Зеленая сбербанк карта как найти

Что делать в случае утери карты Сбербанка

Утеря банковской карты предполагает негативные последствия для ее владельца. Основное из них заключается в том, что доступ к денежным средствам могут получить третьи лица. Сервис Brobank.ru напоминает, что по некоторым картам платежные системы устанавливают лимиты, в рамках которых можно совершать покупки в магазинах без ввода пин-кода.

Это означает, что лицо, нашедшее карту, сможет совершить покупку, не зная пин-кода. VISA и Mastercard установили лимит в размере 3000 рублей и 1000 рублей соответственно. При этом ограничений на количество подобных операций — нет. При утере карты первое, что необходимо сделать держателю, — заблокировать ее. Для этого предусмотрено несколько каналов:

• СМС-банк — отправить сообщение на номер 900 с текстом «блокировка 1234 0», где вместо примера указываются последние четыре цифры номера карты + причина блокировки.
• Мобильное приложение или веб-версия Сбербанк Онлайн — блокировка активируется в настройках карты.
• Звонок в банк — на короткий номер 900.

Чем быстрее пользователь воспользуется функцией блокировки, тем ниже вероятность потери денежных средств с баланса карты. Если пластик впоследствии будет найден, блокировка снимается любым из доступных способов.

Как найти карту Сбербанка, если потерял

По большинству показателей Сбербанк занимает первое место в отечественном банковском сегменте. Но ни здесь, ни в каком-либо другом банке нет функционала, при помощи которого можно было бы найти карту при утере.

Эмитент может отследить, где территориально была совершена последняя операция: покупка в магазине, платежи и переводы в банкомате. Если операция не совершалась, то даже примерное местонахождение карты отследить будет невозможно.

Следовательно, проблему с поиском банковской карты клиент решает самостоятельно. При этом следует помнить, что первое действие — это блокировка. В настоящее время проблем с внеплановым перевыпуском нет. Золотые и платиновые линейки перевыпускаются Сбербанком бесплатно. Стоимость досрочного выпуска стандартных карт колеблется от 30 рублей до 250 рублей. Клиент может заказать выпуск любого другого продукта по номинальной стоимости.

Как найти карту Сбербанка по GPS

Некоторые пользователи уверены, что банковская карта обладает функционалом, благодаря которому ее можно найти или отследить. Такие механизмы теоретически могут быть разработаны, но на практике в этом нет надобности. Причины этого следующие:

• В любой момент карту можно заблокировать — действующая блокировка снимет все вопросы относительно сохранности денежных средств.
• Стоимость проекта — внедрение подобного механизма обойдется банкам, платежным системам и разработчикам достаточно дорого.

Еще одной причиной, по которой подобная технология станет неконкурентоспособной, заключается в повышении стоимости выпуска и обслуживания банковских карт. Продукты станут оснащаться дополнительными опциями, что повлечет увеличение расходов компании-эмитента. При этом существуют системы, которые позволяют банкам отслеживать местонахождение клиента и карты.

Технологии Visa Mobile Location Confirmation и MasterCard and Syniverse

Платежные системы VISA и Mastercard разработали решения, позволяющие следить за перемещением владельца карты. Ни о какой тотальной слежке речи нет, так как система заключается в следующем:

1. Скачивается специальное мобильное приложение.
2. В приложение добавляется карта.
3. После совершения указанных действий происходит синхронизация карты и мобильного устройства.

В результате этого эмитент банк-эмитент может блокировать операции, если клиент и карта окажутся далеко друг от друга. К примеру, клиент с телефоном находится в одном городе, а картой пытаются расплатиться в другом — банк в целях безопасности заблокирует подобную операцию.

В 2016 году подобную технологию планировала внедрить НСПК МИР. Возникшие сомнения в ее эффективности вполне логичны: если держатель находится в Москве, а постороннее лицо воспользуется картой так же в столице, то система не сработает. При колоссальном бюджете этот проект изначально был обречен на провал, поэтому он остался нереализованным.

Как снять деньги с потерянной карты Сбербанка

Держателю доступны несколько способов снятия денежных средств с потерянной карты Сбербанка. Важно учитывать момент с блокировкой: все операции по заблокированным картам автоматически приостанавливаются. Доступные способы снятия денег:

• Онлайн-перевод — в мобильном приложении или веб-версии Сбербанк Онлайн можно перевести деньги на дебетовую или кредитную карту любого банка.
• Использование банкомата Сбербанка — если в смартфоне подключена технология NFC.
• Визит в отделение Сбербанка на территории домашнего региона.

Независимо от используемого способа, при потере пластика рекомендуется его сразу блокировать. Активная блокировка делает саму карту бесполезной в использовании. При снятии денег первыми двумя способами из приведенного списка блокировка снимается. В офисах Сбербанка наличные снимаются через кассу, поэтому наличие или отсутствие блокировки не имеет значения.

Перевод в Сбербанк Онлайн

Карта — это физический носитель для управления карточным счетом. Ее потеря (фактическое отсутствие) не влияет на возможность совершать операции в интернет-банке. Операция выполняется по стандартному сценарию:

1. Перейти в «Платежи» и выбрать направление перевода — клиенту Сбербанка или отправка на карту в другой банк.
2. Выбрать получателя или ввести реквизиты банковской карты — в зависимости от направления операции.
3. Ввести сумму и активировать перевод.

В Сбербанк Онлайн можно отслеживать историю операций. Если картой успели воспользоваться третьи лица, то операция отразится в истории. После совершения перевода карту следует заблокировать. Бробанк.ру напоминает, что блокировка не подразумевает одновременное закрытие карты. Карточный счет закрывается путем подачи заявления в банк. Это в том случае, если клиент не планирует в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Использование банкомата Сбербанка

Технология NFC позволяет совершать операции бесконтактно. У большинства кредитных организаций стала доступна услуга снятия наличных в банкомате без карты. Для этого смартфон пользователя должен поддерживать данную технологию. У Сбербанка не все устройства самообслуживания оснащены NFC. Если на корпусе банкомата или в районе клавиатуры есть наклейка (логотип) Near Field Communication, то для снятия денег потребуется:

1. Открыть карту в смартфоне и поднести его к считывающему устройству.
2. Ввести пин-код.
3. В меню банкомата выбрать операцию выдачи наличных.

Если данные введены верно, устройство выдаст указанную пользователем сумму. После снятия наличных пластик необходимо заблокировать любым из доступных способов. В зависимости от вида карты действуют ограничения на дневное снятие. Оставшуюся сумму можно запросить в отделении Сбербанка.

Снятие наличных в офисе

При утере карты Сбербанка деньги можно снять в отделении. Для этого необходимо взять с собой паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) и воспользоваться помощью специалистов кредитной организации. После идентификации клиента наличные выдаются через кассу банка.

Здесь же при необходимости можно воспользоваться дополнительными услугами: заблокировать пластик, закрыть карточный счет (подать заявление на закрытие), заказать досрочный перевыпуск. Новый физический носитель готовится в течение 3-5 дней, о чем клиент получает персональное уведомление.

Расплачиваться за покупки картой быстрее и удобнее, чем наличными, а с учетом банковских программ лояльности и кэшбэк-сервисов еще и выгоднее. Однако потеря карточки способна доставить серьезные неудобства и оставить без денег на счете, если данными завладеют третьи лица.

Рассказываем, как обезопасить себя от финансовых потерь и что делать, если обнаружилась пропажа карты.

Что может случиться с утерянной картой Сбербанка

Злоумышленники могут в физических магазинах совершать покупки до 1 тыс. рублей без ввода ПИН-кода или оплачивать товары и услуги на некоторых интернет-площадках, зная только номер карты, срок ее действия, имя держателя и секретный код, указанный на обратной стороне пластика.

Существует еще целый ряд махинаций с банковскими картами, которые могут привести к обнулению счета. Мошеннические операции не прекратятся, пока на карте есть деньги или ее хозяин не примет меры.

Если потеряна или украдена не дебетовая, а кредитная карта, то существует риск не только лишиться собственных средств, но и иметь долги перед банком.

Что делать, если потерял карту: первые действия

Если вы не обнаружили карту в привычном месте хранения, первое, что следует делать, — немедленно заблокировать платежное средство. Даже если в данный момент на карте денег нет или пластик нашли и готовы вернуть посторонние люди, эта мера все равно необходима. Скопированными данными карты злоумышленники могут попытаться воспользоваться позднее, и только блокировка обезопасит от кражи со счета.

Отследить текущее местоположение карты невозможно, но в приложении «Сбербанк Онлайн» в истории операций можно посмотреть, где в последний раз она использовалась. Одно из вероятных мест — банкомат, где сам клиент снимал деньги и забыл забрать карточку из устройства. Для ее защиты через 45 секунд банкомат проглотит пластик. После инкассации забытые карты доставляются в банк и по заявлению возвращаются владельцам. Адрес отделения, обслуживающего банкомат, можно узнать, позвонив по номеру телефона, указанному на самом устройстве.

Блокировка не аннулирует карту, а на время делает невозможным ее использование.

Если карта действительно оказалась в банкомате или неожиданно нашлась в безопасных местах (дома, в машине, сумках или карманах), ее можно будет разблокировать и спокойно пользоваться дальше. В противном случае придется заказывать перевыпуск.

Как заблокировать карту

В интересах владельца утерянной карты Сбербанка как можно скорее ее заблокировать. Сделать это можно несколькими способами.

По телефону с помощью сотрудника Сбербанка:

• +7 495 500-55-50 — номер горячей линии для звонков из любой точки мира;
• 900 — короткий номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов любых операторов.

Для обработки запроса потребуется назвать оператору свои Ф. И. О., паспортные данные и кодовое слово, чтобы подтвердить личность звонящего.

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн»:

Зайти в приложение, выбрать нужную карту → перейти в раздел «Настройки» → прокрутить вниз до «Безопасность» → нажать «Заблокировать».

Это самый быстрый и удобный способ, при наличии технической возможности целесообразнее выбрать именно его.

Лично в офисе Сбербанка:

Заявление примут в любом отделении банка, при себе необходимо иметь паспорт.

Это самый неоперативный способ, прибегать к нему следует только в том случае, когда нет возможности решить проблему дистанционно.

С помощью голосового помощника по номеру 900:

• произнести: «Блокировка карты»;
• ассистент перечислит карты под номерами, с помощью клавиатуры на телефоне указать нужную;
• уточнить причину блокировки.

Обратите внимание: после блокировки этим способом разблокировать карту самостоятельно в приложении «Сбербанк Онлайн» не получится. Отменить операцию можно с помощью оператора горячей линии.

Других способов блокировки не существует.

Как восстановить карту

Перевыпуск – это замена утраченной карты на новую с сохранением текущего карточного счета. После перевыпуска карта получит новый номер, срок действия и CVC-код. Реквизиты счета не изменятся, поэтому все списания и зачисления будут проходить в обычном режиме, автоплатежи, настроенные в личном кабинете, корректировать не нужно. Перепривязка карты потребуется во внешних сервисах, таких как бесконтактные платежи Mir Pay и Samsung Pay, заказ такси и т. п.

С помощью простых шагов досрочный перевыпуск карты можно заказать через приложение «Сбербанк Онлайн»: в личном кабинете выбрать нужную карту → перейти в «Настройки» → нажать «Перевыпустить». Также можно подать заявление на перевыпуск в любом офисе банка.

Карта на пластиковом носителе изготавливается от двух до десяти дней в зависимости от места получения, виртуальная доступна сразу после оформления заявки на перевыпуск.

Если нет желания продолжать пользоваться услугами банка, счет и карту целесообразнее закрыть, поскольку за обслуживание заблокированной карты продолжит начисляться комиссия. Заявление можно подать в любом отделении, счет будет закрыт через 30 дней. Если на нем есть остаток денежных средств, нужно указать банку, как их вернуть: переводом на другой счет или наличными через месяц. После подачи заявления карта, привязанная к счету, будет заблокирована навсегда.

В дальнейшем, если вновь потребуется пользоваться сервисами банка, нужно будет открывать новый счет и заказывать изготовление карты.

В любом случае получить перевыпущенную или новую карту на физическом носителе можно только в отделении, указанном при оформлении, при себе необходимо иметь паспорт. Курьерской доставки карт у Сбербанка нет.

Если утерянная карта найдена

Найденной картой можно продолжать пользоваться только в том случае, если она не была скомпрометирована (т. е. ее данные не могли попасть к третьим лицам) и не был заказан перевыпуск пластика.

Для дальнейшего использования карту необходимо разблокировать:

• Если клиент самостоятельно поставил блокировку через «Сбербанк Онлайн», на главной странице приложения следует выбрать заблокированную карту → перейти в детализацию → нажать «Разблокировать».
• Если карта заблокирована другим способом, в приложении она отображаться не будет. Снять блокировку можно через оператора горячей линии. Звонить лучше с зарегистрированного в банковском договоре номера мобильного телефона, тогда, скорее всего, не потребуется дополнительно подтверждать личность с помощью кодового слова и паспортных данных. Нужно назвать последние четыре цифры номера карты и объяснить, что карта находилась в безопасном месте и ее перевыпуск не требуется.

Что делать, если мошенники уже вывели деньги с утерянной карты?

Если замечены несанкционированные движения по счету, нужно срочно заблокировать карту и уведомить банк, чем быстрее, тем больше шансов оспорить операцию и вернуть деньги. Если украдена крупная сумма, следует сразу подать заявление и в банк, и в полицию.

Чтобы избежать таких ситуаций, лучше изначально подключить СМС-уведомления по картам, тогда будет проще отследить подозрительные операции.

Также Сбербанк предлагает оформить полис страховой защиты от всех случаев мошеннических операций с деньгами, размещенными на картах и счетах клиента. При наступлении страхового события по полису «Защита карт Онлайн» необходимо уведомить банк и заблокировать карту. Решение по выплатам принимается в течение десяти рабочих дней после получения страховой компанией всех необходимых документов. Клиент получает СМС с результатом решения. При положительном решении компенсация выплачивается в течение пяти рабочих дней. Стоимость услуги можно уточнить в банке.

Можно ли снять наличные, если карта заблокирована?

Снять деньги с заблокированной карты нельзя. Однако блокировка карты не означает блокировку счета, и получить деньги все-таки можно несколькими способами:

1. Снять в отделении банка, предъявив паспорт.
2. Использовать готовую перевыпущенную карту еще до момента ее получения: активировать в личном кабинете и снять наличные в банкоматах по QR-коду.
3. Временно снять блокировку, перевести средства на другую карту и получить деньги уже с нее.

Налагается ли штраф за потерю карты?

Штрафа как такового нет, но досрочный перевыпуск по причине утраты у большинства карт линейки Сбербанка платный:

Приведенные в таблице тарифы актуальны на момент публикации и могут со временем измениться. Точный размер комиссии будет указан при оформлении перевыпуска карты.

Может ли Сбербанк отказать в перевыпуске потерянной карты?

Нет. Однако банк не осуществляет срочный перевыпуск. Если платежное средство на физическом носителе необходимо здесь и сейчас, в ближайшем отделении можно получить моментальную неименную карту.

С помощью сервиса Банки.ру вы можете найти подходящую дебетовую, кредитную или карту рассрочки, подобрать подходящий вклад или накопительный счет, больше изучить тему инвестиций, узнать ситуацию на рынке металлов, валюты и недвижимости.

Еще по теме:

Как найти потерянную банковскую карту? С такой ситуацией сталкивались многие люди – банковская карта имеет очень компактный размер и ее довольно легко потерять. Многие люди кладут карту в карман брюк, рядом с телефоном, забывают ее в банкомате, во время уборки прячут карту между – ситуаций может быть много. Как можно найти банковскую карту если потерял? Рассмотрим известные способы на страницах журнала bankovskie-karty.ru.

Как найти потерянную банковскую карту

Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Искать потерянную карту не стоит затраченных усилий и времени. Гораздо важнее сохранить деньги на ней. Если вы убеждены, что карта правда утрачена (а не забыта дома), то предотвратить финансовые потери поможет срочная блокировка.

Если карту заблокировать не удалось, можно отслеживать только информацию по ней посредством push-уведомлений; СМС-оповещений (услуга подключается заранее). Факт оплаты покупок в магазине или снятия наличных в банкомате автоматически выдаст местоположение того, кто пользуется картой.

Поэтому для определения геолокации вора достаточно проверить последние платежи по карте, используя онлайн-банк; мобильное приложение; выписку по счету, полученную через банкомат или в отделении банка. Как только получено подтверждение несанкционированного списания денег, нужно позвонить в банк. Если действовать быстро, то есть шанс вернуть похищенные средства.

Как можно найти банковскую карту если потерял

Если к карточке была привязана услуга СМС- или PUSH-уведомлений, то сразу после каждой транзакции (снятие наличных, перечисление денег, оплата покупки в магазине и др.) держатель будет получать соответствующее сообщение.

Определить карточку можно через мобильное приложение; с помощью Интернет-банкинга;по выписке, полученной в отделении банка или через банкомат. В каждом случае будет видно, где и когда была совершена расходная операция по счету (в выписке по всем типам транзакций указывается адрес магазина или устройства самообслуживания). О зафиксированном местонахождении злоумышленника следует немедленно сообщить в правоохранительные органы.

Услуга мобильной геолокации – новый вид защиты пластиковых карт. У международных платежных систем есть сервисы геолокации, которые позволяют отслеживать перемещение держателей пластиковых карт  MasterCard – MasterCard and Syniverse; Visa Inc. – Visa Mobile Location Confirmation.

Благодаря этому клиенту не обязательно уведомлять банк о своем перемещении – система будет автоматически фиксировать данные о местоположении телефона пользователя во время оплаты услуг картой.

Одновременно такие меры помогут предотвратить мошенничество и несанкционированные транзакции в случае кражи карты: сотрудники банка смогут легко определить, кто осуществляет операцию – владелец счета; или неавторизованный пользователь. Эта функция будет включена в приложение онлайн-банкинга с письменного согласия владельца карты (иначе опция не активируется).

Как найти банковскую карту если потерял дома

Сначала надо все сделать, чтобы его заблокировать. После этого, попытаться отыскать. Дальше не паниковать. Нужно все подробно вспомнить, когда последний раз вы ее использовали.Часто случается, что клиент производил оплату некоторых услуг через компьютер, оставил ее возле клавиатуры, и она случайно, с помощью любого предмета, который находится на столе (книга, ручка, очки и др.) попала под нее.

Тогда поступают таким образом: делают генеральную уборку квартиры. Случается, что таким образом находятся водительские права, ключи от квартиры или с работы, нужный документ, квитанция и т.д. Ведь они могут находиться под диваном, за кроватью, мягким креслом.

Часто пользуются таким методом поиска: все члены семьи тщательно проверяют свою одежду, барсетки, сумочки, портмоне.  Если это не удастся, обращаться в свое отделение, где специалисты подскажут, как дальше вам поступать.

Как найти банковскую карту если потерял Сбербанк

Утеря банковской карты предполагает негативные последствия для ее владельца. Основное из них заключается в том, что доступ к денежным средствам могут получить третьи лица. По некоторым картам платежные системы устанавливают лимиты, в рамках которых можно совершать покупки в магазинах без ввода пин-кода.

По большинству показателей Сбербанк занимает первое место в отечественном банковском сегменте. Но ни здесь, ни в каком-либо другом банке нет функционала, при помощи которого можно было бы найти карту при утере.

Эмитент может отследить, где территориально была совершена последняя операция: покупка в магазине, платежи и переводы в банкомате. Если операция не совершалась, то даже примерное местонахождение карты отследить будет невозможно.

Советуем почитать: Как узнать статус дебетовой карты

Проблему с поиском банковской карты клиент решает самостоятельно. При этом следует помнить, что первое действие — это блокировка. В настоящее время проблем с внеплановым перевыпуском нет. Золотые и платиновые линейки перевыпускаются Сбербанком бесплатно. Стоимость досрочного выпуска стандартных карт колеблется от 30 рублей до 250 рублей.

Источники:

• https://bankiros.ru/questions/mozhno-li-otsledit-bankovskyu-kartu
• https://yandex.ru/q/question/kak_naiti_kartu_sberbanka_esli_poterial_730dd631/
• http://moneyinvesto.com/kak-najti-bankovskuju-kartu-doma.html
• https://plusfinance.ru/sovety/kak-otsledit-kartu-sberbanka/

Post Views: 17 084

Вернулись домой и никак не можете найти вашу банковскую карту со значимой суммой денег на счету? Недавно получили зарплату или пенсию и не знаете что сейчас делать? Безусловно, кража или утеря банковской карты ситуация крайне стрессовая и неприятная, но не стоит паниковать или отчаиваться.

На сегодняшний день у большей части населения имеются пластиковые карты с постоянным оборотом денег. На них переводится зарплата, пенсия и т.д. Через них совершаются онлайн покупки, вызов такси и прочее. Каждый день кто-то ее теряет и каждый день банки совершают миллионы операций по их восстановлению и блокировке. Ниже представлена подробная информация с инструкциями при утере карты.

Можно ли определить местоположение утерянной карты Сбербанка

Несмотря на то, что в банковских картах  находятся разнообразные чипы — датчиков отслеживания в них нет. А это значит, что вы или банк не в состоянии отследить местонахождение карты. К сожалению, банк не располагает подобными возможностями.

Как отследить карту Сбербанка, при потере

Прежде всего обязательно стоит убедиться не потеряли ли вы карту дома, не завалялась ли она где-нибудь в карманах, потайных отделениях и т.д.:

• Проверьте все свои карманы и потайные отделения на наличие дыр — карта могла провалиться внутрь куртки или кофты. Прощупайте все вещи, которые вы могли носить последние пару дней, на наличие карты;
• Внимательно проверьте кошельки — иногда карты склеиваются, в таком случае вы можете обнаружить банковскую карту, склеенную с вашим абонементом в спортзал или скидочной картой в продуктовый магазин;
• Также не забудьте проверить все сумки и чехлы для телефона — возможно вы, не думая, на автопилоте положили карту в одно из этих мест;
• Вспомните, возможно вы оставили карту в машине или же в последнее время вы оформляли покупки в интернет-магазинах или заказывали доставку на дом. В таком случае вы скорее всего вводили свои банковские данные и могли оставить ее где-нибудь на столе, а она, в свою очередь, могла упасть под стол или диван. Также карта могла потеряться в бумагах на рабочем столе.

Проверьте все возможные варианты.

Если вы уверены, что дома банковской карты нет, тогда незамедлительно идите в ближайшее к вам отделение банка с паспортом или звоните в банк и просите, чтобы вам срочно заблокировали карту. Оператор задаст вам несколько вопросов, чтобы провести идентификацию и убедиться в вашей личности. Необходимо также вспомнить кодовое слово.

Также вы можете заблокировать свою карту через мобильное приложение — зайти в него и нажать на кнопку «Заблокировать». Все очень просто и быстро.

Имея приложение и доступ к нему вы сэкономите уйму времени, которое может спасти ваши сбережения.

Главное максимально быстро и оперативно убедиться действительно ли карта утеряна, чтобы ее заблокировать. Обычно злоумышленники действуют чрезвычайно быстро и вы оглянуться не успеете, как все средства с вашей карты канут в лету.

В таблице ниже представлены лимиты операций платежных систем не требующих ввода пин-кода по бесконтактным картам.

В тоже время, банк эмитент вправе самостоятельно устанавливать порог снятий по картам.

Как только вашу карту заблокирует банк —  сразу же просите в телефонном режиме или же в виде письменного заявления в банке о возвращение всех денег, которые были на счету или же оставшихся  средств (в случае если картой кто-то уже воспользовался), а после этого о выпуске новой карты.

Выпуск новой карты обычно занимает от 10 дней до двух недель. Подробнее описано Здесь.

Также довольно часто случаются ситуации, когда карты попросту забывают вытащить из банкоматов. Банкомат сам по себе может не вернуть вам карту или же вы можете забыть забрать ее из приемника — в таком случае по истечении определенного количества времени (около минуты) банкомат “зажевывает” вашу карту. В таком случае необходимо позвонить в круглосуточную поддержку банка, чей банкомат зажевал карту. Оператор подробно расскажет, что делать в сложившейся ситуации. Скорее всего срок ожидания составит около 10 дней.

За это время карта будет изъята из банкомата и возвращена в отделение банка, где вам ее выдадут.

Можно ли определить, где карта по чипу без банкомата

Если у вас украли карту, то скорее всего злоумышленник постарается как можно быстрее ее обналичить или же что-нибудь купить. Только при таких обстоятельсвах вы сможете узнать нынешнее месторасположение карты Сбербанка, а точнее месторасположение банкомата или терминала через который была осуществлена попытка провести денежную операцию. Это единственный способ узнать где находится карта в данный конкретный момент.

Функция геолокации, к сожалению, в пластиковые карты не встроена.

В случае если карта исчезла вместе с мобильным телефоном — можно узнать приблизительное месторасположение телефона (только приблизительное), а соответственно, скорее всего, и карты. Банк обязан уведомить вас в случае проведения каких-либо денежных операций, проведенных без вашего ведома. Выбор способа связи банка с вами остается за вами — звонки, письма на электронную почту или обычные сообщения, а также уведомления в мобильном приложении.

Как снять деньги с потерянной карты Сбербанка (Перевод, Банкомат, Отделение банка)

Существует три варианта наличного получения денег которые были на карте:

1. Вы можете забрать деньги в кассе вашего банка. Если правонарушители не успели снять или потратить все деньги с вашей карты, то вы можете обратиться в кассу вашего банка за своими деньгами. В таком случае не забудьте захватить с собой паспорт;
2. Второй вариант предполагает, что вы снимите деньги через банкомат с уже перевыпущенной новой карты. На ней сохранятся все прежние данные, конечно, если вы этого захотите;
3. Снятие через банкомат. В некоторых банкоматах вы можете снять определенную сумму денег без физической карты, после предъявления своего действительного  номера телефона.

Также существует вариант перевода денег в электронном виде при условии, что вы помните данные своей банковской карты (номер карты, код на обратной стороне карты, а также ваше имя и фамилия) или у вас есть электронный кошелек. В таком случае вы можете сделать перевод на другую карту, чтобы уже с нее снять имеющиеся деньги.

 Что необходимо сделать если вы потеряли карту

Как только вы поняли, что карты дома или в вещах у вас точно нет следуйте следующим образом:

• Звоните в банк и незамедлительно заблокируйте карту. Оператор задаст вам несколько вопросов, подтверждающих вашу личность таких как: кодовое слово, номер мобильного телефона, имя матери, название вашей улицы и т.п. Постарайтесь четко и внятно на них ответить;
• Вы можете заблокировать карту через мобильное приложение “Сбербанк Онлайн”. Данный способ быстрый и удобный — вы заходите в приложение и выбираете нужную карту, после чего нажимаете на кнопку “Заблокировать”;
• Блокировка через Мобильный банк. Нужно оправить СМС на номер “900” со следующим текстом: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры № пластика, а Б – цифра причины блокировки (0 – это утеря, 1 – это кража, 2 – карта «захвачена» банкоматом, 3 – иные обстоятельства);
• Получите в кассе банка всю сумму с вашей карты, обязательно возьмите паспорт для подтверждения вашей личности;
• Напишите заявление о том, что вы хотите перевыпустить карту. После выпуска карты вы будете как и раньше нормально пользоваться всеми ее возможностями — только пластик будет обновленным. Обычно время выпуска и получения новой карты может занять до двух недель. Стоимость новой пластиковой карты колеблется в среднем от 60 до 150 рублей.

• При желании вы можете полностью закрыть ваш счет и сделать запрос об открытии нового. Выбирая этот вариант, будьте готовы к тому что срок получения нового счета может занять  полтора месяца или 45 дней.

• В случае же если деньги с карты все-таки пропали — обратитесь в полицию. Укажите всю доступную вам информацию о месте и времени потере, о предполагаемых обстоятельствах, возможном преступнике и т.д. Это необходимо для того, чтобы упростить и максимально ускорить процесс поиска банковской карты Сбербанка и злоумышленника, который ее украл.

В подобной ситуации главное не переживать и не устраивать панику — лишние эмоции еще никогда не помогали в решении подобных ситуаций. Все, что вам остается — это хладнокровно, не переживая, следовать всем вышеперечисленным инструкциям и ждать пока вам придет новая карта.