Звонок длится 30 минут как исправить - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

04.09.2021

Почему вызов прерывается через 30 минут разговора? Можно ли убрать это ограничение, и зачем оно нужно абонентам?

Прерывание телефонного разговора — искусственно созданное мобильными операторами ограничение. У разных компаний оно имеет разную длительность, но в основном это 30 минут (реже 60). При этом никаких уведомлений и предупреждений о внезапном отключении вызова абонент не получает.

Иногда возникает неприятная ситуация, когда пользователь продолжает говорить, а затем замечает, что вызов сбросился. Но зачем существует это неудобное ограничение, из-за которого абоненты испытывают неудобства во время разговора?

Почему звонок отключается через 30 минут?

Ограничение телефонного разговора по истечении 30 минут объясняется следующими причинами:

Разговор прерывается на случай, если абонент случайно совершил вызов, например, когда телефон находился в кармане.
Звонок прерывается на случай, если абонент забыл отключиться после завершения разговора.
Вызов автоматически отключается для защиты абонента от зависших звонков. Зависшие звонки возникают, если данные о завершении вызова были переданы некорректно. То есть абонент уже сбросил вызов, но система посчитала, что разговор все еще продолжается, так как второй абонент (собеседник) не нажал на кнопку сброса. Обычно такая проблема наблюдается во время звонков со стационарного телефона на мобильный.

По словам мобильных операторов, ограничение звонков необходимо для защиты самих абонентов от непреднамеренных трат. Однако многие пользователи с этих не согласны, и считают, что так компании только больше наживаются на своих клиентах, потому что:

Каждое новое соединение (новый вызов) оплачивается отдельно, поэтому дробление одного разговора на несколько звонков по 30 минут заставляет абонентов каждый раз платить за соединение.
В некоторых тарифах первые 5-10 минут разговора стоят дороже, чем последующие минуты. Поэтому абонентам приходится переплачивать, начиная разговор заново.

К сожалению, ограничение мобильных операторов невозможно отключить даже за отдельную плату. Абонентам остается только выбрать оператора, ограничение которого хотя бы достигает 60 минут, чтобы продлить телефонный разговор с 30 минут до одного часа.

Читайте нас в Telegram — там самое интересное и актуальное

Источник

В 2022 году люди все меньше пользуются услугой голосовой связи, предпочитая звонки в мессенджерах текстовые или голосовые сообщения. Почему так? Во-первых, это удобнее и быстрее. Кроме того, звонки через Интернет имеют более высокое качество звука, но несмотря на это совершать звонки все равно как-то привычнее: во всяком случае, разрывы случаются намного реже, а звук не опаздывает. Зато многие любители поболтать заметили, что вызов обрывается через полчаса или через час — у каждого оператора время разнится. Что это: глюк, особенности сотовой связи или смартфона? Можно ли его убрать? Давайте разбираться.

Звонок сам сбросился во время разговора? Этому есть объяснение

🔥 ВНИМАНИЕ! САМЫЕ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ МЫ ПУБЛИКУЕМ В НАШЕМ ЯНДЕКС.ДЗЕНЕ! ПОДПИШИТЕСЬ, ЧТОБЫ НЕ ПРОПУСКАТЬ ИХ!

Почему звонок прерывается через 30 минут

Сбрасывается звонок? Есть несколько причин, почему это происходит

Если любите поболтать по телефону подольше, то наверняка обратили внимание на то, что ровно через какое-то время разговор обрывается: это происходит даже при положительном балансе и хорошем сигнале сотовой сети. У кого-то проходит полчаса, у кого-то — час и больше.

Компании по-своему устанавливают ограничения разговора, но никаких упоминаний об этом не делают: нет ни уведомления, ни СМС, даже на сайте об этом редко пишут, поэтому приходится разбираться во всем самому. Неприятнее всего, когда у одного абонента звонок сбросился через полчаса, а собеседник этого не заметил и лишь спустя какое-то время понял, что общается с пустотой. Подобное ограничение разговора объясняется разными причинами:

Разговор прерывается через полчаса, если абонент случайно совершил вызов: экран не был заблокирован и нажался в кармане. Это удобно, ведь в некоторых случаях звонок может быть совершен на платный номер с бешеной тарификацией, а деньги спишутся просто так.
Звонок сбрасывается сам, если абонент забыл отключиться после завершения вызова: например, во время разговора за рулем или в спешке. Кроме того, это очень полезная фишка для пожилых людей, которые забывают завершить разговор.
Разговор обрывается автоматически для защиты от зависших звонков, когда абонент уже завершил вызов, а система дала сбой и посчитала, что он продолжается, так как второй собеседник не положил трубку.

Если столкнулись с этим, то не спешите сразу же перезванивать собеседнику снова: по правилам мобильного этикета перезвонить должен тот, кто инициировал первый вызов.

Через сколько сбрасывается звонок

Звонок сбрасывается у всех операторов по-разному

Каждый оператор выставляет собственные параметры и ограничения времени вызова, поэтому у пользователей звонок длится по-разному.

У МТС разговор прерывается на 31 минуте. Это ограничение повсеместное, поэтому относится ко всем регионам, где есть оператор.
У Теле2 звонок сбрасывается через 30 минут — при исходящем, а при вызове от других абонентов — 60 минут.
На Билайне ограничение разговора составляет 2 часа.
Мегафон сбрасывает вызов через 30 минут для пользователей Москвы и Московской области, а для Санкт-Петербурга — 50 минут. Также ограничения могут разниться и в других регионах.

Кроме того, вы можете заметить, что при исходящем вызове гудки длятся недолго или, наоборот, по нескольку минут: например, у Теле2 гудки длятся около 20 секунд при вызове на номер другого оператора, чтобы не нагружать сеть, а при вызове внутри сети — чуть дольше.

Стоит ли брать бесплатную сим-карту и что с ней делать

Как убрать ограничение разговора

Операторы с помощью ограничения времени вызова не только помогают абонентов от непреднамеренных трат, но и снижают нагрузку на сетевую инфраструктуру. Представляете, какая нагрузка ложится на оборудование, если одновременно в сети висели тысячи пустых незавершенных вызовов или совершенных по ошибке? У остальных абонентов связь была бы намного хуже.

Отключить сброс вызова нельзя — это сетевая настройка оператора

С другой стороны, ограничение разговора помогает избежать надоедливых звонков, в которых не особо-то не хочешь участвовать или хочешь завершить, но из-за навязчивости другого абонента не можешь этого сделать тактично, чтобы не обидеть человека. А после сброса, в общем-то, можно не перезванивать, сославшись на дела или предложить созвониться позже.

Но есть и серьезный недостаток: например, вызов может оборваться в самый неподходящий момент. Допустим, вы звоните в авиакомпанию или другую организацию, где нужно повисеть на линии с десяток-другой минут. В итоге, обрыв случается за несколько минут до ответа оператора, в результате чего приходится перезванивать снова. Оператор не определяет тип звонка, поэтому под ограничение попадают все вызовы.

❗️ Подписывайтесь на наш Телеграм-канал, чтобы узнавать самые горячие новости первыми

Как вы понимаете, снять ограничение вызова нельзя даже за отдельную плату: это делает оператор по своему усмотрению. Остается лишь выбирать оператора, чье ограничение подходит больше, если вам хочется подольше поболтать.

Источник

Можно придумать множество объяснений. Мне как-то не очень вериться в добрые намерения наших сотовых операторов что они делают это ради защиты от того, если абонент забыл положить трубку. Пока на счету есть деньги и эти деньги «капают» за каждую минуту разговора, им как-то плевать на то, разговаривает абонент или просто забыл положить трубку. К тому-же, соединение разрывается если хотя бы один абонент положил трубку. То есть бредовая ситуация когда связь оплачивается, а разговора нет, возникнет только если оба абонента забудут положить трубки, что, согласитесь, может случиться крайне редко.

Зато есть другие причины делать это (разрывать связь) через какой-то промежуток времени. Когда Вы набрали номер, не зависимо от того установилось соединение или нет, как долго проходило это соединение, с Вашего счёта сразу списывается стоимость минуты разговора, даже если Вы просто набрали номер и положили трубку, т.е. Вы оплачиваете минуту разговора за несколько секунд соединения. Что происходит, когда разговор прерывается? Правильно, Вы пытаетесь перезванивать и опять платите за соединение. В большинстве случаев Ваш собеседник тоже пытается продолжить разговор и начинает звонить Вам. В результате и Вы и он раз за разом наталкиваетесь на короткие гудки до тех пор, пока одному из Вас в голову не придёт мудрая мысль прекратить попытки и дождаться звонка от собеседника. Обычно в таких попытках оба оплатят не за одно соединение. Вроде бы копеечные затраты, но согласитесь когда они умножаются на количество любителей поболтать и бизнесменов, ведущих переговоры по телефону, для оператора получаются совсем не копеечная прибыль.

Существует также множество тарифов, в которых первые минуты (обычно 5-10 минут, которые дляться большинство разговоров) оплачиваются дороже, а начиная с некой минуты разговора для любителей поболтать стоимость минуты резко падает, Ну и скажите зачем оно оператору нужно, чтобы Вы бесконечно болтали за копейки, если он может разорвать разговор и заставить Вас не только оплатить лишнее соединение, но и вновь заставить Вас оплачивать первые дорогие минуты.

Источник

Обновлено: 26.05.2023

олчаса, при этом сигнал сети хороший. Мы решили проверить, в чём же дело и выяснили интересную вещь. Оказывается, у всех операторов мобильной связи есть ограничение времени звонков. В основном это полчаса, но есть и другие цифры.

Зачем прерывают разговор

Чтобы прояснить ситуацию, мы обратились к экспертам по коммуникациям. Оказалось, что прерывание вызовов делается для защиты абонентов от зависших вызовов и необходимости их оплачивать. По заверению эксперта технологические возможности коммуникационного оборудования ничем не ограничены, прерывание звонка может происходить через любой промежуток времени, но стандартной считается продолжительность в 30 минут, плюс-минус пять минут по усмотрению оператора.

Проблема зависающих звонков чаще всего связана с тем, что сигнализация во многих сетях мира не всегда корректно передаёт данные о завершении звонка. К примеру, при звонке с городских телефонов звонок считается незавершённым до тех пор, пока вызов не сбросит звонивший абонент, даже если вызываемый абонент уже отключился. Вот тут то и пригодилась функция прерывания звонка.

По версии одного эксперта, который пожелал остаться неизвестным, принудительное завершение разговора осталось с тех пор, когда сотовые телефоны стоили дорого, а их обладателями были ребята с бритыми затылками. Стоимость одной минуты разговора была велика и если в счёте обнаруживались проблемы с тарификацией, то к оператору могли приехать “конкретные пацаны” с вопросом, куда делись деньги.

Сейчас ситуация в корне изменилась, но вероятность зависания звонков всё ещё осталась. Именно поэтому операторы устанавливают функцию принудительного завершения звонка.

Однако на деле всё оказалось иначе. У знакомой со счёта пропали деньги. Получив детализацию звонков, мы увидели, что продолжительность одного разговора составила 3 часа, а это 234 рублей. Причина такого продолжительного разговора в том, что пенсионерка просто забыла нажать красную кнопку и её собеседница, тоже пожилого возраста тоже её не нажала.

Теле2

При входящем вызове от абонентов других операторов на номер Tele2 максимальная продолжительность разговора составляет 60 минут, при исходящем вызове с Tele2 – 30 минут. В сети можно увидеть ряд негодований абонентов по этому поводу. Примечательно, что отменить лимит в 30 минут на исходящий звонок нельзя, как и увеличить.

Билайн

МегаФон

Почему абонентам не нравится ограничение звонков

Кто-то может сказать, ну зачем разговаривать больше получаса. Однако тут ситуация весьма неоднозначная. Довольно часто бывает так, что абонент звонит в какую-то службу и пытается получить консультацию, но там очередь звонков и ему приходится ожидать.

К примеру, позвонив в детскую поликлинику, записаться к врачу, вы можете услышать, что перед вами около 50 человек, в трубке играет приятная музыка. Но время идёт, и вот перед вами остаётся уже два человека, но звонок автоматически сбрасывается. И так можно звонить долго, пытаясь поговорить в отведённое время.

Для пользователей мобильных телефонов всплывает не очень радостный факт – поговорить, сколько хочется, не получится, так как оператор принудительно разрывает связь через время. Самое интересное, что абонента никто об этом не предупреждает. То есть мобильного оператора совсем не волнует тип звонка и насколько важен этот разговор. А ведь часто такие обрывы происходят во время действительно важных разговоров.

Для абонентов Теле2. Ограничение длительности разговора 30-ю минутами.

Екатерина, Ну раньше же сбрасывалось, а теперь нет. У меня супер черный 2016

Андрей, а у меня сбрасывается через 30 минут. Только что звонила в службу поддержки с вопросом можно отменить лимит на 30 минут на исходящий звонок. Оператор ответил, что, к сожалению, нет, изменить нельзя. А я не могу в Аэрофлот дозвониться, слишком долго ждать. А в Москву для этого ехать за 150км вообще не вариант. Так что всем хорош Теле2, но вот эти ограничения на время меня не устраивают. Тем более, что минуты по тарифу у меня постоянно остаются.

Тоже сейчас выбесили и Теле2 со своим дебильным ограничением, и Энергосбыт, которые не хотят нормально работать, прикрываясь ситуацией с коронавирусом. Звонил в энергосбыт, у них электронная очередь к оператору, дали номер 22, в итоге через полчаса, когда уже был 4-м, Теле2 мне сбрасывает звонок, тут же снова набираю номер, а фиг там теперь я уже 25-й в очереди . И как мне в таких условиях дозвониться? Еще и за этот звонок 45 рублей сняли, получается за просто так

Теле 2 бесит своими 30 мин.Когда из за этого не можешь нормально дозвониться до поликлиники,всю очередь потеряла.Теперь когда я вторая в соц.защиту,тоже сбросилось.И опять потеряла время.Сделайте хотя бы час,чтобы мы могли нормально дозвониться в гос.структуры.

Жалобы который год, а оператору плевать. Только уходить к другому. Сегодня меня это окончательно тоже выбесило.

Установлено ограничение связи – что это значит у Теле2

Разумеется, такая ситуация крайне неприятна. Пользователю надо как можно быстрее разобраться в причинах её возникновения и принять меры по отключению ограничения.

Почему возникает проблема

Самая частая причина невозможности совершать звонки – нехватка денег на абонентском счёте. Решить такую проблему очень просто – достаточно просто внести недостающую сумму, и в ближайшее время доступ ко всем услугам восстановится. К сожалению, бывают ситуации, когда средства на балансе есть, а неутешительное уведомление высвечивается. Из-за чего это происходит?

Неисправность сим-карты. Дело в том, что ресурс симки ограничен. Чип со временем истирается, а электронная часть рассчитана на ограниченное количество регистраций в сети. Мобильные операторы рекомендуют периодически менять карточку. Новые работают лучше, они более совершенны и поддерживают современные интернет-протоколы, к тому же на них часто предустановлены уникальные сервисы провайдера, которых раньше не было.
Неисправность мобильного девайса. Чаще всего поломки случаются с китайскими «репликами» со взломанной прошивкой и сомнительного качества деталями. Хотя электроника может выйти из строя и на флагманах ведущих производителей.
Неправильные настройки гаджета. Пользователь мог сам установить ограничение связи, может быть, даже ошибочно.
Запрет на вызов абонента, который находится в роуминге. В этом случае не получится дозвониться только этому собеседнику. Чтобы сократить свои расходы, он заблокировал входящие звонки и станет доступен, как только вернётся домой.
Действует запрет на осуществление вызова с корпоративного номера. Работодатели могут настраивать параметры разговоров с телефонов, принадлежащих корпорации. Табуироваться могут междугородные или международные звонки. Администратор может управлять коммуникациями сотрудников, создавая «белые» и «черные» списки, устанавливая радиус (чтобы общаться можно было только в офисе) или временные рамки (для общения только в рабочее время). Если очень нужно поговорить с конкретным собеседником, следует обращаться к руководителю.
Ещё один частный случай – выполняется вызов на номер, не поддерживающий голосовую связь. Обычно это сим-карты, предназначенные для роутеров и маршрутизаторов.
Очень редкая причина – злоумышленные действия третьих лиц. Существуют схемы, при которых мошенники завладевают чужим номером, зачастую в сговоре с недобросовестными банковскими сотрудниками. Провайдеры отслеживают такие алгоритмы, разрабатывают и внедряют методы противодействия им.

Как снять ограничение исходящей связи на Теле2

Как же поступить, если не получается позвонить? Оператор предлагает действовать согласно следующему алгоритму.

Проверить баланс. Возможно, для совершения звонка просто не хватает денег. Если это так, надо пополнить счёт.
Проверить уровень приёма сигнала. В некоторых моделях телефонов, смартфонов и планшетов рядом с привычными «палочками» указывается логотип или сокращённое название оператора. Стоит обратить внимание и на это. Если проблема в уровне сигнала, можно попробовать перезагрузить гаджет. Если и это не помогло, в настройках надо выбрать провайдера Теле2 вручную.

При регулярном возникновении подобной проблемы нужно сообщить об этом в сервисную службу Теле2. Это можно сделать через форму обратной связи на официальном сайте, в чате или мессенджере.

Рекомендуется управлять аккаунтом в мобильном приложении «Мой Tele2». Оно скачивается в официальных магазинах AppStore или Play Market и устанавливается на телефон. Одна из возможностей этой программы – опция «Отправлять данные сети». Таким образом техническая поддержка провайдера будет автоматически получать сведения о силе сигнала везде, где находится клиент.

Когда запрет необходим

В некоторых случаях имеет смысл по собственной инициативе запретить делать звонки вообще или на определенные направления или номера. Такая опция будет полезной, если возникает необходимость передать телефон в пользование другому человеку или ребёнку. Можно подстраховаться от вероятности случайного набора международного номера, или чтобы исключить пользование телефонией в зарубежной поездке.

Неограниченные возможности дарит такая услуга для решения задач бизнес-клиентов. Это лимитирование времени разговоров, разрешение на совершение звонков только на рабочем месте, только в рабочее время и так далее.

Обычно операторы предлагают и стандартные виды запретов в рамках описываемой услуги:

на все исходящие;
на исходящие за границу;
на исходящие в роуминге, за исключением звонков в Россию и страну пребывания;
на все входящие;
на входящие в роуминге.

Как подключить услугу

К сожалению, в продуктовой линейке Теле2 отсутствуют услуги, позволяющие клиентам самостоятельно устанавливать ограничения на совершение голосовых вызовов. Поэтому если на экране высветилось уведомление о невозможности позвонить, для уточнения причин необходимо позвонить оператору по номеру 611. Консультанту нужно будет сообщить паспортные данные, чтобы он смог идентифицировать клиента.

Подобное ограничение появилось еще на заре развития мобильной связи в России. Обычно через 30 минут связь автоматически прерывалась и нужно было заново дозваниваться. Позже этот период увеличили до 60 минут.

Сотрудники сотовой связи на вопросы абонентов всегда отвечали, что это специальная система защиты. Если абонент забыл положить трубку или случайно набрал номер, связь в любом случае прервется через полчаса. Таким образом операторы связи защищали кошельки своих абонентов, так как в то время каждая минута разговора стоила дорого.

Автоотключение существует до сих пор, хотя сотовая связь за последние двадцать лет сильно подешевела. Кроме того, если забыть отключить звонок, ваш собеседник наверняка это сделает. Тогда и у вас звонок оборвется. Вот если оба забудут положить трубку, тогда да, но это маловероятно.

Про эту особенность мобильной связи знают многие, но все равно неприятно, когда длительный или важный разговор обрывается на самом интересном месте. А если потом оба собеседника примутся названивать друг другу, то могут потратить не одну минуту в попытках дозвониться до «занятого» абонента.

В Tele2 в условиях оказания услуг прямо прописано, что максимальная продолжительность одного непрерывного соединения не может быть менее 30 минут. Билайн сообщает, что максимальная длительность разговора существует, но не конкретизирует. В Yota мне ответили, что московские абоненты могут говорить подряд 240 минут, в регионах — 60 минут.

В Билайне максимальная длительность разговора также ограничивается 60 минутами. Таковы условия на предоплатной системе расчетов. Ограничений на количество звонков нет. Если же связь прервалась и вы услышали автоответчик «Извините, связь прервалась», то это значит, что ваш собеседник оказался вне зоны действия сети.

Есть еще версии?

Не все придерживаются официальной позиции сотовых операторов. Зачем им ограничивать себя в возможном заработке? Некоторые считают, что оплата идет за факт каждого соединения, что, конечно же, неверно. Первые три секунды разговора не оплачиваются, равно как и попытка дозвона.

Другая версия более правдоподобна, но и она отстала от реальности. Раньше были популярны тарифы, в которых первые минуты разговора стоили дорого, а последующие либо копейки, либо были бесплатны. В таком случае автообрыв через полчаса имел смысл. Но такие тарифы нынче редкость.

Когда внезапный обрыв реально бесит

Представьте, что вы звоните в службу техподдержки (неважно куда) и долго ждете ответа оператора. И вот когда робот сообщает, что очень скоро вы сможете поговорить с живым оператором, связь обрывается. Начинай сказку сначала. Фото

Почему звонок отключается через 30 минут?

Ограничение телефонного разговора по истечении 30 минут объясняется следующими причинами:

Разговор прерывается на случай, если абонент случайно совершил вызов, например, когда телефон находился в кармане.
Звонок прерывается на случай, если абонент забыл отключиться после завершения разговора.
Вызов автоматически отключается для защиты абонента от зависших звонков. Зависшие звонки возникают, если данные о завершении вызова были переданы некорректно. То есть абонент уже сбросил вызов, но система посчитала, что разговор все еще продолжается, так как второй абонент (собеседник) не нажал на кнопку сброса. Обычно такая проблема наблюдается во время звонков со стационарного телефона на мобильный.

Каждое новое соединение (новый вызов) оплачивается отдельно, поэтому дробление одного разговора на несколько звонков по 30 минут заставляет абонентов каждый раз платить за соединение.
В некоторых тарифах первые 5-10 минут разговора стоят дороже, чем последующие минуты. Поэтому абонентам приходится переплачивать, начиная разговор заново.

Читайте также:

Репетиторство как бизнес билайн

Мтс азнакаево режим работы

Как скинуть телефон мегафон до заводских настроек

Тарифище мтс крым описание

Мегафон какая зарплата у директора салона в москве

Источник

Как убрать ограничение 30 минут разговора в Билайн? Свяжитесь с поддержкой по телефону 0611 или 8-800-70-080-00, подайте письменное заявление в офисе, смиритесь с ситуацией или поменяйте оператора. Такая особенность является встроенной функцией, обусловленной внутренней политикой компании. Изменить ее не получится, но некоторые шаги все-таки можно предпринять.

Можно ли убрать ограничение длительности разговора

Чтобы понять, можно ли убрать ограничение по времени разговора Билайн, рассмотрим особенности проблемы. Ее суть в том, что по истечении 30 минут общения оператор сбрасывает соединение. Это требует нового подключения и платы за подключение (если она взимается). Последнее время этот промежуток времени увеличился до 60 минут, но некоторые пользователи подтверждают обрывы через получасовой интервал.

Компания Билайн объясняет такие шаги следующим образом:

Ошибки в настройках смартфона, из-за чего происходит ограничение звонка через 30 минут. При этом представители Билайн уверяют, что убрать такой лимит можно самостоятельно. Если человек не ставил таких настроек, то такое утверждение — ложь.
Представители компании часто утверждают, что такое требование указано в условиях к тарифному плану. Действительно, в некоторых тарифах указывалось ограничение на 30 минут общения. При этом убрать такой лимит не представлялось возможным. Но во многих планах такая информация никак не была оговорена.
Многие специалисты Билайн ссылаются на то, что это правило прописано во внутренних документах. Следовательно, убрать ограничение в 30 минут разговора в Билайн не получится. Такая версия также подлежит сомнению, ведь в таком случае оператор может по своему желанию менять правила и не информировать клиента, что запрещено.
Еще одна версия, что это система защиты. Ее суть в том, чтобы защитить пользователя от списывания всех денег на счету, если он случайно набрал номер или забыл положить трубку. В таком случае отсечка через 30 минут позволяет защититься от ухода в «минус». Это одна из самых популярных версий, ведь она свидетельствует о заботе оператора о клиентах.

На практике наиболее вероятная причина ограничения длительности разговора на Билайн — желание заработать больше денег. Но сегодня такая опция не имеет смысла. Раньше за каждое соединение брались деньги, а сброс вынуждал человека перезванивать. При этом убрать 30 минут лимита никак нельзя. Сегодня действуют безлимитные тарифы, поэтому ограничивать и обрывать разговор нет смысла.

На текущий момент Билайн провел работу по анализу статистики и пришел к мнению, что максимальная продолжительность разговора составляет около 60 минут. На этом фоне лимит было перенесен к этой отметке.

Как убрать ограничение по времени разговора

С учетом сказанного возникает вопрос, можно ли убрать ограничение на 30 минут, если оно установлено для разговора в Билайн. Сделать это не получится, ведь лимит устанавливает сам провайдер. Но некоторые решения все-таки существуют:

На всякий случай проверьте настройки телефона и убедитесь, что в них не установлено ограничений на время общения. Если таковые имеются, необходимо их убрать.

Наберите колл-центр Билайн 0611 или 8-800-70-080-00 и потребуйте объяснений. Спросите, почему, и в каких случаях происходит ограничение разговора на 30 минут. Чем больше будет таких звонков с жалобами, тем выше вероятность, что оператор задумается об устранении такого лимита.
Оформите письменное заявление и передайте его в одном из офисов Билайн. При этом сотрудник Билайн должен подсказать, как правильно заполнить документы, и что какие сведения нужно указать.
Измените оператора. Если вы не можете убрать ограничение на 30 минут разговора, и оно вас раздражает, перейдите в другую компанию. Но сразу отметим, что почти все российские провайдеры работают с такой практикой. Так что уйти от этого никуда не получится.

Автоматическое отключение работает и сегодня, но периодичность сброса с каждым разом возрастает. Сегодня многие операторы увеличили эту норму до 60 минут, и идет тенденция к ее отмене. Причина в том, что сегодня действуют безлимитные тарифы и получить дополнительный доход с помощью такой хитрости вряд ли получится. Единственное, чего можно добиться — увеличения количества разозленных абонентов, а на фоне конкуренции такая особенность большой минус.

Теперь вы знаете, для чего Билайн устанавливает ограничение на 30 минут разговора, и можно ли его убрать. В большинстве случаев с таким минусом придется смириться или искать другого оператора без ограничений.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобной проблемой, и как ее удалось решить.

Источник