.
Содержание
- Для чего может понадобиться платежка
- Где посмотреть электронный отчет за поездку
- Как можно распечатать чек из приложения
- Где еще можно взять чек за такси
- Отчет на электронную почту
- БСО или квитанция
Часто клиенты Яндекс Такси нуждаются в выдаче подтверждающих факт вызова машины бланков. Чек за поездку необходим гражданам, находящимся в командировках, для получения компенсации от работодателя. Каждый клиент агрегатора может легко получить платежный документ на бумажном носителе или в электронном виде.
Для чего может понадобиться платежка
Чек на такси — документ, с помощью которого можно подтвердить факт заказа и предоставления услуг агрегатора. Оформить его можно лишь в том случае, если таксист работает официально. Например, такая необходимость может возникнуть во время командировки, когда полученный чек — гарантия возврата денежных средств за поездку от компании-работодателя через бухгалтерию. В некоторых случаях командировочные выплаты работникам могут стать даже поводом для снижения налогооблагаемой базы, но поездка в обязательном порядке должны быть подтверждена бланком строгой отчетности.
Форма чека не закреплена законодательно, поэтому компания-перевозчик имеет право установить содержание бланка самостоятельно.
Чек после поездки в Яндекс Такси, который подтверждает факт оказания таксомоторных услуг, может быть выдан как в письменной, так и в электронной форме. Если документ выдается на бумажном носителе — его заполнение может производиться как от руки, так и с помощью печатных устройств. В последнем случае чек будет приравниваться к кассовым и выглядеть соответственно. После повсеместного внедрения онлайн-касс чеки заполняются в соответствии с той информацией, которая была введена в устройство.
В том случае, если компания-работодатель является корпоративным клиентом агрегатора, необходимости в предоставлении чека не возникает — полные отчеты по поездкам можно скачать в личном кабинете.
Где посмотреть электронный отчет за поездку
Пассажир после завершения проверки может ознакомиться с предоставленным чеком в приложении Яндекс Такси, установленном на своем мобильном устройстве. Тип устройства не важен: это может быть и планшет, и айфон, и телефон на базе Андроид.
Отчет содержит в себе полную информацию о совершенной поездке:
- точную дату и время исполнения заказа;
- адреса места посадки пассажира и конечного пункта поездки;
- длительность поездки;
- тариф, по которому была рассчитана конечная стоимость;
- полная информация о таксомоторном предприятии-перевозчике;
- персональные данные водителя такси;
- данные об автомобиле, на котором была совершена поездка.
Приложение Яндекс Такси необходимо обязательно обновить, если используемая вами версия ниже 3.84 для iOS или 4.2 для Андроид. В противном случае получить чек в Яндекс Такси не удастся.
Электронные чеки после оплаты можно просмотреть в приложении. Для этого нужно:
- открыть меню;
- выбрать вкладку «История поездок»;
Вкладка «История поездок» в «Меню»
- нажать на кнопку «Карточка поездки»;
Список поездок в «Истории поездок»
- нажать кнопку «Стоимость поездки» в появившейся форме.
Вкладка «Чек» в карточке поездки
В приложении существует также функция Push-уведомлений, отсылаемых после каждой транзакции. Если этого не происходит — проверьте настройки своего телефона и отметьте пункт «Разрешить Push-уведомления».
Как можно распечатать чек из приложения
Если у клиента возникла потребность в наличии чека — необходимо воспользоваться мобильным приложением. Чтобы распечатать чек Яндекс Такси:
- Запустите на своем мобильном устройстве приложение агрегатора и авторизуйтесь в нем, введя персональные логин и пароль.
- После того как вход в учетную запись пользователя осуществлен — нажмите кнопку «Меню». Она имеет вид трех параллельных полосок, расположенных в левом верхнем углу экрана.
- Выберите раздел «История поездок».
- Найдите ту поездку, по которой необходима распечатка платежного документа.
- Нажмите на нее, и в нижнем правом углу экрана воспользуйтесь кнопкой «Чек».
- На экране отобразится квитанция. После этого вы можете распечатать чек Яндекс Такси на обычном принтере.
Квитанция за поездку
Также в некоторых регионах, где Яндекс Такси осуществляет свою деятельность, установлены специализированные терминалы, в которых можно напрямую распечатать информацию с мобильного устройства.
Еще один возможный вариант — сохранение чека на своем смартфоне (к примеру, как скриншот) и последующая передача его в один из сервисов, занимающихся печатью документов.
Многие современные устройства поддерживают функцию проводной или беспроводной печати напрямую с мобильного устройства пользователя.
Где еще можно взять чек за такси
Есть еще два варианта получить чеки в Яндекс Такси. Первый — подписаться на отчеты об использовании услуг такси. Второй — взять у водителя специальный документ — БСО. Его выписывают даже при расчете наличными.
Отчет на электронную почту
Яндекс Такси предполагает возможность прямого получения документов за осуществленные поездки на электронную почту пользователя. Однако, чтобы выгрузить отчет, функция должна быть включена клиентом предварительно в настройках приложения.
Для включения данной функции необходимо:
- Открыть на своем мобильном устройстве приложение агрегатора и войти в него, введя логин и пароль пользователя.
- После того как вход в учетную запись пользователя осуществлен — нажмите кнопку «Меню».
- Далее ищем раздел «Почта».
- Нажмите кнопку «Добавить почту». В появившейся форме вводим адрес действующей электронной почты, на которую и будут приходить письма от агрегатора, независимо от варианта оплаты — наличными или электронными деньгами.
Вкладка «Добавить почту» в приложении
БСО или квитанция
Бланк строгой отчетности — документ, выдаваемый пассажиру на руки по завершении поездки, своеобразный аналог товарного чека в магазине.
Согласно законодательным нормам РФ бланк строгой отчётности — это любой документ, подтверждающий факт получения денег за оказанные услуги от физического лица хозяйствующим субъектом.
На бланке в обязательном порядке должны присутствовать следующие данные:
- отметка о том, что квитанция используется для оплаты факта пользования легковым автомобилем;
- серия и номер документа;
- название таксопарка или ИП;
- контактный номер телефона и адрес организации;
- ИНН таксопарка, к которому принадлежит водитель, или личный ИНН водителя-ИП.
По факту поездки водитель заполняет в чеке за поездку в Яндекс Такси графы «Дата» и «Стоимость поездки» цифрами и прописью.
На БСО обязательно должна быть проставлена подпись таксиста, иначе документ будет считаться недействительным.
Образец заполнения бланка строгой отчетности
Электронный чек и БСО в Яндекс Такси взаимодополняемы. Согласно стандартам агрегатора, водитель должен выдать клиенту заполненную квитанцию, и проинформировать его, что в приложении он найдет полный отчет о поездке.
«Яндекс.Такси» — популярный агрегатор такси, работающий не только в России, но и за рубежом. Ежедневно услугами сервиса пользуются десятки тысяч человек, оценивших удобство, ценовую политику и надёжность работы популярного сервиса. Воспользовавшись услугами Яндекс Такси, нам может понадобится получить чек по факту оплаты нашей поездки. Где и как достать чек в Яндекс Такси мы и расскажем в нашем материале.
- Когда необходим чек в Яндекс Такси?
- Чек в мобильном приложении «Яндекс Go»
- Квитанция о поездке Яндекс Такси на е-мейл
- Запросите чек у оператора Яндекс Такси
- Воспользуйтесь специальной формой на сайте Яндекса
- Заключение
Когда необходим чек в Яндекс Такси?
Чек по факту оплаты услуги такси обычно необходим людям, находящимся в командировке, и предоставляющим бухгалтерии своего предприятия отчёт о расходах своих командировочных средств (авансовый отчёт). Полученный таким человеком бумажный или электронный (с возможностью последующей распечатки) чек может служить подтверждающим документом о том, что человек пользовался услугой такси и заплатил за неё определённую сумму.
Также чек может понадобится для разрешения спорадических конфликтных ситуаций, возникающих между пассажиром и водителем, иногда с участием третьих лиц.
В качестве альтернативы оформлению обычного чека многие компании, сотрудники которых часто пользуются услугами «Яндекс Такси», оформляют корпоративный тариф. С соответствии с ним все необходимые документы предоставляются Яндексом непосредственно в бухгалтерию предприятия-контрагента.
Начиная с 1 июля 2021 года в соответствии с нормами закона 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» при оплате за поездку наличными вам обязаны предоставить бумажный чек, электронный чек или продемонстрировать QR-код чека. БСО (бланки строгой отчётности), которые которые могли быть выданы водителем после поездки, после ввода электронной кассы потеряли свою силу.
Давайте рассмотрим, какие способы получить чек за услугу пользования Яндекс Такси нам доступны.
Читайте также: Яндекс Такси — расчет стоимости поездки онлайн.
Чек в мобильном приложении «Яндекс Go»
Популярное приложение «Яндекс Go» (бывшее «Яндекс Такси») позволяет получить чек по результатам поездки в Яндекс Такси. Для этого понадобится выполнить следующее:
- Запустите на вашем телефоне приложение «Яндекс Go» (Андроид, iOS);
- Нажмите на кнопку в виде трёх горизонтальных линий слева сверху;
- Выберите раздел «История заказов»;
- Найдите в перечне заказов ту поездку, чек об оплате которой вы желаете получить, и нажмите на неё;
- В нижнем углу нажмите на пункт «Чек»;
- Отобразится чек данной поездки в электронном виде. Данный чек включает все необходимые данные – дату и время поездки, стоимость поездке, данные о пассажирах и багаже, контактные данные таксопарка, реквизиты сервисной службы.
Квитанция о поездке Яндекс Такси на е-мейл
Помимо чека, приложение Яндекс Go также может формировать и отправлять квитанцию о поездке на ваш е-мейл. Такой е-мейл понадобится дополнительно ввести в приложении.
Выполните следующее:
- Запустите приложение «Яндекс Go»;
- Нажмите на кнопку с тремя горизонтальными линиями слева сверху приложения (показано выше);
- На странице выбора настроек нажмите сверху на имя и телефон вашего аккаунта;
- На открывшейся странице тапните на кнопку «Добавить почту»;
- На следующей странице наберите ваш е-мейл, на который вы хотите получать отчёты о ваших поездках, и нажмите на «Добавить».
Теперь после завершения каждой поездки вы сможете получать автоматическую квитанцию о поездке на вашу электронную почту. Данная квитанция может быть открыта любым удобным для вас браузером.
Запросите чек у оператора Яндекс Такси
Также получить чек от поездки в Яндекс Такси можно позвонив оператору сервиса. Вам понадобится назвать дату поездки, её время, маршрут, а также е-мейл, куда будет необходимо отправить чек.
Телефон службы поддержки Яндекс Такси — +7 499 705-88-88.
Это пригодится: можно ли заказать такси заранее на определенное время Яндекс, Убер, Ситимобил, Tak.si ?
Воспользуйтесь специальной формой на сайте Яндекса
Ещё один способ достать чек о поездки из Яндекс Такси – это воспользоваться специальной формой на сервисе Яндекс Справка. Заполните поля формы, указав е-мейл, телефон, время заказа и в поле «Комментарий» попросите прислать вам чек о поездке. Поддержка Яндекса отвечает довольно быстро.
Заключение
В нашем материале мы рассмотрели, как достать чек о поездке в Яндекс Такси, и какие способы существуют на данный момент. Наиболее простым способом является получение чека путём перехода в раздел истории поездок в мобильном приложении. Также вы можете добавить вашу электронную почту в настройки вашего приложения «Яндекс Go», и получить квитанцию о поездке на свой е-мейл в автоматическом режиме.
Деньги – основа современного общества. Люди делятся на продавцов и покупателей или же заказчиков и исполнителей. Заказчики покупают услуги, исполнители эти услуги предоставляют. В этом круговороте обязательно должен быть документ, подтверждающий оплату предоставляемой услуги. Этот документ называется чек. Оказалось, что чеки выдают даже электронные приложения с услугами, например, «Яндекс.Такси». Расскажем, как получить чек в приложении «Яндекс.Такси».
Что за чеки выдаются в Такси
Предполагаем, что читатели этого материала уже знакомы с функционалом мобильного приложения, о котором идет речь. Однако вкратце напомним, для чего оно необходимо. «Яндекс.Такси»– это сервис, в котором каждый пассажир может заказать два вида услуг:
- Такси до нужного места назначения. Не путайте это с каршерингом, где покупатель сам арендует машину и едет на ней до пункта назначения.
- Курьерская доставка с одного места в другое. То же самое, что и такси, но только для ручной клади.
Заказчиками в этом сервисе могут быть любые пользователи, а исполнителями становятся только водители, прошедшие тестирование. Пользователи также могут оплачивать поездки прямо через это приложение, привязывая к нему банковскую карту. Вот мы и подобрались к ответу на вопрос из заголовка.
В «Яндекс.Такси» выдаются чеки, в которых указывается тип предоставляемой услуги, а также ее итоговая стоимость. Кроме того, из чека можно узнать, каким способом проходила оплата – через карту или наличными. Однако в документе не указывается, какая именно карта использовалась, и кто был получателем услуги. Это не недочет системы, а мера безопасности, чтобы не афишировать персональные данные пользователей.
Зачем это может пригодиться? Причин использования чеков много, но чаще всего их используют для отчетности перед начальством. В некоторых компаниях есть вероятность получить компенсацию за использование такси, если представить ее в виде рабочей поездки. Также чеки могут пригодиться для личного финансового контроля, хотя в таких случаях лучше использовать встроенный интерфейс приложения. К слову, о том, как посмотреть историю расходов в приложении, мы расскажем немного ниже.
Как их получить
Яндекс не особо афиширует возможность выписки чеков, но при этом автоматически фиксирует все поездки в электронных базах. Проще говоря, сервис автоматически создает чек для каждой поездки, даже если пользователь не отправляет запрос на получение документа.
В зависимости от способа оплаты, алгоритм получения подтверждающего документа может значительно меняться.
При оплате картой
Это, пожалуй, один из популярнейших способов для оплаты. С этим трудно поспорить, ведь при оплате картой покупатель получает ряд преимуществ, среди которых:
- Отсутствие необходимости носить с собой кошелек.
- Уверенность в оплате услуги. Если на карте не окажется денег, то приложение оплатит такси в долг, а после снимет его при следующем использовании.
- Меньше волокиты с мелочью. Иногда такси может стоить 100 рублей, а в кошельке остались только десятки и рубли. Неудобно давать эту звенящую мелочь и ждать, пока водитель ее пересчитает.
- Возможность переключения способа оплаты даже во время поездки.
В целом, польза карты понятна и ежу. Не будем на ней зацикливаться. Вместо этого расскажем, как получить чек об оплате. Алгоритм действий:
- Откройте приложение.
- Кликните по трем горизонтальным линиям в левом верхнем меню, чтобы открыть дополнительное меню.
- Нажмите на пункт «История заказов». Откроется список всех поездок, сгруппированный по датам.
- Кликните по нужному заказу, чтобы открыть информацию о него.
- Прокрутите страницу вниз. Там будет располагаться кнопка «Чек», на которую нужно нажать.
- Приложение предложит отправить ссылку на чек в заметки или любое приложение.
- После отправки ссылки кликните по ней.
Готово. После этих действий откроется веб-браузер, где и отобразится желаемый чек. Для распечатки достаточно зажать сочетание клавиш ctrl + P.
При оплате наличными
При оплате с помощью бумажных банкнот ситуация немного сложнее. Автор никогда не пользовался наличными для оплаты такси, а потому не смог проверить, появляется ли электронный чек при таком способе оплаты. Однако, если верить правилам сервиса «Яндекс» все водители обязаны носить с собой бланки для заполнения данных для чеков. Любой пассажир имеет право запросить выдачу чека, и водитель будет обязано выполнить эту просьбу.
Увы, далеко не все водители носят с собой бланки. В таком случае пассажиры могут сделать одно из трех действий:
- смириться с отсутствием чека. В конце концов, это проблема пассажира, раз он не позаботился о пополнении карты;
- оплатить услугу с помощью карты. Напоминаем, изменить способ оплаты можно прямо во время поездки;
- написать жалобу на водителя за отсутствие чеков. В таком случае он будет платить штраф.
Делитесь в комментариях, как часто водители выдавали вам чек (по запросу, разумеется) при оплате наличными. Также будем рады услышать, появляются ли электронные чеки при оплате наличными.
Где может пригодиться чек
Ситуация с получением чеков более-менее понятна. Их выдает либо само приложение, либо водитель, у которого есть соответствующие бланки. Однако возникает вопрос, а нужны ли они вообще или есть другие способы контролировать расходы. Ответить сразу на этот вопрос сложно. Обычно работодатели требуют чеки для компенсации расходов на рабочие поездки.
Однако они могут прибегнуть к более рациональному способу – использованию бизнес-аккаунта. Этот тип аккаунтов позволяет управлять расходами всех подчиненных, а также устанавливать лимиты для покупок. Чтобы настроить бизнес-аккаунт, достаточно открыть приложение, кликнуть по дополнительному меню и нажать «Бизнес-аккаунт».
Дальнейшие инструкции выдаст само приложение. По мнению автора, такой способ намного лучше, ведь благодаря ему пассажирам не придется лишний раз запрашивать чеки и печатать их для ведения отчетности.
Как взять чек за поездку в Яндекс Такси
.
Содержание
- Для чего нужен чек за такси
- Где найти электронный чек за поездку в приложении Яндекс Такси
- Как распечатать чек из приложения Яндекс Такси
- Как ещё получить чек за вызов Яндекс Такси
- Подписаться на онлайн-отчёты
- Взять квитанцию у водителя
При поездках на такси мы часто не задумываемся о квитанции за оказанную услугу пассажирской перевозки. Но возникают ситуации, когда получить чек в Яндекс Такси необходимо. Взять его можно несколькими способами.
8789
Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 21-03-2022
Для чего нужен чек за такси
Чек может пригодиться в командировке, когда для бухгалтерии нужны подтверждения, что деньги были потрачены на транспортные расходы. При наличии документа компания полностью или частично компенсирует их.
Сейчас большой популярностью пользуются корпоративные поездки. Теперь компания может заказать такси для своих сотрудников и оплатить дорогу, а для этого иногда необходима квитанция.
Важно знать
При возникновении конфликтных ситуаций вам нужен будет чек в качестве документального доказательства пользования услугой.
В итоге квитанция за такси может пригодиться достаточно часто:
- в случае отчетности для бухгалтерии;
- в качестве доказательства совершения маршрута;
- при заказе корпоративных поездок;
- при возникновении спорных моментов.
Где найти электронный чек за поездку в приложении Яндекс Такси
Если поездка была оплачена банковской картой, то за неё предоставляется электронный чек. Выглядит он как обычный товарный кассовый документ.
Чек за поездку надо искать в разделе История заказов
Посмотреть чек за поездку можно в мобильном приложении Яндекс Такси после завершения поездки и расчета.
- Открыть меню приложения.
- Найти историю заказов.
- Открыть информацию о конкретной поездке.
- Нажать на стоимость — на экране отобразится документ об оплате. Или вы можете нажать на кнопку Помощь под интересующим вас заказом и посмотреть отчет о поездке.
Это интересно!
Если вам не удалось посмотреть или скачать чек, следуя инструкции, проверьте, установлена ли у вас последняя версия приложения и обновлён ли IOS или Android. Это нужно для корректной работы ПО.
Как распечатать чек из приложения Яндекс Такси
Если вам нужно получить бумажный документ, то вы можете распечатать чек Яндекс Такси из приложения как с айфона, так и с телефона на Андроид. Нажмите на кнопку Поделиться под электронным документом, а затем выгрузите его в память устройства или отправьте себе на почту. После чего можно будет распечатать файл при помощи любого принтера.
Как ещё получить чек за вызов Яндекс Такси
Есть возможность получить квитанцию не только в приложении. Её можно попросить у водителя в виде БСО или получить отчёт на электронный почтовый ящик.
Подписаться на онлайн-отчёты
Получить отчёт можно онлайн — в электронном виде на ваш емейл. Нужно указать электронный адрес в мобильном приложении Яндекс Такси и подтвердить своё согласие на рассылку деталей поездки. После чего отчёты будут автоматически присылаться по окончании маршрута.
При указании почты после завершения поездки обратитесь в службу поддержки и вам помогут предоставить квитанцию об оплате.
Взять квитанцию у водителя
При оплате наличными отчёт на почту не присылается. В таком случае можно запросить чек у водителя. Таксисты должны иметь при себе бланк строгой отчётности (БСО). Его не выдают каждый раз, т.к. большинству пассажиров он просто не нужен, но можно попросить водителя предоставить его после завершения маршрута.
Незаполненный образец БСО
Какая информация предоставлена в квитанции от водителя?
В бланке должна быть указана следующая информация:
- название документа (чек за оплату такси), серия и номер;
- дата выдачи;
- наименование услуги и маршрут;
- наименование компании и ИНН, которая предоставляет услугу (партнера Яндекс Такси —
- таксопарка или водителя-ИП);
- сумма оказанной услуги;
- ФИО, подпись водителя.
Дмитрий Тихомиров
консультант сайта Quauto.ru по работе в такси, водитель с 17-летним стажем
По закону у каждого таксиста должна быть возможность предоставить клиенту БСО.
Если вы по какой-то причине забыли попросить квитанцию у водителя — вы можете запросить его в службе поддержки и забрать документ в таксопарке.
Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Источники:
- https://yandex.ru/support/taxi/how-to-order/receipt.html
- https://taxi.yandex.ru
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.taxi
- https://apps.apple.com/ru/app/id472650686
- https://driver.yandex/ru-ru/base/bso
Оплата товаров и услуг должна подтверждаться документально – это требование законодательства РФ. Получить чек в сервисе Яндекс.Такси можно у водителя сразу после поездки или распечатать документ позже, в удобное для клиента время. Квитанцию выдают, независимо от способа расчета за проезд, времени суток и маршрута передвижения.
Когда может понадобиться чек или квитанция о поездке
Документы об оплате проезда необходимы командировочным людям и работникам, которые отчитываются за потраченные подотчетные денежные средства. Кассовый чек является первичным документом для бухгалтерии, поэтому проводить махинации с отчетностью не рекомендуется, лучше легально получить чек для отчета.
Многим частным лицам квитанции и чеки, подтверждающие совершение операции, необходимы, чтобы вести личный учет расходов и доходов. Для этих целей можно использовать электронный вариант чека о поездке.
С принятием закона 54-ФЗ «Об онлайн-кассах» все точки, предоставляющие услуги, должны быть оборудованы устройствами, которые выдают чек в течение пяти минут. Освобождены от установки онлайн-касс перевозчики, которые осуществляют деятельность по согласованным маршрутам. Такси к этой категории не относится, значит, в каждой машине должен стоять аппарат, в который вносится информация о поездке и печатается чек.
Закон принят не ради потребителей, которым нужна квитанция о потраченных средствах. Главная цель новых правил – сформировать налогооблагаемую базу организаций и контролировать расходы граждан, выявляя скрытые доходы.
Компания Яндекс в своей работе практикует заказ такси через интернет: с помощью мобильного приложения или сайта, поэтому, в соответствии с 54-ФЗ, кассовые чеки своим клиентам компания отправляет в электронном виде. Сервис отправляет клиентам квитанции за следующие услуги:
- оплата поездки, перевозки животных или использование дополнительных опций;
- платная отмена заказанного автомобиля;
- перечисление чаевых таксисту;
- возврат списанных средств клиенту.
Нововведение фактически отменило бланки строгой отчетности, которые выдавали водители такси пассажирам вместо кассового чека. Практика показывает, что у таксистов такие документы еще есть, они выдают их в случае необходимости или при отсутствии в автомобиле онлайн-кассы.
Как получить чек о поездке в Яндекс.Такси
Правила компании Яндекс.Такси устанавливают следующий порядок выдачи документов, подтверждающих оплату проезда:
- Чек выдается водителем распечатанным через онлайн-кассу или терминал.
- Электронная квитанция о проезде доступна в приложении Яндекс.Такси для смартфонов и планшетов.
- Отчетные документы компания может отправить на адрес электронной почты.
Документы, полученные и напечатанные из любого перечисленного источника, являются официальными и дают возможность использовать в качестве отчета о расходовании вверенных должностному лицу денежных средств.
Получение чека при оплате поездки наличными
Если пассажир рассчитался за проезд наличными и забыл взять чек у водителя, то документ можно распечатать самостоятельно. Алгоритм действий зависит от способа заказа такси.
При оформлении заявки через мобильное приложение электронную версию чека можно скачать и распечатать. Для этого необходимо совершить в программе шесть действий:
- Войти в программу под авторизационными данными, с которых осуществлялся заказ такси.
- Открыть меню (в верхнем правом углу) и выбрать раздел «История поездок».
- Поездки сформированы по датам, пользователю нужно найти ту, для которой следует сделать документ.
- При нажатии на конкретную поездку откроется окно с подробной информацией о маршруте. В строке, в которой указана стоимость проезда, есть кнопка «Чек», на нее надо нажать.
- На экране устройства сформируется документ, который будет содержать все необходимые реквизиты для квитанции за оплату услуг такси.
- Из программы документ можно отправить сразу на принтер либо переслать документ по электронной почте и распечатать с компьютера.
Важно! Мобильное приложение позволяет отправлять пользователю push-уведомления после каждой поездки. Все сообщения содержат электронную версию кассового чека. Владельцам смартфонов и планшетов со старой версией операционной системы необходимо обновить программное обеспечение на своих устройствах.
При оформлении заявки через сайт компании, если у пользователя нет интернет-приложения, то чек следует попросить у водителя. Забывчивым гражданам для получения электронной версии документа необходимо связаться со службой Яндекс.Такси и объяснить ситуацию. Оператор расспросит о деталях поездки, попросит у пользователя адрес электронной почты, на который клиент получит отчет о своей поездке.
Заполнить форму на отправку отчетов о поездке можно на интернет-странице службы поддержки компании Яндекс в разделе «Такси»: https://yandex.com/support/taxi/not-report.html. Пользователю необходимо указать телефон, e-mail, время и дату поездки, ФИО и оставить комментарий. После обработки сообщения информация о передвижении с возможностью распечатать кассовый чек появятся у клиента на электронной почте.
Получение чека при оплате банковской картой
Безналичная оплата удобна и пассажиру, и водителю, но клиенту стоит оплатить заказ заранее, для этого карту необходимо привязать в мобильном приложении. Процедура занимает несколько минут и состоит из 3 шагов:
- Войти в мобильную программу, выбрать раздел «Способы оплаты» и нажать кнопку «Привязать карточку».
- На экране появится окно, в которое необходимо ввести все реквизиты карты, включая секретный CVV-код.
- После операции «Добавить карту» на платежном инструменте заблокируется сумма до 10 рублей. Владельцу пластика необходимо посмотреть в сообщениях от банка точную величину расходной операции и ввести данные в приложение Яндекс.Такси.
О прикрепленной карточке придет сообщение, а ее данные появятся в разделе «Способы оплаты». В программу можно внести пять различных банковских карт.
При оплате картой через приложение Яндекс.Такси кассовый чек придет в электронном виде в push-уведомлении на телефон. Квитанция хранится в меню программы и доступна для печати в любое время.
При заказе машины через сайт расплатиться карточкой можно после окончания поездки. В данном случае необходимо взять чек у водителя. Если документ потерялся или пассажир не взял его у таксиста, необходимо обратиться в службу поддержки на сайте компании.
При оплате такси банковской карточкой информация о сделке хранится в системе банка. На каждую безналичную операцию, совершенную по карте, можно сформировать электронный чек в системе интернет-банка или получить бумажную копию документа в офисе кредитной организации.
Как получить и распечатать чек после поездки
Клиентам, которые забыли квитанцию или потеряли документ об оплате, компания Яндекс.Такси позволяет распечатать чек после поездки в любое удобное время.
Сервис такси от Яндекса предоставляет своим пользователям дистанционные способы получения документов, подтверждающих оплату проезда:
- В мобильном приложении Яндекс.Такси (алгоритм действия для формирования чека описан выше).
- Обращение в службу поддержки и получение отчетности о поездке на адрес электронной почты (алгоритм действий пользователя описан выше).
Все документы, сформированные с помощью интернет-программ, имеют одинаковую законную силу наравне с чеками, которые выдает кассовый аппарат или онлайн-касса.
Распечатанные квитанции содержат:
- Время и дату заказа такси.
- Место отправления и прибытия.
- Реквизиты службы, которая предоставляет сервис и принимает денежные средства.
- Телефон, сайт и электронный адрес таксопарка, который обслуживает машину.
- Стоимость поездки, включая дополнительные услуги.
- Дополнительную информацию, которую водитель или пассажир посчитал нужным оставить во время исполнения заказа.
В бухгалтерии организации, принимающей отчетность за потраченные средства, не может возникнуть вопросов к распечатанным электронным документам.
Могут ли возникнуть проблемы при получении чека
Компания Яндекс.Такси предоставляет своим клиентам чеки о пользовании услугами в электронном виде. Пассажиры, которые потеряли или не получили квитанцию в машине, могут легко сформировать документ о поездке в личном кабинете интернет-приложения или по электронной почте.
Исключить возможные сбои в работе интернет-программы поможет дополнительно указанный адрес электронной почты, на который компания будет отправлять отчет о каждой поездке. Указать e-mail можно в основном меню программы в разделе «Добавить почту».
В случае, когда не получается самостоятельно восстановить документы об оплате проезда на такси, необходимо обратиться в службу поддержки через сайт компании или по телефону в Москве – 8 (495) 705-88-88, в Санкт-Петербурге – 8 (812) 389-33-33, в Екатеринбурге – 8 (343) 226-09-66.