причины того, что не выполняется сканирование.

Данные сканирования не загружаются на компьютер

В таблице ниже приведены возможные причины того, что данные сканирования не загружаются
на компьютер.

Признак

Вероятная причина

Устранение

Неправильная
подача оригиналов
податчиком.

Размер оригинала
слишком мал.

Минимальный формат бумаги в податчике
оригиналов: А5

Данный тип оригиналов
не поддерживается.

Податчик не подает оригиналы неправильной
формы, визитки, пленки или тонкие документы, а
также оригиналы с наклейками, зажимами
и липкой лентой.
См. раздел

Типы бумаги

на стр. 4-1.

Неправильно
установлены
направляющие
оригиналов.

Установите направляющие по размеру оригинала.
См. раздел

Размещение оригиналов

на стр. 6-1.

В податчике оригиналов
застряли обрывки.

Откройте крышку податчика оригиналов
и извлеките застрявшие обрывки.
См. раздел

Застревание оригиналов

на стр. 11-36.

Признак

Вероятная причина

Устранение

Не удается найти
сканер.

Питание аппарата не
включено.

Включите питание аппарата.
См. раздел

Электропитание

на стр. 3-6.

Не подключен USB-
кабель компьютера.

Подсоедините USB-кабель компьютера.
См. раздел

Интерфейс USB

на стр. 2-2.

Не подключен USB-
кабель аппарата.

Подсоедините USB-кабель аппарата.

См. раздел

Интерфейс USB

на стр. 2-2.

Источник: http://manualza.ru/xerox/5021/bbez151

Коды ошибок стр. 1

Code: 003-500, 003-795
Description: N-Up NG Out Of Range/ AMS NG Out Of Range [N-Up NG Out Of Range] During 2-Up or 4-Up, the reduce/enlarge ration was not within the range of 25 to 400%. [AMS NG Out Of Range] During AMS (Auto Magnification Selection), the reduce/enlarge ration was not within the range of 25 to 400%
Remedy: Press [Stop] on the UI Panel and change the settings.

Code: 003-754
Description: IPS Overrun The IPS processing has overtook the Scan processing
Remedy: This might be avoided by setting the R/E ratio to 99% or 101%. If this occurs frequently, obtain the document from the User and contact the Support Department for assistance.

Code: 003-942
Description: Not-Supported Doc Size During DADF Scan of a Copy Job, an unsupported document size was detected.
Remedy: 1. Press [Stop] on the UI Panel. 2. Check the setting of the document size group. 3. Check whether the document size is a supported size. 4. If the document size is a supported size, the DADF might have malfunctioned. Refer to following FIP to check the DADF. • 005-196 (Size Mismatch Jam on No Mix-size) • 005-948 (SS-Size Mismatch Jam on No Mix-size)

Code: 003-951
Description: 1Job Max Page Over During Copy Job, the number of pages that can be scanned has been exceeded.
Remedy: Press [Stop] on the UI Panel and reduce the number of document pages.

Code: 003-963
Description: APS NG Out Of Range During Copy Job, when APS is selected, the image size obtained from document size x reduce/enlarge ratio was detected to be larger than the largest Standard Paper Size.
Remedy: Press [Stop] on the UI Panel and change the settings.

Code: 003-972
Description: During Copy Job, the EPC memory is filled up.
Remedy: Print out all the images that had been successfully scanned by the DADF so far and then perform the copy again for the documents (images) that were unable to be scanned.

	Сервис Мануал
	Код ошибки
	Каталог запчастей
	Совместимость
	На главную

Источник: http://printcopy.info/?mod=erc&brand=Xerox&model=WorkCentre 5021

Как сбросить ошибку 092-910?

Простой замены изношенного блока фотобарабана или отработанного картриджа порой недостаточно, чтобы сбросить ошибку 092-910.

Для завершения операции потребуется войти в сервисное меню принтера Xerox 5024 и произвести следующий алгоритм действий:

включите аппарат;
зажмите кнопку с цифрой «0» на 5 секунд, не отпуская ее нажмите еще кнопку «Старт»;
введите набор цифр «6789» и снова нажмите «Старт»;
после того, как откроется сервисное меню, наберите «752», завершив комбинацию кнопкой «Старт»;
далее наберите «059» — «Старт»;
на дисплее должна показаться цифра «1», нажмите «Старт» — «000» — «Старт»;
когда появится подтверждение сброса ошибки «OK», зажмите цифру «0» на 5 секунд, не отпуская кнопку нажмите «Старт».

После перезагрузки аппарат должен запуститься без отображения ошибки 092-910.

Остались вопросы? Комментируйте инструкцию или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!

Источник: http://tonerdrug.ru/oshibka-092-910-na-printerach-xerox-workcentre-5024/

Re: xerox workcentre 5021

[QUOTE=KHAN;1284774]

Originally Posted by

Orion2010

hello all , i have xerox 5021 error code j-5

IMG_0073.jpg

thanks[/QUOTE Hello friend HAVE A GOOD DAY,

Did you solve this ERROR J5 in XEROX 5021. I have the same when i installed NEW CARTRIDGE DRUM UNIT, NEED HELP FOR THE SAME PROBLEM. THANKS

dead thread of 5 years

should have started your own new thread

good job grave robber

Источник: http://copytechnet.com/forums/xerox/101915-xerox-workcentre-5021-a.html

A1, A2, A5, C0, C1, C2, C3, C5, C6, C7, C8, E1, E2, E3, E4, E5, E6, E8, E9, H9, J1, J3, J6, J7, L9, N0, N1, N2 , N3, N4, N5, N6, N7, N9U0, U1, U2, U3, U4, U6, U7, U8, U9

Источник: http://ots45.ru/support/codes_xerox_wc5020.html

Xerox WorkCentre 5020 cброс ошибки, xerox wc 5020 как сбросить ошибку?

Цены на услуги сервисного центра
Цены на заправки картриджей
Распродажа запчастей оргтехники (всё новое)
Распродажа оригинальных картриджей (всё новое).
Запчасти с разбора для принтеров, мфу, копиров б/у и новые

Источник: http://ots45.ru/support/codes_xerox_wc5020.html

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник

Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»

kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

5

5674

3100

Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
Xerox WC 3119: «Замятие 1»

kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

22

39466

kokubenko

Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
Xerox 3428 «Установите Картридж»

Roller-ch в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

6

9555

SeMi

Сб авг 27, 2011 6:42 pm
Xerox 3315 «слетела» FIX прошивка

tekknik в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

7

7232

tekknik

Пн июн 10, 2019 4:22 am
прошил xerox 3160b прошивкой FIX_b2580_1010079.fls не прошил

Володья в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

8

12953

Володья

Сб апр 30, 2011 8:05 am

Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

Источник

15.10.2013

Вопрос:

Здравствуйте.
Выдает ошибку j6, замен принт-картриджа. Такая ошибка уже была год назад (точнее чуть меньше). Скажите, как часто нужно менять принт-картридж, вроде прошло всего год, а печатали на нем не так уж и много?

Ответ:

J6. Необходимо заменить принт-картридж. Замените принт-картридж. У каждого картриджа есть свой лимит, возможно вы его исчерпали, но есть еще одна причина, возможно у Вас проблема с датчиком!!!

Задайте свой вопрос

Чтобы задать вопрос, Вам необходимо авторизоваться

Источник

9 Устранение неисправностей

Коды ошибок

ПРИМЕЧАНИЕ: При выключении аппарата удаляются все данные
сканирования, хранящиеся в почтовых ящиках.

Код ошибки

Описание

Метод устранения

Индикация на

дисплее

Индикация

в CentreWare

Internet Services

005-170
005-171
005-172
005-920

Застревание оригинала в
податчике.

Аккуратно вытащите застрявший
оригинал.
• Если ошибка возникла при

• Если ошибка возникла при

005-198
005-199

005-305

Открыта крышка податчика
оригиналов.

Закройте крышку податчика
оригиналов.

062-300

Открыта крышка стекла
экспонирования.

Закройте крышку стекла
экспонирования.

Источник